我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優點和不足，找到自己的定位和方向。以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

銀行清廉心得體會篇一

第一段：引言（100字）

作為一名銀行職員，在這個大環境下，我一直認為清廉銀行的建設對于我們銀行從業人員來說是至關重要的。我深知清廉銀行的意義，也親身體驗了清廉銀行的好處。在過去的幾年里，我在工作中不斷努力追求清廉，并希望能將自己的體驗與感悟與大家分享，以期引起更多人對于清廉銀行的認同與重視。

第二段：理念與目標（200字）

清廉銀行并非只是簡單的追求零容忍，更多的是要建立一種文化，樹立信念。清廉銀行的文化鼓勵員工做到“以信為本，守正創新”，并激勵員工持之以恒地追求更高的廉潔要求。銀行作為金融機構的一員，更要以簡單、公正、高效、廉潔為辦事準則，真正體現玩轉南京麻將官方下載游戲為人民服務的本質。我們的目標是成為行業的先鋒，樹立標桿，引導更多的同行學習我們的經驗并推動行業的整體改善。

第三段：建設的措施（300字）

為了實現清廉銀行，我們銀行采取了一系列措施。首先，我們建立了嚴格的內控制度，規范員工的行為，確保工作的透明度和公正性。我們還加強了對員工的培訓教育，增強員工的廉潔意識和職業道德水平。另外，我們積極倡導員工之間的互相監督和監察機制，確保制度的有效執行。此外，我們也加強與各方的合作，開展反腐敗國際合作，與監管機構和其他金融機構共同維護金融秩序和市場的健康發展。

第四段：體會與收獲（300字）

在一段時間的努力下，我們銀行逐漸形成了一種廉潔的氛圍。同事們之間的溝通更加坦誠，合作更加高效。工作中的糾紛和矛盾明顯減少，員工的幸福感和歸屬感提高了。更重要的是，我們的客戶對銀行的信任度也大大增加，吸引了更多的客戶前來辦理業務。廉潔經營也為銀行帶來了積極的社會聲譽，銀行的形象逐漸得到提升。通過清廉銀行的建設，我深刻體會到廉潔是企業發展的根本，只有信任才能贏得市場。

第五段：未來的展望（200字）

未來，我們銀行將堅持清廉銀行的建設，從而進一步完善和提升自己的業務水平和服務質量。我們將進一步加強對員工的教育培訓，不斷提高員工的廉潔意識和職業道德水平。我們將與各方合作，開展更多的反腐敗工作，并積極倡導行業的整體改善。我們希望通過我們的努力和實踐，能夠影響更多的金融機構和從業人員，共同推動清廉銀行建設的進程，并為社會的繁榮和穩定做出積極貢獻。

總結（100字）

通過這段時間以來對清廉銀行的不斷探索與實踐，我深刻認識到清廉銀行的重要性。清廉銀行不僅能夠提高銀行的經營效益和競爭力，更重要的是能塑造和強化銀行的社會形象和品牌價值。作為銀行職員，我們應當時刻保持廉潔，努力為客戶提供更好的服務，并積極參與和推動清廉銀行的建設。只有這樣，銀行才能真正發揮金融機構的作用，為經濟的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

銀行清廉心得體會篇二

這次學習是銀監會黨委為加強銀行業從業人員和監管人員廉潔從業教育，筑牢拒腐防變的思想防線深化銀行業黨風建設和反腐倡廉工作的一項重要舉措。集中反映了黨的三代領導集體和以胡錦濤同志為總書記的黨中央關于黨風廉政建設和反腐敗工作的重要論述，充分展示了改革開放以來銀行業在推進反腐倡廉建設所取得的成績，列舉了近年來銀行業發生的各類違法違紀案例。資料翔實、發人深省，是難得一見的反腐倡廉警示教材。通過這次學習，我深刻體會到，在今后的工作中和生活中應做到以下幾個方面：

1、認真學習交行的責任文化，積極參與責任交行責任人主題教育活動，提高自身職業道德水平，打造責任文化的現實要求。深刻認識自身崗位、職務的職責，真正達到增強責任意識，提高責任能力，規范責任行為的目標。以責任心證明自己的人品，決不做損害單位利益甚至引發重大風險和違紀違規問題的行為。

2、加強學習，不斷提高自身修養，錘煉道德意志，提升道德境界，提升自己的廉潔自律意識，增強辯別是非的能力。只有堅持把思想政治學習常抓不懈，增強黨性觀念，才能擁有較高理論水平和豐富實踐經驗，才能不斷提高自身的政治素質和把握政策的能力，才能始終保持正確的政治方向、政治立場和政治觀點，才能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、、利益觀和社會主義的榮辱觀。時刻保持一種淡泊寧靜的心理狀態，剔除名利思想和追求物質享受的觀念，自重、自省、自警、自勵，真正做到清清白白、堂堂正正做人，干干凈凈做事。

3、樹立了廉潔從業、守規操作的職業操守，增強自身遵紀守法的意識，營造依法經營、守規操作、廉潔從業的良好氛圍，保障各項業務又好又快發展。

通過這次學習，我們深深體會到，這是一次警鐘長鳴、防微杜漸的教育，也是一次發人深省、啟迪心智的靈魂課堂。對于我們今后進一步增強反腐倡廉意識，增強做好廉政建設工作責任感和緊迫感，走好未來人生道路每一步，都具有十分重要的現實意義和深遠的歷史意義。讓我們從一點一滴做起，培育高尚的心靈，遠離職務犯罪，做到廉潔從業守規操作，促進各項業務健康發展，在本職崗位上奉獻誠摯的愛心、履行自己的使命，以務實的精神，廉潔的作風、正義的形象、優良的業績共同創造我行更加輝煌的明天。

