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阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇一

說實(shí)話，最近關(guān)于創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)管理、工作方法論的書籍看得還是蠻多的。所以看了《鐵軍》這本書后略有感慨，本讀后感不局限與《鐵軍》這本書，更多是談?wù)勎业睦硐雸F(tuán)隊(duì)觀。

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

但現(xiàn)實(shí)中，80%的企業(yè)賺錢成了目標(biāo)，主營業(yè)務(wù)和客戶成了手段，就容易因果倒置，舍本逐末，導(dǎo)致運(yùn)營雜亂無章，業(yè)務(wù)東張西擴(kuò)，一團(tuán)糟。創(chuàng)業(yè)，目標(biāo)一定要大，必須立足于客戶群體的基本需求。哪怕一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該樹立自己正確的目標(biāo)，有目標(biāo)才有方向，有方向才不會(huì)迷失。很多企業(yè)追逐熱點(diǎn)，東撈一筆，西撈一筆，注定不能形成核心競爭力，因?yàn)闆]有核心用戶群，就沒有價(jià)值積累，只有用戶的持續(xù)認(rèn)可才能形成實(shí)在的品牌價(jià)值。

對(duì)于鐵軍來說是幸福的，目標(biāo)非常明確，就是把產(chǎn)品賣出去，多少人還徘徊在尋找人生目標(biāo)過程中。但馬云為了怕銷售過于看重銷售目標(biāo)，而不顧及客戶真是需求和使用價(jià)值，特別注重“修假成真”，關(guān)注團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、服務(wù)意識(shí)、客戶滿意度等比較虛的方面，不能為錢而遺失了初衷。從這方面來說，價(jià)值觀對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說確實(shí)有不可或缺的精神導(dǎo)向作用，目前也越來越多團(tuán)隊(duì)開始從價(jià)值觀、行為方式等去選擇合作伙伴，因?yàn)榉A性難移，但是工作的技能卻是可以培訓(xùn)提升的。從直接導(dǎo)致衛(wèi)哲引咎辭職的中供大范圍誠信事件來看，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營實(shí)在風(fēng)險(xiǎn)太大，難怪馬化騰說天天如履薄冰。哪怕阿里巴巴天天把誠信、客戶第一掛在嘴上，也難免在經(jīng)理人業(yè)績導(dǎo)向影響下誤入歧途，當(dāng)然也讓馬云意識(shí)到了職業(yè)經(jīng)理人的局限性，kpi導(dǎo)向，竭澤而漁。所以現(xiàn)在很多績效目標(biāo)管理體系中，都加入了客戶滿意度、退貨率等業(yè)務(wù)健康指標(biāo)體系。

2.價(jià)值觀。

其實(shí)是價(jià)值觀，阿里巴巴的六脈神劍是“客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”。價(jià)值觀為團(tuán)隊(duì)提供了行事規(guī)則和最主要的價(jià)值指標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)中處理很多矛盾的準(zhǔn)繩。比如客戶第一，書里提到一個(gè)例子，某個(gè)銷售員為了業(yè)績，把房地產(chǎn)商也忽悠上了中國供應(yīng)商，最后公司主動(dòng)退款給客戶了，因?yàn)榘⒗锇桶筒⒉荒軒涂蛻糍u房子，沒有考慮用戶需求。

比如誠信，的中供誠信們事件，堅(jiān)守誠信底線，大量老員工被辭退換血。也說明了另外一個(gè)問題，重視的太晚，持續(xù)發(fā)酵，導(dǎo)致問題不斷擴(kuò)大，直到最后影響巨大。四世同堂讀后感價(jià)值觀越強(qiáng)調(diào)什么，說明公司團(tuán)隊(duì)越重視這些指標(biāo)，也越容易走偏，而忽視這些基本守則。

再比如阿里的月餅事件，技術(shù)人員用腳本搶購公司低價(jià)月餅，導(dǎo)致被開除。都有值得反思的方面，價(jià)值觀何時(shí)該上綱上線，何時(shí)該為創(chuàng)新和改變讓路。沒有對(duì)錯(cuò)，在鼓勵(lì)用技術(shù)解決一切問題的公司里，或許這種行為是提倡的，團(tuán)隊(duì)自身的價(jià)值觀和方法論非常重要。價(jià)值觀，本身就容易被小題大做，當(dāng)成典型，樹立樣板。

改變成了越來越多企業(yè)的價(jià)值觀，在阿里叫擁抱變化。組織架構(gòu)上的任何調(diào)整，員工也經(jīng)常會(huì)自我打趣要擁抱變化。人是有惰性的，所以團(tuán)隊(duì)成長過程中，有些改變會(huì)變得積重難返。比如銷售團(tuán)隊(duì)資源馬太效應(yīng)，物流送貨員工挑肥揀瘦，技術(shù)人員也沒人愿意做業(yè)務(wù)基礎(chǔ)需求，都容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)文化的惡性裂變。一方面要靠合理的績效考核和激勵(lì)機(jī)制，另一方面是擁抱變化的決心。阿里巴巴在早期地區(qū)經(jīng)理高管等經(jīng)常各地輪崗輪換，做得好的去荒涼的地方開拓。讀到這感覺不可思議，其實(shí)蠻難，跟王石在《大道當(dāng)然》中提到的很像，高管調(diào)動(dòng)必須服從公司安排，但總有人拖家?guī)Э诟鞣N不便。仔細(xì)一想，阿里有一套不同的底層機(jī)制去保障，管理業(yè)績考核不完全靠地區(qū)的銷售業(yè)績排名，而是看增長量、看未來增長預(yù)期，看管理期間發(fā)掘出來的業(yè)績，最終管的是預(yù)期。如果這個(gè)地區(qū)再荒涼，一個(gè)管理人員過去有很大起色，年度績效考核打了超出預(yù)期，那他一年可拿到的期權(quán)也不少，是符合員工的長遠(yuǎn)預(yù)期的，員工也愿意拓荒。

3.團(tuán)隊(duì)文化。

第三是團(tuán)隊(duì)文化(企業(yè)文化)，目標(biāo)和價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)成員精神上感受到的，但是團(tuán)隊(duì)文化卻是每天耳濡目染的。每個(gè)崗位性質(zhì)不同，員工性格特征要求也不一致，但最終目標(biāo)都是為公司整體目標(biāo)服務(wù)。中供鐵軍的殺雞喝血、業(yè)績打擂臺(tái)pk、艱苦拼搏等文化不一定適合每個(gè)團(tuán)隊(duì)，但每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的獨(dú)特文化。

團(tuán)隊(duì)文化絕對(duì)不是喊出來的口號(hào)，而是是身體力行耳濡目染出來的堅(jiān)持。是小伙伴突然面臨工作瓶頸的關(guān)懷，亦或是新人入職時(shí)貼心的新手入門體驗(yàn)，還是發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)不良風(fēng)氣時(shí)的及時(shí)矯正，更或是一團(tuán)和氣不愿挑戰(zhàn)同事凡事將就的和事佬，一切都需要用心去發(fā)現(xiàn)，慢慢去修正，人性的光輝被激勵(lì)出來了，一切事半功倍：凡事處處壓抑，則大家都只求穩(wěn)妥。一方面需要制度設(shè)計(jì)的人性化，另外一方面需要優(yōu)化并完善制度的勇氣和耐心，員工和公司都愿意改變。

團(tuán)隊(duì)文化最能讓人感受到力量的要素其實(shí)是真誠，真誠是社交的基礎(chǔ)，大家一致平等討論事務(wù)，追求共識(shí)。這兩年，橋水基金瑞達(dá)利歐的新書《原則》非常火，基本觀點(diǎn)就是如何在性格各異的人群中如何使用原則達(dá)成一致，形成默認(rèn)高效的企業(yè)文化。書的核心理念就是把制度打造為24小時(shí)運(yùn)行的機(jī)器，追求極度求真和極度透明，基于可信度加權(quán)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意擇優(yōu)來不斷改進(jìn)公司制度和文化。真誠、透明、追求真理，這些都是唯物客觀主義的核心表征。國人表達(dá)觀點(diǎn)比較靦腆，不像歐美人直接，日本人就更含蓄了。

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇二

久聞大名的《阿里鐵軍銷售課》就是這樣一本書，可謂期望越高失望越大的代表。

這本書講的許多有關(guān)阿里鐵軍的銷售方式或技巧，應(yīng)當(dāng)來說都是非常普遍也很常規(guī)的。但凡是做過幾年的老銷售，應(yīng)該都會(huì)有這種體會(huì)。當(dāng)然，銷售是相通的，理論和技巧都是相通的，各行各業(yè)似乎都差不多，最難的地方就在于把這些淺顯易懂的銷售的原則和技巧反反復(fù)復(fù)地加以實(shí)踐，達(dá)到融會(huì)貫通的地步。這應(yīng)該也是所有想要成為topsales的銷售想要達(dá)到也必須達(dá)到的境界。

在看這本書的時(shí)候，我一直在想，阿里的銷售經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)也不過如此，為何阿里鐵軍的聲名會(huì)如此遠(yuǎn)播。我想無非是以下幾個(gè)原因：

其一，阿里銷售經(jīng)驗(yàn)體系化。阿里的銷售經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)模塊化、成熟化、可復(fù)制化了，易于學(xué)習(xí)掌握和實(shí)踐，這樣整體企業(yè)培訓(xùn)和運(yùn)營的成本會(huì)大大降低，人員效能可以得到比較大的發(fā)揮。

