在工作中，我意識到溝通的重要性，良好的溝通能夠避免很多誤解和沖突。以下是小編為大家整理的工作心得體會范文，供大家參考借鑒。希望能夠給大家在工作中的總結和思考提供一些啟示和幫助，讓我們一起來看看吧。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇一

作為輔導員我已經工作了幾年，雖然每個學年都會接觸到不同的學生和問題，但是在輔導員這個職位上，我認為我積累了一些經驗和心得體會。今天，我想和大家分享一下我的一些心得和經驗。

二、情感與認知上的學生關懷。

每個學生都是獨特的，他們在學習和生活中都會面臨很多的問題和困難。作為輔導員，我認為首先要面對的是學生的情感與認知問題，了解每個學生的個性和需求，為他們提供相應的幫助和指導。在這個過程中，與學生建立信任和情感聯系之后，才能真正幫助他們走出情感和認知上的障礙，進一步發揮他們的潛力。

三、學生行為問題的處置。

每個學生的成長歷程中都會有行為問題出現，對于這些問題，輔導員更應該采用開放和尊重的態度來幫助他們解決這些問題。在此基礎上，結合家庭和學校的資源，對不同的學生問題制定個性化的方案，幫助他們及家人共同解決問題。同時，輔導員也要注重自己的情緒管理，不要為學生的問題而過于煩惱或自責，變得無法有效地為學生提供支持。

四、與家長的配合和溝通。

家庭教育對學生成長至關重要，而保持家校之間良好的溝通和配合則是學生邁向成功的關鍵。輔導員需要與家長保持頻繁的聯系，通過家長的反饋和意見幫助學生更好地融入學校生活。同時，與家長的配合和溝通不僅幫助增進學生人際交往的能力和情感體驗，也有助于加強學校教育和家庭教育的銜接，為學生的成才提供有力的支持。

五、個人成長與職業發展。

作為輔導員，我們不僅要幫助學生成長，也需要不斷地提高自己的職業水平和素養。只有不斷地完善自身的專業能力和知識儲備，才能更好地滿足學生的需求。同時，我們也應該加強自身團隊合作和交流，通過與同事充分溝通交流和反思總結，不斷提高團隊的整體素質和水平。

六、結語。

作為一個輔導員，我們需要時刻保持專業素養和敬業態度，不僅是向學生展示我們的能力和意志，更重要的是以自身的行動為學生做出良好的榜樣。在學生的成長道路上，我們不能只是注重結果，更要注重過程中的引導和幫助，用心關懷和耐心引導，啟迪學生生命的方向，帶領他們走向成功的道路。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇二

在職場上，每個人都有自己的工作經驗和心得體會。然而，一些工作經驗中的亮點，卻是我們在成長和進步過程中的寶貴財富。在此，我愿意分享一些我工作中的亮點經驗，我相信這些經驗會對他人的職業發展有所啟示與幫助。

第二段：善用時間管理。

在我工作的過程中，我意識到善用時間能極大地提升工作效率。我發現將工作分解為不同的任務，并為每個任務設置合理的時間限制，能幫助我集中精力，提高效率。此外，我還注意與同事和上司之間進行良好的溝通。通過及時了解工作的優先級和緊急程度，我能更好地安排工作，使任務得以準時完成。

第三段：合理規劃工作內容。

對于一些繁瑣且重復性高的任務，我嘗試通過合理規劃工作內容來提高工作效率和滿意度。我會分析這些任務的特點，并找尋優化和自動化的方法。例如，我曾經在公司內部流程中發現了一個需要手動輸入重復信息的環節。我用自動化的方式，編寫了一個腳本來替代這個步驟，節約了大量時間和精力。這種合理規劃工作內容的方法，有效地提高了我的工作效率，也讓我能夠更專注于更有挑戰性和價值的工作。

第四段：積極參與團隊合作。

在團隊合作中，我意識到積極參與不僅能夠提高工作效率，還能夠增進團隊的凝聚力和互信。我會主動尋找與其他團隊成員的合作機會，并積極表達自己的觀點和建議。同時，我也尊重和傾聽他人的觀點，并在決策和解決問題的過程中進行充分的溝通和協商。通過積極參與團隊合作，我獲得了與他人合作的愉悅感，也培養了良好的人際關系，為我個人的職業發展打下了堅實的基礎。

第五段：持續學習和成長。

作為一名職業人士，我始終堅持持續學習和成長。我利用工作之余的時間，不斷學習和積累專業知識和技能。我通過參加培訓、閱讀相關書籍和文章，以及與行業內的專家交流，不斷提高自己的綜合素質。此外，我還不斷接受新的工作挑戰，并嘗試跨部門合作的機會，以擴展自己工作范圍和技能的深度和廣度。通過持續學習和成長，我不僅提高了自身的能力，也讓自己更具有競爭力和適應力。

總結：

在工作中，我通過善用時間管理、合理規劃工作內容、積極參與團隊合作以及持續學習和成長等方式，獲得了許多亮點工作經驗。這些經驗不僅提高了我的工作效率，也讓我具備了更好的職業發展能力。希望我的分享能對其他職場新人有所啟示和幫助，并幫助他們在職業生涯中取得更多的亮點工作經驗。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇三

輔導員作為高校教育中的核心角色之一，有著超越教學范疇的重要責任。作為輔導員，我和我的同事們經過多年的實踐和探索，積累了不少寶貴的心得體會和經驗。在本文中，我將分享我在工作中所得到的啟示，與大家共勉。

第二段：樹立服務思維。

作為輔導員，我們不僅能夠協助學生解決在學業上遇到的問題，同時也需要扮演著心理輔導師、生活咨詢師和生涯規劃師等多重角色。因此，我們必須把專業知識融入到服務的思路之中，不斷從學生的角度出發，針對學生的實際需求不斷提升服務水平。

第三段：建立信任關系。

在與學生接觸的過程中，我們要把握好自己的角色定位，清晰明了地表達出自己所提供的服務。與此同時，我們也要耐心傾聽學生的心聲，借助各種途徑積極獲取學生的信息，從而建立起與學生的良好溝通和信任關系。在這個基礎上，我們才能找到學生真正的癥結所在，精準提供有效的服務。

第四段：個性化輔導。

我們要認識到，每個學生背景、思想和價值觀都各異。在進行輔導時，我們不能采取“一刀切”的模式，而應該借鑒現代人力資源管理理論，實現個性化輔導。我們要通過學生的性格、能力和潛力等因素，量身定制合適的方案和措施，幫助學生解決問題、挑戰自我，實現個人價值。

