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可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇一

時(shí)間飛速流逝，我的實(shí)習(xí)期也已經(jīng)安然無(wú)恙的度過(guò)了，我的實(shí)習(xí)單位是一家房地產(chǎn)公司，規(guī)模不大，卻也是讓我這個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的青澀大學(xué)生學(xué)到了不少的東西，這次實(shí)習(xí)讓我堅(jiān)定了自己以后就要從事房地產(chǎn)行業(yè)的決心，短短的三個(gè)月，我不僅是看到了自己成熟的一面，還拿到了屬于自己的第一桶金，一下子達(dá)成兩個(gè)人生成就，我非常感謝學(xué)校能有頂崗實(shí)習(xí)的這一個(gè)階段，真的讓我有了一個(gè)十分合適的緩沖期，讓我以后能直接從容的面對(duì)自己的工作崗位了，實(shí)習(xí)就是檢驗(yàn)自身能力的最直接明了的方法。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。

__房地產(chǎn)是坐落在__市__區(qū)的眾多房地產(chǎn)公司中的一家，但是我的直覺(jué)告訴我這家房地產(chǎn)是眾多房地產(chǎn)公司中有潛力的一家，于是我毅然選擇了它。__地產(chǎn)創(chuàng)建于19__年，是一家存世已久的房地產(chǎn)公司，秉承著“員工工作用心、房屋質(zhì)量放心、客戶住的開(kāi)心”的經(jīng)營(yíng)理念，是一家集極強(qiáng)的凝聚力、高端業(yè)務(wù)能力、客戶至上的魄力等優(yōu)點(diǎn)為一身的公司，總部位于__省__市，被譽(yù)為中國(guó)房地產(chǎn)的前100強(qiáng)，總公司的年銷售額度高達(dá)五百億元，是一家上市公司，在全國(guó)各地有著將近300家分公司，而我現(xiàn)在就是在其中一家分公司，公司旗下的僅銷售人員就高達(dá)三十四位，且按照總公司的要求，我們的房地產(chǎn)銷售人員100%的人都是大學(xué)本科以上的學(xué)歷，是一家對(duì)銷售的錄用要求這么高的房地產(chǎn)公司。

二、實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)介。

我在公司實(shí)習(xí)的崗位是一名房地產(chǎn)銷售，由于我是一名新晉銷售，我的第一個(gè)月主要任務(wù)就是先熟悉熟悉這方圓三十里的樓盤，每一個(gè)房間我都需要仔細(xì)的觀察，用本子記錄好優(yōu)缺點(diǎn)、價(jià)格以及地點(diǎn)。作為一名銷售，首先我得對(duì)我要為客戶推薦的房子了如指掌，這樣才能讓客戶看得到我的專業(yè)性。第二個(gè)月我就想盡辦法的在找客戶看房，打電話、發(fā)傳單、在網(wǎng)上發(fā)布房屋信息，陸陸續(xù)續(xù)也有客戶來(lái)找我看房，但是由于我的個(gè)人銷售能力不足，導(dǎo)致客戶都覺(jué)得房子不合適，不是價(jià)格上不滿意，就是地段上不滿意，又或者是房間的格局不滿意，老樣子，第二個(gè)月依舊是一單沒(méi)開(kāi)，最終在第三個(gè)月的時(shí)候我遇到了兩個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生，是一對(duì)情侶，想在外面租房子住，經(jīng)過(guò)我的層層篩選，我最后選擇位于地鐵口的一個(gè)房子，他們也是十分的滿意，我也就這樣達(dá)成我認(rèn)識(shí)的第一單，拿到了我的第一份提成。

三、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)我覺(jué)得過(guò)得太快了，可以說(shuō)我的事業(yè)剛剛有點(diǎn)起色，我就要回學(xué)校辦理實(shí)習(xí)完成的手續(xù)，結(jié)束我的大學(xué)生活，在實(shí)習(xí)階段一定要端正自己的態(tài)度，如果不認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，那么你在這次的實(shí)習(xí)中只會(huì)毫無(wú)收獲，白白的浪費(fèi)三個(gè)月的時(shí)間，實(shí)習(xí)期是我們不可多得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，一定要認(rèn)真對(duì)待。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇二

xx年4月8日、我進(jìn)入xx公司實(shí)習(xí)、鑒于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處、領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月、很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)、讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解、也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。

1、對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2、看到小于的工作狀態(tài)、使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了、文員不是簡(jiǎn)單的.往凳子上一坐、聽(tīng)聽(tīng)電話、發(fā)發(fā)文件就可以、需要的是眼活手快、會(huì)寫(xiě)能跑。因此、今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。

3、以往自己有點(diǎn)懶、兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助、自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境、也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流、聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多、主要可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、每次發(fā)過(guò)傳真后、過(guò)三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來(lái)沒(méi)有、什么時(shí)候發(fā)、貨到了沒(méi)有。這些教會(huì)了我做事、做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。

2、對(duì)于一些敏感客戶、說(shuō)話要注意措辭、語(yǔ)氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚、加上也沒(méi)有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說(shuō)話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué)。聽(tīng)小于、領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們?cè)趺凑劷黄凇⒄剠R款。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯?wèn)題。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步。

3、有的時(shí)候我太過(guò)專注做自己的事、有時(shí)也不是太專注、是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于、領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎？”。所以我又學(xué)會(huì)了、當(dāng)辦公室來(lái)電話時(shí)、我放下手里的工作、聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習(xí)慣、因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的、都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。

4、剛開(kāi)始時(shí)、接電話總是忘問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、以致于后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)、誰(shuí)打來(lái)的、或是要回電話都不知道給誰(shuí)回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰(shuí)打來(lái)的、打誰(shuí)、有什么事、有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5、學(xué)會(huì)了做付款通知、材質(zhì)報(bào)告、小于也在不不厭其煩的給我檢查、糾正。也都會(huì)了我如果做合同、銷合用。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。

6、學(xué)會(huì)了溝通、我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通。客戶有訂貨、催催貨、等和小于溝通。客戶有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7、對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人、付款方式、訂的什么貨、交期什么時(shí)候、貨路上需要多少天都要有印象。

8、學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事、都要有規(guī)劃。

9、和同事相處的都很開(kāi)心、最大的收獲就是得到了同事的幫助、和同事相處融洽、收獲了好朋友。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇三

開(kāi)拓市場(chǎng)、密切關(guān)注內(nèi)部生產(chǎn)管理、確保質(zhì)量、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、面對(duì)今年全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇、銷售部全體員工團(tuán)結(jié)工作、共同完成今年的銷售任務(wù)、現(xiàn)總結(jié)今年的工作。

