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優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇一

這幾年，xx縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展，但是隨著經(jīng)濟(jì)上的快速發(fā)展，社會(huì)上各種利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，各類矛盾逐漸暴露出來，越來越多的群眾通過信訪渠道來表達(dá)訴求，集體上訪時(shí)有發(fā)生，一般由五人以上的群眾自發(fā)組織，而且在近年來人數(shù)、手段、方式等要素上有逐漸極端化的傾向，給我縣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境帶來了不同程度的負(fù)面影響。正確認(rèn)識(shí)和預(yù)防、處理集體上訪，對(duì)于做好新時(shí)期的信訪工作，維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、關(guān)于我縣集體上訪情況匯報(bào)。

（一）基本情況。

根據(jù)我縣信訪局調(diào)查分析，從xx年至xx年我縣上訪情況分析是，xx年集體上訪占信訪總量的批次、人次分別為8.5％、84％；xx年集體上訪占信訪總量的批次、人次分別為6％、42.9％；xx年集體上訪占信訪總量的批次、人次分別為8.1％、34％。從調(diào)查數(shù)據(jù)中來看，xx年集訪多且規(guī)模較大，xx年集訪占信訪總量的批次、人次比例相對(duì)與xx年來說有所減少，xx年集訪占信訪總量的批次比例相對(duì)于xx年有所增加，人次比例卻在減少，集訪批次出現(xiàn)了反彈，但規(guī)模縮小，從數(shù)據(jù)分析情況來看，我縣信訪形勢(shì)比較嚴(yán)峻。

（二）集體信訪呈現(xiàn)出的特點(diǎn)分析。

近年來，集體上訪已經(jīng)成為我縣信訪工作中不容忽視的問題，主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、群眾組織規(guī)模逐漸增大，情緒激烈。

近兩年，從我縣集體上訪的人員規(guī)模來看，少則幾人，多則幾十人，甚至數(shù)百人，采取聯(lián)合上訪向各級(jí)黨委、政府反映問題。從反映的問題看，在一定時(shí)期內(nèi)，反映的問題涉及大部分人的共同利益，比較集中統(tǒng)一。從行為激烈程度看，上訪人違反《信訪條例》行為時(shí)有發(fā)生，或沖擊、圍堵黨委政府機(jī)關(guān)、占據(jù)辦公場(chǎng)所，或攔堵車輛、圍攻辱罵領(lǐng)導(dǎo)，貼橫幅標(biāo)語、阻斷公路等群體過激行為有所抬頭，負(fù)面影響大。并且呈現(xiàn)出逐年增大的勢(shì)頭。

2、集體信訪帶成員復(fù)雜，有明顯的組織性。

從我縣集體信訪的主體的身份看，不僅有工人、農(nóng)民等傳統(tǒng)習(xí)慣上的信訪群體，而且有城市拆遷戶，機(jī)關(guān)離退休干部、教師等帶時(shí)代特色的信訪群體；既有殘疾人等弱勢(shì)群體，又有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干、復(fù)原軍人等特殊群體。從組織程度看，一些具有共同利益關(guān)系的信訪人極易產(chǎn)生共鳴，往往在極少數(shù)人召集下，通過集資、聚會(huì)等形式進(jìn)行有目的、有組織的溝通和串聯(lián)（甚至跨區(qū)縣串聯(lián)），策劃周密，分工明確，進(jìn)退有序組織程度明顯提高。

3、信訪訴求復(fù)雜化，處理難度加大。

從復(fù)雜程度看，集體信訪所反映的問題涉及的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，觸及的層面不斷加深，既有社會(huì)矛盾、經(jīng)濟(jì)利益矛盾、也有體制矛盾、思想觀念矛盾，還有相互交織的復(fù)雜性矛盾。從處理的難度看，集訪訴求一般情況下帶有普遍性，政策性強(qiáng)，涉及歷史遺留問題以及政府無權(quán)解決的問題，處理起來難度較大。有的經(jīng)過努力可以依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；有的目前由于政策和體制的不健全，無法完全解決；有的看起來是局部問題，但往往涉及到政策口子，牽一發(fā)而動(dòng)全身，不好輕易表態(tài)；有的情況復(fù)雜，或財(cái)力、物力所限，難以處理；有的時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及解放前后的歷史遺留問題。

4、集訪的擇機(jī)性和持續(xù)性日漸突出。

從時(shí)間上看，集訪群眾專門選擇專門選擇領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日以及重大節(jié)日、重大政治經(jīng)貿(mào)活動(dòng)期間或前夕，并且陷入“重訪怪圈”，實(shí)施持久戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，部分集訪群眾對(duì)或已終結(jié)的信訪問題處置不滿，對(duì)或已被認(rèn)定為不受理的`信訪件，錯(cuò)誤地認(rèn)為“機(jī)關(guān)越大,領(lǐng)導(dǎo)越大，主要領(lǐng)導(dǎo)，越能解決問題”，從而反復(fù)多次集訪，以期造成聲勢(shì)和重大影響，引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)重視。從地點(diǎn)上看，集訪群眾信訪動(dòng)機(jī)非常明顯，多選擇市（縣）委、市（縣）政府或其他重要公眾場(chǎng)所，有意制造不良影響，妨礙領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常工作的順利開展，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)施加壓力，達(dá)到自己的目的。

二、分析集訪現(xiàn)象的主要成因。

（一）社會(huì)發(fā)展因素。

1、隨著改革的不斷深入，各項(xiàng)改革新政策相繼出臺(tái)，有些政策對(duì)國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系未能很好地統(tǒng)籌兼顧，政策體制的局限，政策制定的不配套、不完善，容易導(dǎo)致集訪的發(fā)生，如：返城超齡老知青、戶口在農(nóng)村的原農(nóng)機(jī)員要求解決社保問題。

2、因體制轉(zhuǎn)軌和社會(huì)轉(zhuǎn)型而帶來的利益格局調(diào)整，觸動(dòng)部分人的切身利益，原有利益關(guān)系發(fā)生深刻變化，如近年來，因?qū)υl(xiāng)鎮(zhèn)臨時(shí)聘請(qǐng)的國(guó)土、農(nóng)技、蠶桑等“八大員”進(jìn)行了清退，或因教育體制改革解聘原民辦教師、代課老師，各種遺留問題未得到解決，致使矛盾凸顯引發(fā)集訪。

3、由于璧山縣近年來大量重大工程項(xiàng)目紛紛開工建設(shè)，在土地征用、房屋拆遷、安置補(bǔ)償?shù)确矫嬉l(fā)的矛盾較多，也是引發(fā)群體信訪的一個(gè)原因。

4、企業(yè)本身存在的諸多原因，如上級(jí)主管部門缺乏監(jiān)督，聽之任之，而導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)失職瀆職，經(jīng)營(yíng)管理不善，或者是體制不順，設(shè)備老化、科技含量低而受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊等影響，使得職工的基本生活得不到保障，從而使得群眾集體上訪“點(diǎn)火就著”。

5、信訪法制建設(shè)的滯后，導(dǎo)致不少信訪事項(xiàng)難以依法處理到位，即使信訪事項(xiàng)已經(jīng)處理到位，但信訪行為如何終結(jié)，尚無解決的好辦法，如行政機(jī)關(guān)人員的失職、瀆職行為和信訪人的過激行為如何界定和追究責(zé)任等。這就導(dǎo)致信訪工作中的頂、拖、推、壓和群眾信訪活動(dòng)中的纏、鬧現(xiàn)象難以遏制，信訪秩序難于維持正常。

（二）行政機(jī)關(guān)的效能因素。

行政機(jī)關(guān)的服務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)高低，直接關(guān)系到集訪事件發(fā)生的多少。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇二

暢通群眾訴求渠道是黨的群眾工作的重要組成部分，是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要舉措。在市委六屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上，伊犁州黨委常委、市委書記趙永龍強(qiáng)調(diào)：“健全群眾利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障機(jī)制，完善重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，提高源頭治理、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力”，為我市新時(shí)期加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，暢通群眾訴求渠道提出了明確要求。

為深入了解我市在群眾利益訴求方面工作運(yùn)行情況，今年5-7月，市人大常委會(huì)組織部分代表、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人成立調(diào)研組，重點(diǎn)就“一府兩院”、職能部門、街道、基層自治組織改進(jìn)作風(fēng)，暢通群眾訴求渠道，在基層一線化解社會(huì)矛盾糾紛，開展人民調(diào)解等工作進(jìn)行了專題調(diào)研。

一、工作現(xiàn)狀。

近年來，市委、市政府高度重視規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障工作，將暢通群眾訴求渠道作為落實(shí)立黨為公、執(zhí)政為民，關(guān)注民生、改善民生的重要舉措，著力將化解矛盾的過程轉(zhuǎn)化為凝聚民心的過程，將利益調(diào)整的過程轉(zhuǎn)化為改善民生的過程，不斷完善黨和政府主導(dǎo)的群眾權(quán)益維護(hù)機(jī)制，全力推進(jìn)“法治奎屯”建設(shè)。

-，全市信訪工作呈現(xiàn)“三下降、一好轉(zhuǎn)”態(tài)勢(shì)，即信訪總量下降、集體上訪下降和進(jìn)京非正常上訪下降，信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。以來，我市共排查調(diào)處各類矛盾糾紛3911起，調(diào)處成功3839起，調(diào)成率達(dá)到98.2%，，我市榮獲“五五”普法全國(guó)宣傳教育先進(jìn)市和自治區(qū)信訪工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。

目前，我市群眾訴求渠道除傳統(tǒng)信訪，街道、居委會(huì)和司法所人民調(diào)解，職能部門行政調(diào)解、勞動(dòng)仲裁，司法調(diào)解與法律訴訟途徑外，主要有行政服務(wù)中心平臺(tái)，奎廣效能行風(fēng)熱線、“12319”城建服務(wù)、12348法律服務(wù)與12315消費(fèi)者維權(quán)，效能投訴等服務(wù)平臺(tái)與熱線;領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、約訪和下訪活動(dòng)，各部門、街道、社區(qū)專題接訪與社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作，初步構(gòu)建起了結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、互動(dòng)有序的群眾訴求渠道體系，逐步實(shí)現(xiàn)了接訪、交辦、督辦、回復(fù)等工作流程一體化，確保了市委和政府工作更加貼近基層、貼近群眾，有效提升了政府部門、公共服務(wù)單位依法行政，面向基層服務(wù)群眾的能力。

二、存在的主要問題。

近年來，我市在暢通和規(guī)范群眾訴求工作方面，雖然取得了一定成績(jī)，為防范化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用，但也存在諸多需要重視和解決的突出問題。主要表現(xiàn)為：信訪總量有所下降，但群體性信訪問題依然較多;群眾訴求問題呈多元化，結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出;因干部作風(fēng)引發(fā)的信訪問題時(shí)有發(fā)生。20以來，我市重點(diǎn)信訪問題主要涉及城市規(guī)劃和小區(qū)改造中的房屋拆遷補(bǔ)償，農(nóng)民工工資拖欠糾紛，老舊小區(qū)二網(wǎng)改造相鄰關(guān)系業(yè)主籌資協(xié)調(diào)難、多產(chǎn)權(quán)建筑業(yè)主共用所有權(quán)部位修繕難等投訴，以及土地承包、涉法涉訴等事項(xiàng)。

(一)相關(guān)單位推諉扯皮導(dǎo)致訴求渠道不夠暢通。個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)處理群眾訴求主動(dòng)性不強(qiáng)，不敢直面問題，怕惹麻煩、擔(dān)責(zé)任，存在怠于履行首辦責(zé)任和慢作為現(xiàn)象。如某些問題已引起群眾不滿并上訪，但相關(guān)單位仍未引起足夠重視，致使矛盾升級(jí)，使得一些原本能夠及時(shí)化解的矛盾糾紛，錯(cuò)過了妥善解決的最佳時(shí)機(jī);一些“事急從權(quán)”應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決的群眾訴求，因法律政策不夠具體明確，加之配套服務(wù)措施不到位，或因解決問題不及時(shí)、不徹底，導(dǎo)致群眾不滿并出現(xiàn)重復(fù)信訪;在處理涉及多單位相互協(xié)作的群眾訴求時(shí)，相關(guān)單位主動(dòng)配合意識(shí)不強(qiáng)，一味強(qiáng)調(diào)屬地管理和基層化解，忽視基層解決群眾訴求的權(quán)限和協(xié)調(diào)處理工作難度，不愿主動(dòng)牽頭積極協(xié)調(diào)，其結(jié)果是知道情況的人沒有解決問題的能力，能解決問題的部門不了解具體情況，工作中存在脫節(jié)、推諉、扯皮現(xiàn)象，致使一些信訪群眾的合理訴求久拖不決，造成重復(fù)訪、集體訪。