其二，阿里的銷售能吃苦耐勞、能堅(jiān)持。正如文中所說，阿里的銷售，在最初的時(shí)候，什么資源也沒有，全靠銷售人員的地推，吃苦和堅(jiān)持塑造了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的隊(duì)伍。

其三，順勢而為則更容易達(dá)到更大的成就，勢比什么都重要。阿里的發(fā)展壯大，也是中國對(duì)外開放和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的過程，順勢而為，阿里的銷售做起來也會(huì)越來越順手越來越簡單。我想，為什么阿里鐵軍的銷售課這么平平無奇，很大程度上，是平臺(tái)的勢能為銷售人員帶來的額外光環(huán)過于龐大吧。你的成功到底是個(gè)人的成功，還是平臺(tái)的成功，各自的比例如何，這是個(gè)有必要界定的問題。

不管怎么說，阿里巴巴號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃埔軍校，無數(shù)優(yōu)秀人才出自阿里，這絕不是一件偶然的事情。因此，與其研究阿里鐵軍的銷售課，倒不如從企業(yè)整體的架構(gòu)和文化體系上做做研究，收獲可能更大。

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇三

在中國互聯(lián)網(wǎng)，有一個(gè)流傳很廣的說法是，百度強(qiáng)在技術(shù)，騰訊強(qiáng)在產(chǎn)品，阿里強(qiáng)在運(yùn)營。雖然發(fā)展到今天，已經(jīng)不能再用這樣簡單的視角來看待這三個(gè)巨頭，但這種說法的確能體現(xiàn)三家公司最初的基因。

最能體現(xiàn)阿里巴巴運(yùn)營文化的，是阿里巴巴b2b事業(yè)群的線下團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)被稱作阿里鐵軍，或者中供鐵軍。中供是“中國供應(yīng)商”的簡稱，它是阿里巴巴b2b業(yè)務(wù)推出的一款產(chǎn)品。鐵軍的組建，最初正是為了向中小企業(yè)銷售和推廣這款產(chǎn)品。中國供應(yīng)商也是阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目。正是這個(gè)項(xiàng)目的收入，支撐著馬云和阿里巴巴“跪著”熬過了第一個(gè)冬天——互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅。

阿里鐵軍人才輩出。它為阿里巴巴培養(yǎng)了很多高管，包括后來曾做過阿里巴巴ceo的陸兆禧、現(xiàn)在農(nóng)村淘寶的負(fù)責(zé)人孫利軍等。后來o2o大戰(zhàn)時(shí)，大家也發(fā)現(xiàn)，不少o2o公司的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)骨干，都是從阿里鐵軍中出去的。比如滴滴的創(chuàng)始人程維、美團(tuán)網(wǎng)的coo干嘉偉、大眾點(diǎn)評(píng)的coo呂廣渝、趕集網(wǎng)coo陳國環(huán)、易到用車coo馮全林、河貍家coo方芳等。以至于阿里的人把o2o大戰(zhàn)稱為“鐵軍內(nèi)戰(zhàn)”。

這樣一支線下運(yùn)營鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。

首先是重視價(jià)值觀。

阿里鐵軍的主要價(jià)值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類，分別是：狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業(yè)績也沒有價(jià)值觀的員工，要淘汰;野狗是指業(yè)績好但沒有價(jià)值觀的明星，如果不能改變價(jià)值觀也要清除;沒有業(yè)績但價(jià)值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平;業(yè)績好價(jià)值觀也好的是明星，會(huì)得到更多的股票期權(quán)和機(jī)會(huì);業(yè)績一般價(jià)值觀也一般的是牛，公司必須培養(yǎng)和提高他們。

鐵軍對(duì)價(jià)值觀的重視一度達(dá)到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價(jià)值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內(nèi)有很多價(jià)值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報(bào)銷、內(nèi)部考試作弊、對(duì)客戶態(tài)度粗暴等。有一名阿里工號(hào)100多號(hào)的員工，因?yàn)樘摷賵?bào)銷了100多塊，內(nèi)部實(shí)名舉報(bào)后被開除。鐵軍內(nèi)還有團(tuán)隊(duì)不準(zhǔn)婚外情的不成文規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)，誰職位高先開除誰。

價(jià)值觀要落地考核，時(shí)不時(shí)銷售們就會(huì)收到電話，要求背誦中供核心價(jià)值觀。

其次是分享文化。

銷售團(tuán)隊(duì)最容易出現(xiàn)的情況就是，經(jīng)驗(yàn)豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源，新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。

一方面是通過制度流程，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，把銷售線索平均分給銷售，通過過時(shí)回收，線索總數(shù)均等方式同時(shí)兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導(dǎo)費(fèi)，通過這種方式，兼顧了新老銷售的利益，也使得新銷售能快速上手;另一方面，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立分享機(jī)制，不少團(tuán)隊(duì)每天晚上都會(huì)湊到一起分享，白天遇到什么類型的客戶，怎樣處理比較好。阿里的銷售之間，建立起了老幫新、上級(jí)幫下級(jí)的文化，經(jīng)驗(yàn)和資源分享成為常態(tài)。

比如，有一次幾位同事通過上門拜訪，搞定了幾個(gè)單子，這種到客戶中間，增加了客戶粘度，迅速拿到單子的方法，經(jīng)驗(yàn)迅速被推廣開來。

另外阿里非常重視培訓(xùn)，在阿里，培訓(xùn)新員工叫百年大計(jì)，培訓(xùn)干部叫百年阿里，培訓(xùn)客戶叫百年誠信，所有的中供銷售，都要先參加培訓(xùn)才能上崗，培訓(xùn)則由高管親自授課，重視程度可見一斑。

第三是輪崗調(diào)動(dòng)文化。

阿里巴巴的內(nèi)部輪崗是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說：“現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理都是從一線銷售走過來的。調(diào)動(dòng)讓他們重新歸零，重新開發(fā)新市場，隨時(shí)整裝待發(fā)，一聲令下就出發(fā)。從上海調(diào)廣州，從廈門調(diào)青島，從寧波調(diào)深圳，頻繁調(diào)動(dòng)，每次調(diào)動(dòng)都牽涉到家屬和人脈關(guān)系，每個(gè)人都是兩三年調(diào)了五六個(gè)地方。調(diào)令下來的很倉促，反應(yīng)時(shí)間有限，這些區(qū)域經(jīng)理聽到調(diào)動(dòng)，基本上一天之內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話就是：什么時(shí)候出發(fā)?”

這種調(diào)動(dòng)文化有三個(gè)好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀(jì)嚴(yán)明執(zhí)行力超強(qiáng)的文化，第二是有助于不同區(qū)域經(jīng)驗(yàn)的分享，第三是培養(yǎng)和鍛煉了更多的管理者。

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇四

麻虹橋店長—王利琴：

要信任價(jià)值觀、理念的東西，更要把它變成事實(shí)，要參與進(jìn)去，做到細(xì)節(jié)里面，而不是簡單的相信。

書中“西湖賭約”第一體現(xiàn)了誠信，承諾了就要兌現(xiàn)，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰；第二體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，賀學(xué)友“跳湖”時(shí)，兩個(gè)經(jīng)理都來陪伴。在我們平日的工作上，我們要做到對(duì)員工的承諾，員工給我們的保證，答應(yīng)之事必須做到。

閱讀中的王利琴店長。

王利琴店長也是第一位讀完此書的店長。

2“誠信”的詮釋。

麻南京雨花客廳店長金艷鴻：

我親生經(jīng)歷過類似事件，門店管理干部失信于員工，沒行動(dòng)就告知員工這事辦不到，導(dǎo)致員工消極怠工，產(chǎn)生離職。在我和大家了解完情況后，我有想過遮掩下來。因?yàn)槿绻麑⑦@位干部，門店只有我一個(gè)人管了，太累；可是如果不將他撤職，這有失管理干部的原則，更違背公司的價(jià)值觀。我很糾結(jié)。

最后，我選擇果斷將他撤職，讓更合適的人來做這個(gè)崗位，這給員工傳遞了積極的正能量。這也印證了書中關(guān)明生在大裁員時(shí)說的一句話：要?dú)⒌焦穷^里，長痛不如短痛。

阿里“奉獻(xiàn)最好的服務(wù)”的價(jià)值觀令我印象深刻。我們對(duì)顧客承諾“奉獻(xiàn)最好的服務(wù)”，但被門店差評(píng)一次次“打臉”；我們對(duì)員工承諾“以員工為伙伴”，可當(dāng)員工出現(xiàn)問題，我們身為管理干部不解決不關(guān)心，這都是“背信棄義”的行為。

3“直面問題”的勇氣。

麻南京同曦店長代程：

我對(duì)“蟑螂理論”印象深刻：能看見一只蟑螂，那就證明，在你看不到的地方，隱藏著很多只蟑螂。同樣，做工作時(shí)也是如此，小問題暴露的是大的漏洞。我們不能只關(guān)注表面。不去深入觀察，這樣我們始終無法發(fā)覺其中的根本問題，不能真正解決問題。

4“鐵一樣的目標(biāo)，鐵一樣的意志”

麻淮安萬達(dá)劉蘭偉：

我對(duì)文中的“誠信事件”感觸最深。這是阿里經(jīng)歷的一次暴雨，但是馬云用最決絕的手段對(duì)此事進(jìn)行處理，維護(hù)了阿里巴巴的價(jià)值觀“誠信”。這讓我深思支撐馬云如此強(qiáng)大、面臨任何危機(jī)都如此決絕的原因什么？再度翻閱書本目錄、回顧內(nèi)容，我恍然大悟：他們能夠被稱為鐵軍其實(shí)是因?yàn)樗麄冇需F一樣的目標(biāo)，他們堅(jiān)信這個(gè)世界需要一家開明、透明，來自社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、對(duì)未來社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司。他們將這樣的目標(biāo)上下宣導(dǎo)，成為一種信仰，在這樣的信仰下，用成文的價(jià)值觀去約束人的行為。