20xx我們公司年在xx、xx等展覽會(huì)和xx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后、我公司xx品牌產(chǎn)品有一定的知名度、國(guó)內(nèi)外客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有一定的了解。xx年度老板給銷售部xx銷售額1萬(wàn)元、我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx產(chǎn)銷率95%、貨款回收率95%、xx%。

可想而知、產(chǎn)品銷售部負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的銷售、責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。建立一支高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)、對(duì)完成公司的年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。如果全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)、進(jìn)一步提高銷售業(yè)務(wù)知識(shí)。公司今年添加xx銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰及時(shí)地反映財(cái)務(wù)管理軟件。我們的銷售人員在xx市xx在科技有限公司的培訓(xùn)下、學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息是保密的、每個(gè)人都必須有職業(yè)道德。老板是銷售部門的最高領(lǐng)導(dǎo)者、希望加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)、使銷售人員能夠?qū)W習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高技術(shù)職能和自己欣賞。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審計(jì)培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、并獲得國(guó)家認(rèn)可證書(shū)。在過(guò)去的一年里、我們利用所學(xué)的管理知識(shí)和方法、在我公司的生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐、顯示效果令人滿意。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)、銷售情況將直接影響公司的`經(jīng)濟(jì)效益。在過(guò)去的一年里、產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固舊市場(chǎng)、培育新發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)、利用我公司的品牌聲譽(yù)推動(dòng)產(chǎn)品銷售、建立xx本地為主體、輻射全省乃至全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、信息在營(yíng)銷過(guò)程中的作用越來(lái)越重要、信息就是利益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、把握商機(jī)、追求信息效益、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、定期收集、分析和整理市場(chǎng)研究和信息。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)談判、報(bào)紙、雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立穩(wěn)定可靠的信息渠道、密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、制造商檔案、努力收集基本信息；積極派業(yè)務(wù)人員跟蹤國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

回顧過(guò)去一年、我們銷售部的所有業(yè)務(wù)人員都努力工作、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)合作、取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成就屬于過(guò)去、展望未來(lái)、擺在銷售部門面前的路更長(zhǎng)、困難更大、任務(wù)更艱巨。我們銷售部所有業(yè)務(wù)人員一致表示、必須在20歲xx充分發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力、履行崗位職責(zé)、全力以赴xx對(duì)于年度銷售工作、要深入了解電子行業(yè)的動(dòng)態(tài)、進(jìn)一步探索和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇四

轉(zhuǎn)眼20__年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在___的_年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們___的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在___這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)___20__年終總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

二、腳踏實(shí)地，努力工作。

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。

三、存在的問(wèn)題。

通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。對(duì)于做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

2、對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。

顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。

千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像__所給我們講__創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。

我們每一位員工都應(yīng)該做到：

1、熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷售。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。

2、有一顆感恩的心。___為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會(huì)去努力，去拼搏。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇五

中糧集團(tuán)，于1952年在北京成立，是中國(guó)政府直接管理的44家國(guó)有重要骨干企業(yè)之一，是一家集貿(mào)易、實(shí)業(yè)、金融、信息、服務(wù)和科研為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，1994年以來(lái)，一直名列全球企業(yè)500強(qiáng)，也是可口可樂(lè)在中國(guó)大陸地區(qū)的最大合作伙伴。

吉林中糧可口可樂(lè)飲料有限公司是由中糧集團(tuán)與可口可樂(lè)兩家世界500強(qiáng)的合資公司——中糧可口可樂(lè)飲料有限公司獨(dú)資興建的，經(jīng)可口可樂(lè)公司授權(quán)，以生產(chǎn)和銷售國(guó)際第一品牌“可口可樂(lè)”系列產(chǎn)品的裝瓶公司。

吉林中糧可口可樂(lè)飲料有限公司于8月注冊(cè)成立，坐落于長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)浦東路3825號(hào)，建筑面積15940平方米，是吉林省唯一授權(quán)經(jīng)營(yíng)和銷售可口可樂(lè)系列產(chǎn)品的公司。

（二）主要產(chǎn)品。

公司以配制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售可口可樂(lè)系列飲料為主，亦銷售帶有本公司經(jīng)授權(quán)使用的可口可樂(lè)標(biāo)志及可口可樂(lè)產(chǎn)品標(biāo)志的宣傳紀(jì)念品。主要產(chǎn)品包括：可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、健怡可樂(lè)、醒目（多口味汽水）、酷兒（果汁型飲料）、水森活（純凈水）及雀巢茶（茶飲料）系列。其中，碳酸型系列飲料有可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、健怡可樂(lè)和醒目等，非碳酸型飲料有水森活、酷兒系列果汁和雀巢茶飲料。

（三）良好形象。

吉林中糧可口可樂(lè)飲料有限公司不僅對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，更是把“貢獻(xiàn)社會(huì)，回饋當(dāng)?shù)亍弊鳛樽约旱慕?jīng)營(yíng)主旨。，公司總共捐贈(zèng)了20萬(wàn)元給吉林大學(xué)，作為優(yōu)秀大學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金和貧困大學(xué)生的助學(xué)金。另外，截止到20末，“可口可樂(lè)”在吉林省已經(jīng)建成了三所可口可樂(lè)希望小學(xué)，使近千名孩子踏入寬敞明亮的教室。

學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告。

吉林中糧可口可樂(lè)飲料有限公司作為長(zhǎng)春市的一家名牌企業(yè)以做好當(dāng)?shù)氐暮霉穸?guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為,關(guān)注當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)和文明建設(shè)，積極參與教育、體育、環(huán)保和文化等方面的社會(huì)活動(dòng)，建立了良好的社會(huì)公眾形象。

（四）廣告宣傳。

中國(guó)消費(fèi)者。十幾年來(lái)廣告宣傳基本上采用配上中文解說(shuō)的美國(guó)的電視廣告版本，這種策略一直采用到。隨著中華民族飲料品牌的蓬勃發(fā)展，可口可樂(lè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在發(fā)生了顯著的變化。去年其在中國(guó)推出的電視廣告，第一次選擇在中國(guó)拍攝，第一次請(qǐng)中國(guó)廣告公司設(shè)計(jì)，第一次邀請(qǐng)中國(guó)演員拍廣告。明明白白地放棄了多年一貫的美國(guó)身份。為了獲得更多的市場(chǎng)份額，可口可樂(lè)正在大踏步地實(shí)施中國(guó)本土化。眾所周知，可口可樂(lè)一貫采用的是無(wú)差異市場(chǎng)涵蓋策略，目標(biāo)客戶顯得比較廣泛。從去年開(kāi)始，可口可樂(lè)把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上，廣告畫(huà)面以活力充沛的健康的青年形象為主體。“活力永遠(yuǎn)是可口可樂(lè)”成為其最新的廣告語(yǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容。

