通過總結和概括事跡材料，我們可以更好地了解和評價一個人或團體在特定領域中的能力和貢獻。希望以下事跡材料能夠啟發大家思考，激勵我們在各自的領域中取得更好的成績。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇一

林某，男，37歲，中共預備黨員，現為信用社市場分社負責人。

在他的感染下，分社的其他同志統一了思想認識，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業務的客戶提供服務，并且不管業務多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領下，同志們在最短的時間內為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時間內入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉。連續幾天下來，銀行巾幗文明崗事跡材料人累得不成樣子?？删瓦@樣，依然沒有耽誤白天的正常營業。人心都是肉長的，很多的商戶感動了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經初步統計，凡在市場分社存過零錢的，幾乎都成為了市場分社固定的客戶。

今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務特色宣傳出去，頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點，登門走訪，上門服務。當他了解到大多數的商戶把錢都存放在郵局、農行等金融機構后，就耐心的講解信用社的服務特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎上，承諾我們的信用。功夫不負有心人，通過努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續的存入市場分社。截至xx年9月20日，該分社的存款余額以達到7514萬元，比年初增長了684萬元。

通過上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發的李姐，原在農行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存折和一個個人結算帳戶，存款余額達170余萬元。在走訪中，了解到這些批發商戶在經營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機會，及時調來零鈔，打電話通知預約商戶，為他們兌換零鈔。有時，遇商戶不能及時來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在上門宣傳后，轉天到市場分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝為他提供了這么好的服務，而且承諾了自己的諾言，當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。

由于農村信用社的牌子不如其他商業銀行的牌子“硬”、結算渠道不如別人“暢”、服務產品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。把這些看在眼里，記在心里。既然業務基本上處于夾縫生存狀態，組織資金缺乏先天優勢，如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規舉措，銀行員工感人事跡很難網羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。

于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業務品種、服務方式及聯系電話，共印發200多份，并每天帶領一名分社同志按經營區域對商戶逐戶進行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業務種類以及開戶手續等，表現出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠，沒有在你們社開戶，原因是對農村信用社的業務不了解、不熟悉，通過你們數次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業務講解以及柜臺服務的保證，最重要的是你們的實際行動，讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過后，有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場分社開立了帳戶，并且帳面長年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中，還誠摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關系，由于對這些商戶經營行業的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。

通過主動征求客戶的意見和建議，并對客戶反映的意見及時改進，促進了分社的經營發展。對征求來的意見和建議，不能及時整改的，或條件目前尚不成熟的，如：卡的異地通兌等問題，他們及時上報給社領導。通過上門公關、建立客戶信息卡、定期訪問等手段，激活了一批“沉睡”客戶，發展了一批黃金客戶。并且在不同行業的商戶中發展了一批存款聯絡員。通過這些商戶協助他們搞宣傳，如：提供商戶信息。干果批發戶鄭某相繼為市場分社介紹了兩戶新客戶開戶，存款合計50余萬元。

在柜臺上，他用親情打動人，用誠心結交朋友，使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發戶，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場分社就及時為她兌換，有時趕上她業務忙時，就親自送到她的批發點。通過多次交往，在談心中結交成了朋友，使得這位奶品批發戶先后在市場分社存入定期存款85萬元，活期存款30萬元，成為了該分社的優良戶。通過此，深刻地認識到，延伸柜臺服務是信用社存款增長的促進點之一。

林某雖然還很年輕，但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱情洋溢的精神面貌，可親可近的服務形象，深深感染了每一位客戶?！把猿霰匦?，待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現，社內社外有目共睹，從社里領導到身邊的同事，都認為他是一個熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中，他帶頭學習，以實際行動踐行“三個代表”重要思想。作為一名預備黨員，認為就要向信用社主任那樣，老老實實做人，兢兢業業做事，正如他常說的：“如果沒有信用社為我搭建了平臺，銀行優秀共產黨員事跡材料如果沒有領導和同事們的鼎立支持，我的工作不會開展的如此順利”。

林某是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業，把真心奉獻給農信社的發展，他是當之無愧的服務明星。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇二

我叫秦軍平，2000年畢業于呂梁高等?？茖W校。同年九月分配到方山四中，2003年9月被調到方山二中。自參加工作以來，我一直在教學第一線，承擔數學課教學和班主任工作，在參加工作的十四年期間，我一直深愛著教育事業，認真貫徹黨的教育方針，潛心研究初中數學教學工作，始終以一個優秀教師的標準要求自己，有著極高的責任心和事業心。關心和愛護著每一個學生，能夠從思想、學業、心理等諸多方面關心他們的全面發展，用自己的人格魅力感染學生，影響學生，真正做到了以校為家，愛崗敬業，無私奉獻，教育教學成績優異，深受學生家長的歡迎和社會的廣泛贊譽，曾多次受到學校、上級的表彰。