我認(rèn)為，在我們的管理中，進(jìn)入我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都應(yīng)該被告知我們鐵一樣的目標(biāo)，建立屬于我們的信仰，在這樣的信仰下，再將價(jià)值觀像養(yǎng)分一樣的.去傳輸，讓我們的目標(biāo)擁有靈魂。

5“圓夢”

麻南京新城市周曉燕：

草根出生的我們，要想成為自己理想中的樣子，就不能吝嗇付出自己的時(shí)間、汗水，甚至淚水！阿里巴巴很多身價(jià)過百萬的高管，剛?cè)肼殨r(shí)跟我們一樣是草根。但為了實(shí)現(xiàn)夢想，贏得認(rèn)可，他們從最基層的銷售做起，抱著“要么死，要么做出成績”的決心，不斷去學(xué)習(xí)、提升，最后，取得了個(gè)人的成就，還讓“中國供應(yīng)商”這個(gè)品牌成為阿里巴巴核心主力。

反觀我們，身為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該有夢想，并有為了夢想，勇于拼搏的勇氣！回歸根本，人事兩者兼顧，始終帶著團(tuán)隊(duì)緊跟公司的步伐前進(jìn)，再前進(jìn)！

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇五

最近讀了一本《阿里鐵軍》，給我最深的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是：公司一定要有一個(gè)核心的心臟機(jī)構(gòu)，為整個(gè)機(jī)構(gòu)組織源源不斷的輸血。做項(xiàng)目也是一樣，先要打造一個(gè)核心的盈利點(diǎn)，然后再以此為平臺(tái)，建立生態(tài)。

這些生態(tài)都不是自己去做，去打造的，而是因?yàn)檫@個(gè)心臟的功能，被吸引來，被自動(dòng)加入的。這樣平臺(tái)生態(tài)的力量，可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干，而是依靠生態(tài)的力量，讓各自生態(tài)體各自生存。輕輕松松只用管理就好，而不用去實(shí)際經(jīng)營運(yùn)營，這樣不會(huì)很累。

公司經(jīng)營最后，一定要固定下來，形成一種模式，一整套的打造體系。而做到這樣，就一定要打造自己的樣板，有自己的資產(chǎn)，這樣才有對(duì)外展示的窗口，有真實(shí)的案例可以講。

首先，一個(gè)公司一定要有一個(gè)心臟業(yè)務(wù)，源源不斷的為自己的整體輸血續(xù)命。

就比如阿里的鐵軍，中國供應(yīng)商業(yè)務(wù)，成為自己的心臟部門。一個(gè)項(xiàng)目也要先打造一個(gè)可以盈利的項(xiàng)目，一個(gè)持續(xù)為整個(gè)項(xiàng)目輸血的機(jī)構(gòu)。

所謂核心競爭力，就是要有一個(gè)核心。也許隨著以后業(yè)務(wù)的增長擴(kuò)張，會(huì)長出新的業(yè)態(tài)出來，但是以后這些后期起來的業(yè)務(wù)前期還是需要整個(gè)老大哥的輸血支持。當(dāng)后來的小弟成長起來，不再需要老大哥輸血了，老大哥就需要進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)，進(jìn)行管理輸出，人才輸出，文化輸出，成為一個(gè)象征體，也許并不需要他再做什么，但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用?；畛梢环N意義或者是概念。

其次，就是理順了一個(gè)公司組織的發(fā)展階段：

1、創(chuàng)業(yè)初期，嬰兒期：所具備的基因就是要原始，野性，血性，出于本性，目的是在競爭激烈的環(huán)境中，求生存，野蠻生長，不在乎用什么手段，就是要活下去。

2、成長期，兒童期：就像小孩，兒童時(shí)代，走可愛，創(chuàng)新路線，年輕化、個(gè)性化，對(duì)個(gè)性的標(biāo)榜，很富有活力。

3、壯大期，成人期：到了成年人的階段，走生態(tài)化路線，建立生態(tài)，穩(wěn)重成熟，開放，多元，以大者姿態(tài)容納各種生態(tài)體的存在，多元生態(tài)化發(fā)展。

而與此對(duì)應(yīng)的需要的能力，我總結(jié)為三個(gè)：

1、創(chuàng)業(yè)早期拼的是執(zhí)行力。

2、創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定期拼的是管理力。

3、創(chuàng)業(yè)成熟期拼的是領(lǐng)導(dǎo)力。

一個(gè)組織的管理在每個(gè)階段對(duì)團(tuán)隊(duì)的能力要求是不同的，要順應(yīng)每個(gè)階段的發(fā)展，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司的發(fā)展節(jié)奏把握準(zhǔn)確，踩準(zhǔn)點(diǎn)，踏準(zhǔn)節(jié)拍，不快不慢，不緊不松。這就非常考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)的智慧了。

第三、讓我對(duì)文化制度有進(jìn)一步思考：

阿里在很多人眼里都是夢想驅(qū)動(dòng)型公司，以創(chuàng)業(yè)的激情來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)都會(huì)上綱上線，對(duì)應(yīng)到企業(yè)價(jià)值觀上面去。阿里的價(jià)值觀是客戶第一，員工第二，股東第三。一切都是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)讓客戶滿意。

然后我開始對(duì)企業(yè)文化的思考和理解。企業(yè)文化到底是什么東西？真的能夠依靠意識(shí)的力量來管理一個(gè)組織嗎？在此之前，我思考過，公司要進(jìn)行制度化，積淀知識(shí)資產(chǎn)，就像小孩做作業(yè)一樣進(jìn)行積累一樣，讓自己的公司形成知識(shí)積累，對(duì)以后的新人，業(yè)務(wù)可以進(jìn)行培訓(xùn)。而沒有形成制度化的東西，就是很模糊化的，難以理解和復(fù)制，讓后面的人更搞不懂公司的業(yè)務(wù)和操作方法。

而像阿里這樣的公司，用一種利他、分享的精神先去培訓(xùn)新人，讓新人對(duì)公司文化進(jìn)行認(rèn)同。那么，我覺得，這種公司企業(yè)文化培訓(xùn)，其實(shí)，最大的作用就是對(duì)公司，對(duì)自己的一個(gè)定義，有了定義，才能被別人理解，有了定義，才能加深對(duì)自己的理解，加深與外界的邊界梳理。

企業(yè)文化的建立，先要有自己核心的理念，愿景、目標(biāo)，然后通過制度進(jìn)行顯性的展示出來，在各種文化制度中，在標(biāo)語中，在辦公室環(huán)境中體驗(yàn)出來。然后通過戰(zhàn)術(shù)、方法去實(shí)踐這個(gè)企業(yè)文化，就是執(zhí)行。

從目標(biāo)――制度――策略――方法的這樣的一個(gè)流程，來梳理自己的內(nèi)在機(jī)制。

內(nèi)在機(jī)制的建立就好比給一個(gè)人梳理血管管道的走向，讓各個(gè)器官連接起來，跑通起來。各個(gè)部門跑通了，血液順暢了，就自然會(huì)形成一種強(qiáng)大的力量。

第四、執(zhí)行力與思考力的矛盾：

在書中，我們可以感受到，強(qiáng)大的軍事執(zhí)行力和思考力的一種矛盾。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)說什么就去執(zhí)行，哪怕前面的坑也跳進(jìn)去，不去質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確。而對(duì)于這一點(diǎn)，滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條：獨(dú)立思考。

執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)的是集體主義，集體無意識(shí)，個(gè)人主義是不存在的。而要讓員工有獨(dú)立思考的能力，就必然會(huì)與集體產(chǎn)生沖突。軍事化的管理，必然是高效率的執(zhí)行，而有獨(dú)立思考能力的員工，未必就適合這種企業(yè)文化氛圍。

強(qiáng)執(zhí)行力下，是對(duì)命令的服從，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對(duì)，強(qiáng)執(zhí)行力反而會(huì)造成巨大的錯(cuò)誤。而思考力，必然會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力的下降，動(dòng)作不迅速。所以，這種矛盾非?？简?yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的管理智慧，均衡的智慧。而無論哪種，必然有得必有失。需要?jiǎng)討B(tài)的應(yīng)用。

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阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇六

說到b2b銷售，這里會(huì)有不同的模式，從產(chǎn)品的類型和價(jià)格而言，會(huì)有大額的一次性的項(xiàng)目，比如工廠建設(shè)或者生產(chǎn)設(shè)備，這屬于合同金額較大的b2b銷售產(chǎn)品；還有一些金額較小，但持續(xù)時(shí)間較長的消耗品或者服務(wù)類產(chǎn)品，比如電或者阿里巴巴銷售的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)；而今天要說到的這本書，就是《阿里鐵軍》，一個(gè)從外人視角看到的阿里最初成長起來的中國供應(yīng)商銷售團(tuán)隊(duì)，一群幫助中國中小企業(yè)上網(wǎng)，將產(chǎn)品賣向世界的銷售團(tuán)隊(duì)。

首先，b2b銷售最核心的是要理解產(chǎn)品，也就是產(chǎn)品能給客戶帶來的價(jià)值是什么。一方面要理解產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，一方面也有理解競爭環(huán)境如何。文中說到當(dāng)時(shí)大環(huán)境中，國內(nèi)企業(yè)有走出去的契機(jī)和需求，互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸普及階段，而當(dāng)時(shí)現(xiàn)有服務(wù)中小企業(yè)的是一家做會(huì)展的公司，也是通過類似行業(yè)雜志的形式進(jìn)行傳播，且時(shí)效性較慢，價(jià)格也較貴，但很多企業(yè)的海外客戶也就是通過這個(gè)傳統(tǒng)渠道獲取的。

