月工作總結是一種對自己工作狀態的全面梳理，有助于找出問題所在，做到有的放矢地提升自己的工作效率。下面是一些精選的月工作總結范文，這些范文通過詳細的描述和分析，展示了在工作中取得的成績和遇到的問題，供大家參考和學習。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇一

外貿經理是一個非常具有挑戰性的職業，要求具備廣泛的經濟和商業知識、跨文化交流能力、市場調研能力和團隊領導能力。在我任職的五年中，我已經積累了一些經驗和教訓，我相信這些經驗和教訓可以幫助其他人在這個領域獲得成功。

第二段：建立良好的溝通和合作關系。

在外貿經理職位中，與不同國家和文化的人進行有效的交流和合作至關重要。要與客戶建立良好的溝通和合作關系，需要掌握國際商務禮儀和跨文化交際技巧。同時，要積極處理各種不同的緊急情況和問題，包括供應鏈、產銷和人際關系問題等等。

第三段：建立適當的客戶關系。

建立穩定的客戶關系是外貿經理的核心。要做到這一點需要了解客戶的需求和承諾，及時回應客戶的問題和反饋，并建立可靠和透明的交流和分析機制。同時，要建立適當的團隊和內部關系，確保大家在同一個頻道上，并合理分配工作任務和資源。

第四段：促進品牌建設和市場開發。

外貿經理也需要參與品牌建設和市場開發，要時刻關注市場動態和客戶需求，開拓新市場，提升品牌形象和知名度。有效的市場開發需要根據不同國家和地區的特殊需求和文化進行市場營銷戰略調整和改進。

第五段：總結和結論。

最后，我認為成功的外貿經理必須掌握穩如泰山的耐性、對多數事物持樂觀和積極的態度以及勇于戰勝挑戰的精神。更重要的是，外貿經理要不斷學習和更新知識，以適應不斷變化的環境和要求，并不斷創新和改進。如果你掌握了這些技能，并且以真誠和負責任的態度對待工作，那么你一定會成為一個成功的外貿經理。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇二

1、對技術和維修：

2、對發貨、發資料：

3、對公司管理、市場策略：

4、客戶建議及投訴反饋：

1、產品價格問題：

2、市場需求及走向：

3、新產品建議：

4、市場預測及如何做好市場的意見：

規劃自己的工作，爭取取得更好的業績--財富經。

轉眼間又要進入新的一年-20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有2008奧運會帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且。隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對2008年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇三

xx縣是一個內陸縣，經濟文化發展水平相對于發達地區，還比較落后。當前，我縣正處在改革發展的重要階段，各種矛盾相對突出，影響社會穩定的因素還較多，情況還比較復雜。因此，要促進xx經濟建設健康有序進行，穩定是壓倒一切的首要任務。為進一步優化投資環境，確保外來客商的合法權益，我局領導從本職工作做起，從自身做起，帶領外經貿局職工在20xx年度做了以下幾個方面的工作：

我局領導為確保招商引資和外經貿工作在良好的社會治安環境中進行，局領導站在講政治、顧大局，謀發展的高度，至上而下建立了一套完整的領導機制，局黨委書記任社會治安綜合治理領導小組組長，其他領導分人頭層層落實責任，按誰主管誰負責的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內無客商集體上訪、無打架斗毆事件、無安全生產隱患。以切實的行動保障我縣招商引資和外經貿工作有一個安定團結的社會治安環境。

招商引資和外經貿工作的順利開展，縣域經濟的高效正常運轉，離不開穩定的社會政治環境，沒有社會環境的安全穩定，沒有一個正常的社會治安秩序，就不可能給招商引資和縣域經濟的發展提供穩定良好的社會環境，我局領導始終將保穩定工作作為當前頭等大事來抓，積極運用廣播電視等傳播媒介，大力宣傳xx優良的社會政治環境、開明開放的投資經營環境，使客商及時了解xx的開放程度、社會治安情況，打消了外來投資者來xx投資辦廠的顧慮，堅定了他們前來投資的信心，同時，積極引導外來客商和企業做好穩定工作，使保穩定工作取得了良好的社會效果。

外地客商來我縣投資辦廠，是對我縣投資環境的高度信任，我們有責任和義務積極協助他們解決在經營投資過程中遇到的困難，建立起穩定的社會治安環境。根據我局工作特點，在領導的帶動和安排下，廣大職工積極參與，主動出擊，下工地、進企業，及時了解他們的生產經營狀況，主動為他們排憂解難，及時排除安全生產隱患，化解各種糾紛。今年，我們與有關部門配合，協助解決企業的糾紛15起，確保了外來企業生產經營的正常開展。局機關做到了無集體上訪，無打架鬧事和無重大刑事案件發生，“處法”工作達到“三零”指標。全體職工以實際行動努力為外來投資客商創建了一個穩定的社會環境，真正成為外來投資者的貼心人。

今年，根據招商引資和外經貿工作的需要，我局開展了豐富多彩的促安全、保穩定活動。每個月末最后一周星期五下午，由局黨組書記主持，召集全局職工上安全課，認真學習安全穩定有關文件和相關法規，在會上廣大干部職工踴躍發言，積極參與，為我局開展安全穩定工作獻計獻策。同時，局領導在會上總結表彰當月的安全工作，并布置下月安全工作任務。使廣大干部職工進一步提高了對穩定、安全工作的認識，收到了全年無大小事故發生的良好效果。同時，我局響應、政府號召，在重要階段和突發的不穩定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了、縣政府下達的目標任務。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。保障社會的長治久安和人民安居樂業需要大家的共同努力、協調配合。為此，我局將同全縣95萬人民一道，積極響應、政府號召，切實做好社會治安綜合治理工作，嚴厲打擊各種形式的違法犯罪活動，以實際行動為外來投資者拓一方安定的疆土，開方祥和天地，為社會的安定團結和xx經濟持續、快速發展做出我們應有的貢獻，并在維護社會穩定的工作中交一份令人滿意的答卷!

