辭職報告是在離職過程中一個不可或缺的環(huán)節(jié)，通過它的撰寫，我們可以向公司表達自己離開的決心。在閱讀這些報告范文時，我們可以發(fā)現(xiàn)不同作者的觀點和思路，拓寬我們的思維。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇一

主題確定：

我們首先經(jīng)過小組討論確定了實踐主題—關(guān)于大學生環(huán)保意識的調(diào)查。隨著經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境污染問題日益嚴重，環(huán)境保護在近年來也一直是人們所討論的熱點。所以，我們結(jié)合自己的專業(yè)所學，確定了這一主題。

調(diào)查步驟：

確定好主題后，我們選擇了問卷調(diào)查這種形式作為我們的調(diào)研方案。根據(jù)調(diào)研方案，制定了調(diào)研計劃，確定了調(diào)查活動開展的具體步驟，主要有以下：

(一)圍繞主題，設(shè)計問卷。全組人員開了個小會議，會議的主要內(nèi)容包括以下幾個部分：

1、在網(wǎng)上建立一個qq小組討論群，便于組員的交流。

2、要討論出問卷該如何設(shè)計以及涉及哪些內(nèi)容。

3、每個小組成員具體的分工安排。

4、確定每個階段完成調(diào)查任務(wù)的時間以及最后完成調(diào)查的時間。

（二）確定問卷內(nèi)容。會議結(jié)束后，由會議上確定好的同學制定問卷，問卷題型有兩種，分別是單選和多選，這樣做目的是為了得到更具說服力的信息，并且涉及的內(nèi)容也頗為廣泛。完成后將問卷電子檔上傳到小組討論群當中，讓每個小組成員瀏覽并看看是否有需要修改的地方以及意見，爭取把問卷盡量做到最好。最后，通過統(tǒng)一大家意見之后制定出大家都滿意的問卷。經(jīng)過討論和完善，我們最終確定了16道選擇題。

（三）制定問卷，發(fā)放問卷。為了方便統(tǒng)計和傳播，我們利用問卷星網(wǎng)站做好了問卷，并通過微信、qq、微博等社交軟件向同學們分享了我們的問卷。

（四）回收問卷，統(tǒng)計數(shù)據(jù)。將收回來的問卷進行統(tǒng)計分析。我們首先分析了大學各年級同學在這次調(diào)查中的分布比例；接著逐個分析統(tǒng)計了得到的多組數(shù)據(jù)；最后我們對問卷整體做出了統(tǒng)計，并利用圖表和柱狀圖直觀的展示了我們的統(tǒng)計所得。

（五）集體討論，發(fā)現(xiàn)問題。在負責統(tǒng)計數(shù)據(jù)部分的同學整理完問卷數(shù)據(jù)后，我們又集合開了一個討論會。主要分析了問卷中各項問題的統(tǒng)計所得，與我們發(fā)放問卷之前自己的預(yù)測做了對比。并針對各項問題顯示的數(shù)據(jù)指出了可能造成這一趨勢的原因。

（六）整體分析整理，得出調(diào)查結(jié)論。在逐項分析過后，我們集中討論了問卷整體所反映的問題，并討論了是否具備代表性，是否可以確定為大學生環(huán)保意識的表現(xiàn)趨勢。接著我們各自發(fā)表了自己的看法，寫下了自己的。

心得體會。

解決的問題和困難：（1）在確定主題時，我們遇到了分歧。一些同學認為主題應(yīng)定為環(huán)保意識，而另一部分同學想要將低碳生活定為主題。經(jīng)過討論，我們認為環(huán)保范圍更廣，認知度更高，且低碳屬于環(huán)保話題的一部分，所以最后一致通過選用環(huán)保意識為主題。

（2）一開始，我們在問卷的發(fā)放遇到了不小的困難，問卷制定好后，一個小時內(nèi)僅僅收回了17份數(shù)據(jù)。我們當即利用微信和qq群組，向大學及高中同學們發(fā)送了我們的問卷，并在微博等社交平臺上進行了轉(zhuǎn)發(fā)和宣傳。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇二

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇三

過程：

一、企業(yè)的介紹。

企業(yè)的介紹視頻觀看，主要內(nèi)容包括：企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品系類、設(shè)備、經(jīng)營市場等。

主要產(chǎn)品：卡鉗、活塞、制動器等汽車零配件；

設(shè)備：主要涉及數(shù)車、鉆床、加工中型及半自動裝配設(shè)備；

企業(yè)規(guī)模：在該老板旗下共有**和**兩家公司，總共將近300人，年產(chǎn)值為6000萬人民幣，規(guī)劃在2017年達到1.5億年產(chǎn)值，并且由于目前公司的業(yè)務(wù)擴張，需要大量的一線員工及技術(shù)、管理。

企業(yè)的大概情況：屬于高新技術(shù)公司，管理較完善，內(nèi)部有相應(yīng)的崗位培訓，與其他學校有進行技術(shù)研發(fā)合作，并且針對一線的員工照片與外地中職學校有過合作交流。

二、合作洽談：

根據(jù)學校需要，與企業(yè)老總和人力資源楊經(jīng)理進行洽談，主要內(nèi)容如下：

1、企業(yè)要求能夠招收外地學生，來保證穩(wěn)定性，并且具有更好的吃苦耐勞品質(zhì)；

2、希望能夠推薦一些機械專業(yè)的大專學生，從事文職，如項目管理等；

一周實習過程中，可以安排多崗位，如車床、鉆床、裝配等；

4、針對目前招工困難、成本高的問題，企業(yè)急需在控制成本的情況下來大量招收一線員工。

5、后期的合作需要進一步進行洽談。

先向人力資源經(jīng)理進行表格內(nèi)容的介紹、討論，在此基礎(chǔ)上，通過qq和郵箱來完成表格的填寫。

四、企業(yè)的參觀及深入了解。

調(diào)研人員：××××××記錄人：×××。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

學習方法是學生取得良好成績的先決條件。一套好的學習方法不僅能使學生有事半功倍的效果，也能使學生更好更系統(tǒng)地掌握各科內(nèi)容。同樣，學習方法對教師而言也同樣重要，教師不僅要研究教學法，更重要的是根據(jù)學生的年齡特征和心理特征，總結(jié)并引導學生掌握正確的學習方法。因為我們對中學生的預(yù)習、聽課、作業(yè)和復(fù)習等學習做了如下初步調(diào)查。

一、調(diào)查目的。

1．了解學生目前的學習狀況。

2．分析學生學習效果產(chǎn)生差異的原因。

3．找出改善這種差異的方法。

二、調(diào)查對象及其方式。

本次調(diào)查主要是對七年級學生進行抽查問答的方式進行。

三、調(diào)查結(jié)果。

（一）預(yù)習情況。

眾所周知，預(yù)習是聽好課的基礎(chǔ)，經(jīng)調(diào)查顯示，大多數(shù)學生還沒有養(yǎng)成自覺預(yù)習的習慣，其中“老師要求預(yù)習”和“想起來就預(yù)習”的學生大約占40%，而自覺預(yù)習的學生只占30%。大多數(shù)學生預(yù)習也只是把課本看一遍就算了，并不會勾畫出不懂得地方，以上結(jié)果表明預(yù)習還是中學生學習比較薄弱的一個環(huán)節(jié)。

（二）聽課情況。

聽課是學生學習的最主要途徑，中學生自制能力不是很強，很容易受周圍環(huán)境的影響。影響學生聽課效率的主要因素也有很多：學生的學習興趣、老師講課的方式和課堂的活躍氣氛，這種情況約占80%，因此老師在課堂上要善于激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生的學習積極性。

（三）筆記情況。

調(diào)查結(jié)果表明，成績較好的學生基本都有記筆記的習慣，這樣的學生約占25%，這樣的學習方法不僅能提高學習效率，還能節(jié)省大量的時間，不過班級內(nèi)還是有大部分沒有這個習慣。這也提醒教師在課上應(yīng)指導學生如何聽課記筆記，從而幫助學生提高學習效率。

（四）作業(yè)情況。

由調(diào)查結(jié)果顯示，學生采用“先做后看書”和“邊做邊看”的比率較高，而“先看書后做”的比率相對較低，除此之外還有抄襲作業(yè)的行為。雖說“先看書后做”的方法較理想，看完書比較清晰地掌握知識點后，再通過作業(yè)來檢測學習的知識，有利于強化對有關(guān)內(nèi)容的記憶，這樣會有更好的效果，許多學生認為只要做好課堂小結(jié)，就算完成任務(wù)了，可以看出大多學生在作業(yè)方面做得并不是很好。

（五）復(fù)習情況。

此次調(diào)查顯示，經(jīng)常復(fù)習的學生并不是很多，所以教師要多加指導學生運用科學的方法采引導學生復(fù)習。當然復(fù)習要根據(jù)學生自己的實際情況，重點復(fù)習不懂或不會的知識，也要選擇適合自己的復(fù)習方法，才能達到理想的效果。

講課時，要抓住教學的關(guān)鍵，將適當啟發(fā)和適當精講相結(jié)合，讓學生做好筆記；

課下完成作業(yè)要多加要求，杜絕抄襲現(xiàn)象；

還要多多指導學生復(fù)習，為學習做一個有計劃有目的的學習安排。掌握好的學習方法才能提高學生的成績。

給你一篇學習方法調(diào)研報告的寫作范例，你可以參考它的格式與寫法，進行適當修改。

俗話說“磨刀不誤砍柴工”，學習方法是學生取得良好成績的先決條件。一套好的學習方法不僅能使學生有事半功倍的效果，也能使學生更好更系統(tǒng)的掌握所學內(nèi)容。對于教師來說，不僅要研究教學法，更重要的是要根據(jù)學生的年齡特征和心理特點，總結(jié)并引導學生掌握正確的學習方法。因此，我對大城二中八年級學生的預(yù)習、聽課、作業(yè)和復(fù)習等學習環(huán)節(jié)做了如下調(diào)查。

一、調(diào)查目的。

1、了解學生目前的學習狀況。

2、分析學生學習效果產(chǎn)生差異的原因。

3、找出改善這種狀況的方法。

二、調(diào)查對象及其方式。

本次調(diào)查主要是對大城二中八年級（2）班的學生進行整體問卷調(diào)查，并選出幾名優(yōu)等生進行問答。

三、調(diào)查結(jié)果。

（一）預(yù)習情況、方法。

預(yù)習是聽好課的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)了學生的自學能力。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)學生沒有養(yǎng)成自覺預(yù)習的習慣，其中“老師要求預(yù)習”和“想起來就預(yù)習”的學生大約占45%，而自覺預(yù)習的學生只占25%。而大多數(shù)學生預(yù)習也只是簡單地把課本看一遍，通過預(yù)習發(fā)現(xiàn)問題并找出課本中的重點和難點的學生則更少。優(yōu)等生中也有人經(jīng)常預(yù)習，他們預(yù)習通常采用找重點和難點的方法，而差等生和中等生則至多是看一遍新課內(nèi)容，很少或只完成老師課前不值得預(yù)習任務(wù)。以上結(jié)果都表明，預(yù)習是中學生學習比較薄弱的一個環(huán)節(jié)。

（二）聽課情況、方法。

聽課是學生學習的最主要途徑，中學生自制能力不強，容易受周圍環(huán)境的影響。影響學生聽課效率的主要因素有：學生的學習興趣以及老師聽課的方式和課堂的活躍氣氛，這些因素約占70%。因此老師要善于激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生的學習積極性。

（三）課堂筆記情況。

調(diào)查結(jié)果表明，成績較好的學生多采用上課及重點的方法，這類學生約占22%，他們都有目的、有針對性的學習。這種學習方法不僅能提高學習效率，還能節(jié)省大量時間。大部分中等生采用做詳細筆記的方法，而差等生則很少或根本不記筆記。基于以上學生聽課和記筆記上的區(qū)別，教師應(yīng)指導學生如何聽課、記筆記，幫助學生提高學習效率。

（四）情況和方法。

調(diào)查結(jié)果顯示，采用“先做后看書”的學生有半數(shù)多，而“先看書后做”的"學生有半數(shù)多，而“先看書后做”的比率相對較低，還有一小部分學生抄答案。結(jié)果表明，中等生和困難生基本采用后兩種方式完成作業(yè)。先看書能比較清晰的掌握知識點后，再通過作業(yè)來檢測所學知識，強化對有關(guān)內(nèi)容的記憶，這樣會有更好的效果。部分優(yōu)等生也采用先做作業(yè)后看書的方式，既能起到鞏固知識點的作用，又能針對作業(yè)中存在的問題有目的的看書查漏補缺，對問題理解得更透徹。

要抓住教學的關(guān)鍵，將適當激發(fā)和適當精講相結(jié)合。這樣，學生注意力才能集中，才能圍繞老師提出的問題認真思考，解決預(yù)習中遇到的疑難。相信，只要學生發(fā)現(xiàn)學習的樂趣，就一定能夠提高學習的效率。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇五