這時(shí)候阿里推出的中國供應(yīng)商服務(wù)，簡稱中供，用相對(duì)便宜的價(jià)格和較為新的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行客戶服務(wù)；然而，改變客戶觀念并不容易；這時(shí)候中供鐵軍分析了市場，從中小企業(yè)集中的區(qū)域展開工作，不斷拜訪和與客戶溝通；便宜的產(chǎn)品不一定好賣，因?yàn)楹芏嗳硕紩?huì)有“便宜無好貨”的預(yù)設(shè)！貴的產(chǎn)品不一定難賣，如果貴的產(chǎn)品價(jià)格與客戶預(yù)期價(jià)值符合或者高出預(yù)期。

其次，團(tuán)隊(duì)銷售流程的必須動(dòng)作要做到。為什么這么說呢？因?yàn)楦淖內(nèi)说男闹呛茈y，而可以從改變行為開始，通過行為改變慢慢塑造心智的調(diào)整。比如拜訪客戶的數(shù)量要求，中供鐵軍的銷售目標(biāo)考核從銷售額改為客戶數(shù)量等，以及每周的周會(huì)，無論在哪里，鐵軍的相關(guān)團(tuán)隊(duì)都會(huì)一起電話溝通工作內(nèi)容，有什么挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)分享，而不是天天催業(yè)績達(dá)成。從過程管理出發(fā)，而不是結(jié)果管理；類似現(xiàn)在很多公司主推的okr，而不是簡簡單單的kpi。

然后，團(tuán)隊(duì)規(guī)則和價(jià)值觀的樹立。文中花很大篇幅講解了高壓線政策，以及當(dāng)時(shí)的處理。有規(guī)則必須執(zhí)行，這樣規(guī)則才有意義，否則就是虛設(shè)規(guī)則；而員工如果對(duì)規(guī)則沒有了敬畏感，或者不認(rèn)同公司價(jià)值感，那阿里如何實(shí)現(xiàn)102年的企業(yè)目標(biāo)呢？所以捍衛(wèi)規(guī)則，就是捍衛(wèi)價(jià)值感和公司愿景。

最后，獎(jiǎng)懲分明自然要有實(shí)打?qū)嵉幕貓?bào)。公司股份或者獎(jiǎng)金，精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)并重，才能有執(zhí)行力。文中提到了兩部連續(xù)劇《歷史的天空》《亮劍》，正因?yàn)橐痪€人員復(fù)雜度，講大道理不如用故事來說明，所以正能量的兩部連續(xù)劇成為了阿里中供鐵軍的“必修課”。所以之后出來的人散在互聯(lián)網(wǎng)其他公司，都有很強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。有一群能被激勵(lì)和點(diǎn)燃的成員，是團(tuán)隊(duì)能否成功的關(guān)鍵因素之一。

這是一篇外部人看阿里中供鐵軍的書，整理了很多公開的、大家已經(jīng)知道的故事，然后很多卻沒有再深入；講了人，卻沒有講人的故事，群像中缺乏個(gè)性，有太類似。一邊看書，我一邊在想當(dāng)年我做tob銷售的時(shí)候如果加入的是阿里，會(huì)和現(xiàn)在有什么不一樣？產(chǎn)品從大額變小額，客戶從大變小，意味著不再像農(nóng)夫，可以慢慢經(jīng)營一片土地、播種和收獲，并持續(xù)通過耕種獲得收益；而必須撒網(wǎng)打魚，進(jìn)行客戶群管理，并準(zhǔn)備隨時(shí)打獵。那也行性格就會(huì)從慢熱改變吧。

阿里鐵軍，了解別的tob產(chǎn)品如何銷售的，有哪些是現(xiàn)在賣分析類服務(wù)產(chǎn)品可以借鑒的，這才是現(xiàn)階段這本書對(duì)我的價(jià)值。

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇七

這樣一支線下運(yùn)營鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。

首先是重視價(jià)值觀。

阿里鐵軍的主要價(jià)值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類，分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業(yè)績也沒有價(jià)值觀的員工，要淘汰;野狗是指業(yè)績好但沒有價(jià)值觀的明星，如果不能改變價(jià)值觀也要清除;沒有業(yè)績但價(jià)值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平;業(yè)績好價(jià)值觀也好的是明星，會(huì)得到更多的股票期權(quán)和機(jī)會(huì);業(yè)績一般價(jià)值觀也一般的是牛，公司必須培養(yǎng)和提高他們。

鐵軍對(duì)價(jià)值觀的重視一度達(dá)到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價(jià)值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內(nèi)有很多價(jià)值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報(bào)銷、內(nèi)部考試作弊、對(duì)客戶態(tài)度粗暴等。有一名阿里工號(hào)100多號(hào)的員工，因?yàn)樘摷賵?bào)銷了100多塊，內(nèi)部實(shí)名舉報(bào)后被開除。鐵軍內(nèi)還有團(tuán)隊(duì)不準(zhǔn)婚外情的不成文規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)，誰職位高先開除誰。

價(jià)值觀要落地考核，時(shí)不時(shí)銷售們就會(huì)收到電話，要求背誦中供核心價(jià)值觀。

其次是分享文化。

銷售團(tuán)隊(duì)最容易出現(xiàn)的情況就是，經(jīng)驗(yàn)豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源，新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。一方面是通過制度流程，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，把銷售線索平均分給銷售，通過過時(shí)回收，線索總數(shù)均等方式同時(shí)兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導(dǎo)費(fèi)，通過這種方式，兼顧了新老銷售的利益，也使得新銷售能快速上手;另一方面，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立分享機(jī)制，不少團(tuán)隊(duì)每天晚上都會(huì)湊到一起分享，白天遇到什么類型的客戶，怎樣處理比較好。阿里的銷售之間，建立起了老幫新、上級(jí)幫下級(jí)的文化，經(jīng)驗(yàn)和資源分享成為常態(tài)。

比如，有一次幾位同事通過上門拜訪，搞定了幾個(gè)單子，這種到客戶中間，增加了客戶粘度，迅速拿到單子的方法，經(jīng)驗(yàn)迅速被推廣開來。

另外阿里非常重視培訓(xùn)，在阿里，培訓(xùn)新員工叫百年大計(jì)，培訓(xùn)干部叫百年阿里，培訓(xùn)客戶叫百年誠信，所有的中供銷售，都要先參加培訓(xùn)才能上崗，培訓(xùn)則由高管親自授課，重視程度可見一斑。

第三是輪崗調(diào)動(dòng)文化。

阿里巴巴的內(nèi)部輪崗是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說:“現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理都是從一線銷售走過來的。調(diào)動(dòng)讓他們重新歸零，重新開發(fā)新市場，隨時(shí)整裝待發(fā)，一聲令下就出發(fā)。從上海調(diào)廣州，從廈門調(diào)青島，從寧波調(diào)深圳，頻繁調(diào)動(dòng)，每次調(diào)動(dòng)都牽涉到家屬和人脈關(guān)系，每個(gè)人都是兩三年調(diào)了五六個(gè)地方。調(diào)令下來的很倉促，反應(yīng)時(shí)間有限，這些區(qū)域經(jīng)理聽到調(diào)動(dòng)，基本上一天之內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話就是:什么時(shí)候出發(fā)?”

這種調(diào)動(dòng)文化有三個(gè)好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀(jì)嚴(yán)明執(zhí)行力超強(qiáng)的文化，第二是有助于不同區(qū)域經(jīng)驗(yàn)的分享，第三是培養(yǎng)和鍛煉了更多的管理者。

第四是“review”文化。

鐵軍內(nèi)部有很強(qiáng)的review(回顧、總結(jié))文化。review本身是大多數(shù)公司都會(huì)做的，但是中供鐵軍的review特點(diǎn)鮮明。首先是丑話當(dāng)先，強(qiáng)調(diào)要把問題講透，而且往往話說得很狠，比如一個(gè)主管在跟一名經(jīng)理做review時(shí)，會(huì)說“你就是想成就你自己”這樣的狠話。其次是review不走過場，問題非常細(xì)，會(huì)從策略，團(tuán)隊(duì)和結(jié)果三個(gè)方面一直問，團(tuán)隊(duì)則從員工成長成就開心三個(gè)方面一直問，鐵軍內(nèi)曾有過一次review做8個(gè)小時(shí)的記錄。

第五就是著名的體系。

阿里hr分職能型hr和業(yè)務(wù)型hr，阿里的是對(duì)業(yè)務(wù)型hr也就是人力資源的稱呼。設(shè)立初衷，是為了避免業(yè)務(wù)經(jīng)理受短期業(yè)績壓力主導(dǎo)，忽略公司長期發(fā)展和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo)，業(yè)績導(dǎo)向，關(guān)注長期目標(biāo)、公司文化和人才培養(yǎng)。阿里對(duì)的要求是，上得廳堂下得廚房，能夠發(fā)現(xiàn)問題，從人力資源角度提出解決方案，又能夠關(guān)心伴隨業(yè)務(wù)同事成長。