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇四

截止目前，我部門有：

貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。

二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力。

就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。

經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理×××不斷帶領我進出口部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業進出口部的發展前景更為廣闊。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。

三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

四.立足能力訓練，加強外貿接單工作。

五、加強領導，注重團對協作。

第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。

第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：

自主，自律，友愛，謙遜，學習。

在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇五

年月份以后，總公司出于業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇六

受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我面臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。

在新的20xx年里，我對自己的工作情況計劃如下：

首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說，我的外貿知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經驗都只是局限于業務方面，重點在與客戶的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環節并不全面、完整。現在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。

第三，如有機會接觸公司業務，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創利!

第四，積極開拓新業務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協助領導及同事做好兩屆--展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后，協助參展人員做好后續的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。

工作上的建議：

1、因經理在業務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝軟件，申請一個帳號，并向客戶積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節省雙方的國際長途電話費用。

2、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

3、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。

最后，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇七

今年，根據招商引資和外經貿工作的需要，我局開展了豐富多彩的促安全、保穩定活動。每個月末最后一周星期五下午，由局黨組書記主持，召集全局職工上安全課，認真學習安全穩定有關文件和相關法規，在會上廣大干部職工踴躍發言，積極參與，為我局開展安全穩定工作獻計獻策。同時，局領導在會上總結表彰當月的安全工作，并布置下月安全工作任務。使廣大干部職工進一步提高了對穩定、安全工作的認識，收到了全年無大小事故發生的良好效果。同時，我局響應、政府號召，在重要階段和突發的不穩定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了、縣政府下達的目標任務。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。保障社會的長治久安和人民安居樂業需要大家的共同努力、協調配合。為此，我局將同全縣95萬人民一道，積極響應、政府號召，切實做好社會治安綜合治理工作，嚴厲打擊各種形式的違法犯罪活動，以實際行動為外來投資者拓一方安定的疆土，開方祥和天地，為社會的安定團結和xx經濟持續、快速發展做出我們應有的貢獻，并在維護社會穩定的工作中交一份令人滿意的答卷!

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇八

姓名：

xx先生。

性別：

男

出生日期：

1976-8-14。

婚姻狀況：

已婚。

國籍：

中國。

民族：

漢族。

身高：

173cm。

政治面貌：

群眾。

教育程度：

本科。

畢業時間：

1999年7月。

戶籍：

江西南昌。

現居住地：

上海。

職業概況/求職意向。

現從事行業：

石化·化工·采掘·冶煉·礦產。

現從事職業：

現職位級別：

中級職位(兩年以上工作經驗)。

工作年限：

以上。

目前薪水：

月薪7000人民幣。

海外工作經歷：

沒有。

期望工作性質：

全職。

期望工作地區：

上海普陀區。

期望從事行業：

貿易·商務·進出口。

石化·化工·采掘·冶煉·礦產。

期望從事職業：

國際業務。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇九

近年來，隨著全球化的不斷深入，外貿行業越來越重要。外貿經理是外貿企業中的核心人物，是承擔重任的主要領導。作為一名外貿經理，需要具備多方面的綜合能力，如商業洞察力，市場運作能力，談判能力以及英語等多語言表達能力等等。在從業中，我積累了一定的經驗和體會，本文將主要介紹外貿經理工作心得及總結。

外貿經理職位的工作內容豐富、多樣，需要不斷學習、更新知識。我的工作心得主要有以下幾點：

1.準備充分。準備充分有助于自己更好地完成工作，使得交流更為順暢。我通常會每天查看公司的郵箱，并回復一些客戶的詢問，在這個過程中鍛煉自己的細致和耐心。

2.熟記客戶信息。熟記客戶信息和要求，可以更好的了解客戶需求，提高協商的成功率。而且還可以針對客戶特點進行個性化的策略制定，提高業務成績。

3.多加溝通。多與別人溝通能讓自己得到很多有用的信息，可以更直接、更準確地了解客戶的實際需求。

外貿經理不僅需要對各種商務技巧有所掌握，還需要能夠高效地組織自己的工作，保證工作的順暢進行。外貿經理的工作總結主要有以下幾點：

1.高效的時間利用：優化自己的時間，及時處理各種問題，增加自己的工作效率。

2.積極主動地找到市場機會：外貿經理不僅需要客戶服務，還要以市場情況為基礎，及時調整公司的營銷策略與措施，為公司謀取更大利益。

3.全面的培訓：外貿經理職位需要經常學習新知識，不斷加強自身的專業能力，提高自己的綜合素質。

第四段：成果展示。

外貿經理的成果展示是工作的重要一環，也是工作的成敗的驗證。我的成果展示主要有以下幾點：

1.達成了所分配區域的銷售訂單和業績目標。

2.投標成功率高。通過深入了解招標項目的背景和特點，根據客戶的需求進行個性化的策略制定，提高投標成功率。

3.與客戶保持穩定的合作關系。在業務的過程中，積累了與客戶穩定的合作關系，客戶對我公司的產品和服務非常滿意，業務量逐年增長。

第五段：結語。

作為一名外貿經理，我深知這個崗位的重要性，準確有效地運用工作經驗和技能，對業務進展發揮著關鍵的作用。同時，不斷學習和提高自己的技能也是必不可少的。希望通過本文的總結可以給其他有志于成為外貿經理的同仁提供參考和借鑒，也希望自己能夠更好地發揮作用，為公司創造更大的價值。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇十

