總結(jié)工作安全情況可以幫助我們更好地制定和實施安全策略和預防措施。小編整理了一些優(yōu)秀的安全工作總結(jié)范文,供大家學習和借鑒。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇一
2009年開展群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作總結(jié)為全面加強安全生產(chǎn)管理工作,進一步發(fā)揮工會組織和廣大職工群眾在企業(yè)安全生產(chǎn)勞動保護的監(jiān)督作用,張集鋪架經(jīng)理部認真貫徹落實集團公司、公司關于開展群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員相關文件精神。結(jié)合張集鋪架經(jīng)理部施工實際,制定開展群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員專項措施,通過活動的開展,進一步落實了群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員在施工生產(chǎn)中的作用,全面提升群眾安全監(jiān)督員在安全生產(chǎn)中的管理水平,推進企業(yè)安全、和諧、健康發(fā)展,確保了張集鐵路鋪架順利、有序進行,截止12月底共計完成建安產(chǎn)值:萬元。完成實物工作量:架梁1167孔,鋪軌公里,上碴64萬立方,鋪站線公里,鋪道岔57組,京包線改造公里,上碴15000立方,生產(chǎn)混凝土枕601318根,軌排拼裝公里,左右線第一遍大養(yǎng)224公里,第二遍大養(yǎng)公里,第三遍大養(yǎng)公里,并且三次獲得業(yè)主嘉獎。
式。經(jīng)理部黨工委書記喬正杰及各部分管理人員參加了授牌儀式,通過群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的培訓,明確了群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員在各項安全管理工作中的組織管理,工作要求,職責范圍。通過群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的管理和實施,加大了工會對施工生產(chǎn)由參與到融入的最大轉(zhuǎn)變,真正的發(fā)揮了工會的安全生產(chǎn)管理作用,也調(diào)動了廣大職工群眾直接參加管理。促進鐵路企業(yè)向縱深發(fā)展。
二、加強安全隱患檢查,確實將安全監(jiān)督工作落實到實處。
多有利于安全生產(chǎn)管理工作,也杜絕了不少事故發(fā)生,為張集鋪架工程做出了應有的貢獻,為表彰他們的工作績效,經(jīng)理部根據(jù)績效大小給與發(fā)放津貼和考評,使他們的工作更加深入細致的進行監(jiān)督檢查,促進了鋪架工程于12月27日全面完成,為2010年6月1日全面驗交奠定了基礎。
按照每季度實行評比考核,對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員認真履行職責,在工作中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的優(yōu)秀群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行表彰獎勵。為更好的發(fā)揮群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員在企業(yè)安全生產(chǎn)作用,我們將按照群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的設臵原則:任職條件、職權(quán)、待遇、考核解聘要求,把群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的實施推向新的階段,將為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻而努力。
四、認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,迎接新的一年的到來。
在張集線施工過程中發(fā)揮應有效應,在新的一年里做出更大貢獻。
張集鋪架經(jīng)理部。
2009年12月31日。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇二
為切實貫徹落實**市局有關餐飲服務食品安全監(jiān)督量化分級管理工作的部署,加快推進我局量化分級管理工作,根據(jù)《**西省餐飲服務食品安全監(jiān)督量化分級管理工作實施方案》精神,按照《**市食品藥品監(jiān)督管理委員會餐飲服務食品安全監(jiān)督量化分級管理工作實施方案》的要求,結(jié)合我局實際,我局自今年6月起,在全市內(nèi)逐步開展餐飲服務食品安全監(jiān)督量化分級管理工作,現(xiàn)將我局量化監(jiān)督分級管理工作開展情況匯報如下:
一、轄區(qū)基本情況。
全市共有餐飲服務單位579,其大型餐飲單位7戶,中型餐飲服務單位246戶,小型餐飲服務單位301戶,學校11所,幼兒園15所。
二、主要做法。
1、全面摸底。
按照依法行政、全面覆蓋、公開透明、量化評價、動態(tài)監(jiān)管、鼓勵進步、自律誠信、社會監(jiān)督和誰許可、誰監(jiān)管、誰分級、誰負責的原則,在以往工作的基礎上,對全市范圍內(nèi)的餐飲服務單位,特別是今年重點推進量化分級管理工作的餐飲服務單位進行全面的調(diào)查摸底,摸清底數(shù),了解掌握基本情況,為全面實施量化分級管理工作打下良好的基礎。
2、組織培訓。
根據(jù)本地區(qū)實際,我局研究制定了餐飲服務食品安全量化分級管理工作具體方案。對監(jiān)管人員和餐飲服務單位相關負責人多次進行培訓,提高了監(jiān)管人員食品安全工作的管理水平,引起了各餐飲服務單位的.高度重視,從被動到主動配合,有力保障了量化分級管理工作的順利進行。
3、實施階段。
我局通過充分準備,由大到小,由易到難,逐步開展對各餐飲服務單位的量化工作,通過對許可管理、人員管理、場所環(huán)境、設施設備、采購貯存、加工制作、清洗消毒、食品添加劑、檢驗運輸?shù)染糯蠓矫孢M行檢查評價,為各餐飲服務單位評定等級。
三、取得成效。
通過前期工作準備,各從業(yè)單位均能很好地配合執(zhí)法人員工作,現(xiàn)已對48戶餐飲服務單位進行了量化分級評定,共評出b級單位28戶,c級單位20戶,73戶單位因不符合評定條件處于待評定,100戶責令整改。
四、存在困難。
3、仍有部分餐飲服務單位負責人配合度不夠高,()對量化分級工作表現(xiàn)不積極。
五、下一步工作計劃。
通過之前量化評級工作的進行,增強了我局對于做好量化分級管理工作的信心。下一步,我局將全面展開量化分級管理工作,根據(jù)不同類別、不同區(qū)段樹立餐飲服務量化分級管理示范店,以點帶面,全面輻射轄區(qū),在上級要求的時限內(nèi)完成全轄區(qū)餐飲服務單位的量化分級評定工作;今后還要繼續(xù)加強對各從業(yè)人員進行食品安全知識培訓,進一步提高各單位負責人對此項工作的重視;同時,要通過多種途徑,廣泛宣傳餐飲服務監(jiān)督量化分級管理工作,積極開展尋找笑臉就餐宣傳活動,增強公眾健康消費意識,形成全社會共同關注飲食安全的良好氛圍,創(chuàng)造良好的餐飲消費環(huán)境。
**市食品藥品監(jiān)督管理局。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇三
我畢業(yè)于勝利石油勘探技校,在鉆井一線工作xx年。從事過鉆工、井架工、副司鉆、司鉆、工長等崗位。至今為公司派駐鉆井平臺安全監(jiān)督。
一、技術(shù)能力和*水平。
1.由于從事過司鉆、工長等重點崗位,因此熟悉海上鉆井施工各個流程,對施工中的每個作業(yè)環(huán)節(jié)都十分了解,清楚各崗的安全*作程序。由公司推薦和本人的努力,在xxxx年取得石油鉆井技師的技術(shù)職稱。
2.從事安全監(jiān)督崗位xx的年時間里,我學習了各種安全環(huán)保法規(guī)、政策,具備較豐富的海上鉆井生產(chǎn)安全管理經(jīng)驗。通過培訓學習取得了《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理資格*》、《硫化*防護技術(shù)培訓*書》、《安全環(huán)境健康管理培訓*書》、《井控培訓合格*》等有效安全*書。為能夠履行安全監(jiān)督崗位工作打下堅實的基礎。
二、主要工作業(yè)績。
1.本人從事鉆井司鉆崗位期間,堅決執(zhí)行上級工作安排。由于善于團結(jié)同志、協(xié)調(diào)各崗間的工作,所以能很好帶領班組人員優(yōu)質(zhì)完成各項生產(chǎn)任務,所帶班組多次被評為公司雙文明先進班組。由于工作勤奮,作風正派,遵章守紀、工作成績突出,連續(xù)四年被評為海洋鉆井公司雙文明先進個人和積極分子。
3.在xxxx年度清潔生產(chǎn)審核工作中,我負責平臺清潔生產(chǎn)審核報告的編制,并全程跟蹤審核進度。在最終的審核驗收階段,取得了管理局歷史最好的成績,為公司取得清潔生產(chǎn)先進單位的榮譽稱號。
三、工作中的不足和改進措施。
1.安全教育形式簡單呆板,缺乏針對*。職工對安全教育沒有興趣,甚至產(chǎn)生抵觸情緒。缺乏安全知識自我保護能力差,易造*身傷害事故。我要結(jié)合安全法律、法規(guī)及上級組織的安全活動,開展形式多樣、面對面、拉家常式的安全教育。
2.在自身安全理論學習方面抓得不緊,沒有有計劃、有目的安排*理論學習。時常感覺到自身安全理論水平的不足。在今后的安全管理工作中,我還要加強自身安全理論知識方面的學習。并充分的應用到實際的安全管理工作中去,以保*能夠更好完成上級領導安排的工作任務。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇四
20xx年,我站在市建設局的直接領導下,以黨的^v^精神為指導,認真學習實踐科學發(fā)展觀,以落實“三法三條例”為主線,按照市委、市政府的總體思路,圍繞工作目標,堅持以“監(jiān)、幫、促”為理念,進一步加強巡查力度,完善“差別化管理”,穩(wěn)步推進建筑節(jié)能、結(jié)構(gòu)抗震、商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量控制工作及住宅工程竣工分戶驗收工作,突出安全文明生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、重大危險源隱患的專項整治,確保全年工程質(zhì)量安全工作有明顯好轉(zhuǎn),工程質(zhì)量總體受控,安全態(tài)勢平穩(wěn),取得較好的成效。
(一)受理質(zhì)量監(jiān)督工程項,其中房建工程項,建筑面積xx,工程造價約xx億元,市政工程項,工程造價約xx億元;工程竣工備案幢(項);受監(jiān)工程未發(fā)生重大質(zhì)量事故。
(二)受理安全監(jiān)督項;發(fā)生安全生產(chǎn)事故起,死亡人;共辦理建筑起重機械備案登記的臺、建筑起重機械使用登記臺;共個工程項目申報創(chuàng)市級文明工地,有個工程項目通過市級文明工地的初評審。在全市安全監(jiān)督崗位技能競賽獲得較好成績。
(一)建立健全工作制度,保障建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作有力開展,提高監(jiān)管效能。結(jié)合工程質(zhì)量安全監(jiān)管工作及我2站學習實踐科學發(fā)展觀調(diào)研項目“工程質(zhì)量安全監(jiān)管工作走前列新突破”,深化開展科學發(fā)展觀學習活動,共制定6項工作制度,逐步建立、完善工程質(zhì)量安全監(jiān)管工作長效機制。
(二)強化“兩場聯(lián)動”及質(zhì)量安全專項檢查制度,規(guī)范進一步各方責任主體行為。對在建工程項共開展質(zhì)量安全專項檢次,檢查施工單位個,監(jiān)理單位個,機械設備臺,共發(fā)出整改意見書份,督察處理重大工程質(zhì)量問題起,處理完畢起;督察處理重大工程安全問題起,處理完畢起。
(三)深入開展程建設主體行為綜合整治行動,切實規(guī)范各方主體履職。根據(jù)省建設廳、市建設局《關于開展全省工程建設主體行為綜合整治行動的通知》要求,分階段、分步驟開展我站監(jiān)督工程建設主體行為綜合整治行動,并結(jié)合“工程建設主體行為三項建設”和“三項行動”,組織召開建設工程安全生產(chǎn)綜合治理專項行動專題會議,加大監(jiān)督檢查與執(zhí)法力度,抓好隱患排查與治理,督促企業(yè)抓好特種作業(yè)人員、“三類人員”等從業(yè)人員的安全教育培訓。
(四)突出重點,確保工程質(zhì)量和施工安全。
1、深化建筑節(jié)能工程的監(jiān)管,對建筑節(jié)能工程實行樣板先行,有效地督促工程參建各方認真落實節(jié)能措施,切實推進建筑節(jié)能的各項措施落到實處,確保建筑節(jié)能全面有效實施。
2、加大政府投資工程、市政基礎設施工程、住宅工程的監(jiān)管力度,切實保障公眾利益和公共安全,有效提升工程質(zhì)量品質(zhì)。
3、制定《關于加強建筑抗震措施施工管理的通知》,規(guī)范框架節(jié)點加密箍筋、砌體拉結(jié)筋、框架節(jié)點區(qū)質(zhì)量監(jiān)督要求,加大結(jié)構(gòu)抗震施工的監(jiān)管力度,確保主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量。
4、制定《受監(jiān)工程監(jiān)督檢測工作規(guī)范要求》,規(guī)范主體結(jié)構(gòu)工程砼強度、鋼筋保護層厚度、樓板厚度以及建筑材料抽樣檢測制度,提高檢測監(jiān)督管理水平。
5、按照文明工地標準及創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市和各項要求,強化安全生產(chǎn)及文明施工管理,開展建設工程安全文明施工專項整治工作,突出薄弱環(huán)節(jié)及重大安全隱患的專項整治。
(五)加強隊伍作風建設。按照年初制定的《全市建設工程質(zhì)安監(jiān)督系統(tǒng)開展“監(jiān)督隊伍作風建設年”活動的實施方案》,確立作風建設的目標要求,要求全站干部職工樹立“六種良好作風”,避免“六種不良現(xiàn)象”,并認真查找自身在作風建設、效能建設上存在的問題,進一步有針對性地加以整改,將作風建設貫穿全年,扎實推進監(jiān)督隊伍健康穩(wěn)定發(fā)展。
1、繼續(xù)完善和強化質(zhì)量安全監(jiān)管制度和措施。
2、結(jié)合市建設局各項要求,深入開展工程建設主體行為綜合整治行動及質(zhì)量安全動態(tài)管理制度,加大監(jiān)督檢查與執(zhí)法力度,抓好質(zhì)量安全生產(chǎn)隱患排查與治理。
3、加大對違法違規(guī)行為的查處力度,對不認真落實安全文明施工措施,存在重大質(zhì)量安全隱患或問題,未按期改正的,根據(jù)相應工作制度采取約談通報措施或掛牌警示措施;對情節(jié)惡劣的,依法依規(guī)進行立案調(diào)查取證,報市建設局進行相應的處罰。
4、進一步強化安全生產(chǎn)、文明施工監(jiān)督管理,突出薄弱環(huán)節(jié)及重大安全隱患(模板工程、腳手架工程、基坑支護、建筑起重機械等)的專項整治,加強對施工現(xiàn)場火災事故隱患的排查與治理。
5、進一步加強市、縣(市、區(qū))工程質(zhì)量安全監(jiān)督“區(qū)域化”建設,實行質(zhì)量安全監(jiān)督“技術(shù)、力量、信息”等資源共享原則,協(xié)助縣(市、區(qū))站開展質(zhì)量安全監(jiān)督工作,提供縣(市、區(qū))里重大、重要工程和村鎮(zhèn)工程的技術(shù)指導,促進市、縣(市、區(qū))建設工程質(zhì)量安全水平共同提高。
6、全面加強隊伍建設,打造一支業(yè)務水平高、政治素質(zhì)過硬的質(zhì)安監(jiān)隊伍。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇五
本人自201*年3月份以“安全員監(jiān)督員”工作以來,一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標。自肩負這個重任后,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職來,嚴格按照年初制定的安全工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理。在領導的信任與支持下,我非常珍惜這個安全角色,以積極的態(tài)度投入到工作當中,一年來的工作我感到非常充實。現(xiàn)將個人近年來的工作情況進行總結(jié)如下:
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著中隊利益積極上進,協(xié)助領導認真落實安全生產(chǎn)責任制,加強有關安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達,扎實做好安全培訓工作,堅定地履行《安全目標責任書》承諾,確保順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴謹安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭,通過安全活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同中隊干部職工一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故案例,總結(jié)事故教訓,不斷增進業(yè)務水平的提高,只要利于中隊發(fā)展利于安全生產(chǎn)的,自己身先立足。
2、在領導的正確引領下,認真對中隊的設備和人員進行安全職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中,杜絕習慣性違章行為,堅決狠抓無證作業(yè),堅決懲治其他安全違規(guī)行為,使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。天天能到現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對中隊所有轄區(qū)進行全面檢查,組織相關人員對車輛設備進行檢查,落實督促相關部門進行維修和保養(yǎng),使所有設備能健康穩(wěn)定運行。
4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”,做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,做好應急預案編制及演練工作,做好每年的安全月活動等,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5、認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,組織相關人員切實做好查評工作,不徇私情、嚴格執(zhí)行制度,進一步提高了安全管理水平,大大改善了中隊的安全局面。
6、今年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經(jīng)驗還不是很豐富,在工作中總是存在這樣或那樣的'問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務,我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己,并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根工作一線,廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中,我希望自己能有更多機會投身到工作一線,因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于工作一線,才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,拓展我的工作思路,真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
要求我擺正態(tài)度,積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,頭腦一沖動做出不理智的事情,在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系,積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時,開展各項安全活動,如:“三違”“三不傷害”等活動,認真做好安全教育培訓工作。對隊員進行相關安全知識等專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育,增強職工的安全意識,真正使其從“我要安全”向“我能安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10做好車輛設備管理工作。每天一工作,我都會立即著手對車輛設備檢查。近來,上級對設備的管理越來越嚴格,如果設備管理不到位,中隊很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽,所以我們要確保車輛設備完好規(guī)范。
11、積極開展隱患排查工作,切實做到安全事務心中有數(shù)。我在中隊積極進行隱患排查治理并認真開展隱患排查登記工作,切實對治理過程進行監(jiān)控和指導。為隊員配備勞保用品;對生活區(qū)和工作區(qū)實行每月不定期檢查,主要是電氣線路的檢查,防止發(fā)生電氣火災和觸電事故發(fā)生。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見,向上級切實反映職工的安全心聲。
《安全監(jiān)督員個人工作總結(jié)》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
12、依據(jù)上級的通知精神,我協(xié)助中隊順利完成了今年的安全檢查和準備工作,建立了生活區(qū)安全巡查制度,并制定、上報了詳細的各項應急預案和預案演練情況。積極組織中隊隊員參與應急預案演練,在演練中總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,確保真正時刻來臨時,能夠?qū)p失降低到最小。
13、不斷學習充實自己,完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題,安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余,也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產(chǎn)法規(guī)、相關安全操作規(guī)程,多多查閱相關安全技術(shù)知識,真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
一年來,由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上中隊各級領導各部門各班組的共同努力,中隊的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為中隊的發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻。在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足:第一點是少數(shù)隊員安全生產(chǎn)意識不強,安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點是極少數(shù)安全隱患整改不及時、不到位,并呈動態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點是存在無證上崗問題;第四點是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展;這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
本人自201*年6月以“安全員監(jiān)督員”工作以來,一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標。自肩負這個重任后,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職來,嚴格按照部里制定的安全工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理。在領導的信任與支持下,我非常珍惜這個安全角色,以積極的態(tài)度投入到工作當中,這份工作我感到非常充實。現(xiàn)將個人近年來的工作情況進行總結(jié)如下:
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著指揮部的利益積極上進,協(xié)助領導認真落實安全生產(chǎn)責任制,加強有關安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達,扎實做好安全培訓工作,堅定地履行《安全目標責任書》承諾,確保順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴謹安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的施工隊,通過安全活動進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。共同學習安全方面技能知識,吸取分析事故案例,總結(jié)事故教訓,不斷增進業(yè)務水平的提高。
2、在領導的正確引領下,認真對各施工隊的設備和人員進行安全職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中,杜絕習慣性違章行為,堅決狠抓無證作業(yè),堅決懲治其他安全違規(guī)行為,使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。天天能到現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對各施工隊所有轄區(qū)進行全面檢查,組織相關人員對車輛設備進行檢查,落實督促相關部門進行維修和保養(yǎng),使所有設備能健康穩(wěn)定運行。
4、積極主動做好“安全性評價工作”,做好安全大檢查活動,做好每年的安全月活動等,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果。
5、認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,組織施工隊相關人員切實做好查評工作,不徇私情、嚴格執(zhí)行制度,進一步提高了安全管理水平。
6、安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經(jīng)驗還不是很豐富,在工作中總是存在這樣或那樣的問題。我會通過各種渠道學習安全知識來充實自己,并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根工作一線,廣泛吸取各方經(jīng)驗。只有真正扎根于工作一線,才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,拓展我的工作思路,真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關系。在日常的工作中,同上級、同事、隊員的交流比較多,在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,積極避免此類問題的發(fā)生。
9、認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時,開展各項安全活動,認真做好安全教育培訓工作。對施工隊進行相關安全知識等專項培訓。不斷對各工種進行安全方面的宣傳教育,增強施工人員的安全意識,真正使其從“我要安全”向“我能安全”轉(zhuǎn)變。
10做好車輛設備安全管理工作。做到每天對各種設備巡視一遍,我們要確
保車輛設備完好規(guī)范。
11、積極開展隱患排查工作,切實做到安全事務心中有數(shù)。并認真開展隱患排查登記工作,切實對治理過程進行監(jiān)控和指導。
12、積極參與應急預案演練,在演練中總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,確保真正時刻來臨時,能夠?qū)p失降低到最小。
13、不斷學習充實自己,完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題,安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余,也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產(chǎn)法規(guī)、相關安全操作規(guī)程,多多查閱相關安全技術(shù)知識,真正做一個合格的專職安全管理人員。
由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上各級領導各部門各班組的共同努力,安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生重大安全事故,在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足:第一點是少數(shù)施工人員安全生產(chǎn)意識不強,安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點是極少數(shù)安全隱患整改不及時、不到位,并呈動態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點是存在無證上崗問題;第四點是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展;這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇六
自xx年12月中旬進入公司以來,內(nèi)心感慨萬千,非常感謝各位領導給我提供了這個成長平臺!因此,自己非常珍惜這個來之不易的機會。在這半個多月的時間里,在各級領導的關懷和同事的支持下,使我懂得了很多,也學到了很多,在工作和學習上都取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下:
(一)作為一名跨專業(yè)的安全監(jiān)督工作人員,我非常清楚自己的不足,專業(yè)素質(zhì)差、業(yè)務水平低。為此,在部門領導的帶領下,我努力學習《^v^安全生產(chǎn)法》、《重慶市建設工程安全管理辦法》、《重慶市金瀚投資開發(fā)有限公司工程建設管理辦法》等相關文件,不斷充實自己,提高自己的業(yè)務水平。
(二)積極參加冬季施工安全生產(chǎn)培訓和大型安全生產(chǎn)宣傳展板資料的收集,進一步增加了自身安全生產(chǎn)知識,提高了對安全生產(chǎn)重要性的認識。
(三)十次深入施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)狀況,發(fā)現(xiàn)了施工現(xiàn)場標識標牌不完善、施工人員防護措施不到位及安全生產(chǎn)意識不強、現(xiàn)場管理人員管理不到位等安全隱患,并及時的作好記錄,同時告知相關參建單位及時整改,隨后跟蹤復查了整改情況,對安全監(jiān)督工作做到了閉環(huán)式管理。
回顧半個多月的工作,我雖然做了一些工作,也有一定收獲,但離領導的要求和期望還有巨大差距,主要表現(xiàn)在:安全生產(chǎn)相關知識儲備較少、工作經(jīng)驗不足、業(yè)務能力欠缺。
在新的一年里我將在以下方面作出努力:
(一)繼續(xù)加強學習,拓展知識面,努力學習專業(yè)知識,多向領導及同事學習,吸取經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務能力。
(二)在積極做好本職工作的同時,加強與領導和同事溝通交流,促使工作做得更好。
(三)認真做好每周例行安全檢查以及各節(jié)假日期間的安全檢查工作。
(四)做好管委會、公司各項安全管理制度的建設工作。
總之,在新的一年里,我將著眼當前,腳踏實地,認真學習,總結(jié)經(jīng)驗,理清思路,努力提升我的安全管理水平。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇七
1、加強領導,做好“春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查”的組織工作。
要求領導干部、管理人員加強領導,落實責任,針對本站的實際情況,制定了大檢查具體計劃。計劃突出重點緊貼實際,強調(diào)針對性和操作性,防止和克服形式主義以及“走過場”思想,把“以人為本,安全第一”的理念和大檢查相關要求結(jié)合起來。
2、深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育培訓活動。
我站以往年安全隱患問題,開展冬季防火和各項安全知識教育,從而提高管理人員和職工的安全意識。尤其是在學習、宣傳和貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》上作為本次檢查的重點。
3、開展安全生產(chǎn)專項檢查和自治自理活動。
大檢查期間,我站針對季節(jié)性易發(fā)生觸電、火災等事故的特點,立即組織開展安全專項檢查。特別是對安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)教育培訓制度以及重大安全事故應急救援制度的落實情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時消除;對違章指揮、違章行為立即整改,防止各類事故的發(fā)生。確保春節(jié)前的各項安全。同時,黨政工團齊抓共管制定措施,書記、站長還作了春節(jié)前的“安全生產(chǎn)大檢查”工作的具體要求。
第一,認清形式,加強現(xiàn)場管理。
春節(jié)放假期間,特別是重點要害部位,在節(jié)日期間,我們必須要有新的認識。要嚴格按照標準規(guī)范辦事,決不能原地踏步,固步自封。在值班值宿的管理中,嚴格要求,對值班人員更要有高起點、高標準、嚴要求的意識,要盡職盡責。加強巡視。
第二,夯實基礎,重視建章立制。
我們嚴格按文件精神和要求,把職責、目標層層分解落實。在抓好春節(jié)前的硬件投入的同時抓好制度的落實性,要有針對性、時效性,專項安全巡視制度必須做到安全檢查、巡視、管理到位。
第三,齊抓共管,體現(xiàn)綜合效應。
認清春節(jié)前的安全大檢查的必要性,認清安全職責已變得更加專職化、法規(guī)化,因此鄒站長要求大家首先要轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進,不能老是一包到底,要正確理解標準要求,實行層層分解,責任到人,走出誤區(qū),使安全管理真正形成齊抓共管,體現(xiàn)綜合管理效應。
第四,從嚴執(zhí)法,強化安全監(jiān)督。
充分利用、發(fā)動各班組長的積極性,讓他們參與檢查,共同講評。使現(xiàn)場管理歸納到“誰家孩子誰家抱”,做到獎罰分明,從嚴治理,使自己真正成為一名專業(yè)的安全監(jiān)督員,執(zhí)法員。
第五,突出重點,抓好專項自治。
結(jié)合hse管理體系和hse監(jiān)督工作,把車庫、庫房、廠院、用電、消防設施和站應急預案等列為專項重點自治項目。把好檢查關,健全安全制度,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。另外重點加強人員安全知識防范學習,拒絕各種違反安全規(guī)定現(xiàn)象。
第六,以人為本,搞好教育培訓。
以春節(jié)前“安全生產(chǎn)大檢查”工作為契機,大力開展安全的宣傳教育,營造和諧安全的氛圍,使全體人員全面提高安全防范意識,努力做到人人講安全,事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊,縱向到底,使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
我站在開展春節(jié)前大檢查后,全體干部職工一致表示響應公司號召,嚴格按照文件精神和工作要求,執(zhí)行好春節(jié)前的各項安全工作,我們的目的就是要通過春節(jié)前“安全生產(chǎn)大檢查”工作使全體干部職工的安全生產(chǎn)意識真正有所提高,最全面的站在執(zhí)行安全制度上真正嚴格起來,度過一個安全、和諧、圓滿的春節(jié)。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇八
20x年是我市“十二五”安全工作的攻堅之年,安全監(jiān)督員工作在市委的正確領導下,全面貫徹落實黨的各項方針政策,深入開展“百日安全無事故”活動,加強安全生產(chǎn)的宣傳和監(jiān)督,確保了全市的安全生產(chǎn)形勢良好。20x年度安全監(jiān)督工作總結(jié)如下:
一、加強組織領導,強化安全生產(chǎn)責任意識。
年初召開安全監(jiān)督員會議,傳達貫徹了市委組織部關于安全生產(chǎn)工作的會議精神,成立了安全監(jiān)督員工作領導小組,下設了辦公室,抽調(diào)了辦公室人員擔任辦公室主任,具體負責安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的組織領導。
二、突出重點,加強安全監(jiān)督管理。
為確保全市安全監(jiān)督管理工作扎實開展,我們重點開展了以下工作:
一)落實安全監(jiān)督責任。
我局制定了《x市安全監(jiān)督管理局關于做好20x年度安全監(jiān)督工作的通知》,明確了安全監(jiān)督管理工作的指導思想,以及目標任務,確定了20x年度安全監(jiān)督管理工作的重點內(nèi)容。
二)加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。
為加強對安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督力度,確保安全檢查取得實效,我局專門成立了安全監(jiān)督檢查工作領導小組,并設立了安全監(jiān)督管理辦公室,專人管理安全生產(chǎn)工作。
三)建立健全各項安全監(jiān)督管理制度。
我們制定了安全監(jiān)督管理工作制度,明確了安全監(jiān)督責任,確定了安全監(jiān)督員工作范圍,明確了安全監(jiān)督員的具體分工,明確了責任與義務,確定了責任和任務,明確了監(jiān)督員的工作職責和范圍。
四)加強安全生產(chǎn)教育宣傳,增強安全意識。
我局組織了安全生產(chǎn)法和安全生產(chǎn)知識培訓,增強全局安全管理的意識。
三、強化監(jiān)督檢查督促,確保監(jiān)督工作落到實處。
我們在安全生產(chǎn)檢查活動中始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,認真落實安全生產(chǎn)責任制,積極開展安全生產(chǎn)大檢查,及時消除安全隱患。
一)加強對各類安全監(jiān)督檢查。
1、加大了安全生產(chǎn)隱患排查整改的力度。
2、積極開展“反三違”活動。
通過一段時間的安全專項檢查,我局各類安全隱患都已全部得到了整改落實和完善,并得到了省安監(jiān)局的充分肯定。
二)認真開展了專項檢查。
為使專項檢查活動落到實處,我們認真組織各種會議,進行全面安全隱患排查,及時消除各類安全隱患,確保安全檢查取得實效,我們認真開展安全隱患排查,及時消除安全隱患,確保安全檢查取得實效。
三)認真開展安全生產(chǎn)大檢查,加大隱患整改力度。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇九
本中心質(zhì)量體系建立運行xx個月以來,按照質(zhì)量手冊中有關質(zhì)量監(jiān)督員的職責,質(zhì)量監(jiān)督員對中心的五個檢測部門進行了監(jiān)督,現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作如下小結(jié)并上報管理評審:
理化檢測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對水分、灰分、蛋白質(zhì)、脲酶、脂肪、總黃酮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督,并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”,監(jiān)督總體情況為:檢測人員對檢測工作程序比較熟悉,互相配合好,操作過程順利,分析人員均持證上崗,儀器設備均經(jīng)過檢定,工作環(huán)境符合要求,樣品準備符合規(guī)范要求,監(jiān)測方法正確,監(jiān)測記錄基本規(guī)范,符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
儀器檢測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督,并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”,監(jiān)督總體情況為:檢測人員對檢測工作程序比較熟悉,互相配合好,操作過程順利,分析人員均持證上崗,儀器設備均經(jīng)過自校驗,工作環(huán)境符合要求,樣品準備符合規(guī)范要求,監(jiān)測方法正確,監(jiān)測記錄基本規(guī)范,符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
微生物檢測室質(zhì)量監(jiān)督員對微生物檢測中菌落總數(shù)、霉菌及酵母計數(shù)、致病菌等項目進行了監(jiān)督,并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”,監(jiān)督總體情況為:檢測人員對檢測工作程序比較熟悉,互相配合好,操作過程順利,分析人員均持證上崗,儀器設備均經(jīng)過檢定,工作環(huán)境符合要求,監(jiān)測方法正確,監(jiān)測記錄基本規(guī)范,符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
現(xiàn)場監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督,并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”,監(jiān)督總體情況為:檢測人員對檢測工作程序比較熟悉,互相配合好,操作過程順利,分析人員均持證上崗,儀器設備均經(jīng)過檢定,工作環(huán)境符合要求,樣品準備符合規(guī)范要求,監(jiān)測方法正確,監(jiān)測記錄較完整,符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督,并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”,監(jiān)督總體情況為:檢測人員對檢測工作程序比較熟悉,互相配合好,操作過程順利,分析人員持證上崗,儀器設備經(jīng)過檢定,工作環(huán)境符合要求,樣品準備符合規(guī)范要求,監(jiān)測方法正確,監(jiān)測記錄較完整,符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運行以來,參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
質(zhì)量監(jiān)督員:
年月日
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇十
20xx年微生物體檢科各項工作都按照體系文件的要求運行,按照質(zhì)量手冊中有關質(zhì)量監(jiān)督員的`職責,根據(jù)微生物體檢的工作實際,我制定了20xx年的監(jiān)督計劃并定期進行了監(jiān)督,現(xiàn)將監(jiān)督工作總結(jié)如下:
3、20xx年8月26日至9月4日,對醫(yī)療物品中霉菌培養(yǎng)和需-厭氧菌培養(yǎng)進行監(jiān)督,檢測依據(jù)為《消毒技術(shù)規(guī)范》(20xx年版)和gb15982-20xx。
4、20xx年10月14日,針對20xx年6月1日新實施的《gb4789.7-20xx食品安全國家標準食品微生物學檢驗副溶血性弧菌檢驗》,對檢驗人員進行監(jiān)督。
5、本年度所有檢測采用的標準規(guī)范均現(xiàn)行有效;在用儀器設備均經(jīng)過檢定,工作環(huán)境符合要求;被監(jiān)督人員對檢測工作程序熟悉,所有操作均符合生物安全和國家標準規(guī)范的要求。在全年的監(jiān)督過程中,沒有發(fā)現(xiàn)不符合項。
20xx年12月11日。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇十一
二、在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。要堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。
三、“企管站”是建設施工企業(yè)和建設安全監(jiān)督管理的綜合部門,對建設各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學習教育活動,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體來充實自己。認真學習建設安全監(jiān)督的文件、書籍。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識能力,業(yè)務能力。
四、在工作中重視學習業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務能力。嚴格要求自己,積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻,講正氣,以誠待人。虛心向老同志學習,取人之長補己之短,努力豐富自己,充實自己,提高自己。堅持做事和做人原則,努力做好日常工作。不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事們的關系、處事上要做到和諧、友愛,工作氣氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里,我要全面認真落實以上幾點。
在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚團結(jié)務實開拓進取的精神,為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻!
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇十二
自本檢測中心質(zhì)量管理體系xx年12月6日建立以來,本人按照質(zhì)量手冊、程序文件中有關監(jiān)督員的職責要求,對本中心檢測的關鍵環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督,現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結(jié)并上報管理評審:
對檢測人員是否按照質(zhì)量管理體系中的要求進行檢測實施了監(jiān)督,監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問題,組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業(yè)指導書規(guī)定的程序、方法和要求進行檢測,并形成及時、準確、清晰、完整的記錄。對新進人員進行了重點監(jiān)督,監(jiān)督其對于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度,監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規(guī)范,數(shù)據(jù)、結(jié)果是否真實可靠。
確保儀器設備功能正常,在有效的檢定或校準周期內(nèi),使用、維修、保養(yǎng)有記錄;新購、長期未使用或維修過的儀器設備的能正常使用;監(jiān)督儀器的期間核查和維護保養(yǎng)按計劃實施;儀器的使用狀態(tài)滿足檢測需要;儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
監(jiān)督樣品的準備或制備活動是否符合標準和作業(yè)指導書中的規(guī)定,監(jiān)督樣品的標識、試驗狀態(tài)標識是否規(guī)范,監(jiān)督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進行管理,對不符合規(guī)定的情況提出糾正,并對糾正措施的實施情況進行了跟蹤驗證。
對環(huán)境條件有特殊要求的儀器設備,按照《設施和環(huán)境條件一覽表》的要求,確保其檢測區(qū)域的環(huán)境條件進行有效地控制,確保測量結(jié)果和儀器設備精度不受環(huán)境條件的影響,檢測區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響,對涉及危險、安全及特殊要求的實驗區(qū),確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。
確保本中心客觀、準確、清晰、完整地出具檢測報告,確保報告的規(guī)范性,編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個環(huán)節(jié)均按照《結(jié)果報告管理程序》執(zhí)行。報告的內(nèi)容滿足客戶需求的全部信息;數(shù)據(jù)與原始記錄一致、計算數(shù)據(jù)正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性;確保檢驗結(jié)論正確、用語規(guī)范。
確保樣品、技術(shù)資料、檢測過程和檢測結(jié)果的保密要求得以貫徹實施,確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權(quán)程序》的全部規(guī)定;監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質(zhì)量方針的情況,一旦發(fā)現(xiàn)及時對進行其培訓教育、批評幫助。
監(jiān)督安全環(huán)保員對檢測過程中產(chǎn)生的三廢物品的處理,對不符合規(guī)定的處理方式提出改進意見,并監(jiān)督其落實執(zhí)行;監(jiān)督檢測人員在進行試驗操作時,按照操作規(guī)程執(zhí)行,持證上崗,不得違規(guī)操作,一旦發(fā)生安全事故,安全監(jiān)督員應按照作業(yè)指導書中規(guī)定,啟動應急措施,對不符合規(guī)定的情況提出整改意見;監(jiān)督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質(zhì)量值溯源的控制,確保在使用時具備規(guī)定的計量特性,以保證檢測數(shù)據(jù)可靠、準確。
在日常工作中,發(fā)現(xiàn)一般不符合項,組織相關人員進行分析,并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價,提出處置意見,明確糾正和糾正措施要求,對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證,證實所采取的措施已消除了產(chǎn)生不符合工作的因素,通知相關部門恢復工作,對管理體系或技術(shù)運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇十三
20xx年年初的縣“兩會”上,我縣明確提出了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的工作目標,并作為縣委、縣政府的重點工作。為確保創(chuàng)國家衛(wèi)生城市目標的實現(xiàn),今年縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作緊緊圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市開展,縣衛(wèi)計執(zhí)法局在縣衛(wèi)計局的領導下,緊緊圍繞創(chuàng)國衛(wèi)工作,嚴格依法行政,切實履行職責,深入開展各種專項、重點公共場所衛(wèi)生監(jiān)督整治活動。確保20xx年11月份省級衛(wèi)生縣城復查順利通過,正和鎮(zhèn)市級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收合格,獲得創(chuàng)國家級衛(wèi)生縣城提名資格。現(xiàn)將全年工作開展情況匯報如下:
全縣城區(qū)共有各類公共場所650余家,其中娛樂場所ktv14家(舞廳),游泳場所14家,美容美發(fā)312家,賓館、旅店業(yè)118家,沐浴場所92家,網(wǎng)吧、游藝廳29家,超市15家,侯診室10家,侯車室2,電影院2家,其42他家。有二次供水的公共場所單位16家。
(一).加強組織領導,細化指標,落實責任。
縣衛(wèi)計執(zhí)法局認真貫徹國務院頒布的《公共場所衛(wèi)生管理條例》及《公共場所衛(wèi)生管理實施細則》,按照上級相關文件,積極開展公共場所各項衛(wèi)生監(jiān)督工作。在縣委縣政府提出創(chuàng)建國家衛(wèi)生城縣的目標后,我局立即制定了《縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局創(chuàng)建國家衛(wèi)生城縣實施方案》、《縣五小行業(yè)整治方案》、《縣五小行業(yè)集中整治方案》等工作方案和本年度公共場所衛(wèi)生監(jiān)督計劃,從6月份后集中全局的力量開展國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建的各項工作,將創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的各項工作指標進行細化,并進行層層分解到股室、到責任人。
(二)、對照標準,嚴加監(jiān)管。
我縣是個人口大縣,縣城公共場所單位點多面廣線長,公共場所從業(yè)人員素質(zhì)不高,人數(shù)眾多,導致我縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作任務繁重,工作量大。為確保公共場所監(jiān)督工作到位,我局主要從以下幾方面開展工作:
1、嚴格公共場所衛(wèi)生許可審批程序。今年以來,我局根據(jù)《省公共場所衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》及相關法規(guī)規(guī)定和單位職責要求,進一步嚴格了許可證件的發(fā)放程序和許可標準,凡是初驗不符合國家衛(wèi)生城縣衛(wèi)生標準要求和衛(wèi)生管理資料不全的,停止辦理手續(xù),限期整改,再行申報;凡是從業(yè)人員健康狀況不符合規(guī)定的,及時調(diào)離工作崗位。許可工作中強化服務意識,簡化辦事程序。實施一站式辦證服務,對前來辦證的單位和個人,耐心細致講解辦證的條件和要求,窗口的人員經(jīng)常為相對人畫平面圖、提供管理制度模本、手把手指導申請表格的填寫等,這樣既能保證標準執(zhí)行不縮水,又讓前來辦證的人盡可能減少辦證往返的時間,方便了群眾,提高了辦事效率。20xx年我縣共新辦公共場所衛(wèi)生許可證343個,二次供水衛(wèi)生許可證11個,督促公共場所從業(yè)人員4000余人進行健康體檢,確保從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識培訓合格持證率100%,“五病”調(diào)離率100%。各類衛(wèi)生管理、衛(wèi)生許可資料歸檔率100%。
2、加強日常監(jiān)管,縣城監(jiān)督全覆蓋
一是做到底子清,數(shù)量明,20xx年我局對縣內(nèi)所有的公共場所單位進行拉網(wǎng)式摸底排查,檢查縣城區(qū)公場所589家,其中賓館110家,沐浴場所92家,ktv14家,網(wǎng)吧25家,游場所14家,超市15家,侯診室10家,侯車室2,電影院2家,美容130家,美發(fā)137家,其他38家。檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共場所61家,其中賓館8家,美容2家,超市4家理發(fā)43家,網(wǎng)吧4家。
二是加強了公共場所衛(wèi)生監(jiān)測工作,20xx年檢測公共場所單位340家,監(jiān)測采樣3306份,合格樣品3186個,合格率96.37%,衛(wèi)生檢測覆蓋率達52%以上。抽檢二次供水單位16個,采水樣32份,合格32份,合格率100%。
三是監(jiān)管全覆蓋、規(guī)范無盲區(qū)。對照國家衛(wèi)生城縣考核標準,我們對縣城內(nèi)公共場所經(jīng)營單位的店內(nèi)外環(huán)境、消毒保潔設施、清洗工作流程、衛(wèi)生知識培訓、衛(wèi)生管理等進行全方位的監(jiān)督;全面推行衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度,所有的衛(wèi)生許可證、量化分級、健康證、衛(wèi)生檢測報告單、各項衛(wèi)生管理制度等在醒目位置公示;全面落實公共物品消毒登記臺賬、索票索證登記臺賬;督促所有理發(fā)店添置理發(fā)工具消毒箱,落實理發(fā)工具消毒的難題;所有公共場所經(jīng)營單位一戶一檔,建立完善的衛(wèi)生管理。各類公共場所空調(diào)清洗、公共用品、用具消毒、保潔等衛(wèi)生操作規(guī)范;管理有序;依法從業(yè)意識明顯增強,衛(wèi)生狀況明顯改善。
20xx年全年來,我縣公共場所單位未發(fā)生公共衛(wèi)生安全事故。至12月底,共監(jiān)督城區(qū)公共場所經(jīng)營單位1300余家次,共出動衛(wèi)生監(jiān)督員1800余人次,出動車輛420車次,發(fā)放衛(wèi)生監(jiān)督意見書860余份,責令整改450家,立案處罰2家。
3、開展專項綜合整治,猛攻薄弱環(huán)節(jié)。
一是突出重點,狠抓“五小”行業(yè)綜合整治。“五小”行業(yè)規(guī)模小、衛(wèi)生實施簡陋、從業(yè)人員知識水平偏低、衛(wèi)生管理不規(guī)范,是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作中的難點,也是衛(wèi)生整治的重點,更是國家衛(wèi)生城縣考核的關鍵點,同時也。為確保我縣創(chuàng)國衛(wèi)通過省愛衛(wèi)辦復檢,年初我局制定了《縣“五小”行業(yè)專項整治實施方案》,成立了創(chuàng)國衛(wèi)工作小組,將“五小”行業(yè)的整治列入重要工作日程。為加強“五小”行業(yè)的綜合整治工作,縣衛(wèi)生局、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局認真調(diào)研,分類了解整治中存在的問題,分類研究解決對策,如無照經(jīng)營、臨時建筑、城中村等。為使“五小”行業(yè)盡快達到國家衛(wèi)生城縣標準,我們對已取得衛(wèi)生許可證且經(jīng)營場所基本達到國家衛(wèi)生城縣標準的經(jīng)營戶配送了部分衛(wèi)生設施設備。在整治過程中,先后免費配送紫外線消毒箱、頭癬患者理發(fā)工具專用箱、收納桶、毛巾保潔箱、毛巾、拖鞋消毒桶、燈箱式禁煙標識、排氣扇等;提供各類衛(wèi)生標識、禁煙標識3000多張;公共用品采購索證臺賬、消毒記錄本、公共用品更換記錄本1200本;衛(wèi)生監(jiān)督信息公示牌380塊。通過綜合整治,公共場所“五小”行業(yè)衛(wèi)生狀況明顯提升。
二是開展住宿場所衛(wèi)生監(jiān)督專項整治。結(jié)合創(chuàng)國衛(wèi)工作,按照我局制定了《縣住宿場所衛(wèi)生監(jiān)督專項檢查實施方案》,并于8月16日至9月30日組織精干力量對全縣的住宿場所進行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查。按照方案的要求,重點檢查了住宿場所的衛(wèi)生管理、功能間衛(wèi)生、公共用品衛(wèi)生情況,公共場所空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲及顧客用品衛(wèi)生檢測情況等進行了檢查,并依照《住宿場所衛(wèi)生監(jiān)督專項檢查評分表》標明的內(nèi)容,并進行了嚴格的評分。住宿場所專項檢查的開展,極大的促進了創(chuàng)國衛(wèi)工作,提高住宿場所經(jīng)營戶的衛(wèi)生管理意識和衛(wèi)生管理水平。
三是開展公共場所量化分級管理工作。公共場所量化分級管理已經(jīng)推行幾年,在促進公共場所經(jīng)營單位加強自身管理,規(guī)范公共場所衛(wèi)生許可工作,提高公共場所衛(wèi)生水平,保護公眾身體健康方面起到了極大的促進作用。在前幾年工作的基礎上,今年我所繼續(xù)將公共場所量化分級當做重點工作來抓。按照年初制定的《20xx縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作實施方案》,我所對已取得衛(wèi)生許可證,尚未進行衛(wèi)生信譽度等級評定的308余家公共場所經(jīng)營單位進行了量化評分。這308余家公共場所主要為住宿場所、美容美發(fā)、沐浴場所、游泳館、網(wǎng)吧、ktv等,共評定a級40個,128家為b級單位,142家為c級單位,并按照要求進行了公示。
四是摸清行業(yè)底數(shù),健全創(chuàng)衛(wèi)檔案。公共場所衛(wèi)生管理存在行業(yè)多,經(jīng)營單位數(shù)量多,分布范圍廣,底數(shù)變動大的特點。為準確掌握各單位底數(shù),及時組織開展調(diào)查摸底,我們認真整理行業(yè)檔案,執(zhí)行一戶一檔,建立了衛(wèi)生管理臺賬,逐步完善電子化衛(wèi)生管理,為依法加強行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理奠定了堅實的基礎。全年對430個公共場所單位建立健全衛(wèi)生監(jiān)督資料檔。
五是重點監(jiān)管,落實消毒措施。公共場所中的公共用具消毒更是衛(wèi)生管理的難點。我們嚴格依照上級相關文件和相關專項整治方案,堅持監(jiān)督檢查與幫促結(jié)合,督導各類公共場所按行業(yè)特點,健全衛(wèi)生設施,各種用品、用具分類消毒,床上用品一客一換,長住客每周一換;理發(fā)、美容店,理發(fā)工具、美容工具要嚴格消毒,配備供患頭癬等皮膚傳染病顧客專用的理發(fā)工具,且標志明顯,單獨存放;公共浴室設立禁止性病、傳染性皮膚病患者就浴標志,床上用品、毛巾、茶具,供顧客用的衣褲一客一換一消毒;文化娛樂場所內(nèi)設置消毒間,對茶具、面巾、音像話筒進行消毒;游泳場所加強對水質(zhì)的凈化消毒,設置國家衛(wèi)生標準規(guī)定的疾病患者禁泳標志,設強制通過式浸腳消毒池,禁止出租游泳衣、褲。監(jiān)督員經(jīng)常放棄節(jié)假日和晚上休息的時間,加班加點監(jiān)督、指導,按照責任分區(qū)認真對各類公共場所消毒工作落實情況進行巡回檢查,督促落實到位。
4、扎實開展集中式消毒餐具服務機構(gòu)整治工作,取得實效。
20xx年我局對2家餐飲具集中消毒機構(gòu)加強了監(jiān)督檢查。重點監(jiān)督檢查餐飲具消毒單位的消毒效果驗證、消毒方法、工藝流程、工作環(huán)境、設施設備、使用的洗滌劑、消毒劑、包裝材料、消毒質(zhì)量控制、索證驗證、生產(chǎn)和自檢記錄、從業(yè)人員體檢和培訓、包裝標識、在線監(jiān)控措施、衛(wèi)生管理制度,衛(wèi)生管理措施情況等內(nèi)容。檢查發(fā)現(xiàn)存在的主要問題有衛(wèi)生管理有待加強,相關制度不健全,未建立衛(wèi)生管理檔案,洗滌劑未按批次索證索取檢驗合格證,清洗包裝場所瓷磚沒貼至墻,五是消毒后產(chǎn)品待檢、合格、不合格區(qū)區(qū)分不明顯,無區(qū)分標識,消毒后產(chǎn)品在配送過程中經(jīng)常有不附合格證明等。全年出動衛(wèi)生監(jiān)督員30人次,車輛6臺次,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題均出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見書責令限期,共發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見書12份。二是對餐飲具消毒效果進行抽檢;共抽檢樣品20個,合格1。4個,合格率70%;向縣藥監(jiān)局函告抽檢結(jié)果1次,在縣政府門戶網(wǎng)衛(wèi)生局網(wǎng)站公布抽檢結(jié)果1次。三是按照《餐飲具集中消毒單年度量化分級監(jiān)督管理評分表》的要求逐項對照打分,開展量化分級評定。對縣內(nèi)兩家餐飲具集中消毒機構(gòu)開展了量化分級評定。綜合評定餐飲具集中消毒機構(gòu)量化分級管理級別。經(jīng)考核兩個消毒機構(gòu)量化得分分別是90.5、91.5分,量化分級管理評定為a。
經(jīng)過一年來的工作,雖然取得了一定成效,但是對照上級的要求和創(chuàng)國衛(wèi)的標準要求,仍然存在較大差距。
一是無證經(jīng)營現(xiàn)象仍然存在。由于 “五小”行業(yè)從業(yè)流動性大、變化快、數(shù)量多,分布廣,部分從業(yè)人員存在無健康證上崗現(xiàn)象,少數(shù)新開門店未辦衛(wèi)生許可證現(xiàn)象。
二是部分已獲證的經(jīng)營業(yè)主衛(wèi)生管理意識淡薄,衛(wèi)生法律、法規(guī)知識欠缺,軟硬件設施投入不足,衛(wèi)生管理達不到要求,需進一步規(guī)范提高。
三是二次供水的衛(wèi)生管理較為薄弱。我縣無專業(yè)的二次供水清洗隊伍難,水池清洗不到位,清洗消毒記錄不健全、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件索證工作不到們。
四是公共場所監(jiān)督工作人力及經(jīng)費投入有待加強。衛(wèi)計執(zhí)法局編制不足,全縣從事公共場所衛(wèi)生監(jiān)督的監(jiān)督員僅有5人,與龐大的監(jiān)管工作量不相適應,無法滿足工作需要,且公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作經(jīng)費投入有待加大。
今后的工作中,我們將繼續(xù)加大力度,創(chuàng)新管理方法,攻艱克難,爭取在單位監(jiān)管能力建設和“五小”行業(yè)整治上實現(xiàn)突破:一是在整治“五小”行業(yè)方面,通過創(chuàng)建示范街、示范店,通過示范帶動促進規(guī)范提高;通過深入細致做工作,爭取引導無證業(yè)主主動創(chuàng)造條件辦證或者是轉(zhuǎn)向經(jīng)營,并結(jié)合行政處罰、聯(lián)合執(zhí)法等強制手段,逐步減少直至消除無證經(jīng)營現(xiàn)象。二是健全單位內(nèi)部運行機制,充分調(diào)動干部職工的工作積極性;對外積極向政府、財政爭取政策和資金,切實改善單位財力運行困難的局面。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇十四
今年全年,我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作經(jīng)驗,當然這也為以后的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。事后監(jiān)督中心正式成立的幾個月中,我們成功的適應了事后監(jiān)督系統(tǒng)上線以后第一年的過渡期,使我取得了長足的進步,同時也有諸多工作經(jīng)驗需要總結(jié)。
作為一名事后監(jiān)督人員,認真監(jiān)督基層網(wǎng)點的每一筆業(yè)務是非常必要的,也是我的職責所在,今年第四季度圍繞省聯(lián)社及銀監(jiān)局風險排查方案等上級精神,我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權(quán)、抹賬、掛失、聯(lián)行等特殊業(yè)務上加大監(jiān)督力度,將風險隱患控制在最低。經(jīng)過我們事后監(jiān)督人員近幾個月的努力,基層網(wǎng)點的賬務質(zhì)量有了相當明顯的改善,而我們的工作思路也越來越清晰、明確,那就是緊緊圍繞省聯(lián)社下達的各項文件精神,以《會計基礎工作規(guī)范》為中心,認真按照聯(lián)社領導提出的要求,踏踏實實的做好本職工作。
強化執(zhí)行,完善各項制度,根據(jù)省聯(lián)社的各項管理制度,今年我們及時修訂并印發(fā)了適應新體制要求的各項會計出納實行細則管,對去年來制定的相關辦法和細則進行了修訂,使制度的指導性和實用性大大增強。
隨著信用社的不斷發(fā)展和完善,也要求我們作為一名普通員工也要適應環(huán)境的變化,要學習新的知識,掌握新的技巧,提高自己的能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的優(yōu)秀信合員工,也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以企業(yè)文化的理念完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為信合事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,今年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,今年,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲150多萬元。一年里,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的.努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
安全監(jiān)督員的工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)篇十五
xxxxxx有限責任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊成立,而本人于20xx年有幸加入公司所設立的社會監(jiān)督員俱樂部。移動公司設立此俱樂部,充分體現(xiàn)了公司主動發(fā)展,為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、方便、迅捷的移動通信服務的宗旨。
自加入社會監(jiān)督員俱樂部以來,我按照會員手冊中有關質(zhì)量監(jiān)督員的職責,對移動公司的重點項目進行了監(jiān)督,現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報管理評審:
本人工作及生活地點位于惠州市大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)澳頭鎮(zhèn),經(jīng)過快達一年的觀察及監(jiān)督,此地帶網(wǎng)絡覆蓋情況好,手機信號始終保持在三格以上,接通質(zhì)量也令大部分消費者(本人同事及朋友)滿意。通話質(zhì)量大部分時間很好,偶爾會出現(xiàn)通話時一方聽不到話音或突然出現(xiàn)斷線,但此情況出現(xiàn)的概率很小。
去年本人在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn),有兩天手機能接打電話但無法上網(wǎng),于是撥打10086人工服務臺向工作人員反映,工作人員立即向上級部門匯報,公司很快解決了此問題。此事件說明了移動公司工作效率及其快速,在此也借此機會感謝移動公司給大眾生活所帶來的便利。
本人于今年7月份去了外地湖北省,經(jīng)監(jiān)督國內(nèi)的漫游服務質(zhì)量良好。通話質(zhì)量高,網(wǎng)絡信號好,網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗了移動公司設立的“兩城一家”服務。廣東移動為廣東動感地帶客戶提供了兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”優(yōu)惠通話服務,客戶可以選擇開通兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”,不換號碼暑期在家也不用收取異地漫游費。兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”是為滿足廣東省動感地帶客戶暑假期間返回家鄉(xiāng)后的通信需要而提供的話費優(yōu)惠服務。成功辦理后24小時內(nèi)生效,辦理該服務后,手機漫游至定點省份或直轄市、自治區(qū)時前300分鐘被叫免費,直撥定點省內(nèi)號碼和廣東省號碼0。39元/分鐘。
營業(yè)廳可以說是每個運營商的“門面”。一方面,直接面對客戶的是營業(yè)廳的環(huán)境,是“外門面”。從營業(yè)廳設置人性化程度上,可看出運營商對客戶的重視程度。
惠陽移動公司顯然是非常重視客戶的,其服務廳功能強大,設有專門的等待區(qū),還為等待的客戶設有水和讀物。同時,服務臺旁邊,天氣預報臺、最新優(yōu)惠提醒一應俱全。溫暖與關懷,充溢在每一個角落,真正形成為“綠色”的服務廳。同時,服務廳里還設有自助終端設備,客戶可以自助辦理業(yè)務或完成查詢,大大縮短了等待時間,形成了一個客戶辦理業(yè)務暢通的“綠色通道”。
此外,惠陽移動服務廳環(huán)境優(yōu)美,整齊干凈,設施齊全。工作人員服務態(tài)度好,會主動向消費者提供服務并耐心答疑,客戶離開時工作人員也會彬彬有禮的說再見。在服務廳幾乎找不著客戶排隊的情況,每個工作人員工作效率都很高。
10086服務熱線接通率比較高,大部分情況都能及時接通,少數(shù)時候則由于業(yè)務忙需要客戶稍等片刻,從未出現(xiàn)過網(wǎng)上所描述的無人接聽情況。工作人員服務態(tài)度好,發(fā)音清楚,會很耐心的為顧客提供服務。但是據(jù)本人有同事反映有些工作人員對于某些業(yè)務還不是很了解,因此希望在業(yè)務水平方面希望工作人員能再精通一些。
電話客戶經(jīng)理的接通率為百分之百,業(yè)務水平相對較高,咨詢結(jié)果都很滿意。
12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預報以準備必帶物品,旅游時可以撥打12580查當?shù)氐馁e館、、、、、、最近,中國移動12580推出“找工我?guī)湍狈眨謾C撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會信息;更可免費登記求職需求,每周均可收到5條匹配崗位信息。此外,12580最新推出《生活播報》彩信雜志,各類時尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合信息服務廳分接通率為百分之百,業(yè)務水平和服務態(tài)度都很優(yōu)秀,咨詢結(jié)果也能令客戶滿意。
移動公司開展的不少優(yōu)惠活動都讓顧客驚喜,而且給顧客帶來了很多優(yōu)惠,比如充值返余額、接打電話優(yōu)惠等等,這也是許多人選擇移動舍棄聯(lián)通的原因。但是,有優(yōu)惠活動讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動,現(xiàn)在存在的一個問題是許多顧客不了解移動的最新活動,因此,本人認為移動公司可以在廣告方面加大宣傳,通過派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動告知客戶。
通過這段時間的監(jiān)督工作,本人對惠陽移動公司的各項工作都持以高評。若滿分是100分,那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運行以來,參與的監(jiān)督活動和履行的職責。望以后能夠繼續(xù)為惠陽移動分公司的發(fā)展略盡微薄之力。