在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇一
中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,國(guó)慶節(jié)、國(guó)定的長(zhǎng)假。本次活動(dòng)為“中秋篇”與“國(guó)慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線,全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。而國(guó)慶篇?jiǎng)t以“歡樂(lè)國(guó)慶歡樂(lè)頌”為主線,分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會(huì)員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行,通過(guò)國(guó)慶系列商品促銷活動(dòng),我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷售高峰,又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間:
xx年9月23日——xx年10月8日
7號(hào)就結(jié)束了國(guó)慶長(zhǎng)假,而中秋送禮,吃團(tuán)圓飯更是在6號(hào)之前的事,所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。
三、活動(dòng)主題:
“同喜同賀中秋國(guó)慶,同歡同樂(lè)精彩華聯(lián)”
四、活動(dòng)內(nèi)容:
中秋篇:“歡樂(lè)中秋,情濃意濃”
(本來(lái)想做歡樂(lè)中秋禮品展的,但總覺(jué)得沒(méi)有一種氣勢(shì)。)
“歡樂(lè)在華聯(lián),情濃意更濃”
1、xx年中秋美食節(jié)——月餅展
結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”,集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、xx年滋補(bǔ)保健品節(jié)
中秋節(jié)歷來(lái)就是保健品的銷售旺季,尤其是經(jīng)過(guò)近幾年保健品廣告大規(guī)模“送禮送健康”的宣傳,中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來(lái)越多,從另一方面看,由于保健品具有相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)空間,故而供應(yīng)商無(wú)論是在促銷、,還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動(dòng),開(kāi)展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié),一方面可以有效降低促銷成本,另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。
3、xx年名酒名特產(chǎn)薈萃展
中秋節(jié)本來(lái)就是酒的銷售旺季,再加之國(guó)慶婚宴高峰,酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大,因此通過(guò)開(kāi)展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進(jìn)一步刺激酒銷售額的增長(zhǎng)。(煙不讓做活動(dòng),我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價(jià)銷售,便可以避免。)
4、“華聯(lián)送情意,中秋禮上禮”
凡在本超市購(gòu)月餅或滋補(bǔ)品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品)
銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇二
我行xx年的旺季營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半,在活動(dòng)進(jìn)程中,銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好,絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度,現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
一、自加壓力,積極部署早行動(dòng)
早在20xx年的12月中旬,我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)20xx年旺季營(yíng)銷的動(dòng)員大會(huì),根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線旺季營(yíng)銷實(shí)施方案,并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營(yíng)銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù),將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放,截止3月3日,我行信用卡進(jìn)件370張,其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張,占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳,由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營(yíng)銷作業(yè)支持系統(tǒng),篩選目標(biāo)客戶,主動(dòng)聯(lián)系,精準(zhǔn)營(yíng)銷。
二、明確目標(biāo),人人頭上有指標(biāo)
在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷各項(xiàng)目標(biāo)之后,我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化,使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對(duì)象以及營(yíng)銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一,以保證我行旺季營(yíng)銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、因地制宜,全員出擊結(jié)碩果