銀行清廉心得體會篇三

近年來，隨著金融行業的不斷發展，銀行作為金融機構之一，在經濟中起著舉足輕重的作用。然而，一些銀行在個別員工的不誠信行為下暴露出了一些問題，為了改變這種狀況，提高銀行業的整體形象和服務質量，清廉銀行的理念應運而生。清廉銀行以廉潔、正直和透明為基本原則，努力打造一個誠信守法、服務用戶的良好環境。

二、廉潔經營的重要性

清廉銀行以廉潔經營為核心目標。尊重法律法規，建立一個廉潔高效的經營機制，是保證銀行長期健康發展的必要條件。只有在廉潔經營的基礎上，銀行才能遠離諸如腐敗行為、違規操作等違法行為，保障用戶的合法權益，樹立銀行的良好形象。廉潔經營也能夠增強銀行的內部凝聚力和員工的榮譽感，激發員工的工作積極性和創造力，提高銀行的整體效益。

三、清廉銀行的核心價值觀

清廉銀行的核心價值觀分為廉潔、正直和透明。廉潔要求銀行在業務過程中遠離腐敗行為，拒絕一切不正當利益的來源；正直是指銀行員工應該保持真實、誠實和正直的態度，樹立起良好的職業道德和職業操守；透明強調銀行應公開透明地經營，向用戶提供準確、及時、完整的信息，讓用戶對銀行的運營有更清晰的了解。這三個價值觀相輔相成，共同構建起一個清廉銀行的文化體系。

四、建設清廉銀行的措施

建設清廉銀行需要采取一系列的措施。首先，銀行需要建立健全的管理制度，明確各職能部門的責任和權限，將廉潔經營理念融入各個層面。其次，銀行要建立健全的內部監管機制，加強對員工的行為約束和監督，確保員工遵守廉潔經營的底線。同時，加大對員工的職業道德教育和培訓，提高員工的廉潔意識和法律意識。第三，銀行應加強與監管機構和其他金融機構的溝通，共同制定并完善相關法規和規范，形成一體化的監管體系。

五、個人體會和總結

作為一名銀行職工，我深切體會到清廉銀行的重要性。保持廉潔的工作作風，堅守職業操守，能夠為用戶提供優質的服務。清廉銀行的理念對每個銀行員工來說都是一種警醒和自省，我們應時刻提醒自己遵守銀行的行為規范，為用戶提供更好的服務。同時，作為銀行的一份子，我們也要積極參與到銀行的規范化建設中，通過提出建議和意見，推動銀行的廉潔經營發展。

總之，清廉銀行不僅僅是一種經營理念，更是一種責任和擔當。清廉銀行的確立和推行，需要銀行內外的共同努力。只有銀行管理層和員工共同參與，才能建設起一個廉潔透明的金融環境，實現銀行的可持續發展。清廉銀行不僅是金融行業必須追求的目標，更是社會各界對銀行的期望和要求。

銀行清廉心得體會篇四

目前，全行上下黨風廉政教育活動正開展全面學習案例，此項活動的開展不僅可以引導黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、利益觀，還有力的推動了全面深入地開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭。通過這次黨風廉政宣傳教育活動，我感受頗深，啟發很大，很受教育，對內心也有了深層次的觸動。下面我僅談一下自身的一點認識和體會。

縱觀貪官的落馬，他們有其共同點，每一個貪官并不是一開始就腐敗，他們起初同樣扎扎實實的工作，從一點一滴做起，做出了一定的成績，有為黨奉獻的一面。后來逐步轉變為不能很好的把握自己，貪污受賄，淡化了黨性修養，扭曲了自身的世界觀、價值觀、人生觀，從而淪落為人民的罪人。如安徽巨貪王懷忠服刑前在獄中就悔恨不已地說：“如讓我再選擇一次，我一定會脫胎換骨，重新做人。”巴中稅案中的罪人也是起源于法制觀念淡漠，心生邪念，被一個貪字拉下馬。沒有算好家庭帳、政治帳、前途帳、生命帳。從貪官的軌跡我們不難看出，這都源于一個貪字，不能正確處理奉獻與索取之間的關系。

而貪婪的閘門一旦打開，貪欲如洪水決堤一瀉千里，不可收拾。貪念又來源于權力，由權力轉變為權錢交易。而真正的考驗是當一個人手中有了權，就必然要和金錢打交道，各個方面的誘惑也隨之而來，如何處理好奉獻與索取的關系，是否將人民的利益、國家的利益放在首位，才是對每一個為官者的嚴峻考驗。也就從這時起才能真正衡量出一個人道德的防線牢不牢，政治修養高不高。如果把國家和人民賦予的神圣權力，當成了謀取不義之財，謀取私利的工具，那最終將踏上不歸。如果把權力轉化為扎扎實實為群眾辦實事，做好事，那才能為官一任，造福一方，流芳百世。如果恃權輕法、心存僥幸，政治上喪失信念、經濟上貪得無厭、生活上腐化墮落，那終將落馬墜地。如果吃苦在前，享受在后，耐得住艱苦，管得住小節，擋得住誘惑，永葆共*產*黨員本色，才能做到“常在河邊走永遠不濕鞋”。