(二)少數(shù)群眾缺乏依法維權(quán)意識(shí)。盡管目前解決群眾訴求的法定途徑和救濟(jì)體系較為完備，但因部分群眾不了解相關(guān)法規(guī)政策，訴求表達(dá)方式仍主要局限在信訪上，一些原本依法訴訟解決的利益訴求卻以信訪方式進(jìn)行“投訴”;少數(shù)信訪群眾對(duì)其訴求缺乏理性思考，片面理解政策，認(rèn)為在重大活動(dòng)和節(jié)日期間上訪、鬧訪，能夠迅速擴(kuò)大影響，使得一些正在解決的問題更趨復(fù)雜化。在群眾利益訴求渠道相對(duì)單一、溝通協(xié)調(diào)及督辦機(jī)制發(fā)揮不力的`情形下，這部分群眾易因共同的利益訴求結(jié)成短時(shí)期共同體，通過請(qǐng)?jiān)干显L、非法聚集在黨政機(jī)關(guān)門前無理纏訪、鬧訪，影響正常的社會(huì)秩序。

(三)處理群眾訴求的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制有待加強(qiáng)。在處理群眾利益訴求的過程中，一些信訪問題的調(diào)處效率不高。街道(鄉(xiāng))綜治中心、司法所、派出所、信訪辦等在人員、硬件方面已具相應(yīng)規(guī)模，對(duì)排查化解基層矛盾糾紛起到了基礎(chǔ)保障作用，但在具體工作中，往往各自歸口管理，沒有形成資源要素的統(tǒng)一整合，相關(guān)責(zé)任主體主動(dòng)介入、化解矛盾糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。按照《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》要求，政府整合各方力量、協(xié)同處理信訪工作及相關(guān)考核監(jiān)督工作有待加強(qiáng)。目前，我市人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)調(diào)機(jī)制和考核評(píng)估體系還不夠完善，調(diào)解分工還不夠明確，存在著銜接面過窄、信息渠道不暢等問題，基層信訪、調(diào)解經(jīng)費(fèi)的保障力度有待加強(qiáng)。

(四)相關(guān)制度政策落后于創(chuàng)新社會(huì)管理現(xiàn)實(shí)需要。現(xiàn)行政策滯后于社會(huì)生活，缺乏細(xì)致性、前瞻性是導(dǎo)致信訪問題發(fā)生的重要原因。受《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)相關(guān)銜接政策出臺(tái)的滯后性、業(yè)主委員會(huì)訴訟主體地位不明確等因素影響，給城市建設(shè)尤其是城市后續(xù)管理工作帶來許多被動(dòng)和歷史遺留問題，從而形成一些政策規(guī)定落實(shí)不力，引發(fā)業(yè)主多有投訴。如舊有小區(qū)二網(wǎng)管線老化需維修更換，以及多產(chǎn)權(quán)建筑業(yè)主共用建筑部分修繕問題，依照現(xiàn)行法律規(guī)定，居委會(huì)(業(yè)委會(huì))等群眾自治組織尚不能以自己的名義提起民事訴訟或采取強(qiáng)制的方式，直接要求業(yè)主繳納費(fèi)用，只能通過說服教育或調(diào)解的方式，引導(dǎo)業(yè)主基于共同利益平攤籌資。實(shí)踐中，街道、居委會(huì)(業(yè)委會(huì))為協(xié)調(diào)處理此類問題往往需要花費(fèi)較多時(shí)間，細(xì)致做好群眾宣傳和部門協(xié)調(diào)工作，難免影響服務(wù)效率，致使群眾產(chǎn)生埋怨情緒。

三、對(duì)策和建議。

(一)切實(shí)把暢通群眾訴求渠道作為密切聯(lián)系群眾的重要舉措。按照“民生優(yōu)先、群眾第一、基層重要”的理念，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部和部門定期走訪、下訪和接訪制度，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員為民服務(wù)意識(shí)，以及運(yùn)用法治思維和法治方式解決基層問題的能力。充分發(fā)揮基層人大工委接觸群眾密切的優(yōu)勢(shì)，積極組織代表到基層一線主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)群眾，多途徑了解群眾的意愿與訴求，依法保障群眾的知情權(quán)和參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。各相關(guān)部門要切實(shí)增強(qiáng)群眾工作的主動(dòng)性，完善重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新社會(huì)管理、改善民生服務(wù)工作的專項(xiàng)調(diào)研，定期組織機(jī)關(guān)干部深入基層，傾聽群眾訴求，研判群眾訴求動(dòng)態(tài)，分析引發(fā)群眾不滿的原因，及時(shí)糾正工作中存在的偏差和不足，形成針對(duì)性的便民服務(wù)措施，推動(dòng)疑難復(fù)雜問題的解決，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，確保暢通群眾訴求渠道各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

(二)切實(shí)把加強(qiáng)教育作為引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求的基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“六五”普法和法治城市創(chuàng)建決議，堅(jiān)持法制宣傳教育與社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育、社會(huì)主義法治理念教育、社會(huì)主義公民意識(shí)教育、法治實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮法制宣傳教育的傳播力、影響力、教育力，積極引導(dǎo)廣大群眾通過法律渠道反映和解決問題，在訴求表達(dá)過程中做到“依法有序維權(quán)”。要進(jìn)一步加大對(duì)群眾訴求工作的處置力度，對(duì)符合法律政策規(guī)定的群眾訴求要依法及時(shí)解決到位，對(duì)“事急從權(quán)”的合理訴求要設(shè)法幫助服務(wù)到位，對(duì)要求過高的訴求要說服到位，對(duì)無理糾纏的要教育到位，對(duì)觸犯法律的要依法懲處到位。相關(guān)責(zé)任部門對(duì)已發(fā)生的群眾訴求，應(yīng)當(dāng)在受理后第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好處置工作，同時(shí)及時(shí)跟蹤督辦，落實(shí)后續(xù)反饋工作，防止重復(fù)訴求現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)切實(shí)把完善工作機(jī)制作為暢通群眾訴求渠道的保障手段。在積極完善我市各類調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，大力培育發(fā)展私營(yíng)企業(yè)、交通、醫(yī)衛(wèi)、建筑等行業(yè)性組織的調(diào)解委員會(huì)，加大企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防處理工作力度，完善農(nóng)民工群體性事件的應(yīng)急處置機(jī)制和行業(yè)信用約束與失信懲戒機(jī)制。同時(shí)，充分發(fā)揮各行政主管部門在化解各類民間糾紛上的職能優(yōu)勢(shì)，提高源頭治理、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力，實(shí)現(xiàn)司法調(diào)解、行政調(diào)解與人民調(diào)解的有效銜接和良性互動(dòng)，努力形成以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，以行政調(diào)解為補(bǔ)充，以司法調(diào)解為保障的工作格局。以方便服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，積極探索建立人民調(diào)解與信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在街道(鄉(xiāng))綜合協(xié)調(diào)下，將“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”信訪處理原則與“小事不出社區(qū)(村)、大事不出街道(鄉(xiāng))”的人民調(diào)解要求有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛有效分流，依法及時(shí)就地解決群眾信訪問題，努力促進(jìn)民生問題的解決。

(四)切實(shí)把明確調(diào)處責(zé)任作為形成工作合力的主要措施。要結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的群眾訴求處理原則，細(xì)化職能部門配合協(xié)作方案，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，充分發(fā)揮基層信訪、相關(guān)調(diào)解與各項(xiàng)平臺(tái)熱線的渠道作用，以及紀(jì)檢、監(jiān)察、效能、信訪等監(jiān)督職能，不斷改進(jìn)和完善對(duì)群眾訴求辦理工作績(jī)效的考核機(jī)制，著力抓好群眾提出訴求較多工作方面的隱患排查和調(diào)處工作。對(duì)因形式主義、慢作為和不作為等侵害群眾權(quán)益，或?qū)θ罕姾侠碓V求推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，不認(rèn)真解決，導(dǎo)致矛盾激化并造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人員的責(zé)任，加大效能監(jiān)督和處罰力度，促進(jìn)群眾利益訴求服務(wù)工作的完善落實(shí)。

(五)切實(shí)把加強(qiáng)指導(dǎo)作為基層信訪調(diào)解規(guī)范化建設(shè)的基本途徑。進(jìn)一步加大對(duì)我市人民調(diào)解、基層信訪等基礎(chǔ)工作投入，強(qiáng)化人民調(diào)解、基層信訪人員專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高其處理新時(shí)期人民調(diào)解和信訪工作的能力。健全法官聯(lián)系指導(dǎo)基層調(diào)解組織制度，進(jìn)一步完善和規(guī)范基層人民調(diào)解工作流程，明確受理、調(diào)查、調(diào)解、履行、回訪等具體要求，不斷提高人民調(diào)解工作的法制化水平，為實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解制度與訴訟制度銜接創(chuàng)造便利條件。通過民主選舉與聘任相結(jié)合、專職與兼職相結(jié)合方式，將一些熱心人民調(diào)解事業(yè)、具有相應(yīng)法律政策水平的同志，法律工作者和退休法官、檢察官，及時(shí)調(diào)整充實(shí)到人民調(diào)解隊(duì)伍中來，有效改善我市人民調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，不斷提高人民調(diào)解隊(duì)伍社會(huì)化和專業(yè)化服務(wù)水平。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇三

村情民情：xx村委會(huì)位于xx彝族鄉(xiāng)西北部，東、南臨康郎村委會(huì)，北連大橋村委會(huì)，西鄰南澗縣三家村，南接康郎村委會(huì)，屬彝漢混居地，立體氣候惡劣、經(jīng)濟(jì)滯后、交通不便、信息閉塞、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，屬山區(qū)村委會(huì)。國(guó)土面積21.87平方公里，其中林地20908畝，耕地面積1294畝(水田17畝，旱地1124畝)，人均耕地面積0.8畝。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)狀況：主要產(chǎn)業(yè)以種植和養(yǎng)殖為主，種植烤煙、核桃和發(fā)展養(yǎng)豬、養(yǎng)牛(羊)成為該村主要經(jīng)來源。

文化衛(wèi)生條件：該村建有小學(xué)1所，校舍建筑面積1197平方米，師資力量擁有教師8人，在校學(xué)生76人。建有村醫(yī)務(wù)室，村醫(yī)2名，可提供村民一般生病就診條件。

基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀：xx年底建有水窖1682口，安裝太陽(yáng)能135戶，基本每個(gè)村都通公路，但都是沿山而走，坑洼不平，雨季存在路基塌方的安全隱患，車輛通行困難。農(nóng)戶住房以土坯房和土木結(jié)構(gòu)住房為主，全村有農(nóng)用車22輛、拖拉機(jī)4輛、摩托車360輛。

xx年工作重點(diǎn)：一是山區(qū)水利建設(shè)。今年，在鄉(xiāng)黨委、政府和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，將建設(shè)小壩潭1個(gè)、大溝2條、調(diào)節(jié)池1個(gè)、18公里長(zhǎng)的管網(wǎng)1條，全部建成投入使用后，可覆蓋xx村90%的山地和農(nóng)田灌溉。二是完成村委會(huì)的宿舍樓建蓋及老年活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)。xx村現(xiàn)有60歲以上老年人190人，老年活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)建筑面積為102.6平方米，公共活動(dòng)場(chǎng)所80平方米，建設(shè)有閱覽室、娛樂室等3間;三是完成兩個(gè)深度貧困村和兩個(gè)州級(jí)新農(nóng)村建設(shè)，今年將對(duì)大魚塘村、老務(wù)的村2個(gè)村進(jìn)行深度貧困村項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)歇廠村、上瓦伍村進(jìn)行州級(jí)新農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè)。四是完成3個(gè)村的安全用水工作。今年將解決背字么村、新溝村、二多庫(kù)村的安全用水問題，使村民生活用水有了安全的保障。

