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電子商務的論文大綱大全（17篇）篇一

跟著互聯網的普及,電子商務作為網絡經濟發展的平臺,已經經成為國家經濟的主要增長點,電子商務已經經用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統商業模式相結合的o二o時期,然而物流作為電子商務各個環節中最薄弱的1個環節,雖經由了大逾越發展,但仍是不夠完美,這就需要至關多的專業人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學法子的后進已經不能適應社會的需求。

物流是隨商品出產的呈現而發展的,現今社會,跟著電子商務的逾越式發展,各種物流組織也大范圍的呈現。物流與電子商務是何種瓜葛呢?傳統的觀點是“物流是電子商務的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:。

第1,電子商務自身就是在網上買賣商品以及服務,它自身最大的勝利是將商流轉化為信息,并電子化處理。商品以及服務的所有權之間的轉換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務的本色內容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務為對于應瓜葛。

第2,網絡經濟的本色是虛擬經濟,它是將商流與資金流,轉化為信息并電子化,把什物如商務、廣告、定貨、購買、支付等環節全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應,而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當的。時期進步的進程中,物流與電子商務各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務的發展,電子商務的發展增進物流模式的更新,二者互相影響而創造新的經濟模式。比如:順豐等1大批物流企業,跟隨電子商務的發展而壯大,現實中的賣家也由于第3方物流的發展而選擇在淘寶等電子平臺創業。

(1)教學內容著重理論,課堂教學環境后進。

目前多數中職院校電子商務課程還在因循傳統的教學理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學時設置太少,而理論教學比例過大,教學環境直接支配在教室,學生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環境中,沒有創建適量的電子商務氛圍,沒法調動以及激起學生的學習踴躍性,更不用說培育學生的專業技巧。

(2)教學法子以及觀念后進,缺少實踐知識。

在實際教學進程中,良多學生反應課程理論性太強,實際運用少,教學進程不夠主動。這是由于傳統的教學法子以老師為中心,學生的學習興致沒有被激起,良多任課老師也是轉型過來的,缺少企業實踐精力,對于于電子商務及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務企業的人材需求。

(3)電子商務物流與配送課程教學模式的設計。

在多年的教學實踐中,筆者以為應采取工學結合、任務驅動、項目引導等行為導向的教學模式。按電子商務企業的物流管理崗位請求,以工學結合作為切入點,凸起職業能力的培育以及職業素養的養成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎知識教學,然后創設情形引出工作任務,教師1邊示范,學生1邊模仿,在模仿進程中強化學生的職業技巧以及職業素質;通過校內實訓以及校外現場教學與實習逐漸提高學生動手解決問題的能力;此外,布置教學任務,讓學生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學生理解工作任務的內容以及請求,分析工作任務的目標,設計完成工作任務的法子、步驟以及方案,讓學生依照自己的設計以個人或者團隊的方式去實現成果,在完成工作任務后展開總結、匯報、評價、同享成果,并把學習的收成加以提煉,逐步構成本身的職業能力。通過以上步驟,可以培育學生分析問題、解決問題的能力和學生團隊協作能力、溝通表達能力,并激起學生的創造力,匡助學生發掘本身優勢。另外,讓學生踴躍參加國家職業資歷《助理電子商務師》以及阿里巴巴《電子商務利用專員》認證考試;激勵學生參加電子商務比賽,學以至用,培育學生在進入社會工作前的憂患意識,增添學生的技巧貯備。

(4)教師及時了解社會動態,更新技巧知識貯備。

相干工作崗位,第2職業崗位肯定為物流企業的電子商務管理相干工作崗位,從而拓寬學生的就業選擇,樹立求職優勢。

我國是發展中國家,在引進電子商務時,其實不具備支撐電子商務流動的現代化物流水平。物流業擁有起步晚,水平低的特色,為了適應電子商務時期物流配送行業的新請求,物流必需與電子商務緊密結合,鼎力培育既懂it技術又懂電子商務的網絡經濟人材,既懂電子商務又懂現代物流的復合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經經不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經驗的累積,以市場為導向,以科學完美的培育方式,來推進學生的就業,為社會培育合格的物流人材。

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇二

(一)盜取、篡改信息。電子商務系統的三級架構即電子商務是交易雙方與后臺數據存儲及事務處理服務器的相互關系。由于沒有進行加密保護，一切數據信息在網絡上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴重的是，一些網絡不法分子會盜取信息內容或篡改信息數據以達到個人目的。

(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數據格式篡改信息，攻擊者可以冒充合法用戶發送假冒信息而不被遠端用戶察覺。此外，攻擊者還可以接入網絡進行信息篡改，甚至潛入專業的內部網絡，給網絡用戶帶來極大危害。

物聯網與電子商務的密切聯系意味著為了保證電子商務交易的安全性，計算機網絡安全技術必須適應更高挑戰。未來計算機網絡安全技術涉及到計算機網絡中的各個層次，防護重點主要圍繞電子商務安全的防護技術，如:身份認證，訪問控制、數據安全、通信安全等。

(一)入網訪問控制技術。訪問控制主要是防止網絡資源不被非法利用和訪問，是保護網絡安全的主要戰略之一。入網訪問控制是保證網絡安全的第一層控制，它通過用戶認證和密碼輸入來對網絡用戶進行過濾，控制用戶對網絡資源使用的權利與時間等。對用戶的入網訪問控制主要可以從三個方面出發，分別是用戶名識別與驗證、口令卡與驗證、用戶帳號驗證。這三方面齊全的情況下，用戶才能進入所保護網絡。

(二)防火墻技術。防火墻技術上目前使用的主要是網絡安全設備。它通過過濾、狀態檢查、代理服務等方式達到安全控制的效果。防火墻隔離技術的高低決定電子商務安全交易與否。目前互聯網中使用的防火墻產品主要分為兩大類，分別基于代理服務方式和狀態檢測方式。它采用專業的操作系統，能較大程度地保護操作系統不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點:一是防火墻只能在每臺主機上安裝防病毒的監控軟件，但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對一些不經過防火墻的攻擊進行防范。比如:在允許受保護的內部網外部撥號中，可以實現用戶與internet的直接連接，繞過防火墻監控，造成了潛在的網絡安全問題。因此，應該保證內外部網絡之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數據驅動式攻擊。有些數據表面上看沒有病毒，但一經復制到主機上并對主機發起數據驅動攻擊。因此對來歷不明的數據信息要先進行殺毒或程序認證，防止潛在病毒的變異攻擊。

(三)數據加密技術。防火墻技術對電子商務安全性保障只能起到一種被動防護作用，難以對一些不安全因素進行有效防護。因此，為了保障電子商務的交易安全，需要運用到數據加密技術。數據加密技術作為電子商務中普遍采用的安全措施能彌補防火墻的不足之處。對于數字加密技術的運用，主要是貿易方根據需要用于信息交換的環節之中。目前的加密技術可分為兩大類，即專用密鑰加密與公開密鑰加密。現在許多企業運用到的pki技術中，密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組，對公開密鑰實現非保密式的公開，對專用密鑰進行加密保存，只有貿易雙方才能掌握密鑰信息。貿易雙方在貿易中利用數字加密技術實現信息交換的過程是:貿易方生產一對密鑰，將其中一把作為公開密鑰發布，貿易方乙通過公開密鑰對自身機密信息進行加密后發送給貿易方甲，貿易方甲再用自己的專用密鑰進行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對公開密鑰加密的信息進行解密。

(四)電子簽名技術。電子簽名技術在信息安全上主要運用于身份認證、匿名性、數據完整性等方面。電子簽名技術是對公開密鑰加密技術和數字摘要技術的聯合應用。電子簽名技術的工作原理為信息發送方在文本中生產一個128bit的報文摘要，并用專用密鑰進行加密，形成發送方的電子簽名。這個電子簽名將附加在信息內容中一起發送到接收方，接收方運用對方的公開密鑰進行電子簽名的解密。

(五)目錄控制技術。用戶可以通過設置目錄一級指定的權限來控制網絡用戶對所有文件和子目錄的的瀏覽權限。對目錄和文件訪問權限的控制一般可以通過八種途徑實現，分別是:讀、寫權限，系統管理員權限，創建、修改、刪除權限，文件查找權限，訪問控制權限。

(六)屬性安全控制技術。屬性安全控制技術是在權限安全技術的基礎上對電子商務交易的進一步安全保障。對交易中的雙方的任何網絡資源都應預先標識出一組安全屬性，用戶對網絡資源的訪問權限對應一張訪問控制表，用以表明用戶對網絡資源的訪問能力。

綜上所述，電子商務是一種基于因特網的新型商業模式。計算機技術與電子商務的關系密不可分，兩者相互聯系，相輔相成。電子商務交易的實現以互聯網技術為前提，其發展也將帶動計算機技術的廣泛運用。同樣，計算機安全技術為電子商務的進行提供安全保障，計算機技術的發展和普及也將推動電子商務的蓬勃發展。但計算機網絡中存在的網絡安全問題將使電子商務交易處于危險境地。對計算機網絡中存在的安全漏洞進行分析和探討，針對電子商務網絡中存在的安全隱患進行技術更新，對于電子商務的交易安全性具有十分重要的現實意義。目前，電子商務網絡中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網訪問控制技術，防火墻技術，數據加密技術，電子簽名技術，目錄控制技術以及屬性安全控制技術。

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇三

在此信息技術飛速發展的時代背景下，廣西地區電子商務物流的發展步伐不斷加快，最近幾年來，雖說廣西地區農村物流的發展水平也在不斷提高，可是發展速度卻相對平緩，基于這一情景，提議相關研究人士加大對于農村電子商務物流發展方面的研究，特別是要將“互聯網+”發展理念融入其，盡可能推動電子商務物流的高速發展，進而為農村經濟的發展注入動力。

農村居民可有效利用淘寶等購物網站滿足購物或農產品銷售等多項需求，使得農村居民的生活更加便捷，有助于促進農村電子商務物流的發展。在此”互聯網+“飛速發展的時代背景下，廣西地區在積極發展農村電子商務及物流，但這一過程中，面臨著諸多挑戰，由于廣西地區整體農村電子商務的發展缺少經驗，從而很難保證送貨速度或到達客戶的應用需求等等。未來幾年，廣西地區仍需提高農村地區的電子商務及物流服務水準，同時減少物流過程的資金投入，這樣方可保證農村電子商務物流的發展水平。

第一，電子商務購物網站多元化。據可靠數據顯示現階段人們應用較為普遍的購物網站當屬淘寶與天貓，也有一些網民將會選擇性的運用京東商城或唯品會等，人們在網絡購物的過程中通常會關心商品價格、配送及時性以及售后服務等多項問題，這也體現了電子商務購物模式以及購物平臺的多元化，提議農村電子商務物流發展過程中從以上多個方面，保證物流配送的及時性與可靠性，滿足農村居民的網絡購物需求，并保證物流服務質量。第二，農村電子商務發展速度較快。據可靠數據顯示廣西地區農村網民應用網絡平臺購物的人數不斷增加，每年呈現遞增趨勢，網絡購物已成為部分農村區域農村居民購物的主要方式，可見農村電子商務發展勢頭較為迅猛。第三，國家政策扶持力度亟待加強。隨著信息技術的飛速發展，越來越多的行業意識到融入“互聯網+”的重要性與必要性，尤其是電子商務的發展過程中離不開信息技術以及網絡的支撐。僅有具備完善的網絡體系這一基礎方可加快農村電子商務物流基礎建設步伐，結合農村地區電子商務物流的發展情景逐步構成完整且系統化的電子商務物流服務體系，這一過程中國家政策的扶持力度也應當進一步增強，現階段部分農村區域的電子商務條件仍舊不夠完善，需要國家給予相應的優惠政策，保證扶持力度，這樣方可推動農村電子商務物流的發展與提高。

