培訓(xùn)心得體會(huì)是在參加培訓(xùn)期間對所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種寫作形式,它有助于鞏固所學(xué)內(nèi)容,提升自身能力。在如何寫一篇完美的培訓(xùn)心得體會(huì)上,以下的范文能夠?yàn)槟闾峁┮恍┯袃r(jià)值的參考。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇一
通過對《制度有了怎么去抓落實(shí)》的集中學(xué)習(xí),本人經(jīng)過自己理解和同事們在會(huì)上積極的討論,讓我對“制度”有了更深的認(rèn)識(shí),意識(shí)到規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶,立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚,制度的規(guī)范化會(huì)讓公司管理更有效,達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的體會(huì):
都說三分制度七分執(zhí)行,無規(guī)矩不成方圓。我們在平時(shí)工作過程中要明確責(zé)任主體不可以拿制度當(dāng)花瓶,要抱著在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績心態(tài),認(rèn)真去執(zhí)行落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
一個(gè)公司的管理勝在制度為王,贏在狠抓落實(shí),靠制度打天下,靠落實(shí)定江山,用制度管人,按規(guī)章辦事,讓執(zhí)行落地,靠落實(shí)說話。反對一切形式主義、官僚主義,讓公司制度更接地氣。告別一切責(zé)任缺失、拖延內(nèi)耗,讓績效管理快落地。
在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中我認(rèn)識(shí)到,“抓執(zhí)行”是落實(shí)制度的途徑。工作中,切忌只喊口號(hào)不做事。制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行,如果不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,那么所有的努力都?xì)w于零。“畏法度”是落實(shí)制度的保證。“矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓;無規(guī)矩,不方圓。”確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在制度、規(guī)矩的約束下做事,才會(huì)實(shí)現(xiàn)令行禁止。“重細(xì)節(jié)”是落實(shí)制度的關(guān)鍵。不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),只有抓住了制度落實(shí)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能讓管理落地,獲取競爭優(yōu)勢。有制度不落實(shí),比沒有制度的危害還要大。任何時(shí)候,落實(shí)能力都是決定商業(yè)競爭、公司經(jīng)營成敗的根本。構(gòu)想再偉大,制度再完美,離開強(qiáng)大的執(zhí)行力也會(huì)成為鏡中月、水中花。
在日常管理過程中,影響制度落實(shí)的因素很多,比如責(zé)任缺失、領(lǐng)導(dǎo)無力、中層缺位、意識(shí)淡薄、拖延內(nèi)耗等等。用制度管人,按規(guī)章辦事,是許多公司成功的秘訣,但是,僅有科學(xué)合理的制度還不夠,只有借助強(qiáng)大的執(zhí)行路,抓好各項(xiàng)落實(shí)工作,才能建立競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造商業(yè)奇跡,正所謂“制度打天下、落實(shí)定江山”。
“三分制度,七分執(zhí)行”,制度是基礎(chǔ),執(zhí)行是關(guān)鍵。一個(gè)公司的興衰與制度有著密不可分的`關(guān)系。實(shí)現(xiàn)有序管理不僅需要科學(xué)完善的制度,更離不開有效得力的執(zhí)行。正所謂“制度是銀,落實(shí)是金”,制度有了,關(guān)鍵還要看執(zhí)行。
千萬別拿制度當(dāng)花瓶,有了制度不執(zhí)行,比沒有制度更糟糕。管理要令行禁止,公司才有生存和發(fā)展的希望。各項(xiàng)制度一旦建立起來,就要真真拿它當(dāng)回事,做到認(rèn)真執(zhí)行,使之落實(shí)到位,從而發(fā)揮制度應(yīng)有的效力。
執(zhí)行要到位,責(zé)任先到位,確保每項(xiàng)工作執(zhí)行到人,責(zé)任缺失,是制度無法執(zhí)行與落實(shí)到位的重要原因。顯然,確保責(zé)任追究落實(shí)到人,才能讓每一項(xiàng)制度的執(zhí)行有保障,從而提升管理的效力,增加制度的含金量。
員工是公司制度的主要執(zhí)行者,他們的執(zhí)行力決定了制度的成效。為此要加強(qiáng)基層員工執(zhí)行力的培訓(xùn),打造落實(shí)型員工隊(duì)伍,提升團(tuán)隊(duì)的勝任力,確保每項(xiàng)制度落到實(shí)處。
用紀(jì)律強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí),引導(dǎo)大家養(yǎng)成按照規(guī)章制度辦事的習(xí)慣,不論是做人還是做什么,都要養(yǎng)成遵守紀(jì)律、按制度辦事的好習(xí)慣。增強(qiáng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的規(guī)矩意識(shí),不僅是領(lǐng)導(dǎo)有方的需要,也是讓制度落地的關(guān)鍵。世上沒有如果只有結(jié)果,這是最真切、最有效的,確保制度落實(shí)到位,必須跟每個(gè)人要“結(jié)果”。
每位員工十分重視老板一直強(qiáng)調(diào)和即將檢查的東西,因此制度頒發(fā)下去,管理者要做好監(jiān)督、檢查工作。事實(shí)上制度檢查不僅是落實(shí)制度的需要,也是管理者發(fā)現(xiàn)問題和修正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
總而言之,通過這次集體學(xué)習(xí)讓我對“制度”有了更深的認(rèn)識(shí),意識(shí)到規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶,立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚,制度的規(guī)范化會(huì)讓公司管理更有效,達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇二
短短幾日,宛如多時(shí)!這是我對此次成都入職培訓(xùn)之行最大感悟。由于入職時(shí)間比較晚的原因,我對鐵塔的認(rèn)識(shí)與了解便從此次入職培訓(xùn)開始。
省公司號(hào)角一鳴,省內(nèi)各市州鐵塔小伙伴紛至沓來,我也與三位宜賓分公司同事由楊師傅駕車送至成都。來到培訓(xùn)中心時(shí),見到幾位曾經(jīng)短暫相識(shí)過的同事,歡聲笑語的寒暄中距離瞬間被拉近。了解到有的同事從遠(yuǎn)至攀枝花、涼山自治州趕來,舟車勞頓,但個(gè)個(gè)面無困色,想必也是對此次培訓(xùn)充滿期待。晚飯后集合,此次培訓(xùn)正式拉開帷幕。
我及三位分公司同事很榮幸的與三位雅安分公司同事分到一組,也因如此,在后來的日子里也與三位雅安分公司同事建立起深厚的友誼。短暫會(huì)議后便是破冰活動(dòng),簡單的穿繩游戲,各組組員在活動(dòng)中都踴躍參與,表現(xiàn)出了很好的競技精神,我組也發(fā)揮穩(wěn)定,取得不錯(cuò)成績。吵鬧中,之前拘束的氣氛也被打破,破冰之旅的目的自然達(dá)到。晚間休息,我與同事代雨被安排到同一房間,因?yàn)樗皩?shí)習(xí)過的原因,不管對業(yè)務(wù)還是對公司了解都比我多很多,那晚我也好像有問不完的問題,聊到很晚才入睡。
公司注重人才的培養(yǎng),課程安排緊密。第一天,由李俊杰老師為我們做了綜合工作類課程的培訓(xùn),李老師言辭幽默生動(dòng),課堂氣氛十分活躍!從課程中了解到了中國鐵塔公司成立的時(shí)間、目的等內(nèi)容,也對中國鐵塔的企業(yè)文化有了認(rèn)識(shí)。同時(shí),如處理文字材料,注重安全生產(chǎn),重視行為規(guī)范等內(nèi)容也十分豐富,受益良多!此后,綜合部老師也為我們做了鐵塔員工薪酬社保福利證詞等介紹,對包括公司組織架構(gòu),職位體系有了認(rèn)識(shí)。自己對員工福利等政策有了了解,課后慶幸自己能進(jìn)入中國鐵塔這樣一家注重員工福利的企業(yè)。在接下來的第二天第三天中,我們分別學(xué)習(xí)了公司關(guān)于采購、財(cái)務(wù)、運(yùn)營發(fā)展、維護(hù)、建維等專業(yè)知識(shí),由于經(jīng)驗(yàn)尚淺,在這些課程的學(xué)習(xí)中稍感吃力,但經(jīng)過老師的教導(dǎo),同學(xué)的幫助,在專業(yè)知識(shí)方面還是有很大收獲,同時(shí)也體會(huì)到了自己即將面臨的工作的重要性與關(guān)鍵性。當(dāng)然,必要的`信心不能少,我也堅(jiān)信,只要努力,愿意學(xué)習(xí),終有一天能在工作崗位上發(fā)揮自己的作用!最后兩天的課程分別是卓越員工素質(zhì)、高效溝通技巧與時(shí)間管理,相較與前兩天較為專業(yè)的課程,最后兩天的課程相對有趣,幾次與老師的互動(dòng)也讓我十分榮幸,收獲到很多關(guān)于如何讓自己變成一名優(yōu)秀工作者的方法,不管是對時(shí)間的管控還是溝通技巧的掌握等一些職場技巧,當(dāng)然也對我個(gè)人的進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用!
