通過年度總結，我們可以看到自己在過去一年的成績和努力，進而對未來設定更高的目標。在下面的范文中，可以看到不同年齡段和職業的人的年度總結，讓我們能夠更好地參考和借鑒。

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇一

時間過得真快，轉眼來到公司已經快半年了。

我的工作崗位是商品運營規劃專員。

實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較為深刻的認知。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規劃，熟悉后臺系統的操作環境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。

2、統計銷售數據，及時了解全網、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據全網營銷節奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇二

在過去的一年里，我們在運營方面取得了許多重要的進展和成果。我們增強了客戶的信任和滿意度，提高了流量和銷售額。以下是我們的20xx年運營年度工作總結：

一、提高客戶體驗。我們為客戶提供了更好的服務和支持，成立了客戶服務團隊，定期進行feedback調查，及時解決客戶問題。我們還更新了網站界面，提高了用戶體驗。這些舉措使客戶對我們更加信任和滿意。

二、增加流量。我們通過改進內容、更新廣告、擴大社交媒體影響力等措施，增加了網站流量。我們還完成了seo優化，并加強了與其他網站的鏈接，提高了網站的搜索排名。這些工作幫助我們更好地吸引了潛在客戶。

三、提高銷售額。我們優化了銷售流程，提高了營銷技能。我們定期開展促銷活動和特殊優惠，吸引增加了消費者的購買。我們還增加了產品質量，促進了重復購買。所有這些活動幫助我們增加了銷售額。

總體而言，我們在20xx年有了重要的進展和成果。我們取得了顯著的`客戶滿意度和流量增長。我們將繼續努力，為客戶提供更好的服務，并以更廣泛的方式擴大我們的業務。

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇三

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇四

(一)崗位調整前的人力資源部工作。

1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。

隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。

辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。

因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業績。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。

另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。

1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業氛圍。

真誠的希望舉集團之力，力爭園區于20xx年5月前整體開業，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向。

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。

各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇五

20xx年對我具有特別的意義，因為這是我從學校畢業進入社會的第一年。進入xxxx工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點。通過一年的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我逐漸了解電商運營助理這個職業，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。

現在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計劃進行具體的闡述，編寫此報告書如下：

一、本人工作情況總結。

這段時間以來，我主要進行了以下工作：

1、在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯系檔案，將公司經常聯系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內部文件做好電子文檔。

2、由于公司業務涉及到的報關報檢、現代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業務流程、業務操作模式及規范等問題。雖然我所讀專業與此相關，但從未進行過實際操作，因此在同事幫助下逐步學習各種操作并合公司實際情況重新組織自己操作思路。

3、承擔公司內部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計并錄入電腦存檔。

二、工作分析。

這一段時間的工作雖然可以看到些進步，但是遠遠不能達到一個專業電商運營助理的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：

1、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。

雖然我是一名學xx的應屆大學畢業生，由于剛畢業沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關系網絡，也沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業務進展效果不是很理想。經常出現不該出現的業務錯誤，導致操作過程不能馬上到位，產生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運作。

2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。

由于初入社會，沒有足夠的社會經驗和人生閱歷，對于日常的業務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。

3、公司缺乏專業的運作經驗。

我司正處于起步階段，許多業務上操作還未成熟，不能進一步拓展業務，導致公司營業額停滯不前，無法見到相應的產出效益。解決的方法是，進一步加強學習，吸收其他公司經驗，干自己所能干，專心本公司擅長業務，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。

三、個人總結。

這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉得不快，沒有想在前，做在先。

保障業務準確進行，完滿完成服務客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講，它具有專業綜合性強、環節復雜、程序縝密、突發性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態度。作為公司成員來講，從事電商行業，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業，對社會工作沒有成熟的經驗，加之物流工作突發性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發性業務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的，也只能在今后工作積累和總經驗。

四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議。

1、每個企業在建立和發展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現代企業發展的競爭焦點，而影響企業生存下去的主要因素是人力資源的管理。現代企業管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭。總而言之，能夠把握人才控制就能更好地發展企業。因此，我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。

2、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難，比如;人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統。

3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環節，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成?負責人是誰?這些都應規范起來，按規定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項規章制度及工作流程。

4、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作，發現處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。

5、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑。

以上內容為本人一年以來工作總情況，如有不妥之處請批評指正。我堅信在不久的將來，公司會發展成制度化、規范化、人情化、現代化管理模式的企業。謝謝大家!

