工作計劃書可以幫助我們及時發現工作過程中的問題和難點,及時調整工作策略和時間安排。小編整理的工作計劃書范文涵蓋了各個方面的內容,希望能夠為大家更好地編寫工作計劃書提供一些幫助和參考。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇一
所有員工,不論是基層員工還是管理層,都要明確一個標準,那就是績效優先。績效是最重要的,沒有績效,公司就沒有營收,就無法生存。
每年年終會公司做下一年度的戰略規劃,拆解到每個部門就是部門的kpi。
所以管理層應該針對公司的戰略規劃,做本部門的目標拆解。不僅僅是拆解到個人,還要拆解半年度、季度、月度,更細化到每周,每日的工作目標分配。
拆解的目標分配到個人,管理者就要每日關注數據變化和目標完成度,隨時復盤,隨時調整。
我個人是非常認可結果導向的,經常有人說:“我雖然沒有功勞,但也有苦勞吧。”
每日工作計劃優選(通用17篇)篇二
校本研修是實行新課程改革以及課堂教學改革以來一向所倡導的一個十分利于教師成長的方式,它的制定和實施理念更加貼合教師自身發展的需要,對教師提高教育教學本事起到了切實有效的作用。為了提高自己的教育教學工作本事和業務水平,更好地為教育教學工作服務,根據上級教育部門的有關要求和學校的工作實際,自身的發展要求,特制定此次校本研修個人計劃。
經過校本研修,促進義務教育課程改革發展,積極推進素質教育,逐步實現自身教師的專業化,努力提高自身的教育教學水平。
1、以自主學習為主要方式,不斷學習課程標準,提高個人專業素養。經過學習,提高自身的業務水平。
2、堅持以促進學生全面發展為原則,把新課改的精神落實在日常的教育教學工作中。建立扎實、有效的課堂教學模式,積極推進課堂教學改革。
3、著眼點放在理論與實踐的結合上;切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉變上。積極開展新教材的`研究工作,充分發揮自己的作用,逐步提高自身的業務素質和教學研究水平。
1、認真研讀教育教學專著,寫好個人讀后感。
2、學習與教育相關的法律法規,做到依法執教;學習《中小學教師職業道德規范》,加強自身的師德修養。
3、課前精心備課,認真上好課,課后及時進行小結、反思。
4、認真研究教材、研究學生、研究教材教法,認真寫好教學設計。
5、認真開展聽課、評課活動。
6、認真參加“教研組學習研討”活動,將在培訓學習中所得的,在具體的教學實踐中嘗試,使自己的教學水平逐步提高,尋找出一條適合本地,適合自己的發展之路。
7、經常反思自己的教學行為,不斷地總結經驗,找準不足之處,寫好教學反思和案例,促進自己的不斷提高。
8、學習新課程理念、新課標、及新的教育思想、教育方法和策略,課堂教學技巧等,努力提高自己的執教本事。
1、堅持政治業務學習不放松,勤學多記。
2、堅持備好課、上好課。
3、積極參與學校教育教學研究,努力做“學習型”教師。
4、積極參加網絡教研,高標準嚴要求完善自己。
5、積極參加各級各類的培訓學習活動,不斷提升自己的教育教學本事。
6、在工作中對自己嚴格要求,決不松懈。
經過此次校本研修,對自己的專業水平有一個重新認識,我要不斷學習,不斷更新,豐富自己的文化底蘊,充盈自己的底氣,增強自己的理論知識,提高教育教學本事,結合本校的教學實際,把個人的校本研修工作做好。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇三
這樣不僅僅有助于提高攝影記者拍攝好的新聞照片的積極性,而且能夠為新聞照片與文字、版面的配合提供一個新的解決方案。
近些年來《新京報》、《新民晚報》、《新快報》等一些媒體在圖片使用上給國內的媒體樹立了一面旗幟,他們都有自己的圖片總監,對上版圖片進行把關和建議,可以說極大的促進了自己媒體上圖片使用美觀性與新聞性的最大程度的融合。
^v^的老社長穆青同志曾經這樣評價我們報刊的發展,尤其是在對待新聞圖片的使用的時候說,圖片和文字一樣都處在一個非常重要的位置,我們的報刊和報道要做到“圖文并茂,兩翼齊飛”,我想這也應該是我們做到的,而且要為兩者尋找最優結合點,實現最大的“效益”。
二、什么樣的條件決定你要做、能做出什么樣的新聞照片。
這個道理大家都知道,但是作為剛剛從高等學校里面畢業出來的學生或者是說實習生來說,做起來比說起來要難得多,這也是為什么所有的實習生來到報社之后都會在報社的資料室里面翻閱一周的報紙的緣故。
最初來到攝影部,老師讓我到報社資料室看報紙,讓我去看到底什么樣的照片適合我們的報紙刊載,然而就從這最開始,我就犯了一個錯誤,我并沒有將自己置身其中,而是單純的置身事外的評價一張片子,用學校里面拍攝“糖水”的眼光來評判。結果一周下來,我記在自己的采訪本上的僅僅是某年某月某日哪張照片感覺不錯,而不是將照片放到一個新聞事件中。
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每日工作計劃優選(通用17篇)篇四
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態度,端正工作態度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心隊員業余生活,引導隊員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質和業務技能。
1、嚴格落實公司規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態的監督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業務技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《^v^治安管理處罰法》、《^v^交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發展。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好。
1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規范進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞。
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監督,嚴格按制度執行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記,并協調中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業務)有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引,加強公共區域的管理,維護大廈的日常秩序。