外貿經理是一份高度復雜的工作，需要經驗豐富的人來擔任，同時還需要良好的溝通、協作和分析能力。在我擔任外貿經理的這幾年中，我學習到了很多關于外貿工作的知識和經驗。下面是我對于外貿經理工作的心得體會總結。

第一段：建立良好的供應鏈管理。

外貿經理需要管理的供應鏈非常龐大，需要進行有效的管理和組織。在我的崗位上，首要任務是了解每個供應商（國內和國外供應商）的品質和能力。能夠有效篩選供應商，建立長期的合作關系，可大大提高整個供應鏈的效率和減少采購成本。同時，我們還需要建立供應商管理機制，以確保所采購的產品或材料質量穩定，能夠按時交貨，并能夠適應生產的變化。

第二段：合理的訂單管理。

在外貿經理工作中，訂單管理和交貨安排非常重要。合理的訂單管理可以管理成本和提高利潤，并確保按照客戶的要求及時交貨。我們會對訂單進行管理，以便及時了解訂單的進展，并在必要時調整交貨日期。我們會與生產部門保持密切聯系，以確保能夠及時生產所需的產品，并確保生產滿足質量要求。

第三段：售前售后服務。

售前和售后服務是外貿經理工作中不可缺少的重要內容。我們需要與客戶溝通，了解客戶的需求和要求，而售后服務則需要我們為客戶提供專業的技術支持和幫助。我們的團隊會為客戶提供最佳解決方案，通過明確的溝通和協商，來確保客戶滿意度高。

第四段：高效的貿易商談。

外貿經理需要與客戶和供應商進行高效且專業的貿易談判。在我擔任外貿經理時，我能夠根據市場需求和客戶要求制定出有效的談判策略，確保能夠獲得最低成本和最優質的產品。此外，談判還是與供應商尋求長期合作關系的關鍵，因此也需要展示自己的能力，取得最佳談判結果。

第五段：關注市場發展動態。

外貿行業不斷發展，隨之而來的是市場上不斷出現新產品，價格不斷變動。作為一名優秀的外貿經理，必須時刻關注市場發展動態，并根據情況進行調整。我們需要定期更新自己的行業知識，以及積極參與行業協會，以便及時了解市場變化并采取相關措施。

總結。

要成為一名優秀的外貿經理需要具備很多技能，同時還需要擁有良好的溝通，協調和分析能力。一個成功的外貿企業需要一支高效的團隊的支持，大家緊密合作，共同完成客戶要求，讓公司獲得更大的成功。作為外貿經理，必須時刻注意吸取經驗和知識，并將其和自己的實際工作相結合，來取得更好的業績。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇十一

時光飛逝，一年的時間匆匆過去了。回首2014年，世界經濟特別是歐、美、日本等經濟仍然在蕭條中緩慢復蘇，而國內原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業競爭激烈、退稅滯后、資金緊張等問題依舊。這一切因素都導致出口貿易越來越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿公司，更是舉步維艱。現將我們公司2014年的主要工作總結如下：

一、2014年公司經營情況。

2014年公司進出口總額為1063.1萬美元，其中出口863.1萬美元，比去年的859.5萬美元增加0.4%，進口200萬美元，較去年的210萬美元減少了4.7%，全年收匯905萬美元，收匯率達到96%。

2014年公司的銷售收入為6988萬元人民幣，比去年增加了13.6%，公司利潤總額為147萬元，比去年的-51.46萬元增加198.46萬元。

二、各部門工作完成情況。

業務一部2014年出口53.2萬美元，比去年的41萬美元增加了29.8%，實現利潤3.22萬元。業務三部2014年出口271.5萬美元，比去年的206.5萬美元增加了31.5%，實現利潤105.56萬元。

業務四部2014年出口23.1萬美元，比去年的34.9萬美元減少了33.8%，實現利潤0.21萬元。

業務五部2014年出口178.9萬美元，比去年的222.8萬美元減少了19.7%，實現利潤21.89萬元。

業務六部2014年出口99.4萬美元，比去年的126.3萬美元減少了21.30%，實現利潤5.17萬元。

業務七部2014年出口72.9萬美元，比去年的115.3萬美元減少了36.8%，實現利潤-2.66萬元。

業務八部2014年出口164.1萬美元，比去年的112.7萬美元增加了45.6%，進口200萬美元，共實現利潤33.13萬元。

各部室大多數同志均按照公司的分配制度完成了上交任務。綜合管理部、計財部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創造良好的辦公環境，保證各項工作正常進行，保證公司的各項規章制度嚴格執行，減少經營風險。計財部主要是處理好和稅務、外管、銀行等部門的關系，嚴格資金管理，杜絕財務漏洞，嚴密細致的做好銷售收入、成本費用、經營利潤的核算，向公司各部門提供真實準確的財務信息，并對應收外匯、應收賬款做好催收核對工作；保證業務正常運行，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業務上傾斜，保證現有資金及時到位，提高資金的使用效果，為業務上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網絡等正常運行，處理好和省外貿廳、海關、人事、商檢、工商等上級單位的關系，努力為公司創造良好的外部環境，及時處理公司發生的內外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進整體的正常運行。

