銷售工作總結是衡量銷售績效的標準，通過總結可以更好地評估自己的業績和進一步制定目標。以下是小編為大家收集的銷售工作總結范文，供大家參考和借鑒。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇一

尊敬的領導：

您好!

20_年來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況述職如下：

20_年，我按照公司的戰略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的__店的全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的__%。總銷售__輛車，總銷售額__萬元，回籠資金總計__萬元。

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設，全面提高素質。

作為銷售經理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強業務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象。

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;。

4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊伍建設，全力做好工作。

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

(四)樹立信心，排除萬難。

__年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優異的銷售業績向公司匯報。

(五)制訂考核辦法，激勵先進。

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業務量，為公司創造良好經濟效益，我根據不斷發展的銷售新形勢，結合實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進。考核辦法充分體現銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。

(六)提高客戶認知度，擴大產品消費群體，增強品牌影響力。

我要求每個銷售員要樹立優良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點，并向客戶發放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業務量，獲取良好經濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務。

(七)抓好售后服務，提高服務質量。

我高度重視產品銷售售后服務環節，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

我努力將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。

1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優勢向客戶傳遞市場信息。根據客戶次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。

2.進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。

3.維護與客戶的良好關系。節日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的服務。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務，提高客戶的滿意度。

健全售后服務體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監督保障體系，并把監督權力交到了用戶手中。“呵護由心開始，服務無微不至。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念，促進服務產值的不斷提升。同時，加強后勤服務，合理利用設備，科學節約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業務流暢的開展。

三是抓培訓，提高員工的整體戰斗力。

加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態，增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。

每周安排進行個小時的崗位專業知識培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經理當場點評，激發廣大業務員的工作熱情，達到共同學習、提高的目的。

三、工作中的不足。

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

四、今后努力方向。

今后，我要繼續加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業的發展，做出我應有的貢獻。

(一)加強自身業務學習。今后，我要繼續加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。

述職人：___。

20_年_月_日。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇二

3-----奇怪，本來打算預算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！

有了這次五一大節的銷售經歷，在以后的大節里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準備，解決一些突發狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發展到現在，是每一個員工辛勤的結果，我希望有一天公司會因為我發展的更好！

20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的-----可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了”勁爆生鮮，僅限1天”瘋“狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

五一大型文藝晚會把整個五一慶。

5-----的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了一。

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次五一的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，6-----致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次五一最大的遺憾。

7、門店在五一活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在五一商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在五一活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

7-----更好、落實得更好。五一商場促銷活動總結。

工作為：

一是策劃節日促銷活動。深入各組動員，統一思想認識，全面調查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學習和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節促銷活動方案。

二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現促銷內容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認識，有效宣傳賣場形象及活動內容。

三是營造賣場氛圍。按照全新的理。

8-----念營造賣場內外氣氛，塑造導購員形象，對賣場布局進行裝扮調整，優化賣場環境，使其更搶眼，更吸引人流;使賣場形象全新、服務全心。

四是總結促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數據、圖片，總結活動亮點，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估，以促進今后活動開展，從籌備、執行等事項進行了全面、具體總結。

五是開展部門協作。組織職工開展了賣場是我家大討論，采取走出去，請進來的方法，組織職工學習職業知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業的競爭力大部分來自知識的競爭和團隊協作競爭，通過開展部門協作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業精神增強，團隊協作精神增強，使賣場這一團隊以樂觀積極向上的態度面對所有困難。

二、存在的主要問題。

9-----氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不愿作細致的市場調查。三是少數部門負責人責任心不強，存在著擺資格的現象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結的行為。

三、今后的努力方向。

一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。

通過一定的促銷手段使家電業達。

10-----到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告，對促銷活動進行提前造勢，利用歌舞互動產生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強人力資源推廣。強化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進賣場銷售力，在賣場開展比貢獻、比創新活動，適時調整部門負責人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學生到賣就職，提升賣場生機。四是加強服務推廣。

