心得體會是對自身經歷和感悟的總結和反思，它能夠幫助我們更好地認識自己、發現問題和提升能力，我想我應該寫一篇心得體會了吧。通過總結，我發現自己在某些方面存在不足和需要改進的地方。下一步，我將努力彌補這些不足，提高自己的能力。

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇一

很興奮又到地鐵站來做志愿者了，我從來就沒把它當成一項必需履行的義務，而是欣然的前往，關心別人，歡樂志己，收獲良多。

始終在志動售票機處服務，教會了許多初來上海不會買票的人學會志己買票，替那些提了許多東西，不能騰出手來買票的人買票，為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線，等等。看到他們滿足的笑臉，聽到他們說聲"感謝'的時候，心里特殊舒適。這些經受中我有許多收獲，并且從中總結出一些閱歷來。

情。但是也不行太冷漠，站的遠遠的，看著別人遇到困難了卻不上前幫忙，這確定不行了，假如這樣要你這志愿者有何用呢?我們要關心別人，而且要恰到好處的伸出關心之手，時間不宜太早亦不宜太遲，要把握好分寸。

我們的.目的就是為他人服務的，但是服務真的不是個簡潔的事情，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反.

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇二

作為一名地鐵防疫志愿者，我參與了疫情防控工作，親身體驗了地鐵站點的日常志愿服務。這段時間里，我深刻認識到地鐵防疫工作的重要性，也感悟到了志愿服務的意義。在與乘客和其他志愿者的交流中，我積累了一些寶貴的經驗和體會。

第二段：加強宣傳，提高健康意識。

作為地鐵防疫志愿者，我們的首要任務是加強宣傳，提高乘客的健康意識。我發現，通過張貼宣傳海報、播放疫情防控宣傳片等方式，能夠有效地引起乘客的注意，并激發他們的自覺性。同時，我還主動與乘客進行交流，解答他們的疑問，傳播正確的防疫知識。這樣的宣傳工作起到了宣傳、教育、引導的作用，大大提高了乘客的健康意識。

第三段：嚴格落實各項防控措施。

在地鐵站點，我們還要嚴格落實各項防控措施，確保地鐵站點的安全和整潔。我深刻理解到，每一個細節都對地鐵乘客的安全至關重要。我們要確保車站的通風良好，及時消毒站內設施，提供充足的消毒液和口罩。與此同時，我們還要檢查乘客的健康碼和體溫，做好人員管控工作。只有將這些措施細化，才能夠有效地防控疫情的傳播。

第四段：注重服務理念，細心服務每一位乘客。

在志愿服務中，注重服務理念，是我們的基本要求。我們要以微笑和耐心對待每一位乘客，做到耐心解答疑問，提供便捷服務。我發現，當我們真誠對待乘客時，他們會感受到我們的用心和關懷，愿意主動配合我們的工作。在這個過程中，我們還要盡可能地提供各項便利服務，例如為乘客提供免費的口罩、攜帶清潔劑以供乘客隨時使用。只有在細心服務的基礎上，我們才能真正營造一個安全、溫馨的地鐵環境。

第五段：志愿者工作的意義和收獲。

作為地鐵防疫志愿者，我深刻體會到了志愿者工作的意義和價值。通過與乘客的交流和服務，我體會到了樂于助人、奉獻他人的快樂。我也更加認識到，只有大家共同努力，才能夠有效地抗擊疫情。在這個過程中，我還結交了很多志同道合的志愿者朋友，我們共同分享著工作中的喜悅和困難。正是這些收獲，讓我更加堅定了繼續參與志愿服務的決心。

總結：

通過參與地鐵防疫志愿服務，我認識到地鐵防疫工作的重要性，提高了健康意識和服務理念。在這個過程中，我體驗到了助人為樂的快樂，認識到了志愿服務的價值。作為一名志愿者，我將繼續傳播正確的防疫知識，踐行志愿者的價值觀，為共同抗擊疫情貢獻自己的力量。

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇三

地鐵個人志愿者是一群自愿者，他們主動加入到地鐵服務隊伍中，為乘客提供幫助、維護秩序、傳播文明。地鐵個人志愿者的作用非常重要，他們不僅能夠為乘客提供便利和指引，還可以起到積極促進地鐵文明乘車的作用。地鐵個人志愿者工作的地點主要是地鐵站內，每天都會有一大批志愿者到站口、月臺、候車廳等地方進行巡查和幫助乘客。作為一個地鐵個人志愿者，我親身體驗了這一特殊角色帶來的樂趣和挑戰。

作為地鐵個人志愿者，我的工作主要分為兩個方面：一是幫助乘客，二是維護秩序。幫助乘客包括為乘客提供路線咨詢、推動無障礙服務、照顧老人、兒童和殘障人士等。在工作中，我會主動引導乘客進出閘機，并提醒他們注意安全。同時，我還會做好乘車指引工作，幫助乘客找到目的地，并在需要的時候給予他們建議和幫助。維護秩序方面，我們會協助地鐵工作人員維護站場的秩序，防止擁堵和失控情況的發生。