第五段：注重反思與總結。

輔導員這個角色的復雜性決定了我們需要不斷反思和總結。我們要從每一次成功和失敗中尋找經驗和教訓，不斷地改進自己的工作方式和方法。在經驗不斷積累的同時，我們也需要關注新的教育形態和理念，不斷拓展自己的視野，以適應教育發展的新趨勢和需求。

結語：

作為輔導員，我們每天都要接觸不同的學生，提供各種綜合服務，同時也要承擔著大量的學生事務和管理責任。為了給學生更好的服務，我們需要樹立服務思想，建立信任關系，實現個性化輔導，并注重反思和總結。只有這樣，我們才能不斷提高自己的工作質量和水平，為學生的成長和發展提供有力的支持。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇四

工作經驗和心得體會是每個職場人士都會有的，它們不僅是我們在工作中不斷成長與進步的見證，更是我們對工作的一種總結和反思。分享工作經驗和心得體會，既是一種傳承和交流，也是一種對自己工作的回顧和認識。在這篇文章中，我將分享我自己所得到的一些工作經驗和心得體會，希望能夠對大家有所幫助。

我在工作中所獲得的第一點經驗是：有效溝通。在職場中，溝通是很重要的一個方面，如果不能夠清晰地表達自己的想法，與他人協作將會變得十分困難。因此，在工作中，我致力于保持與同事的良好溝通，包括定期開會、互發郵件、溝通需求、解決問題等。談到了工作經驗分享，我們不妨直接從實際中總結，這樣更加能夠體現我們的實戰經驗。

第三段：心得體會分享。

我在工作中的第二點心得體會是：保持積極心態。這一點應該是每個人都知道的，但在實際工作中，很難做到。每天的工作偶爾會出現意想不到的問題，有時候自己的計劃無法實現，這時候，保持積極的心態是至關重要的。我經常告誡自己出現困難時不要驚慌失措，而要冷靜分析問題，找出解決辦法，這樣才能讓自己的工作更加順利。

第四段：分享的重要性。

為什么要分享自己的工作經驗和心得體會呢？其實，分享是一種寶貴的傳承和交流。分享能夠使我們的工作更高效，更有成就感，我個人在實際工作中不斷反思，總結自己的工作經驗，并和同事進行交流和分享。通過分享，我能夠更多地了解和認識同事，也能夠獲得一些新的想法和靈感。因此，分享自己的工作經驗和心得體會，不僅能夠幫助自己進步，也能夠幫助同事實現共同進步。

第五段：結尾。

總之，分享自己的工作經驗和心得體會，不僅是一種“心靈的擺渡”，更可稱得上是一種職場的“共享經驗”。希望通過我自己的分享，能夠對大家有所啟示，也希望大家能夠多多分享自己的工作經驗和心得體會，共創更美好的職場。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇五

大學生活中，輔導員被視為學生的精神導師、親密的朋友和可以信任的聆聽者。他們的工作不僅僅是關心學生的學業進展和生活狀態，更是負責幫助學生解決問題和提供指導。作為一名輔導員，我意識到我扮演了一個重要的角色，同時也收獲了許多心得體會和經驗。

第二段：了解學生。

作為一名輔導員，我覺得最重要的任務是了解學生。通過與學生交流，我了解到學生們在學習和生活中所遇到的困難和問題。我會嘗試與學生建立聯系，了解他們的興趣、參與的社團和課外活動，這些信息有助于我更好的照顧他們的成長和發展。

第三段：開展活動。

作為一名優秀的輔導員，需要積極地組織和開展各種各樣的活動，以激發學生的興趣和鍛煉他們的能力。例如，針對學生的學術需求，我組織了講座和研討會，幫助學生提高他們的學術水平；對于學生的生活及職業規劃，我會策劃各種課程和活動來幫助他們更好地打造自己的未來。

第四段：幫助學生解決問題。

作為一名輔導員，幫助學生解決他們的問題也是工作的重點之一。我會盡力去了解學生在學習和生活中所遇到的問題，包括個人問題和學業問題。我會用心地傾聽他們的聲音，并為他們提供專業的建議。

第五段：總結。

作為一名輔導員，我不僅僅是幫助學生達到他們的學術目標，更是協助學生走進成功的職業和人生的道路上。我相信，當我們更好的了解學生和關注他們的需求，我們會實現更佳的成果。這就是我的經驗分享和心得體會。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇六

在人生的旅途中，每個人都會經歷各種各樣的工作。職場上，我們不僅需要擁有專業知識和技能，還需要具備與人溝通、合作和解決問題的能力。然而，對于許多人來說，職場并非易如反掌。因此，分享工作經驗和心得體會成為了一個非常重要的話題。在本文中，我們將探討分享工作經驗和心得體會的重要性，以及如何將這些經驗和體會轉化為成長的動力。

分享工作經驗和心得體會在職場中是至關重要的。首先，通過分享，我們可以學習到不同行業、不同領域的經驗，這對我們的職業發展至關重要。其次，分享可以打破固有的思維模式，激發創新靈感和思維方式。最后，分享可以增強與同事的互動和合作，使工作環境更加融洽和諧。

同時，分享工作經驗和心得體會也是對自己的一次總結和反思。分享過程中，我們需要回顧并評估自己的工作經驗和做事方法，尋找不足和改進之處，從而得到進一步的成長。通過分享，我們可以激發自身的思考和學習潛力。

分享工作經驗和心得體會是一門艱巨的任務。那么，如何分享呢？第一，我們需要清醒地認識到自己的強項和不足，結合自身經驗談事。第二，我們需要有明確的目標和觀眾，知道自己在分享什么，以及如何使聽眾更加容易理解和吸收。第三，誠摯地與聽眾交流，讓他們能夠感受到分享的價值和意義。

此外，分享前的準備也非常重要。我們需要花時間并進行足夠的準備，將自己的思路整理清晰，并提前做好相關的演講或報告。最后，我們需要對自己的分享進行反思和反饋，不斷提高自己的分享效果。

第四段：分享過程中需要避免哪些問題？

分享工作經驗和心得體會的過程可謂是難上加難。事實上，分享中也有很多我們需要避免的問題。首先，我們需要避免以自我為中心、過度強調自己的經驗和成果。其次，我們需要避免過于專業化、技術性語言過重的分享方式。最后，我們需要避免過于沉溺于某一個具體的領域，從而失去分享的價值和意義。