我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較,代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算,每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,維護(hù)大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過(guò)全員近一個(gè)月的努力,截留存款達(dá)1000多萬(wàn)元,而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗,全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷,主動(dòng)上門慰問(wèn)客戶,通過(guò)走家串戶進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實(shí)物黃金的銷售,我支行基本沒(méi)有一筆“大單生意”,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說(shuō)是大力宣傳,上門營(yíng)銷的功勞。借記卡方面,力求開(kāi)戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經(jīng)測(cè)算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),在以前年度一直是我支行的短板,經(jīng)過(guò)有分工、有目標(biāo)的營(yíng)銷,截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高我行知名度
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果,統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),提升柜員綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。從而樹立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)ocrm系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷,有效提高個(gè)人客戶增長(zhǎng)。
五、注重學(xué)習(xí),打造專業(yè)化隊(duì)伍
我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此,我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn),不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí),我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度,對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握,這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),提高了服務(wù)客戶的能力,更好地營(yíng)銷產(chǎn)品。
銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇三
為推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,鞏固銀行卡的營(yíng)銷成果,決定組織開(kāi)展銀行卡營(yíng)銷宣傳活動(dòng),下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行卡營(yíng)銷推廣活動(dòng)的一些策劃方案范例,歡迎大家參閱。
一、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)目的
(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng),保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過(guò)宣傳,對(duì)我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
(二)通過(guò)宣傳與客戶開(kāi)展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè),講解驛站卡的使用知識(shí),加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù),不斷提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。
二、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展,有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程,宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容
參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡,夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷活動(dòng)。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎(jiǎng)品由我行提供,兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé),我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
(三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能,實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。
五、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn):根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。
1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上,即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng)),兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持,同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營(yíng)銷宣傳
