“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

年終的述職報告篇一

您好！

今年在全區開展創文明城區活動，社區高度重視，專門召開動員大會，統籌規劃，分階段分步驟有制度有計劃，定人定崗，做到任務明確、責任落實，形成全社區齊抓共管，整治環境衛生的良好局面。

按照街道工作任務的部署，認真開展清理亂張貼工作，社區十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區的臟、亂、難角落集中清理，現已清洗xx街，xx街，xx街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。

根據區愛衛辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛生活動和環境大整治。每月定期兩次外環境消殺（對社區內垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺），發動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。

雖然我剛到社區不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項工作！社區工作繁瑣而復雜，綜治、環境衛生、冬季除雪，在眾多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝！

作為一名社區工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區就是相信我們，所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業務，真心真意為居民服務！

新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個新臺階！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年終的述職報告篇二

20xx年是國家改革創新的一年，隨著國家“八項規定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減，對酒店業來說是充滿挑戰的一年，在這種大環境下，董事長帶領大家提前謀化，精心準備，提前轉型，使全年接待任務按原訂目標順利完成，同時接待水平也在穩步提高，并接管了山丹博興酒店社會效應也得到了提升。

一、 經營情況

1、客房整體經營呈良好勢頭

酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業完成鋪墊了較好， 20xx年客房產值完成元，全年出租各類客房 間，平均出租率，接待內外賓客 人，團隊 個，大型會議 個。其中8月當月客房營業收入達 元，當月營業額首次突破200萬大關，客房當日營業額也縷創新高，其中 創新高，10月日創新高。

2、依據去年經驗，適時應對今年市場，部門各項客房營銷穩步提升

去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面，前廳部都是試探摸索的一年，在一年的摸索實踐中我部門認真總結，在今年客房銷售過程中揚長避短，并根據現有的市場情況定向培訓，隨時調整銷售模式，在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元，在去年的基礎上多完成 元；自入散客完成 間/夜，在去年的基礎上多完成 間/夜。

3、充分發揮網絡平臺，使得網絡訂房所占比重逐年增高

隨著網絡訂房ebooking平臺的開通，網絡訂房不管是時效性、

準確性還是可操作性方面都有了很大的提升，有了這一系列便利，網絡訂房的人數加大，銷售額也相應提高，今年網絡訂房銷售額完成 元，在去年的基礎上多完成元，占客房總營業額 。

二、 管理方面

1、不斷修正培訓資料，適應新形勢

現如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下，以往一種培訓資料用三年的模式已不復存在，在日常工作中我們總結一些不足的地方及時進行補充，并在年底組織各崗管理人員對培訓資料進行重新修正，然后組織員工學習。

在客房預訂過程中我部門采取淡季由員工預訂，旺季由經理親自把關，這樣一是可以保證客房出租率，二是可以做好溝通協調工作，在旺季客房預訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單，預訂的可變性較大，當遇到客房預訂已滿時我們會多次與客人或營銷員跟進預訂，對有沖突不能接入的預訂反復進行斟酌和確認；其次加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預訂每班次至少跟進一次；對網絡訂房和散客預訂實行擔保預訂；再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預訂的準確性和高出租率，在科學合理的安排下今年七月客房出租率達 %，八月 %，九月 %的好成績。

我部門在響應酒店整體房價方針的情況下，根據市場情況調整銷

售策略，取得了較好的效果，尤其是今年十一期間，我部門提前調研市場，并在九月中旬就將十一期間房價定位，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房價達元；在每個季節來臨前根據市場情況開展銷售培訓并組織員工學習相應季節的各類房價；根據當日客情實時定價；淡季以留人為主，旺季以銷售高價為主，淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價房銷售為主。

3、充分利用網絡訂房平臺,發揮宣傳及銷售職能

今年我們將網絡訂房設置專人管理，不管是從房態控制、客房預訂、網評回訪、日審、夜審、擔保單控制、傭金管理方面都更專業更流暢；與網絡公司合作采取多種保銷方式，網絡訂房預訂率得到提升；更新網絡訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下，今年網絡訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ，其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網絡訂房量和推薦指數也是最好的。

