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品質總監年終報告(優秀23篇)

時間:2025-06-21 作者:文鋒

報告是對某項事件、工作或研究進行詳細描述和分析的一種書面材料,通過報告可以更好地了解和掌握相關信息,我想我們需要寫一份報告了吧。小編整理了一些經典的報告范文,希望對大家的寫作有所幫助和指導。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇一

尊敬的公司領導及各位同仁:。

你們好!

一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展的。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前,營銷中心在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員,營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動全國區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。

首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障。”

第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在全國區域終端市場上的占有率。

銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間,在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇二

20__年本人在龍游河生態公園擔任總監代表和專業監理工程師一職,在接到本監理任務后我個人覺得這是一個充分充實自己的一個機會,因為本項目涉及范圍較廣,有土建、市政、綠化、橋梁、鋼結構、給排水、亮化、智能、噴泉等,但是問題隨機而來,因專業的關系大部分我均未能涉及,為能將本工程順利完工,給業主一個滿意的答復,我利用下班時間通過上網、書籍、請教等途徑掌握工程關鍵工序、節點、施工。在一年的工作中我歸納起來主要有以下幾點:

一、按角色定位。

項目監理部是監理單位派駐現場的工作機構,總監代表承擔著代表公司和總監全面履行監理合同的重要責任。本人自到崗以來,深感責任重大,如坐針氈,如履薄水,不敢有絲毫的松弛和懈怠,時刻不忘總監的囑托,結合本項目特點,制定了縝密可行的工作思路。針對建設局(城投公司)的特點,以“控投資、搶進度、穩質量、保安全”為工作主線,一步一個腳印,循序漸進,把監理工作逐步推向深入。一年來,本人在總代的崗位上經常與建設單位項目負責人(各專業負責人)交流,交換項目管理意見,重大事項爭取業主方支持與認同。對建設單位提出咨詢的事宜總是盡己所能,給出科學合理的解決之道。角色的準確定位,換來的是業主方對監理工作的理解與支持,贏得的是對監理工作的認同與贊許。

二、按特色工作。

龍游河項目監理部共有六名監理人員(總監除外,其中包含一名水電安裝專業監理),特點是年齡懸殊大(最大五十多,最小二十多),學歷差距大(最高是本科,最低初中畢業)工作經驗少(從業最長30多年,最短剛入職)要想把監理部工作開展起來難度著實不小,監理部組建后,作為項目領頭人的我不等不靠,努力在內部“控潛”上下功夫,根據每個人的特長、能力分配工作,做到揚其長、避其短,讓每顆螺絲釘都能發揮作用。采取的主要方法是“傳”:把自己多年監理工作的得與失、成與敗、方法與技巧毫無保留地傳授給他們,使之能盡快找到工作切入點,不走或少走彎路;“幫”:幫助年齡大、文化低的同事學習專業監理知識、學習協調溝通知識;;“帶”:自己帶頭工作、帶頭學習。難解決的問題,棘手的工作不推給他人,自己想方設法去完成,以身作則帶動項目一班人,要求老監理人員帶動年輕監理員一起學習并且要時刻向年輕人灌輸專業監理知識。

三、按本色做人。

一個成功的項目監理工作,需要有不同的專業監理人員來共同完成,龍游河生態公園項目也不例外。因此,監理人員的能力、素質、敬業精神是決定項目成敗的關鍵,作為項目負責人的我,其管理水平、溝通協調能力顯得尤為重要。在日常工作中,我努力做到自己不懂的專業技術不要求他人先懂,自己不會的事情不交代他人完成,工作率先垂范,專業通中求精,制度先嚴己后律人,說給人聽,不如做給人看。通過示范,引導凝聚人心,集中才智,踏踏實實做事,本本分分做人。一年來的實踐證明,只有按本色做人做事,才能更好地為建設單位服好務,才能取得施工單位的尊重和信任。

四、存在的不足。

今年來未能將考勤制度實施起來,這與我有直接的關系,因為在這件事上我沒有上心,20__年新項目實施日也是考勤開始日。部分監理人員工作態度不認真,有吃、拿、卡、要的情況,有與施工單位轉變成兄弟姐妹的情況(幫施工單位說好話、掩蓋工程的不足),以上情況明年一定制止,如有發現建議直接開除(視情況而定)。年輕監理人員對專業知識不能及時掌握,有應付的心理,不能主動向“師傅”請教,來年我希望公司可以組織不定期的專業學習,尤其是年輕人和專業不精通人員。

20__年作為公司的老員工,項目負責人責無旁貸。在回顧20__年工作業績的同時,將認真總結經驗教訓,理清工作思路,帶領監理部一班人振奮精神負重前行,不辜負總監的重托,圓滿完成委托監理合同賦予的各項監理任務,為公司爭光,為單位添彩。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇三

尊敬的各位股東、各位領導、各位同事:

大家早上好!

已經過去的20xx年,是我到公司的第三個年度。也是我到公司以來工作、學習上進步最大、收獲最多的一年。回顧一年的工作,在上級領導的關心、幫助和指導下,在公司所有同事的鼎力支持和配合下,我立足行政人事總監的本職崗位,勤勉努力,積極進取,主動做好與崗位有關的每一件事。現對一年來的工作進行如下述職,請大家審議。

1、隨著公司的發展制定和調整人力資源規劃。

企業目前處于跨越發展的關鍵時期,伴隨企業的發展,制定近期人力資源規劃,并在此基礎上制定了職務編制、人員配置、人員培訓與開發、薪酬制度和績效考核等方面的人力資源管理方案及全局性計劃,旨在使企業在持續發展中提高競爭力,為企業的發展提供人力資源的保證和服務,為企業的有序運營提供堅實的基礎。

隨著今年企業發展情況的變化,下一階段將作進一步的人力資源配置研究,對近、中期規劃進行修訂調整,使之貼近企業實際。

2、招聘工作。

3、培訓工作。

根據公司發展戰略,帶領職能部門進行員工培訓的組織工作,分別針對高層管理人員、中層專業人員、基層員工的不同需求展開了不同內容的培訓。除了新員工入職培訓外,還展開了以下培訓:高層人員的培訓側重領導力、執行力與管理能力的提升;中層人員主要在于執行力、業務能力的提升;針對專業崗位的人員,組織了財務知識培訓、營銷培訓、安全知識培訓等。全年共開展內部培訓三十余次,參訓人員達300余人次。送外培訓十三次,參訓人員達50余人次。個人制作了《企業發展簡介》、《公文處理辦法》、《執行力》等培訓課件,并對公司部分員工進行了課堂培訓。

4、組織機構設置及職能管理。

以實現公司發展整體目標進行組織機構設置,并結合公司實際,對公司和各所屬公司組織機構進行中期調整,合理分工、協調運行。明確各部門、崗位定位和職責,擬定崗位上升通道,組織編寫崗位操作流程藍皮書,發揮管理效能,強化企業內部機構溝通、協作意識。

5、薪酬與績效管理。

薪酬與績效管理對公司各項工作的開展起到輔助的作用,關系到員工工作的積極性和切身利益,此項工作讓我深感責任重大,為此,在方案制作和應用過程中,不斷測算,收集數據,力求在公司發展的不同階段制定符合實際的管理辦法。一年里,結合企業實際,運用五級工資制和三級九崗薪酬法,先后制定了xxxxx等公司薪酬制度和績效考核制度,擬定了xxxx公司前期暫行薪酬標準和考核辦法,并在實施的過程中不斷修訂、改進。此外還草擬了企業年度利潤獎勵辦法、股權激勵方案等制度,須在后期討論完善。

6、規范勞動用工管理。

以前期《勞動用工管理制度》為基礎,做好員工勞動關系規范管理工作,加強勞動合同管理,嚴格要求,規范流程,對涉及員工及企業利益的事慎重對待,對下屬公司勞動關系問題及時給予合理建議,避免勞動爭議。工作中遇到的特殊情況以顧全企業整體利益為前提,不推諉、不激化、尊重員工、堅持原則,并予妥善處理。

7、企業文化建設。

組織、參與提煉制定了公司《xxxx的軍規》和企業核心理念,印發了《xxxx》,以早會、夕會、背誦等形式予以大力推行,并以培訓、表彰會、各項集體活動為載體深入宣傳,以塑造企業精神,提高企業凝聚力,統一全員價值觀,打造團隊核心競爭力。

8、完成上級領導安排的各項任務。

一是配合參與xxxx投資項目工作,多次出差xxxx,完成了項目前期配合調研、現場踏勘、公司注冊、項目商業計劃書的編撰、合作單位聯系、基礎制度的擬定、招聘渠道的建立、臨時房屋租賃、項目開工儀式的組織、臨時證照延期辦理、參與增資擴股方案擬定等工作;二是參與聯系專業律師處理了公司兩起業務糾紛。

3、招聘渠道有待拓寬。迫切需要建立人力資源庫,以滿足跨越發展的企業人力需求;

4、個人綜合能力有待提高。須進一步加強學習,大幅提高專業水平和綜合管理能力,更好地為企業服務。

1、管理要為基層服務。

轉變觀念,避免工作浮于表面。人力資源工作要深入到下屬公司,改進工作方法,按照公司“會議管理制度”定期深入基層了解溝通、解決問題,圍繞企業發展、圍繞服務基層來開展工作。

2、提高績效管理水平。

績效管理方面要投入更多時間和精力,對現行的績效制度進行效果分析,對每月的考核成績進行跟蹤檢查與測評,每月一次績效管理會議,對各單位績效考核工作進行抽查,對各崗位關鍵指標進行量化評定,以嚴格的檢查程序推動績效考核工具發揮實際作用。

3、加快企業文化的深入推進。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇四

尊敬的公司領導及各位同仁:

你們好!