第一，制度不夠完善。農村電子商務物流發展過程中需要有完善的制度作為保障，農村電子商務物流的發展仍舊處于初級階段，同時也未能構成完善的配套制度或政策體系，這就使得農村地區網絡購物缺少相應的法律保障，并且農村網民的安全意識也相對缺乏，這就會使得農村網民購物過程存在諸多問題，他們很難借助法律去維護自身權益。第二，配送體系不夠健全。正如以上所述廣西地區的物流發展相對較晚，所以現階段物流配送范圍也未能真正到達全覆蓋，部分鄉鎮區域難以送貨到家，這就制約了農村地區電子商務的發展，同時也給農村地區電子商務物流的發展帶來制約。究其根本無疑是由于現階段廣西地區農村地區缺少健全的物流網絡體系，致使物流公司不愿將貨物配送到鄉鎮地區。第三，專業人才缺失。現階段廣西地區電子商務物流發展水平相對較高，并且發展步伐也在不斷加快，可是縱觀整體的電子商務及物流發展狀況可知專業人才仍舊缺失，雖說最近幾年來廣西地區部分高校已經提高了對于電子商務及物流專業應用型人才的培養，可是部分地區的專業人才仍舊匱乏，并且專業人才在選擇就業的過程中不愿進入到農村地區，這就是個農村電子商務物流的發展受到嚴重制約，即便發展農村電商物流也缺少科學的服務理念以及熟練的技術操作作為動力支持，這就使得農村電子商務物流的發展水平無法得到有效提高。

（一）設置綜合服務點。

以往的農村電子商務物流發展過程中都會將服務點設置在超市等區域，網民需要結合自身的.購物需求選擇性的自提貨物，這樣將大大降低配送效率，也無法提高服務質量。基于這一情景，提議物流公司設置對應的綜合服務點，并逐步構成完善的電子商務物流服務體系，逐步解決物流發展過程中的難題，并對資源加以整合，切實提高物流服務水準。

（二）政府給予政策扶持。

眾所周知，現階段廣西地區農村地域的經濟發展狀況仍舊不夠夢想，并且部分農村的交通設施相對滯后，所以有必要結合農村地區的經濟發展狀況逐步建立完善的物流網絡體系，政府等相關部門可供給政策扶持，并加大資金投入力度，進而為農村物流服務質量的提升奠定基礎。

綜上所述，本文主要針對“互聯網+”背景下廣西地區農村電子商務物流的發展方向等相關問題進行分析，提出了相應的提議，期望未來幾年內廣西地區農村電子商務物流發展水平可進一步提升，逐步實現農村地區電子商務物流全覆蓋的發展目標，并保證物流服務水平。

[2]姜玲杰.“互聯網+”背景下農村電子商務物流的發展研究[j].品牌研究,2018,19(3):239,241.

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇四

1.加劇了國際貿易中的“馬太效應”

電子商務在國際貿易中的應用有賴于信息技術和互聯網技術的發展，發達國家憑借資金和技術優勢以及完備的信息基礎設施，在電子商務競爭中占據了先機。發展中國家的電子商務發展進程落后于發達國家，在一定程度上提高了發展中國家參與國際貿易的門檻，發展中國家在國際貿易中處于不對等的地位。此外全球電子商務統一的框架、協議或標準已由發達國家制定，他們在新的國際貿易競爭中搶占了制高點，很容易利用電子商務構筑新的貿易壁壘，加劇了國際貿易中的“馬太效應”。

（1）電子商務這種新興的貿易手段和活動，目前還沒有成熟完善的法律和規范，導致在電子商務的活動中缺乏完善的法律保護，這讓電子商務在國際貿易中存在很多的法律空子。電子商務還存在很多安全隱患，包括在電子商務過程中的資金、流通、物流等相關問題。

（2）電子商務是一種虛擬的商務活動手段，在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽程度。在電子商務交易中，有關電子付款、電子版權管理系統等相關標準的缺失，使電子商務在交易中還存在著被欺騙和被網絡盜取等問題。

3.造成國際貿易中稅款流失。

與傳統貿易方式相比，電子商務打破了時間與空間的限制，為企業國際避稅提供了便利。由于貿易雙方的經營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定，增大了稅務機關獲取稅收證據的難度，也難以確定國際稅收管轄權，易造成國際間的稅收沖突，國際避稅、騙取出口退稅的現象時有發生。稅收征管手段的改進明顯滯后于電子商務的發展速度，出現了稅收征管的缺位，導致應征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入，盡管世界各國已經意識到該問題的嚴重性，但真正解決貿易電子化產生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎設施建設，實現海關、外匯管理和銀行等部門無縫銜接，還要加強國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。

4.對策。

（1）完善立法，健全監管機制。不斷完善電子商務、交易規則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權益保護、知識產權保護等方面的立法。積極參與國際性的電子商務交流，接軌國際電子商務法律法規。同時加強對國內外相關違法案例的研究，在發展中完善，在實踐中健全相關的法律和標準。重拳打擊國內外企業違法違規行為，維護國內良好的電子貿易秩序。

（2）加強計算機及網絡信息基礎設施建設。近年來我國的信息網絡基礎設施建設發展迅速，但和發達國家相比，我國在網絡基礎設施建設方面投入明顯不足，網絡帶寬和速度仍存在相當大的差距。而電子商務是網絡技術高速發展的產物，因而完備的網絡基礎設施有利于促進電子商務在國際貿易中的運用。上網費用高、網速慢以及計算機軟件的開發滯后等問題制約電子商務的發展。因而加強我國計算機網絡基礎設施建設對電子商務條件下的國際貿易發展尤為重要。

（3）加強相關人才培養。電子商務是一種集商務管理與技術于一體的新型模式，因而需要培養掌握現代信息技術和熟知現代商務理論與實務的復合型人才。國家應該加強電子商務教育資源的投入和政策扶持。高校應該與企業聯合，培養企業急需的既懂電子商務技術又懂運營管理的復合型人才。同時，企業應該加強對現有員工業務技能和計算機技能的培訓，以便適應電子商務時代的國際貿易發展。

電子商務的飛速發展在國際貿易領域帶來了一場新的變革。一方面，電子商務對國際貿易的發展產生了積極的影響。另一方面，電子商務給國際貿易的發展帶來了一系列安全隱患，導致稅款流失，使發展中國家在國際競爭中處于不利地位。但從全世界來看，盡管各國國際電子商務貿易發展仍不平衡，但發展趨勢已經不可阻擋。我國作為全球第二大經濟體，更應該順應國際貿易的發展趨勢，大力發展電子商務，使我國從貿易大國向貿易強國轉變。

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇五

農產品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農電子商務，但從中獲利的商家卻并不多。據了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營農產品將全面上線。作為電商業的巨頭涉足生鮮農產品將給這一領域帶來新的變化。

京東商城這次是有備而來。此前，農業部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調研。據介紹，此次選擇在電子商務業界做得比較成功的京東調研，確有推進政府與電商企業在涉農電子商務方面開展合作、積極促進農業電子商務發展的目的。農業部信息中心相關負責人表示，今后將進一步加強與京東的合作，加強對數據的研究，發布更加科學的價格指數。

“當然會有不同，我們今年9月新上線的是自營生鮮產品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類會更加齊全，海外生鮮產品也將作為京東生鮮未來的發展方向之一。”京東方面的一位公關負責人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實現顧客一站式購物體驗的經營目標添磚加瓦。”

面對京東等電商巨頭的入局，先入者們的態度大多并不排斥。菜蟲網的一位管理人員就表示，“這個市場太過龐大，沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷，所以我們不擔心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進入恰好可促成消費者形成網上購買農產品的習慣，形成良好的市場培育效應，把‘蛋糕’越做越大。”

在談到農產品電商產業現在的發展情況時，不少從業者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網是成功者之一，作為一家廣東的本土農產品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國范圍內的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農莊也準備全面轉入農產品電商的龐大市場。據公司負責人劉榮介紹，小馬駒農莊將與清遠市清新區有關部門實現合作，共建生態農產品的電商平臺。

在農產品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專營蔬菜網上銷售的電商企業就在快速成長之后，開始走向萎縮。“農產品的生鮮市場并不好做，公司成立到現在，產品一直‘叫座’，但在經營上就沒能扭轉持續虧損的狀態。”該公司公關負責人表示，物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。

業內人士坦言，即使是京東入局，目前也無法完全解決農產品的物流、保鮮和標準化等問題。“京東雖憑借強大的資本力量和已有物流經驗建立起了全國物流網絡，但是除了一些耐儲存的商品可實現全國配送，其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區推進。”一位業內人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起，視情況再逐步推進，部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇六

所謂“流動性整合”，即信息、知識與傳統商業流程之間的充分協調。企業電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視，真正電子商務的實現必須突破這個瓶頸，建立和共享企業與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈，完成知識鏈與商業流程的“流動性整合”，否則企業電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯接于客戶、企業和供應商之間的知識鏈，實現知識鏈與物流系統的融合，完成企業的“流動性整合”，用知識指導決策付諸行動，再將行動轉化為利潤［2］。知識經濟浪潮正席卷全球，對電子商務企業提出了新的挑戰：企業內部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰；決策過程緩慢錯失良機；不能在最短的時間找到適當的人響應客戶需求；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關鍵業務巨大損失……傳統的信息技術無法應對這些難題，知識管理才是解決之道。

面對電子商務對知識管理的訴求，借鑒知名it企業在知識管理實踐中的經驗得失，是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。

ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個技術“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統被稱為e－workplace（電子工作環境），在ibm的“協作”環境里，項目經理可隨時掌握銷售人員的最新動態以及項目進程；如果員工有什么問題，只需提交一個“需求”文檔，系統就自動將需求發送到該流程中的應答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網絡”，直接向適當專家提問，把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去［3］。在日常培訓方面，ibm設計了e－learning，直接推動式知識整合，系統對員工的角色、職務以及經歷進行評估后將相應的課程提交給員工，并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為：電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度，企業與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應調整。為此，ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個性化工作區，最終企業進入隨需應變的高級階段，基于web的協作環境大功告成，可以連接任何應用程序以及外部環境。至此，知識管理已經上升到推動創新和組織轉變的戰略高度。

21世紀初，國內真正在實施知識管理的企業寥若晨星，中國惠普分公司是國內知識管理領域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官，開創了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化，再有內容，后有系統［4］。“知識管理的本質是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質內容，系統不就是個擺設嗎？”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”；每種新產品最后都會形成一本產品定義，記錄產品的來龍去脈；沿襲中國傳統的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規范大賽；成立70多個讀書會；設立惠普商學院……。不可否認，中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起，開拓了知識管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識管理沒有等到信息系統的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示：在知識管理的實踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望，而不是從解決實際問題出發，憑熱情和領導要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質疑，坦言沒有及時導入it系統使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機［5］。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。

通過上述案例我們不難發現：電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統（技術支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識管理的基本戰略：系統與人文。“系統戰略”將企業看作是一個信息系統，知識管理活動主要以系統化、文字化的資料、檔案為主導，企業只要將獲得或創新的知識加以系統化的編碼貯存在數據庫中。一般而言，這種戰略多出現于產品生命周期中的“成熟期”，企業需要依賴于大規模生產來創造最大的效益。“人文戰略”主要針對隱性知識的管理，強調企業知識的社會屬性。人文戰略認為人是知識管理持續改進的關鍵，在社會關系占主要地位的軟環境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質因素。若企業內存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識，就可采取人文戰略。

