每到月底，總是讓人不禁回想起這個月的工作，也讓人不禁要寫一篇月工作總結來總結自己這個月的成果和不足。小編為大家搜集了一些優秀的月工作總結樣例，可以幫助大家更好地組織自己的思路和內容。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇一

自我評述性（第一人稱）。

內容的客觀性。

（三）述職報告結構特征。

1、標題。通常有兩種形式。

（2）任職時限職務文種居中。

例如：-任人事局局長的述職報告。

（3）一般文章標題。

a單標題如：做官須為民。

b雙標題如：抓住機遇勇于開拓。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇二

述職報告的寫法依據報告的場合和對象而定，一般來說采用總結式寫法，共分四部分。

1.基本情況。履行職責的基本情況，用平直、概括、簡短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時間、地點、背景、事件經過等。

(1)工作過程。

(2)內容概括(成績、經驗為主)。可以將總結出來的規律性的認識、主要的經驗或教訓、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。

(3)主題認識。這樣，聽眾在對報告的全貌有一個大致的了解，也能夠統領全篇，激發聽取的興趣，啟發和引導聽眾積極思考。

下面是一篇在教職工代表大會上述職報告的開頭，略顯單調了些：“已經過去的―，是我校歷史上的第9個年度，是“三三”設想的最后一年。在上級領導的關懷下，全校師生員工拼搏奮進，基本實現了“三三”設想的目標。在此，我向為學校發展付出了無數心血的領導們、同志們道一聲：謝謝!現在，我向大會作1999―度述職報告，請予審議。”

2.成績經驗。自此以下包括問題教訓和今后計劃共三部分，要分出層次來分析證明主題，這才能條理分明。

層次安排方法，一般采取橫向排列(各層次獨立性強，共同論證主題的正確)。

每一層次都要有一個小的主題，寫成層義句。層義句，一般寫在層次前面，或者每一層次前后都要寫出，也有的層義句寫成了小標題。可以是口號(主題句)的反復。層次中間要恰當運用材料。如上例在教職工代表大會上述職報告的五個層義分別是：

一、加緊進行迎接國家級示范性高中評估的準備工作。

二、圍繞教學中心工作，進一步提高了教改、科研質量。

三、重視并努力推進教育信息化、現代化，現代教育技術的運用取得了一定的質量效。

四、繼續擴大開放，加強對外合作交流。

五、進一步改革創新，狠抓教職工隊伍素質提高。

六、加強班子建設，并努力提高我個人的思想、能力素養。

在寫作成績經驗、問題教訓時有三個要求：

一要以事實和材料為依據。對以往的工作實踐進行回顧、分析，因此以往實踐所發生的事件是寫作的唯一依據。述職報告必須把過去一段時間之內所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數字材料以及背景資料等。事件材料必須真實可信。數字要準確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實形成鮮明的對比或者烘托。材料的來源主要依靠以下途徑：一是平時積累，作者最好能有親自參加實踐活動的經歷，這樣得來的材料會更真實可信;二是開座談會，與會人員要具備代表性，各方面的人都要有，這樣得來的材料才不至于偏頗;三是個別走訪;四是查閱各部門遞交或者以往的文字材料，諸如計劃、簡報、部門總結、會議記錄、統計報表等。總結的寫作切忌：閉門造車，隨意編造事實或數據，欺上瞞下，或者走過場。

二要點面結合，重點突出。寫述職報告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無縫，什么工作都寫，這樣勢必犯了大而全的錯誤。包羅萬象，應有盡有，表面看上去好像很不錯，實際上眉毛胡子一把。這樣的述職報告實際上是為了討好各方，沒有什么實踐意義。還有的述職報告幾十年如一年，年年相似，只是改動一些年份與數字，沒有特點。每年的工作可能大同小異，但也有各自的特點。寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，這樣的述職報告才不會造成千篇一律的面孔，才會確實具有指導意義。