4、賓客投訴大大降低，賓客滿意度得以提升

隨著客房設備設施陳舊，賓客投訴率逐漸增加，為了減少賓客投訴，增加賓客滿意度，我部門從多處下手，首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧，組織員工模擬練習，有賓客投訴出現時員工也可以從容應對；其次就是設置了特殊事件處理記錄本，這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進，同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度；再次就是對多次出現的投訴總結原因，從根源上解決問題。

5、個性化服務得以實施

今年我們從各崗位出發，每崗至少實施一種個性化服務并落到實處，最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份，并經常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞；總臺客人入住時為客人提供小毛巾服務，一洗客人旅途疲憊；行李生主動為客人提取行李；商務中心為客人制做溫馨小卡片，主動為客人設計張掖周邊旅游指南，這些小小的舉動都無數次打動客人。

6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩步提升

因部門發展需要，今年對部門的管理人員進行了擴充，經過一段時間培訓及管理人員自身努力管理水平得到提升。

升。現在工作中我們員工更多是專業化與職業化，在服務過程中已很少能看見不化妝上崗的人員，在業務水平方面也是人人都是業務嫻熟者，以往售重房，結錯帳的情況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能嚴格按星級訪查規范標準執行，以往在服務過程吊臉、服務不抬頭、與客人爭執的場面也是不復存在，員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。

7、大堂副理職能得到了充分發揮

大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級；客人到店前提前試房卡，檢查客房衛生，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號報洗浴服務中心，大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴；提前準備了生日賀卡，致歉卡內容模版，大大提高了效率。

大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數據方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據。

年終的述職報告篇三

(1)確保實現了全年安全生產無事故;交通安全無事故，安全生產形勢持續穩定。

(3)5月份成立了電費管理領導小組，把 20xx年以來的存欠電費全部收繳上來，一舉消滅了多年陳欠電費17萬元，挽回了公司17萬元經濟損失。

(4)新農村電氣化建設工作。改造了10千伏線路15.1公里，新建和改造低壓線路31.72公里，新建改造配電臺區8座，增加配變容量1435千伏安，總投入資金344.34萬元;項目完成率100%。全年新增企業專變 34 臺，合計 7015 千伏安，為營銷增供擴銷夯實了基礎。

(1)配合完成黨風廉政建設的各項工作;

⑴有待繼續加強政治、業務學習，加速提升自我，以適應公司發展的需要。

⑵有待進一步解放思想、更新觀念、還須在創新思路上多做些工作。

⑶有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大制度執行力，加大監督考核力度。

⑸有待進一步加強職工隊伍建設，積極組織開展崗位技能知識競賽活動，提高員工綜合技能素質。

4、八小時以外能夠做到交往謹慎，情趣健康，嚴格自律;

5、本單位不存在私設“小金庫”的行為;

6、工作中不存在鋪張浪費現象。

年終的述職報告篇四

一是認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，努力提高理論修養，改造世界觀，做到與時俱進。二是學習計劃生育“一法三規一條例”，掌握人口發展規律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策和上級精神時不走樣，并結合實際創造性地抓好落實。三是積極學習現代管理知識，不斷更新、完善自我，力求使自己適應新時期人口與計劃生育工作對領導干部的知識要求。通過學習進一步增強了黨性觀念，同黨中央保持高度一致；增強了工作中的預見性和創造性，使自己較好地具備了適應本職工作的能力。能夠正確處理國家、集體、個人三者之間的關系，時刻把黨和人民的利益放在第一位，個人利益服從黨和群眾利益，平時注重關心社會，關心群眾，關心集體，關心同志。注重從身邊小事和本職工作做起。立足本職崗位，做到了干一行，愛一行，干一行，專一行。把自己平凡的工作，作為為廣大群眾服務的起點。在工作上，爭創一流水平，堅決按照黨的要求，同黨中央保持高度一致，在學習、工作和生活中識大體、顧大局、講黨性、講奉獻，樹立勤政廉政、淡泊名利、醉心事業、勤勤懇懇、一心為公的思想。

