一個完善的工作方案應該包含明確的工作目標、具體的工作內容和詳細的時間計劃。小編為大家搜集了一些優秀的工作方案范文，供大家參考和學習。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇一

1本月目標業績：

達成方案：

（1）通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。

（2）通過社會關系，展開團購工作。

2老板工作：

（1）制定全年發展規劃。

（2）明確去年整體經營狀況。

（3）協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬。

（4）展開團購工作。

（5）調整員工關系，員工年終兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案。

（6）與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包。

（7）大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況。

3活動企劃。

（1）檢討“三八”明星終端會的方案。

（3）寄禮品給員工父母。

4培訓。

（1）員工寫去年總結，并對新年展望，

（2）學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福。

（3）上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養。

（4）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳。

（1）趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年。

（2）“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小。

6其他。

（1）拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生。

（2）盤點錢，財，物，進行資產查核。

（3）團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品。

1本月目標業績：達成方案：

（1）上旬以美眼項目開展小促銷。

（2）下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品。

（3）銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品。

2老板工作。

（1）對大顧客做好客情與關懷。

（2）對員工改善伙食，做好后勤保障。

（3）聯系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭。

（4）正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容3活動企劃。

（1）落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品。

（2）通過kt板，x型架，易拉寶，做三八終端會活動通知。

（3）另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。

4培訓。

（1）強化西媂知識，可增加身體診斷知識。

（3）強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地。

（4）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳。

（1）趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳。

6其他。

（1）考慮“三八”終端會備貨。

（2）計劃三月份上產品。

1本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售。

2老板工作：

（1）全程負責和監控“三八”終端會活動。

（2）緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售。

（3）一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡（一般顧客開卡多是三月和店慶前后）。

（4）思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段。

3活動企劃。

（1）用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程。

（2）完善每一個會議細節，寫成會議綱要。

4培訓。

（1）動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

（3）強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭。

（4）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳。

（1）會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

（2）會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。

（3）并將相關照片，碟片，寄給大客戶。

6其他。

（1）考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發布會，美博會，多了解市場，尋找商機。

（3）獎勵員工，合理安排員工輪休。

1本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保。

2老板工作：

（1）思考討論如何消化三月份的成果。

（2）從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈。

（3）準備安排員工教育，員工考試。

（4）視新顧客情況招新美容師。

3活動企劃。

（1）跟著廠家經銷商走訪，執行其方案。

（2）“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。

（3）愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送。

4培訓。

（1）企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化。

（2）新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術。

（3）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳。

（1）廣告暫停。

（2）宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動。

6其他。

（1）考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客。

（2）考慮五一后項目開展。

（3）考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾。

（4）保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮。

1本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”

2老板工作：

（1）安排員工五一團隊活動或旅游。

（2）安排美容院水晶宮悠游spa活動。

（3）考察其它優秀的美容院，親自體驗。

（4）提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才，emba。

3活動企劃。

（1）美容院水晶宮悠游spa方案：針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外spa來源，文化，項目特色，做一個spa參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外spa文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個spa流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈spa是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

（3）結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

4培訓。

（1）相關精油產品知識培訓和復習；

（2）練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，

（3）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳。

（2）印宣傳單張與旅游公司聯動促銷。

6其他。

（1）考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客。

（2）考慮五一后項目開展。

（3）考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾。

（4）保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮。

2老板工作：

（1）自己通過五月所學嘗試培訓員工。

（2）請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓。

（3）全體年中總結，業績檢討。

（4）全體考試，年中優秀員工表彰大會。

（5）員工活動讓員工自己發揮，不要干預。

3活動企劃。

4培訓。

（1）手法技法大比武。

（2）可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項。

（3）每個員工寫美容院整改建議書。

（4）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳。

（1）廣告暫停。

6其他，淡季，注意美容師心態調整。

2老板工作：

（1）再次注重服務品質，提升服務質量，

（2）也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人。

3活動企劃。

（1）美容院服務質量月與三s運動（smile，service，sprit）。

（2）美姿美儀與視象訓練。

4培訓。

（1）手法技法大比武。

（3）每個員工nlp語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正。

（4）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳。

（1）廣告暫停。

（2）請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習。

6其他。

（1）達成一套文字性美容服務流程標準。

（2）每個美容師個性化提升自律計劃。

2老板工作：

（1）通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度。

（2）因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰。

（3）九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會。

3活動企劃。

（2）明星終端會的策劃。

（3）給全體員工安排體檢，聚餐，唱k之團隊活動。

4培訓。

（1）學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做。

（2）學習中醫手診。

（2）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳。

（1）一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，

（2）動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售。

6其他同時考慮參加廠家品牌全國會。

1本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯誼演唱會。

2老板工作：

（1）拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次。

（2）會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。

3活動企劃。

（1）高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票（送不同產品或禮品），嘉賓票（送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱），領導關系票（如須演唱，文化部門批準）。

