范文范本可以激發(fā)我們的寫作靈感，豐富我們的表達(dá)能力。以下是一些優(yōu)秀的范文案例，希望能夠給大家提供一些參考和思路。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇一

自我們學(xué)校開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來，我按規(guī)定認(rèn)真學(xué)_、《保持黨員先進(jìn)性教育讀本》等有關(guān)文件及其他必讀內(nèi)容，并展開討論。我圍繞“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”具體內(nèi)容的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，查擺了自己工作以來在政治思想、組織紀(jì)律、為人民服務(wù)宗旨、實(shí)事求是方面存在的問題，并對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真剖析，找準(zhǔn)原因，明確今后的整改方向，以便更好地開展工作。

一、存在的主要問題。

1、政治思想意識(shí)不夠強(qiáng)。

對(duì)黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。不善于運(yùn)用_來武裝自己的頭腦，沒有培養(yǎng)自己從政治的角度來觀察、分析問題，認(rèn)識(shí)事物只停留在表面，未看本質(zhì)，對(duì)事物的理解不深刻、不全面。對(duì)政治學(xué)習(xí)“走過場(chǎng)”,停于形式，敷衍了事，平時(shí)雖然經(jīng)常學(xué)_，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，只從字面上理解_，沒有意識(shí)其思想的精髓，更沒有掌握_強(qiáng)有力的理論武器，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。

2、宗旨觀念不夠牢固。

我有時(shí)對(duì)待學(xué)生和自己的同事不能始終保持熱情的態(tài)度，尤其當(dāng)手頭工作稍多,稍忙時(shí)，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，以至自己為學(xué)生服務(wù)、為同事服務(wù)的公仆意識(shí)淡化，沒切實(shí)做到為群眾所想，為群眾所急。總覺得自己是一個(gè)基層的普通黨員也干不了什么大事,沒有深刻理解“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨.以至于為群眾服務(wù)意識(shí)的淡薄.“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的實(shí)質(zhì)表明堅(jiān)持任何時(shí)候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而我卻忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切為了群眾”是要求我們真正做到全心全意為人民服務(wù)，拿出百分之百的熱情對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，每一位同事,做到樹立黨員一面旗的良好形象。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠鉆研。

對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握不夠重視，缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，會(huì)抱有可拖就拖的心態(tài)，今天不行，就等明天再說，對(duì)問題采取逃避的方法，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。

沒有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用：一方面，自認(rèn)為是專業(yè)院校畢業(yè)，又念了這么多年的本專業(yè)，用起專業(yè)知識(shí)來會(huì)措措有余，一種自傲的情緒，不愿更深入地去鉆研；另一方面,缺乏敬業(yè)精神，在實(shí)際工作中常常得過且過,在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有具體的示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好，反而招來非議。自己沒有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃，所以在工作、學(xué)習(xí)中比較盲目.還有一方面，缺乏創(chuàng)新精神。對(duì)已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)的教學(xué)模式很依順，不太動(dòng)腦筋去創(chuàng)新嘗試，不夠大膽，害怕失敗。

4、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。

工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費(fèi)太多的精力可以把事情做好。有時(shí)除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。做事情只安于表面處理方法比較簡(jiǎn)單，有沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來動(dòng)力。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想觀念，增強(qiáng)公仆意識(shí)。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀；重要的實(shí)踐在于認(rèn)清職責(zé)，立足本職，老老實(shí)實(shí)、本本分分為群眾做實(shí)實(shí)在在的事情，真正把本職當(dāng)作黨賦予每個(gè)黨員的任務(wù)和使命，按照黨員的先進(jìn)性要求來實(shí)踐。正如_說的那樣：”人民，是看實(shí)踐。"我們一定要看到自己的責(zé)任，要時(shí)刻關(guān)注人民群眾對(duì)黨充滿期待和信賴的眼睛，嚴(yán)格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去自覺實(shí)踐_，真正體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

2、加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。

文化修養(yǎng)是人們?yōu)檎莆蘸瓦\(yùn)用文化藝術(shù)及一般知識(shí)所進(jìn)行的努力學(xué)習(xí)，以及所達(dá)到的一定素養(yǎng)或水平。我們要努力刻苦地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，使自己成為工作中的內(nèi)行專家。目前對(duì)我而言，最大的問題是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有利于提高我們的知識(shí)水平，增強(qiáng)做好工作的本領(lǐng)。只有狠下決心，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請(qǐng)教。同時(shí)我要加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng)，使自己更全面地發(fā)展.提高創(chuàng)造力和審美能力，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良好的道德風(fēng)范。為廣大師生做出表率，切實(shí)做好教書育人工作。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇二

3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這、明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)、不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠。

5、工作方面：對(duì)待工作不夠主動(dòng)、進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。

6、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡(jiǎn)單，有沒有創(chuàng)新精神，有時(shí)除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會(huì)給自我的工作帶來動(dòng)力。

7、執(zhí)行本事方面：對(duì)所做工作的'執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對(duì)問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。

8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

9、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)研究得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

10、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇三

4、工作形式化，如為了應(yīng)付一些檢查，如：安全標(biāo)準(zhǔn)化、無泄漏工廠、清潔文明工廠等，只是為了應(yīng)付而準(zhǔn)備一些資料，處理一些現(xiàn)場(chǎng)問題，未能真正的將工作常態(tài)化、持久化，未能真正的將其作為促進(jìn)工作的一種方法。

二、改進(jìn)措施：

4、做好三基工作，切實(shí)把安全標(biāo)準(zhǔn)化、無泄漏工廠、清潔文明工廠等實(shí)施方案落實(shí)并應(yīng)用到工作中。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇四

20xx年6月護(hù)理部對(duì)各科半年中護(hù)理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)了五方面的問題：

1、個(gè)別護(hù)理人員未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

2、整體護(hù)理程序運(yùn)用不熟練。

3、個(gè)別護(hù)士對(duì)體溫單的項(xiàng)目填寫不認(rèn)真，有缺項(xiàng)漏記。健康宣教評(píng)估單當(dāng)天宣教當(dāng)天評(píng)價(jià)結(jié)果。

4、護(hù)理核心制度落實(shí)不到位。

5、規(guī)范化文明服務(wù)行為未能與臨床護(hù)理服務(wù)有機(jī)結(jié)合。 、

針對(duì)上述問題護(hù)理部認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的原因：

1、低年資護(hù)理人員的未形成主動(dòng)學(xué)習(xí)專科護(hù)理操作、理論氛圍。

2、護(hù)理人員管理培訓(xùn)存在一定欠缺。

3、部分護(hù)理人員缺乏法律意識(shí)對(duì)護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識(shí)不足缺乏自我保護(hù)意識(shí)。

4、護(hù)理質(zhì)量管理有脫節(jié)。

5、護(hù)理規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)不夠細(xì)致。

制定如下的整改措施：

1、加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育樹立以病人為中心服務(wù)理念，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，主動(dòng)、熱情地最大限度地滿足患者的需求。認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)士長對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量管理，認(rèn)真落實(shí)基儲(chǔ)危重病人的護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià)，嚴(yán)格做到“定期查，及時(shí)改”。

2、培訓(xùn)低年資護(hù)士運(yùn)用整體護(hù)理程序的方法，將整體護(hù)理程序轉(zhuǎn)化為日常工作流程，重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)士收集資料，專科查體的正確方法。

3、一切護(hù)理活動(dòng)都應(yīng)遵守“寫我所做、做我所寫、記錄做過的”，春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問題養(yǎng)生小常識(shí)嚴(yán)格按照護(hù)理文件規(guī)范記錄。確保各種記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育，強(qiáng)化她們的法律意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性，認(rèn)識(shí)到護(hù)理記錄如果不真實(shí)、不細(xì)致、不按規(guī)范和要求填寫常常會(huì)成為各類醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任護(hù)士要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄和出院病歷質(zhì)量，隨時(shí)抽查各種護(hù)理記錄，要求大家做到表格規(guī)范各項(xiàng)記錄按程序和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫，做到記錄原則分明責(zé)任到人。

4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控人員的相互配合、相互協(xié)作，每月定期檢查質(zhì)控人員質(zhì)控工作完成情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)改正。各項(xiàng)計(jì)劃安排月初必須明確制定并詳細(xì)記錄。疑難病例討論要求討論記錄要明確注明討論的日期、時(shí)間。

5、參照護(hù)理規(guī)范化文明服務(wù)行為，落實(shí)禮貌用語，主動(dòng)向病人問好，語言以“請(qǐng)”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾，提供微笑服務(wù)。訓(xùn)練護(hù)士規(guī)范化服務(wù)，注重細(xì)節(jié)管理，做到統(tǒng)一規(guī)范。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇五

個(gè)人存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動(dòng)腦筋，貫徹上級(jí)精神照抄照搬，不會(huì)舉一反三;工作思路不對(duì)，缺乏創(chuàng)新意識(shí);走動(dòng)式管理存在走馬觀花，水過地皮濕，未能做到舉一反三的解決問題，從根本上解決問題;工作形式化，如為了應(yīng)付一些檢查，要從思想上清除懶的根源，強(qiáng)化自我的職責(zé)意識(shí)、強(qiáng)化“無功便是過，不進(jìn)就是退，平庸即是錯(cuò)”的職責(zé)意識(shí)，經(jīng)過理論學(xué)習(xí)，不斷開拓工作思路，敢于打破舊模式，改變一些習(xí)以為常的東西，不僅僅自我要做，且要帶動(dòng)車間的每個(gè)人不斷創(chuàng)新，善于開動(dòng)腦筋，把五小活動(dòng)落到實(shí)處。