由于這些特征，阿里鐵軍對(duì)人的琢磨很透。曾有一個(gè)阿里高管舉例說，如果地上有一灘水，一般的公司會(huì)馬上找人擦掉，做得再好一點(diǎn)是查出誰造成這攤水，然后罵一頓。日本公司會(huì)找出原因是什么，流程里有什么漏洞，然后修改流程確保不會(huì)再有水出現(xiàn)。中供的管理體系是，找出這個(gè)人，跟他聊天，然后發(fā)現(xiàn)他本身工作很好，但最近因?yàn)榧依锲畔标P(guān)系不好，導(dǎo)致上班時(shí)魂不守舍，主管再跟他聊如何處理婆媳關(guān)系。

第六及時(shí)超強(qiáng)的執(zhí)行力和壓力傳遞。

推銷時(shí)，有被狗咬的，被不誠信客戶陷害的，被搶的，但大家都堅(jiān)持了下來。

達(dá)不成業(yè)績目標(biāo)，直接走人。

銷售線索池過時(shí)沒有更新，則直接回收分給其他人。

當(dāng)月銷售的好壞決定了上個(gè)月的銷售提成比例，使得大家只能越來越好，一個(gè)單子吃到底是不可能的，在中供，有一句口號(hào)，叫今天最高的表現(xiàn)，是明天最低的要求，說的就是這個(gè)。

新續(xù)分開，也即新拓展銷售和老客戶續(xù)費(fèi)分開，避免老銷售躺在功勞薄上。

業(yè)績pk，即不同區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)約戰(zhàn)，pk銷售額。

通過殺雞喝血酒，扎紅頭繩，喝酒砸碗、報(bào)目標(biāo)下軍令狀的方式，營造氛圍。第七是特色招聘。招聘苦大仇深的。招聘從農(nóng)村來的，有賺錢欲望的，身強(qiáng)力壯的，稍微正能量一點(diǎn)的。而不是學(xué)歷第一，從而把真正饑餓的人招進(jìn)來。說到這里，突然有種感覺，阿里中供鐵軍不就是真的像我黨的軍隊(duì)嘛。所采用的辦法，和我黨軍隊(duì)建設(shè)如出一轍?？磥恚胬碓谀睦锒际遣粫?huì)過時(shí)的。

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇八

從”永康之戰(zhàn)“到”賺一元錢“，阿里巴巴，歷經(jīng)劫難不死，全力以赴求生;。

那時(shí)候，阿里鐵軍于危難之中誕生，阿里巴巴在泡沫里掙扎;。

站在歷史長河的下游回溯過去，若無鐵軍昨日向死而生的決絕，焉有阿里巴巴今日天下獨(dú)尊的璀璨。

我看書喜歡看頭尾，原因在于大部分文章會(huì)采用“總分總”的形式，也就是說頭尾一般都是文章的精華部分，然而這本《阿里鐵軍》卻給人一種摸不著頭尾的感覺。像在一張白紙上，隨意勾勒一筆，然后筆墨擴(kuò)散，點(diǎn)到哪就在那一點(diǎn)上做文章。書中章節(jié)自成故事，故事之間互有穿插，仿佛一張網(wǎng)，織結(jié)出阿里鐵軍的成長軌跡。

書中文字平淡，敘事無奇，讀罷全文，依然收獲些許明悟。

道可道，非常道。真章奧義或不能掌全，只能說一些淺薄見解。

阿里鐵軍給我最深的印象就是置于死地而后生的勇氣。

活下去，這是一個(gè)偉大的成就!

在阿里巴巴面臨生死危機(jī)的時(shí)候，中供鐵軍應(yīng)時(shí)而生。

每個(gè)鐵人都臨危受命，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之下求生，鐵軍生則阿里生，鐵軍亡則阿里亡。

這條求生之路異常艱險(xiǎn)，每個(gè)人都面臨巨大困難，然而他們也別無選擇，只能全力以赴。

困難可以折磨人，也可以鍛煉人，換句話說，危難面前人人平等只是結(jié)果不同。

歷史顯然給阿里巴巴開了后門，他們是幸運(yùn)的，不僅活下來而且活得漂亮。

活下來和活得漂亮是兩碼事，往往很多人都止步于前者，因?yàn)橐环皱X也能難倒英雄漢。

天道無常，人各有命;。

生活總會(huì)讓你陷入兩難的境地;。

眼前的路，該怎么走，會(huì)遇到什么困難，都不確定;。

然而你的身后已然沒有退路，只能向前。

無路可走的人，混吃等死，在畏懼困難中自我約束;。

全力以赴的人，向死而生，在身陷囹圄中突破升華。

生活，從來一直都是簡單而不容易的事!

阿里巴巴，因時(shí)代變化而崛起，更因懂得抓住時(shí)機(jī)不斷向前而成就未來。

在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅猛的十年里，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，數(shù)不清的對(duì)手或敵人在明或在暗。

看得見的敵人，美商網(wǎng)，慧聰網(wǎng)以及環(huán)球資源;。

看不見的敵人，非典、地震以及人性;。

當(dāng)然，還有他們自己。

從黑名單事件升級(jí)到誠信們事件，銷售人員對(duì)于業(yè)績的過分追求導(dǎo)致欺詐行為的失控，當(dāng)客戶至上的價(jià)值觀被嚴(yán)重踐踏，阿里巴巴內(nèi)部掀起一陣刮骨療傷式的狂風(fēng)(狂風(fēng)行動(dòng))，疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，鐵軍迎春暉(春暉計(jì)劃)。

諸敵環(huán)伺，壯士斷腕，不僅要砍敵人，連自己也要砍。

企業(yè)管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理，對(duì)人性的琢磨，對(duì)欲望的控制。

重銷售的阿里鐵軍對(duì)人潛能的激發(fā)，對(duì)個(gè)人的賦能，早已自成體系。可控的欲望激發(fā)個(gè)人積極突破自身上限，失控的欲望引發(fā)個(gè)人不斷觸及道德底線。腐敗行為屢禁不止也說明對(duì)人性的琢磨永不能臻入化境，這才是企業(yè)最大的困難。

結(jié)合輕輕自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，是否也有著相似的痛點(diǎn)?

對(duì)于銷售人員來說，業(yè)績直接影響薪酬。在看得見的巨大利益面前，如何使自身利益最大化，銷售人員的腐敗誘惑要比技術(shù)人員大得多，在看不見的利益面前，一般人大都顯得矜持。

阿里鐵軍無疑是偉大的，阿里鐵軍曾經(jīng)一度就是阿里巴巴的全部。

一個(gè)人可以開創(chuàng)事業(yè)，一群人可以成就偉業(yè)，偉大的事業(yè)源于強(qiáng)大的管理，沒有阿里鐵軍就沒有阿里巴巴。

本書帶有一種宿命論般的成功，置身其中的所有人仿佛一開始就看見了阿里巴巴今日的成功。

或許這就是一本勝利者之書，又或者他們始終相信所以看見吧!

文檔為doc格式。

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇九

阿里用價(jià)值觀培養(yǎng)人才、考核團(tuán)隊(duì)，員工被分為狗、野狗、小白兔、明星、牛等五類。在阿里的大軍中，人才的輸入一直作為公司的大戰(zhàn)略和方向?！鞍俅蟆甭?lián)盟中，不斷有人加入，也不斷有人走掉，堅(jiān)持到最后，通過層層考驗(yàn)和洗禮，最終勝利了。“一個(gè)人卓越，造就不了一家卓越的公司;一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認(rèn)知升級(jí)，否則不可能上新的臺(tái)階，只會(huì)陷入死循環(huán)?！?/p>

宜信的人才觀早在2008年ceo唐寧先生就已經(jīng)定義的很清晰了:“優(yōu)秀的業(yè)績來自于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，來自于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。什么樣的人才適合于宜信，會(huì)在宜信的平臺(tái)上長期成長、進(jìn)步，得到精神上、物質(zhì)上的豐厚回報(bào)。首先是心態(tài)，樂觀、積極、向上、開放、學(xué)習(xí)的心態(tài)。態(tài)度決定行為，行為創(chuàng)造奇跡。有了好的心態(tài)，愿意打開自己，傾聽，理解，就會(huì)使溝通成為可能，達(dá)到真正“通”的效果。

在這里我也能看出唐總對(duì)于一個(gè)員工企業(yè)文化的認(rèn)同感以及價(jià)值觀的重視程度。所有加入宜信的新人都需要經(jīng)過為期三天的neo培訓(xùn)企業(yè)文化宣導(dǎo)，再經(jīng)過n180的技能及價(jià)值觀的灌溉，之后再用基本法考核來檢驗(yàn)員工的合格率，再輔以普惠金融家體系獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工突破。我們具備完善的人員培養(yǎng)體系，足以說明我們對(duì)人才的渴望。人才是企業(yè)發(fā)展出新高度的必要條件。

從阿里管理者區(qū)域調(diào)動(dòng)淺談宜信輪崗。

作為一名來司5年的老員工，正好經(jīng)歷了宜信的幾次變革。2016年開始標(biāo)化，涌現(xiàn)出非常多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但同樣有許多墊底的團(tuán)隊(duì)，為了均衡發(fā)展，宜信在2016年半年會(huì)議中首次提出了輪崗機(jī)制，剛開始動(dòng)員時(shí)效果并不好，很多管理者留戀安逸的環(huán)境，不愿走出去。經(jīng)過半年的機(jī)制完善，宜信人也開始了大規(guī)模的輪崗，有的搬家舍業(yè)，有的舉家遷移，但他們毫無怨言，不計(jì)較利益，這就是文化的力量。這樣的“輪崗”制度更多的是為了培養(yǎng)和鍛煉管理者。管理者調(diào)動(dòng)也帶來不同的管理風(fēng)格，帶來了新經(jīng)驗(yàn)，新方法。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何能夠快速提高?能夠復(fù)制團(tuán)隊(duì)，建立分享機(jī)制。分享是銷售最好的學(xué)習(xí)方法，能夠適應(yīng)不同的團(tuán)隊(duì)，不同的文化，然后將好的吸收，通過這樣的多維視角的沖擊，不斷地磨練人的心智，幫助員工和管理者成長。當(dāng)然也有輪崗失敗的例子，但是能讓我們看到更多自身的不足和管理上的不完善，從而感謝這次與眾不同的經(jīng)歷。

冬天總會(huì)過去，春天必將到來。

現(xiàn)在的宜信也處在行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的時(shí)刻，我們作為一名宜信人該做些什么呢?我覺得首先要選擇相信，相信公司，相信我們這么多人12年的努力，其次堅(jiān)持做對(duì)的事。借用人民政協(xié)報(bào)的一句話:初心，堅(jiān)守;責(zé)任，前行;使命，必達(dá)!我們一起期待普惠金融事業(yè)的新里程!

