工作方案起著指導和推動作用，它可以為我們提供明確的工作目標和任務分配。接下來，我們將介紹一些在工作中常見的問題和挑戰，并提供一些解決方案和建議。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇一
局機關全體干部和局屬事業單位黨員干部。
經派員對該村調查了解，并經過村委黨員會議討論，在市委組織部和民政局調查的基礎上，確定了10戶需要幫扶的貧困戶，分別是--。
1.走訪慰問。結合開展聯系村、調研和業務工作，采取多種形式進村入戶，每季度至少到所聯系的困難群眾家中一次。
2.談心交流。通過入戶走訪，全面了解所聯系的困難家庭情況，分析困難家庭致貧原因，宣傳黨的大政方針、決策部署以及各項惠民政策等，征求意見建議。
3.服務承諾。組織黨員圍繞服務群眾工作、生活等方面的內容，向黨組織和群眾做出公開承諾，每年要為群眾辦一兩件切合實際、具體可行的好事實事。黨組織要對黨員的承諾進行登記，并適時進行指導和監督。
4.解決困難。在不違背貧困戶意愿的基礎上，通過組織捐助救濟、提供心理疏導、開展生產咨詢等方式，隨時從生活、生產等方面給予力所能及的幫助，堅持做好幫扶對象的登記備案和情況跟蹤。
5.結對幫扶。組織開展黨員干部“結對幫扶”活動，分工明確，責任到人，督促參加結對幫扶的黨員干部靠上去做工作，既要立足于解決他們的實際困難，又要幫助他們樹立信心，自強自立。
局黨組成立黨員干部聯系基層困難群眾工作領導小組，負責對工作進行調度和督導檢查，包扶黨員干部堅持記民情日記制度，建立工作臺賬，每季度匯總一次民情信息、問題建議，半年開展一次工作情況總結。局黨組將把開展工作情況列入年度考核，作為評先樹優的重要依據。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇二
2016。
〕
27。
2016。
〕
27。
號）的精神，結合本區實際，制定本工作方案。
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，按照簡政放權、放管結合、優化服務、協同推進的要求，以服務便民利民、辦事依法依規、信息公開透明、數據開放共享為目標，堅持問題導向，創新工作思路，在簡環節、優流程、轉作風、提效能、強服務等方面取得突破性進展，進一步提升公共服務水平和群眾滿意度，更好地推動大眾創業、萬眾創新，激發市場活力和社會創造力。
1.
全面梳理公共服務事項目錄。各部門要根據相關法律法規規定，結合權責清單、負面清單以及規范行政審批行為等工作，對本部門的公共服務事項進行全面梳理，形成公共服務事項目錄，經審核確認的公共服務事項目錄要向社會公開并實行動態調整。梳理范圍要以創業創新需求為導向，明確有關政策支持、法律和信息咨詢、知識產權保護、就業技能培訓等綜合服務事項；以公共服務公平可及、群眾受益為出發點和立足點，明確公共教育、勞動就業、社會保障、醫療衛生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產生活密切相關的公共服務事項。
2.
2016。
〕
28。
號）的要求，參照市縣兩級公共服務事項標準模板，對本級、本部門所有公共服務事項逐項編制公共服務事項辦理標準，形成辦事指南和業務手冊。辦事指南要列明辦理依據、受理單位、基本流程、申請材料、表格下載、示范文本及常見錯誤示例、收費依據及標準、辦理時限、責任追究、咨詢方式、辦公時間地址、乘車線路、狀態查詢等內容，并細化各個環節，為群眾辦事提供清晰指引。經審核確認的辦事指南，要通過政府網站、宣傳手冊等形式向社會公開，并及時更新相關信息，接受社會監督。
3.
加快推進行政審批標準化。按照省、市的部署，嚴格實施行政許可事項目錄管理，對所有行政許可事項編制辦事指南和業務手冊，并實現線上線下融合應用。嚴禁要求申請人提供與許可無關的材料、多重證明等；上一審批環節已經收取的申報材料，下一審批環節不再要求提交；對申報材料為本部門或本系統發放的證照或批準文書，只提供批準文件名稱、文號、編碼等信息供查詢驗證，不再要求提交證照或批準文書的原件或復印件。
4.
30%。
5
個工作日內辦結的占。
40%。
剩余的。
30%。
的事項要比法定時限提速。
50%。
），明確進駐事項的承諾時限。有條件的單位，要爭取實現進駐事項達到“五三二”的提速要求。對跨層級的行政許可和服務事項，探索按照扁平化的要求逐步簡化為一級辦理。對跨部門辦理事項，要明確牽頭部門，盡可能推行并聯辦理、集約化辦理。
5.
清理規范行政許可中介服務項目。全面清理規范政府部門行政許可中介服務項目，編制并公布行政許可中介服務項目清單。除法律、行政法規、國務院決定、國家部門規章以及地方性法規、省政府規章設定的中介服務事項外，審批部門不得以任何形式要求申請人委托中介服務機構開展服務，也不得要求申請人提供相關中介服務材料。有效破除中介服務壟斷，切斷中介服務利益關聯，逐步取消政府部門設定的區域性、行業性或部門間中介服務機構執業限制和限額管理。
6.
大力推進“一門式一網式”政務服務模式改革。在推行行政許可和服務事項標準化的基礎上，按照“一門在基層、服務在網上”的理念和線上線下緊密結合、自然人和法人分類推進的思路，依托實體辦事大廳和網上辦事大廳，逐步將部門分設的辦事窗口、審批服務系統整合為政府綜合服務窗口、網上統一申辦受理平臺，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的“一門式一網式”政府服務模式，真正實現一個門、一張網辦事。
7.
35%。
以上，上網辦理率達。
35%。
以上，網上辦結率達。
30%。
以上，
50%。
以上網上申報事項到現場辦理次數不超過。
1
次，
5%。
以上網上申辦事項實現零跑動。推廣企業專屬網頁和市民個人網頁應用。
8.
加快推進政務大廳建設及功能升級改造。完成區政務大廳建設；推動公共服務事項全部進駐實體政務大廳，推行政務服務標準化建設，逐步將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變多頭受理為一口受理，由綜合窗口提供統一的咨詢答復、接件受理、收費發證、辦件流轉和跟蹤等通辦服務。建立健全首問負責、一次性告知、并聯辦理、限時辦結等制度，為群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的政務服務。
9.
推進實體政務大廳與網上辦事大廳融合。探索一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，方便群眾多渠道辦事，并實現一次認證、無縫切換、逐步打造實體政務大廳、網上辦事大廳、移動客戶端、自助終端、行政服務熱線等多種形式結合統一的公共服務平臺，促進公共服務網上網下管理一體化、規范化運作。
10.
2016。
年
10。
月底建立集文化體育、衛生計生、人力資源社會保障、食品藥品安全、民政、人口、黨建等事項于一體的區、街道、社區三級多功能綜合服務平臺，逐步實現公共服務事項“一站式”辦理，積極打通聯系服務群眾“最后一公里”。社區公共服務站重點提供政務、黨務、村務、財務和各類生活生產等服務。
11.
開展企業投資清單管理工作。進一步完善企業投資項目審批制度，實行由發展改革部門統一受理、統一分派辦理并明確部門辦理時限的并聯審批模式，提高審批效率。按照省、市的工作部署，制訂我區企業投資項目實行清單管理意見，大幅減少企業投資項目前置審批，賦予市場主體更多的主動權，降低辦事創業成本，激發市場活力。
12.
以大數據創新政務服務模式。有效整合分析網上辦事大廳群眾行為數據、政務服務大數據庫等資源，形成方便為群眾服務的大數據資源體系；按照省、市工作部署，逐步推進網上辦事過程的智能服務，提供網上辦事的用戶體驗，并積極利用大數據挖掘技術，開展跨領域、跨渠道、跨時間的綜合分析，精準把握群眾要求和辦事行為，實現主動為群眾服務，并提供精準推送。
13.
+
政務服務”提供數據服務和技術支撐。
14.
積極推進政務服務數據共享應用。完成政務電子證照通用目錄和服務目錄梳理，按照省、市有關建設規范要求配合部署本級電子證照系統，推進政務服務大數據庫與網上辦事分廳平臺對接；加快推進群眾辦事創業信息跨區域、跨部門、跨行業互聯互通、共享運用、校驗核對，促進辦事部門公共服務相互銜接、業務協同，實現歷史辦事數據重復利用，變群眾奔波為信息跑腿，變群眾來回跑為部門協同辦。
15。
．加大政務公開力度。各部門要充分利用互聯網、現代化信息技術等手段，實現辦理程序、進度、結果網上實時查詢，事前向社會公開辦理事項的流程和要求，事中實時告知事項辦理進展、經辦人員姓名、聯系方式等信息，事后及時公開辦理結果，讓辦理過程全透明。推進政府數據信息公開，制定開放目錄和數據采集標準，在確保信息安全的前提下，優先推動民生保障、公共服務和市場監管等領域數據開放。
16。
．開展公共服務效能評估。推動網上辦事大廳與效能監督系統無縫對接，健全在線監督功能和監督平臺數據分析功能，加強對服務事項申辦、受理環節的實時監控，及時發現辦理過程中的不作為、亂作為問題，確保服務過程可考核、有追蹤、受監督，辦事群眾可以實時評價。推行辦事工作日制度，對即將超時辦理的事項，發布實時預警和黃牌警告，對超時仍未辦結的事項給予紅牌警告和督辦；對同一事項要求群眾多次申辦、反復提供材料的，加強監督檢查和整改。
17。
．定期開展督導檢查。各部門要建立健全內部監督機制，明確監督責任，重點檢查申請人知情權落實情況、審批時限執行情況、違規操作及不當行為情況等，及時督促整改存在的問題，加大問責追責力度。要充分發揮群眾監督和輿論監督作用，暢通群眾投訴舉報渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責、服務態度生硬等問題。
簡化優化公共服務流程，為群眾提供優質高效便捷的公共服務，是加快轉變政府職能，進一步推進簡政放權、放管結合、優化服務的重要改革內容各單位要認真履行好主體責任，主要領導作為第一責任人要親自抓、負總責，強化組織領導，健全工作機制，指定專人負責，確保各項任務落實到位各單位要將群眾反映的公共服務
“堵點”“痛點”“難點”，作為改進工作、優化服務的著力點和突破口，進一步簡化優化公共服務流程，及時了解群眾需求，主動回應社會關切，確保為群眾提供優質高效的公共服務。各責任單位要根據任務分工，確保按照時間節點要求完成各項改革任務。區政府督查部門、推進職能轉變協調小組督查組要會同有關部門加大監督檢查力度，開展專項檢查，確保各項改革任務落到實處。
各單位要加大宣傳力度，認真總結改革經驗做法及成效，及時向區推進職能轉變協調小組辦公室報送改革信息，積極宣傳簡化優化公共服務的新舉措、新辦法充分運用新聞媒體，加強改革政策的解讀和引導，進一步拓寬公眾參與渠道，凝聚改革共識，為深入推進大眾創業、萬眾創新，促進全區經濟社會持續平穩健康發展營造良好氛圍
服務群眾工作方案（實用21篇）篇三
86。
2016。
18。
2016。
71。
號）精神，進一步提高我縣公共服務質量和效率，解決群眾“辦證多、辦事難”問題，特制定如下工作方案：
按照中央、省、市關于簡政放權、放管結合、優化服務的安排部署，通過制訂公共服務事項目錄、清理規范不合法、不合理的證明和手續等措施，進一步減少辦事環節、優化服務流程、轉變工作作風、提高行政效能，切實為群眾提供優質高效便捷的公共服務，更好地推動大眾創業、萬眾創新，激發市場活力和社會創造力。
堅持便民利民原則。
-->。
堅持依法依規原則。
嚴格遵循法律法規，運用法治思維和法治方式，規范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規范化。
堅持公開透明原則。
全面公開公共服務事項目錄和辦事指南，實現公共服務全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監督權。
堅持數據共享原則。
加快推進
“互聯網。
+
公共服務”，運用大數據等現代信息技術，強化部門協同聯動，推動信息互聯互通、共享互認，提升公共服務整體效能。
按照強化服務意識，豐富服務內容的要求，對于政府部門應當主動提供的服務事項，以及對于公民、法人和其他組織辦理行政許可、行政確認、行政給付等過程中，需要政府部門，特別是鄉鎮（社區、村）出具各類輔助性的證明、蓋章等服務事項，要全面進行梳理，制定公共服務事項目錄并向社會公開，實施動態管理。公共服務事項目錄應當涵蓋公共教育、勞動就業、社會保障、醫療衛生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產生活密切相關的公共服務事項，以及政策支持、法律和信息咨詢、知識產權保護、就業創業培訓等滿足創業創新需求的相關綜合服務事項。
按照。
+
承諾”服務模式，由辦事部門告知申請人應當符合的條件和虛假承諾應負的責任，申請人知曉條件要求并書面承諾保證符合相關條件和要求、承諾承擔違約責任并進行公示后，辦事部門可先予辦理相關手續，同時加強事后核查和監管。
對于公共服務事項，要逐項編制辦事指南，列明辦理依據、辦理單位、基本流程、申請材料、收費依據及標準、辦理時限、辦公時間和地址等內容，做到具體翔實、一目了然，并通過政府網站、宣傳手冊等形式向社會公開，接受社會監督。在編制辦事指南時，要最大限度精簡辦事程序，減少辦事環節，縮短辦理時限，提高服務質量。