主要表現在：作風廉潔，辦事公道，品德高尚，從而樹立了良好的個人形象。

1、作風廉潔

在實際工作中堅持不貪腐，不貪腐，不搞錢權交易，不貪腐，不投機鉆營，不開后門。違紀違法的事一點不干，一塵不染。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進行反腐倡廉學習，對照正反兩個方面的典型，認真反思，警鐘長鳴，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個人主義。二是事關全局的大事以及群眾關注的熱點、難點問題，都要及時向xxxx匯報，經過領導班子研究決定，然后遵照執行，不獨斷專行。三是嚴格要求自己。作為鎮武裝部長，特別是我主抓xx工作，是與基層打交道最為直接的工作，與群眾接觸的機會多。因此，自己工作的形象如何，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，直接關系到整個xx隊伍建設。在我每次帶隊處理問題時，總是早作準備，早下村，力爭把任務趕在中午前處理完畢，盡早返回鎮里。如果工作需要中午留在村里走不了，不管是搞集中服務活動，還是兩三個人處理社會問題，一律按照標準，簡單就餐。在實際工作中，凡是要求同志們做到的，自己首先做到，為同志們做好表率。自己在工作、生活上作出好的表率的同時，我還注意加強計生隊伍的廉政建設，制定了廉政工作制度，筑牢防腐倡廉的內部防線，做到警鐘長鳴，使計生隊伍干部職工思想上有明顯提高，政治上有明顯進步，作風上有明顯轉變，紀律上有明顯增強，帶出了一支作風正、工作硬的計生隊伍，有力地促進了工作順利開展。

2、辦事公道

到紅泥灣工作之后，特別是我主抓計生工作以來，我堅持客觀公正地看待每一個人、看待每一項工作，不帶個人色彩，一是一，二是二，不和稀泥，不吹“黑哨”；對問題不夸大、不縮小、不回避、不遷就。在用人上，堅持唯才是舉，人盡其才，才盡其用，不拉小圈子、不搞親親疏疏、不計個人恩恩怨怨。

3、品德高尚

自己經常以做一個正大光明、胸懷寬廣、心底無私、助人為樂、有益人民的好干部來要求自己。在實際工作中遇到棘手的問題、困難的工作，自己都挺身而出，站在困難的前沿，跟大家一起戰勝困難；工作上出了問題就勇于承擔責任，替同志們擔擔子；當同志們生活上遇到困難時自己就鼎力相助，主動為大伙排憂解難；在榮譽面前，好的事情上，自己就靠邊站，把榮譽讓給做實際工作的同志；堅持以身作則，做出表率：帶頭學習，練好基本功，不斷提高自身素質；帶頭工作，創造佳績；帶頭嚴以律己，對照“三個代表”嚴格要求自己，不僅做到“工作上不偷懶、作風上不耍滑、生活上不謀私、言行上不違紀”。做到“處事講原則，工作講實干，廉潔講自覺，共事講團結”；帶頭遵守制度，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的自己首先不做；帶頭講學習、講政治、講正氣，認真開展批評與自我批評，不回避矛盾，不爭功諉過，不只報喜不報憂，以自己光明磊落的言行影響和促進計劃生育隊伍的建設。