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇三
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn),首先我非常感謝公司給予的這次難得的時(shí)機(jī),在培訓(xùn)過程中我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí),感覺自己對煙草的認(rèn)識(shí)上了一個(gè)臺(tái)階。從各個(gè)角度來說是對我的一種技能培訓(xùn),也是對我一種自身素質(zhì)提高的表達(dá)。
此次培訓(xùn),八位老師的培訓(xùn)形式多樣,既有課堂教授,也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心,為我們進(jìn)行現(xiàn)場精彩的解說,使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外,張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識(shí)、財(cái)務(wù)根底知識(shí)、平安生產(chǎn)管理知識(shí)、煙葉生產(chǎn)根底知識(shí)、營銷根底知識(shí)、專賣管理根底知識(shí)、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)。授課內(nèi)容豐富多彩、知識(shí)面廣,并進(jìn)行細(xì)致的講解,同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng),對一些工作中經(jīng)常遇到的'問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答,再給予解釋,使我們更加深刻的理解這些知識(shí),使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、效勞營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識(shí),了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時(shí)也通過與老師們的溝通,認(rèn)識(shí)到自身的缺乏。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的理論知識(shí)對我們?nèi)粘9ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力:
溝通能力。作為一名新進(jìn)員工,我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的溝通能力,才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能才能把工作干好,這就要求我們的知識(shí)必須扎實(shí),不斷提高學(xué)習(xí)能力,以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力,以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值,打造學(xué)習(xí)型員工,學(xué)習(xí)型企業(yè),學(xué)習(xí)型組織,向知識(shí)要效益,向?qū)W習(xí)要開展。
吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比擬辛苦的崗位,再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,各項(xiàng)工作千頭萬緒,各種困難也層出不窮,只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以,我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑〞,必須有足夠的協(xié)調(diào)能力,不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,而要有創(chuàng)造性,把工作中的矛盾盡量解決在基層,為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
目標(biāo)能力。工作需要制定工作方案以及工作目標(biāo),有了方案和目標(biāo),才有奮斗的方向、前進(jìn)的動(dòng)力。
在此,還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排,短短的4天的培訓(xùn)過去之后,我又將投入到新一輪的工作中,但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束,僅僅是一個(gè)開始,我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī),在今后的工作中,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高能力,并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,充分發(fā)揮我在崗位中的作用,真正做到學(xué)以致用,為煙草的開展盡自己的綿薄之力。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇四
xx年2月14日,經(jīng)過重重的選拔,我終于通過了xx公司的初選,成功成為了xx公司的試用員工,結(jié)束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個(gè)嶄新的出發(fā)點(diǎn),能夠進(jìn)入xx公司企劃部,對我來說是一個(gè)天賜的機(jī)遇,也是一次令人激動(dòng)的挑戰(zhàn)。
為了讓我們更快地融入公司、開展工作,公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對我們進(jìn)行了新員工入職崗前培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等。這次培訓(xùn)讓我獲益良多,同時(shí)也讓我對加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
首先是公司張總做出集體講話。
開始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革,張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展,說起這些,張總?cè)缭俅蔚搅四莻€(gè)蓬勃朝氣的年代,獲得滿座稱贊的同時(shí)使得每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。
同時(shí),張總也給我們講了公司的企業(yè)精神?——激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧。張總對整個(gè)企業(yè)精神包含的四個(gè)詞進(jìn)行了全面的講解,包括各個(gè)詞語的來源和內(nèi)涵:“激情”是每個(gè)xx成員工作的前提精神,有激情自然有動(dòng)力把工作做得越來越好;“創(chuàng)新”是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一,時(shí)代在變化,企業(yè)面臨的市場環(huán)境更是瞬息萬變,所以xx又從原來的基礎(chǔ)之上提高了對員工的要求,那就是創(chuàng)新,有了創(chuàng)新,企業(yè)就有了新的血液,才會(huì)獲得不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉;當(dāng)然,企業(yè)做大了,xx的道路不會(huì)是一路平坦,有的`員工松懈了,在公司大好的前景下開始減弱動(dòng)力,針對這一情況,xx管理層又提出了“責(zé)任”這一企業(yè)精神,xx對每一位員工要求恪守職責(zé),懷著高度的主人翁責(zé)任感不松懈,以公司的事情為己任,不斷完善自我,促進(jìn)公司的發(fā)展;公司的運(yùn)營高速發(fā)展,員工克己奉公,不斷創(chuàng)新,xx也不斷在贛南孵化出一個(gè)個(gè)新星品牌,此時(shí),xx已是贛州市乃至整個(gè)江西省令人津津樂道的聞名廣告單位,但是,xx人依然沒有放松,企業(yè)又進(jìn)一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神,在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的同時(shí)提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念,堅(jiān)持以人為本,關(guān)注員工發(fā)展,締造企業(yè)氛圍,調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性,不斷謀求發(fā)展。
然后,公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進(jìn)行員工手冊的學(xué)習(xí)。
韓主管再次對新進(jìn)員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標(biāo):成為贛南品牌的孵化器;企業(yè)精神:激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧;經(jīng)營理念:誠信為本,合作雙贏;管理理念:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);服務(wù)理念:客戶的滿意是我們最大的追求。同時(shí)韓主管給我們詳細(xì)地講解了公司每年的大事記,讓我們進(jìn)一步了解到了公司的發(fā)展歷程,充分的了解了xx的企業(yè)發(fā)展史。
公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的,韓主管告訴我們不需要太拘謹(jǐn),對于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時(shí)給出,她將一個(gè)制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個(gè)關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論,讓我們這些新進(jìn)員工在一個(gè)愉快歡樂的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的規(guī)章制度。
這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷,能夠在xx這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!在將來,我會(huì)揚(yáng)長避短,為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己,相信自己,爭取為公司增加效益。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇五
通過本部門對公司各項(xiàng)制度的培訓(xùn),本人經(jīng)過自我理解和同事們在會(huì)上積極的討論,讓我對“制度”有了更深的認(rèn)識(shí),意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性,規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶,立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚,制度的規(guī)范化會(huì)讓公司管理更有效。同時(shí)對安全管理制度的學(xué)習(xí)讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題,增強(qiáng)自己的防范意識(shí),提高預(yù)防事故的能力,時(shí)刻注重安全生產(chǎn)的重要性。讓我們時(shí)刻牢記:安全生產(chǎn),警鐘長鳴!下面是我的心得體會(huì):
俗話說,“不以規(guī)矩,不能成方圓”。任何一個(gè)家庭,一個(gè)集體,要想做到成功,有一套完善的管理制度。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,大家來自不同的地方,都有不同的生活習(xí)慣和作息習(xí)慣,而怎樣才能讓這些不同的人變得和諧,變得團(tuán)結(jié),變的有凝聚力,統(tǒng)一而有效的管理服從單位的規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行力,是非常重要的。態(tài)度決定一切,用什么樣的態(tài)度對待工作,就會(huì)有什么樣的工作現(xiàn)實(shí)。我們每個(gè)人都渴望成功,渴望像成功人士一樣運(yùn)籌帷幄、審時(shí)度勢。但往往一遇到一點(diǎn)的挫折,就開始抱怨生活,抱怨一切,開始消極的對待每一天,最終一事無成。成功其實(shí)很簡單,但簡單并不代表著容易,就像每天都寫日志一樣,其實(shí)是很簡單的事情,但幾個(gè)人能堅(jiān)持不懈的記下去呢?把簡單的事情重復(fù)做,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),你就每天離成功也進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)了。各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范和約束了工作中的各種行為,指導(dǎo)我們在工作實(shí)踐中的工作方式和工作態(tài)度,使我們的工作更加科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化。我們今后在日常生活中遇到事情盡量安排在休息日解決,強(qiáng)化規(guī)章制度學(xué)習(xí),增強(qiáng)遵紀(jì)守規(guī)自覺性,只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