中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發點和歸宿點都是要為企業創造價值，而創造價值的過程是業務流程，這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統戰略抑或人文戰略，都應與業務流程緊密結合。一般電子商務企業的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統業務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識流的企業流程再造（bpr）的理念［6］。企業知識鏈分為兩類，即業務知識鏈和技術知識鏈。業務知識鏈指的是企業與外部供應商和客戶之間建立的以具體業務為核心的知識鏈，包括倉儲、原材料供應、產品銷售等方面的知識；技術知識鏈指的是企業內部研究開發，技術文擋、經驗總結等知識。企業資源經營是以“融合”為方向進行資源整合［7］。應該指出，盡管中國惠普重視業務流程，甚至專門舉辦流程規范大賽，但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網絡則滿足了研發的實際需求，新的研發者在思考和設計中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進行請教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發揮其應用。由此可見，知識管理就應該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。

與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設的cko，惠普總部的知識管理最初由職能部門發起，如效果最為顯著的“培訓師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識共享的途徑問題。可見惠普總部的知識管理是“自下而上”推進，是基層員工出于具體業務需要及興趣愛好，自發開創并且自覺推動的［8］。“自下而上”相較于高層領導“向上而下”地推進知識管理，優越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續了幾千年，深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為：“知識管理為何如此難？難就難在文化。”“培育一個知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素。”

企業文化的形成是一個漸進的過程，需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理，看似投入少、風險小，實則是從最硬的骨頭啃起；知識管理是個系統工程，它要求具備一種整體的、動態的搭配能力，文化和技術必須同時進行創新，知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺（it解決方案），是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產品，如前文介紹的藍凌就是國內km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行，且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產品包括實時協作和網絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統domino．doc、工作流管理workflow、知識發現與專家定位系統discoveryserver、企業知識門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業智能（bi）方面，ibm商業智能基本體系結構包括3部分：數據倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息；多維分析全方位了解現狀；數據挖掘發現問題，找出規律，達到真正的智能效果：預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案，不但可以幫助企業快速建構企業知識門戶，還可以同時整合儲存在企業各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統等［9］。電子商務企業除了和專業知識管理廠商合作，也可自主開發本企業的知識管理信息系統。系統可采用b／s體系結構，選擇sqlserver數據庫，java開發平臺，開發工具可選eclipse平臺，ibm向開放源碼社區捐贈的開發框架［10］。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖［11］。

本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內的一切利用it手段開展的商務活動，廣義電子商務也稱電子商務高級階段，即業務流程和知識流程高度整合，達到“隨需應變”。知識管理，本質上是一種企業管理思路或者說是工作方式，其實從管理學的萌芽時期，20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術和商業環境的發展。因此，電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發，還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產品或開發知識管理信息系統，應從具體業務出發，切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質上是知識管理的價值體現，兩者之間存在著協同作用，這兩套看似不同的系統可以通過it平臺進行對接，實現“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業、大學問者，罔不經歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇七

畢業論文。

作為本專業在校教育的最后一個環節，在選題上應具有很強的綜合性和實踐性。詳細內容請看下文。

綜合性是指從本專業的發展狀況出發，充分反映現代管理理論，系統科學方法和信息技術的有機結合。實踐性是指從電子商務系統建設和電子商務系統管理實踐出發，題目要有很強的實際背景，從而在實際的科研課題研究，工程項目或產學研結合工作中，培養學生分析，解決實際問題的能力。因此本專業畢業論文的選題應以以下幾個方面為主：

1.電子商務系統規劃，系統分析，系統設計，系統實施，系統維護與管理的理論，方法和技術的研究與應用。

2.電子商務中的信息資源管理理論和方法的研究與應用。

3.電子商務中的預測，決策技術與方法的研究與應用。

4.電子商務系統的建模，仿真，優化的理論，技術和方法的研究與應用。

畢業論文選題的參考題目如下：

l.商場的電子商務系統方案研究;2.商場電子商務系統中的客戶管理;。

3.商場電子商務系統中的供應商管理;。

4.網上書店電子商務系統的分析與改進;。

5.網上拍賣電子商務系統的分析與改進;。

6.網上鮮花店電子商務系統的分析與設計;。

7.公司網上售車(或其他網上銷售)電子商務系統的分析與設計;。

9.商場(公司)電子商務系統的安全問題研究;。

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇八

電子商務專業學生現行的評價標準，往往采用一次終結性考試評價。考核方式模式化、形式化。這種考試評價又是以筆試為主要形式，以分數為標準，以卷面成績為依據。這種單一形式難以全面評價一個學生的職業技能水平，使容易學生失去學習興趣，不利于學生自信心的培養，另外不利于學生平時知識量的積累。導致學生對課堂的理論學習和實踐操作過程的要求不嚴格，實踐教學考核流于形式。

1.2考核評價給分較為隨意。

由于電子商務專業的特殊性，多數高職院校校外實踐教學基地較少，甚至沒有，只能讓學生自己找單位實踐實習。這種形式的實踐教學方式沒有教師進行指導，有的實習單位不讓學生上手，僅有看，旁觀而已，甚至有的單位根本不讓學生接觸電子商務崗位，實習后幾乎百分之八十的實習單位給學生的成績都為優秀；更有甚者，有的學生沒有參加過一天實踐教學，找熟人隨便在某個單位出具一個實習表現的成績，以至于校內指導教師沒辦法相信校外實習企業的實習鑒定。學生最終的實習成績校內指導教師也只能憑感覺給分。

1.3考核評價時間相對滯后。

電子商務實踐教學涉及部門及人員較多，所以大多以事后即實踐教學結束后回收的實踐報告為考核依據。電子商務實踐教學目的在于提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，對學生考核的滯后，無法構成實踐教學的及時反饋和互動，使學生在學習期間不能夠及時得到矯正性信息；不利于提高學生的實踐能力，達不到發現問題、解決問題的預期效果。

2.1改革考核評價資料，加大對技能的考核。

由于學生實踐時間和經驗相對較少，傳統的考核資料大多只是選取部分項目進行考核，難以實現電子商務課程循序漸進、由淺及深的`實踐性教學的目的，對學生掌握實踐性知識起不到應有的作用，電商平臺的應用也不廣泛。高職院校電子商務專業應當突出對學生崗位技能的培養，考試資料的多元化，能夠起到導向教學的作用，促進在一般課堂教學中貫徹實踐性教學的思想，重視技能教學，改善教學模式和方法，注重全面資料的考核，理論和實踐相結合。另外，實踐教學成績考核資料應與相關考試掛鉤，在畢業之前，能夠讓學生去電商平臺進行實踐操作，學會應用相關軟件，建立網頁，制圖等等，與專業和工作相關的學習實踐，讓學生在邁出校門的時候能夠真正掌握電子商務的相關理論，并能夠很好的應用到實際工作中去。

2.2拓寬考核評價資料，提升學生綜合能力。

在評價資料選擇上，向多樣化和綜合化方向探索，采用無標準答案的問題，著重評價學生的自我管理能力、自學能力、與人溝通合作能力、解決不足和完成任務能力、知識遷移能力、信息的截取能力，以及參與意識，不斷增強學生的自信心和學習的主動性等，突出跨學科、跨領域，強調考核資料的綜合性。實踐教學中除了要關注學生實踐成果外，更要鼓勵學生經過各種方式獲取完成任務所需的信息，如社會調查、上網搜索、去圖書館查找相關素材、走訪調研等，鍛煉學生發現、分析、解決問題的能力。

2.3設計多元化考核方式，突出電子商務的專業性。

設計靈活多樣的考核方式和評價方法，根據實踐項目的不一樣特點，采取多樣化的評價方法設計靈活多樣的考核方式和方法，根據實踐項目的不一樣特點，采用多樣化的評價方法。將結果評價、課堂記錄、學生座談、統一考核、卷面考試、調研報告、課后作業、項目設計、綜合成果展示、口頭提問、知識競賽、情景模擬實操等方法進行組合，綜合評價，以引導和促進學生的自己培養能力。評定成績的時間應靈活多變，不以學期、班級為限制，以實際課程中所含職業技能資料而定；變原有的階段式考核為過程考核，做到實踐教學考核全程化。為了激勵學生參加各種技能考試，參加各種電子商務大賽，增長見識的同時，獲獎的同學采用必須的鼓勵政策，相關課程成績可直接評定為合格。

2.4轉變教師單一評價，延伸評價主體。

評價學生成績的主體應包括授課教師、實踐指導教師、學生在實訓小組的同學，這樣能夠比較全面地考查學生的職業技能。在這眾多的考核主體中還是以每個實訓環節的專任教師為主，其他評價主體為輔，全面考查學生的稱職情景，以評定學生職業技能的高低。此外，還應當參考學生的自我評價，要求每個情境的學習任務完成后，學生必須完成類似述職報告的作業，對完成的這段實訓工作進行總結，這也有利于促進學生在自我總結中不斷提高自我的職業能力。

2.5校企共同制訂考核標準，建立多元化實踐評價體系。

長期以來，高職電子商務教育與其他形式的教育一樣，以在校學習為本。教學資料方面雖然也有實踐教學，但都是在學校里進行。所以，學校本位的教學資料和學習方式與實際的企業電子商務實務及需要還有相當大的差距。企業為學生供給了完備、真實的工作及實訓環境，充足的實訓耗材，完善的實訓設施、使學生職業技能鑒定所需的訓練、考核得以充分落實。職業能力評價由學校根據學生所開設課程，在學生參加與課程有關的勞動崗位培訓后，由學校及培訓單位的相關人員共同對學生進行考核，重點測試學生是否已到達課程所確定的職業能力目標。學校在制訂電子商務實踐教學考核評價體系時，應爭取得到企業的參與與支持，將企業內部人力資源管理的機制與學校評價體系結合起來，共同制訂出合理的多元化評價體系。

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇九

目前，企業運用了傳統的經營管理模式“縱向一體化”，但已經出現了很多弊端。比如，企業內部的各部門之間，經營渠道分散、經營方式分散的問題，這些問題在企業當中，不僅僅增加了經營成本，同時對經營效率和企業抵御市場變化的能力造成了嚴重的影響。想要實現各種資源的優化配置，就要不斷地整合企業的經營模式還有管理渠道。同樣的道理，僅有經過不斷制造個性化的產品來保住企業本身的所處地位，才能使我國企業更好地邁進國際市場。于是，為了能夠使企業更好地發展，便有了供應鏈管理這一概念。

云計算以及云存儲技術的發展為大規模數據挖掘供給了保證和基礎。電子商務思維正在利用業務模式創新、經營決策變化、運營管理改善等方法，為社會主體創造新的價值來源。

(一)電子商務隨著互聯網技術的發展，電子商務經過電子交易交換金融、商品、服務、信息等多種資源的價值，有效地縮短溝通和交易時間，提高經營效率，降低生產成本，縮短業務周期，最終實現企業經營水平的總體提升。

(二)供應鏈管理供應鏈管理的實質就是在最短的時間內能夠實現最大的效益增值，而在集成化管理的整體運作當中，供應鏈的存在，能夠減少各環節之間的.時間延誤。它的基本理念就是將供應商、制作商、分銷商、零售商和客戶聯系在一起，對產品的合理分配進行管理，將商品能夠及時準確的送到達指定的目的地，最終目的就是期望到達客戶的要求，盡量用較高的服務水平去滿足客戶。供應鏈管理的產生是想要企業的各個地方，能夠到達最優化，實現最大利益。