情緒控制不到位，遇到事情有時(shí)容易急躁或沖動(dòng);改善措施：在工作中、生活中，逐步控制自我的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜;在工作中、生活中，逐步培養(yǎng)自我的耐心，認(rèn)真傾聽，了解事實(shí)真相后再做確定;在急躁或沖動(dòng)時(shí)，不做任何決定，謹(jǐn)記“沖動(dòng)時(shí)魔鬼”的道理;從身邊小事開始鍛煉自我，逐步做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動(dòng);定期總結(jié)和反省自我“情緒控制本事”

自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)研究得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改善：

1、繼續(xù)拓寬自我的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自我對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻(xiàn)，熟悉相關(guān)知識(shí)，從而提高自我解決實(shí)際問題的本事。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想理論水平，加強(qiáng)自我的事業(yè)心和職責(zé)感，用新理念武裝自我的頭腦，增長自我的才干，提高駕馭工作的本事，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。

3、在實(shí)際工作中，要更加進(jìn)取主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自我的實(shí)際工作本事。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇六

大家好!感謝各位能從百忙中抽出時(shí)間來參加這次的家長會(huì)，說明大家對(duì)自己的孩子都十分關(guān)心，同時(shí)在他們的心靈中也產(chǎn)生了共鳴：我的父母是關(guān)心我的，愛我的，同時(shí)對(duì)我的學(xué)習(xí)也是關(guān)注的。關(guān)心、幫助、督促您的孩子是我們共同的心愿!使您的孩子得到全面發(fā)展、提高是我們共同的目標(biāo)!

一、匯報(bào)本學(xué)期工作情況。

1、任課教師匯報(bào)。

2、班主任匯報(bào)。

一、學(xué)校和班級(jí)工作。

(1)學(xué)校成績。

學(xué)校共投入資金近1300萬元，辦學(xué)條件得到極大改善。學(xué)校組建了三個(gè)校內(nèi)名師工作室。為了提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校全面推行“導(dǎo)學(xué)式”生態(tài)課堂改革，組織了教改觀摩課、教改展示課、教改成果匯報(bào)課和教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)等教改實(shí)踐活動(dòng)，組織了“課改十佳”評(píng)選和“導(dǎo)學(xué)式”生態(tài)教學(xué)“過關(guān)課”活動(dòng)。重視學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，為學(xué)生發(fā)展搭建舞臺(tái)，組織了“我自信我成功”為主題的第二屆校園藝術(shù)節(jié)、“中小學(xué)弘揚(yáng)和培育民族精神月”、水氣污染治理行動(dòng)進(jìn)校園系列宣傳、寒暑假讀書和社會(huì)調(diào)查實(shí)踐、撰寫班級(jí)誓詞、學(xué)生軍訓(xùn)等20多項(xiàng)主題活動(dòng)，還組織了文藝團(tuán)體參加省規(guī)復(fù)檢和社區(qū)大聯(lián)歡活動(dòng);積極進(jìn)行多元之星評(píng)價(jià)為主的學(xué)生評(píng)價(jià)制度改革和學(xué)生基礎(chǔ)性發(fā)展目標(biāo)評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生自信意識(shí);重視學(xué)生的安全教育，加強(qiáng)特殊學(xué)生群體特殊心理的輔導(dǎo)工作，保證了學(xué)校沒有因?yàn)樾睦韱栴}導(dǎo)致的責(zé)任安全事件的發(fā)生。本學(xué)期，學(xué)生在參加“愛護(hù)地球dd低碳生活我能行”全國中小學(xué)生征文大賽中，有2人獲二等獎(jiǎng)，5人獲三等獎(jiǎng)，學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng);在第二屆全國“我最滿意的作文”征文大賽中，3人獲珍藏金獎(jiǎng);在中央電視臺(tái)“希望之星”英語風(fēng)采大賽中，學(xué)校獲東營賽區(qū)優(yōu)秀組織單位，1人獲省級(jí)三等獎(jiǎng);在“星星火炬”英語風(fēng)采展示活動(dòng)山東省總決賽中，1人獲特金獎(jiǎng)，1人獲銅獎(jiǎng);在管理中心紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利65周年演講比賽活動(dòng)中，1人獲三等獎(jiǎng)。

我校的內(nèi)在精神和外在風(fēng)貌發(fā)生了巨大的變化，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)，我校順利通過了市辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估、市“文明校園”、市“勞動(dòng)關(guān)系和諧校園”和市“平安和諧校園”驗(yàn)收。

(2)班級(jí)工作。

1.加強(qiáng)自信教育，激發(fā)學(xué)生潛能。充分利用課堂、班會(huì)的時(shí)間給同學(xué)們加油充電。召開主題班會(huì)，同學(xué)們目標(biāo)明確了，信心增強(qiáng)了，學(xué)習(xí)也變的積極主動(dòng)了，成績也穩(wěn)步提高。

2.成立每組四人的學(xué)習(xí)小組。實(shí)行“一幫一”活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)班級(jí)無后進(jìn)生。對(duì)后進(jìn)生一視同仁，因材施教。

3.聯(lián)系任課老師，形成班級(jí)合力。老師之間常交流，對(duì)于有波動(dòng)的學(xué)生，班主任、課任教師經(jīng)常找他們談心，幫助他們制定短期和長期目標(biāo)，尋找他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予表揚(yáng)，使這些同學(xué)在學(xué)習(xí)上能夠明確目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。

二、期末考試情況分析。

2、介紹考試的整體情況。

(1)有個(gè)別學(xué)生安全意識(shí)有點(diǎn)淡保比如騎車沒有按規(guī)定路線行駛。

(2)有個(gè)別同學(xué)拿手機(jī)到學(xué)校。為朋友過生日、送朋友禮物，無心學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。

(3)部分學(xué)生對(duì)于今年6月要中考的生物和地理不夠重視，沒有按老師要求背誦。

(1)強(qiáng)化安源意識(shí)、督查力度。

(2)繼續(xù)做好與各位家長的溝通，及時(shí)聯(lián)系家長，共同教育。

(3)家長配合，按時(shí)對(duì)學(xué)生的生物、地理檢查。

四、幾點(diǎn)建議。

1、教育孩子要有責(zé)任心。

在日常生活的具體事情當(dāng)中，讓孩子為自己去嘗試承擔(dān)一定的'責(zé)任;要求孩子為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成作業(yè)，自己檢查作業(yè);要求孩子做一些力所能及的家務(wù);洗自己的衣物、洗碗筷、倒垃圾，孩子在學(xué)校，父母別忘了教導(dǎo)他做值日生、班干部應(yīng)盡職盡責(zé)。

2、盡量保證每天與孩子的及時(shí)溝通。

多了解子女學(xué)習(xí)情況，不要只關(guān)心學(xué)習(xí)成績，而不關(guān)注學(xué)習(xí)過程。了解在校學(xué)習(xí)以及與同學(xué)相處的情況，掌握思想動(dòng)態(tài)，客觀分析孩子的成績，多關(guān)注學(xué)習(xí)過程，生活上嚴(yán)格要求，把握其身體狀況。

3、努力幫助孩子。

4、工作再忙也要抽點(diǎn)時(shí)間來多了解孩子在校的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績情況。多與班主任和各科老師聯(lián)系，及時(shí)了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活情況。

五、假期安排。

家長從哪里入手提高孩子的學(xué)習(xí)成績呢?

第一、抓作業(yè)。檢查家庭作業(yè)完成情況，復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)作業(yè)也不容草率。

第二、抓態(tài)度。

第三、抓能力。主要是觀察力、注意力、記憶力、想象力與思維力。在課余一切學(xué)習(xí)中都要注意認(rèn)真培養(yǎng)上述能力。

六、安全問題。假期安全合同書(交通、用電、飲食、鞭炮等)。

最后，祝大家新年快樂，萬事如意!