三要分析事實與材料，找出規律。述職報告的目的是為了以后更好地工作，揚長避短，因此經驗與教訓是一篇總結的關鍵。要從自己掌握的事實與材料中總結出現律性的東西，這樣的述職報告才有意義。所謂現律性的東西，即是反映事物本質與發展必然性的認識，是經常起作用的認識。因此，要把已知的材料分門別類地進行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見、摸得著、用得上的規律。寫述職報告切忌僅是簡單地羅列事實。沒有分析與歸納，這樣的述職報告僅僅只是一篇匯報材料而已，只能作為資料收藏，對實踐工作毫無指導意義。

3.問題教訓。要實實在在，要有條理，不要避重就輕。

4.今后計劃。包括目標、措施、要求三要素。要切實可行。這部分與總結不同，數量少一些，占全文1/5以下為好。

報告結束時要用稱謂禮貌用語，如：

“以上述職報告妥否，請予審議。

謝謝大家!”

落款。

述職報告的落款要寫明自身姓名及單位名稱，最后寫報告年月日。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇三

總結的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局工作總結》、《××廠xx年上半年工作總結》。

有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《19教學工作總結》。

有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。

還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。

和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。

1．開頭。

總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。

2．主體。

這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

主體部分常見的結構形態有三種。

第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互并列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。

第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現事物的發展過程，又注意內容的邏輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。

主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。

貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來顯示層次。

小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。

序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。

3．結尾。

結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇四

工作總結要遵循各司其職的原則，不要超越自己的職責范圍和權限，而去總結其他人的工作成績或失誤，雖然你的工作也許會有其他部門的配合，這也是寫總結的最基本要求。

要針對領導的需求。

作為中層經理人的工作總結，其受眾對象一定是企業的領導，還有一部分受眾是平級的部門經理，有的企業普通的員工也會列席總結會。那么，此時你的總結最主要的是要針對領導們的需求。

領導的需求更多的是你今年取得的成績和經驗，有沒有達到去年制定的目標，比去年的業績提高了多少，如果業績下降，要說明理由。要通過總結讓大家看到部門的希望和前景，這是重中之重。

反之，如果你什么都講，如部門存在的嚴重問題，如何的令人擔憂，雖然你說的是事實，甚至是非常坦誠的表達，但是有些是不適合當著公司全體人員說明的。否則會使普通員工對部門甚至是公司失去信心，或者對領導的能力產生懷疑，這是非常糟糕的。

追求圖文并茂。

總結如能力爭做到有數據、有圖示、有豐富的文字說明，做到圖文并茂會比較理想。

如果有可能，不妨利用多媒體演示，讓人看起來既非常專業，又非常便于理解，同時會認為你的總結非常認真和準確，同時為自己樹立一個非常職業化的形象。

首先，多用數據化和圖示。企業的領導通常都很忙，因此他們會平時只關注大數據，對微觀的內容部分關注不多。因此，他們就會非常想知道一些細節的東西。此時，總結多用一些數據或量化的數字、對比圖、文字說明做論據，會非常符合領導的需求。

同時，如果能運用一些科學的分析方法，比如：swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法，一定會使你的總結非常專業和精彩！

總結雖然不能像寫文章一樣，追求“語不驚人死不休”，但也一定要有個人的語言風格和特色。在寫總結時，我們不妨先寫出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進去，然后再細致地進行加工，最后再進行文字的潤色。

又不能“只想”自己。

要素一：反思亦創新。總結的主要目的是通過反思過去，找出問題所在。但是僅僅找到問題還不行，更應該拿出解決方案。如果你能做到拾遺補缺，拿出有效的解決方案，其實就是一種突破和創新。

要素二：知己亦知彼。總結的內容一定要做到心中有數，總結中的關鍵是要有重點，要展現出自己的工作重點和亮點，特別是上司關注的問題一定要詳細具體。

要素三：瞻前亦顧后。寫個人工作總結時不要忽略細節，尤其是一些重大事件的細節，通過細節的描述，贏得上司的關注和理解，畢竟上司在決策層，有時并不能理解執行層的苦衷。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇五