作為一個(gè)大學(xué)生，慢慢的我們都要學(xué)會(huì)如何走向社會(huì)，而這個(gè)學(xué)期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)讓我們簡(jiǎn)單對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解，為我以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)我也希望對(duì)企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)做一些了解，也希望對(duì)企業(yè)的基本生產(chǎn)做一些更進(jìn)一步更實(shí)際的了解。在這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中，希望我對(duì)可口可樂(lè)企業(yè)有一個(gè)或淺或深的了解，從中也了解到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與文化，與自己的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)加深。

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程。

初進(jìn)可口可樂(lè)公司就看見(jiàn)偌大的一個(gè)藍(lán)色的可樂(lè)瓶，經(jīng)講解員介紹，那是吉。

學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告。

林省參加可口可樂(lè)瓶的設(shè)計(jì)大賽的參賽作品。上面畫(huà)的是一個(gè)男娃娃和一個(gè)女娃娃，他們?cè)诼斓娘w雪中唱著二人轉(zhuǎn)。他就代表著吉林，向全國(guó)人甚至是全世界的人展現(xiàn)著我們吉林省的文化。

接著走上二樓，映入眼簾的是行云流水一般的工作線。在高度清晰的玻璃瀏覽窗前，我們看到的是干凈的車間，紊條有緒的工作機(jī)器，和一切讓我在成瓶罐裝的飲料前不曾聯(lián)想到的。參觀完了飲料包裝瓶后又繼續(xù)觀看飲料包裝。看著一大包一大包的飲料經(jīng)過(guò)鏟車的運(yùn)輸而摞起的大約三米高的垛，就覺(jué)得可口可樂(lè)公司好強(qiáng)大。經(jīng)過(guò)飲料配制間我也終于明白，原來(lái)我們平常喝的小小的飲料，工作程序這么復(fù)雜。

的生產(chǎn)線。在我們參觀的時(shí)候生產(chǎn)線上正在生產(chǎn)大瓶裝的雪碧產(chǎn)品。首先由運(yùn)輸帶把經(jīng)過(guò)處理的大的雪碧塑料瓶輸送到生產(chǎn)線上，經(jīng)過(guò)傳送帶的傳送剛剛我們?cè)诨炱窓C(jī)里混好的可口可樂(lè)的飲料就通過(guò)機(jī)器注入降低溫度后的瓶子,然后通過(guò)一個(gè)很大的圓形的加蓋機(jī),旋轉(zhuǎn)一圈,進(jìn)行加蓋加封.再在瓶蓋上打上生產(chǎn)日期。最后一步就是產(chǎn)品的包裝，而在包裝之前還要通過(guò)機(jī)器對(duì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的`篩選，把一些不合格，如:生產(chǎn)日期沒(méi)有打上的，沒(méi)有產(chǎn)品標(biāo)簽的等等，的產(chǎn)品剔除出局。在整個(gè)參觀實(shí)習(xí)中我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)車間不算很大,全供應(yīng)著整個(gè)長(zhǎng)春地區(qū)的可口可樂(lè)的需求，而且企業(yè)衛(wèi)生環(huán)境也不錯(cuò),每一個(gè)進(jìn)入車間的工作人員都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的消毒。

然后我們進(jìn)入了可口可樂(lè)公司的博物館，麻雀雖小，五臟具全，在這里不僅可以看到來(lái)自世界各地的可口可樂(lè)樣品，還有近年來(lái)可口可樂(lè)所榮獲的各種獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯和一些我們從來(lái)沒(méi)看過(guò)的珍藏品。在這里停留了一段時(shí)間后，講解員又為我們安排觀看了可口可樂(lè)的宣傳片，同時(shí)還為我們每個(gè)人發(fā)放了紀(jì)念品。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)。

（一）實(shí)習(xí)總結(jié)。

在老師的帶領(lǐng)下，在歡聲笑語(yǔ)中我們結(jié)束了此次可口可樂(lè)公司的實(shí)習(xí)之旅，可以說(shuō)此次實(shí)習(xí)帶給了我們很多的收獲。在解說(shuō)員的引領(lǐng)下，知道了可口可樂(lè)公司的發(fā)展歷史，與經(jīng)濟(jì)成果。而后看到了可口可樂(lè)的生產(chǎn)車間，車間的干凈整潔，高效有序給我們留下了深刻的印象。最后的可口可樂(lè)博物館更加讓我們眼前一亮，看到了企業(yè)的文化歷程與經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展腳步。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將會(huì)為以后的學(xué)習(xí)生活打下鋪墊。

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)。

作為學(xué)經(jīng)濟(jì)的人一定要知道從產(chǎn)品的價(jià)格入手。每瓶可樂(lè)的成本極低，還不到—美分。可口可樂(lè)不是資本密集型產(chǎn)品，生產(chǎn)起來(lái)也不困難，更不費(fèi)勞力，雖然它的生產(chǎn)過(guò)程高度保密。在產(chǎn)品到消費(fèi)者手里之前，讓從事流通的人先賺大錢。道理很簡(jiǎn)單，如果成本低，零售時(shí)就可大幅度加價(jià)。每瓶可樂(lè)的價(jià)格只有5美分，今天它在世界上也不是很貴。因此，第三世界國(guó)家的人們也能買得起。就是在困難時(shí)期，可口可樂(lè)仍暢銷不衰。在三十年代經(jīng)濟(jì)大蕭條和最近的不景氣時(shí)期，可口可樂(lè)的制造商們?nèi)载?cái)源滾滾。

2、抓住時(shí)機(jī)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，合理使用現(xiàn)金。

時(shí)機(jī)固然重要，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，迅速提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展，合理運(yùn)用資金，將經(jīng)濟(jì)資源的利用率達(dá)到最高。羅伯特·高祖特1981年任公司總裁后，立即擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，買下了當(dāng)時(shí)看來(lái)很有影響的哥倫比亞電影公司。然而不到十年，他把電影公司賣給了索尼公司，并獲得了可觀的利益，然后又一心撲在飲料事業(yè)上。可口可樂(lè)公司的股票在八十年代增值735%，并在九十年代初分割了兩次。

3、舉辦合資企業(yè)，放眼全球，始于足下。

學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告。

強(qiáng)，市場(chǎng)份額達(dá)到50%，在日本，可口可樂(lè)控制了80%的銷售。在1990年公司的。

總利潤(rùn)中，來(lái)自日本的利潤(rùn)占了21%，歐洲占有33%，其他國(guó)際市場(chǎng)總計(jì)26%。早在20世紀(jì)初“可口可樂(lè)”已在亞洲面世，首先在菲律賓生產(chǎn)，并運(yùn)來(lái)中國(guó)出售，在上海等城市銷售。1927年“可口可樂(lè)”在上海及天津設(shè)廠生產(chǎn)，稍后更在青島及廣州生產(chǎn)。