上一篇：青年志愿者年度工作總結(jié)報(bào)告范文下一篇：個(gè)人研修總結(jié)博客

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇七

老話常說，民以食為天，兵馬未動(dòng)、糧草先行，這些都說明了“食”的重要性，由此可見，食堂在公司行政后勤里擔(dān)當(dāng)著非常重要的職責(zé)地位，稍有一點(diǎn)疏忽，就會(huì)影響到生產(chǎn)、銷售等部門員工的工作情緒，甚至工作質(zhì)量。

目前，公司食堂里有4位女師傅，兩位大廚、兩位配菜工，主要負(fù)責(zé)中、晚、夜餐的工作。每日平均進(jìn)餐人數(shù)有300人左右，其中中餐有150多人，晚餐有130人左右，夜餐有20多人。因?yàn)楣ば莸木壒剩瑢?shí)際上每星期有4天時(shí)間是3人工作，工作量稍許超標(biāo)。

在這里暫且不表她們做得如何好，單說在工作上暴露出來的問題，只有這樣才能明確自己的缺陷，知己知彼，才能把今后的食堂工作做得更完善更優(yōu)秀。

食堂現(xiàn)階段存在的工作問題有如下2點(diǎn)：

1、服務(wù)態(tài)度偏激。

食堂4位女師傅年齡均在45歲以上，都是公司老員工，根據(jù)人事心理分析，4人的工作狀態(tài)正處于工作疲乏期，同時(shí)加上女性的生理特性，導(dǎo)致其情緒波動(dòng)較大，稍有“風(fēng)吹草動(dòng)”即“疑神疑鬼”大動(dòng)干戈。

10月，半夜12點(diǎn)，某夜班師傅因一句話不合意，與一名工廠新進(jìn)員工發(fā)生嚴(yán)重口角，甚至險(xiǎn)些發(fā)展至邀集外人群毆，影響惡劣。此事雖經(jīng)調(diào)解平息，但在一定程度上給新員工群體帶來了極壞的負(fù)面效應(yīng)，最后涉及此原因影響,4名新員工集體辭職而去。

從公司意見箱收到的20多份意見書及物流、工廠員工親自投訴表明，所有意見里對(duì)食堂的投訴率最高，其中反感最大的就是其服務(wù)態(tài)度“惡劣”。不少員工就是沖著這一點(diǎn)投訴的，稱其開飯時(shí)師傅們臉“似一撲克牌”。

經(jīng)多次開會(huì)予以嚴(yán)厲批評(píng)并要求整改，雖稍有收斂，但效果不甚明顯。究其更深刻原因，是幾位師傅們長年累月呆集在食堂內(nèi)工作，平日較少參與公司的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)之類的活動(dòng)，對(duì)公司新的制度及發(fā)展?fàn)顩r知之甚少，工作意識(shí)仍停滯在2、3年前的狀態(tài)里。在這樣一種無序的自由狀態(tài)下工作，幾乎較少有人去關(guān)心這個(gè)崗位群體，成了被人“遺忘的角落”。

另外，初進(jìn)的新員工較以往的新員工更年輕、更具有獨(dú)立性和廣闊的眼界、以及對(duì)現(xiàn)實(shí)擁有更多的批判意識(shí)，如此一來，雙方的口角沖突在所難免了。

扭轉(zhuǎn)食堂的服務(wù)意識(shí)，是食堂管理工作的重點(diǎn)。要想做好此項(xiàng)工作必須長期督導(dǎo)提醒，轉(zhuǎn)變角度換位思考，倡導(dǎo)關(guān)愛一線員工的親情思想，減少“潑婦耍賴”的.街頭陋習(xí)，將其工作納入公司正常的行政管理軌道上來。在此基礎(chǔ)之上，實(shí)施每周服務(wù)考核目標(biāo)管理，工作態(tài)度與績效掛鉤。誰故意刁難員工，誰對(duì)進(jìn)餐員工態(tài)度不好，誰讓員工吃不好飯，就堅(jiān)決處罰誰。在這一點(diǎn)上，部門管理者絲毫不予妥協(xié)，將以逐步改善食堂的服務(wù)意識(shí)問題為工作已任。

2、烹飪質(zhì)量偏差。

俗話說，一人難調(diào)眾人口，一人難烹百家味。這說明盡管烹飪技藝再好，也難保證人人口味稱心如意。但這不能成為食堂烹飪質(zhì)量偏差的借口。

目前食堂的菜品雖少，但每天三餐算來也是較豐富的。在購置蔬菜、肉食、油料上，公司給予的補(bǔ)貼應(yīng)是充裕的。在菜品烹飪上師傅們尚欠不少功夫，眾多菜品僅僅只能說是炒熟了而已，很少講究大鍋菜的烹飪技藝的，更從不主動(dòng)去詢問一下進(jìn)餐員工對(duì)飯菜質(zhì)量的感受，擺出一付“天下獨(dú)我一家，愛吃不吃，不吃拉倒”的臭架子，自然難有色香味全的來。在這一點(diǎn)上，是公司員工普遍反映最為強(qiáng)烈的，不信隨便找個(gè)員工問問，都可以無奈地道出一兩個(gè)心煩的意見來。

今年重點(diǎn)抓了烹飪質(zhì)量，并首次在公司實(shí)現(xiàn)了每餐菜譜制，改善了多年來公司員工每餐都不清楚自己到底吃的是什么東西的糊涂進(jìn)餐觀念，強(qiáng)化了餐飲食品質(zhì)量安全意識(shí)，讓員工能放心地吃明白地吃，只是走到這一步已實(shí)屬不易了。

小鍋菜有優(yōu)點(diǎn)，大鍋菜其實(shí)也有其特色。大鍋菜在制作上，刀功、配料及火候上都是頗有講究的。誠然，食堂師傅們不是專業(yè)飲事師，但不能僅僅就此為藉口，就停滯在老舊的水準(zhǔn)上，不去學(xué)習(xí)、不去鉆研、不去考慮員工的口味，一昧地由著自己的性子來操作。

近期將購買一些食堂大鍋菜制作菜譜書籍，明年擬計(jì)劃帶食堂師傅們?nèi)ビ^摩一下優(yōu)秀企業(yè)的食堂大鍋菜操作及操規(guī)，或請(qǐng)進(jìn)優(yōu)秀的食堂大鍋菜師傅做烹飪指導(dǎo)，讓食堂師傅們開開眼界，明白清楚自己的工作差距，努力學(xué)習(xí)一些新的食堂烹飪技術(shù)，徹底改變目前“水煮鹽拌、無滋無味、難吃難看”的大鍋菜現(xiàn)狀，更要主動(dòng)走出操作間，來到餐廳，熱心地去詢問一下員工們對(duì)飯菜的評(píng)價(jià)，棄除員工們普遍反映不好吃的菜品烹制方法，保留并提高獲得稱贊的佳肴，從而更好地改進(jìn)烹飪質(zhì)量，滿足公司員工健康可口的餐飲需求。

上一篇：黨員檔案清查情況報(bào)告下一篇：統(tǒng)計(jì)局資產(chǎn)清查工作報(bào)告

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇八

主要問題包括：

工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應(yīng)工作，不能很好的完成工作，基本技能應(yīng)用不熟練。

工作態(tài)度不好。消極，不主動(dòng)，推諉等。

工作思路不對(duì)。對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯本事欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。

工作認(rèn)識(shí)不夠。缺乏全局觀念，對(duì)行業(yè)缺少分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。

個(gè)人業(yè)績與公司業(yè)績不關(guān)聯(lián)，績效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標(biāo)準(zhǔn)沒有制定或不完善。

工作目標(biāo)沒有完全達(dá)成。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇九

1、著急、性子急，做事情急于求成。

2、浮躁，做起事不夠沉穩(wěn)。

3、喜歡吃喝、抽煙，年輕人喝酒不上進(jìn)，對(duì)自我的身體也不負(fù)職責(zé)。

4、有時(shí)候過于自信，認(rèn)為自我工作安排的很好，就貪睡。

5、在工作中，自我不主動(dòng)學(xué)習(xí)外專業(yè)的知識(shí)。

6、語言表達(dá)本事欠缺。

7、組織和管理本事比較弱。

8、網(wǎng)絡(luò)占用了我晚上學(xué)習(xí)的時(shí)間，所以沒能好好利用時(shí)間來提高自我。

9、年輕經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致做某些工作效率低。

文檔為doc格式。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇十

學(xué)歷：大專。

工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生。

期望薪資：面議。

工作地點(diǎn)：廣州-不限。

求職意向：機(jī)電工程師|機(jī)械工程師。

教育經(jīng)歷。

2017年7月畢業(yè)廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電一體化。

專業(yè)技能。

solidworks：一般經(jīng)驗(yàn)：1年。

自我描述。

本人就讀于廣東輕工職業(yè)學(xué)院，專業(yè)是機(jī)電一體化。為17年應(yīng)屆畢業(yè)生。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇十一

2、工作思路不對(duì)，缺乏創(chuàng)新意識(shí);。

4、工作形式化，如為了應(yīng)付一些檢查，如：安全標(biāo)準(zhǔn)化、無泄漏工廠、清潔文明工廠等，只是為了應(yīng)付而準(zhǔn)備一些資料，處理一些現(xiàn)場(chǎng)問題，未能真正的將工作常態(tài)化、持久化，未能真正的將其作為促進(jìn)工作的一種方法。

4、做好三基工作，切實(shí)把安全標(biāo)準(zhǔn)化、無泄漏工廠、清潔文明工廠等實(shí)施方案落實(shí)并應(yīng)用到工作中。

我在不凡帝公司做隊(duì)長已有1年多了，在有些問題上走了不少彎路。雖然能做好本質(zhì)工作，但還是對(duì)工作不夠認(rèn)真仔細(xì)，特別是這次車銷寶籠申請(qǐng)方面，沒有加以多方了解就片面的.認(rèn)為不用申請(qǐng)。給辦事處在公司方面造成了不好的影響。為此特做出以下改善計(jì)劃。

1.做事。

接到手的事情必須按時(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)完成。已做完的事，認(rèn)真檢查認(rèn)定完全沒有錯(cuò)誤再上報(bào)，不能等到檢查出破綻或漏洞再辯解。這是工作，不是自己想怎么做就怎么做。既然在公司就要服從公司的安排。

2.學(xué)習(xí)探討。

多學(xué)習(xí)工作銷文，例會(huì)，來提升自己的工作能力。和實(shí)施具體工作。多和其他隊(duì)長溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能提高自己的工作水平。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作要投入，不要為自己的錯(cuò)誤找理由找借口，多為自己錯(cuò)誤找原因。經(jīng)常總結(jié)自己，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再出錯(cuò)。

4、工作質(zhì)量成績、效益。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作高效率，同時(shí)在工作中不段學(xué)習(xí)，鍛煉自己，不懈的努力，使自己工作水平有長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。只有認(rèn)真才能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好。

的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

明天總是充滿著希望，我在這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)、公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能!