一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展的。

建立了貨、款業務關系的近xx家;渠道客戶掌控力為80%。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前,營銷中心在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員,營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動全國區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

法正在試運行之中。

首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障。”

第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在全國區域終端市場上的占有率。

銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到70—90%之間,在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇五

各位領導、各位同事:

我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來,工作中我嚴于律己、嚴格管理,在公司領導和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經營理念,積極做好服務、管理、協調等職能工作,使綜合部工作逐漸步入正軌。現將具體工作情況匯報如下:

一、 主要工作完成情況

綜合部工作繁雜,從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手,以身作則,嚴格內部管理。具體工作情況如下:

1、對綜合部工作進行了具體分工,細化了各項工作,強化了職責,明確了責任,形成了團結一致,高效運作的氛圍。

(1)、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平,細化了每個人的職責和任務,充分發揮每個人的專長,挖掘每個人的工作潛力,強化了每個人的職責和責任,對每個工作要點都指定專人負責,做到事事有人管,人人有專責,從而使綜合部的各項工作都有了質和量的提高。

(2)、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議,傳達公司例會精神及綜合部周工作安排,進行工作研討,了解意見及建議、解決工作難點,并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結及下周工作計劃,每月上交月工作總結、工作心得及對本部門的改進意見及建議。

(3)、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識,使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識,從而保證監督檢查過程中做到有理有據。

2、公司人才招聘及人才調配,并對公司員工進行業務培訓。

(1)、及時掌握各部門的人才需求,采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才,從4月份起開始招聘人員,至今面試者共計30人,其中錄取7人,綜合部3人、財務部2人、工程部1人、銷售部1人,1人待批,共有23人進入公司人才儲備庫。

(2)、為提高公司員工法律意識,組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學習,并根據所學知識進行了考試。

3、草擬相應的公司管理制度,并將已通過的制度上墻。

(1)、從四月份起至今,綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產管理規定、薪金管理補充協議、會議管理制度共8部管理制度,其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發;資產管理規定、薪金管理補充協議2部待公司領導簽批下發;綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領導審核;績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻,并為已定崗的員工制作了員工胸卡。

4、全面整理檔案、資料,嚴格管理公司印章印信,扎實做好公司保密工作。

(1)、全面整理公司檔案、資料,進行詳細分類,建立了員工個人檔案,并統一制作檔案電子目錄,使檔案管理科學、合理,便于快速查找。檔案管理由專人負責,如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示,借閱人填寫檔案借閱單,檔案原件禁止外借。

(2)、公司印信、印章實行統一管理,印信印章是公司的重要憑證,公司迎接各類檢查,上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章,所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序,以維護公司的合法權益。

(3)、嚴格遵守保密條令,對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。

5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續。

對營業執照、稅務登記證,土地證、公司資質、代碼證進行了年檢,除資質年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關手續進行收集。

6、加強車輛管理,提高車輛利用率,統一調配,保證各部門用車。

從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工,統一調配,力求做到調配合理、有效,提高車輛利用率,同時要求駕駛員增強安全意識,保證安全駕駛、無事故。規定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。

7、規定辦公用品采買程序,規范備用金使用。

(1)與財務部核對了綜合部6月份以前經辦的所有帳務,對以前采購工作進行總結,同時重新規定了采購程序與紀律,要求綜合部人員要有自律意識,最大程度上合理使用費用,物品采購必須在3家以上銷售點采價,所購物品必須質優價廉,100元以上物品必須兩人購買,購買前必須請示主管領導批準,綜合部人員禁止報銷打車票據。

(2)統計各部門所需添置辦公物品,從4月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把,筆記本電腦1臺,會議桌椅一套,辦公桌2張,電風扇5臺及食堂用品等。

8、積極參加社會活動,豐富員工文體生活,增強員工團隊合作精神,提升企業文化內涵。

(1)號召公司員工參加賑災捐款活動, 用愛心真誠關懷災區人民,我公司為汶川災區捐款共計32640元。

(2)組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產開發杯乒乓球比賽,我公司參賽人員積極備戰充分展現了三合公司的團隊精神。

(3)為了增進同事間交流,提高工作熱情、加強團隊協作,綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。

9、規范食堂日常管理,提高服務質量以保證食堂正常運轉。

根據食堂需求對食堂實施單獨立賬,要求所購買物品必需詳細附單標明,同時加強食堂衛生管理提高飯菜質量,不斷改進管理方法,并每月月初對食堂賬務進行核對,食堂工作現已進入正規化。

10、維護公司工作環境,加強安全保衛工作。

嚴格監督、檢查辦公室環境衛生,定期全面清掃、消毒,保證工作環境清潔。每天上下班巡視水、電,門窗等設施,對出現的問題及時解決,以保證辦公樓安全。

二、 自身建設方面

作為部門主管,我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關重要的作用,所以工作中我不斷加強學習,不斷提高自己的管理水平,文化專業知識和業務能力,不斷改進自己工作方法和工作作風,努力提高工作效率,從而帶動本部門員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點進行了匯報,不可避免有許多疏漏,還有許多不盡事宜請領導及同事多提寶貴意見,如果說取得一些成績,也是在公司領導關懷下,各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。

三、 工作中存在的問題

1、 協調平衡工作不理想,有些事情協調的不全面、不到位,平衡的不盡合理,影響了工作質量。

2、 文件質量有待提高,核搞、校稿不嚴,草擬的制度不夠嚴謹。

3、 細節問題處理不到位,應加強改進。

四、 下步工作設想

1、 總結經驗,進一步明確綜合部工作的指導思想,緊緊圍繞公司的經營理念,牢固樹立服務思想,為公司各部門做好服務工作。

2、 結合實際,提高綜合部的整體工作水平,以服務、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度,做好車輛、食堂、辦公設施等后勤工作的管理。

3、 努力提高溝通與協調工作,深刻領會領導思想,進一步做好監督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執行情況。

4、 做好領導和各部門臨時交辦的事宜,按領導要求及時處理好突發事件。

以上是我的述職報告,請予審議,希望各位領導、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!

品質總監年終報告(優秀23篇)篇六

您們好!

20xx年1月至今主要圍繞品質督察工作為主,以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。

1、日檢工作從儀容儀表、行為規范、服務禮儀、質量記錄、操作流程和規范、7s、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查,日檢總計檢查問題數382件。

2、月檢工作從環境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優良事件等方面進行檢查,月檢總計檢查問題數210件。

3、夜間查崗開展4次,問題總計48件,均已落實責任人現場整改,有效規避問題發生。

4、專項檢查開展5次(包括公司和陪同集團),問題總計155件,均已告知管理處并落實完成整改。

通過各項檢查并責令整改,20xx年至今各管理處無一起重大投拆;無一起治安、安全事件發生。

本人入司已近一年,現擔任公司品質部品質督察專員一職,在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業行業運行模式以及護衛、維修、保潔、客服各專業版塊操作流程;在職期間工作認真負責,從無遲到早退,嚴格遵守公司規章制度;并竭我所能,全身心投入工作中。在一年工作時間,各管理處對我工作的模式已基本接受,和各管理處配合較為默契,并多次受到上級表揚。這一年以來,我學習并感悟很多,看到公司的迅速發展,我深深的感到驕傲和自豪;根據公司編制,現品質管理部缺編“品質主管”一名,現向公司提出晉升申請。

1、月檢:月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內容、月檢報告的制作、專題會的召開、落實完成整改。

2、月度品質例會:月度品質例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內容、會議主持、會議紀要的發布。

3、檢查標準的制定:

(1)“品質”即產品質量:滿足業主及法律法規要求的服務(iso9000:20xx標準條文里明文規定“產品一詞等同于服務”)。

(2)組織人員進行業主調研,現公司制定相關標準均根據同行業標準或自我經驗,不俱說明力(品質特性:以事實和數據說話)。

(3)在既滿足業主要求又不違反法津法規要求的情況下制定新標準(1、通規;2、各管理處現狀做規定)。

4、客戶滿意度:

(1)客戶滿意度的工作開展。

組織人員進行月度、季度、年度對業主進行客戶滿意度調查(取代以往自行填寫行式)。

(2)客戶滿意度的達成。

根據初次客戶滿意度戶數,依客戶要求責令管理處整改相關問題,以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度,預估20xx年年底客戶滿意度達到80%,20xx年上半年客戶滿意度達到85%,20xx年下半年客戶滿意度達到90%。

5、歷史欠費(半年以上):

(1)收集并整理各管理處歷史欠費明細。

(2)調查、了解業主背影,欠費原因。

(3)采取措施,收取物管費。

6、業主投拆。

接待并受理業主投拆(現場或電話),并責令管理處落實整改。

7、每月走訪一次同行公司樓盤,了解和學習新的品質理念和品質管理模式,并酌情融入我司。

8、公司“檔案管理”較為薄弱,現缺乏專業型人才;本人因從事過質量管理體系,對“檔案管理”較為熟悉,會定期對各管理處進行“檔案管理”培訓。

9、其他協作工作。

1、物業前期相關管理工作不熟:在實際工作中逐步熟悉。

2、開盤、交房等相關流程和工作開展不熟:在實際工作中逐步熟悉。

3、相關法律法規不熟:制定學習計劃,學習并考取相關證件。

4、物業協議和招投標工作不熟:在實際工作中逐步熟悉。

以上,望領導批復!

品質總監年終報告(優秀23篇)篇七

轉眼間已經成為昨天。

在這過去的一年,對于佳茂來說是不平凡的一年,我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的沖擊,讓人感慨頗多。

今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作。

現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告,請批評指證,謝謝!