一、教材分析：

本節(jié)教學內(nèi)容是粵教版《信息技術(shù)基礎(chǔ)》的第二章第一節(jié)內(nèi)容，是整本書的基礎(chǔ)理論知識部分，為以后更好的學習本冊書奠定基礎(chǔ)。

本節(jié)內(nèi)容的重點在于如何讓學生靈活掌握信息獲取的各個環(huán)節(jié)并熟練地應(yīng)用于日常生活學習當中。

二、學情分析。

高一的學生在初中時已經(jīng)接觸過信息技術(shù),對于信息都有了自己的理解,而且多數(shù)都已經(jīng)會了不錯的技術(shù)。但能獨立的應(yīng)用這些技能解決生活中的問題,這才是高中生在信息素養(yǎng)方面應(yīng)該關(guān)注的。他們平時的生活已經(jīng)經(jīng)常需要用到在各種渠道獲取的信息,在學習和生活中都要對這些信息進行處理,所以學習本課更應(yīng)該得到提升。

三、教學目標1.知識目標:了解信息來源的一般分類。學會根據(jù)需求選擇信息來源。掌握信息獲取的途徑和方法。2.技能目標:能根據(jù)實際工作中信息需求(數(shù)量、質(zhì)量、形式、時效等),討論獲取信息的過程,和常用的高效的方法,總結(jié)一般規(guī)律。

能通過分析和比較,來區(qū)別有用信息和虛假信息,使用信息技術(shù)交流思想,開展合作,解決日常生活、學習中的實際問題。3.情感目標:能根據(jù)問題確實信息需求和信息來源,并選擇適當?shù)姆椒ǐ@取信息。

四、重點難點教學重點:知道信息來源的多樣性及其實際意義。

能根據(jù)信息需求選擇信息來源，采用適合的方法獲取信息。教學難點:分析信息需求，判斷信息的真?zhèn)巍?/p>

在我們所處的這個信息時代，獲取有用的信息，已經(jīng)成為人們學習和工作必須擁有的技能之一。而要在信息的“海洋”里準確、高效地獲取我們所需要的信息，并非易事！例如，我們從因特網(wǎng)上尋找與“信息”一詞相關(guān)的內(nèi)容，就可以搜索到至少幾千萬條。

活動1【導入】情景導入。

同學們好，在上課之前，老師給同學們講一個小故事。說的是20世紀60年代大慶油田還是處于對外保密的時期，但是日本人通過一張照片判斷出了大慶油田的具體情況，使得他們在石油開采設(shè)備招標的時候一舉中標。我們來看看到底是一張什么照片泄露了大慶油田的基本情況。

活動2【講授】照片泄密案。

這張照片是《中國畫報》刊登表彰大慶油田煉油廠的畫面。就是這樣一張的照片泄露了大慶油田的基本信息，同學們看一看能不能從這張照片中找到大慶油田的基本信息。給同學們一分鐘的時間仔細看看日本人是怎樣發(fā)現(xiàn)大慶油田的情況的。觀察照片，總結(jié)日本人得到的那些信息和得到信息的過程。引出今天的課程——獲取信息的過程。

活動3【活動】自主學習。

讓學生仔細的閱讀書本上的內(nèi)容，完成導學案上基礎(chǔ)部分的內(nèi)容，讓學生自學本節(jié)課的知識內(nèi)容。然后通過講解這些問題所包含的知識點，加深印象。

活動4【活動】合作學習。

采用小組協(xié)作，每2人一個組，合作完成其中任何一個案例。教師在課堂中引導提示學生不明白的問題，讓學生能夠主動的獲取想要的信息,感受信息獲取的這個過程。

活動5【作業(yè)】課堂小練習。

2、下列信息來源屬于媒體類的是()a、網(wǎng)絡(luò)。

b、老師。

c、同學。

d、活動過程。

3、獲取信息的來源決定了信息的可靠程度，下列信息來源中哪一種來源獲得的信息最可靠()。

a.報刊雜志b.朋友、同學c.親自進行科學實驗d.因特網(wǎng)。

a、確定信息需求。

b、確定信息來源c、采集信息。

d、保存信息。

5、根據(jù)研究性學習小組活動的安排，劉暉要到社區(qū)采訪，收集大家對社區(qū)建設(shè)的意見并制作一份演示文稿作品。他應(yīng)恰當選擇的信息采集工具是（）。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇六

為適應(yīng)新形勢對文書工作提出的新要求，提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量，xx月xx日至xx日，xx同志帶領(lǐng)文書處調(diào)研員xx、xx、xx景等8位同志赴廣東、福建等省份學習調(diào)研公文運轉(zhuǎn)、辦公自動化、檔案業(yè)務(wù)及印刷廠的經(jīng)營管理等工作。通過實地調(diào)研，學到了不少好經(jīng)驗、好做法，拓寬了進一步做好文書工作的思路。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

一、基本情況。

我們重點學習調(diào)研了xxxx、xxxx等單位的文書工作。

每到一個地方，我們都利用各種機會積極與有關(guān)同志進行交流，并到辦公室、檔案室、印刷車間進行實地參觀、學習。通過交流學習，我們感到所到單位的文書工作有以下幾個特點。

（一）業(yè)務(wù)制度完善并向精細化方向發(fā)展。各辦公廳。

（室）的文書處理部門都非常重視制度建設(shè)，對文書處理的各個環(huán)節(jié)都制定了相應(yīng)的制度，每項制度的規(guī)定都相當精細，力求達到“人人按規(guī)范操作，事事按程序辦理”的目的。比如xx省委辦公廳的《出訪件審核辦理程序》，廈門市委辦公廳的《閱文規(guī)定》，xx市委辦公廳的《上級來文辦理制度》、《市委文件審簽制度》、《公文審修程序》、《市委辦公廳歸檔文件整理辦法》等不但規(guī)定詳細，而且還配有流程圖。詳細的規(guī)定和操作流程圖使工作的每個步驟都有章可循，推動了工作的程序化、規(guī)范化、精細化。此外，不少辦公廳（室）的辦文制度還總結(jié)了許多很好的經(jīng)驗，推動了工作質(zhì)量的提高。比如xx市委辦公廳的《公文校核30點》中總結(jié)的有益經(jīng)驗，對從事此項工作的同志特別是剛從事此項工作的同志有很大的指導作用。

（二）辦公自動化程度較高。各辦公廳（室）都建立了。

自己的公文處理系統(tǒng)，都實現(xiàn)了公文網(wǎng)上登記，而且不少辦公廳（室）都有功能較強的電子公文傳輸系統(tǒng)和其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了網(wǎng)上收文、辦文、發(fā)文及其電子文本的歸檔，在較高程度上實現(xiàn)了辦公自動化。xxxx辦公廳采用了與檔案局一致的電子檔案管理系統(tǒng)，1人就能比較輕松的完成整個檔案管理工作。xxxx公文處理系統(tǒng)頁面相當簡潔，操作起來非常簡便，而且還能通過簡捷的統(tǒng)計操作就生成詳細的總結(jié)表單，讓辦文的處室，特別是分管領(lǐng)導同志能及時了解所有公文的辦理情況。

（三）業(yè)務(wù)培訓和交流的力度大。xxxx、xxxx、xxxx等。

高度重視對公文處理工作人員的培訓工作，制定年度培訓計劃，通過定期舉辦脫產(chǎn)培訓班、舉行講座、以會代訓、片會、座談討論、知識競賽、知識測試等方式，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導職能，加強了對各市、區(qū)及其省直、市直單位公文處理工作人員的培訓。xxxx還成立了秘書協(xié)會，加強了各市辦文人員的交流。

（四）學習經(jīng)常化且方式多樣。各辦公廳（室）的文書。

全額出資購臵。xx市級機關(guān)文印中心，擁有4000平方米廠房，其主要大型設(shè)備18臺，其中價值300萬元的數(shù)碼彩印機等20臺（套）新設(shè)備均為近2年內(nèi)由市級財政全額出資3000萬元購臵的，年產(chǎn)值由原來的'300多萬元增加到900多萬元。在成立市直機關(guān)文印中心后，xx市委辦公廳、市政府辦公廳于2005年下發(fā)了《關(guān)于加強機關(guān)公文印制管理的通知》，為規(guī)范機關(guān)文印、保密工作及文印中心生產(chǎn)發(fā)展起到了很大的作用。

二、改進工作的打算。

（一）加強學習。堅持已有的學習制度，每周定期學習，確實使學習經(jīng)常化、制度化。在內(nèi)容上，當前要繼續(xù)抓好《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》的學習，要通過分章學習、逐條學習的方法來深化學習。加強理論學習，特別是要抓好精神的學習。利用文書處在網(wǎng)頁上開辦的學習園地，結(jié)合工作實際交流做好公文處理工作的體會，不斷提高文書工作人員理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）健全業(yè)務(wù)制度。文書處歷來都重視制度建設(shè)，制定了不少制度。但是隨著形勢的變化，特別是省委常委分工負責制實行以來，我們的工作還存在一些不夠適應(yīng)的方面。我們將不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗，加強上級來文辦理、核文、文件審簽、公文篩選呈送、閱文管理、文件分發(fā)等方面的制度建設(shè)，不斷改進工作方式方法，并結(jié)合工作實際不斷修訂完善現(xiàn)有制度，使制度更加精細化。條件成熟時，在xxxx等的基礎(chǔ)上，起草xxxx，對公文報送、受理、辦理等作出更加明確的規(guī)定。我們還將抓緊建立網(wǎng)上辦文、核文資料庫、案例庫，努力提高公文擬辦和核文水平。

（三）改進檔案管理和印刷廠經(jīng)營管理。加強檔案管理。

積極探求符合我廳實際的電子文檔管理的有效方法，建立電子文檔管理制度。加強印刷廠經(jīng)營管理制度建設(shè)，嚴格工作責任制度，提高工作質(zhì)量和水平，保證優(yōu)質(zhì)、高效地完成印刷任務(wù)。加強教育，增強職工的政治意識、服務(wù)意識。加強學習并鼓勵職工參加各種學習教育，提高科學文化知識，以適應(yīng)不斷變化的新形勢的需要。

三、幾點建議。

（一）繼續(xù)加強電子政務(wù)建設(shè)。希望加快電子政務(wù)建設(shè)。

步伐，進一步加快163貴州招聘吧和貴州信息港及貴州人事考試信息網(wǎng)（）的建設(shè),形成覆蓋各市、州、地和省直各部門的統(tǒng)一的電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，并盡快建成電子公文傳輸應(yīng)用系統(tǒng)和其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上收文、發(fā)文及其電子文本的歸檔，推進辦公自動化。希望完善我廳的公文處理系統(tǒng)，使之更加簡便適用，進一步提高工作質(zhì)量和效率。我們將及時與廳信息中心共同研究外省公文處理系統(tǒng)中好的設(shè)計思路，進一步完善、改進我廳辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)。此外，建議我廳的公文處理系統(tǒng)也向政務(wù)處室外的其他處室開通，便于其及時辦理職責范圍的公文。

（二）積極開展業(yè)務(wù)培訓和交流。隨著電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建。

設(shè)工作的推進，可以考慮通過網(wǎng)絡(luò)進行培訓，并建議適當時候舉辦全省黨委系統(tǒng)文書處理工作培訓班，一方面提升公文處理工作人員素質(zhì)，另一方面也可以促進大家的交流學習。

（三）更新印刷設(shè)備和改善工人隊伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合印刷廠。

“十一五”期間生產(chǎn)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃和廠房搬遷計劃，請辦公廳予以大力支持，解決更新印刷設(shè)備的資金問題，改變設(shè)備陳舊落后的現(xiàn)狀，提高印刷質(zhì)量和效率，以更好的為省委、省委辦公廳的文件印刷工作服務(wù)。針對目前存在的技術(shù)工人不足且工人年齡結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，建議招聘技術(shù)工人，盡早形成技術(shù)工人隊伍梯次配備的良好局面。

文檔為doc格式。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇七

定義：調(diào)研報告是對某一事件、某一人物、某一問題，通過深入細致的調(diào)研研究之后所寫出的真實地反映情況的書面報告。上次我讓各組小組長做的采訪總結(jié)，實際上就是調(diào)研報告的一次嘗試。

調(diào)研報告是一種在新聞領(lǐng)域和機關(guān)應(yīng)用文領(lǐng)域中都可采用的常用文體，也就是說，它是新聞和應(yīng)用文的兩棲文體。

結(jié)構(gòu)特點：一般來說，調(diào)研報告由標題、導語、正文、結(jié)語、落款五個部分組成。

調(diào)研報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題，就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。

公文式標題。標題同公文文體相仿，由“調(diào)研對象+調(diào)研事由+文種”構(gòu)成，如《浙江省農(nóng)村中學語文教學情況的調(diào)研報告》、《關(guān)于農(nóng)村信用社業(yè)績的調(diào)研報告》、《對內(nèi)蒙古生態(tài)移民面臨問題的調(diào)研》。