雖然公司有這么多規(guī)章制度,但我覺得這不是一種約束,而是一份責(zé)任。制度面前人人平等,而且它是一把雙刃劍,在規(guī)范你的同時(shí)更能提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。在不斷深入學(xué)習(xí)規(guī)章制度后,對我的內(nèi)心觸動(dòng)很大,紀(jì)律的制定是為了提高個(gè)人的工作執(zhí)行力,讓每個(gè)人都有一顆積極心態(tài),樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài),把工作做到最好。沒有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),個(gè)人的力量再強(qiáng)大也是有限的。如果不能熟悉掌握規(guī)章制度,不按照規(guī)章制度執(zhí)行,就可能犯錯(cuò)誤,甚至可能造成工作上的被動(dòng),并且直接影響個(gè)人的工作崗位和經(jīng)濟(jì)利益。
1、全員參與,齊抓共管,構(gòu)筑安全管理體系。要把安全工作列入首位,成立安全生產(chǎn)小組,分解、細(xì)化和落實(shí)人,研究安全和穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,以及落實(shí)上級(jí)的新要求。健全并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,獎(jiǎng)懲細(xì)則及各類預(yù)案。
2、加強(qiáng)教育,增強(qiáng)能力,提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,是安全工作的基礎(chǔ)。開設(shè)安全教育地方課程,認(rèn)真落實(shí)。
針對本人存在的一些問題,結(jié)合規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定,我將采取以下改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的`學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格恪守各項(xiàng)管理制度,將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光,做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人,快樂生活,健康成長,為公司的跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇六
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程,首先是對公司企業(yè)文化的講解,讓我們對公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,讓我們覺得鐵塔公司是一個(gè)值得信任、很有前景的公司,對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)、根底技能以及專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí),使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解,以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的工作中。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的后三天,根本屬于素質(zhì)拓展類,公司考慮到我們均是應(yīng)屆生,缺乏工作和社會(huì)知識(shí)。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)專家為我們授課,通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初場的珍貴知識(shí),諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實(shí)用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與》這門課程,我學(xué)到了許多溝通的根本技巧,以及工作中如何沉著的進(jìn)行上下級(jí)之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識(shí)到了很多我們平時(shí)不在意的時(shí)間管理問題,如何在工作中合理規(guī)劃工作時(shí)間,協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時(shí)間創(chuàng)造出更高的價(jià)值。最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的.是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起,也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間所學(xué)到的知識(shí),是我一生受用的,是我一生中一筆珍貴的財(cái)富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長,更加優(yōu)秀!
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇七
20xx年2月18日下午2點(diǎn),參加了深圳市xx實(shí)業(yè)集團(tuán)組織的年度總結(jié)會(huì)議,黃董事長在會(huì)中說到“調(diào)整步伐,不斷拓寬渠道,穩(wěn)步發(fā)展”,確實(shí)引人深思;以及19日—20日連續(xù)兩日的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)了xx老師《國學(xué)之中國智慧》以及xx老師《互聯(lián)網(wǎng)年代的中小企業(yè)突圍》,使我受益匪淺,現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c(diǎn)心得體會(huì)。
通過培訓(xùn)使得自己深受教育和啟發(fā),特別是于正罡老師說的職場的起步包含了像唐僧一樣擁有的專業(yè)、曹操一般的膽識(shí)、李斯那樣發(fā)展的平臺(tái)、諸葛如此的機(jī)緣、像郭靖那樣那么多師傅愿意教他、像呂不韋一樣的投資、孫悟空那樣的訴求以及宋公明般的無奈,水滸傳以及各類小說中的人物的機(jī)遇,能力以及運(yùn)氣造就了每個(gè)人不一般的一生,這也是值得我們思考和學(xué)習(xí)的;再比如職場中的忌諱,像項(xiàng)羽一樣?jì)D人之仁,終究會(huì)讓自己遭殃、袁紹的多謀寡斷、呂布那樣頻繁跳槽,終究使自己不能穩(wěn)定下來、也不可以像許攸那樣居功自負(fù),做人必須謙虛、楊修的恃才放曠、關(guān)羽的剛而自矜、張飛的暴而無恩以及蕭衍的不務(wù)正業(yè),這些都是職場的忌諱,大家都必須謹(jǐn)慎。國學(xué)確實(shí)有許多我們可以學(xué)習(xí)的地方,中國五千多年的文化啊,培育以及造就了無數(shù)的中華兒女,把國學(xué)中的精髓運(yùn)用到生活以及工作中,相信會(huì)取得很好的進(jìn)步。
通過學(xué)習(xí)老師的營銷講座,雖不是營銷人員,但還是深受啟發(fā)。xx老師的講話意義深長,用心良苦,值得我們呢每一個(gè)人很好的'用心去體會(huì),去思考,去學(xué)習(xí),去實(shí)踐。隨著社會(huì)的發(fā)展我們的銷售觀念也需改變,身為財(cái)務(wù)人員也必須感同身受。“物有本末,事有始終,知所先后,則進(jìn)道矣。”每樣?xùn)|西都有根本的枝末,每件事情都有開始有終結(jié)。明白了這本末始終的道理,就接近事物發(fā)展的規(guī)律了。講座中還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了營銷和銷售的區(qū)別,而我們需要的是實(shí)現(xiàn)營銷比實(shí)現(xiàn)銷售更加有影響力,要與顧客為建立持久的交易,建立信賴以及滿足需求。也許財(cái)務(wù)人員更加注重的是銷售額,而實(shí)際上銷售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià),(流量指的是營銷推廣,轉(zhuǎn)化率指的是專業(yè)的服務(wù))隨著流量的增長以及轉(zhuǎn)化率的增長,隨之銷售額也就會(huì)提升。所以xx老師在講課中提出了許多大家容易犯的誤區(qū),也提出了許多營銷手段,這也確實(shí)是對我們有很大的幫助。
在今后的工作中要加強(qiáng)互動(dòng),協(xié)助支持,這才是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在,換位思考,提取意見,像黃董事長所說的“平穩(wěn)推進(jìn),穩(wěn)中有新”以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,在工作之余不斷的學(xué)習(xí),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇八
20xx年2月14日,經(jīng)過重重的選拔,我終于通過了xx公司的初選,成功成為了xx公司的試用員工,結(jié)束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個(gè)嶄新的出發(fā)點(diǎn),能夠進(jìn)入xx公司企劃部,對我來說是一個(gè)天賜的機(jī)遇,也是一次令人激動(dòng)的挑戰(zhàn)。
為了讓我們更快地融入公司、開展工作,公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對我們進(jìn)行了新員工崗前培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到公司的發(fā)展歷程與等。這次培訓(xùn)讓我獲益良多,同時(shí)也讓我對加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
首先是公司張總做出集體講話。
開始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革,張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展,說起這些,張總?cè)缭俅蔚搅四莻€(gè)蓬勃朝氣的年代,獲得滿座稱贊的同時(shí)使得每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。
同時(shí),張總也給我們講了公司的.企業(yè)精神?——激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧。張總對整個(gè)企業(yè)精神包含的四個(gè)詞進(jìn)行了全面的講解,包括各個(gè)詞語的來源和內(nèi)涵:“激情”是每個(gè)xx成員工作的前提精神,有激情自然有動(dòng)力把工作做得越來越好;“創(chuàng)新”是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一,時(shí)代在變化,企業(yè)面臨的市場環(huán)境更是瞬息萬變,所以xx又從原來的基礎(chǔ)之上提高了對員工的要求,那就是創(chuàng)新,有了創(chuàng)新,企業(yè)就有了新的血液,才會(huì)獲得不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉;當(dāng)然,企業(yè)做大了,xx的道路不會(huì)是一路平坦,有的員工松懈了,在公司大好的前景下開始減弱動(dòng)力,針對這一情況,xx管理層又提出了“責(zé)任”這一企業(yè)精神,xx對每一位員工要求恪守職責(zé),懷著高度的主人翁責(zé)任感不松懈,以公司的事情為己任,不斷完善自我,促進(jìn)公司的發(fā)展;公司的運(yùn)營高速發(fā)展,員工克己奉公,不斷創(chuàng)新,xx也不斷在贛南孵化出一個(gè)個(gè)新星品牌,此時(shí),xx已是贛州市乃至整個(gè)江西省令人津津樂道的聞名單位,但是,xx人依然沒有放松,企業(yè)又進(jìn)一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神,在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的同時(shí)提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念,堅(jiān)持以人為本,關(guān)注員工發(fā)展,締造企業(yè)氛圍,調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性,不斷謀求發(fā)展。