述職報告是黨政機關、社會團體、企事業單位的領導干部，向所屬的干部、群眾以及單位人事、組織部門或主管領導、上級領導機關匯報自己在一定時期內履行職責情況的書面報告。

(二)述職報告的特點。

自我評述性(第一人稱)。

內容的客觀性。

(三)述職報告結構特征。

1、標題。通常有兩種形式。

(2)任職時限職務文種居中。

例如：20xx-20xx年任人事局局長的'述職報告。

(3)一般文章標題。

a單標題如：做官須為民。

b雙標題如：抓住機遇勇于開拓。

——xx協會會長的個人述職報告。

2、稱謂。

對報告對象的稱呼，述職者應根據報告對象的不同采取不同的稱呼，如各社聯干部。

3、正文——重要的部分。

第三段：今后任職打算;。

第四段：對所屬組織的意見;。

4、署名、日期(公文日期)

備注：具體要求按照大學生社團聯合會組織部文件要求以上就是述職報告的一些寫法!

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇六

由應屆畢業生求職網小編輯收集整理的一篇關于年終工作總結寫作技巧，給您提供幫助！

一年又到年末，又到了工作總結，生活總結，各種總結的時候。面對一年一度的總結時間，不少人倍感頭疼。難于推陳出新，又不愿陳詞濫調。如下總結一些工作總結的套路，也給一些職場新人們點兒參考和建議。

經過一些經驗豐富的前輩們的總結，好的年終總結有幾個要點需要注意一下：

其二、套話不可少。如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

其三、數據要直觀。如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

其四、用好序列號。

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

當然，以上只是一些寫作上的小技巧，需要注意的東西。具體內容方面，請參考以下范文，學習其是怎樣搭建寫作框架的，又是如何使其骨架豐滿起來的。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇七

所謂特點，是與其它文體相比較而呈現出的不同點和區別點。分析和認識總結文體的特點，是寫好總結的關鍵所在。不了解這一特點，就抓不到重點，也就很難寫出有特色的工作總結。總結與其它的文體相比較，有五個不同特點。

一是在內容上，不是寫現在，而是寫過去。就是對已經做過的一個時期的工作，進行全面地、系統地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統化、科學化。

二是在對象上，不是寫群眾，而是寫機關。就是總結領導機關在組織領導、指導思想、工作作風和工作方法上，有什么經驗，有什么教訓，看以前服務得怎么樣今后怎樣繼續服好務。

三是在方法上，不是我說你怎么樣，而是說我(們)怎樣。就是自我解剖，自我認識，自我肯定，自我表揚自我批評，自我提高。因此，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現，也有用第三人稱的。

四是在目的上，不是預測情況，估算數字，盤算問題，而是肯定成績，找準問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導明天。總結工作不是目的，目的在于吸取經驗教訓，做好當前和今后的工作。如果只是把總結當成收錄材料的'容器，寫成流水賬，就達不到預期的效果。

五是在體裁上，不是記敘文而是議論文。總結不只是對情況與事實作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質的分析，把感性認識上升到理性認識，從中找出事物發展的基本規律。揭示規律性的東西很重要，不僅要千方百計找出規律，清楚明白地反映規律，而且要用事實明白無誤地說明規律。

六是在作用上，就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況及向外單位介紹情況和經驗。向群眾作總結并報告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向;向上級匯報工作，是讓上級機關全面了解下面工作的情況，以便及時獲得上級機關的指導;向外單位介紹本單位的工作情況和經驗教訓，是提供學習借鑒。

二、區分類型。

總結的文體細分有很多種，但無論是從內容上分，或是從范圍上分，或是從時間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結，一種叫專題性工作總結。

(一)全面性工作總結。就是對一個單位、一個部門、一個組織的一個時期、一個階段的工作實踐進行全面總結。凡在機關工作的同志，都經常和這種文體打交道，其關鍵是要總結經驗和教訓。全面總結，一般時間跨度長，涉及的范圍廣，包含的內容多。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點，縱深結合。我認為，解決這個問題的有效辦法就是要搞好三個統一：