回頭想想我們，作為掌管“國家命脈”的銀行業，每天都要和金錢打交道，其誘惑力是可想而知，我們必須時時刻刻保持清醒的頭腦，做到清正廉潔，拋棄僥幸心理。憑心而論，在蕓蕓眾生中，偉人和圣人是少之又少，大多世人皆為凡人，難免有一些雜念，特別在當前的市場經濟下，金錢的重要性日益顯現，面對這個消費的社會，要拒絕誘惑當然不是那么容易，人情世故免不了，吃穿住行樣樣都要消費。而為養家糊口多掙錢，投資理財，提高物質和生活條件都是無可厚非的。當然我們不否認“貧窮并不可恥，有錢亦非罪惡”。俗話說，“君子愛財，取之有道”。關鍵是不碰“高壓線”，不管哪種獲得必須建立在遵紀守法的前提下，建立在遵守廉潔自律的有關規定下。從巴中貪污稅案中吸取教訓,可知道“要想人不知，除非已莫為”的道理，任何僥幸的心理都會釀成大禍，“千里之堤，潰于蟻穴”也是同樣的道理。

古人云“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，因小失大的道理誰都懂，古今中外因謀小利失大意，落馬者并不乏見，電視劇《亮劍》中丁偉與李云龍的一段話“不謀萬事者，不足謀一事;不謀全局者，不足謀一域”說的也是這個道理。故要用好手中權力，避免一失足成千古恨。筆者認為，必須時刻加強學習，時刻嚴以律己，時刻警鐘長鳴，從“小事”防起，努力從以下四方面自律。一是必須加強學習，筑牢理想信念。有句話叫做“己所不欲，勿失于人”，要強化學習，既要用毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要。

一、必須加強學習，筑牢理想信念。有句話叫做“己所不欲，勿失于人”，要強化學習，既要用毛澤東思想、鄧小&平理論、“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，從而筑牢信念大廈的根基;另一方面，還要學習鄭培民、孔繁森等先進人物的事跡，用他們的感人事跡不斷鞭策自己，查找差距，提高覺悟。

二、必須處理好幾種關系。當前是開放的時代，各種形形色色的誘惑都使每一名黨員干部面臨著考驗，這就要在提高道德修養的同時，堅持自重、自警、自省、自立。為此，在新的形勢下，黨員領導干部要處理好四種關系，即：處理好自律與他律的關系，模范的遵守紀律規定，自覺接受各種監督，保持嚴謹的生活態度和生活作風;處理好個人利益與國家利益的關系，使個人利益必須在保證和發展社會整體利益的前提下來實現;處理好與親朋好友的關系，身邊的人，無論是配偶、子女、親戚、朋友還是下屬，都不能給他們留有優越的感覺和幻想的空間，教他們踏踏實實做事、老老實實做人，不允許他們利用本人的影響謀取私利;處理好奉獻與索取的關系，真正體現出黨員領導干部“平時看出來，關鍵時站出來，利益前讓出來，危難時豁出來”的氣魄。

四、必須加強監督，做到警鐘長鳴。一是加強上級對下級的監督，對票證、征收的稅款、填開的發票和對應開出的發票要進行稽核，核對是否開出的稅票金額、征收稅款數額與入庫繳款數對應一致;稽核開出發票金額按政策規定應該征收的稅收與實際征收的稅款相一致;通過內部稽核查找稅款征收中執法個人的思想和行為是否出于公心，檢查管理人員和征收人員以及基層單位領導是否存在私心雜念，是否執法公正并納入考核，與晉升職務、評先評優掛鉤。二是加強下級對上級的監督。這要求領導干部廣開言路，聽得進八面來風，辨得清是非真假。發揮紀檢監察員的作用，嚴格政務公開制度，牽涉到人、財、物要嚴格按程序辦事。三是加強班子成員之間的相互監督，互相提醒。四是加強群眾監督。五是做到自我監督，不高高在上，不脫離群眾。

通過這次學習，我感到，“以銅鏡為鑒，可以正衣冠，以人為鑒，可以知得失，以史為鑒，可以知興衰”。而反腐敗斗爭是一項長期而又艱巨的工作，任重而道遠。作為新時期的黨員干部，要想抵御住物欲橫流，做一個清清白白的人，要耐得住寂寞、守得住清貧、抑制住欲望、把持住關口，過好“人情關”“金錢關”“名利關”“美色關”，就要不斷加強學習，強化政治意識、大局意識。加強自律意識，強化服務意識。處理好奉獻與索取的關系，強化奉獻意識。加強監督，強化勤政意識。真正做一個全心全意為人民服務的勤務員，用心想事，用心謀事，用心干事，干成事，干好事，干實事，真心誠意為人民，扎實苦干求發展。

銀行清廉心得體會篇五

黨的報告提出，要圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。這是我們黨在新的歷史條件下準確把握國際國內形勢，妥善應對考驗、化解風險，運用馬克思主義建黨學說加強黨的建設的重大舉措，對于我們進一步加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系，促進黨員干部做到求真務實、清正廉潔，具有極其重要的作用。我們要準確把握中央關于教育實踐活動的部署和要求，將其作為推進黨的建設新的偉大工程的一項基礎工程，切實抓緊抓好。