主要存在的問題。

交通滯后。通往該村的唯一一條村級(jí)公路，路面窄，彎道多，且沒經(jīng)過硬化，路況極差，遇到雨季基本無法正常通行。全村11條通村公路，由村民自發(fā)集資出工出力修建，因養(yǎng)護(hù)條件和資金有限，除摩托車還能正常行駛外，運(yùn)輸車輛基本無法正常通行。該村沒有設(shè)立車站和集貿(mào)市場(chǎng)，摩托車成為群眾出行的唯一交通工具。生產(chǎn)運(yùn)輸、建材搬運(yùn)和糧食收獲等工作基本處在人背馬馱階段。

水利薄弱。該村屬于典型的山區(qū)，坡陡地旱，立體型氣候條件十分惡劣，由于連續(xù)的干旱和資金投入的不足，農(nóng)業(yè)設(shè)施和水利設(shè)施建設(shè)相當(dāng)滯后。該村原有水窖1276個(gè)，農(nóng)民灌溉主要采取膠管引水到田地的辦法，但高昂的成本費(fèi)用(近萬元)給農(nóng)戶帶來嚴(yán)重的生活負(fù)擔(dān);全村人畜飲水主要靠自然水源，村民自購(gòu)膠水管引到家中或引入水窖，但飲水基本安全問題沒有得到任何保障。

文化落后。該村唯一的小學(xué)僅8名教師，從教學(xué)條件來講，環(huán)境較差，留不住高級(jí)教師人才，造成山村學(xué)生教育與城鎮(zhèn)學(xué)生差距越拉越大。由于該村主要還是靠天收成，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收益低，所以多數(shù)青壯年都選擇外出打工，造成了該村勞動(dòng)力投入明顯不足，生產(chǎn)難以發(fā)展，留守在家的兒童成長(zhǎng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展失衡。種植業(yè)和畜牧業(yè)構(gòu)成了該村的主要的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在種植業(yè)方面，絕大部分農(nóng)戶缺乏烤煙和美國(guó)山核桃的栽培、管理技術(shù)，造成管理粗放，重種植輕管理，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，同時(shí)因資金短缺，肥料跟不上，從而直接影響了經(jīng)濟(jì)效益。養(yǎng)殖業(yè)方面，目前該村只有中小規(guī)模養(yǎng)殖戶4家，養(yǎng)殖大戶少，沒有形成規(guī)模，沒有給群眾致富帶好頭、引好路起到示范作用。如何爭(zhēng)取政策及資金支持，擴(kuò)大養(yǎng)(種)殖規(guī)模，帶領(lǐng)群眾脫貧致富成為當(dāng)前該村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的課題。

對(duì)策及建議。

夯實(shí)兩支隊(duì)伍，固強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展基層組織。一方面抓好村級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)。要實(shí)行大范圍、寬領(lǐng)域選撥村級(jí)干部，切實(shí)將能夠帶領(lǐng)群眾致富的優(yōu)秀人才選撥到村委會(huì)干部中來，把敢于犧牲奉獻(xiàn)精神、敢于真抓實(shí)干的能人選拔到村委會(huì)班子中來。另一方面是抓好黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。要培養(yǎng)致富能力強(qiáng)、幫富能力強(qiáng)的雙強(qiáng)型黨員干部，提升黨員干部自身文明素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，讓黨員干部成為新農(nóng)村建設(shè)的帶頭人。

完善基礎(chǔ)設(shè)置，改善村民生活基本條件。一是要改善交通出行條件。作為11個(gè)村民小組唯一一條通向外界的村級(jí)公路，盡管投入大些，施工難些，各級(jí)部門要確實(shí)納入規(guī)劃，整合資金，進(jìn)行修善養(yǎng)護(hù)和路面硬化工作，確保全村群眾出行方便和安全。另一方面要著力解決好人畜飲水問題，要結(jié)合山區(qū)地勢(shì)特征，增加水窖數(shù)量、尋找好的水源，配套完善自來水飲用工程，確保飲用水安全。

加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助群眾增收致富。要結(jié)合該村地理環(huán)境特征，因地制宜，發(fā)展特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，把烤煙和美國(guó)山核桃種植、畜牧養(yǎng)殖作為重要產(chǎn)業(yè)來抓，政府要對(duì)規(guī)模化進(jìn)行扶持，要從資金、技術(shù)、力量等方面給予幫助，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，指導(dǎo)好管理方法，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民收入的較快增長(zhǎng)，從而提高農(nóng)民生活水平，幫助群眾增收致富。

加強(qiáng)正面引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)群眾脫貧困致富積極性。要加強(qiáng)對(duì)群眾的正面宣傳，引導(dǎo)群眾妥善處理好當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、外出務(wù)工與自身創(chuàng)業(yè)的關(guān)系，使其擯棄小富即安的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變發(fā)展意識(shí)和觀念，調(diào)動(dòng)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧致富的積極性，使廣大群眾真正富裕起來。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇四

當(dāng)前，全州正在組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，州委要求緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求和“提高思想認(rèn)識(shí)，解決突出問題，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的具體目標(biāo)，突出“促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，維護(hù)邊疆安寧，增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，構(gòu)建和諧文山”這一主題，緊扣“四保四問四促進(jìn)”這一載體，強(qiáng)化發(fā)展理念，理清發(fā)展思路，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，破解發(fā)展難題，提升發(fā)展質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，體現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。按照這一總體目標(biāo)要求，全州交通怎樣發(fā)展，如何科學(xué)發(fā)展，解決好廣大人民群眾普遍關(guān)心的問題。針對(duì)加快農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展，解決群眾出行困難這一突出問題，組成調(diào)研組，深入各縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、客運(yùn)公司、客運(yùn)經(jīng)營(yíng)人員，結(jié)合政府推廣丘北“路、站、運(yùn)、管、安”為一體加快發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)形成以下調(diào)研報(bào)告。

一、全州農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展基本情況。

至末，全州102個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部開通客運(yùn)車輛，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))客運(yùn)班車通達(dá)率為100%;948個(gè)村委會(huì)開通客車561個(gè)，通客車率為59.2%，開行農(nóng)村客運(yùn)線路235條，運(yùn)行農(nóng)村客運(yùn)車輛1140輛，全州8縣開通城鄉(xiāng)公交車線路50條，公交車243輛，逐步向國(guó)家交通運(yùn)輸部提出的“城鄉(xiāng)一體化”的要求推進(jìn)。其中：文山縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，133個(gè)村民委，通客車村民委72個(gè)，通客車率54.14%，農(nóng)村客運(yùn)線路26條，車輛134輛，公交車線路9條，車輛57輛，農(nóng)村非法客運(yùn)車輛1500輛;硯山縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，99個(gè)村民委，通客車村民委63個(gè)，通客車率63.4%，農(nóng)村客運(yùn)線路42條，車輛329輛，公交車線路9條，車輛26輛，農(nóng)村非法客運(yùn)車輛1447輛;西疇縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，70個(gè)村民委，通客車村民委42個(gè)，通客車率60%，農(nóng)村客運(yùn)線路24條，車輛70輛，公交車線路4條，車輛9輛，農(nóng)村非法客運(yùn)車輛350輛;麻栗坡縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，96個(gè)村民委，通客車村民委40個(gè)，通客車率41.67%，農(nóng)村客運(yùn)線路39條，車輛59輛，公交車線路1條，車輛5輛，農(nóng)村非法客運(yùn)車輛395輛;馬關(guān)縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，124個(gè)村民委，通客車村民委57個(gè)，通客車率45.97%，農(nóng)村客運(yùn)線路21條，車輛45輛，公交車線路9條，車輛25輛，農(nóng)村非法客運(yùn)車輛710輛;丘北縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，99個(gè)村民委，通客車村民委66個(gè)，通客車率66.7%，農(nóng)村客運(yùn)線路47條，車輛194輛，公交車線路7條，車輛47輛，農(nóng)村非法客運(yùn)車輛216輛;廣南縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，174個(gè)村民委，通客車村民委68個(gè)，通客車率39.08%，農(nóng)村客運(yùn)線路15條，車輛130輛，公交車線路5條，車輛25輛，農(nóng)村非法客運(yùn)車輛355輛;富寧縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，145個(gè)村民委，通客車村民委65個(gè)，通客車率44.52%，農(nóng)村客運(yùn)線路27條，車輛91輛，公交車線路4條，車輛13輛，農(nóng)村非法客運(yùn)車輛320輛。

二、加快發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)的有利條件。

(一)農(nóng)村公路建設(shè)力度加大。

“十一五”期間，國(guó)家加大農(nóng)村公路建設(shè)的投入力度，實(shí)施“通暢”及“通達(dá)”工程。至20，在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過積極向上爭(zhēng)取，全州組織實(shí)施了150公里解決4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的通鄉(xiāng)油路，222公里解決30個(gè)通行政村的等級(jí)公路項(xiàng)目，累計(jì)完成投資1.3346億元;，全州組織實(shí)施了150公里解決5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的通鄉(xiāng)油路，1630公里解決170個(gè)通行政村的等級(jí)公路，428公里農(nóng)村公路路面硬化及186公里“興邊富民”工程等項(xiàng)目，完成投資6.1161億元;年，共爭(zhēng)取671.3公里解決26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的通鄉(xiāng)油路，相當(dāng)于上年的4.5倍，1180公里解決135個(gè)通行政村的等級(jí)公路。通暢工程及通達(dá)工程的實(shí)施為加快發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)提供了基礎(chǔ)條件。

(二)農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

截止2008年，國(guó)家及省共下達(dá)我州農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目58個(gè)，已建成23個(gè)，完成建設(shè)投資2046萬元。農(nóng)村客運(yùn)站的建設(shè)為發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)，改善農(nóng)民群眾乘車環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量提供了條件。

(三)農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革步伐加快。

在州委、州政府的高度重視下，20全州8縣及州地方公路管理系統(tǒng)349名在職人員和128名退休人員全部納入地方財(cái)政供養(yǎng)，解決了有限的養(yǎng)路經(jīng)費(fèi)養(yǎng)人還是養(yǎng)路的問題。按照國(guó)務(wù)院《農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革方案》(國(guó)辦發(fā)〔〕49號(hào))，交通部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革的通知》(交公路發(fā)〔〕400號(hào))和云南政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)云南省農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革方案的通知》(云政辦發(fā)〔〕172號(hào))等文件精神，20我州啟動(dòng)實(shí)施了文山、丘北農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革試點(diǎn)工作，今年將在全州全面推開農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革。通過實(shí)施農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革，實(shí)現(xiàn)管養(yǎng)分離，農(nóng)村公路的行政執(zhí)法管理將進(jìn)一步加強(qiáng)，農(nóng)村公路的路產(chǎn)路權(quán)將進(jìn)一步得到有效保護(hù)。農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金將得到保障，全州農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金將以改革前的每年450萬元，增加到每年4310萬元(縣道每年7000元/公里，鄉(xiāng)道每年3500元/公里，村道每年1000元/公里)，為加快發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)，確保農(nóng)村公路暢通提供了保障。

(四)發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)條件具備。

一是黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視農(nóng)村、農(nóng)業(yè)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，著力解決“三農(nóng)”問題，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐加快，廣大農(nóng)民群眾物質(zhì)、生活、文化進(jìn)一步改善;二是全州337.2278萬人口中，農(nóng)村人口共305.43萬人，占總?cè)丝诘?0.57%，廣大農(nóng)村群眾出行需求巨大;三是國(guó)家加大農(nóng)村公路等基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，農(nóng)民出行的基礎(chǔ)條件將逐年改善;四是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民外出需求加大。

(五)農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范。

認(rèn)真貫徹落實(shí)州政府《文山州加強(qiáng)道路交通管理發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)實(shí)施方案》(文政發(fā)〔2006〕86號(hào))精神，結(jié)合丘北縣近年來在農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展和道路交通安全管理工作中所取得的階段成果和經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“人、車、路”協(xié)調(diào)發(fā)展，“路、站、運(yùn)、管、安”同步建設(shè)，全州農(nóng)村道路旅客運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善，農(nóng)村客運(yùn)服務(wù)水平得到有效提高，交通安全生產(chǎn)管理得以進(jìn)一步落實(shí)。同時(shí)積極探索引進(jìn)扶持有實(shí)力、具備資質(zhì)條件的`個(gè)體運(yùn)輸業(yè)進(jìn)入農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)，使廣大農(nóng)村群眾得到實(shí)惠。不斷加強(qiáng)運(yùn)政隊(duì)伍建設(shè)，著力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷加大對(duì)非法客運(yùn)行為的打擊力度，以保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)良好的農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)有序、健康發(fā)展。