三、2014先進個人。

2014年是國際市場復蘇乏力、出口疲軟，而國內競爭激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業內外交困的一年。在這樣的的困境中，我們取得了出口創匯863.1萬美元，進口200萬美元，收匯905萬美元，實現利潤147萬元的成績，創造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結果，其間涌現出了許多工作努力、認真負責的同志。根據今年工作的完成情況，經公司辦公會研究決定授予王、景、韓三位同志先進工作者光榮稱號。

王同志來公司時間不長，是外貿行業的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認真負責，踏實肯干，虛心向老同志學習外貿工作經驗，在2014年取得了出口創匯萬元，利潤萬元的成績。景同志是外貿行業的老兵，該同志工作認真努力，積極開拓市場，膽大心細，2014年出口創匯164.1萬美元，實現利潤28.49萬元，出口比去年提高了45.6%。

韓同志工作認真，積極主動，幾乎每天都要跑銀行，面對繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動為業務人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚。

另外業務一部，在出口市場疲軟、競爭激烈的困境中努力開拓市場，積極組織貨源，在困難的形勢下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表揚。

全體員工要注意向先進的同志學習，學習他們努力勤勞的工作作風，學習他們認真負責、勤學好問的辦事態度，學習他們遵規守紀、顧全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作。

1、要重點抓好新市場，新產品的開發擴大公司的進出口規模，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業務規模太小、利潤太少。公司要生存要發展，員工的生活要改善，首先要發展業務。一要堅持分配向業務傾斜，讓貢獻大的人能得到實惠，體現出多勞多得，刺激大多數人開發市場、開發產品的積極性；二要注意員工培訓，可以組織業務學習，提高職工抓客戶、抓產品的開發能力，也可以組織一些業務拓展座談會，大家交流一些開拓市場的經驗，互相取長補短互相啟發，以全面提高業務人員的開發能力。

2、建立科學的分配機制，提高全體員工的風險意識。建立科學的分配機制，體現多勞多得，調動業務人員的積極性，同時還要做好業務風險的防范，要組織這方面的學習，提高大家認識風險防范風險的能力，要把個人利益和風險掛鉤，不能說利潤個人拿，風險公司擔，這樣不利于公司的發展，公司要逐步建立健全風險防范方面的規章制度。同時，要逐步把綜合人員的收入和公司的經營情況掛鉤，不能使公司的綜合人員收入和公司的經營狀況無關，這樣不利于調動綜合人員的積極性。只有充分調動起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經營環境才會越來越好。

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，過去的一年，在公司領導的正確指導下，在各部門同事的積極支持和大力幫助下，我才能夠較好得完成工作任務，在此非常感謝中健大家庭的每一位家人對我工作的支持和幫助，我相信在新的一年里，我們這個團隊會配合的更好，我們能共同創造更好的業績。

回首過去，是為了更好地面向未來。總結經驗，是為了克服不足，發揚成績。針對2011年的工作情況，現從以下五個方面做如下總結：

一、工作完成情況。

2011年總體上來講，工作完成情況還是可以的，當然業績的取得離不開公司領導們的正確指導和同事們的支持。

公司角度來分析，感謝公司領導對我們工作的大力支持。

1）2010年12月30日，公司出資購買阿里巴巴增值服務外貿直通車（p4p），來增加產品的曝光量。

2）2011年9月，購買櫥窗，增加產品的曝光量。3）2011年10月份，谷歌推廣。4）客戶來訪時，張總總是放下自己的工作，親力親為，全程陪著，印象很深刻的是今年4月份時，一個印度客戶過來，張總親自去北京接的客戶，雖然最后并沒有談成大的訂單，但是這種對客戶真誠的態度是值得我們好好學習的，好多來訪客戶在回去時都會跟反映張總是個greatman，并對咱們公司給予很高的評價。公司的大力支持是我們做好工作的堅實后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我們會做得更好。個人角度來分析，我主要做了一下幾點工作：

1）通過不同方式搜索好的關鍵詞，在阿里巴巴上發布產品信息來增加網站的曝光量；并及時的更新產品信息。

2）對于網絡銷售，存在一定的風險性，所以國外的買家會非常的謹慎，我們不能一味的只把目光集中在訂單上，要加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立良好的合作關系，在溝通的過程中，你能很好的了解你的客戶，也會增加客戶對你的信任度。

3）工作到位，服務也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的時候客戶看不到，但是他會感覺的到。

當然，在工作過程中也發現了自己的不足之處：

1）客戶管理環節不夠好，有時候寄過樣品的客戶都沒訂貨，有些老客戶也不知道什么時候流失了，這其中很大一部分原因是我沒有及時的跟蹤。

2）工作缺乏計劃性，自己也很清楚的知道，沒有計劃的工作，效率是很低的，這點正在慢慢的改進當中。

二、阿里巴巴網站分析。

從上圖很容易看出，第三季度的新發產品數不錯，但是第四季度現象不太好，可能是后期工作忙得緣故，新的一年，一定要合理地制定工作計劃，縱使忙，也要保證一定數量的新發產品數，這樣才能保證網站的持續高曝光量。