文章式標題。具體方式靈活多樣。可以用問題作標題，如《兒童究竟需要什么讀物?》。可以顯示作者自己的觀點，如《莘莘打工者，維權(quán)何其難》。可以直接敘述事實，如《三個孩子去蛇島》。可以用形象畫面暗示文章內(nèi)容，如《“航母”逐浪經(jīng)濟海洋》，還可以標明作者通過調(diào)研所得到的觀點，如《調(diào)整教育政策增加教育投入》。

所謂雙標題，就是兩個標題，即一個正題、一個副題。其中正題使用文章式標題，而副題使用公文式標題。如《為了造福子孫后代——xx縣封山育林調(diào)研報告》、《明晰產(chǎn)權(quán)起風波——對太原市一集體企業(yè)被強行接管的調(diào)研》。

一、簡介式導語。對調(diào)研的目的、時間、方法、背景、方式等作簡明的介紹。

二、概括式導語。對調(diào)研對象的情況作概括介紹，使讀者一開始就能對其基本情況有個大致的了解。

三、交代式導語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。

四、問題式導語。在開頭提出問題來，引起讀者對調(diào)研課題的關(guān)注，促使讀者思考。

前言之后、結(jié)語之前的文字，都屬于正文。正文是調(diào)研報告的主體，它對調(diào)研得來的事實和有關(guān)材料進行敘述，對所作出的分析、綜合進行議論，對調(diào)研研究的結(jié)果和結(jié)論進行說明這部分的材料豐富、內(nèi)容復(fù)雜，在寫作中最主要的問題是結(jié)構(gòu)的安排。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：

1.用觀點串聯(lián)材料。

由幾個從不同方面表現(xiàn)基本觀點的層次組成主體，以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。例如1999年12月9日報紙刊登的調(diào)研報告《按照市場經(jīng)濟規(guī)律指導農(nóng)民增收——山東省微山縣調(diào)研》的主體就是這樣的形態(tài)。它由四個部分構(gòu)成：“抓住了規(guī)律就抓住了根本”，“把握市場需求，發(fā)揮自身優(yōu)勢”，“圍繞市場競爭，加強聯(lián)合與協(xié)作”，“遵循價值規(guī)律，推進農(nóng)業(yè)‘四化’”。這四個部分是由標題所顯示的基本觀點貫穿起來的。

2.按照內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)安排材料。

課題比較單一，材料比較分散的調(diào)研報告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有：“情況——成果——問題——建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)研報告;“成果——具體做法——經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)研報告;“問題——原因——意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)研報告;《報刊廣告中雙關(guān)修辭的使用》就是屬于反映基本情況式結(jié)構(gòu)。

3.按照時間順尋安排材料。

事件單一、過程性強的調(diào)研報告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。它實際上是以時間為線索來謀篇布局的，類似于記敘文的時間順序?qū)懛ā＿@種有清晰過程的寫法，可以提高讀者的閱讀興趣。其基本結(jié)構(gòu)式：事件過程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見。

寫作時應(yīng)注意：

1、針對性。必定是某一情況、某一社會問題、某一成功經(jīng)驗，引起了一定程度的注意，為了進一步得到它的詳情、真相，認識它的性質(zhì)，才需要有人專門對它進行調(diào)研、研究，向有關(guān)機關(guān)提供報告。可見，調(diào)研報告是一種針對性很強的文體。

例如，大學畢業(yè)生就業(yè)難的問題，已經(jīng)是一個老生常談的話題。自1999年大學擴招以來，大學教育發(fā)展迅速，畢業(yè)生成倍增長，而社會又一下子難以吸收，經(jīng)過了近十年的積累，這些“學士后”人才在社會上已成規(guī)模，成為繼農(nóng)民、農(nóng)民工、下崗職工之后又一引起社會廣泛關(guān)注的群體。他們的生存現(xiàn)狀如何，最近出版的《蟻族：大學畢業(yè)生聚居村實錄》向我們展示了他們的真實生活。新書來自于一項社會調(diào)研，是由北京大學中國與世界研究中心博士后廉思組織的。廉思組織的“蟻族”課題組的調(diào)研從2008年就已開始，主要是在北京調(diào)研北京的大學畢業(yè)生聚居村。

調(diào)研表明，“蟻族”是指接受了高等教育、從事臨時性工作甚至失業(yè)或半失業(yè)、平均月收入低于2000元、在大城市城鄉(xiāng)接合部聚居的大學畢業(yè)生群體，年齡集中在22—29歲，大部分大學畢業(yè)3年。而他們的居住環(huán)境通常是面積狹小、租金低廉、衛(wèi)生條件差、安全隱患大的出租屋。而光在北京，這個群體的人數(shù)就超過10萬。廉思估計，在全國，這部分人的數(shù)量可能超過100萬。隨著國際金融危機的加深，以及我國勞動力市場結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)等一系列的調(diào)整，“蟻族”現(xiàn)象將長期存在，可能還有擴大的趨勢。

2.材料豐富翔實。

調(diào)研報告需要列舉大量的相關(guān)事例、統(tǒng)計數(shù)字和各方意見，在此基礎(chǔ)上提出作者自己的意見。例如《女性化老齡化值得重視——西安市小學教師隊伍建設(shè)中的兩個問題》1990年10月16日《陜西日報》一文，關(guān)于小學教師老齡化和女性化就列舉了下面這些事實和數(shù)據(jù)：

以蓮湖區(qū)師資情況為例，這個區(qū)共有區(qū)辦小學42所，教師1250人，其中40歲以上的占63.2%，45歲以上的占42%，而30歲以下的僅占17?12%，許多小學教師的平均年齡是47、48歲。教師的嚴重老齡化已成為突出問題。

據(jù)調(diào)研，到1993年，蓮湖區(qū)各小學將有526名骨干教師退休，占現(xiàn)有教師總數(shù)的42%，如不及時補充，斷層的局面將會接踵而至。

教師隊伍的性別傾斜也是一個嚴重的問題。蓮湖區(qū)小學教師中90%以上是女性，在男性比例較大的領(lǐng)導崗位上，男性也僅占26.6%，許多學校除體育教師外都為女性。男教師較多的青年路小學、豐禾路小學、西電二小也只有八、九人，占教師總數(shù)的17%-20%，一般學校只有四、五人，而五星街小學僅有一名男教師。

在調(diào)研報告的寫作中，大部分的文字都是在列舉事實，這使調(diào)研報告具有一種“事實勝于雄辯”的強大說服力。

結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)研者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)研報告的結(jié)尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。

深化式。概括全文，深化主題，在結(jié)束的時候?qū)⑷臍w結(jié)到一個思想立足點上。

補充式。如果一些存在的問題還沒有引起人們的注意，如果限于各種因素的制約作者也不可能提出解決問題的辦法，那么，只要把問題指出來，引起有關(guān)方面的注意，或者啟發(fā)人們對這一問題的思考，也是很有價值的。

建議式。在揭示有關(guān)問題之后，對解決問題提供一些可行的建議。1999年11月23日報紙刊登的專題調(diào)研《人情消費，讓人如何承受你!》就寫了一個建議性的結(jié)尾：

在人情消費已成為一種風氣的情況下，制止大操大辦單靠哪一個人、哪一個單位很難從根本上奏效，如喝喜酒，往往是通知范圍大了人們反感，范圍小了沒接到通知的人也有意見。遏制人情消費，建立新型的人際關(guān)系，倡導社會新風，是一項社會系統(tǒng)工程，需要各級各部門共同努力。首先要加強宣傳和教育。提倡新事新辦，勤儉持家，厲行節(jié)約，建立新型的社會主義人際關(guān)系。節(jié)日期間，報紙、電臺、電視臺可舉辦專題欄目、節(jié)目進行宣傳，文化部門應(yīng)挑選一批優(yōu)秀的影片(主要是婚喪嫁娶新事新辦方面的)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村巡回播放。通過廣泛深入的宣傳教育，使人們樹立正確的人情消費觀。其次要制定社會規(guī)范。在政府機關(guān)和企事業(yè)單位建立紅白理事會，推行節(jié)儉辦紅白喜事。建立約束機制，對人情消費進行引導、規(guī)范、管理。三是嚴格稽查。對大操大辦甚至借機斂財?shù)母刹恳獓烂C處理，直至在新聞媒體上曝光。

提出了三條建議來解決人情消費的嚴重問題，其中不乏切實可行的措施。

調(diào)研報告的落款要寫明調(diào)研者——單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。如果標題下面已注明調(diào)研者，則落款時可省略。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇八

學習方法是學生取得良好成績的先決條件。一套好的學習方法不僅能使學生有事半功倍的效果，也能使學生更好更系統(tǒng)地掌握各科內(nèi)容。同樣，學習方法對教師而言也同樣重要，教師不僅要研究教學法，更重要的是根據(jù)學生的年齡特征和心理特征，總結(jié)并引導學生掌握正確的學習方法。因為我們對中學生的預(yù)習、聽課、作業(yè)和復(fù)習等學習做了如下初步調(diào)查。

1．了解學生目前的學習狀況。

2．分析學生學習效果產(chǎn)生差異的原因。

3．找出改善這種差異的方法。

本次調(diào)查主要是對七年級學生進行抽查問答的方式進行。

（一）預(yù)習情況 眾所周知，預(yù)習是聽好課的基礎(chǔ)，經(jīng)調(diào)查顯示，大多數(shù)學生還沒有養(yǎng)成自覺預(yù)習的習慣，其中“老師要求預(yù)習”和“想起來就預(yù)習”的學生大約占40%，而自覺預(yù)習的'學生只占30%。大多數(shù)學生預(yù)習也只是把課本看一遍就算了，并不會勾畫出不懂得地方，以上結(jié)果表明預(yù)習還是中學生學習比較薄弱的一個環(huán)節(jié)。

（二）聽課情況 聽課是學生學習的最主要途徑，中學生自制能力不是很強，很容易受周圍環(huán)境的影響。影響學生聽課效率的主要因素也有很多：學生的學習興趣、老師講課的方式和課堂的活躍氣氛，這種情況約占80%，因此老師在課堂上要善于激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生的學習積極性。

（三）筆記情況 調(diào)查結(jié)果表明，成績較好的學生基本都有記筆記的習慣，這樣的學生約占25%，這樣的學習方法不僅能提高學習效率，還能節(jié)省大量的時間，不過班級內(nèi)還是有大部分沒有這個習慣。這也提醒教師在課上應(yīng)指導學生如何聽課記筆記，從而幫助學生提高學習效率。

（四）作業(yè)情況 由調(diào)查結(jié)果顯示，學生采用“先做后看書”和“邊做邊看”的比率較高，而“先看書后做”的比率相對較低，除此之外還有抄襲作業(yè)的行為。雖說“先看書后做”的方法較理想，看完書比較清晰地掌握知識點后，再通過作業(yè)來檢測學習的知識，有利于強化對有關(guān)內(nèi)容的記憶，這樣會有更好的效果，許多學生認為只要做好課堂小結(jié)，就算完成任務(wù)了，可以看出大多學生在作業(yè)方面做得并不是很好。

（五）復(fù)習情況 此次調(diào)查顯示，經(jīng)常復(fù)習的學生并不是很多，所以教師要多加指導學生運用科學的方法采引導學生復(fù)習。當然復(fù)習要根據(jù)學生自己的實際情況，重點復(fù)習不懂或不會的知識，也要選擇適合自己的復(fù)習方法，才能達到理想的效果。

經(jīng)過這次的調(diào)查，可以知道目前中學生還尚未養(yǎng)成良好的學習習慣，大多數(shù)學生還沒有適合自己的學習方法，要改變這種情況，幫助學生端正學習態(tài)度，改進學習方法，教師講課之前，應(yīng)先檢查學生的預(yù)習情況；講課時，要抓住教學的關(guān)鍵，將適當啟發(fā)和適當精講相結(jié)合，讓學生做好筆記；課下完成作業(yè)要多加要求，杜絕抄襲現(xiàn)象；還要多多指導學生復(fù)習，為學習做一個有計劃有目的的學習安排。掌握好的學習方法才能提高學生的成績。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇九

第一段：引言（150字）。

過程方法是一種教學方法，強調(diào)學生在學習過程中的參與和主動性。通過自主學習、合作學習和探究學習，幫助學生建立知識的深度和廣度，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力和解決問題的能力。我在教學實踐中采用了過程方法，深感其對學生學習的積極影響，因此我想分享一下我對過程方法的體會和感悟。

第二段：自主學習的重要性（250字）。

在過程方法中，強調(diào)自主學習是培養(yǎng)學生自主思考和解決問題能力的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，通過給學生一定的自主學習的空間和機會，他們能夠積極主動地探索問題，并嘗試不同的解決方法。他們會從錯誤中學習，發(fā)現(xiàn)問題所在，并試圖找到更好的解決方案。自主學習使學生從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c學習，培養(yǎng)了他們的學習興趣和學習動力。