分享的意義在于向大家傳達個人的經驗和見解，使大家從中獲得啟發和幫助。通過避免這些問題，我們才能夠更好地實現這一目的。

第五段：總結。

分享工作經驗和心得體會，是每個職場人需要具備的一項能力。通過分享，我們可以得到更廣泛的經驗和信息，激勵自己的成長和發展。同時，分享也需要注意一些問題，才能夠更好地發揮價值和效果。因此，依靠合理的分享方式，我們可以不斷提高自己的職業素養和專業技能，贏得團隊和領導的認可和尊重，從而在職場中更好地發揮自身的作用。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇七

改革是一項不斷推進的過程，工作經驗的積累和分享是改革推動的動力。在近些年的社會發展中，改革在各行各業中不斷發生，為了使改革落地，需要不斷總結和分享經驗。本文旨在分享關于改革工作經驗的心得體會。

第二段：經驗總結與分享。

改革工作是一個細致而意義重大的過程，其關鍵在于總結和分享經驗。在工作過程中，經驗總結是至關重要的，因為經驗總結可以幫助同事們了解哪些方面表現較好以及哪些方面需要加以改進。

一般來說，為了使自身在工作中更加得心應手，我們需要不斷地積累經驗，理解改革的核心基礎和步驟，逐漸形成自己的工作模式。在這個基礎上，可以參考其他人的工作經驗，不斷完善自己的工作方法，提高效率和質量。將自己積累到的經驗分享出去，可以讓同事們少走彎路，減少失誤。

第三段：選擇分享的經驗。

分享經驗并不是一些口號。在選擇分享的經驗時，我們應選擇在工作中表現出色、具備可復制性和操作性的經驗。這樣才能讓他人真正從中受益。

分享應遵循的原則是保持經驗內容的真實性和實用性，防止經驗搖身一變成了空話或噱頭。同時還要注意分享范圍和目標，不同的同事需求不同，需要綜合考慮如何讓分享更加具有針對性。

第四段：不同層級的分享方式。

經驗分享可能涉及到同事之間的分享，也可能涉及到不同部門、不同區域之間的分享。在這個過程中，我們應該推廣多種不同的分享方式。員工內部分享會、領導座談會、工作課題專題分組討論等分享方式都可以成為有益的分享平臺，企業可以根據實際情況，選擇適合的方式來進行經驗分享。

值得一提的是，經驗分享不應止于內部，也應該與業界專業人士進行分享，不斷強化企業的業界影響力和形象，以此進行更廣泛的推廣和交流。

第五段：經驗分享對改革的意義。

分享與推廣是改革工作不斷前進的動力之一，也是企業和個人在成長過程中的積極因素。經驗分享的習慣可以改進和創造新的與成熟的工作方案，使工作更加的優化和完善，讓各項管理活動具有有競爭力的可持續發展性。

總結。

經驗分享可以激發員工的工作積極性和創造性，為改革發展助力。企業應該學會總結經驗、選擇分享內容、做好分享方式、讓分享更具有實用性。作為分享經驗者，需要注重經驗的正確性和實用性，注重分享的時機和目標。分享經驗的實踐趨勢不斷發展和壯大，這樣才能使改革落實落地，斔然奮發，創造更加美好的未來。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇八

改革事業是一個長期而復雜的工作，需要通過持續不斷地學習和實踐來完成。然而，在進行改革工作的過程中，許多人往往會遇到各種各樣的困難和挫折。因此，為了提高改革效果，加快改革進程，大家需要相互分享工作經驗和心得體會，以形成共識，推進改革事業。在本文中，筆者將分享關于改革工作的一些經驗和心得，希望對大家在將來的工作中有所啟示。

在進行改革工作之前，必須進行詳盡的準備工作，包括充分了解和掌握改革的背景、目標、方案等，制定出詳細的實施計劃，并做好前期的準備工作。此外，還需要積極尋求支持和參與，開展征求意見、宣傳和培訓等工作，以增加改革的成功率。

第三段：改革的過程管理。

在改革的過程中，面臨的困難和問題往往會比預期的要多得多。因此，管理和協調改革過程尤為重要。首先，在工作中，應遵守科學的管理方法，制定合理的時間表、任務分工、計劃執行和效果監測等。其次，在協調團隊的過程中，應注重溝通和協調，建立互相信任、相互認可的工作關系，以便更好地解決困難和問題。

第四段：改革的心理準備。

在改革過程中，不可避免地會面臨挫折和不順利的情況。因此，正確的心理準備是至關重要的。改革者應該有勇氣和毅力，具備堅定的意志和信心，以應對和克服困難。此外，應具備靈活的思維和開放的心態，積極擁抱新變化和新思路，避免僵化和固步自封。

第五段：總結。

改革工作是一個創新與實踐的過程，需要在實踐中不斷調整和完善。因此，我們必須通過監測、反思、總結和分享經驗來有效推進改革進程，促進改革工作的穩步前進。在未來的工作中，我們應該注重整合和遷移經驗，不斷探尋新的改革思路，為實現中華民族偉大復興的中國夢而努力。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇九

近年來，隨著社會競爭的日益激烈，求職者的工作經驗變得尤為重要。一份豐富的工作經驗無疑可以為求職者贏得更多的機會。在我個人的求職過程中，我也積累了一些亮點工作經驗，并從中獲得了一些寶貴的經驗和體會。下面將結合五個亮點工作經驗來分享我得到的心得體會。

第一亮點工作經驗是組織學生志愿活動。在我大學期間，我擔任了學生會主席一職，負責組織各類學生志愿者活動。通過這個工作經驗，我學會了如何與各方合作，協調不同利益的關系。我明白了一個團隊需要有一個團隊領導和組織者，才能使各個成員的力量得到發揮。同時，這個經驗也教會了我如何面對困難和挑戰，提高了我的溝通協調能力和領導能力。

第二亮點工作經驗是在大型公司實習。大學期間，我有幸在一家知名企業實習，參與了一個項目的研發和實施工作。通過這次實習，我學到了很多專業領域的知識和技能，了解了企業的運營模式和流程。我也深刻體會到了團隊合作的重要性。在這個項目中，我和團隊成員共同努力，解決了許多技術難題，取得了令人滿意的成果。這次實習經歷讓我更加自信和成熟，并激發了我追求卓越的激情。