通過后半年的數據統計來分析，點擊率波動較大，很不平穩，而且點擊率非常低，所以以后發布產品信息的時候，要多注意細節方面的東西，因為并不是曝光量有了，就會有點擊。

圖下：影響點擊量的因素trademanager在線（保證買家可以隨時進行在線溝通）。

產品圖片（清晰）描述。

因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經營產品及價格定位：

a.公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇十二

時間過的真快，我都已經工作三年了。

先說說這個月吧，一直以為這個月會沒那么忙會清閑一些，因為這個月國外客戶都會去過節，現在發現是我想多了，呵呵，因為我發現這個月我比其他的時候更忙。但是我還是很開心，經常爸媽或者同學會問我忙不忙，這句話就跟問你吃飯沒有一樣高頻率，我總是這么回答他們：我沒所謂忙不忙，總是那個樣子的，忙也不會忙到不吃飯不睡覺，閑也不會閑到完全沒事情做。外貿的確就是如此，跟客戶基本上都是郵件溝通還有時差，基本上不會有火燒眉毛那種事情，但是外貿也是一個學無止境而且開發客戶做廣告也無止境的工作，所以不會閑到沒事情做，除非你不想做。我一直覺得自己屬于很幸運的那種，因為我很喜歡這份工作，相比那些天天上班跟進殺人場一樣的人我絕對是非常非常幸運的，我不會覺得工作是我的負擔不會覺得工作特別痛苦，雖然偶爾有抱怨有牢騷，但是一直都在熱愛著這份工作一直都堅信自己可以做好這份工作。

這個月的確有幾天幾乎上沒有郵件沒有事情需要處理，但是我并不覺得自己清閑，因為這個月我花了很多心思催單，我想要客戶將訂單提前下給我，我記得有個人說了一句話：優秀的業務員沒有所謂的淡季，因為他會想辦法變淡季為不淡。我很贊同這句話，每個行業都會有相對比較淡的季節，但是只要業務員想辦法都還是可以接單的，可能不能變淡季位旺季，但是變淡季為不淡還是可以有辦法想的。所以一進入這個月我就在著手處理這個問題，給很多已經成交的客戶或者一些很有意向的客戶發各種郵件催單。功夫不負有心人，這個月我的業績沒有因為客戶放假沒有因為是淡季而減少。

但是這個月讓我很郁悶的一點就是我竟然一個新成交的客戶都沒有，連兩個做了pi的客戶都不見了，唉。看來我還得繼續在開發客戶這一塊多做工作了，繼續努力!不過很值得開心的是同事miki這個月成交了兩個新客戶，而且客戶都還挺不錯的，恭喜miki，真棒!

說完這個月再簡單總結下子這一年吧。總體來說我完成了mike給我定的目標，但是距離我自己心目中的目標還是差了那么一點，似乎總是這樣子，去年也是差不多的狀況，今年還是差了那么一點，還需要繼續努力啊。不過這讓我更加確信一點：目標取其中，得其下也，目標取其上，得其中也。我的也可以算得其中吧，知足常樂，繼續努力!

今年最大的收獲應該就是有了幾個比較穩定的客戶，雖然稱不上特別大但是好在比較穩定，希望他們可以繼續給我帶來好運。

還有一個收獲就是我覺得自己總結分享的能力有了一定的提高，這個得要感謝老板的栽培和新同事的支持，希望同事不要嫌棄我太啰嗦。

我明白mike是想要提高我帶領團隊的能力，可是這方面我似乎做的特別不夠，新來的同事總是那么不盡如人意，我也明白這個跟我的能力也有關系，最后他自己帶的miki就明顯好很多，這方面是我明年努力的方向，加油吧girl.

還有幾個小時就是新的一年啦，覺得自己有點小小的激動，新的一年我一定要更好，不管是工作還是生活，我都要努力讓自己更好更棒。

工作上我最需要學習需要提高的就是如何帶好新人，這個對我來說是一個挑戰但是必須往這方面努力。再就是我自己的業務，一定要揚長避短，充分發揮自己的優勢將自己的業績做到更好，具體數據暫時保密，呵呵。

對于生活，我明年最大的一個事情就是帶爸媽去北京旅游，這是我對爸媽的第二個愿望，第一個是給他們補拍婚紗照，去年做完了，明年去北京旅游是第二個，一定要做到。前幾天看了一句話很有感觸：我們掙錢的速度遠遠趕不上父母老去的速度。所以我們一定要抓緊時間孝敬父母，努力努力再努力，爭取早日讓爸媽過上比較舒坦的日子，不為生計發愁不那么節省，讓他們可以對自己像對我一樣大方。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇十三

一、培訓，只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實際操作能力，培訓包括：廠內培訓和廠外培訓，廠內培訓主要針產品專業知識，交易流程知識，同事之間的交流學習和互助，學會精準的報價，有效的提升操作能力，廠外培訓包括各種機構的培訓會，小型沙龍，大型公開課等.通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿團隊.

二、業務人員管理。

很多人說小企業看老板，中企業看制度，大企業看文化，我覺得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領導層的以身作則。

1.周報表，該報表由外貿人員制作，提交給外貿經理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢，詳細填寫所有買家信息，并對所有買家進行分級，買家分級以周報表中買家基本信息為依據，通過對買家成立年份、企業類型、規模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應級別的買家提供有側重的服務。

2.a/b類買家跟進，對于周報表中被劃分為a/b級的買家，要定時、定人進行跟進，甚至可以成立某個a類客戶專案組，快速、專業地回應買家的需求，對成功的案例進行分享，失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進;3.查詢及資料歸檔：所有的外貿函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時間，調出任何信息;客戶建檔：所有聯系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應有獨立的檔案，資料包括：按相關線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含：公司名稱、地址、聯系人、職務、電話、網址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。

4.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業務員每日工作計劃，討論詢盤的回復，客人的郵件等，幫助業務員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結會，每個月底召開月工作總結會，根據每個業務員會上所提出的問題給出指導意見，幫助業務員更好的解決問題，抓住客戶.

