月工作總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)潛在問題并加以解決。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇一
一、調(diào)查目的:
我們在學校生活已快有兩年時間,學校周邊的餐飲行業(yè)與我們的生活息息相關(guān)。我們從貼近身邊的餐飲行業(yè)開始調(diào)查,通過在海洋大學小吃街的走訪中,使我們對身邊的餐飲行業(yè)有了更深入的了解,也知道了周邊餐飲行業(yè)所存在的問題。
二、調(diào)查方法:
1、問卷調(diào)查。
2、實地走訪、面談。
3、蹲點觀察。
三、調(diào)查對象。
小吃街各種小吃。
四、調(diào)查方法和具體步驟。
(1)對學校周邊的餐飲店、小吃店和流動攤位進行摸底調(diào)查。主要調(diào)查一下幾個方面:
1、經(jīng)營的主要特色。
2、小吃價格如何。
3、是否具有經(jīng)營餐飲的相關(guān)資質(zhì)。
4、經(jīng)營者的利潤與成本。
5、對收入情況是否滿意。
6、對學生在這方面的消費進行調(diào)查。
(2)對上述三個地方的調(diào)查對象進行問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷30份。
(3)調(diào)查結(jié)果整理分析。
1、對相關(guān)資料進行客觀分析。
2、對問卷調(diào)查進行分析。
3、寫研究報告、調(diào)查方案等。
五、調(diào)查分析。
(一)按學校周邊小吃的特點,將小吃分為以下幾類:
1.本土小吃:在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),在眾多的小吃中,本地的小吃很受學生群體的歡迎。列如:炒飯、麻辣燙等。
2.外來小吃:我們看到更多的是眾多的外來小吃,如大盤雞、米粉。這類小吃更能吸引的是外來的學生,應為這類小吃更符合消費學生的口味。小吃經(jīng)營者也深知這個因素。這類小吃老顧客占相當一部分。
(二)學校周邊小吃的分布特點及經(jīng)營形式通過實地觀察,我們發(fā)現(xiàn)學校周邊小吃的分布特點有以下規(guī)律:
(1)經(jīng)營地點集中:小吃主要分布小吃街,且小攤點居多。
(2)高檔小吃較少,一般比較大眾化。
通過調(diào)查,我總結(jié)出了學校周邊小吃的經(jīng)營形式:
(1)小攤點式。
(2)小吃車式:如桂花糕等。
(3)流動式。
(4)條件好一點的有小餐館式、店鋪式。
(5)加盟連鎖式。
(三)、消費者(學生)的消費情況及態(tài)度。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),在學生的生活方式方面,大家的偏好較為均衡,選擇酸甜苦辣的口味都有,而在制作工藝方面,選擇蒸、煮、烤的人數(shù)較多。從消費水平來說,大家認為小吃的價格在2—5元較為合理,所占百分比為,認為6—10元可以接受的為38、46%,10元以上的為,2元以下的為。從健康角度講,大家還是很關(guān)注自己的健康狀況,認為健康的飲食習慣對自己的身體非常重要,認為比較重要,認為不重要,則表示沒了解過。盡管對于健康的關(guān)注度很高,但是談到對于自己不良習慣的改正問題,的人認為可能會去改正,只有表示一定會去改正,表示不想理會,表示不會。
(四)、現(xiàn)狀分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,總結(jié)出學校周邊小吃存在以下幾個缺點:
學校周邊小吃是我們生活中不可缺少的一部分,但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分學生對學校周邊小吃的衛(wèi)生情況都有意見,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
——小吃周邊環(huán)境差。
除造成大量污染之外,占道經(jīng)營、阻礙交通、破壞學校綠地,城市衛(wèi)生臟、亂、差隨之帶來管理秩序混亂,影響大家學習生活,經(jīng)營者逃避管理,極易造成混亂,難以整治,不利于城市建設和管理。
——缺乏一個標準化的機制。
小吃雖有其獨特的風味,但是缺乏一個集中的銷售點,小吃攤點大多零零散散,分散在各個攤位,而且,經(jīng)營者也沒有規(guī)定統(tǒng)一的服裝,顯得雜亂無章。
——衛(wèi)生條件不符,基礎(chǔ)設施不夠健全。
這也是學校周邊小吃中出現(xiàn)的最多問題。據(jù)我觀察,有以下衛(wèi)生問題需要解決:
(1)個人衛(wèi)生情況:很大一部分學校周邊餐飲攤經(jīng)營者不按要求著裝,個人衛(wèi)生不令人滿意。
(2)經(jīng)營操作過程中的衛(wèi)生情況:很多老板用一個案板、一把刀生熟混切,很不衛(wèi)生。還有的一些油炸小吃,油反復使用,影響身體健康!