(一)技術構架在電子商務平臺的設計上，期望能更多的使用具有很多層次的設計，像數據中心模式、業務邏輯層這種的設計。所以，需要建立一個數據庫平臺，他具有高效、強大并且能夠存放所有的重要數據的作用。數據庫平臺很重要，它需要為所有合法用戶供給數據服務，然而，傳統的數據庫服務器沒有較好的性能和安全性，不能很好地適應新型應用，那么數據庫服務器便要有較強地處理和擴展能力，更能夠根據系統需要及時處理一些數據。此刻，主要流行的多層次應用模式有業務邏輯層和數據中心層。這種模式中，每個服務器都有著自己的職責，他們相互配合發揮自己的功能，而應用服務器卻是最為關鍵的，只因為它起著充當樞紐的作用。

(二)功能結構為了能促進電子商務平臺能夠更好地發展下去，便建立了現貨掛牌、電子競價等多種交易模式，這種交易模式是以資金結算、收費管理等輔助的交易手段完成的。這種模式的實現讓交易平臺有了與第三方支付系統、銀行系統、第三方認證、行情發布等體系的對接的接口，實現了完美對接。除此之外，銀行系統和行情系統有著重要作用，前者能夠實現全方面、多層次的對接;后者能夠和大部分企業發布的數據對接。

(一)建立供應鏈聯盟，不斷優化供應鏈管理模式在管理工作中存在很多的不確定性。為了減少這種不確定性，企業之間應當有牢固的商業聯盟關系，互相汲取對方的有益經驗，并經過改善能夠打造出適合自身企業發展的數據庫存管理系統。目前，供應商管理用戶庫存管理系統、聯合庫存管理、和多級庫存優化等這些在國際上受到了認可，以第一個為代表，此刻的供應鏈管理模式凸顯了系統化、集成化的管理思想，它能夠以用戶、企業、供應商之間的合作性戰略關系為基礎，來不斷提高供應鏈管理的同步化程度，從而降低流程成本，實現了對庫存的優化與控制。

(二)確定供應鏈管理主導權，加強電子化的協同運作供應鏈管理在電子商務環境下就是一種網狀結構，它是以核心企業為中心的。因為不用的行業有著不一樣的供應鏈管理要求，以及業務流程當中各自的重點環節也不一樣，所以要做好供應鏈的管理工作，必須確保庫存管理的各內部信息流健全，做到管理組織中職責清晰合理。此外，要對物流配送體系的信息進行妥善管理，并做好理貨、配貨工作，僅有這樣才能夠加強供應鏈各環節的共同運作。企業需要發展和提高，適時的根據發展需求，有條件、有原則的引入委托保管模式和及時供應體系，這很有必要，以此能夠借助一方的專業優勢、先進的網絡信息技術，不斷提高庫軍管理水平，降低對這個的成本投入。

電子商務平臺的設計是一個長期過程，經過對電子商務平臺上中下游的改善，來改善電子商務平臺的管理，提高電子商務平臺的技術水平，提高電子商務平臺的備份水平，提高處理問題的水平，從而建立一個完善全面的電子商務平臺，把企業與消費者聯系起來，讓企業更好地適應消費者的需要適應市場的需要，從而促進企業電子商務平臺的發展。

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇十

信息技術的不斷發展以及經濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發展，成為全球市場經濟發展的一種新興發展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統行業在對外貿易中已經放慢了腳步，跨境電子商務業務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養。企業要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務;打造品牌競爭力;加強企業合作分工，擴大全球市場份額。

互聯網技術的快速發展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變人們消費的方式，隨著經濟全球化的發展，跨境電子商務得到空前的增長。跨境電子商務是基于互聯網技術，通過網絡來實現不同國家和地區之間貿易往來，是傳統電子商務的升級化應用，也是經濟全球化發展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯網技術實現，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統電子商務一樣，主要有b2b、b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務的發展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿易中跨境電子商務已經占據了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩定、健康的發展。

跨境電子商務是通過互聯網的方式進行不同國家和地區之間的商品貿易往來，其很大程度上取決于國內電子商務的發展，是電子商務在經濟全球化下的一種新型模式，因此，國內電子商務的成功經驗以及互聯網等信息技術的便捷為我國跨境電子商務的發展提供了良好的發展基礎。與傳統國際貿易相比，跨境電子商務有著許多優勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯網直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發展的主題，各種信息化平臺不斷產生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發展，政府部門高度重視，為了給國內跨境電子商務提供一個良好的發展環境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿易的新的經濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》，稅務局的《網絡發票管理辦法》等從對外貿易能力、互聯網交易發票等跨境電子商務業務中涉及的主要流程出發，推出了各種優惠政策和規范化指導。同時，國內各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業的發展提供了便利。

(一)支付方式。

跨境電子商務是基于互聯網技術發展的，而其支付方式也由傳統的先進交易等轉變為電子支付方式。近年來，國內第三方支付企業得到快速發展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發生幾率高，第三方支付企業主要提供一個網絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監管不利，國家在跨境電子商務業務部分沒有出臺有效的監管措施，大多數跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監管真空，不利于對第三方支付企業的違規操作監管;最后，交易金額受限，根據中國外匯管理制度相關規定，第三方支付企業在單筆貿易中交易金額需在1萬美金以內，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。

(二)關檢。

國際間的商品貿易都需經過關檢，跨境電子商務自然也不例外。跨境電子商務基于互聯網使商品在展示、咨詢、交易等環節都實現了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產品到貨的時間，這顯然已經違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經成為阻礙跨境電子商務發展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。

(三)貨運物流。

在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯網進行快速實現，但最終完成商品的交付必須經過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發展，但是跨境物流的發展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠。跨境物流對倉儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業的信息化覆蓋率還不足一半，與發達國家相比存在不小的差距，主要表現為效率低下、服務質量差、貨物分揀錯誤率高等。

(四)交易雙方信用。

不論是傳統交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現為假貨泛濫、非法網站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經濟上的損失，也讓企業甚至是國家的信譽受到質疑，嚴重影響了企業和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯網產生的，而各種非法互聯網釣魚網站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯網犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規范，阻礙了跨境電子商務的發展。

(一)政府方面。

跨境電子商務的不斷增長，已經成為我國對外貿易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發展，主要有以下三個方面。

1.完善相關政策和制度。

近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發展跨境電子商務的方針政策，但大多數只起到了緩解現存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調研，制定和完善符合跨境電子商務發展的政策和制度。

2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。

目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構支付手段進行交易，國內電子支付等手段占據比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內支付機構的發展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業的發展。

3.重視人才培養。

任何新興行業或技術的發展都離不開人才的`引進，這也是行業能否在市場中占據有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業和高校對跨境電子商務人才的培養，作為我國跨境電子商務的人才儲備。

(二)企業方面。

1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務。

不同國家和地區有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿易手段之一，企業在進入一個新的市場前必須對當地進行一個深入的市場調研，根據當地的風土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質量的服務和高口碑的產品來贏得當地消費者的青睞，保持市場份額。

2.打造品牌競爭力。

企業要保持對國內外新市場新技術的了解，及時地根據市場的變化來制定出符合企業發展的戰略方針。同時，企業也要大力發展技術水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業在國際市場的競爭力和影響力。

3.加強企業合作分工，擴大全球市場份額。

跨境電子商務是經濟全球化和市場一體化下的產物，一些利益相關的企業間應該加強合作，實現信息和技術的共享，將企業間的優勢資源進行整合，實現跨境電子商務服務的一體化，完善整個產業鏈，以低成本、高質量的產品和服務提高企業的競爭力，達到企業共贏的局面。據不完全統計，2012年我國跨境電子商務進出口貿易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發展和交易規模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規模和潛力是巨大的。跨境電子商務作為信息化技術發展和經濟全球化下的產物，極大地推動了國家經濟發展的進程，也必將成為未來國際貿易的主導方式，這對我國企業來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰。因此，政府和企業應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業在政策上的阻礙，并且，企業也應該不斷提高技術水平，提高品牌競爭力，加強企業合作分工，共同實現我國跨境電子商務的有效突破。

[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務服務質量評價研究綜述[j].哈爾濱商業大學學報：社會科學版,2015(1)。

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇十一

跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長點，迫切需要懂國際貿易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業人才，但專業人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業的進一步發展。因此，高職國際貿易專業應調整培養方向和培養方案，調整課程體系，對接企業需求，培養應用型復合型的跨境電商人才。

隨著電子商務的發展，跨境電商也逐漸發展起來，網絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿易業務的主流，越來越多的傳統出口企業選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發展，跨境電商和傳統國貿在人才能力需求上存在明顯的區別，我們有必要對國際貿易專業人才培養方案做相應的調整以適應跨境電商業務快速發展的需要。

跨境電商是分處不同國界和地區的交易主體，依靠互聯網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動。同樣是跨國界的貿易活動，跨境電商與傳統國際貿易主要表現出以下幾方面的不同：

１．１交易方式數字化。

傳統國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續、報關、報檢、支付結算手續時，內容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流，甚至數字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成，減少或縮短國際貿易的中間環節，而且無論時空距離有多遠，貿易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節約時間，降低價格，提高利潤。

１．２交易模式多樣化。

傳統國際貿易基本模式是不同國家或地區的國際貿易企業規模化進出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應商、環球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續發展傳統的國際貿易，更多的微小企業、品牌商家甚至傳統的大型外貿企業參與到跨境零售b２c的業務中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業務，大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。

１．３交易過程多邊化。

傳統的國際貿易一般表現為兩國之間的雙邊貿易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內流通企業經過多級分銷，最后到達有進出口需求的企業或消費者。即使有多邊貿易，也是通過多個雙邊貿易實現的。跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺，實現多國企業之間、企業與最終消費者之間的直接交易。

１．４營銷途徑便捷性。

傳統的國際貿易企業一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構建適應規模化商品銷售的貿易渠道，而跨境電商改變了傳統國際貿易的營銷渠道，企業可以自建平臺推廣宣傳自己及產品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業進入全球市場的門檻，電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網絡營銷方法，為中小企業打開國際市場開辟了發展道路。

跨境電商促進了外貿發展的轉變，增強國際競爭力，也對從業人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發展的大環境下，人才缺口已成為制約產業發展的瓶頸。跨境電商人才的專業需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統國際貿易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業技能之外，下列專業技能也是急需的。

２．１網站運營能力。

跨境電商企業是以網上經營為主要形式的企業，必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環境中的品牌影響力。有能力的企業要搭建自己的獨立網站平臺，分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣，正確選擇網站的域名、風格、語言，合理設置產品統籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環節，需要運營管理人員對上下游產業鏈及相關產業都要了解，行業的專業化程度高，網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象。同時企業需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產品信息發布及優化，詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數據分析等業務，并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。

２．２網絡營銷能力。

利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業人員掌握營銷學的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯網環境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發展的趨勢，利用后臺數據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動，選用合適的網絡營銷的工具和方法，在線推廣企業或產品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業務。

２．３物流及供應鏈管理能力。

物流是限制跨境電商發展的關鍵一環，傳統國際貿易依靠班輪或者包船訂艙，而現在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環節也因此發生了很大的變化，因此從業者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業已經擁有一定的經濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環節的操作。

２．４小語種交流能力。

在營銷上，當買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環節。傳統外貿企業往往只開發英語市場，業務員也都是英語業務員，而隨著企業面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業務需要直接面對各國不同語言環境的消費者，從業人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業務員比較稀缺，而且培養成本也高。

