隨著教育技術現代化的不斷推進，信息技術設備已經成為學校的基本條件，同時也成為學校管理的基本裝備。作為學校的管理者，使用這些信息技術裝備也已成為日常工作的基本技能。但是不少學校管理者不具備基本的信息素養，以至于這些現代化的設備往往成了打字機、收發報機、閱讀器、個人娛樂設備等。要使得信息技術設備發揮其在學校管理中的最大效益，就必須提高學校管理者的信息素養，增強信息意識，努力實現學校管理的科學化、現代化。

信息素養的內涵很豐富，其最主要的有信息文化常識、信息意識與情感、信息技能這三個部分。作為學校管理者，主要要提高的應該是信息意識和信息技能。

一、主動獲取信息

學校是由不同個體組成的一個小社會，各種信息資源豐富，信息來源途徑很多。學校管理者必須具有強烈的信息意識和信息觀念，結合自己工作的需要，敏銳地、有目的地、能動地去發現信息和挖掘信息。學校管理者要根據自己的工作目標有效地收集各種來自教育教學活動、文件、資料、會議、學習等方面的信息，并能熟練地運用觀察、記錄、訪問、討論、閱讀、檢索等獲取信息的方法，通過各種媒體以及信息技術手段及時、準確、全面地獲取所需的信息。

二、正確處理信息

學校管理者要對收集的信息進行歸納分類、存儲記憶、鑒別遴選、綜合分析、抽象概括和表達傳遞，通過建章立制，加強信息管控，避免“信息超載”，增強信息免疫，實現科學取舍，實現為我所用的目的。處理信息要把握好三個關鍵，一是信息免疫。信息資源來自方方面面，需要學校管理者樹立正確的人生觀、價值觀和事業觀，要有較強的甄別判斷能力，自覺抵御和消除垃圾信息及有害信息的干擾和侵蝕；二是信息傳遞。通過對信息的正確處理，能根據工作需要，準確地綜合、概述、表達和傳遞所需要的信息，有利于推動各項工作順利開展，讓信息發揮最大的管理效益。三是信息協作。要善于有效地進行信息交流，充分運用信息技術的優勢，實現“零距離”的交往和合作，使之成為延伸自己的高效手段，形成學校各管理部門和-諧的合作關系，實現學校管理的最大效益。

三、積極預測信息

預見性是學校管理者的基本素養之一，預見性是對事物未來走向的認知與把握，預見性意味著主動性、實效性，預見性強，則工作的主動性高，實效性大。信息預測是在所擁有信息的基礎上對未來的一種推測和預見，對信息理解程度的一種能動反映。在獲取信息和進行有效地處理之后，要根據信息和自身工作的實際，對信息所反映事物的發展做出理性判斷，并依據判斷對工作做出有效地戰略安排和調整，或將其判斷準確地進行傳遞和交流。它對學校管理者借助信息技術這一現代化的管理手段實施科學決策意義重大。

四、科學整合信息

信息整合是將所擁有的信息，依據工作的需要和發展趨勢，在一定組織的領導下，實現對信息資源有序化、協調化、共享化，最大化的挖掘信息價值的管理過程。學校的信息資源十分豐富，來自不同的領域，不同的個體或群體，而對信息的掌握和使用因個體的差異，存在一定的偏差。這就需要學校管理者本著有利于推動學校科學發展的原則，組建有力的組織機構，搭建較為完善的信息處理平臺，在數據集中、文檔集成、資源整合這三個主要方面實現信息的有效整合，形成學校自己的資源庫，構建豐富的信息資源。

五、創新運用信息

創新也是學校管理者的必備素質之一，在學校的各種信息通過收集、處理、整合和預測之后，要在多種信息的交互作用的基礎上，迸發創造思維的火花，產生新信息的生長點，從而創造新信息。學校管理者要充分把個人智慧融入其中，對信息文化環境中的管理理念、管理責任、管理行為，通過信息理念、行為和創新認知系統進行科學評估，創造出新的“信息流”。學校管理者要通過對學校方方面面信息的關注、理解和運用，發揮信息在學校發展中的作用。

學校管理者?應具備哪些專業素養和能力？

應該有先進前沿的教育思想、熾熱如火的教育情懷、澎湃不已的創業激-情、持久如一的學習習慣、卓越非凡的管理能力、開放多元的辦學視野、深度挖潛的研究能力、專業水準的寫作能力。

一、學校管理者?應有先進前沿的教育思想。

思想，是客觀存在反映在人的意識中經過思維活動而產生的結果。蘇霍姆林斯基說：“?學校管理者?對學校，首先就是思想的領導，其次才是行政的領導。”?學校管理者?是學校之魂，思想是?學校管理者?之魂。?學校管理者?沒有思想，學校便沒有思想，沒有靈魂，沒有內涵，沒有發展方向，沒有美好未來。

那么，?學校管理者?如何將教育思想變成教育現實？一是將思想轉變為學校的辦學理念、辦學目標，成為全校師生共同的價值追求；二是將思想物化為學校的管理制度，通過制度規范或激發教師合乎期望的教育行為；三是將思想傳遞給教師，通過外出參觀學習、校內思維碰撞等途徑，讓教師轉變思想、更新觀念，逐步把教師引上預設的發展道路和發展狀態。這是眾多名校長的成功經驗。

二、學校管理者?應有熾熱如火的教育情懷。

“教育情懷”包含對教育的感情、責任、理想和胸懷。對教育的感情，用一個字概括，就是“愛”。這種愛包括愛學校、愛教師、愛學生、愛社會、愛自然、愛國家乃至愛人類。對學生的愛，不僅僅包括對學習好的學生要愛，對學習不好的學生也要愛，是一種對生命的愛，是人間大愛。有了深深的愛，才會產生對教育的強烈的'責任感，才會萌生自己的教育理想，才會具備寬廣博大的胸懷。對教育沒有愛、沒有感情、沒有責任、沒有理想，把教育當職業去應付而不是當事業去追求，這樣的?學校管理者?是不?符合要求?的。

三、學校管理者?應有澎湃不已的創業激-情。

“激-情”即強烈激動的情感。創業激-情即奮發有為、干事創業、不畏困難、敢于創新、不怕失敗、勇創一流的精神狀態。美國著名作家愛默生說：“有史以來，沒有任何一項偉大的事業不是因為熱忱而成功的。”作為學校管理者?，最重要的是應該有一種激-情，應該有一種創造的沖動，有一種不斷挑戰自我的成就動機。激-情可以產生動力，激-情可以產生靈感，激-情可以激勵創新。?學校管理者?具有持久的激-情，學校才能得到持久的發展。沒有了激-情，?學校管理者?便會安于現狀、因循守舊、不求上進、得過且過，而且這種精神狀態會傳染給師生，對學校的發展是非常不利的甚至是危險的。

四、學校管理者?應有持久如一的學習習慣。

當今世界的競爭，從本質上說是學習力的競爭。著名經濟學家泰普斯科特說：“未來的領導就是領導學習，未來最可靠的競爭就是克服障礙學習，最好的領導不是下達命令，而是建立讓成員擴展能力的組織”。不管是一個人、一個單位還是一個國家、一個民族，要想不斷取得成功，要想永立不敗之地，必須重視、堅持讀書學習。學校承擔著傳授知識、培養人才、傳承文明的重任，?學校管理者?更要樹立終身學習的理念，養成終身學習的習慣，把學習放在職業生命的首位，不斷提高學習能力。不僅自己堅持讀書學習，還要引領教師讀書學習，建設學習型學校，培育學習型教師。所有?學校管理者?，讀書學習都是他們個人成功和治校成功的智慧源泉，書籍浸潤了他們的思想、涵養了他們的生命、成就了他們的事業。

五、學校管理者?應有卓越非凡的管理能力。

管理能力是?學校管理者?必須具備的基本能力。目前的?學校管理者?基本上可以分為三類：“人治”?學校管理者?、“法治”?學校管理者?、“文治”?學校管理者?。

“法治”?學校管理者?即靠法規和制度去管理，學校基本上運轉有序，但缺乏人文關懷；

“文治”?學校管理者?即在“法治”的基礎上，實行文化管理，師生遵規守紀成為自覺，其中還充滿著人文關懷。這是管理的最高境界。在學校管理上，一個?學校管理者?應摒棄“人治”，精通“法治”，追求“文治”。

“法治”應體現民-主化、精細化。民-主化即實行民-主管理，充分發揚民-主，讓教師、學生甚至家長參與決策和管理；精細化即實施細節管理，健全管理制度，實現無縫隙覆蓋、無障礙運轉、無折扣執行。“文治”即營造一種學校文化，用文化規范行為、凝聚人心、促進發展。這種文化是全校師生共同的價值追求和精神信仰，這種文化雖有制度約束，卻又操作無痕，充滿平等、關愛、互助，師生員工在共同的價值追求中能夠體味到快樂、感受到幸福。

六、學校管理者?應有深度挖潛的研究能力。

研究是運用科學的方法尋求問題答案、探究未知世界的一種過程。研究是新時期?學校管理者?重建教育理念、提升管理智慧、突破發展瓶頸、提高教學質量、打造學校品牌的重要途徑。?學校管理者?要想在治校上不斷超越自我，必須重視研究、樂于研究、善于研究，通過深度研究，不斷破解制約學校發展的難題，推進學校向更高層次邁進。

那么，學校管理者?應研究什么？應研究教育方針政策，明確教育發展的方向，在大教育視野下引領學校發展；應研究學校管理，不斷優化管理，提升效益；應研究課程、課堂、教學，提升課程領導力，提高教學質量；應研究教師，為教師的專業發展和生命成長創造條件、搭建平臺；應研究學生，樹立以人為本的學生觀，力促學生全面發展、健康成長，等等。

七、學校管理者?應有專業水準的寫作能力。

寫作是人們有意識使用語言文字來反映客觀事物、表達思想感情、傳遞知識信息的創造性腦力勞動過程。寫作過程是一個認識過程，是一個人走向自覺、完善自我、不斷成長的過程，是組合素材、斟酌文字、轉變角度、整合思想、反思提高的過程。通過寫作，人們可以表達感情、交流思想、傳遞信息，能夠鍛煉思維、培養品格、提升境界。美國未來學家約翰·奈斯比特在《大趨勢》一書中曾斷言：“在這個文字愈來愈密集的社會，我們比以往任何時候都更需要讀寫技巧。”

在當今市場經濟大環境下，學校管理遇到了前所未有的挑戰，一方面社會渴求素質全面、社會適應能力強的人才，另一方面社會低俗文化、金錢至上的思潮對學校、教師、學生的影響很大，而教育改革的浪潮一浪高過一浪，面對各式各樣的教育改革，很多學校負責人和教師無所適從，許多學校管理者在哀嘆中彷徨。筆者認為，無論處于何種大環境，學校管理者都要以不變應萬變，始終在“團結、務實、創新”上做文章，強化內涵發展，學校就能在改革大潮中揚帆遠航。

1、務實，需要學校管理者對教育工作具有滿腔的熱情和較大的犧牲精神。

十年樹木，百年樹人。學校教育是一項培育人的細致的工作，涉及到方方面面，既有時間的，又有空間的；既有具體的，又有抽象的；既有內部的，又有外部的。因此，學校工作的落實，需要管理者在時間、精力、個人利益，甚至家庭利益上做出犧牲。學校管理者要持之以恒、腳踏實地落實好學校各項工作，切不可急功近利，對學校工作要傾注滿腔的熱情，要樹立著眼長遠的堅強信念，在處理問題時，既要有細心，又要有耐心，只有對學校的發展孜孜以求，才能務實推動學校又好又快發展。

我是2003年開始從事學校管理工作的，對學校的熱愛使我將學校的一切都裝在心里。每天趕在師生之前起床，而后和師生一起做早操，學生學習時間，我到教室聽課，到教學樓巡視，及時和問題學生交流，幫助同事解決一些工作、生活困難。后來，負責抓全鎮的教學工作，我發現原來的制度不夠全面，就利用暑假的時間重新制定了一個新的管理制度，并冒著酷暑到一些中小學負責人和教師家里發放征求意見稿，廣泛征求意見，并用近幾年全鎮的相關事例和數據反復進行論證，還參考周邊鄉鎮的做法和一些優秀學校的管理經驗，制定了一套操作性較強、有一定前瞻性、切合本地實際的管理制度。我犧牲了個人休息時間和小家庭利益，全身心地投入工作，贏得了全鎮教師的高度贊譽。

2、務實，能凝聚人心，形成較強的戰斗力和創造力。

學校管理者的作用就是溝通、服務和引領。當我們放下架子，真誠地和師生溝通，以服務者的形象出現在大眾面前，則我們就能多聽到一些有利于學校發展的好謀略，只有務實地深入工作，務實地聽取意見，才能凝聚全校師生的智慧，才能形成強大的創造力。今年，我們搞了個為師生辦實事的活動，要求每個學校今年必須為師生辦5件以上實事，這些實事是在各校教師中征求意見以后，再經民-意代表確定的，校長為這項活動的第一責任人，與中心學校簽訂責任狀。如期完成了的，中心學校給予適當的獎勵，沒有完成的，在各校的目標管理考核中扣分，目前，這項活動在中心學校的督促下正如火如荼地開展。

目前，中小學教育普遍的現象是共性有余、個性欠缺，“一刀切”暢通，多樣化“難行”。這種“千校一面，萬生一腔”的狀況不利于推進素質素質教育，不利于形成學校特色，更不利于創建特色學校。

1、創新，需要我們不斷學習，加強自身修養。作為學校管理者，我們必須加強學習，以科學的教育理念武裝自己，只有自己帶頭學習，才能帶動教師學習。同時，我們要建立必要的學習激勵機制，一是建立獎懲制度，從學習的“質”上對教師進行評價，使全體教師（包括校長及其他管理人員）有壓力和危機感。二是建立考評機制，從學習的“量”上提出明確的要求。通過學習和實踐，提高我們的理論水平，拓寬視野，盡快更新管理理念。

2、創新，需要我們不斷改進評價機制和評價方法。

著名教育改革家李希貴說了這樣一句耐人尋味的話：牛同馬去賽跑，當然是牛輸了，但牛的失敗并不證明牛的無能，倒證明讓牛和馬去賽跑的人的無知。面對千差萬別的師生，如果我們還是用一個標準去衡量的話，那受益的是少數，受冷落甚或受打擊的是多數。當我們都在為學生的學習情緒不佳，學習積極性不高而感到煩惱時，我們是不是應當從教師的課堂教學評價，以及學生的綜合素質評價上去下點功夫呢？我們要更多地提倡對師生進行發展性評價，著重對師生進行縱向評價和多元評價。要改變只以學生考試成績評價師生的做法，要改掉對學生考試成績排名的做法。當“批評”在學校管理中逐漸失效時，我們要嘗試用“欣賞”的眼光去對待師生。美國的施瓦伯是全世界年薪過百萬元的.頭號人物，他說：“我認為，我有激發人們熱情的能力，我激發每一個人將其自身潛能發揮至極限的方法就是贊賞和鼓勵他，這也是我們擁有的最寶貴的財富！”他還說：“上司的批評最容易推毀人的意志，我從不批評人，我給的僅僅是鼓勵和稱贊。遲于尋錯，急于稱贊；誠于嘉許，寬于稱道，這就是我喜歡的管理思想。我發現，與受到批評和指責相比，獲得贊許和認可能使人們的工作更出色，包括那些知名人士在內，沒有一個人不符合上述原則的。”

3、創新，需要我們改革經營理念和管理方法。

隨著國家對義務教育投入的加大，和學校勤工儉學活動的開展，我們的學校在經費上越來越“不差錢”。如何合理安排學校經費，是我們校長和學校主要負責人必須認真思考的問題。既不能拿公用經費濫施恩惠，也不要斤斤計較，事事摳門，該花的必須花，不該花的，堅決不花。大手大腳，不顧后果地花錢，勢必給學校帶來后患；而該花的不花，也勢必影響積極性。

人性化管理是當前提得最多的名詞。人性化管理是調動教師積極性的重要舉措。教師作為知識分子，所看重的并不完全是金錢，而是學校領導的理解和尊重，支持、鼓勵與幫助。常聽到一些學校負責人講，學校的一切工作都與經濟掛鉤，估斤算兩，教師就無話可說。雖然我們處在市場經濟社會，但作為教育這種與經濟掛鉤的做法，其作用到底有多大呢？一方面學校經費畢竟有限，與各項工作掛鉤的經費也是有限的，另一方面社會大環境中行業之間、崗位之間的差距依然懸殊，有限的經濟刺激能否使教師心態平衡呢？所以，經濟杠桿不能作為平衡人的價值觀的唯一舉措，否則，就會形成斤斤計較、動輒用經濟來衡量自己工作的思維定勢，對學校工作的主動性和積極性就會大打折扣。現在不少人在提倡：“待遇留人、事業留人、感情留人”，當我們盡自己最大的努力改善教師待遇，當我們以最大的努力為教師搭建創新教育的平臺，當我們以自己的真誠面對每一個人，以最大的熱情投身于學校工作時，我們收獲的必然是大家的理解、支持，真誠與信賴。如果我們做到了以“誠摯的鼓勵，善意的提醒，溫馨的關切，真誠的傾聽，熱情的幫助”對待師生，我們收獲的必然是最陽光的和-諧。

4、創新，需要我們積極推進素質教育。

胡-錦-濤說過，全面實施素質教育，核心是要解決好培養什么人，怎樣培養人的重大問題，這應該成為教育工作的主題。素質教育倡導教育要促進學生全面發展，反對教育只關注知識的傳遞和升學率，要求在教育實踐活動中，既要著眼于學生知識、技能等的增強，也要著眼于學生態度的養成、體質的強壯、能力的提升；倡導教育要促進學生全體發展，反對僅僅關注少數尖子學生，要將“為了一切學生”作為教育工作的重點，要讓學生在接受知識的同時，掌握學會學習的方法，形成積極的學習態度，提高收集、分析、整合信息的能力。因此，我們一方面不能死死地盯住文化課程，要開發實踐活動課，在體育、藝術教育方面加大力度，另一方面要積極推進課堂教學改革，反對傳統的、簡單的灌輸式教學方法，以培養學生創新思維和創新能力為目標，激活課堂教學氛圍。2015年下期以來，我們以抓課堂教學改革為突破口，推行“校長聽課日”制度，規定每周星期二或星期三中心學校的校級領導下到各校聽、評課。去年11月28日，我邀請了漣源市教育局的領導和漣源市教研師訓中心20名教研員到我鎮指導，我鎮18名中小學教師開放課堂讓專家和同事共同品評，與此同時，我還在我鎮中心小學進行課堂教學改革實驗。這些活動有力地推進了課堂教學改革的步伐。

作為學校的管理者，我們除了要正直無私、廉潔奉公、務實創新以外，還應當加強部門之間的合作，并團結廣大教師開展真誠合作。

首先，校長是學校的靈魂，是學校管理層的組織者、協調者，前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基認為，一所學校的校長，不僅是教師的教師，不僅是學校的主要教育者，而且形象地說，也是一個特殊樂隊的指揮。這個樂隊是用一些極精細的“樂器”——人的心靈來演奏的。你的任務就是要聽到每個演奏者發出的音響，你要看到并從心底里感覺出每個教育者在學生心靈里留下了什么。校長要善于“經營”人心：“用光明前景激發人心，用豐厚待遇留住人心；用人文關懷溫暖人心，用教管結合凈化人心；用坦誠相待交換人心，用高尚人格臣服人心”。在國家實行義務教育經費保障機制的今天，校長要把工作重心從學校基礎設施建設轉移到學校教育教學這個中心工作上來，既要放手讓各處室、各部門創新學校管理，又要統一協調，科學決策，要創造條件讓有能力、有魄力的下屬充分發揮主人翁作用。要以坦誠、謙遜的態度和其他管理人員和-諧相處，不能居高臨下，頤指氣使，這樣才能使學校管理隊伍有一個寬松、愉悅的工作環境。

其次，各處室之內既要職責分明，工作主動積極，又要團結協作，做到“相互信賴不猜疑，相互交流不隔膜，相互支持不拆臺，相互諒解不指責，相互關心不冷漠”。學校管理人員要有“首遇責任意識”，也就是說，每一個學校管理者不管什么時候、什么地點，不管份內還是份外的事，只要第一個遇到，就必須盡心盡力地去做，自己不能解決的要馬上通知相關人員到場，絕不能置身事外，熟視無睹。學校領導集體只有精誠團結，才能形成和-諧、健康、愉悅的工作氛圍，才能激發全體師生的主觀能動性，形成朝氣蓬勃奮發向上的教書育人的氛圍。第三，學校領導集體必須善于團結廣大教師，積極協助廣大教師搞好教育教學工作，要樹立“服務者”的形象，不能以管理者自居，“善治者必達情，達情必近人”。不深入群眾，不親近群眾，就只會拉大干群之間的隔閡，久而久之，甚至會形成對立面。當然，親近群眾，不單純的是和群眾聊天、拉家常，也不是小思小惠地套近乎，更不是靠出賣內部信息獲取他人的所謂“信任”，而是靠真誠的幫助，用熱情而不做作的話語來拉近彼此的距離，增進相互了解，形成團結和-諧的學校生活氛圍。

當前很多學校都產生了教師職業倦怠現象，核心問題是教師“內在精神的消沉，成就感和幸福感的缺失。”我想，只要我們學校管理者以務實的態度推動學校工作，以創新的精神改善學校管理，努力創設人文、和-諧氛圍，加強內部團結協作，在為教師提供發展平臺的同時，大力營造共同進步的寬松的大環境。那么，教師消沉的精神也會亢奮，成就感和幸福感也會得到滿足，學校特色就會早日形成，創建特色學校也就指以可待了。

當今社會是學習型的社會，學校領導應堅持學習，自我提高，以最先進的教育思想和辦學理念來“經營”學校，帶領全校師生走現代教育發展之路。學校領導事務繁忙，但是如果你不能從“文山會海”中解脫出來，縱使你整天忙忙碌碌，也不可能在教育上有所建樹。

三、?教育需要創新，學校領導要有很強的創新意識，在教育管理、教育內容、教育手段、教育方式等方面不斷探索，不懈追求。如果僅僅停留在完成上級布置的各項任務和指標上，沒有任何主動性，也不考慮本校的實際，只是一味地忙著應付有關部門下達的各項任務和組織的各項活動，就算完成得很“出色”，也絕對算不上一個優秀的學校管理者。

四、?學校管理者要唯才是舉，不能任人唯親。請記住：照顧了一個人，你便失去了一大-片。要想方設法讓那些真正有才能的教師人盡其才，才盡其用，給他們充分施展自己才華的空間，而不是妒賢忌能，更不能打擊壓制。

五、?學校管理者要有親師意識。教師需要的是這樣的學校管理者：視他們為朋友，能夠耐心傾聽他們的酸甜苦辣，虛心接受他們的批評和監督，而不是如“統治者”一樣高高在上，隨意發號施令，動不動以“下崗”、“解聘”等字眼相威脅。請別忘了，你也是老師，受過高等教育的老師哪能接受你這樣的“管理”？學校管理者的威望來自對教師的尊重和關愛，始終與教師心連心。否則，受傷害的不僅是老師，還有你——學校管理者。

六、?學校管理者要有強烈的責任感和憂患意識，要居安思危。你要做的是如何帶領全體教職工為學校的生存和發展傾心盡力，心中時刻想的是學校和老師的未來。有憂患才有緊迫感，有了緊迫感才有前進的動力。

七、?管理學有句術語：沒有總結就沒有提高，沒有反思就沒有進步。學校管理者要經常反思自己的言行和管理舉措，不斷警醒和完善自己，同時主動接受和聽取師生的意見和建議，力求以高尚的師德修養和健全的人格魅力影響師生，感染師生，從而帶領全體教職工共同進步。

八、?學校是一個系統，其工作千頭萬緒。單靠你個人的力量無法完成任何任務，要充分發揮集體的智慧和力量，團結帶領全體教職工投入到學校各項工作中去。

九、?學校管理者很少擔任教學任務，主要處理各種行政事務，參加各種應酬，漸漸地便與教師拉開了距離，聽不到真言，也聽不進忠言。自己成了高高在上的領導，對師生的冷暖很少關心。學校管理者一定要擺正自己的位置，明確自己的職責，自覺樹立為教師和學生服務的意識，竭盡全力為他們排憂解難。

十、?制度重在貫徹，成績來自實干。學校管理者不僅要有切合實際的辦學思路和學校發展規劃，更重要的是身先士卒，少說多做，扎扎實實投入到實際工作中去，不要停留在空喊口號上。在實踐中出真知，在務實中長才干。

應該有先進前沿的教育思想、熾熱如火的教育情懷、澎湃不已的創業激-情、持久如一的學習習慣、卓越非凡的管理能力、開放多元的辦學視野、深度挖潛的研究能力、專業水準的寫作能力。

一、學校管理者?應有先進前沿的教育思想。

思想，是客觀存在反映在人的意識中經過思維活動而產生的結果。蘇霍姆林斯基說：“?學校管理者?對學校，首先就是思想的領導，其次才是行政的領導。”?學校管理者?是學校之魂，思想是?學校管理者?之魂。?學校管理者?沒有思想，學校便沒有思想，沒有靈魂，沒有內涵，沒有發展方向，沒有美好未來。

那么，?學校管理者?如何將教育思想變成教育現實？一是將思想轉變為學校的辦學理念、辦學目標，成為全校師生共同的價值追求；二是將思想物化為學校的管理制度，通過制度規范或激發教師合乎期望的教育行為；三是將思想傳遞給教師，通過外出參觀學習、校內思維碰撞等途徑，讓教師轉變思想、更新觀念，逐步把教師引上預設的發展道路和發展狀態。這是眾多名校長的成功經驗。

二、學校管理者?應有熾熱如火的教育情懷。

“教育情懷”包含對教育的感情、責任、理想和胸懷。對教育的感情，用一個字概括，就是“愛”。這種愛包括愛學校、愛教師、愛學生、愛社會、愛自然、愛國家乃至愛人類。對學生的愛，不僅僅包括對學習好的學生要愛，對學習不好的學生也要愛，是一種對生命的愛，是人間大愛。有了深深的愛，才會產生對教育的強烈的責任感，才會萌生自己的教育理想，才會具備寬廣博大的胸懷。對教育沒有愛、沒有感情、沒有責任、沒有理想，把教育當職業去應付而不是當事業去追求，這樣的?學校管理者?是不?符合要求?的。

三、學校管理者?應有澎湃不已的創業激-情。

“激-情”即強烈激動的情感。創業激-情即奮發有為、干事創業、不畏困難、敢于創新、不怕失敗、勇創一流的精神狀態。美國著名作家愛默生說：“有史以來，沒有任何一項偉大的事業不是因為熱忱而成功的。”作為?學校管理者?，最重要的是應該有一種激-情，應該有一種創造的沖動，有一種不斷挑戰自我的成就動機。激-情可以產生動力，激-情可以產生靈感，激-情可以激勵創新。?學校管理者?具有持久的激-情，學校才能得到持久的發展。沒有了激-情，?學校管理者?便會安于現狀、因循守舊、不求上進、得過且過，而且這種精神狀態會傳染給師生，對學校的發展是非常不利的甚至是危險的。

四、學校管理者?應有持久如一的學習習慣。

當今世界的競爭，從本質上說是學習力的競爭。著名經濟學家泰普斯科特說：“未來的領導就是領導學習，未來最可靠的競爭就是克服障礙學習，最好的領導不是下達命令，而是建立讓成員擴展能力的組織”。不管是一個人、一個單位還是一個國家、一個民族，要想不斷取得成功，要想永立不敗之地，必須重視、堅持讀書學習。學校承擔著傳授知識、培養人才、傳承文明的重任，?學校管理者?更要樹立終身學習的理念，養成終身學習的習慣，把學習放在職業生命的首位，不斷提高學習能力。不僅自己堅持讀書學習，還要引領教師讀書學習，建設學習型學校，培育學習型教師。所有?學校管理者?，讀書學習都是他們個人成功和治校成功的智慧源泉，書籍浸潤了他們的思想、涵養了他們的生命、成就了他們的事業。

五、學校管理者?應有卓越非凡的管理能力。

管理能力是?學校管理者?必須具備的基本能力。目前的?學校管理者?基本上可以分為三類：“人治”?學校管理者?、“法治”?學校管理者?、“文治”?學校管理者?。

“法治”?學校管理者?即靠法規和制度去管理，學校基本上運轉有序，但缺乏人文關懷；

“文治”?學校管理者?即在“法治”的基礎上，實行文化管理，師生遵規守紀成為自覺，其中還充滿著人文關懷。這是管理的最高境界。在學校管理上，一個?學校管理者?應摒棄“人治”，精通“法治”，追求“文治”。

“法治”應體現民-主化、精細化。民-主化即實行民-主管理，充分發揚民-主，讓教師、學生甚至家長參與決策和管理；精細化即實施細節管理，健全管理制度，實現無縫隙覆蓋、無障礙運轉、無折扣執行。“文治”即營造一種學校文化，用文化規范行為、凝聚人心、促進發展。這種文化是全校師生共同的價值追求和精神信仰，這種文化雖有制度約束，卻又操作無痕，充滿平等、關愛、互助，師生員工在共同的價值追求中能夠體味到快樂、感受到幸福。

六、學校管理者?應有深度挖潛的研究能力。

研究是運用科學的方法尋求問題答案、探究未知世界的一種過程。研究是新時期?學校管理者?重建教育理念、提升管理智慧、突破發展瓶頸、提高教學質量、打造學校品牌的重要途徑。?學校管理者?要想在治校上不斷超越自我，必須重視研究、樂于研究、善于研究，通過深度研究，不斷破解制約學校發展的難題，推進學校向更高層次邁進。

那么，學校管理者?應研究什么？應研究教育方針政策，明確教育發展的方向，在大教育視野下引領學校發展；應研究學校管理，不斷優化管理，提升效益；應研究課程、課堂、教學，提升課程領導力，提高教學質量；應研究教師，為教師的專業發展和生命成長創造條件、搭建平臺；應研究學生，樹立以人為本的學生觀，力促學生全面發展、健康成長，等等。

七、學校管理者?應有專業水準的寫作能力。

寫作是人們有意識使用語言文字來反映客觀事物、表達思想感情、傳遞知識信息的創造性腦力勞動過程。寫作過程是一個認識過程，是一個人走向自覺、完善自我、不斷成長的過程，是組合素材、斟酌文字、轉變角度、整合思想、反思提高的過程。通過寫作，人們可以表達感情、交流思想、傳遞信息，能夠鍛煉思維、培養品格、提升境界。美國未來學家約翰·奈斯比特在《大趨勢》一書中曾斷言：“在這個文字愈來愈密集的社會，我們比以往任何時候都更需要讀寫技巧。”

干每一項工作需要每項工作的素質，教育由于其育人的特殊性可能對管理教育的人的素質要求更高——德才兼備。

德是首要位置。人們都說教師是人類靈魂的工程師，那么作為教師管理者、學校管理者的德行就更要高尚，古語說：上梁不正下梁歪說的就是這個道理。

在德行方面學校管理者應該具有什么樣的表現呢？

我覺得首當其沖的是要勇于負責，敢于承擔責任，做事不推諉。試想一個領導拖拖拉拉，那么下屬會是什么樣子？學校教師會是什么樣子？學生又會是什么樣子？長此以往“國將不國”！

其次要勤政敬業。把學校工作當成自己的事業去追求。以滿腔的熱情投入到學校工作中，只有這樣才能撇開個人的私利，能夠用愛對待這項充滿神圣色彩的職業。

第三要淡泊名利。教育來不得半點浮躁，“十年樹木，百年育人”，教育的影響是多么的深遠，只有教育者拿出陶行知老先生的“捧著一顆心來不帶半根草去”的`姿態才能更好地完成育好人的使命。

第四要有民-主決策意識。獨斷往往容易造成一家之言管理學校。人非圣賢，一個人的思想畢竟是有限的，如果能夠在廣泛聽取大家意見的基礎上再作決斷可能會更合理，也會避免走彎路，但是我想民-主決策對管理者提出了更高的要求，既要有海納百川的胸懷，又要有一定的鑒別能力，夠則會被民-主所累。

第五要有同情心。同情心說白了就是一顆善良的心、懂得感恩的心、懂的回報的心，能夠將心比心的心。教育不是生產產品，學校里的學生和工作人員每一個都是有生命的個體，活生生的人，他們也會犯錯誤，關鍵是管理者是以一種什么樣的態度對待人和事。我們學校的校訓“童言無忌、童行無諱、童心無悖”就充分體現了領導者的仁愛之心，同情之心。有了這顆心就自然不會發生侮辱、誹謗、體罰……這些我們不愿看到的事情了。

作為學校管理者不僅要以德服人，還要才華橫溢。我認為一個管理者的才要體現在以下三個方面：

首先要知識面廣，有廣泛的愛好、高雅的興趣。領導者不需要是一個全才，但是應該什么都懂，否則在一所學校里的某一方面就容易是一個外行，外行怎么領導內行？廣泛的愛好和高雅的興趣就有利于拓寬知識面，另外勤于學習，善于思考也是拓寬知識的一條途徑，而且是更重要的途徑。記得有首詩中寫道：問渠哪得清如許，為有源頭活水來。廣泛的愛好和勤于學習就是源頭活水，有力提高管理者的理論水平和自身修養。

第三要學有專長。一個學校的管理者應該是教學上曾經的骨干或是優秀班主任，只有親歷一線的老師才能夠了解學生和教師的實際情況，這樣的領導容易從教師和學生的角度換位思考，也容易在某一方面成為老師的引領人，真正成為老師和學校不可或缺的首領。

當然，作為一個學校的領導者還應該具有更多的才華，以上我僅結合西崗區干部培訓會議的講座和我個人的理解，歸納出作為學校管理者應該具備的最基本的素質。我想不同的人有不同的理解，也懇請培訓領導指正。

高校后勤干部隊伍素質的高低，直接影響學校后勤的服務質量和管理水平，而后勤工作質量的優劣則關系到高校的教學、科研秩序和師生員工的生活。在社會主義市場經濟條件下，人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經濟有效運行的必備條件，而這些資源如何進行有效的配置的實質是管理問題。管理的主體是人，管理者的素質決定管理的績效。

一、高校后勤工作的性質和特點

1?、高校后勤工作的性質：

（?1?）、廣泛性：從高校后勤經營和服務的范圍來看，高校后勤工作涉及到師生員工的食、住、行。為教學和科研提供保障和服務，構成了后勤工作的廣泛性。

（?2?）、社會性：從經營和服務的系統來看，不單為本校教學、科研、師生員工服務，也為社會服務。特別是后勤社會化改革以來，后勤還要與工商、衛生防疫、物價、郵電、交通、水電等部門聯系，這些體現了后勤工作的社會性。

（?3?）、綜合性：從聯系的部門來看，既有橫向的與學校內各院系、各部處的聯系，又有縱向的后勤內各中心各部門的聯系。既要處理外部的社會各部門聯系，又要處理內部的人、才、物等的關系。既要考慮經濟效益，又要注意社會效益等，體現了后勤工作的綜合性。

（?4?）、時效性：后勤工作有很強的時效性，比如學生食堂、班車、供暖、防臺防汛，以及水電、房屋維修等，都要及時，體現了后勤工作的時效性。

（?5?）、政策性：后勤工作雖然是一些基礎性的服務工作，但按其管理服務的對象、范圍、標準、要求不同而具有很強的政策性。如住房管理及貨幣化分配，就有很強的政策性，還有電話的安裝、物業管理、學生宿舍管理等都會涉及到一些關于學校規章制度，都必須按章辦事，說明后勤工作的政策性。

（?6?）、育人性：高校后勤還有一個特殊的性質就是育人。高校是培養高素質人才的地方，后勤服務的主體是學生，管理育人、服務育人尤為重要，同時也概括了高校后勤工作的育人性質。

2?、高校后勤工作的特點：

高校后勤工作特點是線長、面廣、攤大且繁雜。工作要求更具時效性、超前性，與其他部門比較，它更具突發性。學校新學期伊始，后勤各項工作必須到位，如遇水、電、暖或學生食堂、宿舍、防臺防汛等突發事件，后勤干部必須第一時間趕到現場及時搶修處理。哪里有情況，后勤管理者就要到那里解決問題，說明了后勤工作的保障作用和先行的特點。

根據高校后勤工作的性質、特點，后勤既要經營，又要管理；既要服務，還要育人；既要取得良好的社會效益，又要創造良好的經濟效益。同時還要有處理突發事件的應變能力和較高的專業技術水平，這就必須有一支高素質的后勤管理隊伍和后勤管理者。

二、提高高校后勤管理者素質、能力的必要性

高等學校是為國家培養人才的搖籃，是為經濟發展提供智力支持、科技服務的重要基地。作為高等學校整體工作一個重要組成部分的后勤工作，由于它承擔著為教學、科研和師生員工生活服務，以及管理育人、服務育人的重任，所以不容忽視高校后勤管理者能力與素質的提高。

根據高校后勤工作的性質和特點，筆者認為，作為高校后勤工作管理者，應具備如下素質與能力：

三、高校后勤管理者應具備的素質

1?、基礎素質

（?1?）、扎實的專業背景

掌握所需的專業知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個管理者可以根據不同的行業性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業知識；專業知識、產品知識、商務經營管理知識和一些行業的相關法律、規定和規則方面的知識。

（?2?）、多元的知識結構

隨著高等教育的改革，對高校后勤管理人員的知識結構提出了新的要求，一個合格的管理者，應是既懂后勤業務又懂管理、計算機技術和法律常識并具有豐富實踐經驗和良好職業道德的復合型人才。

（?3?）、現代的管理理念

管理的至高境界是不僅管好事情，也管好做事的人。如何用有限的事業范圍來調動從事此項工作的人員全身心投入，這是對管理者的考問。事業遠景與差距，對人才現狀的培養與未來，用人機制與雇工感受，雇主希望與激勵計劃，從基層到高層的業績評價與同行的比較，社會責任與資源危機調查，市場競爭與淘汰規則，有效管理的具體顯示，團隊分享與成就感，社會形象與優質工程。領導的水平要在員工的行動上見效，兵的力量折射出將領的智慧。

（?4?）、寬泛的思維方式

隨著教育事業的不斷發展，學校面臨的問題日趨復雜，環境的變化日趨加快，管理者要出思路，要有思想，要不斷提高管理水平，必須具有現代的思維方式。一個優秀的管理者應具有戰略家的頭腦、政治家的胸懷、哲學家的思維、科學家的智慧、軍事家的膽識、藝術家的靈感、外交家的口才、體育家的體魄，這一切都與思維方式密切相關。成功的管理者，都是具有哲學思維興趣和掌握了現代思維方式的管理者。

2?、健康素質

（?1?）、強健的身體素質

管理工作的性質和特點決定了對管理人才身體素質的要求應比一般人要嚴格得多。作為管理者，身體素質和體魄強度等方面，必須忍受和適應管理工作對自己提出的許多特殊要求，忍受繁雜、不規律的生活方式，要求管理者在身體發育情況和健康狀態、體魄強度以及對艱苦環境的忍受程度等方面都要比一般人具備更加理想的條件。

（?2?）、健康的思想道德

（?3?）、健全的心理品質

（?4?）、強勁的適應能力

適應能力是人的一種綜合心理特性，是人適應周圍環境的能力。適應能力強的人，在遇到各種復雜、緊急、令人恐懼或危險的情況時，能發揮自己的原有能力，具有擺脫困境的力量。適應能力弱的'人，遇到特殊情況緊張、不知所措，發揮失常。適應能力強的人一般具有以下特征：

一是有獨立自主的性格；二是能借鑒過去成功與失敗的經驗教訓；三是具有明確的人生目標，并且深知取勝之道；四是有穩定的性格，且確立了一定的價值尺度；五是有較強的判斷力和自我克制力；六是善于體察別人的利害關系和有關情況。

四、高校后勤管理者應具備的能力

1?、發展能力

（?1?）、研究能力

所謂企業研究開發能力，是指企業能否在掌握現有科學技術知識的基礎上，把握市場需求，找到問題，確定選題，并組織人力物力，去解決問題的能力。它是創新資源投入積累的結果。

（?2?）、學習能力

學習能力就是學習的方法與技巧（并非是學到什麼東西），有了這樣的方法與技巧，學習到知識後，就形成專業知識；學習到如何執行的方法與技巧，就形成執行能力。所以說學習能力是所有能力的基礎。

（?3?）、交往能力

人際交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力，包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力。

（?4?）、創新能力

創新能力就是人在提出新思想、研制新產品、開拓新市場、制定新戰略、開發新技術、推出新產品等創新活動中所體現出來的創新素質水平，或者說創新能力是創新素質水平的具體體現”

（?5?）、支配時間能力

寸金寸光陰，在審計計劃中，把時間支配是寫進了工作總計劃中，就是花最小的時間達到一個最好的效果，合理的支配時間，就會出現成本支出遠遠小于收益。同樣的方法、同樣的學習態度，一個善于支配時間的人與一個不會支配時間的人結果是不同的。在學習的過程中頭腦清醒、精力旺盛的時候用于攻克你學習中的難點就比在精神較差的情況下攻克難點要好，反之，則不然。在考試時，合理的計劃時間，你先把你會做的題目先做完，做準，多算兩次，比你用較多的時間去攻那些沒有把握的題要好，分數它就能確定下來。有效的、合理的使用或安排時間，它能幫你提高學習的效率、考試的成績。時間對于每個人都不存在偏私、善于利用時間的人，就等于延長了他每天的時間，考試的時間。

（?6?）、智慧用人能力

“?治國之道，務在舉賢；為政之道，首在擇人，更在以制舉人。”如何從制度上保證優秀人才進入各級行政機關，并為他們營造公開、平等、競爭、擇優的用人環境，是改革開放以來我們黨和政府一直致力的目標。

（?7?）、書面表達能力

用口頭語言來表達自己的思想、情感，以達到與人交流的目的的一種能力，語言表達能力是一個人的一項重要能力，也是一種基本功。語言能力反映人的思維能力、社交能力、以及性格、風度。一個人在工作中主持會議、制定政策、文件，上傳下達工作指令，接待來訪，參加社交活動，發表演講和個別交談……都需要語言表達能力。

文字表達能力，就是將自己的實踐經驗和決策思想，運用文字表達方式，使其系統化、科學化、條理化的一種能力。文字表達能力是一個人必須具備的一種能力素質，古今中外，杰出的領導人才都具有優秀的文字表達能力。

4?、領導能力

（?1?）、交流合作能力

創業不僅需要匯聚人氣，而且還要把人力資源的效益發揮到最大?合作能力是一個企業技術能力、管理水平及信息化程度在合作過程中的綜合體現合作能力已成為未來社會每個人最重要的素養。在現代社會中，一個人具備足夠競爭力的前提是善于合群，學會合作，重視協同努力。

（?2?）、前瞻能力

（?3?）、協調能力

（?4?）、協作能力

（?5?）、駕馭危機能力

（?6?）規范行為能力

（?7?）、銳意進取能力

總之，素質與能力是可以訓練的，是可以通過學習和實踐逐步培養，不斷提高的。為了培養良好的素質，我們必須養成肯讀書、勤思考、善總結的習慣。肯讀書，才能擴大知識面，不斷提高理論水平和領導的能力。勤思考，才能提高判斷能力和邏輯思維能力，做到多謀善斷。?善總結，才能從自己和別人的經驗中吸取營養，把經驗上升為理論，用以指導實踐。

學校的管理者所應具備的素質作為學校的管理者所應具備的素質應該是多方面的，現就自己在管理一線工作的實踐體會，談學校管理者應具備的素質之我見。

一、認清自己。

表面上看，了解自己者莫過于自己也。然事實卻并非如此，常常我們對自己的認識模糊，視角被周而復始的工作生活所遮掩，忘了自己是誰，要做什么？或者沉醉于已有的成績，或者徘徊在老路上度日。而唯有時時認清自己是誰？要做什么？該如何去做，方能時有緊迫感、危機感，讓大腦時刻在運轉，新的思路，新的想法方能應運而生。認清自己的方式有幾種：其一是自己經常進行工作反思，在反思中認識自己的優勢與劣勢，及時補救。其二：在別人對自己的評價中，認清自己的真實現狀，調整好自己。其三：在參與各種形式的教育教學活動中認清自己，一方面明白天外有天，人外有人，沒有最好，只有更好；另一方面樹立我能行，我會做得更好的自信心。

二、身先士卒

三、觀念創新

創新是一個民族發展的不竭動力。創新是學校發展的必由之路。隨著時代的進步，知識的更新，對學校的要求不斷變化、提高。需要管理者勇于創新，大膽實踐，我校在校本課的開發與實踐中，創新思路，挖掘家長與社區資源，豐富完善課程的實施，讓我嘗到觀念創新的甜頭。

四、協調溝通

作為學校的管理者，每天要面對學生、教師、家長以及相關有工作關系的各方人士，能否與之產生和-諧共贏的關系是學校管理者工作的必修課。我認為：與學生、教師、家長的協調溝通應以尊重為前提，以尊重贏得尊重、以形成民-主、平等、和-諧的關系；與其他有相關工作關系的個人或團體相處，應以管理者個人魅力贏得理解與支持。

五、博學善思

學校的管理者應有廣博的知識，不一定很精，但一定要見多識廣。要善于學習、善于思考、善于琢磨，真正成為教師的教師。

為幫助各學校食堂食品安全管理人員掌握食品安全法律法規和相關知識技能，強化法律意識、責任意識和風險意識，加強職業道德修養，推動學校食堂提高食品安全管理能力和水平，切實保障學校師生飲食安全，根據《中華人民共和國食品安全法》及實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、《重慶市食品安全管理辦法》等法律法規的規定，按照《重慶市食品藥品監督管理局教育培訓中心關于在墊江縣舉辦食品安全管理人員培訓的通知》(渝食藥培〔2012〕61號)的相關要求，縣食藥監分局決定對學校食堂食品安全管理人員進行食品安全管理知識培訓，現將有關事宜通知如下：

一、培訓對象

各學校食堂分管領導、食堂團長、食品安全管理人員。

二、培訓方式和內容

(一)培訓形式：集中學習、網絡學習與自學相結合。

(二)培訓內容：餐飲食品安全相關的法律、法規、規章、政策、標準、安全管理體系、專業知識、操作技能、餐飲保障等。

三、培訓時間、地點

(一)培訓時間：第一批集中培訓時間為6月1日—6月3日，參加培訓人員為各中小學的人員;第二批集中培訓時間為6月15日—6月17日，參加人員為點校(村校)、民辦教育機構的人員。

(二)培訓地點：墊江縣桂溪鎮桂西大道北段329號(縣食藥監局五樓會議室)。

四、報名時間及地點

第一批培訓人員應于5月30日前到縣食藥監分局(墊江縣桂溪鎮桂西大道北段329號)311辦公室報到繳費，領取資料;第二批培訓人員應于6月14日前到縣食藥監分局311辦公室報到繳費，領取資料。參訓人員報名時交兩寸紅底免冠相片一張，身份證復印件一份。

五、收費標準

經報市物價局備案，參訓人員每人應交資料費、培訓費360元。

六、其他事宜

食品安全管理人員培訓是提高學校食堂的管理水平，保障廣大師生用餐安全的重要舉措，各校接到通知后，應及時按通知相關人員報名參訓。片區教育督導組要負責通知本轄區內的.民辦教育機構相關人員參加培訓。

一、培訓目標?

二、培訓對象?

學校食堂管理人員和從業人員。?

三、培訓議程?

1、加強責任心，保證我鄉的學校食堂與學生營養餐安全工作。?

2、管理好學校食堂及學生營養餐安全的重大意義。‘

3、制度與實施的配套管理。?

4、管理經驗介紹。?

5、食品加工的衛生知識與流程。

6、臺賬的規范管理。?

四、培訓內容?

（一）食堂管理與操作規范。?

2、食品衛生管理知識。?

（1）設施、設備、食堂布局要求；

（2）水源管理以及環境衛生要求；?

（3）食堂衛生管理制度及職責要求；?

3、食品加工操作規范。?

（1）學校食堂管理操作規范；?

（2）食品采購運輸、驗收入庫及儲存衛生院要求；?

（3）食品加工烹飪和分餐衛生要求；?

（4）食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛生要求；

4、食品中毒及常見腸道傳染病知識。?

（1）食物中毒及處理原則；

（2）常見腸道傳染病。

要辦好一所學校，僅靠校長的力量顯然是不夠的。校長的辦學思想、辦學理念、管理策略以及學校的各項制度，需要學校各職能部門的管理者去貫徹落實。作為一校之長，在思想上引領和行動上指導的同時，應通過以下“十種意識”的鍛造，強力打造一支思想素質好、業務能力強、管理水平高，善于團結合作、勇于開拓創新的管理隊伍。

管理意識：思想是行動的先導，思想意識到位，行動才能不缺位。學校管理者一般身兼教學和管理的雙重職能，但其主要的職責是管理和指導。因此，如何擁有和保持一種有效管理的思想，是發揮管理者主體性、能動性的重要方面。他們管理工作的主體地位、能動作用發揮得如何，歸根結底取決于是否具備相應的管理意識。

責任意識：現行的學校管理一般實行的是崗位責任制，但在具體工作中，時常出現諸如責任意識低、責任缺位以及推諉扯皮等情況，這就需要培養管理者的責任意識。應通過不斷的培育和引領，幫助管理者從宏觀和微觀的不同層面解決為誰負責的問題：從個人利益講是為自己負責，為自己的發展負責；從學校角度講是為工作負責，為學校的發展負責；從理想的角度講是為事業負責，為事業的發展負責。

細節意識：教育是培育一個一個生命成長的過程，也是提升一個一個生命價值的過程。因此，教育無小事，教育無小節，處處是細節。作為學校管理者，應該創設有利的條件，營造有益的環境，讓每一個細微之處都散發出教育智慧的光芒：消除任何一個安全隱患，關注每一個學生的身心健康；創造一個個教育契機，成就每一個學生的自信心，做管理上的有心人。

效率意識：在學校中，管理是為教育教學服務的，是為學生的健康發展和素質提升服務的，必須講究效率和效益，即在保障一定教育成本的前提下，最大化地提高教育的效率和效益。管理者要倡導和奉行這樣的意識：早想到比晚想到好；早做到比晚做到好；今天做到比明天做到好；現在做到比以后做到好。

協調意識：所謂協調能力，是指管理者調動一切資源（包括人、財、物、時、空、信等）完成工作任務的能力。作為學校管理者，協調得好，工作效率、質量就高；協調得差，工作效率、質量就低。教育是一個復雜的過程，有許多人、許多因素參與其中，沒有協調與合作就沒有發展，沒有自己的發展，更沒有學生的全面發展，也沒有事業的發展。

質量意識：質量意識是完成任何一項工作的目標指向。教育就是培育生命的質量。因此，在學校教育和管理的過程中，管理者要從每一件小事、每一節課、每一個學生入手，關注每一件小事、每一節課、每一個學生的質量。對學校來講，辦學質量的生命在于培養出高素質的學生，為學生未來生存的質量負責任。

發展意識：學校的發展水平、發展質量，取決于管理者的發展意識。因為管理者負有組織發展、帶領發展和促進發展的責任。作為學校管理者，對發展要有如下的認識：發展要抓住機遇，發展要靠智慧，發展要靠團隊，發展要靠勤奮。

創新意識：創新在一定程度上是改進、改革，其目標是實現又好又快地發展。管理者的創新意識應包括：創新需要繼承和發展；創新需要改變自己；創新需要意志力；創新需要內驅力；創新需要有改變現狀的意識。

全局意識：有無全局意識是對一個管理者綜合素質的檢驗。胸有全局工作有數，站得高才能看得遠。一個缺乏全局意識的管理者，行而不遠，難以贏得別人的合作，也是難以成就一番事業的。

文化意識：學校文化是學校精神和價值觀的集中體現，是領導、教師、學生內在價值的外顯。文化引領具有強大的凝聚力，每個人的思想、行動都在相應的制度文化、精神文化、行為文化、物質文化的引領下變成一種主動和自覺，教人自尊、求真、關愛、向善、進取，最終促使人人具有強大的內驅力和自我約束力。

我認為作為中學的管理者，必須具備的基本素質是

（一）政治素質

管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實施者。要正確處理國家、學校和個人三者之間的'利益關系。因此,管理者必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針，提高自身的政治覺悟，自覺貫徹執行黨和國家的各項方針政策；提高工作責任心,勤勤懇懇，無私奉獻。

（二）思想素質

（三）個性修養

管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須自信、謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。

自信。管理者要相信自己,不斷增強信心,堅信自己有能力把工作搞好。能夠正確對待在管理學校過程中出現的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢于應對各種困難和挑戰,這樣就能使自己永遠立于不敗之地。

謙虛。學校管理者所面對的是受教育的程度相對較高的教師群體的，但性格千差萬別，學生的狀況也大相徑庭。管理者必須以謙虛為本,虛心向各位老師學習，加強與老師和學生間的思想溝通。那種不做調查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。學校的管理者應做到虛懷若谷,養成寬廣的胸懷。

誠實。管理者必須做到以誠相待，實事求是，與大家坦誠交換意見與分歧。反對當面一套,背后一套,表面贊同,背后反對,耍兩面派手段。

心胸開闊。古人云：宰相肚里能撐船。管理者應心胸開闊,能容人、容事，不斤斤計較個人得失。尤其是在學校各項工作推行的過程中，更要把握好與人為善，不驕不躁，與教師共發展，絕不可比權壓人，或以私利報復人。得民心者得天下,就是這個道理。

吃苦耐勞精神。管理工作頭緒多,事情繁雜,急事突如期來,加班加點是家常便飯,經常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質。

（四）專業知識素質

專業知識是學校管理者知識結構中不可缺少的組成部分，只有懂專業的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機動,遵循事物發展規律,按客觀規律辦事,避免官僚主義。作為學校的管理者首先是業務上的強手，具有較強的專業技能和專業指導能力，才能開展工作，才能被其他教師和學生所接受，才能有開展工作的基礎和保證。

（五）人際交往能力

幾年的工作經歷讓我深切地感受到，管理者實施成功管理的一個最重要因素就是具有較強的與人相處能力。良好的人際交往能力，對外可以增強學校的形象塑造，加深與外界的交往，可以得到上級部門對學校的更多指導，可以借鑒兄弟學校的經驗，促進學校的發展提高。對內，可以加強與他人的溝通和聯系，一方面促進管理者之間的協調一致和默契配合；另一方面可以加強管理者和其他教師之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便于管理者命令的執行。人際交往能力是管理者素質必修內容之一。

（六）創新精神

“創新是民族的靈魂”同樣是肩負教育重任的學校管理者的靈魂。創新精神主要包括以下三個方面內容。一是創造性精神，創造性精神來源于強烈的事業心和高度責任感,它是創造活動的動力。其內涵是:一切向前看,永遠不滿足,力爭高成就。這就是管理者樹立開拓創新精神的心理基礎、產生創造精神動力的條件和目標條件。二是創造性思維，它以新動機為先導,以思維的流暢性、應變性為基礎,以思維的創造性和豐富多彩的想象力為核心。管理者的思維應變性強,就能夠發揮自身優勢,走出新路子,創出自己的特點。尤其是在知識不斷更新的今天,沒有創造性的思維,就不能適應知識經濟時代的激烈競爭，學校的發展就會受阻。三是創造性實踐，創造性實踐過程是揭示新的科學概念和建立新科學理論的過程。一個稱職的管理者,在創造性實踐中,都能夠很好地挖掘學校內在的創造性因素，尤其是教師在教育教學實踐中所表現出來的創造性實踐活動，以此為契機推動學校工作向縱深發展。同時在開展管理工作中不斷開展創造性實踐，以此有效地開展工作。

1．領導不要埋怨下屬無能，管理者的工作就是讓下屬有能。

2．要當教師的思想導師、精神教練、人格楷模。

3．最重要的是做一面旗幟。即人格品德、思想境界是師生學習效仿的旗幟。

4．人格力量是引領學校發展的第一要素。管理者應是一個好人，一個正派人，一個能人，一個有責任感和使命感的人，一個有智慧的人。他要心系學校，情系師生，大公無私，公道正派，吃苦在前，享受在后，難事不推諉，好事不伸手，會經營人心，會經營質量，會打造品牌，會創造幸福的教師生活。

5．學校工作的第一要務是發展。企業要找經濟增長點，學校要找教育發展點。學校的發展應該是辦學條件由差到好，競爭力由弱到強，社會影響力由小到大，學校環境不斷優化，教學質量穩步提高的過程。

6．文化靠的是思想，而思想的核心是價值觀。管理者要做有思想的人，因為對人影響最大的是思想，要有向善和向上的態度，要有行動力。

7．沒有成績，過不了今天；只有成績，過不了明天。

8．永遠不要認為完善細節就會彌補整體不足。

9．工作上避免“寧可要沒有一個錯誤的枯燥，也不要有錯誤的生機”的死板要求。

10．永遠要想到：你的教師希望取得工作成績，而不是僅僅為了應付檢查。

11．對學校來說，最重要的是學校文化的建設。靠學校的文化育人，使學生在學校文化底蘊的浸染中學習知識、增長能力、形成品格，使其成為一個堂堂正正的中國人，而非考試的機器、知識的容器、升學率的代言人。

12．真正的好學校并不是我們平時所想象的紀律最嚴明、學習最嚴謹、規范最周全的學校，而是給學生自由和想象的空間較多，創設出寬容和關懷氛圍，特別是在思想與智慧上給予學生啟迪最多的學校。

13．一個團隊像一個樹林，每一棵樹為了陽光與雨露都奮力向上成長而成為棟梁；而遠離群體的獨樹雖在沙漠中的灌木叢中鶴立雞群，不愁陽光，沒有競爭，但只能成為薪柴。

管理篇

14．管理的本質是尋求合作。管理者不是讓師生去服從自己，而是讓自己和師生都服從于一個共同的愿景。管理是一種實踐活動，其核心不在于知而在于行，其理論不在于邏輯而在于成果，其唯一權威就是成就。

15．在學校管理中，物質刺激已不是管理的靈丹妙藥，制度約束只能管理教師的行動而非思想，唯有文化引領教師尋求自我實現，創造幸福的教師生活，才是上策。

16．教學模式是為教學理念服務的，是理念的腳手架。沒有經過教師思考內化的外地模式不會真正成為教師的個人知識，終歸要重新回到習慣的教學實踐和教學方式之中，這也是我們學習外地經驗學得快丟得也快的根本原因。不是本土化的東西，不經過改良是沒有生命力的。

18．我們無法改變教育中的競爭狀態，無法改變家長對學生升學的過高期望，但可以改變學生的課堂，改變學生的課外活動，改變學生在學校里的生存狀態，改變教師的行走方式，改變學校的發展模式，為學生終生發展負責。

19．制度如果缺少了價值規范和價值引導，就如同植物人一樣沒有思想意識。僵化的制度需要廢棄，煩瑣的制度需要簡化，沒有創新價值的制度需要完善，剛性的制度需要人的“在場”。

20．管理者用權力影響教師，不如用行動影響教師。能正確地面對問題、解決問題，就是好領導。

21．一所學校真正擅長和熱愛教研的教師，通常只占教師總數的20%左右。有的學校對20%的教研骨干視而不見，不支持，不鼓勵，不發揮他們的引領示范作用，卻喜歡盯著80%的教師，大會批，小會諷，還時常以落聘相威脅，結果大多數教師站在了學校管理者的對立面，使學校管理的難度增大，這應該引起學校管理層的反思。

修養篇

22．不要過分強調-教師的責任，否則會使教師把工作當做一件屬于別人的事，而不是一件屬于自己的事。服從與自尊之間的界線很小，卻是分明的。

23．不要以為與教師接近就會失去你的自尊，也不要以為教師與你的見解不同就是對你有惡意。

24．不要以為是把獎勵恩賜給教師，獎勵其實是教師自己掙的。

25．指責你的人，未必都是對你不滿的人，大多是想幫你改進工作的人。

26．你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會。

27．管理者要多用“微笑”代替“嚴肅”，多用“關注”代替“威嚴”，多用“傾聽”代替“命令”，多用“引領”代替“控制”，多用“情感溝通”代替“批評指責”。

28．要牢記：如果你覺得自己還很嫩，你將繼續成長；如果你覺得自己已經成熟，你將開始腐爛。

29．威望從哪里來？靠上級封不出來，靠權力壓不出來，靠自己吹不出來，靠耍小聰明騙不出來。只有靠真心實意地、盡心竭力地、堅持不懈地為師生辦實事，才能逐步樹立起來。

30．管理不是要改變別人，而是影響別人、感染別人，讓別人樂意站在主人翁的角度去思考和解決問題。

二、重視管的控制職能，注重制度管理。 ?

三、突出理的協調職能 ?1、調動教師的積極性。 ?

2、與教師溝通，疏導人際關系，融通感情。 ?

在學校改革過程中，有時會出現“吃力不討好”或者“好心沒好報”的事情，原因可能很復雜，但很重要的一點是在管的過程中，解釋還不到位，講理還不充分。甚至個別學校出現一種很壞的官僚習氣，管理者不務正業，眼睛向外向上，他們談起遠景規劃來盡頭十足，干起實事來卻你躲我閃，負起責任來你推我讓。他們有時間高談闊論，卻沒時間，更沒耐心去傾聽教師的建議，這就需要學校管理者，要腳踏實地，平時多與教師溝通，交流，避免教師產生對立情緒，不利于工作開展。同時，對教師誤解而造成的情緒對立，一定要耐心解釋。學校管理者最忌一意孤行，甚至專橫跋扈，以勢壓人欺人，對不同意見者進行打擊報復。

習“三嚴三實”的論述，要求全體黨員既“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己”，又“謀事要實、創業要實、做人要實”。通過學習“三嚴三實” 的作風要求，我深刻認識到，它會逐步成為所有黨員干部行動的標桿，成為衡量各項工作的重要指標。作為一名黨員，一名教育干部，我們更應該加強學習，提升個人修養和素質，嚴守工作紀律和職業規范，廉潔從教，踏實工作，為自己的事業奮斗終身。

陶行知先生曾指出：“校長是一個學校的靈魂，要評估一個學校，先要評估他的校長。”當今社會，當好一名園長的標準是：第一，園長既要前瞻性地規劃明天的發展方向，又要腳踏實地地做好今天的事。第二：園長要懂教育。第三：園長要會規劃、做方案。第四：園長要創新管理。作為一名園長，我時刻在思索：新時期該怎樣做好一名園長。習的“三嚴三實”為我樹立了標桿，指明了方向。

作為園長，要修身，凈化思想；用權，以法規為度；律己，旨在自律，重在自覺。要不斷強化自身的素質意識，樹立終身的服務意識和觀念，用新的知識和教育教學理論武裝自己，解放思想、更新觀念，豐富知識，提高能力，掌握實情，多做實事，努力為幼兒園創造一個良好的學習、生活環境。加強學習，通過外出學習和網上學習等，不斷提升自己的文化素養和專業素養，使自己的理想追求目標更明，思想品格更優，學識才干提高更快，緊跟現代不斷變化的新形勢、新特點，把大城市先進的教育理念和教學方法運用于我園，使我園孩子受益。并不斷加強黨性修養，用共產黨員的標準嚴格要求自己，真正落實群眾路線教育實踐活動，弄清楚為了誰，依靠誰，我是誰的問題。根據“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，實現自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。不斷加強法律法規學習，落實依法治教，依法執教。自覺抵制不正之風、低級趣味侵蝕。嚴格要求自己，既要懂業務，具有指導教育教學和科研能力，又要做到一技多能，博學多才，成為全園教職工政治上和業務上的＂領路人＂。

求真務實，是一種品格，一種境界，一種追求，是辯證唯物主義的科學精神，是黨的思想路線的核心內容，因此，作為一名教育干部要求真務實，扎根教育。在做事上要從實際出發，不好高鶩遠，不脫離實際，要腳踏實地，真抓實干，勇于擔當，善于解決問題。立足教育事業，滿腔熱情地去務實，以誠待人，忠實處世，克服私欲，真心的為幼兒園的發展服務。而作為幼兒園的園長，最大的任務是帶出一支高素質的教師隊伍。幼兒園管理的核心是對教師管理，要以教師發展為本。以“教師自主發展”的管理理念，創造機會，助她們成長。于是我采用“送出去，請進來”的方式，對教師進行培訓和學習，多為他們搭建平臺，通過教研活動、練兵活動、會課活動、家長開放日活動等，提高他們的專業素養和業務能力。在生活上給與教師更多的關心照顧，對教職工生活實行“三必送”,即：教職工遇婚喪必送慰問，有病必送關愛，生日必送祝福.時刻把每位教師的冷暖放在心上，盡職盡力。

家長是幼兒園的朋友，作為園長應給與家長安全感和信任感，幫助家長解決困難，與家長成為隨意交談教育孩子之道，獲得家長對幼兒園工作的建議，幫助家長解除心里疙瘩，為家長和教師架起友誼的橋梁，要依靠家長共同擔負起教育幼兒的任務，建立起友善的合作關系，使幼兒園的各項工作都得到了家長的好評。另外作為園長還要有宣傳意識，具備策劃能力，樹立開放辦園觀，建立多元信息流通的立體辦園模式，使幼兒園、社會、家庭成為一個統一體，加強宣傳策劃，帶領幼兒園和教職工投身社會，參與競爭，以優良的保教質量建立自己良好的社會聲譽。

作為一個普通黨員，一個基層教育工作者，我怎樣才能更好的完成自己的工作?習的“三嚴三實”指明了航向，為我建立了前進的路標，我要把努力辦好人民滿意的教育放在改善民生和加強社會建設的首要位置，增強教書育人的榮譽感和責任感。結合實際找差距、定措施，努力提高思想政治素質和業務水平。人民賦予我們權利，我們要更好的服務于人民，不亂用私權，對任何事公平公正，廣泛聽取社會各界及同事的意見和建議，以“一切為了孩子，為了孩子一切”為宗旨，嚴格要求自己，勤奮學習，扎實工作，開拓進取，全心全意為人民服務，辦好讓人民滿意的教育，以實際行動來詮釋人生的價值，為教育事業的和諧發展貢獻力量。

嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，讓我強大了自己，提升了自己，錘煉了自己。謀事要實，創業要實，做人要實，讓我做一個誠實的人，成熟的人，純粹的人。在幼教改革不斷推進的今天，作為一名園長只有注重自身素質的提高；注重知識的不斷更新，積極進取，開拓創新，勇于擔當，善于擔當，不圖名不圖利，一切從實際出發，實事求是，才能成為全園教職工不斷進取的表率。我將在今后的工作中，以此為勉勵，以“三嚴三實”為標桿，帶領全園教職工盡心盡力，盡職盡責，努力辦好人民滿意的教育。

普遍存在著一些突出的問題，因而強化教學管理顯得迫切而又必要。“三嚴三實”理念是管理哲學的精華，是能夠提升教學管理的有效指南：“三嚴”可用以提升教務管理者素質；“三實”可用以取得教學管理實效。通過兩方面的結合，教學管理工作必能得到極大的改進。

關鍵詞：三嚴三實；教學管理；指導意義

于2015年3月9日在安徽代表團參加審議時，針對國內各領域、各部門中存在的工作作風問題，提出了“三嚴三實”重要論述。“三嚴三實”理念是管理哲學的精華，是我黨在當前作風建設中的重要法寶，它和“實事求是”思想路線既一脈相承，同時又是對它的具體化。毋容置疑，國內各領域、各戰線都應該運用這一法寶，改進本部門本單位干部職工的工作作風，從而推動事業走向前進。對于高校教學管理工作而言，它也能夠發揮重要的指導作用，引導教學管理者把工作做好、做實。教學管理是高校最重要最核心的工作，具體包括教學計劃管理、教學目標管理、教學過程管理、質量監督與評估等等。這些工作任務繁重而又瑣碎，但由于直接關涉到學校的教學質量，進而關涉到一所大學的成敗存亡，因而相對于大學的其他工作而言，具有重要的戰略地位。當前，國內高校教學管理中普遍存在著一些亟待解決的問題，強化教學管理刻不容緩。要做到強化教學管理，“三嚴三實”是我們能夠有效運用的重要管理方針：“三嚴”可用以提升教務管理者素質；“三實”可用以取得教學管理實效。通過兩方面的結合，教學管理工作必能得到極大的改進。

一、高校教學管理中存在的問題

我國高校在發展中普遍存在校區擴張和招生規模擴大現象，這一現象本身與國家的發展和社會的進步是相協調的，然而在高校快速發展過程中，相當多的高校不太注重“內涵式發展”，導致教學管理效能低下，嚴重影響了教學質量，成為制約學校進一步發展的瓶頸。概括而言，大部分高校在教學管理中存在著下述嚴重問題。

來源復雜，很多人并不具備從事教學管理工作所必需的心理素質和政治素質，愛崗敬業心不足，業務生疏，有些甚至連基本的辦公軟件都不會操作。

其次，部分院校不太重視教學管理工作。一些院校認為科研工作比教學工作更重要，原因在于科研項目如能取得重大立項，則學校知名度會迅速提升，領導者之“政績”也就立馬彰顯；而教學質量的提升絕非一日之功，即使開大馬力去做，也可能難如人意。此外，部分校領導個人的見識也會導致教學管理工作不能獲得應有的重視。例如，筆者在調查中發現，一些領導者認為：教學質量的高低取決于任課教師教學科研水平的高低，與教學管理的關聯度不大。這種觀點顯然不知道“管理出質量”這一至理名言。一些領導者認為：教學管理主要是教務處、教學副院長和教務秘書等職能部門和管理人員的職責，而與其他部門及人員不甚相干。這種觀點的形而上學性顯然可見。此外，某些領導者也在一定程度上比較重視教學管理，但其重視的只是教師有無遲到曠工現象及學生的出勤率，往往沒有制定對教師授課質量進行考評的管理辦法，或考評時只統計課時量，而沒有將授課質量納入到測評中去。教學管理的理念和實踐都在隨著時代的發展而不斷地進化，而現實中某些管理者由于惰性而難以與時俱進，他們不能及時更新和提升自己的管理理念，導致管理理念日趨陳舊、管理能力嚴重不足。

再次，部分高校教學管理系統封閉保守。部分高校依然沿用直線集權管理模式，根據上級指示依據行政權力作出各項重要決策，如制定教學質量評估標準、教改措施、畢業論文撰寫規范等。由于沒有一線教師和專家的參與，常常導致決策失當、相關管理制度和標準屢修屢改，不能有效地在教學管理中發揮作用。教學管理應是一個開放的系統，管理者和管理對象之間應該能夠有效地進行信息交換，在作相關決策時，不可忽視一線師生的心聲和相關專家學者的建議。同時，在保證決策制定得科學合理之后，還應注重落實，而大多數高校恰恰沒有建立能夠協調一致的宣傳、反饋、監督及評價機制，由此導致管理績效不佳。