一要常葆“為民”情懷。首先，態度要親民。力戒那種“坐著轎車轉一轉，隔著玻璃看一看，看完回來吃頓飯”走馬觀花、隔靴搔癢般的“走基層”方式;要真正撲下身子，深入基層，“走進群眾身邊，走進群眾農田，走進群眾心間”，與群眾平視對話，近距離聆聽群眾呼聲，始終把群眾最盼、最急、最怨、最難的問題銘記于心。其次，方式要便民。主動換位思考，多設身處地為群眾著想，少點“機關病”、“官僚態”，多點便民“直通車”和“微笑服務”，不作秀、不折騰、不擾民，切切實實為群眾工作生活服務。最后，措施要惠民。想問題、做決策要把實現、維護和發展群眾利益為根本出發點和落腳點，以群眾贊成不贊成、滿意不滿意、高興不高興為衡量標尺，看老百姓究竟得了多少實惠，收入是不是增加了，生活是不是改善了，保證人民群眾共享發展成果。

二要常行“務實”作風。“古今興盛皆成于實，天下大事必作于細。”黨員干部堅持的群眾路線，必須建立在求真務實，真抓實干之上。一是重實情。真實、客觀地反映工作的實際情況，有喜報喜，有憂報憂，杜絕“假、大、空”，不蒙上欺下，不陽奉陰違。二是辦實事。對黨和人民的事業高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創業，樂打基礎，謀長遠、干當前，以實實在在的舉措和行動著力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。

三要常修“清廉”形象。首先，頭腦要清醒。保持應有的政治敏銳性和政治鑒別力，嚴守黨的政治紀律，時刻保持和黨中央的高度一致;牢記黨員身份，永葆黨員本色，泰然面對外界誘惑，腦子繃緊一根“弦”，心房多長一只“眼”，舌頭加上一把“鎖”，任何時候都要穩住心神、管住行為。守住清白。其次，心界要清正。時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，始終保持浩然之氣，堅持原則、秉公辦事，不破“底線”，不越“紅線”，不觸“高壓線”。第三，社交要清凈。多與普通群眾、基層干部、先進模范、專家學者交朋友，拜人民群眾為師，接地氣，汲取力量;對那些“小兄弟”、“小圈子”要保持高度警覺，拉來必要距離。樹立“陽光交往”意識，堅持君子之交淡如水，為政之道清似茶，做到自重、自省、自警、自勵，防止陷入疲于應酬的泛泛之交、吃吃喝喝的庸俗之交、蠅營狗茍的勢力之交。

本人通過參加為民、務實、清廉教育學習活動有了更進一步的認識和更深刻的體會。

一、利為民所謀是黨先進性的根本體現

權為民所用，情為民所系，利為民所謀，是中國共產黨人堅持執政為民的必然要求。執政，對共產黨人來說，既是一種權力，更是一種責任。這個責任就是全心全意為人民服務，就是事事處處把中國最廣大人民群眾的根本利益實現好、維護好、發展好。在履行執政使命的過程中，每一個黨的干部，都必須堅持高標準、嚴要求，自覺地適應廣大人民群眾物質文化需要日益增長的要求，不斷開拓為人民謀利造福的新思路和新境界，做到永不自滿，永不懈怠，用不停頓;以甘為孺子牛的姿態服務人民，始終勤勤懇懇，任勞任怨;必須樹立“先天下之憂而憂、后天下之樂而樂”的道德情操，時刻把人民群眾的冷暖、憂樂、安危掛在心頭;必須急群眾之所急，謀群眾之所需;必須以艱苦扎實的作風真抓實干，努力使黨的路線方針政策落到實處，給人民群眾看得到、摸得著的實際利益。要真正做到利為民所謀，必須牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，自覺堅持黨的群眾路線，堅定地相信群眾，緊緊地依靠群眾，在各項工作中充分發揮人民群眾的歷史主動精神。我想，作為軍休服務人員要牢記軍休干部利益無小事的道理，始終把軍休干部利益放在第一位，不斷增強為人民服務的意識，從人民群眾最現實、最關心、最直接的問題入手，通過貫徹落實好上級民政政策，合理分配運用財政資金來發展經濟，不斷讓人民群眾得到實實在在的利益。此外，我們還要切實關心群眾的疾苦，真心實意地幫助群眾解決好在生產生活中面臨的困難，把工作做細、做好、做實。

二、大力弘揚求真務實的作風

軍休工作主要是服務管理工作，因此，我們必須以務實的工作作風來做好一切民政工作。一是要切實端正工作指導思想。指導思想是謀事情抓工作的出發點，其正確與否，直接關系到領導作風和工作作風，也直接影響民政改革和發展大局。因此，我們應自覺站在黨的事業、民政發展的大局上想問題、作決策、抓工作，把對上負責與對下負責、當前需要與長遠建設、重點工作與經常性工作統一起來。凡是符合科學發展觀，有利于促進民政改革和發展的事情，都要竭力去做。二是要下功夫掌握真情實況。“求真”與“務實”緊密相聯。只有求得“真”，才能務得“實”。一定要深入一線，掌握真實可行的第一手材料。三是要運用馬克思主義科學的世界觀和方法論，用聯系發展的眼光，對獲得的情況進行深入細致的思考，這樣才能對事物作出客觀準確的判斷。

銀行清廉心得體會篇六

合規運營是銀行穩健運行的內在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內控與合規建設”活動，作為一名柜員，我對合規有了更加深刻的認識。