如前文所述，跨境電商與傳統國際貿易在從業人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿易專業如果還是維持以往的教學模式和教學內容，人才的培養質量很難適應跨境電商的發展。各高校普遍存在著專業培養目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業實踐環節脫節等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養要符合產業發展的需要和不同層次高校的培養目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養進行研究，對原有的國際貿易專業人才培養模式提出兩點調整建議。

３．１培養方向的調整。

職業院校不同于本科院校，是以培養高素質、有技能的符合企業需要的應用型人才為目標，所設專業的人才培養模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養目標來構建、實施和組織。跨境電商企業需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才，由于跨境電商發展時間短，各高校都沒有專門設立跨境電商專業，為適應跨境電商發展的需要，高校應將現有的國際貿易專業的培養方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學設計中，除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓，諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等，使國際貿易專業的學生掌握目前主要的電子商務模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規則，能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案，掌握電商支付中出現的新支付工具和支付技巧，以及傳統支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環節的變化，掌握網店在不同電商平臺上的運營規則和技巧。或在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業務的知識和技能。

３．２培養方案的調整。

職業院校以培養實用型、技能型人才為目的，就要以職業能力培養為核心。以企業實際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養方案。由于跨境電商方向的專業沒有成熟的模式可供借鑒，學校應深入國際貿易市場進行調研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業的合作，了解對跨境電商人才規格的具體要求，對企業從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業能力等進行分析，與企業共同制定人才培養方案、將企業職業標準融入課程標準中，建立突出職業能力培養的課程標準，與行業企業共同開發實訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養學生的職業技能，除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外，要盡可能地為學生創設出開放的教學體系，在學習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學生到跨境電商企業參觀、實訓、頂崗實習等，完成學生對行業企業崗位的認知，商務素質與職業意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業合作辦學，共建電商實踐基地，由企業指導學生操作經營，用企業化方式管理學生，讓學生體驗實質工作的流程和角色，不僅掌握職業操作技能，而且具備工作協調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才，只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養。總之，跨境電子商務作為新興產業在未來將繼續保持高速發展態勢，跨境電子商務產業要一大批既掌握電子商務和貿易專業知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務運作的復合型人才，職業院校應在原有的國際貿易專業基礎上依據崗位能力需求，使人才培養的定位更加準確，改革培養方案，優化培養路徑，為社會輸送合格人才。

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[２]鄂立彬,黃永穩.國際貿易新方式：跨境電子商務的最新研究[j].東北財經大學學報,２０１４,(２).

[３]韓國威.高職外貿專業發展跨境電子商務專業方向的可行性分析——以長江職業學院為例[j].湖北成人教育學院學報,２０１５,(２).

[４]董亮,隋智勇,劉賢鋒.“跨境電商”背景下國際貿易專業人才培養改革研究[j].科技教育,２０１５,(２０).

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇十二

隨著旅游和電子商務的不斷發展，我們發現旅游是最適合電子化經營的產品形態之一，對網絡的發展有很強的適應性。旅游電子商務的發展將徹底改變現在旅行社的運作模式和體制形態，并能更好的滿足現代社會追求個性的需求，帶來旅游界的個性化服務。

隨著社會的不斷發展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內的旅游人數為2339萬人次，國內旅游收入為223.5億元。我國旅游業的運營大部分還是依靠傳統的方式，需要耗費大量的人力、物力。據cnn公布的數據：1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的20%以上；全球約有超過17萬家的旅游企業在網上開展綜合、專業、特色的旅游服務；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網站的服務；全球旅游電子商務連續5年以350%以上的速度發展。在歐美等發達國家，旅游電子商務已經成為整個電子商務領域發展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預計將達到910億美元，旅游服務約50%的業務都將在網絡上進行!可見旅游業在電子商務中占據了舉足輕重的地位。

旅游電子商務實際上是旅游經營者在網上詢價――報價――預定――支付――配送(服務)等等一系列商務活動的過程。而在這個過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業的網絡旅游網站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網站，如中國旅游資訊網、上海攜程旅行網，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網站，如中國旅行熱線，可以進行網上訂線路，網上多家銀行信用卡支付等服務。三是酒店預定類網站，如中國酒店供應信息網，提供酒店的服務和設施介紹，并開辟預定業務。四是航空公司及機票預定類網站，如東方航空、南方航空的門戶網站，主要提供航班信息和機票和預定服務。五是景區及地方性旅游網站，如黃山旅游網，提供地方性旅游景點、旅游線路、服務設施等信息提供，有一些也涉及網上預定業務。為游客帶來了很多的方便。

根據統計我國國內游人數占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場對在線旅游服務的需求最大。而對于游客們來說，他們最需要的是個性化的服務。在大多數的旅游團隊中，導游總是為了讓旅客多看幾個景點而匆忙趕路，根本沒有達到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對旅游線路不熟、當地特色餐飲不了解、對當地酒店住宿不清楚等多種原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對于我國旅游電子商務的發展也是比較有限，主要是針對信息的發布、酒店住宿的預定、出游工具的預定和團隊報名預定等項目，不能給游客帶來更多個性化的服務。

能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結合，并通過一個旅游產業鏈來整合整個旅游市場資源。利用旅游企業與其他企業的合作關系與團隊利益，可以給游客帶來很大的消費優惠。因此對旅游電子商務有以下展望：

4.1.將網絡旅游電子商務與移動旅游電子商務相互結合。

網絡旅游電子商務主要是指同過互聯網來進行旅游電子商務活動，主要涉及顧客對旅游信息的查詢、預定和支付等各項工作。而移動旅游電子商務主要是通過手機或其他移動終端在旅行過程中對旅客進行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。

4.2.整合旅游產業鏈信息。

為了滿足旅客的個性化需求，那么就應該根據不同旅客的需求來設計他們的旅游線路，然而這樣可能出現一個最大的問題就是導致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數幾人或一個人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個旅游市場的資源，一家公司的少數幾人與其他公司合作形成一個大的團隊，這樣就不會對旅游企業帶來壓力。

4.3.改革現有的導游制度。

現有的導游制度是導游歸各個旅游公司所有。那么他們必然對其他旅游公司會有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現有的導游制度，各個旅游公司不在雇傭導游，而是各個旅游景點雇傭導游。當游客到達旅游景點后，由旅游公司雇傭景點的導游對旅客進行服務。這樣的做法有幾個好處：

（一）由于導游只在這個景區服務那么就更加的專業。

（二）在出現各種意外景況時能更好、更及時的處理。

（三）導游為旅游景點服務，那么他們當然希望游客在這里能有更好的享受，使景點有更好的聲譽，自身的收入自然也會增加。

（四）很多時間一個團隊的到達將是多個公司的顧客，而各個公司只需要按照顧客的比例支付導游的服務費用，不會造成導游對多個公司組成團隊中游客的服務偏差問題。

通過以上的幾點改革，我們可以看到這樣一個旅游事例的出現：旅客通過旅游電子商務查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務來按照個人的興趣預定酒店、餐飲和旅游景點。當游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務企業返回游客入住信息，旅游電子商務企業就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點設施和交通線路通過短信形式發送給顧客。如果游客有定餐也能及時的將到達就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時間提前通知餐廳準備客人所需物品。到達景點后，旅游電子商務企業根據游客人數和游客的旅游興趣租借景點的導游，也可以多公司合作租借景點導游，到達真正的個性化服務，這一切活動都可以通過旅游電子商務來完成。

[1]查良松.旅游管理信息系統[m].北京:高等教育出版社,2002.

[2]徐東文.旅行社經營與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.

[3]魏小安.中國旅游業新世紀發展大趨勢[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.

[4]第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告[r]。

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇十三

隨著人們生活水平不斷提高，旅游已成為人們的日常必需品。與傳統旅游企業相比，以互聯網為基礎的旅游電子商務，因其具有低成本、高效率的優點，恰恰符合低碳經濟的理念。

在全球應對氣候變化的大背景下，發展低碳經濟正在成為世界經濟社會變革的潮流所向，也是我國在可持續發展框架下應對氣候變化的必由之路。其中尤以轉變經濟發展方式，大力發展現代服務業為經濟增長與氣候保護兩者協調發展的根本所系。因此大力推行電子商務便是對低碳經濟的身體力行。

1、低碳經濟理念的產生。

在應對全球氣候變化，為保障能源安全、避免碳鎖定效應、提升國際競爭力、實現可持續發展和應對金融危機等因素的推動之下，低碳經濟的理念得以產生。

低碳經濟概念引發了各國以低碳發展應對氣候變化的信心和興趣。自從提出“低碳經濟”至今，“低碳技術”“低碳發展”“低碳生活”“低碳社會”等一系列新概念、新政策應運而生。“低碳”顯然已經成為人類發展的一個新理念。“低碳經濟”的理念將為人類摒棄20世紀的經濟增長模式，直接應用新世紀的創新技術，通過低碳經濟模式與低碳生活方式，實現世界經濟的可持續發展。

2、低碳經濟的概念。

低碳經濟，就是指在可持續發展理念下，通過技術與制度創新、產業轉型與新能源開發等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等能源消耗，進而減少溫室氣體排放，達到經濟社會發展與環境保護雙贏的一種經濟發展形態。

作為旅游電子商務的載體，我國基于互聯網的旅游網站是在1997年后出現的，雖然起步較晚，但發展勢頭卻頗為迅猛。目前，具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家，這些網站可以提供比較全面的，涉及旅游目的地六要素等方面的網上資訊及電子商務服務。我國的旅游網站大體可以分為以下類型：

政府旅游管理機構主導建設的國家或地方旅游網站，如中國旅游網，云南旅游信息網；

綜合性的站的旅游頻道，如新浪網、網易和e龍網。

由以上可以看出，我國旅游業與電子商務的結合已形成了各類專業旅游網站、旅游電子商務平臺相互競爭、功能互補、共同發展的多元化格局。

旅游業是跨空間運作的典型產業。旅游業的跨空間運作以信息的跨空間傳遞為前提。旅游電子商務為國際化的'旅游業帶來的便利主要體現在：

（一）跨地域信息交流的成本，信息交流手段的成本與距離因素是成正比的，例如使用傳統的電話與傳真方式進行信息傳遞使成本增加；而通過互聯網跨國進行交流信息的平均成本和邊際成本就極為低廉。一個網址，無論是多少人訪問，其制作和維護的成本都是一樣的，所以距離越遠，成本的節約就越明顯。

（二）跨地域信息交流的的效率，效率取決于技術發展程度以及制度等方面的制約。國際旅游業務最明顯的特征就是單證繁多，網絡技術現在已經使不同國家的旅游企業通過互聯網直接傳遞和處理電子單證，既節約了紙制單證的制作費用，又可以縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，節省利息開支。通過電子商務處理跨國旅游業務，大約可以減少90%的文件處理費用。與傳統的旅游企業相比，旅游電子商務具有低成本、高效率的優點，其對紙張等資源的消耗遠比傳統旅游企業要少得多。這些優點正符合低碳經濟所提出來的低能耗、低污染、低排放等特征。所以說低成本、無污染、無排放的旅游電子商務，恰恰符合了低碳經濟的理念，甚至可以說是一種無碳經濟。

旅游業是一個依托民航、鐵路、水運等交通部門、涉及餐飲業、住宿業、娛樂業、農業、輕工業、文物、通訊、零售業等的綜合性行業，所以必須由旅游電子商務這個龐大的網絡將眾多的旅游供應商、旅游中介、旅游者有機地聯系在一起，通過旅游電子商務網站來實現旅游產品的銷售、在線查詢、預訂等一系列的旅游活動。電子商務是旅游業的發展需要，旅游電子商務具有以下的核心競爭力：