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程:

今年品管部人員狀況是:品管部人力:現有8人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。

加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓,同時加強了原材料和入庫產品控制的力度,工作量也隨之增大。

在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質管理系統化、標準化。

對此采取了以下措施:

1、采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務的完成。

2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業,規范操作。

針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一,檢驗員檢驗時要經常相互探討,并制定相關缺陷樣品封存,查找產品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。

先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業員提供判定準則。

廠部份文件清單具體如下:

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標準

2模具檢驗標準

3iqc檢驗規范

4供應商考核規定

5成品入庫檢驗規范

6成品出貨檢驗規范

3、建全了品管部部門質量目標,包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質監控的質量。

4、加強技能知識學習,學習測試和質量檢查方面的知識。

以便生產能力擴大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質量監控能力,確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系,確保體系正常運作:

xx年初步展開并實現以下項目:

1、為確保體系的正常運作,于12月23號iso9001:xx版質量管理體系,第三方年度監審順利通過。

2、統計報表完善質量記錄和質量統計,現已形成品質周報和月報統計,能直觀的反映各時期質量狀況,以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3、完善公司質量目標指標,制定了統計和糾正預防措施作業辦法。

通過管理評審會議,對公司質量目標,于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。

并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計,直觀的反映目標指標的達成情況。

對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責任單位改善,確保目標指標的達成。

xx年初步計劃完成項目:

1、擬制不良品及次品再利用,需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

2、繼續強化產品的入庫控制力度,提升出貨產合格率;

3、設定xx年公司整體目標,階段目標,部門目標

4、對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制,完善控制流程和檢測手段:

1、進料品質控制:

1)、修改了《iqc進料檢驗作業規范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件,規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2)、嚴格進料檢驗,9月份開始統計檢驗物料301批,發現8批不合格。

2、成品質量控制:

1)、擬制了《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

2)、加強了制程質量控制,設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。

并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善,從今年的成品檢驗結果來看,制程交驗質量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%,提升了近7、8個百分點。

四、xx年整體工作小結:

1、回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現了品管部:作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

2、另一方面,從整年所出的質量問題來分析,也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。

主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。

這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。

必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

五、xx年品管工作規劃:

時光飛逝,轉眼將進入虎福之年。

時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際,面對新產品的不斷出現、市場的變化,品管工作任重而道遠。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。

品管部將繼續按照公司制定的總目標,將品質工作向各部門深入的指示。

提升品質人員素質,即時跟進新產品、新標準。

做好xx年的品質管理策劃,嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。

在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制,加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

2、品質控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。

今后我們將以xx年初將舉行的,iso9001:xx內審員上門或外送培訓為契機,重新組建“內審員隊伍”,全面開展質量體系工作。

加強對各部門質量體系的監督檢查,保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001:xx版在5月份前需更換到iso9001:xx版,換版過程是:

1)、春節后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓,及時換成iso9001:xx版,在三月份后要運行新版本。

2)、在五月份cqc會進行換版的'第一次審核。

(如沒有換版xx版會自動失效)

3)、內校員資格培訓,因公司比較多內校儀器,送外校費用高也不方便,需送外培訓一名內校員,內校培訓需在四月份前培訓完成。

3、推行績效考核與5s活動:

1)、為更好的調動員工工作效率,響應公司薪酬改革的需要,對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2)、需進行5s活動策劃,需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》,對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預計xx年3月份開始試驗推行。

4、現將xx年品管部質量目標初步制定如下:

月不良率;2%/客戶投訴:一般性1件/月嚴重0、2件/月

5、針對生產運行所出現的問題,做好各項檢測工作,為生產提供“準確、及時”的檢測數據,同時加強各生產部門之間的溝通協調,對于生產異常和各種波動及時反饋。

確實為生產部門提升“品質”做好服務工作。

20**年是我們幕墻事業部成立頭一年,7月份公司領導經過認真研究決定把原質安部分開,把質量部單獨成立起來,建立完善公司質量管理體系,以保證質量工作不受干擾,能獨立的行使職權,保證我們生產產品質量和施工質量達到標準、規范和客戶要求。

回顧質量部成立幾個月來的工作總結如下:

一、 牢固樹立質量第一,信譽至上,精益求精,盡善盡美的質量方針。

提高產品質量,不僅是我們企業發展的要求,更是我們企業生存的需要。

我們要從生存、發展的戰略高度來看待和重視質量工作。

我們質量部是質量專職管理機構,因此我們要逐步完善組織管理機構,建立健全各項規章制度。

我們先后制定出《質量部工作職責》、《質量管理制度》、《施工過程質量管理辦法》、《施工過程質量考核標準》及各種考核評定報表,使質量部的工作逐步程序化制度化,以保證質量工作落實到具體工作的實處,不斷提高我們的產品質量,以滿足用戶需求。

二、 把質量意識同實際工作緊密聯系起來。

質量部成立以來,利用各種形式和機會積極宣傳質量工作的意義。

要求各項目部在進場施工前必須進行技術交底,掌握質量技術,把握住關鍵工序、關鍵環節的質量要點。

做好施工方案,預防質量問題的出現,杜絕質量事故的發生。

施工中要做好施工日志,安裝記錄,隱檢、自檢、工序交接檢驗記錄。

有了問題及時發現,及時處理,從嚴把關,人人都是生產者,人人都是質檢員,決不干不合格的活,決不出不合格產品,決不讓不合格產品轉到下道工序。

加強每道工序質量管理和控制,確保施工質量100%合格的目標實現。

三、 加強質量管理責任感,加大質量考核力度。

提高產品質量是每個企業永恒的主題,質量部根據公司要求,結合幕墻事業部具體工作的實際情況,對各項目部的質量工作每月要求有質量小結和質量工作評定報表。

對項目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗記錄、檢測工具配備是否齊全進行檢查,每月進行評定,同時質量部不定期到各項目部抽查檢驗施工安裝質量,對發現的質量問題及時對項目部發出整改通知、整改不及時、不到位做罰款處理。

懲處不是目的,目的是引起大家對質量工作的充分重視,提高對質量工作重大意義認識,自覺貫徹落實公司質量方針和目標,在實際工作中按標準、規范要求認真做好本職工作,樹立下道工序是上一道工序的用戶的質量思想,懂得產品質量是生產出來的,不是檢查出來的道理。

從我做起,從自身做起,不合格產品決不放過。

四、 三大體系外審工作。

我們事業部是公司新成立部門,從未進行過三大體系的內審、外審工作。

今年是第一次參加外審、公司領導把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質量部。

面對這一艱巨任務,壓力很大。

壓力越大越要上,任務越艱巨越要完成好。

這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察,更是對我們莫大的信任。

我們決心憑借多年在國有大型企業工作閱歷和經驗,拿出自己的所有的專業知識管理技能,盡自己最大的努力一定要把這項工作完成好。

按領導指示向各相關部門請教學習,詳細了解外審的內容、程序、步驟,同時,張總組織我們進行了詳細討論,認真研究,如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟,使我們更加堅定了信心,從準備資料,編制各種報表開始做起,相關人員都齊心協力加班加點工作。

高總看到做資料的電腦不夠用,主動把自己的電腦讓給質量部使用,這是對我們工作的有力支持和幫助,深深的感動了我們在場的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準備工作中去,在短短二周時間內,我們編寫整理出外審資料9個檔案盒,這9盒資料是我們集體日夜工作的成果,也是我們在張總組織下齊心協力團結奮斗的結晶。

有了這9盒資料,我們的心里踏實多了。

當我們面對專家的多方面審查和提問,我們都滿懷信心的一一進行詳細匯報和友好解答,給專家留下良好印象,專家對我們的工作給予了認可。

同時也提出了他們寶貴的意見,這是對我們今后工作的指導和幫助,我們要按照專家的意見進一步完善我們的工作,使我們在管理方面上一個新臺階,這次認證工作在公司領導的大力支持下、經過大家齊心協力,共同努力,圓滿的完成了公司交給的這一任務,為我們事業部贏得了榮譽。

五、 申報幕墻生產許可證工作。

法的,非法生產的產品,一旦流入市場被政府管理部門發現就要受到法律的制裁。

生產許可證是企業生產的法律依據,是企業經營的起碼資格,它的重要性是顯而易見的。

我們公司規模有,廠房大,設備夠,各項硬件設施是很完備的,所以技術、質量、生產管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環節。

我們在范總的精心組織策劃下,在專家老師指導下共同努力,團結協作充分做好了審查工作的各項準備。

整理編寫出各種相關資料14擋案盒。

經過考察小組的認真審核,我們順利的通過審查,為我們事業部的發展打下堅實基礎。

通過這次辦理生產許可證和三大體系外審工作,使我們學習到了很多專業知識和寶貴管理經驗、專家組的意見,指出了我們存在的問題、明確我們今后的管理方向,我們要繼續努力作好自己的工作、為企業發展作出我們的貢獻。

雖然生產許可證審查已基本通過,但我們距離生產許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進一步加強和落實。

質量工作是企業生命線,是長抓不懈的工作,所以質量部的工作更需要認真做細、做實、做好。

六、 工作上還存在的不足。

(一) 質量管理組織需要健全,機構要精簡,人員要精練,必要的設備、 人 員需要配備。

(二) 各部門職責不夠明確,相互主動協調配合不夠。

(三) 質量部人員不足,對各項目部施工過程質量管理和監控不利。

(四) 質量部對外協單位的施工質量管理和監控還不到位。

七、20**年工作要點:

(一)按生產許可證要求建立健全質量管理體系。

(二)制定完善各種規章制度。

(三)加強生產施工過程質量管理和質量控制。

(四)任真做好月質量考核評比工作。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇八

尊敬的公司領導及各位同仁:。

你們好!近一個時期以來,營銷中心在總公司的指導下,開展了全國區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各省區經銷商的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將xx個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展的。

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系。

全國區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過xx家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了a、b、c分類管理,其中a類主要側重于大流通批發;b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近xx家;渠道客戶掌控力為80%。我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領全國區域市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業所看重的。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前,營銷中心在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員xx人,管理人員xx人,后勤人員xx人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員,營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動全國區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。

首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障。”

第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在全國區域終端市場上的占有率。

銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間,在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1.無透明的過程。

雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,營銷中心不能進行全面、及時的'統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

2.無互動的溝通。

營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

3.無開放的心態。

同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。

4.無規劃的開發。

市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要線開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網絡的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。

3.調整產品結構。

單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。

4.貨款分離,變被動為主動。

業務人員主動出擊,培養客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人(專車)發送;款由對應業務人員收回,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。

5.改變待遇分配機制。

工資:在完成基數任務的前提下,實行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由營銷中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。

獎勵(提成):經營銷中心核算后將在年底統一分配。

既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,獎罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。

總結:

“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇九

你們好!