然后,公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進(jìn)行的學(xué)習(xí)。
韓主管再次對新進(jìn)員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標(biāo):成為贛南品牌的孵化器;企業(yè)精神:激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧;經(jīng)營理念:誠信為本,合作雙贏;管理理念:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);服務(wù)理念:客戶的滿意是我們最大的追求。同時(shí)韓主管給我們詳細(xì)地講解了公司每年的大事記,讓我們進(jìn)一步了解到了公司的發(fā)展歷程,充分的了解了xx的企業(yè)發(fā)展史。
公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的,韓主管告訴我們不需要太拘謹(jǐn),對于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時(shí)給出,她將一個(gè)制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個(gè)關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論,讓我們這些新進(jìn)員工在一個(gè)愉快歡樂的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的。
這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷,能夠在xx這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!在將來,我會(huì)揚(yáng)長避短,為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己,相信自己,爭取為公司增加效益。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇九
制定企業(yè)規(guī)章制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。
建立現(xiàn)代企業(yè)制度,是市場經(jīng)濟(jì)主體建設(shè)的目標(biāo),公司法等一系列關(guān)于“企業(yè)主體”的法律從宏觀的層面上規(guī)范了企業(yè)的組織與行為,如何在微觀上建立企業(yè)的組織行為架構(gòu),有必要制定企業(yè)規(guī)章,使現(xiàn)代企業(yè)制度中已經(jīng)法律化的權(quán)利義務(wù)在實(shí)踐中更具有可操作性,并能解決實(shí)際問題,這是一項(xiàng)尤為復(fù)雜重要的工作。
決策層與管理層的分工,職、權(quán)、責(zé)的劃分,章程的細(xì)化,賴于企業(yè)的規(guī)章制度來體現(xiàn)、實(shí)施和保障。
制定企業(yè)規(guī)章制度是規(guī)范、指引企業(yè)部門工作與職工行為的需要。
規(guī)章制度所具有的明確性、穩(wěn)定性的特點(diǎn)有助于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各組織、部門、員工的行為,使人人各司其職,各盡其守。一個(gè)好的規(guī)章制度體現(xiàn)了職、權(quán)、責(zé)的統(tǒng)一,能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)部門、人員的積極性,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
商鞅立法度而秦國大治體現(xiàn)了法律制度的重要。企業(yè)的.規(guī)范治理,同樣應(yīng)當(dāng)減少“人治”,管理行為應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)章制度作出,被管理者的行為亦應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)章制度。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過入職培訓(xùn),使企業(yè)的員工明確企業(yè)各部門之間的分工配合,明確崗位職責(zé),知悉哪些可以為,哪些禁止為,哪些鼓勵(lì)為。員工在熟悉了企業(yè)規(guī)章制度后,才能目標(biāo)明確,行為統(tǒng)一,形成完整的企業(yè)文化,并在員工身上體現(xiàn)企業(yè)精神。
企業(yè)的規(guī)章制度是完善“勞動(dòng)合同制”,解決勞動(dòng)爭議不可缺少的有力手段。
勞動(dòng)合同制是適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度,規(guī)范了企業(yè)人才、職工的合理、有序流動(dòng),成為處理勞動(dòng)爭議的基本制度。然而勞動(dòng)爭議的復(fù)雜多樣性,僅靠勞動(dòng)合同并不足以調(diào)整,需要借助企業(yè)規(guī)章制度才能處理解決。
勞動(dòng)法立法之初就考慮到企業(yè)規(guī)章制度在處理勞動(dòng)爭議時(shí)的不可替代性,在總則部分第四章直接規(guī)定了企業(yè)勞動(dòng)制度中規(guī)定職工權(quán)利、義務(wù)的合法性,在第三章勞動(dòng)合同部分又直接規(guī)定了用人單位的規(guī)章制度是解決與勞動(dòng)者合同的依據(jù)。缺乏了規(guī)章制度、用勞動(dòng)合同處理爭議就會(huì)力不從心。
加強(qiáng)制定企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)是鞏固勞動(dòng)紀(jì)律的需要。
勞動(dòng)紀(jì)律指勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中必須遵守的勞動(dòng)規(guī)則和秩序。勞動(dòng)紀(jì)律制度化不完善是當(dāng)前企業(yè)普遍存在的問題,規(guī)章制度的不健全反過來又影響了勞動(dòng)紀(jì)律作用的發(fā)揮。
我們知道,勞動(dòng)紀(jì)律有助于保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行,促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,然而很多企業(yè)大會(huì)小會(huì)講勞動(dòng)紀(jì)律,但制度化的勞動(dòng)紀(jì)律卻欠缺得很,或者雖然有了,但缺乏可操作性,使得勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行大打折扣,表現(xiàn)為無法可依的情況較為突出。要改變這一現(xiàn)狀,充分發(fā)揮勞動(dòng)紀(jì)律在提高生產(chǎn)力方面的作用,就有必要加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)。
建立和完善企業(yè)規(guī)章制度是《勞動(dòng)法》規(guī)定的義務(wù)。
勞動(dòng)法的宗旨是保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。我國勞動(dòng)法立法中直接把用人單位應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)規(guī)章制度作為一項(xiàng)義務(wù)予以規(guī)定,并要求在規(guī)章制度中應(yīng)當(dāng)保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)利。
總之,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充份認(rèn)識(shí)到規(guī)章制度的重要性,加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章的制度化建設(shè),真正做到治理企業(yè)有章可循,從根本上提升企業(yè)的管理水平。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇十
近期,公司組織開展了學(xué)習(xí)公司治理制度的活動(dòng),作為公司的一名老員工和部門經(jīng)理,我感受頗深。
一是感受到學(xué)習(xí)的收獲,進(jìn)一步樹立了我的合規(guī)意識(shí),二是感受到學(xué)習(xí)的重要性,通過學(xué)習(xí)才知道公司的規(guī)章制度很是完善,已形成了多方面的治理制度體系,同時(shí),也發(fā)覺我自己有一些無意識(shí)的違反規(guī)章制度的現(xiàn)象發(fā)生過,通過學(xué)習(xí)為今后的工作中很好地把握并執(zhí)行公司制度打下了一個(gè)良好的根底。
通過學(xué)習(xí)各項(xiàng)治理制度,結(jié)合工作中實(shí)際狀況,主要有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)及感悟與熟悉:
一、樹立合規(guī)觀念,學(xué)習(xí)制度的目的就是為了增加自我約束力量,堅(jiān)固樹立“合規(guī)制造價(jià)值,違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益“的治理理念。
二、堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是從我做起,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)治理制度,到達(dá)以點(diǎn)帶面的.效果,切實(shí)表達(dá)制度的有效性。二是堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起的原則,通過制度的實(shí)施運(yùn)行,更加完善制度,樹立“勿以惡小而為之“的敬畏心理。
三、建立三種機(jī)制,各項(xiàng)治理制度要到達(dá)長效,就必需建立好學(xué)習(xí)機(jī)制,監(jiān)視機(jī)制及落實(shí)機(jī)制,首先要有多種形式、多種渠道、多個(gè)層面的學(xué)習(xí)機(jī)制,只有通過學(xué)習(xí)才能知道哪些是能做的合規(guī)的,哪些是不能做的違規(guī)的,同時(shí)通過典型事例來時(shí)刻來敲響我們的警鐘;其次是要有全員的全方面的監(jiān)視機(jī)制,通過監(jiān)視檢查來使公司全員約束標(biāo)準(zhǔn)自己的行為;對違規(guī)行為人做到教育為主,對惡性攻擊者嚴(yán)格執(zhí)行制度條款,絕不姑息。
公司的進(jìn)展壯大,離不開健全合理的規(guī)章制度,制度是對全員的執(zhí)行力,直接影響到公司的進(jìn)展,作為公司的一個(gè)基層治理者,應(yīng)嚴(yán)于利己,以身作則,切實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司治理制度,做一個(gè)合格好員工。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇十一
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)了對公司各項(xiàng)制度的深入了解,使我更加糊涂的熟悉到學(xué)習(xí)公司的制度,遵守公司的各項(xiàng)制度的重要性和緊迫性。下面依據(jù)學(xué)習(xí)狀況結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)淺薄的心得。
這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種治理文件,如財(cái)務(wù)方面的文件:信用治理制度,資金治理的制度,財(cái)務(wù)治理制度,借款制度等,都糊涂明確的寫了在實(shí)際工作中我們遇到此類事怎么處理,聽從制度而不是聽從于某人。
如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時(shí)遇到超信用期的客戶,不能憑業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單,而是要看詳細(xì)超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單,還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此,各種手續(xù)要完備,單據(jù)要保存,物流方面的文件如:銷售產(chǎn)品需求規(guī)劃掌握程序,貨物短缺處理掌握程序,庫房治理掌握程序等,有了這些治理掌握文件,一方面是行為標(biāo)準(zhǔn)我們的工作,另一方面也是我們工作的依據(jù)。績效考核制度是改善和提高我們的工作力量。