上一篇：地理教師研修總結(jié)下一篇：發(fā)改局禁毒工作總結(jié)

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇十二

開展思想作風(fēng)整頓活動(dòng)以來，本人對(duì)自己的思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的突出問題進(jìn)行深刻的剖析，找出問題的根源，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，明確努力的方向，以到達(dá)自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的。現(xiàn)將剖析的主要情景報(bào)告如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，自身素質(zhì)不斷提高，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，但還有較大的差距。

一是思想解放的力度還不夠大。工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點(diǎn)。

二是學(xué)習(xí)進(jìn)取性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自己學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)“走過場(chǎng)”，流于形式，學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)；學(xué)習(xí)中滿足于“蜻蜒點(diǎn)水”。

經(jīng)過這次思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，我看清了自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣針對(duì)自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，拿出實(shí)際行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問題。

一是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng)新上下功夫。牢固樹立奮發(fā)有為、爭(zhēng)創(chuàng)一流的觀念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和自我超越意識(shí)，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一項(xiàng)工作；把創(chuàng)新意識(shí)貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷求新、求活；針對(duì)新情景、新問題，大力開展調(diào)查研究，確保寫出一批有深度、有份量的調(diào)研成果。

的學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)中心議題，確保每一天拿出必須的時(shí)間用于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持作讀書筆記和心得體會(huì)，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)、理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；針對(duì)自己文字駕馭本事不強(qiáng)、寫作水平需要提高的實(shí)際情景，加強(qiáng)寫作方法理論的學(xué)習(xí)研究。

三是進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更加嚴(yán)格地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做；始終堅(jiān)持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏的做好每一項(xiàng)工作，重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一件小事，力爭(zhēng)使每一項(xiàng)工作都不出紕漏，到達(dá)完美；進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細(xì)想全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。

總之，我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動(dòng)為契機(jī)，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求自己，不斷充實(shí)、提高和完善自己，爭(zhēng)取早日到達(dá)辦公室獨(dú)當(dāng)一面的要求。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇十三

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇十四

比較民政局的主要工作職責(zé)與服務(wù)范圍和社會(huì)工作領(lǐng)域、內(nèi)涵及實(shí)務(wù)方法，就給我們了解社會(huì)工作專業(yè)理論與實(shí)務(wù)方法在民政工作中的切入與應(yīng)用提供了一個(gè)清晰的脈絡(luò)，它們的共同點(diǎn)包括：

（1）針對(duì)軍人的社會(huì)工作。

（2）針對(duì)因?yàn)?zāi)害造成困難群體的救助工作。

（3）反貧困社會(huì)工作。

（4）社區(qū)工作與社區(qū)建設(shè)。

（5）社會(huì)福利事業(yè)。

（6）兒童收養(yǎng)工作及流浪乞討人員的收容、管理、教育工作。

（7）社會(huì)行政工作。

可見，民政工作的絕大部分內(nèi)容都與社會(huì)工作專業(yè)理論與實(shí)務(wù)方法相聯(lián)系，即使那些類似政府部門職能的工作也與社會(huì)工作中的社會(huì)行政有關(guān)。所以社會(huì)工作專業(yè)理論與實(shí)務(wù)方法在民政工作中的切入與應(yīng)用是很廣泛的。因此，在我國，把民政系統(tǒng)視為與社會(huì)工作專業(yè)聯(lián)系最密切的部門這一觀點(diǎn)是非常貼切的。然而，民政工作畢竟又與社會(huì)工作有著很大的不同之處。民政部門是政府部門，行使的是政府職能。而按照社會(huì)工作理論，社會(huì)工作卻是一種由一群社會(huì)工作者在特定的機(jī)構(gòu)以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人自助的服務(wù)活動(dòng)，它不是一種政府職能。這就形成了一種矛盾。一方面，政府確切的說是民政局在做著社會(huì)工作者們做的事情，而他們卻很少有人具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)，依然沿襲政府部門的那一套工作方法去為有困難的、需要幫助的人群服務(wù)。另一方面，社會(huì)工作者又不是政府工作人員，具有專業(yè)素養(yǎng)卻又無處施展。一方?jīng)]有專業(yè)理論指導(dǎo)、缺乏專業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與方法技巧。

；另一方則是具備專業(yè)理論知識(shí)、了解專業(yè)實(shí)務(wù)方法卻又與其民政工作體制格格不入，不能更好的利用社會(huì)資源為有困難的群體服務(wù)。

這是一個(gè)專業(yè)知識(shí)本土化的問題，表現(xiàn)在社會(huì)工作專業(yè)上尤為突出。因?yàn)樯鐣?huì)工作是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。它必須有實(shí)務(wù)與方法而不只是理論，甚至實(shí)務(wù)與方法比理論更重要。或許，有人說，這是由我國的基本國情決定的。但是，我認(rèn)為，我們有必要也應(yīng)該能夠很好的去解決這個(gè)矛盾。令人欣慰的是，我們看到社會(huì)正在努力解決這一矛盾，學(xué)校在民政局設(shè)立實(shí)習(xí)基地這一點(diǎn)也充分說明我們正向著化解這一矛盾而作出了努力。當(dāng)然，我們是不是只靠與民政局的合作就能切實(shí)的解決這一矛盾？還是仍有更好的途徑去解決？這還需要我們更多的觀察、探討與研究。

我們的嘗試與實(shí)踐。

為了更深入地了解民政工作及社會(huì)工作專業(yè)方法在實(shí)際工作過程中的運(yùn)用及操作，觀察探討民政工作與社會(huì)工作專業(yè)方法的聯(lián)系與區(qū)別，使大家能夠在實(shí)際活動(dòng)過程中學(xué)習(xí)應(yīng)用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、老年社會(huì)工作的實(shí)務(wù)方法，以期豐富發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)理論與實(shí)務(wù)。我們初步打算在仲秋節(jié)期間到濟(jì)南市市中區(qū)敬老院對(duì)老人們進(jìn)行一次節(jié)日慰問演出活動(dòng)。希望通過本次活動(dòng)達(dá)到活躍敬老院生活氣氛、在精神上寬慰老年人、給老年人帶去節(jié)日的愉快與歡笑的目的。同時(shí)，了解老年人生活狀況，觀察敬老院運(yùn)作體制，并從中發(fā)現(xiàn)問題以期改善。也可以讓同學(xué)們有多一次接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，并在此過程中奉獻(xiàn)自己的一份愛心。

（一）活動(dòng)安排。

個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作和老年社會(huì)工作的實(shí)務(wù)方法與節(jié)目演出靈活結(jié)合。

仲秋節(jié)前合適的一天，利用下午的時(shí)間在市中區(qū)民政局的介紹下到敬老院展開活動(dòng)。給老年人帶去一些節(jié)日禮品，開一個(gè)茶話會(huì)。茶話會(huì)上同學(xué)與老人們穿插就座，組織同學(xué)們表演節(jié)目，與老人一起做一些簡(jiǎn)單的游戲，并利用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作和老年社會(huì)工作的方法積極與各位老年人交流。在交流過程中認(rèn)真觀察，加深了解，用心體會(huì)。

活動(dòng)進(jìn)程與具體安排。

進(jìn)程：

（1）上午購置禮品并到達(dá)敬老院安排場(chǎng)地，布置會(huì)場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作。

（2）下午活動(dòng)開始，請(qǐng)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、老人和同學(xué)們?nèi)胱Ｈ缓箝_始按預(yù)定順序表演節(jié)目、做游戲及座談。其中安排拍照，合影留念等事宜。

（3）活動(dòng)結(jié)束的后續(xù)工作，包括整理會(huì)場(chǎng)，打掃衛(wèi)生，向領(lǐng)導(dǎo)和老人們告別。

具體安排：

（1）由民政局負(fù)責(zé)初步聯(lián)系敬老院并完成初步的場(chǎng)地安排及參加會(huì)議的老年人安排等工作。

（2）活動(dòng)由全班同學(xué)自愿參加，組織人員具體安排同學(xué)參加。

（3）活動(dòng)經(jīng)費(fèi)向?qū)W院黃志雄先生基金申請(qǐng)。

（4）由活動(dòng)組織者詳細(xì)安排演出節(jié)目，制定演出節(jié)目單。

（6）活動(dòng)過程中潛心思考，注意觀察，了解老年人生活狀況，了解民政工作方法，并以社會(huì)工作專業(yè)視角發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作在民政工作中的切入點(diǎn)與應(yīng)用點(diǎn)，發(fā)掘?qū)I(yè)知識(shí)和民政工作的聯(lián)系與區(qū)別，豐富社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極發(fā)現(xiàn)問題并尋求對(duì)策。

（二）活動(dòng)實(shí)際進(jìn)程情況描述。

1．活動(dòng)中個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作及老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的靈活運(yùn)用。