第三段：合作學習的價值（250字）。

過程方法強調(diào)合作學習，通過組織學生分組合作解決問題，培養(yǎng)學生的團隊合作能力。在合作學習中，學生相互交流、討論和合作，共同尋找答案。這不僅能夠充分利用每個學生的智慧和能力，而且能夠促進學生之間的相互理解和尊重。在我的教學實踐中，我發(fā)現(xiàn)學生在合作學習中取得了更好的學習效果，并且培養(yǎng)了他們的溝通能力和團隊精神。

第四段：探究學習的意義（250字）。

過程方法注重探究學習，通過培養(yǎng)學生提出問題的能力和進行實驗、觀察、分析的能力，幫助學生理解和掌握知識。學生在探究學習中不僅能夠了解問題的背后原理，還能夠培養(yǎng)他們的邏輯思維和運用知識解決實際問題的能力。探究學習激發(fā)了學生的求知欲和探索欲，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新思維和問題解決能力。

第五段：總結(jié)（400字）。

過程方法的應(yīng)用對學生的學習有著積極的影響。自主學習培養(yǎng)了學生的自主思考和解決問題能力，合作學習培養(yǎng)了學生的團隊合作和溝通能力，探究學習培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和問題解決能力。綜合而言，過程方法可以激發(fā)學生的學習興趣和學習動力，培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)。在我的教學實踐中，我會進一步探索和應(yīng)用過程方法，不斷提升學生的學習效果和能力。最后，我希望更多的教師能夠了解和運用過程方法，為學生提供更好的學習環(huán)境和教學體驗。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇十

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇十一

居民投資是近年來我國經(jīng)濟生活中興起的一種經(jīng)濟行為。它既是我國經(jīng)濟體制改革和經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是我國經(jīng)濟進一步發(fā)展的需要。

對于**市的居民來講,隨著投資理財品種的日益豐富，他們所能選擇的投資理財?shù)姆绞皆龆嗔耍淅碡斢^念也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,原有的“有錢就存銀行”等相對傳統(tǒng)的理財觀念正在漸漸淡化。

在這個居民投資意識的轉(zhuǎn)型期，能否適時把握居民的投資理財傾向，成為各大商業(yè)銀行業(yè)務(wù)能否順利開展的關(guān)鍵所在。所以，了解居民投資理財意向，掌握居民投資的新動態(tài)，就顯得非常重要。

二、調(diào)研目的。

本次市場調(diào)研的主要目的如下：

1、了解**市區(qū)居民的財務(wù)狀況，為銀行的市場定位提供科學依據(jù)。

2、研究被調(diào)查者對投資理財?shù)恼J識程度、渠道選擇及風險承受力，以便更好的了解目標客戶的需求狀況。

三、調(diào)研內(nèi)容。

根據(jù)上述研究目的，我們本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下幾項：

1、了解**市區(qū)居民的財務(wù)狀況。

本部分旨在對被調(diào)查者的收支狀況作深入了解，以明確其在銀行服務(wù)中所尋求的利益點，為市場細分及市場定位提供科學的依據(jù)。本部分主要包括：

（1）被調(diào)查者的每月固定收入和支出；

（2）被調(diào)查者的動產(chǎn)和不動產(chǎn)狀況；

（3）被調(diào)查者的每月閑置資金及投資金額占總資產(chǎn)的比例。

2、探究被調(diào)查者對投資理財?shù)恼J識程度、渠道選擇及風險承受能力。本部分是專門針對被調(diào)查者投資理財觀念的研究，通過對被調(diào)查者投資渠道選擇的分析，明確其投資偏好，以制定相應(yīng)的營銷策略。主要包括：

（3）此外，我們還將收集包括被調(diào)查者的年齡、職業(yè)、性別等在內(nèi)的背景資料以備交互分析之用。

四、調(diào)研執(zhí)行情況。

1、調(diào)研方案實施。

本次調(diào)研采用街頭攔截訪問的形式，在**市的環(huán)翠區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，針對年滿18周歲的**市常住居民進行了調(diào)查。

依據(jù)擬定的抽樣方案，我們發(fā)出了160份問卷，實際收回有效問卷149份，有效率為93.125。從調(diào)研結(jié)果看，數(shù)據(jù)分布基本符合正態(tài)分布。因此，本次調(diào)研結(jié)果具有準確、可靠的特點。

2、背景資料分析。

在149個有效樣本中被調(diào)查者的年齡分布為：18―30歲的約占42.5，30―55歲的約占52.7，55歲以上的約占4.8。整個樣本中涵蓋了青年、中年、老年等不同年齡段的人群。

他們的平均月收入大多都在500元以上，其中月收入在501―1000元之間的有10.1，收入在1001―1500元之間的有23.0，收入在1501―2000元之間的有20.3，收入在2001―3000元之間的有20.3，收入在3000元以上的有21.6。這些被訪者主要是工薪階層，其中工人最多，占27.2，其次是個體工商業(yè)者占21.8、企業(yè)管理人員占15.0、教師占3.4、國家公務(wù)員占4.1、文體者占1.4、服務(wù)業(yè)人員占8.8，此外還有18.4的其他從業(yè)人員。樣本的背景資料基本反映了**市居民的實際情況。

五、調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計。

參見《**市居民投資理財調(diào)研行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料》。

六、**市居民的財務(wù)狀況。

1、調(diào)查者每月的固定收入和支出情況。

家庭月收入：通過對149個有效樣本進行分析，我們發(fā)現(xiàn)這些受訪者的每月基本收入大多都在500元以上，其中月收入在3000元以上的占本次調(diào)查的21.6，月收入在1001―1500元，1501―2000元，2001―3000元的也分別占到23.0、20.3、23.0，只有2.0的居民家庭月收入在500元以下。

家庭月支出：通過調(diào)查我們可以看出，**市居民家庭消費水平相對較低。有42.2的家庭月支出在501―1000元，在1001―1500元的家庭比例占到本次調(diào)查的25.2，有10.2的家庭月支出達到2000元以上，同時僅有9.5的家庭的月消費支出在500元以下。

2、調(diào)查者每月的平均儲蓄情況。

在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)**市居民的月平均儲蓄多集中在500―1200元之間，其中儲蓄在501―800元的家庭占22.4，801―1200元的家庭占19.4，但也有24.6的家庭月平均儲蓄在200元以下，另外平均儲蓄在2000元以上的家庭占8.2。

七、**居民對投資理財?shù)恼J識及風險因素分析。

多新的趨勢，主要有：

1、從單一的儲蓄轉(zhuǎn)向組合式投資。

調(diào)查結(jié)果顯示，目前已經(jīng)有73.6的居民將閑置資金投入到儲蓄以外的其他投資方式，如基金、股票、保險、匯市等，只有少數(shù)居民未進行其他投資。由此可見，除傳統(tǒng)的儲蓄外，**居民已經(jīng)開始嘗試新型的投資方式，由傳統(tǒng)的“存錢生利”轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的對最佳投資組合收益的追求，可見居民對投資理財?shù)闹匾暢潭日诩訌姟?/p>

2、儲蓄的主要目的是為了子女教育。

調(diào)查結(jié)果表明，目前大多數(shù)**市民儲蓄的主要是為了子女教育，比例為28.7，只有5.9的市民把追求利息作為儲蓄的目的。另外，緊急周轉(zhuǎn)、創(chuàng)業(yè)準備、購置房產(chǎn)、退休養(yǎng)老等考慮因素也被多次提及，它們的提及比例分別為18.8、16.2、15.4、15.1。可見，**居民的家庭收入除用于正常的家庭消費、維持家庭生活的日常運轉(zhuǎn)外，其余大部分資金都投入到了子女撫養(yǎng)教育上。可見，傳統(tǒng)的家政理財觀念仍然占主導地位。

3、投資風險和投資回報率是居民進行投資時考慮的最主要的兩個因素，且年齡越大，對這兩個因素考慮的越多。

調(diào)查結(jié)果表明，投資風險和投資回報率是居民進行投資時所要考慮的最主要的兩個因素，他們所占的比例均為30.3，且在被調(diào)查的三個年齡段中，50歲以上的被調(diào)查者對這兩個因素的關(guān)注度最高，分別為25、50。而其他一些考慮因素，如：變現(xiàn)能力、操作的難易度、投入時間及精力、回收期長短等居民普遍考慮的較少。可見，**市居民規(guī)避風險的意識比較強，其投資方式大多屬于穩(wěn)健型。

八、**市居民目前的投資結(jié)構(gòu)及其對現(xiàn)有投資的滿意度情況。

1、保險是**市居民現(xiàn)在進行投資時首選的投資方式，另外其他投資方式也占有一定的比重。

調(diào)查結(jié)果表明，保險在所有投資方式中所占比例最大，為30.4。僅有2.6的居民選擇匯市作為自己的投資方式，其他投資方式所占比例依次為：房產(chǎn)18.1、股票11.5、基金7、債券4。可見，除了考慮最基本的人身安全保障等因素外，由于**特殊的地理和人文環(huán)境，人們更愿意把自己的'資金投向房地產(chǎn)業(yè)。

2、**市居民對于自己目前的投資狀況的整體評價不高。

調(diào)查結(jié)果表明，有42.7的居民對自己的投資回報感覺一般，有30.9居民對此感到比較滿意，感到非常滿意的只有1.8。另外，有17.3及7.3的居民認為比較差或是非常差。可見，居民的投資結(jié)構(gòu)有待于進一步優(yōu)化。

3、在所有投資方式中，滿意度比較高的是房產(chǎn)和保險，滿意度最差的是股票。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，由于目前股市不景氣，有許多人對投資股票的滿意度非常低，而房產(chǎn)和保險這兩項投資方式將仍然是人們下一步投資的重點，與此同時，已經(jīng)有越來越多的人開始嘗試基金、匯市等新型投資方式。

九、**居民將來的投資趨勢。

在**居民的不動產(chǎn)投資中，房地產(chǎn)投資占有很大的比重。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)95.9的被訪者都有自己的住房，其中有46.6的**市民的住房是通過一次性購買所得。具體數(shù)據(jù)如下：

**居民基本住房狀況是：49.3的**市市民目前是自己獨住，28.1的市民和自己的子女同住，18.5是與父母同住，只有4.1的人是與他人合租居住。通過對消費者住房購買情況的調(diào)查我們可以看出**市民的購房多以一次性購買為主，其比例達到46.6，其次為按揭購買比例為15.5，單位房改房比例為14.9。

汽車消費現(xiàn)在也成為居民不動產(chǎn)投資的主要方向，我們在調(diào)研過程中對被訪者的私家車擁有情況及投資意向也做了調(diào)查。

根據(jù)本次調(diào)查，我們看出汽車消費對**市居民來說還屬于高檔消費，有87.8的家庭沒有汽車，有一輛汽車的占本次調(diào)查的9.5，只有2.7的家庭擁有兩輛汽車。

在對以上的數(shù)據(jù)進行分析后，我們認為**市居民將會針對目前情況，對以后的投資結(jié)構(gòu)加以調(diào)整，主要包括：

1、打算對不動產(chǎn)進行下一步投資的被訪者中，還有很大一部分居民準備買房。

調(diào)查表明，有25的居民打算先買房再買車，有15.5的居民打算只買房，4.1的居民打算先買車再買房，另外，有17.6的居民打算只買車。

由此可見，**的“買房熱”還將會持續(xù)很長一段時間。

2、與目前的投資方式不同，有39.2的**市居民下一步將會把購置房產(chǎn)作為自己主要的投資方式，而保險依舊是**市居民一個較為主要的投資方式。

調(diào)查結(jié)果表明，有39.2的居民下一步將投資房產(chǎn)，有17.6的居民一步將投資保險，其他依次為：股票8.5、債券5.7、基金4、匯市2.3，還有22.7的居民選擇其他的投資方式。

可見，受政府政策和投資環(huán)境的影響，**市居民的下一步投資將依然集中于保險和房產(chǎn)兩方面。

十、**市各大商業(yè)銀行的市場占有率情況及消費者對其認知情況。

1、通過對被訪者對于各大銀行的圖形標志識別情況的分析，我們看出，在四大國有商業(yè)銀行中，中國工商銀行的圖形標志被識別出的次數(shù)最多，達到37.8，排在第二位的是中國銀行，比例為27.6，接下來為中國農(nóng)業(yè)銀行18.9、中國建設(shè)銀行15.7。這反映出工商銀行的識別標志容易識別和記憶，消費者對該行的標志相對比較熟悉，能在不做引導的情況下，迅速識別出來該行的標志。相比而言，中國建設(shè)銀行的標識被識別率較低，很多消費者易于將其標識與其他銀行的標識相混淆。