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇十

馬云說：“《阿里鐵軍》這本書值得給所有立志于創(chuàng)業(yè)、立志于建立團(tuán)隊(duì)、立志于創(chuàng)建自身文化的人看?！?/p>

眾所周知，馬云是一個(gè)傳奇的人物，而他創(chuàng)造的阿里巴巴更是商業(yè)上的一個(gè)奇跡。我原來對(duì)馬云的認(rèn)知僅僅限于他有錢，有生意頭腦，至于他的過去我不曾去了解，他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷我也不清楚。不過，自從看過《阿里鐵軍》之后，馬云的形象在我心中漸漸清晰起來。

讀這本書的時(shí)候，我對(duì)“企業(yè)文化”這個(gè)詞留下了深刻的印象。什么是企業(yè)文化？在我的認(rèn)知里，我感覺企業(yè)文化就像企業(yè)的生命，它影響著企業(yè)的發(fā)展軌道。對(duì)于未來，它是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大傳承百年必不可少的一部分。讀到這里的時(shí)候，我想起了我們公司的跑步文化還有讀書文化。

我剛來三隆的時(shí)候，我就覺得這兩件事情特別健康，特別有活力，既能促進(jìn)身體健康，又能促進(jìn)人的成長。我不知道其他人怎么樣，反正我是喜歡的。

阿里巴巴講究精誠合作，就像我們公司要求對(duì)客戶講究坦誠，不欺瞞客戶，要善待供應(yīng)商。我覺得這樣才能促進(jìn)公司的長期發(fā)展，而不是目光短淺，打一炮換一個(gè)地方。人之間的信任是慢慢增加的。只有剛開始的穩(wěn)定，才會(huì)有后面更大的舞臺(tái)。文章中有個(gè)例子很好：客戶口袋里有五塊錢，我們要幫著客戶把5塊變成50塊，之后，我們?cè)倌米吣俏鍓K錢，這樣的合作才會(huì)順利、長久。所以說，讓客戶過得好，我們的合作才會(huì)更好，不能只顧眼前的利益而損害客戶的利益。有一句話說：“客戶永遠(yuǎn)是上帝?！蔽艺J(rèn)為是：我們只有從上帝那兒才能掙到更多的錢。

在銷售這個(gè)崗位，我也干這么久了。我深知銷售這條路不平坦。工作會(huì)遇到許多困難。有很多人會(huì)逃避，但是也有很多人會(huì)站起來，只要經(jīng)歷了坎坷，后面才會(huì)有彩虹。這個(gè)道理跟謝總監(jiān)上次給我說的“?！闭邽橥醯牡览硎且粯拥?。后面的路，才是好走的路。

我最近就有點(diǎn)迷茫，看著身邊的人來來去去的。他們明明做得還可以，為什么會(huì)中途退出呢？這個(gè)問題是公司的問題還是自身問題？可能我經(jīng)歷的太少了，體會(huì)不到吧。一路走來，有過心酸，有過快樂，有過驚喜，我覺得自己能堅(jiān)持下來，以后發(fā)展會(huì)越來越好的。即使到時(shí)候不成功，我也可以很自豪地對(duì)自己說：我努力了。畢竟，我是在追求的路上。

有一個(gè)客戶，我只去過一次，但是他上個(gè)月打電話給我，找我下單，然而，我卻不記得他公司在哪里了？我想，我應(yīng)該好好反思一下自己了，這樣的狀態(tài)，是無法成為三隆鐵軍的一員。

阿里有鐵軍，而我，也應(yīng)該是三隆鐵軍的一員。

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇十一

前年10月加入s公司，這是我正式畢業(yè)后的第一份工作，此前半年時(shí)間輾轉(zhuǎn)換了五份工作。在s公司一待接近6年，并不是因?yàn)檎疆厴I(yè)了所以覺得不能換工作了，而是因?yàn)樵?年的時(shí)間中一步一步的感受到了他的好：團(tuán)結(jié)有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍，能干又親和的領(lǐng)導(dǎo)，不斷創(chuàng)新突破自己的企業(yè)，始于收入，陷于團(tuán)隊(duì)忠于企業(yè)，讀《阿里鐵軍》，感受他的好類似s公司的好。從客戶顧問到主管再到營業(yè)部經(jīng)理，每一次的換崗都會(huì)迎來新的挑戰(zhàn)，過程很痛苦，結(jié)果終美好，一路收獲一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)和自己，與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)共同成長。

以前只知道馬云很厲害，阿里巴巴很厲害，但并不了解他。現(xiàn)在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量，感受到他成功原因的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受到整個(gè)企業(yè)的成長很像s公司的成長，今年是s公司的第十二周年，迎來行業(yè)監(jiān)管潮，也就是阿里巴巴的第十二周年，這是我們最困難的時(shí)候，也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時(shí)候，作為營業(yè)部經(jīng)理，應(yīng)身先士卒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)彎道超車！從阿里鐵軍的成長中收獲到的對(duì)于未來營業(yè)部管理工作的一些感悟和調(diào)整。

一、“歷史上所有偉大的成就，都是由于戰(zhàn)勝了看來是不可能的事情而取得的?！?/p>

關(guān)于信念與決心，s公司是一家偉大的企業(yè)，更是網(wǎng)絡(luò)借貸信息服務(wù)模式的創(chuàng)始者，12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境，同時(shí)有很多的同事在s公司收獲了自己的美好生活，s公司在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)更創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，12年以來作為行業(yè)楷模持續(xù)引領(lǐng)，我們從事的是有溫度的金融事業(yè)。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優(yōu)的日子都走好了，又何懼現(xiàn)在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業(yè)在s公司就在，s公司在行業(yè)就在，并且過了這個(gè)坎s公司將更強(qiáng)，我們也將更強(qiáng)。除了堅(jiān)定自己的信念與決心，更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營業(yè)部所有的伙伴們，相信自己相信團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)勇闖難關(guān)。

二、“我們的目標(biāo)使命和價(jià)值觀，是鼓勵(lì)我們走下去的動(dòng)力”。

我們需要清晰地告訴我們的隊(duì)友們，未來我們想要打造一支什么樣的隊(duì)伍，大家一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起干半年之后會(huì)發(fā)生什么變化，階段性需要落實(shí)哪些動(dòng)作去取得哪些成果，我希望半年之后我們的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)客開發(fā)的完善培育體系，伙伴們能在優(yōu)客開發(fā)的能力上真正實(shí)現(xiàn)提升突破，能建立起優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系網(wǎng)，能擁有翻過去二分之一的收入水平，能切實(shí)讓客戶感受到我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，營業(yè)部能重新回到綠色健康可持續(xù)的發(fā)展正規(guī)上來。

三、我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀，所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，b2b管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任”。

今年起風(fēng)險(xiǎn)問題大爆發(fā)，除市場外因外，根本的是客戶質(zhì)量問題，往源頭推是我們的獲客行為及人員價(jià)值觀的引導(dǎo)問題。s公司的價(jià)值觀是“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、尊重、責(zé)任、卓越”且合規(guī)是我們的生命線。今天的風(fēng)險(xiǎn)后果，已讓我們痛定思痛，對(duì)一切非合規(guī)行為0容忍，從源頭引導(dǎo)好我們的價(jià)值觀，持續(xù)做正確的事情才能讓我們持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在我們最首要重要的一項(xiàng)工作是風(fēng)險(xiǎn)壓降，一方面做優(yōu)客開發(fā)的能力建設(shè)與完善，另一方面前后線配合聚焦壓降c—m2，從客服的催收心態(tài)重塑，催收話術(shù)提升，再到前線的優(yōu)客開發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)、提醒工作的落實(shí)及整體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我相信，經(jīng)過前后兩線的工作共同調(diào)整努力，3—6個(gè)月后，我們的c—m2必將回到1以內(nèi)。

四、雷艷群和羅建陸的永康之戰(zhàn)，讓我對(duì)于陌拜工作的推動(dòng)落實(shí)更堅(jiān)定了信心與決心。直銷團(tuán)隊(duì)，當(dāng)能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮，由于困難產(chǎn)生的情緒低落與自我定論，再到最后的沒有退路繼續(xù)搏殺持續(xù)精進(jìn)，這是新事物發(fā)展的正常規(guī)律。作為一店之主，在這個(gè)過程中，需要持續(xù)與客戶顧問主管進(jìn)行溝通輔導(dǎo)，給予持續(xù)的信心與力量，帶領(lǐng)主管共同陪展客戶顧問，并整合資源，建立學(xué)習(xí)分享機(jī)制為大家賦能解惑，劍指成功。