重點做好了主抓的計劃生育工作。今年以來，在鎮黨委、政府的領導下，我帶領計生戰線上的同志們，以十九大精神和“三個代表”重要思想為指針，以宣傳“一法三規一條例”為切入點，進一步完善“依法管理、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的`管理機制，加強計生隊伍建設，積極參與抗擊非典攻堅戰，通過一年來的艱苦努力，取得了顯著成績。至目前，全鎮計劃生育管理人口xxxx人，已婚育齡婦女xxx人，其中已婚未育xx人，一孩xx人，二孩及以上xx人，結扎xx人，雙女結扎xx戶。全鎮人口出生率xx‰，人口自然增長率xx5‰，計劃生育率x%，統計符合率達x%，避孕節育措施落實率xx%，圓滿地完成了各項目標任務。主要做好了以下工作：一是加強宣傳陣地建設。今年以來，全鎮共投入資金10萬余元，強化陣地建設。一是鎮指導所所有科室進行更新改造，二是鎮、村人口學校配備了電教設備，更新了宣傳版面的內容。三是沿公路樹立了電腦噴繪制作的大型計劃生育宣傳標牌21塊，刷寫墻體標語3000多平方米。二是搞好了春、秋、冬季三次大型計劃生育集中服務活動和“六查一落實”活動，通過這幾次大的集中服務活動，摸清了全鎮計劃生育底子，解決了工作中存在的突出問題，為全鎮計劃生育工作打基礎、上水平起到了決定性的作用。三是搞好了依法行政集中教育活動，在活動中，共組織鎮村計生系統干部職工學習42期，干部職工撰寫自我剖析材料36篇，制定整改措施12條，征求意見26條，已采納23條，在生育證發放、健康檢查、避孕節育措施落實、婦科病普查普治、政務公開、幫扶致富等方面進一步完善了制度，采取措施，全面整改。四是搞好法制宣傳，深入宣傳“一法三規一條例”。今年，我們共舉辦法制培訓班12期，舉辦專題法制宣傳一條街4次，演出法制宣傳文藝節目13場，印發宣傳材料7000余份，受教育群眾達6500余人次。五是加大后進村整治力度。針對后進村存在的突出問題和群眾意見較大的問題，進行專項治理，做到一手抓整治，一手抓發展，重點幫助后進村理出自我管理、自我教育、自我發展的新思路。目前，后進村各項制度得到了完善，突出問題得到了解決，計生工作水平有了明顯提高。六是加強計生隊伍建設，提高隊伍素質。在計生隊伍中開展職業道德教育和“爭做新時期最可愛的人”等活動。同時強化技術隊伍培訓，采取請進、送出等辦法對全鎮計生工作人員進行培訓，提高了計生隊伍整體水平。

存在問題和今后打算：一年來，雖然在工作上取得了一些成績，這主要是鎮黨委政府正確領導的結果，是全體同志共同努力的結果，我深知自己所做的工作與上級要求還有差距，自己工作中也存在一些不足之處。計生隊伍整體素質還有待于提高，一些村計生工作存在這樣那樣的問題，亟待加強。特別是主抓的計劃生育工作頭緒多，任務大，顧及了工作但系統學習的少，感到自己肩上的擔子很重，急需從多方面提高。下一步，我對自己的要求是：在學習上要百尺竿頭，更進一步；在生活作風上要潔身自愛，樹立更加良好的個人形象；在工作上要突出重點，克服不足，干出特色，盡力履行好自己的職責，圓滿完成黨委、政府交給的各項工作任務。

年終的述職報告篇五

轉眼已經到了xx年7月份，根據自身的實際狀況，我對自我xx年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時光的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時光的磨合，相信自我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。

xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自我：所有出現的問題只有自我解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強，所有的問題只有自我去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的潛力，其它所有的只是空談。

上半年工作中總結出：此刻的公司只有較強的個人潛力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，務必做到以身作則，嚴格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

1、自我學習力不夠，總是需要鞭策

2、工作還有潛力沒有全部發揮，需要改善工作方法

1、合理地安排自我的學習時光，沒有個性重要的事情，不可打亂學習計劃

3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自我目前的工作問題，總結出自我如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡單。

以上就是我對xx年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執行下半年的工作，為自我的目標而努力!

年終的述職報告篇六

文種式標題，只需要寫《個人述職報告》。

公文式標題，姓名+時限+事由+文種的名稱，如《xxxx年至xx年任商業局長職務的述職報告》。

文章式標題可以用正題，或正副題配合，如《xx年個人述職報告》、《思想政治工作要結合經濟工作一起抓——xx造紙廠廠長王xx的述職報告》。

書面述職報告的抬頭寫作，寫主送單位名稱“如xx黨委”、“xx組織部”或“xx人事處”等。

口述述職報告的抬頭，寫對聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”，或“各位領導，同志們”。

個人述職報告的正文，由開頭、主體、結尾三部分組成：

開頭，又叫引語，一般交代任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景；崗位職責和考核期內的目標任務情況及個人認識；對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調。這部分要寫得簡明扼要，給聽者予一個大體印象。