五、加強車輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛安全。
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發現問題及時與車主聯系處理,并登記。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失。
1、大廈內租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業主租戶物品進入大廈的,各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。
總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為酒店的發展做好保駕護航的工作.
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1.組織落實。
自從10月10日接手保安部以來,根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現人員有變動,重新調整了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,副總經理擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實。
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發現不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理。
1.組織學習。
作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育,培養的果。
2.人性化管理。
加強對員工的管理,是我們部門要經常做的.如何加強員工進行管理,是我們部門更應關注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。
四、服務質量。
1.大門崗服務。
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們從以下二個方面落實:
第一.經常性組織員工開會學習,培養員工對企業要有敬業精神,只有這樣服務質量才會到家。
第二.服務質量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
20__年的工作打算。
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂201x年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發展。
6、加強內部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇五
我認為領班的工作是每天都應該與員工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學會觀察員工的精神面貌、心理動態、及時的關心員工。以下是為大家整理分享的餐廳領班每日工作總結,歡迎閱讀參考。
尊敬的酒店領導,您好,我是大廳領班趙楠,轉眼間入職百亨商務酒店工作已一天多了,七月份根據酒店領導的工作安排,任職大廳領班,主要負責餐廳大廳的日常工作和管理,辭舊迎新,回顧20xx天度工作情況作總結匯報,并就20xx天的工作展望作簡要概述。
一、在服務方面:
大廳共計十五個臺位,分為一、二、三、四區,平均每區的服務員盯四張臺。共七名員工,每天安排上早餐一的名,值班的一名,機動幫忙的一名,其余的保持正常的人員配置。
1、禮節禮貌培訓,要求員工見到客人要禮貌用語,有問好聲,把禮節禮貌應用到工作之中,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期間發現儀容儀表問題立即指正,檢查對客禮儀禮貌的運用,讓員工養成一種良好的習慣。
3、嚴抓站姿站位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,機動人員隨時支援較忙的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、在服務質量方面加大了管理力度,要求服務人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務員的服務情況,增加巡臺的次數,及時補臺,遇到比較重要的客人,我也會協助服務員做好餐中的服務工作,交待好重要事項,及時的送果盤。
6、我認為領班的工作是每天都應該與員工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學會觀察員工的精神面貌、心理動態、及時的關心員工。對犯錯誤的員工根據酒店制度做出相應的處罰,并對其做心理疏導工作。對于表現優秀的員工,給予精神和物質的表揚,讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,我學會了很多東西,懂得了承擔責任,獨立思考問題,掌握了正確的處理客訴的方協,學會協調和安排員工的工作,在帶領員工進步的同時,自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛生方面:
1、在酒店的衛生大檢查中,我們大廳出現了很多問題,我也深刻的認識到了管理上的漏洞,首先是我對員工的衛生要求不高,檢查力度不夠,其次是帶頭引導不夠,我重新對以前的衛生標準進行了學習,制定了詳細的周計劃衛生跟月計劃衛生,各衛生區域責任人明確到位,對不合格的及時進行整改,保證酒店的復查合格,把嚴格的衛生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理,保持一個良好的衛生狀況,給客人一個舒適的用餐環境。
2、節能減耗方面,我們一直強調低值易耗品的回收,并跟蹤落實。客到開空調,客走第一時間關燈、關空調。
三、我工作中存在一些問題:
1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
3、各區域之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
4、班前例會互動環節不多,減少了生氣和活力。
5、大廳公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
6、大廳員工的服務規范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發生,小事易造成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
四、20xx天的展望,我的計劃是:
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施,提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓,強化員工的素質。
4、提高服務效率,做好日常衛生。
5、將酒店發生的案例整理好,仔細總結分析,然后跟員工一起學習,分享服務經驗,激發思想,減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經理的工作安排,并認真做好各項工作,及時匯報。
7、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,發現不足之處及時彌補,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
轉眼間入職公司工作已一天多了回顧這一天多工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過這一天的學習,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將20xx天度工作情況作總結匯報,并就20xx天的工作打算作簡要概述。
一、日常管理工作作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰性的工作。這一天在餐廳的工作中,各項工作都是本著提高服務質量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當中。努力配合經理做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。
二、加強自身學習,提高業務水平要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己這一天來還是有了一定的進步,在管理能力,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行。
廳面現場管理。
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即答“到”進行為客人服務。
5、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
6、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。為了的提升自助餐服務的質量,進一步規范自助餐服務的操作流程和服務標準。這時就需要班組人員作好接待高峰前的接待準備,增加菜夾,雙向同時進行取菜,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
三、這一天工作得與失,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1.許多工作我是邊干邊摸索,現場管控業務知識也是不足,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2.有些工作還不夠過細,如在餐前餐后的檢查中,餐中的監督中,硬件設施的維護及衛生檢查上,不是十分到位。
3.部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
經過所有同事的一起努力,較好的完成這一天的工作,總結起來也是頗有收獲的:
1.能夠協助領導做好餐廳的日常工作。
3.合理安排當班工作,全面協調、管理、檢查。
4.配合領導做好各項接待、安排工作,工作期間妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴,有疑難問題及時上報領導。
5.做好餐廳的安全、節能、衛生工作。
6.以身作責,監督、檢查服務人員做好服務工作。
7.做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結愛友、相互幫助、共同進步。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇六
根據我行xx一年來會計結算工作中的實際情況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水*與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作思路:
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民。
幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰:
1、繼續執行柜員績效考核機制,經過xx績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。xx們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
1、制定出培訓計劃,在xx們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、
每日工作計劃優選(通用17篇)篇七
員工的狀態直接影響工作效率和業績產出。
幫助下屬調整工作狀態,通過有效的溝通,找到工作和個人意愿的交叉點,激發員工的自驅力。
細節決定成敗,好的工作習慣是通往成功的橋梁。
培養員工今日事今日畢的工作習慣,養成按照重要、緊急程度優先級工作的習慣、養成溝通閉環的習慣,檢查檢查在檢查的習慣等。
好的習慣可以讓結果事半功倍。
感謝閱讀。
每周日,我有一檔【管理百年讀書會】的欄目。主要是帶著各位管理者去閱讀全球的管理大師的著作。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇八
獲獎感言范文一:
所謂鳴沙山,即沙漠或者沙丘中,由于各種氣候和地理因素的影響,造成以石英為主的`細沙粒,因風吹震動,沙滑落或相互運動,眾多沙粒在氣流中旋轉,表面空洞造成“空竹”效應發生嗡嗡響聲的地方稱為鳴沙地。在中國西部地區鳴沙地主要是沙漠,這些沙丘堆成山狀,因此又稱為鳴沙山。
我校在縣博物館舉辦大型文化藝術展《駝鈴悠悠》入選藝術展得到人們的好評后又被推薦參加省教育系統攝影展但由于此照片像素不夠不好放成大照片被取消入展。
近兩年,本人攝影參賽作品除了《駝鈴悠悠》獲獎,還有一張照片參加由中學生學習報舉辦的首屆“中報杯”書畫、攝影大賽,榮獲全國“中報杯”攝影比賽二等獎,獲得獲獎證書及一個mp5。
攝影,并不是為了參賽,參賽并不是為了獲獎,只是我們生活在美好的世界里,要通過這些形式,激發大家的熱情,讓大家珍惜美好生活,珍惜大自然的賜予,用感恩的心去記錄我們生活的軌跡,記錄大自然的美景,讓我們從中找到快樂。一位心理學家說:當你煩惱時,請翻開昔日的影集,它會給你帶來快樂!我覺得這有一定的道理。鑒于此,我于1986年在一本影集扉頁寫著:生活是詩,生活是畫,踩進綠野,游覽丹山,斑斕的世界就在身旁,留下這寶貴的一閃,載入令人回味的史冊,奮搏之余,從中品嘗人生的意義與樂趣,引人深思,催人奮進!這,就是影集的價值。
獲獎感言范文二:
這次參加“我的城市我的家”攝影大展并沒有報什么目的,只想通過圖片豐富微博內容,況一應圖片順手拈來。沒成想“無意插柳”獲得特別獎。獲獎評語:其作品對陜西厚重的文化進行了完美詮釋,尤其是其文化韻味展現豐富多彩,有別于任何藝術攝影并高于攝影的作品,從中表現出了陜西歷史特有的恬靜和安詳。”這個評語我非常喜歡,看得出評委們給我了很高的評價,完全符合本人平時旅游攝影中所要反映的主旨,或者說評委們讀懂了我,所以、非常感謝。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇九
與xx小組的成員齊心協力,從客戶的需求出發,在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而提供滿足客戶需求的產品和服務。與小組成員一起,集思廣益,一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,實現更順暢更愉快的長期合作。
作為xx小組的一員,在確保完成小組業務的同時,可以發展自己的個人業務。在實習期,我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家,發過無數封開發信,但回復者甚少。相信,通過公司付費的阿里巴巴平臺,若有機會參加阿里巴巴平臺的相關培訓,我會學習的更快、更專業。
通過了解公司和產品,進而了解目標市場和競爭對手,做到能夠專業的回答客戶提出的問題,用自己的專業知識留住客戶。豐富與產品相關的原材料、包裝等相關知識。
沒有實戰的話,只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的業務,就能將理論與實踐相結合,培養自己的業務技巧,熟悉一整套外貿流程。從開發客戶、簽訂單、下生產通知、報關、發運到最后收款結束,一邊學習一邊實踐。然后,通過一次一次地總結經驗教訓,使自己的業務能力逐漸趨于成熟。
做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿業務員。做朋友做業務要誠實。對待自己的職業要有熱情,有激情。在開發客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
多朗讀、多背誦,立志實現向e哥那樣任何對話,隨聽隨翻。
制定日語學習計劃,從詞匯和句型開始,重新學習、重新掌握,讓日語成為自己名副其實的第二外語,以備不時之需。
【實用】每日一簽早安心語匯總54句。
每日一句早安心語大匯總57句。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇十
就現階段而言,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的`活動,讓利于消費者、吸引消費者,從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,市場的分析是重中之重,如何把握市場發展趨勢,在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,吸引更多的消費者,創造更多價值,在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20xx年的工作重點。
去年我們著重對全國的商業模式進行了考察,大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成,直擊網絡購物的致命弱點,他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。
他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商,這樣我們將大大節省了20xx年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向,即時做出調整。購物廣場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客,把顧客變為老顧客、忠實顧客,也將是購物廣場發展的必由之路。因此,發展會員,推行會員卡,同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,應是20xx年戰略規劃之一,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞,提升實效性。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實效性來看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,而對于現代廣告營銷而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用,并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20xx年,首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺,并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略,使其切實為我們服務,達到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。
綜合起來,購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,在設計及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結合實際鍛煉摸索,把弱項彌補上來。
在新的一年中,購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題,為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,強調與消費者的情感溝通,在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消,從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,確保購物廣場活動的賣場氣氛。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇十一
1、當天事當天結。
2、加強規范現金管理,做好日常核算。
3、參加財務人員繼續教育,學習和掌握新的財務知識。
1、對二期業主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;
2、對一期業主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;
3、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;
4、定期清理合同及協議,對未收取費用及時追繳;
5、堅決堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票絕不付款;
6、監督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;
7、協助收銀員做好業主二次供水費用的計算及收取;
8、加強學習專業知識,提高自身服務水平和素質,更好地服務業主;
9、協助其他部門做好各相關工作。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇十二
大家在工作的時候會出現很多有意思的現象,一部分人總是處在繁忙,然而幾乎沒有多少效率,他們做起事來沒有頭緒,總是拿起來就干不講次序。反觀另一些人總能在繁忙中抓到空閑,結果還并沒有比別人落后,不可思議的是他們往往能夠提前或者超額的把事情干完,這個區別就在于是否有清晰的規劃。長期的工作是這樣,一天的工作效果也會如是,想要使工作長期處在高效,就要每天都有明確的目標。在開始做事前就把每日工作計劃給敲定好,再投入到工作就會條理分明,以下就是我的具體計劃。
要是沒有好的規劃那么工作秩序就像一團麻線,紛亂錯雜不知道從哪開始下手,盲目的就開始做,結果干到一半的時候準備工作沒有做好。所以在管生產的時候先要把整個過程分清層次,先把準備事項給做周全,然后再逐段分割工作步驟,以達到高效穩定的推進。
當一天開始,先要到崗做一下指示,一個是要對基本的規范做一下重申,給所有人都提個醒,讓員工在意識中回想一下自己的操作流程,使他們更好的進入工作狀態。再就是對一些比較關鍵的操作常識做簡要的培訓,向大家說明應對和解決的思路以及有效的處置方式,減少工作中的`阻力因素。
其實如果所有事項都能按照常規進行,那么效率和進度都是能夠估計出來的,可是不免其中存在一些個人和故障因素,若是具體的崗位人員出現懈怠,則會拖慢進度。所以要及時的跟進監督產量的完成情況,這個要每天分幾個時段去了解,一旦發現效率嚴重低于預期,那么就要找出遲滯點,并鎖定相應的責任人,敦促其改進。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇十三
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽,并及時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務,并執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發現問題及時向經理反應情況,dm生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時清退過檔dm商品數量和滯銷凍結商品庫存。
5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛生工作,并合理安排衛生區域,輪流安排員工進行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作,并分享店內最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發起大家的工作熱情和自信。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇十四
1、執行飯店執行總經理指令,向其負責并報告工作,全面負責飯店的計劃和財務管理工作及計劃財務部的日常管理工作,并實施會計基礎工作的規范化和強化計劃財務監管力度。
依據。制定具體的實施辦法,補充規定和財務核算流程。
4、參與公司年度綜合計劃的編制,組織和負責飯店經濟計劃和財務收支計劃的編制,檢查各項計劃的執行情況,督促各部門貫徹實施計劃以保證公司各項經濟指標的全面完成。
提出建議,促進企業不斷提高管理水平。
6、負責做好資金管理,正確合理調度資金,加速回籠應收賬款,提高資金使用效率。
7、加強成本預算、費用控制和財產物資的管理,定期開展對在用固定資產、低值易耗品和在庫物資的檢查盤點,確保飯店財產物資的合理使用和安全管理。
8、負責審批公司的采購計劃、費用開支等各項付款計劃,對重大開支項目報執行總經理審批。
9、參與飯店信用政策和物價政策的制定。負責信用權限的審批,定期組織物價檢查。
10、組織制訂計劃財務部各崗位的崗位責任制,負責考核、監控員工的工作質量,并負責組織員工指導和幫助各部門做好計劃、預算、成本、資金、財產等財務管理工作。
11、負責本部門員工的服務宗旨教育和崗位業務培訓工作,做好員工的任用、晉升、調動和獎勵工作。
12、負責本部門員工的。
思想。
教育和業務提高,并深入開展“學先進,找差距”活動,定期組織召開本部門的政治和業務學習,抓好本部門的內部管理工作和文明建設。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇十五
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位,店長工作計劃。
1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2、注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務我”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
5、知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6、盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇十六
計劃是單位或個人對未來一定時間內要做的工作從目標、任務、要求到措施預先作出設計安排的事務性文書。
(一)計劃的種類
從性質、內容、時間等角度可劃分出不同種類的計劃。從形式分有以下三種:文件式計劃,分目標、要求、措施、步驟等環節,寫作嚴謹具體,內容重大并有一定篇幅;條文式計劃,以列出任務為主,較少涉及措施、步驟等;表格式計劃,通常用于項目較多又具共性的內容,有時輔之適當文字說明,使計劃簡潔明了。
計劃是個統稱,像規劃、綱要、設想、打算、要點、方案、意見、安排等都是根據計劃目標遠近、時間長短、內容詳略等差異而確定的名稱。
規劃是一種時間跨度長(三年以上),范圍廣,內容較為概括的計劃。例:《××市城市建設總體規劃》。
綱要和規劃相同,它們都是各級領導機關根據戰略方針,為實現總體目標對某個地區或某一事項作出長遠部署。不同的是綱要比規劃更為原則和概括,一般只對工作方向、目標提出綱領式要求和指導性措施。例:《××市20xx年經濟發展綱要》。
設想是一種粗線條的、初步的、預備性的非正式計劃。相對來講,其適用時限較長。例:《××市拓展就業安置門路的設想》。
打算也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。相對設想,它的內容范圍不大且考慮近期要做的。例《××學校爭創文明校園的打算》。
要點是將計劃的主要內容擇要摘編,使之簡明突出,它適用于時間相對較短的計劃。例:《××局19××年工作要點》。
方案從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體周密有很強可操作性的計劃。方案一般適合專項性工作,其實施往往須經上級批準。例:《××市住房分配制度改革實施方案》 。
意見屬粗線條計劃,它適用于上級向下級布置工作任務并提供基本的思路、方法,交待政策,提出要求等。例:《××公司關于下屬企業19××年扭虧增盈全面提高經濟效益的意見》。
安排是短期內要做的,且范圍不大、內容單一、布置具體的一類計劃。例:《××系第×周工作安排》。
(二)計劃的寫法
1、標題?計劃標題一般由四個部分組成:計劃的制訂單位名稱、適用時間、內容性質及計劃名稱。視計劃文本的成熟程度,有可能出現第五個部分,即在標題尾部加括號注明:草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。如《××市19××年再就業工程實施方案(討論稿)》。
2、引言?計劃通常有一個“前言”段落,主要點明制訂計劃的指導思想和對基本情況的說明分析。前言文字力求簡明,以講清制訂本計劃的必要性、執行計劃的可行性為要,應力戒套話、空話。
3、主體?如果說引言回答了“為什么做”的問題,那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時做”等問題。
目標與任務首先要明確指出總目標和基本任務,隨后應根據實際內容進一步詳細、具體地寫出任務的數量、質量指標。必要時再將各項指標定質、定量分解,以求讓總目標、總任務具體化、明確化。
辦法與措施以什么方法,用什么措施確保完成任務實現目標,這是有關計劃可操作性的關鍵一環。所謂有辦法、有措施就是對完成計劃須動員哪些力量,創造哪些條件,排除哪些困難,采取哪些手段,通過哪些途徑等心中有數。這既需要熟悉實際工作,又需要有預見性,而關鍵在于有實事求是的精神。唯有這般,制訂的措施、辦法才是具體的,切實可行的。
時限與步驟工作有先后、主次、緩急之分,進程又有一定的階段性,為此在計劃中針對具體情況應事先規劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責任人。這樣才能職責明確、操作有序,執行無誤。
4、落款?在正文右下方署名署時即可。
每日工作計劃優選(通用17篇)篇十七
沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對人力資源派遣業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在附近工業區做業務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和經理集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。
業務員參加完早會培訓以后,要與經理進行單獨溝通,業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業務經理匯報,同時也要督促人力資源派遣業務經理的工作,以免人力資源派遣業務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與人力資源派遣業務經理溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。
與人力資源派遣業務經理溝通以后,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了十點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客戶需要工人,也好及時與人力資源派遣資源部取得聯系,客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業務經理進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果附近工業區需要工人,就要提前去附近工業區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
業務員晚上下班后,要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與人力資源派遣業務經理或主管進行溝通。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門。