一是統一總結的中心內容。是以反映工作情況為主，還是以反映經驗體會為主，要有一個明確的思想。

二是統一總結的主題思想。寫全面總結要樹立一個主題思想，確定一個主題，圍繞主題寫就不會走題。不樹立一個主題思想，寫出來的總結就很難突破一般化。

三是統一工作形勢的估價。寫全面總結之前，要對本單位、部門、組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價，搞清楚總的形勢如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經驗值得總結推廣，哪些單位、部門、組織的工作最典型(兩方面)，哪些問題和原因需要總結上報。在這些方面統一了思想認識，執筆者就有了主攻方向，結構編排就容易，就易產生靈感，下筆也就順暢。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇八

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇九

回顧過去的一年，令人心潮澎湃。2__年年初，我積極響應公司改革，應聘為公司財務部部長職務。在任職期間，我要求全體財務人員將工作基點放在服務、規范、創新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規范才能減少風險，只有推進創新才能有所作為;確立以優質服務為先，以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規工作，著眼于推進重點工作。在公司董事會的正確領導下，財務部的各項工作完成較為圓滿。

一、2__年重點工作。

(一)以財務保障為目標，積極籌措資金。

近幾年來我們公司生產形勢喜人，銷售收入、貨款回籠、利潤均連年大幅上而升、生產資金較為充足。但因我公司近幾年的生產規模也在不斷擴大，為了保障公司正常生產的資金，2__年，我公司主動改變過去單一依靠工商銀行的做法，與中國銀行建立了信貸關系，并在中國銀行獲得貸款3萬元。正因此舉，在__年下半年國家實行宏觀調控，銀根緊縮的情況下，我公司生產經營能保持正常。

(二)以效益為目標，確保重點支出。

企業的最終目標是體現在效益上。為此，我堅持“有所為有所不為”的指導思想。

1、公司貸款在選擇銀行時，不僅要注重其利率的高低，更要注重其服務的優質及高效。2__年我公司在中行貸款與他行相比，僅貸利息支出將減少8萬元。日常我公司辦理票據貼現業務，總是“貨比三家”，選擇利率最優惠、辦事速度最快的銀行。

2、2__年公司新建了一個4平方米的總裝車間及技術科辦公室，同時購買了部分現代化設備，我部門在確保重點項目的支出的同時，積極引導其它用款單位更多地關注資金使用效益，優化支出結構。

(三)以制度建設為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面。

2__年，繼續把制度建設擺在更加突出的位置，以制度規范人和事。

1、2__年_月份，本部制定了《借支管理暫行規定》，即規定公司出差人員借支金額及期限，對逾期不報賬者計算其應付利息。

2、建立了與主機廠和供應商的對賬制度，通過對賬，不僅收回了部分貨款，同時也發現和解決了我們公司存在的問題，如我們公司職工向客戶單位借款2.6萬元得到及時處理。

(四)以隊伍建設為基礎，拓展服務功能。

隨著公司業務的超常規發展，經濟活動的日趨復雜，財務運行規模持續擴大，這不僅對財務工作提出了新任務、新要求，而且隨著資金收付總量的大幅度增加，財會人員的業務處理量、工作強度急劇增大，隊伍建設顯得尤為重要和迫切。

1、增強員工責任意識。努力營造積極向上、奮發有為、干凈干事的良好氛圍。

2、加增業務操作技能培訓。堅持勤練內功，推進財會人員業務操作技能水平，財務部實行了會計電算化。

3、強化了零件計價管理。通過招收專業力量，成本計價方面有了進一步提高。

4、提高辦事效率。深化優質服務活動，加強工作效能建設，提升隊伍整體形象。

總之，過去的一年，在公司領導的大力支持、財會人員的共同努力下，較好地完成了年初制訂的工作計劃。在此，我謹代表財務部對各位領導給予財務工作的關心、支持和幫助表示衷心的感謝。