鑒于敬老院里老人較多且多受年齡、知識(shí)水平等因素的制約我們決定把個(gè)案的、小組的和老年的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)方法融合在活動(dòng)過程的節(jié)目表演、游戲互動(dòng)和交流會(huì)談中。

我們把老年人聚集到一起來，共同談心交流，讓大多數(shù)老年人在表演節(jié)目與游戲互動(dòng)中釋放自己，我們努力在此過程中發(fā)現(xiàn)多數(shù)老年人共同存在的問題。或許這個(gè)過程本身就是對(duì)小組社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的運(yùn)用。在此過程中，我們?cè)O(shè)計(jì)的.游戲有：擊鼓傳花、你表演我猜詞語、詞語接力等比較簡(jiǎn)單的游戲，參與游戲的老人可以獲得一份小禮品。語言及詞語設(shè)計(jì)也盡量做到簡(jiǎn)單，可謂都是家喻戶曉的詞語，防止老人聽不懂，比如“趵突泉”、“大明湖”、“仲秋節(jié)”、“嫦娥”等。但是后來我們發(fā)現(xiàn)老人連擊鼓傳花的基本規(guī)則都不懂，盡管我們解釋了好多遍，老人們還是不明白游戲規(guī)則，就連“鼓聲停止花在誰手里就不要傳了”的基本規(guī)則在好幾輪游戲過后，還是有一部分老人仍然沒有弄清楚。“花在誰那里停止誰就要表演節(jié)目”的規(guī)則就更不可能實(shí)施了。只是我們?nèi)匀话讯Y品贈(zèng)送給了每個(gè)參與其中的老人。后面的詞語接力及你表演我猜詞語等小游戲就更不能完完整整的完成了。盡管老人們有時(shí)候?qū)ξ覀冊(cè)O(shè)計(jì)的游戲顯得很是迷惑，還是一直保持了合作的態(tài)度，大部分老人在游戲過程中也比較高興，頗有興致。而且，當(dāng)我們一起唱起《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》、《最美不過夕陽紅》等老人們十分熟悉的老歌曲時(shí)，老人們的情緒被提到了比較高昂的狀態(tài)，整個(gè)活動(dòng)也達(dá)到了高潮。

在活動(dòng)過程中注意老年人的知識(shí)結(jié)構(gòu)，尊重他們的時(shí)代特點(diǎn)，語言、節(jié)目、及游戲的設(shè)計(jì)力求簡(jiǎn)潔易于理解。交流過程中注重認(rèn)真傾聽，耐心細(xì)致。也許愿意接近老年人并愿意聽他們講述自己過去的故事，運(yùn)用“懷舊”和“生命回顧”的專業(yè)方法讓老人重建完整的自我，達(dá)到內(nèi)省的目的并在回顧過程中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利于身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。這也就是運(yùn)用了老年社會(huì)工作的專業(yè)實(shí)務(wù)方法。

（3）個(gè)案社會(huì)工作事務(wù)方法的運(yùn)用描述。

在此過程中，我們單個(gè)同學(xué)和單個(gè)老人的近距離接觸，運(yùn)用我們掌握的個(gè)案社會(huì)工作的專業(yè)實(shí)務(wù)方法耐心細(xì)致的交流，下面是對(duì)個(gè)案會(huì)談內(nèi)容進(jìn)行的部分摘錄：

摘錄一：

……。

（初步的問候寒暄）。

同學(xué)：您多大年齡了啊？

老人甲：我今年都101歲了。

同學(xué)：可是您看上去只有70多歲的樣子。您身體還好吧？

老人甲：還好，還好，耳不聾，眼不花。

同學(xué)：您在這兒（敬老院）過得還習(xí)慣吧？

老人甲：還習(xí)慣，這兒挺好的，老人們挺多，大家一起，挺熱鬧的。

（看來老人還挺重視精神層面的東西）。

……。

同學(xué)：您老家是哪兒啊？您有幾個(gè)孩子啊？子女還好吧？

（老人說了好多，顯得容光煥發(fā)，看來同學(xué)通過交談?dòng)绕涫钦劶八募彝r(shí)獲得了老人的初步信任并他建立起了初步的專業(yè)關(guān)系）。

同學(xué)：您給我們講講您一生的大體經(jīng)歷吧，我們想聽一聽？

（同學(xué)認(rèn)真傾聽，隨時(shí)表示回應(yīng)，老人講的津津有味）。

……。

）

（如果經(jīng)常有人運(yùn)用“懷舊”、“生命回顧”等專業(yè)方法和老人進(jìn)行耐心細(xì)致的交談，與無形中鼓勵(lì)老人，估計(jì)這位百歲老人的暮年生活就會(huì)是快樂的，老人也會(huì)擁有成就感與自信。）。

摘錄二：

……。

（初步的問候寒暄）。

同學(xué)：中午您吃什么飯啊？

老人乙：吃……什么……。

（看來她也不知道到底吃什么？）。

同學(xué)：飯菜還可口好吃嗎？

老人乙：……笑……。

（看來飯菜不會(huì)很好，至少不會(huì)是非常的和老人的口味）。

同學(xué)：您平常都干什么啊？

老人乙：也沒干什么，……。

同學(xué):那平常您一整天什么事情都不干嗎？不看電視嗎？不打牌、下棋什么的嗎？

（同學(xué)覺得老人可能是認(rèn)為只有比較正式的事情才是有事情做，看見老人屋里有電視，稍加引導(dǎo)，并暗示其實(shí)想看電視也算是有事情做的。就連打牌、下棋也算是有事情做的。）。

老人乙：沒什么事，大概就是等著吃飯，電視也不大看的。

（驚訝！只是等著吃飯！驚訝啊！為什么有電視也不大看呢？后來一想，我們的電視節(jié)目里有適合于老年人看的嗎？其實(shí)在游戲過程中我們也看的出來，集體活動(dòng)不是很多的。看著老人說話的表情，我們實(shí)在也覺得很無奈，或許是該我們做點(diǎn)什么的時(shí)候了。）。

同學(xué)：那平常院里面組織大家一起活動(dòng)嗎？像做游戲什么的？

老人乙：沒有什么，偶爾大家串串門，那也很少，只是我們兩個(gè)說說話（每個(gè)房間住兩個(gè)人）。

（又是驚訝！）。

……。

同學(xué)：那您覺得高興嗎？平常很少有人和您聊天嗎？

（這是同學(xué)經(jīng)過詳細(xì)考慮并觀察老人的表情后發(fā)問的，好像老人覺得她說的上面的生活狀況似乎是很平常的，并沒有覺得悲傷，所以估計(jì)不會(huì)引發(fā)老人情緒的波動(dòng)。）。

（原來還是以前的同事和家人給她帶來歡樂。那么，以前的同事不在濟(jì)南的，沒有家人的老人怎么辦？同事家人不來的時(shí)候怎么辦？我們的敬老院究竟給老人做了些什么？難道僅僅是提供吃飯和住宿？）。

……。

這些足夠我們思考的了！

（三）活動(dòng)總結(jié)。

活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估。

（1）初步了解了民政工作在實(shí)際工作中的操作過程，發(fā)現(xiàn)了一些社會(huì)工作與民政工作的聯(lián)系與區(qū)別之處。

（2）我們靈活運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作和老年社會(huì)工作的方法展開活動(dòng)，取得了良好的效果。了解、體會(huì)了老年社會(huì)工作專業(yè)理論與實(shí)務(wù)方法，豐富了我們的社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（3）初步達(dá)到了活躍敬老院生活氣氛，在精神上寬慰老年人，給老年人帶去節(jié)日的歡笑與愉悅的慰問的目的。但是離我們?cè)驹O(shè)計(jì)的目標(biāo)還有很大一塊距離。

（4）我們觀察了敬老院的運(yùn)作體制，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，并努力尋求對(duì)策。

（5）活動(dòng)給了我們多一次接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，在此過程中奉獻(xiàn)出了自己的一份愛心。

總之，活動(dòng)目標(biāo)初步達(dá)成，但是有很多問題還有待于更加深入的了解與探討。

活動(dòng)中獲取的經(jīng)驗(yàn)與發(fā)現(xiàn)的問題及對(duì)策描述。

1．經(jīng)驗(yàn)。

（1）活動(dòng)組織者認(rèn)真準(zhǔn)備，從與敬老院取得聯(lián)系說明詳細(xì)情況到購買禮品、發(fā)動(dòng)同學(xué)參加、演出節(jié)目及游戲的安排、交流內(nèi)容的設(shè)定場(chǎng)景的設(shè)置以及其他細(xì)節(jié)都做了充分的準(zhǔn)備，經(jīng)歷了一次組織協(xié)調(diào)的訓(xùn)練，在活動(dòng)的整個(gè)準(zhǔn)備及進(jìn)行過程中學(xué)到了很多知識(shí)。

（2）同學(xué)們通過活動(dòng)接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解了老年人的生活狀況，對(duì)民政工作在實(shí)際工作中的操作過程以及敬老院的運(yùn)作體制有了初步認(rèn)識(shí)。

（3）發(fā)現(xiàn)我們學(xué)習(xí)的社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)方法和民政工作的實(shí)際工作方法大不相同。專業(yè)的社會(huì)工作要求助其自助，尊重案主的個(gè)性、人格及自決權(quán)，運(yùn)用同理心的手法注重心靈溝通，和案主一起共同解決案主所遇到的社會(huì)適應(yīng)不良問題。而據(jù)我們觀察發(fā)現(xiàn)敬老院的工作似乎只是把老人湊到一起提供食宿，真正的心理交流與集體活動(dòng)很少，更談不上助其自助。