11-----案件，讓一個顧客滿意了，興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。

工作計劃。

2013年第一季度忙碌的工作已經過去，現根據部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結：

一、營業收入與業績完成情況：

同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元，完成預算%較去年同期減少5,047,元。

2、從客源結構來看，截止3月18日：

12---。

--------上門散客售房（1084）間晚，較去。

3、銷售業績完成情況。

4,924,200元，占客房銷售總業績的%，餐飲完成銷售業績4,624,060元，占餐飲銷售總業績的%。

二、3月后期預計活動情況。

1、3月22日張家界駐京聯絡處活。

13---。

--------動。

4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動。

5、3月29日茅臺集團活動6、3月30日湖南新華保險活動7、3月19日至31日酒店已接洽預訂客房平均出租率%，達成收入萬元；根據近3日當日接洽預訂增長率，預計可達到實際出租率48%-53%，達成收入130萬-150萬元。

三、2013年第二季度工作方向1、不斷加強對酒店商務散客市場的開發，以此來提高酒店商務客源出租率。

2、加強與各政府機構、企事業單位的聯系，定期拜訪，加強聯系。

14-----團為主，填補系列團接洽空缺。

4、加強國內、國外各大網絡訂房中心的日常溝通及宣傳活動，增加合作范圍，廣泛參與活動，按照市場實際情況利用價格杠桿提升訂房量，保證酒店整體出租率穩定。

5、擴寬婚宴市場，接洽更多其他類型宴會活動，充分利用場地優勢，提升會議餐飲的銷售。

6、加強與會議公司合作，借助第三發平臺廣泛拓展會議市場，同時著重在醫藥、銀行兩大領域進行重點會議開發。

7、增加對銷售人員酒店管理制度學習的監督與管理，豐富培訓內容，根據銷售人員需求及差異進行小范圍培訓。

8、增加酒店宣傳力度，針對酒店活動進行重點宣傳，提升酒店知名度及影響力。

通過分析第一季度市場變化，市場營銷部將根據酒店市場情況隨時調整營。

15-----銷策略，勇于開拓創新，加強學習，團結奮進，發揮營銷的開源創收龍頭作用，加大會議、網絡訂房的促銷與開發，增加各類聚攏人氣活動，不斷收集信息，爭取會議客源，拓寬商務散客市場及旅游散客市場，為酒店穩定發展打下堅實基礎，同時深挖部委市場的合作機遇，規避政策影響，保持合作關系。

后期工作展望：

1、加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式，充分發揮我酒。

店會議場地優勢，提升會場使用。

率，使會議整體收益得以提升。

2、配合餐飲部進行“美食節”推。

廣，聚攏人氣，增強酒店對外宣。

節假日期間旅游團隊，彌補節假日酒店出租率的不足。

4、加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶，16-----。

出租率情況隨時調整房價及優惠。

房型，廣泛吸引商務散客及旅游散客入住酒店，搶占市場份額。

務和感情服務與賓客建立穩定、便利的聯系。根據客源結構特點，通過有效的顧客組織化戰略，把顧客納入內部系統，使酒店與顧客緊密結合。比如建設“vip卡俱樂部”等，也可以通過免費舉辦各種形式與客戶的聯誼活動，并使之成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節日開展一定的營銷工作，開創營銷工作的新局面。

7、主動協調與酒店其他部門搞好業務結合工作，密切合作，根據。

賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

8、制定嚴謹的應收掛賬流程及審核制度，并嚴格執行應收單位限。

17-----。

額并及時催收賬款，執行應收周報表、月總結制度，使得酒店應收回款呈良好狀態。

9、針對“五一”短途旅游市場開展促銷活動，提起對團隊及網絡。

訂房中心進行促銷，同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預訂網站進行合作，洽談合作獨立旅游線路。

10、近期計劃安排以下活動（1）4月24日秘書節組織聯誼活動，邀請部委、商務公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務公司主要聯系人的感情，為后期更好的合作打下基礎。活動形式準備以冷餐會形式或桌餐形式舉辦。

（2）5月12日母親節。

酒店，額外贈送精美禮品一份（待確認）；

旅游營銷公司工作總結歲月如梭，白駒過隙，忙碌的2014年已經過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：