4培訓。

（1）與會議相關的內容。

（2）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳。

（2）通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題。

6其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

1本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯誼演唱會。

2老板工作：

（1）確保會議圓滿進行。

（2）確保后期服務與產品教育到位。

3活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好。

4培訓。

（1）與會議相關的內容。

（2）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天。

6其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

2相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式。

3學習軟銷售與強銷售二種技巧。

（3）每天常規學習與培訓。

4廣告與宣傳（暫停）由美容師口頭傳播，要求轉介紹。

5其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾。

1本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶。

2老板工作：

（1）全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案。

（2）讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制。

（3）尋找融資途徑和方向。

（4）確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性。

（5）主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，

3活動企劃：

（1）大客戶答謝酒宴：安排大客戶（消費滿8000元的客戶）進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

（2）全家福與慶功宴。

4培訓。

（1）員工下半年學習內容考試。

（2）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳（暫停）。

6其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇二

作為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外，下面這兩點也非常重要。

一、店面行管理。

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的.商業形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提升人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提升，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經營管理。

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提升商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提升市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇三

xx美容院位于鄭州市農業路，開店時間有兩年多，營業面積100平方米左右，15張美容床位，員工20人左右。現有固定顧客500人左右，平均月營業額達10萬元左右。從規模上講，頂尚屬于中檔，但從顧客群來講，所輻射的家屬區范圍分別是河南電視臺家屬區、河南財政廳家屬區、河南農科院家屬區及河南日報報業集團家屬區，都屬于高素質群體，比較側重檔次和品位。希望通過世紀良謀營銷策劃機構的幫助，元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客300人，營業額突破15萬元，并且大大提升頂尚美容院的知名度、美譽度和顧客的忠誠度，從而塑造良好的社會形象。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇四

做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、 要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、 要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外，下面這兩點也非常重要。

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1。 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3。建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。

6。重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7。創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

1。加強 商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2。 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

3。 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4。抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5。知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

6。盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇五

做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、 要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、 要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1. 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提升人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提升，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

1.加強 商品進、銷、存的管理，掌握規律，提升商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

3. 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提升市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇六

美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

成本、銷售、利潤

(1)成本：包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)

(2)美容院的銷售原則：

a、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。

b、美容廳內外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示范演示、并發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。

c、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

d、美容產品的成本控制原則：產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。

(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。

美容院的經營方法：

美容院的公共關系：

無論你開的美容院的規模大小，都要建立良好的公共關系與社會關系，才能使自己的事業立于不敗之地，它的公共關系與其它行業一樣，它是行業與公眾之間、政府之間的一種社會關系。做為美容院的經營者要處理好以下幾個公共關系：

1、美容院與消費者之間的公共關系：消費者是美容院收入的主要來源，要把消費者當上帝對待，要研究消費者(包括他的職業、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的信息反饋(產品質量、價格、服務、管理水平等)。

2、美容院老板與員工的關系：這種關系應該是在工作上是領導和被領導，在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關系，老板應該愛護員工，員工應該尊重老板。員工與員工之間要互相團結。

3、美容院與政府有關部門的關系：美容院常與工商、稅務、公安、街道、衛生、城管、水電部門等有著密切的聯系，要處理好這些公共關系，才能使自己立于不敗之地。

4、美容院與周邊商家及公眾的關系：做好美容院與周圍商家和公眾之間的關系也是至關重要的。

5、美容院與同行業及供應商的關系：保持與同行業之間的聯系，也是和不可少的，這樣才能互相學習，相互提高，并能及時了解行業的新進展等。沒有供應商提供產品，你的生財之道就會枯竭。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇七