第三亮點工作經驗是參與國際交流項目。在大學期間，我獲得了一個機會參加一個國際交流項目，與來自不同國家的年輕人一起生活和學習。在這個項目中，我學到了很多跨文化交流和合作的技巧。通過與不同國家的學生交流，我拓寬了視野，了解了不同文化背景下的思維方式和價值觀。這份經歷讓我成為一個更開放和包容的人，也提高了我的英語和跨文化交流能力。這些技能對于我未來在國際化的工作環境中發展將會非常有幫助。

第四亮點工作經驗是創辦自己的小型企業。在大學畢業后，我決定創辦自己的小型企業。雖然創業過程中充滿了風險和挑戰，但它也帶給我無數的寶貴經驗和收獲。創業讓我更加堅韌和適應力強，迅速解決問題和創新思維的能力也得到了鍛煉。雖然最終項目沒有取得想象中的成功，但這次經歷讓我明白了創業的缺陷和失敗的痛苦。我相信這些經驗將成為我未來職業生涯的強大資本，使我能夠更加從容應對職場挑戰。

第五亮點工作經驗是參與社會公益活動。在我工作的過程中，我經常參與各種社會公益活動，為社會做點力所能及的貢獻。通過這些活動，我學到了如何關愛他人，發現了自己的潛力和能力。我也看到了社會的不公平和需要改變的地方，激發了我對社會公益事業的熱情。這份經歷讓我愛崗敬業，更加關注社會問題，也提升了我的社交和公眾演講能力。

通過以上五個亮點工作經驗，我獲得了許多寶貴的經驗和體會。我明白了團隊合作的重要性，掌握了一些實用的工作技能，提升了自身的領導能力和溝通能力。這些經驗不僅在求職過程中給我帶來了競爭優勢，也讓我更加自信和成熟。我相信這些經驗將成為我人生道路上的寶貴財富，為我未來的職業發展打下堅實的基礎。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇十

一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務，售中服務和售后服務。當然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內容了。

有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了。”如此在不虧錢的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現。

最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發貨速度一定要跟上，如果發現貨沒有情況一定要及時跟買家聯系，跟他們講沒貨發了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。

以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內容。

一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。

終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇十一

分享自己工作讓同伴一起學習自己的工作經驗，可以讓朋友少走一些彎路，下面是本站帶來的分享自己工作心得，希望可以幫到大家。

在任何環境中，牛人都可以用平靜的心來面對隨時出現的波瀾，通過“見招拆招”來化解問題和矛盾，扎實推進工作，從容達到預期的目標。怎么才能成為牛人呢，站位高看得遠?有思路有方法?提前做出預案?不對!這只是牛人的重要表現之一，有個大前提如果不具備，能力就無法發揮，也成不了牛人。這個大前提是擁有良好的工作狀態。

狀態這個詞很虛無，它存在于每個人的內心且不斷發生變化，只有自己最清楚自己的狀態。因此，工作狀態其實也就是心理狀態。我所理解的心理狀態是：現實或想法(例如愿望、訴求)給心理帶來反應，進而影響自己看待事物的角度。心理狀態可以分為三種，一種是平靜狀態，另一種是積極狀態，第三種是消極狀態。

在通常情況下，心態很容易受到內心和外界的影響，自己把握不好就會成為心態的奴隸，被牽著鼻子走。在這種情況下，他即便在工作中具備很強的能力，也不能說明他就是個有能力的人，因為心態決定他的能力很難平穩發揮，仍可能被定性為沒能力。

以下幾個方面會與心理狀態有關系。

心態與情緒有關。工作壓力大、受了委屈、沒有成就感等等，都會形成負面情緒，從而影響心態走向消極。

心態與性格有關。從一個人看問題的方式和角度可以判斷他的性格特點，積極的人眼中總是充滿陽光，即便心被淋濕了也沒關系，會經常拿出來曬一曬。消極的人正相反。要相信，心態與性格可以互相影響，也可以同步改變。

心態與身邊的氛圍有關。自己的溝通和協調能力不強、周圍關系復雜緊張等等同樣可以形成心理壓力，對心態造成負面影響。

心態與自身的調整能力有關。例如克制情緒的能力，轉換情緒的能力等。有人說，人生就像一杯白開水，放點鹽，他就是咸的;放點糖，它就是甜的。你放什么，它就有什么樣的味道，我們的人生完全靠自己去調劑。應該有意識的去認識自己，了解自己，做正版的自己，不做盜版的別人。做自己的主人，多往生活中加點糖，讓工作和生活充滿甜蜜。

有這樣幾個途徑可以調整心理狀態。

采取“無所謂”的態度。多反思我們斤斤計較的事情是否值得這樣去糾結，得到了會怎樣，大不了又會怎樣?不要夸大小事的重要性。跳出自我或者換個角度重新來審視，很可能讓自己放下包袱，輕裝前進。

擁有一顆平常心。寧靜致遠，是指擁有平穩靜謐的心態，不為雜念所左右，靜思反省，才能實現更高遠的目標。煩惱是自己給的，別人永遠無法給你煩惱。心態如果受到雜事左右，心神就會被擾亂，無法靜思反省，這時，你就不是自己的主人。我聽到過一句很有價值的話：在你生氣的時候不要做決定。當情緒占上風時，很多決定都不是理性的，會離正確很遙遠。平常心是做到寧靜致遠的前提，是上面提到的第一種心理狀態，即平靜狀態，也是最高狀態。

培養對工作的興趣。如果將工作看成一項任務，心里就會抵觸，因為是被動的去接受;換個角度，如果能培養起對工作的興趣，我們就能主動投入，帶著“玩”的心態來做事，自然可以煥發出激情和動力，做自己喜歡的事情不累，尤其是心不累。不管你有沒有興趣，工作都要照常去做，不多也不少，這就值得我們換個角度去培養興趣。

擁有發展的眼光。當你快樂時，你要想，這快樂不是永恒的;當你痛苦時你要想這痛苦也不是永恒的。任何事物都處于發展變化中，只要我們還擁有健康和生命，就不要把階段當成終點。不要被眼前的困難擊倒，相信一定能度過難關，而且只要擁有積極的心態，方法總比問題多。