近一個時期以來,營銷中心在總公司的指導下,開展了全國區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各省區經銷商的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將*個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展的。

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系

全國區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過**家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了a、b、c分類管理,其中a類主要側重于大流通批發;b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領全國區域市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業所看重的。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前,營銷中心在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員,營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動全國區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。

首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障。”

第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在全國區域終端市場上的占有率。

銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間,在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1. 無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,

但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

2.無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

3.無開放的心態

同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。

4.無規劃的開發

市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要線開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網絡的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。

3.調整產品結構。

單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。

4.貨款分離,變被動為主動。

業務人員主動出擊,培養客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人(專車)發送;款由對應業務人員收回,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。

5.改變待遇分配機制。

工資:在完成基數任務的前提下,實行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由營銷中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。

獎勵(提成):經營銷中心核算后將在年底統一分配。

既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,獎罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。

“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“我們已經經歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,營銷中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟里建功立業!

我們現在的確困難,單我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來

品質總監年終報告(優秀23篇)篇十

我進入昆監工作巳經兩年了,時間過的真快,不知不覺走過了20xx年。在奧宸中心項目,得到公司領導的重用,擔任總監代表,通過一段時間的努力與磨合,扭轉了監理工作的。被動局面,監理工作逐漸得到建設單位的認可,與建設單位、施工單位之間相互適應,使監理工作進入正常工作狀態。

監理工作在正常進行,由于受建筑市場不景氣的影響,本項目又面臨新的問題,建設單位資金困難,又更換領導,現在的情況是建設單位的主要領導就是施工單位的主要領導,嚴重拖欠監理費,使得監理工作的開展更加困難。四個項目相繼開工,在建施工面積約55萬平米,建設單位一直強調現場監理人員不足,一方面不付監理費,一方面又要求增加監理人員,給項目部增加了壓力。通過及時的向公司領導反映得到大力支持,項目部人員得到補充加強。監理項目工程量加大,監理人員增加,如何協助總監管理好整個監理項目,管理好員工,提高工作效率優化監理團隊,處理好與建設單位、施工單位之間的關系,這也是如何提高自己管理水平的一次機遇和考驗,也是對自己管理水平的一個提升。

首先自己以身作責,服從領導安排,要顧大局,多向總監學習,極積配合總監工作,共同討論安排好職責分工,不留監管死角,減少監理盲點。及時提升自己工作能力的同時,做好員工內部培訓,帶隊到現場進行檢查學習,及時掌握現場情況,對重點難點加強監管,對工程節點,結構轉換部位及容易出差錯的地方提前作好預防預控工作,及時組織監理人員對危險源識別、預防預控措施進行理論學習,如何及時進行檢查就現場存在的安全隱患,對施工單位提出對應整改要求。

對于員工的管理也是考驗管理人員的水平,公司調配到項部的員工,不一定都是優秀的、能力強的,必須得人盡其才,物盡其用,按員工的水平差異,有資歷有經驗責任心較強的給予重視,分管主要項目,對于新進人員及技術經驗差的,通過老員工幫、補、帶,按排好內部培訓,組織監理人員就現階段各分項工程施工、各專業技術學習,提高員工技術水平,及時的補充后備力量。對工作積極有上進心的、責任心強的,提拔重用并報請公司提高待遇,對違規違紀工作不積極主動的進行批評教育。

對提高工作效率,項目部制定出明確的管理制度,明確崗位責任制度。工作中嚴禁做與工作無關的事情,嚴肅執行監理工作日,建立請假制度,上班簽到制度和專人考勤制度,明確工作和休息界線,保證現場監理到位率,建立監理文件管理制度,內外發文登記制度,每周一短會制度,現場分項工程施工監理培訓制度,加強員工的團隊精神,使每個員工能全心全意的進入工最佳工作狀態。

工作中處理好與建設單位的關系,通過建立一定的聯系,了解建設單位的意圖,建設單位對監理工作的認可情況,經常進行溝通交流,履行好監理合同,按“三方工作程序”做好相互之間工作,對于建設單位對施工單位偏袒情況要及時的辯明事情的輕重緩急,和建設方闡述監理工作程序,讓其理解和支持監理工作,在工作中根據現場情況出現的一些問題及時對建設方提出建議,如回遷房施工中地下室外墻采用防水涂層防水較果不理想,在后期項目地下室外墻防水層建議采用卷材防水材料得到認可。

工作中處理好與施工單位的關系,現建筑市場中很多施工單位與建設單位存在較好的關系,給監理工作會帶來一些壓力,監理工作面臨挑戰,首先和施工單位明確監理工作是根據“三方工作程序”,按標準、規范及國家給予監理人員的權利進行監管的,自己要樹立自身形象,貪小利必有大誤,不能因小失大,要以公司形象和集體利益為重。對施工單位要換位思考,首先要做好事前預控工作,對施工單位上報的各種方案預案要認真審核,發現不足之處要求補充完善,在分項工程隱蔽前進行檢查,提前發現問題及時處理,千萬不能做既成事實,秋后算賬的處理方式,要讓施工單位樂于接受,配合監理工作,對質量管理方面要有底線,主控項目必須按規范執行,對較大安全隱患不能放過,必須整改落實。對違章蠻干,不負責任的情況,堅決從嚴處理,必須樹監理工作的嚴肅性,面對本項目中的種種因素,對施工單位進行處罰難實施,采取例會上提出整改要求,通報批評,分項工程隱蔽前不符要求決不驗收的方式進行控制,必要時采取停工方式進行處理。約談施工單位負責人,要取得施工單位領導認可支持,要讓施工單位認識到監理工作是在幫施工單位進行安全質量控制,既是為建設單位服務也是為施工單位服務的,樂于接受監理工作,多進行溝通交流,建立相互之間良好關系,通過一段時間的工作,使監理工作得到正常展開。

在項目管理上,及時向領導匯報項目上的情況,要多向領導學習管理經驗。在工作中遇到難題,及時向公司尋求支持,公司是我們強有力的后盾,安全方面公司每月安排專業安檢組及時到現場檢查,技術方面公司會調派專家給予技術支持。在商品房基坑支施工中,采用的是新工藝,公司調派總工辦汪國華給予技術支持,使得工作中的關鍵技術控制得到加強。

公司領導重視自己,給自己一個工作平臺,如何管理好奧宸中心項目來回報公司這是我必須面對的,必須做到的,我現在不是一個人在工作,是代表一個團隊,公司交給自己這個項目,調配這些員工,如何組織優化好監理團隊,管理好團隊做好監理工作,履行好監理合同,這就是展示自己管理水平的最好見證。首先自己必須要有團隊精神,把來至不同地方,技術水平、工作經驗參差不齊的人員組合起來,根據每個人的不同特長,結合整個項目的實際情況進行明確分工,在工作中自己要以身作責,起帶頭作用,要不斷提高自己的各種技能,及時掌握新技術新規范新標準。敢于面對困難、敢于擔當,關鍵時親自帶隊進行應對。在日常工作中平易近人,平等待人,關心支持員工,公司所給員工的待遇要落實到位到人,給予的培訓機會要落實到人,能辯明是非取得員工的信任,虛心接受批評,接受他人建議,成果大家分享,挫拆困難共同承擔,出現問題不推諉逃避,工作中培養人材發現人材。到項目部的員工,不是每個人都有經驗有技術,都能勝任工作,通過培訓和幫、補、帶煅煉培養人材,盡可能的為項目部解決現實問題,盡量為領導分憂。在工作中人與人之間相處難免會有相互排斥存在一些不盡人意的事情,要及時了解員工,及時的做好溝通協調工作,讓他們相互之間是工作上技能上的竟爭,全心投入到工作中,對能力強的技術經驗好的有責任心的員工提拔重用,報請公司在職務和待遇上給予提高,對工作不積極主動責任心不強的采取降工資或進行辭退,不能怕得罪人,必須調動起員工的工作積極性,全心全意的投入到工作中。嚴格執行工作責任制,采取嚴明獎懲制度,工作中必須遵循誰檢查、誰驗收、誰簽字、誰負責的原則,專業監理工程師發出的整改指令必須由其完成閉合工作,作為管理層要支持專監工作,樹立專監威信,使其指令得到有效實施,項目負責人的事情自己完成,做到各負其責。在工中,項目上要及時上報相關工作信息,多向領導學習管理方面的經驗,和公司必須保持緊密聯系,要及時了解傳達公司指令,及時了解公司相關通知文件精神及各種培訓信息,項目部要充分的優化組合團體,發揮團隊精神,各項目團隊組合好團結好,發各自揮優勢,公司才能發展狀大。

在不斷的工作中得到總結:工作讓生活更充實,工作讓生活更快樂。踏實的工作才會得到滿意的收獲,只有在不斷的工作中才能發揮自已的優點積累經驗,同時也能找出自已的缺點不斷改進。自已口述表達能力還有所欠缺,脫稿表述能力還不足,對想說的內容不能表述全面、完整、羅輯性系統性還差。現場應對緊急事件有時會過于急燥,沉著平靜心態有所欠缺,公司的實證投稿方面,至今還沒有發表過一篇稿件,監理費收費指標沒有達標,這些都是需要我改進和加強的方面。

公司對總監有專門的培訓,建議對總代、副總監也給予技術經驗及管理經驗的培訓,組織向管理好的項目監理部學習經驗。

能進入中國西南地區一流的省級監理企業,找到了我的歸宿,我感到很自豪,我愿長期在昆監工作。在今后的工作中,對自已不足的方面,我要加強學習,努力改進。今年參加了注冊監理工程師考試,通過了兩科,要再努力,力爭取得國家注冊監理工程師資格,才可以更好的長久的在昆監工作。尊敬的公司領導,為使我公司大好形勢進一步發展,為了更好的管理好奧宸中心項目監理部,使監理工作再上一個臺階,在今后的工作中,我會繼續努力,也懇請公司領導繼續給予關心支持,在此祝愿昆明建設咨詢監理有限公司事業興旺發達,再創輝煌。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇十一