做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇八

既然要讓美容院有所改變，資金的投入是少不了的，首先我想做的就是讓美容院的門面先來一次改頭換面，這個不是想換就能換的事情，必須經過十分縝密的思考，還需要許多的佐證，我參考了許多的美容院店面裝修方案，經過我一段時間的思考，心中也是早就有了定論，改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象，讓她們看到的第一眼就想進來嘗試嘗試，這是讓她們信任我們的第一步，也是我們美容院作出改變的第一步，至關重要，這也是后續計劃得以順利開展的必要條件。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇九

學會利用身邊的一切資源，美容院的地理位置固然是不錯了，但是人來人往的也就那么些人，如果讓更多的人知道我們的存在，是非常有必要思考的一個問題，這就是我們改進的的第二步，提升知名度，我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位，要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數，但那時也是她們停駐觀看的最佳時機，我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去，知名度自然就上去了，美容院的詳細地址、咨詢電話等等都要放在廣告當中，才能起到最好的宣傳作用。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇十

1、儀容整潔，面帶微笑，不可靠墻，端立站立。客人來時應及時主動開門問好:：“您好！歡迎光臨”，熟客“xx姐、歡迎光臨，里面請！

2、熟客顧客手拎物品時，站牌美容師主動界過顧客的物品。

3、引領客人至前臺咨詢室，讓顧客入座。

前臺接待。

1、前臺保持會心的微笑，見到客人時先停下手上工作起身問好：“您好！歡迎光臨！”

2、前臺倒茶給顧客，“姐：請喝茶！（客人月經期-生姜紅糖水）”

3、預約熟客：“姐您好！xx美容師正在恭候您，請問您今天需做哪些護理？”

4、未預約熟客：“姐您好！您平時喜歡找誰做啊？您稍等，我查一下預約表，她現在剛好有空，我通知她準備一下。（她今天正在做顧客，您看我安排另一位手法非常好的美容師給您做，您試試她的服務。）”

5、新顧客：“小姐您好！您今天第一次來我們店，一會兒我給您做一下皮膚檢測/身體檢測，根據您的情況介紹適合的項目給您”（做儀器檢查或者做背診，根據客人需求介紹護理項目。填“顧客檔案”。）。

6、如前臺已有客人咨詢，此時又有客人進入，前臺也應禮貌地向客人微笑問候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待區的沙發上小坐稍候。

7、老顧客也需要定期做檢查，以對比前后的護理效果。

8、通知美容師準備好房間。

咨詢開單。

1、皮膚檢測或身體檢測。

新顧客，姐：我們使用的是專業檢測儀器，對人體完全無副作用，過程中您不會有任何感覺，進店的每位顧客我們都會檢測，使用前后我們都消毒，您放心。

老顧客：姐：您已經做了一段時間的護理了，今天我給您檢測一下，用專業的儀器看一下您的改變。

療程配合xx家居。我給您詳細介紹一下吧。（可以直接做銷售）根據您的需求我建議您辦理xx卡。

這個吧，我給您開護理單了。

相信她的服務能令您滿意”。

換鞋。

1、美容師主動、親切、自然地向客人問好“您好！姐，我是美容師xx，很高興能為您服務！”

1、帶顧客到大廳，給顧客盛粥。“姐：這是我們店的養生粥，根據季節搭配的，您嘗嘗”

我們提的寶貴意見，我們一定改正。”）。

次服務的'感受是：非常滿意、滿意、一般，謝謝您”

我會電話提醒您的。”

換鞋，美容師把顧客的鞋拿過來，“姐：請您換鞋。”顧客使用后的鞋子放入指定的消毒區。

送客。

1、美容師和前臺送客，給顧客開門，送至門外，“姐：您慢走，歡迎您下次光臨。”

2、雨天提醒顧客拿傘，顧客手提東西不方便時幫顧客撐傘送到車上。

3、如果顧客需要，可幫顧客叫車，并送顧客上車。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇十一

美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個小時，每月還得不到足夠的休息時間，這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法。可適當結合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎勵處罰機制，來更好激發員工努力奮斗的決心。

總的來說，20xx年美容院店長工作計劃是相當重要的，通過對20xx年經營管理的得失，加以彌補和完善，希望在20xx年能夠有新的突破。謹記，美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠，應該目標合理、具有挑戰性。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇十二