(3)小吃食材的衛(wèi)生情況:各類小吃、麻辣燙、魚肉類燒烤制品,其來源、盛裝的器具、加工的過程中的衛(wèi)生情況,也不如人意。
(4)學校周邊小吃的就餐條件不衛(wèi)生,如小吃攤桌椅的衛(wèi)生,盤碗的洗滌及消毒條件,都沒有保障。
(5)環(huán)境問題:學校周邊小吃帶來的環(huán)境問題,也是影響最大最嚴重的問題。——缺乏創(chuàng)新,花樣不多,形式單一。想到學校周邊小吃,人們的第一印象就是琳瑯滿目,花樣繁多,但是一個小吃攤點往往只經(jīng)營1到2種小吃,這樣就使得學校周邊小吃的市場競爭力不足,很難在當今多元化的市場中生存下去。
——缺乏一種情調(diào)及氛圍。
很多時候,小吃是作為一種零食來增進和聯(lián)絡感情,所以小吃除了色香味,還講究一種氛圍和情調(diào)。
六、建議及對策。
針對學校周邊小吃存在的缺點,我提出了以下幾點建議與對策:
1.相關(guān)部門應該加大力度對各種小吃的衛(wèi)生狀況進行檢查。讓師生吃得放心、安心。
2.隨著大家生活水平的不斷提高,人們對于飲食的要求也越來越高,特別是在對質(zhì)量、特色、營養(yǎng)、品牌以及綠色食品的追求,更將呈上升趨勢,這為飲食文化的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。但是學校周邊小吃雖然多樣,但制作形式較為單一,所以建議經(jīng)營者要加強對當?shù)匦〕钥谖兜难兄疲诰S持原汁原味的同時提供多樣化的選擇。
3.學校周邊小吃應建設具有一定規(guī)模的小吃一條街,這樣能讓大家能有一個遍當?shù)靥厣〕缘牡胤剑皇堑教帉ふ疫€不一定吃得遍。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇二
當前,大學生就業(yè)壓力大,競爭激烈,如何使大學生更好的就業(yè)成為社會持續(xù)關(guān)注的問題。經(jīng)過多年的實踐探索,并借鑒國外的成功經(jīng)驗,各方逐漸形成“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的教育思想和就業(yè)觀念,與此同時,各高校也紛紛推進創(chuàng)業(yè)教育的開展實施。這樣一方面可以增強大學生實際操作能力、組織協(xié)調(diào)能力、心理承受能力、團隊合作精神和社會適應能力,另一方面也是解決大學生就業(yè)問題的現(xiàn)實選擇,最終從某種意義上說,創(chuàng)業(yè)會成為我國經(jīng)濟發(fā)展的直接驅(qū)動力之一。
創(chuàng)業(yè)設計大賽是大學生踐行創(chuàng)業(yè)理念的實踐活動之一,自1998年清華大學舉辦的首屆創(chuàng)業(yè)計劃競賽以及后來舉行的“挑戰(zhàn)杯”中國大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽,全國高校掀起了創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的熱潮,創(chuàng)業(yè)設計大賽也已引起全國大學生、新聞媒介、企業(yè)界、風險資本的密切關(guān)注,并產(chǎn)生積極而深遠的社會影響。
創(chuàng)業(yè)設計大賽不是單純的、個人的`,集中在某個專業(yè)的學生競賽,而是以實際技術(shù)為背景,跨學科的優(yōu)勢互補的團隊之間的較量。同時,比賽的意義也不僅限于校園,某種程度上,它是高校與現(xiàn)實社會和大學生與企業(yè)之間的互動與溝通。創(chuàng)業(yè)設計大賽對于引導大學生了解創(chuàng)業(yè)知識、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、樹立創(chuàng)業(yè)精神、提高創(chuàng)業(yè)能力、積極參與創(chuàng)業(yè)實踐,具有重要意義。
第一屆安徽大學青春創(chuàng)業(yè)設計大賽是共青團安徽大學委員會舉辦的第七屆學術(shù)科技節(jié)項目之一,由管理學院承辦,得到了中國移動合肥分公司的贊助和支持。大賽推動了我校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動,營造了校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍,并很好的鍛煉了學生創(chuàng)業(yè)團隊。
第二屆安徽校園青春創(chuàng)業(yè)設計大賽是在第一屆圓滿成功的基礎(chǔ)上舉行的,我們這次大賽的目標是爭取100支項目團隊參加比賽,同時,鼓勵理工類學生積極參與這次大賽,從而培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)素養(yǎng),鍛煉其創(chuàng)業(yè)能力,并從中選拔出優(yōu)秀項目與企業(yè)接洽,爭取將成果孵化。
二、大賽目的。
為了讓更多的同學了解創(chuàng)業(yè)、參與創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè),我們本著培養(yǎng)創(chuàng)新意識、增強創(chuàng)業(yè)能力、提升我校學生的創(chuàng)業(yè)競爭力,準備舉辦第二屆安徽大學校園青春創(chuàng)業(yè)設計大賽。力求通過這一平臺,使同學們學習到更多的創(chuàng)業(yè)知識和技能,提高創(chuàng)業(yè)技能,激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情,同時,豐富我校校園文化,展現(xiàn)我校和諧校園、魅力校園。另外,安徽大學特訓營將對參加比賽的優(yōu)秀項目加以扶持和孵化,創(chuàng)造良好創(chuàng)業(yè)條件,讓更多的同學實現(xiàn)夢想。
三、活動宗旨。
旨在培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)意識、提高創(chuàng)業(yè)技能、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情、弘揚創(chuàng)業(yè)精神;啟發(fā)大學生從傳統(tǒng)的就業(yè)觀念相創(chuàng)業(yè)觀轉(zhuǎn)變,走創(chuàng)業(yè)與成才相結(jié)合的成長之路。
四、活動主題。
夢想點燃激情,創(chuàng)業(yè)拓展未來。
五、大賽組織。
主辦單位:共青團安徽大學委員會。
承辦方:管理學院創(chuàng)業(yè)特訓營。
贊助單位:安徽狀元郎科技有限公司。
六、參賽對象。
安徽大學全體學生。
七、活動時間。
**年3月20日——**年6月20日。
八、參賽項目。
具有較強實踐性的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意、產(chǎn)品開發(fā)、服務開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營計劃等(包括工業(yè)、商業(yè)、加工業(yè)、服務業(yè)、農(nóng)業(yè)、手工業(yè)等領(lǐng)域)。
九、競賽方式。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇三
??以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況,加強員工廚德和廚藝的培訓,積極響應公司號召,裁員增效,整合編制從原有的--人減到--人。讓員工得到更多實惠,從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責任心。各部門相互幫助,隨時聽從廚師長調(diào)動,哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當自己的企業(yè)來做事,每月定期對各部門的工作量和責任心進行評比,張貼,公示。以公平,公正,公開為原則使員工付出越多,收獲越多。
??二、成本方面。
??(一)原材料的控制:
??1.庫存的貨盡量用完再進,先進先用,以免多放變質(zhì),過期。
??2.在不影響菜品出品的口味上,減少油脂的用量,使其菜品更加清爽,減少成本。
??3.原材料盡量做到物盡所用,在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上,邊角余料各部門相互互補,相互利用。