“多頭受理”為“一個窗口受理”，為群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的公共服務；建立健全首問負責、一次性告知、并聯辦理、辦理時限承諾等制度；積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。對于符合國家產業結構調整方向、列入國家鼓勵類產業目錄、有利于自主創業和增加就業等事項，探索開辟便民渠道，實行優先辦理、主動服務、專人負責。
“線下”整體復制到“線上”，推廣實行網上咨詢、網上受理、網上辦理、網上反饋，實現辦理進度和辦理結果網上實時查詢；暫不具備網上辦理條件的事項，也要通過多種方式提供全程在線咨詢服務，及時解答申請人疑問。逐步構建實體政務服務大廳、網上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統一的公共服務平臺，為群眾提供方便快捷的多樣化服務。
“互聯網。
+
”，運用大數據等信息化手段，促進各辦事部門相互銜接，打破“信息孤島”，逐步實現跨部門、跨區域、跨行業涉及公共服務事項的信息共享、校驗核對，做到“申請人一次提交，全程辦理；部門一次采集、全程共享”，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環證明”等現象，為群眾提供更加人性化的服務。
要定期開展督導檢查，重點檢查公共服務事項目錄執行情況、動態維護情況、服務流程簡化優化情況等，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態度生硬等問題，堅決克服服務過程中不作為、亂作為現象。加大效能評估和監督考核力度，探索運用網上監督系統，確保服務過程可考核、有追蹤、受監督。建立健全申請人評議制度、公眾監督投訴機制，暢通互聯網、舉報電話等投訴渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，主動接受社會監督。
2016。
年
6
月
30。
日前，縣直部門、各鄉鎮（社區、村）按照本方案要求，認真開展清理自查工作，梳理公共服務事項，將清理結果上報縣審改辦。沒有公共服務事項的部門實行零報告。
9
月底前報縣政府審定。
2016。
年
6
月
30。
日前公布。
2016。
年
12。
月
31。
日前，縣政府公布政府部門公共服務事項目錄和辦事指南，并在政府網站公開，主動接受社會監督。各部門要按照本方案要求，不斷完善公共服務工作機制，創新工作方式，推進信息共享和業務協同，切實將簡化優化公共服務流程、方便基層群眾辦事創業工作落實落細。
簡化優化公共服務流程、方便基層群眾辦事創業，是加快轉變政府職能，推進簡政放權、放管結合、優化服務改革的重要內容。各鄉鎮、部門要充分認識此項工作的重要性，將其擺上重要議事日程，統一研究部署，主要負責同志作為第一責任人，分管領導要抓督促、抓協調、抓落實，確保各項改革措施扎實推進。
各鄉鎮、各部門要將群眾反映的公共服務。
“堵點”、“痛點”、“難點”作為改進工作、優化服務的著力點和突破口，重點針對困擾群眾已久的熱點難點問題，認真查找現行公共服務流程存在的不足，找準癥結，盡快整改，以改革的實際成效取信于民。要探索建立“群眾點菜、政府端菜”機制，主動了解群眾需求，在改進公共服務中汲取群眾智慧，回應社會關切，接受社會監督。
簡化優化公共服務流程、方便基層群眾辦事創業是一項系統工程，各鄉鎮、各部門要主動作為、相互配合，持續發力、整體推進。面向基層群眾提供服務的企事業單位和中介服務機構，也要按照本方案要求，切實改進工作，不斷優化服務，相關行業主管部門要加強指導和監督。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇四
為進一步密切黨群干群關系，根據中共中央辦公廳印發《關于做好黨員聯系和服務群眾工作的意見》的文件精神及《中國共產黨章程》要求和黨內有關規定，現制定如下實施方案。
做好黨員聯系和服務群眾工作，要以馬克思列寧主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯系。拓展黨員聯系群眾的途徑，豐富黨員服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，把幫扶困難群眾作為重點，努力解決群眾生產生活中的實際問題，團結帶領群眾共同實現黨提出的各項任務。
（一）明確幫助群眾解決實際困難。關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。
（三）虛心向群眾學習。尊重群眾的首創精神，善于發現群眾中的先進典型，及時總結和宣傳群眾創造的有益經驗，在聯系和服務群眾的過程中吸取營養、經受鍛煉、接受監督。
（四）尊重和維護群眾的合法權益。尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權益的行為作斗爭。
（五）開展“關愛黨員、服務群眾”主題實踐活動。
（六）聽取和反映群眾的意見。經常深入群眾，了解群眾情緒，傾聽群眾呼聲，反映群眾的意愿和要求。
（七）做好群眾的思想政治工作。向群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規，教育引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。
（一）理清思路，制定方案。
在先進性教育活動轉段前后，安排黨員一次專題學習。結合貫徹落實《四個意見》和自治縣實際，從明確新階段我縣各級黨組織的工作職責、改進我縣黨建工作方式、增強服務群眾的功能、加強自身建設、改善工作條件等方面，理清思路，制定本方案。
（二）大力推進，狠抓落實。
在“關愛黨員、服務群眾”主題實踐活動中。進行廣泛的征求意見活動，設立領導接待日，傾聽黨員和群眾心聲；開展領導干部與黨員、群眾談心活動，關心黨員、群眾思想、工作和生活；為黨員和群眾辦實事、做好事、暖民心、聚黨心，為黨旗添彩，為黨徽增光。
（一）結對幫扶困難群眾。有幫扶能力的黨員要與困難群眾結成幫扶對子。既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高工作技能，自強自立。
（二）參加主題實踐活動。黨員要積極參加黨組織開展的以服務群眾為主要內容的主題實踐活動，推行黨員承諾，有條件的黨員每年要承諾為群眾辦一兩件實事。承諾內容要切合實際，具體可行，履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監督。
（三）參加設崗定責活動。農村和街道社區黨員，要根據自身實際情況，按照自主申報和組織安排相結合的辦法，選擇所在黨組織設立的聯系和服務群眾崗位，履行崗位責任，努力做好聯系和服務群眾工作。
（四）參加社會公益活動。黨員要積極參加所在地建立的志愿者隊伍，開展多種形式的便民、利民活動，義務參加黨員服務站（點）的工作。積極參加政府或社會團體組織的扶貧、支教、保護環境和關心下一代等志愿者服務活動。積極參加幫助生活困難群眾的捐贈活動。
（五）深入基層調研。各級領導機關的黨員干部要進一步轉變作風，深入基層調查研究。黨員領導干部每年至少要有1個月時間，黨員領導干部每年至少要有2個月時間，深入聯系點和基層單位調研，特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調查研究的成果作為決策的重要依據，充分體現和維護群眾的利益。調查研究要講求實效，切忌形式主義。
（六）做好接待群眾工作。黨員干部特別是黨員領導干部要根據各自崗位職責，定期接待群眾，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，包括信訪中反映的問題，能夠解決的要及時解決，受客觀條件限制暫時不能解決的，要向群眾做好解釋工作，并協調有關部門創造條件逐步加以解決。
各級黨組織要把做好黨員聯系和服務群眾工作列入重要議程，高度重視，精心組織，加強指導。在黨委統一領導下，組織、宣傳等部門和紀檢機關要各司其職，相互配合，形成合力。基層黨組織要切實履行職責，做好黨員聯系和服務群眾的具體組織工作。
（一）加強領導，明確責任。
各級黨組織把“關愛黨員、服務群眾”主題教育實踐活動列入先進性教育活動整體計劃，認真抓好落實。行政領導，積極配合做好創新工作。
（二）找好抓手，重在實效。
各級黨組織在主題教育實踐活動中，要面向全體黨員，面向全體群眾，關注弱勢群體，關注群眾的切身利益，從當前的工作做起，從可以實現的目標抓起，從可以解決的問題做起，讓群眾切切實實看到先進性教育活動的具體成效。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇五
堅持以黨的十八大十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，踐行全心全意為人民服務的根本宗旨和黨的群眾路線，緊密結合街道工作實際，建立健全經常性的群眾路線教育引導機制、常態化的聯系服務群眾機制和全覆蓋的民意反映機制，真正做到干部聯系群眾有載體、深入群眾有平臺、服務群眾有渠道，努力實現“干部受教育、群眾得實惠、發展上水平、社會更和諧”的目標，使黨員干部在了解群眾疾苦、傾聽群眾呼聲、解決群眾困難的實踐中得到鍛煉。
（一）活動范圍：街道辦全體黨員干部。
（二）街道辦黨政班子成員。每人聯系2個居委會、5戶重點困難群眾。做到經常性走訪，每月連續駐社區不少于3天。
（三）其他機關黨員干部。每人聯系1個居委會、1戶困難家庭和3個服務對象。要與他們保持經常聯系，代辦服務事項每月聯系走訪1次，時間1天。社區書記主任在本社區中選取5戶重點戶，為他們代辦服務定期走訪每月1次，時間1天。
（四）基層黨員。由所在社區黨支部按結對子的方式每人包一戶困難戶，保持經常聯系。
（五）縣直在職進社區開展志愿服務的黨員并結合自身特長，由社區黨支部安排，聯系1戶進行幫扶。
（一）強化基層服務型黨組織建設。一是組建便民服務平臺，加強基層黨員干部教育培訓。通過組建志愿者服務組織、設立黨員集中奉獻日的方式，開展集中志愿式服務活動；二是采取街道主要領導親自抓，分管領導具體抓的方式，打造3個服務型基層黨組織建設示范點，整頓1個軟弱渙散黨支部，樹立黨建示范典型，宣傳好經驗好做法，以點帶面推進基層黨建工作；三是規范便民大廳服務流程，針對前來咨詢政策、辦理業務的群眾，窗口服務人員要做耐心細致的解釋，簡化辦事程序。街道社區兩級之間盡量減少重復環節，縮短辦事過程，讓群眾少跑幾趟路、少說幾句話。全面提高便民服務水平，直到群眾滿意為止。
（二）開展幫扶活動。開展“轉作風走基層遍訪貧困戶”活動，嚴格落實幫扶工作職責，要建立貧困群眾數據庫，對所包社區內貧困戶、貧困職工做到底數清、情況明，分析其致貧原因，并幫助其尋找脫貧辦法。
（三）化解矛盾糾紛。街道班子每名成員每周至少安排1天接待群眾來訪，重要敏感時期每天有1名黨政正職公開接訪，接訪時間地點提前公告。建立信息情報網絡。各社區設立信息聯絡員，成立矛盾糾紛排查調處小組，主動收集、分析矛盾糾紛信息，可以化解的當場化解，將矛盾糾紛排查工作與街道中心工作及民生工作緊密聯系，對群眾反映的各種問題及可能成為影響社會穩定的糾紛隱患，力求做到“早發現、早上報、早預案、早處置”。
（四）開展談心活動。每年開展談心活動2次，街道黨委書記要分別與班子成員、社區書記談心，辦事處主任要與所站長、社區主任談心，包社區領導要與所包社區班子成員談心；各社區支部班子成員要與本社區黨員面對面、心交心，一對一進行談心談話。開展談心談話態度要虛懷若谷、開誠布公，主動亮明問題，誠懇指出對方問題，把心里話講出來，幫助對方找問題，堅持問題導向、把問題談開、思想談通、意見談好，達到化解矛盾、加深了解、增進互信、促進工作的目的。
（一）以崗定責制度。為確保聯系群眾工作的延續性，實行以工作崗位確定聯系對象的方法，即工作人員發生變動時，該崗位的繼任者繼續負責前任聯系的社區、家庭和承擔的群眾工作。
（二）工作日志制度。要將直接聯系服務群眾的基本做法、
心得體會。
和辦實事情況，如實記錄在《黨員干部工作日志》上存檔備查。
（三）實行臺賬式管理，街道辦黨政辦建立工作臺賬，負責登統街道辦黨政班子成員及工作人員幫扶工作臺賬，社區黨支部負責社區書記、主任、工作人員、普通黨員及縣直進社區黨員的登統工作。
（四）嚴格考核：街道辦將直接聯系群眾工作納入綜合黨建考核，個人幫扶情況作為評先選優依據。對工作敷衍不能取得實際效果的給予通報批評，造成不良影響的進行追責。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇六
為進一步做好當前春耕備耕工作，實現“農業供給側結構性調整”、糧食安全和農民增產增收增效目標，在當前新型冠狀肺炎疫情防控基礎上，抓好春耕備耕生產，我鎮組織制定了《鎮2021年春耕備耕實施方案》。現印發給你們，請遵照執行。
一、主要任務。