5.競爭和淘汰機制，外貿部新進業務員在進公司后，工作期間的連續4個月如果沒有出單(以收到訂金為準)，將被辭退，如果沒有達到公司要求但其工作期間表現非常優秀且有潛質，公司可以給第二次機會(3個月)，如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用.

6.外貿人員的收入。

底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營業額)，根據業務人員接單的利潤率來計算，毛利潤20%以內提成2%，毛利潤每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此類推，上不封頂.年終績效獎是由董事會根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻并綜合個人表現由公司來決定具體金額.

三、建設高效外貿團隊文化。

團隊的工作效率直接決定團隊的業績，團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學習狀態，不斷加強個人修養，強化外貿專業能力，拓展公司產品知識。形成團結、互助、高效的團隊，達成企業，團隊及個人目標有機的結合。除了制度外，還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿團隊高效運作，積極主動投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。

現今的電子商務b2b平臺知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴)，globalsource(環球資源)，made-in-china(中國制造網).對比三大平臺：環球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網絡平臺的影響力不如阿里巴巴.中小企業和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從b2b起家，并且一直致力于優化搜索引擎和推廣，其網站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網作為后起之秀，其專一做網絡平臺，但其并不被全球買家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結合本企業實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10w).

20xx年外貿主要推薦展會，考慮到與環球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會學生會競選演講所針對的目標市場與公司待開發市場吻合，因此優先考慮環球資源舉辦的展會.

1).20xx.09.20-22印度孟買國際電子通訊展.印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括:手機及手機配件,數碼產品,電腦及周邊產品,多媒體.

3).20xx.11.28-30南非電子展(約翰內斯堡).南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費類電子產品最有名的展覽會之一.不斷增長的參展和參觀人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業最重要的信息交換市場和了解發展咨詢的平臺.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網絡設備,電子原器件等.

4).20xx.07.18-20中國國際手機展，cme展歷經十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦.現已發展成為業內專業化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機行業的發展起著積極的推動作用，展會的總展出面積預計將達到33000平方米，地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機及相關配件及產品.

d).外貿團隊考評和激勵方案。

通過公平公正的考評機制，外貿團隊所有成員的個人收益都將與團隊業績和企業效益掛鉤，同時能體現多勞多得的原則，以及體現每個成員的價值。另外，量化的評價結果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態。最大限度地激發團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力，團結、互助、積極、主動。

(一)固定考核。

1).考勤：主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎，如設臵全勤獎為100元。一個月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以內，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零(請病假除外，需有醫院證明)。

2)專業：根據團隊成員的從業時間、工作量、工作質量、客戶服務技巧、客戶評價反饋等，對團隊成員的服務質量和專業度進行分級，共分4個級別(a,b,c,d)，每個級別的業務代表給予不同的專業津貼，可分別設定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業能力和水平。

(二)浮動考核。

浮動考核與團隊效益掛鉤，外貿部經理將當月的工作任務分解到各個業務員，設定每個業務員的基本工作任務和工作量，以及對應的積分并設定每個人的目標分值，按質按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標以后才可以獲得全額的浮動獎金，不達標則按相應比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致，全力完成團隊目標。個人積分超標，可以作為個人專業級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。企業財務先根據當月業績核算可以分配給外貿團隊的總效益。然后根據團隊的個人貢獻的比例關系，將總效益按個人績效考核得分分配到個人。

(三)績效考核。

取消以個人業績作為唯一考核標準;改用個人收益與企業效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關。績效考核內容包括：考勤、客戶資源開發、網絡營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉換率、客戶服務質量和專業度;所有團隊成員，只要在這個營銷過程中作出了貢獻，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應的回報。

(四)激勵方案，設立新客戶開發獎，大客戶開發獎，高端客戶開發獎.

為了鼓勵業務人員積極開拓新客新市場，增長業績，特設立新客戶開發獎勵制度，具體如下：a).新客戶開發獎：業務人員開發的新客戶訂單金額達到usd1萬,一次性獎勵業務人員rmb800.b).大客戶開發獎:業務人員所開發的新客戶訂單達到usd10萬,一次性獎勵業務人員rmb1000.c).高端客戶開發獎:業務人員所開發的客戶單一產品利潤達到或超過50%,并且單一產品訂單數量超過1萬個,一次性獎勵業務人員rmb20xx.不管誰拿到這個開發獎，都需拿出50%組織團隊分享.

另外根據業務開展的具體效果，適時出臺季度旅游獎勵，年度最佳等獎項.

(五)懲罰措施，有獎就有罰，這是必須的，當業務人員因為自己的過失為客戶或者公司帶來損失和負面影響的時候就要承擔相應的責任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據情節輕重分別處為警告，小過，大過，直至開除處分.

e).外貿部資源配備和支持。

營銷工作是企業的根本，要樹立市場營銷為龍頭的企業核心理念，把重視營銷落實到企業管理的各項工作當中去，從戰略，待遇，組織，保障，生產，采購，工程，研發等環節得到具體體現.實現企業向規模化效益化轉變.比如：研發部門要全力配合新產品的開發和打樣，品質部門要全程管控產品品質，如果客人要找一個新產品，或者一個新開發項目，研發部門或采購部門不積極努力去找，或不去找低的成本，業務再強也接不到訂單.如果品質部門不對品質嚴格把關，貨出去有問題，業務也很難處理.這些都要求各部門緊密配合，切實改變內銷中的隨意，散漫作風.建議設立外貿部活動經費，具體使用如下：部門公車費用，團隊集體活動(培訓，聚會，聚餐，出游，k歌等)，購買新款樣品，培訓學習用資料書藉音響等，業務激勵用品(如：電話卡，購物卡，禮品卡，旅游基金等).經常組織一些團隊活動，增進感情，增長知識，豐富生活，試想一下：一個從來沒有吃過真正西餐的業務員怎么可能陪好外國客戶去吃西餐?拓展外貿人員的視野和交際既能幫助他們成長同進提升他們的各項技能，同進反過來能更好促進業務開展.