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇六

從事總經理助理工作是我畢業后的第x份工作，同時也是我職業生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。轉眼間x年過去了，回顧過去的x年時間，在公司領導以及同事的指導和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的奮斗目標而努力。我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距。現就xx年我參加工作以來的工作情況總結如下：

文秘室對于我來說是個全新的工作領域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這x個月的工作中，在打印文件和檔案管理這x項工作中出現過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經驗，粗心大意，在打印文件時出現丟字、錯字現象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現了“于”和“與”字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出并給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。

助理崗位是個責任心特別強的崗位，要求助理應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發文件時沒有出現過錯誤，每次將下發的文件準確及時的發到每個部門或每個人手中，并及時登記所發文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。

(1)通過x個月的工作，使我深刻的認識到在今后工作中，我不應該安于現狀，應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的'意見和建議，勇于創新。而不是埋頭苦干，那些循規蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發展是我們全體員工的出發點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。

(2)辦事要細心、穩重也是我以后應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。

(2)要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。

(4)要想做好助理工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。

通過以上xx年工作的總結，我吸取了經驗教訓，為日后工作總結了相對豐富的經驗。日后一定盡量克服不足之處，同時把優點發揚光大，為公司多做貢獻，把個人價值充分地體現在工作中。

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇七

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一是重點學習了產品知識。

二是學習了與電子商務部門相關的規章制度。

三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意編寫相關信息。

對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，編寫商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的'同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。

訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx公司共同成長！

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇八

20__年馬上就要過去了，回顧這一年來的工作，得到董事長、集團及各單位領導、同事的大力支持，才使運營管理部的工作能夠有序的開展下去，能夠實現在領導交派的任務及部門的工作目標，但還有很多實際的問題需要在工作中進一步去發現，并提出切實可行的方案，并監督實施。

20__年10月運營管理部的前身是網絡技術部，主要負責it方面的管理，20__年10月更名為運營管理部，增加運營管理的工作職能，現將20__年的主要工作匯報如下：

一、oa系統的實施。

20__年9月20日開始正式進行oa系統的實施，主要進行服務器購買、安裝，基礎的數據準備，對人力進行培訓，并配合人力將人員基礎數據進行錄入、分配權限。

準要求固化操作流程，避免人為因素影響，解決跨地域審批的不便。流程建設完成后，能夠積極聽取集團各單位、各部門提出的修改意見，并給予修改，保證業務能夠快速、有序進行下去。

二、騰訊通內部溝通系統實施。

集團內原來溝通主要通過qq，沒有一個公共的溝通平臺，通過實施此系統，方便大家進行工作上的溝通和傳送文件。根據組織架構的增減和人員的增減，進行權限設置、修改等操作。

三、視頻會議系統實施。

來集團前，集團已經購買了視頻會議軟件，將視頻會議軟件實施到集團服務器上，但是因為網絡原因、軟件原因，無法正常進行視頻會議，后又聯系租賃視高視頻會議系統，現在視頻會議可以正常滿足集團視頻會議的要求。

四、白城米業監控改造。

原白城米業監控攝像效果十分差，且數據保存時間短，當出現一些問題時，不能夠很好的進行追朔，存在較大的管控風險。通過比價最終確定供貨商，并報董事長同意后，在10天內將監控安裝完畢，數據能保存30-40天，且夜視效果較好。

五、裕豐集團平臺建設。

積極與集團各部門溝通，對各部門提出的管理問題通過開發軟件來具體實現，并搭建了裕豐集團管理平臺，將集團內的后期開發軟件全部放到平臺上，方便進行管理、審批、查詢。

1、人力存休管理：

記錄人力存休、串體，每個人可以查到自己的存休天數、存休記錄、串休記錄。

2、預算管理系統。

實現預算網上申報，自動根據權限進行匯總和審批，改變以往手工匯總審核費時費力，且不準確的問題。上報后根據設定好的節點進行審批，申報人可以實時查看審批的情況及意見。財務可以將預算的執行情況錄入到系統，方便財務進行統計預算的審批總額，執行總額，預算外總額。同時領導在外地可以實時查看預算的情況。支持月度、季度、年度預算。

3、采購管理平臺。

實現可以網上查詢商品的價格、規格及相應的供貨商。

4、日志管理系統。

可以實現網上添寫工作日志，上級領導可以審核下級工作日志，并添寫審核意見。同時可以查找任何日期的工作日志。

5、米業經營日報系統。

將米業原料、產品、副產品、銷售、生產、質檢、包裝物每天的出入庫情況、銷售情況錄入系統，領導可以實時查看原料、產品、副產品、包裝物庫存，銷售部每天銷售情況，并可以根據日報中發現的問題進行分析，并提出解決方案。