(六)齊抓共管，農(nóng)村客運(yùn)安全管理得到加強(qiáng)。

各級(jí)黨委、政府、各有關(guān)部門高度重視農(nóng)村道路運(yùn)輸安全管理工作，制定一系列加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)安全管理的辦法和措施，層層簽訂責(zé)任書。切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)村道路安全管理，交通、公安交警等部門認(rèn)真履行職責(zé)，督促客運(yùn)企業(yè)建立健全安全管理規(guī)章制度，加大對(duì)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)、職業(yè)道德及業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)力度，同時(shí)加大路檢路查和“三關(guān)一監(jiān)督”的力度。嚴(yán)格農(nóng)村客運(yùn)車輛管理，對(duì)從事農(nóng)村客運(yùn)的車輛必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，防止非法客運(yùn)車輛、報(bào)廢車等安全技術(shù)條件達(dá)不到要求的車輛進(jìn)入農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)，做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，安全營(yíng)運(yùn)。

三、農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展的制約因素。

(一)全州交通基礎(chǔ)設(shè)施總體仍然比較落后。

在全州23086.47公里公路中，按行政等級(jí)劃分：有國(guó)道主干線305公里，一般國(guó)道398.32公里，省道630.722公里，縣道4333.063公里，鄉(xiāng)道4939.008公里，專用公路524.65公里，村道12177.298公里。按技術(shù)等級(jí)劃分：有高速公路305公里，二級(jí)公路103公里，三級(jí)公路1252.813公里，四級(jí)公路4237.601公里，等外公路17410.922公里，占公路里程的75.42%。目前，全州待今年實(shí)施24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，還有25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)870公里未實(shí)施通鄉(xiāng)油路工程;待今年實(shí)施95個(gè)行政村后，還有344個(gè)行政村3870公里未通達(dá)，還有81個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未建農(nóng)村客運(yùn)站，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)十分繁重。特別是鄉(xiāng)村和村村公路，晴通雨阻、通路不通車、路通橋不通現(xiàn)象十分普遍，群眾出行難的基礎(chǔ)條件問題尚未得到全面解決。

(二)農(nóng)村公路建設(shè)資金緊缺，地方配套困難。

目前，國(guó)家實(shí)施的“兩通”工程補(bǔ)助資金有限，通達(dá)工程國(guó)家每公里補(bǔ)助10萬元，通暢工程國(guó)家每公里補(bǔ)助40萬元。由于我州8縣都是國(guó)家扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣，地方配套資金存在很大困難，加之農(nóng)村公路建設(shè)地質(zhì)、地形復(fù)雜導(dǎo)致工程量大，民爆物品、瀝青價(jià)格大幅上漲，修建1公里四級(jí)通鄉(xiāng)油路或水泥路需投資70～80萬元，修建1公里四級(jí)整齊塊體彈石路面需投資45～55萬元，修建1公里四級(jí)砂石公路需投資15～20萬元，造成農(nóng)村公路建設(shè)資金嚴(yán)重短缺，項(xiàng)目實(shí)施受到影響。

(三)農(nóng)村客運(yùn)優(yōu)惠政策難以解決。

農(nóng)村客運(yùn)一是行駛的公路等級(jí)低，營(yíng)運(yùn)成本高;二是受季節(jié)、趕集等因素限制，客流量小;三是非法營(yíng)運(yùn)行為普遍存在，合法客運(yùn)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;四是組織引導(dǎo)存在問題，放活農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)研究不夠。我州積極向省爭(zhēng)取農(nóng)村客運(yùn)稅費(fèi)減免優(yōu)惠政策，全省除丘北縣作為全省試點(diǎn)縣享受到部分優(yōu)惠政策外，至今未獲省的批準(zhǔn)，致使稅、費(fèi)減免工作無法落到實(shí)處，合法農(nóng)村客運(yùn)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，非法營(yíng)運(yùn)行為仍普遍存在。

(四)農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè)滯后，建成使用率低。

由于農(nóng)村客流量小、經(jīng)濟(jì)效益低，農(nóng)村客運(yùn)站運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)從日收取乘車費(fèi)中提取4%，站點(diǎn)人員工資都不夠發(fā)。管理難度大，車進(jìn)站、人歸點(diǎn)的管理和農(nóng)村客運(yùn)安全例保檢查等難以落實(shí)，致使目前已建成的部分客運(yùn)站未能正常發(fā)揮作用。同時(shí)農(nóng)村客運(yùn)站國(guó)家、省補(bǔ)助建設(shè)資金有限，建設(shè)每個(gè)客運(yùn)站補(bǔ)助30萬元，而建設(shè)一個(gè)農(nóng)村客運(yùn)站需投入資金80～130萬元。至今已下達(dá)我州農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)項(xiàng)目58個(gè)，只完成23個(gè)，建設(shè)滯后，除征地補(bǔ)償費(fèi)外，辦理建設(shè)的相關(guān)費(fèi)用較高，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地協(xié)調(diào)上停滯不前，導(dǎo)致農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè)滯后。

(五)打擊非法客運(yùn)難度大。

目前，全州共有各類非法營(yíng)運(yùn)客運(yùn)車輛6373輛，其中：小型客車11輛，微型客車1324輛，轎車112輛，三輪摩托車988輛，二輪摩托車1632輛，雙排座客貨兩用車257輛，低速載貨車511輛，農(nóng)用車347輛，拖拉機(jī)1191輛，二手車占70%，未過戶的車輛占25%，從事非法營(yíng)運(yùn)的人員6488人。在各縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及農(nóng)村路網(wǎng)上形成一定規(guī)模長(zhǎng)期從事非法營(yíng)運(yùn)。

非法營(yíng)運(yùn)的危害：

1.道路運(yùn)輸及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全得不到保障。調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)非法營(yíng)運(yùn)車輛普遍對(duì)所載乘客的保險(xiǎn)投保額度不足，只投保第三者責(zé)任險(xiǎn)種，即使投保乘客險(xiǎn)種的車輛也只保到每個(gè)座位2萬元，農(nóng)用車載人基本沒有賠付能力，一旦發(fā)生交通責(zé)任事故風(fēng)險(xiǎn)償還能力弱，若承運(yùn)人死亡，將無人承擔(dān)肇事后的民事責(zé)任，給社會(huì)造成不穩(wěn)定。

2.農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)由于面大、線路復(fù)雜，全州運(yùn)政部門僅有129名正式編制的管理人員，難以對(duì)全州道路運(yùn)輸市場(chǎng)實(shí)施全面深入的監(jiān)管，非法客運(yùn)行為在全州不同區(qū)域、線路均有不同程度的存在，整治難度大，農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)管理任重道遠(yuǎn)。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇五

根據(jù)縣委統(tǒng)一部署，按照《關(guān)于在全縣開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研的通知》要求，近期，縣委派出的三個(gè)調(diào)研組赴縣直單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)前期調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、開展調(diào)研工作基本情況。

**月底，分別由三名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽調(diào)縣紀(jì)委、組織部、宣傳部、縣委辦、政府辦、縣直機(jī)關(guān)工委等部門工作人員，組成三個(gè)調(diào)研組，采取個(gè)別走訪、座談交流、問卷調(diào)查等方式，深入到**余個(gè)縣直單位、*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、**個(gè)村進(jìn)行調(diào)研。此次調(diào)研共發(fā)放調(diào)查問卷***份，收回有效問卷***份，參與問卷調(diào)查各層次對(duì)象***人次，其中黨員占**%，普通群眾占**%;召開座談交流會(huì)**場(chǎng)次，走訪基層群眾***人次。征求到意見建議***條。

從調(diào)研掌握的總體情況來看，基層干部群眾普遍反映，近年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣各級(jí)黨組織和廣大黨員干部始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，堅(jiān)持把群眾路線貫穿于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全過程，求思求變求發(fā)展、苦干實(shí)干拼命干，推動(dòng)阿瓦縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展邁上了新臺(tái)階，進(jìn)入了歷史上最好的發(fā)展時(shí)期。廣大基層干部群眾對(duì)縣委、政府的各項(xiàng)工作總體上是滿意的。

二、***縣在教育實(shí)踐活動(dòng)中需要總體解決的突出問題。

(一)績(jī)效考評(píng)機(jī)制不科學(xué)、不合理。

1、考評(píng)指標(biāo)過多過濫，基層不堪重負(fù)。目前各類考核繁多，縣、鄉(xiāng)為了應(yīng)付考核，編造檔案成了負(fù)擔(dān)，不僅失去考核的意義,而且還打亂一些單位的正常工作秩序,助長(zhǎng)弄虛作假、騙上哄下的歪風(fēng)。尤其是為應(yīng)付考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部沒有更多的精力、靜下心去辦實(shí)事。如：林果業(yè)、糧食種植、黨建等考核任務(wù)太重、不科學(xué)，而且實(shí)際效果差，干部群眾意見很大。

2、考評(píng)指標(biāo)設(shè)置不合理，不切合實(shí)際。如：地區(qū)在對(duì)縣(市)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)考核時(shí)，在發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)上年年強(qiáng)行下達(dá)指標(biāo)任務(wù)，從基層實(shí)踐看，群眾一方面積極性不高，另一方面缺乏技術(shù)，溫室大棚雖然建成了，但大多閑置，并沒有收到實(shí)效;紅棗篩選機(jī)的配備不符合基層實(shí)際。群眾意見大。

(二)政府職能轉(zhuǎn)變滯后。

1、行政干預(yù)過多。為了完成上級(jí)下達(dá)的考核任務(wù)，在林果業(yè)、糧食、畜牧業(yè)等工作方面，鄉(xiāng)、村為完成任務(wù)，只有對(duì)不愿種植或養(yǎng)殖的農(nóng)民采取行政強(qiáng)制手段推行，影響了干群關(guān)系。

2、存在建房返貧現(xiàn)象。近年來，地、縣給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分配的富民安居任務(wù)很重，大部分建房戶只能借債修房、貸款建房，但農(nóng)民實(shí)際收入并未增加，有的因建房后收入反而降低，所借債務(wù)難于還清，造成農(nóng)民債務(wù)纏身、修房返貧問題十分突出。

三、各層次、各領(lǐng)域單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部需要解決的突出問題。

(一)縣直部門需要解決的問題。

1、縣直部門對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各類檢查過多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)疲于應(yīng)付。尤其是一些檢查時(shí)間安排不合理，經(jīng)常安排在周六、周日，或是放假前一天下發(fā)檢查通知，節(jié)后上班第一天下來檢查，缺乏人文關(guān)懷。

2、各部門文件過多。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周收到的'文件太多，有的根本沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部反映這么多文件連看的時(shí)間都沒有、更不可能落實(shí)好。

3、黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)偏重、數(shù)量偏多。各單位從中央到地方規(guī)定的黨報(bào)黨刊都要訂齊，一些單位還出現(xiàn)了同樣的黨報(bào)黨刊要求訂數(shù)份的情況，這增加了基層負(fù)擔(dān)，與建立節(jié)約型社會(huì)要求有所不符。有關(guān)縣直部門要求各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛橫幅、制作各類板報(bào)過多，嚴(yán)重增加了鄉(xiāng)、村兩經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

4、一些縣直部門干部工作作風(fēng)不實(shí)，為基層提供服務(wù)不到位，許多工作停留在打電話、發(fā)文件上，平時(shí)下基層少，下基層調(diào)研、檢查工作也是走馬觀花，不解決實(shí)際問題。

5、一些縣直部門辦事效率低，辦事程序復(fù)雜。如：農(nóng)村劃宅基地要經(jīng)村、鄉(xiāng)、縣、地區(qū)層層審批，環(huán)節(jié)多、審批時(shí)間長(zhǎng)，群眾對(duì)此不滿意。

6、個(gè)別部門違反車輛管理規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自購(gòu)車、超標(biāo)準(zhǔn)配車、無編制購(gòu)車、豪華裝修車輛、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部公車私用、駕駛公車等問題還不同程度地存在;個(gè)別部門對(duì)“三公經(jīng)費(fèi)”控制不嚴(yán)，存在超標(biāo)準(zhǔn)接待的問題。

(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)需要解決的問題。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部超負(fù)荷工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部幾乎沒有休息日，長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，干部意見很大，致使一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部思想不穩(wěn)定、不安心基層工作;且鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部調(diào)整使用太慢，影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作積極性。