本次的實(shí)習(xí)讓我的對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距有了更深的了解，對(duì)今后應(yīng)努力的方向也有了更加明確的目標(biāo)。今后一定要多與自己的實(shí)踐想結(jié)合，充分運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，累積更多的專業(yè)知識(shí)，更多的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉自己，提高自己。最后感謝老師提供了此次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在此表示由衷的感謝。

近完美。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇六

作為在校大學(xué)生，我們應(yīng)該走出校門，走進(jìn)知名企業(yè),與企業(yè)零距離，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì),深入社會(huì),在實(shí)踐中抵礪德行，全面發(fā)展，讓自己在未來(lái)的就業(yè)之路打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。于是，我們幾個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了一次以企業(yè)行為主題的調(diào)查研究,現(xiàn)將我們本次調(diào)查得出的結(jié)論和感想,在此作出報(bào)告!幾經(jīng)考慮和篩選，我們最后決定，走訪本市知名企業(yè)太古可口可樂(lè)公司，并深入?yún)⒂^學(xué)習(xí)。

為了讓事情進(jìn)展得更順利，我們都作了充足的準(zhǔn)備上網(wǎng)收集資料，由專人負(fù)責(zé)了解并聯(lián)系太古可口可樂(lè)公司的負(fù)責(zé)人,陳小姐，并設(shè)想了大量的與陳小姐見(jiàn)面時(shí)會(huì)出現(xiàn)的談話內(nèi)容和突發(fā)事件!在做了充分準(zhǔn)備后,我們于xx年1月25號(hào)順利面見(jiàn)了廣東太古可口可樂(lè)公司負(fù)責(zé)人陳小姐，下車后,讓我感到非常奇怪,門口并沒(méi)有像大部分公司那樣停放著大量的高級(jí)轎車，也沒(méi)有很多空閑的人。抬頭仰望,那熟悉的可口可樂(lè)英文彩帶商標(biāo)映入眼簾，非常地醒目!在陳小姐的帶領(lǐng)下,我們來(lái)到了可口可樂(lè)公司的博物館，我們一邊喝著可樂(lè)，一邊聽(tīng)陳小姐介紹可口可樂(lè)公司的發(fā)展歷程，我們仿佛看到了伯爾頓偶然發(fā)現(xiàn)可口可樂(lè)配方的驚喜，接著，陳小姐就領(lǐng)我們來(lái)到了生產(chǎn)車間，參觀了生產(chǎn)車間，讓我們驚嘆不已，全自動(dòng)的生產(chǎn)流程處處體現(xiàn)著科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力!整一個(gè)生產(chǎn)車間，工人不過(guò)三個(gè)，如此高效率，科學(xué)管理就是企業(yè)的實(shí)力所在!接下來(lái)，我們被領(lǐng)帶一間會(huì)議室，觀看錄像和交流。接近一個(gè)小時(shí)的紀(jì)錄片，非常全面地展示了太古可口可樂(lè)公司的發(fā)展歷程，和光輝成就。紀(jì)錄片先是較全面系統(tǒng)地介紹了可口可樂(lè)在美國(guó)以及在世界上的發(fā)展，再比較詳細(xì)地介紹了廣東太古可口可樂(lè)惠州新廠的情況。這是可口可樂(lè)在華落成的第三十五個(gè)生產(chǎn)基地，也是華南市場(chǎng)策略性布局的重要里程碑，至此，可口可樂(lè)在廣東已擁有廣州，湛江等生產(chǎn)基地。該廠總投資1.75億人民幣，占地面積達(dá)77610平方米，目前配有四條具備國(guó)際先進(jìn)水平的生產(chǎn)線，每分鐘可生產(chǎn)可口可樂(lè)1500多瓶，且生產(chǎn)種類多樣，包括其系列產(chǎn)品，雪碧，芬達(dá),健譯可口可樂(lè)，香草可口可樂(lè)，零度可口可樂(lè)等。還負(fù)責(zé)銷售廣受的的酷兒,美支源,果粒橙，美麗果果汁飲料，雀巢冰爽茶,原葉茶,水森活純凈水等產(chǎn)品。

接下來(lái)，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們參觀的陳小姐還為我們介紹了該公司的銷售理念。為了確保其銷售運(yùn)作策略順利實(shí)現(xiàn)，可口可樂(lè)公司及其裝瓶系統(tǒng)，每年需要直接雇傭中國(guó)員工超過(guò)兩萬(wàn),直接服務(wù)終端及批發(fā)客戶一百多萬(wàn)家。同時(shí)，由于面臨百事可樂(lè)，匯源果汁等的竟?fàn)?可口可樂(lè)公司產(chǎn)品目前的單箱價(jià)格不斷下降，產(chǎn)品的利潤(rùn)不斷灘薄，有些產(chǎn)品已經(jīng)下降了二成了。再者，為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，可口可樂(lè)還必須投入大量資金研發(fā)非碳酸飲料，因此，可口可樂(lè)公司本著,控制,靈活的管理,銷售理念，積極進(jìn)取。可口可樂(lè)的控制主要指渠道控制策略，由于渠道控制是建立在獨(dú)特特約裝瓶模式上,因此，其主要指對(duì)裝瓶系統(tǒng)和裝瓶廠的渠道執(zhí)行的控制，總的來(lái)說(shuō)，即以系統(tǒng)內(nèi)部的自我控制為主,同時(shí)運(yùn)用第三方輔助。從不同的角度共同監(jiān)督和控制渠道運(yùn)作。還有，該公司的系統(tǒng)調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容既包括市場(chǎng)執(zhí)行狀況，如鋪貨率，生動(dòng)化,市場(chǎng)占有率以及消費(fèi)者品牌認(rèn)知程度等!也包括促銷效果分析，廣告策劃，銷量達(dá)成追蹤等。從而適應(yīng)最廣大消費(fèi)者需求!給我們介紹完該公司的基本概況后,劉主任(負(fù)責(zé)人事部的)給我們介紹了很多營(yíng)銷策略和招聘面試的技巧以及該公司選材用人方面的情況。他說(shuō)，一切面試官都是紙老虎，在面試時(shí),一定要淡定,對(duì)于面試官的問(wèn)題，要如實(shí)回答為好，坦誠(chéng)很重要!在面試前,一定要做好準(zhǔn)備工作,如想好如何自我介紹，了解公司性質(zhì)。然而，最重要的是平時(shí)注重積累，打好基礎(chǔ),正所謂，酒香不怕巷子深!是人才，總有出頭之日，永遠(yuǎn)不要放棄。最后，他還告誡我們，作為大學(xué)生，應(yīng)該以學(xué)業(yè)為主,同時(shí)也要多參加社會(huì)實(shí)踐。