??(二)能源方面:禁止長流水,風機定時開,在工作不忙的情況下,集中時間加工,盡量節(jié)約能源。與去年同期相比:氣節(jié)約兩萬元,電節(jié)約兩萬,水節(jié)約三千,營業(yè)收入多一百五十萬。
??(三)安全方面:嚴格執(zhí)行《食品安全法,消防法》,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié),食品添加劑的正確使用以及登記情況,做好臺帳,禁止使用三無產(chǎn)品,過期食品,不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑,堅持冰箱生熟分開,加蓋,加膜。標簽明示在__特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則,--組建的自查小組從廚師長,經(jīng)理及部門組長親自帶頭,每天對廚房食品衛(wèi)生,消防,員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應的處罰與獎勵。并每月評比,張貼,公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn),個人安全的培訓及相關(guān)的教育,正確引導;在消防方面,定期培訓并聘請專業(yè)人員講解與實際操作,讓員工做到人人消防。
??(四)菜品方面:菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對__的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng),多次外出考察,使我對菜品有更多的了解,自我的提高。--始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜,做為廚師長嚴把菜品質(zhì)量關(guān),定期培訓全體員工,并對差的部門及個人進行單獨培訓及指導。始終堅持以身作則,并每天堅持親自炒菜來帶動員工,提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客,提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見。總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足,促進菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序,化減少不必要的退單,讓客人開心而來,滿意而去。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇四
語言是人類最重要的交際工具,人們利用它來互相交際,傳遞信息,交流思想,達到互相了解。語言是直接與思想相聯(lián)系的,它把人們的思維活躍的結(jié)果,把認識活動的成果,用語句記載下來,用口頭語言表達出來,這就使社會中的思想交流成為可能。幼兒園是學前教育機構(gòu),教師的規(guī)范用語、規(guī)范寫作以及適宜的語言文字環(huán)境創(chuàng)設都對幼兒的語言發(fā)展起著示范和引導作用,同時幼兒教育的特殊性也表明教師與幼兒的互動基本以語言交流為主要方式,教師也需要用專業(yè)性的規(guī)范語言與家長溝通交流。為此,語言文字的規(guī)范教育已經(jīng)成為我們幼兒園的主體工作之一。
(二)優(yōu)勢與不足。
幼兒園中大部分老師使用普通話的情況較好,能在日常教學、生活中自覺使用標準普通話、寫規(guī)范字,使幼兒在潛移默化中受到了很好的影響,為幼兒形成了良好的語言文字環(huán)境。
部分老教師和保育員的普通話水平比起中、青年教師存在著較大的差距,尤其是保育員在平時生活中雖有使用普通話的意識,但由于原本不會說普通話或者說不好普通話,她們大多習慣了方言的使用,對幼兒不能起到良好的引導作用。需要對她們加強普通話的宣傳和培訓。此外,在教研活動和各類會議上、在一些文字資料中常常會有語言文字使用不規(guī)范的情況發(fā)生,需要老師們引起重視和關(guān)注。
1、在由園長孟凡梅同志為組長的語言文字工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,由保教主任劉萍、王翠分管日常的推廣普通話和文字使用規(guī)范工作,由張芳、王孝麗擔任我園的語言文字工作聯(lián)絡員。
2、進一步加大宣傳工作的力度。
通過舉辦宣傳櫥窗、報紙、發(fā)文、演講比賽等活動,大力宣傳推廣普通話的重要意義,提高全園教職工對推廣普通話工作意義的認識和使用普通話的自覺性,提高幼兒說規(guī)范話,寫規(guī)范字的能力。組織兩次學習活動,主要學習國家通用語言文字法,做好普通話宣傳周活動。
3、強化推廣普通話工作的常規(guī)管理。
幼兒園將加強對普通話工作的督導檢查制度,對新聘用的幼兒園教職工的普通話情況進行嚴格審查,普通話不合格者不得進入。幼兒園結(jié)合全員聘任制,普通話不合格者不予聘任,普通話好的優(yōu)先考慮。在年終考核時,普通話達不到相應等級的量化扣分。
結(jié)合常規(guī)教學管理,加強對教師教案書寫和上課用語的管理:每學期教研組處定期檢查教案4次,對使用漢字不規(guī)范的教師提出批評,限期改正;教研組開展不定期聽課活動,檢查教師普通話使用情況。定期舉行青年教師的演講活動和教師的鋼筆字和毛筆字展評活動。
教研組要充分發(fā)揮全體教師的作用,強化母語教育,強化用字規(guī)范性,使教師成為幼兒園“推普”工作的排頭兵。
加強對各班級家園宣傳欄和櫥窗使用漢字規(guī)范性的檢查,每學期至少兩次。
班主任和教師加強對幼兒上課回答問題的指導、檢查,使幼兒逐步養(yǎng)成說普通話、教師使用規(guī)范字的良好行為習慣,同時,要加大課外滲透的力度。
4、進一步完善幼兒園普通話檔案管理工作。
抽時間按要求進行幼兒園普通話檔案整理,盡量使其完善、齊全、實用。
5、繼續(xù)做好重點人員的培訓工作。
培訓的重點是測試中成績不佳的教師,爭取早日完成消滅二級乙等的工作目標。要充分發(fā)揮骨干教師的作用,培訓幼兒園測試員隊伍。
6、做好迎接檢查的一切準備工作。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇五
5、組與組間搞團結(jié)經(jīng)允許能擅自亂抓用別組用具及原料食物。
6、餐廳員工自親屬、朋友、閑雜員擅自留客餐廳餐發(fā)現(xiàn)提警告清除餐廳。
7、除本餐廳員工外非餐廳員工進入餐廳。
8、嚴防污染冰箱、冰柜熟擺放菜、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經(jīng)保持清潔、干凈雜物。
10、各組班關(guān)掉切水、電源碳火蓋防漏火、漏電、漏水。
11、班間落鎖值班員經(jīng)餐廳主任同意任何準進入餐廳。
12、值班員認真負責準擅自離崗注意安全防火、防盜、防投毒。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇六
2011年已經(jīng)過去一半,回首半年的廚房工作,感慨頗深。半年中的忙碌種種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成工作任務的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜,也有諸多不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補。現(xiàn)將半年的工作做下簡單總結(jié)。
1.加強廚房內(nèi)部培訓。根據(jù)去年的工作總結(jié),廚房員工工作能力不高和工作意識不強現(xiàn)象,嚴抓新員工的工作服務意識,強化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2.加強前后臺溝通和協(xié)調(diào),提升對客服務。定期召開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議,增強員工的團隊意識和服務意識,發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺相互協(xié)助,共同努力,提升了水天酒店餐飲的品牌。
3.合理安排人員,勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的今天,廚房人員相對緊張,我們根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排,綜合運用,及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4.進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。提升廚房員工工作效率,增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度,對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。