二、存在的主要問題。

1、組織理論學習的密度比較低，學得不深不透，實用主義比較明顯、創新不足;。

2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統性研究比較欠缺，財務管理關口前移的速度緩慢;。

3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策有用性亟待增強;。

4、管理上比較粗放，對項目經費使用的跟蹤問效缺乏;。

三、2__年工作思路。

隨著我國新一輪宏觀調控政策的全面啟動，2__年我國的社會經濟形勢將發生深刻變化。其間，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰。如我能繼續應聘財務部負責人，我將繼續搞好服務，努力堅持規范，著力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，逐步把計財處建設成為學習型、服務型、創新型組織，為公司新一輪的快速發展理好財，服好務，辦好事。

(一)在確保財務數據正確及時的提前下，大力加強財務預測和財務分析，試編財務規劃。

(二)健全層層負責的經濟責任制，嚴格內部控制制度，切實防范財務風險。

(三)建立一套切實可行的內部考核辦法和運行有效的內部激勵機制。

(四)建立各健全集中采購管理。建議公司成立招標領導小組，對所有原材料采購實際招標，最大限度降低成本。

以上述職，如有不當之處，懇請領導同事指正批評，謝謝大家!

述職人：___。

20__年__月__日。

財務經理述職報告年度最新述職總結報告范文四篇精選。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇十

總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律，就是：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。

1.自我性。

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。

2.回顧性。

這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。

3.客觀性。

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。

4.經驗性。

總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。

有人說過：在應用寫作中，要想總結寫得好，必須總結作得好;要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。

總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流于形式。

搞好總結還要注意以下幾點：

1、重視調查研究，熟悉情況。

總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業務。

熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。

3、堅持實事求是的原則。

總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。

4、重點在出經驗，找規律。

總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。

此外，還必須注意工作總結寫作結構要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉(詳情可參閱《應用寫作》雜志)。

三、工作總結文字表述的要求。

1、要善于抓重點。

總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收并蓄。現在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色。

特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統一。

總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。

4、語言要準確、簡明。

總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

四、撰寫總結應注意的問題。

(一)首先要有實事求是的態度。工作總結中，常常出現兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。總結的特點之一“回顧的理論性”，正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要夸大;對問題，不要輕描淡寫。

(二)總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

(三)總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。

本學期在學校領導的正確領導下,我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務,還在業務水平上有了很大的提高.立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學期.現將有關方面總結如下：

1、熱愛并忠誠于人民的教學事業，教學態度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規章制度.

2、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

3、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上課數學課。

4、在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

5、認真批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯網搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

6、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇十一

什么是工作總結？工作總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理論認識的高度概括經驗教訓，以明確努力方向，指導今后工作的一種機關事務文體。它是黨政機關、企事業單位、社會團體都廣泛使用的一種常用文體。

總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑒，推動實際工作的順利開展。

工作總結的內容總結主要包括以下四個方面的主要內容：

1．基本情況。

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等；形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。

2．成績和做法。

工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。

3．經驗和教訓。

通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

4．今后打算。

下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。

總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。

1．自我性。

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。

2．回顧性。

這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。

3．客觀性。

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。

4．經驗性。

總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇十二

標題是文章的眼睛。

一般總結雖沒有發揮的余地，但一定要寫全面。

大公司總結的標題：關于+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關于xx公司年度工程管理工作的總結》，比較全面了。

標題規范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

引言應短而精，官話、套話要少。

總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。

總結部分要全面。

把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。

特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。

特點不要超過3點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。

一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。

特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。

不足一般不超過3點。

針對成績、特點和不足、問題，明年應怎么辦，這點一定要寫好。

要有具體的辦法和措施、步驟。

要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的`認可。

總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。

光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。

但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇十三

工作總結的內容總結主要包括以下四個方面的主要內容：

1.基本情況。

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。

自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等。

形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。

2.成績和做法。

工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。

3.經驗和教訓。

通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

4.今后打算。

下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。

工作總結的特點。

總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。

1.自我性。

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。

2.回顧性。

這一點總結與計劃正好相反。

計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。

總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。

所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。

3.客觀性。

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。

它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。

4.經驗性。

總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。

凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方面的成果。

作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。

這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇十四

各位同事們：

感謝大家陪石巖外語走過非常艱辛但頗有意義的xx年，在xx年新春佳節來臨之際，祝大家新年快樂，心想事成。向支持石巖外語工作的各位父母、親屬們，致以深深的感謝和節日的問候。