1、互聯網可以降低溝通和市場信息傳播成本，由地一些大型的跨國公司與世界各地的旅游企業要保持密切聯系，所以要與世界各地的企業進行不斷的溝通，這就需要不停地在世界各地周游，這樣就浪費大量的時間在飛機上度過，現通過互聯網可以很好地解決這些問題，使溝通成本降低；由于互聯網具有交互性和多媒體性，可以使發送方和接收方進行直接的交流，減少企業的交換技術成本，從而降低了市場信息傳播成本。

2、節省市場信息搜尋成本。按經濟學家斯蒂格利茨的理論，交易費用的最大部分是交易雙方的信息搜尋費用。而旅游電子商務恰恰是節省信息搜尋費用的一個重要途徑。旅游消費者獲得信息的過程，就是“尋找”的過程。尋找的利益是得到物美價廉的旅游商品和旅游服務，那么尋找所花的時間就是獲得信息的成本。，由于尋找成本的存在，使得一些旅游者寧可花較高的價格也不在進一步尋找，那么他所獲得的信息量一定少于完全信息。由于互聯網的介入降低了信息的尋找成本，使得旅游者可以直接從旅游目的地和相關旅游企業中獲得更多的、更實用的信息，使旅游者有更多的選擇機會從而大大節約了時間。

3、旅游電子商務減少旅游市場的中間環節，使生產者和消費者直接進行交易，旅游電子商務這個虛擬的大市場取代了傳統市場、中間商、代理商、批發商、零售商，節省了相應的市場成本，使生產者和消費者得到更多的利益，這就大大減少了市場中介成本。

因此，可以說這種低成本的旅游電子商務模式，正是低碳經濟時代人們進行旅游活動的最佳選擇。

有望成為新世紀全球最大的旅游市場。而據業內人士預測，3年以內，旅游市場將有10％的交易額來自網絡支持。在全球旅游市場發展帶動下，結合中國旅游電子商務的發展及特點，中國旅游業電子商務應在以下幾個方面取得突破性進展。

1、在增強與旅游者交流的基礎上擴展服務內容，擴大服務范圍。在服務內容方面，實現集旅游線路預訂、組團、繳費、服務監控、投訴管理于一體的“一站式”服務，使單純的信息發布、網絡營銷向全方位交易服務發展。在服務范圍方面，提供網絡整合營銷平臺將集中面向中小型旅游企業，并鼓勵挖掘國內特點旅游資源，推出更精致的特色旅游服務，彌補傳統經營模式下，偏重大團隊,服務內容沉舊的缺陷。

2、通過電子商務實行旅游企業的規模化經營。旅游電子商務網站的增加掀起了各旅游企業網站之間的競爭，除了旅游企業品牌競爭之外，經營的規模化效益成為制勝根本，缺乏資源優勢的旅游網站優勝劣汰不可避免。在這種形勢下，大型旅游企業將會在電子商務領域投入更多的資金和先進的技術，擴展網站功能，使業務面擴大，提供多樣化的分銷渠道，實現網上支付；中小型旅游企業利用互聯網的優勢，形成企業聯盟，化競爭為合作，追求雙贏模式下的平均利潤以維持生存與發展。

3、提供個性化服務。旅游電子商務與傳統旅游業的區別就在于它通過雙方的交流來滿足旅游消費者個性化的需求，旅游企業通過互聯網絡與旅游者進行交流，讓他們隨時可以表達自己的想法、需求，旅游服務商根據旅游者的需求提供行程建議和旅游線路的設計，并對旅游行程的內容做更詳細的說明，旅游者也可以親自參與旅游產品設計中來，親自設計旅游產品，這樣既增加使旅游者認同感和參與感，又為旅游企業贏得更多的利潤。

旅游業作為全球最大、發展潛力最大的產業，已經成為了電子商務重要的應用領域之一。相對于傳統旅游業來說,不僅提高了市場交易效率,降低了邊際成本,而且具有個性化、信息化等特點的旅游產品也非常適合網上銷售。因此旅游電子商務作為旅游經濟活動的一種新態勢，將給我國旅游業的發展帶來新的契機。

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電子商務的論文大綱大全（17篇）篇十四

目前，在全球的旅游貿易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務正悄然興起，由于電子商務及網絡的便捷性，所以它能夠為旅游企業節約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數。在今后全球的旅游貿易中，旅游交易的形式將以互聯網為基礎的電子商務為主，旅游電子商務將為旅游業的繁榮發展掀開嶄新的一頁。在1998年，旅游企業的網上交易占全球網上交易的18%，2002年已經位于全球網上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務總額的20%以上，全球旅游電子商務連續5年保持以350%以上的速度增長。據世界旅游組織預計，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來，我國應采取怎樣的戰略迅速趕上全球旅游電子商務發展的步伐，首先應該全面審視我國旅游電子商務發展的現狀、存在的問題，把握好發展的機遇，同時學習如何規避風險，學習發達國家的經驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業的競爭實力，使我國旅游業在全球旅游業中立于不敗之地。

（一）必要性。

首先，旅游業開展網絡經營，是由旅游業的經營特點和性質所決定的。一是由于旅游產品的生產和使用具有同一性，只產生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產品進行配送，因此利用網絡完全可以完成產品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區等相互合作來完成旅游產品的銷售，電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業的中間環節，降低運行成本。其次，發展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產品進行感知，因此旅游者在購買旅游產品時會非常謹慎，旅游網站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區的旅游信息以文字、圖片等形式在網上發布，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發展旅游電子商務是我國旅游業參與國際競爭的重要手段。

（二）可行性。

首先，旅游業開展電子商務，具有技術上的可行性。現代信息技術發展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業的迅速發展開通了快車道，各旅游企業通過建設旅游網站，開展網上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次，電子商務非常適合于旅游業，電子商務能夠縮短產業鏈，使產品從生產到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產業來說，電子商務只能解決網上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環節，而不能解決產品的生產、運輸、儲存等。而旅游業不涉及產品的運輸、儲存，因此電子商務能解決旅游產品全過程的工作，旅游業具有開展電子商務的得天獨厚的優勢。另外，政府的支持與引導，相關政策、法律法規的不斷建立為旅游電子商務的發展提供了充分保障。

我國旅游電子商務起步較晚，發展基礎薄弱，相關的基礎設施不完善，法律制度不健全，和發達國家相比有很大差距，其發展過程主要借鑒了國外的發展經驗和模式。我國旅游網站從1996年開始出現，雖然起步較晚，但發展勢頭十分強勁，具有廣闊的發展前景，旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的'旅游網站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網站，如金旅雅途網，它們是從政府的角度出發，因此公布的旅游信息權威性較高，內容較豐富；二是傳統旅游企業自建的網站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網站是傳統旅游業與網絡技術的結合；三是商業旅游網站，以中國旅游資訊網、攜程旅行網為代表，這類網站是各地的商業主辦，以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網站，新浪、搜狐等屬于此類網站，網站內容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。

雖然旅游業發展電子商務具有很大的優勢，但是，很多旅游企業仍然過分依賴于傳統的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經建立了很多旅游網站，但是大部分旅游網站在運作模式、目標市場、服務內容方面存在普遍的雷同、內容單調的現象，沒有自己的特色和優勢,重復建設嚴重。

（二）消費者的習慣和觀念。

對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內不能完全適應，絕大多數人僅僅在網上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統的購物方式。所以相關部門應完善法律法規，為網上安全購物提供保障，旅游網站的工作人員應對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。

安全性是影響旅游電子商務發展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說，由于相關的政策法律約束較少，一些不法旅游企業在網絡上發布虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務網上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應的旅游產品或服務，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網站看中了某種旅游產品也不放心購買。從旅游企業的信用方面來說，有些旅游企業發布的信息與事實不符，夸大其旅游產品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產品和服務，這樣使旅游企業的信用下降，影響旅游電子商務的發展。

（四）缺乏復合型人才。

旅游電子商務設計多個行業，包括旅游行業、電子商務、市場營銷等很多方面，旅游網站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網絡知識，還要具備旅游、市場營銷和經營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才，導致服務質量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務發展。

（五）網下服務、售后服務差。

由于旅游電子商務的特點，生產和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現為資金流和信息流，互聯網在為旅游帶來優勢的同時，使旅游電子商務沒有和傳統的經營模式相結合好，網下服務和售后服務較差，旅游者得不到完整的服務。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經營、服務質量縮水、出售虛假產品等問題仍得不到有效解決。

（一）加強政府的引導和支持，發揮政府的作用。

我國旅游電子商務要取得持久發展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發揮主導帶頭作用，對旅游電子商務進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務事業，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規，集中解決網上支付安全、消費者權益保護等方面的問題，使旅游電子商務在一個安全、有保障的環境中運營。

（二）加強同銀行的合作，解決網上支付問題。

目前我國的網上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統的消費心理和網上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統的消費方式，勇于嘗試網上消費，另一方面要制定具有約束性的規范文件，來提高網上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務，但是網絡交易的環境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業和銀行的協作，改變上網查詢和預訂、網下交易和支付的現狀。

（三）加快人才培養，提供個性化服務。

旅游電子商務涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復合型人才，因此旅游企業要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業的學校也要調整其教學方向，開展旅游電子商務相關的課程，培養具有高儲備知識的人才。旅游企業要不斷追求創新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網站內容和表現形式，提供個性化、定制化服務，增強其吸引力，同時增加旅游網站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產品。

（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務。

旅游電子商務的發展離不開消費者的參與，消費者對網絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發展，雖然近些年我國網絡的普及度和網民的數量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網上瀏覽，對網上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養人們的新觀念，來推動旅游電子商務的快速發展。

（五）開拓老年旅游市場。

目前我國老年人口呈上升趨勢，占總人口的10.2%以上，并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業的發展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經成為提高老年人生活質量的重要方式。在開發針對老年人的旅游產品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應該開發簡單、內容豐富、安全經濟的電子商務旅游產。

旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務事業中，同時要結合我國旅游業的實際情況，分析我國旅游電子商務發展的經驗和不足，學習借鑒外國的發展方法，走具有中國特色的旅游電子商務道路，雖然發展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術和知識，不斷探索旅游電子商務的各個方面，勇于追求創新，我們深信，我國的旅游電子商務一定會蓬勃發展，引領世界旅游業的發展潮流。

[6]趙劉.小議中國旅游電子商務[j].商場現代化,2006(14):1.