5.一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一,廚房員工持之以恒進行落實。
6.體現(xiàn)餐廳品牌,突出個性化服務。在平日服務中,前后臺共同配合,不缺乏個性服務,對特殊客人特殊對待,這其中有為食宿者、xxx游客、韓國游客等客人制作不同需求的套餐,有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。
7.堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門的服務與品質(zhì)。
8.各節(jié)日美食活動豐富多彩。從不同時令、季節(jié)和客人需求實際出發(fā)臺,推陳出新,以顧客滿意為宗旨研發(fā)菜肴,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
9.廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓,加強員工在菜肴烹制方面的培訓和教育,將走出去和引進來結(jié)合起來,將外出考察學習的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上,并積極參加各種美食比賽,提升水天酒店美食的良好形象。
二、下半年工作計劃。
1、精益求精注重菜肴品質(zhì)。進一步加強員工菜肴烹制的超前思想和出品能力,以自然的審美觀,重營養(yǎng),重菜品的自然感,做到人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,精細認真的對待每一個菜品,做出自己的特色。
2、菜肴研發(fā)上要嚴格考核管理制度。菜品定期出新,每月要讓廚師主管及炒鍋出新的菜品,統(tǒng)一制定,統(tǒng)一制作,好的菜品要獎評。做到出品精細、經(jīng)典,對不好的菜品提出建議及改正意見,動員各組廚師全心投入,力爭盡善盡美,月底組織嚴格的統(tǒng)一考核。
3、加強成本控制和節(jié)能降耗。要及時了解市場的行情,驗收好質(zhì)量、數(shù)量,在粗加工上要做好材料的分配及下腳料的回收利用,要檢查菜品的使用率,注重主輔料的合理配制,做到成品后要控制好售出的價位。在節(jié)能方面,要做到水龍頭及開關(guān)管理,分工到人,做到人走電氣關(guān),在使用時要做到隨用隨開,用好及時關(guān)閉。在下班后,有值班人員填好表格,做到下班有專人管理,并出臺和完善嚴格的管理處罰條例。
4、繼續(xù)做好衛(wèi)生管理工作。班前班后要注意廚房物品衛(wèi)生,清理檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,要隨時保持清潔,同時每周要做好細致衛(wèi)生工作,做到廚房衛(wèi)生各自分工,各自保持,整潔無污。
5、加強與員工的思想交流。班中或班后,要經(jīng)常和員工在一起交流,及時了解他們的思想動向和家庭情況,做到關(guān)心無處不在,樹立好的思想意識。讓員工工作無負擔,心情愉悅地工作。
6、做好市場調(diào)查。及時了解市場新的原料、菜品,做到天天都有新菜品,及時了解酒店的活動、客源、收入狀況,做好市場調(diào)研及匯報記錄,同時制定酒店菜品新的營銷活動方案,經(jīng)常走出去,以新的視角和菜品塑造酒店餐飲品牌。做好對外交流,學人所長,為我所用。
7、注重安全管理。做好員工的安全思想意識教育和設備操作規(guī)程。總之,廚房管理要細心,要靠上去,要嚴抓,要動腦,要動員廚房每一位員工的積極性,確保安全生產(chǎn)“零”事故目標。
成績的取得都離不開全體人員的共同努力,也離不開領(lǐng)導的支持和配合。在這半年中取得了一些成績,但我們思考更多的應該是我們的不足,在競爭如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績,這需要我們?nèi)毫θ翰摺N覀儠谙掳肽曛校餐鎸щy,共同挑戰(zhàn)未來,為圓滿完成賓館經(jīng)營目標任務做出應有的貢獻。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇七
10月12日,大學生雜志社發(fā)布了《20xx年度大學生生活費使用情況調(diào)查報告》,本次調(diào)查從20xx年4月2日至6月30日,歷時三個月,統(tǒng)計問卷1700余份。《20xx年度大學生生活費使用情況調(diào)查報告》圍繞大學生生活費增加幅度、使用情況、消費趨向等方面進行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:
一、生活費每月平均增加124元。
經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學生生活費較之一年前平均每月增加124元,以目前大學生平均每月生活費為650~800元計算,增幅為。目前大學生每月的生活費較之一年前普遍增長,其中增長50元以內(nèi)的占到了23%,增長50-100元的占27%,增長100~200元的最多占到了31%,增長200-300元的占9%,增長300元以上的占8%。
一方面是因為食品漲價,“溫飽消費”支出增加,二是大學生消費理念發(fā)生改變,社交消費、高科技產(chǎn)品消費、時尚消費增多,兩方面原因?qū)е麓髮W生生活費迅速增長。
二、男生生活費較高食品漲價影響大。
男生生活費在500~800的占,800~1200的占據(jù),生活費主要集中在500~800元的占,800~1200元的占。男生的生活費用開銷多于。
男生生活費高的主要原因是,“溫飽”消費遠遠高于,伙食費是每月最主要的支出,基本占生活費的70%,“溫飽”消費500~800元占到了51%、800以上的占到了23%。物價上漲導致伙食費上升,成為了目前大學男生生活費增加的主要原因。
除此之外,男生在社交、戀愛方面的消費也遠遠高于。有36%的男生認為除“溫飽”消費外,每月的消費項目是戀愛消費。戀愛消費,一直是大學生消費的“主戰(zhàn)場”,尤其是男生,有時候為了談戀愛,不得不餓肚子。另有28%的男生認為社交活動是他們的消費項目。
三、服裝、化妝品推高消費水平。
生活費主要集中在500~800元的占,800~1000元的占。而每月平均“溫飽”消費為400元,除“溫飽”消費外,每月的消費項目依次為:服飾、化妝品消費51%,社交聚會消費26%,書籍消費15%,戀愛消費8%。
受文化層次和年齡結(jié)構(gòu)原因,女大學生主體熱情奔放、思想活躍,這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。尤其高校女學生對于時尚服裝和化妝品的追求較為突出。每學期的服裝支出在消費中占有一定的比例。相比較而言,服裝類支出高于男生。
四、大學生純用于學習支出偏低。
大學生用于學習方面的支出偏低,有62%的大學生表示,每月學習方面的日常支出在50元以內(nèi)。在學習方面支出在250元以上的僅有3%。
和之前分析的戀愛消費、社交消費、服裝化妝品消費相比,經(jīng)數(shù)據(jù)估算,大學生用于學習方面的支出僅僅占到每月生活費的5%左右。
學習是大學生的主業(yè),而學習支出僅生活費的5%,這絕對不是一個正常的數(shù)值。由此可見,培養(yǎng)大學生良好的消費習慣是學生個體及學校必須予以重視的問題。大學生應該養(yǎng)成一個健康、合理的消費觀念。學校要加強關(guān)于合理消費的宣傳與引導。引導大學生科學消費、合理消費、文明消費。
五、僅4%的大學生的主要生活費不是由家長提供。
多數(shù)大學生自己沒有收入,96%的大學生生活費用來源于父母的供給,29%的大學生來源于獎學金、助學金,另外,有21%的大學生生活費用來源于勤工儉學。據(jù)調(diào)查顯示53%的大學生在校期間做過兼職。總之,如果在學校學習之余,條件允許的話,大學生可以適當提前的適應社會,對于獲得一定的社會經(jīng)驗以及增加消費來源都是有好處的。
六、兩成大學生透支生活費透支與節(jié)余的對抗賽。
在調(diào)查中,半數(shù)大學生每月消費沒有余額,同時,33%的大學生略有余額,只有15%的同學出現(xiàn)了透支生活費的現(xiàn)象。這說明大學生在面對cpi增長的狀況下,可以很好的控制生活費支出,做到了收支平衡。對于15%透支生活費的同學,一方面要管理好自己的消費節(jié)奏,同時也要認真分析隨著cpi的增長,另一方面可以進行勤工儉學,盡快實現(xiàn)生活費收支平衡。