回顧xx年，是學校收獲頗豐的一年。學校硬件環境的改善，人員思想的相對穩定，經營狀況的進一步好轉，看到這些明顯的進步，使我對學校的未來更加充滿信心，同時對各位同事寄予厚望，希望xx年大家能夠團結的更加緊密，人人發揮自己更大的作用，為石巖外語，為我們的團隊集體，為個人的事業理想，一起奮斗，努力。

總結xx年工作，有以下幾點：

一、宣傳力度到位，學校品牌知名度提高，成為許昌家喻戶曉的外語教育機構。

xx年我們的廣告投放量是25萬元，在各個高中大學校園，以及公交候車廳，包括廣場，火車站，做了戶外廣告，引發各種宣傳冊幾萬份，許昌各大網絡平臺，通過圖片鏈接以及友情鏈接，花了不少錢，也取得了相應的宣傳效果。值得一提的是，學校引進網絡營銷人才，開設了富有創意的純電子商務招生模式。我們成功的總結了以前全面撒網的業務方式，逐步轉向正規的，富有創意和純電子商務的招生模式。（有位電子商務高人說過：未來十年，如果企業沒有實現電子商務，他將無商可務）通過我們咨詢人員的耐心記錄數據，我們明確了我們的招生業務的模式的合作平臺或者公司。確定了依照網絡推廣為主的的業務方向。當然未來要以更豐富的方式，通過策劃或者某些優勢，讓人對石巖外語的網絡形象上更加得體，可信。

目前，學校經過兩年的運營，已成為許昌知名度較高的一家外語教育機構，并在社會中獲得了良好的口碑。

二、經營狀況好轉，學校財務收入有了明顯提高。

xx年，學校流水收入上有了長足的進步，從以前的寒假不到5000元的收入增加到xx年寒假的3萬多元，從原來的暑假收入1萬多元，增加到將近7萬元。從平時流水的不到4000元，增加到將近3萬元。學校經營狀況明顯提高，勢頭良好，為進一步實現扭虧為盈打下基礎。

三、完成了學校教學特色的正確定位，形成了以大學生就業技能、社會白領進修，以及假期初高中英語短訓三方面相結合的教育培訓模式。

xx年我們成功地完成正確的學校定位，就是平時以大學生和社會白領為主，假期兼顧初高中英語短訓的轉變，甩掉了束縛我們的少兒英語培訓。學貴有恒，事業在專。所以以后我們就在專業的“專”字上下功夫。xx年也是圍繞，大學生成人外語培訓這個專字上下功夫的一年。明確了思路，我們能更有力的前進。當然這一年我們也在大學生和社會白領中樹立了良好的學校形象。讓許昌五縣一區的需要外語進修的我們的群體更進一步的認識到，許昌也有高端的外語培訓，許昌的石巖外語是正規的也是可信的。因為之前許昌沒有人有信心想把成人外語為主的外語培訓做好，而我們呢，一直在努力。我永遠堅信，堅持不住就是失敗，誰能成功就是看誰能忍。

四、勇于探索，通過各語種的教學嘗試，形成了以英、日、韓語種為主的主要教學內容。

xx年我們大膽嘗試，開辦了德語，西班牙語，俄語，包括法語的市場體驗，對市場有了更加深入的.了解，有了更加精準的把握。盡管付出很多財力物力，但是我覺得值得，就是說既然做了舞臺，那么就是要有人去跳跳舞試試，雖然這些語種的老師均以退出舞臺而告終，但是為我們以后的招聘、教務、業務安排、以及學校的終極目標留下了非常寶貴的經驗。我想說的是，不是我們學校的支持力度不夠，也不是因為那些語種沒有市場，而是因為我們沒有找到對的人，xx年我們將繼續全國性招聘，相信一定會有高素質的法語，俄語，德語，西班牙語等專業人才融入石巖外語團隊。目前，我們學校韓語科目慢慢完善，從弱到強，日語從自考學生走向社會白領，英語從學生走向社會白領，這個勢頭是很好的。xx年，我認為我們會更上一個新臺階。（我想說我們未來將用6-8年的時間，我們要開10種語言，做國內少數的多國語言人才培養基地。所以我說這個重要的實踐機會是難能可貴的。