合規操作涉及農行各條線、各部門、覆蓋農業銀行的每一個環節，我們必須將合規意識滲透到每一名員工，使其明確合規經營的重大性及緊迫性。通過此次活動，結合我平時在工作中的實際情況。對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就學習活動心得體會做如下幾點總結：

嚴于守紀做到警鐘常敲，預防針常打，做好監督管理，健全要害崗位，重要環節輪崗，異地交流制度相互制衡機制。

合規的貫徹執行是以金融業務知識為基礎。合規制度的每一個項目，我們都可以從金融業務知識中找到答案，應該說加強自身業務素質的培養，就是從源頭上認識合規文化，所以要自覺學習業務，認真按操作規程辦理業務，真正履行職責。

加強“三查”制度的落實，事前調查，結合本網點的具體情況，合理結構，優化手續，以促進辦理前的規范化，嚴格適中審查環節、對不符規定的一律給予退回。保證在事中環節不存在隱患和出現漏洞，事后整攻放在最后，關注業務的事后情況，如發現不良事態苗頭，及時采取措施，化解風險。

總之，通過這次合規教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找到了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識。

通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，增強了識別和控制業務上的各種風險的抵御能力，積極規范了操作行為和消費風險隱患。樹立了對農行工作的信心，增強了維護農行利益的責任心和使命感。

銀行清廉心得體會篇七

第一段：

作為金融事業的核心組成部分，銀行是經濟運作中不可或缺的機構。然而，近年來因為銀行行業的發展過程中一些突出的腐敗案例頻頻曝光，使得社會對于銀行行業的信任度大打折扣。銀行清廉心得體會，意在探索和總結銀行行業提高廉潔素質的有效途徑，并從實踐中獲得更為深刻的收獲。

第二段：

銀行清廉的心得體會首先在于對于監管環節的加強。只有通過嚴謹的內部監管和外部監管，才能確保銀行行業的運作更加公正、公平、透明。在內部，銀行應加強對員工的教育和培訓，提高員工的職業道德，明確員工在行業中的行為準則；在外部，政府監管機構要健全監管體系，加大對銀行行業的監管力度，嚴厲打擊腐敗行為。只有通過這些措施的相互配合，才能建立起起到約束作用的全面監管體系。

第三段：

其次，銀行清廉還需要加強制度建設。銀行作為一個特殊的行業，其運作過程需要遵循一定的規章制度，以保障公平競爭和市場秩序的穩定。因此，銀行在個人行為的規范之外，還應加強對機構行為的規范。銀行應建立完善的內部管理制度，明確崗位職責，規定權力和責任的邊界，確保權力不被濫用或被侵犯。同時，銀行還應加強公司治理，建立健全的監事會和獨立董事制度，加強對高級管理層的監督，防止權力集中導致的腐敗問題。

第四段：

銀行清廉還需要加強風險管理。銀行作為金融業務的主要提供者，需要承擔著巨大的風險。如果風險管理不當，將會給銀行的穩定運營帶來嚴重的隱患。因此，銀行需要建立起完善的風險管理體系。銀行應深入了解各類風險的性質和特點，加強對風險的評估和控制，做到健康經營、穩健發展。同時，銀行還應規范各項業務的操作流程，遵守合規要求，減少不必要的風險。

第五段：

最后，銀行清廉需要加強反腐敗工作。銀行是金融體系中最為關鍵的環節之一，一旦發生腐敗行為，將對整個金融體系產生嚴重的沖擊。銀行應加強對腐敗行為的打擊力度，建立起高效的腐敗防控機制。銀行應建立舉報制度，鼓勵員工對于腐敗行為進行舉報，同時也應加大對腐敗行為的查處力度，使腐敗分子無所遁形。只有這樣，才能真正保持銀行的廉潔形象，增強社會對銀行行業的信任度。

總結：

銀行清廉心得體會，不僅體現了銀行行業解決自身問題的重要思路，也為行業的自律和規范提供了一系列可行的措施。只有通過加強監管、制度建設、風險管理和反腐敗工作，銀行才能真正做到廉潔為人之銀行，為經濟的穩定和社會的繁榮做出更大的貢獻。

銀行清廉心得體會篇八

根據鄉黨委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組學習安排，在開展深入實踐活動學習過程中，我就新形勢下作為一名黨員、干部應該如何正確認識理解“為民、務實、清廉”的深刻內涵，又該如何在實際工作中體現“為民、務實、清廉”這兩點問題有了較為深刻的體會。現結合自己的學習，談一談自己的心得。

一、對“為民、務實、清廉”的認識和理解

“為民、務實、清廉”是干部德才素質在貫徹執行黨的路線方針政策的實踐中的有機統一，是干部在履行職責中創造出來的成績和貢獻。作為一名黨員、干部，要時刻檢點提醒自己，真抓實干，才能正確履行職責，當好人民公仆。

(一)為民。就是要把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要把為民造福作為從政的基本準則和不懈追求，作為檢驗工作的第一標準。我們應當努力做到親民愛民，感情上貼近群眾，心里裝著群眾，凡事想著群眾，一切為了群眾。要把為人民服務作為最大追求，把為人民謀利益作為最高目的，認認真真訪民情，誠誠懇懇解民憂。

(二)務實。就是要勤奮工作、埋頭苦干，堅持不懈地帶領群眾艱苦創業，扎扎實實做好各項工作。空談誤國、實干興邦，真干而不是假干，實干而不是虛干，這是檢驗一名黨員干部是否做到求真務實的標準。工作實績應經得起群眾、實踐和歷史的檢驗，而不是做給上級看的，更不能出于自己的私利。