19-----識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

三、我的工作做法。

1、首先是省公司對椒江區旅游開發區的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優越性，樹立我區的旅游品牌。

-----。

3．做好各地旅游景區來我區進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅游企業參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

21-----持及幫助下，快速熟悉公司業務，掌握基本操作業務流程，思想上積極要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛煉。現將今年以來的工作情況總結如下：

一、努力學習，以高度責任心做好本職工作。

斷提高思想政治素質。二、熱情服務，以高品質服務回報客戶。

旅游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切實踐行熱情服務的理念。

三、精誠團結、以高效率的工作熱情創造佳績。

23-----了新的工作崗位。在業務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領導同事打成一片，使之成為領導和同事們的好幫手，好伙伴。

四、工作中的不足和新一年的工作打算。

在過去一年的工作中我個人也存。

在很多不足：一是業務還不夠熟練，與領導和實際工作需要還有很大的差距。二是業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

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最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇三

五月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學留習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括xxx，xxx還有xxx這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇四

xxxx年5月是我在xx做銷售的第八個月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態一直都很積極，總體感覺不錯。下面，我來總結一下xxxx年5月我的工作情況：

一、工作內容。

我主要負責xx區域的客戶開發工作，我本月的銷售任務是xx，我完成了xx，完成率為100%。能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學習，也能幫助其他同事。

二、進步。

不怕被客戶拒絕，與客戶的溝通能力增強。

之前我有點害怕打電話，因為怕被客戶拒絕，那是很丟面子的事情。但當我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話，然后超額完成銷售任務，拿到獎時，我十分羨慕，于是我也對自己說，臉皮厚一點，沖著目標，沖著獎拼了！所以，這月打電話時，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個，就這樣漸漸地，與客戶的溝通能力提升了。

三、不足。

這月最大的不足就是時間管理，由于自己與顧客的`溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好，導致我經常加班。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內把一些工作處理完，這是我下月要重點攻克的難題。

1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。

3、用數據說話。用具體的數據告訴大家你本月的銷售任務和實際完成情況，因為銷售的工作性質決定了只有數據才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關系，讓這個數據激勵你下月去挑戰自己，突破現狀。

4、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇五

2---奇怪，本來打算預算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！

有了這次五一大節的銷售經歷，在以后的大節里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準備，解決一些突發狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發展到現在，是每一個員工辛勤的結果，我希望有一天公司會因為我發展的更好！

20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的4---的幾大重要亮點。

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次五一的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致。

6---總結。

工作為：

一是策劃節日促銷活動。深入各組動員，統一思想認識，全面調查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學習和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節促銷活動方案。

二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現促銷內容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認識，有效宣傳賣場形象及活動內容。

三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內外氣氛，塑造導購員形象，8---些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不愿作細致的市場調查。三是少數部門負責人責任心不強，存在著擺資格的現象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結的行為。

三、

今后的努力方向。

一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。

通過一定的促銷手段使家電業達到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我們。

10---100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。

2013年第一季度忙碌的工作已經過去，現根據部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結：

一、營業收入與業績完成情況：

1、從收入情況來看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,元，較2013年預算少了856,元，較去年同期減少了601,元；餐飲收入完成12,133,元，較2013年預算減少了6,182,元，較去年同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元，完成預算%較去年同期減少5,047,元。

2、從客源結構來看，截止3月18日：

上門散客售房（1084）間晚，較去。

12---活動。

4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動。

5、3月29日茅臺集團活動。

6、3月30日湖南新華保險活動。

7、3月19日至31日酒店已接洽預訂客房平均出租率%，達成收入萬元；根據近3日當日接洽預訂增長率，預計可達到實際出租率48%-53%，達成收入130萬-150萬元。

三、2013年第二季度工作方向。

1、不斷加強對酒店商務散客市場的開發，以此來提高酒店商務客源出租率。

2、加強與各政府機構、企事業單位的聯系，定期拜訪，加強聯系。

3、加強各大旅行社的聯系及拜訪工作，促進節假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提升，以接洽高品質外賓團為主，填補系列團接洽空缺。