七、大學四年消費呈波浪狀新生畢業(yè)生更需消費引導。
在整理此次調(diào)查數(shù)據(jù)的過程中,發(fā)現(xiàn)大學生消費心理和消費行為受到外界環(huán)境和內(nèi)在心理的共同作用,不同年級的大學生內(nèi)外因素均有所不同,從而表現(xiàn)出不同的消費特點。經(jīng)分析,大一、大四學生消費更加不穩(wěn)定,因此更需要良好的消費引導和理財教育。
大一學生剛剛脫離中學生活,步入大學校門。雖然外部環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,但他們的內(nèi)心仍然沒有脫離中學的思想意識形態(tài),家庭情況較好的學生每月消費處于中高端水平,而家庭經(jīng)濟情況一般的學生,初次掌握財權(quán),消費就會持有明顯的謹慎態(tài)度,加之對消費環(huán)境的陌生,導致盲目消費較多。
大二、大三學生的消費進入了成熟階段,在各消費項目的消費區(qū)間上都更趨均水平。值得注意的是,大三學生生活費相對較低,與大三學生大多勤工儉學,資金來源拓寬有關(guān),另一方面,大三學生對校園生活環(huán)境已經(jīng)相當了解,并且受到三年良好的高校思想教育熏陶,而又開始進入走向社會的初期,使大三學生的消費結(jié)構(gòu)比較合理。
而大四學生面臨求職就業(yè)或深造學習的選擇,思想意識形態(tài)再次發(fā)生變化,與外界環(huán)境的接觸增加,消費呈現(xiàn)明顯的社會化,具體表現(xiàn)為交通消費、通訊消費、餐飲消費等生活消費普遍增高。這說明大四學生的消費思想急需引導,容易出現(xiàn)理財意識的偏差。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇八
我于x年11月正式到月寶賓館工作,當時正是賓館籌備最緊張的時期,餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種.種問題,我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定采購計劃;另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準確,能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
月寶大酒店在倍受領(lǐng)導的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè),餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進,以求菜品能更加適應市場。
試營業(yè)以來,接待對象有團體會議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬)。營收達19萬余元。試營業(yè)中,廚部的工作也出現(xiàn)了如:菜品的定位不準確,菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定,等一些問題。帶著種.種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年。現(xiàn)將x年工作計劃匯報如下:。
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議,零點散客,宴會接待,三大塊消費群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對性的.風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標指導廚政管理工作。
三、在人員方面,進行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下,進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面,做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面。
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。
嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長鳴!
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇九
一、搞好職工的自身素質(zhì),遵守職業(yè)道德,嚴明勞動紀律,明確管理章程,制定各項管理制度和生產(chǎn)標準,抓好每個環(huán)節(jié)的組織、指揮監(jiān)督和調(diào)節(jié),廚房人員必須組織技術(shù)要求高后上崗,獎勤罰懶,促進職工上進,每日例會,總結(jié)缺點發(fā)揚優(yōu)點。
二、落刀成才,物盡其用,不論經(jīng)營什么菜式都要把浪費率壓低到最低層,把成本降低到最優(yōu)化,成本原料色菜式基礎(chǔ)成本決定利潤高低,選料上壓低成本,讓利消費者,以便讓顧客更好的接受,菜式品種建立標準本,規(guī)定其所原料品種、規(guī)格和數(shù)量,精確核算成本,一切出品按規(guī)格標準操作,既要控制成本,又要保證出品質(zhì)量,做到標準化。
三、以特色菜肴帶動經(jīng)營主權(quán),不斷推出本店特色菜,刺激顧客消費,活躍酒店氣氛,而要以消費檔次為要求。
四、安全操作,各部門把握好自己責任區(qū),菜肴、節(jié)約、衛(wèi)生等、采購、倉庫、廚房必須建立帳面流水帳,服務、操作、收銀也要建立良好財務制度,實行包干制,定期各部門衛(wèi)生、操作情況,形成良好的工作環(huán)境。
五、我們的隊伍是“以人性化管理,以德義為核心”都明確自己的目標,自己的職責,工作的'意義、相互關(guān)系,從而主動、積極創(chuàng)造性地去完成崗位的職責,才能在激烈的競爭上站穩(wěn)腳,領(lǐng)導餐飲的潮流。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇十
方山初級中學現(xiàn)有學生419人,寄宿生417人,工作人員6名,廚房占地面積40平方米。自從接受了春苗營養(yǎng)廚房的改造后,學校的廚房使用設備煥然一新,案板寬而大,蒸飯機縮短了做飯時間,和面機省時又省力,給廚房工作人員減輕了壓力,提高了做飯的效率。以往的飯菜連最基本的保溫都達不到,配備了保溫車以后,學生能吃上熱騰騰的飯菜。消毒燈確保了學生的用餐安全、衛(wèi)生,為學生的餐具及時消毒,使學生吃的安心。
第三,食堂管理員根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,每周安排一次菜譜,合理搭配營養(yǎng)膳食;
第四,學校衛(wèi)生人員每天對食堂清潔、飯菜衛(wèi)生等進行檢查,記錄在案;
第五,學校總務處制作調(diào)查問卷,定期調(diào)查學生對學校食堂的'滿意度,并及時將信息反饋學校。
“春苗營養(yǎng)廚房”這項惠民政策的落實,不僅是各級黨委政府的關(guān)心和支持,更是社會各界的共同努力,為貧困山區(qū)的孩子們創(chuàng)造了一個良好的成長環(huán)境,為他們的智力發(fā)展、學習能力和心理健康提供了有力的保障。
xx初級中學。
20xx年某某月xx日。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇十一
本學期在園領(lǐng)導的多方指導關(guān)心幫助,全體教職工的理解和支持下,廚房在本學期較好的完成了各項工作,現(xiàn)將具體的工作總結(jié)如下:
不管天氣冷暖,我總是自覺克服困難,嚴格按照幼兒園廚房工作條例,認認真真做好份內(nèi)的工作,從不輕視洗洗切切的事情。也許,在一些人眼里,我的工作薇不足道,但我想,既然員領(lǐng)導相信我,把這份工作給了我,我就要對得起幼兒園,對得起家長和孩子們。做一個誠實守信的人,做一個老老實實的人,干好自己的工作,讓家長滿意,讓領(lǐng)導放心。
1、通過正常渠道采購食品,索取合同攤位的合法證件,把好采購驗收取樣、浸泡清洗操作消毒關(guān)。
2、一絲不勾地做好消毒工作,餐具做到‘一用一消毒’。并做好消毒記錄。
3、每周對廚房進行一次徹底大掃除,確保廚房清潔無污。
4、做好開水的供應工作,讓幼兒隨時有水喝。
5、做到幼兒每餐熱菜熱飯,做到營養(yǎng)搭配,讓幼兒吃飽,吃好使家長放心。