2、基層專業(yè)技術(shù)人員缺乏。基層最需要的是農(nóng)業(yè)技術(shù)方面的人員，但目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)站所，尤其是林業(yè)、農(nóng)技、畜牧等站所人員缺乏，在一定程度上制約了這些站所的服務(wù)能力。

3、個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作作風(fēng)漂浮，抓工作落實(shí)不到位。

(三)村、社區(qū)需要解決的問題。

1、關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題。一是鄉(xiāng)村債務(wù)多。因前些年的新農(nóng)村和村級(jí)陣地建設(shè)，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村都欠了許多債務(wù)，但相當(dāng)一部分債務(wù)未納入自治區(qū)村級(jí)債務(wù)清理范圍內(nèi);二是村級(jí)組織無錢辦事。相當(dāng)一部分村無集體收入，有的集體土地但承包費(fèi)過低、有的村幾十年的承包費(fèi)已提前收取，村集體無錢辦事。

2、農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)存在問題。一是個(gè)別村干部處事不公、謀取私利，在申報(bào)補(bǔ)貼、農(nóng)村低保、惠農(nóng)政策等方面顧親厚友、與民爭(zhēng)利、弄虛作假，影響了干群關(guān)系;二是村務(wù)公開、財(cái)務(wù)收支等制度落實(shí)不到位。一些村重大事項(xiàng)不按程序民主決策、重大支出不按制度落實(shí)，村務(wù)、財(cái)務(wù)公開流于形式，由此造成的農(nóng)牧民上訪問題時(shí)有發(fā)生;三是農(nóng)村的黨員結(jié)構(gòu)不平衡，老黨員多，年輕黨員少，而且年輕人對(duì)入黨的積極性不高。

3、農(nóng)村宣傳文化建設(shè)薄弱。一是組織村(社區(qū))黨員干部學(xué)習(xí)形式單一，大多是通過讀報(bào)紙、寫筆記、寫心得的方式，不吸引人，學(xué)習(xí)的成效不大;二是宣傳效果不夠好，沒有充分利用有線電視、農(nóng)村大喇叭這一當(dāng)前農(nóng)村宣傳主要陣地，節(jié)目、內(nèi)容等方面不夠豐富，個(gè)別村大喇叭還未開通。

四、解決問題的幾點(diǎn)建議。

(一)關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能，加快推進(jìn)農(nóng)村管理體制改革的建議。當(dāng)前，農(nóng)村管理體制改革相對(duì)滯后，在農(nóng)村工作和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上依然大包大攬，政府管得過多、統(tǒng)得過死，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府職能錯(cuò)位、越位，工作中過多依賴行政命令和強(qiáng)迫手段，在一定程度上造成了黨群干群關(guān)系緊張。同時(shí)，由于政府職能不清，管得過多，但實(shí)際又管不了、管不好，也是滋生形式主義的原因之一。建議：

1、上級(jí)盡快出臺(tái)加快推進(jìn)南疆地區(qū)農(nóng)村管理體制改革的意見，尤其在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上要充分尊重農(nóng)民意愿，在切實(shí)放開農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)上實(shí)現(xiàn)重大突破。

2、縣級(jí)政府職能應(yīng)向“實(shí)驗(yàn)和指導(dǎo)”上轉(zhuǎn)變，改變一味下指標(biāo)、定任務(wù)、搞檢查的工作方式;鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能應(yīng)向“示范和引導(dǎo)”上轉(zhuǎn)變，把更多的精力放在如何搞好示范引導(dǎo)、搞好服務(wù)上，切實(shí)改變農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的保姆式管理模式。

(二)關(guān)于建立科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)體系的建議。

應(yīng)大幅度減少考核指標(biāo)。地、縣兩級(jí)必須大量減少對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核內(nèi)容、考核次數(shù)(1年最好1次)，沒實(shí)質(zhì)性、難于操作、沒有成效的內(nèi)容指標(biāo)必須全部刪除。讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部從應(yīng)付考核的縛束中解脫出來，騰出更多精力抓實(shí)事。建議以縣委、政府名義向地區(qū)提出建議，對(duì)組織部門千分制考核方式方法進(jìn)行簡(jiǎn)化，將目前的項(xiàng)考核指標(biāo)壓縮至項(xiàng);農(nóng)業(yè)生產(chǎn)盡量少制定或不制定硬性攤派任務(wù)，側(cè)重考核示范引導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)工作，林果業(yè)考核技術(shù)服務(wù)和建立營(yíng)銷渠道情況，畜牧業(yè)考核開展技術(shù)服務(wù)情況。

(三)關(guān)于減少繁文縟節(jié)、精文減會(huì)的建議。

1、減少黨報(bào)黨刊征訂。由宣傳部門向上級(jí)建議取消黨報(bào)黨刊征訂考核任務(wù)，各部門只征訂一份新疆日?qǐng)?bào)和阿克蘇報(bào)，其它報(bào)刊由部門自愿征訂，不要硬性攤派、下任務(wù)，給基層增加負(fù)擔(dān)。

2、除縣上統(tǒng)一組織召開的黨dai會(huì)、“三干會(huì)”、人大會(huì)、政協(xié)會(huì)等重要會(huì)議外，其他一般性會(huì)議和部門自行召開的會(huì)議一律不得懸掛橫幅;未經(jīng)縣委、政府同意，有關(guān)部門不得擅自要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門懸掛宣傳橫幅、制作宣傳板報(bào)。

(四)關(guān)于制止奢侈浪費(fèi)、厲行節(jié)約的建議。

切實(shí)按照地區(qū)要求對(duì)違規(guī)公務(wù)車輛進(jìn)行清理糾正，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛配備有關(guān)規(guī)定，今后任何單位不得超編制、超標(biāo)準(zhǔn)配置公車，未經(jīng)縣公務(wù)車輛管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究審批，任何單位不得擅自更新、配置公務(wù)用車。

(五)關(guān)于開展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的建議。

1、分層實(shí)施，突出重點(diǎn)。此次群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)區(qū)分縣、縣直部門、鄉(xiāng)、村四個(gè)不同層次，活動(dòng)內(nèi)容各有側(cè)重，不搞一刀切;要突出領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)重點(diǎn)，不能搞成“領(lǐng)導(dǎo)得病群眾吃藥”。

2、在教育實(shí)踐活動(dòng)中要盡量精簡(jiǎn)信息、簡(jiǎn)報(bào)，少搞一些橫幅、板報(bào)和心得體會(huì)，不要形成新的“文山會(huì)海”和形式主義。

3、借鑒和發(fā)揚(yáng)以往開門搞活動(dòng)的有益做法，多貼近群眾，多做暖人心之舉，調(diào)動(dòng)群眾參與整個(gè)活動(dòng)的積極性。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇六

“干工作一股犟勁,學(xué)業(yè)務(wù)有一股韌勁,想人民之所想,急人民之所急,用自身的實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨”.這是我在“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)中的深刻認(rèn)識(shí).

在學(xué)習(xí)整改活動(dòng)查找階段中,我又深入地學(xué)習(xí)了xx書記、xxx市長(zhǎng)在市委、市政府“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話、《晉江政府的“為”與“不為”》、《首要的是發(fā)展,決勝的是胸懷》等文章,對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行回頭看,結(jié)合自身實(shí)際,通過認(rèn)真對(duì)照檢查、廣泛征求意見、開展分析評(píng)議等形式,深入檢查和清理自身在工作理念、工作作風(fēng)、辦事效率等方面存在的問題及具體表現(xiàn),使自己的思想理念、服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)得到了凈化,從工作作風(fēng)上有效促進(jìn)了解決“疲、油、懶”和服務(wù)態(tài)度“冷、硬、橫”的問題,在行動(dòng)上真正做到有利于服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.

找準(zhǔn)抓住突出問題是查找問題階段的基本要求.在第二階段中,根據(jù)大隊(duì)的安排和部署,我按照“五對(duì)照五查找五看看”的要求,認(rèn)真對(duì)照自我檢查,找準(zhǔn)問題和差距,提出整改措施,以進(jìn)一步提高我為群眾辦實(shí)事辦事能力.通過查擺問題,我對(duì)自身又有了進(jìn)一步的新的認(rèn)識(shí),在查擺中進(jìn)步,在整改中提高,現(xiàn)就聯(lián)系自身的思想和工作實(shí)際作自我剖析如下.

一、存在問題及原因。

(一)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠.面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的消防工作形勢(shì)下,我發(fā)現(xiàn)自身的思想維方式與實(shí)際工作有一點(diǎn)跟不上,綜合素質(zhì)能力還需要進(jìn)一步提高,對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)不夠深刻,現(xiàn)在出現(xiàn)了想學(xué)學(xué)不進(jìn)去或常常忙于工作業(yè)務(wù)上的而無時(shí)間去學(xué),有時(shí)間學(xué)習(xí)的時(shí)候,拿起書來卻難以靜下心來,平時(shí)忽略了對(duì)政治、業(yè)務(wù)方面深入細(xì)致的學(xué)習(xí),加之學(xué)起來粗枝大葉,不做深入研究消防監(jiān)督人員的價(jià)值觀、權(quán)力觀,支配著他的思維方式、價(jià)值取向、執(zhí)政理念、執(zhí)政方式,特別是對(duì)人民群眾的感情和態(tài)度.我個(gè)人認(rèn)為可能是在石柱縣這里待的時(shí)間太長(zhǎng),對(duì)一些新鮮的事物接受起來出現(xiàn)了一些疲勞思想,不想去做,學(xué)與少學(xué)差距不大.

(二)發(fā)展大局意識(shí)有待加強(qiáng).在消防監(jiān)督執(zhí)法中,有時(shí)存在重部門利益,不顧發(fā)展大局的問題,對(duì)管理和服務(wù)對(duì)象承諾商量的多,由于自身能力限度為群眾解決的較少一些,在工作中有時(shí)存在相互推諉的現(xiàn)象,其存在原因或是因工作太多、或是因事情太復(fù)雜,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)不夠深入.面對(duì)石柱縣的環(huán)境,地處**東南面,是**經(jīng)濟(jì)最為貧困縣之一,經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩,一年中較為大的工程建設(shè)少之又少,自己在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的大局意識(shí)不強(qiáng)很容易在實(shí)際工作中體現(xiàn)出來,從而使自身服務(wù)意識(shí)在今后工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng).

(三)創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng),干工作有時(shí)束手束腳.主要表現(xiàn)為在工作中思想墨守成規(guī),對(duì)一些較為棘手的事情拿不定注意,究竟是放還是不放,不能準(zhǔn)確的把握事情是否有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.其存在的原因由于自己思想不夠解放,用發(fā)展的眼光看待問題有些欠缺,處理特殊問題能力、靈活機(jī)動(dòng)地執(zhí)行好政策規(guī)定方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng).

時(shí)由于群眾的冒昧行為,如說話很“蔥”、語言不文明,覺得在他面前什么事情都是應(yīng)該的,所以使得自己的情緒難以控制,對(duì)待群眾說話語氣較為不平和一些.

二、下一步整改學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和措施。

(一)不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和深入性;不斷強(qiáng)化自身的思想素質(zhì)和消防業(yè)務(wù)素質(zhì);不斷的學(xué)習(xí)和提高,進(jìn)一步端正執(zhí)法觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立服務(wù)意識(shí).

(二)不斷檢討自己,堅(jiān)持開展批評(píng)與自我批評(píng),認(rèn)真查找自身的缺點(diǎn)和不足.在實(shí)際工作中加強(qiáng)自我監(jiān)督,廣泛聽取群眾和戰(zhàn)友提出的寶貴意見,完善自身,促進(jìn)自己牢固樹立執(zhí)法為民思想,貫徹“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”的觀念.

(三)加強(qiáng)督促,促進(jìn)全體官兵增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí);在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí),嚴(yán)格督促官兵學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)的理論,提高服務(wù)發(fā)展的能力.

(四)帶領(lǐng)大隊(duì)全體官兵扎實(shí)開展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng),通過我們不斷的努力,樹立消防部隊(duì)在人民群眾的光輝形象,充分發(fā)揮消防部隊(duì)在從促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民安居樂業(yè)工作中的保障職能.