積累工作經(jīng)驗(yàn)!到了晚飯時(shí)間了，我們一行人等,早已在飯?zhí)美锏却と诉^(guò)來(lái)，我們乘此機(jī)會(huì)，對(duì)可口可樂(lè)員工進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查，以更深入地了解可口可樂(lè)公司的成功方法。我們?cè)O(shè)計(jì)的問(wèn)卷共十道小題,包含了員工對(duì)公司的認(rèn)可程度，依賴程度等!部分題目如下:1,作為可口可樂(lè)公司的員工，您覺(jué)得()a很榮幸，b榮幸，c一般,d差2,如果可以，你愿意一輩子都在可口可樂(lè)公司工作嗎?a非常愿意,b愿意，c不愿意,d非常不愿意，此次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷一百份，回收率為100%。經(jīng)我們對(duì)數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)，結(jié)果讓我們很吃驚，但也不感到意外，在此工作的90%的員工表示一輩子在可口可樂(lè)公司工作。95%的員工表示對(duì)可口可樂(lè)公司有很深的感情。

物館，每個(gè)人走進(jìn)去,必定有這么一種感覺(jué)，這么濃厚的，先進(jìn)的企業(yè)文化,必定帶來(lái)先進(jìn)的生產(chǎn)力!當(dāng)今時(shí)代，提倡可持續(xù)發(fā)展，可口可樂(lè)公司也是與時(shí)俱進(jìn)的，投入一千多萬(wàn),建立一套完整的污水處理設(shè)備，可將其排出的污水凈化成自來(lái)水標(biāo)準(zhǔn)，用于澆花，養(yǎng)魚(yú)等。此次做社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，受益不淺，讓我們明白了很多，比如一個(gè)企業(yè)的成功,是離不開(kāi)科學(xué)管理和一定的企業(yè)文化等!在調(diào)查過(guò)程中,雖然艱苦，但隊(duì)友們始終發(fā)揮著不怕困難實(shí)事求是的精神,在相互團(tuán)結(jié)，相互鼓勵(lì)下,我們終于完成了此次社會(huì)實(shí)踐報(bào)告!

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇七

三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電話銷售方面學(xué)到了很多東西，下面談一談這段時(shí)間的心得。

作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。

在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇八

很榮幸我們__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20__年來(lái)到__市__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排。

在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從__-_至__-__。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)。

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇九

1、接待客戶時(shí)，一定要以120%的心態(tài)去接待，把每一個(gè)客戶當(dāng)做“o”級(jí)客戶來(lái)接待，這樣才能不放走一個(gè)潛在客戶。

2、熟悉各個(gè)競(jìng)品車型知識(shí)優(yōu)缺點(diǎn)，在客戶談?wù)撃硞€(gè)競(jìng)品車型是，一定要有技巧性的說(shuō)出其缺點(diǎn)（先夸后貶）。

3、客戶分析：需求分析，決策者分析，購(gòu)買時(shí)間分析等在對(duì)客戶分析后，有針對(duì)性的去引導(dǎo)客戶，在交談過(guò)程中一定要占有主動(dòng)權(quán)。

4、在與顧客交談中，每回答一句要在腦子里思考幾秒鐘，確認(rèn)無(wú)誤才說(shuō)出口，以避免不必要的麻煩，用fba話術(shù)。

5、在銷售過(guò)程中，多站在客戶的角度上想，讓客戶覺(jué)得你是他的朋友，而不是純粹的銷售員。

6、若交流冷場(chǎng)中邀請(qǐng)客戶試乘試駕，增加話題。

7、任何客戶都有一攻就垮的弱點(diǎn)，看你對(duì)他的了解，并抓住其弱點(diǎn)。

8、一個(gè)好的銷售同時(shí)就必須是一個(gè)好演員，看你總共能讓客戶融入到你的表演中，其關(guān)鍵能讓客戶相信多少。

9、當(dāng)客戶坐下來(lái)和你尋價(jià)時(shí)，絕對(duì)不能輕易讓他走，一定要報(bào)著不簽不讓走的原則。

10、在讓利幅度到底時(shí)，一定要咬定一句是最低價(jià)，沒(méi)有讓利空間，給經(jīng)理留下促單的原則碼。

11、在簽單過(guò)程中客戶猶豫不決時(shí)，可以使用促單逼單的手段，幫客戶做決定。

12、遇到難纏的客戶，可與其他銷售共同分析，團(tuán)隊(duì)的力量是最大的。

13、at卡記錄需準(zhǔn)確，這是日后談判的重要依據(jù)。

14、在和客戶談到僵局時(shí)，可以搬救兵，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙、不要一個(gè)人硬撐。

15、客戶走后十分鐘左右一定要發(fā)短信。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇十

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

這一個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)手機(jī)店做銷售，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到許多在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我開(kāi)闊了視野、了解了社會(huì)、深入了生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的手機(jī)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。我覺(jué)得這一個(gè)假期，過(guò)的十分有意義。

這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識(shí)到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個(gè)人覺(jué)得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁。總之，在我銷售電視的過(guò)程中，我盡量地把快樂(lè)傳遞給他們。

最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識(shí)到了自己性格上的一大缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì)，初次體驗(yàn)工作，體驗(yàn)自己賺錢的生活，開(kāi)始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺(jué)得差別是那么的遙不可及。我甚至開(kāi)始懷疑這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的老板的一席話讓我醍醐灌頂，我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn)：首先，雖然我善于與人交談，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過(guò)很多準(zhǔn)備的，甚至我上過(guò)專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過(guò)我。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，更沒(méi)有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此；他們不過(guò)是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。

相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對(duì)自己的要求也就不同。再次，我對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠，沒(méi)法更好的告訴顧客這一個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后，我便去解決問(wèn)題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn)，自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事，自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不及時(shí)的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“我最討厭輕易說(shuō)不能，輕易否定自己的人。不要對(duì)自己說(shuō)不可能，因?yàn)楫?dāng)你對(duì)自己說(shuō)不的時(shí)候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以，或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡。”自信是一筆財(cái)富，有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡，但在這過(guò)程中一定是需要汗水的澆灌。

面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這一個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇十一