6、搞好廚房的衛(wèi)生工作,做好生熟分開,杜絕一切不衛(wèi)生因素。
7、食堂灶具等處,時刻注意用氣安全。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生,管理工作直接關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展,在今后工作中,我會不斷探索實踐,不斷總結(jié)反思將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇,更出色地完善各項工作。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇十二
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收獲與喜悅。
第一,強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識,于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
第二,加大培訓、規(guī)范菜品主輔料配方,不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜,為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎(chǔ)。
一年來的經(jīng)營過程中,我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定,流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候,這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務,我們采取了以下幾種方式:
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用,以及充分利用園區(qū)給予的加班政策,努力克服人員短缺等種種困難,順利完成了一次又一次的接待任務。
2.加大培訓力度。今年廚房共培訓56次,使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面,作為廚師長,我責無旁貸,身體力行,本著傳幫帶的原則,一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓,將自己的手藝傳授給大家,還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓,從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方,使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
第三,堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神,創(chuàng)和諧餐廳,共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來,我們餐廳廚房密切配合,融為一體。廚房研發(fā)的新菜品,我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓,讓他們了解菜品的特點、口味及營養(yǎng)知識,以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時,我們及時調(diào)整,以達到客人滿意,招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中,我們餐廳、廚房密切配合,通力合作,相互補臺,在人員短缺、設施設備條件有限的情況下,多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作,一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效應一樣我們?nèi)币徊豢桑诖宋覀兿虿蛷d所有人員及其他兄弟部門表示感謝,有了你們的工作付出和支持,才有了校內(nèi)外賓客對和園餐廳品牌的認可和贊揚。
第四,不畏困難,迎難而上,部門上下齊心協(xié)力,順利完成各項大型團隊服務和學校重要接待工作。
親愛的同事們,和園餐廳品牌就像一個剛出生的嬰兒,還需要我們精心的呵護與撫育,在此之中,打造一支技術(shù)過硬、踏實創(chuàng)新的學習型廚師隊伍是重中之重。同時,我們也倍感榮幸和自豪,我們自豪能以和園餐廳為小平臺,為中關(guān)新園的發(fā)展貢獻力量,我們自豪能以中關(guān)新園為大平臺,為會議中心、為北京大學服務。在辭舊迎新之際,我代表和園餐廳廚房感謝部門其他兄弟班組的支持與幫助,代表餐飲部感謝園區(qū)領(lǐng)導和各部室對中關(guān)新園餐飲工作和餐飲品牌發(fā)展的指導、支持與幫助。希望我們共同努力,在即將到來的20xx年共創(chuàng)佳績。
謝謝大家!
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇十三
為了增加孩子與家長之間的互動,豐富小朋友們的暑期生活,8月23日上午,椒江區(qū)青少年宮開展了親子廚房diy活動。
活動中,老師向孩子們分發(fā)了用蔬菜汁和成的五顏六色的面團,小朋友和爸爸媽媽們用這些面團拼出一個個可愛的動物饅頭。
對于孩子來說,制作美食不僅僅是在學習一項生活技能,在制作過程中,孩子通過與食材的親密接觸,可以全方位地開發(fā)情感、創(chuàng)造、想象等多種能力;而且還有一項最重要的收獲,那就是和爸爸媽媽一起做美食的快樂,這里面流動的親子之情滋潤著孩子的心靈,這是精神的美食,可能比課程的內(nèi)容更有意義、更有價值。
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廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇十四
20xx年的日歷即將翻過,現(xiàn)在馬上迎來嶄新的20xx年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風風雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
餐飲服務品質(zhì)的建設,是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質(zhì)量。
宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題。
良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質(zhì)量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的`投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平。
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質(zhì)量。
4、調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊。
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓,其目的是調(diào)整學員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠。
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇十五
忙忙碌碌的一年即將過去,我作為一名廚房的工作人員,為了提高自己的工作質(zhì)量,在此將本年工作作以下總結(jié):
一、認認真真做事,老老實實做人
廚房工作看起來是一項簡單的工作,特別是像我這樣在廚房打雜的人員,好像就是洗洗切切的事情,但我不這樣想,因為廚房的的一切事情,不管是主廚還是打雜都關(guān)系到全園xx的安全和健康,雖然事小但關(guān)系重大,因此每天上班我都十分的投入。不管剛開學時天氣多么寒冷,學期結(jié)束時天氣多么炎熱,我總是自覺克服困難,嚴格按照幼兒園廚房工作條例,認認真真地做好自己份內(nèi)的工作,從不輕視這些洗洗切切的事情。也許,在一些人的眼里,我的工作微不足道,但我想,既然xx領(lǐng)導相信我,把這份工作的機會給了我,我就要對得起幼兒園,對得起家長們和孩子們,做一個誠實守信的人,做一個老老實實的人,認認真真干好自己的工作,讓家長們滿意,讓領(lǐng)導放心!