2．發(fā)現(xiàn)的問題及對(duì)策。

活動(dòng)進(jìn)行中，我們大體能夠控制會(huì)場(chǎng)氣氛，大部分同學(xué)也能夠積極與老年人交流，并積極參加到節(jié)目演出中來。老人們也比較合作，能夠參與到互動(dòng)中。

但是，我們也發(fā)現(xiàn)了諸多問題：

（1）由于會(huì)場(chǎng)中有院方領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，活動(dòng)的大部分是由敬老院的院長主持的，導(dǎo)致我們不能完全控制活動(dòng)的進(jìn)行程序，按照原來的意愿控制會(huì)場(chǎng)的氣氛也就顯得比較困難。

（2）由于敬老院活動(dòng)室面積較小，座位較少且擺放位置不太合理，本來準(zhǔn)備老人與同學(xué)穿插就座，近距離接觸便于交流的目的沒有能夠完全達(dá)成。

（3）由于受老人年齡、知識(shí)水平以及自身素質(zhì)等因素的制約，原本準(zhǔn)備的比較簡(jiǎn)單的游戲環(huán)節(jié)依然不能夠順暢的進(jìn)行。

（4）市中區(qū)區(qū)長、民政局局長以及其他部門領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)使得活動(dòng)不能按照原來設(shè)計(jì)的進(jìn)程進(jìn)行。原來設(shè)計(jì)的專業(yè)的會(huì)場(chǎng)秩序與氣氛遭到破壞，互動(dòng)與交流受到影響。

（5）活動(dòng)時(shí)間太短，很多問題還不能夠更加深入的了解。

（6）敬老院的工作方法與運(yùn)作體制專業(yè)性不是很強(qiáng)，不能充分注意老年人的心理特征與綜合素質(zhì)特征，老年工作體現(xiàn)不出足夠的人性化。

針對(duì)上述問題，我們應(yīng)該做如下的努力：

（1）以后在為老年人服務(wù)的過程中要減少院方領(lǐng)導(dǎo)的介入，或者事先就會(huì)場(chǎng)氣氛的控制問題與院方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好，盡量控制會(huì)場(chǎng)氣氛。

（2）場(chǎng)地安排要自己準(zhǔn)備，不能再由院方代辦，場(chǎng)地安排盡量符合便于交流的要求。

（3）互動(dòng)游戲及演出節(jié)目的設(shè)計(jì)要盡量做到與老年人的理解力保持一致。

（4）盡量排除環(huán)境的干擾因素，對(duì)于不能排除的干擾因素，做到巧妙安排，避免時(shí)間和地點(diǎn)上的沖突，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。

（5）有可能的話，盡量做到長期的運(yùn)用專業(yè)理論與實(shí)務(wù)方法為老年人服務(wù)。

（6）最重要的一點(diǎn)就是加強(qiáng)民政工作的社會(huì)工作專業(yè)理性指導(dǎo)，使為民服務(wù)的事業(yè)更加專業(yè)化，更加符合時(shí)代的潮流，更加符合人民的真正利益，更加具有人情味！

因?yàn)槲覀冋瓶氐纳鐣?huì)資源還十分有限，所以我們還要進(jìn)一步與掌握資源比較豐富的民政局合作。我們給民政局和敬老院以理性的專業(yè)指導(dǎo)，而他們向我們提供必要的社會(huì)資源，盡量做到專業(yè)理論與實(shí)務(wù)方法與實(shí)際資源的結(jié)合，更好的做好老年社會(huì)工作。或許這正是我們實(shí)習(xí)的目的。

最后的總結(jié)與思考。

盡管我們從理論上發(fā)現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)理論與實(shí)務(wù)方法在民政工作中有著眾多的切入點(diǎn)與應(yīng)用點(diǎn)，或者說社會(huì)工作和民政工作在實(shí)際應(yīng)用中有著眾多的共同點(diǎn)。但是，我們又不得不承認(rèn)在民政工作的實(shí)際操作過程中社會(huì)工作的專業(yè)實(shí)務(wù)方法卻很少得到應(yīng)用。原因可能是多方面的，可能是政府部門工作方法依然在我們的工作過程起著根深蒂固的影響作用，影響了我們的思路；可能是民政部門是一個(gè)政府部門本身決定著它不可能像一個(gè)非政府的組織那樣服務(wù)；可能是由于中國的國情決定著我們還不適合用西方那一套純粹的社會(huì)工作專業(yè)理論與實(shí)務(wù)方法來為我們的民眾服務(wù)……。

部門。我們期望的是，民政部門在為百姓解愁的時(shí)候能夠在尊重民眾自決的基礎(chǔ)上助民眾自助。那時(shí)，我們才會(huì)無愧地說：在中國，我們的民政系統(tǒng)是與社會(huì)工作專業(yè)聯(lián)系最密切的部門。

-------------------------------------。

【參考文獻(xiàn)】。

王思斌主編《社會(huì)工作概論》高等教育出版社1999。

翟進(jìn)張曙編著《個(gè)案社會(huì)工作》社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2001。

民政部《中國民政》2004年第三期等。

朱力編著《社會(huì)問題概論》社會(huì)科學(xué)。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇十五

在日常的工作生活中總是離不開和別人的交流溝通。說話是門很深的學(xué)問，在日常工作生活中怎么樣才能做到更好的和人交流溝通呢?接下來跟著本站小編一起來看看下如何提高你的溝通技巧。

語氣。

說話的語氣很重要，有時(shí)候同樣的一句話，同樣的一個(gè)意思，用不同的語氣表達(dá)出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時(shí)候要注意語氣。

語序。

說話的順序，對(duì)于要表達(dá)的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個(gè)先說和哪一個(gè)后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個(gè)還是后一個(gè)，或是先說原因還是先說結(jié)果，最后的情況可能是不一樣的。

求同。

每個(gè)人骨子里都是以自我為中心，都認(rèn)為自己的才是對(duì)的。在和人交流的時(shí)候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

深思。

有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯(cuò)，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時(shí)候最好說出的話都是經(jīng)過深思熟慮的，避免說錯(cuò)話，也更顯得成熟穩(wěn)重。

語速。

如果你和別人聊天交流的時(shí)候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個(gè)聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯(cuò)或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時(shí)候說話最好不要說的太快。

互動(dòng)重復(fù)。

在和別人交流溝通的時(shí)候要最好互動(dòng)，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動(dòng)也不好，和你交流的人可能會(huì)認(rèn)為你沒有認(rèn)真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時(shí)候需要做好相關(guān)的互動(dòng)及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說過的話。

1、贊美行為而非個(gè)人舉例來說，如果對(duì)方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2、透過第三者表達(dá)贊美如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

3、套話也要說得恰到好處客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說謝謝、對(duì)不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教，這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4、面對(duì)別人的稱贊，說聲謝謝就好一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

5、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

6、批評(píng)也要看關(guān)系忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

7、批評(píng)也可以很悅耳比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

8、時(shí)間點(diǎn)很重要千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

9、注意場(chǎng)合不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

10、同時(shí)提出建議提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說服力。

11、避免不該說出口的回答像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找茬。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

12、別回答“果然沒錯(cuò)”這是很糟的說法，當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：你是不是明知故問啊?所以只要附和說：是的!

14、去除不必要的雜音有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重。

15、別問對(duì)方的公司是做什么的?你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他。

自我介紹。

時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問：你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：聽說你們做得很好!因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說：你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問，因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。

16、別問不熟的人為什么如果彼此交情不夠，問對(duì)方為什么?有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如，你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定，這些問題都要避免。

17、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你碰到曾經(jīng)見過面，但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí)，絕不要說：“你還記得我嗎”萬一對(duì)方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了。”

18、拒絕也可以不失禮用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對(duì)不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會(huì)多吃一點(diǎn)…”讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)。”

19、不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害在社交場(chǎng)合交談時(shí)，如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說上次你去了一個(gè)月，這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話，分享你對(duì)紐約的感覺和喜愛。

20、不要糾正別人的錯(cuò)誤不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。

21、不懂不要裝懂如果你對(duì)談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯(cuò)話。

22、掌握1秒鐘原則聽完別人的談話時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽，若是隨即回話，會(huì)讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。

24、選擇合理時(shí)機(jī)當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否，選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空，不妨先寫信給他。

25、微笑拒絕回答私人問題如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對(duì)方說：“這個(gè)問題我沒辦法回答。”既不會(huì)給對(duì)方難堪，又能守住你的底線。

26、拐彎抹角回絕許多社交場(chǎng)合，喝酒總是無法避免。不要直接說：“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。”

27、先報(bào)上自己大名忘記對(duì)方的名字，就當(dāng)作是正式場(chǎng)合，向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片，免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。

28、不當(dāng)八卦傳聲筒當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應(yīng)聲附和，因?yàn)橹灰f出口的話，必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng)，只要說：“你說的部份我不太清楚。”

29、下達(dá)送客令如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客，但對(duì)方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時(shí)間可能有點(diǎn)久…”，或是：“今天真的很謝謝你來…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對(duì)方知道該走了。

30、讓對(duì)方覺得他很重要如果向前輩請(qǐng)求幫忙，可以說：“因?yàn)槲液苄湃文悖韵胝夷闵塘俊弊寣?duì)方感到自己備受尊敬。

31、直接描述現(xiàn)狀和部屬意見不同時(shí)，不要直接批評(píng)，而要說明不同點(diǎn)在哪。

32、尋求解決如果部屬績效不佳，應(yīng)該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。

33、主動(dòng)表達(dá)幫忙如果一時(shí)之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來煩我，”而是告訴他，我知道有誰可以幫忙。

34、說話語氣要平等主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn)，聽我的就對(duì)了。”比較好的說法是：“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看?”