分析心理狀態是為了擁有良好的生活狀態和工作狀態。很多時候，事情本身無所謂難和易，擁有良好的工作狀態，就能喚醒內心的潛能，自然可以斗志昂揚、披荊斬棘。

回想自己走過的歷程，已經工作20xx年了。在這20xx年的工作經歷中，可以說有喜悅，也有痛苦。工作的日子是快樂的，那時候是個什么都不懂的孩子，總感覺我好不容易畢業了，可不用學習了，終于可以玩玩了。于是，我們每天的生活就是和幾個好朋友在一起吃、喝、玩、樂。每天晚上的必修課就是出去逛街，回到家還要拉呱。頭腦中根本不想工作，只是偶爾到有什么比賽，我才投身到工作中去。

在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務。在這十幾年的時間里我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的。

座右銘。

直到現在，我雖然沒有什么優質課，但是我有自己的學生，看到學生每節課都聽的這樣高興，我知道是我自己課堂水平在提高，我心里無比欣慰。今后自己要更進一步認真學習“三個代表”的理論精神，從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風。刻苦鉆研業務知識，做到政治業務兩過硬。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，將繼續努力學習“三愛”精神得要求和思想規范得要求。我總從以下幾個方面改進自己：

一、師德方面：

1、首先，要樹立崇高的師德形象，升華自己的師德境界。年輕教師要不斷提高自己的師德水準，就必須以優秀典型為榜樣，勤于學習，虛心請教，善于鉆研。因為社會和人民對教師寄予厚望，教師具備了高度的責任感和強烈的事業心，就會在教育實踐中全身心投入，潛心鉆研業務，努力掌握現代科學理論知識，不斷改進教學方式，樹立正確的教育觀，就會甘于平凡，為人民教育事業默默奉獻，在平凡的三尺講臺上奉獻自己的才智和畢生的精力。

2、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，因此，我一定時時處處為學生做出榜樣，凡是要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把我當成良師益友。

3、在教學上狠下功夫。我要努力增強自身基本功的訓練，課堂上能結合實際創設教學情境，使數學和生活密切聯系;營造民主和諧的課堂氣氛，使學生學得輕松;做到精講精練，不搞題海戰術;并注重對學生創新思維能力和實踐能力的培養，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

4、平時對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，努力培養他們學好數學的信心，培養他們良好的學習習慣，教給學習方法。并能多聯系學生家庭，家校攜起手來，使他們在各方面有更大進步。

二、在日常教學工作中，我認真做好“六認真”工作：

(1)認真研究教材，力求準確把握重點、難點，備好每一節課，為上課做好充分地準備;并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。

(2)努力上好每一節課，在課堂上采用多媒體等教學手段，激發學生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學生在輕松自主的學習氛圍中快樂求知，輕松學習。

(3)認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行講解。對于班級里的后進生，我利用空余的時間為他們輔導，努力使他們有所提高。

(4)堅持聽課，學校為了能使我們更快的適應、勝任教學工作，在教學過程中，遇到問題時她總是不遺余力的幫助我，我們互相聽課，使我能夠及時了解自己在上課過程中存在的不足，從她那里學到了很多。并且抓住學校安排的外出聽課的機會，吸取別人的精華，取長補短，收獲不少。

本著“六認真”的原則，在教學中我也取得了一些成績，我們班幾次期中和期末考試成績都不錯，均超出尚湖片的平均分和優秀率。

三、今后努力的方向：

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

2、利用各種方法，訓練學生，提高并集中注意力，提高課堂效率，使學生牢固掌握本節課的知識。

3、對后進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在能夠有所提高。

5、經常向各位老師學習，提高自身教學水平。

6、多看教育雜志，學習成功經驗，使班級管理更上一層樓。

7、扎實根本做好校本培訓，在實踐中不斷豐富經驗、技能。

以前我與老公常常發生一些小磨擦，老公說我愛抱怨，我說老公不理解我，女人抱怨因為心里不滿，不然怎么會抱怨呢?老公感覺不舒服，尤其是我這樣的女人，不擔心油鹽柴米，有什么好抱怨的呢?老公用他母親做榜樣，生病了從來都不抱怨，哪怕得了癌癥，也從不哼哼唧唧。我聽了也覺得不痛快。以前很多文章也談過老公埋怨我愛抱怨，也不知道從什么時候起，我很少談到老公和我之間因為抱怨而發生爭執，也不知道從什么時候起，發現自己不愛那么抱怨了，難道是生活比以前更順利?還是夫妻之間相處更好?不是，而是我們夫妻之間更家彼此了解的緣故。

去年夏天開始，老公他們開始編一個新程，我常關心老公他們的進展以及老板們對此事的態度，老公也不知道什么時候習慣和我分享他的喜怒哀樂，每次遇到老板們抱怨，回家第一件事就是告訴我，我則安慰他。老公有時候遇到工作中的困難，抱怨想放棄，我繼續安慰他。前些天忙碌得每天很早上班，很晚下班，我們做好晚飯等他回家，雖然老公告訴我們不要等他吃飯，我們還是堅持如此。我告訴老公：我們要等他一起吃晚飯才覺得舒服。老公聽了嘴巴上仍然說不必等，可心里自然很高興。

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大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇十二

時光任茬，從事班主任工作已近十年。這十年生涯中，有太多的體驗與感悟，而感悟最深的是：班主任工作是一項艱細而繁瑣的事業，怎一個“苦”字了得，不過“苦”中也有“樂”。今接學校指示：撰寫一篇經驗交流文章。說真的，經驗實在談不上，我只知道肯花時間，做好一些常規工作而已。為完成任務，下面我想就“與學生交流”這一角度談談自己的工作心得吧。

與學生溝通的方式很多：批改周記、相互談心、一起參加活動等等。讓學生題解并支持我的工作，而我更能在與學生的交流溝通中，發現問題，甚至可以收集到學生對我工作的各種看法和意見。這樣，我可以一方面了解與解決學生的問題；一方面解決自身的問題。

周記可以說是學生某階段內心世界的真實反映，批改周記也是我感尤其愜意的事情。學生把班主任的批語也看得很重。話越談越多，內容也就越來越在豐富，越真實，我的批語有時會比他們的周記還長。

教育學生時，不要總是以訓人的口氣說：“你給我聽著”。如果換一種口氣說：“我正在聽，你慢慢說。”這樣效果可能會好得多。

心理學認為，聆聽是一種對他人的情感、語言表達的反應方式和增強對他人的情感，心理體驗的理解的手段，可以幫助人了解他人的內心世界，使人與人之間形成良好的互動關系。多的來，我將其用在班主任對學生的教育過程中，的確取得了較好的效果。