五、讀書能改變?nèi)说恼J(rèn)知，提升人的心境和眼界，清晰解決問題的思路與方法，了解華東大區(qū)的成長與壯大，更體會(huì)了這樣的成功絕非偶然。未來，從客戶顧問主管與客服主管層面開始，我將以身作則，持續(xù)學(xué)習(xí)精進(jìn)，每月組織兩次讀書會(huì)，帶領(lǐng)大家養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，沉下來并穩(wěn)提升，緊追大區(qū)的步伐，努力帶領(lǐng)營業(yè)部健康可持續(xù)發(fā)展。

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇十二

在中國互聯(lián)網(wǎng)，有一個(gè)流傳很廣的說法是，百度強(qiáng)在技術(shù)，騰訊強(qiáng)在產(chǎn)品，阿里強(qiáng)在運(yùn)營。雖然發(fā)展到今天，已經(jīng)不能再用這樣簡單的視角來看待這三個(gè)巨頭，但這種說法的確能體現(xiàn)三家公司最初的基因。

最能體現(xiàn)阿里巴巴運(yùn)營文化的，是阿里巴巴b2b事業(yè)群的線下團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)被稱作阿里鐵軍，或者中供鐵軍。中供是“中國供應(yīng)商”的簡稱，它是阿里巴巴b2b業(yè)務(wù)推出的一款產(chǎn)品。鐵軍的組建，最初正是為了向中小企業(yè)銷售和推廣這款產(chǎn)品。中國供應(yīng)商也是阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目。正是這個(gè)項(xiàng)目的收入，支撐著馬云和阿里巴巴“跪著”熬過了第一個(gè)冬天--互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅。

阿里鐵軍人才輩出。它為阿里巴巴培養(yǎng)了很多高管，包括后來曾做過阿里巴巴ceo的陸兆禧、現(xiàn)在農(nóng)村淘寶的負(fù)責(zé)人孫利軍等。后來o2o大戰(zhàn)時(shí)，大家也發(fā)現(xiàn)，不少o2o公司的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)骨干，都是從阿里鐵軍中出去的。比如滴滴的創(chuàng)始人程維、美團(tuán)網(wǎng)的coo干嘉偉、大眾點(diǎn)評(píng)的coo呂廣渝、趕集網(wǎng)coo陳國環(huán)、易到用車coo馮全林、河貍家coo方芳等。以至于阿里的人把o2o大戰(zhàn)稱為“鐵軍內(nèi)戰(zhàn)”。

這樣一支線下運(yùn)營鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。

首先是重視價(jià)值觀。

阿里鐵軍的主要價(jià)值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類，分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業(yè)績也沒有價(jià)值觀的員工，要淘汰;野狗是指業(yè)績好但沒有價(jià)值觀的明星，如果不能改變價(jià)值觀也要清除;沒有業(yè)績但價(jià)值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平;業(yè)績好價(jià)值觀也好的是明星，會(huì)得到更多的股票期權(quán)和機(jī)會(huì);業(yè)績一般價(jià)值觀也一般的是牛，公司必須培養(yǎng)和提高他們。

鐵軍對(duì)價(jià)值觀的重視一度達(dá)到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價(jià)值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內(nèi)有很多價(jià)值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報(bào)銷、內(nèi)部考試作弊、對(duì)客戶態(tài)度粗暴等。有一名阿里工號(hào)100多號(hào)的員工，因?yàn)樘摷賵?bào)銷了100多塊，內(nèi)部實(shí)名舉報(bào)后被開除。鐵軍內(nèi)還有團(tuán)隊(duì)不準(zhǔn)婚外情的不成文規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)，誰職位高先開除誰。

價(jià)值觀要落地考核，時(shí)不時(shí)銷售們就會(huì)收到電話，要求背誦中供核心價(jià)值觀。

其次是分享文化。

銷售團(tuán)隊(duì)最容易出現(xiàn)的情況就是，經(jīng)驗(yàn)豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源，新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。一方面是通過制度流程，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，把銷售線索平均分給銷售，通過過時(shí)回收，線索總數(shù)均等方式同時(shí)兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導(dǎo)費(fèi)，通過這種方式，兼顧了新老銷售的利益，也使得新銷售能快速上手;另一方面，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立分享機(jī)制，不少團(tuán)隊(duì)每天晚上都會(huì)湊到一起分享，白天遇到什么類型的客戶，怎樣處理比較好。阿里的銷售之間，建立起了老幫新、上級(jí)幫下級(jí)的文化，經(jīng)驗(yàn)和資源分享成為常態(tài)。

比如，有一次幾位同事通過上門拜訪，搞定了幾個(gè)單子，這種到客戶中間，增加了客戶粘度，迅速拿到單子的方法，經(jīng)驗(yàn)迅速被推廣開來。

另外阿里非常重視培訓(xùn)，在阿里，培訓(xùn)新員工叫百年大計(jì)，培訓(xùn)干部叫百年阿里，培訓(xùn)客戶叫百年誠信，所有的中供銷售，都要先參加培訓(xùn)才能上崗，培訓(xùn)則由高管親自授課，重視程度可見一斑。

第三是輪崗調(diào)動(dòng)文化。

阿里巴巴的內(nèi)部輪崗是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說:“現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理都是從一線銷售走過來的。調(diào)動(dòng)讓他們重新歸零，重新開發(fā)新市場，隨時(shí)整裝待發(fā)，一聲令下就出發(fā)。從上海調(diào)廣州，從廈門調(diào)青島，從寧波調(diào)深圳，頻繁調(diào)動(dòng)，每次調(diào)動(dòng)都牽涉到家屬和人脈關(guān)系，每個(gè)人都是兩三年調(diào)了五六個(gè)地方。調(diào)令下來的很倉促，反應(yīng)時(shí)間有限，這些區(qū)域經(jīng)理聽到調(diào)動(dòng)，基本上一天之內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話就是:什么時(shí)候出發(fā)?”

這種調(diào)動(dòng)文化有三個(gè)好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀(jì)嚴(yán)明執(zhí)行力超強(qiáng)的文化，第二是有助于不同區(qū)域經(jīng)驗(yàn)的分享，第三是培養(yǎng)和鍛煉了更多的管理者。

第四是“review”文化。

鐵軍內(nèi)部有很強(qiáng)的review(回顧、總結(jié))文化。review本身是大多數(shù)公司都會(huì)做的，但是中供鐵軍的review特點(diǎn)鮮明。首先是丑話當(dāng)先，強(qiáng)調(diào)要把問題講透，而且往往話說得很狠，比如一個(gè)主管在跟一名經(jīng)理做review時(shí)，會(huì)說“你就是想成就你自己”這樣的狠話。其次是review不走過場，問題非常細(xì)，會(huì)從策略，團(tuán)隊(duì)和結(jié)果三個(gè)方面一直問，團(tuán)隊(duì)則從員工成長成就開心三個(gè)方面一直問，鐵軍內(nèi)曾有過一次review做8個(gè)小時(shí)的記錄。

第五就是著名的體系。

阿里hr分職能型hr和業(yè)務(wù)型hr，阿里的是對(duì)業(yè)務(wù)型hr也就是人力資源的稱呼。設(shè)立初衷，是為了避免業(yè)務(wù)經(jīng)理受短期業(yè)績壓力主導(dǎo)，忽略公司長期發(fā)展和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo)，業(yè)績導(dǎo)向，關(guān)注長期目標(biāo)、公司文化和人才培養(yǎng)。阿里對(duì)的要求是，上得廳堂下得廚房，能夠發(fā)現(xiàn)問題，從人力資源角度提出解決方案，又能夠關(guān)心伴隨業(yè)務(wù)同事成長。

由于這些特征，阿里鐵軍對(duì)人的琢磨很透。曾有一個(gè)阿里高管舉例說，如果地上有一灘水，一般的公司會(huì)馬上找人擦掉，做得再好一點(diǎn)是查出誰造成這攤水，然后罵一頓。日本公司會(huì)找出原因是什么，流程里有什么漏洞，然后修改流程確保不會(huì)再有水出現(xiàn)。中供的管理體系是，找出這個(gè)人，跟他聊天，然后發(fā)現(xiàn)他本身工作很好，但最近因?yàn)榧依锲畔标P(guān)系不好，導(dǎo)致上班時(shí)魂不守舍，主管再跟他聊如何處理婆媳關(guān)系。

第六及時(shí)超強(qiáng)的執(zhí)行力和壓力傳遞。

推銷時(shí)，有被狗咬的，被不誠信客戶陷害的，被搶的，但大家都堅(jiān)持了下來。

達(dá)不成業(yè)績目標(biāo)，直接走人。

銷售線索池過時(shí)沒有更新，則直接回收分給其他人。

當(dāng)月銷售的好壞決定了上個(gè)月的銷售提成比例，使得大家只能越來越好，一個(gè)單子吃到底是不可能的，在中供，有一句口號(hào)，叫今天最高的表現(xiàn)，是明天最低的要求，說的就是這個(gè)。

新續(xù)分開，也即新拓展銷售和老客戶續(xù)費(fèi)分開，避免老銷售躺在功勞薄上。

業(yè)績pk，即不同區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)約戰(zhàn)，pk銷售額。

通過殺雞喝血酒，扎紅頭繩，喝酒砸碗、報(bào)目標(biāo)下軍令狀的方式，營造氛圍。第七是特色招聘。招聘苦大仇深的。招聘從農(nóng)村來的，有賺錢欲望的，身強(qiáng)力壯的，稍微正能量一點(diǎn)的。而不是學(xué)歷第一，從而把真正饑餓的人招進(jìn)來。說到這里，突然有種感覺，阿里中供鐵軍不就是真的像我黨的軍隊(duì)嘛。所采用的辦法，和我黨軍隊(duì)建設(shè)如出一轍?？磥?，真理在哪里都是不會(huì)過時(shí)的。