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇七

區(qū)委宣傳部：

一、高度重視。我局把“我為群眾辦實(shí)事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合我局實(shí)際制定《“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)方案》（xx建發(fā)〔2021〕112號(hào)），召開專題會(huì)議，結(jié)合物業(yè)管理小區(qū)、白蟻防治、燃?xì)獍踩让裆鷮?shí)事，全面安排部署“我為群眾辦實(shí)事”工作，制定時(shí)間表、路線圖和工作臺(tái)賬，確保住建系統(tǒng)我為群眾辦實(shí)事工作落實(shí)到位。

二、全面掀起我為群眾辦實(shí)事高潮。一是深入開展住房保障為民辦實(shí)事。率先在群眾辦事多的住保服務(wù)中心試點(diǎn)登記公租房申請(qǐng)、白蟻防治領(lǐng)域?yàn)槿罕妳f(xié)調(diào)辦理的的民生事項(xiàng)，切實(shí)督促辦好民生實(shí)事。二是加快老舊小區(qū)改造為民辦實(shí)事。通過“一線工作法”加快，老舊小區(qū)改造，不斷改善群眾居住環(huán)境，活動(dòng)開展以來，鳳凰街道老舊小區(qū)改造項(xiàng)目已完成總工程量的40%；柔剛街道老舊小區(qū)改造項(xiàng)目已完成總工程量的30%；2021年正東片區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)正在進(jìn)行施工圖初設(shè)；鳳凰、梧桐片區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目正在招標(biāo)。三是開展農(nóng)房風(fēng)貌整治試點(diǎn)工作為民辦實(shí)事。以全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和伍先華故居建設(shè)為抓手，加快安三路、安西路、g318到東禪沿線農(nóng)房風(fēng)貌改造提升，目前已完成農(nóng)房改造和風(fēng)貌提升60余戶，鄉(xiāng)村風(fēng)貌實(shí)現(xiàn)“大變化”、顏值實(shí)現(xiàn)“大提升”。四是開展農(nóng)村危房改造為民辦事實(shí)事。爭(zhēng)取到2020年農(nóng)村危房改造補(bǔ)助資金4884萬元，啟動(dòng)全區(qū)1519戶危房改造工作。五是深入開展質(zhì)量安全監(jiān)管為民辦事實(shí)事。落實(shí)雙隨機(jī)監(jiān)管，開展安全生產(chǎn)日常巡查10多次，開展專項(xiàng)檢查專項(xiàng)治理和大檢查4次，開展“暗訪”工作4次，發(fā)現(xiàn)并整治各類安全隱患23個(gè)，確保全區(qū)在建工地?zé)o重大安全事故。

三、存在問題。

一是調(diào)研不夠，針對(duì)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)深入分管領(lǐng)域開展調(diào)查研究，入戶（企業(yè)）走訪不夠，沒有深入了解群眾所思所盼。二是還沒有結(jié)合各個(gè)股室和下屬事業(yè)單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，全面推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

四、下步打算。

一是扎實(shí)開展調(diào)查研究。圍繞住建領(lǐng)域城市建設(shè)等核心工作。深入企業(yè)實(shí)地查看，當(dāng)面交談，掌握群眾和群眾的困難事、心里話。二是依托12345政府服務(wù)熱線線索，召開座談會(huì)和設(shè)置意見箱進(jìn)行開門問計(jì)活動(dòng)，廣泛征求群眾意見和工作建議。三是結(jié)合“重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，在全局創(chuàng)建一批“黨員先鋒示范崗”，積極推動(dòng)黨員“亮身份、樹形象、顯作用”，切實(shí)推動(dòng)全局服務(wù)質(zhì)量提升。四是抓好一批項(xiàng)目建設(shè)。確保停車場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目、瓊江景觀打造建設(shè)項(xiàng)目5月啟動(dòng)建設(shè)，區(qū)城區(qū)照明提升工程、烏木廳生活污水處理廠建設(shè)6月啟動(dòng)，xx大道西段連接線等工程7月開工；遂安大道城市道路、興貿(mào)路城市道路提升改造建設(shè)項(xiàng)目在9月啟動(dòng)建設(shè)。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇八

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《_中央關(guān)于開展全國(guó)政法隊(duì)伍教育整頓的意見》（中發(fā)〔2021〕7號(hào)）和《遼寧省政法隊(duì)伍教育整頓實(shí)施方案》，按照中央、省、市、區(qū)教整辦統(tǒng)一安排，結(jié)合司法行政工作實(shí)際，現(xiàn)就在全區(qū)司法行政系統(tǒng)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，制定如下方案。

人民群眾的擁護(hù)和支持是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展最可靠的力量，__強(qiáng)調(diào)，民心是最大的政治。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是我們黨始終得到人民擁護(hù)和愛戴的根本源泉。司法行政機(jī)關(guān)是黨的政法機(jī)關(guān)的重要組成部分，是具有鮮明政治屬性的政治機(jī)關(guān)，必須旗幟鮮明講政治，堅(jiān)持不懈做好為人民服務(wù)工作。全區(qū)司法行政機(jī)關(guān)要緊扣民心這個(gè)最大政治，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持把人民放在心中最高的位置，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從最困難的群體入手，從最突出的問題著眼，從最具體的工作抓起，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，深入踐行司法為民理念，全面增強(qiáng)司法為民意識(shí)，大力提升為民服務(wù)的能力和本領(lǐng)。

開展“我為群眾辦實(shí)事”要堅(jiān)持以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)水平，提高辦事效率，充分發(fā)揮行政執(zhí)法、刑事執(zhí)行、公共法律服務(wù)等職能作用，從解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益入手，把黨的為民宗旨變成每一天的努力，變成在每一件事情上的實(shí)踐，為群眾提供“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務(wù)，讓人民群眾時(shí)刻感受到公平正義，時(shí)刻感受到法律保護(hù)，時(shí)刻感受到人身和財(cái)產(chǎn)的安全保障。要嚴(yán)格落實(shí)中央關(guān)于開展政法隊(duì)伍教育整頓的部署要求，把“我為群眾辦實(shí)事”作為政法隊(duì)伍教育整頓的重要內(nèi)容，貫穿教育整頓全過程，并長(zhǎng)期持續(xù)堅(jiān)持下去。要把“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)與“做人民群眾法律貼心人”活動(dòng)和中國(guó)_成立100周年慶祝活動(dòng)結(jié)合起來，不斷用全區(qū)司法行政系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)的“初心”贏得人民群眾擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)的“民心”。

全區(qū)司法行政系統(tǒng)開展好“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，要堅(jiān)持注重真心真情、注重便民利民、注重舒適舒心、注重公平公正的原則。

一是注重真心真情。在服務(wù)人民群眾過程中，要堅(jiān)持真心真意、真情投入，把熱心、誠(chéng)信、耐心擺在服務(wù)工作首位，對(duì)每名群眾都要堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱情接待，認(rèn)真聆聽群眾心聲，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，有效解決群眾困難。要規(guī)范所有服務(wù)行為，全力整改對(duì)群眾不理睬、不耐煩，語氣生硬、態(tài)度蠻橫等問題，堅(jiān)決杜絕臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象。

二是注重便民利民。不斷完善一次性辦結(jié)、急事急辦、特事特辦等工作機(jī)制，對(duì)受理的業(yè)務(wù)在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，對(duì)手續(xù)不齊全的一次性告知群眾應(yīng)補(bǔ)充的材料，不讓群眾多跑路。推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，最大程度提高工作效率，堅(jiān)決杜絕對(duì)群眾來電來訪不受理、受理不回復(fù)、回復(fù)不及時(shí)，對(duì)辦事群眾不一次性告知等現(xiàn)象，讓工作提速減少群眾等待，讓主動(dòng)服務(wù)減少群眾跑腿，讓提高服務(wù)質(zhì)量減少群眾煩憂。

三是注重舒適舒心。全面優(yōu)化司法行政機(jī)關(guān)特別是窗口單位硬件環(huán)境，設(shè)置“首問責(zé)任崗”“業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)員”等，引導(dǎo)群眾辦事。使用led屏、業(yè)務(wù)流程板等為群眾解讀相關(guān)政策，同時(shí)要準(zhǔn)備筆、紙、水、休息椅等便民設(shè)施，給群眾辦事營(yíng)造舒適的環(huán)境。通過向廣大人民群眾廣泛征求意見，向先進(jìn)省、市司法行政機(jī)關(guān)看齊，做到群眾需要什么便民設(shè)施，我們就添置什么便民設(shè)施，充分體現(xiàn)個(gè)性、人文特點(diǎn)，努力在窗口單位展示給人民群眾一個(gè)全心的司法行政機(jī)關(guān)形象。

全區(qū)司法行政隊(duì)伍要樹立“為群眾辦實(shí)事就是黨員干部最主要的政治能力”理念，全面提升服務(wù)人民群眾的能力和水平。

1.牢固樹立為群眾辦實(shí)事理念。加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育，依托主題黨日、“三會(huì)一課”等，組織全系統(tǒng)黨員干部學(xué)習(xí)黨史，引導(dǎo)廣大黨員、干部發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2.按照“場(chǎng)所便民、設(shè)施完善、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)專業(yè)”的要求，不斷完善公共法律服務(wù)線上線下平臺(tái)建設(shè)，為人民群眾提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公共法律服務(wù)。

3.積極推進(jìn)“法援惠民生關(guān)愛特殊群體”專項(xiàng)活動(dòng)，針對(duì)農(nóng)民工、老年人、未成年人、殘疾人、婦女兒童及軍人軍屬等特殊群體，建立法律援助律師團(tuán)隊(duì)，降低困難標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿足困難群眾的多元化、多層次法律服務(wù)需求。

4.強(qiáng)化對(duì)法律服務(wù)人員培訓(xùn)和規(guī)范管理，切實(shí)做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇九

益陽(yáng)市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心黨支部關(guān)于開展“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”

談心談話活動(dòng)情況匯報(bào)。

市委組織部談心談話專項(xiàng)督查組：

根據(jù)市委組織部《關(guān)于集中開展談心談話活動(dòng)的通知》（益組通?2011?49號(hào)）以及局黨組《關(guān)于在局系統(tǒng)集中開展談心談話活動(dòng)的通知》（益人社黨組發(fā)?2011?4號(hào)）要求，我中心高度重視，迅速行動(dòng)，及時(shí)組織開展了組織工作滿意度、“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”談心談話和集中培訓(xùn)等活動(dòng)，通過談問題、找原因、提意見，抓整改，解決了問題，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，取得了較好成效。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，廣泛動(dòng)員。

詳細(xì)部署，確保了談心談話活動(dòng)積極有效開展。

二、重點(diǎn)突出，明確要求。

予解決，增強(qiáng)干部職工工作的積極性。在深化干部人事制度改革，防止糾正用人選人上的不正之風(fēng)方面，認(rèn)真聽取干部職工對(duì)選人用人，提高公信度方面的意見建議，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹干部選拔任用工作的政策法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)行干部工作政策法規(guī)力度，確保四項(xiàng)監(jiān)督制度的貫徹落實(shí)。在對(duì)《學(xué)習(xí)手冊(cè)》等相關(guān)資料方面，按照市委組織部關(guān)于提高組織工作滿意度的部署，積極組織學(xué)習(xí)，配合做好提高組織工作滿意度民意的調(diào)查，傾聽干部職工意見和建議。

（二）緊扣“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”工作目標(biāo)明確活動(dòng)要求。為確保談心談話不走過場(chǎng)，不流于形式，按照動(dòng)員會(huì)提出“提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度；明確目的，增強(qiáng)實(shí)效；充分準(zhǔn)備，做好記錄；認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改”的要求，強(qiáng)調(diào)中心干部職工尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)干部必須嚴(yán)格遵循“相互平等、實(shí)事求是、有的放矢、教育疏導(dǎo)”等基本原則，以對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)的態(tài)度開展談心談話活動(dòng)。

三、廣泛開展，深入談心。

（一）形式多樣，注重談心談話的靈活性。中心結(jié)合日常工作特點(diǎn)及干部隊(duì)伍實(shí)際，以“零距離”為要求,力求從多個(gè)層面掌握干部職工對(duì)當(dāng)前組織工作的評(píng)價(jià)與訴求。中心的談心談話活動(dòng)分四個(gè)層次進(jìn)行：主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員個(gè)別談、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)人、退休干部個(gè)別談，各科室負(fù)責(zé)人與本科室干部職工個(gè)別談。中心在職在編人員79人，退休3人，除在外掛職鍛煉5人，因病請(qǐng)假4人外，共參與談心談話的干部職工73人，組織談心談話92人（次）。