通過擔任地鐵個人志愿者，我深刻體會到了服務他人的價值和快樂。每天面對不同的乘客，我得以結識各種各樣的人，了解他們的需求和困難。通過主動幫助他們，我能夠感受到他們的由衷感謝和滿意，這給了我巨大的滿足感。在與乘客的互動中，我也學到了很多生活經驗和社交技巧。此外，擔任地鐵個人志愿者也讓我更加深入地了解了地鐵的運作機制和乘車流程，提高了我的組織能力和應急處理能力。

作為地鐵個人志愿者，面對的挑戰也是不可避免的。首先，工作量較大，需要站立、走動較長時間，體力消耗較大。其次，有時乘客可能會出現情緒不穩定、語言不禮貌等問題，需要我們保持冷靜和耐心。最后，高峰時段的工作壓力也比較大，需要我們處理好人流和情緒的調度。為了應對這些挑戰，我會保持良好的體力和心理狀態，不斷學習和提高自身的工作能力。

地鐵個人志愿者的工作為地鐵乘客提供了方便和安心的服務，維護了地鐵站內的秩序和安全。他們的存在和付出，不僅僅給乘客帶來了方便和快樂，也向社會傳遞了關愛和溫暖。希望地鐵個人志愿者的隊伍能夠不斷壯大，并在服務質量和水平上不斷提高，為市民提供更優質的地鐵出行環境。同時，也希望更多的人能夠加入到地鐵個人志愿者的隊伍中，用實際行動為公共交通事業作出貢獻。

地鐵個人志愿者身臨其境，親身經歷了這一特殊角色的工作內容和各種挑戰。通過他們的奉獻和努力，地鐵乘客得以更好地享受便捷的出行服務，并感受到濃濃的人情味。希望越來越多的人能夠加入到地鐵個人志愿者的行列中，共同為改善城市交通環境和乘車體驗做出貢獻。

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇四

地鐵個人志愿者是在地鐵站內提供幫助和服務的一群熱心志愿者。他們懷揣著關愛他人、樂于助人的精神，自發組織起來，為地鐵乘客提供各種幫助，解答問題和解決困難，使地鐵站內的秩序更加井然有序。地鐵個人志愿者的存在不僅為地鐵乘客提供了便利，還大大減輕了地鐵站工作人員的壓力。參與地鐵個人志愿者活動，不僅僅是一種對社會的回饋，更是一種個人成長與鍛煉的機會。

作為一名地鐵個人志愿者，我有幸參與了地鐵站的服務活動。一開始，我對自己能貢獻多少并不抱有太多期望，但隨著時間的推移，我逐漸發現這個活動帶給我的是一種成就感和滿足感。在地鐵站內，我遇到了許多需要幫助的乘客，比如老人和殘障人士，我會主動幫他們攜帶行李或引導他們上下樓梯。有時候，我也會遇到一些迷路的人，我會指引他們正確的方向。通過這些小小的幫助，我感到自己是一個受人尊重和需要的人，同時也在參與社會公益活動中收獲了很多。

參與地鐵個人志愿者活動，使我個人得到了很大的成長和鍛煉。首先，通過與不同背景、不同年齡、不同文化的人們相處，我學會了更好地溝通和傾聽。我提高了我的交流能力和應變能力。在幫助他人的過程中，我發展了我的責任心和組織能力。其次，經過一段時間的參與，我發現自己變得更加富有同理心和關愛心。我更加關注他人的需求，愿意幫助他人解決困難。同時，我的心態和智慧也得到了提升，面對問題能夠冷靜思考和迅速解決。

地鐵個人志愿者活動不僅僅在于我個人的成長與鍛煉，更重要的是它對社會的作用和意義。地鐵個人志愿者活動幫助地鐵站工作人員減輕了工作負擔，確保了地鐵站內安全和秩序的良好狀態。同時，地鐵個人志愿者活動也能給地鐵乘客帶來方便和舒適的出行體驗，提高他們對地鐵的滿意度和信任感。這種社會公益活動能夠傳遞和弘揚社會正能量，激勵更多的人加入其中，形成良好的公益氛圍。

地鐵個人志愿者活動已經取得了一定的成績，但仍然有很多進步的空間。未來，我希望地鐵個人志愿者活動能夠得到更多人的重視和參與，吸引更多有志于幫助他人的人加入其中。我也相信在這樣的活動中，每個人都能找到自己的價值和意義。通過個人志愿者活動，我們能夠為這個社會做出一份貢獻，也能夠在幫助他人的過程中得到更多的成長和樂趣。希望地鐵個人志愿者活動能夠繼續發展壯大，為社會的進步和和諧貢獻力量。