二、勤勤懇懇不計得失
大家都知道,廚房的工作不像當老師,需要很高的文化,需要口才和專業(yè)技術(shù),廚房工作主要是細致和認真,我認為還要舍得花力氣,要有樂于奉獻的精神。我想,我的文化程度雖然不高,但我的力氣還是有的,因此在工作中,我從不挑三揀四,不但服從組長的安排,還主動為組長排憂解難,平時與同事們在一起也總是將重活留給自己干,把方便盡量留給他人。本期我因為生病耽誤了一個星期,我生怕給大家添了麻煩,當病情剛有好轉(zhuǎn)我就回到了工作崗位,不顧自己的身體還在恢復中,全身心地投入了工作。我常常覺得:人的力氣不像別的東西用了就沒有了,只要勤勞力氣就會用之不盡,因此在幼兒園不管遇到誰有需要幫忙的地方,只要我能做到我就不會拒絕,我想,幼兒園的事情就是我的事情,不管誰做都是為了集體。
三、找竅門使巧勁
在xx工作已有幾個年頭了,雖然我的工作都是力氣活,但并不是沒有規(guī)律可循。我常常在琢磨,怎樣使重復的環(huán)節(jié)少一些,怎樣把事情做得又多又快又好,既節(jié)省時間提高效率,又保證工作質(zhì)量。我想,只要肯動腦精,找竅門使巧勁,一定會把工作做得又好又開心。現(xiàn)在,我的事情越做越順手,我也越來越喜歡這份工作了。
一年結(jié)束了,我能順利地完成任務,多謝領(lǐng)導的關(guān)懷同事們的幫助,我會在以后的日子里更加踏實努力的工作,以回報大家對我的關(guān)心!
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇十六
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一年里我經(jīng)歷了很多、學會了很多、同時也了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強管理、學習,加強了的現(xiàn)場管理,把好質(zhì)量關(guān),盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,扎實整改,穩(wěn)定,圓滿完成了xx年的生產(chǎn)任務。
總結(jié)如下:
1、強化意識,落實安全措施:高度重視工作,充分利用班前會,向員工進行安全,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產(chǎn)進度:全年共完成220個訂單與樣機,其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高,其中不能保進度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關(guān),質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率:人員合理調(diào)配,規(guī)范工作紀律,培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強基礎(chǔ)設施的:(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務來保證生產(chǎn)效率。
20xx年需要改進的':
20xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,為了在今后的工作中取得更好的成績,我將朝著以下方向努力:
1、完善車間的各項規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎懲分明,進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調(diào)互助。
4、進一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、、消耗的記錄管理,為生產(chǎn)和效益服務。
5、合理搭配人員分配工作,取長補短,充分發(fā)揮每的優(yōu)點。
6、個別職工和班組長質(zhì)量意識不強,對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視,嚴重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點解決。
20xx年自己需要加強的:
1、完善各項制度及操作。
2、提高自身管理水平,完成工作任務。
3、擺正工作態(tài)度,調(diào)整心態(tài),不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通,協(xié)調(diào)能力。
下一年我將努力學習管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術(shù)水平,使自己的技能和管理水平更上一個臺階,使自己能更好的為生產(chǎn)服務,為公司創(chuàng)造更大效益。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇十七
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的廚房工作總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
xxxx年已經(jīng)過去一半,回首半年的廚房工作,感慨頗深。半年中的忙碌種種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成工作任務的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜,也有諸多不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補。現(xiàn)將半年的工作做下簡單總結(jié)。
1.加強廚房內(nèi)部培訓。根據(jù)去年的工作總結(jié),廚房員工工作能力不高和工作意識不強現(xiàn)象,嚴抓新員工的工作服務意識,強化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2.加強前后臺溝通和協(xié)調(diào),提升對客服務。定期召開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議,增強員工的團隊意識和服務意識,發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺相互協(xié)助,共同努力,提升了水天酒店餐飲的品牌。
3.合理安排人員,勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的今天,廚房人員相對緊張,我們根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排,綜合運用,及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4.進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。提升廚房員工工作效率,增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度,對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。
5.一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一,廚房員工持之以恒進行落實。
6.體現(xiàn)餐廳品牌,突出個性化服務。在平日服務中,前后臺共同配合,不缺乏個性服務,對特殊客人特殊對待,這其中有為食宿者、回民游客、韓國游客等客人制作不同需求的`套餐,有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。
7.堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門的服務與品質(zhì)。
8.各節(jié)日美食活動豐富多彩。從不同時令、季節(jié)和客人需求實際出發(fā)臺,推陳出新,以顧客滿意為宗旨研發(fā)菜肴,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