根據2021年中共市委辦公室、市人民政府辦公室《關于做好穩定糧食生產和防止耕地拋荒》文件精神，結合我鎮2021年農業生產發展需要，現將有關事項通知如下。
由于市將農業農村工作考核中單列糧食生產考核，且加大糧食播面和產量的考核比重。防止耕地拋荒工作被納入糧食安全市長責任制考核內容，屆時，市將對我鎮防止耕地拋荒工作進展情況進行重點督查。各村委會要加大工作落實力度，對耕地拋荒隱瞞不報的，對整治工作落實不力的，要嚴肅追責。鎮農業線將強化考核結果應用，將考核結果與農業項目安排等政策措施掛鉤。2021年豐我鎮糧食種植任務為91080畝，其中早稻播種面積42930畝，糧食產量達到38709噸，其中早稻產量16313噸。
二、工作舉措。
(一)抓好計劃備耕。一是各村要高度重視春耕備耕工作，切實加強組織領導，早謀劃、早部署、確保春耕備耕工作順利開展，進一步明確2021年糧食生產任務、細化措施，堅決執行“穩糧政治站位“的要求，適期做好早稻播種工作。二是各村要強化抓落實，將任務分解到各村小組，細化到地塊和農戶，確保我鎮任務不折不扣落實到位。鎮農業服務站將對未完成糧食生產任務的村進行全鎮通報。
(二)抓好農資備耕。一是鎮農業服務站要及早做好種子、化肥、農藥等各類農資的調劑，確保春耕農資保障供應。二是鎮農業服務站要加大農資市場監督檢查。嚴厲打擊經營假冒偽劣農資、摻雜使假、轉基因種子銷售、哄抬物價等坑農害農行為，維護農資市場秩序。
(三)抓好政策備耕。一是各村要深入群眾宣傳黨的惠農強農政策，利用村宣傳欄、結合抗疫情一封信的內容、電視廣播、脫貧攻堅等形式，廣泛宣傳耕地地力保護補貼、稻谷補貼政策與農民保護耕地責任相掛鉤。二是針對今年糧食生產實際情況，充分調動廣大農民種糧積極性，引導鼓勵農民穩定糧食生產，促進糧食生產規模化種植、標準化生產和產業化經營。
(四)抓好指導備耕。一是農業農機人員要深入鄉村、田間地頭、合作社開展宣傳和技術服務，及時幫助農民解決春耕備耕生產中出現的問題，確保春耕備耕生產順利完成。積極探索節水抗旱稻的旱種旱管栽培模式。聚焦關鍵薄弱環節，加快水稻機播、機插、機防、機烘等農機組裝技術的創新集成。二是鎮農機人員要做好各類農機人員的技能培訓，組織加快農機具保養、調試和檢修進度，3月25日前各類農機具檢修完好率達到100%。
(五)抓好科技備耕。各村要充分把握備耕時機，進村入戶開展培訓，重點以農業政策、糧食生產、特色農業，以及精少量播種、保護性耕作、深松整地等實用技能為重點，不斷推廣農業新機具、新技術應用，增強農業科技含量，提升我鎮農業現代化水平。
(六)抓好防災備耕。各村要樹立防災抗災意識，進一步加大抗災宣傳力度，密切關注春季天氣變化，加強雨雪、倒春寒、洪水、干旱等春季多發災害性天氣過程應對工作。農業發展服務中心要及時關注災害性天氣預警信息，指導農牧民科學抗災減災、科學種田，做到組織領導到位、技術指導到位、資金物資到位，切實提高廣大農民群眾的安全意識、防范能力和自覺性，提高抗災保豐收能力。要加大政策性農業保險的宣傳與推廣力度，尤其是要對水稻投保工作加強推進，進一步降低種糧農戶的種植風險，保障糧食安全。全面落實稻谷最低收購價政策，穩定糧食市場價格。進一步完善農業保險等政策，切實降低糧食生產風險。要進一步強化農業、農機安全生產教育，規范24小時應急調度管理制度，做到責任到人，措施到位，一旦發生災情，保證信息暢通，并及時啟動相應等級應急預案，確保有效采取措施處置到位。
三、保障措施。
(一)加強組織領導。成立由黨委書記為組長，鎮長為第一副組長，分管領導為常務副組長，各村書記、鎮農經站、農業服務站、財政所負責人為成員的鎮春耕備耕領導小組。各村要高度重視，統一思想，提高認識，確保糧食目標任務完成。要幫助和指導農民開展春耕備耕生產工作，切實為群眾排憂解難，盡快推動春耕備耕工作的深入開展。
(二)強化檢查督促。各村要認真做好春耕備耕情況統計，指定專人負責春耕生產的信息整理、統計和上報。鎮農業服務站將不定期對各村開展春耕備耕工作進行檢查，對春播進展情況進行通報，確保春耕備耕各項工作扎實有序推進。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇七
按照市交通運輸局、市農業農村局、市公安局《關于印發服務農民群眾春耕秋收出行工作方案的通知》文件要求，為深入貫徹落實中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府領導關于重大交通事故批示指示精神，深刻汲取事故教訓，全力做好農民群眾春耕秋收及蔬菜等作物育苗移栽工作，保障農忙時節農民群眾出行安全有序，特制定本方案。
一、指導思想。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持以人民為中心，牢固樹立安全發展理念，提前研判春耕秋收等工作中可能出現的各種問題，及時制定針對性的解決措施，堅決遏制重特大安全生產事故發生。
二、運輸服務期限。
每年我縣春耕秋收生產期間為春耕(4月下旬至5月底)、秋收(9月下旬至10月底)，可按照實際情況延續一段時間，最大程度滿足農民群眾春耕秋收等群體性、潮汐性的出行需求。
三、主要工作措施。
1、為緩解農民“春播”時運力不足，同時保障農民“春播”期間務農往返的安全，全力做好農村道路運輸工作，縣交通運輸局成立運力保障調度小組。
組長：
副組長：
成員：
下設辦公室在縣交通運輸綜合行政執法大隊，辦公室主任欒永明兼任，負責保障協調調度相關事宜。
2、確保充足運力。抽調客運班線、公共汽車等備用車輛30臺。
3、精準掌握運力需求。每天晚5點前由各鄉鎮通過微信、電話等預約方式確定乘車時間、乘車人數，我局按照提供的數據準備充足運力確保務工人員安全出行。
聯系人：電話。
4、落實資金保障。務工農民均免費乘車，備用車輛運行費用由燃油補貼退坡資金支付。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇八
局機關全體干部和局屬事業單位黨員干部。
經派員對該村調查了解，并經過村委黨員會議討論，在市委組織部和民政局調查的基礎上，確定了10戶需要幫扶的貧困戶，分別是--。
1.走訪慰問。結合開展聯系村、調研和業務工作，采取多種形式進村入戶，每季度至少到所聯系的困難群眾家中一次。
2.談心交流。通過入戶走訪，全面了解所聯系的困難家庭情況，分析困難家庭致貧原因，宣傳黨的大政方針、決策部署以及各項惠民政策等，征求意見建議。
3.服務承諾。組織黨員圍繞服務群眾工作、生活等方面的內容，向黨組織和群眾做出公開承諾，每年要為群眾辦一兩件切合實際、具體可行的好事實事。黨組織要對黨員的承諾進行登記，并適時進行指導和監督。
4.解決困難。在不違背貧困戶意愿的基礎上，通過組織捐助救濟、提供心理疏導、開展生產咨詢等方式，隨時從生活、生產等方面給予力所能及的幫助，堅持做好幫扶對象的登記備案和情況跟蹤。
5.結對幫扶。組織開展黨員干部“結對幫扶”活動，分工明確，責任到人，督促參加結對幫扶的黨員干部靠上去做工作，既要立足于解決他們的實際困難，又要幫助他們樹立信心，自強自立。
制度，建立工作臺賬，每季度匯總一次民情信息、問題建議，半年開展一次工作情況總結。局黨組將把開展工作情況列入年度考核，作為評先樹優的重要依據。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇九
號）精神，落實《河北省簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業工作方案》要求，加快推進簡政放權、放管結合、優化服務改革，進一步提高公共服務質量和效率，切實解決基層群眾“辦證多、辦事難”等問題，更好地推動大眾創業、萬眾創新，激發市場活力和社會創造力，結合我縣實際，制定本工作方案。
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，按照國務院關于簡政放權、放管結合、優化服務協同推進的總體部署，堅持問題導向，聚焦推進供給側結構性改革、降低制度性交易成本、企業投資經營和公共服務便利化方面的突出問題，綜合施策、標本兼治，務求在簡環節、優流程、轉作風、提效能、強服務方面取得突破性進展，為大眾創業、萬眾創新清障搭臺，不斷提升公共服務水平和群眾滿意度。
1
梳理編制公共服務事項目錄清單和辦事指南。
各級各部門及相關國有企事業單位、中介服務機構要依據國家有關法律、法規，結合我縣實際，以創業創新需求為導向，明確有關政策支持、法律和信息咨詢、知識產權保護、就業技能培訓等綜合服務事項；以公共服務公平、可及為目標，明確公共教育、勞動就業、社會保障、醫療衛生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾生產生活密切相關的公共服務事項組織編制公共服務事項目錄，并對照所有公共服務事項逐項編制辦事指南，明確辦理依據、受理單位、基本流程、申請材料、示范文本及常見錯誤示例、收費依據及標準、辦理時限、咨詢方式等內容，并細化到每個環節
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
9
月。
2
公開發布公共服務事項目錄清單和辦事指南。
縣政府各部門將公共服務事項目錄和辦事指南報送縣編辦，縣編辦審核后，通過縣政府門戶網站統一向社會公開；各鄉鎮人民政府負責審定本級政府公共服務事項目錄和辦事指南．并在本級政府門戶網站公布。在此基礎上，形成縣、鄉兩級服務清單體系，并依法通過辦事場所、門戶網站、政務微博、微信等渠道向社會發布。
牽頭單位：縣編辦。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
9
月。
3
對公共服務目錄實行動態管理。
對已經公布的公共服務事項目錄，不得擅自取消或調整，要根據法律、法規修訂情況及時調整完善。對增加政府服務的，應當在公共服務提供之日起
20。
個工作日內登記備案。各部門要按照目錄規定的內容，嚴格履行職責，主動解決問題，為群眾提供合法、公平、公正的優質服務。
牽頭單位：縣編辦。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
9
月。
4
探索建立“群眾點菜政府端菜”工作機制。
各部門要以群眾需求為導向，充分運用基層和群眾“點菜”機制，采取調查問卷、網上收集意見、委托第三方調查等措施，認真查找現行公共服務流程存在的不足，列出社會關注的熱點、難點問題清單，找準癥結，分析原因，制定具體解決方案，成熟一個、推出一個、實施一個，同步向社會公開，以改革的實際成效取信于民。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：長期任務。
1
精簡行政許可事項申報材料。
全面梳理并壓縮審批時限，所有審批事項都要嚴格按法定時限做到“零超時”。最大限度精簡申報材料，凡無法律、法規依據或無實質性作用的，原則上予以取消，可合并的一律合并；上一個審批環節已經收取的申報材料，下一個環節不再要求提交；申報材料為本部門或本系統發放的，只提供名稱、文號、編碼等信息供查詢驗證，不再提交原件或復印件；能夠通過與其他部門信息共享獲取相關信息的，不再要求重復提交。
牽頭單位：縣編辦。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
9
月。
2
堅決砍掉各類無謂證明和繁瑣手續。
凡是沒有法律、法規依據的證明和蓋章環節，原則上一律取消；對于功能相似相近的證明，原則上要優化整合；對于面向基層、量大面廣、由基層管理更為方便有效的證明，原則上要下放到鄉鎮或街道辦事處管理；確需申請人提供的證明，要嚴格論證，廣泛聽取各方面意見，必要時履行公開聽證程序，并作出明確規定；辦事部門可通過與其他部門信息共享獲取相關信息的，不得要求申請人再提供證明材料。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
12。
月。
3
探索實行告知承諾制。
對于能夠通過事后監管糾正不符合審批條件且不會產生嚴重后果的行政審批事項，各部門可結合實際，探索由申請人書面承諾符合相關條件并進行公示，辦事部門先予以辦理，再相應加強事后核查與監管，進一步減少由申請人提供的證明材料，提高辦事效率。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
12。
月。
1
推動公共服務事項網上辦理。
進一步完善贊皇縣網上政務服務中心審批系統，推動實體政務服務事項辦理由實體政務大廳向網上辦事大廳延伸，及早實現與省、市網上政務服務中心審批系統的聯通，構建可與省、市聯通的網上在線審批平臺。凡具備網上辦理條件的事項，都要實行網上受理、網上辦理、網上反饋，并實現辦理進度和辦理結果的網上實時查詢，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”。
責任單位：縣行政服務中心及進駐服務大廳各單位，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
12。
月。
2
推進部門間信息共享。
構建縣政務信息資源交換共享平臺，圍繞商事登記制度改革，以企業注冊監管信息共享為切入點，推進縣直各部門信息資源共享。探索建立行政協助制度，縣直部門因行使職權時所必須的文書、資料、信息為其他縣直部門所掌握，而自行收集難以獲得的，可以提請其他縣直部門協助，其他縣直部門如無涉密等正當理由時．應當予以協助。逐步建立行政協助目錄管理制度，發布行政協助事項清單。明確行政協助的條件、內容、程序、方式、責任、時限等。將與群眾生產生活密切相關的水、電、氣、暖、交通、通信等基礎性公共服務，教育、醫療、社保等社會性公共服務，投資擔保、證照辦理、工商注冊等辦事程序及時通過政務服務網站進行宣傳推廣，推動部門信息資源按需共享。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
12。
月。
3
構建綜合化政務服務與信息平臺。
各部門通過門戶網站、微信、微博和熱線電話等多種方式，依托移動終端及自助設備等多種渠道，提供全程在線咨詢服務，協助辦理相關事項，逐步構建網上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統一的公共服務平臺，為辦事企業和群眾提供方便快捷的多樣化服務。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
12。
月。
4
推進法人庫共享應用平臺建設。
在“三證合一、一照一碼”登記制度改革的基礎上，建立全縣法人庫共享應用平臺，整合縣直各部門許可、監管信息資源，推進“雙告知”和聯合懲戒工作，實現各部門許可審批業務系統的有機銜接，提高政務服務水平和監管效能。
牽頭單位：縣工商局。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
12。
月。
5
開發流動人員人事檔案公共服務管理信息系統。
構建統一、規范、高效的流動人員人事檔案公共管理服務平臺建立健全全縣人才檔案公共管理服務“一體化”運行模式，制定與人社局相配套的流動人員人事檔案管理服務辦法積極推進流動人員人事檔案基礎信息庫建設，逐步實現人事檔案信息資源共享、異地查詢等功能，進一步提升檔案管理規范化、標準化水平
牽頭單位：縣人社局、縣發改局、縣財政局、縣檔案局。責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2017。
年
12。
月。
1
推廣“雙隨機一公開”監管。
落實《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規范事中事后監管的通知》（國辦發
[2015]58。
號）要求，完善以隨機抽查為重點的日常監督檢查制度。全面推行“雙隨機、一公開”監管，隨機抽取檢查對象，隨機選派執法檢查人員，及時公布查處結果。進一步規范市場執法行為，提升監管實效，明確主體、落實責任，防止監管“缺位”和管理“真空”，實行“陽光執法”。
牽頭單位：縣工商局。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：長期任務。
2
．建立和完善綜合行政執法機制。
積極推進綜合行政執法體制改革，堅持“減少層次、整合隊伍、提高效率”的原則，落實相對集中執法權，進一步整合執法力量，理順執法機構與職能部門的職責關系，構建食品藥品監管、城市管理、環保、文化、安全生產等領域跨部門、跨行業綜合執法體系，避免多頭執法、重復執法。
牽頭單位：縣編辦、縣法制辦。
責任單位：食藥監、住建局、環保局、文廣新、安監局等有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：長期任務。
1
．開展相對集中行政許可權改革專項行動。
按照精簡、統一、效能的原則，突出主業、整合力量、優化配置，著力推進內設機構改革，切實解決因人設事、因人設崗、因人設科等問題。全面推行“兩集中、兩到位”，所有審批進大廳，將部門內部行政審批事項向一個科室集中、行政審批科室向政務服務大廳集中，徹底消除前店后廠、體外循環現象。上級垂直管理部門要根據所在地經濟社會發展實際需要，推進相關行政審批事項及工作人員進駐所在地政務服務中心。
牽頭單位：縣編委辦。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
12。
月。
2
．開展辦事流程再造專項行動。
各部門要全面推行行政審批規范化、標準化建設，對各類公共服務事項審批流程進行再梳理、再精簡、再優化，做到同一事項同等條件無差別辦理，防止擅自增設或減少審批條件、隨意抬高或降低審批門檻；逐項制定行政審批事項審查工作細則，定制辦理模板，明確工作流程，大力縮減自由裁量權，徹底消除行政審批“灰色地帶”。在公布公共服務事項目錄清單的基礎上，編制一次性告知單和流程圖，并及時在各級門戶網站和辦理窗口予以公開，形成更加規范、科學、便捷的辦事流程。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
12。
月。
3
．開展服務大廳質量提升專項行動。
各窗口服務單位全面實行“四零”承諾服務（服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴），建立健全首問負責、一次性告知、并聯辦理、限時辦結等制度．將全部公共服務事項納入政務中心（政務服務大廳）辦理，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”，積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、委托代辦等服務，為群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的公共服務。
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：
2016。
年
12。
月。
4
．開展政務服務質量評議專項行動。
重點查找“門難進、臉難看、事難辦”方面存在的突出問題，廣泛征求服務單位和服務窗口在行業管理、行政審批、工作流程、服務質量、工作效率等方面的意見建議在各服務單位網站設置網絡意見箱，開展服務對象評議活動；在行政服務大廳窗口，開展問卷調查、人大代表和政協委員評議活動各部門要認真對待評議結果和反饋意見，對存在的問題立即進行整改，視情況采取上網公告、寄發函件、上門走訪等形式進行反饋，切實改進工作，全面提升服務質量
責任單位：縣政府有關部門，各鄉鎮人民政府。
完成時間：長期任務。
各部門要建立健全一把手負總責、分管領導具體負責的工作機制，進一步明確任務目標、推進步驟、完成時限、責任科室和人員，確保各項任務落到實處。縣政府推進職能轉變協調小組辦公室要加強統籌協調，強化對各鄉鎮、各部門的督促指導。縣有關部門、各鄉鎮要按照本工作方案要求，抓緊研究制定具體工作方案，于
2016。
年
6
月
15。
日前將方案及工作進展情況報送縣政府推進職能轉變協調小組辦公室。各鄉鎮、各部門要切實負起責任，抓緊制定工作方案，狠抓落實、扎實推進，確保各項改革措施落地生效。
縣政府推進職能轉變協調小組督察組要把優化公共服務列入全年重點督查任務，對工作進展緩慢、影響工作進程的有關單位及直接責任人嚴肅問責。各鄉鎮、各部門要把優化公共服務納入目標績效管理，進行綜合績效考核，確保各項目標任務落到實處、見到實效。各部門要結合
“兩學一做”學習教育，對準焦距、找準問題，從制約經濟和社會發展的障礙抓起，從基層和群眾反映最強烈的問題入手，采取有力措施，切實解決突出問題，堅決扭轉消極懈怠、推拖等靠、因循守舊、明通暗卡等不良風氣。
各單位要通過多種途徑加大宣傳力度，及時宣傳簡化優化公共服務的新舉措、新辦法，讓群眾充分了解政策，熟悉辦事程序和規定，努力提高群眾獲得感和滿意度，促進公共服務水平的提升。相關行業主管部門要督促指導面向群眾提供公共服務的國有企事業單位及中介服務機構，按照本工作方案要求切實改進工作、優化服務。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇十
黨員的服務群眾。
工作總結。
是為了更好的行動，以便日后更好的開展服務群眾工作。下面是小編為大家收集整理的黨員服務群眾工作總結，歡迎大家閱讀。
按照省委“走基層”活動協調小組《關于在20xx年3月集中開展“走基層、送服務”主題活動的通知》(川委走組發[20xx]2號)文件要求，我委高度重視，結合工作實際，認真貫徹落實，現將活動情況總結如下。
一、端正指導思想，進一步落實活動責任。
按照文件要求，我委進一步加強了領導，落實責任，把“走基層、送服務”主題活動作為端正機關作風的重要抓手，與正在開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動內容相結合，形成了主要領導親自抓、分管領導全程抓、責任部門具體抓的良好格局。我委成立了工業區“黨的群眾路線教育實踐活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室下設綜合組、宣傳組、聯絡督導組，由黨工委書記親自抓，層層分解責任。同時，按總體要求，進一步明確了活動內容：一是注重領導帶頭，率先垂范;二是注重聚焦反“四風”問題，切實解決企業問題;三是密切黨群干群關系、全心全意為人民服務上取得實效。
二、全面強化職能，進一步提高群眾滿意度。
我委全面結合“掛包幫”、“雙報到”、“1+3”等幫扶內容，進一步加大了多種形式送服務的工作力度，結合工作實際，全面強化了職能，進一步提高了群眾滿意度。
(一)及時掌握“走基層、送服務”需求。我委開展“走基層”活動以來，領導班子形成了每周例會制度，將企業和群眾反映的問題進行梳理，分輕重緩急對問題提交到主任辦公會上進行研討，提出解決方案，及時解決困難。同時，黨員干部建立完善了聯系群眾機制。及時了解掌握困難群眾的問題，改進工作作風，強化服務，逐步完善了民生訴求、困難群眾、穩定工作的“三本臺賬”，充分做到了服務對象、服務內容、服務方式、服務目標“四個知曉”。
(二)深入開展“走基層、送服務”活動。我委根據農村、社區、企業不同社會群體，開展了形式多種多樣的“走基層、送服務”活動。
一是認真開展對口幫扶，切實解決群眾困難。我委充分利用現有企業資源，積極引薦有實力業主參與紅楓林種植及三產業的開發。同時，對土城村今后發展方向、特色規劃、客家文化旅游事業、土地的進一步開發利用創造出更好的經濟效益，出謀劃策，幫助提出一些可參考的思路和方案。充分利用春節后園區內企業大量招工的機會，先后利用網絡、led大屏幕滾動向村民提供了就業空崗信息100余條，積極組織村社18歲-50歲有工作能力的村民參加現場招聘會，并與企業對接，推薦適合的工作崗位。分期、分批地協調解決困難群眾的就業問題，達到了一定的效果。根據當地村民實際情況，結合鎮村的總體安排，組織村民參加了勞務培訓、技能培訓2場，健康知識講座1場，進一步增強了村民的就業競爭力。
二是針對黨員干部所在社區自愿認領了服務工作，包括：政策咨詢、志愿者服務等內容。機關黨員分為三個黨小組，定期不定期對服務工作進行溝通交流，交流服務心得，提高服務質量。
三是以工業區管委會深入推進“四服務，四突破”(服務于企業需要，服務于群眾愿望，服務于項目建設，服務于園區發展，載體建設求突破，創新驅動求突破，企業服務求突破，機制保障求突破)為載體，著力解決好了園區內企業和園區內群眾反映強烈的突出問題，提高了做好新形勢下推動項目建設和服務企業的能力，充分發揮了我黨密切聯系群眾的優勢，增強了黨同人民群眾的血肉聯系，為工業區各項工作的順利推進提供堅強的保障。
四是領導干部分行業，分片區到重點企業，大型企業進行了走訪和征求意見，把企業的需求和困難裝在了心中，并及時安排了相關會議討論落實時限;管委會還利用園區企業業務會的機會向企業發放了增求意見表100余份，在窗口辦事大廳設置了征求表和征求意見箱。
(三)積極搭建“走基層、送服務”平臺。我委針對本部門的具體職能，到基層組織開展了包括非公企業黨建工作、項目促建工作、勞動保障工作等系列“上門服務”活動。修改完善并嚴格執行“首問負責制”、“一次告知制”、“限時辦結制”和“責任追究制”，切實提高了工作效率。充分發揮了工業區的職能優勢，在進一步加強與區內各職能部門的聯系與溝通的基礎上，積極搭建服務平臺，切實解決了企業生產經營中、項目建設過程中存在的融資、水、電、氣、通信配套、消防安全等實際困難和問題。今年，我委有針對性地組織企業參加了人社局在xx區三河街道和新繁鎮召開的兩場招聘會，為企業和失業群眾搭建了就業的橋梁，進一步解決了招工難、就業難問題。同時，解決了企業職工辦證、協調、孩子讀書等問題數百件。
三、加大宣傳力度，進一步推動活動開展。
我委不斷加大對開展“走基層”活動的重要意義和主要任務的宣傳力度。
一是建立了“走基層”活動聯絡員信息登記。由管委會副主任和黨辦主任分別任“走基層”活動聯絡員，加大了對上對下的緊密聯系。同時，指定專人負責活動開展情況的信息和報表的報送工作。
二是加強學習，廣泛宣傳。我委充分發揮黨員先鋒模范作用和黨支部、黨小組的帶動作用，由黨支部和機關三個黨小組分別組織黨員干部集中學習“黨的群眾路線教育實踐活動”相關內容，廣泛進行宣傳，積極動員全體黨員干部參與走村訪貧活動，做到了人人都參與，個個受教育。
三是充分運用信息平臺，擴大宣傳。我委充分發揮工業區企業qq群，手機短信平臺，led大屏幕等信息平臺優勢，發送相關信息30余條;在工業區范圍內顯著位置單立柱上按區要求制作了“實踐群眾路線，深入走基層活動”宣傳標語3幅，擴大了宣傳范圍和知曉度。同時，充分利用新都資訊、微博等宣傳手段宣傳“走基層”活動進展成效。對“走基層”活動的動態及時寫出信息向相關部門報送。
四是我委領導班子主動帶頭接訪，對拆遷安置農民的訴求積極應對，對土地遺留的問題積極解決，對企業存在的困難積極幫助，搞好來訪接訪、辦好初信初訪，做到了盡力化解矛盾促進社會整體和諧。
四、認真查擺問題，進一步強化信息統籌。
我委在開展“走基層”活動中，經過機關全體黨員干部的不懈努力，達到了明顯的效果，同時也存在一定問題和困難。一是我委為企業、村社困難黨員和群眾的幫扶經費不足，主要靠單位全體職工個人捐款，幫扶力量比較薄弱，不能從根本上解決困難職工和群眾的問題。二是由于我委工作職能的局限和抓項目建設的時間緊、任務重等原因，導致深入企業多，深入村社基層聯系群眾的工作方法和形式顯得比較單一。
針對上述問題，我委將在區委“走基層”活動領導小組的統一安排部署下，不斷強化“走基層”活動的信息收集、分析、處理、反饋、互享。不斷加強統籌資源、統籌人力、統籌資金工作。一是加強對企業發展存在的問題和困難，對困難職工和群眾反映的問題進行廣泛收集，分類整理分析出形成原因，提出處理合理化意見、建議，及時反饋給包括規劃、國土、環保等相關部門，共同尋求解決問題的辦法，達到信息互享的目的，切實提高工作效率，增強企業群眾滿意度。二是我委將統籌好現有資源、人力安排、資金計劃，充分利用好單位和個人的捐資，切實配合企業做好投融資工作，讓企業在有序的環境中建設發展。三是深入掛幫包，1+3和計生三結合等村社聯系點，進一步調查了解情況，爭取把情況摸準，把問題搞實，把事情做細，讓群眾真正體會到“走基層”是在解決問題而不是作秀。
我區開展“為民務實清廉”主題教育活動以來，本人作為農牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態，更加嚴謹的作風，更加扎實的工作，努力提高深入農村、服務農民的質量和水平，要切實做到為民、務實、清廉，為建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。
通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握群眾的難點、熱點問題，了解農民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多為農民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與群眾溝通少，需進一步轉變工作作風。
下面結合本人工作實際，談談黨的領導干部如何做到為民務實清廉。
一、為民、務實、清廉，首要是為民。為民，就是要堅持立黨為公、執政為民，把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的群眾路線，當好人民公仆，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立黨的群眾觀點。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民群眾的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現全面建設小康社會的宏偉目標，開創中國特色社會主義事業的新局面，必須靠黨帶領廣大人民群眾共同奮斗，才能取得勝利。這就要求黨員領導干部始終堅持群眾觀點，代表群眾利益，堅持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對群眾的疾苦漠不關心，對群眾的安危麻木不仁的態度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。
群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。只有時刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好干部，之所以得到人民群眾的愛戴，就在于他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，為人民鞠躬盡瘁。黨員領導干部要像他們那樣，心里始終裝著群眾，凡事總是想著群眾，多與群眾交朋友，努力在感情上貼近群眾，做到愛民、為民、富民，不斷加強同群眾的聯系。要切實解決群眾生產生活中的實際困難。群眾的生產生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。群眾利益無小事。堅持立黨為公、執政為民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導干部要深入到困難大、生活艱苦、群眾意見多、工作基礎差的地方去，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。凡是涉及群眾利益的事情，都要充分聽取群眾意見，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾不斷從經濟社會發展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關系和矛盾糾紛。在社會主義市場經濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示范引導和提供服務等手段做好新形勢下的群眾工作，領導干部特別要善于協調和處理群眾的利益問題，對群眾反映的問題，做到件件辦理有著落，事事落實有回音。對一些符合政策規定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細致地做好思想工作，穩定群眾情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態。
二、為民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦干，對黨和人民的事業高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創業，扎扎實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是為黨和人民踏實工作的實績，是經得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進干部的考核標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把干部實際為群眾做了什么，在群眾中的口碑如何作為評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的干部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了干部的健康成長。它反映了一些干部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現，實質是個人主義在作怪。克服浮躁之氣，最根本的是要樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足于當地的長遠發展和人民群眾的根本利益，不搞勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”，不盲目鋪攤子、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空。
口號。
把心思用在工作上把感情貼在民心上把成績歸功于集體養成兢兢業業踏實苦干的作風。
三、為民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導干部有什么樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀于蟻穴。事實證明，一些領導干部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導干部加強黨性修養，堅持正確的生活態度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模范遵守法律法規和廉潔自律規定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關系。堅持人民的利益高于一切，堅持立黨為公、執政為民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導干部的根本要求，也是共產黨人應有的政治品格。在制度和政策規定的范圍內，領導干部的利益是正當的，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕于黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業和個人價值的關系。我們并不一味地反對追求個人價值，關鍵在于追求和實現什么樣的個人價值。在當代中國，黨員領導干部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有為黨的事業不懈努力，只有為人民的幸福奮斗不息，個人價值才是崇高的，也才能得到最大程度的實現。
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服務群眾工作方案（實用21篇）篇十一
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切干群關系，結合畜牧工作實際，制定本方案。
通過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統干部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的`感情，拉近與群眾的距離，實現服務態度進一步優化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯系服務群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統干部職工的良好形象。
“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發脾氣等現象。
服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何盡量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業政策法規，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發自內心的認可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務和黨員志愿服務，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統籌協調、信息報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確保活動順利開展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領導干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導分管業務科室站所活動的開展，發現問題及時改進，發現典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇十二
“眾翻一世界，植下一棵樹，收獲萬點綠”
石門縣夾山寺森林公園。
3月10日18：00截止。
3月12日全天。
主辦：石門縣體育局、石門縣夾山寺管理處、石門縣人民醫院。
承辦：石門戶外運動協會。
1、報名形式。
a、以個人名義報名參加。（可帶1—2名家屬，小孩不計算其中）。
b、以團隊名義報名參加。
2、報名方法。
短信/電話至******（趙善明）。
需提供信息：
1、姓名、性別、年齡。
2、參與人數。
3、聯系方法。
4、是否參加聚餐。
1、自駕車。8：40在石門縣金山大廈（鴻福超市）門前集結，與拼車組一同前往。
2、自行車。由石門戶外運動協會旗下的捷安特自行車隊梁杰負責組織前往。9：00在夾山寺森林公園停車場集結。
3、拼車，規劃方案《石門戶外運動協會“”植樹節大型公益活動方案》。由活動參與者與協會副會長趙善明聯系（********），統一拼車或租車前往。
4、其他。9：00在夾山寺森林公園停車場集結。
9：00—9：30在夾山寺森林公園停車場集結，由協會統一組織合影；
9：00—10：30集中在夾山寺森林公園停車場進行翻協會員登記，登記的會員領取由翻協提供的小紀念品一份。（報名時，請準備身份證正反兩面復印件一份，供協會存檔以及今后開展戶外活動時為會員購買意外保險。協會此次集中登記后至五一前不再對外進行會員登記，請有意加入石門戶外運動協會的朋友安排時間前往參加。協會將根據報名的先后順序排號，為會員定制會員胸牌。）。
10：30—11：30前往夾山管理處安排的地段參加協會簡短的植樹儀式。儀式結束，會員可以在協會劃定的范圍自由植樹。（協會共提供樹苗11株，寓意20xx.除此之外，個人、家庭以及團隊需要樹苗的可以在報到處領取，協會免費另外提供樹苗10株，先到先得，領完為止。）。
11：30—12：30由協會安排在靈泉禪寺吃齋飯，暨新會員見面會。
13：00—自由活動。（需要拼車的會員依舊與趙善明聯系，由協會組織返回。其他出行人員不做安排。）。
本次活動純屬石門戶外運動協會組織的公益性活動，在我們活動方案涉及的項目內不收取任何費用（包括餐費）。其他開支（游船游湖等），費用自理，協會概不負責。為感謝石門縣夾山管理處對本次活動的大力支持，活動參與者盡量帶走自己所產生的垃圾。
由于本次活動屬“零收費”公益性活動，活動主辦方自籌資金，參與人員需牢記協會所作出的溫馨提示：帶小孩的朋友，自己照顧好自己的小孩，活動主辦方有義務協同看管，此外不負任何安全責任；請參加活動的成員看管好自己的隨身物品，如遇失竊，主辦方有義務協助調查，其他概不負責；請參加活動的成員注意保護環境，杜絕一切不文明行為，一經查證取消協會會員資格。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇十三
我們知道，學生黨員在校園里發揮著極大的影響作用，她們是經過黨組織長時間考驗才發展出來的，各方面一定程度上比普通學生優秀，起著模范先鋒作用。是學生骨干隊伍中的核心力量，是加強和改進大學生思想政治教育的重要依靠力量，更是學生黨支部的政治核心。他們有著高度的歷史責任感、積極進取的精神狀態和較好的自我教育、自我服務、自我管理的能力。一個優秀的學生黨員就是一個榜樣、一面旗幟，在學生中發揮著其它方式不可替代的示范作用。以黨員為核心的學生骨干隊伍與普通學生在一起學習、生活、面臨著和普通學生一樣的實際問題，普通同學可以以同等地位與他們互相敞開自己的心扉、交流情感。通過他們，我們可以比較準確地了解學生實際的思想狀況。因此，切實、有效地發揮學生黨員的先鋒模范作用，是探索加強高校黨建和大學生思想政治教育工作的有效途徑。
但是，由于一些內外因素，使得現在的大學生黨員的先鋒模范并不那么明顯，個別學生黨員甚至在各方面表現得不如普通同學，使得普通同學對大學生黨員這個概念產生了疑惑和誤解。我覺得主要有以下現象，如：不夠主動、工作積極性不夠，對黨的相關理論知識了解不夠，脫離群眾等。針對這些情況，我覺得應該從以下幾方面入手。
1、保持優秀的成績和良好的作風。大學生黨員要把學習放在首要地位，努力學習好科學文化知識，虛心向他人學習，熱心幫助學習上有困難的同學，注意養成良好的作風。如，已經畢業的并且考上名牌大學研究生的莫津津同志就是我們學習的典范，她認真刻苦學習，給同學以及后來的學弟學妹起了很好的先鋒模范作用，她的在學習上取得的驕人成績至今仍鼓勵我們努力向上。
2、加強學生黨員自覺自律能力。從個別黨員遲到曠課這一事例我們可以看出其中一些人的自律能力還有待提升的，基層組織可以針對這些情況做出靈活的處理方法，對這小部分人進行思想教育或者督促其嚴格自律。守時是個人素質的體現，也是在先進講誠信時代的重要衡量標準。自律能力好的黨員絕對不會經常遲到曠課的，她們可以時刻嚴格要求自己，在同學中表現出良好的作風。
3、積極參加志愿服務活動，提高服務能力。說到先鋒作用，服務人民是不可少的，全心全意為人民服務是黨的宗旨，作為一名黨員有義務去做好這項工作。服務同學，無私奉獻的精神我們要大力發揚，在同學中起到模范作用。如新生入學的黨員服務隊就受到同學和家長的贊揚，一定程度上體現了黨員的先進性。以后各學生支部也可以在志愿服務這方面多給黨員提供機會。
4、關心時事政治，不斷提高思想覺悟。作為一名中共黨員，必須要不斷自身的黨性，平時除了個人自主學習黨的相關理論知識外，還要及時關注時事政治，了解最新的會議精神，與時俱進。另外，各基層組織在一定的時間段開展一次思想教育活動，積極引導學生黨員學習相關理論知識，如結合當前的時事政治，開展學習xx屆四中全會的會議精神等。
通過這次研討會，希望能夠提高全體黨員的認識，在實際生活中切實發揮黨員的先鋒模范作用，為我們的支部建設創造更輝煌的成績!
服務群眾工作方案（實用21篇）篇十四
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉變工作作風，進一步密切干群關系，結合畜牧工作實際，制定本方案。
一、活動目標。
通過開展“五心”活動，教育引導全市畜牧系統干部職工牢固樹立群眾觀念和服務意識，切實轉變工作作風，增進與群眾的感情，拉近與群眾的距離，實現服務態度進一步優化、服務流程進一步簡便、服務效率進一步提高，解決聯系服務群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統干部職工的良好形象。
二、活動內容及要求。
“五心”活動是指在服務群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態度要“耐心”、服務要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應付了事，從心靈深處樹立為人民服務是我們的`根本任務和宗旨的思想，明確我是人民的服務員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發脾氣等現象。
服務要“用心”。就是在工作中要認真思考如何盡量周到地為群眾服務，如何做到學用結合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業政策法規，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術服務，少用專業術語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發自內心的認可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務和黨員志愿服務，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
三、保障措施。
（一）強化責任落實。市局成立領導小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔負起統籌協調、信息報送、總結推廣先進典型等工作職責，局屬各單位要做好配合工作，確保活動順利開展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領導干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導分管業務科室站所活動的開展，發現問題及時改進，發現典型及時總結推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結在活動中呈現的好經驗好做法，培育、宣傳先進個人和單位，充分發揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
文檔為doc格式。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇十五
近年來，鎮黨委按照x委、市政府“作風效能提升年”及“服務發展、提質增效”活動的部署要求，始終把加強鎮村干部隊伍作風建設作為服務群眾、推進發展的治本措施，抓學習、建制度、強服務、嚴監督，營造出了“機關面向基層、干部走向服務，作風轉向務實”的工作氛圍，為全鎮經濟社會事業快速發展奠定了堅實基礎。
一、干部作風建設的主要做法。
1、教育培訓不放松。把加強教育培訓，提升干部自身素質和服務群眾本領擺在突出位置，緊緊圍繞工作中心，堅持“發展需要什么就培訓什么”，黨政班子成員每月一次理論中心組學習、每周六機關干部集中學習，組織開展招商引資、文化旅游、項目管理、扶貧開發、社會管理創新等各類主題培訓班，對領導干部、機關干部、農村黨組織書記等進行輪訓，并深入開展鎮外參觀學習、鎮內亮點觀摩交流、機關干部述職交流、結對共建等活動，切實提升黨員干部服務發展、服務群眾的能力。
1干部下村考察，讓兩委成員公開向全村黨員和群眾代表匯報工作，現場接受測評。匯總后由鎮組織委員將考察情況當面原汁原味的反饋給每位兩委干部，針對存在的問題提出整改要求，考察不合格的，由黨委書記進行個別談話誡免，并限期改正，及時的糾正干部作風中存在的不良傾向，樹立了風清氣正的干部工作氛圍。三是考核獎懲制度。結合市委科學發展考核意見，鎮黨委多次召開支部書記會議廣泛征求意見，貼近實際，科學制訂了村級工作考核辦法。除保留設立六個綜合工作獎外，加大了單項工作的獎勵力度，獎懲范圍擴大到每位兩委成員，極大的調動了村級干部干事創業的積極性。
3、服務群眾不懈怠。在促進農民群眾增收上，大力開展“三大服務”，即政府牽線搭橋，大搞訂單服務；科技興農抓引導，大搞科技服務；延伸鏈條強紐帶，大搞中介服務。先后建成………等金銀花基地6處，全鎮金銀花種植面積達到1萬多畝，成為xx金銀花第一鎮。同時，新發展彩葉苗木畝，林業育苗畝。先后引進建成……等千畝以上的農業特色園區個，使園區成為了集生態農業觀光、現代農業示范，村集體和群眾增收的主陣地。
2務群眾，實現了“群眾動嘴、干部跑腿”。三是技術培訓到田頭。組織技術人員到果園、大棚，面對面地為群眾提供技術服務。目前，全鎮40多名農技人員常年巡回在田間地頭，誰家遇到什么問題隨叫隨到。四是黨員幫扶到人頭。深入開展黨建“聯幫帶”工程，全鎮xx名黨員中心戶，一人幫扶3戶，主動聯系xx戶種養專業戶。按照市里民生工作大宣傳大走訪活動，確定出xx戶困難群眾進行一對一結對幫扶活動，在幫扶中用實際行動體現了黨員一心為民的情懷和始終保持共產黨員先進本色風貌。
二、存在的主要問題。
一是服務意識不夠強。一些干部全心全意為人民服務的宗旨意識淡化，理想信念動搖，服務意識弱化，缺乏為群眾辦實事辦好事的熱情。二是工作能力欠缺。部分機關干部的綜合素質與經濟社會發展的新形勢、新要求不相適應。一些機關干部有為群眾辦事的愿望，但對工作中出現的新情況、新問題研究不夠，執行政策和依法行政的能力弱，為群眾服務的能力有待進一步提高。三是工作效率不高。一些鎮村干部身兼多職，上級多個部門管理，工作頭緒繁多，有時不會科學擺布精力，影響了工作效率。
三、下一步打算。
3質。二是在轉變作風上下功夫，讓干部“親民”。進一步加強干部作風建設，讓鎮村干部牢固樹立密切聯系群眾的優良作風。通過領導干部包村，機關干部包片等方式，積極開展干部大走訪活動，讓鎮村干部經常性的進村入戶，多到田間地頭，和群眾打成一片，真正知悉群眾在想什么、盼什么、憂什么，從而實實在在地體察民情，掌握實情，貼近感情，不斷密切同人民群眾的血肉聯系。三是在創新機制上下功夫，令干部“敬業”。建立健全獎懲激勵機制，我鎮先后出臺了機關干部考核意見，把服務群眾情況、群眾滿意度與鎮村干部的年終獎金、經濟報酬及政治待遇掛鉤，激勵鎮村干部更加關心群眾、愛護群眾，認真履行崗位職責，恪盡職守，以實際行動贏得群眾的信任和支持。
以上匯報如有不當之處，還請各位領導批評指正。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇十六
群眾工作是一個常說常新的話題，不同歷史時期對群眾工作賦予了不同的含義，但歸根結底，都必須堅持團結群眾、依靠群眾、為了群眾的原則。同時，群眾工作又是我們黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。調動人民群眾的積極性、能動性、創造性是黨和政府長期以來一直追求的目標。回到現實生活中，我自己的父母妻兒、兄弟姐妹，包括我自己在走上工作崗位之前，其實都是老百姓，而且組織上培養我走上工作崗位的唯一目的，也就是要為老百姓做事，所以我對老百姓充滿感情，為老百姓做好自己份內的事，也是天經地義的。作為一名機關黨員干部，我堅決擁護※委推進群眾工作的重大決策部署，把被動執行抓好群眾工作變為自覺行動，首先在思想上說服自己，充分認識做好新形勢下※※藏區群眾工作的極端重要性。今天借此大討論的機會，談點個人不成熟的心得。
一、一點膚淺的認識。
xx委x屆x次全委(擴大)會議作出《關于xxx推進群眾工作全覆蓋的決定》，這不同于以往各級各部門開展的農村工作調研，不是單純就某個問題在農村開展的專項工作，也不同于平時機關開展的扶貧幫困活動，不是簡單的送錢送物。這次的重點是“全覆蓋”和“增感情”，全覆蓋是手段，增感情是目的，感情比物質更重要，感情是信任的基礎，也就是說這次活動之根本意義在于增進群眾與黨和政府的感情，增進群眾對黨和政府的信任，為進一步鞏固黨的執政地位奠定堅實的群眾基礎。要得到群眾的信任和擁護，黨和政府必須親近群眾、融入群眾、了解群眾、尊重群眾，為民講真情、辦實事、解難事。這次全州開展的“六大活動”就是加強和改進新形勢下xx的群眾工作，創新社會管理，鞏固和發揚黨的先進性，進一步打造“生態xx、和諧xx、幸福xx”，讓廣大農牧民群眾充分信任和擁護黨和政府工作的一項社會實踐。事在當前，利在長遠。
二、一點真切的感受通過短短一周時間，我到xxx鄉腳踏實地踐行了結對認親活動，深刻領會了xx委、xx政府關于機關干部到基層鍛煉決策的正確，深深感受到了鄉村干部的艱辛、農牧民朋友的艱苦、“三農”工作的艱巨，自己也經受了一次難得的鍛煉和磨煉。
走出機關來到牧區，那里沒有污染、沒有喧嘩、沒有煩躁，有的只是悠閑、自在、充實，為期兩天的牧區生活，讓我靜靜享用了清新的空氣、可口的牦牛肉、洋芋、果子和牧民自己釀制的藏酒，讓我在大自然的懷中感受了牧區的藍天、青山、綠水，特別是憨厚淳樸的民風讓我感受到了真誠和友愛。同時也讓我看到了、聽到了、認識到了xx委、xx政府實施xxxx推進群眾工作全覆蓋的重大決定，開展“xx大活動”的良苦用心。換句話說，我們到農牧區進村入戶開展“結對認親”活動，就是要做到走進牧區、心入農牧民、身入牧民家，把農牧民群眾當成自己的親戚長輩和兄弟姐妹，親身感受他們的所思、所想、所盼、所求。在開展工作時要學會換位思考，將心比心。對農牧民提出的合理訴求，能解決的就要必須千方百計盡快解決;對條件不允許一時不能解決的，要給農牧民群眾解釋清楚，求得諒解;對不符合政策、法律法規或不合理的要求，要對農牧民群眾進行心平氣和的耐心疏導，把政策說透、把道理講清。
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服務群眾工作方案（實用21篇）篇十七
堅定理想信念是基礎，強化宗旨意識是關鍵，增強群眾觀點是法寶，加強作風建設是保障。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨最大的政治優勢。作為一名中學教師、一名基層黨員，要嚴以修身、嚴以律己，謀事要實、做人要實，這是共產黨人最基本的政治品格和做人準則。當前，在開展“兩學一做”專題教育活動中，我認真學習貫徹的重要講話精神，關鍵在于強化思想意識和行動自覺，把“兩學一做”真正“內化于心，外化于行”，把密切聯系服務群眾的作風落到實處，做強化宗旨意識，踐行群眾路線的表率。
在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，通過集中學習、個人自學及集中聽課等方式，不斷地提高自己的認識，特別是通過學習偉人的關于群眾路線的著作警句，更加增強了自己為群眾服務的宗旨意識。作為一名普通的黨員教師，本身就是來自群眾中的一員。在實際工作中，如何樹立良好的教師形象，得到學生的認可和家長的滿意，是我們學習和工作的出發點和落腳點。如何正確認識自己，搞清楚“我是誰”怎樣去提高認識履行職責和為誰服務的問題。更加應時刻牢記為民服務的宗旨，恪守教師的職業道德。為此，我經常用以“三問”：為了誰，依靠誰，我是誰;提醒自己;以“五心”：對黨的事業忠誠之心，對群眾的敬畏之心，對組織的感恩之心，對自己的平民之心，對同志的寬厚之心，來對照自己。在工作中，對組織懷有感恩之心，不辜負組織的信任，投入了最大的工作熱情;處處寬以待人，以誠相待，理解領導，團結同事，呵護學生，為形成一個團結向上的良好的工作氛圍做了點貢獻，使我們共同更好的履職盡責。在工作中無論遇到什么樣的困難和問題，緊緊依靠上級組織的領導，團結同事，依靠同事，共同完成學校交給的各項任務。只有聯系群眾，才能使我校的教育教學事業蒸蒸日上。
作為一名普通的黨員教師，要樹立堅定的理想信念，對黨的教育事業要有忠誠之心。因“理想信念是共產黨人精神上的鈣，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病”。就無法自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕。就會在工作中存在私心雜念，不能更好地完成本職工作。因此要努力學習，提升自己的精神素養、文化素養、專業素養，打牢思想基礎，在各種誘惑面前理想信念堅定，在關鍵時刻敢于擔當，勇于奉獻。結合自己的工作實際，在教育教學上，注重學生思想教育方面的創新，提高思想工作的針對性和有效性。避免用簡單老套的單向灌輸的教育方式，多添加“人文關懷”和“心理疏導”元素，增強思想教育的“人情味”，把理想信念教育和實現個人價值結合起來，使我們的學生能全面健康的發展，做未來對社會、對人民有作為的有用人才。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇十八
二、活動時間。
12月5日國際志愿者日前后。
三、指導思想。
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，動員我市30萬志愿者扎實深入開展“三下鄉”、“四進社區”等志愿服務活動，多為城鄉群眾辦實事、辦好事，積極引導人們在多做好事、常做好事的過程中增加愛心、陶冶情操、提升境界，不斷形成和鞏固全社會關心、支持和參與志愿服務的良好氛圍，凝聚“四個__”建設的強大精神力量，推動形成志愿服務人人愿為、時時能為、處處可為的生動局面。
四、活動內容。
1、舉辦主題志愿服務行動啟動儀式。各地各部門要結合實際，舉辦主題志愿服務活動啟動儀式，設計開展為志愿者授星儀式、志愿者集體宣誓儀式、重點活動啟動儀式、志愿者和志愿服務組織同發倡議書等有儀式感的活動，不斷提升志愿服務的社會影響力和志愿者的榮譽感、歸屬感。
2、開展優秀典型推選活動。宣傳學習全國“最美志愿者、志愿服務項目、志愿服務組織、最美志愿服務”、第二屆__市“最美志愿者”、第三屆__市志愿服務先進典型，宣傳推選20__年度__省志愿服務優秀典型，評選社區志愿服務廣場。發揮媒體和社區志愿服務廣場等陣地作用，組織優秀志愿服務典型展示等活動，增進公眾對志愿服務的認知與理解。各地要組織開展志愿者認定、志愿服務嘉許與回饋、禮遇優秀志愿服務典型等活動，營造做志愿者光榮的良好社會氛圍。
3、開展志愿服務座談培訓活動。利用各地志愿服務培訓基地、道德講堂、市民學校、社區志愿服務工作站等陣地，對本地公益組織負責人、志愿服務骨干、新進志愿者進行相關知識和技能培訓，提高服務意識、服務能力和服務水平。舉辦志愿服務工作座談交流會，探索交流推進志愿服務常態化制度化的辦法和舉措。
4、開展文化科技衛生“三下鄉”志愿服務活動。各地各單位要組織志愿者赴農村宣傳黨的十八屆五中全會精神和我市“十二五”時期的發展成果及規劃“十三五”美好前景;組織文化志愿者送戲、送電影下鄉，并指導農民群眾開展群眾性文化活動，豐富農民群眾的精神文化生活;組織科普志愿者送農科信息下鄉，開展形式多樣的科普活動;組織醫療衛生志愿者開展義診和送醫送藥送健康活動，并培訓農村衛生人員。
5、開展科教文體法律衛生“四進社區”志愿服務活動。各地各單位要組織志愿者深入社區開展內容豐富、形式多樣的科學知識普及教育活動，向社區居民宣傳科學生活觀念，普及科學生活知識和方法，引導建立學習型家庭和學習型社區;組織志愿者幫助社區居民廣泛開展群眾性體育鍛煉活動和富有社區特色的文體活動，并做好社區文化輔導員和體育輔導員隊伍建設與組建群眾業余文藝、體育團體工作;組織法律志愿者深入社區開展法制宣傳教育工作，廣泛進行有關交通、計劃生育、消防安全、社會治安管理、維護老人、婦女、青少年合法權益等法律法規教育，舉辦法制講座、法律咨詢等活動;組織醫療衛生志愿者深入社區普及衛生知識，開展宣傳咨詢等活動。
6、開展社區志愿服務廣場活動。各地、各相關單位要把握國際志愿者日開展活動的契機，依托社區志愿服務工作站，發揮社區志愿服務隊、社區范圍內的文明單位、公益組織作用，廣泛開展社區志愿服務廣場創建活動和“鄰里守望”志愿服務活動，為社區居民提供文藝演出、義務理發、健康體檢、愛心捐贈、消防宣傳、治安宣傳等服務項目，努力把社區志愿服務廣場打造成為宣傳志愿服務文化的平臺，開展志愿服務活動的舞臺，實現志愿服務供需對接的前臺，讓更多的人了解、支持并積極參與志愿服務。
7、開展扶貧助困志愿服務活動。依托各級文明單位、各類志愿服務組織和敬老院、老年公寓、福利院等服務基地，廣泛開展扶貧濟困、敬老助老、幫孤助殘等服務活動，通過“一助一”、“多助一”長期結對等方式，有針對性地為各類困難群眾和弱勢群體提供生活幫扶、醫療服務、法律援助、信息咨詢、心理疏導等方面的志愿服務。要特別突出關愛空巢老人，組織志愿者以結對幫扶的形式，定期為空巢老人提供生活照料、愛心義剪、心理撫慰、家政服務、代購商品、陪伴洗浴等志愿服務;關愛留守兒童，組織志愿者利用“愛心媽媽”、“代理家長”等服務模式，對留守、流動兒童進行生活照顧、親情陪伴、學習輔導、心理教育、托管看護等志愿服務;關愛殘疾人，組織志愿者與殘疾人結成長期固定的“一幫一”、“多幫一”幫扶對子，廣泛開展家政服務、代購商品藥品車票、生活救助、康復醫療、心理疏導、法律維權等方面的志愿服務。
8、開展美好鄉村建設暨“三線三邊”環境整治志愿服務活動。根據市委、市政府推進美好鄉村建設、“三線三邊”環境整治工作的有關部署，從農民生產、生活的現實需要入手，組織廣大志愿者帶頭先行、建設文明鄉風，開展優撫助殘、敬老扶幼、愛幼助教、提產增收、進村入戶文明勸導、清潔家園、美化環境等志愿服務活動，傳播科技、衛生、法律、文藝體育等知識，豐富農民的精神文化生活，提升農民文明素質和農村整體精神文明建設水平。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇十九
按照省委“走基層”活動協調小組《關于在20xx年3月集中開展“走基層、送服務”主題活動的通知》(川委走組發[20xx]2號)文件要求，我委高度重視，結合工作實際，認真貫徹落實，現將活動情況總結如下。
一、端正指導思想，進一步落實活動責任。
按照文件要求，我委進一步加強了領導，落實責任，把“走基層、送服務”主題活動作為端正機關作風的重要抓手，與正在開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動內容相結合，形成了主要領導親自抓、分管領導全程抓、責任部門具體抓的良好格局。我委成立了工業區“黨的群眾路線教育實踐活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室下設綜合組、宣傳組、聯絡督導組，由黨工委書記親自抓，層層分解責任。同時，按總體要求，進一步明確了活動內容：一是注重領導帶頭，率先垂范;二是注重聚焦反“四風”問題，切實解決企業問題;三是密切黨群干群關系、全心全意為人民服務上取得實效。
二、全面強化職能，進一步提高群眾滿意度。
我委全面結合“掛包幫”、“雙報到”、“1+3”等幫扶內容，進一步加大了多種形式送服務的工作力度，結合工作實際，全面強化了職能，進一步提高了群眾滿意度。
(一)及時掌握“走基層、送服務”需求。我委開展“走基層”活動以來，領導班子形成了每周例會制度，將企業和群眾反映的問題進行梳理，分輕重緩急對問題提交到主任辦公會上進行研討，提出解決方案，及時解決困難。同時，黨員干部建立完善了聯系群眾機制。及時了解掌握困難群眾的問題，改進工作作風，強化服務，逐步完善了民生訴求、困難群眾、穩定工作的“三本臺賬”，充分做到了服務對象、服務內容、服務方式、服務目標“四個知曉”。
(二)深入開展“走基層、送服務”活動。我委根據農村、社區、企業不同社會群體，開展了形式多種多樣的“走基層、送服務”活動。
一是認真開展對口幫扶，切實解決群眾困難。我委充分利用現有企業資源，積極引薦有實力業主參與紅楓林種植及三產業的開發。同時，對土城村今后發展方向、特色規劃、客家文化旅游事業、土地的進一步開發利用創造出更好的經濟效益，出謀劃策，幫助提出一些可參考的思路和方案。充分利用春節后園區內企業大量招工的機會，先后利用網絡、led大屏幕滾動向村民提供了就業空崗信息100余條，積極組織村社18歲-50歲有工作能力的村民參加現場招聘會，并與企業對接，推薦適合的工作崗位。分期、分批地協調解決困難群眾的就業問題，達到了一定的效果。根據當地村民實際情況，結合鎮村的總體安排，組織村民參加了勞務培訓、技能培訓2場，健康知識講座1場，進一步增強了村民的就業競爭力。
二是針對黨員干部所在社區自愿認領了服務工作，包括：政策咨詢、志愿者服務等內容。機關黨員分為三個黨小組，定期不定期對服務工作進行溝通交流，交流服務心得，提高服務質量。
三是以工業區管委會深入推進“四服務，四突破”(服務于企業需要，服務于群眾愿望，服務于項目建設，服務于園區發展，載體建設求突破，創新驅動求突破，企業服務求突破，機制保障求突破)為載體，著力解決好了園區內企業和園區內群眾反映強烈的突出問題，提高了做好新形勢下推動項目建設和服務企業的能力，充分發揮了我黨密切聯系群眾的優勢，增強了黨同人民群眾的血肉聯系，為工業區各項工作的順利推進提供堅強的保障。
四是領導干部分行業，分片區到重點企業，大型企業進行了走訪和征求意見，把企業的需求和困難裝在了心中，并及時安排了相關會議討論落實時限;管委會還利用園區企業業務會的機會向企業發放了增求意見表100余份，在窗口辦事大廳設置了征求表和征求意見箱。