第一段：引言（150字）。

可口可樂(lè)作為世界著名的飲料品牌，有著悠久的歷史和深遠(yuǎn)的影響力。我通過(guò)對(duì)可口可樂(lè)發(fā)展史的學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)品牌之所以能夠走向成功，不僅僅是因?yàn)樗拿牢犊诟校匾氖瞧渥吭降氖袌?chǎng)定位、創(chuàng)新的營(yíng)銷策略以及對(duì)全球市場(chǎng)變化的敏銳洞察。在可口可樂(lè)發(fā)展史中，我從中汲取了許多啟發(fā)和啟示，使我深深體會(huì)到一個(gè)成功品牌背后所付出的不懈努力和智慧。

第二段：市場(chǎng)定位（250字）。

可口可樂(lè)一直以來(lái)都非常擅長(zhǎng)找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者，并精確分析消費(fèi)者的需求和口味。從第一瓶可口可樂(lè)問(wèn)世至今，可口可樂(lè)始終堅(jiān)持以全球青年人群作為其主要目標(biāo)消費(fèi)者。可口可樂(lè)的創(chuàng)始人彼得·董拉與奈靈頓·蓋勒德斯以年輕的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)林立趨勢(shì)，當(dāng)時(shí)美國(guó)年輕人的數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，而且他們的主要特徵是活力四溢，個(gè)性鮮明且求新求變。正是憑借著對(duì)年輕人群體需求的準(zhǔn)確洞察，從而讓可口可樂(lè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為世界飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

第三段：創(chuàng)新的營(yíng)銷策略（300字）。

可口可樂(lè)始終致力于通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷策略來(lái)鞏固其市場(chǎng)地位和品牌形象。一個(gè)成功的例子就是可口可樂(lè)從1929年開(kāi)始推出圣誕廣告，將圣誕老人與可口可樂(lè)牢牢地鏈接在一起。這個(gè)經(jīng)典的廣告理念改變了傳統(tǒng)兒童口味飲品的形象，成功塑造了可口可樂(lè)與歡樂(lè)、慶典等正能量的形象。此外,可口可樂(lè)還通過(guò)贊助體育賽事和音樂(lè)活動(dòng)等形式，提升品牌知名度和認(rèn)可度。這種專注于品牌塑造和市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，為可口可樂(lè)提供了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第四段：面對(duì)全球市場(chǎng)變化的敏銳洞察（300字）。

可口可樂(lè)在適應(yīng)市場(chǎng)變化方面表現(xiàn)出了極高的敏銳度。世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化、習(xí)俗和口味各不相同，可口可樂(lè)能夠根據(jù)不同的市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和定制。例如，可口可樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)推出了與中國(guó)傳統(tǒng)文化相結(jié)合的定制版飲料，取得了很大的市場(chǎng)成功。此外，可口可樂(lè)還積極尋求與當(dāng)?shù)毓镜暮献鳎瑢?shí)現(xiàn)產(chǎn)品本地化，進(jìn)一步增強(qiáng)了品牌的影響力和市場(chǎng)地位。可口可樂(lè)的成功之處在于其對(duì)不同市場(chǎng)的敏感度和靈活性。

第五段：結(jié)論（200字）。

通過(guò)學(xué)習(xí)可口可樂(lè)的發(fā)展史，我深深體會(huì)到一個(gè)成功品牌不是偶然形成的，而是需要不斷的努力和創(chuàng)新。市場(chǎng)定位、創(chuàng)新的營(yíng)銷策略以及敏銳洞察全球市場(chǎng)變化，是可口可樂(lè)長(zhǎng)期保持成功的關(guān)鍵因素。盡管可口可樂(lè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中曾遭遇到挑戰(zhàn)，但它始終能夠站在風(fēng)口浪尖，繼續(xù)引領(lǐng)著全球飲料市場(chǎng)的潮流。這讓我深受啟發(fā)，并在自己的學(xué)習(xí)和生活中努力追求創(chuàng)新和卓越，以期取得自己的成功。

總結(jié)：通過(guò)對(duì)可口可樂(lè)發(fā)展史的研究，我們能夠了解到許多成功品牌的經(jīng)驗(yàn)和啟示。市場(chǎng)定位、創(chuàng)新的營(yíng)銷策略以及敏銳洞察全球市場(chǎng)變化是可口可樂(lè)所取得成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)學(xué)習(xí)可口可樂(lè)的案例，我們可以從中汲取到許多有益的啟示，幫助我們?cè)谧约旱氖聵I(yè)中取得成功。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇十二

想要成為一位優(yōu)秀的銷售人才，應(yīng)當(dāng)具有良好的心態(tài)、耐心、責(zé)任和專業(yè)，這些素質(zhì)在他身上體現(xiàn)的很明顯。

雖然他本身不是眼屈光學(xué)專業(yè)出來(lái)的，但他在學(xué)術(shù)上的造化一點(diǎn)都不比專業(yè)的差！

主要體現(xiàn)在：

1能很好的把眼解剖`眼屈光學(xué)和眼激光手術(shù)結(jié)合起來(lái)，能用數(shù)字和一些簡(jiǎn)單的話述解釋一些難題。比如解釋以下問(wèn)題：

（1）為什么近視矯正的原則是最高視力的最低度數(shù)。

（2）眼的屈光度跟視力之間的關(guān)系（為什么有的人加了度數(shù)視力可以達(dá)到1.5而有的人只能達(dá)到0.9）。

（3）為什么每天測(cè)出來(lái)的度數(shù)都不一樣。

做眼屈光手術(shù)是不是比配戴眼鏡或隱形眼鏡來(lái)的好。

2太陽(yáng)鏡的專業(yè)。

比如解釋以下問(wèn)題：

（1）一副合格的太陽(yáng)鏡必須具備的條件。

（2）顏色的深淺跟太陽(yáng)鏡的防uv的強(qiáng)度是否成正比、

3.選擇鏡框上的專業(yè)。

比如解釋以下問(wèn)題：

（1）一副合格的光學(xué)框必須具備條件。

（2）如何根據(jù)每個(gè)人或不同國(guó)籍之間的臉部結(jié)構(gòu)來(lái)選擇合適的鏡框。

4選擇鏡片的專業(yè)。

（1）比如解釋以下問(wèn)題：

（2）如何選擇適合自己的鏡片。

好的鏡片具備的條件。

5調(diào)整上的專業(yè)。

比如解釋以下問(wèn)題：

眼鏡調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

他主張消費(fèi)零風(fēng)險(xiǎn)提高滿意度。

主要體現(xiàn)在：

1在給客人挑框的時(shí)候，當(dāng)發(fā)現(xiàn)睫毛會(huì)刷到鏡片或鼻托的設(shè)計(jì)不適合時(shí)，就說(shuō)這框不合適，哪怕客人再怎么喜歡也不能賣給他（她）。

2對(duì)于年紀(jì)比較小的學(xué)生（不完全民事行為能力人）來(lái)購(gòu)買隱形眼睛，如果沒(méi)有監(jiān)護(hù)人同意，是不賣給他（她）的。

3只要是顧客配戴不適合的產(chǎn)品都可更換或腿貨，做到零風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)。

他主張讓顧客帶著問(wèn)題進(jìn)來(lái)，帶著最佳方案出去！

1所有的售服先接收處理，哪怕不是我們公司的購(gòu)買的眼鏡。

2竭盡所能，不管是不是在保質(zhì)期的范圍之內(nèi)，都應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取以舊換新。

3做最壞的打算，即使無(wú)法售服也應(yīng)當(dāng)提供一到兩個(gè)處理方案。

眼鏡的使用周期通常是兩年左右，而如何讓客人兩年后還記住他，他動(dòng)了不少腦筋！早期都是用電話回訪，發(fā)現(xiàn)電話回訪的缺陷還真不少：

1：資料卡的使用周轉(zhuǎn)率通常只有一次。

2：費(fèi)用還不小。

3：客人很排斥。

后來(lái)他覺(jué)得以簡(jiǎn)單實(shí)用短信的形式回訪效果更好：

1：資料卡的使用周轉(zhuǎn)率最少24次。（每個(gè)月一次）。

2：費(fèi)用可忽略不計(jì)。（利用總部的信息發(fā)布平臺(tái)）。

3：客人不排斥，因?yàn)閮?nèi)容簡(jiǎn)短使用。

中國(guó)的整個(gè)眼鏡市場(chǎng)太亂了，浮躁和投機(jī)取巧的人太多了，他們根本不知道銷售的真正含義是什么，更確切的說(shuō)他們不過(guò)從事的是零售和推銷罷了。但他不一樣，他知道銷售這兩個(gè)字本身的結(jié)構(gòu)就隱藏了很深的意境，銷售的本意并不是買商品，而是賣口碑，而賣口碑的最大好處，它增加了商品的附加值和提升品牌價(jià)值，而他的成就感就可體現(xiàn)出來(lái)了！

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇十三

可口可樂(lè)作為一個(gè)世界知名的飲料品牌，一直以來(lái)都注重與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通。為了更好地了解消費(fèi)者的需求和反饋，可口可樂(lè)定期拜訪不同的銷售線路，以收集用戶的心得體會(huì)。最近我有幸參加了可口可樂(lè)的線路拜訪活動(dòng)，以下是我對(duì)此次活動(dòng)的體驗(yàn)和感悟。

首先，可口可樂(lè)的拜訪線路安排得井井有條，讓人印象深刻。我們被安排在了一個(gè)大型超市，這里每天都有大量的顧客光顧，對(duì)于可口可樂(lè)的銷售情況也是一個(gè)重要的觀察點(diǎn)。通過(guò)在超市內(nèi)巡回拜訪不同的銷售區(qū)域和擺放位置，可口可樂(lè)的團(tuán)隊(duì)能夠更有效地了解到產(chǎn)品銷售情況和顧客反饋。拜訪團(tuán)隊(duì)還為我們準(zhǔn)備了相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查，讓我們能夠更具體地反饋市場(chǎng)的需求和問(wèn)題。這些都使得活動(dòng)的進(jìn)行更加順利和有針對(duì)性，并且我們也感受到了可口可樂(lè)對(duì)于品牌的認(rèn)真對(duì)待和用心。

其次，可口可樂(lè)的拜訪線路讓我深刻認(rèn)識(shí)到了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視。在拜訪過(guò)程中，我和團(tuán)隊(duì)的成員們主動(dòng)與顧客進(jìn)行交流，了解他們對(duì)于可口可樂(lè)的喜愛(ài)程度以及可能存在的問(wèn)題。很多顧客表示，他們選擇可口可樂(lè)是因?yàn)槠淇诟歇?dú)特和產(chǎn)品質(zhì)量有保障，但同時(shí)也提出了一些改進(jìn)的建議。這讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)品牌，不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要不斷傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以滿足他們的需求和期待。

此外，可口可樂(lè)的拜訪線路使我意識(shí)到了品牌形象和宣傳的重要性。很多顧客在購(gòu)買可口可樂(lè)時(shí)會(huì)直接與產(chǎn)品包裝進(jìn)行互動(dòng)，他們會(huì)注意到包裝上的品牌標(biāo)識(shí)和廣告語(yǔ)，這些都對(duì)他們產(chǎn)生了一定的影響。在拜訪的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些相關(guān)問(wèn)題，比如一些包裝上的標(biāo)識(shí)模糊不清或者與產(chǎn)品實(shí)際表現(xiàn)不符。這就讓我明白了品牌形象的一個(gè)重要原則，就是要保持品牌的一致性并與消費(fèi)者的期望相符。只有這樣，才能更好地樹(shù)立品牌形象，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。

最后，可口可樂(lè)的拜訪線路也讓我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。在拜訪過(guò)程中，我們也留意到了其他飲料品牌的競(jìng)爭(zhēng)情況。盡管可口可樂(lè)作為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，但其他品牌也在不斷努力進(jìn)取，推出創(chuàng)新產(chǎn)品并擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。這讓我明白了一個(gè)道理，那就是只有在不斷進(jìn)步和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。品牌要保持競(jìng)爭(zhēng)力，就要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，抓住機(jī)遇并有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

通過(guò)這次可口可樂(lè)的拜訪線路活動(dòng)，我對(duì)于品牌管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有了更深入的理解。我認(rèn)識(shí)到品牌成功不僅僅依賴于產(chǎn)品質(zhì)量和口感，還需要與消費(fèi)者保持良好的互動(dòng)和溝通，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化并進(jìn)行創(chuàng)新。作為消費(fèi)者，我們也應(yīng)該積極提供自己的反饋和建議，幫助品牌更好地了解市場(chǎng)需求。通過(guò)雙方的合作和努力，相信可口可樂(lè)這個(gè)品牌會(huì)越來(lái)越好，也會(huì)符合消費(fèi)者的期望和需求。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇十四

在我剛進(jìn)武漢德燕的時(shí)候，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)…，因?yàn)椤＃业挠?jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г埂５覐奈匆庾R(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，從了解武漢德燕的產(chǎn)品【加多寶，王老吉，黃金酒，匯源】開(kāi)始，在我比較氣餒的時(shí)候我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。