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇五

20xx年xx月xx日，是我們志愿服務隊開展地鐵志愿服務活動的第一天。上午七點半，所有成員就來到了地鐵一號線xx站，等候站長給我們安排工作；八點左右，簽到完畢，隊長帶著我們去xx二號線的控制室，我們將在二號線開展工作。

二號線的站長告訴我們，這段時間，手扶式電梯經常出現故障，很容易造成乘客受傷，因此，我們的任務就是在手扶梯旁，警惕故障并立即處理故障。 我被安排在了一個人流很少的進出口，但是，我的安全意識一刻也未放松，因為，我承擔著一份保障乘客安全和協助地鐵安全運行的義務！

接連兩天，上午八點至十一點半，下午三點至六點半，我們都守候在每一個電梯旁，未曾出現一次意外！

第三天，我們被安排去站臺邊疏導客流去了，任務同樣的艱巨，我們的責任同樣的重大！

在地鐵站，我們有的負責協助乘客買票，有的負責引導乘客進出站。一天下來，我們發現自身的不足之處，通過交流總結經驗并認真學習地鐵附近的公交線路及附近旅游景區路線相關知識，完善自身，爭取在之后的實踐過程中能更好地服務乘客。

短短7個小時的時間，面對來去匆匆的過路者，我們能做的真的不多，幫助乘客購票、指導行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。

經過這些天的地鐵志愿服務工作。首先，感覺就是真得很累，站在那里，雖然說是可以走動，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價值的升華，我覺得這一點尤為重要。最后就是，我們雖然很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發自內心的真真的快樂。在服務過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時候，很多情況下我們都不能回答，因為我們對有些地方還是不熟悉的，覺得自己不能很及時的幫助到他們。在地鐵站的那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們如果有點累就會提醒我們去休息會兒。最后，我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。我們的隊伍獲得了很好的評價，志愿服務任務圓滿完成。

這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時候有點忐忑。一方面覺得自己沒做過可能會做不好，另一方面又在想會不會很無聊，因為生活在南京這個城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會不知道怎么買地鐵票，怎么坐車，往哪個方向呢？懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的伙伴讓我知道一切并不是我們想得那么簡單。在這里真的會有人不知道怎么買票，他的工作便是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票；會有人不知道進了進口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要態度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站長問問為什么會這樣，然后幫助乘客解決問題；有時又會因為票價不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進去以后自己卻沒有出來，導致自己一臉茫然的看著進出的人群卻不知所措，這時候帶著他去補票，幫助他去服務臺查找原因或者從綠色通道放他出來，當問題解決時每一個人都不會忘記說上一句謝謝。在這次的活動中，我認識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽，同時也激勵著我要做得更好。我相信我幫助了別人，別人也會幫助別人，就這樣擴散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方。

地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，我們工作分配井井有條，有專人負責買票，有人負責監督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務為時每天七個小時，雖然都感到了疲憊，但沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵。

很快，志愿服務時間過去了，但我們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，依舊互相交流志愿服務心得，互相借鑒。夕陽西下，微笑溫暖著他人也溫暖著自己，在奉獻中快樂著！不管困難多大，志愿服務的腳步都不會停止，因為它被賦予了理想、青春、激情和活力，它只會更加堅定，更加有厚重感，更加有吸引力。志愿者舉行此種類型的活動，不光是能讓學生走出校園走向社會，更是讓更多的學生去體會愛，體會如何去關愛別人，如何將這份關愛持續下去。愿愛在我們之間繼續傳遞！

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇六

20xx年_月21號，我們一行人來到竹山路站做志愿者服務。

其實，為了避免對于站點的不熟悉，我們事先利用網絡等作了些準備功課，對于竹山路附近的大致情況有了些了解，但還是有些信心不足，擔心難以幫助到他人。不過，我們也都有著對自己志愿服務生活的期待和激情。

到了地鐵站點，我們分配了一下服務區域，我們班是在刷票進出地鐵口的地方，為票刷不了或者進出站有困難的人們提供幫助。

剛剛站定，便出現了一對需要幫助的夫婦。可能是由于初來乍到不熟悉的原因，他們在刷了票之后煤油及時進站，結果再次刷票時便出現了問題，進不去了。我趕緊走了上去，詢問了原因，在發現這個原因后，我讓他們稍等片刻，便跑向售票服務處，告訴了相關人員。我給那對夫婦解釋了原因之后便帶他們從綠色通道先行通過，并告訴他們出站刷票時要注意刷一次就及時出站。由于第一次這么做，我竟然還有一點小緊張，但聽到他們微笑著對我連聲感謝時，原來的緊張便煙消云散了，一種快樂感取而代之。

有了頭一次，接下來的活動就比較順利的進行了。大家都主動地熱心的上前去幫助每一個出現問題的乘客，并始終保持著微笑。老實說，這天的氣溫有所下降，并且風也吹得很冷，以至于到最后感覺骨頭都是冷的，但是笑容沒有從大家的臉上散去。一種愉悅的氣氛始終在我們中間蕩漾，大家都為提供了幫助而激動不已。