(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào),發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶進(jìn)行宣傳。
(三)銀聯(lián)宣傳中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
個(gè)人業(yè)務(wù)部
前言:任何營(yíng)銷策劃方案的目地和宗旨在于提高產(chǎn)品的銷售,塑造提升品牌形象。本次營(yíng)銷方案將從市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶買房的主要因素,再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案,已到達(dá)銷售銀行卡的目的。
正文:
(一)本次營(yíng)銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
(二)市場(chǎng)狀況分析:
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長(zhǎng)17%,而智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)48.7%,達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20xx年底,智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),免小額賬戶管理費(fèi)。
劣勢(shì):
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國(guó)家信譽(yù),對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺(jué)得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析:通過(guò)和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì):
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì):
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握,不喜歡討價(jià)還價(jià),不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物,知道要買的對(duì)象便直沖目標(biāo),不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多,購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢,對(duì)視沒(méi)有太多限制。購(gòu)物一般為沒(méi)有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營(yíng)銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
(五)人員分配:
1)肖振華主要負(fù)責(zé)
1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。
一、活動(dòng)總主題
“中行卡五一獻(xiàn)禮金?喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)內(nèi)容
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根。
銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇四
“中行卡五一獻(xiàn)禮金?喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)內(nèi)容
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根。
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成立機(jī)構(gòu),精心組織
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),xx行成立了 情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政 聯(lián)合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組,行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理,領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)題會(huì)議,對(duì)政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,細(xì)心分類,鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象,各有關(guān)部門密切配合,及時(shí)溝通,從而為本次營(yíng)銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間,xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題,采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度,一是以集中營(yíng)銷為平臺(tái),上門營(yíng)銷為手段,通過(guò)高層拜訪,銀政懇談會(huì),上門送單等形式多樣的營(yíng)銷,營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品,同時(shí)要求營(yíng)銷人員要深入到戶,現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí),讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程,并取得較好效果,如政府某一名公務(wù)員,通過(guò)營(yíng)銷人員的現(xiàn)場(chǎng)演示,很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷,政府部門人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員,由營(yíng)銷人員與其進(jìn)一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品,三是完善激勵(lì)機(jī)制,突出全員營(yíng)銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源,有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷資源合力,支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中,加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度,通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制,有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系,積極營(yíng)銷,取得了一定的效果。