(三)清廉。就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣。當干部不徇私情、不謀私利，才能經得起各種考驗。目前，在改革開放新形勢下，黨員干部的工作、生活、社交空間日益拓寬，如果不以“先進性”的要求規范約束自己，很容易使權力成為腐敗的條件。對此，要時刻保持清醒頭腦和政治警覺，做到謹慎交友、冷靜交友、從善交友、擇廉交友，豐富自己的涵養，提高自己的境界，保持自身良好形象。

二、如何在工作中體現“為民、務實、清廉”

一是發揚密切聯系群眾的作風，端正對群眾的態度，增進對群眾的感情，努力為群眾做實事、解難事、辦好事。二是認真貫徹落實科學發展觀，在工作中求真務實，開拓創新，以最大的工作實績回報各級領導和廣大人民群眾對我們的信任與支持。三是牢固樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，嚴格遵守廉潔自律規定。

(一)堅持群眾觀點，大力為民排憂解難

實現好、發展好和維護好廣大人民的根本利益的一個重要方面就是要把群眾切身利益實現好、發展好、維護好。為此，在工作中，我始終堅持把帶著感情、責任做群眾工作作為一貫宗旨，作為從事鄉勞動保障工作的我，一方面要把黨的一系列利民惠民政策向群眾宣傳好，做到家戶喻曉，讓他們真真切切感受到黨的恩情，改革成果與民共享。另一方面要熱情主動做好服務，立說立行，經辦好每筆業務，平常群眾來電詢問，都要不厭其煩地答疑解惑，切實為民解憂，做到真心對群眾負責，熱心為群眾服務，誠心接受群眾監督。

(二)把握工作規律，積極創新工作方式

我認為不管單位大小，不管基礎薄厚，唯求服務大局，唯求服務社會穩定，唯求敢為人先，勇于創新、積極進取、不怕困難才有所作為。

(三)樹立廉潔意識，嚴格按照黨的紀律規范自己的言行

在工作生活中，要以自己的實際行動，坦坦蕩蕩為人，清清白白做事。一是要進一步加強學習，通過努力學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進一步提高自身的理論修養，堅定自己的理想信念。使自己始終堅持平和的心態，知足常樂，保持清醒的頭腦，做到見五光十色而不眼花繚亂，遇名利競逐而不心神不寧。二是要堅決抵制歪風邪氣。守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，也就管得住自己。牢固樹立“為民、務實、清廉”的思想，堅持從自身思想源頭上找問題，時刻牢記黨的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確對待權力、地位和自身利益，始終做好人民的公仆，全心全意為人民服務。

銀行清廉心得體會篇九

第一段：引言（200字）

在現代社會中，銀行業作為金融行業的重要組成部分，具有重要的經濟職能和社會責任。然而，由于金融行業的特殊性以及諸多利益的引導，銀行業也面臨著一些道德風險，其中腐敗問題是最為突出的。我曾于某銀行實習期間，親身體驗到了清廉的重要性，也深刻體會到銀行清廉的必要性和價值。下面將從銀行職員的自律，銀行制度建設，員工教育和社會監督四個方面，分享我的心得體會。

第二段：銀行職員的自律（200字）

銀行職員作為金融行業從業人員，應具有高度的職業道德和自律意識。在實習期間，我親眼目睹了一些職員因為個人利益的驅使，利用職務之便進行不正當行為。他們的行為既違背了銀行的職業道德，也損害了客戶的利益。因此，作為銀行職員，我們應該時刻保持警惕，并自覺遵守法律法規和行業規范，堅決抵制各種誘惑和不正當行為。

第三段：銀行制度建設（300字）

銀行作為金融機構，必須建立健全的制度來防止腐敗問題的發生。在實習期間，我所在的銀行采取了諸多措施來推動清廉發展。首先，建立了嚴格的審批制度和授信標準，確保每一個貸款都經得起審查。其次，建立了有效的內部監督機制，增加了員工之間的相互制約和監督。此外，銀行還加強了對業務操作環節的控制和內部審計工作，確保流程嚴密有序。這些制度的建立和完善，有助于銀行防范腐敗行為的發生，維護良好的市場秩序。

第四段：員工教育（300字）

銀行清廉的實現離不開對員工的教育培訓。在實習期間，我所在的銀行高度重視員工的職業道德培養和清廉教育。通過組織各類培訓講座和研討會，銀行向員工傳授道德修養的重要性，并強調維護金融市場秩序和公平公正的原則。另外，銀行還注重對員工進行風險防范和反腐敗知識的培訓，提高員工對腐敗行為的敏感度和防范能力。這些教育措施增強了員工的自我監督能力，有效減少了腐敗發生的可能性。

第五段：社會監督（200字）

除了以上措施，銀行清廉的實現還需要社會的監督。社會的輿論監督和法律監督對于銀行行業的健康發展十分重要。在多年來的金融改革中，社會對金融行業的關注度逐漸上升，針對金融腐敗的聲討也日漸增多。這種監督不僅促使銀行業加強內部治理，建立起更加完善的制度，也推動了銀行業職員的自律意識的提升。只有通過良好的社會監督，銀行清廉才能得以實現。

總結：回顧上述所述，銀行清廉是銀行業的基本要求，也是銀行業能夠長期健康發展的根本保證。作為銀行業的從業人員，我們不能袖手旁觀，而應該積極參與并踐行銀行清廉的理念。通過加強自身的修養，倡導并執行清廉的行為準則，銀行才能取得更好的發展，并為社會的繁榮做出更大的貢獻。