(三)積極搭建“走基層、送服務”平臺。我委針對本部門的具體職能，到基層組織開展了包括非公企業黨建工作、項目促建工作、勞動保障工作等系列“上門服務”活動。修改完善并嚴格執行“首問負責制”、“一次告知制”、“限時辦結制”和“責任追究制”，切實提高了工作效率。充分發揮了工業區的職能優勢，在進一步加強與區內各職能部門的聯系與溝通的基礎上，積極搭建服務平臺，切實解決了企業生產經營中、項目建設過程中存在的融資、水、電、氣、通信配套、消防安全等實際困難和問題。今年，我委有針對性地組織企業參加了人社局在xx區三河街道和新繁鎮召開的兩場招聘會，為企業和失業群眾搭建了就業的橋梁，進一步解決了招工難、就業難問題。同時，解決了企業職工辦證、協調、孩子讀書等問題數百件。
三、加大宣傳力度，進一步推動活動開展。
我委不斷加大對開展“走基層”活動的重要意義和主要任務的宣傳力度。
一是建立了“走基層”活動聯絡員信息登記。由管委會副主任和黨辦主任分別任“走基層”活動聯絡員，加大了對上對下的緊密聯系。同時，指定專人負責活動開展情況的信息和報表的報送工作。
二是加強學習，廣泛宣傳。我委充分發揮黨員先鋒模范作用和黨支部、黨小組的帶動作用，由黨支部和機關三個黨小組分別組織黨員干部集中學習“黨的群眾路線教育實踐活動”相關內容，廣泛進行宣傳，積極動員全體黨員干部參與走村訪貧活動，做到了人人都參與，個個受教育。
三是充分運用信息平臺，擴大宣傳。我委充分發揮工業區企業qq群，手機短信平臺，led大屏幕等信息平臺優勢，發送相關信息30余條;在工業區范圍內顯著位置單立柱上按區要求制作了“實踐群眾路線，深入走基層活動”宣傳標語3幅，擴大了宣傳范圍和知曉度。同時，充分利用新都資訊、微博等宣傳手段宣傳“走基層”活動進展成效。對“走基層”活動的動態及時寫出信息向相關部門報送。
四是我委領導班子主動帶頭接訪，對拆遷安置農民的訴求積極應對，對土地遺留的問題積極解決，對企業存在的困難積極幫助，搞好來訪接訪、辦好初信初訪，做到了盡力化解矛盾促進社會整體和諧。
四、認真查擺問題，進一步強化信息統籌。
我委在開展“走基層”活動中，經過機關全體黨員干部的不懈努力，達到了明顯的效果，同時也存在一定問題和困難。一是我委為企業、村社困難黨員和群眾的幫扶經費不足，主要靠單位全體職工個人捐款，幫扶力量比較薄弱，不能從根本上解決困難職工和群眾的問題。二是由于我委工作職能的局限和抓項目建設的時間緊、任務重等原因，導致深入企業多，深入村社基層聯系群眾的工作方法和形式顯得比較單一。
針對上述問題，我委將在區委“走基層”活動領導小組的統一安排部署下，不斷強化“走基層”活動的信息收集、分析、處理、反饋、互享。不斷加強統籌資源、統籌人力、統籌資金工作。一是加強對企業發展存在的問題和困難，對困難職工和群眾反映的問題進行廣泛收集，分類整理分析出形成原因，提出處理合理化意見、建議，及時反饋給包括規劃、國土、環保等相關部門，共同尋求解決問題的辦法，達到信息互享的目的，切實提高工作效率，增強企業群眾滿意度。二是我委將統籌好現有資源、人力安排、資金計劃，充分利用好單位和個人的捐資，切實配合企業做好投融資工作，讓企業在有序的環境中建設發展。三是深入掛幫包，1+3和計生三結合等村社聯系點，進一步調查了解情況，爭取把情況摸準，把問題搞實，把事情做細，讓群眾真正體會到“走基層”是在解決問題而不是作秀。
服務群眾工作方案（實用21篇）篇二十
尊敬的黨組織：
自從成為了一名光榮的黨員之后，我還是沒有放松學習，我深知只有這樣我才能始終保持黨員的先進性，才能真正無愧于黨員的稱號。今天我想和黨組織思想匯報一下我對關注群眾呼聲的看法，我認為能夠做到這一點才是真正的構建民主社會和構建和諧社會。
最基層的群眾是我黨執政的社會基礎的重要組成部分，也是我們政府服務的主要對象。世上的事情常常是矛盾的，最基層的群眾，人數雖多、占的比重雖大，卻未必能占據社會輿論的制高點。
常常會出現一種令人尷尬的場面，來自普通百姓的極具價值但又微弱的聲音，被淹沒在一些社會精英條分縷析的雄辯中，淹沒在強勢群體有理有據的呼吁中，淹沒在某些行業或部門領導各執一詞的爭論中。而千千萬萬的小人物、底層百姓盡管有滿腹心事、一堆想法，卻沒有機會或不善于在最重要的場合進行系統的陳述。
鑒于此，人們就很容易理解，為什么胡錦濤、溫家寶等中央領導同志每次深入群眾中，都要躬下身來細心傾聽他們的意見和要求，如此認真，如此專注，入腦入心。那些埋頭在工廠車間名不見經傳的打工仔，那些在田間地頭默默耕耘的草根農民，那些飯館茶肆里晝夜辛勞的小老板，那些小蜜蜂一般奔忙在建筑工地的農民工，他們的疾苦、呼聲、不平、訴求能直達中央領導和許多省市領導那里，很重要的一點是這些領導同志很看重最基層群眾的話語權，并防止他們的聲音被淹沒。
匯報人：xiexiebang。
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服務群眾工作方案（實用21篇）篇二十一
我區開展“為民務實清廉”主題教育活動以來，本人作為農牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態，更加嚴謹的作風，更加扎實的工作，努力提高深入農村、服務農民的質量和水平，要切實做到為民、務實、清廉，為建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。
通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握群眾的難點、熱點問題，了解農民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多為農民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與群眾溝通少，需進一步轉變工作作風。
下面結合本人工作實際，談談黨的領導干部如何做到為民務實清廉。
一、為民、務實、清廉，首要是為民。為民，就是要堅持立黨為公、執政為民，把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的群眾路線，當好人民公仆，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立黨的群眾觀點。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民群眾的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現全面建設小康社會的宏偉目標，開創中國特色社會主義事業的新局面，必須靠黨帶領廣大人民群眾共同奮斗，才能取得勝利。這就要求黨員領導干部始終堅持群眾觀點，代表群眾利益，堅持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對群眾的疾苦漠不關心，對群眾的安危麻木不仁的態度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。
群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。只有時刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好干部，之所以得到人民群眾的愛戴，就在于他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，為人民鞠躬盡瘁。黨員領導干部要像他們那樣，心里始終裝著群眾，凡事總是想著群眾，多與群眾交朋友，努力在感情上貼近群眾，做到愛民、為民、富民，不斷加強同群眾的聯系。要切實解決群眾生產生活中的實際困難。群眾的生產生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。群眾利益無小事。堅持立黨為公、執政為民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導干部要深入到困難大、生活艱苦、群眾意見多、工作基礎差的地方去，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。凡是涉及群眾利益的事情，都要充分聽取群眾意見，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾不斷從經濟社會發展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關系和矛盾糾紛。在社會主義市場經濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示范引導和提供服務等手段做好新形勢下的群眾工作，領導干部特別要善于協調和處理群眾的利益問題，對群眾反映的問題，做到件件辦理有著落，事事落實有回音。對一些符合政策規定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細致地做好思想工作，穩定群眾情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態。
二、為民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦干，對黨和人民的事業高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創業，扎扎實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是為黨和人民踏實工作的實績，是經得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進干部的考核標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把干部實際為群眾做了什么，在群眾中的口碑如何作為評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的干部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了干部的健康成長。它反映了一些干部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現，實質是個人主義在作怪。克服浮躁之氣，最根本的是要樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足于當地的長遠發展和人民群眾的根本利益，不搞勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”，不盲目鋪攤子、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空口號，把心思用在工作上，把感情貼在民心上，把成績歸功于集體，養成兢兢業業，踏實苦干的作風。
三、為民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導干部有什么樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀于蟻穴。事實證明，一些領導干部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導干部加強黨性修養，堅持正確的生活態度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模范遵守法律法規和廉潔自律規定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關系。堅持人民的利益高于一切，堅持立黨為公、執政為民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導干部的根本要求，也是共產黨人應有的政治品格。在制度和政策規定的范圍內，領導干部的利益是正當的，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕于黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業和個人價值的關系。我們并不一味地反對追求個人價值，關鍵在于追求和實現什么樣的個人價值。在當代中國，黨員領導干部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有為黨的事業不懈努力，只有為人民的幸福奮斗不息，個人價值才是崇高的，也才能得到最大程度的實現。
落實為民、務實、清廉，不能僅僅是停留在口頭上，一定要把它落實到具體行動中，就讓我們從現在做起，從小事做起，樹立有為才有位的觀念，把虛事做實，把實事做好，踏踏實實、兢兢業業、任勞任怨，出色地完成每一項工作任務，努力實現群眾的綠色期待：官大官小，公仆就好;錢多錢少，干凈就好;說多說少，務實就好。如果都這樣，你為官，無事不成;你為人，無時不樂!以我們的實際行動塑造起國家公務員的高大形象吧!讓老百姓知道我們黨的干部個個都是好公仆!