2019年我的主要工作是負責公司的物資采購及管理、設備電氣的運行管理、能源的統計和管理,時光荏苒,2019年已經過去,回首過去的一年,在公司領導的指導和支持以及各部門的配合下,圍繞公司的年初安排和日常生產經營工作,重點加強和完善基礎資料建設,認真進行了設備普查,建立了物資采購臺帳,完善了電子版檔案,扎實做好設備、能源和物資采購管理等工作,保證了公司生產、經營和生活秩序的有序進行,圓滿完成了各項工作任務。現將一年來的工作述職如下:

一年來,我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位,與采購部全體成員一起學習新知識,研討新問題,努力提高自身獨立解決各種問題的能力。在認真遵守采購部學習制度的同時,堅持擠時間自學,嚴以律己,深入系統地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀,堅定政治信念,牢固樹立科學的發展觀和正確的政績觀,切實增強了運用理論知識指導工作和解決實際問題的能力。二是認真學習采購方面的法律法規知識,使自己的思想、道德和業務水平得到了進一步的提高。在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,不斷的提高自己的管理能力,做本職工作的骨干,腳踏實地的做好本職工作。

(一)物資采購和管理方面。

1、加強采購的管理工作,一是通過掌握各材料的價格及其采購的狀況等信息,根據生產指令的計劃,在規定的時間內采購相應的材料,保障生產有條不紊。二是對所有采購物料的訂單發放、材料的使用全過程進行有效監管。同時根據公司的實際情況,完成采購月報表、每日報表工作,并提交給公司相關部門審核。

2、較好完成采購部日常管理和采購計劃。通過及時督促本部門人員經常與供應商保持聯絡以及通過網絡,及時了解了所采購原材料的市場行情,同時采取與多個供應商聯系的方法,促使供應商之間有競爭,從而使我們有更多選擇的渠道,在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商。

(二)能源管理方面。

僅僅圍繞公司節能工作目標,將繼續加強能源管理,加強節能指標實時監控,對已投入運行的節能技術措施加強測控,保證工作正常運行。

(三)設備與電氣運行方面。

1、加強溝通與協調,優化外部環境。為確保公司外部環境的穩定與優化,積極與上一級供電部門和相關單位進行溝通與聯系,加強彼此之間的了解和信任,以排除和減少因外部原因對公司供電造成的影響,今年以來我部門沒有發生過一起因事故而影響供電大網安全運行的情況。

2、加強內部電網的運行管理。在加強外部環境的同時,嚴格執行電氣運行的《安規》和《運規》,規定持證上崗制度和季檢程序,并針對高壓用戶明確劃分了公司各所屬單位的具體責任和范圍,同時根據氣候變異情況加強臨時檢查,對檢查出的問題及時上報領導備批,并和相關部門協調,力爭將事故征侯消滅在萌芽狀態,保證公司內網安全運行。

3、積極與供電部門配合,做好本年度電工安全器具的試驗工作,建立起完善的高壓電器設備,工器具試驗檢測臺帳。在確保公司安全生產的前提下我們主要做好了以下工作:

(2).為保證選礦廠生產正常運行,應急搶修了800噸選礦廠10kv高壓電纜;。

(6).完成了井下罐籠6kv提升機電控系統改造工作,確保了提升機的安全運行;。

(10).為了確保冶煉廠用電的安全運行,根據供電局用電負荷的批復,組織專業人員進行現場監控核實,技改優化了冶煉廠用電負荷1430kva,確保冶煉廠達產達標用電的供應不受影響,經此項為公司節約資金34320元。

(四)設備管理工作方面。

第一對空壓機、電機車、球磨機、壓濾機、柱塞泵、鍋爐等主要生產設備進行了必要的大修,保障了風、水、電、以及生產經營各環節的有效安全運行。

第二繼續執行嚴格的設備運行記錄制度,公司各生產單位每月都及時上報主要設備運行“三率”,設備維修保養工作保持常抓不懈狀態。礦業公司全年主要設備運轉率93.43%,完好率99.6%;礦山公司全年主要設備運轉率83.4%,完好率98.6%,確保了設備的有效運行。

第三為了確保公司的安全生產不受影響,設備管理進一步提高,在確保正常生產的前提下,督促各生產單位和車間健全了重要設備管理制度、臺帳,運行記錄及日常點巡檢工作;建立健全特種設備管理制度、臺帳,組織相關部門進行每月最少一次全面檢查,確保特種設備的安全運行;同時邀請技術監督局隊公司特種設備進行了全面檢驗,對存在的鍋爐檢修、安全閥效驗、廠內車輛注冊等問題進行了徹底完善,另外建立設備運行檢查獎懲制,每星期組織一次檢查,并對檢查中存在的問題已整改指令書下發整改,有效確保設備的安全運行。

總之,一年來,在公司領導的正確領導和支持下,公司的物資采購及管理、設備電氣的運行管理、能源的統計和管理工作順利進行,取得了不錯的成績,但我深知,自己的履職情況,還有不盡如人意的地方。在今后的工作中,我將著力加以改進,圍繞公司工作計劃,沉著應對各種情況,嚴格要求,銳意進取,與公司員工一道,創造更優異的成績,促進公司更好的發展。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇十二

站在一個高度看待問題。

完善管理與流程。

進一步溝通與加強團隊精神。

后續的發展思路。

利用現有的資源(整個團隊的技術資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點,在需求外部支援的情況下進行溝通,同時借助外界資源,提升團隊的效率;學習外界高效的榜樣實施內部整改,完善管理缺陷機制,激勵管理隊伍;人企雙贏,引用優秀人才,不斷壯大技術和管理力量。

20xx年上半年度已經結束,成功與失敗同在,笑容與淚水并存。雖然形勢嚴峻,但我們仍樂觀自信。因為我們在不斷地提高自己,使自己適應了變化了的現實。我們完全相信,20xx下半年將比上半年更加美好。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇十三

尊敬的領導:

你好!

我叫______,今年月被調任為公司財務總監一職。在我擔任財務總監這三個月以來,在公司領導的關懷和全體財務工作者的幫助、支持下,我勤奮努力,思想上積極要求進步,工作上奮發努力,作風上務實創新,寬容待人、寬厚用人,各方面的能力都有了不同程度的提高,較好地完成了領導交給我的各項工作任務。

一、20____年工作回顧。

1、加強學習,提高素質。

自擔任財務總監以來,我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位。我深感不學習就要落后,不學習就趕不上時代潮流,不學習就不能創先爭優。因此,我堅持和全體干部成員一起學習公司制定的財管理規定,會計核算暫行辦法,預算管理暫行辦法等各項規章制度,熟練掌握會計核算的各個環節,認真學習新企業會計制度,研討新問題,努力提高自身獨立解決各種問題的能力。

2、履行職責,強化服務。

工作中,作為財務總監,我率先垂范,樹立競爭意識、責任意識,認真履行崗位職責,不斷提高工作能力和服務質量。

(一)加強財務管理制度建設,提高財務信息質量。

根據我公司原制定的各類財務管理內控制度的實際執行情況,為進一步規范財務工作、提高會計信息的質量,對原定財務管理制度體系進行了完善,包括:財務組織機構和崗位職責、財務核算制度,采購管理制度、內部控制制度、發票管理制度、欠費管理制度。通過對財務人員的職責分工,對我公司的各類報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時通過開展的交流會的形式,解決前期工作中出現的問題,布置后期的主要工作,逐步規范各項財務行為,使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。

(二)加強預算核算管理,提高財務工作執行力。

20____年,在上級主管部門的大力指導下,采取四項措施,強化財務預算支出管理,提高了財務工作的執行力。一是一是加強預算執行工作的組織領導,明確工作職責,建章立制,把預算管理工作切實抓好,確保完成全年支出任務;二是準確編報用款計劃。加快了項目工作進度,全面完成項目基建預算。在部門預算編制的基礎上,按時完成了20____年公司采購實施計劃草案編報工作,全面完成了20____年度預算編報工作,認真做好了集中支付賬戶用款計劃編報工作,將基本支出和項目支出按月、季度的用款計劃合理分配,力求達到均衡預算,均衡支出;三是完善預算執行動態監控機制。將上級主管部門的“支出控制預警提示”有效地利用到日常財務工作中,做到時時監控、提醒。定期開展預算執行情況分析,查找存在的問題,認真剖析原因,提出解決方案,對影響預算執行進度的潛在問題有預見性和應對措施;四是加強財務支出管理。嚴格履行財務支出審批程序,按照本公司擬定的《公司財務支出管理辦法》對每月發生的人員工資和日常公用開支以外支出項目均嚴格執行事前審批手續,且支出票據統一要有經手人、審核人、主管財務人三人簽字后方可報銷。及時清理應付未付款項,按月或按季結算各項支出,當期費用在當期結算。需要履行公司采購程序的支出項目,早做準備,按時支付款項,確保公司采購的順利實施。

(三)運用財務管理軟件,做好會計輔助核算工作。

扎實做好網絡版財務管理軟件會計輔助核算業務仿真演練和推廣應用工作。組織財務人員認真學習會計輔助核算業務操作流程,熟練業務操作方法;結合實際擬定我公司會計輔助核算業務項目,充分利用計算機資源和網絡版財務管理軟件,及時進行憑證錄入、記賬、報表數據生成上報工作,認真地進行季度預算執行分析,關注日常公用支出增減變化原因,強化財務分析效果,努力提高預算管理水平,優化了核算流程。通過使用會計輔助核算模塊,堅持“優先保證”原則,優先安排了人員基本支出和保運轉的日常公用開支,嚴格壓縮招待費、會議費、車輛費用支出,力爭提高資金使用效益,達到了科學管理,提高效益,減少行政運行成本、推選定額管理的目的。

(四)加強日常的財務管理,嚴格控制成本費用。

根據公司年初下達的經濟責任指標,我們在分解收入指標的同時,下達了我公司成本費用計劃。隨著我公司新業務的不斷推陳出新,業務規模不斷擴大,無形中增加了財務的工作量,應收帳款、費用及各項開支不斷增大,對財務工作提出了更高的要求。

我部門加強了日常管理,主要措施有:

1、嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督。加強了日常公用經費管理,壓縮三項經費,落實減排節能工作。堅決杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為我公司增收節支。在實際工作中做到每周出應收報表,各類流水帳目做到日清月結,與市場部人員緊密配合,積極有效的回收資金。

2、各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據,費用報銷具有實效性,做到監督有力。在實際工作中,大額報銷實行提前早通知,報銷金額與票據符合。倡導大家明白一個道理,集體的利益高于一切,集體與員工是同呼吸共命運的,公司的發展離不開大家的支持,大家的利益是通過集體的成長來體現的。從而增強員工主人翁責任感,人人為增收節支,開源節流做貢獻。

3、嚴格執行我公司成本定額管理辦法,每季通報,加強了考核,杜絕一切不合理的開支,有效控制了支出。

(五)加強經濟責任審計工作,實現“陽光”財務建設。

積極按照公司年度審計計劃安排,組織專人全面完成財務審計自查任務,及時上報財務審計自查報告。并就審計的問題和建議認真地進行剖析,找出存在問題原因,及時地進行整改,并將整改落實情況上報市公司財務科。成立專門的“小金庫”清理自查領導小組,扎實做好“小金庫”自查自糾及“回頭看”工作。根據公司年初制定的政務公開實施方案,實現“陽光”財務建設,對財務管理的重大問題和干部關心的重要事項按照省公司財務公開辦法中明確的財務公開程序、范圍、時限要求,通過會議傳達、公司內網站發布等多種形式適時進行公開,提高財務工作的透明度和辦事效益,實現財務管理和民主決策、民主管理、民主監督相結合,切實加強對財務項工作的督促和指導。

(六)加強固定資產管理,認真做好固定資產清理工作。

加強日常管理是做好固定資產管理工作的基礎。健全了固定資產管理帳簿、憑證、報表,認真執行固定資產購進、出售、調入、調出、報廢、等手續,切實加強固定資產日常管理。對公司符合條件的財產均納入固定資產進行管理,正確運用網絡版財務管理軟件中的固定資產管理系統進行業務核算,定期報送固定資產報表。優化公司資產配置,提高國有資產使用效益。年度內凡是符合固定資產管理范圍的新增資產,當月一律按其購置發票或資產調撥單登記固定資產賬簿進行管理使用。

二、工作中存在的不足。

回顧一年的工作,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現,我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,個人方面主要是:思想解放程度還不夠,學習上還不夠,業務上缺少創新。財政部門方面主要是:一是隨著公司做大、做強,各項管理制度有待完善。二是風險控制力度欠缺。三是公司內部各職能部門銜接不緊密,人員整體素質有待提高。四是外部銀行、稅務關系有待進一步改善。

三、20____年工作計劃。

1、個人方面:在今后的工作中,我會努力加強相關知識的學習,并在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,提高工作業績,總結經驗,從而在百尺桿頭更進一步,更好地開展今后的工作。

2、財務部門工作方面:一是當好領導的參謀,確保完成各項指標。重點圍繞盤活資產,減少資金占用率,提高企業資產周轉速度。二是開展會計從業人員的培訓活動,提高公司會計從業人員的業務水平。三是做好風險防范管理,在確保安全前提下,實現公司利益最大化。四是加強與銀行、稅務機關的溝通,建立良好的銀企、稅企關系,最大限度地爭取銀行及稅務支持。

總之,在這三個月以來。我和財務部全體成員一起努力,做了一些工作,也取得了一定成績,但我深知,自己的履職情況,還有不盡如人意的地方。在今后的工作中,我將著力加以改進,更加嚴格要求,嚴肅紀律,同時,也懇請各位領導和職工多提出批評意見。今后我將繼續努力與公司職工一道,創造更優異的成績。

3、充分發揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率,并向財務總監匯報工作。

此致

敬禮!

述職人:______。

20____年__月__日。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇十四

我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來,工作中我嚴于律己、嚴格管理,在公司領導和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經營理念,積極做好服務、管理、協調等職能工作,使綜合部工作逐漸步入正軌。現將具體工作情況匯報如下:

綜合部工作繁雜,從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手,以身作則,嚴格內部管理。具體工作情況如下:

1、對綜合部工作進行了具體分工,細化了各項工作,強化了職責,明確了責任,形成了團結一致,高效運作的氛圍。

(1)、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平,細化了每個人的職責和任務,充分發揮每個人的專長,挖掘每個人的工作潛力,強化了每個人的職責和責任,對每個工作要點都指定專人負責,做到事事有人管,人人有專責,從而使綜合部的各項工作都有了質和量的提高。

(2)、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議,傳達公司例會精神及綜合部周工作安排,進行工作研討,了解意見及建議、解決工作難點,并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結及下周工作計劃,每月上交月工作總結、工作心得及對本部門的改進意見及建議。

(3)、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識,使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識,從而保證監督檢查過程中做到有理有據。

2、公司人才招聘及人才調配,并對公司員工進行業務培訓。

(1)、及時掌握各部門的人才需求,采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的`方法引進人才,從4月份起開始招聘人員,至今面試者共計30人,其中錄取7人,綜合部3人、財務部2人、工程部1人、銷售部1人,1人待批,共有23人進入公司人才儲備庫。

(2)、為提高公司員工法律意識,組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學習,并根據所學知識進行了考試。

3、草擬相應的公司管理制度,并將已通過的制度上墻。

(1)、從四月份起至今,綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產管理規定、薪金管理補充協議、會議管理制度共8部管理制度,其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發;資產管理規定、薪金管理補充協議2部待公司領導簽批下發;綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領導審核;績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻,并為已定崗的員工制作了員工胸卡。

4、全面整理檔案、資料,嚴格管理公司印章印信,扎實做好公司保密工作。

(1)、全面整理公司檔案、資料,進行詳細分類,建立了員工個人檔案,并統一制作檔案電子目錄,使檔案管理科學、合理,便于快速查找。檔案管理由專人負責,如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示,借閱人填寫檔案借閱單,檔案原件禁止外借。

(2)、公司印信、印章實行統一管理,印信印章是公司的重要憑證,公司迎接各類檢查,上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章,所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序,以維護公司的合法權益。

(3)、嚴格遵守保密條令,對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。

5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續。

對營業執照、稅務登記證,土地證、公司資質、代碼證進行了年檢,除資質年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關手續進行收集。

6、加強車輛管理,提高車輛利用率,統一調配,保證各部門用車。

從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工,統一調配,力求做到調配合理、有效,提高車輛利用率,同時要求駕駛員增強安全意識,保證安全駕駛、無事故。規定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。

7、規定辦公用品采買程序,規范備用金使用。

(1)與財務部核對了綜合部6月份以前經辦的所有帳務,對以前采購工作進行總結,同時重新規定了采購程序與紀律,要求綜合部人員要有自律意識,最大程度上合理使用費用,物品采購必須在3家以上銷售點采價,所購物品必須質優價廉,100元以上物品必須兩人購買,購買前必須請示主管領導批準,綜合部人員禁止報銷打車票據。

(2)統計各部門所需添置辦公物品,從4月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把,筆記本電腦1臺,會議桌椅一套,辦公桌2張,電風扇5臺及食堂用品等。

8、積極參加社會活動,豐富員工文體生活,增強員工團隊合作精神,提升企業文化內涵。

(1)號召公司員工參加賑災捐款活動,用愛心真誠關懷災區人民,我公司為汶川災區捐款共計32640元。

(2)組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產開發杯乒乓球比賽,我公司參賽人員積極備戰充分展現了三合公司的團隊精神。

(3)為了增進同事間交流,提高工作熱情、加強團隊協作,綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。

9、規范食堂日常管理,提高服務質量以保證食堂正常運轉。

根據食堂需求對食堂實施單獨立賬,要求所購買物品必需詳細附單標明,同時加強食堂衛生管理提高飯菜質量,不斷改進管理方法,并每月月初對食堂賬務進行核對,食堂工作現已進入正規化。

10、維護公司工作環境,加強安全保衛工作。

嚴格監督、檢查辦公室環境衛生,定期全面清掃、消毒,保證工作環境清潔。每天上下班巡視水、電,門窗等設施,對出現的問題及時解決,以保證辦公樓安全。

作為部門主管,我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關重要的作用,所以工作中我不斷加強學習,不斷提高自己的管理水平,文化專業知識和業務能力,不斷改進自己工作方法和工作作風,努力提高工作效率,從而帶動本部門員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點進行了匯報,不可避免有許多疏漏,還有許多不盡事宜請領導及同事多提寶貴意見,如果說取得一些成績,也是在公司領導關懷下,各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。

1、協調平衡工作不理想,有些事情協調的不全面、不到位,平衡的不盡合理,影響了工作質量。

2、文件質量有待提高,核搞、校稿不嚴,草擬的制度不夠嚴謹。

3、細節問題處理不到位,應加強改進。

1、總結經驗,進一步明確綜合部工作的指導思想,緊緊圍繞公司的經營理念,牢固樹立服務思想,為公司各部門做好服務工作。

2、結合實際,提高綜合部的整體工作水平,以服務、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度,做好車輛、食堂、辦公設施等后勤工作的管理。

3、努力提高溝通與協調工作,深刻領會領導思想,進一步做好監督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執行情況。

4、做好領導和各部門臨時交辦的事宜,按領導要求及時處理好突發事件。

以上是我的述職報告,請予審議,希望各位領導、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!

品質總監年終報告(優秀23篇)篇十五

尊敬的領導:

您好!