首先，聆聽能夠緩沖氣氛，創設理想情境。聆聽，可以減輕學生的緊張情緒與壓力。不管面對一個多么憤怒或沖動的場面，只要你專心傾聽，整個氣氛便會緩和。憤怒或沖動的學生在自由地表達他們受壓抑的情感后，心理壓力得到一定程度的減輕，而且通過你的認真傾聽，學生覺得自己的感受已經獲得了班主任的重視和理解，于是精神上得到支持和鼓勵。這樣一來，師生間互相信任的合作關系就會建立起來。在這種情境下，任何問題的解決都有了一個良好的開端。

其次，聆聽能夠使你洞察心聲。了解事情真相。《呂氏春秋·任數》中記有這樣一件事：孔子當年周游列國時，一次斷了糧，餓了七天七夜，幸虧弟子顏回找到一點兒米，煮起稀飯來。飯快熟時，孔子望見顏回舀了一勺吃了。孔子假裝什么也沒看見，起身說：“今兒個夢見了老祖宗，要我給他點兒干凈飯吃。”顏回趕忙說：“這飯不行，方才掉進了煤灰，我怕浪費糧食遭罪。就把沾煤的稀飯舀出來喝了。”孔子感嘆道：“人都相信自己的眼睛，然則自己親眼所見有時也不見得就那么可信；人都覺得自己的心思可靠，然而自己內心所思所想有時也難免靠不住，弟子謹記，知人不易啊！”的確，知人不易，但我更為孔子不輕下斷言，傾聽顏回的訴說，了解事情真相的氣度而折服，真不愧是一位大教育家。如果我們主觀推斷，妄下斷語，就會給學生造成心理傷害，使學生對教育者不再信任、尊重，從而向教育者關上心靈的大門。

知人不易，作為一名班主任，該怎么辦？關鍵是善于聆聽，目的就是為了了解學生的內心世界需要什么，憂慮什么，做事的動機又如何，以便對癥下藥，采取相應措施去幫助他們。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇十三

這幾年，我受到上天的眷顧，在教育教學方面取得了小小的成績，但這些成績都是偶然和意外，是天意嗎?答案是不。現在我將天意之外背后的故事講給大家聽。

世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，當然更沒有無緣無故的成績。奇跡不奇，那是有人在創造。是誰?我們的學生和我們自己。因你而變，因我而榮。相信我們的學生，更要相信我們自己。那如何在一個普通班培養出尖子生，創造傳奇呢?我總結出幾點，以供探討。

一、一雙慧眼，首先，我們要用發展的眼光看待學生。因為學生是不斷發展變化的，尖子生也是相對的。我心目中的尖子生有兩類：一是考試成績在班級前10名的，稱為第一梯隊，二是自己有很大的潛力暫時鋒芒未露的準尖子生，選5到8名，為第二梯隊，這一層是我們要用心去挖掘其自身潛力的。

每學年開始時，我會用一個月的時間，通過測試成績，平時課堂的聽課情況、作業情況以及任課老師的意見進行選拔。然后，根據他們的個人品格、學習品格和個性特點，分析每個人所擁有的優勢和存在的不足，并預見在培養他們的過程中可能出現的問題，確定教育和談話的側重點，便可以以談心的方式對癥下藥，明確告訴他已被列入重點培養的對象，指明每個人努力的方向和進步的途徑，通過肯定他們自身存在的潛在的發展空間，使其聽從老師的指導且有效地鼓勵他們珍愛自己、把握機會，從而不斷挖掘其自身潛力。

二、長遠眼光，培養優秀學生要從兩個方面來培養：一是心理素質二是知識技巧。

三、統籌規劃，尖子生對班級形成濃重的學習風氣、對學生探索良好的學習方法有著潛在的作用，對尖子生，我們總是力求讓他們發揮榜樣作用的同時，再發揮輻射作用。其中座位問題也值得研究。最初我將尖子生分散，安排后進學生同桌，后來覺得弊大于利。現在基本上水平相近的學生同桌，前后座盡量安排相對后進的學生;個別尖子生雖和水平略差的同學同桌，但前后座盡量另有尖子生。這樣或許尖子生更能互相激勵和借鑒;對后進學生來講，平日學習不會過于焦慮，同時不影響他們課下請教問題。自然界中有這樣一種現象：當一株植物單獨生長時，顯得矮小，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。這就是“共生效應”。如何更有效地發揮班級的“共生效應”，值得重視。另外，古語有云：梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香。我們理科的尖子生幾乎都有自己的薄弱學科，我常對他們說：“你的不足就是你的潛力所在，要想取得更大的進步，變不利為有利，唯有彌補你的不足之處，變差為不差。要想補差關鍵是先讓他們樹立信心，轉變他們對該學科的一些錯誤認識。其次，通過個別指導和班會大家相互交流學習方法和心得體會，使思想與思想發生碰撞，為其注入新的活力。有一次，我私下問楊某的同桌陳某為什么其它科很好，而數學不好呢?他說：“我覺得他的學習方法不對，我做一道題后，我會把與這題相關的知識想一下，并總結解決這類題的方法，而他，同是一個知識點或同類型，換了問法他就不會了，他就是不思考，死學。”我聽后很受啟發，就指導那個同學試著改變他的學習方法，提高了學習效率，取得了很好的效果。學習是離不開方法的，方法就像一把鑰匙，沒有鑰匙門是打不開的。在學習方法交流班會上，根據學生的實際情況，我提前安排和指導尖子生的發言人和發言的側重點，使他們能提出困惑，分析困惑，解決困惑。進而真誠的交流。我認為尖子學生的學習上的自我完善意識和自主學習時間這兩個問題很重要，我經常引導尖子生注意的問題一般就是：你覺得哪些科目相對還比較薄弱，存在什么問題，你準備怎樣操作，你每天完成作業之后有多少自主學習的時間，自主時間都做些什么，等等。有的學生告訴我沒什么自主學習時間，一般就是完成作業，我認為他主觀上還缺乏尖子生的身份認同，缺乏自主發展的意識。我就問他：“你這樣層次的人如果只能完成作業，那你和中等學習水平的人還有什么區別?學習過程中的自主和優化又從何說起?”自主學習，我對尖子生講，也對全班講。對全班講更能促進尖子生。如果大家都認為自主時間和自主意識很重要，尖子生就會更認同，更重視。