每當(dāng)我失敗低落的.時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了！

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

在武漢德燕這些日子里，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了不少，武漢德燕從事飲料行業(yè)20年，在武漢的口碑不錯(cuò)，作為武漢德燕一名工作人員，我覺(jué)得驕傲，我愿意與武漢德燕共同進(jìn)步！

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇十五

在學(xué)習(xí)了，電話營(yíng)銷的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶說(shuō)些什么？客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方。我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！”。

通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。

良好的溝通，應(yīng)該是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易接受。

在電話營(yíng)銷過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。

總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇十六

我從2月6日開(kāi)始到xx—x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。

在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無(wú)論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的.工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

在調(diào)研期間里，我努力過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語(yǔ)言順利地向醫(yī)生打聽(tīng)到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽(tīng)我們述說(shuō)當(dāng)時(shí)的情景，覺(jué)得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問(wèn)取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說(shuō)您去找管藥的楊院長(zhǎng)。得到這信息后我直接去找楊院長(zhǎng)，可楊院長(zhǎng)只說(shuō)您找我們藥劑科孫主任登記一下吧！我過(guò)去找孫主任，而孫主任只說(shuō)您要找臨床主任打報(bào)告，我們要開(kāi)藥事會(huì)通過(guò)后方能采購(gòu)。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)與30mg拜心同對(duì)比，一天不到8毛錢的費(fèi)用，不會(huì)過(guò)多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說(shuō)著說(shuō)著，臨床嚴(yán)主任開(kāi)始接話問(wèn)我們的藥多少錢，自己算了一下，說(shuō)價(jià)格便宜是您們的優(yōu)勢(shì)，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過(guò)我們的藥事會(huì)是不定期開(kāi)的，您先留份資料且寫(xiě)下您們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺(jué)到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里，我體味著享受著工作帶來(lái)的快樂(lè)與激情，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念。

5月份我們正式分配到青浦，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開(kāi)始我充滿自信，覺(jué)得自己一定能做好。誰(shuí)知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默，我無(wú)法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過(guò)幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會(huì)，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天，而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快！

在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。

十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán)，感謝上海辦銷售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對(duì)各位經(jīng)理說(shuō)一聲謝謝，感謝您們對(duì)我的栽培！

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇十七

一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開(kāi)發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店(來(lái)電)還有報(bào)紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過(guò)去了，世界還無(wú)一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷售技巧，一個(gè)小時(shí)的課程，喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開(kāi)始發(fā)名片，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘，這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷售第一堂課講完了。

有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī)，通常我們認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由熟悉的人開(kāi)始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見(jiàn)到總統(tǒng)，也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人，結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì)。

印地安人有句諺語(yǔ)：第一句話和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單，其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶，通常認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開(kāi)發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

任何一次無(wú)意義的電話，都是對(duì)潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛(ài)好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話。

要約客戶時(shí)，盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí)，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來(lái)展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料、報(bào)價(jià)、合同、收據(jù)、計(jì)算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。

時(shí)光如梭，進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。

做一個(gè)銷售顧問(wèn)很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)更難。銷售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識(shí)、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購(gòu)車經(jīng)歷變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特別是針對(duì)很多初次購(gòu)車用戶，從有意向到最終決定周期較長(zhǎng)。過(guò)程中會(huì)走訪多家4s店，接觸很多銷售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4s店、哪個(gè)銷售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽(tīng)我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問(wèn)題多、異議多那才是買家。這時(shí)我們?cè)议_(kāi)很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷售顧問(wèn)的汽車知識(shí)以及和汽車相關(guān)的邊緣知識(shí)，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺(tái)車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開(kāi)端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因?yàn)閷?duì)客戶而言，經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價(jià)...接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。那么我們?cè)趺床拍軡M足客戶的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員車。那么交車流程就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟牧硪话脒€要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。

再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合和熟練客戶才會(huì)和愛(ài)車達(dá)到人車合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)東風(fēng)honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化，以及體會(huì)到的樂(lè)趣。

其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購(gòu)車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識(shí)、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的東風(fēng)本田銷售顧問(wèn)而努力奮斗。

xx-xx年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是xx-xx年x月x日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹Ｎ鞑亍Ｇ嗪！V西周邊，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

從xx-xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開(kāi)發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇十八

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開(kāi)**市場(chǎng)10天有余了。回首**市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)**市場(chǎng)說(shuō)：“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!”**市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù)，每天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。通過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到**商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的'銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做**賠了多少，**聽(tīng)說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!

通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷員!沒(méi)有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。

在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。**商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來(lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇十九

眼看步入大學(xué)生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一直以來(lái)應(yīng)試教育的麻木生活，進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過(guò)了大學(xué)的門檻，踏進(jìn)了社會(huì)的范疇。因此這個(gè)寒假對(duì)于我來(lái)說(shuō)將是無(wú)比的精彩。

我們都說(shuō)一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì)，我們就會(huì)書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷。

終于迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)寒假，作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的.有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以為了同一個(gè)目標(biāo)，同一種信念，我加入了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

一進(jìn)入這家電器專賣店，作為銷售員，首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。這個(gè)寒假雖然不是空調(diào)的銷售旺季，”，但也要隨時(shí)做好相關(guān)知識(shí)的準(zhǔn)備，格力空調(diào)主要是推銷“特價(jià)機(jī)”和一款“新機(jī)型而當(dāng)中少不了的也有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。從中了解到“特價(jià)機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型而且性能相對(duì)較差，它們的能效比（eer）都將不符合國(guó)家推出的新標(biāo)準(zhǔn)——所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16，否則淘汰。能效比是對(duì)空調(diào)的一個(gè)重要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機(jī)測(cè)試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它就會(huì)自動(dòng)地開(kāi)啟換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控?fù)Q氣。

其次，我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動(dòng)的跟他們打招呼“歡迎光臨！先生，小姐，打算買空調(diào)吧，歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說(shuō)的同時(shí)，你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸，面帶微笑，手勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道，但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的。

更重要的是口才了得、有說(shuō)服力、面對(duì)顧客要有耐性。銷售看上去是個(gè)簡(jiǎn)單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場(chǎng)上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候，我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答，例如：他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那可以說(shuō)“這個(gè)是額外的，也可以不裝上去，只是裝了效果更好”同時(shí)我們要不斷的向他們宣傳購(gòu)買格力空調(diào)的好處：質(zhì)量上的保證（格力是空調(diào)專家），指定機(jī)型是整機(jī)免費(fèi)包修6年，而且還可以參加現(xiàn)金返還活動(dòng)，最高返現(xiàn)500元。

可口可樂(lè)銷售員心得（模板20篇）篇二十

由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。

1.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。

3.實(shí)習(xí)人數(shù)。

(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

5.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果。

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。