搞好售后服務(wù),提高客戶滿意度
本次營(yíng)銷活動(dòng)中,我行還將搞好售后服務(wù),提高持卡人用卡水平,使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時(shí)向持卡人明解釋 密碼次數(shù)超限 及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí),請(qǐng)先做查詢交易,避免全額超限錯(cuò)誤等,不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進(jìn)了卡交易的成功率。對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢,及時(shí)完整解答,對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的,在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在 不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用 的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
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以中秋月餅的消費(fèi)來(lái)帶動(dòng)賣場(chǎng)的銷售,以賣場(chǎng)的形象激活月餅的銷售。預(yù)計(jì)日均銷量在促銷期間增長(zhǎng)10%—20%。
二、促銷內(nèi)容
1、買中秋月餅送可口可樂(lè)
買90元以上中秋月餅送355ml可口可樂(lè)2聽(tīng)。(價(jià)值3。6元)
買200元以上中秋月餅送1250ml可口可樂(lè)2瓶。(價(jià)值9。2元)
買300元以上中秋月餅送20xxml可口可樂(lè)2瓶。(價(jià)值13。6元)
2、禮籃:分別為298元、198元、98元三個(gè)檔次。
298元禮籃:七星香煙+加州樂(lè)事+價(jià)值80元中秋月餅+腦白金
198元禮籃:雙喜香煙+豐收干紅+價(jià)值60元中秋月餅+腦輕松
98元禮籃:價(jià)值40元中秋月餅+ 20元茶葉+加州西梅
3、在促銷期間(9、3——9、12),在賣場(chǎng)凡購(gòu)滿300元者,均可獲贈(zèng)一盒精美月餅(價(jià)值20元/盒)。
4、在9月10日的“教師節(jié)”,進(jìn)行面向教師的促銷:凡9月9—10日兩天在購(gòu)物與消費(fèi)的教師,憑教師證可領(lǐng)取一份精美月餅或禮品(價(jià)值20元左右的)。
三、整合促銷
1、媒體
在音樂(lè)交通頻道,隔天滾動(dòng)播出促銷廣告,時(shí)間8、17—9、12,每天播出16次,15秒/次。
2、購(gòu)物指南
在9、1——9、13的“購(gòu)物指南”上,積極推出各類的促銷信息。
3、店內(nèi)廣播
從賣場(chǎng)的上午開(kāi)業(yè)到打烊,每隔兩個(gè)小時(shí)就播一次相關(guān)促銷信息的廣播。
4、賣場(chǎng)布置
(1)場(chǎng)外
a、在免費(fèi)寄包柜的上方,制作中秋宣傳;
b、在防護(hù)架上,對(duì)墻柱進(jìn)行包裝,貼一些節(jié)日的彩頁(yè)來(lái)造勢(shì);
c、在廣場(chǎng),有可能的可懸掛汽球,拉豎幅;
d、在入口,掛“購(gòu)物廣場(chǎng) 禧中秋”的橫幅。
(2)場(chǎng)內(nèi)
a、在主通道,斜坡的墻上,用自貼紙等來(lái)裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛;
b、整個(gè)賣場(chǎng)的上空,懸掛可口可樂(lè)公司提供的掛旗;
d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。
5、其他支持
保健品進(jìn)行讓利15%的特價(jià)銷售。
團(tuán)體購(gòu)滿3000元或購(gòu)買月餅數(shù)量達(dá)20盒,可享受免費(fèi)送貨。
四、促銷費(fèi)用
媒體廣告費(fèi):1、2萬(wàn)元
可口可樂(lè)系列贈(zèng)品:6萬(wàn)
場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外的布置費(fèi):0、6萬(wàn)
月餅費(fèi)用:6萬(wàn)
共計(jì):13、8萬(wàn)人民幣
五、具體作業(yè)
1、交通頻道的15秒廣告,由公司委托廣告制作,在廣告合同中應(yīng)當(dāng)明確不同階段的廣告內(nèi)容;預(yù)定在8月報(bào)16日完成。
2、購(gòu)物指南由采購(gòu)部負(fù)責(zé)擬出商品清單,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)與**晚報(bào)印刷廠聯(lián)系制作;具體見(jiàn)該期的制作時(shí)間安排。
3、場(chǎng)內(nèi)廣播的廣播稿由市場(chǎng)部來(lái)提供,共三份促銷廣播稿,每份均應(yīng)提前兩天交到廣播室。
4、場(chǎng)內(nèi)、外布置的具體設(shè)計(jì)應(yīng)市場(chǎng)部、美工組負(fù)責(zé),公司可以制作的,由美工組負(fù)責(zé),無(wú)能力制作的,由美工組聯(lián)系外單位制作,最終的布置由美工組來(lái)完成。行政部做好采購(gòu)協(xié)調(diào)工作;預(yù)定場(chǎng)內(nèi)布置在8月18日完成。
5、采購(gòu)部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠家,每個(gè)廠家收取500元以上的促銷費(fèi)。同時(shí)負(fù)責(zé)制訂月餅價(jià)格及市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃,在8月5日前完成相關(guān)計(jì)劃。