6、董事長交辦工作平臺。

將董事長交辦工作、承辦人反饋流程及董事長辦公室督辦、被督辦人反饋流程放至平臺中，方便董事長查閱。

7、項目管理系統。

8、價值觀測評系統。

可以自定義測評表、測評分值，可以自定義測評人員，可以根據評估主體的不同設置不同的權重，自動控制不允許滿分、和0分，并可以實時查看測評成績，從而節省了大量的人力、物力。

9、集團考勤管理系統。

集團領導可以每天查看集團各經營單位、職能部門員工的考勤情況。

10、車輛管理系統。

可以記錄車輛加油、保險、年審、維修(保養)、違章信息，可以實時統計車輛費用,車輛申請通過流程審批后才可以進行車輛分配、用車公里數分配，并可以實時統計各部門用車公里數。

五、裕豐米業自動化管理系統。

1、信息整理。

將米業整信息系統建設需求進行調研，并形成調研報告。

2、系統開發。

(1)、米業原糧收購、結算模塊。

管理米業原糧收購、稱重、質檢、綜合業務結算、財務結算整個原糧收購周期。

(2)、米業訂貨、生產計劃、財務結算模。

管理米業客戶訂貨、下生產計劃、車間生產、物流發貨、財務結算整個訂單周期。

六、制度建設。

1、編寫制度。

20__年共發布制度3個，《it設備配置制度》、《oa系統運行管理制》、《計算機使用管理制度》。

2、對制度執行情況進行檢查。

就集團及各經營單位的計算機使用及軟件安裝情況聯合人力資源管理部進行了抽查。通過抽查，發現了部分員工在工作期間利用辦公電腦下載游戲、影音等違反《計算機使用管理制度》的情況，并對違反制度的員工掛網公告、罰款等一系列措施，起到了較好的警示、規范作用。

七、其他方面。

1、oa培訓。

為加強集團各單位、部門操作oa的熟練性，20__年共組織培訓6次，使大家能夠熟練進行流程審批。制作了oa流程教程，并時時根據組織架構的變化進行更改。

2、office培訓。

為提高集團辦公自動化的操作水平，組織了5次office培訓，通過講解、實例，使大家掌握了word、e__cel等日常辦公的基本常用的操作方法，并針對個別人員進行一對一講解。

3、售飯機安裝。

為改善員工食堂就餐環境，完成了對食堂ic卡售飯機的安裝、調試和充值人員的培訓，達到了快捷、衛生的用餐標準。

4、制度匯編。

每個月月末將集團所有下發的制度進行匯總,做成制度匯編,方便員工進行閱讀。

一、米業流程梳理、固化、運營分析。

1、米業是整個裕豐集團的基石、中心，只有將米業做好，才能更好的開疆拓域，了解米業采購、倉儲、生產、成品、副產品、輔料、銷售、經銷商、財務管理方面業務知識，梳理出一條業務主線，并將涉及到企業業務方面的細節附加到主線上，將各個節點的人員聯動到一起，做到相互幫助，相互較驗，避免數據錯誤。

2、加強米業成本測算，米業成本測算是一個十分復雜的事情，需要做到收購前測算出成本，生產后測算出成本，成品、副產品銷售后測算成本，某一項關聯數據發生變化的數據聯動處理。

3、加強數據分析，并根據分析發現工作中存在的問題，針對問題提出解決方案，并在日常工作中根據方案的實施。

4、發揮員工能動性，在生產降耗方面加大管理力度，對在生產中提出重大改進意見的進行表彰。

二、盛吉生化。

1、組織金盞花項目的前期投資、資源支持、過程管理、銷售管理、收益方面進行嚴格審查，并隨著過程中的變化進行數據分析。保證提供領導決策的強有力數據。

2、熟悉化工行業知識，我本身就是化學出身，但是多年不接觸這個行業，已經嚴重落伍了，這就需要通過下到企業，接觸到企業生產的各個環節，了解相關原理。

三、其他經營方面。

對企業立項加大管理，需要詳細了解項目的基本信息、成本、收益，并在項目實施過程中進監控，與計劃進行比較分析。

四、企業it方面的管理。

1、保證集團的網絡、計算機的正常運轉。

2、開發企業信息化管理軟件，并根據實施過程發現的問題進行及時改進，對業務的發展及時跟進解決。

3、流程方面的整理、開發，針對集團、各經營單位業務審批的需求，積極與需求部門進行研討，做過流程的合理性、快捷性。

五、團隊的建設、人才培養。

運營管理部人員需要有一種韌勁，要有一種不服輸的精氣神，要有一種不怕得罪人的思想，這就需要在日常工作中，經常關心員工的心態變化，給員工鼓勁，對他們的每一點進步進行表揚，并將自己所學的知識傳授下去，并且要教會他們學習的方法，能夠獨擋一面。