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇十三

《阿里鐵軍》為王琛經(jīng)理區(qū)域店長必讀書。不少店長讀后，都反映感觸很深，自覺地在忙碌的工作中抽出空，寫下自己的閱讀感受。

今天，我們精心挑選了幾位小伙伴的讀后感，分享給大家。

圖書簡介。

“阿里鐵軍”指的是阿里的地推團(tuán)隊(duì)“中國供應(yīng)商直銷團(tuán)隊(duì)”，它是阿里最早盈利的項(xiàng)目，幫助阿里巴巴實(shí)現(xiàn)收支平衡，熬過互聯(lián)網(wǎng)寒冬。《阿里鐵軍》講述了這只鐵軍的塑造、進(jìn)化、裂變過程，向我們展示阿里如何從一家瀕臨破產(chǎn)的小公司發(fā)展為今天的業(yè)內(nèi)龍頭。

讀后感分享。

1

“踐行”的力量。

麻虹橋店長―王利琴：

要信任價(jià)值觀、理念的東西，更要把它變成事實(shí)，要參與進(jìn)去，做到細(xì)節(jié)里面，而不是簡單的相信。

書中“西湖賭約”第一體現(xiàn)了誠信，承諾了就要兌現(xiàn)，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰；第二體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，賀學(xué)友“跳湖”時(shí)，兩個(gè)經(jīng)理都來陪伴。在我們平日的工作上，我們要做到對(duì)員工的承諾，員工給我們的保證，答應(yīng)之事必須做到。

閱讀中的王利琴店長。

王利琴店長也是第一位讀完此書的店長。

2

“誠信”的詮釋。

麻南京雨花客廳店長金艷鴻：

我親生經(jīng)歷過類似事件，門店管理干部失信于員工，沒行動(dòng)就告知員工這事辦不到，導(dǎo)致員工消極怠工，產(chǎn)生離職。在我和大家了解完情況后，我有想過遮掩下來。因?yàn)槿绻麑⑦@位干部，門店只有我一個(gè)人管了，太累；可是如果不將他撤職，這有失管理干部的原則，更違背公司的價(jià)值觀。我很糾結(jié)。

最后，我選擇果斷將他撤職，讓更合適的人來做這個(gè)崗位，這給員工傳遞了積極的正能量。這也印證了書中關(guān)明生在大裁員時(shí)說的一句話：要?dú)⒌焦穷^里，長痛不如短痛。

阿里“奉獻(xiàn)最好的服務(wù)”的價(jià)值觀令我印象深刻。我們對(duì)顧客承諾“奉獻(xiàn)最好的服務(wù)”，但被門店差評(píng)一次次“打臉”；我們對(duì)員工承諾“以員工為伙伴”，可當(dāng)員工出現(xiàn)問題，我們身為管理干部不解決不關(guān)心，這都是“背信棄義”的行為。

6

“直面問題”的勇氣。

麻南京同曦店長代程：

我對(duì)“蟑螂理論”印象深刻：能看見一只蟑螂，那就證明，在你看不到的地方，隱藏著很多只蟑螂。同樣，做工作時(shí)也是如此，小問題暴露的是大的漏洞。我們不能只關(guān)注表面。不去深入觀察，這樣我們始終無法發(fā)覺其中的'根本問題，不能真正解決問題。

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“鐵一樣的目標(biāo)，鐵一樣的意志”

麻淮安萬達(dá)劉蘭偉：

我對(duì)文中的“誠信門事件”感觸最深。這是阿里經(jīng)歷的一次暴雨，但是馬云用最決絕的手段對(duì)此事進(jìn)行處理，維護(hù)了阿里巴巴的價(jià)值觀“誠信”。這讓我深思支撐馬云如此強(qiáng)大、面臨任何危機(jī)都如此決絕的原因什么？再度翻閱書本目錄、回顧內(nèi)容，我恍然大悟：他們能夠被稱為鐵軍其實(shí)是因?yàn)樗麄冇需F一樣的目標(biāo)，他們堅(jiān)信這個(gè)世界需要一家開明、透明，來自社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、對(duì)未來社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司。他們將這樣的目標(biāo)上下宣導(dǎo)，成為一種信仰，在這樣的信仰下，用成文的價(jià)值觀去約束人的行為。

我認(rèn)為，在我們的管理中，進(jìn)入我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都應(yīng)該被告知我們鐵一樣的目標(biāo)，建立屬于我們的信仰，在這樣的信仰下，再將價(jià)值觀像養(yǎng)分一樣的去傳輸，讓我們的目標(biāo)擁有靈魂。

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“圓夢”

麻南京新城市周曉燕：

草根出生的我們，要想成為自己理想中的樣子，就不能吝嗇付出自己的時(shí)間、汗水，甚至淚水！阿里巴巴很多身價(jià)過百萬的高管，剛?cè)肼殨r(shí)跟我們一樣是草根。但為了實(shí)現(xiàn)夢想，贏得認(rèn)可，他們從最基層的銷售做起，抱著“要么死，要么做出成績”的決心，不斷去學(xué)習(xí)、提升，最后，取得了個(gè)人的成就，還讓“中國供應(yīng)商”這個(gè)品牌成為阿里巴巴核心主力。

反觀我們，身為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該有夢想，并有為了夢想，勇于拼搏的勇氣！回歸根本，人事兩者兼顧，始終帶著團(tuán)隊(duì)緊跟公司的步伐前進(jìn)，再前進(jìn)！

阿里鐵軍的讀后感（專業(yè)14篇）篇十四

從事物發(fā)展最核心的角度理解企業(yè)管理的核心、阿里的精神內(nèi)涵和宜信的精神內(nèi)涵。

借假修真。

做事的具體方法，就是道家講的術(shù)，例如具體的管理的手段，營銷的方法，對(duì)員工管理的方式，這些都是術(shù)，因?yàn)樗械倪@些方法都是在不同的歷史時(shí)期，面對(duì)不同的人的時(shí)候的方法，換了一個(gè)市場環(huán)境，這些方法就過時(shí)了，所以它是假的。

事物的本，也就是道家講的道，萬事萬物運(yùn)行的本性規(guī)律，在管理中就是管理的本質(zhì)，化的內(nèi)核，對(duì)目標(biāo)卓越的追求，這些都不隨著外界的變化而變化，外界的變化是指：市場的變化、員工的變化等等。

借假修真：借著學(xué)習(xí)方法（借假）達(dá)到感悟道（修真）的目的。

用三個(gè)變與不變，詳盡的解讀了真與假，術(shù)與道德辯證邏輯關(guān)系。

宜信在12年的發(fā)展中，經(jīng)歷了中國金融史上非常非常多的大事。我們所面臨的市場我們所面臨的客戶包括我們自己，其實(shí)都在不斷的這樣一個(gè)變化的過程中。

所以宜信的管理手段在不斷的發(fā)生變化，例如：咱們公司近期作出的人才方面的調(diào)整，可以預(yù)見在不遠(yuǎn)的將，咱們面臨的管理的對(duì)象，一定是那些更有思想更難去管理的人群，或者某種程度上更"易于"管理的新一代的90后9后的大學(xué)生員工。那么對(duì)于這些人的管理方式一定是和之前不同的。

這個(gè)過程和阿里鐵軍很相似，阿里鐵軍在成立的初期，上世紀(jì)九十年代，加入阿里鐵軍的很多是七零后，甚至是六零后。他們還帶有他們那個(gè)年代人特有的一種思維方式，他們比較能夠接受的管理手段，還是那種，強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)榮譽(yù)感。隨著阿里不斷的發(fā)展壯大，越越多的人才加入阿里，時(shí)間也走到了2018年，隨著8后，90后員工加入，阿里的管理方式也必然隨之而發(fā)生不同的變化。比如說，我們不可能再像以前那樣要求他們有非常非常強(qiáng)的執(zhí)行力和榮譽(yù)感，甚至我們要主動(dòng)去賦予他們這樣的品質(zhì)。

那么管理的本質(zhì)是什么呢？德魯克的《高效能的管理者》：使組織的績效得到提升，使人員的潛能得到充分的發(fā)揮。

化方面。變的是什么？我們說化的形態(tài)在變，這個(gè)大家其實(shí)都能理解。咱們宜信成立以，我們的化已經(jīng)變化過非常多次。在2018年，咱們又發(fā)布了新的化小屋，說明咱們的化又有了一種嶄新的形態(tài)，變的是化的內(nèi)容。他一直在變化的?；蛔兊氖莾?nèi)核，拼搏精神，榮譽(yù)精神，榮譽(yù)感，責(zé)任擔(dān)當(dāng)是不變的。

是咱們的目標(biāo)感方面。首先變得是什么？是咱們目標(biāo)本身。幾年之前，咱們每個(gè)月的業(yè)績目標(biāo)一定不會(huì)像現(xiàn)在是到手一千萬，以前可能是合同一千萬。我們的目標(biāo)隨著行業(yè)的發(fā)展是一直在變化。不變的是我們對(duì)目標(biāo)的卓越追求，這是不變的，也是我們特別重要的精神內(nèi)核。

在提質(zhì)增效的"變"之下，只要我們宜信人堅(jiān)守我們不變的精神內(nèi)涵：我們的拼搏精神，我們的精氣神，我們這個(gè)企業(yè)的風(fēng)骨，手拉著手，肩并著肩，就一定能迎宜信輝煌的蛻變。