月工作總結不僅是對工作情況的記錄，更是對自身成長進步的回顧和思考。如果你正在為寫月工作總結而犯愁，不妨參考一下下面這篇范文，或許能幫到你。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇一

我叫××，××村村主任助理。自209月任職以來，在市組織部及鎮黨委政府的正確領導下，在村兩委的關心幫助和全體村民的大力支持下，使我的思想認識和工作能力都有了很大的提高，農村工作的經驗也由零開始，得到了一定的積累。現重點就2018年上半年工作情況匯報如下：

一、加強理論學習，提升自身理論水平和業務素質。

作為一名大學生村干部，我深知自身的擔子很重，也知道自己的一言一行都代表著黨和政府的形象。因此，在日常工作、生活中我時時刻刻用大學生村干部守則來嚴格要求自己，用理論文化來充實自己。平時注重學習黨在農村的各項方針政策以及土地法、勞動者權益保護法、婚姻法、婦女兒童保護法、未成年人權益保護法、義務教育法等和農村、農民關系密切的相關法律法規方面的知識，通過學習，使我的理論水平和農村工作經驗都有了一定的提高。

二、做好本職工作，認真履行職責開拓進取。

1.協助村兩委班子在村里推行家庭聯戶代表制度。

2.繼續辦理《養老保險》和《高齡補貼》。自己制定《養老保險辦理指南》，方便村干部與村民辦理。

3.××市村兩委負責人及大學生村干部××村培訓動員會、總結、語錄。

4.上訪：××村參與移民工作，協助鎮目標辦、統計站等部門做一些相關調查。××市老干部局《推動××歷史進程的人們——老干部傳記(回憶錄)》。攜帶調查表與養老保險一起宣傳、調查。先后去了××、××、××、××等二三十人家中，通過走訪、座談等活動，切實了解了他們的生產、生活方面的需求，宣傳了養老保險，了解了老干部情況，收獲很多。

5.計劃生育調查入戶：××、××、××、××。計劃生育執法與計劃生育卷宗的建立。

6.非常榮幸加入政府應急排，并進行了為期8天的軍訓。積極參與入黨，雖然沒有被接受，但我會繼續努力。

7.建立自己的大學生村官博客。報名參加駕駛證考試，并順利拿到駕駛證。

在2018年下半年里，我將在以往的工作基礎上，總結經驗，尋找方法，再接再厲，以更加以飽滿的熱情投身到工作中去，以科學發展觀為統領，以新農村建設為目標，以為民謀利益為根本，從以下幾方面開展工作：

一、要不斷提高自身的素質和業務水平，更好的為村民服務。

1.加強各種知識的學習，注重理論結合實際，向鎮、村干部學習農村工作方法，向書本學習農村理論知識，從各方面提升自己。特別是加強農村基礎知識和關于農村的各項方針政策的學習，不斷充實和完善自我，拓寬自身知識層面，以更好地為新農村建設服務。繼續開展農村調研，深入考察，研究符合村民意愿和適合本村發展的路子。同時帶頭學習，大膽探索帶動村里現有的干群不斷轉變觀念，加強學習，研究市場，盡自己最大的努力為本村村民服務。

2.參加各種實踐，增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經驗，增強解決糾紛技巧。同時，更充分利用遠程教育平臺，及時、經常為群眾提供各類信息。要不斷的學習，并掌握一些先進的農業科技，形成強大的動力，切實做到“想群眾所想，急群眾所急”。

二、要做好村里的各項工作：

1.加強基層組織建設。組織培訓好廣大黨員干部，認真學習上級有關精神文件和黨的惠民政策，提高廣大黨員干部思想素質和為民服務的能力，解決群眾最關心熱點、難點問題，做好為群眾謀利，提高村支兩委的凝聚力、戰斗力。

2.繼續做好群眾工作和村委會日常事務，推進村務信息公開，貼近村民，打好群眾基礎，在實際工作中樹立村干部良好的形象，構建和諧的政民關系，以利于各項工作的開展。繼續做好以改善民生為重點的農村各項工程的建設，把群眾利益放在首位，真正為人民群眾做好事、做實事，切實提高農村群眾整體生活質量。

3.要更好的融入到群眾中去，與群眾們打成一片。下半年，將會有新的工作任務，要更多的走進田間地頭、走進弱勢群體、走進工作一線。要及時了解村里各項工作的動向，多向村干部和村民們學習，多與他們溝通交流，了解村里的各種問題，以便及時的解決。多走訪群眾，了解他們存在的困難和問題，并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡單的矛盾糾紛，對他們動之以情，曉之以理，循循善誘。同時，還可以多向村民們學習一些農業知識，參加一些農村的實踐活動。

4.要促進村里經濟發展，需要通過項目支持，尋找適合村里發展的項目，向上爭取，通過項目帶動車莊村整體發展，如在車莊村五組種植核桃樹的規劃。大力發展農村合作經濟組織，努力提高和規范養殖運作水平，增強農民群眾參與市場競爭的能力，同時爭取上級相關部門的支持，力爭去外地參觀學習較為規范的農民專業戶，結合我村實際，努力提高合作經濟組織的運作水平，切實降低農民的收益風險。

總之，下半年，要進一步加強學習，嚴格要求自己，提高農村工作本領，努力為群眾做好事、辦實事、解難事，為加快新農村建設步伐做出自己應有的貢獻，從而不辜負上級領導對我的期望和支持。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇二

??1、協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司工作職責研討和修訂。

??2、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

??從公司實際情況出發，圍繞公司的大政方針，根據各部門發展情況，及時完善已有制度，制定新的管理機制，運用權利和組織系統，實行制度管人的管理方式，同時，對各部門的工作給予有效監督。

??3、完善并嚴格執行考核機制。

??未經相應部門負責人、行政部簽字的.請假條一律無效，如需請假必須提前到行政部領取請假條并簽字生效方算做請假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執行必果。

??4、強化辦公室辦公環境衛生管理。一個好的辦公環境不僅是一個企業形象的體現，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個好的辦公環境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛生管理和考核作為重中之重管理。

??5、負責日常總務管理。

??沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對水電、辦公用品、家具修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理。

??6、強調企業精神，創建公司的企業文化。

??企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇三

本年度擔任后勤總公司總經理助理一職,主要協助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業業地履行著自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰,作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養。

過去的一年中,始終以三個代表重要思想為指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:。

1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛生安全責任制和就餐值班制度,發現問題,及時處理,同時規范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。

2、以提高質量為核心;加強對采購環節的監控,努力降低伙食成本,加強內部的核算管理,節約運行成本,努力做到提供的飯菜質價相符,繼續開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育。

3、以確保衛生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節,并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發生。

4、以優質服務為宗旨;制訂了食堂服務承諾制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。

5、以隊伍建設為保障:經過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的穩定的員工隊伍,特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,f1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-元;f2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇四

2)做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向。

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。

2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。

3、用心做好每件事。

4、了解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇五

??1、行政部抽調一人，計劃王亮、劉榮。因地制宜的對辦公區域，賣場功能區域，辦公用品設備采購，公司各項制度，人員招聘作等前期工作做出相應的工作計劃。

??2、企劃部馬明哲、張元、對商場前期的宣傳制定相關的計劃。

??3、營運部暫定。

??4、物業部勾建新、閆志勇，對賣場上下水，強弱電，空調，消防，監控等設施設備了解。

??5、相關人員的配備，盡量在本地招聘，企劃等相關人員可派到本部進行前期的培訓，了解相關的企劃活動流程，對商場活動有相關的了解方便以后工作。

??6、前期工作準備比較復雜，新地開荒，前期人員的需求量較少，事不多，但一旦動工裝修，各部門的人員就要完善，尤其事物業部，工作量較大，行政部面臨的工作也比較多，本人經驗較少，目前也只是想到哪寫到哪。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇六

??根據員工滿意度調查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下十二個方面開展20xx下半年度的工作：

??1、做好日常的行政和人事管理工作。

??2、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。

??3、完成日常行政招聘與配置。

??4、推行薪酬管理，實行公平合理的薪酬制度。

??5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業規劃培訓，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力和協調力。

??6、在現有績效考核制度基礎上，參考其他先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權威性、有效性。

??7、大力加強員工廠紀廠規、日常行為規范的培訓，協助各部門員工技能、安全生產知識培訓，加大公司內部人才挖掘與開發。

??8、培育和傳播企業文化。

??9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業內部關系，集思廣益，為企業發展服務。

??10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益，也要維護公司的形象和根本利益。

??11、員工體檢計劃實施。

??12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會、年終總結大會的策劃與實施。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇七

(一)制度修訂在xxxx年上半年，集團行政部一直沒有放松對企業制度的建設工作，主要編制與修訂了以下制度。

《企業兩則》的修訂、《xx地產企業文化》整理、修改、《xx地產各部門組織構架、管理制度》修訂、《企業文件、表格使用規范》編制、修訂、《智盛汽車管理制度》編制、《市場營銷部管理制度》編制、《項目開發部管理制度》編制、《楊凌水電工、保潔員。

崗位職責。

》編制、《安裝工程事崗位職責》編制、《績效考核制度》參照集團修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。

(二)公章管理根據《集團財務印章管理制度》規定，對公章及證照進行合理保管與使用，對各部門使用情況進行規范管理，每項業務有相關記錄和領導簽字。

(三)。

合同。

檔案管理其中。

1、xx地產：自xxxx年1月1日—6月30日共簽訂14份合同。

2、智得科技：自xxxx年1月1日—6月30日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號為xxxx003號合同審批流程未完成;另一份編號為xxxx008號合同已定稿但并未打印簽署。

(四)收發文件、傳真、公文批示轉發、下發集團文件到各子公司及部門，做到收發有序，將文件精神落實、執行到底。

xxxx年上半年集團各子公司共簽訂26份合同。

(五)各種證照辦理。

1、xxxx年集團及各子公司營業執照和組織機構代碼證的年審工作正在進行中。

(1)已完成營業執照年檢的公司有：

(2)未完成營業執照年檢的公司有：

(3)未完成組織機構代碼證年審的由：

2、銀行預留新印鑒變更已于6月30日前全面完成。

(六)辦公耗材管控及出入庫管理自xxxx年1月初至xxxx年6月底，經過行政部采購的全集團固定資產和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細，明確固定資產去向。

辦公用品成本也都控制在公司月采購預算500元內，做到了成本控制和節約。

(七)資產管理1、春節前對汽車中心資產做了盤查工作，由于資產種類多、數量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團領導的帶領下，行政部和財務部同事發揚不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實工作，細致記錄，形成一套完整的楊凌資產清冊及固定資產調撥管理辦法，最終圓滿完成任務。

另外，集團還堅持每半年對固定資產進行一次清點，大件的固定資產監理固定資產管理卡，跟蹤記錄該資產每一次的調撥，小件資產領用登記造冊。

2、集團各部門在用資產使用情況基本完好，行政部做到了資產及時調整、維修、更換工作，在資產配備上保證了集團各部門正常有序的工作。庫存資產保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。

(八)車輛調配管理xxxx年上半年中集團公車公車共九輛，派車率達到100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養按規定也已完成。

1、已完成審驗的車輛：x2、未已完成審驗的車輛：(九)日常行政費用管理1、員工飲用水，自xxxx年2月底至6月底兩臺飲水機共購水票220張，合計費用1398元。截止到6月30日，項目部領用水票30張，集團水票剩余35-2-張，平均每月不到349.50元，控制在預算之內。

2、集團電話費。集團共有電話四部，自xxxx年1月至5月底電話費共計3969.62元，平均每月793.92元，控制在預算之內。

3、綠植租擺。xxxx年1月至3月的發票未回到公司，xxxx年4月至6月共20盆綠植，費用共計1440元，每月480元。控制在預算之內。

4、集團物業費。xxxx年1月至5月底，物業費(含電費，物業費和停車費)共計：677171.30元，每月135434.26元。控制在預算之內。

5、辦理社保。自xxxx年4月16日起集團行政部開始著手為集團及各子公司員工辦理社保開戶事宜。5月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成。

(十一)對外聯絡工作考察與建立同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網站、辦公設備、耗材等單位的合作關系，簽訂協議及產生費用的報銷工作。對施工單位考察的對接工作。

(十二)信息化建設方面。

1、年初對集團局域網共享做了全面調整和重新設置。

2、集團內線電話系統增加內線號碼并重新排號。

3、項目不電腦局域網的建立。

4、項目不內線電話系統的建立與調試。

5、汽車工業中心安防監控系統的建立。

6、辦公自動化oa系統的搭建與系統內流程的建設。

7、公司網站新聞稿的編輯。

集團行政部每月有工作重點。做到有工作重點和創新，改變行政部等待領導安排工作的被動行為。

(二)提高工作效率。

在工作方法與思路上不斷改進和創新，適應公司發展的需要將行政部工作不斷推進，提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。

(三)積極主動。

集團行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點和難點工作，力求考慮在前服務在先。特別是行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養、公車使用等項工作都有計劃、有落實、有措施，完成后有記錄。

三、加強學習、認真履行職責集團行政部人員深入學習本部門專業知識。上半年，我部門加強自身學習入手，認真學習集團相關業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。在工作上嚴格按照集團要求，在集團員工行為規范和辦公環境上加強管理。

四、部門工作中存在的不足。

(一)由于集團行政部工作事無巨細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)制度落實不夠徹底。由于集團原有制度已不能滿足集團發展的需要，在制度上還存在一些不足。現集團《企業文化制度》修訂版初稿已經完成，下半年集團行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴格執行管理。

(三)行政費用控制管理還存在不夠理想。根據全年的費用預算，要盡量控制在預算范圍內。超預算和預算外的費用盡可能的壓縮或減少。

第二部分xxxx年下半年度工作重點xxxx年上半年工作已經結束，行政部將圍繞集團中心工作，克服工作中的不足，改進工作方法，加強管理，改進服務。在工作思路上要創新，工作方法上要改進，將集團行政部打造成高效率、高執行力的卓越團隊，為集團的發展做出更大的貢獻!

一、制度方面。

(一)努力提高集團行政部員工的組織觀念和綜合素質。加強工作流程學習，強化逐級負責制，充分調動員工工作的積極性，使集團后勤管理工作再上新臺階。

(二)加快集團新制度的敲定，實現集團工作科學管理。

(三)加強行政費用的管控工作，從采購入手嚴把質量關，在庫存管理上加強出入庫的管理工作，要合理進行物品及辦公用品的配備工作。

(四)配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓工作。

(五)做好日常管理工作，同時充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想工作。

二、行政日常管理方面。

(一)在集團行政總監的直接領導下，全面負責集團日常行政工作，及時草擬并審核以集團名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。

(二)下半年將未審驗完的集團和各子公司相關證照在指定日期前審驗完畢。

(三)強化車輛管理，確保集團領導正常用車。不定期組織駕駛員學習《集團車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護車輛，節約油耗。下半年將未審驗和保養的車輛在指定日期內完成審驗和保養工作。

(四)檔案管理依然延續已有的流程。妥善的將集團內重要的備案資料有條理、有秩序的按類保管，做到在需要時，即查即用。

(五)做好下半年辦公用品登記、采購、發放以及控制辦公成本費用等工作。

(六)下半年集團各類會議將繼續按照現行的會議召開流程進行，集團行政部仍然檢查、監督集團領導在會議上布置的各項工作的落實情況。

(七)積極配合其他部門。

三、對外聯絡工作方面。

(一)根據領導要求，認真做好公司來賓的接待工作。

(二)切實做好代表集團與政府對口部門和相關團體、機構的聯絡和關系維護工作及重大節假日客戶回訪工作。

(三)組織、協調公司年會、員工活動、及各類大型集團會議。

四、集團領導機動安排的其他需要集團行政部完成的事項。

以上工作計劃僅為下半年集團行政部日常基本工作目標，具體工作安排可根據集團實際需要調整。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇八

銷售助理是一個平凡而又重要的職務。說這個職位平凡,是因為一些企業在職位設計時,已經注定了這是一個從屬地位的配角;說這個職位重要,是因為你工作質量的好壞,將直接影響企業整個營銷系統運營的質量。今天本站小編給大家整理了銷售助理年中工作總結，希望對大家有所幫助。

總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;。

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;。

(四)借物還貨的及時處理;。

(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)。

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。

做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。

三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。

七、盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。

可以說這是對我營銷學習和實踐的一次很好總結，能夠以優異的成績通過考試，更是對我強有力的鼓舞和鞭策!

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇九

尊敬的領導:。

您好!

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常事務工作的完成情況。

自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內容：

1)處理日常的商務發貨：跟客戶聯系發貨方式、核對收貨信息和收發票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協調生產研發部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。

3)管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4)協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。

5)標書制作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協助領導管理事務工作方面。

1)每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記;。

2)每月協助領導處理部門人員考核事項;。

3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;。

4)做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行;。

5)及時有效的完成領導安排的各項任務。

三、工作過程中總結的心得及經驗：

1)辦事效率問題。

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇十

通過半年的努力工作，我已漸漸進入了工作的角色，我除了積極配合村干部及街道領導開展日常的工作，還發揮自身的優勢創新工作。在各級領導的關心指導及自身的努力下，個人能力取得了很大的進步。新的一年開始了，我將在總結去年工作經驗的基礎上制定今年的工作計劃，如下：

一、參加各種實踐，繼續熟悉環境、了解村情民意。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇十一

??根據員工滿意度調查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下十二個方面開展20××下半年度的工作：

??1、做好日常的行政和人事管理工作。

??2、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。

??3、完成日常行政招聘與配置。

??4、推行薪酬管理，實行公平合理的薪酬制度。

??5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業規劃培訓，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力和協調力。

??6、在現有績效考核制度基礎上，參考其他先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權威性、有效性。

??7、大力加強員工廠紀廠規、日常行為規范的培訓，協助各部門員工技能、安全生產知識培訓，加大公司內部人才挖掘與開發。

??8、培育和傳播企業文化。

??9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業內部關系，集思廣益，為企業發展服務。

??10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益，也要維護公司的形象和根本利益。

??11、員工體檢計劃實施。

??12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會、年終總結大會的策劃與實施。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇十二

光陰似箭，日月如俊，一晃x年就過去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，詳細內容請看下文店長助理個人年終工作總結。

做出了相應的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責。

為做好餐廳的服務工作，提升營業額，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學習力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。

2.招聘工作要加強，新員工培訓要流程化!利用好服務組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。

3.做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。

4.檢查落實公司規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。

5.安排、帶領、檢查員工做好營業前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現。

6.加強現場管理意識，及時處理突發事件。掌握客人心態，帶領員工不斷提高服務質量。

7.熟悉各個業務，在工作中發揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協助牛店工作。增強員工的凝聚力。

8.合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛生工作。

9.注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。

10.及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。

11.定期做顧客滿意度調查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。

12.加強店面消耗管控，提升員工節能降耗意識。

13.積極完成上級領導交派的其他任務。

一步一步走過來，離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝!

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇十三

轉眼間上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇十四

回顧xx年，作為人事總務部的一名文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現將這一年來個人工作總結匯報如下：

一、工作方面。

(一)耐心細致地做好日常工作。

1、負責來電的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;。

2、做好每天快遞的簽收，發放;。

3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。

(二)完善公司各種行政規章制度。

協助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。

(三)積極主動的搞好文案工作。

1、根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。

2、收集整理各種管理規定，并且分類歸檔，做到發放有序。對公司發放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。

人事總務文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發快件、文件的保管、辦公用品的申購、發放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的。

二、不足之處。

在這一年里，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

(一)做事不夠細心。

總務文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

(二)缺乏創新精神。

不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

(三)工作不很扎實.

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處。

作為人事總務部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

(一)不斷提高自己。

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

(二)端正工作態度。

1、協助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發等工作，并繼續做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類郵件的收發工作。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設備的維護和保養工作。6、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。7、繼續協助部門領導完善公司的各項規章制度。8、協助人力資源做好各項工作。

9、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

1、繼續加強學習公司的各種規章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于總務工作。

2、加強和同事們的溝通協作。五、總結。

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇十五

xx年，是實施“十一五”規劃的開局之年,也是大廳繼續夯實基礎，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結率為100%；收費311萬元。現將半年工作情況作簡要總結如下：

一、上半年工作基本情況。

（一）進一步理清工作思路。

今年上半年，管委辦在繼承中發揚，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標準。2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來，為區委、區政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優化發展環境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員；二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強協調，進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律；二是規范工作著裝；三是統一服務用語；四是改進審批方式；五是精減審批環節及要件；六是強化群眾測評。

（二）進一步加強制度建設。

為進一步提升大廳窗口形象，優化沙區發展環境，更好地為企業、群眾服務，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1.強化了《**區人民政府關于印發重慶市**區行政審批服務大廳暫行管理辦法的通知》（沙府發[xx]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求；2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度；3.考核的形式從以前扣錢（凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格）改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鉤，更大程度地激發窗口工作人員創優積極性。

（三）進一步完善服務硬件環境。

上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務的'硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調節大廳的工作節奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯系；三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛生間、開水房區域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要，開通了互聯網，增強了學習新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業余文體生活。

（四）進一步提高服務質量。

一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單，以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺――辦公室走到前臺――大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員；二是及時、有效當好突發事件的調停員；三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員；四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網絡出現故障，會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌，并積極想辦法聯系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇十六

半年來，在縣委、縣政府的正確領導和各窗口部門的大力支持下，“中心”以優化經濟發展環境、服務經濟發展為目標，以“規范、高效、廉潔、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，以干部作風、效能政府建設為重點，不斷創新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，認真開展年初確定的各項工作目標和任務。現將半年來的工作情況總結如下：

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇十七

下一步，我們將緊緊圍繞宣傳學習貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為統領，努力實現審批完美，服務至上，優質高效，群眾滿意，奮力開創新時代行政審批工作新局面。下半年重點做好以下工作：

(一)深化改革工作，理順服務管理體制。持續深入開展行政審批制度改革工作，認真做好行政審批事項劃轉交接工作。建立行政審批局與原行政管理部門的工作銜接配合機制，與原行政管理部門實現無縫對接，強化整體聯動，形成緊密合作、相互協調的工作格局;加快建立與上級各對口主管部門的業務對接機制，主動接受業務指導，暢通信息溝通渠道，保證各項法律法規及時執行到位;完善行政審批聯席會議制度，及時研究、協調、解決審批過程中的重大問題，及時雙向推送相關數據信息。

(二)優化審批流程，提升行政審批效能。做好流程“減法”。對審批事項的辦理條件、申請要件、流程時限進行優化整合，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，實現同一鏈條中涉及多個部門的事項“一站式辦結”。深入推進行政審批標準化工作，進一步完善辦理標準，統一工作流程，逐步建立“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的政務服務模式，實現群眾“少跑腿、多辦事”。

(三)推進網上審批，打通便民服務“最后一公里”。著力加快“互聯網+審批服務”工作進度，盡快與市局網上審批平臺對接，搭建我區網上審批平臺和手機審批app軟件，打造“指尖上的政務大廳”，推進政務服務事項應上盡上、全網速辦，推進線上線下審批服務無縫對接。圓滿完成“最多跑一次”改革工作和“雙創雙服”工作任務。

(四)創新管理方式，打造勇于擔當的高效能服務隊伍。

圍繞科室職責、人事管理、隊伍建設、效能監察、績效考評等內容，出臺配套制度及規范性文件，確保一切工作有流程，一切流程有控制，一切控制有標準;建立新進人員培訓及經常性培訓教育制度，實現政治素養和業務水平雙向提升;注重典型激勵，營造“學比趕超”的良好氛圍;扎實開展“兩學一做”、不忘初心牢記使命等專題教育活動，切實發揮好領導班子模范帶頭作用，從黨風廉政入手、從精神風貌入手、從業務能力入手，打造一支“政治堅定、業務精通、作風過硬、富有激情”的隊伍。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇十八

一是積極服務門牌企業登記，深化“先照后證”工作。優化審批流程，加強媒體宣傳和部門協同，確保兩項改革繼續在全市領先。辦理“一照多址”“一址多照”門牌企業登記xxx戶、“先照后證”登記xxxx戶。二是打造創新服務平臺，提升服務效能。有序推進全程電子化登記和電子營業執照，xxx項登記事項全部實現網上預審批，配合推動“三證合一”改革，簡化準入手續。三是完善長效機制，服務重點主體登記。優化投融資企業登記會審機制，健全大學生創業綠色通道，推行簡易事項審核合一和重大項目直通車機制。四是強化窗口建設，推動優質高效登記。辦理各類登記事項xxxx件，提前辦結率xxx%，其中內資新設企業xxxx戶，注冊資本xxx.x億元；個體新設xxxx戶，注冊億元；農專社新設xx戶，億元；股權出質x件，億元；動產抵押x件，億元。登記服務工作獲黨工委管委會主要領導肯定。

一是全力推動企業信息公示。倒排時間進度，強化督促檢查，加強巡查服務，開展及時信息公示抽查，企業年報率在一圈層排名第一。二是積極開展電動自行車整治。召開專題會和行政約談x次，出動執法人員xxx人次，張貼宣傳資料xxx份，查處無照案件x件，清理不合格電動車xx輛。三是扎實推進城鄉環境綜合治理。檢查各類市場xx個次，下達整改通知xx份，整改問題xx個。四是開展安全生產大檢查。開展煙花爆竹專項整治，對xx家非煤礦山進行摸底檢查，及時通告有關部門。強化商超、市場第一責任人安全教育，開展安全隱患檢查xxx戶次，要求整改xx次。五是配合開展投資理財機構整治。協助有關部門對非法吸存、集資、理財等違法經營機構進行整治，上門服務指導xxx戶次，收繳違規宣傳單x.x萬份，責令拆除違法廣告xx副，依法向公安移交案源x件。六是積極拓展推進網絡監管。建立網絡經營主體數據庫，重點監測網上虛假宣傳、網上售假等違法行為，查處網絡虛假宣傳企業x戶。

依托鎮街及社區，設立消費維權站點x個，初步形成工商、社區、主體三位一體維權網絡；深入開展商品質量抽檢，清理不合格商品xx件；進行新《消法》宣傳培訓x次，推動消保工作“五進”；受理xxxxx申投訴xxx件，受理處理率均達xxx%，為消費者挽回經濟損失xxx萬元，查處侵權案件xx件，罰款x.x萬元。

一是強化法治學習。實行領導班子會前學法，開展專題培訓x次，切實推進干部學法、守法、用法、述法。二是加強權力監督。完成xxx項行政權力事項清理及其事項職權目錄、流程圖、監察點信息、廉政風險防控點信息。健全行政裁量權基準制度，推行案件質量檢查考核。三是落實政務公開。認真貫徹《政府信息公開條例》和《企業信息公示暫行條例》，堅持公開為常態、不公開為例外原則，及時更新公開內容，已公開各類政務信息xx條。

堅持把學習習總書記系列重要講話擺在首位，扎實開展“三嚴三實”專題教育，不斷深化群教活動和正風肅紀，嚴明政治紀律和政治規矩，嚴格執行“八項規定”，堅決反對“四風”，嚴格落實“一崗雙責”，今年無違紀違法案件發生。

一是商事制度改革創新不夠，先行先試特點不夠突出。二是人員、信息化等監管要素保障與大市場大監管的要求還有差距。三是干部知識、年齡結構和業務技能、履職意識與改革發展要求還有一定距離。四是監管執法聯動及部門內外溝通還有待加強。

一是推進簡政放權，形成創新發展合力，營造高效宜商環境。樹立“非禁即入”意識，完善一站式服務、融資服務以及重大項目直通車等服務機制。用好用活用足總局和省市局支持政策，整合政策碎片，充分發揮“先照后證”和門牌企業優勢，把政策集成疊加優勢轉化為主體發展競爭比較優勢。二是強化專項整治，推動信用信息監管，維護誠信守法秩序。持續開展各類專項治理，培育壯大企業品牌，加大打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品違法行為力度。加強事中事后監管和嚴重失信、高危熱點行業監管。推動企業信用信息公示，落實守信激勵和失信懲戒機制。三是堅持民生為本，推進消保維權改革，切實保障放心消費。推進重點領域消費維權工作，強化流通領域商品質量監管，依法查處商品質量違法案件。強化“訴轉案”和“調訴對接”，提升服務效能。深入開展“無傳銷區”創建工作。四是貫徹依法治區，提升依法行政能力，加快法治工商建設。建立完善依法民主決策和“三重一大”事項管理機制。公正文明執法，自覺接受社會監督。健全干部學法用法監督、評價和考核機制。規范執法程序，壓縮自由裁量權，提升執法效能。加強法治宣傳和依法治理，引導支持群眾依法理性維權。五是踐行“三嚴三實”，加強政治作風建設，打造過硬干部隊伍。著力解決好“總開關”問題，加強黨風黨紀教育，嚴明政治和組織紀律，牢固樹立法紀和規矩意識。加強黨組織建設，健全黨內政治生活。強化正風肅紀，嚴防“四風”反彈。落實“兩個責任”和“述責述廉”，規范資源、財經、人事權力。著力解決“不嚴不實”問題，切實增強踐行“三嚴三實”要求的思想自覺和行動自覺。

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行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇十九

（一）強化宗旨教育，牢固樹立服務意識。進一步優化服務環境，提高服務質量，以扎實的工作努力推進“中心”規范、高效運轉，著力強化“四個觀念”的教育。一是強化黨的宗旨觀念教育，使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務是黨的宗旨意識，時刻牢記肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事業上，把精力集中到做事上，兢兢業業工作。二是強化科學發展觀教育。使全體干部職工牢固樹立以人為本的理念，堅持全面、持續、科學的發展觀，積極投身到我縣的各項事業建設中。三是強化政策法紀觀念教育。行使政務審批服務，依法審批、依法管理是關鍵。四是強化服務群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優質、廉潔、便民”的服務宗旨，牢固樹立“服務就是招商，效率就是效益，政策有限，服務無限”的工作理念，切實為公民、法人和其他社會組織提供優質、高效、便捷的行政服務，讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務是高效的，以此來吸引更多的客商到我縣投資創業，謀求更大發展。

（二）著力開展好“滿意服務在大廳”活動。在活動中要求全體干部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務主動熱情，杜絕冷若冰霜，受理、咨詢一樣熱情；二做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可，生人、熟人一樣和氣；三做到辦件準確高效，杜絕拖拉延誤，忙時、閑時一樣耐心；四做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要，干部、群眾一樣尊重；五做到全程跟蹤服務到位，杜絕折騰群眾，大件、小件一樣對待；六做到承諾言而有信，杜絕言畢無果，來早、來晚一樣接待。同時，在行政審批服務中，要求干部努力做到：一要查審批時限，看是否存在超時限審批效率低下問題；二要查工作質量，看是否存在服務態度差、墨守成規、推諉扯皮問題；三要查收費依據，看是否存在擅自設立收費項目、提高收費標準問題；四要查審批范圍，看是否存在超越法定職權范圍實施審批、繼續審批已取消的審批事項問題；五要查設定條件，看是否存在隨意設定審批條件、擅自增加審批事項問題。圍繞辦事企業和群眾的需求，完善服務功能，不斷提高工作效率和服務質量。以出色的工作和良好的精神展示社會，樹立“服務窗口”新形象。

（三）加強干部作風建設，扎實開展政務審批服務。一是通過嚴格的考勤、考核管理，要求進駐人員對各種規章制度做到令行禁止，加強自我約束。同時，把考勤、考核情況及時反饋給進駐部門，與進駐部門齊抓共管，共同監督，讓進駐人員認真履職。二是繼續開展好局長接訪日活動。堅持“請進來與走出去”相結合，定期不定期到各部門走訪、座談等方式，加強與各進駐部門領導的溝通和交流，聽取部門的意見和建議，面對面解決工作運行中存在的問題，使“中心、進駐部門、窗口工作人員”三者協調一致，和諧共振，構建“和諧中心”建設。三是繼續嚴格執行“六公開”制度。即“服務項目、政策依據、辦事程序、申報材料、服務時限、收費標準”六公開制度，使行政審批過程“看得見、管的住”，從源頭上預防腐朽行為的發生。四是認真開展行政問責制度。對辦事者給予窗口工作人員政務服務的投訴進行受理，對具體問責事項，嚴肅開展問責。通過多措并舉，形成全社會共同監督、內部管理科學的作風建設長效機制，不斷推進“中心”作風建設，以扎實的工作作風，在優化全縣經濟社會發展環境中發揮更大的作用。截止5月30日，共辦理證照975件，其中即辦件917件，承諾件57件；另接待企業和群眾各種咨詢486人次。

（四）切實抓好掛鉤幫扶工作。根據縣委、縣政府的有關文件精神，下派了新農村建設指導員，認真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計劃，并在把握村情的基礎上，積極幫助村委員會干部理順發展思路，修定和完善了《村委會發展規劃》、《各村民小組發展規劃》、《村委會規章制度》、《村務公開制度》等;在單位資金困難的情況下，為掛鉤村委會解決了1000元的“六一”兒童節經費，1噸復合肥，10支水泥管。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇二十

轉眼間，一年的時間又過半了，回顧上半年的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將上半年的工作情況總結如下：

根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。集團調整了考核要求，形成了以xx為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了xx積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，xx推進氛圍較好，員工自覺使用xx工具并達到可喜成果。

成立xx小組，主要圍繞“如何提高xx積分卡在集團的排名”展開項目攻關。召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循xx原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象；通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

規范班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查；按照制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作；生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”；班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時有發生。對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。

完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立xx文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的xx門戶。進一步完善審批流程。網上調查、時間管理模塊的推進。

持續開展旺季綜合檢查。部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規范現場。完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。員工照片維護；按照集團要求維護培訓信息等特殊信息；學習薪酬管理模塊的操作。

行政助理要點工作總結及下半年工作計劃（實用21篇）篇二十一

2019年上半年已經過去，回顧過去的半年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。下半年年，我將按上半年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向，以上半年年工作情況為基礎，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風，本著主人翁精神全面開展下半年的工作。現制定工作計劃如下：

人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量；二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業務的快速進展。招聘，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。

1、按完成20個億的業務量計算，各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數，保證公司員工的穩定性。

2、人才儲備：一是優秀實習人員儲備；二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。

（1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求。

在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。

（2）及時地信息溝通。

用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。

（3）為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：

a、網絡招聘：這是網絡日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發布后也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網上發布招聘的信息，如公司的網站，可以快捷的接受到求職的信息。

b、內部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態；而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。

c、員工推薦：員工推薦在公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。

對崗位的基礎工作內容細分后，確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。

企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則，一個企業沒有文化，這個企業就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。

????要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系；使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。

公司過去頒布的剛性的制度已經不少，但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴于律人。

為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。

1、必須認真協助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。

2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規定》做好詳細的登記并催促其及時歸還，以便查詢。

3、對投、融資業務有一定相關的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。

更好地控制辦公用品費用的支出，根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況，對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。