2、加強學習以及執行力;。

3、修養自己素質，改變自身存在的缺點;。

4、把個人情緒拋開，認真上班用心服務客戶;。

6、提高自身口才的表達能力和膽氣，從現在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去致詞，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。

7、及時的調整好自身的心態，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。

8、樹立自己的責任感，只有讓自己成為一名責任者，在領導的帶領下，團隊才能有凝聚力，才會成功。

9、注重每一個細節，在本月目標前進的過程中，一定要注重細節，往往一件事情成功與否，都在于細節，所以只有把細節做到位，才能取得最后的成功。

10、學會堅持，堅持就是勝利。

今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現在，展望未來，加強自身改變，相信自己會成功的，讓自己的20xx年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇十三

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提升商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提升市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇十四

對于任何沒有經歷過的事情，唯有我們做足了功課，深刻的了解之后，才能給出最恰當的意見，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長在管理店內日常時，要勤于學習，正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實施。

那么除了以上分析，小編認為店面管理也要重視起來。

店面管理是日積月累的過程，要從小事抓起，才能為美容院長期的發展規劃奠定基礎，所以小編將店面管理放在首要位置。

在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐級的管理制度，將美容院的各個崗位分工明細化，由上而下，真正落實事事有人管，件件都落實的原則，嚴禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓工作，對于美容院而言，美容師就是核心競爭力，她們的專業技術、服務態度都是決定著顧客消費意向的關鍵因素。美容院電站要根據每位美容師的特性，做出針對性的培養，讓每一位美容師都發揮自己的潛能，各行其善。培養出一批敬業愛崗、高素質、高技術的人才。最后就是要建立分明的獎懲制度，不僅僅是以此來約束激勵美容師的行為，更是能營造一個積極向上的團隊氛圍。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇十五

1、電話拜訪不宜過早或過晚，以免影響會員休息時間。

2、盡可能避開用餐時間。

3、通話后清楚說明你的店名及你自己的名字，并熱情打招呼。

4、熟悉的客戶可先做私人關心與問候語，降低商業氣息感覺。

5、接著說明重點，簡單明了，若會員有興趣，為她辦妥預約。

6、電話切記不要講太久，若通話中感到對方忙碌應立即掛電話，并約定下次電話拜訪再詳談。

7、電話拜訪要有計劃性，應先列出名單，與拜訪重點，如此可避免重復或遺漏。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇十六

20xx年轉瞬即逝，我十分期待著20xx年的到來，今年將是美容院發展的關鍵性一年，身為店長，我必須想辦法讓美容院有突破性的進展，光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行，我得有所行動，必須有計劃有目的的去實施，還需要美容院每一個員工的共同努力，以下就是我制定的詳細計劃：

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇十七

回答具體時間：好的姐，我查一下預約本，請稍等。讓您久等了，您要的這個時間可以，我幫您預約了。我們會準備好房間恭候您的。您要有變化就提前通知我們一下，謝謝！

回答沒有時間：那您看什么時候比較方便呢？

回答我有空再來：好的姐，您忙累了就來我們會所休息，祝您健康美麗！

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇十八

目前，很多人都沒有務實的心態，認為什么事情只要隨便努力就能成功，甚至想要一口吃個胖子的人更是數不甚數。小編認為，人的眼睛都是朝下看的，那么我們的工作也是從小事抓起，踏踏實實，一步一個腳印。為今后的發展奠定更堅固的基礎。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇十九

身為管理人員就是需要保證店內的工作的正常運行，做好店內的管理工作，讓每一位員工都能夠在自己所負責的崗位上認真的完成好自己的工作。注重對店內員工在工作技能上的培養，多多的進行一些培訓工作，這不僅是讓店內的員工得到成長，也是能夠促成顧客來到店內有更好的消費體驗。還有就是要更好的去讓各位員工對消費者的心理有一個更好的認知，這樣才能夠在工作中有更好的促進，才能更好的促成工作的完成。極為重要的一點就是要向員工更多的宣傳我們的服務意識，為來到店內消費的顧客更好的服務。當然在獎懲制度上的完善也是非常重要的，是可以更好的促成店內的工作氛圍，也是可以讓顧客真正的得到店內員工更好的服務。

美容院工作計劃和方案（實用20篇）篇二十

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監督之外。