六、進一步創造條件提升教師和員工的工資待遇。盡量在xx年實現我們的工資水平達到在許昌的舒適水平。人人能住上套房，人人有余錢。我們員工的生活水平必須有進一步的提高。這就需要我們努力工作，互相配合，各負其責，以校為家，學校這個大家庭有了發展，每位員工才能相應的享受更好的待遇。我們石巖外語的教師和員工都是大學畢業，有知識有能力，只要我們堅定信念，勤奮努力，相信我們會創造出更加美好的生活和未來。

接下來是對未來的展望：

大家應該清晰的知道，石巖外語的終極目標是要做一個外語加電子商務技能的綜合性涉外職業學院，培養真正能用的外語實戰型人才，pk傳統的政治型管理的外語大學。大家都是從大學畢業的，大學的迷茫，畢業之后的失落，我跟大家可謂是感同身受。這也是我從教育戰線轉戰國際貿易，然后又轉戰外語教育的原由。第一我想賺錢，第二我想讓我們以后的學生更好的通過外語去賺更多的錢。這也是我們兩年來一直堅持人性化管理的重要原因。因為我吃了很多苦，既然我做了平臺，我不希望我們石巖外語的成員們受苦。

以下是我做的未來的詳細規劃：

一年內成為許昌成人多國外語短訓第一品牌外語學校，兩年內做成多國語言短訓為主有規范教學環境和外語教育類硬軟件逐步完善的的中短期外語專業學校，四年內發展成為許昌第一家全日制外語中等專業學校，六至八年內外語語種達到十種，成為許昌石巖涉外高等專科學校，十年后成為許昌一家民辦全日制外語本科院校-許昌石巖涉外學院。

至此兩年多的時間，我們的兩年計劃目標已經順利實現。

到時候大家都是功臣，都是石巖外語的奠基人。

謝謝大家！！！再次祝大家新年快樂！！！

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇十五

簡報是各行政機關之間用來下情上報、上情下達和互通情況、交流信息的一個文種，是信息類公文中最重要、最常用的一種，簡報的寫作技巧。它是一種機關文書。

二、作用。

1、反映情況。通過簡報，可以將工作進展情況以及工作中出現的新情況、新問題、新經驗，及時反映給各級決策機關，使決策機關了解下情，為決策機關制定政策、指導工作提供參考。