動性，群策群力，保證企業按照良性軌道發展下去。為了更美好的明天，奮斗終身。

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇九

在20xx年，我們在運營方面做了大量的工作，取得了顯著成果。我們提高了客戶體驗和滿意度，增加了網站流量和銷售額。以下是我們的20xx年運營年度工作總結：

一、提高客戶體驗。我們成立了專門的'客戶服務團隊，提供更完善的商品服務和技術支持。我們招聘了更多的客戶服務代表，改進了售后服務，并加強了客戶溝通流程。我們優化了網站界面，提高了用戶體驗。這些做法有助于我們提高客戶滿意度。

二、增加流量。我們在不斷優化網站seo，加強廣告、推廣，擴大社交媒體影響力，并與其它網站加強了鏈接。我們每日更新網站信息，出版新聞、專業文章以及解決方案，從而增強了網站曝光度和流量。

三、提高銷售額。我們優化了銷售流程，并提高了銷售人員的專業技能。我們組織了促銷活動、特殊優惠和獎勵計劃，吸引了更多的客戶購物。我們還提高了客戶回流率、和忠誠度，促進了增盡銷售額。

在未來，我們將繼續關注客戶需求和體驗，并做出更多的成功措施，以進一步提高我們的客戶滿意度、網站流量和銷售額。

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇十

在20xx年，我們在運營方面取得了重要進展。我們增強了客戶信任和滿意度，提高了網站流量和銷售額。以下是我們的20xx年運營年度工作總結：

一、提高客戶體驗。我們致力于提高客戶體驗，更好地滿足市場需求。我們加強了客戶服務人員的培訓，為顧客提供更好的建議和支持。我們改進了售后服務，并提高了網站的用戶體驗。我們采用了先進的技術創新，為客戶提供更好的服務。

二、增加流量。我們采用seo優化、推廣和廣告投放等策略，增加了網站流量。我們加強了與其他網站的合作，提高了曝光率。我們還定期發布了最新的公司新聞、產品信息和專業文章，從而增加了流量和網站的知名度。

三、提高銷售額。我們提高了銷售人員的專業技能，簡化了銷售流程和付款方式，并推出了各種促銷和獎勵方案。我們加強了與客戶的溝通，提高了消費者的滿意度和忠誠度，實現了銷售額的增長。

總之，20xx年的運營工作取得了很大的.進展。我們將繼續關注客戶需求，并在更廣的范圍內實施更有效的策略和措施，提高網站的流量和銷售額。

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇十一

我于xx年x月x日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉正了。回顧在試用期里面的這兩個半月的時間，自己努力學習，認真完成公司交代給我的工作任務，并且嚴格按照公司的規章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領導表揚。雖然我知道我就轉正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進步。

這是我進入一個新的工作環境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的`工作環境有很大的不同，我在經過最初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現優秀，最基本的前提就是不能夠出現任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優秀同時學習，像他們的優秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。

作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了，才算我的一個業績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網絡上的素材。雖然現在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準備肯定要比到時候加工要好一點。

我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領導和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇十二

在過去的一年里，我們在運營方面取得了很多成就。我們增加了客戶滿意度和網站流量，提高了銷售額。以下是我們20xx年運營年度工作總結。

一、提高客戶體驗。我們成立了客戶服務團隊，招募了更多的客戶服務代表，提供了更多的技術支持和服務。我們定期開展調查，提高feedback并及時解決客戶問題。我們改進了網站界面，提高了用戶體驗。這些做法提高了客戶滿意度。

二、增加流量。我們進行了seo優化，擴展了社交媒體影響力，增加了廣告投放。我們擴大了并加強了與其他網站的鏈接關系。我們還定期發布了最新的公司新聞、產品信息和專業文章，從而增加了網站的曝光率和流量。

三、提高銷售額。我們加強了銷售人員的.培訓和技能，提高了銷售效率。我們重新設計了銷售流程，提供了更簡便快捷的付款方式。我們還推出了促銷活動和特殊優惠，吸引了更多的客戶購買。我們增加了客戶的回頭率和購買概率，從而提高了銷售額。