一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實慢慢的才發現志愿者的工作也有不易之處。比如說，作為一名志愿者要具備適應環境的能力、具備理解共情的能力、具備應對壓力的能力等等。同時還有寒冷與長時間的站立。但這些都算不了什么，作為志愿者，我們一直在努力的微笑，努力成為優秀的志愿者，為來來往往的人們提供一點便利。大多數的乘客在問題得到解答后都會對我們報以一句真切的謝謝，我們內心的愉悅大大的占了上風。我們是志愿者，我們要把高質量的服務帶給他人。我也在不斷糾正自己不足的地方，把最好的服務、最滿意的服務帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！

面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價值。在這里，我更加認識到了服務人民、貢獻祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務所帶來的美好。同時這也給了我們繼續幫助人們的信心和鼓舞，我們想要幫助他們，想給他們以更多的方便的幫助。

同時我也看到我們小隊的一些不足之處。例如輪換班時的通知不及時不全面，導致有些志愿者一直沒有換班，一直在一個地方服務，而沒有到每個服務點都能體驗一下不同的感覺，感受一下不同的困難。但我相信，很多同學都和我們一樣：

樂意為大眾服務，因為我們肩負著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學習，服務社會報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻友愛互助進步的精神發揚我們志愿者的風采迎接美好未來。

對于參加此次志愿者活動，我覺得收獲挺大，也覺得做志愿者是我們成為一名優秀大學生必須經歷的一件事，因為這能使我們明白：我們應該不單單享受社會給我們關愛，也應該盡我們自己所能去回報社會。通過這幾個小時的志愿者活動，我的內心感覺挺幸福，因為畢竟我體會了勞動的快樂和幫助別人收獲的贊許。作為一名志愿者，我是幸運的，我也是快樂的?？鞓肥浅丝蛯ξ覀兊腵關愛和熱情，是我用自己的真心，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行為來點綴別人內心的溫暖。幸運是我能與其他同學共同工作，相互了解?？粗粡垙垷崆檠笠绲哪?，深深感到溫暖，感到和諧。

經過志愿者活動，我認識了很多東西。黨的根本宗旨是全心全意為人民服務，那么我們就應該從小處做起，從幫助他人，志愿服務做起，為他人服務。建設和諧社會不僅要發展經濟科技水平，精神領域也要發展，幫助他人，互幫互助，也是為構建和諧社會，全面建設小康社會添磚加瓦。作為一名要求入黨的大學生，我們從提出入黨申請的那天起，就應該按照共產黨員的標準來嚴格要求自己，在實踐中以實際行動爭取入黨，“未進黨的門，先做黨的人”。這只是一次志愿者活動而已，我們的人生道路還很長，我們應將幫助他人作為一種正常的生活習慣融入我們的生活中，這不僅能充實自己的生活，更能影響周圍的人，讓大家互幫互助，讓社會更加和諧美好。

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇七

我們城軌系全體在校學生因北京地鐵票價改革于20xx年12月28日來到了北京地鐵四分公司各地鐵站，而我被安排到了沙河站，當天我帶著無限的好奇心與熱情來到了地鐵站內，期待著這次的志愿者服務。

做志愿者的第一天，我被我們一起做志愿者服務的組長安排到了南廳的出站閘機口，負責幫助乘客解決因新票價改革帶來的困惑以及不能安全快速出站帶來的種種問題。雖然我們是地鐵專業的學生，但是我們也是第一次經歷的北京市地鐵票價改革，所以也有好多不懂的問題，好在在我們上崗之前地鐵的員工哥哥姐姐們已經給我們做過培訓了，因為我們在學校上課的內容就是地鐵的知識，所以培訓的也非常順利。只不過我對北京各個站到達沙河站的票價短時間內記不住，還是要看票價表。就這樣我懷著緊張、興奮、以及迫不及待開始了第一天的工作。

在開始工作初期，對于還是學生的我們來說，在面對乘客時總是膽小，不能及時準確的解答乘客的問題，但是當我看到我幫助第一個乘客順利的出站以后，我就不再害怕，工作的效率也就快多了。有好多乘客都不能正確的使用單程票，比如把單程票當作一卡通來用，在一卡通刷卡區刷單程票，我們就要及時的幫助乘客正確的把單程票投入單程票回收口。有的乘客單程票余額不足，我們也會認真告訴乘客需要怎樣繞路到售票窗口把余額不足的車票補錢。還有的乘客兩個人在相同的站進站的，不在同一站下車，把兩張車票弄混了，我們也要幫助他們到售票窗口區分兩張票，使他們能夠順利的在他們想出的車站出站。每當我幫助一個乘客的時候，就能感覺到我不是一個人在戰斗，還有我的同學們和我一起堅持在我們各自的崗位上。當我看到在我的幫助下的乘客順利的通過閘機出站時的背影，我就深深的為我的這次志愿者工作而感到驕傲，我是北京實施地鐵票價改革的一名志愿者。