2、交流經驗。簡報體現了領導機關的一定指導能力，通過組織交流，可以提供情況、借鑒經驗、吸取教訓，這樣對工作有指導和推動作用。

3、傳播信息。簡報本身即是一種信息載體，可以使各級機關及從事行政工作的人互相了解情況，吸收經驗、學習先進、改進工作。

三、簡報種類。

可分為三種類型：

1、工作情況簡報。主要用于反映工作中的動態和一般工作進展情況，

2、經驗交流簡報。專門用來簡要介紹一些工作經驗的簡報。

3、會議簡報。在某一會議召開期間，為交流代表觀點、反映會議動態而縮寫的簡報。

四、簡報的格式結構。

簡報的種類盡管很多，但其結構卻不無共同之處，一般都包括報頭、標題、正文和報尾四個部分。有些還由編者配加按語，成為五個組成部分。

簡報一般都有固定的報頭，包括簡報的名稱、期號、編發單位和發行日期。

1、簡報名稱印在簡報第一頁上方的正中處，為了醒目起見，字號易大，盡可能用套紅印刷。

2、期號位置在簡報名稱的正下方，一般按年度依次排列期號，有的還可以標出累計的總期號。屬于“增刊”的期號，要單獨編排，不能與“正刊”期號混編。

3、編發單位，應標明全稱，位置在期號的左下方。

4、發行日期，以領導簽發日期為準，應標明具體的年、月、日，位置在期號的右下方。

報頭部分與標題和正文之間，一般都用一條粗線攔開。

有些簡報根據需要，還應標明密級，如“內部參閱”、“秘密”、“機密”、“絕密”等，位置在簡報名稱的左上方。

報尾部分應包括簡報的報、送、發單位。報，指簡報呈報的上級單位，送，指簡報送往的同級單位或不相隸屬的單位，發，指簡報發放的下級單位。如果簡報的報、送、發單位是固定的，而又要臨時增加發放單位，一般還應注明“本期增發×××（單位）”。報尾還應包括本期簡報的印刷份數，以便于管理、查對。報尾部分印在簡報末頁的'下端。

五、簡報的寫作要求。

抓準問題，有的放矢。簡報應該圍繞本單位的實際，反映那些最重要、最典型、最新鮮、最為群眾關心、最需要引起注意的問題。一是圍繞領導決策，抓“超前型”問題。在領導進行某項活動或者將要討論決定問題之前，搞小超前，努力收集與此有關的情況，經過篩選加工、研究提出可供領導參考的建議和方案。二是在領導決策之中，抓“追蹤型”問題。努力掌握決策貫徹執行的情況、各方面有什么反應、發生什么偏差，迅速地反饋給領導，使領導能及時糾正偏差，使決策逐步完善。三是要著眼大局，從小中見大。收集情況時，就要從全局考慮，從小處著手，深入上點，“解剖麻雀”，抓住有代表性的小問題，作推廣放大的思考，挖掘和開拓更廣泛深刻的涵意。四是抓新情況、新經驗、新問題。在改革、開放的過程中，許多新情況、新問題，迫切需要領導去認真研究和解決，制定符合實際的方針、政策和措施。所以，必須花氣力積極地收集，捕捉這類信息，抓這類的問題，提供領導參閱。五是注意抓傾向性、苗頭性的問題。對這類問題若不及時發現和注意解決，而任其發展，可能會釀成大問題，給工作帶來不應有的損失。六是抓突發性問題。如假期寢室大范圍被盜，直接關系到學校治安管理和全體學生切身利益的問題。得到這類信息后，應迅速向領導報告。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇十六

時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。

我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說業精于勤，荒于嬉為此，我為自己規定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。

相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。

按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。

我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。

我始終堅持客戶第的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。

在平時的工作中，我還將自(詳細定稿版)己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。

對于他們的薄弱環節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。

在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同**銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

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年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇十七

總結的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局工作總結》、《××廠上半年工作總結》。

有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《19教學工作總結》。

有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。

還有的總結采用雙標題。

《加強醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。

(二)總結的正文。

和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。

1.開頭。

總結的開頭主要用來概述基本情況。

包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。

作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。

2.主體。

這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。

這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

主體部分常見的結構形態有三種。

第一，縱式結構。

就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。

寫作時，把總結所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。

這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結構。

按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互并列的態勢。

這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。

年終工作總結的重要性及寫作技巧（通用18篇）篇十八

開頭部分。要搞清楚哪些地方要頂格寫，哪些地方需要空兩格。這個在寫之前一定要搞清楚。

結尾部分應該注意的是款式語言，如“此致”“祝安”之類。如有“此致”應另起一行，空兩格書寫。署名與日期，一定要先署名后寫日期。

要注意檢查自己寫的病句。成分殘缺，用查漏補缺的法，該刪該增，只要合情合理就好。

搭配不當。用“移花接木”法。搭配上的問題就是“動賓”搭配不當。

詞序紊亂。可用“瞻前顧后”法。對紊亂的詞語重新排布一下，只要符合事情的發展的一般原理合乎一般思維即可。

句式糅雜。可用“一分為二”法。這種通常是將兩句或者兩個以上的句子用一句話表達完，只要根據語意增刪詞語寫成兩句話，就可以了。

如果這些問題都沒有，那么，你的應用文就算寫好了，也沒有什么問題了。