35、彈性接納部屬意見即使你心有定見，也不要對(duì)部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說。”還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì)，對(duì)他說：“關(guān)于這個(gè)題目，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。”

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇十六

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇十七

管理中沒有溝通，就談不上管理。不懂溝通的人也就不懂事理。作為而秘書就要把與上司溝通的技巧靈活的運(yùn)用到工作中去，在實(shí)際工作中總結(jié)失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)，讓之間以后的“溝通”道路一路平坦!下面本站小編整理了秘書工作中的溝通技巧，供你閱讀參考。

做工作要把握好自己的角色，不要越權(quán)越位。做協(xié)調(diào)工作時(shí)，秘書工作者作為主持者，并不是一切都可自行做主。秘書工作者是代表領(lǐng)導(dǎo)做協(xié)調(diào)工作的，不能把主持者誤認(rèn)為決策者，如這樣認(rèn)為，必將產(chǎn)生角色錯(cuò)位問題。在與協(xié)調(diào)對(duì)象溝通、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和意見時(shí)，不可隨意引申發(fā)揮，加進(jìn)自以為和領(lǐng)導(dǎo)意見一致的內(nèi)容。

在協(xié)調(diào)過程中利用領(lǐng)導(dǎo)人的影響力是十分重要的，特別是在被協(xié)調(diào)者意見難以統(tǒng)一的時(shí)候，傳達(dá)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)人的意見，常常能使問題迎刃而解。但這種方法只能在必要時(shí)慎重使用，盡可能少用。協(xié)調(diào)的主要手段是協(xié)商，應(yīng)以平等的態(tài)度傾聽各方意見。不能因?yàn)槟闶菂f(xié)調(diào)的主持者，就以領(lǐng)導(dǎo)自居，自以為是，聽到不同聲音就進(jìn)行打壓，那樣必將引發(fā)對(duì)立情緒，給以后的協(xié)調(diào)工作制造障礙。

在協(xié)調(diào)工作中，需要把握好分寸，做到“四不”：不把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，不把簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化，不把小事擴(kuò)大化，不把明白的事情神秘化。

在辦公室的日常工作中，需要協(xié)調(diào)的事，無時(shí)不有，只要腦勤、眼勤、腿勤，隨時(shí)注意發(fā)現(xiàn)需要調(diào)節(jié)的問題，說幾句調(diào)節(jié)的話，便可把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。涉及重大原則的事、權(quán)力或利益沖突較大的事、具有廣泛群眾性的事，需多方聽取意見，公開處置。一般的、發(fā)生在日常工作中的責(zé)、權(quán)、利不平衡的事，處理時(shí)應(yīng)是能私下解決的就不公開解決，能會(huì)下協(xié)調(diào)的就不開協(xié)調(diào)會(huì)，即便需要開會(huì)協(xié)調(diào)的，也應(yīng)在條件具備時(shí)、在寬松的環(huán)境中來召開。

要搞好協(xié)調(diào)，時(shí)機(jī)十分重要。抓住有利時(shí)機(jī)，就可取得事半功倍的效果。當(dāng)不同部門急需完成同一任務(wù)，工作又難以有序展開時(shí)，我們需及時(shí)出面理順關(guān)系。當(dāng)時(shí)機(jī)不成熟，若此時(shí)十分勉強(qiáng)地去統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)，反而會(huì)擴(kuò)大矛盾，容易形成誤解或成見。掌握溝通的時(shí)機(jī)是非常重要的，善不善于捕捉溝通的良機(jī)，是反映秘書工作者思想水平和工作能力的重要標(biāo)志。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇十八

1、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級(jí)交辦的任務(wù)，但在工作中面對(duì)困難面對(duì)壓力也感到力不從心，缺乏工作動(dòng)力。

2、有時(shí)處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動(dòng);工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng);缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么，今天學(xué)點(diǎn)這、明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)、不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠。自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

4、對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。

5、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

6、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司中作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇十九

一、卓越4s店服務(wù)的十大標(biāo)準(zhǔn)。

1、服務(wù)態(tài)度――熱情。

2、服務(wù)設(shè)備――完好。

3、服務(wù)技能――嫻熟。

4、服務(wù)項(xiàng)目――齊全。

5、服務(wù)方式――靈活。

6、服務(wù)程序――規(guī)范。

7、服務(wù)收費(fèi)――合理。

8、服務(wù)制度――健全。

9、服務(wù)效率――快速。

10、服務(wù)細(xì)節(jié)――卓越。

二、永遠(yuǎn)超越客戶的預(yù)期。

1、實(shí)現(xiàn)真正意義的“一站式服務(wù)”

2、如何提供一個(gè)完整過程的服務(wù)?

三、優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造卓越服務(wù)。

1、什么是服務(wù)?什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?

2、汽車4s店服務(wù)人員正確的角色定位。

3、白金法則：優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的.經(jīng)濟(jì)效益。

第二部分：4s店銷售服務(wù)禮儀篇。

課程導(dǎo)入：4s店禮儀韻律操。

一、個(gè)人禮儀。

1、個(gè)人衛(wèi)生。

2、認(rèn)識(shí)自己。

3、禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

二、4s店服務(wù)的基本禮節(jié)。

1、稱呼禮節(jié)。

2、問候禮節(jié)。

3、應(yīng)答禮節(jié)。

4、迎送禮節(jié)。

5、操作禮節(jié)。

三、4s店服務(wù)禮儀的總體要求。

1、主動(dòng)服務(wù)。

2、熱情周到。

3、親和力強(qiáng)。

4、儀表端莊。

5、語言文明。

6、流程標(biāo)準(zhǔn)。

7、行為規(guī)范。

四、銷售流程的禮儀要求。

1、接待禮儀要點(diǎn)。

2、咨詢禮儀要點(diǎn)。

3、產(chǎn)品介紹禮儀。

4、試車禮儀要點(diǎn)。

5、協(xié)商成交禮儀。

6、交車禮儀要點(diǎn)。

7、跟蹤禮儀要點(diǎn)。

五、4s店人員的形象。

1、男性職業(yè)裝。

2、女性職業(yè)裝。

3、標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象。

(1)眼睛。

(2)嘴巴。

(3)頭發(fā)。

(4)鼻子。

(5)指甲。

六、4s店人員的儀態(tài)。

1、儀態(tài)。

2、表情語。

3、項(xiàng)目訓(xùn)練。

項(xiàng)目1：微笑訓(xùn)練。

項(xiàng)目2：目光訓(xùn)練。

項(xiàng)目3：站姿訓(xùn)練。

項(xiàng)目4：走姿訓(xùn)練。

項(xiàng)目5：坐姿訓(xùn)練。

項(xiàng)目6：蹲姿訓(xùn)練。

項(xiàng)目7：手勢(shì)訓(xùn)練。

項(xiàng)目8：鞠躬禮儀。

項(xiàng)目9：綜合訓(xùn)練。

互動(dòng)：導(dǎo)入“著名的沃爾瑪微笑標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練”

七、4s店服務(wù)的常用禮貌用語。

1、接聽客戶電話時(shí)。

2、給客戶打電話時(shí)。

3、用戶電話投訴時(shí)。

4、用戶來訪投訴時(shí)。

5、用戶車輛報(bào)修時(shí)。

八、4s店服務(wù)人員的舒適人際距離。

1、服務(wù)距離。

2、展示距離。

3、引導(dǎo)距離。

4、待命距離。

第三部分：4s店溝通能力提升篇。

一、如何處理好與客戶的人際關(guān)系?

1、端正態(tài)度――學(xué)會(huì)尊重他人。

2、有效溝通――看對(duì)象講規(guī)矩。

3、良性互動(dòng)――善于換位思考。

二、解決問題四環(huán)節(jié)。

1、充分了解。

2、合理承諾。

3、履行承諾。

4、適時(shí)檢驗(yàn)。

三、處理客戶投訴。

1、面對(duì)激動(dòng)的客戶。

2、面對(duì)內(nèi)向的客戶。

3、面對(duì)愛抱怨的客戶。

4、面對(duì)有敵意的客戶。

四、處理客戶投訴原則。

1、良好接觸，優(yōu)先處理。

2、落實(shí)責(zé)任，改進(jìn)工作。

3、4s店投訴處理五大忌。

五、巧妙地運(yùn)用同理心。

1、運(yùn)用同理心的時(shí)機(jī)。

2、如何表達(dá)你的同理心?