當然，不是所有的乘客都是心情好的，都是講道理的，也活有乘客對我們的服務不滿意，甚至惡語相向，但是我還是要幫助他，因為這是我的工作。但是這樣的乘客畢竟是少數，多數的乘客還是非常的隨和，能配合我們的工作。記得那是上班的第十一天，有一位女性乘客，她與朋友約好在我們站見面，但是手機沒有電了，她有沒有記住他朋友的手機號，也不能確定她的朋友有沒有到，也沒有說具體在哪里見面，而且怕她的朋友到了找不到她離開。

于是找到了我們，我第一時間就想到了先去找地鐵員工，和員工說清情況后，員工姐姐用廣播喊乘客的朋友，確認她的朋友如果已經到了就去售票口找她，不過她的朋友顯然還沒有到，于是員工姐姐就告訴所有在出口值班的同學，注意觀察有沒有與那位乘客描述的朋友體貌特征類似的人，在上前確認身份把他帶到乘客身邊讓他們見面，于是我們就非常認真仔細的觀察每一位乘客，時間過去了有十多分鐘，讓我看到了與那位乘客描述的她的朋友非常相似的一位?？?，手里拿著手機在撥打電話，一副找人的樣子，我就走上前“請問您是xx_先生么？”“對，我是”當時我就松了一口氣，總算找到了“您的朋友xx_正在售票窗口附近等您，她的`手機沒有電了，怕您找不到，我帶您過去找她把！”“哦？是么？麻煩你了。”就這樣我就幫助了一位乘客成功的找到了她的朋友，雖然她一再的道謝，但是我只說這是我應該做的，這確實是我應該做的，我相信每一位志愿者遇到這種事也會像我一樣幫助乘客。

總的來說在地鐵工作的這一個月的時間了，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過來了，堅持住了，雖然每天一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說話說啞了，有時被組長批了，我也都忍過來了，因為在我心里一直堅信著：路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持著走完。雖是短短的一個月但我覺得自己真的比以前成熟了好多，經歷了形形色色的人，我可以一一應付，遇到事情可以沉著處理。在服務中我感受到了聆聽的重要，只要去溝通就沒有解決不了的困難，從服務中我還感受到了微笑的力量，雖然服務很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個人都能展現出自己的微笑，因為這樣我們的社會才會五彩繽紛，我們的社會才會更加和諧。

在今后的學習和生活中我會深層次的改變自己的態度，不管是在為人處事的態度上還是學習上，我都會端正態度，用積極的心態去面對，我會不斷給己充電，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時代發展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機會，融入社會，了解社會。把自己鍛煉成一名合格的中國青年。

最后我想說，謝謝學校能給我這次做志愿者的機會，使我受益良多。

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇八

時間過得真的很快呢，轉眼間春季學期的考試周似乎已經在眼前了，與此同時，我們本學期的地鐵志愿者活動也結束了。上海軌道交通七號線，有著“世博線”之稱的七號線，在2月20日正式開始運營后，隨著世博的臨近，客流量不斷攀升，因為一期工程建設，目前其開通的終點站即為上海大學站，因此，學校很多學院組織都與該站建立了志愿者合作關系，本人參加的是管理學院的志愿者組織，報名的時間是周日上午的班次。呵呵，真的很開心呢，很喜歡這份工作呢。也許，說工作不是很合適，但是我卻真的很喜歡稱它為工作。穿上志愿者的衣服，站在那里，你就是一名地鐵站工作人員，你要像專業工作人員一樣努力讓乘客感到舒適。我喜歡這種工作的感覺。同樣，我也喜歡這種為了世博而努力的感覺，誰讓我沒能成為世博志愿者呢，也只能在這些方面為世博服務了。因為七號線上有好幾站都是直接可以到世博的啊，這樣我與世博的距離是不是也近了很多呢，也許吧。夏季學期再做的話，得換個時間了。呵呵，下面簡單回顧下本人的志愿者服務經歷。（因為各種原因，本人的崗位是上海大學站3號出口處的自動售票機和充值機處，此處相對另一個自動充值和售票點人流較小，因而只有我一個人）

“您好，請問需要幫助嗎？”

“您好，請問您是需要充值嗎？”“不是，買票”“購票，請往這走，這是自動充值機，只能為交通卡充值，不能購票的?！?/p>

“您好，請問您想去哪里?！薄霸@”“豫園嗎？您清楚它在那條線上嗎？”“不是很清楚”“好，那請稍等，我查看下地圖，恩，豫園在十號線上，請問您需要幾張票？”“一張”“好了，請投幣或者使用紙幣”“因為七號線不能直接到豫園，我給您講下換乘的路線吧，您需要先在靜安寺換乘二號線，然后在南京東路站換乘十號線，坐兩站即到豫園了，可以換乘的站廣播里也會通知的，請注意收聽。”