14---基礎，同時深挖部委市場的合作機遇，規避政策影響，保持合作關系。

后期工作展望：

1、加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式，充分發揮我酒。

店會議場地優勢，提升會場使用率，使會議整體收益得以提升。

2、配合餐飲部進行“美食節”推廣，聚攏人氣，增強酒店對外宣。

傳，擴展知名度，吸引更多新客戶。

3、合理并適量的開發旅游團隊市場，引入系列團隊，提前接洽對。

節假日期間旅游團隊，彌補節假日酒店出租率的不足。

4、加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶，安排銷售人員進行逐一登門拜訪。

5、加大與網絡訂房中心合作，增加合作伙伴及合作內容，并根據。

出租率情況隨時調整房價及優惠房型，廣泛吸引商務散客及旅游散客入住酒店，搶占市場份額。

16---湖南兩地旅行社及旅游預訂網站進行合作，洽談合作獨立旅游線路。

10、近期計劃安排以下活動。

（1）4月24日秘書節。

組織聯誼活動，邀請部委、商務公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務公司主要聯系人的感情，為后期更好的合作打下基礎。活動形式準備以冷餐會形式或桌餐形式舉辦。

（2）5月12日母親節。

三、我的工作做法。

1、首先是省公司對椒江區旅游開發區的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優越性，樹立我區的旅游品牌。

20---。

一、努力學習，以高度責任心做好本職工作。

斷提高思想政治素質。

二、熱情服務，以高品質服務回報客戶。

22---事們的好幫手，好伙伴。

四、工作中的不足和新一年的工作打算。

在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業務還不夠熟練，與領導和實際工作需要還有很大的差距。二是業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇六

院內業務學習，對課件認真審閱，參加并檢查學習及授課情況，課后認真統計出勤率。

五月份組織院內專題講座一次，由鄒朝陽主任講解“外科休克”。

經過一個月的準備練習，于5月6日至9日對大家的練習成果進行考核，為時四天，均在每天16:30后進行，內科系統考核胸部體格檢查，外科系統考核腹部體格檢查，參加考核的人員共94人，其中80分以上者88名，合格率達到98%。通過本次業務技能的培訓，提高了我院醫務人員的整體業務操作水平，提高了大家的自學意識;新畢業大學生的表現尤為突出，操作規范，語言流利，整個操作流程順暢。高年資醫生操作動作標準、規范、嫻熟，偶爾有落項現象;極個別人員對整個查體過程不熟練、操作不標準，態度不認真。對未達到80分的人員及未參加考試人員已通知本人于5月16日15:00在2號樓示教室進行補考，如補考不通過將給予當事人扣分處理。

于5月14日下發競賽通知，并下發復習范圍，每科抽出2名醫生2名護士組成一個方隊，共15個科室報名參加。擬通過筆試(初試)選出6個隊參加復賽;復賽時，組織各隊抽簽，參加決賽。將于6月中旬進行競賽決賽。

要求20xx年院內業務學習科內。

筆記在內網直接打印留存，個人筆記根據課件內容整理。

要求各教研組根據年初制定的教學計劃，完善臨床教學內容各種表格的填寫(教學病例討論、教學查房、小講課)至當前日期;教研組長及教研秘書負責督促檢查。表格已經下發統一的格式。

按照年初制定的工作計劃未完成的工作有：

上半年的“三基”理論考試未如期進行，原因是5月27日至31日期間有部分人員進行職稱晉升計算機考試，故推遲至6月5日進行。工作計劃外完成的工作有：

根據黑龍江省農墾北安管理局衛生局關于轉發《黑龍江省衛生廳關于印發〈黑龍江省醫師定期考核管理辦法實施細則(試行)〉的通知》的通知，按照上級要求制定醫師定期考核工作制度及實施方案，組織申請材料。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇七

銷售人員：東旭。

日期：4.30～5.2

因為入職時間不長，所以這次五一促銷是我第一次經歷大節的銷售，從中學到了很多經驗，發現了一些問題，有利于自己以后的提高和改進。

4月30早上先到公司再去店里的，路上幫助公司同事一起布置了活動會場，到恒發店里之后，幫忙擺設節日裝飾，讓店里店外節日氣氛更好，能提起顧客的購買欲望，我們在店里掛了現金紅包，設置了抽獎和砸金蛋的活動來吸引顧客，在門口擺放了禮品和帳篷，顧客從門口經過的時候都忍不住往店里看一下。先說說我發現的一些問題：