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇十五

隨著科技的提高和時代的快速發展，電子商務對居民的生活影響越來越大。隨著網絡的普及，電商不僅僅流行于城市，更是深入農村，與農村的生產、經營、消費、生活都緊緊相關。農村電商的資料主要涉及農產品的生產銷售和網上消費，其重點是使用網絡等科技信息技術，為農民供給消費、銷售、其他電子服務等電子商務活動。電商與農村的結合，改變了農村生活模式，提高了農民生活水平，推進了農村經濟的高速發展，為農村及社會帶來了巨大的變化。本文將就電子商務對農民消費行為的影響進行必須的探討。

最近幾年隨著城市化建設和農村經濟的發展，弄明的消費能力有著顯著提高。自2014年國家統計局數據證明，城鎮和農村居民消費比例約2：1。《中國經濟生活大調查》發布的當時數據一樣說明，從城鄉兩者差異上看，在預計要買產品和服務種類和順序上，城市和農村差別慢慢在減小。目前農民消費能力正在不斷地提高，消費空間和形式也發生了變化。在電商流行地背景下，農村電商時代已經到來，農民消費已在國民總消費中占有重要一席之地，為我國的gdp增長做出重要貢獻。

首先在農業方面，國家一向倡導支持三農的政策。加快農村經濟的轉型，加速農業發展的改革創新，使得農業工作更加科技化、現代化，提高農業的產量和質量，從而到達扶持農村發展，改善農民生活的初衷。在電商方面，國家也投入了很多資源為電商，包括跨境電商供給良好的發展環境。近年來各地政府紛紛建立了電商園區，給電商企業供給較便宜的經營場所，更好的辦公環境，給予各類減稅退費政策，更有針對性的幫忙和補貼，盡可能地為電商企業降低經營成本，提高利潤，來到達鼓勵和支持電商行業的目的。而農村電子商務的發展正是在這樣兩項利好的大背景下，孕育而生，高速發展，正改變著農村經濟發展的結構。政府不僅僅從政策、財力、技術等多個維度進行對農村電子商務的支持，更是引導優秀的企業、市場的資金去關注、投資農村電商的發展，以求能有更多更好的合作來到達多方共贏的效果。例如阿里巴巴、京東電商等國內主流電商平臺也紛紛響應國家的號召，走進村落與農民合作，選擇優質的農產品，為其包裝營銷，將物美價廉的農產品帶出大山，帶進更多地城市。優秀電商平臺的到來，打通了農產品銷售的銷售渠道、物流鏈，構建了一座連接城鄉的橋梁。將好的農產品帶到了城里，也給農村帶來了收入；豐富了城里的物資和生活，同時改善了農村的經濟面貌，從中平臺也能所以獲利，實現了多贏的局面。并且第三方運營及物流平臺的出現，也使得這個產業更加的規范、高效，到達必須的規模經濟。電子商務的發展趨勢轉向農村是受國家政策的大力支持，電子商務的繁榮發展促使農村產業開始改朝換代，農民消費模式煥然一新，跟隨時代的變化，才能使農民賺到更多的錢，消費更多的產品，推動城鄉一體化進程。眾多大型電商平臺加大在農村的投入，農村電子商務的產業集聚效應明顯并且效果顯著。農村電子商務的產業鏈不斷完善，到達了必須的規模效應。

農民的行為和農村的發展及農業的發展密切相關。我國經濟、政治、文化、社會各個方面快速發展，自以家庭聯產承包職責制為標志的農村經濟體制改革以來，社會方方面面都發生了巨大的變化。在這種情景下，農民的生活習慣、思維方式也發生相應的變化。隨著城鄉差距的縮減，農民的生活也不再千篇一律，大家雷同，而是變得豐富多彩，更加多元開放。

(一)思想變化農民的思想變化一方面源于外出打工的人多了，帶回來新鮮的事物，新鮮的消息影響著他們。另一方面，智能手機和互聯網的發展使得城鄉之間信息的流通性更好了，便于他們更加方便快捷地獲取最新的資訊，了解最新的潮流。以往農民的思想過于保守，這與其相對封閉的生活作息有必須關聯。傳統的農耕生活、小范圍內自給自足的生活也許就是他們追求的一切。并且信息的流通使得他們接觸到了更多地事物，使得他們發生了改變。此刻他們也重視教育，愿意理解新的事物，更加開放包容，愿意學習并理解外界的新鮮事物。同時他們也表現出很多優秀的品質，吃苦耐勞、堅韌不拔、勤儉節儉。

(二)消費變化農民的消費行為受其經濟條件的影響，相比城市而言具有滯后性。農民的消費不僅僅受限于經濟能力，還受限于消費的渠道和購買的成本，尤其是一些偏遠山區。農村消費水平相對落后，消費結構不合理，恩格爾系數較高。自給自足的生活方式同時限制了必須的消費。消費觀念保守，導致消費行為的拘束。然而他們的品質和產品優勢使得其在電商活動中占得必須優勢，提高了其收入。另外電銷產品的便利及價格優勢也為他們打開了新的、更優的消費渠道。所以他們的消費觀念和消費行為也發生了巨大改變。

(一)有利影響。

1.消費觀念轉變，完善消費渠道，改變消費結構。農民在食品消費中的支出比重變低，其他生活用品，精神消費用品，甚至一些奢侈品的.消費比例增多，慢慢注重精神文化相關的消費。農村家庭也開始購買汽車、高端手機等輕奢品，不僅僅改善了生活，更進一步拉近了與城鎮和城市生活的距離。他們的消費行為趨向于城市居民，有了更多的資金，用于投資理財。消費不再局限于一般的家庭生活必需品的開支，交際開銷增多，旅游消費增多，消費結構趨向于多元化。

2.電商帶來的消費改變帶動了農民社會行為方式的改變。隨著農業電子商務化后，農村的經濟大幅改善，農民的收入大幅提高。已經滿足基本生存需求的他們也漸漸地加入到了社交活動中去。更多的娛樂生活豐富著他們的精神世界。同時也開始緊隨潮流，學習知識，學習政治，學習法律，以提高自己的素養，來更好了迎接新的生活，去更好地融合在新的環境里。像馬斯洛需求理論里說的那種，人一般情景下僅有解決了更基礎的需求后，才會去追求下一層次的需求。農業電商給弄明帶來的經濟狀況的改變，也使得農民提升了自己的需求層次。

3.電商帶來的消費改變也弱化了農村封建思想，農民思想水平不斷提高。農村電商的發展推動了農村經濟的發展，人民生活富足了，不僅僅追求的物質滿足到達了，精神世界也有了不一樣的追求。傳統重男輕女，多生多育的思想也發生了變化。更加注重自身當下的生活品質，優生優育，注重培養。不再寄期望于數量來改變命運，而是經過質量來改變后代的命運。除了自給自足，還進行必須的消費，生活上不再那么節儉，鄰里間的互動加強。對于知識的渴望增強了，電商需要懂電腦，懂網絡，懂得更好地融入外面的世界，這迫使農民更加的開放，更加的包容，不斷地理解新事物，不斷地學習。

4.電商帶來的消費改變同時反向地影響著生產經營。消費需求的增加，進一步推動著農民對賺錢的渴望。從前，農民生產的農產品要么是收購商團體收購，或者是自己拿到當地市場上去賣，經營銷售方式比較單一。每年賺取的利潤比較微薄，也只夠生活費而已，有時辛苦一年甚至沒有收入。自從電子商務被推廣以來，農民能夠實現生產與經營一體化服務，不再需要辛苦地將農產品拉到市場上去賣，而是能夠直接放在電商平臺上銷售，高效的運營和物流平臺為農戶節省了很多的時間，快銷的渠道也為農戶們剩下了不少倉儲成本。并且也有企業抓住了商機，成立了第三方的運營平臺，專門服務于農產品的集中收購，集中運輸，集中配送。這種規模經濟地運營模式既給農戶們帶來了便捷，同時也降低了他們的物流成本，使得農業電商這個產業更加的細分，更加的“術業有專攻”。此外還有一些企業會供給一些高新科技的設備，經過教學、指導，最終租賃的方式，來提高農業生產的效率和質量，既幫忙了農戶，也為自己創收。也有一些金融企業為農戶供給必須的融資幫忙。多樣化、有針對性的金融貸款服務也加速著農業電商的發展。

(二)消極影響。

1.電商帶來的消費改變使得農民思想觀念轉變，人情消費增多。人有錢了，極易自我膨脹，心態就會變的不一樣，大家鄰里之間又好面子，誰家有喜事，蓋房子都擺大排場，人情消費急劇增加。村民的思想不再那么淳樸，有錢就會想更有錢，男女青年的婚姻觀也發生變化，會產生各方面的物質要求，不再簡單地追求男耕女織。人心變得復雜，純潔的鄉風被利益改變了氣息。

2.電商帶來的消費改變使得農民攀比消費興起，激起不良嗜好。突然增加的收入，使得本來收入不高的農民有了一種前所未有的快感，本來思想層次就不高的他們虛榮心會開始作祟，花錢可能大手大腳，消費改善的同時又少了原有勤儉持家的品質。總的來說農村電子商務處于一個高速發展的階段，政府的支持，全民的參與，改善了農民生活，改變了農民的生產及消費方式，推動了農村的發展，推進城鄉一體化進程。農村電子商務應在政府政策的指引下，在市場經濟的導向下，更穩健更好地發展，為農民帶去真正的福音。

[1]劉紫悅.電子商務背景下我國農民合作社發展研究[d].曲阜師范大學,2016.

[3]王樂.農村電商改變的不只是生活[j].植物醫生,2017,30(3):77.

電子商務的論文大綱大全（17篇）篇十六

旅游業是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業，十分適合運用互聯網電子商務交易方式。電子商務技術使現代旅游企業能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優質旅游產品與服務，并可與消費者和其他旅游生產商、經銷商進行互動。本文分析了電子商務的主要含義，對旅游企業電子商務產品和服務進行了市場定位，剖析了當前我國旅游企業電子商務營銷面臨的困境。提出了現代旅游企業的電子商務營銷發展策略。

隨著我國市場經濟的持續發展與國民收入的不斷提高，消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發展。互聯網的出現徹底改變了旅游企業原有的競爭環境，打破了固有的平衡。旅游企業必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發展方向，判斷出本企業創造出競爭新優勢的可能性。電子商務作為旅游企業創造面向旅客需求的新型營銷渠道，它是一種服務的過程，也是旅游服務在旅游活動中的延伸，具有維系顧客與營銷的功能，也成了旅游企業參與市場競爭的重要手段。

電子商務主要是指一直在電子信息網絡中實現消費者網上購物、在商戶中進行網上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業運營模式。有學者認為，電子商務應當從20余年之前的edi，即電子數據交換，采用電子方式開展數據、表格等各類信息的交換時算起，主要包括了所有利用企業內部網或者專用網、外聯網及其他各類廣域網、局域網以解決交易間題、切實降低經營成本、不斷增加商業價值，并積極創造新商機的所有類型的商務活動。當前，人們所普遍認可的電子商務活動主要有：電子目錄、電子廣告、電子交易系統、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關、船運貨艙預定、貨物自動跟蹤、產品網絡銷售、網絡談判及電子結算等等。根據電子商務服務的領域，通常可以把電子商務分成b2c的電子商務，也就是商家對個人的電子商務；b2b的電子商務，也就是商家對商家的電子商務；c2c的電子商務，也就是個人對個人的電子商務。電子商務作為信息網絡技術快速發展的產物，已成為電子商務的重要特征。

在目前web2.0的環境下，網絡旅游消費者往往會通過搜索引擎來發現最具價值的旅游服務網站，并通過標簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務資訊。此外，網絡旅游消費者并不僅僅局限于在網上搜集商家信息、產品信息與服務信息，更為重要的是，他們會通過博客、播客和社區等各類網絡平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗，以便于從中發現更為可靠的信息。

當前，我國旅游業已形成了政府旅游網站、專業旅游網站、搜索引擎與企業自建網站等多樣化的旅游網絡信息結構。這些網絡主要執行的是信息宣傳、企業介紹、電子商務等職能，其中旅游電子商務涉及到了b2b、b2c等業務，并以b2c業務為主導。而專業旅游網站則是旅游電子商務的主體，比如攜程網和e龍網等。一部分企業還自建了網站，而旅游網站實行的是網上預訂和網下交易的'運營方式。即使攜程網已在美國納斯達克股票交易所開始掛牌交易，但是，我國旅游企業電子商務的發展在總體上仍然處于滯后狀態，網絡營銷十分落后，主要可表現為以下四點：