銀行清廉心得體會篇十

20__年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業務工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現場責任審計;第二項是4月9日至15日協助豫南審計協作區開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計。領導干部任期內責任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據，對加強干部管理和監督發揮了重要作用。

二、工作存在的問題

1、審計力量與審計任務不相適應，審計質量難保證。在大部分情況下，部分同志因專業水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務，憑經驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多關注支行對審計發現問題的整改情況，整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。

3、工作交叉重復，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。

4、審計成果運用不夠。

三、下半年工作打算

1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內容，逐步推行任中審計。將審計關口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現象發生，力戒審計走過場。

2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。

銀行清廉心得體會篇十一

第一段：

作為銀行從業人員，清廉文化在我們工作和生活中起著至關重要的作用。我在銀行工作已經有多年了，不斷地感受到清廉文化對銀行經營實踐的影響，從中收獲了不少的經驗和教訓。通過今年銀行的“清廉文化學習月”活動，我更深刻地認識了清廉文化的重要性。以下是我對清廉文化的一些心得體會。

第二段：

首先，清廉文化包括了誠信和廉潔兩個重要方面。誠信是人們言行一致、遵守信用、守正道的品質；廉潔則是指在從事工作和處理事務時，不能違反法律法規、不得違反職業道德、不得利用職務之便謀取私利。銀行作為金融機構，必須牢記自己的社會責任和公益性，以誠實守信、真誠為人、為客戶提供專業的服務和金融產品，致力于實現經濟社會發展的可持續性。

第三段：

其次，銀行工作存在許多安全風險和金融風險，需要從各個細節處著手，才能確保銀行的穩健發展。在處理業務過程中，銀行從業人員應該遵守法律法規，不以權謀私、不受賄賂行賄、不利用職務之便交易股票、不向客戶推銷高風險的金融產品。清廉文化的核心是“清”字，也即清心、清議、清財、清廉、清潔。銀行從業人員只有“立身”之后，才能“立業”，才能“行業”，才能“造福”社會。

第四段：

再次，銀行工作需要保持專業水準。銀行從業人員必須注重自身素質的提高，不斷學習和反思，使自己成為一名優秀的金融從業人員，做到崗位職責、合規經營、精益求精，以提升自己和銀行的核心競爭力。同時，銀行應該加強員工培訓和考核制度，嚴格規范業務流程和審核標準，確保業務合規、流程嚴密、審核嚴格，有效預防和防范風險，打造“風險共擔、規則共治、共同發展”的良好環境。

第五段：

最后，在銀行工作過程中，我們不斷要堅持以客戶為中心，堅持“以人為本”，不斷滿足客戶的需求，為客戶提供安全、穩定、高效的金融服務。銀行從業人員必須充分認識到他們的職責和權利，并將自己所承擔的歷史重任和社會責任提到一個更高的層次，保持敬畏之心，以過硬的技能和高素質的服務滿足客戶需求，建立起銀行和客戶之間的信任關系，為銀行改革創新和經營穩健奠定基礎。

總之，銀行從業人員必須深刻認識到清廉文化的重要性，積極踐行誠信和廉潔要求，在工作中以清心、清議、清財、清廉、清潔為核心，不斷嚴格責任、增強風險和危機意識，努力做到穩健經營，為銀行業的可持續發展貢獻自己應有的力量。

銀行清廉心得體會篇十二

銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。

每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。

全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。

當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。

面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。

理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得

根據總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。

通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作，切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹的工作作風，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。

同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以后的發展中互相成為強而有力的支撐。

現將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團隊一行21人于4月6日中午出發，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區，成立于20xx年，現有人員15人，存款規模為4億元，貸款規模為3.5億元。

支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。

晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關于選拔業務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。

最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現，衛生管理責任，大額現金的管理等等需要注意的事項。

會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。

“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現了萊商人務實不務虛，強而有力的執行力。

此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外，所有的辦公環境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。

營業廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。

沒有安放排隊機，沒有設置大堂經理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺柜員的崗位可以交叉，大大節省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監機構的監管條例的);會計主辦管理營業室，同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業務拓展及客戶營銷中。

支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。

副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據情況辭退或內退。

客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經熟人介紹。經過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業務。

審批速度相當的快捷，一般在支行授權范圍內的授信業務，經考察認為該業務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。

4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。

凡是支行有審批業務的，支行行長及業務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。

每家支行分別匯報上報的貸款企業及擔保企業的情況，資料數據真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。

會議結束，貸審委最終投票審定。

會議中最令人意想不到的是，貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務，其開戶手續也必須要在貸審會中議定。

事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。

支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業的電表都要拿下來核實清楚數據，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。

因為靠近萊鋼集團，支行的授信業務中國際業務、貼現比較多，這也成為支行中間業務及利潤的增長點。

對于在支行多筆貸款的企業，如支行認為該企業應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續支持，如在此期間企業出現風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。

萊商銀行很注重對企業從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養當地的企業對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。

經過短短的四天時間，我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業銀行的事業做強做大。

如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。

銀行心得體會:銀行服務心得體會范文

作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。

我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。

現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。

localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。

我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。

為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。

另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。

合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。

我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。

銀行清廉心得體會篇十三

作為一個國家或組織的重要組成部分，銀行行業應該時刻保持廉潔和正義的態度。這種態度被稱為清廉文化。清廉文化是一種無私無邪的行為和思想方式，贊揚公正、誠實和正直的道德價值觀，并強調權力公正分配和監督機制的重要性。