其他都比較好，賣場里基本不會砸禮品，顧客問有什么禮品，我們都說送殼子，手機膜，還有后期的服務，主推后期服務，對于在別處聽了有禮包的我們才會送。節日的時候可能人有時候會多點，但是顧客的要求不會少，我們盡量把顧客帶離柜臺，然后一個人給顧客做一些服務，不影響其他銷售，因為人多所以各科等待的時間就會多，心情就更不會好，我們的態度一直要保持的很好，像“您坐”，“您還有什么問題”，“您稍等”等這些詞多用著，顧客在等的過程中就可能不會感覺太慢。在沒有顧客的時候我就在外面拉銷，因為隔壁就是專賣店，所以競爭也比較大，但是我覺得這樣的拉銷效果還是不錯的，一來可以引導顧客，二來可以互相督促提高服務質量。還有就是根據對象推產品，有時候我們對一些過了中年的婦女，會一邊推實用的a33，同時把r9也拿出來放旁邊，顧客可能就會被r9的外觀吸引，從而選擇r9，這個五一就經歷了幾次這種情況，感覺有時候人買東西也很奇怪，本來打算預算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！

有了這次五一大節的銷售經歷，在以后的大節里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準備，解決一些突發狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發展到現在，是每一個員工辛勤的結果，我希望有一天公司會因為我發展的更好！

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇八

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年_月份到公司工作的，_月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有_銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教_經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對_市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

對于_市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。_產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有_個，加上沒有記錄的概括為_個，八個月_天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納。

1.新產品開發速度太慢。

2.倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

3.采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4.發貨及派車問題。

5.財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6.各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7.質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇九

今月份我們的任務是x萬元，實際上完成了x萬，離任務額還差x萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。

在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。

尤其對于xx來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如xx，xx種類有限，不能滿足個性化的需求。

2.新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。

3.我們的銷售技能欠缺，xx功底薄弱，要加強學習和引導。

4.在x號邊老師來xx講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了x的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。

但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的＇努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

x月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好x月x號x老師來xx進行儀器檢測和xx使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備xx，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

3.老客戶有的家里別家產品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們xx的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇十

非常高興能夠來到xx銷售處進行銷售實習。

這次來到xx報道，恰逢趕上x總關于五月份市場銷售的總結會議及六月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人五月份工作總結。

首先通過x總的介紹，我了解到，我們xx銷售處，主要有六個業務處組成，其包括xx、xx、xx、xx、xx、xx，目前培養比較成熟的市場是xx、xx、xx，對于xx、xx和xx是接下來需要進一步開發的市場，對于每個業務處，分別有一個業代負責。能夠來到xx銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，團結一心，擁有著光輝戰績的團隊，上個月我們銷售處拿到了xx地區銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣，他們其中，有些做業務十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創造著佳績，由此讓我豁然發現，他們成功的背后，都有一個人，那就是x經理，強將手下無弱兵，xx銷售處，這個團隊，是x經理一手帶出來的，他們能夠團結在一起為實現同一個目標而努力奮斗，這得歸功于x總領導有方。所以說能夠來到xx銷售處，認識x總帶領的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起戰斗。

其次，通過x總對于五月份銷售情況的總結，我深深的認識到，工作會議總結的重要性，通過這樣的工作總結會議，能夠及時發現我們工作的不足以及出現的問題，五月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的，因為我們是xx銷售處，我們是整個xx的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，x總并沒有沾沾自喜，但是對于出現的問題，x總毫不留情，對于每一個業務員出現的問題，x總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現的問題能夠盡快實施執行解決，對于每次公司的會議精神，x總都認真傳達，就比如公司新出的xx專案，x總在談的同時并要求每個業務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現的偏差，x總及時指正，最終讓每個業務人員都能夠真正領會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個領導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。