“您好，請問您想去哪里？”“那個，去中國館啊?！薄爸袊^啊，耀華路站的入口離那里最近的，七號線可以直接到，不需要換乘?！保ê呛?，中國館真的很熱門呢，問的人好多，所以很清楚是耀華站，順便說下，去歐洲館最近的是后灘站，七號線也是可以直接到的，高科西路也可以到世博，同樣在七號線上，至于離那里近不是很清楚，七號線上還有一站可以直接到世博園區，是哪站不記得了，抱歉啊，專業素質還不是很過關，以后會繼續努力地）

“您好，今天這臺機器出現了故障，只能接受紙幣，如果您只有硬幣的話可以使用旁邊這臺機器。給您帶來不便，還請見諒。”（呵呵，本人今天首次使用了求助機，因為兩臺機器都臨時出現了故障，只不過一臺后來修好了，另一臺直到我走都只能接受紙幣）

“您好，請問您想去哪里？”“那個，東方明珠啊”“東方明珠嗎？離那較近的是陸家嘴站，二號線可以到達，七號線不能直接到達，請在靜安寺站換乘二號線，現在購買的票中已包含所有票價，靜安寺站無需再次購買，直接換乘即可，若找不到換乘的出口，可詢問那的工作人員或志愿者?！薄芭叮x謝啊，來，謝謝阿姨啊”“謝謝阿姨！”“呵呵，不用謝的”（其實我心里想的是，為什么那些帶小孩的都喜歡讓小孩稱我為阿姨啊，暈，我真的老了呢，其實我更想讓你叫我姐姐呢，好郁悶啊，叫我姐姐啦，我要當姐姐啦?。?/p>

“您好，請問需要幫助嗎？”“這個可以用錢買票嗎？”“可以的，但是一元兩元以及一百元的紙幣是不收的，請把紙幣攤平，褶皺的紙幣機器無法識別，太舊的有時候機器也無法識別的”“錢多了怎么辦？”“錢多了，什么意思啊，哦，我明白了，放心，機器會自動找零?！薄叭慷际怯矌艈幔俊薄安粫箢~的機器會用紙幣進行找零，請放心使用?！?/p>

“您好，請問需要幫助嗎？”“這里可以拿到發票嗎？”“發票嗎，自動售票機是不能拿到發票的，您可以去服務中心，那里可以拿到發票?！?/p>

“您好，請問需要幫助嗎？”“我要去中國館?！薄爸袊^可以購買去耀華路的車票，不需要換乘的?！薄澳莻€，我是孕婦，報紙上說孕婦有快速通道是吧？”“對不起，我不是很清楚，地鐵站內有城市志愿者服務站，我帶您去吧?！保ê呛?，城市志愿者站離我的崗位很近，有時候，遇到一些不能具體講清楚自己想去哪的乘客，他們的幫助很有用，一般城市志愿者站的搭配都是兩個年級較大的老上海加一個會使用電腦的年輕人，一般也就是大學生，這種搭配很有效呢，老的志愿者不僅對上海了解，會普通話還會上海話，年輕的可以通過電腦更好地查詢路線等，他們也是很努力地在工作呢，大家都在為世博努力呢，所以我們也要繼續努力啊，大家，加油吧?。?/p>

呵呵，貌似也都是這些類似的情況了，真的很喜歡這段經歷呢，有機會的話，我希望以后能有機會成為f1、大師賽、上?？萍拣^等的志愿者呢，呵呵，有個江蘇的同學說，我是屬于服務社會型人格，其實我想說，我沒那么善良，我只是很喜歡那種感覺，我是為了讓自己開心才做的吧，所以還是很自私地吧。下次夏季學期的工作我也會繼續努力地，謝謝一直堅持著看到這的你，大家一起努力吧。希望大家都身體健康，晚上還有日語課，作業也還沒趕，就這樣了，88！

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇九

20xx年清徐的夏天，我開始了第一次具有真正意義的暑期社會實踐活動，也是第一次作為一名真正的志愿者去服務社會、服務人民。一想到這，我就非常地興奮，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭那份如火的熱情。

這次我真的是掛著志愿者的頭衘去幫組這個社會。最初我真的很興奮，滿懷著熱情希望這一次的實踐能帶給別人一點點幫助，也能給自己帶來一點點滿足感。

7月10號，我們系去清徐，下午訓練我們基礎的交通指揮手式，有的人做禮儀，有的做交通指揮。我被分到交通指揮，在307國道上工作，剛開始那些交警叔叔們看我們文文弱弱的干不了。讓我們累了就到站崗廳休息。

小紅旗，想舉都舉不了真的是心有余力而力不足。一天下來太陽給我們身上染了一層色彩。望了望交警叔叔大哥們黝黑發亮的皮膚，不盡倒咽口水，那要經過多久的風吹日曬形成的，突然想到父母黝黑的皮膚。