通過制度學(xué)習(xí)的有效開展,增加了我遵守制度的.自覺性,顯示了遵守公司制度的必要性,激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱忱,提高了工作中的自律意識(shí),使我能深刻的體會(huì)到我們公司的經(jīng)營理念是:以客為友,創(chuàng)新效勞,永續(xù)經(jīng)營,那需要我們每位員工以熱忱效勞的工作態(tài)度,踏實(shí)勤奮的精神,嚴(yán)格要求自己,盡職盡責(zé),遵守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效,多創(chuàng)佳績,為公司的進(jìn)展壯大做出自己的奉獻(xiàn)。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇十二
為貫徹落實(shí)好物資公司項(xiàng)目管理現(xiàn)場會(huì)暨20xx年領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神,經(jīng)貴陽分公司研究,將20xx年9月定為“學(xué)制度、強(qiáng)管理”學(xué)習(xí)月。
9月,行政辦公室四次組織本室員工學(xué)習(xí)了公司《規(guī)章制度匯編》,通過這四次的學(xué)習(xí)以及同事們在會(huì)上積極的討論,讓我對公司的《規(guī)章制度匯編》有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,學(xué)習(xí)和管理意識(shí)得到了加強(qiáng),懂得了學(xué)習(xí)公司《規(guī)章制度》的重要性必要性,下面是我對這次學(xué)習(xí)的深刻體會(huì):
自開展“學(xué)制度,強(qiáng)管理”活動(dòng)以來,我每天都會(huì)在業(yè)余時(shí)間把公司《規(guī)章制度匯編》拿出來認(rèn)真學(xué)習(xí),特別是對與我工作有關(guān)的《黨政公文處理辦法》、《證照管理辦法》兩個(gè)文件重復(fù)溫習(xí),深入研究,對照自己平時(shí)容易做錯(cuò)的地方反復(fù)學(xué)習(xí),作好筆記。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與分公司快速成長的保證,了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度是我們每一位員工的責(zé)任。讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)到的知識(shí)深入到工作中去,從而不斷提高自己。
對照所學(xué)的制度,我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中存在著一些問題。
一是對公司各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致,平時(shí)不重視規(guī)章制度。
二是每次做完工作,不善于總結(jié)工作中存在的問題。
三是在工作中不善于自我創(chuàng)新,不進(jìn)行深入的研究。
意識(shí)到自己的這些缺點(diǎn)之后,我積極尋找解決方法,在以后的工作中將采取如下改進(jìn)措施:
一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的`學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé),對照公司《規(guī)章制度》發(fā)現(xiàn)自己在工作中的疏忽,爭取在以后的工作中不出差錯(cuò),提高自己的工作效率,在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度的各項(xiàng)要求認(rèn)真完成工作。
三是平時(shí)應(yīng)多思考一些有利于工作與公司發(fā)展的具有新穎的想法和意見,加強(qiáng)自己的能力,為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)自己的力量。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇十三
2.擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時(shí)間的運(yùn)籌與管理。
4.工作任務(wù)的達(dá)成率。
第八條?各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗(yàn),并掌握相應(yīng)的工作技術(shù),必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。
第九條?實(shí)地訓(xùn)練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下,嘗試從事即將開展的工作,指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。
第十條?從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精,要能圓滿地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作,對在培訓(xùn)工作中作出顯著成績的人員,公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第十一條??為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃,并嚴(yán)格予以實(shí)施。
教育培訓(xùn)的內(nèi)容。
第十二條??教育培訓(xùn)的內(nèi)容,由人事部門會(huì)同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點(diǎn)確定并安排,一般說來,必須具備下列三項(xiàng):
1.基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的教育培訓(xùn);
2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn);
3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓(xùn)。
第十三條??必須確保新進(jìn)人員通過崗前培訓(xùn),使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。
第十四條??凡新進(jìn)人員,都應(yīng)對他們進(jìn)行系統(tǒng)的`教育培訓(xùn),培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力,從而使其在今后的工作中能通過適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達(dá)成工作目標(biāo)。
第十五條??態(tài)度與語言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度,以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。
第十六條??教育培訓(xùn)要注重講究效率,按一定的計(jì)劃與步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功與公司發(fā)展。
附則。
第十七條??本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇十四
集團(tuán)公司于2011年7月8日下發(fā)了《xx創(chuàng)投資集團(tuán)有限公司規(guī)章制度匯編》(以下簡稱《匯編》)的文件。按照xx提出的“注重集團(tuán)文化建設(shè)”的要求,在財(cái)務(wù)部xx處長的組織下,本人對《匯編》文件認(rèn)真學(xué)習(xí),受益匪淺。通過學(xué)習(xí),使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度,遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì)。
一、提高了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了日常遵守法規(guī)的自覺性。
《匯編》是實(shí)現(xiàn)企業(yè)職能的不可缺少的必要條件。現(xiàn)代企業(yè)的管理實(shí)踐表明,沒有嚴(yán)格健全的管理制度,便無法對公司經(jīng)營進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,各項(xiàng)工作就無法正常開展。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,特別是處在我國改革開放日益深入的今天,我們需要考慮如何準(zhǔn)確地把握市場的脈搏,按照高新園區(qū)的發(fā)展要求,從集團(tuán)自身的條件出發(fā),設(shè)計(jì)和建立能夠彰顯自身特色的公司管理制度。在企業(yè)日常的管理運(yùn)行中,實(shí)現(xiàn)有章可依、有規(guī)可循,實(shí)現(xiàn)公司的人、財(cái)、物、事、信息的管理以及時(shí)間、空間的安排有序化。因此管理制度良好與否對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展極為重要。
二、制度是提高效率的保證。
“沒有規(guī)矩,不成方圓。”是一句老生常談的話,它的含義是顯而易見的。一個(gè)公司要充滿生機(jī)和活力,必須要有完善、嚴(yán)格、健全的管理制度。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行,那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇,也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營,同時(shí)影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度,公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強(qiáng)。
三、為企業(yè)規(guī)范化、制度化建設(shè)提供了切實(shí)可行的方法。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)的規(guī)章制度有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。因此,掌握規(guī)章制度基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的常態(tài)化,進(jìn)一步提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
今后,我將力求在理解和用運(yùn)《匯編》上下功夫。規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而就,一時(shí)半會(huì)兒就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。在學(xué)習(xí)方法上,聯(lián)系自己的會(huì)計(jì)崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí)《財(cái)務(wù)管理制度》、《資產(chǎn)管理辦法》,并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐、運(yùn)用相結(jié)合,學(xué)制度與守制度相結(jié)合。
通過這次的`學(xué)習(xí),我深刻領(lǐng)悟了公司這次學(xué)習(xí)《匯編》的重要性,并且自己結(jié)合《匯編》,找到自己需要努力的方向。很多制度是以前自己不熟悉的和不知道的,像《法律事務(wù)管理規(guī)定》、《文書管理規(guī)定》等,通過這次學(xué)習(xí)也加強(qiáng)自己的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用能力。通過這次學(xué)習(xí),我基本掌握了和自己密切相關(guān)的法規(guī)的內(nèi)容。以后會(huì)逐漸把自己的發(fā)展方向與公司的規(guī)則有機(jī)結(jié)合起來,在《匯編》的指引下,為集團(tuán)公司更美好的明天努力奮斗,為海創(chuàng)集團(tuán)“打造全國知名公司”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
市場經(jīng)濟(jì)要求平等的市場主體按照等價(jià)交換的原則;通過公平競爭,從市場取得和向市場提供商品,促進(jìn)整個(gè)市場合理流動(dòng),實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)架置優(yōu)化、資源合理配置。下面小編給大家?guī)砉局贫扰嘤?xùn)心得體會(huì)精選,希望能幫助到大家!