2、通過對被訪者常去銀行情況的調(diào)查，我們得出的結(jié)論是中國建設(shè)銀行是目前**市居民最常去的銀行，其比例達到29.5，其他依次為中國工商銀行24.7，中國農(nóng)業(yè)銀行17.1，中國銀行11.6，**商業(yè)銀行5.5，此外，還有11.6的居民選擇其他銀行。

3、通過對被訪者選擇銀行時考慮的主要因素的調(diào)查，我們可以看出，營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量的多少是他們選擇銀行時考慮的首要標準，其比例占到35.5，同時，服務(wù)水平的好壞也是一個十分重要的因素，比例達到24，而手續(xù)費用和提供增值服務(wù)的多少并不是被訪者選擇銀行的主要因素。另外，還有27.5的被訪者有其他的考慮因素。

在調(diào)研中許多被訪者也反映選擇建設(shè)銀行辦理個人信貸業(yè)務(wù)的一個主要因素就是因為建行營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量較多，在**市區(qū)內(nèi)分布較廣，辦理業(yè)務(wù)時比較方便。同時我們發(fā)現(xiàn)有些市民在選擇銀行時是處于一個較為被動的地位，他們選擇某某銀行主要原因是由于單位辦理的工資卡在該銀行，所以就一直接受該銀行的服務(wù)。所以說單位發(fā)放工資卡所在銀行也是被訪者選擇某銀行的因素之一。

十一、小結(jié)與建議。

1、總體而言,**居民的投資理財意識相對較弱,投資觀念比較落后,但已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的投資趨勢,還有很大的市場潛力。

2、由于**特殊的地理和環(huán)境因素，大多數(shù)人在目前和將來很長一段時間內(nèi)都愿意將閑置資金投向房地產(chǎn)業(yè)。

3、阻礙投資者投資組合優(yōu)化的主要因素是投資知識的缺乏。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有相當大一部分人對各種投資方式了解不深，不知如何操作，因此，出現(xiàn)了投資方式較為單一的現(xiàn)象。

4、調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有許多人選擇銀行是由于單位發(fā)放該銀行的工資卡的緣故。可見，在**市民選擇銀行卡的過程中，最初的使用習慣是一關(guān)鍵因素。

故此，我們小組對銀行做出以下建議：

1、此次調(diào)研結(jié)果為銀行在進行客戶開發(fā)時提供了一個新的思路，即銀行應(yīng)加強與各事業(yè)單位間的聯(lián)系，通過與各事業(yè)單位合作，通過單位發(fā)放工資卡這一方式增加儲戶數(shù)量。

2、銀行的業(yè)務(wù)開展應(yīng)注重便利性，提供“一站式”式服務(wù)，如：代繳手機費、電費、水費等等。

3、銀行應(yīng)抓住重點，發(fā)展房貸。隨著今年**市首屆“人居節(jié)”的勝利召開，把已經(jīng)非常火熱的**市房地產(chǎn)行業(yè)帶入了一個更高的水平。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，**市大部分居民都把購置房產(chǎn)作為自己下一步將要進行投資的重點，所以，銀行應(yīng)積極開展房貸業(yè)務(wù)，以激發(fā)**市民信貸方面的需求。但是，我們應(yīng)當意識到，我國的某些城市已經(jīng)出現(xiàn)了房地產(chǎn)泡沫，炒房現(xiàn)象嚴重。所以，**市各大銀行在進行房地產(chǎn)貸款時，應(yīng)嚴格調(diào)查貸款人的經(jīng)濟及信用狀況，將壞賬死帳的損失降到最小。

4、結(jié)合居民投資考慮因素，采取適宜的信貸服務(wù)。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，風險和投資回報率是居民進行投資所要考慮的最.主要的兩個因素，而其他一些因素，例如變現(xiàn)能力、操作的難易度、投入時間及精力、回收期長短等則是居民較少考慮的。所以，各大銀行推出新的投資項目時，應(yīng)充分考慮到這些因素，引導居民，減少居民對投資風險的恐懼。

5、采取措施提高居民的投資滿意度。我們可以看出**市居民對于自己的投資狀況的整體評價不高。這與投資者掌握的投資知識少、得到投資信息慢有很大的關(guān)系。所以對于銀行，我們認為應(yīng)該加強宣傳力度、普及投資知識、提高投資服務(wù)水平。

多新的趨勢，主要有：

1、從單一的儲蓄轉(zhuǎn)向組合式投資。

調(diào)查結(jié)果顯示，目前已經(jīng)有73.6的居民將閑置資金投入到儲蓄以外的其他投資方式，如基金、股票、保險、匯市等，只有少數(shù)居民未進行其他投資。由此可見，除傳統(tǒng)的儲蓄外，**居民已經(jīng)開始嘗試新型的投資方式，由傳統(tǒng)的“存錢生利”轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的對最佳投資組合收益的追求，可見居民對投資理財?shù)闹匾暢潭日诩訌姟?/p>

2、儲蓄的主要目的是為了子女教育。

調(diào)查結(jié)果表明，目前大多數(shù)**市民儲蓄的主要是為了子女教育，比例為28.7，只有5.9的市民把追求利息作為儲蓄的目的。另外，緊急周轉(zhuǎn)、創(chuàng)業(yè)準備、購置房產(chǎn)、退休養(yǎng)老等考慮因素也被多次提及，它們的提及比例分別為18.8、16.2、15.4、15.1。可見，**居民的家庭收入除用于正常的家庭消費、維持家庭生活的日常運轉(zhuǎn)外，其余大部分資金都投入到了子女撫養(yǎng)教育上。可見，傳統(tǒng)的家政理財觀念仍然占主導地位。

3、投資風險和投資回報率是居民進行投資時考慮的最主要的兩個因素，且年齡越大，對這兩個因素考慮的越多。

調(diào)查結(jié)果表明，投資風險和投資回報率是居民進行投資時所要考慮的最主要的兩個因素，他們所占的比例均為30.3，且在被調(diào)查的三個年齡段中，50歲以上的被調(diào)查者對這兩個因素的關(guān)注度最高，分別為25、50。而其他一些考慮因素，如：變現(xiàn)能力、操作的難易度、投入時間及精力、回收期長短等居民普遍考慮的較少。可見，**市居民規(guī)避風險的意識比較強，其投資方式大多屬于穩(wěn)健型。

八、**市居民目前的投資結(jié)構(gòu)及其對現(xiàn)有投資的滿意度情況。

1、保險是**市居民現(xiàn)在進行投資時首選的投資方式，另外其他投資方式也占有一定的比重。

調(diào)查結(jié)果表明，保險在所有投資方式中所占比例最大，為30.4。僅有2.6的居民選擇匯市作為自己的投資方式，其他投資方式所占比例依次為：房產(chǎn)18.1、股票11.5、基金7、債券4。可見，除了考慮最基本的人身安全保障等因素外，由于**特殊的地理和人文環(huán)境，人們更愿意把自己的資金投向房地產(chǎn)業(yè)。

2、**市居民對于自己目前的投資狀況的整體評價不高。

調(diào)查結(jié)果表明，有42.7的居民對自己的投資回報感覺一般，有30.9居民對此感到比較滿意，感到非常滿意的只有1.8。另外，有17.3及7.3的居民認為比較差或是非常差。可見，居民的投資結(jié)構(gòu)有待于進一步優(yōu)化。

3、在所有投資方式中，滿意度比較高的是房產(chǎn)和保險，滿意度最差的是股票。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，由于目前股市不景氣，有許多人對投資股票的滿意度非常低，而房產(chǎn)和保險這兩項投資方式將仍然是人們下一步投資的重點，與此同時，已經(jīng)有越來越多的人開始嘗試基金、匯市等新型投資方式。

九、**居民將來的投資趨勢。

在**居民的不動產(chǎn)投資中，房地產(chǎn)投資占有很大的比重。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)95.9的被訪者都有自己的住房，其中有46.6的**市民的住房是通過一次性購買所得。具體數(shù)據(jù)如下：

**居民基本住房狀況是：49.3的**市市民目前是自己獨住，28.1的市民和自己的子女同住，18.5是與父母同住，只有4.1的人是與他人合租居住。通過對消費者住房購買情況的調(diào)查我們可以看出**市民的購房多以一次性購買為主，其比例達到46.6，其次為按揭購買比例為15.5，單位房改房比例為14.9。

汽車消費現(xiàn)在也成為居民不動產(chǎn)投資的主要方向，我們在調(diào)研過程中對被訪者的私家車擁有情況及投資意向也做了調(diào)查。

根據(jù)本次調(diào)查，我們看出汽車消費對**市居民來說還屬于高檔消費，有87.8的家庭沒有汽車，有一輛汽車的占本次調(diào)查的9.5，只有2.7的家庭擁有兩輛汽車。

在對以上的數(shù)據(jù)進行分析后，我們認為**市居民將會針對目前情況，對以后的投資結(jié)構(gòu)加以調(diào)整，主要包括：

1、打算對不動產(chǎn)進行下一步投資的被訪者中，還有很大一部分居民準備買房。

調(diào)查表明，有25的居民打算先買房再買車，有15.5的居民打算只買房，4.1的居民打算先買車再買房，另外，有17.6的居民打算只買車。

由此可見，**的“買房熱”還將會持續(xù)很長一段時間。

2、與目前的投資方式不同，有39.2的**市居民下一步將會把購置房產(chǎn)作為自己主要的投資方式，而保險依舊是**市居民一個較為主要的投資方式。

調(diào)查結(jié)果表明，有39.2的居民下一步將投資房產(chǎn)，有17.6的居民一步將投資保險，其他依次為：股票8.5、債券5.7、基金4、匯市2.3，還有22.7的居民選擇其他的投資方式。

可見，受政府政策和投資環(huán)境的影響，**市居民的下一步投資將依然集中于保險和房產(chǎn)兩方面。

十、**市各大商業(yè)銀行的市場占有率情況及消費者對其認知情況。

1、通過對被訪者對于各大銀行的圖形標志識別情況的分析，我們看出，在四大國有商業(yè)銀行中，中國工商銀行的圖形標志被識別出的次數(shù)最多，達到37.8，排在第二位的是中國銀行，比例為27.6，接下來為中國農(nóng)業(yè)銀行18.9、中國建設(shè)銀行15.7。這反映出工商銀行的識別標志容易識別和記憶，消費者對該行的標志相對比較熟悉，能在不做引導的情況下，迅速識別出來該行的標志。相比而言，中國建設(shè)銀行的標識被識別率較低，很多消費者易于將其標識與其他銀行的標識相混淆。

2、通過對被訪者常去銀行情況的調(diào)查，我們得出的結(jié)論是中國建設(shè)銀行是目前**市居民最常去的銀行，其比例達到29.5，其他依次為中國工商銀行24.7，中國農(nóng)業(yè)銀行17.1，中國銀行11.6，**商業(yè)銀行5.5，此外，還有11.6的居民選擇其他銀行。

3、通過對被訪者選擇銀行時考慮的主要因素的調(diào)查，我們可以看出，營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量的多少是他們選擇銀行時考慮的首要標準，其比例占到35.5，同時，服務(wù)水平的好壞也是一個十分重要的因素，比例達到24，而手續(xù)費用和提供增值服務(wù)的多少并不是被訪者選擇銀行的主要因素。另外，還有27.5的被訪者有其他的考慮因素。

在調(diào)研中許多被訪者也反映選擇建設(shè)銀行辦理個人信貸業(yè)務(wù)的一個主要因素就是因為建行營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量較多，在**市區(qū)內(nèi)分布較廣，辦理業(yè)務(wù)時比較方便。同時我們發(fā)現(xiàn)有些市民在選擇銀行時是處于一個較為被動的地位，他們選擇某某銀行主要原因是由于單位辦理的工資卡在該銀行，所以就一直接受該銀行的服務(wù)。所以說單位發(fā)放工資卡所在銀行也是被訪者選擇某銀行的因素之一。

十一、小結(jié)與建議。

1、總體而言,**居民的投資理財意識相對較弱,投資觀念比較落后,但已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的投資趨勢,還有很大的市場潛力。

2、由于**特殊的地理和環(huán)境因素，大多數(shù)人在目前和將來很長一段時間內(nèi)都愿意將閑置資金投向房地產(chǎn)業(yè)。

3、阻礙投資者投資組合優(yōu)化的主要因素是投資知識的缺乏。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有相當大一部分人對各種投資方式了解不深，不知如何操作，因此，出現(xiàn)了投資方式較為單一的現(xiàn)象。

4、調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有許多人選擇銀行是由于單位發(fā)放該銀行的工資卡的緣故。可見，在**市民選擇銀行卡的過程中，最初的使用習慣是一關(guān)鍵因素。

故此，我們小組對銀行做出以下建議：

1、此次調(diào)研結(jié)果為銀行在進行客戶開發(fā)時提供了一個新的思路，即銀行應(yīng)加強與各事業(yè)單位間的聯(lián)系，通過與各事業(yè)單位合作，通過單位發(fā)放工資卡這一方式增加儲戶數(shù)量。