時光如梭,轉眼即將告別xx年,回顧過去的一年工作,內心不禁感慨萬千,雖然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意義,同時也學到很多的東西,在業務能力上也有了一定的提高與進步。

1、踏實認真,更好的完成本職工作。

一年中,緊緊圍繞公司的生產和經營開展工作,由于專機事業部和結構件事業部的產品都為單件生產且品種多、任務大、需求急等原因,采購工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購工作中難度較大,但我經過不斷努力,克服種種困難,忙而不亂的開展工作,從未因個人原因耽誤生產。從供應商的選擇到采購計劃的下發,采購價格的控制到交貨期等,我都嚴格管理,有條不紊,較好的完成了鑄鍛件共149個制造號的生產任務。

另外,在日常工作中積極的向同事們了解和學習業務知識,并且能夠在同事請假、休假的情況下主動負擔起電器業務,保障生產順利進行。

2、千方百計,降低采購成本。

采購工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節約,以最低的價格買到最合適的產品,是我不斷思考的問題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票,間接的為公司節省了資金使用效率。一年中我通過嚴格控制鑄鍛件的毛坯余量,為生產降低了成本。在采購過程中,我始終堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。

上半年,由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價格的不斷上漲,供應商紛紛要求多次漲價從而使鑄鍛件的組織更加有難度,但是我通過多多的溝通,理順價格構成的各個明細,適當合理的進行了價格的調整,確保了生產的順利進行。

3、努力做好與各部門的溝通協調工作。

采購業務牽涉范圍廣,相關部門多,是需要公司內部各個有關部門的密切配合的一項工作,與設計、生產、財務、質量等部門有著緊密的聯系,且需要或多或少的掌握這些部門的相關知識。在與這些部門不斷的接觸與合作中,使我的業務知識及人際溝通、協調能力、分析與表達能力等都有了顯著的提高。

雖然工作忙碌,自己也在逐步的進入角色,但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精,嚴謹細致,對所定購的鑄鍛件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝;對一些復雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題,比較被動。今年面對的壓力與困難就是:“擔心自己的業務能力跟不上公司的發展需求以及公司緊張的財務狀況。”這一方面需要我以后更加的不斷努力工作,積累經驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中,我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節,加強學習,不斷的改進,增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦。在工作中學習,在學習中工作,不斷在實踐中增長知識才干,發揚吃苦耐勞,知難而進,積極進取的工作作風。

時光又將翻過xx年的最后一頁,步入新的一年,面對突然惡化的國際、國內經濟形勢公司也即將迎來更加嚴峻的挑戰,我的工作也會更加繁重,要求也會更高,為此,我將會更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力的上進,全面提高自身的素質,與企業共命運。

此致

敬禮!

品質總監年終報告(優秀23篇)篇十六

尊敬的領導:

我是xx分公司銷售總監,主要職責是抓好xx分公司的銷售市場整頓,拓展分公司的銷售市場。今年以來,在公司的正確領導下,在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下,我認真貫徹落實集團工作部署和規劃,認真履行部門管理和領導職責,更新營銷理念,加強合作協作,拓展銷售市場,推進營銷工作按計劃有序有效執行。下面,簡要匯報如下:

今年以來,我按照集團公司的部署,加強政治和業務學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神,認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰。作為一名銷售戰線的一名新兵,我通過學習和調研,深感集團公司的戰略部署符合當前推動科學發展的要求,符合當前市場實際,只要牢固樹立“兩為”理念,創新工作機制,我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇,積極有為,創造不俗的工作業績。

經過一段時間緊鑼密鼓的調研、熟悉公司基本運營情況之后,我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據本地的市場空間及運作情況,對市場進行有效全面的調查,全面掌握市場動態走向,根據上級下達的各類營銷目標計劃,結合各片區經營情況,做到對營銷指標的科學分解,落實到各片區,確保了各項指標科學分解、落實到了實處。推進資源整合。我公司從新組建了三個部門,即商超部、商貿部、市場部,科學制定這些部門的工作職責,明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。根據工作的開展,對營銷指標、營銷效果進行及時科學評估,逐步完善營銷手段,到達了改善營銷績效的效果。

近一年來,分公司各部門從組建到健康運行、發展進步,市場合作業務從無到有,經濟效益從虧損到盈利,我為此付出了大量心血。為了規范管理,我親自支持制定各項管理制度,實施科學的激勵獎懲辦法,促進了業務規范化發展,調動了大家工作積極性,打造了一流的團隊,打擊團結拼搏,敬業奉獻,為xx部業務健康發展提供了組織保障。工作中,我率先垂范,發揮模范帶頭作用,工作日盡心盡力,節假日加班加點,利用一切可以利用的機會,聯系客戶、服務客戶、發展客戶,做到了讓客戶的滿意、放心。同時,我積極主動與有關部門溝通協調,解決問題,營造了良好的工作環境,促進了大家團結共事,為公司各項工作發展盡職盡責。

我分公司在發展營銷方面所做的市場調研還不夠深入,改革開放意識還不夠濃厚,特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。分公司優勢是價格要略高于其他分公司,劣勢是從集團沒有采到低價的米,其他分公司都有低價米入自己的庫,還有整個xx市場與其他公司也不一樣的是,屬于我們分公司經營的只有xx地區,因為集團把另外的區域劃分給其他兩個經銷商經營,別的分公司所在省市集團沒有另外設經銷商,所有的經銷商都是分公司自己開發,的也就是說別的市場沒有內部競爭,我分公司就只能經營集團給的區域,另外兩家的區域我分公司是不能去開發的。這些問題,需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

我將借助這次考核的契機,認真貫徹落實集團公司各項部署,抓好各項重點工作的推進。特別是結合這次考核中群眾提出的意見,改進工作方法,強化工作舉措,理清工作思路,牢固樹立“兩為”理念,確保營銷工作開創新局面,確保年度目標任務差額完成,確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高。

此致

敬禮!

述職人:xxx。

20xx年x月x日。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇十七

尊敬的領導:

你好!

20____年,我在公司的正確領導下,按照公司財務工作要求,認真執行上級部門和公司的財務政策、法規與制度,圍繞中心,努力工作,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得公司領導的肯定和職工群眾的滿意。下面,根據公司領導的安排和要求,就自己20____年履行職責情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:

一、政治思想。

要做好財務工作,做一名職工群眾信得過的財務總監部,必須要有正確的政治思想。我加強學習,樹立全心全意為職工群眾服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務,為燃氣公司的發展作出我自己的努力。

二、工作情況。

為了適應市場經濟的要求,實現公司全年目標工作任務,我全面規范會計核算和財務管理工作,使財務人員做到既當家又理財,認真搞好各項財務工作。一是認真、細致地做好會計報銷、工資發放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作,做到工作仔細、認真、無差錯。二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作,確保會計檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用。三是積極與相關稅務主管部門聯系,爭取相關部門對我公司的理解與支持,最大限度的利用國家相關的稅收優惠政策,為公司節約每一分資金,確保公司發展和生產經營工作的正常開展。四是在做好自己本職工作的同時,堅持“公司工作一盤棋”,積極配合相關部門的工作,利用財務現有的各項資源做好力所能及的工作,為公司的發展做出我的貢獻。

三、工作態度與責任。

干工作除了業務知識與技能外,更主要的是工作態度與責任。我負責財務工作,以良好的工作態度對待人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,認真對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意為職工群眾服務,為公司的發展作出自己的努力。

20____年,我認真努力工作,雖然完成了公司的工作目標任務,取得了一定的成績,但是與公司的要求,與職工群眾對財務工作的希望相比,還是存在一定不足和差距,需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,掌握做好財務工作必備的知識與技能。要解放思想,與公司的各種目標保持一致,使做的工作符合公司和職工群眾的要求。要端正態度,認真細致、精益求精地去做好每一項財務工作,為公司的發展和壯大作出自己應有的努力。

此致

敬禮!

述職人:______。

20____年__月__日。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇十八

致親愛的同事及xx的伙伴們:

辭舊迎新,轉眼即逝,一年又過去,xx設計公司再次理智的整理與總結,我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛,一只去往前看,一只去往后看,往前看是因為需要遠見和謀略展望未來,往后看是需要知道走過的路,總結過往的成功與失敗,收獲與失去。走過的,無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐,大家都知道,也能深刻體會,時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂,無論這個成長的過程是如何情感化,我們每個人和公司的發展大方向始終是積極與進步的。在此,我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。

首先我想代表xx對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個公司的發展,永遠離不開每位同事所做出的貢獻,xx也是如此!最尊敬的同事,謝謝您一路同行!

xx設計在的發展過程中,很難避免經歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面,中xx設計經歷幾次明顯的變動,有同事因為理想、個人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個團隊,在這里,對離開的.同事道上真誠的感謝和祝愿,遺憾的同時,在這個過程中我們陸續也迎來了新同事的加入,xx境處發展階段,正視所有一切存在的問題,針對薪資待遇、福利待遇等最為實際的問題,進行著不斷的調整正與完善,我們根據公司發展進步收獲來不斷的提升同事的待遇,以此期望吸納更多優秀新伙伴的加入,我們同時一直會根據員工的實際職業水平調整待遇的層次,世界總體始終還是公平的,我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下,做到多勞多得,能者上,庸者讓的原則。每位同事進公司第一天起,都收到一份《xx薪酬以及職位表》,那不是一種形式,他是如此的具體,在xx,愿您時刻關注自己所處的階段有無變化,若一直沒有變化,您是不是該總結沒有變化的原由?!若您的表現如此出眾,而我卻沒有給您按照《xx薪酬以及職位表》進行調整,那么請您瀟灑從容的走進我的辦公室和我“和諧洽談”。

過程中,針對公司同事工作與情感事理態度,大體是如此和諧與融洽的,每位同事因為優秀的人格,專業的設計職業修養,能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰,能堅守職業素養,為每個設計項目貢獻才華,并為每個客戶做到項目策略保密原則,為客戶貢獻職業力量,真誠的期愿,無論在哪里,我們的同事都能一直保持這樣的美好情操,因為出于設計行業的職業“病態”,我們總會不經意間去追求一些更完美的狀態,因于此,我還需要對我們的已經很優秀的表現提出三點意見和建議,其一,和同事的生活中工作中,盡力多一份主動性,除了職業必須做的工作外,為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情,培養一份“好人緣”,“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發展助上一臂之力。美好的人格,受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商,一起共勉;其二,對我們的客戶更多一份耐心,要時刻換位思考,多站在客戶的角度上思考一些具體的問題,多站在客戶的角度上來理解一些設計存在的問題,再此,我還需要更直觀的表達一個概念,不要抱怨你的客戶缺少審美,因為客戶不像我們一樣,一直在從事和鉆研這個設計領域的工作,他們的偶爾認識顯得非專業也是必然,所以請更多一份耐心去引導和建議,對方客戶的意見往往多半就是設計所需要去解決的問題,所以,努力做到與客戶心目溝通;其三,加強自身知識的積累,公司一直是定期的采購設計專業書籍和設計邊緣學科書籍雜志等,多看,多聽,多思考,努力培養設計師所該有的敏感嗅覺性,前沿性,秩序性質,充分做到理性和感性充分結合思考。多參加公司內外的設計討論交流活動,針對職業中所產生和遇見的設計問題進行總結,盡可能摸索出屬于自己特有的設計方法,學會以最少的時間內更效率的完成工作計劃和項目案,每個項目案子的結束,學會理性總結,這樣才能獲得所謂的“經驗”,去年的一封信中,我曾提到過,公司整體就像個個求助網,希望您成為這個大系統中一個開放的子系統,積極有效的求助于他人,同時又給予支援,這樣,您就能充分的利用公司的資源取別人的經驗,很快的進入角色很快的進步,很快提高各方面的意識。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇十九

尊敬的領導:

一年來,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,現將一年來的個人工作述職如下:

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。做好xx區域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。

我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。

我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能提供信息協助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。xx市場網絡規劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規范不到位,隨意銷售現象比較嚴重。

在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查。

要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現,同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

此致

敬禮!