__年2月14日,經(jīng)過重重的選拔,我終于通過了__公司的初選,成功成為了__公司的試用員工,結(jié)束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個(gè)嶄新的出發(fā)點(diǎn),能夠進(jìn)入__公司企劃部,對我來說是一個(gè)天賜的機(jī)遇,也是一次令人激動(dòng)的挑戰(zhàn)。
為了讓我們更快地融入公司、開展工作,公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對我們進(jìn)行了新員工入職崗前培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等。這次培訓(xùn)讓我獲益良多,同時(shí)也讓我對加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
首先是公司張總做出集體講話。
開始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革,張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展,說起這些,張總?cè)缭俅蔚搅四莻€(gè)蓬勃朝氣的年代,獲得滿座稱贊的同時(shí)使得每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。
同時(shí),張總也給我們講了公司的企業(yè)精神?——激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧。張總對整個(gè)企業(yè)精神包含的四個(gè)詞進(jìn)行了全面的講解,包括各個(gè)詞語的來源和內(nèi)涵:“激情”是每個(gè)__成員工作的前提精神,有激情自然有動(dòng)力把工作做得越來越好;“創(chuàng)新”是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一,時(shí)代在變化,企業(yè)面臨的市場環(huán)境更是瞬息萬變,所以__又從原來的基礎(chǔ)之上提高了對員工的要求,那就是創(chuàng)新,有了創(chuàng)新,企業(yè)就有了新的血液,才會(huì)獲得不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉;當(dāng)然,企業(yè)做大了,__的道路不會(huì)是一路平坦,有的員工松懈了,在公司大好的前景下開始減弱動(dòng)力,針對這一情況,__管理層又提出了“責(zé)任”這一企業(yè)精神,__對每一位員工要求恪守職責(zé),懷著高度的主人翁責(zé)任感不松懈,以公司的事情為己任,不斷完善自我,促進(jìn)公司的發(fā)展;公司的運(yùn)營高速發(fā)展,員工克己奉公,不斷創(chuàng)新,__也不斷在贛南孵化出一個(gè)個(gè)新星品牌,此時(shí),__已是贛州市乃至整個(gè)江西省令人津津樂道的聞名廣告單位,但是,__人依然沒有放松,企業(yè)又進(jìn)一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神,在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的同時(shí)提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念,堅(jiān)持以人為本,關(guān)注員工發(fā)展,締造企業(yè)氛圍,調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性,不斷謀求發(fā)展。
然后,公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進(jìn)行員工手冊的學(xué)習(xí)。
韓主管再次對新進(jìn)員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標(biāo):成為贛南品牌的孵化器;企業(yè)精神:激情、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧;經(jīng)營理念:誠信為本,合作雙贏;管理理念:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);服務(wù)理念:客戶的滿意是我們最大的追求。同時(shí)韓主管給我們詳細(xì)地講解了公司每年的大事記,讓我們進(jìn)一步了解到了公司的發(fā)展歷程,充分的了解了__的企業(yè)發(fā)展史。
公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的,韓主管告訴我們不需要太拘謹(jǐn),對于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時(shí)給出,她將一個(gè)制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個(gè)關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論,讓我們這些新進(jìn)員工在一個(gè)愉快歡樂的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的規(guī)章制度。
這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷,能夠在__這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!在將來,我會(huì)揚(yáng)長避短,為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己,相信自己,爭取為公司增加效益。
為了增強(qiáng)公司人員對消防安全工作的認(rèn)識(shí),提高防范意識(shí),做到讓大家熟練掌握消防技巧,__年7月22日下午7點(diǎn),公司邀請了消防宣傳中心的教官,舉辦了一次消防安全知識(shí)講座。全體員工參加了此次培訓(xùn)。
在課堂上,教官通過強(qiáng)烈震撼的火災(zāi)圖片、生動(dòng)的案例,條理清晰地從四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解:
1、從發(fā)生火災(zāi)的起因強(qiáng)調(diào)提高安全防范意識(shí)的重要性;。
2、從日常生活中的火災(zāi)隱患看加強(qiáng)學(xué)習(xí)消防知識(shí)的必要性;。
3、掌握使用滅火器材的方法及其性能;。
4、火災(zāi)現(xiàn)場自救逃生的技能和撲救初期火災(zāi)的時(shí)機(jī)和方法。他重點(diǎn)講授了火場逃生知識(shí),并詳細(xì)介紹干粉滅火器的構(gòu)造和使用方法。
在1個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,大家對消防有了更深一步的了解,在以后的工作生活中對消防設(shè)備設(shè)施存在的問題可以及時(shí)糾正,為今后順利開展消防安全工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。對此,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
1、消防安全管理應(yīng)以“預(yù)防為主”,把消防安全作為頭等大事來抓。
2、加強(qiáng)消防常識(shí)的學(xué)習(xí)以及實(shí)戰(zhàn)演練,提高緊急情況下的自救互救能力。
3、保持良好的心態(tài)。
當(dāng)真正火災(zāi)到來時(shí),我們一定要記住以下的原則:
1、“報(bào)警早,損失少”這是人們在同火災(zāi)做斗爭中總結(jié)出來的一條寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2、“邊報(bào)警,邊撲救”在報(bào)警的同時(shí)要及時(shí)撲滅初起之火。
3、“先控制,后滅火”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí),應(yīng)首先切斷可燃物的來源,然后爭取滅火一次成功。
4、“先救人,后救物”在發(fā)生火災(zāi)時(shí),如果人員受到火災(zāi)的威脅,人和物相比,人是主要的,我們應(yīng)貫徹執(zhí)行救人第一,救人與滅火同步進(jìn)行的原則,先救人后疏散物資。
隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山。綜合性的場所,客流量比較大,做好消防工作更是重中之重,一定要增強(qiáng)消防意識(shí),做好防范工作。我們只有懂得知識(shí),注意安全,積極的加以防范,才會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患,才能使我們的餐廳安全,員工自身安全,用餐客人安全得到保障。
這段時(shí)間我參加了公司客服部的培訓(xùn),接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),受益匪淺。使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊(duì)伍的.培訓(xùn)建設(shè)之間的重要關(guān)系。首先是培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性。有電子支付、電子商務(wù)和員工在面對壓力時(shí)釋放自己內(nèi)心情緒等內(nèi)容,對于提高公司服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的內(nèi)容。
的確,一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富,它激勵(lì)每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身,以其而榮耀、以其而自豪。
客戶專員的主要工作包括:執(zhí)行客服關(guān)系維護(hù)與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。
客戶溝通的要點(diǎn)包括:溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項(xiàng):寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度,給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象,普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本,一切抱怨都開始于了解不夠,而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通,了解對方的性格模式,使用對應(yīng)的溝通技巧,是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰(zhàn),用我們的真誠感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒,將每一個(gè)困難當(dāng)作一種考驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。用心傾聽,認(rèn)真解決每一個(gè)問題,讓客戶得到超越期望的感受。要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),站在客戶的角度,用客戶的眼光來考慮問題,“急客戶之所急,想客戶之所想”。所以,客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足,服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì),另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法:耐心傾聽、不與爭辯;詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴;真情對待、冷靜處理;及時(shí)處理。