在銀行行業里，清廉文化扮演了重要的角色。它不僅能幫助銀行防范詐騙、洗錢等違法行為，還能提高銀行管理的透明度和公正性。銀行工作人員應該時刻堅持清廉文化，以幫助銀行在強大的市場競爭中獲得更好的聲譽。

第二段：闡述清廉文化對銀行的意義和影響

清廉文化是一個銀行行業的核心價值。它強調誠信、公正和正義，并鼓勵銀行工作人員秉持這些價值來進行業務。在一個培育清廉文化的銀行中，工作人員會時刻努力維護自己的良好聲譽，避免違法和不當行為，并通過公正、透明的業務流程和規定來提高業務質量和服務水平。

清廉文化不僅對銀行健康發展很重要，對銀行工作人員個人的器重也很重要。在一個建立了清廉文化的銀行中，員工將遵循固定的規則和流程，接受全面的工作培訓和指導，遵守職業道德和行為準則，這樣既有助于維護良好的個人聲譽和品牌信譽，也有助于提高個人的職業素質和水平。

第三段：介紹銀行工作人員如何堅持清廉文化

銀行工作人員需要時刻保持高度的自律和謹慎，避免接受賄賂或影響工作過程的其他違規行為。此外，銀行需要加強內部監管和審計，確保公正、透明的業務流程。銀行還需要制定明確的行為準則和職業道德規范，對員工進行有針對性的培訓和指導，力求銀行工作人員時刻保持高度敏感和負責的態度，避免違法和不當行為。

銀行還需要建立科學合理的獎懲機制，對反腐和誠信的表現進行表揚和獎勵，同時對違反職業道德準則和法律法規的行為進行嚴肅處理。

第四段：探討銀行創新模式與清廉文化的關系

創新模式是現代銀行主持的宏偉目標，它需要銀行工作人員時刻保持創新的思考和勇敢的嘗試。但是，創新模式的實現過程中，銀行工作人員仍然需要遵守職業道德準則和法律法規。銀行的創新模式必須建立在清廉文化基礎上，以防止出現混亂、失誤和違規行為，從而有助于銀行提高質量、推動發展。

銀行的創新模式通常涉及到技術革新、新型金融產品的研發和投資推廣等業務領域。在這些領域中，銀行工作人員需要時刻尊重客戶權益，遵循市場規則，秉持清廉文化，以確保銀行的各項業務運作良好。

第五段：總結，展望未來

銀行需要保持清廉文化行為準則，遵循職業道德和法律法規，才能創造更好的工作環境和良好的商業前景。未來，銀行將面臨新的挑戰和機會，需要通過清廉文化機制來加強監管和風險管理。

銀行將推出多項創新業務和技術解決方案，這需要銀行工作人員在擴大業務的同時，維護銀行的清廉文化精神，堅定不移地服務于客戶和社會。通過科學有效的管理體系和培養一支高素質的工作團隊，銀行行業將發揮巨大的正面作用，為全社會帶來積極的影響。

銀行清廉心得體會篇十四

一年的時間過去了，回望自己這一年來的點點滴滴，都是一種非常好的經歷，銀行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應該做到哪些，時刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上還是在工作上，我始終保持著一絲不茍，這一年來我積極的完成銀行的工作任務，明確自己的工作方向，我也給了自己足夠的理由在以后的工作當中我也會繼續用心，這一年的工作我也總結一番：

一、學習提高業務知識

一年的時間不是用來浪費，關于銀行的一些業務我不能說自己全部熟悉，一些非常深入的東西我還是需要繼續鉆研，這一年來我虛心的請教同事，根據自己的情況了解更多的東西，讓自己各方面不斷的積累提高，業務知識上面永遠是學不夠的，針對自己的日常業務，還有一些必要的知識我著重的了解一些東西，每天花時間學習銀行的業務，對自己的嚴格要求，這一年來我面對這些業務實實在在的進步了不少，這絕對是一個非常寶貴的事情，提高了自身的業務能力也能讓我們得到很多的提升，這次我的工作也是讓我一步步的在進步，這些進步是可以看到了，不管是在什么時候都應該知道自己身上有哪些地方時不足的，努力學習業務知識，慢慢的加強對這些的了解，做到自己滿意，上級滿意，客戶滿意。

二、工作經過

只有不斷的積累經驗，讓工作不被耽誤，時間不被浪費了才是做好這份工作，一年的時間，我積極的配合各個同事，認真接待每一位客戶，在什么時候都知道自己應該做到哪些，這是一定的，把銀行工作做到細心認真，讓客戶滿意了才是工作的成功，總是我積極完成自己日常工作，每天花時間學習，讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解，一年來每天認真工作讓我在業務能力上面，還有在接待客戶上面都有了不少的提高，當然這些還需要繼續提倡，發揚，我有著足夠的耐心去做好這些，也一定會在工作當中更加用心。

三、不足之處

穩住的心態是第一，工作毛躁不是一個好的習慣，這一點我一直不否認，也是我一直存在的缺點在以往的工作過程中我總是工作毛躁，耐心不是很多，要知道耐心這是工作非常必要的因素，這些缺點不能夠在工作當中繼續蔓延，我會調整好自己，在這一方面會時花時間去改善，也會對工作更加認真負責。