主體，是述職報告的中心內容，主要寫實績、做法、經驗、體會或教訓、問題，要強調寫好以下幾個方面：對黨和國家的路線方針政策、法紀和指示的貫徹執行情況；對上級交辦事項的完成情況；對分管工作任務完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業績；個人的思想作風、職業道德，廉潔從政和關心群眾等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產生的原因，提出今后改進的意見和措施。這部分，要寫得具體、充實、有理有據、條理清楚。由于這部分內容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出。“條”、“項”要注意內在邏輯關系安排好。

結尾一般寫結束語。用“以上報告，請審閱”、“以上報告，請審查”、“特此報告，請審查”、“以上報告，請領導、同志們批評指正”等作結。

述職報告落款，寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標題之下，也可以放文尾。

標準要清楚。要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作，尤其要體現出個人的作用，不能寫成工作總結。

內容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準確。既要講成績，又要講失誤；既要講優點，又要講不足；既不能夸大成績，也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務的情況，才能有助于上級機關和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。

重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作，對有創造性、開拓性的特色工作重點著筆，力求詳盡具體，對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔，略作介紹即可。

個性要鮮明。不同的崗位，有著不同的職責要求，即使是相同的崗位，也由于述職者個人的個性差異，其工作方法、工作業績也不相同。因此，述職報告要突出個性特點，展示述職者個人風格和魄力，切忌千人一面。

語言要莊重。行文語言要樸實，評價要中肯，措詞要嚴謹，語氣要謙恭，盡量以陳述為主，也可寫一些工作的感想和啟示，但不得描寫、抒情，更不能使用夸張的語言。

1、處理好成績和問題的關系，就是理直氣壯擺成績，誠懇大膽講失誤、

年終的述職報告篇七

您好!

1.現金業務

自己嚴厲依照財務職員的相關軌制和條例，實現現金治理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹嚴過細不出錯誤，可能確保做到現金的收支正確無誤，當真復核會計主管審核的原始憑證數目，金額盤算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保障了現金工作的精確性，及時性。

2.銀行業務

日常與銀行相關部門接洽嚴密，依據單位須要準確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，顛三倒四地實現了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用處是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時控制銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。

3.本職工作

對本職工作，嚴格履行現金管理和結算制度，按期向財務主管核查現金與帳目，發明現金金額不符，做到及時匯報，及時處置。及時回收收拾各項回單、收據。根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

當然還有最主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法，保護個人保險和公司的好處不受到喪失的意識。

4.厲行勤儉，保證采購科學合理

因為領導的信賴，本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節儉，保證工作需要的準則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充足利用辦公室現有資源，科學調度，公道調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。

5.廉明自律，力樹財會工作形象

財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵照法紀，時刻以背面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，建立了財務工作者的良好形象，始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。

1.存在不足

2.下年度工作規劃

20xx年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下方案：

1)、提高自身業務能力。

在上級部門的正確領導下，勤懇學習，扎實工作，持續加強學習。深刻學習實踐科學發展觀理論。同時認真研究業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷空虛和豐碩自己的會計業務知識。要破足公司發展變更的新情況，多動頭腦、想措施、出主張，增強工作的主動性、預感性、發明性，為領導出策劃策，提出可行倡議和工作預案，發揮顧問和助手作用，不斷提高參加和決議能力。

2)、發揮調和功效。

財務工作綜合全局，和諧各方，承內聯外，對于職責內的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要責無旁貸的承當起來，保證各項工作的全面推動。

3)、發揮主觀能動性

財務工作的程序性請求很強，所以在工作中要堅持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終的述職報告篇八

xxx鄉中心小學地處縣城東12公里的xxx鄉xxx村。服務于1個鄉政村，10個村民小組，全村2896人。學校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米。現有教師17人，大專及以上學歷17人。

教師學歷合格率100﹪。有7個教學班(其中學前班1個)，在校學生325人(其中學前班54人)，女174人(學前班28人)師生比1︰20。學校配備互聯網設備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%，殘疾兒童入學率為100%，鞏固率為100%，畢業升學率為100%。年小學畢業檢測雙科三格率79.4%，三優率16.7%，較20xx年三合率上升41個百分點，三優率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。

(一)校園環境

1、硬件建設。我校近兩年來，把繼續改善辦學條件，營造良好的育人環境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉宿舍和學生食堂，現已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學校的育人環境。