述職人:xxx。

20xx年x月x日。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇二十

尊敬的各位領導、同事:

你們好!

我作為財大鼎興的一名財務主管,多年以來來在公司的領導和各部門的支持下,經過財務部全體員工的努力,我們財務人員嚴于律己,嚴格管理,在財務基礎工作上,綜合預算的管理,參與經營決策,發揮本職服務,加強財務的檢查及組織業務學習交流等方面做了許多領導肯定的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果。

履行職務情況:作為財務總監的工作內容是組織公司財務管理人員認真執行國家財經法律法規,組織做好日常財務的核算和財務的監督工作,準時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。

我的工作職責是:

1、貫徹執行國家財經政策和會計制度,完成上級給予交辦的各項任務;。

2、組織員工做好會計核算和監督工作,并建立健全收入稽核制度;。

5、在經營活動方面產生的業務招待等相關費用,進行了嚴格的把關。

下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況如下:

1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況;。

2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報;。

3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作;。

4、協調工作情況方面,我認為基本做到了這點:

(1)我認真遵守勞動紀律,工作出勤率為100%;。

(3)在平時工作中,主動與單位相關部門協調工作,促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

以上就是本人一年多來在財務總監上所獲得的一點成績和經驗,也是自己主觀努力的結果,也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝,感謝公司領導對我工作的高度信任,才讓我有了施展才華的工作平臺,使我能為盈眾的發展和繁榮做出一點貢獻。

此致

敬禮!

述職人:______。

20____年__月__日。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇二十一

尊敬的領導、各位同事:

本人自20xx年7月9日有幸入職俱樂部,任銷售總監一職直至10月6日,主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。

于10月7日起根據俱樂部的發展與管理需求,接受俱樂部運作部管理的全面工作,主要負責運作部整體服務提升,加強隊伍建設鞏固隊伍穩定,完善不健全的部門機制。

在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合,現我向各位領導及同事做如下述職:

1)為了促進銷售員的積極性和競爭力,并且規范整個部門人員行為和保密制度,根據工作中的實際操作管理需求,行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度,如:《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。

在主持銷售工作期間,部門人員團結一致,互相學習,提升銷售技能,逐漸提高了季度整體的營業收入,打球客人提升30%。直接營業收入提升30%。

2)運作部以規范的服務為主導,以為客人提供高品質的優良服務為基準,重點規范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。

如:新制定了《衛生清潔標準》、《球童場地規范服務標準及懲罰條例》等,強化個人責任感,全面落實部門管理工作,提升工作標準,堅持工作跟著制度走,采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

在完善部門制度的基礎上以及執行過程中,發現人員責任感不強,工作精神狀態不飽滿,為了工作得到有效的規范管理,一方面認真落實個人分工責任制,做到事事有人管,人人有責的工作態度;另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。

增強管理層的協調合作,上下級互相溝通統一樹立主人翁的思想,個人履行職責義務時,都有發表意見的權利。要求善于發現問題,并提升解決問題的能力,明確目的使每個人找到目標。

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務,特別是部門一線崗位球童部,球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,他們的'服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。

為提升整體服務質量,不占用上班時間,反復加強培訓學習,幫助提升服務技能、提升個人綜合素質,加強工作巡場檢查督導力度,讓服務人員養成認真對待工作態度,努力做好本職工作,表現出個人的服務水平。

俗話說的好:“做事先做人”,本人一向以勤奮做事,謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭,嚴格要求自己,無論大小事情都必須過問或者親歷親為。

工作遇到重大問題向上級及時請示匯報,多傾聽下屬意見,采用公正、公平、公開的原則,堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標,離規范工作標準和品質目標還有很大的差距,具體表現在:

1、管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高。

2、整體隊伍素質還比較薄弱,尤其是創新能力不夠。

3、督導、協調事務職能沒有充分發揮。

4、整體服務質量還需提升,理論與實踐相結合不能游刃有余的運用。

今年是俱樂部發展的重要一年,作為公司的骨干成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞俱樂部發展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創新,保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。

以上是本人述職內容,請領導同事,給予批評指正。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇二十二

各位領導、同志們:

大家好!首先,我很感謝xx在全球金融危機嚴重影響的情況下,卻給予了我們這些人工作的機會,讓我們有自己施展才華的平臺,有提高素質和發展的舞臺。我想我們所有的人更應該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。

本人有幸擔任xx分公司財務部經理,深知自己肩負的責任重大,財務部門是企業的核心部門,它的工作貫穿了企業經營管理的各個環節。資金則相當于企業的血液,它的循環是否暢通,構成比例是否合理將直接影響到企業的生存與發展。所以,本人自入職以來也一直嚴格要求自己,按照國家的法律法規以及總公司的財務制度來執行,以高度的責任心和進取心對待本職工作,現就本人今年xx月份以來的學習和工作等情況向各位經理、總經理做出如下匯報:

2、不斷加強財務部會計、出納的專業知識和職業道德的培訓和學習,及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義,提高財務管理人員的綜合素質。

以上就是我今年工作的總結,如有不當之處,請各位批評指正!謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人:xx。

20xx年xx月xx日。

文檔為doc格式。

品質總監年終報告(優秀23篇)篇二十三

我是xx公司安全總監xx。20xx年,在總公司的領導下,xx公司圓滿完成了總公司年初下達的各項安全生產指標和任務,全年未發生重傷及亡人事故。

下面我將自己一年來的履職情況匯報如下:

(一)加強宣傳教育,提高安全意識。

分別在3月、6月、10月和12月對安全管理人員共進行4次專業培訓,提高安全專職人員整體素質。每月初對在建項目部所有管理人員召開安全文明施工討論會,就項目實際情況展開討論,使每一個管理人員都參與到安全文明管理工作當中,提高所有管理人員的安全意識。

(二)規范危險源和重要環境因素的識別,做好安全風險防范和現場應急管理。20xx年初,組織所有安全管理人員開展公司安全相關法律法規、不可接受風險、重要環境因素辨識研討會,從工地實際情況出發,預估“什么時候,什么危險”,明確“如何防范,如何應急”。

(三)制定應急救援預案,進行培訓并演練。

為有效應對各類事故的發生,在事故處理時努力減少各類生產事故造成的人員傷亡和財產損失及對環境污染的'影響,結合實際情況制定了各項應急預案,目前制定的預案有:《安全生產事故應急預案》、《防汛應急預案》《夏季高溫防暑應急預案》等,并根據預案內容進行了消防演練、防汛演練,同時根據工程特點對所有管理人員進行了雨季施工培訓、夏季高溫防暑知識培訓。使得大家明確了在事故發生時自己的任務與職責,提高了大家的安全意識,掌握了事故控制的技能技巧。

(四)實行專項安全管理,定期進行技術交底。

堅持“安全第一、預防為主,綜合治理”的方針,針對消防、交通運輸、特種設備以及防汛、安全用電、職業病防治等制定了相應的安全管理制度及預案,并設專人管理,責任到人。要求項目部制定安全生產技術交底制度以及施工技術交底制度。工程施工前對項目部管理人員、施工隊作業人員進行安全交底和施工技術交底,使得施工人員對施工過程中存在的隱患問題及主要的危險因素有了一定的把握,對現場的施工重點難點、施工組織、采用的新工藝、新材料、新技術有了一定的了解。

(五)加大安全檢查力度,確保安全隱患整改。

為增強各類管理人員的安全意識、國家有關規程、規范、技術標準,進一步提高工程建設管理水平,每月初和月末,對在建項目進行安全檢查,范圍覆蓋施工安全、危險源辨識、文明施工等。認真排查每一個可能存在的安全隱患,并對之前的安全隱患整改進行驗收,做到有隱患及時發現、及時整改。確保安全管理工作持續穩固提高。

1、安全管理力度不夠,管理及施工人員安全意識薄弱。

2、自身專業知識和管理水平有待進一步豐富和提高。

3、創新意識和創新能力還需進一步加強。

1、通過明確細化安全管理責任制,確實做到責任到人,提高安全管理力度加強管理及施工人員的安全意識。同時推出有獎舉報的方式促進管理措施確實到位。

2、積極主動參加各種安全管理專業培訓和學習兄弟單位的成功經驗。

3、通過宣傳教育和管理方式兩方面的創新,穩步提高安全管理水平。20xx年,xx公司將以“安全第一,預防為主,綜合治理“為指導思想,緊密圍繞總公司安全生產工作會議確定的目標和要求,以”節點考核+六會“為主線,以加強教育培訓提升管理人員整體素質為基礎,以狠抓現場管理、加大安全管理力度為重點,嚴格落實安全隱患排查及消除,穩固提高安全管理水平。

以上為本人20xx年履職情況及20xx年工作思路,敬請各位領導和同事提出寶貴的意見!

謝謝!

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