四、責任心，一個再有能力的班主任，如果沒有科任老師的全力配合，那么你的一切努力全化為烏有。班主任沒有三頭六臂，不能時時進行看護，在班主任不在班級的時候，科任老師要承擔起教育及看護的責任。一個受人尊敬的老師不在于他的知識水平的高低，關鍵在于他的責任心。有責任心的老師，學生擁護。但是有的時候越是負責的老師，越是讓有的學生的憎恨。這只是個別現象，未來的莫一天他們會理解的。老師干的就是良心活，本著良心做事，睡覺也香。把自己的心擺正，回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴。在這里我要感謝和我搭檔的科任們，兢兢業業的王守霞老師，激情四溢的侯雷龔亞麗老師，嫉惡如仇的馮國民老師，不瘟不火心細如水的楊玉玲老師，還有人稱百科全書的謝建福老師，人見人愛的和平老師，熱心的張建華老師等等。沒有你們的傾情相助，就沒有竇龍，張鵬飛，范敏師這些奇跡的發生。學生會記著您，我會記著您，三中的歷史上也會有你們走過的印記。深深感謝你們。感謝的還有我的競爭對手和我的教研組。沒有團隊的競爭，就沒有我的斗志，就不能激勵我不斷前行;沒有團隊的精誠合作，就沒有我們整體的進步，就沒有我們引以自豪的尖子生。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇十四

班級是學校管理教育學生的基本單位。一個學校如欲取得最佳效果，引導班主任創造優良的、奮發向上的班集體是其中非常重要的一環。而創造班集體各項工作中，班主任協調好與家長的關系又是其中一項重要的工作。是由于家長的文化水平、教育方法、觀察學生的角度與教師存在種種差異，班主任與家長接觸時難免發生一些矛盾。這些矛盾解決不好，會影響學生的成長和進步，影響班級教育任務的完成。

我覺得班主任在與學生家長接觸時應做好以下工作。

第一，班主任要把培養與家長的真誠感情作為家教工作的重要內容。

感情的建立首先是要多與家長聯系，多交流，多溝通，在溝通中加強理解。班主任切不可因工作忙或其它原因，而忽視了平時與家長的聯系，非等到學生學習或思想方面出現了問題，才想起與家長聯系。這時聯系，學生會認為班主任是向家長告狀;家長心情不好，容易出現打罵學生的行為，這樣的家訪很容易引起家庭沖突，不利于解決問題。

第二，班主任應端正與家長聯系的動機。

班主任要明確與家長取得聯系是為了交換意見，交換意見是為了調動家長參與的教育的積極性，與學校統一步調，形成教育全力。切忌為了發泄心中對學生的不滿而向家長告狀，或因自己教育教學無能，不能樹立起自己在學生心中的威信，而把責任推給家長。這樣的家庭聯系，一定不會取得好的效果，反面會使學生產生怨恨情緒，造成師生對立。

第三，班主任在與學生家長接觸時，要注意尊重家長，注意不傷害他們的感情。

平時與家長聯系時要以友善的態度，耐心傾聽家長意見，從細小的地方尋找家校教育結合點。還要做到不對他們的子女進行不負責任的評價和指責，更不能用諷刺、嘲笑、挖苦的語言。這樣家長才會真誠地支持班主任的工作。

第四，班主任應把與家長聯系作為獲取教育信息的渠道，真心真意地關注學生方方面面的情況。

同學還要注意根據學生和家長的特點，機智地幫助家長提高教育素養。切不可為學生在校的“表現”所迷惑，不全面了解學生的真實情況，以到影響了及時進行教育。更不能對家長不當的教育態度和方法聽之任之。這樣才能打動家長，進一步融洽與家長的關系，使家長能全力配合學校工作。

總之，班主任要善于同不同職業、身份、文化程度、年齡、個性的家長溝通，協調好家長的關系，提高教育的藝術性。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇十五

古箏，這一古雅的民族樂器，因其音色優美、容易上手，又獨具民族特色而深受學生及家長的青睞。進而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術情操、進行藝術教育的重要內容。那么怎樣通過合理的教學，在培養學生形象思維和創造思維的同時，潛意識的提高學生的精神素質、文化素質和行為素質，并使他們在自由、寬松的氛圍中自覺的、愉快的學習古箏。下面結合本人的教學實踐，談一談古箏教學的幾點體會。

1.根據心理特點，強化興趣、情感。要將啟發、引導和發展學生學箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學中，曾遇到這樣的情況：個別學生開始學古箏時很高興，但后來漸漸下降，甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長喜歡古箏藝術，很熱情地讓孩子來學習，但不考慮學生心理，對孩子“恨鐵不成鋼”，總是責備。誠然，興趣不能替代意志力的培養，更不能替代才能，但是有了興趣，就可以使學生的潛能最大限度地發揮出來。教這樣的學生，我在上第一節課時，先請程度深的學生表演幾手曲子，例如《漁舟唱晚》、《戰臺風》等，并做樂曲介紹，這時我發現他的眼睛瞪得大大地看著、聽著，羨慕得不得了。這時我就告訴他：音樂就像語言一樣有其自己的文字，你必須會讀會看，才能學懂。這樣第一節課的樂理知識的教學就在不知不覺中開始了，但是下課時，學生拉著我問：“老師，什么時候教我彈琴?”可見，學生對彈琴產生了興趣。在這種狀態下開始學琴，學生即高興主動的積極學習，效果就比較好。

2.尊重學生，做學生的良師益友。在和學生們的接觸過程中，我發現學生都有極強的自尊心，只有尊重學生才能讓學生欣賞自己，從而更好的要求和教育學生。許多優秀的教師都深深地認識到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學生”。教師應該主動去接近學生，了解學生，做學生的知心朋友。作一名“嚴師”固然回讓學生因為畏懼而認真練琴，但也會引起一些學生的抵觸心理，相比較而言，耐心的講解、和藹的態度會讓學生更樂意接受，讓他們在學習過程中絲毫沒有被強迫的感覺，著無疑是一種成功的教育。同時兒童的年齡特征決定了古箏教學的過程應該是一個不斷激勵的過程。一句贊美的話語，一個贊許的目光，課間與學生一段親切的交談都會激起學生學箏的熱情。這些看似簡單的舉動，卻能體現出教師水平的高低。在對學生的賞識鼓勵中尤其要學會接納學生的失敗和不足，只有這樣，賞識和鼓勵才更具目的性和針對性。鼓勵并不是不要批評，而是應將批評融于鼓勵之中，批評過程中要充滿著熱情的期待，要讓學生真切感覺到老師是他的知心朋友。