再次，x總對六月份工作計劃進行了明確的分工和布置。

1.對于六月份，x總根據每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務，酌情制定了每個市場六月份的銷售量，要求每個業務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業績達成情況，然后進行工作總結，對于內部要求任務完成不合格及出現違反紀律的情況，都按照獎罰制度執行，罰款所得費用用于獎勵及活動經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。

2.對于六月份的提案，x總進行了傳達，對于公司六月份的促銷案，x總要求每個業務員要認真執行并做到細處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現金，如果直接給客戶現金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中，我們一定要穩定市場的價位，以保證每個環節的利潤分配，從而延長我們產品在市場上的壽命，以創造更大的效益。

3.根據工作的需要及隊伍管理的正規化，x總要求每個業務員必須配備筆記本，現在硬件設施已基本落實到位，接下來x總要求每個業務員要認真學習并利用好電腦，以后希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統計工作，已很好的完成分區建線表及市場透視表，從而更好的服務于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學習和成長的團隊，他們不會停下腳步，為了更高的目標，他們正不斷的超越著自我，一邊學習一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優越性，我一定要沉下心來，在這樣一個優秀的團隊里認真學習。

最后，我還是想說，很榮幸能夠來到xx銷售處進行銷售實習，很高心能夠加入x總領導的這個銷售團隊。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇十一

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!

20_年_月，我由__公司調到_。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質。

作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步。

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協作。

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干。

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

謝謝大家。

述職人：__。

2021年_月_日。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇十二

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇十三

五月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年x月本月下滑嚴重店鋪：xx元下降x%，導致整個區域業績下滑的情況主要有以下四點：

1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪xxx%，xxx%，xxx%，本月本區域總計完成x元，達標x%。

2.跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。

3.對各店鋪各項例檢進行抽查，發現區域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關店員做出處罰。同時對區域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發生內似問題。

4.針對xx店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇十四

尊敬的董事會及酒店領導：

大家好!

從我到__工作以來，__培養了我。我和__在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入__營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料，幫助決策者經營和管理企業。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務質量為先決條件，才能得以生存。

為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業的市場態勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。

酒店開業以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查，在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩定現有資源的同時，對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。

市場競爭是殘酷的，我們店的規模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務之急是如何穩定現有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發展。因此我酒店要占領市場更好的發展，首先就要注重人才的培養注重員工的培訓，全面的提高員工的素質。服務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經濟效益與社會效益雙豐收的經營目的。

綜上所述目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特色服務。(餐飲特色和服務特色以及酒店特色)個性化服務針對性服務，以及親情化服務。始終堅持100—120的服務原則。通過優質服務來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領市場開拓市場新的資源，打造最新的__品牌形象和營造__企業文化，占領市場的最終目的。

謝謝大家!

述職人：__。

20_年_月_日。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇十五

經過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產品知名度在__市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是我們新聘團隊五月份的銷售情況：

從這個月的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在__市場上分紅險產品品牌眾多，__男裝、__女飾等等，由于比較早的進入__市場，服裝價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是__月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個，總體計算__銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度.

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

現在__市場服裝店很多，但主要也就是__、__，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__服裝市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做__這個市場。

在六月的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在后面的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇十六

我在公司工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20__年10月擔任了收銀主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務實，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領導的正確指導下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現將主要工作述職如下：

一、加強業務知識學習，努力提高工作效率。

作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業務技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素質和管理能力。在日常工作安排上，細分到每個人，以分工協作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。

二、理論聯系實際，加強對新員工的培圳工作。

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業，所以我會從企業文化、服務規范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系統的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現金數目過多時，上報財務部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無異常進行處理，及早發現問題，及早解決，消除隱患。

三、做好服務，團結協作，帶出好團隊。

收銀員代表著商場的整體形象，做好服務，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作。同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發現問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協作的好團隊。

四、扎扎實實，繼續完成好下步的幾項工作：

1、加大對員工的培訓力度，無論是從服務、收銀速度還是對商場現有品牌知識的了解都要上一個新臺階。

2、完善收銀系統，把已整理過的展廳信息在20__年1月錄入收銀系統中，同時刪除收銀系統中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。