3、注意事項(xiàng)，不要太急于表達(dá);。

4、聲音與表情、動(dòng)作要協(xié)調(diào)一致。

1、營造溝通氛圍。

2、深入對(duì)方情境。

3、高效引導(dǎo)技巧。

4、高效溝通四要訣。

5、高效溝通六步曲。

6、影響溝通效果的因素。

7、客戶溝通六件寶：微笑、贊美、提問、關(guān)心、聆聽、“三明治”

上一篇：會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文下一篇：沒有了

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇二十

(一)不足之處。

1、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動(dòng)精神，

2、有時(shí)心浮氣躁，急于求成，平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;。

3、工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、大膽開拓的勇氣和魄力。

(二)改進(jìn)措施。

1、加強(qiáng)反復(fù)學(xué)習(xí)，開拓工作思路，敢于打破舊模式，改變一些習(xí)以為常的思維。

2、努力加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。

3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)，通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力。

(一)不足之處。

1.沒有完全掌握智能制造項(xiàng)目，申報(bào)項(xiàng)目材料時(shí)仍有方向把握不準(zhǔn)確，理解不到位，出現(xiàn)偏差的情況;。

2.與總部同事溝通不夠落落大方，尋求幫助時(shí)比較拘謹(jǐn)，有時(shí)也容易出現(xiàn)溝通不到位情況;。

3.工作細(xì)節(jié)方面做的不到位，易忽視細(xì)小問題。

(二)改進(jìn)措施。

1.及時(shí)復(fù)盤申報(bào)項(xiàng)目，把握項(xiàng)目之間的大同小異，找到共通之處，把不懂難懂的吃透;。

2.加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開心態(tài)，準(zhǔn)備好問題，把握細(xì)節(jié)后再去尋求幫助，精準(zhǔn)定位需求，告知需求，避免繁瑣溝通;。

3.提交項(xiàng)目前仔細(xì)檢查，養(yǎng)成完成一板塊檢查一板塊的習(xí)慣，重視細(xì)節(jié)問題。

園林綠化工作中的技巧與方法大全（21篇）篇二十一

近年來，社會(huì)工作專業(yè)在中國得到了迅猛的發(fā)展。然而，在飛速發(fā)展的同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)西方地道的社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)方法雖然進(jìn)了我們的高等教育課堂卻很難應(yīng)用于實(shí)踐中。

在中國，我們把民政系統(tǒng)視為與社會(huì)工作專業(yè)聯(lián)系最密切的部門。山東大學(xué)社會(huì)工作系也在濟(jì)南市民政局設(shè)立了實(shí)習(xí)基地，并與濟(jì)南市民政系統(tǒng)形成了良好的合作關(guān)系。學(xué)期一開始，我們就開始了在濟(jì)南市民政系統(tǒng)為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我被分配至濟(jì)南市市中區(qū)民政局辦公室。在這里，我從日常工作中觀察學(xué)習(xí)，力求發(fā)現(xiàn)一些社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)方法在民政工作中的切入點(diǎn)與具體應(yīng)用情況，以了解社會(huì)工作與民政工作的聯(lián)系與區(qū)別。

民政局工作職責(zé)與服務(wù)范圍。

（一）貫徹執(zhí)行國家、省、市民政工作的方針、政策和法律、法規(guī)，擬定全區(qū)民政工作規(guī)章并組織實(shí)施；研究擬訂全區(qū)民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及年度計(jì)劃，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查;加強(qiáng)法制工作。

（二）負(fù)責(zé)全區(qū)擁軍優(yōu)屬、優(yōu)待撫恤和革命烈士、因公死亡人員的褒揚(yáng)工作；審核申報(bào)革命烈士，審定有關(guān)人員的傷殘等級(jí)的評(píng)定報(bào)批工作。

（三）深入基層調(diào)查研究，了解和掌握全區(qū)雙擁工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和研究傾向性問題；向區(qū)委、區(qū)政府和駐區(qū)部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)反映全區(qū)雙擁工作情況，及時(shí)提出建議，為區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供依據(jù)；組織軍地廣泛開展群眾性雙擁活動(dòng)，協(xié)調(diào)軍地有關(guān)職能部門，貫徹落實(shí)雙擁工作政策和法規(guī)，指導(dǎo)各行業(yè)抓好雙擁工作的落實(shí)；交流通報(bào)情況，推廣經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)檢查督促，協(xié)調(diào)處理軍地之間的矛盾和糾紛；完成區(qū)雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組和市雙擁辦公室交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

（四）負(fù)責(zé)全區(qū)退伍義務(wù)兵、移交地方安置的軍隊(duì)離休退休干部和軍隊(duì)無軍籍退休退職職工的接收安置、服務(wù)管理工作；指導(dǎo)區(qū)軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所的建設(shè)及管理服務(wù)工作。

（五）組織協(xié)調(diào)全區(qū)救災(zāi)工作，核查并報(bào)告災(zāi)情；管理、分配救災(zāi)款物并監(jiān)督使用；指導(dǎo)災(zāi)區(qū)開展生產(chǎn)自救；擬定并組織實(shí)施減災(zāi)規(guī)劃，開展減災(zāi)活動(dòng)；建立、實(shí)施城鄉(xiāng)居民最低生活保障制度；組織開展城鄉(xiāng)社會(huì)救濟(jì)，負(fù)責(zé)扶貧濟(jì)困、社會(huì)互助工作。

（六）研究指導(dǎo)城鄉(xiāng)基層政權(quán)建設(shè)和基層群眾自治組織建設(shè)；指導(dǎo)村民委員會(huì)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作，推動(dòng)村務(wù)公開和基層民主政治建設(shè)；指導(dǎo)城市居民委員會(huì)建設(shè)，制定社區(qū)工作及社區(qū)服務(wù)管理辦法和促進(jìn)發(fā)展的政策措施，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。

（七）擬定全區(qū)行政區(qū)劃規(guī)劃，負(fù)責(zé)區(qū)、鎮(zhèn)、街道辦事處行政區(qū)域的設(shè)立、撤銷、調(diào)整、更名和界線變更的審核報(bào)批工作；承辦本區(qū)與鄰區(qū)及區(qū)內(nèi)各行政區(qū)域勘定、管理，協(xié)調(diào)處理邊界爭(zhēng)議工作。

（八）承辦轄區(qū)內(nèi)行政區(qū)劃名稱、自然地理實(shí)體名稱和建筑物等人文地理實(shí)體、名稱命名、更名的審核報(bào)批；負(fù)責(zé)全區(qū)地名標(biāo)志設(shè)置、管理和地名圖書的編輯審定工作。

（九）制定并組織實(shí)施社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)社會(huì)福利事業(yè)單位建設(shè)和管理。

（十）負(fù)責(zé)全區(qū)的婚姻登記管理工作；擬定并組織實(shí)施婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法，指導(dǎo)、監(jiān)督婚姻服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)婚姻習(xí)俗改革。

（十一）負(fù)責(zé)全區(qū)兒童收養(yǎng)工作，依法辦理兒童收養(yǎng)登記。

（十二）負(fù)責(zé)全區(qū)的殯葬管理工作，推行殯葬改革。

（十三）負(fù)責(zé)城市流浪乞討人員的收容、管理和教育工作。

（十四）負(fù)責(zé)全區(qū)社會(huì)福利有獎(jiǎng)募捐工作和社會(huì)福利彩票銷售工作。

（十五）負(fù)責(zé)全區(qū)性社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位團(tuán)體的登記管理工作；查處民間組織的違法行為和未經(jīng)登記、擅自以民間組織名義開展活動(dòng)的組織。

（十六）管理國家、省、市和區(qū)撥民政事業(yè)經(jīng)費(fèi)，指導(dǎo)、監(jiān)督民政事業(yè)經(jīng)費(fèi)的使用和管理。

（十七）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項(xiàng)。

概括而言，民政局的主要工作職責(zé)及服務(wù)范圍是：優(yōu)待撫恤、雙擁工作、退伍軍人安置、軍隊(duì)離退休干部安置、外地離休干部來濟(jì)落戶、救災(zāi)救濟(jì)、城鎮(zhèn)低保、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)、地名區(qū)劃、福利事業(yè)、婚姻登記、收容收養(yǎng)登記管理、殯葬管理、民間組織管理（民辦非企業(yè)單位管理、社團(tuán)管理）等。

（一）社會(huì)工作領(lǐng)域及內(nèi)涵。

社會(huì)工作的領(lǐng)域是廣泛的，以下僅就它的主要方面做初步分類：

1、按服務(wù)對(duì)象的生理和社會(huì)特征分類。

社會(huì)工作的對(duì)象是有困難的個(gè)人或人群，以服務(wù)對(duì)象的生理特征，社會(huì)工作可分為：兒童社會(huì)工作、少年社會(huì)工作、青年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作以及婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、困難退伍軍人的軍人社會(huì)工作、失足青少年的矯治工作等。

2、按服務(wù)對(duì)象遇到的困難分類。

可分為：日常生活方面的問題、就業(yè)方面的問題、個(gè)人行為方面的問題等。

3、以社會(huì)工作的特點(diǎn)分類。

分為：救助、幫助和發(fā)展社會(huì)工作。

社會(huì)工作的內(nèi)涵有很多，我們嘗試對(duì)它作出一個(gè)一般性的定義：

社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。這一定義指出社會(huì)工作的本質(zhì)是一種助人活動(dòng)，其特征是提供服務(wù)。社會(huì)工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的有效性。

（二）社會(huì)工作的實(shí)務(wù)方法。

社會(huì)工作的實(shí)務(wù)有：

社會(huì)工作方法有：

個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政等。