（二）內(nèi)容廣泛，注重談心談話的深刻性。中心要求全體干部職工結(jié)合思想工作實(shí)際，力求實(shí)現(xiàn)“四必談”，即思想上必談?wù)J識(shí)、工作上必談問題,管理上必談缺陷、作風(fēng)上必談不足。做到既談工作問題，也談生活問題；既談成績(jī)，也談不足，真正做到敞開思想，坦誠(chéng)相見。

（三）氛圍和諧，注重談心談話的真實(shí)性。在談心活動(dòng)中，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則帶好頭，帶頭進(jìn)行自我剖析，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，積極創(chuàng)造良好的談心談話氛圍，引導(dǎo)干部職工說真話、說實(shí)話，使干部職工提出了過去不愿提，不便提的意見建議。此外，中心領(lǐng)導(dǎo)還結(jié)合談話對(duì)象的崗位特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，肯定成績(jī)，指出不足，積極鼓勵(lì)，真誠(chéng)鞭策，為中心上下的和諧共進(jìn)營(yíng)造了良好氛圍。

四、找準(zhǔn)問題，取得實(shí)效。

（一）及時(shí)梳理，認(rèn)真總結(jié)。通過開展談心談話活動(dòng)，較好地掌握了中心干部職工對(duì)組織工作滿意度的看法和訴求，收集了大家對(duì)干部選拔任用工作的一些積極意見和建議，通過梳理和歸納，匯總出3個(gè)方面的意見建議共13條，并原汁原味地反饋在征求意見整改措施表當(dāng)中，在中心宣傳欄進(jìn)行公示。進(jìn)一步增進(jìn)了干部職工參與組織人事監(jiān)督工作的積極性，確保整改落實(shí)到位。

（二）深刻剖析，落實(shí)整改。為切實(shí)找準(zhǔn)問題，明確整改方向，中心領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格對(duì)照梳理出的意見建議進(jìn)行了認(rèn)真分析和研討，并對(duì)一些能及時(shí)解決和實(shí)施的合理化意見和建議立即進(jìn)行整改和落實(shí)，做到邊收集，邊整改，邊解決。如：針對(duì)談心談話過程中提出的“少數(shù)職工工作標(biāo)準(zhǔn)不高、業(yè)務(wù)不清、效率不夠高”

等問題，于4月15日邀請(qǐng)了原人社局黨委書記羅奇明同志就“職業(yè)素養(yǎng)”問題舉辦專題講座；針對(duì)部分職工提出的“辦事大廳增設(shè)飲水機(jī)”問題，中心領(lǐng)導(dǎo)了解后立即進(jìn)行布置，于5月19日在中心一樓、二樓辦事大廳增設(shè)了2臺(tái)飲水機(jī)，為職工飲水提供了便利；針對(duì)提出的“關(guān)于《干部選拔任用條例》宣傳力度不夠，少數(shù)干部不熟悉”的問題，我們?cè)谝寻l(fā)放宣傳資料的基礎(chǔ)上，每天又通過短信平臺(tái)將《干部選拔任用條例》有關(guān)內(nèi)容和提高組織工作滿意度有關(guān)知識(shí)通過手機(jī)短信進(jìn)行宣傳，并專題制作了一期版報(bào)等。對(duì)于受條件限制不能立即整改的，向廣大干部職工做好解釋。按照即時(shí)整改、長(zhǎng)期整改等不同時(shí)間段，落實(shí)整改時(shí)限。通過邊談邊改的方式，讓干部職工切實(shí)看到了談心談話活動(dòng)的“真誠(chéng)”、“實(shí)在”。下一步中心力爭(zhēng)把干部職工提出的訴求找準(zhǔn)、找全、解決好，把整改活動(dòng)做深、做細(xì)、做扎實(shí)。

總之，通過開展談心談話活動(dòng)，中心廣大干部職工對(duì)組織的歸宿感和對(duì)組織工作的認(rèn)同感得到進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步加深了干部職工在各自工作崗位中對(duì)組織工作滿意度的理解，干群、黨群關(guān)系更加緊密，進(jìn)一步增強(qiáng)了凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，為中心更科學(xué)合理地做好組織工作提供強(qiáng)有力的保障。

xxx益陽(yáng)市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心支部委員會(huì)。

2011年4月20日。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇十

近日，xx自治區(qū)xx市xx區(qū)委組織部全體組工干部積極行動(dòng)，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過包聯(lián)到戶到人“聽”訴求、了解社情民意“幫”解決、集中整合資源“帶”共建，真正與人民群眾交朋友，為群眾解決煩心事，讓黨心民心更加密切、緊緊相連。

一、包聯(lián)到戶到人，認(rèn)真傾聽群眾訴求xx區(qū)委組織部將每周五晚作為全體組工干部“入戶走訪日”，通過入戶走訪、溝通交流、了解民情民意，與小區(qū)居民建立了良好的關(guān)系，小區(qū)居民一看到組織部的干部來了既親切又熱情。xx區(qū)委組織部創(chuàng)新性建立起了單位包小區(qū)、組室包樓棟、干部包單元的包聯(lián)機(jī)制，讓包聯(lián)到戶到人，部領(lǐng)導(dǎo)班子、組室負(fù)責(zé)同志分別擔(dān)任小區(qū)中心戶、堡壘戶和黨員先鋒戶助理，通過認(rèn)真開展“三問”活動(dòng)（問計(jì)于民、問需于民、問政于民），切實(shí)征求群眾困難和意見，同時(shí)印制我為群眾辦實(shí)事入戶“三問”記錄簿，了解掌握居民具體情況和需要解決的問題，共同宣傳黨的政策、了解社情民意、掌握群眾訴求。

中停放到車棚內(nèi)，同時(shí)申請(qǐng)集中充電樁，為解決電動(dòng)車充電問題奠定基礎(chǔ)。解決了自行車、電動(dòng)車的問題，汽車的亂停亂放也需要合理規(guī)劃，區(qū)委組織部在為小區(qū)平整路面后，合理規(guī)劃停車位xx個(gè)，解決了小區(qū)停車問題。此外為保證小區(qū)居民安全，通過與物業(yè)公司協(xié)商，安裝了院落智能門禁；為豐富小區(qū)居民生活，為小區(qū)打造了“院中院”活動(dòng)園地，居民在小區(qū)內(nèi)便有了休閑娛樂的場(chǎng)所；為讓居民居住的更加安心，解決了影響院落圍墻的安全隱患。小區(qū)居民感嘆，以前想搬家，自從有了包聯(lián)單位，覺得現(xiàn)在的小區(qū)真好。xx區(qū)委組織部結(jié)合“資源、需求、項(xiàng)目”三張清單，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位和服務(wù)事項(xiàng)，力所能及地幫助居民群眾解決工作生活中遇到的困難和問題。

三、充分整合資源，有效帶動(dòng)群眾參與充分整合資源，有效帶動(dòng)群眾參與。在入戶走訪中過程中了解到，小區(qū)的居民對(duì)廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)非常認(rèn)可且愿意參與，xx區(qū)委組織部創(chuàng)新舉措，聘請(qǐng)廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)黨支部書記擔(dān)任xx區(qū)黨建引領(lǐng)社會(huì)治理特別顧問，與廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)建立深入聯(lián)系，讓廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)的成為小區(qū)治理的“助推器”。廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)充分發(fā)揮自己的社會(huì)責(zé)任，第一時(shí)間與小區(qū)樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)以及xx區(qū)委組織部包聯(lián)干部進(jìn)行對(duì)接，分別認(rèn)領(lǐng)所包聯(lián)樓棟、單元急需解決的上下水、小區(qū)路面坑洼等問題，通過協(xié)會(huì)在居民群眾中的影響力，有效帶動(dòng)居民共同參與小區(qū)治理，讓小區(qū)居民進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，每個(gè)人都是小區(qū)治理的主人，齊心協(xié)力共同建設(shè)美好家園。

xx區(qū)：“3117”工作模式推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)（區(qū)級(jí)）（2）。

今年，xx區(qū)按照區(qū)委部署要求，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過邊行邊試、探索創(chuàng)新，將辦理民情民事的收集、辦理、評(píng)價(jià)、反饋等過程，打造成一套全鏈條服務(wù)機(jī)制——“3117”工作模式，著力打通基層治理“神經(jīng)末梢”，推動(dòng)城市基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化再上新臺(tái)階。

三、1天內(nèi)任務(wù)派單，實(shí)現(xiàn)由“要我做”向“協(xié)調(diào)做”轉(zhuǎn)變社區(qū)黨支部將轄區(qū)內(nèi)解決不了的問題，上報(bào)街道黨工委，街道黨工委在1天內(nèi)按照緊急事項(xiàng)、突發(fā)事件、綜合執(zhí)法和民生工作四項(xiàng)內(nèi)容派發(fā)任務(wù)清單，并充分發(fā)揮轄區(qū)各黨組織和廣大黨員干部的先鋒模范作用，利用轄區(qū)各類資源，結(jié)合“一號(hào)通辦、鎮(zhèn)街統(tǒng)辦”、幸福黨建聯(lián)盟，全力解決街域生產(chǎn)生活中出現(xiàn)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，響應(yīng)群眾訴求，化解矛盾，形成了橫向到邊、縱向到底的接訴辦理工作體系。

四、7天協(xié)商研判處置，實(shí)現(xiàn)由“群眾找”到“群眾評(píng)”的轉(zhuǎn)變建立由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的疑難問題協(xié)商周例會(huì)機(jī)制，每周對(duì)接訪、走訪收集問題的解決情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)反饋、閉環(huán)處置，及時(shí)跟進(jìn)各相關(guān)單位處理情況，確保問題7日內(nèi)辦結(jié)，著力解決群眾的訴求。每次群眾反映問題辦理結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)群眾對(duì)本次服務(wù)的效果、時(shí)長(zhǎng)、態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，街道黨工委根據(jù)反饋結(jié)果，不斷提升服務(wù)效能，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)換群眾滿意評(píng)價(jià)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，辦好事。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇十一

依照局黨組黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃和核算處活動(dòng)方案的安排，6月中旬至七月底為前兩個(gè)階段，工作重點(diǎn)是動(dòng)員部署、學(xué)習(xí)教育、聽取意見。在局黨組正確指導(dǎo)和率先垂范下，本社區(qū)高度重視，迅速行動(dòng)，嚴(yán)格要求，順利完成前兩個(gè)階段各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了良好開局。

一、動(dòng)員部署及時(shí)到位。一是支部迅速部署。7月17日，參加了局教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議，聽取了局長(zhǎng)動(dòng)員講話。7月23日，全處召開會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中心關(guān)于在全黨深進(jìn)展開黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)的意見》，和《中共省委關(guān)于深進(jìn)展開黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)的意見》，為確保活動(dòng)扎實(shí)展開，對(duì)王建農(nóng)局長(zhǎng)在動(dòng)員大會(huì)上的講話精神進(jìn)行再學(xué)習(xí)。同時(shí)，支部決定把“強(qiáng)化宗旨意思、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”作為教育實(shí)踐活動(dòng)自選動(dòng)作的重要載體，延長(zhǎng)時(shí)間限，兼顧推動(dòng)。二是全處干部迅速跟進(jìn)。7月26日，支部召開會(huì)議學(xué)習(xí)《省局深進(jìn)展開黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，制定了《核算處深進(jìn)展開黨的實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，層層動(dòng)員部署。強(qiáng)調(diào)要始終貫串〝照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病〞的總要求。

二、學(xué)習(xí)研討層層深進(jìn)。一是傳達(dá)學(xué)習(xí)。核算處支部份別于7月23日和26日召開會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)習(xí)近平總書記一系列重要講話精神、中心黨的群眾線路教育實(shí)踐活開工作會(huì)議精神和中心政治局專門會(huì)議精神，8月1日，第三次召開會(huì)議學(xué)習(xí)省委十三屆七次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神，傳達(dá)書記和省長(zhǎng)在會(huì)議上的重要講話，三次專題研究教育實(shí)踐活開工作，確保了核算處教育實(shí)踐活動(dòng)獲得良好開局，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推動(dòng)。二是個(gè)人自學(xué)結(jié)合專題研討。在處領(lǐng)導(dǎo)的示范帶動(dòng)下，全處采取個(gè)人自學(xué)結(jié)合展開專題研討等情勢(shì)，深進(jìn)學(xué)習(xí)了中心精神、黨章和習(xí)近平總書記一系列重要講話精神，完成了局黨組布置的《黨章》和《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)考試，學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本，進(jìn)一步同一了思想，深化了熟悉。