五、工作中存在的不足及改進方法：

2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的心態對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年已近尾聲，我們將迎來20__年的曙光，我希望在20__年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時限度的發揮團隊協作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續協助領導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇十七

0xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在x市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

2.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

3.新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

二、市場分析。

現在x消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，x省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在x市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造x省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在x消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇十八

隨著時間的流失，我在公司待的時間也越來越久了，來xx辦事處也快半年了，感覺自己沒有給公司帶來很大的利益，但是自己學到了很多，能看見自己成長了，各方面都成熟了，遇到事情不會像以前那樣不知所措，也能很好的解決，最后和客戶達成妥協，保護公司的利益，在此我用行動向公司保證，我會在公司得領導之下努力工作，發揮我最大的能力。

從四月下旬到現在我一直都在維護老市場，基本沒有去開發，在維護老市場的過程中，我遇到了大大小小以前沒有碰到的很多問題，有一段時間這些問題讓我很郁悶，心態得不到調整，導致維護工作效果不是很明顯，因為客戶怨言較多，我有時候沒有辦法解決，或是解決的方案客戶不滿意等等。綜合我碰到的所有問題，我把這個月的工作作如下總結：

在維護的過程中，聆聽客戶的怨言是必不可少的工作，面對業務員以前為了開發客戶而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩住客戶能讓客戶理解我們為什么做不到他提的要求，說實在的，xx的市場開發難度大，一些老客戶維護難度更大，總是會提出一些不可能做到的要求，這讓我在維護過程中很是為難。

我知道自己的弱點在哪，那就是我不能很好的調節自己的心態，碰到難纏的客戶，會讓我連續幾天提不起精神，從而工作沒有效果，我不知道怎么樣來調節心態，可能我還不夠成熟吧，當我與客戶發生爭執或客戶對我不滿意的時候，我沒有辦法不去想，我從心底過不去那一關，回辦事處了領導讓我不要去想那些事，我也試著不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負責任，這也許是在對與錯之間存在的一個誤區吧，這也是我容易把個人情緒總帶到工作中的主要原因，我一直在努力試著改變或避免這樣的事情發生。

回頭想想，客戶為什么有怨言呢?是客戶說的沒有道理嗎?客戶對公司的要求是無止境的這是一個原因，但其實有些客戶說的話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導客戶，或說夸張一點叫做給客戶洗腦。但是與其我們冒險給客戶灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客戶沒有怨言，我知道要作到這樣是不容易的，對次我也想了很多方法，比如我給客戶寫的怎么介紹xx太陽能的一些資料和如何跟上門看太陽能的意向用戶進行導購的一些資料，雖然寫的不怎么樣，但是經過我們上門對著資料跟他們講解，給他們培訓，大部分客戶對此都能很好的認真的學習，對我的資料都覺得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到，他們也不會再有過多的怨言，因為他們之所以要這個要那個，是因為我們的價格高，而且是新牌子，他們不好賣，所造成的怨言。

所以要想我們的客戶減少對我們的怨言，我有以下幾點建議：

一.我們可以在剛開發的客戶那里搞小型的活動我們做點宣傳單頁，帶上3-4個氣供門，橫幅廣告衫等，讓經銷商找組織一個摩托車隊穿上公司的宣傳服，到各個鄉鎮各個村里進行車隊宣傳，以增強品牌知名度，這樣就是沒有效果，客戶也不會怪我們，也總比我們什么都不做要強。

二.給客戶當場培訓公司寫一份培訓資料(怎樣讓鄉鎮經銷商向用戶介紹xx太陽能，通俗易懂型的)讓業務員帶上當場給客戶或意向客戶培訓，目的是讓客戶或沒有簽合同的客戶相信我們太陽能和別的太陽能不一樣，在農村好賣，有賣點，有特色，促成合同。

以上是我五月份的工作總結和想法，如有不當之處請公司領導批評指正，我在以后的工作中定會努力挖出自己的潛能，爭取給公司帶來更大的利益。

最新五月份銷售工作總結要點（匯總19篇）篇十九

5月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。

6月工作計劃。

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2、加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4、做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸！