范本中的優(yōu)秀之處值得我們借鑒和學(xué)習(xí),來提高自己的寫作水平。在這里為大家整理了一些優(yōu)秀的范文范本,希望能夠給寫作愛好者提供一些借鑒和思路。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇一
一年的時(shí)間就這樣走過了,在經(jīng)過一年的努力后,我終于可以說在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步。一年的時(shí)間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我,一年來認(rèn)真努力的工作,今年年對(duì)我來說,也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年,我相信隨著我漸漸的成長(zhǎng),我會(huì)有更多的進(jìn)步,這些都是我會(huì)做好的事情,我相信我能夠做好,我會(huì)在不斷的成長(zhǎng)中,得到最好的發(fā)展的.在來年年里,繼續(xù)堅(jiān)持:
一、思想上政治上始終與黨中央保持一致,緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動(dòng),緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),拒絕行賄、受賄,以***員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)約、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原則,選擇簡(jiǎn)單的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于總結(jié),對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù),如:各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù),以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生,低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)習(xí)掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程,言傳身教,對(duì)他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染,充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。
三、工作業(yè)績(jī)與上年相比,麻醉例數(shù)有所增加。日間麻醉水平有所提高;學(xué)習(xí)掌握了麻醉科幾種新藥的具體應(yīng)用;小兒、老人麻醉更加得心應(yīng)手。
今后,要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代步伐,學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),造福社會(huì),造福病人的同時(shí),完善豐富自己的人生。
就是這樣的,作為一名醫(yī)師,必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職,我相信隨著時(shí)間的增長(zhǎng),我的醫(yī)術(shù)會(huì)得到更多的提高。不過這些不是最重要的`,思想才是第一,只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度,我就能夠做的更好,相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣,我會(huì)在來年年工作的更好的!。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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政府官員的人員考核范文(17篇)篇二
轉(zhuǎn)眼間,xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,個(gè)人的思想x素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單-的x作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)x命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保x準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。
在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項(xiàng)工作。
我院從xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的.培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的x作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,x作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的x作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
xx年已將要翻過,xx年的腳步就在耳畔,xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績(jī)也化為云煙,xx年我要更加努力工作:
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯(cuò),保x服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí),掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保x錢x對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
以上就是本人作為醫(yī)院收費(fèi)員的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào),不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇三
制度執(zhí)行情況:1、安全制度的執(zhí)行;2、公司基本管理制度的執(zhí)行 | ? | ? | |
物 料 管 理 | 熟悉各種物料的材質(zhì)、規(guī)格及用途 | ? | ? |
做好物料的驗(yàn)收工作,嚴(yán)格把控物料質(zhì)量 | ? | ? | |
針對(duì)不良物料及時(shí)填寫物料投訴單,并在第一時(shí)間上報(bào)物料部和財(cái)務(wù)部 | ? | ? | |
堅(jiān)持物料先進(jìn)先出原則 | ? | ? | |
根據(jù)物料進(jìn)出數(shù)量的變動(dòng),及時(shí)在物料管制卡上做信息變更,做到物卡相符 | ? | ? | |
嚴(yán)格按退換物料管理要求執(zhí)行物料的`申領(lǐng)退換 | ? | ? | |
嚴(yán)格執(zhí)行物料領(lǐng)用制度,除物料管-理-員外,其他人不得自行到貨架支取 | ? | ? | |
定期物料盤點(diǎn),做好閑料改造利用和廢料再利用 | ? | ? | |
對(duì)長(zhǎng)期堆放、變質(zhì)、風(fēng)化物料及時(shí)上報(bào)主管部門作及時(shí)處理、清理工作 | ? | ? | |
物料防護(hù):防潮、防火、防盜、防破損 | ? | ? | |
庫房管理 | 合理利用存儲(chǔ)空間,物料分門別類,陳列整齊,做到過目見數(shù),通道順暢 | ? | ? |
倉庫地面、墻面、門窗干凈整潔,物料架和物料表面無塵垢 | ? | ? | |
工作要求 | 及時(shí)更新,做到“賬實(shí)相符”與“賬賬相符” | ? | ? |
核對(duì)生產(chǎn)單,及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門特殊物料和短缺物料的庫存情況 | ? | ? | |
工作熟練程度和技能提高情況 | ? | ? | |
工作素養(yǎng) | 對(duì)公司倉庫管理、物料管理合理化建議和意見 | ? | ? |
尊重同事,對(duì)人、對(duì)事有禮有節(jié),不拉幫結(jié)派,不打聽和傳播小道消息 | ? | ? | |
服從公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù) | ? | ? | |
服務(wù)反饋 | 是否有其他部門或同事的投訴記錄 | ? | ? |
合計(jì)得分 | ? | ||
90-100分者可得到其標(biāo)準(zhǔn)分值的績(jī)效工資;100分以上者加發(fā)超出分值與考核比分積的考核工資;90分以下者扣發(fā)不足分值與考核比分積的考核工資(考核比分:績(jī)效工資除以100的商)。 | |||
部門意見(加扣分事由): 部門主管/經(jīng)理簽字: | |||
其他關(guān)聯(lián)部門建議(加扣分事由): 部門主管/經(jīng)理簽字: | |||
人力資源部意見: 部門主管/經(jīng)理簽字: |
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政府官員的人員考核范文(17篇)篇四
等級(jí)考核從知識(shí)要求、技能要求、業(yè)績(jī)要求、學(xué)歷要求、資歷要求、考核評(píng)定等6個(gè)方面進(jìn)行。
a、初級(jí):采取考核方式。凡取得導(dǎo)游資格證書工作滿一年者,經(jīng)考核合格即取得初級(jí)導(dǎo)游員資格。其業(yè)績(jī)要求為游客反映良好率不低于85%;學(xué)歷要求為外語類具有外語專業(yè)大專或非外語專業(yè)本科及以上學(xué)歷,中文類具有高中及以上學(xué)歷。
b、中級(jí):采取考試與考核相結(jié)合的方式。考試科目為導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)(含政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、漢語言文學(xué)知識(shí)三部分內(nèi)容)與現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游兩種。兩年一次。其業(yè)績(jī)要求為游客反映良好率不低于90%;學(xué)歷要求為外語類具有外語專業(yè)大專或非外語專業(yè)本科及以上學(xué)歷,中文類具有大專及以上學(xué)歷;資歷要求為取得初級(jí)導(dǎo)游員資格兩年以上。
c、高級(jí):采取考試、考核、評(píng)審相結(jié)合的方式。考試科目為導(dǎo)游詞創(chuàng)作和口譯(中文類不考)兩門。三年一次。其業(yè)績(jī)要求為游客反映良好率不低于95%;學(xué)歷要求為外語類具有外語專業(yè)大專或非外語專業(yè)本科及以上學(xué)歷,中文類具有大專及以上學(xué)歷;資歷要求為取得中級(jí)導(dǎo)游員資格四年以上。
d、特級(jí):采取評(píng)審、考核為主,考試為輔的.方式。評(píng)審采用論文答辯、跟團(tuán)視察和專家審議三種形式。其業(yè)績(jī)要求為游客反映良好率不低于98%;學(xué)歷要求為外語類具有外語專業(yè)大專或非外語專業(yè)本科及以上學(xué)歷,中文類具有大專及以上學(xué)歷;資歷要求為取得高級(jí)導(dǎo)游員資格五年以上。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇五
在此感謝x經(jīng)理及項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持!相信我一定能在巡邏道項(xiàng)目這個(gè)大熔爐中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng),為公司為項(xiàng)目部盡自己的一份力。
一、20xx年下半年項(xiàng)目測(cè)量工作總體目標(biāo)。
20x年3是x軌道交通二號(hào)線鐵路公司項(xiàng)目正式于x成立,這標(biāo)示著鐵路公司及二公局正式進(jìn)入了地鐵盾構(gòu)業(yè)務(wù)階段,開創(chuàng)了我局在地鐵盾構(gòu)市場(chǎng)上的空白,也是我局在城市軌道交通建設(shè)的一個(gè)里程碑。針對(duì)我們未知的一個(gè)專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的行業(yè),我們要在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中進(jìn)取,爭(zhēng)取早日了解并掌握地鐵上的測(cè)量技術(shù)。并為中交二公局培養(yǎng)一批地鐵施工測(cè)量技術(shù)人才。
二、積極開展“管理效益年”活動(dòng),做好服務(wù)保障工作。
20x年下半年,我們繼續(xù)堅(jiān)持把“工作按時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料齊全”作為部工作的出發(fā)點(diǎn)和準(zhǔn)則,并緊緊圍繞公司的方針目標(biāo),積極開展“管理效益年”活動(dòng),從人員、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)備、等方面做好了服務(wù)保障工作。
我們嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測(cè)量技術(shù)文件的審核關(guān)。如對(duì)測(cè)量技術(shù)設(shè)計(jì)書、測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)證報(bào)告、項(xiàng)目工程歸檔資料等的審核,做到認(rèn)真細(xì)致,層層把關(guān),確保技術(shù)文件的準(zhǔn)確性和可靠性。
并在學(xué)習(xí)新知識(shí)的過程中少走彎路,組織學(xué)習(xí)并到其他施工中的現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)我們的不足之處并加以改正。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)年輕技術(shù)人員的鍛煉和培養(yǎng),建立合理的技術(shù)骨干梯隊(duì)。因公司生產(chǎn)發(fā)展需要,對(duì)技術(shù)過硬、能獨(dú)立工作的技術(shù)人員需求不斷增加。
我部絕大部分技術(shù)人員都是近年新進(jìn)的員工,加上近年不斷引進(jìn)了新設(shè)備,如何提高他們的業(yè)務(wù)水平,進(jìn)而逐漸成長(zhǎng)為骨干力量是我部員工隊(duì)伍建設(shè)的重要課題。
我們主要采取了以下措施:我們?cè)诮M建測(cè)量組時(shí),根據(jù)技術(shù)人員的特點(diǎn)以及工程特點(diǎn)進(jìn)行合理的組合,充分發(fā)揮年輕技術(shù)人員的作用。對(duì)于剛進(jìn)的學(xué)生,要求所在測(cè)量組做好傳幫帶,并定期向上級(jí)部門匯報(bào)新員工的工作學(xué)習(xí)情況。
四、抓好安全生產(chǎn)工作。
安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作。我們繼續(xù)按照公司有關(guān)安全工作的指示精神,結(jié)合施工生產(chǎn)的實(shí)際,認(rèn)真做好安全防范工作。
一是經(jīng)常督促,時(shí)刻提醒測(cè)量人員,特別是測(cè)量主管,在施工生產(chǎn)忙、工作任務(wù)重、人手不足的情況下,都不能忘記安全工作,樹立安全第一的思想。二是每次新工程項(xiàng)目開工進(jìn)場(chǎng)前或人員調(diào)動(dòng)時(shí),都提出做好安全防護(hù)的相關(guān)要求。三是特殊的季節(jié)或天氣,如雪季、雨季,利用月例會(huì)、季度主管例會(huì)特別提醒,并由專人負(fù)責(zé)跟蹤督促落實(shí),確保人身、儀器安全。確保20x年,全年安全生產(chǎn)無事故。
五、計(jì)劃完成我分部施工段內(nèi)所有測(cè)量控制點(diǎn)的交接工作及加密復(fù)測(cè)工作。
20x年x月x日我部計(jì)劃與x設(shè)計(jì)院對(duì)我項(xiàng)目施工的x車站進(jìn)行了控制點(diǎn)交接工作,并計(jì)劃在x月x日開始組織控制點(diǎn)復(fù)測(cè)與加密工作。
六、加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部管理制度學(xué)習(xí)。
20x年下半年公司領(lǐng)導(dǎo)班組成立并出臺(tái)了公司內(nèi)部的新的管理制度匯編,使員工工作有章可循,避免一些不必要的麻煩。
此制度作為鐵路公司實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的綱領(lǐng)文件,詩司管理的依據(jù),是加強(qiáng)項(xiàng)目管控、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的推手。通過本制度的全面貫徹執(zhí)行,我們要進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司管理的全新模式,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,再鑄公司品牌。
我部施工才進(jìn)如前期工作,現(xiàn)在需要的測(cè)量?jī)x器還不是太多,日前我部gps調(diào)如x項(xiàng)目使用,使其達(dá)到公司測(cè)量?jī)x器的最優(yōu)化分配使用,在調(diào)入x之前,我部已經(jīng)對(duì)儀器經(jīng)行了日常保養(yǎng)與鑒定工作,此事充分展示了我部的優(yōu)良傳統(tǒng),希望我部工作人員再接再厲,將好的傳統(tǒng)流傳下去。并對(duì)其他項(xiàng)目調(diào)入的測(cè)量?jī)x器經(jīng)行保養(yǎng)檢查,做好定期校訂工作,并做好儀器及配件的校訂記錄,做到不因測(cè)量?jī)x器偏差影響施工質(zhì)量。
八、對(duì)變型觀測(cè)、內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
公司承攬的x軌道交通2號(hào)線已經(jīng)進(jìn)入了施工的前期準(zhǔn)備工作,并已經(jīng)開始了水泥攪拌樁臨時(shí)護(hù)壁的工作,以后的開挖將對(duì)周圍結(jié)構(gòu)物起到影響,尤其是地鐵施工在城市,周圍的房屋較多,經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)。為此,我部要將結(jié)構(gòu)物的變型觀測(cè)推上日程工作,切合實(shí)際的做好觀測(cè)方案,并按照業(yè)主要求做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,按時(shí)上報(bào)實(shí)際測(cè)量結(jié)果。
九、加緊人員培訓(xùn)迎接新工程。
地鐵施工對(duì)于我們來說是一個(gè)新接觸的行業(yè),未知施工技術(shù)將是對(duì)我部最大的考驗(yàn),為此我部將組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),做到人員進(jìn)場(chǎng)就可以將所干工作順利開展,不會(huì)影響工程施工進(jìn)度。做到人到崗熟,成為新工地的中流砥柱。干好本職工作,迎接更高的挑戰(zhàn)。
結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)工作形勢(shì)和x市實(shí)際,研究制定了20xx年下半年工程測(cè)量檢測(cè)工作計(jì)劃,為20xx年下半年的工作發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇六
我局人員考核從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行百分制考核。具體分值為德15分,能25分,勤10分,績(jī)40分,廉10分 。
機(jī)關(guān)工作人員的考核按照好、中、差三個(gè)等次實(shí)行年度考核,由機(jī)關(guān)全體工作人員根據(jù)每個(gè)人的述職及平時(shí)掌握的情況,以署名的方式逐人進(jìn)行評(píng)議。總分90分以上者為優(yōu)秀,60--90分者為稱職,總分60分以下者為不稱職。
一、德(15分)
1、熱心為基層群眾服務(wù),能辦的事情馬上辦,如有推諉、扯皮的發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
2、態(tài)度熱情,禮貌待人,文明辦公,工作有冷、硬、頂現(xiàn)象或有工作態(tài)度方面的投訴,經(jīng)查屬實(shí)的,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
3、要誠(chéng)實(shí)守信,團(tuán)結(jié)同志,不無中生有,不傳播小道消息,不談?wù)撚袚p于集體形象和利益的話題,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
4、愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境,禁止亂扔煙頭、亂倒飯菜、隨地吐痰等不文明行為,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
5、熱愛勞動(dòng),講究衛(wèi)生,衛(wèi)生清掃工作如檢查不合格扣1分。
二、能(25分)
各辦公室工作人員主要圍繞部門工作、政府安排的中心工
作完成情況,在匯報(bào)述職的基礎(chǔ)上,采取辦公室人員相互打分(每次占5分),辦公室主任打分(每次占5分),分管領(lǐng)導(dǎo)打分(每次占5分),局長(zhǎng)打分(每次占10分),四種方式進(jìn)行考核,以平均值最后確定每個(gè)人的能力得分。
三、勤(10分)
1、機(jī)關(guān)工作人員上班期間外出辦公,必須到辦公室填寫外出辦公登記表,并注明外出辦公事由、地點(diǎn)、時(shí)間等。辦公室實(shí)行不定時(shí)抽查制度,發(fā)現(xiàn)一次不在崗扣1分,經(jīng)核實(shí)不在外出辦公地點(diǎn),發(fā)現(xiàn)一次扣2分,并寫出書面檢查,在機(jī)關(guān)會(huì)上通報(bào)批評(píng)。
2、機(jī)關(guān)工作人員上班以辦公室為崗位,不準(zhǔn)亂串辦公室,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、機(jī)關(guān)實(shí)行請(qǐng)、銷假制度,并填寫請(qǐng)假條。一天由本科室負(fù)責(zé)人審批,兩天由分管局長(zhǎng)審批,三天以上由局長(zhǎng)審批,辦公室登記。私事一次請(qǐng)假三天以上,每次扣0.5分,病假一次請(qǐng)假七天以上,每次扣0.5分。
4、凡機(jī)關(guān)開會(huì)點(diǎn)名無故不到者按曠工處理,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
5、工作人員應(yīng)按時(shí)參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng),無故不到一次扣2分。
分。
四、績(jī)(40分)
1、履行職責(zé),恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作,高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),不按時(shí)完成工作任務(wù)或工作出現(xiàn)較大錯(cuò)誤的辦公室人員每人扣5分(由分管領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)情況)。
2、部門工作在全區(qū)排名在后三名的,辦公室人員每人扣5分。
3、年初工作計(jì)劃具體細(xì)致,年末工作總結(jié)客觀全面,并做好全年材料的歸檔總結(jié)工作。各科室驗(yàn)收不合格的,辦公室人員每人扣2分。
五、廉(10分)
1、為政清廉,遵章守紀(jì),不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不奢侈浪費(fèi),不任人唯親,有人舉報(bào)一次扣5分。
2、因違規(guī)違紀(jì)被上級(jí)有關(guān)部門給予處分的,一次扣2分。
3、堅(jiān)持個(gè)人服從組織、局部服從整體、下級(jí)服從上級(jí)的原則,如不服從辦公室調(diào)動(dòng)和不聽從領(lǐng)導(dǎo)安排的,一次扣2分。
4、工作時(shí)間在辦公室從事賭博或娛樂活動(dòng)的,一次扣3分。
5、當(dāng)年工作中獲獎(jiǎng)的實(shí)行加分,縣區(qū)級(jí)加10分,市級(jí)的加15分,以此類推。
為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定《xx街道機(jī)關(guān)工作人員考核實(shí)施辦法》,全體機(jī)關(guān)工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì),認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
中共xx街道工作委員會(huì)
2012年3月28日
xx街道機(jī)關(guān)工作人員考核實(shí)施辦法
為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,激發(fā)工作潛能,增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的公仆意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí),推動(dòng)各項(xiàng)街道工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)就機(jī)關(guān)工作人員考核辦法作如下具體安排:
一、實(shí)施對(duì)象
此實(shí)施辦法的考核對(duì)象為街道機(jī)關(guān)全體工作人員。
二、基本內(nèi)容
(一)每年對(duì)工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉進(jìn)行一次綜合考核,其結(jié)果按3:4:2:1劃為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。
(二)機(jī)關(guān)干部考核與年底津貼掛鉤,考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)金掛鉤,以稱職等次為基準(zhǔn)數(shù),評(píng)為優(yōu)秀等次的獎(jiǎng)金在基準(zhǔn)數(shù)基礎(chǔ)上增加20%,評(píng)為基本稱職等次的'獎(jiǎng)金在基準(zhǔn)數(shù)的基礎(chǔ)上減少20%,評(píng)為不稱職等次的取消年終獎(jiǎng)金。
(三)人員考核結(jié)果將作為街道后備干部選拔、任用的重要參考依據(jù)。
三、考核辦法
(一)考核原則
年度考核在進(jìn)一步明確工作職責(zé),堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量前提下,堅(jiān)持“公平、公開、公正”的原則,對(duì)工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉進(jìn)行量化考核。
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政府官員的人員考核范文(17篇)篇七
去年以來,我市以全面創(chuàng)建無傳銷城市為總目標(biāo),構(gòu)建“打、防、控、管”為一體的打擊傳銷工作體系,全市打傳工作取得壓倒性勝利,市民安全感和滿意度顯著提升。鞏固打傳工作成果任重道遠(yuǎn),為此,我市近日出臺(tái)《20xx年合肥市打擊傳銷固守防控工作考核辦法》(以下簡(jiǎn)稱《考核辦法》)。
對(duì)標(biāo)考核。
依據(jù)《考核辦法》,考核將在市打擊傳銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由市工商局、市公安局、市房產(chǎn)局、市綜治辦、市文明辦聯(lián)合實(shí)施,采用百分制,以月度通報(bào)和年度考核相結(jié)合方式進(jìn)行考核。其中,月度通報(bào)是綜合12345政府服務(wù)直通車、國(guó)家工商總局傳銷舉報(bào)網(wǎng)站等平臺(tái)提供的有效傳銷投訴數(shù)據(jù),將所有縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)及一類街鎮(zhèn)和排名前三名的二類街鎮(zhèn)投訴情況在《合肥日?qǐng)?bào)》通報(bào),并作為年度考核依據(jù)之一;年度考核則是對(duì)各類考核對(duì)象年度打擊傳銷固守防控工作完成情況進(jìn)行考核。
《考核辦法》將考核對(duì)象劃定為一類固守縣區(qū)8個(gè),二類防控縣區(qū)5個(gè);一類重點(diǎn)固守街鎮(zhèn)12個(gè),二類一般防控街鎮(zhèn)25個(gè)。考核對(duì)象皆實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
據(jù)介紹,百分制考核內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)保障、清理固守、物業(yè)和房屋租賃管理、處罰教育、投訴處理、宣傳教育、加強(qiáng)維穩(wěn)防控等“題目”,而且還設(shè)有加減分項(xiàng)目。
獎(jiǎng)優(yōu)罰怠。
市打擊傳銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)各類考核對(duì)象的考核結(jié)果進(jìn)行排名,市政府對(duì)成績(jī)突出的街鎮(zhèn)給予專項(xiàng)補(bǔ)助,用于打傳工作經(jīng)費(fèi)支出。其中,成績(jī)排名前三的一類街鎮(zhèn)、一類街鎮(zhèn)轉(zhuǎn)化為二類街鎮(zhèn)的、成績(jī)排名第一的二類街鎮(zhèn)分別給予10萬元獎(jiǎng)勵(lì);給予其他考核成績(jī)95分以上(含95分)的一類街鎮(zhèn)5萬元獎(jiǎng)勵(lì)、二類街鎮(zhèn)3萬元獎(jiǎng)勵(lì)。
考核結(jié)果納入全市社會(huì)治安綜合治理年度計(jì)分,并作為年度創(chuàng)建或復(fù)評(píng)“無傳銷縣(市)區(qū)”的認(rèn)定依據(jù)。年度考核成績(jī)低于90分的收回“無傳銷縣(市)區(qū)”標(biāo)牌并通報(bào)。
《考核辦法》還規(guī)定,二類縣(市)區(qū)進(jìn)入一類縣區(qū),將在全市通報(bào)批評(píng),并約談相關(guān)縣(市)區(qū)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)人。對(duì)二類街鎮(zhèn)調(diào)整為一類街鎮(zhèn)的,全市通報(bào)批評(píng),并約談街鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人;打傳形勢(shì)長(zhǎng)期得不到扭轉(zhuǎn)的,實(shí)施嚴(yán)格問責(zé),直至采取必要組織措施。另外,對(duì)年度考核成績(jī)最后一名且成績(jī)低于80分的一類街鎮(zhèn),實(shí)行社會(huì)治安綜合治理“一票否決”。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇八
1、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)合作。團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)合作是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的基本素質(zhì),是做好工作的前提,自從到街道工作以后,深感重要性,我分管市政工作,市政工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,市政管理委員會(huì)是一個(gè)協(xié)調(diào)的平臺(tái),需要多方協(xié)調(diào)和合作,才能做好工作,目前每周召開一次市政委員會(huì)會(huì)議,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,并注重了方式方法,收到了較好的效果。
2、×同志注重政治理論學(xué)習(xí),大局觀念強(qiáng),自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),勤政廉政,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其分管的**管理、政策法規(guī)、****等工作都取得了可喜的成績(jī)。
3、該同志雖然年過半百,卻對(duì)于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)有著濃厚的興趣,學(xué)而不厭。經(jīng)常利用各種機(jī)會(huì)和渠道學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化和生活技能,從而使自己的主觀思想與客觀的社會(huì)現(xiàn)實(shí)相適應(yīng),努力實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。克服困難學(xué)習(xí)電腦有關(guān)的知識(shí)和技術(shù),成功的利用電腦瀏覽網(wǎng)上的新聞,查找資料,答疑解難。還通過聊天交友,書寫日志實(shí)現(xiàn)了與人交流和溝通,促進(jìn)了網(wǎng)友之間的了解,信任,實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步和提高的目的。
4、工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高,關(guān)心同事,非常值得大家學(xué)習(xí),新晉社會(huì)如此努力難能可貴。
5、該同志在工作中具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開拓銳意創(chuàng)新,能夠虛心向老教師學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研教材,積極參與教研,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了顯著的工作效果。在生活中,該同志想他人之所想,急他人之所急,團(tuán)結(jié)同志,樂于助人,注重提高個(gè)人修養(yǎng),在搞好本職工作的同時(shí),積極參加各種集體活動(dòng),認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù),受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
6、工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。
7、工作認(rèn)真,負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,樂于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
8、xxx自入公司5年多以來,在本職崗位上思想態(tài)度端正,服從管理,凡事能以大局出發(fā),不搞個(gè)人主義,本位主義。工作中不怕苦不怕累,做事?lián)屧趧e人前頭,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,積極配合倉庫的管理工作,發(fā)揮了一定的模范帶頭作用。
9、xxx專業(yè)技術(shù)水平優(yōu)秀,為人誠(chéng)實(shí)正直,處事公正。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),服從整體安排,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,能帶領(lǐng)全體組員積極工作,保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù),深得員工的尊敬和信任。
10、該同志退養(yǎng)以來,沒有了外界的監(jiān)督和約束,但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員,并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,約束自己,克服困難,積極主動(dòng),較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作,幾年來連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
11、xx思想品德端正,工作熱情較高,責(zé)任心較強(qiáng)。對(duì)分管的人大、水電和蹲村工作認(rèn)真負(fù)責(zé),抓好落實(shí)。能深入基層解決實(shí)際問題,組織勞力抓好了渠道維修在電站轉(zhuǎn)制等工作中積極為鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策,從而使電站轉(zhuǎn)制工作進(jìn)展順利。能遵守鄉(xiāng)里的各項(xiàng)規(guī)定制度,廉潔自律意識(shí)較強(qiáng)。
12、xxx同志服從上級(jí)安排,按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。能夠以身作則、身先士卒,發(fā)揮了領(lǐng)頭羊的作用。他在用人留人方面具有一定的經(jīng)驗(yàn),具有一定的溝通技巧,為車間員工隊(duì)伍的穩(wěn)定做出了成績(jī)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,班組生產(chǎn)效率提高,所織疵片最少,受到部門員工的一致好評(píng)。
13、該員工平時(shí)工作認(rèn)真,有高速度高效率高質(zhì)量的工作表現(xiàn),且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛,互助進(jìn)取!
14、工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
15、不管是做服務(wù)員還是當(dāng)領(lǐng)班,只要分給她工作,她會(huì)完成得很好。工作總是帶頭干,從不計(jì)較個(gè)人得失。
16、xxx進(jìn)入公司以來,工作態(tài)度良好,團(tuán)結(jié)同事,服從安排,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成組長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作,認(rèn)真執(zhí)行重點(diǎn)檢驗(yàn)規(guī)定,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。對(duì)新入職同事能主動(dòng)、熱情給予引導(dǎo),無保留的培養(yǎng)新手,在本部門起到模范帶頭作用。
17、工作期間一貫積極主動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)在很短的時(shí)間里就掌握了工作的要點(diǎn)與技巧,并將他們合理的運(yùn)用在工作中,并能主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足。
18、該教師遵章守紀(jì),愛崗敬業(yè),認(rèn)真履行中學(xué)級(jí)教師職責(zé),全面完成了本學(xué)年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
19、該員工平時(shí)積極向上,不僅配合度較好,且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力,在工作時(shí)能以認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇九
我是個(gè)來自粵北山區(qū)--韶關(guān)的'女孩,都說農(nóng)村的孩子早成熟。我初中獨(dú)自到市區(qū)求學(xué),以至練就了我的獨(dú)立。因?yàn)槭欠忾]式學(xué)校,什么事情都要自己去面對(duì),也使我成為了一個(gè)心思細(xì)膩?zhàn)⒁饧?xì)節(jié)的女孩。我朋友眾多,有良好的交際能力,在朋友們的眼里我都是一個(gè)處事果斷,堅(jiān)強(qiáng)的人。在朋友們中間我是個(gè)決策者、傾聽者,幫他們解決他們糾結(jié)的問題,傾聽他們內(nèi)心的煩惱。不否定和朋友們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候我是活潑開朗的,但當(dāng)我一個(gè)人的時(shí)候我喜歡靜靜的,一個(gè)人吹風(fēng),一個(gè)人看流水,一個(gè)人穿梭在吵雜的街道上感受自己的靜寂、、、、我,永遠(yuǎn)的講述不完,想了解我就關(guān)注我吧。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇十
定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和批改:帶教教師的教學(xué)態(tài)度很好,教學(xué)安排合理,尊重學(xué)生的意見。盡可能多的讓學(xué)生掌握本科室的常見病多發(fā)病重癥急癥病的臨床表現(xiàn)和處理方法,同時(shí)也能夠做到讓學(xué)生獨(dú)立操作,對(duì)學(xué)生的病歷書寫要求嚴(yán)格,認(rèn)真批改,給學(xué)生機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),同時(shí)帶教老師對(duì)患者及家屬的盡心盡責(zé)也給我們學(xué)生做了表率。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇十一
該生在門診的實(shí)習(xí)期間,遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從分配,學(xué)習(xí)努力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),用心主動(dòng),關(guān)心病人,服務(wù)態(tài)度好,掌握了物理治療基本理論知識(shí)及操作技能,熟悉了激光冷凍基本治療技術(shù)。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇十二
電商運(yùn)營(yíng)的工作主要是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的,對(duì)各個(gè)軟件的使用都需要有一定的了解。下面是由東星資源網(wǎng)小編為大家整理的電商運(yùn)營(yíng)人員年終工作總結(jié)范文三篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
電商運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)一。
20xx年,是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。僅進(jìn)入xx其實(shí)還沒到一年的時(shí)間,但卻要總結(jié)這一年的所得所獲,感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn),發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前,我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪,它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生。可以說電子商務(wù)是我真正的第一份工作,從剛踏入社會(huì)至今,很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂,只覺得一切都是枯燥乏味,每天都重演著幾件相同的事情,不停得做,反復(fù)得做,不間斷得做,感覺生活已經(jīng)像是被定制好了,所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對(duì)xx的產(chǎn)品一直不夠了解,覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個(gè)單子,雖然說出來可能會(huì)被同行恥笑,100元的訂單,可以說是忽略不計(jì),但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事,不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元,也是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對(duì)成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起,簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限,降低工人所耗廢時(shí)間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù),我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助,通過參加xx商盟的學(xué)習(xí),電子商務(wù)的培訓(xùn)以及xx課程的教授。起初對(duì)電子商務(wù)的印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容,但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息,而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素,有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解,如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專業(yè)的問題,有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品,相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己,推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷的對(duì)象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品,或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。
第二,合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟,雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺非常充實(shí)。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的,但是每個(gè)客戶我都認(rèn)真對(duì)待,并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的xx產(chǎn)品,因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí),還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后,沒有相關(guān)的詢盤,甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤,但是長(zhǎng)久以往,踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步,我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
第三,擁有樂觀開朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營(yíng)銷的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待,而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見成效的過程,短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo),一步一個(gè)腳印,每一天完成自己須要完成的任務(wù),那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效,內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味,充實(shí)的滿足感即會(huì)油然而升。
最后一點(diǎn),不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。從踏入xx開始,我就跟著x總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),從xx商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人,包括xx老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū),多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。xx老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了xx千人網(wǎng)商大會(huì)的召開,這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí),自己也會(huì)經(jīng)常去xx論壇,博客,xx群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí),雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間,但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中,論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
銷售部進(jìn)駐xx也有好幾月的時(shí)間了,這里的生活雖然與以前大不相同,但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識(shí)。電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西,只要多加嘗試多加學(xué)習(xí),所有的難題都不再是問題。明年的計(jì)劃還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)。總而言之一句話:看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
電商運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)二。
在過去的一年中很有幸加入到xx公司來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié):
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說在這一年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這一年的是實(shí)際操作里,我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí),參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享,逐步形成了日常工作體系,對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。
訂單的達(dá)成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì),再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
四、歲首年終,一年之計(jì)在于春。
1.能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。
隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大,可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世,會(huì)接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí),客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善,是需要始終堅(jiān)持的過程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2.樹立全局觀,加強(qiáng)兼容性發(fā)展。
電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān),客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時(shí),個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵,對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解,加強(qiáng)溝通,互相進(jìn)步。
3.危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。
尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。
一年時(shí)間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會(huì)與xx共同成長(zhǎng)!
電商運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)三。
20xx辦公室工作忙碌而充實(shí),我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整,但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃,以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點(diǎn)工作,積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。回顧一年來,我主要做了以下三個(gè)方面的工作:
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行,更新內(nèi)容數(shù)據(jù),并參與了20xx網(wǎng)站2次改版工作,目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺(tái)整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟,為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排名,根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià),在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí),適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目,為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣,在百度知道、天涯問答等大型互動(dòng)板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文,提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力,上半年開展的不錯(cuò),下半年因推廣專員xx離職,人力資源減少,該項(xiàng)工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調(diào)工作。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。為協(xié)助公司同事順利開展工作,做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作,確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通,各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常,工作情況的內(nèi)外溝通,問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時(shí)處理,協(xié)調(diào)各方,耐心解答。
三、文案材料綜合工作。
配合公司各種宣傳資料,如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳手冊(cè)、實(shí)用手冊(cè),四折頁、單頁等資料的文案撰寫,及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。一年來,我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢(shì),收集專業(yè)并撰寫及準(zhǔn)確地編報(bào)和反饋到各種媒體渠道,起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩x”召開,編寫主持文案,組織大會(huì)策劃,以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開展的作用,并做好反饋、記錄工作。
20xx年是發(fā)展的一年,也是艱苦奮斗的一年,自己在工作上還有不足之處,一是工作人手欠缺,導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上,而主動(dòng)參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時(shí)間和精力比較少;二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí)、整體規(guī)劃還不夠到位,工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。20xx年對(duì)于公司、對(duì)于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開始,也是一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì)加倍的努力,迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,從容的面對(duì)挑戰(zhàn),才能更好的處理和解決面對(duì)的問題,不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀的面對(duì)自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
政府官員的人員考核范文(17篇)篇十三
1、xxx同志待人誠(chéng)懇,作風(fēng)樸實(shí)。該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
2、xx老師思想上忠于人民的教育事業(yè),教書育人,盡職盡責(zé),積極奉獻(xiàn),出色地完成了本職崗位承擔(dān)的`工作量和工作任務(wù)。
3、該生在實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真、勤奮、踏實(shí)、敬業(yè),能夠虛心求教,善于思考,舉一反三。熱愛學(xué)生,特別關(guān)懷班上成績(jī)較差、行為偏差的孩子,耐心為他們補(bǔ)課,并給予肯定和鼓勵(lì),深得學(xué)生的喜愛。教學(xué)上有良好的素質(zhì),教學(xué)目標(biāo)明確,板書工整、語言清晰,能夠適時(shí)調(diào)整教學(xué)方式,有一定的組織能力。注重教案的編寫和反思,作業(yè)批改認(rèn)真細(xì)致。相信今后的工作中定能更好地注重備課的針對(duì)性(備教材與備學(xué)生)、課堂的有機(jī)調(diào)控和難點(diǎn)的有效突破,使自己更快地成長(zhǎng)。
4、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
5、他功底深厚,具有較高的藝術(shù)素質(zhì),為人師表,深受領(lǐng)導(dǎo)的器重,一直以來委以重任,擔(dān)任高三美術(shù)教師。他肩負(fù)重任,樂于奉獻(xiàn),把青春獻(xiàn)給黨的教育事業(yè);他師德高尚、默默耕耘,在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī),培育出滿園桃李。善教樂教,深受師生尊敬為了完成上級(jí)、學(xué)校交給的任務(wù),xx老師全身心投入教科研工作。
6、該同志在一年的支教工作中,以飽滿的工作熱情、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。充分發(fā)揮支教教師的引導(dǎo)作用,耐心細(xì)致的指導(dǎo)青年教師,提高本組教師的業(yè)務(wù)水平。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,利用各種手段激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,教育教學(xué)效果好,深受廣大家長(zhǎng)和學(xué)生的喜愛。為人師表,作風(fēng)正派,堪為其他老師學(xué)習(xí)的榜樣。
7、在工作中,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,合理運(yùn)用教學(xué)手段,以學(xué)生為主體,教師作主導(dǎo),以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,開拓學(xué)生思維,發(fā)揮學(xué)生的想象力,切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。通過鉆研教學(xué)大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學(xué)的方法,積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加區(qū)教研室、學(xué)校組織的教研活動(dòng),通過參觀學(xué)習(xí),外出聽課等教學(xué)活動(dòng),吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高自身的教學(xué)水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報(bào)雜志了解現(xiàn)代教育的動(dòng)向,開拓教學(xué)視野和思維。在音樂教育中,有意識(shí)地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。12月音樂課《青春舞曲》獲學(xué)校第十屆優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽綜合組一等獎(jiǎng);5月本人編排的舞蹈《愛的綠意》獲第二屆“青春瀘縣”校園文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演三等獎(jiǎng)。
8、老師不僅在教學(xué)方面取得輝煌業(yè)績(jī),而且在協(xié)助學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)工作表現(xiàn)出色。他既教書又育人,還負(fù)責(zé)學(xué)校鐵宣傳工作,為宣傳好學(xué),他夜以繼日,不惜犧牲休假日時(shí)間,為學(xué)校做好宣傳廣告。德珩老師,一心撲在教育事業(yè)上,舍小家為大家,“捧著一顆心來,不帶半根草走”,深受上級(jí)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、全體教師以及社會(huì)各界人士的尊敬,老師時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的作風(fēng),時(shí)刻保持安教樂教、廉潔執(zhí)教的師德風(fēng)范。
9、虛心學(xué)習(xí),積極向上。認(rèn)真參加學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座。利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)、化學(xué)教育新課程標(biāo)準(zhǔn),以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中,立足“用活新老教材,實(shí)踐新理念。”課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備,精心設(shè)計(jì)教案,并結(jié)合各班的實(shí)際,靈活上好每一堂課,盡可能做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂完成,課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè),不同類型的課,不同年級(jí)采用不同的批改方法,使學(xué)生產(chǎn)生興趣,同時(shí)提高學(xué)生的思維能力。課后根據(jù)得失及時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思。充分利用現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù),充分利用多媒體教學(xué)等一系列教育教學(xué)手段來調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
10、在生活中,該同志想他人之所想,急他人之所急,團(tuán)結(jié)同志,樂于助人,注重提高個(gè)人修養(yǎng),在搞好本職工作的同時(shí),積極參加各種集體活動(dòng),認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù),受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
11、××老師溫婉嫻靜,對(duì)待學(xué)生寬厚平和,總是以期待的心理鼓勵(lì)的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。為了提升自己惠及學(xué)生,她積極參加各種教師進(jìn)修培訓(xùn),并迅速應(yīng)用所學(xué)付諸實(shí)踐,取得了很好的教學(xué)效果。為了適應(yīng)信息社會(huì)對(duì)教師素養(yǎng)的新要求,她苦學(xué)與美術(shù)教學(xué)相關(guān)的應(yīng)用軟件,短短的一年時(shí)間里迅速掌握了photoshop,illustrotar,flash,3dmax等,足見其用心之至。除了用心教學(xué)之外,作為美術(shù)教研組的組長(zhǎng),××老師也能夠與老師們通力合作,在和諧氛圍之中,把教研組的工作做得有聲有色。
12、該同志熱愛學(xué)校,關(guān)心集體,服從安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作盡心盡責(zé),態(tài)度端正,完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)積極。出勤好,勇挑重?fù)?dān),從不計(jì)較個(gè)人得失。在做好教育教學(xué)工作的同時(shí),全心全意為學(xué)校做一些力所能及的事,在教育教學(xué)中,能夠帶頭作用,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)課改精神,努力探索教育教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育教學(xué)質(zhì)量和科研水平。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇十四
運(yùn)營(yíng)部非主管人員部分:
4.1網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專員。
量:即一個(gè)獨(dú)立訪問ip在24小時(shí)內(nèi)訪問網(wǎng)店頁面的數(shù)量,一個(gè)獨(dú)立訪客重復(fù)訪問一個(gè)頁面只計(jì)算一次pv;該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的整體表現(xiàn)水平,包括頁面視覺體驗(yàn)、頁面間關(guān)聯(lián)度水平、商品吸引度等,是提升下單轉(zhuǎn)換率、成交額、客單價(jià)的重要基礎(chǔ)量化指標(biāo)。
量/uv量:即人均訪問頁面量;該比例數(shù)值可以更直觀的反映出網(wǎng)店的顧客粘度,商品款式是否吸引人,價(jià)格合理程度、商品類別可選性強(qiáng)、商品的頁面表現(xiàn)是否細(xì)致到位。
c.成交人數(shù):即實(shí)際發(fā)生購買的人數(shù)。
d.訂單轉(zhuǎn)換率:即成交人數(shù)/uv;該數(shù)值是雙向考核指標(biāo),一方面可以考核運(yùn)營(yíng)人員對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的整體水平,一方面可以側(cè)面佐證推廣部門通過網(wǎng)絡(luò)推廣所帶來的獨(dú)立訪客的質(zhì)量水平。
e.成交額gmv:網(wǎng)店單位時(shí)間內(nèi)的銷售額,以客戶最終付款為定義標(biāo)準(zhǔn)。是目標(biāo)管理的最核心kpi指標(biāo)。
f.平均停留時(shí)長(zhǎng):反映顧客粘度的重要指標(biāo),該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的頁面布局、內(nèi)容、商品豐富度、欄目導(dǎo)航等方面的狀況。
g.客單價(jià):即每獨(dú)立訪客在一次購物時(shí)的成交額,平均客單價(jià)計(jì)算公式為:成交金額/成交人數(shù);商品組合狀況、商品詳情頁關(guān)聯(lián)狀況、促銷活動(dòng)、商品價(jià)格對(duì)該指標(biāo)有直接影響。
4.2.推廣專員。
a.uv:即網(wǎng)店獨(dú)立訪客數(shù)量(以一臺(tái)終端電腦訪問為基準(zhǔn),不以ip為基準(zhǔn)),可以最直接的反映工作人員通過網(wǎng)絡(luò)推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數(shù)量。
b.到達(dá)率:計(jì)算公式為,頁面到達(dá)次數(shù)/廣告展現(xiàn)次數(shù);可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果(此用戶為廣義用戶),從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準(zhǔn)確性;還可側(cè)面反映廣告內(nèi)容的合理性。
c.跳出率:即進(jìn)入單頁面后并未做二次跳轉(zhuǎn)動(dòng)作的uv訪客占單頁面總uv訪客的數(shù)量比例。跳出率高通常表示進(jìn)入網(wǎng)店的訪問者對(duì)于網(wǎng)店不具針對(duì)性,推廣路徑不準(zhǔn)確,訪客質(zhì)量不高。該值是考核推廣人員對(duì)于能否獲取有效uv的關(guān)鍵評(píng)定值。
d.uv平均獲取成本:?jiǎn)挝毁M(fèi)用投入結(jié)構(gòu)/單位uv量,即獲取一個(gè)uv所投入的費(fèi)用成本。該值可以評(píng)定推廣費(fèi)用的投入水平。
e.訂單轉(zhuǎn)換roi:計(jì)算公式為,單位費(fèi)用投入結(jié)構(gòu)/訂單量,即每獲取一個(gè)訂單所花費(fèi)的成本;成本越低,說明推廣人員對(duì)于費(fèi)用的使用有效性越高f.新增uv量:即單位時(shí)間內(nèi)新增加的顧客比例,新用戶比例越高對(duì)于訂單量增加及成交額增加越有利。
4.3活動(dòng)策劃專員。
a.平均點(diǎn)擊率(點(diǎn)擊次數(shù)/uv量):即每單位uv點(diǎn)擊活動(dòng)頁面的次數(shù),點(diǎn)擊率越高,說明活動(dòng)的受歡迎度越高,該值可以考評(píng)活動(dòng)的整體策劃水平及活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)表現(xiàn)水平。
b.活動(dòng)訂單比例:活動(dòng)期間內(nèi),日均促銷活動(dòng)訂單占日均總訂單數(shù)量的比例,該值可以反映出促銷活動(dòng)對(duì)于增加訂單量的貢獻(xiàn)作用。
c.活動(dòng)成交額比例:活動(dòng)期間內(nèi),日均活動(dòng)訂單成交額占日均訂單成交額的比例,該比例若低于b活動(dòng)訂單比例,則說明活動(dòng)訂單的客單價(jià)低,活動(dòng)對(duì)銷售額及利潤(rùn)的貢獻(xiàn)偏低。該值可以評(píng)估策劃人員促銷策略的核心貢獻(xiàn)度。
d.活動(dòng)訂單轉(zhuǎn)換率:即活動(dòng)期間內(nèi)的促銷活動(dòng)成交人數(shù)/訪問活動(dòng)頁面uv量;在活動(dòng)期內(nèi)該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉(zhuǎn)換率,則說明該活動(dòng)對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有積極的推動(dòng)作用。
(成交額/活動(dòng)投入成本):roi系數(shù)越高,說明費(fèi)用利用率越高,該值考核對(duì)于活動(dòng)費(fèi)用的控制情況。
客服部非主管人員部分:
4.4在線客服專員。
a.及時(shí)響應(yīng)時(shí)間:顧客咨詢時(shí),客服人員的響應(yīng)時(shí)間,原則上不超過30秒。回復(fù)客人的uv數(shù)不超過5個(gè);該值考核客服人員的反應(yīng)速度及服務(wù)質(zhì)量。
b.服務(wù)態(tài)度:主要針對(duì)違規(guī)用語進(jìn)行考核。原則上每月出現(xiàn)的違規(guī)用語不能超過5次。
c.差評(píng)次數(shù):由于服務(wù)態(tài)度問題,而造成的顧客差評(píng)。
d.咨詢轉(zhuǎn)換率:計(jì)算公式為:當(dāng)月成功付款的uv數(shù)/當(dāng)月接待的總uv數(shù)x100%;轉(zhuǎn)換率越高,說明客服人員對(duì)于訂單轉(zhuǎn)換率的貢獻(xiàn)越大。e.成交額轉(zhuǎn)換率:計(jì)算公式為:當(dāng)月個(gè)人成交金額/當(dāng)月客服部平均成交金額x100%;轉(zhuǎn)換率越高,客服人員對(duì)于成交額貢獻(xiàn)越大。
f.退貨率:計(jì)算公式為:退單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量;由于客服人員在解答咨詢問題時(shí),對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。(以顧客接貨后開始計(jì)算)。
g.換貨率:計(jì)算公式為:換單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量;由于客服人員在解答咨詢問題時(shí),對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。(以顧客接貨后開始計(jì)算)。
h.i.退款率:計(jì)算公式為:退款uv量/接待的付款uv總量;由于客服人員未能準(zhǔn)確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息,而造成的顧客在付款后要求退款的情況。
平面設(shè)計(jì)部非主管人員部分:
4.5平面設(shè)計(jì)人員。
a.設(shè)計(jì)及時(shí)率:以設(shè)計(jì)項(xiàng)目分配設(shè)計(jì)時(shí)間為基準(zhǔn),考核設(shè)計(jì)人員工作效率。
b.設(shè)計(jì)通過率:以設(shè)計(jì)項(xiàng)目的通過比例為基準(zhǔn),考核設(shè)計(jì)人員的工作質(zhì)量。
c.設(shè)計(jì)日志:每天設(shè)計(jì)的頁面及圖片,整理成日志備份,附加設(shè)計(jì)文檔,作為考核設(shè)計(jì)人員工作量的重要指標(biāo)。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇十五
相對(duì)比較法是對(duì)員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后,相對(duì)較好的員工記“1”,相對(duì)較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個(gè)人的得分相加,總分越高,績(jī)效考核的成績(jī)?cè)胶谩?/p>
(3)強(qiáng)制比例法
強(qiáng)制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績(jī),將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。
二、絕對(duì)評(píng)價(jià)法
(1)目標(biāo)管理法
目標(biāo)管理是通過將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解直至個(gè)人目標(biāo),最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的一種績(jī)效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應(yīng)該對(duì)需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí),考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核。
(2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù),通過對(duì)員工工作績(jī)效特征的分析,據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個(gè)人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性量化指標(biāo),并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核。
(3)等級(jí)評(píng)估法
等級(jí)評(píng)估法根據(jù)工作分析,將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊,在每個(gè)模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí)選項(xiàng),如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn),對(duì)每個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評(píng)估。總成績(jī)便為該員工的考核成績(jī)。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià),并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的綜合測(cè)評(píng),從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、描述法
(1)全視角考核法
全視角考核法(360°考核法),即上級(jí)、同事、下屬、自己和顧客對(duì)被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過這種多-維度的評(píng)價(jià),綜合不同評(píng)價(jià)者的`意見,則可以得出一個(gè)全面、公正的評(píng)價(jià)。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平時(shí)注意收集被考核人的“重要事件”,這里的“重要事件”是指那些會(huì)對(duì)部門的整體工作績(jī)效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件,對(duì)這些表現(xiàn)要形成書面記錄,根據(jù)這些書面記錄進(jìn)行整理和分析,最終形成考核結(jié)果。
績(jī)效定量管理法正是在不同的時(shí)期和不同的工作狀況下,通過對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)處理,及時(shí)、準(zhǔn)確地考核,協(xié)調(diào)落實(shí)收入、能力、分配關(guān)系。
四、目標(biāo)績(jī)效考核法
目標(biāo)績(jī)效考核是自上而下進(jìn)行總目標(biāo)的分解和責(zé)任落實(shí)過程,相應(yīng)的,績(jī)效考核也應(yīng)服從總目標(biāo)和分目標(biāo)的完成。因此,作為部門和職位的kpi考核,也應(yīng)從部門對(duì)公司整體進(jìn)行支持、部門員工對(duì)部門進(jìn)行支持的立足點(diǎn)出發(fā)。同時(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)者和部門的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)對(duì)下屬的績(jī)效考核負(fù)責(zé),不能向下屬推卸責(zé)任。績(jī)效考核區(qū)分了部門考核指標(biāo)和個(gè)人考核指標(biāo),也能夠從機(jī)制上確保上級(jí)能夠積極關(guān)心和指導(dǎo)下級(jí)完成工作任務(wù)。
五、寫實(shí)考評(píng)法
考核指標(biāo)的smart原則
t:(time bound)-----有時(shí)限性的,目標(biāo)、指標(biāo)都是要有時(shí)限性,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,時(shí)間一到,就要看結(jié)果。如要求2000萬的銷售額,單單這么要求是沒有意義的,必須規(guī)定在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成2000萬的銷售額,這樣才有意義。
如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)績(jī)效來源于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解,即為完成戰(zhàn)略而將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐層分解到每個(gè)部門及相關(guān)人員的一種指標(biāo)設(shè)計(jì)方法。
從管理學(xué)上說,目標(biāo)是比現(xiàn)實(shí)能力范圍稍高一點(diǎn)的要求,也就是“蹦一蹦,夠得著”的那種。“目”就是眼睛看得到的,想得到的,愿意得到的,它是一種夢(mèng)想;“標(biāo)”者,尺度也。目標(biāo)就是有尺度的目標(biāo),沒尺度的夢(mèng)想叫幻想、空想、異想天開。
目標(biāo)不是憑空吹出來的,不是虛刻畫出來的,不是閉門造車想出來的,而是企業(yè)上下一心,大家一起締造出來的,要有詳實(shí)的數(shù)據(jù),有人認(rèn)同,有完成的周期,還要有激-情,要經(jīng)過精確的預(yù)算和計(jì)劃。
目標(biāo)設(shè)立后,企業(yè)一定要想辦法把它變成大家的夢(mèng)想,要讓每一個(gè)員工都去認(rèn)同它。只有當(dāng)員工和公司存在共同信念時(shí),員工才能在一家公司深入長(zhǎng)期地發(fā)展。
通過目標(biāo)分解所得到的指標(biāo),其考核的內(nèi)容是每個(gè)崗位、每個(gè)人最主要的且必須完成的工作。各層級(jí)人員的目標(biāo)指標(biāo)是層層分解而得的。績(jī)效考核必須是由上而下的,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理要以身作則,單純地只對(duì)普通員工做考核是不能形成企業(yè)的考核文化的。
常見的指標(biāo)
銷售額(銷售收入) 生產(chǎn)成本(次品率、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)員工產(chǎn)值、生產(chǎn)成本降低率)
采購成本(原材料成本、設(shè)備成本、進(jìn)貨成本)
管理成本(運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約率)
營(yíng)銷成本(費(fèi)銷比)
人員工資成本(人才達(dá)成率、人才培訓(xùn)率、工作飽和度、工資效益比)
稅務(wù)成本(節(jié)稅率、稅銷比)
商業(yè)模式建設(shè)(商業(yè)模式的量化、標(biāo)準(zhǔn)化、有形化)
生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)(生產(chǎn)流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂)
組織系統(tǒng)建設(shè)(組織系統(tǒng)的方案制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂、評(píng)估)
業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)(業(yè)務(wù)流程的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂)
財(cái)務(wù)體系建設(shè)(財(cái)務(wù)流程、規(guī)章制度的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂)流程體系建設(shè)(運(yùn)營(yíng)流程的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人員績(jī)效考核方法。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇十六
在電商這塊,員工業(yè)績(jī)考核指標(biāo)或許是每一個(gè)老板頭痛的問題。任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良業(yè)績(jī)的管理體系。績(jī)效考核的目的是規(guī)范員工行為,同時(shí)激勵(lì)員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部保持競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有利于保證工作作風(fēng),效率大大提升。考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)可行的,并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的關(guān)系。
(總結(jié))史上最全的運(yùn)營(yíng)工具和淘寶專業(yè)術(shù)語,不要錯(cuò)過喲!
任務(wù)指標(biāo):所有任務(wù)度分為95%、85%、75%、65%來計(jì)算(由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和公司綜合審核)。每月的任務(wù)完成了95%在現(xiàn)有的工資基礎(chǔ)上有月季獎(jiǎng)勵(lì)。任務(wù)完成在85%和75%沒有獎(jiǎng)勵(lì)也沒有懲罰。在65%以下的就有懲罰了,扣工資(100-500不等)。
一、電商后勤。
1、每天進(jìn)行公眾號(hào)日常維護(hù)(后臺(tái)所有技術(shù))。
2、統(tǒng)計(jì)每天的訂單上報(bào)。
3、回答線上客戶的所有問題。
4、執(zhí)行運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的任務(wù)和方案。【kpi考核指標(biāo)】。
a、每月要做工作總結(jié)交給上級(jí)審核b、自己制定下個(gè)月的任務(wù)和目標(biāo)給運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。下個(gè)月后在考核時(shí)就依據(jù)自己制定的目標(biāo)和上級(jí)審核綜合來考核任務(wù)完成度。
二、美工編輯。
1、定期優(yōu)化商城內(nèi)容及圖片海報(bào)。
2、根據(jù)公司發(fā)展方向,風(fēng)格,執(zhí)行上級(jí)所交的任務(wù)。
3、定期編輯文案推送消息。
4、根據(jù)公司的活動(dòng),節(jié)日等準(zhǔn)備素材,設(shè)計(jì)更新活動(dòng)。【kpi考核指標(biāo)】。
a、美工制做出來的圖片海報(bào)文案的點(diǎn)擊量計(jì)算b、每期的活動(dòng)設(shè)計(jì)效果統(tǒng)計(jì)出來。
c、由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)做初級(jí)審核,再把統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)交由公司審核,給出指標(biāo)完成多少。
三、活動(dòng)策劃人。
1、電商部的一切活動(dòng)都要策劃。
2、做活動(dòng)前期效果,資金投入,人員等預(yù)算。
c、每期任務(wù)后,總結(jié)不足,下次要達(dá)到什么樣的效果,計(jì)劃出來,交由運(yùn)營(yíng)總監(jiān),下月審核時(shí),依據(jù)總結(jié)的效果考核。
四、維護(hù)粉絲(培養(yǎng)忠實(shí)鐵粉)。
1、每天與客戶聊天,了解他們對(duì)我們公眾號(hào)的看法及意見。
2、培養(yǎng)他們對(duì)我們的信任,網(wǎng)上下單。
3、維護(hù)一批在網(wǎng)上訂單的忠實(shí)粉絲。
4、定期對(duì)客戶做些調(diào)查。
5、每周的培養(yǎng)的忠實(shí)客戶業(yè)績(jī)上報(bào)。【kpi考核指標(biāo)】。
a、每月調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來,交由上級(jí)查看審核效果。
b、每月培養(yǎng)了多少忠實(shí)粉絲,每月增加了多少網(wǎng)上訂奶的客戶,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來交給上級(jí)查看審核。
c、下月要達(dá)到多少忠實(shí)粉絲,增加多少線上訂奶客戶,把下月的目標(biāo)制定出來,下月考核由此為依據(jù)。
五、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
1、切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、傳達(dá)公司的任務(wù),綜合平衡短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)。
2、規(guī)劃部門每一個(gè)月任務(wù)并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。
3、管理團(tuán)隊(duì),分配合理任務(wù),監(jiān)督,考核團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成度。
4、布局公眾號(hào)發(fā)展方向,每期活動(dòng)主題,定期的任務(wù)并執(zhí)行。
5、每月團(tuán)隊(duì)任務(wù)指標(biāo)考核,整體各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
6、規(guī)劃線下活動(dòng)并安排人執(zhí)行。
7、需找新產(chǎn)品,策劃上架。
【kpi考核指標(biāo)】。
根據(jù)部門,團(tuán)隊(duì),發(fā)展進(jìn)度直接由公司審核。各項(xiàng)任務(wù)有向總直接授權(quán)安排。考核指標(biāo)也由公司直接規(guī)定。如何建立與粉絲關(guān)系,粉絲從此不再流失獎(jiǎng)勵(lì)制度:有向總決定,達(dá)到什么程度有什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。有功就獎(jiǎng),有過就罰,有利于增強(qiáng)工作積極性,提升工作,團(tuán)隊(duì)整體效益。
政府官員的人員考核范文(17篇)篇十七
考核不但是調(diào)動(dòng)員工積極性的主要手段,而且是防止業(yè)務(wù)活動(dòng)中非職業(yè)行為的主要手段,在采購管理中也是如此。可以說,績(jī)效考核辦法是防止采購腐-敗的最有力的武器。好的績(jī)效考核可以達(dá)到這樣的效果:采購人員主觀上必須為公司的利益著想,客觀上必須為公司的利益服務(wù),沒有為個(gè)人謀利的空間。
如何對(duì)采購人員進(jìn)行績(jī)效考核?跨國(guó)公司有許多很成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,其中的精髓是量化業(yè)務(wù)目標(biāo)和等級(jí)評(píng)價(jià)。每半年,跨國(guó)公司都會(huì)集中進(jìn)行員工的績(jī)效考核和職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。針對(duì)采購部門的人員,就是對(duì)采購管理的業(yè)績(jī)回顧評(píng)價(jià)和未來的目標(biāo)制定。在考核中,交替運(yùn)用兩套指標(biāo)體系,即業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)體系。
(1)采購成本是否降低?賣方市場(chǎng)的'條件下是事維持了原有 的成本水平?
(2)采購質(zhì)量是否提高?質(zhì)量事故造成的損失是否得到有效控制?
(3)供應(yīng)商的服務(wù)是否增值?
(4)采購是否有效地支持了其他部門,尤其是營(yíng)運(yùn)部門?
(5)采購管理水平和技能是否得到提高?
當(dāng)然,這些指標(biāo)還可以進(jìn)一步細(xì)化。如采購成本可以細(xì)分為:購買費(fèi)用、運(yùn)輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲(chǔ)成本等。把這些指標(biāo)一一量化,并同上一個(gè)半年的相同指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比所得到的綜合評(píng)價(jià),就是業(yè)務(wù)績(jī)效。
應(yīng)該說,這些指標(biāo)都是硬的,很難加以偽飾,所以這種評(píng)價(jià)有時(shí)顯得很“殘酷”,那些只會(huì)搞人際關(guān)系而沒有業(yè)績(jī)的采購入員這時(shí)就會(huì)“原形畢露”。
在評(píng)估完成之后,將員工劃分成若干個(gè)等級(jí),或給與晉升、獎(jiǎng)勵(lì),或維持現(xiàn)狀,或給與警告或辭退。可以說,這半年一次的績(jī)效考核與員工的切身利益是緊密聯(lián)系在一起的。
對(duì)個(gè)人素質(zhì)的評(píng)價(jià)相對(duì)就會(huì)靈活一些,因?yàn)樗粌H包括現(xiàn)有的能力評(píng)價(jià),還包括進(jìn)步的幅度和潛力。主要內(nèi)容包括:談判技巧、溝通技巧、合作能力、創(chuàng)新能力、決策能力等等。這些能力評(píng)價(jià)都是與業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起的,主要是針對(duì)業(yè)績(jī)中表現(xiàn)不盡如人意的方面,如何進(jìn)一步在個(gè)人能力上提高。為配合這些改進(jìn),那些跨國(guó)公司為員工安排了許多內(nèi)部的或外部的培訓(xùn)課程。
在績(jī)效評(píng)估結(jié)束后,安排的是職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)包含下一個(gè)半年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)和為完成這些指標(biāo)需要的行動(dòng)計(jì)劃。這其中又有兩個(gè)原則:第一是量化原則,這些業(yè)務(wù)指標(biāo)能夠量化的盡量予以量化,如果質(zhì)量事故的次數(shù)、成本量、供貨量等。第二是改進(jìn)原則,大多數(shù)情況下,僅僅維持現(xiàn)狀是不行的,必須在上一次的績(jī)效基礎(chǔ)上,有所提高,但提高的幅度要依具體情況而定。
在下一次的績(jī)效考核中,如不出現(xiàn)不可抗力。必須以職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)中的業(yè)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)。
國(guó)內(nèi)超市也進(jìn)行績(jī)效考核,但是,這些考核有些流于形式。其缺陷就是沒有量化的指標(biāo)和能力評(píng)價(jià),考核時(shí)也不夠嚴(yán)肅,同時(shí)缺乏培訓(xùn)安排。那些供應(yīng)商們?yōu)槭裁匆o采購員“好處費(fèi)”?為什么帶采購員出入高級(jí)娛樂場(chǎng)所?無非是想提高價(jià)格或在質(zhì)量、效率方面打折扣,如果采購員參與這些腐-敗行為,也許具體情節(jié)不為人知,但必然體現(xiàn)在其業(yè)務(wù)績(jī)效上,如果沒有績(jī)效考核這個(gè)“緊箍咒”,采購腐-敗的機(jī)會(huì)就會(huì)大得多。所以,績(jī)效考核是減少采購腐-敗主觀因素的法寶。
當(dāng)然,績(jī)效考核更多的作用是提高員工的工作積極性,但對(duì)于防止采購腐-敗仍不失為有效的措施。
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