3.因勢利導，循循善誘。學生在學古箏的過程中，經常會出現手腕無法放松、按音不準或不完成作業等情況。這時候老師應積極地引導學生，將他們一開始由于對古箏感到新鮮、好奇而產生的外在興趣轉變為穩定的內在興趣。一味地訓斥和責罵只會是學生喪失自信心，同時，自尊心也會受到傷害，產生自暴自棄的心理，很有可能導致厭學。當然，僅僅靠語言引導是不夠的。在教學中，我采取多種方式來激發和引導學生的興趣。運用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認音時可將倍低音區12356比喻為穿兩只鞋子，即在音符下家兩點;低音區12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點;中音區12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區12356比喻為戴一頂帽子，即在音符上加一點;倍高音區1比喻為戴兩頂帽子，即在1上家兩點。這樣，學生易于接受，而且印象深刻。又如在練習音階式勾拖練習時可想象爬樓梯，讓學生比比哪一個又穩又好，這樣就將枯燥的練習形象化，學生的興趣增強了，學習的效果也有了很大的提高。學生對掌握不同的節奏型往往會出現困難和混淆。因此我根據生活中的不同音響特點編寫了一些節奏歌謠進行歸類比較，讓學生反復練唱、分析對比。例如：“二八”節奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個十六”節奏像打機槍：“噠噠噠噠”;“后附點”節奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時日常生活中可以接觸到的事物,幫助學生通過直觀的方法加深對音樂形象的理解，既消除了學生的緊張感，上課也顯得深動有趣，而且對以后的聽音記譜也有明顯的促進作用。

4.科學合理地布置作業。如何科學、合理地布置學生的課外作業，也是教師能否教好學生的關鍵所在。每一個孩子的發展速度和開竅的早晚都是不一樣的，所教師應該根據因材施教的原則，針對學生各自不同的情況布置適量適度的作業，根據他們的個別差異提出不同的要求。只要學生在原有的基礎上有所進步就應該加以肯定，讓每個層次的學生都能體會到成功的喜悅和滿足，增強他們練箏的興趣。

5.合理評價，相互切磋。每一個學生都有表現自己的欲望，因此我們的學生要經常參加各種演出。通過觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺經驗，而且只要節目得到大家的肯定和贊譽，對孩子們而言就是莫大的鼓勵，高漲的練琴興趣就會持續很長一段時間，達到事半功倍的效果。

總之，只要不斷了解學生、走近學生、與學生交朋友，才能探索出一套更為貼近學生心理的教學方法，才能培養學生學箏的持久興趣。在整個教學手段上、在教學環節的設計和課堂布局上進行精雕細刻，采用多種多樣生動、通俗的方法進行教學，從而減少學生學箏的心理負擔，讓他們輕裝上陣，從學習古箏中體會到無窮的樂趣。

大學生輔導員的工作經驗分享和心得體會（通用16篇）篇十六

每一個公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著公司與客戶之間的溝通協調工作，如何做好客服的工作呢？下面是本站帶來的怎樣做好客服工作心得，歡迎大家閱讀。

每一個物業公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著物業與業主之間的溝通協調工作。客服部就像是物業公司的一扇窗，業主可以通過這扇窗感受到物業公司的服務質量與人員素質。由于客服部和業主打交道的機會最多，所以我在實際工作當中及不斷的學習下總結了幾點做好客服工作的心得如下：

首先，要真誠。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業主，他們同樣也會對你以誠相待。服務宗旨是“用心于人，讓服務無所不在!”。無微不至地關懷每一位業主，并非一件簡單的事情。除了關心與物業費有關的事以外，還要關心業主的生活和心情。業主的每一件小事都要記在心上。為業主解決實際生活中的小麻煩，會拉近你與業主之間的關系，慢慢地你會發現，他們會越來越愿意與你溝通，漸漸地你們就會成為朋友。客服工作實際上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關于業主和你講過的每一件事。只要你是有心人，就一定會贏得業主們的喜歡和信賴。

其次，講原則。當你和業主關系已經非常好的時候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個物業公司都有最起碼的制度和標準，雖然要盡全力去滿足業主的各種需求，但有損于其他業主或物業公司利益的事就一定不能滿足業主。該講原則的時候，一定要堅持。對待所有的業主都要公平、公正，用統一的標準、統一的服務來規范客服管理工作。

其三，敬業。每一個物業客服人都應感到肩負著一種責任。物業管理影響著多少人的安居樂業。一個好的物業公司可以為業主創造一個良好的生活、辦公環境，有了好的環境才會有好的心情，所以，每一個物業人都要有一種敬業精神，為小區的良好生活盡自己的一份棉薄之力。

其四，規范。為了給業主提供優質、高效的服務，就必須規范客服部的工作流程，遇到各類問題要有統一的處理方法，大多是報修或投訴類的問題。只有規范，才能專業。如果做事不按流程來做，必然導致無條理，無章法，從而大大降低工作效率，問題處理不及時，就會引起業主不滿，從而影響物業公司整體對外形象。

其五，專業。看起來，客服部似乎就是接接電話，收收費。可是一個稱職的客服員，一定要具備全面的與物業相關的專業知識。對于其他部門的情況都需要非常了解。對所管物業轄區的公共設施、設備運行的基本原理、簡單的操作規程必須掌握。平時遇到常規性問題就可以做出一個自己的初步判斷，減輕工程人員的負擔，尤其是遇到突發事件時，能起到一個臨時處理、組織、協助的作用。

其六，配合。物業公司各職能部門一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個部門之間的及時溝通協調非常重要，有些工作需要部門之間相互配合。比如，保安或保潔人員發現公共區域的設備設施有損壞或有異常情況應及時向工程部反映，工程人員則立刻采取相應措施，以保證設施設備的完好性并發揮正常使用功能。客服人員接到業主的有關信息都應及時反映到相關的部門，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門協助，所以，與各部門的配合非常重要。

我感覺客服工作是打開業主心靈的一扇窗，當然除了我上面談到的幾點以外，在做好客服工作同時還應該有很多值得我去思考和學習的地方，這需要在以后工作中不斷地總結和吸取經驗。

一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務，售中服務和售后服務。當然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內容了。

有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了。”如此在不虧錢的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現。

最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發貨速度一定要跟上，如果發現貨沒有情況一定要及時跟買家聯系，跟他們講沒貨發了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。

以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內容。

一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。

終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。

我于xx年x月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的。

崗位職責。

等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過x月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及。

心得體會。

做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

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