2、加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學環境。一是組織學生搞好每一天的值日工作，確保校園內無垃圾、無贓物;二是加強學生的養成教育，教育學生勤剪指甲、勤理發、清洗衣服，持續用心健康的形象;三是學生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領巾。

(二)德育工作

1、加強師德師風建設，營造良好育人環境。

學校把師德教育作為教師繼續教育的一項重要資料，明確師德師風建設的目標，透過群眾學習文件精神，分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等法規制度，是教師隊伍具備優秀的道德品質。

2、常規教育

抓好行為規范教育，用心開展小公民教育。抓好學校的各項常規，建立優良校園。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節班隊課。加強班級禮貌建設，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。

(三)安全工作

學校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學校重要議事日程，采取措施，保障學校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實處。

1、成立領導小組。學校成立安全工作領導小組。以一把手為組長，學校副校長、村委會主任為副組長，學校教職工、村委會成員、村衛生所成員為組員的安全工作機構，并制定了各自的職責。

2、加強教師安全防范的職責主體意識，教育學生增強自我保護意識，學校與教師簽訂安全管理職責書、班主任與家長簽訂安全協議書，職責到人。

3、對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。

4、加強學生交通安全教育，學前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。

5、加強校園周邊綜合治理工作，透過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環境。

6、做好防震減災工作。學校成立了“防震減災領導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時加強學生的防震減災教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

(四)教學管理

教學管理是學校的重中之重，關系到辦學方向，教育質量，培養社會主義合格接班人的大問題。學校領導班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規管理制度。如：嚴格按照大綱規定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業批改、輔導、考試評價、質量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時光工作，堅決杜絕放學后講講學生留在校園內補課或利用節假日或雙休日等時光給學生補課。

(五)師生管理

首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。用心組織教師參加各種教學研討和專業技能培訓，努力提高教師的業務水平。

在學生管理方面，要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》，要求學生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(爭創先進班群眾和先進少先隊)”、“優秀班干部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動，使學生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關系。

以上就是督查我們學校教育一學期的狀況。如有不當之處，還請各位不吝批評指正。多謝大家!

年終的述職報告篇九

20xx年，我認真學習黨的十八大精神，認真學習自治區黨委、市委和開發區管委會工作精神，認真學習國家財務法律法規，提高自身綜合素質與業務技能，在思想上、工作上、行動上與開發區管委會持續一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于開發區管委會，把開發區管委會利益放在各項工作的首位，時刻維護開發區管委會的利益，促進開發區管委會整體工作發展。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得開發區管委會領導和人民群眾的滿意。

我是開發區財政總預算會計，明白自己崗位的重要，明白自己的工作跟開發區的整體工作緊密相關。為此，我嚴格按照開發區管委會的工作精神和工作要求，認真努力做好各項會計工作，為開發區健康、持續、快速發展作貢獻。

1、認真細致編制20xx年開發區財政收支預算草案。按照《預算法》規定，結合開發區20xx年總體工作思路，根據市委、市政府對20xx年預算編制的總體要求，我認真細致編制了20xx年開發區財政收支預算草案。在財政收支預算草案編制過程中，我按照“量入為出，保障重點，統籌兼顧，留有余地”的財政預算編制原則，做到財政預算編制合理有效，壓縮行政消耗性開支，堵塞管理上的漏洞，實現年度收支綜合平衡，保障開發區經濟社會建設發展的需要，該財政預算編制經市政府批準后在開發區執行。

2、協助領導抓好各項財政工作。我協助領導抓好財政收入管理，加強與各征收部門的配合，共同完成20xx年組織收入任務。將開發區財政收入向市財政局申請撥回，為開發區正常運轉和企業基礎配套資金返還帶給資金保障。同時，每月將開發區經濟運行狀況和財政收入狀況以書面分析的形式報送主管領導。我協助領導與國、地稅、土地等部門協調，認真完成20xx年稅收征管和基金收入工作，每月召開財稅分析會，研究收入執行狀況，每月3號之前集中匯總各征收部門的收入狀況，掌握各征收部門征收動態，確保全年財政收入實現穩步增長。