外貿部第1年的任務主要有：實現年度營業額500萬以上，建立外貿團隊，學習產品和業務知識，培養業務骨干，通過網絡平臺和展會發掘并找到新客戶，初步建立與客戶良好的關系，爭取與大客戶開展合作的機會，發現新產品，提供開發意見.外貿部第2～3年的任務主要有：實現年度營業額2～3千萬，全面推進業務開展，擴大業務團隊，優化和調整產品結構，開拓細分國際市場，走出去戰略，抓住2-3個好客戶，有條件的話多去考察國際市場.外貿部第4～5年主要任務有：抓住3-5個高端大客戶，實現年度營業額4～5千萬，建立國外業務據點，或是海外分枝，有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨設廠.

所有的大客戶都會要求產品有認證書，有相關權威認證文件，而且有的要求驗廠，甚至有的客人必須要為產品購買保險，因為在國外，消費者發生任何安全問題是賣家百分之百要賠的，視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽，他們只相信第三方權威部門的認證.而且，工廠必須要有一兩個大客戶來打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初并不會賺到什么錢，但還是要做，舉個例子，全世界都知道disney的產品品質要求非常嚴格，它是知名品牌，有新客人來時，一般會問到你目前的客戶群，當你有跟這些知名公司合作時，這會在無形增加了許多信任度，他們相信你可以做disney產品，代表你公司的產品品質不錯才能與disney合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會賺錢甚至還會虧錢，但是還是要做，為的是什么，是公司的知名度，和提高公司生產高品質產品的能力.有些客人是通過相信你的客戶群來相信你的產品品質和服務的.外貿剛開始可以先從一些中小型客戶做起，等外貿部門有固定的幾個客人后，就要開始考慮做認證，找大客戶，因為外貿要想更正的做大做強必須要跟真正的大客戶合作!當然，每個認證都是要收費的，而且測試費用價格不菲，沒有認證，只能做中小公司的訂單，中小公司的訂單一般數量都不大，利潤想對來說也便少.現在歐美乃至全世界的經濟都復蘇的不好，經濟大環境不好是真真實實的現實，電子行業尤為競爭激烈，如果剛開始一點兒成績都沒有，直接投入做認證，前期投入大，但回報不一定會好，所以就是要等到了一定階段才進行.

總結：

將欲取之必先與之，初期的業務開展最重要是打牢基礎，以最少投入獲取最大利益，頭一年外貿部的總開支控制在50萬以內，最低要求要平衡全年開支.反對冒進式的策略，量力而行，逐步推進，一步一個腳印的實現目標!

做外貿其實是長跑運動，不是短跑運動!走到終點的人是誰，誰都不知道。沒有想法就是不會有變化!沒有變化，就像是一潭死水，尤其是在工作上。但是我堅信，最終勝利的人肯定在不斷催促自己改變和進步的人。現狀如何并不重要，最重要的是要學會改變自己。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇十四

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了201x年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的201x年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到中國臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

主要負責。

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

5.核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二.與客戶進行日常的郵件聯系。

主要負責與韓國bestselection。

公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

三.新產品的開發，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為b.s.

整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產并盡快發貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

五.處理日常工作，服從公司領導安排。

聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望20**年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇十五

外貿經理工作總結和計劃（模板16篇）篇十六

5月當月全市出口4961萬美元，同比下降81.3%;鞍鋼出口807萬美元，同比下降95.7%;地方出口4154萬美元，同比下降45.5%。

從出口品種看，占我市出口總量80%以上的大宗出口產品鋼材、礦產品等出口均出現大幅下滑。鎂砂出口1003萬美元，下降76.1%;滑石出口588萬美元，下降50%;鋼材出口1.81億美元，下降82.2%;紡織品出口3017萬美元，同比上升2%;化工產品出口1611萬美元，下降47.8%;礦物材料制品出口948萬美元，下降37%;機電產品出口3937萬美元，下降30.1%。

雖然我市外貿出口去年取得較好成績，但目前的全球經濟下滑，需求減弱無疑導致我市今年出口面臨巨大困難，特別是隨著國際貿易進一步萎縮，國際市場激烈競爭加劇。

1、美、歐、日、韓四大貿易伙伴需求急劇減少，國際市場萎縮。美、歐、日、韓市場占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機導致的經濟滑坡，導致我市主要貿易市場平均下降50%以上。我市大宗出口產品出口企業面臨國際市場需求減弱，訂單減少或推遲取消的情況更加嚴重。部分出口企業出現虧損，甚至停產、減產。

2、外商信用風險加大，收匯風險成為企業面臨的最大外部風險。全球金融危機嚴重沖擊了歐美消費市場，受銷售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾，一些歐美買家拖欠、拒收和破產的風險加大，企業和個人支付能力下降，信用降低，出現支付困難，產品出口到貨后不能及時收回貨款，或根本無法收回。沒有訂單找訂單，有了訂單卻不敢接單。