總之，我們在20xx年取得了很多成就，我們將繼續關注客戶的需求和滿意度，為客戶提供更好的服務并選擇更恰當的策略和做法，提高網站流量和銷售額。

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇十三

20xx年，在集團公司和分公司的正確領導下，我帶領分公司全體員工，以“三大”精神為指導，以“質量第一、服務至上”為工作重點，以“安全生產為中心”為工作指導，以創“滿意”為目標，以“質量興企，品質樹品牌”為工作口號，認真學習運輸部的相關規章制度和運輸部的各項工作標準。現將20xx年的主要工作總結如下：

1、運輸部全體同志團結一致，齊心協力，克服重重困難，保質保量完成了各項任務。

20xx年是集團公司創優、競爭力逐步提高的xx年，運輸部的工作任務重、壓力大、要求高。在公司和分部領導的正確領導、各部門的大力支持下，運輸部在各項工作都取得了一定的成績。

2、運輸部在運輸部全體員工的努力下，運輸部員工隊伍已逐步建立起來了一支較為穩定的運輸隊伍。員工隊伍整體素質的提高，為運輸部的全面建設打下了堅實的基礎。

3、運輸部的日常工作都能按照公司要求及時、準確地向運輸部傳輸信息，及時準確地做好信息反饋、上報工作。運輸部的各項日常工作都有序、高效地運行。

員工隊伍的建設是運輸部今年的首要工作。今年運輸部在上級領導的親切關懷和指導下，在全體員工的共同努力下，取得了較好的成績。在運輸部員工培訓中，運輸部通過不斷努力，不斷的提高員工的素質，使我們在運輸部這個小家庭中成長。

4、運輸部員工隊伍的穩定，在公司領導的直接領導下，在部門負責人的帶領下，全年的工作取得了很好的效果。

5、運輸部員工的工作積極性、創造性和團隊凝聚力有了明顯的提高，工作熱情大家都很高，運輸部在運輸部工作的同時，認真履行自己的工作職責，較快地發展起來。

6、運輸部員工的團隊合作意識、責任感有了進一步的加強，工作標準和工作質量都得到有效的提高，在公司運輸部的領導下，運輸部克服了重重困難，取得了一定的成績。

運輸部是公司的一個重要樞紐部門，它的工作特殊性，運輸部的各位員工都肩負著公司的'運輸任務和管理。運輸部的主要工作有：

7、對各項工作的督導、檢查和落實，及時發現問題，及時解決問題；

8、加強對車輛、設備的日常管理和維修，對司機的安全駕駛意識有了進一步的提高；

9、對車輛的維修，安全駕駛意識有了進一步的加強；

10、對各種設備的保養、保養有了進一步的加固。

11、運輸部在運輸的車輛安全方面，做了以下幾項工作：

12、對各種設備及作業環境的安全檢查，發現問題及時處理；

15、配合分公司對車輛的運輸安全進行檢查，嚴格檢查，確保車輛的安全運行；

16、對運輸車輛的車輛進行定期的安全檢查，發現問題及時處理。

總之，我們的工作取得了一定的成績，但與集團公司的正確領導分離還有一定的差距。在今后的工作中，運輸部將繼續努力工作，不斷提高員工個人的工作質量和工作效率，以“質量興企，品質樹品牌”為口號，認真貫徹公司的各項管理制度，提高車輛的保養率，做好運輸部員工的服務工作，讓公司的運輸任務能夠圓滿完成，使運輸部員工的工作水平再提高一個新的臺階。

教學助理的運營工作年度總結（模板14篇）篇十四

歲月匆匆，眨眼間xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的xx年，回顧xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。

轉眼之間，20xx年已接近了尾聲，回顧過去的xx個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現還是業務水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領導及各位主管對我殷切教導和細心培養。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。

下面簡要概述一20xx年的幾個工作重點：

親身參與部門組織的某大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務是管理特賣人員，工作重點有：

4）加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔開據小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的銷售任務。

本季度的工作重點是協助主管管理小組，具體工作有：

1）深入營業賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務工作有很強的靈活性和不確定性，營業員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務的效果，因而隨時都會產生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準確了解、把握營業一線的各種信息資源才能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題，及時發現專柜營業員的各種不良服務苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性。

3）向主管學習，學習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業務水平。

只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學習、充實，理論知識是基礎，沒有很好的基礎，工作的質量和效果就得不到保證。20xx年工作的小結，我深切感受到實踐是學習、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學生在今后工作中要加強學習，不斷提升自己，同時也希望領導給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發展迅速成長。