6、工程部安排人員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)電源安排及燈光的安裝,要求于8月10日前完成。
7、防損部負(fù)責(zé)賣場(chǎng)防損及防盜工作。
8、生鮮部負(fù)責(zé)自制精美月餅的制作。
六、注意事項(xiàng)
3、市場(chǎng)部應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤,對(duì)出現(xiàn)的任何異樣及時(shí)進(jìn)行糾正。
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1、營(yíng)銷隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè);
2、烏市營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì);
3、烏市市場(chǎng)的營(yíng)銷導(dǎo)入;
4、烏市市場(chǎng)的廣告策略;
5、烏市工作排期執(zhí)行。
一、營(yíng)銷隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)
1、營(yíng)銷理念和白酒市場(chǎng)終端開(kāi)發(fā)的要求;
2、終端開(kāi)拓的基本步驟
3、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)架
4、服務(wù)營(yíng)銷的心理觀念
5、白酒營(yíng)銷的基本技巧
培訓(xùn)的主要辦法采用互動(dòng)、倒置的反逆向培訓(xùn)方式進(jìn)行實(shí)踐性培訓(xùn),時(shí)間需要一個(gè)星期,市場(chǎng)模擬一個(gè)星期。
第二、定于本月x日開(kāi)始進(jìn)行隊(duì)伍分工及市場(chǎng)自我完善:
1、實(shí)際操作過(guò)程,完成月工作計(jì)劃,周執(zhí)行計(jì)劃和自我心得完善,和市場(chǎng)的基本操作。
2、完成服務(wù)與溝通的軟性實(shí)踐,進(jìn)行全面與終端商的溝通實(shí)踐,與兄弟片區(qū)的總結(jié)交流,完成心理的溝通總結(jié)分析。
3、市場(chǎng)排期表制作的基本技能操作。
第三,營(yíng)銷隊(duì)伍的區(qū)域劃分,完成營(yíng)銷隊(duì)伍的組織合成。
二、烏市營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是營(yíng)銷隊(duì)伍在市場(chǎng)中運(yùn)作的戰(zhàn)場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)建立的科學(xué)與否,是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵,為此,我們對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的分類:
a、基礎(chǔ)零售終端分為a、b、c三類
基礎(chǔ)酒店終端分為a、b、c三類
b、基礎(chǔ)酒店的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)方案基本屬于市場(chǎng)基礎(chǔ)層消費(fèi),而烏市的特點(diǎn)是基礎(chǔ)零售終端由于區(qū)域的不一樣,其投入的方式也不同。
首先,我們從c類終端即零售小店和小超市開(kāi)始抓起,而這類終端還要分為abc三類,a類是屬于人氣旺、銷量大的終端,b類是屬于有一定量的終端,c類是屬于店小生意輕,一天的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有超過(guò)100元以上的終端。
爾后我們把區(qū)域也分為abc三類戰(zhàn)區(qū),我們的基本思路是a類戰(zhàn)區(qū)是指偏遠(yuǎn)的,網(wǎng)絡(luò)滲透性差的區(qū)域,但又是白酒主消費(fèi)區(qū)域,如頭屯河區(qū)、東山區(qū)、烏魯木齊縣,因?yàn)檫@些區(qū)域,假如我們啟用誆釣差異法營(yíng)銷方案,容易進(jìn)入市場(chǎng)終端。b類戰(zhàn)區(qū)如水磨溝區(qū)、新市區(qū),由于靠近城市邊緣,業(yè)主對(duì)誆釣差異法容易接受,上貨快。c類是天山區(qū)、沙區(qū),這兩個(gè)區(qū)域是城市的中心區(qū),是高價(jià)位消費(fèi)的集散地,天山劍酒要攻克這個(gè)區(qū)域有許多難度,只能慢慢啃,我們?yōu)槭裁窗褏^(qū)域劃得如此之細(xì),關(guān)鍵是要打好這第一場(chǎng)硬仗。
第二戰(zhàn)區(qū)是水磨溝區(qū)和天山區(qū),在第一個(gè)時(shí)間內(nèi)配備2人,摸清市場(chǎng)情況,完成意向市場(chǎng)調(diào)查,并開(kāi)展逐步鋪貨工作。等第一戰(zhàn)區(qū)完成第一階段工作后,抽調(diào)6名人員,集中攻克第二戰(zhàn)區(qū),后續(xù)在15天內(nèi)完成400家的鋪貨。
第三戰(zhàn)區(qū)為天山區(qū)、沙區(qū),在第一時(shí)間內(nèi)配備2個(gè)人員,在20天內(nèi)完成市場(chǎng)終端和初步鋪貨工作。進(jìn)入第三階段后再配入6名業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的能手,進(jìn)行大面積的攻克,達(dá)到第三階段完成該戰(zhàn)區(qū)600家的鋪貨量,最終合計(jì)完成家的終端鋪貨任務(wù)。
酒店終端市場(chǎng)在零售終端完成1500家后,組織十個(gè)人的酒店開(kāi)發(fā)隊(duì)伍,開(kāi)始主攻c類酒店終端,主打產(chǎn)品為248ml天山劍窖,鋪貨策略運(yùn)用雙品牌彈空方案(方案另案提供)。主要廣告?zhèn)鞑ネ黄泣c(diǎn)為五條烏市美食街。每一條街上的所有酒店安排不少于四個(gè)促銷小姐。同時(shí)其它人員分到各個(gè)片區(qū)進(jìn)行鋪貨,需要注意的是酒店絕對(duì)不能和其它終端合在一起或一個(gè)人同時(shí)管轄二個(gè)不同類型的終端,以便造成業(yè)務(wù)人員占市場(chǎng)價(jià)格的孔子,亂打價(jià)格戰(zhàn)。
這些任務(wù)的完成,要依靠以下幾個(gè)營(yíng)銷策略:
1、指標(biāo)量化,現(xiàn)階段鋪貨期不能講總?cè)蝿?wù),而要按天任務(wù)、三天任務(wù)、一周任務(wù)、十天任務(wù)、十五天任務(wù)、二十天任務(wù)、二十五天任務(wù),和三十天任務(wù)來(lái)量化。這樣,不但在第一時(shí)間發(fā)生問(wèn)題,可以極時(shí)補(bǔ)救,不傷筋骨。業(yè)務(wù)員完成的任務(wù)也比較輕松,為后續(xù)的營(yíng)銷任務(wù)完成帶來(lái)保證。
2、其量化指標(biāo)為:第一階段每天三件(雙品牌計(jì)為6件),主要方向向各大小區(qū)零售店、小超市鋪設(shè),再次是向各散住區(qū)鋪設(shè),最后鋪向商業(yè)區(qū)。并進(jìn)行難易四分法,對(duì)各自的片區(qū)實(shí)行分類,達(dá)到最速率有效攻克。
第二階段,即四個(gè)星期后每天增加到5件,主要向辦公區(qū)域和小酒店鋪設(shè);第三階段任務(wù)5件,但主要集中打攻堅(jiān)戰(zhàn),向中心區(qū)域鋪設(shè);對(duì)第二步酒店的鋪設(shè)從第二階段開(kāi)始,并與零售分開(kāi),采用與零售進(jìn)行工作競(jìng)爭(zhēng),但不能滲入零售的策略。當(dāng)然,酒店先鋪設(shè)c類,也可鋪設(shè)一部分b類,但不能鋪設(shè)a類,這是策略,必須遵守游戲規(guī)則。
3、終端數(shù)據(jù)錄入,業(yè)務(wù)員在進(jìn)入鋪貨期中,必須完成與業(yè)主的合同簽訂,業(yè)務(wù)登記和回公司數(shù)據(jù)錄入,并結(jié)清款項(xiàng),絕對(duì)不能拖到第二天,拖一天要做出相應(yīng)的處罰,終端數(shù)據(jù)錄入后等第二次回款時(shí),進(jìn)入業(yè)務(wù)員網(wǎng)絡(luò)積分累積,累計(jì)越多,工資基數(shù)越大,一般以5元為一個(gè)終端,每個(gè)終端必須完成不少于三次以上的回款行為,假如三個(gè)月內(nèi)無(wú)發(fā)生兩次以上進(jìn)貨行為,或銷售額不足保證點(diǎn),該終端基礎(chǔ)工資將取消,一切以電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),達(dá)到100家終端以上之后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實(shí)際回款總額,給予提成。對(duì)同一門牌、同一電話號(hào)碼、同一地址和同一個(gè)店出現(xiàn)二個(gè)人名的情況將予以取消,并給與罰款。
4、終端數(shù)據(jù)錄入員必須每天清理數(shù)據(jù)庫(kù)一次,一周向營(yíng)銷老總遞交情況報(bào)告。
5、計(jì)算業(yè)務(wù)員工資有3條規(guī)定:
(1)鋪貨終端數(shù);
(2)鋪貨量基本底線。
(3)鋪貨回款標(biāo)準(zhǔn)頻次。
6、要求主推品牌為兩件:一件為特曲,一件為老窖,老窖要求去掉包裝,改為牛皮紙古典包裝。
三、營(yíng)銷導(dǎo)入過(guò)程
差異營(yíng)銷導(dǎo)入法的方案為:在進(jìn)行鋪貨時(shí),采用釣魚的形式進(jìn)行,鋪貨必須形成合同協(xié)議形式,一件酒的價(jià)格必須當(dāng)場(chǎng)收回,但合同規(guī)定,當(dāng)該酒在7—10天內(nèi)售完后,再進(jìn)第二件時(shí),可以把第一件酒的70%的貨款予以退回,作為公司對(duì)終端的支持和酬謝。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是有小便宜可沾,一般c類終端業(yè)主都會(huì)接受,并有合同為準(zhǔn),其信任度大提高。由于完成首次購(gòu)買,大量酒品庫(kù)壓在業(yè)主終端,迫使他們進(jìn)行積極銷售。本活動(dòng)不適用a類和b類終端。
當(dāng)進(jìn)入到第二次購(gòu)買時(shí),我們開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模的差異促銷活動(dòng),這種促銷是通過(guò)酒中探寶,來(lái)提起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,達(dá)到完成二次購(gòu)買的熱潮,迫使業(yè)主動(dòng)進(jìn)第三批貨。完成第三次購(gòu)買與我們?cè)O(shè)計(jì)投遞的五封qq信件也有密切關(guān)系,把五封qq信設(shè)計(jì)成有促銷行為的方案,達(dá)到消費(fèi)者自動(dòng)上門購(gòu)買的目的。
我們認(rèn)為運(yùn)用這三種方式是完全能夠解決市場(chǎng)導(dǎo)入家終端的目標(biāo)。
特別提醒的一點(diǎn):由于此種鋪貨方式有一定的風(fēng)險(xiǎn),后續(xù)要是廣告?zhèn)鞑ジ簧希瑫?huì)造成市場(chǎng)價(jià)格體系的大混亂,甚至?xí)痛硕旬a(chǎn)品做死。假若做不到互相對(duì)應(yīng),請(qǐng)放棄這種形式。
四、天山劍酒的廣告策略
天山劍酒的廣告策略分為以下步驟:
1、五封信策略:在招聘中,我們?yōu)槭裁匆惺找慌麄鲉T,就是用在這個(gè)方面。我們將策劃創(chuàng)意出五封不同風(fēng)格的、極有煽動(dòng)性的qq家書,主要講述“天山劍”酒的動(dòng)人由來(lái)和讓人心動(dòng)的購(gòu)買契機(jī),一步一步把消費(fèi)者的胃口吊起來(lái),讓消費(fèi)者無(wú)法忘記這種叫“天山劍”的酒,直到看完第五封信時(shí),讓人非得去嘗試一口不可,為期為20至30天,發(fā)行每期不少于5萬(wàn)份。
2、立花策略:由于現(xiàn)在貼pop一般工商局會(huì)干涉,但立花沒(méi)人能管。我們印制一大批立花,打上天山劍的廣告語(yǔ)和天山劍品牌,布置到各個(gè)終端和部分家庭,進(jìn)行氣勢(shì)宣傳,與眾不同,肯定會(huì)帶來(lái)不一樣的收獲。用膠帶把天山劍大盒包裝箱合六為一擺設(shè)在各個(gè)零售終端外面,以作宣傳,這樣既與眾不同,工商局也不會(huì)管。
3、大門口放置一些小展板,進(jìn)行宣傳,展板上只要有“天山劍酒已到”字樣均可。
4、制作一部15秒的廣告片,待促銷活動(dòng)完成后制作,主題為“義氣男兒—天山劍”。
5、促銷的“啟事”廣告,詳細(xì)內(nèi)容在后續(xù)的促銷策劃案中。要求以酒店終端為主要目標(biāo),以小超市為輔助進(jìn)行宣傳。
6、終端小禮品,要趕制一批送給客戶的小禮品,價(jià)值在5元錢左右,要求形象活潑,有收藏價(jià)值。
7、一個(gè)連續(xù)的平面報(bào)紙廣告,主要是推動(dòng)高檔酒的銷售
尾語(yǔ)
一切策劃,不可能百分之一百到位,但只要能夠完成其80%以上,我們的市場(chǎng)將大有起色。當(dāng)然,執(zhí)行中肯定會(huì)有許多磨擦,愿我們互相理解,互相支持,只有一個(gè)目標(biāo),把市場(chǎng)做大,把蛋糕做大,這才是真理。