9.廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓,加強員工在菜肴烹制方面的培訓和教育,將走出去和引進來結(jié)合起來,將外出考察學習的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上,并積極參加各種美食比賽,提升水天酒店美食的良好形象。
1、精益求精注重菜肴品質(zhì)。進一步加強員工菜肴烹制的超前思想和出品能力,以自然的審美觀,重營養(yǎng),重菜品的自然感,做到人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,精細認真的對待每一個菜品,做出自己的特色。
2、菜肴研發(fā)上要嚴格考核管理制度。菜品定期出新,每月要讓廚師主管及炒鍋出新的菜品,統(tǒng)一制定,統(tǒng)一制作,好的菜品要獎評。做到出品精細、經(jīng)典,對不好的菜品提出建議及改正意見,動員各組廚師全心投入,力爭盡善盡美,月底組織嚴格的統(tǒng)一考核。
3、加強成本控制和節(jié)能降耗。要及時了解市場的行情,驗收好質(zhì)量、數(shù)量,在粗加工上要做好材料的分配及下腳料的回收利用,要檢查菜品的使用率,注重主輔料的合理配制,做到成品后要控制好售出的價位。在節(jié)能方面,要做到水龍頭及開關(guān)管理,分工到人,做到人走電氣關(guān),在使用時要做到隨用隨開,用好及時關(guān)閉。在下班后,有值班人員填好表格,做到下班有專人管理,并出臺和完善嚴格的管理處罰條例。
4、繼續(xù)做好衛(wèi)生管理工作。班前班后要注意廚房物品衛(wèi)生,清理檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,要隨時保持清潔,同時每周要做好細致衛(wèi)生工作,做到廚房衛(wèi)生各自分工,各自保持,整潔無污。
5、加強與員工的思想交流。班中或班后,要經(jīng)常和員工在一起交流,及時了解他們的思想動向和家庭情況,做到關(guān)心無處不在,樹立好的思想意識。讓員工工作無負擔,心情愉悅地工作。
6、做好市場調(diào)查。及時了解市場新的原料、菜品,做到天天都有新菜品,及時了解酒店的活動、客源、收入狀況,做好市場調(diào)研及匯報記錄,同時制定酒店菜品新的營銷活動方案,經(jīng)常走出去,以新的視角和菜品塑造酒店餐飲品牌。做好對外交流,學人所長,為我所用。
7、注重安全管理。做好員工的安全思想意識教育和設備操作規(guī)程。總之,廚房管理要細心,要靠上去,要嚴抓,要動腦,要動員廚房每一位員工的積極性,確保安全生產(chǎn)“零”事故目標。
成績的取得都離不開全體人員的共同努力,也離不開領(lǐng)導的支持和配合。在這半年中取得了一些成績,但我們思考更多的應該是我們的不足,在競爭如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績,這需要我們?nèi)毫θ翰摺N覀儠谙掳肽曛校餐鎸щy,共同挑戰(zhàn)未來,為圓滿完成賓館經(jīng)營目標任務做出應有的貢獻。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇十八
我在過去的一年里能夠較好地完成酒店廚房管理的各項工作,對我來說這項工作的完成也是為了盡到自己的職責所在,因此我很重視自己在廚房管理工作中的`表現(xiàn)并希望獲得領(lǐng)導的認可,再加上我能夠嚴格遵守酒店制度的緣故從而能夠以較高的標準要求自己,現(xiàn)對這一年完成的廚房管理工作進行簡要總結(jié)。
能夠制定好廚房管理工作的各項制度并嚴格遵守,對于酒店廚房的發(fā)展來說傳菜的速度還是內(nèi)部的干凈整潔都是要有所保證的,因此我制定了嚴格的制度并在廚房管理工作中做到帶頭遵守,在提前趕到酒店開展工作的同時也會根據(jù)當天的任務進行部署,而且廚房工作的完成也是酒店基礎(chǔ)工作中不可缺少的環(huán)節(jié),畢竟對于前來酒店的客戶來說住宿和用餐是他們所需求的,因此我得滿足客戶的用餐需求從而管理好酒店的廚房才行,所幸的是通過制度的落實能夠使得廚房的各項工作能夠得以完成,再加上在酒店用餐的客戶也對此感到滿意從而取得了不錯的成效。
及時采購所需的食材并保證廚房內(nèi)部的干凈整潔,為了讓客戶對酒店的菜肴感到放心自然要確保食材的安全性才行,而且在廚房的清掃工作中也要營造良好的烹飪環(huán)境才行,現(xiàn)在客戶對衛(wèi)生方面有著較高的標準自然得要在工作中更加努力才行,而我在對廚房工作進行安排的時候也對清掃方面的情況引起了高度重視,比較忙碌的時候也會反思自己是否在廚房管理工作中有著疏忽之處,秉承著對自身職責的重視導致我在這一年廚房管理工作中取得了不少成就,但我也要繼續(xù)努力并避免自己在廚房管理過程中出現(xiàn)差錯才行。
定期對完成的廚房管理工作進行總結(jié)以便于積累經(jīng)驗,為了加強管理導致廚房會定期對各項工作進行部署,而且在開會的時候也會然后員工討論工作中存在的問題,尤其是對于廚房發(fā)展的建議往往能夠引起大家的重視并在工作中進行嘗試,可以說能夠在廚房工作中有所成就也是得益于平時養(yǎng)成的良好習慣,我始終追求著較高的工作目標并為此而不斷努力著,至少現(xiàn)階段的我已經(jīng)通過長時間的積累獲得了不少工作經(jīng)驗。
這一年雖然告一段落卻讓我對未來的發(fā)展有了明確規(guī)劃,因此我會按照設定好的路線走下去并時刻反思自身的不足,希望通過對廚房工作的重視能夠在今后履行好自己的職責,我也希望通過廚房工作的完成能夠促進酒店的整體發(fā)展。
廚房工作總結(jié)優(yōu)選(實用19篇)篇十九
時間過的真快,忙忙碌碌中已近年末,回顧過去的一年,我作為食堂的一名廚師,深感責任重大。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會影響到全體學生的身心健康,,所以為了揚長避短,今后的工作能做到更好,我對一年的工作情況總結(jié)如下:
首先我要感謝個位領(lǐng)導對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了,太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正.
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度,嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,防止“病從口入”,防止食品污染和有害物質(zhì)對學生的危害,保障學生的身體健康。同時成品存放實行:生與熟分開;成品與半成品、原材料分開、食品與雜品、藥品分開。環(huán)境衛(wèi)生采取四定”辦法:定人、定物、定時間、定質(zhì)量,時刻保持衛(wèi)生區(qū)域整潔、干凈。個人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的.櫥柜、貨架時刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面。嚴格保持灶臺、地面、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在這一年中,我努力學習技術(shù)知識,積極參加每次的烹調(diào)培訓,不斷地提高業(yè)務能力,按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度,努力完成本職工作。工作上,服從工作調(diào)配,愛護集體財物,做好集體和個人衛(wèi)生,嚴防食物中毒。在飲食烹調(diào)上,我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作,保證食品衛(wèi)生、安全、在服務上,做到優(yōu)質(zhì)、高效,時常向?qū)W生了解所做的菜是否愛吃,好吃。在工作上我勤勤懇懇,認真負責,任勞任怨,積極履行自己的工作職責。
本人深知自己的專業(yè)技能還有待提高,在今后的工作中一定要更加努力學習,發(fā)現(xiàn)不足,及時改進,來更好的為學生及全體教職工服務。