3、貿易保護主義抬頭，貿易摩擦加劇。受金融危機的影響我市遭到貿易壁壘，美國對我市的管線管發起反補貼調查;對定尺碳素鋼的反規避調查、鎂砂的反壟斷調查。歐盟對鍍鋅板發起調查，歐盟對鋼鐵管配件發起日落復審。墨西哥對中厚板發起反傾銷。此外，技術性貿易壁壘措施的實施，集中在農獸藥殘留要求、細菌等衛生指標的要求使我市雞禽、蔬菜等農食產品出口受阻。

4、出口企業資金缺乏。我市企業出口將面臨生產成本升高，出口企業融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。

為了貫徹落實省政府促進產品銷售工作會議精神，迅速扭轉我市今年以來出口大幅下滑局面，實現上半年出口正增長目標，我市積極開展落實工作。以前50家出口大戶為重點，每周召開外貿出口調度會，一個單位一個單位了解情況，現場辦公解決問題,并建立了與鞍鋼的協調機制。市政府重視企業出口工作力度之大，前所未有。

由于政策推動效果明顯，全年地方預計實現正增長。從地方出口完成情況看，4月份環比增長57.3%，5月份環比增長104.6%，6月份預計環比增長205%。從主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降79.9%降至5月份的76.1%;滑石由66.2%降至50%;紡織品由下降8%增至增長2%;化工產品由下降54.6%降至47.8%。

預計全年全市出口可達13.4億美元，同比下降57.8%。其中地方完成9.6億美元，同比增長0.6%，實現正增長。鞍鋼3.8億美元，同比下降83%。

在目前形勢下，保證我市出口企業健康發展任務十分艱巨。保外貿增長已成為我市**年經濟工作重要內容，下半年要采取積極措施，確保對外貿易企業健康發展，以充分發揮外貿出口對全市經濟的拉動作用。

1鞍鋼集團提升企業全球化能力鞍鋼適應市場變化，轉變外貿增長方式，充分發揮集團公司的整體優勢和綜合實力，穩定鋼材出口規模，加大戰略用戶和標志性、高附加值產品的出口，同時加大機電產品和化耐產品的出口。一是著重加大重點行業和戰略用戶的工作力度;二是堅持市場多元化，繼續調整目前各市場份額;三是轉變營銷方式，適應不同區域的銷售習慣;四是加強國際市場新產品開發，加快出口結構調整;五是加大海外網絡低成本擴大步伐。

2大力開拓國際市場市政府全力推進出口市場多元化，開拓新興市場。鞏固原有的日韓、北美、歐盟、東南亞、臺灣和香港等國家和地區的傳統市場。進一步調整出口市場結構，努力尋求新的出口市場，開發多元市場，實施市場多元化戰略。努力開拓中東、南美東歐、非洲等新興市場。鼓勵工業企業赴新興市場開設貿易網點和售后服務網點。做好春季中國廣州出口商品交易會參展工作，組織更多的企業參加國內外知名度高、影響大的展銷會、博覽會，促進企業開拓國際市場。不斷完善和擴大外貿出口的銷售網絡，積極利用外商的國際聯銷，擴大企業自營出口的比例，提高外商投資企業出口比重。

3調整出口結構，扶持優勢出口產業，培植長久競爭力積極轉變外貿增長方式，全面提升一般貿易出口產品質量。由于近幾年我市地方企業不斷優化出口產品結構，加強自主知識產權產品研發，我市傳統出口產業已經形成一定的競爭優勢，紡織、機電等傳統商品的出口在嚴峻的國際市場環境下仍然保持持平。目前重點一是引導和鼓勵出口企業大力開展節能降耗、降低生產成本，繼續以物美價廉占領國際市場，在危機中度過難關。二是以大力發展品牌和培育自主知識產權出口商品為重點，全面提升一般貿易出口產品質量，力爭為長遠發展打好基礎。抓出口大戶企業，尤其要抓好重點產品出口工作支持力度，重點培育出口千萬元以上大戶。在目前鞍鋼出口占主導地位的形勢下，隨著外貿經營權全面放開，抓出口增長點，逐步減少鋼材、鎂砂等原材料出口的比重;逐步擴大地方出口所占比重。重點抓好農產品、紡織、電子、化工及輕工產品出口的增量。

5爭取資金，搞好服務為企業創造良好的外部環境。充分利用好國家振興東北老工業基地的扶持政策，認真落實國家扶持外貿發展的各項資金和政策，做好國家支持外貿出口政策資金的爭取工作，使更多的企業在技術更新改造、擴大生產規模、開拓國際市場、提高產品質量和標準、提高產品知名度等方面獲得支持。加大對出口創匯重點地區、重點企業的獎勵措施;增設高新技術、機電產品出口企業出口單項獎勵。

6開展與信用保險的深度合作，有效規避企業收匯風險。市政府與中國信用保險公司遼寧分公司進行戰略合作，使信保對我市出口企業采取更加積極的承保政策，優化承保費率，有利加速理陪速度，使出口企業大力開拓國際市場，分散市場風險，保障出口收匯安全。

7積極應對貿易磨擦我局強化對出口企業的服務，支持企業運用法律手段積極應訴;完善貿易預警機制，讓企業在第一時間知悉摩擦動態，用好國家外貿發展資金，支持企業積極應對貿易摩擦。

pmc計劃員年終總結。