站在路口，剛開始，百姓像看猴子一樣看我們，幾乎都遵守交通規則?？墒堑诙?，一部分人我行我素，大部分百姓看到紅燈都自覺得停下來，只有少數闖紅燈者，我們做的是勸導工作，可是闖紅燈者不給我機會，人家踩足油門直接沖過去，過去后，后座的人還向我們露出得意的笑。而我們只能看著他們干著急，擔心出事。

站幾天已經認識許多人了，總是滿頭大汗笑呵呵的紅鼻子老爺爺;帶著大大的畫包小男孩;騎著裝滿新鮮水果蔬菜冷面大叔;帶著大大眼睛后車帶著可愛小孩的阿姨。小紅旗迎著風舞動著。

晚上回來，吃飯休息一會兒，縣委書記和我們舉行聯歡活動原打算在操場可是蚊子很多，于是轉到多媒體教室，我們自娛自樂，消除一天的疲勞，縣委書記唱一首自己改版的《和你在一起》聲音很好，余老師和縣委書記跳舞，達到高潮。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現在社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業以后能真真正正走入社會，能夠適應社會的千變萬化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。

實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐，那么所學就等于零。理論應該與實踐相結合。而另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎。通過這段時間的社會實踐，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環境不同，所接觸的人與事也布相同，從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。而且現在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日益變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我們布只要學好學校里所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方作為一名大學生，抱著貼近社會，服務社會的愿望，我參加了大學生社會實踐。希望在進入社會之前，積累多點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務。

這段時間，最令我感悟的就是這種敬業愛崗的精神，這種兢兢業業的工作態度深深教育了我，處在這樣一種工作壞境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益匪淺的。

我深深地感受到自己在單位里所學到的東西和在學校所寫的理論有一定的差別，所以我領悟到:要想再日后工作生涯上有所發展，就必須理論和實踐及密結合，使自己的知識滋實踐中得到增長，必須在實踐中培養自己各方面的能力。

在工作中，我還認識到自己會有許多不足之處，例如主動性不夠，溝通意識有待提高，以后，我一定會不斷提高自己，因為我知道，只有溝通，才能相互了解、相互認識;只有溝通，才能在實踐中不斷提高。

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇十

只是感覺做志愿者日子好快，為期兩周的服務轉眼間已進入了倒計時階段，今天是志愿服務的第十一天，和平常一樣，在地鐵站點仍舊進行著線路問詢、世博宣傳以及操作自動售票機的工作。陰霾了好幾天終于放晴了，陽光灑滿大地，竟有種炎熱的感覺，溫度相比較下雨時候也提升了不少。

大概與天氣有關吧，地鐵站的客流猛地增多，需要操作自動售票機的人有不少，連續問乘客們要去的地方，一邊回答一邊按鍵尋找乘客的目的地。這樣重復了好多遍，人多了一時會忙不過來，下午只有我一人值班，我委托書店的阿姨幫我照看工作臺的`東西，再加上回答路線的詢問和世博相關的問題，很瑣碎，很細致，而要做到的不僅是不厭其煩地操作和回答類似甚至相同的問題，還要以高昂的工作熱情、富于責任心的工作態度微笑著面對所有的來客。其實十多天來不正是做著這些事嗎？而我們的工作正是在這些微小的服務之中展現出應有的價值和意義，我們的服務也正是為了給他人方便，有時候一個微笑就是一種無形的語言，告訴人們志愿者的存在，告訴社會服務和奉獻的理念，告訴世博我們愿意用汗水和辛苦去實踐志愿者本身的榮光。

當好每一班，為需要的人服務，我們樂在其中。

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇十一

本次團支部的團體活動，我們有幸參與到了做地鐵志愿者的工作當中。平常看著地鐵工作人員們的工作并沒有什么特殊，覺得很輕松，但只有自己也親身經歷一遍，才感覺做一名地鐵志愿者也是需要很多努力和服務精神的。志愿的經歷雖然不到兩個小時，但服務的過程卻很有意思，讓我親身感受到了做一名地鐵志愿服務的辛苦，鍛煉了自己的實踐能力，喚起了奉獻意識。

志愿工作開始，我被分到了地鐵軋機出口處，主要工作是疏導無法正常出站的旅客和維持秩序。身旁的地鐵工作人員給我講了一遍如何分辨旅客的進出站狀況，對一些跳票，漏票現象應該如何應對等等。隨著一波又一波乘客出站，面對的問題還是多種多樣的，比如車卡金額不足，要分析軋機的`反饋數據然后做出判斷，引導乘客及時補錢；有的乘客插卡方式不對，同樣要細心指導；還有的乘客故意套票漏票鉆空子，同樣要向他們委婉地指出來。雖然平時覺得沒什么，但是身體力行，便覺得要做好一名地鐵志愿者，要能及時應對各種突發情況，要有足夠的耐心、敏銳的觀察能力和足夠的奉獻精神。

通過這次志愿者服務平臺，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己”，服務了別人快樂了自己，即使累了也是值得的。