2、銀行的業(yè)務(wù)開展應(yīng)注重便利性，提供“一站式”式服務(wù)，如：代繳手機費、電費、水費等等。

3、銀行應(yīng)抓住重點，發(fā)展房貸。隨著今年**市首屆“人居節(jié)”的勝利召開，把已經(jīng)非常火熱的**市房地產(chǎn)行業(yè)帶入了一個更高的水平。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，**市大部分居民都把購置房產(chǎn)作為自己下一步將要進行投資的重點，所以，銀行應(yīng)積極開展房貸業(yè)務(wù)，以激發(fā)**市民信貸方面的需求。但是，我們應(yīng)當意識到，我國的某些城市已經(jīng)出現(xiàn)了房地產(chǎn)泡沫，炒房現(xiàn)象嚴重。所以，**市各大銀行在進行房地產(chǎn)貸款時，應(yīng)嚴格調(diào)查貸款人的經(jīng)濟及信用狀況，將壞賬死帳的損失降到最小。

4、結(jié)合居民投資考慮因素，采取適宜的信貸服務(wù)。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，風險和投資回報率是居民進行投資所要考慮的最.主要的兩個因素，而其他一些因素，例如變現(xiàn)能力、操作的難易度、投入時間及精力、回收期長短等則是居民較少考慮的。所以，各大銀行推出新的投資項目時，應(yīng)充分考慮到這些因素，引導居民，減少居民對投資風險的恐懼。

5、采取措施提高居民的投資滿意度。我們可以看出**市居民對于自己的投資狀況的整體評價不高。這與投資者掌握的投資知識少、得到投資信息慢有很大的關(guān)系。所以對于銀行，我們認為應(yīng)該加強宣傳力度、普及投資知識、提高投資服務(wù)水平。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇十二

一、問題的提出：

前幾天，我們班里的同學測查了視力，從測查結(jié)果來看，同學們的視圖下降速度很快，因此我對同學們的視力作了一次調(diào)查。

二、調(diào)查方法：

1、訪問同學、老師和家長，了解近視形成的原因。

2、上網(wǎng)瀏覽，閱讀書籍，知道怎樣預(yù)防近視。

3、從報紙書刊等搜尋相關(guān)近視后如何不讓視圖下降的方法。

三、調(diào)查情況和資料整理：

信息渠道。

涉及的方面。

具體內(nèi)容。

訪問同學、老師、家長。

近視形成的原因。

看電視的時間較長。趴在床上或走路時看書。挑食，吃糖類過多。平時不注意用眼衛(wèi)生。

上網(wǎng)，查閱報刊書籍。

預(yù)防近視，保護視力。

做眼保健操。少看電視，少玩電腦。多吃水果和魚類，少吃甜品。有充足的睡眠。

報紙、上網(wǎng)瀏覽。

近視后怎樣防止視力下降。

按時做眼保健操不挑食，保證充分的營養(yǎng)。看書看電視時間長了，要休息一會。

四、結(jié)論。

從這些調(diào)查當中，我們可以看出造成近視的原因很多，注意事項也繁多。如果不好好保護眼睛，就像隔著一層玻璃去看大自然，欣賞人間美景就少了一份美感。時間長了，視力會下降的厲害，給我們的生活帶來很多不便。所以，我們要對眼睛負責，不要一時舒服了自己而丟了眼睛的明亮哦！別忘了世界上是沒有后悔藥可吃的。保護視力，為我們自己打開一扇明亮的窗戶。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇十三

目前，我市的投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)與“跨越發(fā)展、崛起騰飛”的要求還不相適應(yīng)，一些深層次的問題還沒有得到有效解決。

(一)思想認識偏差。少數(shù)領(lǐng)導干部開拓創(chuàng)新意識不強，觀念保守，不能與時俱進，不求有功但求無過，缺乏進取心和責任心，應(yīng)付事務(wù)多，開拓進取少，有風險的不敢干、有難度的不愿干、無先例的不肯干。比如：蘇南許多地方實行審批權(quán)、許可權(quán)相對集中的“一站式”服務(wù)，有效地解決了“中梗阻”問題，提高了行政效率。但我市的個別單位領(lǐng)導干部片面強調(diào)客觀理由，認為“市里沒有規(guī)定，外地是外地，是”，致使外地的好做法很難在我市得到運用和推廣。少數(shù)機關(guān)干部思想不夠解放，觀念更新慢，不敢突破常規(guī)，沖破條條框框；不敢承擔風險，承擔責任；固步自封、因循守舊思想嚴重；固守本本主義，喜歡上行下效。少數(shù)領(lǐng)導干部對軟環(huán)境建設(shè)工作的重要性認識不夠，說的少，做得更少，處于一般應(yīng)付，對已經(jīng)出臺的規(guī)章制度和承諾沒有很好地兌現(xiàn)和落實。比如：“行風熱線”開辦之初，各上線單位基本上都能堅持“一把手”上線，但是后來大多數(shù)單位就變成副職、甚至中層干部上線，甚有個別單位安排單位內(nèi)部人員冒充群眾撥打熱線電話，欺上瞞下，蒙混過關(guān)。少數(shù)領(lǐng)導干部不是追求一流的工作成績，而是在職務(wù)消費上相互攀比。還有個別單位領(lǐng)導同志對本單位出現(xiàn)的損害投資發(fā)展軟環(huán)境的人和事處理不及時、不到位，強調(diào)客觀理由多，不敢嚴管重處，甚至放縱屬下。

(二)行政行為失范。集中整治過程中已經(jīng)初步解決的一些問題在有些領(lǐng)域、有些部門又有所反彈。一些行政執(zhí)法部門及其工作人員違法行政、越權(quán)執(zhí)法、濫用權(quán)力等問題仍然存在，侵害企業(yè)和群眾利益的事件屢有發(fā)生。權(quán)力利益化、利益部門化，與民爭利、謀私現(xiàn)象在少數(shù)單位和部門，甚至個別領(lǐng)導干部身上依然存在，有的不給好處不辦事、人情不到不辦事，吃拿卡要、胡亂作為。一些執(zhí)法單位不能很好地寓監(jiān)管于服務(wù)中，多頭檢查、重復(fù)檢查，有利可圖的爭相檢查，甚至少數(shù)單位為了部門利益，以創(chuàng)收為目的，以罰代法。創(chuàng)收任務(wù)是完成了，可客商卻給罰怕了、罰走了，也把對外形象罰壞了、罰糟了。另外，基層站所隊的工作作風還沒有得到強有力的治理和整頓，隨意執(zhí)法現(xiàn)象時有發(fā)生，執(zhí)法隊伍的素質(zhì)不高，存在執(zhí)法不公，損害投資者利益的情況。

(三)工作效率低下。部分有審批職能的單位對市委、市政府出臺的重大決策執(zhí)行不力，不能從企業(yè)的角度考慮問題，上熱下冷的問題在一定程度上還很突出，企業(yè)和投資者意見很大。一是項目集中度不高。目前，我市進入行政審批服務(wù)中心的審批項目330個，其中有一部分項目還是體外循環(huán)，而蘇州進中心的項目是516項、揚州是575項。有的單位因為受利益驅(qū)動，不愿意讓“油水多”、“含金量高”的項目進入中心，有的在項目設(shè)置上巧做文章。有少數(shù)項目承諾進中心而未進中心，其中包括一些與經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)的項目，有些單位甚至將已進入行政審批服務(wù)中心的審批項目又收了回去。二是項目承諾期限長。一些審批部門審批環(huán)節(jié)仍然過多、審批周期仍然過長，使許多項目可以在更短時間內(nèi)審批的卻不能快速審批。

經(jīng)過三輪改革，我市保留審批事項的承諾時限有了大幅度壓縮，但與其他地區(qū)比較，還有進一步壓縮的空間。通過與鎮(zhèn)江市的259個項目對比，鎮(zhèn)江市承諾時限比我市長的49個，相等的51個，比我市短的有159個。在我市承諾進中心的330個項目中，只有30個項目為即辦項目，96個項目的承諾期限在7天(含7天)以下，而承諾期限在7天以上的項目為204個，占到進中心項目數(shù)的62％。三是項目進中心不徹底。有些單位沒有對窗口給予充分授權(quán)，造成辦事群眾兩頭跑。在我市承諾進中心的330個項目中，能在窗口直接辦結(jié)的僅有43個。進中心部門中，除國稅、地稅、工商、城管、衛(wèi)生等部門外，其他部門處長以下實質(zhì)性審查工作大部分要回后方完成，審批窗口變成了“收發(fā)室”，一方面造成辦事群眾兩頭跑，另一方面也加大了中心開展聯(lián)合審批工作的難度，審批周期始終沒有實質(zhì)性的壓縮。比如，目前我市基本建設(shè)項目審批需要11個環(huán)節(jié)85個工作日，而上海浦東只需要7個環(huán)節(jié)60個工作日，蘇南一些地方工業(yè)企業(yè)基本建設(shè)審批階段行政許可僅需40個工作日，差距非常明顯。

(四)服務(wù)意識不強。一些部門主動服務(wù)不夠，沒有從思想深處真正樹立起服務(wù)的觀念，缺乏主動服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的基本意識。想問題、辦事情，考慮部門利益多，考慮整體利益少，遇到事情互相推諉扯皮，配合協(xié)作不夠，幾個環(huán)節(jié)有時看起來跟誰都有關(guān)系，但又誰都沒有責任，實際是存在協(xié)調(diào)不到位的問題。有關(guān)部門同企業(yè)的聯(lián)系和溝通跡比較少，不能及時了解企業(yè)的需求。有些部門對招商引資進來的企業(yè)跟蹤服務(wù)不夠，甚至出爾反爾，不兌現(xiàn)當初的承諾。個別服務(wù)部門、審批部門“門難進、臉難看、話難聽、事難辦、人難找”的現(xiàn)象仍然存在。“服務(wù)承諾制”、“首問負責制”、“一次性告知”等服務(wù)制度在具體實施過程中還存在流于形式的問題，沒有真正落到實處。外來企業(yè)進入我市的門檻還比較高，不能吸引更多的外來投資者來我市投資。特別是個別部門常規(guī)性收費標準偏高，經(jīng)常利用節(jié)日慶典向企業(yè)發(fā)請貼等，收取贊助費，企業(yè)反映比較多。

(五)履職能力不高。一些干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平不高，與我市跨越發(fā)展的要求不相稱。少數(shù)機關(guān)干部宗旨意識不很強，投身發(fā)展、服務(wù)大局的能力不夠高。個別單位和人員遇到具體問題，不是從方便企業(yè)和支持服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的大局出發(fā)，而是死搬教條，墨守陳規(guī)，方法呆板，不敢越雷池半步，變通能力差。行政機關(guān)以及執(zhí)法人員的執(zhí)法水平還不能與社會經(jīng)濟發(fā)展水平以及依法行政的要求相適應(yīng)。特別突出的是，仍有一些執(zhí)法人員文化程度低，政治素質(zhì)差，雖然經(jīng)過法律知識培訓和考核，業(yè)務(wù)水平仍未得到有效提升，行政執(zhí)法認定事實不清、程序混亂、適用法律條款不準確的情況較為普遍。近三年，我市行政機關(guān)一審行政案件的直接敗訴率一直居高不下，在24％左右，名列全省前三位。全市近三年的行政復(fù)議案件上升勢頭明顯，維持率僅占56％，有近40％的行政復(fù)議案件或多或少地存在問題。

此外，在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)被服務(wù)對象自身也存在一定的問題。如：一些企業(yè)的管理者素質(zhì)較差，法制意識、政策觀念淡薄，不守法經(jīng)營，投機取巧，不守信用。少數(shù)市民舉止不文明，不講信用，在一定程度上影響了對外開放的形象。個別市民思想意識差，有的甚至刁鉆蠻橫，置全市的發(fā)展大局于不顧，特別是在征地拆遷中，胡搭亂建，漫天要價。

上述問題的存在，有體制和機制等方面的因素，但更主要的還是主觀因素。究其根源：一是思想觀念落后。少數(shù)單位和個人思想不夠解放，因循守舊，觀念保守，創(chuàng)新意識差，怕負責任，怕?lián)L險，不能積極地、想方設(shè)法地為企業(yè)和群眾排憂解難。二是厭戰(zhàn)畏難心理。有的同志認為投資發(fā)展軟環(huán)境是隨著經(jīng)濟的發(fā)展而逐步好轉(zhuǎn)，急也急不來；有的人認為投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)是大家的事，我抓你不抓照樣好不起來；還有的認為我抓這么久了也抓得很好，但全市還是不好，產(chǎn)生了怕苦畏難、打退堂鼓的思想。三是埋怨推脫心理。主要是少數(shù)部門不能正確看待企業(yè)和群眾評判，不從自身找原因，而是片面強調(diào)客觀原因。上述這些錯誤的思想心態(tài)，雖然只是存在于個別單位和少數(shù)人身上，但如不及時加以糾正，必將嚴重影響我市投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的進一步深化。對此，我們必須引起高度重視，采取切實措施，認真加以解決。