與客戶溝通的同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的禮儀水準(zhǔn)如何,反映著這個(gè)人、這個(gè)企業(yè)的文明程度,整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀,有助于塑造和維護(hù)企業(yè)的整體形象,有助于進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。廣泛的禮儀一般有:從頭開始、著裝、行為、姿勢調(diào)整、動(dòng)作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等。穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人,它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重,我們客戶服務(wù)人員是文明禮儀的窗口崗位,良好的職業(yè)禮儀形象對于我們貫徹公司的服務(wù)產(chǎn)品至關(guān)重要。我們在日常生活中,也應(yīng)培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識(shí)和應(yīng)對進(jìn)退的涵養(yǎng),使自己的一言一行、一舉一動(dòng),彬彬有禮,給客戶留下美好的印象,有助于增進(jìn)與客戶的和諧人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)公司良好的社會(huì)效益。
通過這次基本業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),使我們從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是我們行業(yè)的要求,也是我們公司的特色,更是我們每一位員工的工作原則。在高陽這個(gè)“年輕而精銳的隊(duì)伍”里面,我的職業(yè)道路才剛剛開始,當(dāng)努力學(xué)習(xí),緊跟公司的前進(jìn)步伐,早日成為一份中堅(jiān)力量。
短短幾日,宛如多時(shí)!這是我對此次成都入職培訓(xùn)之行最大感悟。由于入職時(shí)間比較晚的原因,我對鐵塔的認(rèn)識(shí)與了解便從此次入職培訓(xùn)開始。
省公司號(hào)角一鳴,省內(nèi)各市州鐵塔小伙伴紛至沓來,我也與三位宜賓分公司同事由楊師傅駕車送至成都。來到培訓(xùn)中心時(shí),見到幾位曾經(jīng)短暫相識(shí)過的同事,歡聲笑語的寒暄中距離瞬間被拉近。了解到有的同事從遠(yuǎn)至攀枝花、涼山自治州趕來,舟車勞頓,但個(gè)個(gè)面無困色,想必也是對此次培訓(xùn)充滿期待。晚飯后集合,此次培訓(xùn)正式拉開帷幕。
我及三位分公司同事很榮幸的與三位雅安分公司同事分到一組,也因如此,在后來的日子里也與三位雅安分公司同事建立起深厚的友誼。短暫會(huì)議后便是破冰活動(dòng),簡單的穿繩游戲,各組組員在活動(dòng)中都踴躍參與,表現(xiàn)出了很好的競技精神,我組也發(fā)揮穩(wěn)定,取得不錯(cuò)成績。吵鬧中,之前拘束的氣氛也被打破,破冰之旅的目的自然達(dá)到。晚間休息,我與同事代雨被安排到同一房間,因?yàn)樗皩?shí)習(xí)過的原因,不管對業(yè)務(wù)還是對公司了解都比我多很多,那晚我也好像有問不完的問題,聊到很晚才入睡。
公司注重人才的培養(yǎng),課程安排緊密。第一天,由李俊杰老師為我們做了綜合工作類課程的培訓(xùn),李老師言辭幽默生動(dòng),課堂氣氛十分活躍!從課程中了解到了中國鐵塔公司成立的時(shí)間、目的等內(nèi)容,也對中國鐵塔的企業(yè)文化有了認(rèn)識(shí)。同時(shí),如處理文字材料,注重安全生產(chǎn),重視行為規(guī)范等內(nèi)容也十分豐富,受益良多!此后,綜合部老師也為我們做了鐵塔員工薪酬社保福利證詞等介紹,對包括公司組織架構(gòu),職位體系有了認(rèn)識(shí)。自己對員工福利等政策有了了解,課后慶幸自己能進(jìn)入中國鐵塔這樣一家注重員工福利的企業(yè)。在接下來的第二天第三天中,我們分別學(xué)習(xí)了公司關(guān)于采購、財(cái)務(wù)、運(yùn)營發(fā)展、維護(hù)、建維等專業(yè)知識(shí),由于經(jīng)驗(yàn)尚淺,在這些課程的學(xué)習(xí)中稍感吃力,但經(jīng)過老師的教導(dǎo),同學(xué)的幫助,在專業(yè)知識(shí)方面還是有很大收獲,同時(shí)也體會(huì)到了自己即將面臨的工作的重要性與關(guān)鍵性。當(dāng)然,必要的信心不能少,我也堅(jiān)信,只要努力,愿意學(xué)習(xí),終有一天能在工作崗位上發(fā)揮自己的作用!最后兩天的課程分別是卓越員工素質(zhì)、高效溝通技巧與時(shí)間管理,相較與前兩天較為專業(yè)的課程,最后兩天的課程相對有趣,幾次與老師的互動(dòng)也讓我十分榮幸,收獲到很多關(guān)于如何讓自己變成一名優(yōu)秀工作者的方法,不管是對時(shí)間的管控還是溝通技巧的掌握等一些職場技巧,當(dāng)然也對我個(gè)人的進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用!
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到__公司就職,我們每個(gè)人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是__公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇十六
集團(tuán)公司于20xx年7月8日下發(fā)了《大連海創(chuàng)投資集團(tuán)有限公司規(guī)章制度匯編》(以下簡稱《匯編》)的文件。按照陳總提出的“注重集團(tuán)文化建設(shè)”的要求,在財(cái)務(wù)部張靜處長的組織下,本人對《匯編》文件認(rèn)真學(xué)習(xí),受益匪淺。通過學(xué)習(xí),使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度,遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì)。
《匯編》是實(shí)現(xiàn)企業(yè)職能的不可缺少的必要條件。現(xiàn)代企業(yè)的管理實(shí)踐表明,沒有嚴(yán)格健全的管理制度,便無法對公司經(jīng)營進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,各項(xiàng)工作就無法正常開展。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,特別是處在我國改革開放日益深入的今天,我們需要考慮如何準(zhǔn)確地把握市場的脈搏,按照高新園區(qū)的發(fā)展要求,從集團(tuán)自身的條件出發(fā),設(shè)計(jì)和建立能夠彰顯自身特色的公司管理制度。在企業(yè)日常的管理運(yùn)行中,實(shí)現(xiàn)有章可依、有規(guī)可循,實(shí)現(xiàn)公司的人、財(cái)、物、事、信息的管理以及時(shí)間、空間的安排有序化。因此管理制度良好與否對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展極為重要。
“沒有規(guī)矩,不成方圓。”是一句老生常談的話,它的含義是顯而易見的。一個(gè)公司要充滿生機(jī)和活力,必須要有完善、嚴(yán)格、健全的管理制度。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行,那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇,也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營,同時(shí)影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度,公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強(qiáng)。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)的規(guī)章制度有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。因此,掌握規(guī)章制度基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
今后,我將力求在理解和用運(yùn)《匯編》上下功夫。規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而就,一時(shí)半會(huì)兒就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。在學(xué)習(xí)方法上,聯(lián)系自己的會(huì)計(jì)崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí)《財(cái)務(wù)管理制度》、《資產(chǎn)管理辦法》,并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐、運(yùn)用相結(jié)合,學(xué)制度與守制度相結(jié)合。
通過這次的學(xué)習(xí),我深刻領(lǐng)悟了公司這次學(xué)習(xí)《匯編》的重要性,并且自己結(jié)合《匯編》,找到自己需要努力的方向。很多制度是以前自己不熟悉的和不知道的,像《法律事務(wù)管理規(guī)定》、《文書管理規(guī)定》等,通過這次學(xué)習(xí)也加強(qiáng)自己的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用能力。通過這次學(xué)習(xí),我基本掌握了和自己密切相關(guān)的法規(guī)的內(nèi)容。以后會(huì)逐漸把自己的發(fā)展方向與公司的規(guī)則有機(jī)結(jié)合起來,在《匯編》的指引下,為集團(tuán)公司更美好的明天努力奮斗,為海創(chuàng)集團(tuán)“打造全國知名公司”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新公司制度培訓(xùn)的收獲和心得體會(huì)(通用17篇)篇十七