1.旅游產品線的范圍較為狹窄，且市場競爭十分激烈。

目前，我國絕大部分目的地旅游電子商務均局限于酒店與機票預訂，產品線十分單一，大部分旅游企業采用的都是選擇性渠道策略，用以提升旅游產品的網絡分銷率，這就使得不同的旅游網絡代理商之間和與旅游企業的自建網站之間形成極為激烈的競爭關系。

2.網絡營銷溝通形式過于單一，對旅游者缺乏吸引力。

眾多的旅游網站都以本企業信息與特色產品介紹為最主要的溝通手段，即使有網絡廣告，采取的也是粗放式投放，并且針對的是全體網民，因而傳播效果極差，還很難加以評估。這些旅游網絡信息基本上都被旅游企業所壟斷、所控制，并經過精心的編輯。對于旅游者來說，網絡傳媒只是旅游企業一種新的自控媒體罷了，完全缺乏可信性。

3.旅游信息不對稱，旅游者往往處于被動地位。

旅游電子商務企業牢牢地控制著相關網絡旅游信息的發布，旅游者由于精力上與財力上的限制，往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業的不誠信現象的出現頻率，導致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產品的網絡世界里，企業的知名度就是最好的通行證。

4.個性化和定制化服務功能偏弱。

旅游企業的電子商務對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者，他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產品，但是，大量的旅游電子商務網站只是把企業線下的經營內容原封不動地搬到了線上，并沒有進行任何的創新，難以真正實現一對一的個性化定制服務。

1.寬深策略。

要實施寬深策略這一營銷策略的前提是，這一旅游企業網站的資源一定要十分充足。一般來說，實施這一種戰略的旅游網站所針對的目標市場都十分大。當前，我國國內實施這一營銷策略的網站主要有攜程、華夏和同程等旅游網站，這些網站的突出特點是：上網者進入網站的渠道非常廣闊，網站的內容極為豐富，服務項目齊全完善，而且還擁有網站自己的大型數據庫與網上預訂系統。這種大型網站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是，目前實施寬深營銷戰略的旅游網站基本上均存在對網上出現的消費者細分度還不夠精細的缺陷，在許多市場的劃分還不夠到位。

2.寬淺策略。

實施寬淺策略這一營銷策略的網站主要是旅游類站，比如同程等。這一類網站主要提供的是旅游類的服務資訊，其本身并不具備在網站上進行直接進行電子商務交易的功能，這一類旅游網站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進入的渠道，從而提供網絡社區服務，而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網站所支付的廣告費用。

3.窄深策略。

實施窄深策略這一類策略的網站一般自己并不直接做提升企業知名度的廣告，也不會花費太多的費用用于進入渠道的寬度之上，也就是上網訪問者進入這類網站平臺的渠道并不是很多，這類網站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結成聯盟等方式以尋求客源，也就是說這類網站自身并沒有設立品牌，他缺乏獨立生存的條件，只能是為大型的站旅游類欄目提供技術支持和服務支持。

4.窄淺策略。

窄淺策略是早期旅游網站所采取的一種網絡營銷策略，實施這一種策略的網站不僅難以承擔起旅游站的職能，而且又不能為廣大消費者提供網絡中的旅游服務，純粹之是一種早期旅游企業為了上網而采取的一種嘗試性營銷策略，這一種策略是多種網絡營銷策略中最沒有實際效用的形式，目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。

5.精準策略。

一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業提供了發展機會。旅游者從網絡中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的，根據美國市場調查機構jupiterresearch最近所發布的調查報告顯示，美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎，而并非是美國最大的在線旅游服務預訂網站expedia。搜索引擎將依據上網旅游者所輸入的關鍵詞，在浩如煙海的網絡信息世界里進行檢索，并將最為符合要求的信息展現給客戶，這樣一來，不僅為客戶節省了大量的時間，而且還使信息的傳遞更為精準。

二是網絡社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web2.0網站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web2.0網站中的信息完全由網民所貢獻，網民是旅游信息的發源地與傳播者。網民在博客、論壇與社區發表個人言論，并討論與評價旅游產品及服務，同時利用相關群體的影響力來引導其他旅游者作出選擇。web2.0網站可充分利用分類、tags等技術，依據旅游者的不同喜好劃分出不同的社群，這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業可以將和本企業產品定位相同的社群作為目標市場，實施精準營銷。進行一對一的定制服務。從而快速調整本企業的產品與服務定位。

三是運用窄告方式以實現旅游產品廣告的精確匹配。傳統意義上的旅游網絡廣告投放往往是廣而告之，這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費，而且絕大部分屬于強行要求客戶參與體驗的干擾式廣告，導致網絡消費者不勝其煩，而所謂窄告就是窄而告之，也就是通過運用高端的互聯網應用技術和業界所獨有的窄告發布系統，讓廣告客戶提供的廣告內容和網絡媒體中采用的文章內容、瀏覽者偏好、利用習性及訪問歷史等信息進行自動匹配，并最終發布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準投放就提高了被點擊到的概率，而且窄告是按照點擊進行收費的，就能使旅游企業更好地體驗到廣告的效果。

四是實施網絡主動營銷，提高旅游網站的客戶轉化率。旅游者應主動搜集旅游信息，訪問多個同類旅游網站。傳統旅游企業的電子商務網站由于技術的限制，無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能與上網者進行實時互動溝通，導致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉化率，旅游企業好可運用web2.0技術對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析，從而了解到上網者的個性化行為。

綜上所述，企業搭建電子商務平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺，并通過平臺獲得相關產品與服務信息，從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候，旅游企業應當根據公司自身的資源狀況，尋找適合自身發展需要的電子商務營銷策略，使企業不斷得到發展壯大。

[1]彭環宇:有效實施網絡營銷的理論與方法研究[d].湖南大學,2001.

[2]趙西萍:旅游市場營銷[m].天津:南開大學出版社,2002.

[3]謝彥君李福學:飯店營銷學[m].大連:東北財經大學出版社,2003.

[4]杜文才:旅游電子商務[m].北京:清華大學出版社,2006.

[5]姚國章:新編電子商務案例（第二版）[m].北京:北京大學出版社,2008.

[6]馬勇:旅游目的地電子商務網絡的構建與營銷創新[j].旅游學刊,2003（5）.

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電子商務的論文大綱大全（17篇）篇十七

城鄉之間的經濟差距引起了人們的廣泛關注，電子商務被認為是振興農村經濟的重要手段。本文列舉并分析了兩個電子商務應用于鄉鎮企業和商店的例子，闡述了在農村開展電子商務的必要性和可行性，最后對電子商務在農村的發展做了展望。

根據國家統計局于今年4月28日發布的《第六次全國人口普查主要數據》，我國農村人口為67415萬人(占50.32%)，農村市場潛力非常巨大。眾所周知互聯網可消除由于地理位置而帶來的不利因素。在這種情況下，電子商務有三個特點：緩解地理劣勢、擴展市場規模、給城市和農村提供了公平的競爭環境。在虛擬的市場里，商店的地理位置和規模大小都不重要。因此，利用在互聯網中可以進行產品交易或者虛擬物品交易的特性，電子商務具備相當大的潛力來振興農村地區的產業。借助電子商務平臺，不但可提高農產品種植地的知名度，還可拓寬銷售渠道、擴大銷售市場。

電子商務(e-commerce)被視為web2.0環境下ite的一種代表。在web2.0出現之前，電子商務這個產業對于大型公司而言是一件“奢侈品”，因為它們必須有能力建造電子商務平臺。在web2.0環境中，構建電子商務平臺的初期費用顯著下降。因此，電子商務已經逐漸滲透到小型或微型產業以及地理條件不利的地區，比如浙江舟山群島。按照這一趨勢，在未來的時間里，電子商務會是商業交易的一種主要手段。在所有的電子商務活動中，最顯著的增長點是b2c(商家對客戶)和c2c(客戶對客戶)交易。中國商務部信息化司司長李晉奇今年5月在“中國電子商務成長高峰論壇”上披露：“2010年中國電子商務交易總額超過了4萬億人民幣”。電子商務在提高資源配置效率、帶動創新就業等方面發揮著越來越重要的作用。數據顯示，近年金融危機中未應用電子商務的企業陷入困境的比例高達84.2%，而運用電子商務的企業僅為16.8%，兩者相差5倍。

1.中國絲綢之鄉——桐鄉。

在浙江桐鄉，有無數在網上賣絲綢制品的商店。在管理工作上，他們開發有吸引力的商品(如透氣保暖的蠶絲被、舒適的真絲衣褲)、制作漂亮和智能化的網站、贈送小禮品并客氣地回復客戶的郵件等。使得他們的銷售量變得越來越大，這些絲綢店在淘寶商城上也做得非常出色。網上絲綢店的銷量往往比實體店的銷量大得多。

大眾媒體，如咨詢網站、雜志，反復地介紹這些商店和絲綢產品，有效地提升了這些店在市場上的知名度，吸引許多新的顧客來購買。雖然支付給這些大眾媒體的費用很低，但起的作用非常大。

絲綢店除了通過b2c或c2c的方式把商品賣給普通客戶外，還可賣給其它商店或公司。一個公司如果要尋找一個絲綢店，可以通過互聯網先了解商店的信譽，并直接詢問商店里的商品，再與其簽訂批量訂購商品的合約。從管理角度來看，b2b(商家對商家)業務的拓展可分散商店的風險。

品牌認可度是企業成功最重要的因素之一。對于農村產業，在市場的認可方面往往比城市的競爭對手少。b2c、c2c或者b2b等電子商務模式極大地拓展了農村產品的市場，提升了當地產業的知名度。因此，電子商務活動本身給農村產業提供的獨特的廣告機會。

2.本地網上商城。

在因特網上有各種各樣的的網上商城，有些商場管理的店鋪隸屬于特定地區、領域或類型的企業。多數情況下，它們的規模相對較小，這與大型綜合網上商城不同(如“亞馬遜”、“京東商城”、“淘寶商城”)。

“安溪鐵觀音茶葉原產地直銷平臺”是農村地區的網上商城之一。所有加入網上商城的商店，在福建安溪縣都擁有他們自己的實體店，并且它們都是小型或是微型的商店，這種情況表明了建立網上商城的目的：網上商城為它們提供了簡單實施b2c的機會，盡管它們都是農村小型商店，且不知道什么是電子商務。

網上商城可促進網絡上商店之間結盟和合作。例如，有三個獨立的本地網上商店：一個賣茶葉，一個專賣禮品盒和婚慶用品，還有一個專賣瓷器。實際上，茶葉店可以采用禮品店的禮盒來包裝茶葉，還可向瓷器店訂購茶具。如此，顧客的選擇余地就會增大，也就更愿意來購買茶葉，茶葉的附加價值也就提高了。雖然這三家店都在相同的區域且都有優質的商品，在過去，它們并沒有與其他本地商店合作的意識，也沒有收集管理資源的能力、開發新產品的'技術以及在網上銷售的經驗，但有了本地網上商城的協調，便使這種合作成為可能。因此，電子商務可促進本地小企業、小商店的合作，提高創新能力，進而降低成本、提升商品的附加價值。

本文通過兩個案例說明了在農村開展電子商務的必要性和可行性。電子商務不僅可拓展農產品市場、提升農村產業的知名度，還可促進農村產業合作、提高農村的創新能力進而帶動農村生產力的發展。隨著網絡技術的飛速發展以及電子商務平臺的普及，農民進入電子商務領域的門檻越來越低。為了避免再次出現今年4月蔬菜價格暴跌所導致的巨額經濟損失、為了提升鄉鎮企業的創造力和競爭力、為了拓寬農村商店的進貨渠道，在農村開展電子商務是可行的也是必然的，它具有廣闊的發展前景，是電子商務潛在的最大增長點。