二、思路與對策。

建設(shè)新局面良好的投資發(fā)展軟環(huán)境是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要條件，軟環(huán)境建設(shè)是一項永不竣工的工程。落實市第十次黨會精神，必須在當前和今后一段時期，迅速掀起優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的新高潮，針對目前我市投資發(fā)展軟環(huán)境中存在的突出問題，下一步要重點抓好以下七個方面工作：

(一)提高認識，更新觀念，全力營造思想解放的新氛圍。

王建華同志在市第十次黨會報告中強調(diào)：“我們與先進地區(qū)的差距，表面上看是經(jīng)濟總量上的差距，運行質(zhì)量上的差距，但歸根結(jié)底還是思想觀念上的差距”。思想是行動的先導，思想解放的程度，決定著改革開放的力度，決定著地方經(jīng)濟社會發(fā)展的速度。要在全市掀起新一輪思想解放大討論，大力推進思想解放、觀念更新，使干部群眾的思想觀念更加符合我市“跨越發(fā)展、崛起騰飛”的現(xiàn)實需要。

一要牢固樹立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”的觀念。今后區(qū)域之間的。

競爭不僅是政策優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢的競爭，更是軟環(huán)境優(yōu)勢的競爭。哪一個地區(qū)的政府能夠率先提供更便利的服務(wù)環(huán)境、更規(guī)范的市場環(huán)境、更公平的法制環(huán)境，資本、人才、技術(shù)等生產(chǎn)要素就會向這個地區(qū)流動，區(qū)域的超常規(guī)、跨越式發(fā)展就會成為可能。相反，不僅外地投資者望而卻步，不敢前來投資，就連本地投資者也會紛紛抽逃資金、異地興業(yè)，各種資源就會大量流失，必然導致項目難上、發(fā)展滯后。浙江畜牧業(yè)不發(fā)達，卻有聞名世界的皮革之都；不產(chǎn)鐵煤，卻有全國著名的五金之都；西部一些資源大省，勞動力、土地價格也不高，但知名的大企業(yè)卻十分有限。形成這種強烈反差的重要原因，就是各地經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境存在巨大差異。我們要對外開放，吸引域外資金，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的全面轉(zhuǎn)型升級，就必須下力氣打造一流的投資發(fā)展軟環(huán)境。

二要牢固樹立“人人都是軟環(huán)境”的觀念。各級各部門要切實。

增強加快發(fā)展的主體意識，樹立人人都是軟環(huán)境的觀念，更加自覺地服從、服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展的大局。凡是有利于經(jīng)濟建設(shè)的事情就要千方百計地去做，凡是不利于經(jīng)濟建設(shè)的事情堅決不做。絕不允許只考慮部門利益、局部利益、小團體利益、個人利益，搞推諉扯皮、互相掣肘；絕不允許借服務(wù)之名，向企業(yè)亂收費，加重企業(yè)負擔，諸如通過各類協(xié)會搞有償服務(wù)等，更不允許強行收費；絕不允許消極應(yīng)付，走過場，搞上有政策、下有對策。要大力倡導“議有決、決有行”，“言必信、行必果”的工作作風，真正做到想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、解企業(yè)之所難、幫企業(yè)之所需，為企業(yè)和投資者提供全方位、全過程的服務(wù)。

三要牢固樹立“為投資者服務(wù)就是為發(fā)展服務(wù)”的觀念。發(fā)展是第一要務(wù)。“三個代表’’是辨證的，沒有先進的生產(chǎn)力，就不可能有先進的文化；沒有先進的生產(chǎn)力，沒有經(jīng)濟的充分發(fā)展，就不可能代表最廣大人民群眾的根本利益。圍繞項目抓好服務(wù)，至關(guān)重要，做好這一點，就能夠引來更多項目，就能夠加快發(fā)展，就能夠為代表最廣大人民群眾的根本利益積蓄更多實力、財力，我們就有更多的能力為群眾排憂解難、辦實事。要在思想上樹立“一快三通”的理念，對新形勢、新任務(wù)、新要求反應(yīng)迅速、行動快速，對工作運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的不暢問題要及時“溝通”，對基層和群眾遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟和社會發(fā)展的條條框框要大膽“變通“，最大限度地方便企業(yè)和群眾。

(二)突出重點，扎實推進，全力形成集中整治的新聲勢。

按照市委、市政府《關(guān)于進一步優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的意見》和市優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導小組《關(guān)于開展優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)集中整治活動的實施意見》，在這次動員大會結(jié)束以后，全市將集中2個月左右的時間，進行全市軟環(huán)境建設(shè)的集中整治活動，具體分為動員部署、自查自糾、集中整改三個階段。各地各部門要以改革的精神、創(chuàng)新的舉措抓好落實，使各級干部和廣大公務(wù)人員普遍受到一次深刻的教育，促進機關(guān)作風發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)全市投資發(fā)展軟環(huán)境的明顯改觀。

一要抓住軟環(huán)境中存在的突出問題認真開展“十查”一查部門職能和崗位職責是否落實，是否能圍繞全市發(fā)展大局盡職盡責；二查辦事效率是否高效，是否存在推諉扯皮、敷衍塞責現(xiàn)象和不給好處不辦事、給了好處亂辦事及吃拿卡要行為；三查服務(wù)態(tài)度是否熱情，是否存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦以及態(tài)度生冷僵硬、粗暴蠻橫等問題；四查執(zhí)法行為是否公正，是否存在地方和部門保護主義，歧視、刁難、卡壓非公有制企業(yè)和外來客商問題；五查執(zhí)收執(zhí)罰行為是否規(guī)范，是否存在亂收亂罰、以罰代法問題；六查優(yōu)惠政策是否到位，是否還有隨意截留、梗阻肢解政策問題；七查紀律觀念是否牢固，是否還有紀律松弛、工作懶散、有令不行、有禁不止、各自為政、我行我素問題；八查廉潔從政紀律是否遵守，有沒有假公濟私、謀私、弄權(quán)斂財、中飽私囊等違紀違法問題；九查為民意識是否堅定，是否牢固確立為群眾服務(wù)、為基層服務(wù)、為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的思想；十查影響和破壞投資發(fā)展軟環(huán)境的人和事是否得到嚴肅查處。對于排查出來的問題，要敢于正視，勇于解剖，從講政治講大局的高度，認真反思和整改。

二要全面清理檢查承諾事項的落實情況。對近年來市委、市政府及各部門制定的政策、法規(guī)、文件執(zhí)行情況，各部門、各單位社會公開承諾的服務(wù)內(nèi)容與事項兌現(xiàn)情況，以及在招商引資過程中簽訂的合同履行情況，要進行全面排查梳理，查找是否執(zhí)行到位。對弄虛作假、推諉扯皮、承諾不兌現(xiàn)、私自變更合同、不履行合同條款、隨意侵犯投資者利益等行為，要堅決予以查處。三要認真清理解決歷史遺留問題。著力解決群眾最關(guān)心、企業(yè)最關(guān)注、基層反映最強烈的問題，使一些長期以來因為利益關(guān)系久拖不決的矛盾得到有效化解。要通過召開協(xié)調(diào)會、座談會等，切實幫助投資商和企業(yè)解決好歷史遺留問題，對能解決的問題要盡快解決；一時難以解決的要做出分期解決的承諾；確實不能解決的也要向投資商講清情況，取得諒解，增強投資者的投資信心和積極性。

四要努力營造穩(wěn)定安全的治安環(huán)境。深入開展“平安”創(chuàng)建活動，始終保持嚴打高壓態(tài)勢，嚴厲打擊惡勢力、欺行霸市、強攬工程、破壞或影響投資發(fā)展軟環(huán)境的違法犯罪活動。把嚴打真正貫徹到偵察、審判、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，完善“大調(diào)解”網(wǎng)絡(luò)機制，充分發(fā)揮基層司法、執(zhí)法組織在維護社會穩(wěn)定方面的主力軍作用，使企業(yè)外部治安環(huán)境得到根本性好轉(zhuǎn)。

(三)簡化審批，提高效率，全力塑造政府職能的新面貌府職能轉(zhuǎn)變是否到位，是決定投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)成敗的關(guān)鍵所在。這些年我們一直在不斷強調(diào)抓好行政審批制度改革，加快政府職能的轉(zhuǎn)變，特別是取消了一批審批項目，取得了初步成效。各級各部門要繼續(xù)把政府職能轉(zhuǎn)變作為投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，以行政審批制度改革為突破口，切實把政府職能轉(zhuǎn)變到公共服務(wù)和市場監(jiān)管上來。

一要切實減少審批事項。對國家和省里已明令取消的審批事項，要堅決停止審批；對市、縣政府部門權(quán)限范圍內(nèi)不必要的審批事項和審批環(huán)節(jié)要堅決予以取消，簡化審批、審核。市行政審批制度改革辦公室、市政府法制辦公室要負責對各部門報送的行政審批項目進行審核把關(guān)，重新修訂《x市市級行政審批項目目錄》，在1月底前提出保留、合并、下放或取消的處理意見，并報市政府審定后向全社會公開，讓企業(yè)按目錄審批。

二要切實壓縮審批時間。各部門要以“精簡、規(guī)范、高效”為原則，對保留的行政許可項目和非行政許可審批項目的辦理程序、承諾時限、收費標準進行清理，進一步減少審批環(huán)節(jié)，提高即辦件比例，審批時限在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再壓縮30％一50％，一般項目控制在7個工作日以內(nèi)。依法保留的行政許可和非許可審批事項，要按照“能進則進、應(yīng)進則進”的要求，原則上全部納入行政服務(wù)中心辦理。確因特殊情況不適宜在中心辦理的，必須報市政府審查批準。

三要切實強化后續(xù)監(jiān)管。各級各部門對取消后還需要通過其他方式監(jiān)管的審批事項，要制定并落實后續(xù)監(jiān)管的措施和辦法，防止出現(xiàn)管理“真空”，特別是對涉及多個部門管理的項目，要理順關(guān)系，防止管理脫節(jié)。對改變管理方式的審批事項，要做好向行業(yè)組織和社會中介機構(gòu)的移交工作。要進一步培育行業(yè)組織和社會中介機構(gòu)，指導并規(guī)范其行為，加強管理和監(jiān)督。對保留的審批項目，要明確條件，規(guī)范審批行為和方式，簡化工作程序，提高辦事效率。

(四)改善硬件，提升素質(zhì)，全力建設(shè)行政服務(wù)的新中心。

設(shè)立行政審批服務(wù)中心，是我市軟環(huán)境建設(shè)的特色和亮點之一。但從目前情況看，市行政審批服務(wù)中心無論是硬件方面，還是軟件方面都大大落后于全國其他地區(qū)，與x市開放城市形象很不匹配。因此，當務(wù)之急要加快行政服務(wù)中心的硬軟件建設(shè)，盡快選址確定新的辦公場所，同時配置新的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使網(wǎng)上審批更加便捷。要統(tǒng)籌考慮中心城區(qū)和東部城區(qū)建設(shè)發(fā)展需要，全面落實市委主要領(lǐng)導同志關(guān)于“東部事情在東部辦”的要求，本著精簡、統(tǒng)一、效能、廉政、便民的原則，力爭在年內(nèi)啟用市行政服務(wù)中心東部分中心。能進中心的審批服務(wù)項目都要進中心，退出中心的項目要重進中心，使機關(guān)“中梗阻”現(xiàn)象沒有生根的土壤，推動各職能部門工作作風的根本好轉(zhuǎn)。

入駐行政服務(wù)中心的各部門在窗口建設(shè)上必須做到“四個到位”。一是項目到位。入駐單位的所有行政審批審核事項都必須入駐中心，實行“一個窗口對外”，原單位一律不得再受理和辦理。二是授權(quán)到位。入駐中心的單位要打破現(xiàn)有多個科室“一班人馬”搞行政許可的格局，通過審批與監(jiān)督的分離，將本單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)批審核權(quán)力相應(yīng)集中，授予窗口。各窗口單位的主管領(lǐng)導每周至少要保證一次到中心處理業(yè)務(wù)工作，并納入中心考勤管理；需要上級領(lǐng)導和專門委員會審批的項目，按原渠道上報審批。三是業(yè)務(wù)骨干到位。窗口負責人必須是原單位的業(yè)務(wù)科長，其他工作人員是原單位負責行政審批的業(yè)務(wù)骨干；所有窗口工作人員都必須是行政人員，以保證審批主體合格；在中心工作時間必須在一年以上，以保持中心工作人員相對穩(wěn)定。四是監(jiān)管到位。人員進入中心后，人事關(guān)系不轉(zhuǎn)，性質(zhì)不變，業(yè)務(wù)上接受原單位的指導，日常工作接受中心的領(lǐng)導和管理。2011月31日上午11點15分至30分之間，我們的暗訪人員在市行政審批服務(wù)中心某局的窗口發(fā)現(xiàn)一名女工作人員竟然在柜臺后面跳繩。這要引起中心的警覺，必須對進中心工作人員加強日常管理。