“杜絕違章,從我做起”,是我們電力公司的每為員工的職責(zé)。x日,我公司組織學(xué)習(xí)了《湖南省電力公司員工獎(jiǎng)懲辦法xx版》,通過學(xué)習(xí)匪淺。
《孫子兵法》中有訓(xùn):“約束不明,申令不熟,將之罪也。”歷代兵家無不強(qiáng)調(diào)治軍要嚴(yán)。“治軍一定要嚴(yán)!”也是鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)人的治軍方略。由于電力行業(yè)的特殊性和重要性,決定了電力企業(yè)的管理要和軍隊(duì)一樣規(guī)范和嚴(yán)格,做為軍人出身的我非常贊同并從心底里接受省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管”的治企方略。在xx公司、省公司和市局層層宣揚(yáng)從嚴(yán)治企之時(shí),省公司適時(shí)推出《湖南省電力公司員工獎(jiǎng)懲辦法(20xx版)》,我認(rèn)為正當(dāng)其時(shí),使我們嚴(yán)抓嚴(yán)管理既有輿論氛圍,又有章可循,標(biāo)志著省電力公司正朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化方面發(fā)展,是我們企業(yè)和員工的一件大事,也是一件好事。
員工獎(jiǎng)懲辦法是我們湖南省電力公司全體員工行為的指南針,也是我們?nèi)w員工生命的保護(hù)神,特別是市局領(lǐng)導(dǎo)在“兩會(huì)”剛一結(jié)束就分頭下到基層單位進(jìn)行宣貫,這正是嚴(yán)抓嚴(yán)管,從嚴(yán)治企,雷厲風(fēng)行的軍隊(duì)作風(fēng)的具體表現(xiàn)。
國有國法,家有家規(guī),一個(gè)企業(yè)必須要有一套科學(xué)完善的規(guī)章制度。規(guī)矩是一種約束,更是一種保障。它在約束我們的同時(shí),為我們造就了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái),使我們更加成熟、完美和成功。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律,企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來源于全體員工良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程,工作中就非常容易產(chǎn)生混亂,如果有令不行、有章不循,按個(gè)人意愿行事造成的無序浪費(fèi),更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事,才能明理樹信。商鞅立木為信,包公剛正執(zhí)法,解放軍的“三大紀(jì)律,八項(xiàng)注意”……哪一個(gè)不是“堅(jiān)明約束”而后大獲成功的呢?制定“規(guī)則”需要嚴(yán)守“規(guī)則”的大力支持!重新將規(guī)則定位到我們個(gè)人的身上,更是如此,沒有規(guī)則,我們將沒有安全,沒有發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺(tái),更談不上什么成功。是規(guī)則和制度為我們提供了一次次成長的平臺(tái),使我們離成功越來越近。有些員工以為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要,卻沒有認(rèn)識(shí)到更重要的一面:規(guī)則和制度更是我們個(gè)人成長的平臺(tái),即每一個(gè)員工希望在企業(yè)發(fā)展,不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長,更要學(xué)會(huì)利用制度給予的資源發(fā)展自己,提高能力并增加業(yè)績。
員工應(yīng)習(xí)慣在制度下工作,這是一種職業(yè)紀(jì)律,更是一種職業(yè)技巧,因?yàn)槠髽I(yè)常常會(huì)通過“制度”把資源和榮譽(yù)給予員工,如果你與“制度”格格不入,那些資源和榮譽(yù)只會(huì)與你無緣。
首先,從它物質(zhì)屬性看,既看不見又摸不著,如果你摸透了它的習(xí)性,嚴(yán)格按規(guī)律辦事,嚴(yán)格按規(guī)程操作,它的用途就非常廣泛,就會(huì)很好地為我們的生產(chǎn)生活服務(wù)。如果你把它當(dāng)兒戲,不嚴(yán)肅認(rèn)真對待,它就會(huì)成為洪水猛獸,四處泛濫,毫不留情,成為真正的“電老彪”,奪去人的生命。再從它的商品屬性看,從發(fā)、輸、配、供整個(gè)過程,非常復(fù)雜,供應(yīng)對象廣泛,社會(huì)生活的方方面面都需要,它與人們的生產(chǎn)、生活密切相關(guān)。供電企業(yè)的員工要和形形色色的人打交道,這就要嚴(yán)格遵循員工獎(jiǎng)懲辦法,切莫觸犯了其中的條條框框。否則,就要受到應(yīng)有的懲處,甚至觸犯法律,受到法律的制裁,失去自由。相反,只要我們很好地遵守員工獎(jiǎng)懲辦法,勤勉敬業(yè),出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),就不但不會(huì)受到懲處,而且能夠得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。因此,我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、模范遵守員工獎(jiǎng)懲辦法。
如果是有章而不執(zhí)行,那就是再好的規(guī)矩,也畫不出一個(gè)方圓來。因此,“杜絕違章、從我做起”,貴在執(zhí)行。對于每一起事故,我們都不堪回首,不論是領(lǐng)導(dǎo)層、管理層,還是生產(chǎn)層,反違章工作的核心是執(zhí)行。六起事故已經(jīng)明確地告訴了我們:誰違章誰就要出事故,誰不按規(guī)矩辦事誰就要付出生命代價(jià)。總之,一切按規(guī)矩辦和持之以恒地與習(xí)慣性違章作堅(jiān)決斗爭,是安全工作的一把“雙刃劍”,是殊途同歸,我們要以此為導(dǎo)向,團(tuán)結(jié)奮斗,共創(chuàng)地電系統(tǒng)安全工作新局面。
我通讀了《辦法》并進(jìn)行了深入的思考,先談?wù)勎业娜c(diǎn)體會(huì)。
其一,明確了將成主體、方式和獎(jiǎng)懲界定。以前對獎(jiǎng)懲是個(gè)很模糊的概念,一直以為獎(jiǎng)懲主要關(guān)系著生產(chǎn)一線員工,與辦公室員工無重要關(guān)聯(lián),以為不接觸生產(chǎn)現(xiàn)場就不會(huì)違規(guī),不違規(guī)就不會(huì)有罰,而公司制定的《員工獎(jiǎng)懲辦法》就明確了指出了。本辦法適用于公司系統(tǒng)所有員工,及獎(jiǎng)懲涉及到了各個(gè)崗位的所有員工,特別是明確違章的界定,讓我們知道應(yīng)該做什么,什么不能做,辦公室人員同樣有章可循,并同樣建設(shè)肩負(fù)建設(shè)和諧企業(yè)的重任。
其二,端正學(xué)習(xí)心態(tài),將約束機(jī)制,轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái),也許有些員工認(rèn)為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要,去沒有意識(shí)到更重要的一點(diǎn)規(guī)章制度是我們個(gè)人成長的平臺(tái),即每一個(gè)員工希望在企業(yè)發(fā)展,不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長,遵守職業(yè)紀(jì)律,更要學(xué)會(huì)利用企業(yè)制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己,展現(xiàn)自己,如果你與制度各個(gè)不入,產(chǎn)生抵住情緒,那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過。
其三,端正工作態(tài)度,提高了工作的積極性,正確的工作動(dòng)機(jī)不是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而是正確行動(dòng)的精神力量,有了堅(jiān)定的工作信念,強(qiáng)硬的工作作風(fēng),才能塑造電力企業(yè)的良好形象,才能真正建設(shè)和諧企業(yè),最終實(shí)現(xiàn)國網(wǎng)提出的一強(qiáng)三優(yōu)目標(biāo),在端正工作態(tài)度的同時(shí),也增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感,獎(jiǎng)懲斌不是一個(gè)人的事情,一榮俱榮,一損俱損,提高個(gè)人素質(zhì),增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心,以先進(jìn)事跡個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo),以違章為恥。時(shí)刻提醒自己勿以善小而不為,凡是都從一點(diǎn)一滴做起。
總問言之,通過對員工獎(jiǎng)懲辦法的學(xué)習(xí),不僅讓我樹立了正確的工作動(dòng)機(jī),提高了工作熱情和積極性,對我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造,今后,我將努力進(jìn)取,忠誠企業(yè),不斷完善自己,勤奮敬業(yè),忠于職守,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要員工的奉獻(xiàn)和忠誠。國有國法,家有家規(guī),一個(gè)企業(yè)必須要有一套科學(xué)完善的規(guī)章制度。每個(gè)職工必須遵章守紀(jì)、令行禁止,不要發(fā)生有單位、部門的形象和利益的事,愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)企業(yè),從點(diǎn)滴做起,從本職工作做起,以“員工獎(jiǎng)懲辦法”為準(zhǔn)繩,才能為企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 3、只有實(shí)現(xiàn)“以人為本、忠誠企業(yè)”的企業(yè)文化,才能實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展的美好愿景,加快實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“兩個(gè)一流”的奮斗目標(biāo)。通過學(xué)習(xí),我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到規(guī)矩是一種約束,更是一種保障。它在約束我們的同時(shí),為我們造就了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái),對我們的工作提出了明確而具體的要求。