3、努力完成非稅收入、城市配套費收繳等相關工作。我每月與開發區征收單位、金庫、市財政局國庫科進行對帳，保證非稅資金帳帳相符，并將預算內資金及時足額繳入國庫，做好非稅票據的領銷、登記、對帳工作，20xx年全年收入土地出讓金xx億元，城市配套費xx萬元，行政性收費xx萬元，一并上交國庫。與此同時，我用心做好以往年度企業欠繳土地出讓金、城市配套費的清繳工作，20xx年共清理欠繳城市配套費x家共計xx萬元;清理欠繳土地出讓金x家共計xx萬元，清理欠款x筆共計xx萬元。我認真扎實做好企業享受財政補貼優惠政策兌現工作，20xx年共計執行稅收返還金額xx萬元，對企業土地出讓金收繳和政策返還實行限時辦結的全流程服務，20xx年返還x家企業土地出讓金共計xx萬元。

4、認真做好相關財政工作。一是按照契稅及交通運輸業征收管理辦法要求，增設契稅及交通運輸業征收點，配備標準化辦公設備和征收開票人員，提高開發區財政收入。二是用心為開發區和企業爭取各類專項資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280、06萬元，州財源建設專項資金500萬元，新型工業化產業示范基地1000萬元，有力促進了開發區基礎設施建設。三是配合奎屯市審計局做好每年的例行審計，全面帶給開發區財政財務相關資料，認真答復審計相關問題，協助自治區審計組完成延伸審計工作，認真應對市財政會計誠信檢查，完成全部工作。四是按照自治區總工會的要求及時結轉工會經費，與金庫對賬，確認集中戶調出數據，補充并審核各個基層工會單位的資料，為工會工作發展帶給經費保障。

5、大力強化會計基礎工作。我著力抓好各項會計法規、準則制度的貫徹落實，營造崇尚誠實守信、規范會計核算、強化內部管理的會計文化，按照財政部《會計基礎工作規范》的要求，進一步健全單位內部會計管理制度，全面提高會計信息質量。我按照總預算會計制度進行會計核算，審核和控制財政收支，登記有關收入、支出帳簿，辦理相關業務，按期編制開發區財政收支月報表，每月3號前完成財政資金的執行分析工作及預算分析狀況，并報送管委會領導。我按照會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。

我用心組織參加管委會迎新春文藝表演、開發區財政潤盛公司“愛與奉獻”徒步走園區等文體活動，獲得了良好的成績，既為單位爭得群眾榮譽，又活躍了開發區文化建設，促進開發區社會主義精神禮貌發展。我用心推進非公黨組織建設，成功與華盛熱力結對共建，激發爭創活力，促進公黨組織健康、深入發展。

20xx年，我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然完成了各項工作任務，取得了良好成績，但還是存在必須的不足問題，一是學習還不夠抓緊，用學習指導實踐不夠，致使工作發展還不夠快。二是工作還不夠認真細致，有些工作沒有完全做到位，與規范化、精細化的要求存在必須差距。三是工作還不夠嚴謹，工作干勁還不夠大，在必須程度上影響了工作效率和工作質量。今后，我要認真對待存在的不足問題，加強自身學習，不斷提高綜合素質，加強工作的規范化和精細化，努力做好各項工作，力爭取得更大成績，促進開發區科學發展和快速發展。

20xx年，我們開發區將進入開拓創新，創造輝煌的新時期，我要把自己的工作崗位作為揮灑活力，成就夢想的廣闊舞臺，牢記自己的莊嚴使命，承擔自己的神圣職責，振奮精神，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態，全新的步伐，投入到各項工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業績，為助推開發區又好又快發展，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻。

年終的述職報告篇十

轉眼間xx年已經過去，迎接新一年的來臨，回望過去展望未來，酒店發展業日趨激烈，怎樣在同行業利于不敗之地是我們每位從業人員所深思的問題，那么作為酒店銷售窗口的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要發展，經濟效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領導的關心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當然離酒店的領導的標準要求還差甚遠，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領導做一總結。

xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規范，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之計在于晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執行。

從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發展奠定了基礎。

金鑰匙服務學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發揮到最大化。