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇十二

我進入石龍志愿者協會這個大家庭不知不覺已經有一段時間了，在此期間也參加了多次活動，讓我感觸良多、獲益良多。

在6月9日這天，因為是端午小長假，所以坐火車的人特別多，而我也參加了當天的地鐵志愿者活動，我負責的服務崗位是協助安檢工作人員的安檢工作，還有如果碰到乘客拿著水或者飲料的話，便要求乘客試喝一口才允許進入地鐵，此舉目的是怕不法分子攜帶酒精或者其它易燃液體，再有就是檢查煙盒，看是否藏有毒品，諸如此類的安檢工作，每一個環節都不能馬虎！

在當天的活動中，我在崗位上連續服務了3個小時，在服務的過程中，發現車站的安檢人員的工作其實一點也不輕松，不僅需要連續站立好幾個小時，而且在安檢的過程中也時常會遇到一些不配合的市民，就好比我今天在服務的過程中有目睹到一位乘客說安檢人員是在“耍流氓”，想想也覺得安檢人員挺委屈的，不過因為要對眾多的乘客負責，安檢人員們對工作毫無怨言，繼續仔細安檢，真為他們點贊！希望各位市民以后出行時，盡量配合安檢人員的工作，讓我們做個文明出行的好市民！

當今天的活動快結束的時候，我的一位志愿者隊友跑過來對我說：“你今晚的工作相當特別?！币婚_始我還沒明白是什么一回事，后來隊友解釋道：“因為你今晚一晚上都在叫乘客喝水?！惫?，原來如此！想想也是，幸好乘客們都很配合，有的還一口氣連喝了好幾口，我怕他們嗆到，所以叫他們慢點喝，和說聲感謝他們的配合。他們聽完后，也都笑著對我說：“謝謝”，有的還給我豎起了大拇指。

這志愿服務活動讓我心中充滿了幸福感！看著乘客們一個個遠去的背影，我感覺我的愛還與他們同在！

最熱地鐵志愿者心得體會范文（13篇）篇十三

作為一個中國人，尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會的高校生，我們應當珍惜高校的時間，努力學好學問，將來為祖國的建設和進展作出自己的奉獻。使自己無愧為一名中國人。

感謝學校給我們供應的這一平臺，在這里，學到很多東西，也體會到了團隊精神的重要性，加深了我們同學之間的友情，更加熟悉到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號線做義工的同時，我感覺特殊的充實，上海地鐵工為祖國的地鐵事業作出了巨大的貢獻，國家地鐵的進展離不開一代代上海地鐵工的努力。

我們一行人到達了目的地。在工作人員的安排后，我們各自開展了勞動工作。我認為學校讓我們去參與義工活動，同時給了我們一個接觸社會的機會，我認為這是特別必要的和必需的。在以后的高校生活里，我肯定還會更樂觀地去參與義工活動。世博熱忱還未消減，我們城軌學院又迎來了一場服務熱。此時，我們滿懷熱忱來到了地鐵9號線，面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價值在那里，我更加熟悉到了服務人民、貢獻祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務所帶來的美妙。對于此次實踐活動，我看到了一個潔凈、干凈的環境給人以多么大心情愉悅感，愛護環境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。

我也是歡樂的。

此次活動問題大多是體現在我們當中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時間意識不夠。其次，是本次志愿者在規定的集合時間內遲到，耽擱了活動的時間，對于活動的組織者提出一些建議。首先，可以在我信任，許多同學都和我們一樣：愿意為大眾服務，因為我們肩負著宏大的歷史使命，我們是祖國的將來，努力學習，服務社會報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻友愛互助進步的精神發揚我們志愿者的風采迎接美妙將來。此次實踐活動給我留下很有意義的回憶。

對于參與此次義工活動，我覺得收獲挺大，也覺得做義工是我們成為一名優秀高校生必需經受的一件事，因為做義工能使我明白我們應當不單單享受社會給我們關愛，也應當盡我們自己所能去回報社會。通過這幾個小時的義工的活動，見證我自己心里感覺挺幸福，因為究竟我體會了勞動的歡樂和關心別人收獲的贊許。作為一名義工，我是幸運的，我也是歡樂的。歡樂是乘客對我們的關愛和熱忱，幸運是我能與大一的新同學相互工作，相互了解。歡樂的是我自己的真心，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行為來點綴別人內心的暖和?？粗粡垙垷岢姥笠绲哪?，深深感到暖和，感到和諧。讓我們一起擺正心態，服務別人成長自己。

經過義工工作，使我熟悉了許多東西，許多哲理，令我明白了出來社會工作是不同于在學校學習、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學校中學到的學問不肯定在工作中用到，工作中的道理是靠自己漸漸地體會的，不是一下子就能學會。做義工不僅充實了我的生活，更讓我感到社會的暖和，大家因愛走到一起，心心相連，想關心更多需要關心的人。每當我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。

如有的話，我會重返義工的道路。