三、深進(jìn)搜集情況、廣泛聽取意見。一方面，專心致志“走出往”。深進(jìn)基層部分、服務(wù)對(duì)象、企業(yè)及群眾，廣泛聽取基層單位和群眾意見，七月，處長(zhǎng)張家玉同道陪同局領(lǐng)導(dǎo)到贛州市、贛縣和興國(guó)縣征求對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算工作和對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算處在“四風(fēng)”中存在的意見和建議，把握和了解地方政府、調(diào)查單位和廣大群眾對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算服務(wù)的需求。7月29日，核算處向48個(gè)部分和單位發(fā)送關(guān)于展開黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)《征求意見和建議表》梳理信息情況和意見建議，截止目前回收意見表40份，梳理出意見和建議4條。

1、加強(qiáng)與部分?jǐn)?shù)據(jù)的銜接、比對(duì)、調(diào)和、研究、溝通，增強(qiáng)gdp與相干部分?jǐn)?shù)據(jù)的匹配性。如，gdp與稅收收進(jìn)、財(cái)政收進(jìn)等數(shù)據(jù)的匹配性。

2、非公有經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)公布偏遲，與地方?jīng)Q策需要的時(shí)間不同步，明確反饋時(shí)間，及時(shí)盡快反饋數(shù)據(jù)。

3、縣級(jí)局對(duì)全省、全市數(shù)據(jù)把握不夠，為獲得有關(guān)數(shù)據(jù)，希看得到專業(yè)處室的大力支持。

4、組織縣(市、區(qū))核算職員對(duì)核算知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)核算業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)和基層調(diào)研，多與省外設(shè)區(qū)市交換核算工作好的經(jīng)驗(yàn)。

下一階段，社區(qū)將圍繞部分和單位提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理，查擺題目，開好一次高質(zhì)量的專題民主生活會(huì)，認(rèn)真查擺情勢(shì)主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風(fēng)方面的題目，進(jìn)行黨性分析和自我剖析，展開批評(píng)和自我批評(píng)。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇十二

瀘州施可富大曲酒廠聘請(qǐng)了一位策劃人策劃了“追夢(mèng)人酒”并進(jìn)行了轟轟烈烈的市場(chǎng)運(yùn)作在花去了幾百萬元的費(fèi)用之后最終卻以失敗而告終。筆者受邀到了企業(yè)為其進(jìn)行了診斷：

施可富酒廠是一個(gè)白酒出口生產(chǎn)基地，當(dāng)時(shí)企業(yè)老總聘請(qǐng)策劃人的目的是打造自己的品牌和市場(chǎng)，而且對(duì)這次策劃寄予了厚望，投入了大量資金，可謂信心十足。

專業(yè)人士都知道，做酒尤其是中高端價(jià)位的酒，是離不開文化的。也就是說，消費(fèi)者消費(fèi)這些類型的白酒，不僅僅是對(duì)產(chǎn)品物質(zhì)功能的需要，同時(shí)也是對(duì)產(chǎn)品所塑造的文化的需要。消費(fèi)者不會(huì)在不認(rèn)同產(chǎn)品文化的情況下去消費(fèi)產(chǎn)品的。而要取得消費(fèi)者對(duì)文化的認(rèn)同，首先就是要知道消費(fèi)者的心理需求，讓產(chǎn)品和品牌的文化更符合目標(biāo)消費(fèi)群體的需要，比如金六福的福文化，今世緣的緣文化，都是非常成功的文化訴求，符合了目標(biāo)消費(fèi)群的心理需要。也就是說，文化的訴求必須是與消費(fèi)群體的心理共同需求相對(duì)位、相吻合的，而“追夢(mèng)人”酒之所以遭遇失敗，其最根本的原因，就是文化訴求的錯(cuò)位。

因此，這個(gè)群體思想比較務(wù)實(shí)，認(rèn)識(shí)比較客觀，沒有不切實(shí)際的幻想，不會(huì)像少年那樣愛做夢(mèng)和喜歡憧憬，而是有著比較明確的目標(biāo)和計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)的道路上努力工作。也就是說，白酒的最佳消費(fèi)群體恰恰不是喜歡追夢(mèng)的群體，追夢(mèng)不是這個(gè)群體的共性心理需求，他們有著非常客觀現(xiàn)實(shí)的心態(tài)。

相反，喜歡追夢(mèng)的群體是25歲以下的青少年群體，他們還沒有或者剛剛步入社會(huì)，對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)缺乏認(rèn)知和了解，所以愛做夢(mèng)，對(duì)未來充滿了幻想和憧憬。因?yàn)槿狈ι鐣?huì)閱歷，他們中的很多人甚至對(duì)未來有很多不切實(shí)際、虛無縹緲的想法。文學(xué)書上有一句很貼切描述不同群體心理特征的話：少年人生活在夢(mèng)想之中，中年人生活在現(xiàn)實(shí)之中，老年人生活在回憶之中。顯而易見，不同的社會(huì)群體其心理差異和心理需求是有著巨大差異的。而喜歡追夢(mèng)的25歲以下的青少年群體，卻恰恰不是白酒的消費(fèi)群體。所以，這種文化訴求上的錯(cuò)位是導(dǎo)致追夢(mèng)人酒運(yùn)作失敗的最根本原因，追夢(mèng)的文化訴求顯然無法引起目標(biāo)消費(fèi)群體的心理共鳴和認(rèn)同。換句話說，“追夢(mèng)人”酒在命名開始就注定了失敗的命運(yùn)。

通過追夢(mèng)人酒，企業(yè)可以得到一個(gè)深刻的教訓(xùn)和啟示，企業(yè)在運(yùn)作市場(chǎng)時(shí)，首先需要確定所要針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體，然后根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的需要來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和廣告訴求，拋棄想當(dāng)然的想法和想當(dāng)然的做法，才能盡可能避免失敗的命運(yùn)。

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來說，其核心首先是定位，是在消費(fèi)者心中建立認(rèn)知和價(jià)值，而不是以想當(dāng)然、不切實(shí)際的概念和炒作來運(yùn)作市場(chǎng)，如果背離了營(yíng)銷的核心準(zhǔn)則，失敗就在所難免。

原載：《華夏酒報(bào)》。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇十三

xx縣召開信訪工作形勢(shì)分析會(huì)議。

研究探討全國(guó)“兩會(huì)”期間做好越級(jí)上訪穩(wěn)控工作。

為做好近期信訪工作，落實(shí)安排地區(qū)信訪工作會(huì)議精神，2月27日，xx縣專門召開了由縣委副書記、縣長(zhǎng)xxxxx、縣委常委xxx、縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)xxx和信訪聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同參加的信訪工作形勢(shì)分析會(huì)議。

會(huì)上，對(duì)2005年全縣發(fā)生的集體上訪、越級(jí)進(jìn)京、赴區(qū)、到地區(qū)上訪的案件逐一進(jìn)行了梳理和分析，對(duì)“兩會(huì)”期間如何做好穩(wěn)控工作進(jìn)行了研究探討，確定了2006年信訪工作的思路和工作重點(diǎn)。

服，息訴罷訪；三是要依法行政，依法辦案，在依法的基礎(chǔ)上把事情處理好，在個(gè)案上應(yīng)全面考慮；四是公安、信訪部門要認(rèn)真分析異常上訪人員背后的情況；五是要經(jīng)常召開疑難案件分析會(huì)，找出解決問題的辦法，及時(shí)化解矛盾。要利用法律政策說服教育上訪人員；六是各有關(guān)部門要以《信訪條例》為依據(jù)，正確處理本部門的信訪問題，信訪部門有權(quán)做好協(xié)調(diào)工作；七是信訪部門要不斷提高自身素質(zhì)，提高辦案能力。

優(yōu)秀暢通群眾訴求大全（14篇）篇十四

【我為群眾辦實(shí)事】**公安：發(fā)展楓橋經(jīng)驗(yàn)守護(hù)一方平安(1)。

為進(jìn)一步貫徹新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的推廣，在基層開花結(jié)果，**縣公安局**派出所牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，把人民群眾安全感和滿意度作為衡量公安工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的目標(biāo)，做好“四個(gè)角色”，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在**鎮(zhèn)落地生根，打造了共建共治的平安和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境。

化解矛盾糾紛，爭(zhēng)當(dāng)群眾“和事佬”。針對(duì)派出所民警人員少、治安形勢(shì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題，**派出所把踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”作為重點(diǎn)，著力加強(qiáng)群防群治力量建設(shè)，從根源深入排查矛盾糾紛。對(duì)于一般的鄰里糾紛，村干部可直接排查化解;矛盾較復(fù)雜的，派出所聯(lián)合村委會(huì)一同協(xié)調(diào)化解，構(gòu)成違法犯罪的依法打擊處理，此外，派出所一樓設(shè)有專門的群眾工作調(diào)解室，有效解決了各類困難復(fù)雜的糾紛問題。

正是農(nóng)忙時(shí)節(jié)，**鎮(zhèn)**村八組的*某在自家耕地里發(fā)現(xiàn)了一頭牛在吃地里的莊稼，通過一系列詢問得知牛是村民多某丟的。隨后*某與*某就因牛啃食莊稼的賠償問題吵了起來。派出所民警在勸解過程中積極聯(lián)系治安戶長(zhǎng)，讓作為鄰里的戶長(zhǎng)參與調(diào)解，本身糾紛雙方都是熟人，又有熟人參與調(diào)解，三言兩語就握手言和，快速高效的化解了矛盾糾紛。

20**年*月*日*時(shí)*分，**縣**派出所接到群眾電話報(bào)稱：“在**鎮(zhèn)**村*組河里，發(fā)現(xiàn)一輛皮卡車墜河。”接到報(bào)警后**派出所立即會(huì)同鎮(zhèn)政府，聯(lián)合社會(huì)力量先期開展救援準(zhǔn)備工作。局黨委委員、副局長(zhǎng)*帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)值班人員同消防官兵趕到現(xiàn)場(chǎng)后組織開展救援工作。河水來勢(shì)兇猛、流速湍急，加之天色已晚，打撈工作變的異常困難，因?yàn)槠たㄜ圀w型過大，現(xiàn)場(chǎng)民警、消防官兵紛紛加入戰(zhàn)斗，歷經(jīng)數(shù)小時(shí)的不懈努力終于將卡車打撈上岸。

人民公安為人民，民警、消防官兵的這種不顧個(gè)人安危、挺身而上，全力搶救群眾生命財(cái)產(chǎn)的事跡得到了周圍群眾的一片贊許。

截至目前，今年**派出所共出動(dòng)警力*人次，警車*輛次，發(fā)放宣傳資料*余份，平安守護(hù)*余人，電詐發(fā)案與去年同期比下降**%，有效保護(hù)了轄區(qū)居民的財(cái)產(chǎn)安全。

真心為民服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)“自家人”。在便民服務(wù)方面，**派出所充分發(fā)揮治安戶長(zhǎng)在派出所和群眾間的紐帶作用，開展戶籍業(yè)務(wù)宣傳、代辦，身份證、戶口簿等各類證照送證上門服務(wù)，力爭(zhēng)讓群眾“最多跑一次，一次就辦好”。**縣**鎮(zhèn)**村治安戶長(zhǎng)**深有體會(huì)，“以前村民辦理戶籍業(yè)務(wù)，由于不知道需要提交哪些材料，群眾總是來來回回派出所好多趟，有時(shí)候十來天都辦不下來。現(xiàn)在就方便多了，群眾到派出所不超過半天時(shí)間就能辦好，群眾對(duì)此特別滿意。感覺就像自己家的派出所一樣!都是自家人”。

百姓的平安看基層派出所的及時(shí)處警，群眾的穩(wěn)定看基層派出所的巡邏防控，人民的喜樂看基層派出所的預(yù)防糾紛。今后，在新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的指引下，**派出所將緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓，緊盯人民群眾“念、難、愁、盼”事項(xiàng)。持續(xù)發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

學(xué)習(xí)黨史悟初心服務(wù)群眾聚民心——**區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)綜述(2)。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，**區(qū)始終堅(jiān)持將立足實(shí)際、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)、見行見效。

待日”“書記下訪”等典型經(jīng)驗(yàn)，多次深入群眾身邊，為民辦實(shí)事解難事，出實(shí)招見實(shí)效，將矛盾糾紛化解在基層，不斷提升基層黨組織為民辦實(shí)事能力。