(五)拓展領(lǐng)域，創(chuàng)新形式，全力深化政務(wù)公開的新內(nèi)容。

推進政務(wù)公開，是轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。目前我市政務(wù)公開工作總體進展較好，各縣區(qū)、各部門做了大量工作，“陽光政務(wù)”成為共識，但也存在公開的內(nèi)容不全面、形式單一、監(jiān)督檢查力度不夠等問題。今后，要按照中央和省里的要求，進一步加大政務(wù)公開力度。

一要拓展政務(wù)公開領(lǐng)域。要推進政務(wù)公開“百分百”，使政務(wù)。

公開成為全市各級行政機關(guān)的一項基本制度和施政方式，實現(xiàn)應(yīng)公開的百分之百公開。對各類行政事項，除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私外，都要公開。要從人民群眾普遍關(guān)心和關(guān)系人民群眾切身利益的問題入手，不斷豐富和拓展政務(wù)公開的內(nèi)容，使政務(wù)公開逐步從辦事領(lǐng)域向決策領(lǐng)域延伸。同時，要全面深入推行學校、醫(yī)院及水、電、氣、公交等公用事業(yè)單位的辦事公開制度。

二要深化政務(wù)公開內(nèi)容。各級、各部門要根據(jù)自身職能和有關(guān)規(guī)定，進一步編制完善本系統(tǒng)政務(wù)公開內(nèi)容的詳細分類目錄，區(qū)分不同情況向社會公開或在單位內(nèi)部公開。通過各種各樣的方式和途徑，向社會公開行政執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果；公開行政許可項目及依據(jù)、條件、程序、期限、申請材料目錄、行政許可結(jié)果；公開各項行政征收依據(jù)、征收標準、征收范圍和征收對象等等，不斷增強執(zhí)法工作的透明度。

三要創(chuàng)新政務(wù)公開形式。從便于群眾知情、方便群眾辦事、利于群眾監(jiān)督出發(fā)，進一步規(guī)范和探索政務(wù)公開的形式，抓住社會和群眾關(guān)注的熱點問題，有針對性地進行“點題”公開，使政務(wù)公開的形式不斷豐富和發(fā)展。進一步改進“行風熱線”和“行風熱線110”工作，確保“一把手”上線，堅決杜絕組織內(nèi)部人員撥打熱線電話的現(xiàn)象。

四要健全政務(wù)公開監(jiān)督體系。著力構(gòu)建多主體、多層面、多渠道、多形式的立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進一步細化考評辦法，明確考評標準，定期考評檢查。要自覺接受人大、政協(xié)以及人民群眾的評議監(jiān)督，充分發(fā)揮效能投訴中心和新聞輿論監(jiān)督的作用，通過檢舉電話、檢舉信箱、網(wǎng)上檢舉等方式，認真受理群眾的投訴。要制定和完善政務(wù)公開責任追究制度，對走形式、搞虛假公開的，要進行嚴肅查處，追究相關(guān)人員的責任。

(六)改革體制，規(guī)范行為，全力樹立依法行政的新形象。

法治環(huán)境是投資發(fā)展軟環(huán)境的重要方面。依法行政工作在法治政府、法治建設(shè)中處于舉足輕重的地位。目前，我市市級行政執(zhí)法主體74家，執(zhí)行法律、法規(guī)和規(guī)章1758部，行使十類8093項行政執(zhí)法職權(quán)，涉及市政府各部門和各縣區(qū)政府，覆蓋面廣。各級各部門要把推進依法行政作為當前和今后工作的重點，按照“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，不斷深化行政執(zhí)法體制改革。

一要規(guī)范執(zhí)法行為。要下大力氣從制度上解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、執(zhí)法空白等問題。實行檢查與處罰分離、罰款決定與罰款收繳分離的制度，從源頭上遏制違法執(zhí)法、亂收費、亂罰款的現(xiàn)象。要嚴格落實依法行政責任制，全面加強各級行政主管部門行政執(zhí)法責任制建設(shè)。在全面梳理行政執(zhí)法依據(jù)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)置行政執(zhí)法崗位，科學界定崗位職責，并認真分解落實。要嚴格規(guī)范和限制行政執(zhí)法過程中的個人裁量權(quán)，杜絕隨意裁量、違規(guī)裁量、濫用裁量權(quán)的現(xiàn)象，保證法律、法規(guī)和行政規(guī)章的正確實施，維護行政執(zhí)法當事人的合法權(quán)益。

二要規(guī)范收費行為。加大對亂收費亂罰款的治理力度，財政、物價部門要對全市所有行政事業(yè)性收費項目進行年審和清理，統(tǒng)一編制發(fā)布《x市行政事業(yè)性收費項目及標準目錄》，逐項列出收費的單位、依據(jù)、范圍和標準，并向社會公開。以后企業(yè)就按《收費目錄》繳費，《收費目錄》中沒有的可以拒繳，《收費目錄》之外的收費行為都視為違規(guī)違紀。收費部門對企業(yè)收費要實行登記簿制度，嚴禁“搭車收費”或“捆綁收費”，每季度對企業(yè)的收費總量要向社會公開。審計、財政、監(jiān)察、物價等部門每年要對企業(yè)的收費登記簿進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)多收費的要依照規(guī)定對相關(guān)部門和責任人進行查處。

三要規(guī)范涉企檢查行為。今后，除國家和省級統(tǒng)一部署的檢查外，對市級以下(含市級)的常規(guī)檢查要實行總量控制，一年內(nèi)同一部門對同一企業(yè)的檢查原則上不能超過兩次，確有必要檢查的必須經(jīng)市政府分管領(lǐng)導批準。市效能辦、市減負辦每半年要對各部門檢查總量進行一次公示。各部門執(zhí)法檢查不得影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，對全市重點企業(yè)進行行政執(zhí)法檢查，一般應(yīng)采取聯(lián)合檢查、集中檢查等方式，并事先擬定包括執(zhí)法依據(jù)、原因、時間、對象、方式、事項等內(nèi)容，以書面形式報市軟環(huán)境建設(shè)辦公室同意后方可進入企業(yè)檢查。對重大檢查活動，必須由部門主要負責人帶隊，紀檢監(jiān)察機關(guān)實行全程跟蹤監(jiān)督。

(七)完善制度，嚴查重處，全力打造長效管理的新“鐵拳”

要按照市委、市政府《關(guān)于對損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為實行責任追究的暫行規(guī)定》，不斷加大對損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為的查處力度，堅持嚴查重處，實行“投訴查實、明查暗訪與年終測評和目標管理掛鉤制度”，使日常的查處和明查暗訪結(jié)果與年終測評分值掛鉤。進一步強化行政效能投訴中心職能，加大效能投訴的查處力度、軟環(huán)境建設(shè)辦公室的明查暗訪力度，重點圍繞全局工作、重點工作以及群眾反映的突出問題開展督查工作。為方便企業(yè)和群眾投訴，市軟環(huán)境投訴中心等統(tǒng)一設(shè)立新的投訴電話，號碼是。

市軟環(huán)境投訴中心要按照“有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)”的要求，認真做好涉及軟環(huán)境建設(shè)方面的投訴。受理工作堅持分級負責、歸口辦理的原則，各地、各部門、各單位對受理的和市辦環(huán)境建設(shè)辦公室交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴件，原則上應(yīng)在10個工作日內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)投訴人，情況復(fù)雜需要延期的應(yīng)向市軟環(huán)境建設(shè)辦公室提出延期申請，并向投訴人說明。對受理的投訴，凡應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)而未辦結(jié)的，或應(yīng)當糾正的問題而沒有糾正到位的，每發(fā)生一起都要在軟環(huán)境社會測評中扣除總分的5％。對出現(xiàn)嚴重損害投資發(fā)展軟環(huán)境事件的單位，或?qū)Ρ締挝怀霈F(xiàn)損害軟環(huán)境的人和事查處不力、姑息遷就的，軟環(huán)境建設(shè)辦公室有權(quán)建議有關(guān)部門追究相關(guān)領(lǐng)導的責任。

因損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為被查處的，除要扣發(fā)當事人當月獎金和年度目標管理獎外，受到通報批評處理的，年終不得評為優(yōu)秀公務(wù)員或先進個人；受到停職待崗、換崗、降職使用處理的，年終不得評為稱職或合格等次；個人一年內(nèi)被投訴查實2次的，應(yīng)予以辭退或換崗；一個部門(單位)一年內(nèi)有2人(次)被通報批評或有1人(次)受到停職待崗以上處理的，單位不得被評為先進單位或目標管理一、二等獎，扣發(fā)主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導年度目標管理獎，并追究其領(lǐng)導責任。將軟環(huán)境建設(shè)工作與干部評先評優(yōu)和使用掛鉤，對在社會公開評議中“不滿意”率列前10位，且不滿意率超過三分之一的中層干部應(yīng)當免去現(xiàn)職。

要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，賦予新聞媒體“話語權(quán)”，表彰和宣傳軟環(huán)境建設(shè)的先進典型，加大對損害軟環(huán)境行為的曝光力度和頻率，在電臺、電視臺和報紙開設(shè)軟環(huán)境建設(shè)曝光臺等專欄，如實報道企業(yè)、投資者和廣大群眾的反映，并進行跟蹤監(jiān)督。

注重各部門軟環(huán)境建設(shè)的工作成效和工作實績，嚴格考核和獎懲，創(chuàng)新目標考核評比措施，實行動態(tài)目標考核。進一步完善工作機制，使各項工作走上法制化、規(guī)范化、制度化的軌道，縮小行政自由裁量權(quán)，實現(xiàn)長效管理，以剛性制度規(guī)范約束行政行為，建立健全監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。

專業(yè)調(diào)研報告的過程與方法范文（14篇）篇十四

專題研究報告是對某一專門問題，經(jīng)過認真研究（理論研究、實踐調(diào)研等）經(jīng)過整理分析后的文字材料，分析報告的寫法。一般應(yīng)由題目、引言、正文、討論或建議、結(jié)論等幾部分組成。

也可以簡單歸結(jié)為前言，正文、結(jié)論這種三段式的基本格局。一篇完整的`專題研究報告。除了上述幾個組成部分外，還應(yīng)有署名和參考文獻兩個部分。其目的是表示對報告負責并表明對報告的所有權(quán)。

（二）撰寫課題報告的基本要求。

1、前言。

前言是課題報告的開場白。前言部分必須說明進行這項專題研究工作的緣由和重要性。前人在這一方面的研究進展情況，存在什么問題；本研究的目的，采用什么方法，本專題研究準備解決什么問題，在學術(shù)上有什么意義等。要求簡明扼要，直截了當。怎樣開頭為好，應(yīng)根據(jù)專題報告的內(nèi)容、各人的寫作風格等因素全面考慮后確定。但要注意防止面面俱到，不著邊際，文不對題。

2.正文。

正文是課題報告的主體，占報告的絕大部分篇幅；是課題報告的關(guān)鍵部分，體現(xiàn)著報告的質(zhì)量和水平。所以，必須重視正文部分的撰寫。各種不同類型的課題報告在正文部分敘述的內(nèi)容不盡相同。但要寫好正文部分，都必須掌握充分的材料，然后對材料進行分析、綜合、整理，經(jīng)過概念、判斷、推理的邏輯過程，最后得出正確的觀點。并以觀點為軸心，貫穿全文，用材料說明觀點。做到材料與觀點的統(tǒng)一，這是基本的要求。這部分往往易出現(xiàn)兩種毛病是：一種是只限于表述自己的論點，而缺乏科學的論證；只有論點，沒有材料，缺乏說服力。另一種毛病是羅列大量材料，平鋪直敘，看不出其主要論點是什么。出現(xiàn)上述毛病的原因就在于沒有能以確鑿的論據(jù)來說明論點，一定要努力做到論點與論據(jù)的統(tǒng)一。

3.結(jié)論。

課題報告的結(jié)論部分是作者經(jīng)過反復(fù)研究后形成的總體論點，它是整篇報告的歸宿。結(jié)論必須指出哪些問題已經(jīng)解決了，還有什么問題尚待研究。有的報告可以不寫結(jié)論，但應(yīng)作一簡單的總結(jié)或?qū)Y(jié)果開展一番討論；有的報告可以提出若干建議；有的報告不專門寫一段結(jié)論性的文字，而是把論點分散到整篇文章的各個部分。不論是哪種類型的科學研究報告。都必須總結(jié)全文，深化主題，揭示規(guī)律。而不是正文部分內(nèi)容的簡單重復(fù)，更不是談幾點體會，喊幾個口號。寫結(jié)論必須十分謹慎，措詞嚴謹，邏輯嚴密，文字簡明具體，不能模棱兩可，含糊其辭。