所任科目中考成績在全縣名列前茅，所帶班級升學率遠遠高于全縣平均水平，曾獲得“縣級優秀班主任”“縣級優秀教師”“地級模范教師”“明星班主任”等榮譽。在教學上，我虛心向有經驗的老教師學習，積極參與教研活動，結合我校的“三三二一”模式，大膽地進行教改實驗，形成了知識面寬、課堂氣氛和諧、學生積極參與，分層組織教學，分層次布置作業，讓學生由“學會”向“會學”轉變，真正做到了，因材施教，既教書又育人。

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服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇三

我叫秦軍平，2000年畢業于呂梁高等?？茖W校。同年九月分配到方山四中，2003年9月被調到方山二中。自參加工作以來，我一直在教學第一線，承擔數學課教學和班主任工作，在參加工作的十四年期間，我一直深愛著教育事業，認真貫徹黨的教育方針，潛心研究初中數學教學工作，始終以一個優秀教師的標準要求自己，有著極高的責任心和事業心。關心和愛護著每一個學生，能夠從思想、學業、心理等諸多方面關心他們的全面發展，用自己的人格魅力感染學生，影響學生，真正做到了以校為家，愛崗敬業，無私奉獻，教育教學成績優異，深受學生家長的歡迎和社會的廣泛贊譽，曾多次受到學校、上級的表彰。

所任科目中考成績在全縣名列前茅，所帶班級升學率遠遠高于全縣平均水平，曾獲得“縣級優秀班主任”“縣級優秀教師”“地級模范教師”“明星班主任”等榮譽。在教學上，我虛心向有經驗的老教師學習，積極參與教研活動，結合我校的“三三二一”模式，大膽地進行教改實驗，形成了知識面寬、課堂氣氛和諧、學生積極參與，分層組織教學，分層次布置作業，讓學生由“學會”向“會學”轉變，真正做到了，因材施教，既教書又育人。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇四

xxx20xx年10月任xx市支行黨委書記、行長。該同志懷著對農行事業的一片赤誠之心，腳踏實地，開拓進取，勇攀高峰，為xx市支行的經營與發展做出了卓越貢獻。該行自20xx年以來先后被x市分行評為“先進支行”、“金鑰匙”春天行動優勝支行。20xx年被x省農行評為“大行德廣伴你成長”先進支行、“精神文明建設工作先進單位”。20xx--20xx連續兩年被x省農行系統評為“十優行”。20xx年xxx被x省分行評為“十佳行長”，20xx年6月被x省分行黨委授予“優秀共產黨員”稱號。

“在崗就要愛崗，愛崗就要敬業”。這是xxx樹立的崇高職業理念。領雁3年，他一心撲在業務經營上，兢兢業業，埋頭苦干、長遠謀劃、勇于開拓、銳意創新，帶領全行廣大干部員工闖出了一條特色鮮明的發展道路。在競爭日趨激烈的金融業務經營中，xx市支行的業務保持了快速、持續、健康的發展。20xx年實現各項存款余額156786萬元，同比增加13787萬元，各項貸款余額實現27529萬元，實現撥備后利潤1834萬元，人均11.83萬元；20xx年實現各項存款余額171008萬元，同比增加14222萬元，各項貸款余額為28388萬元，同比增加859萬元，實現撥備后利潤2586萬元，人均實現16.90萬元；20xx年實現各項存款余額195119萬元，同比增加24111萬元，各項貸款余額為34952萬元，同比增加6564萬元，實現撥備后利潤3196萬元，人均實現20.89萬元，3年跨了三大步，人均利潤翻一番。卓越的工作業績，得到上級行肯定和本行廣大員工的一致認可。

“喊破嗓子不如甩開膀子”。作為一行之長，上任之初，并沒有像員工猜測那樣轟轟烈烈的燒上“三把火”，而是沉下身子，跑遍xx市支行的各個基層網點，與員工座談，摸情況、找問題、挖潛力、明思路。他帶頭“送金融知識下鄉”，一年四季他的身影經常出現在村屯、農民、企業當中。深入農民家中、田間地頭與農民交朋友，誰家有了難處他總是及時的為他們解決信貸資金需求，將農行的電子銀行、理財產品、防金融詐騙等知識傳授給他們。3年時間，放棄公休假，風里來雨里去，不畏艱難困苦，帶領客戶經理走遍千家萬戶，累計發放農戶貸款11億元，住房和小微企業貸款1.23億元，累計清收不良貸款1377萬元，發放金融知識宣傳單63萬份。在大力推進服務“三農”工作上，找準市場定位，有效調整經營結構，優化業務流程，完善考評激勵，強化風險管理，全面啟動改革。

制訂了以惠農卡為載體、以小額農戶貸款為推手的“三農”業務發展思路，擴大信貸規模，增加有效收入。加強貸款管理，嚴格實行雙人實地調查，落實“四包”責任制。積極拓展中間業務，改善客戶結構、增強核心競爭力。組建保險客戶經理、電子銀行業務經理、理財產品經理、信貸業務經理的客戶經理隊伍，改進服務方式，重點實施“贏在大堂”戰略。充分利用經濟回升趨勢和資本市場大發展的有利時機，加強宣傳營銷。在強化內部管理上，嚴密各崗位業務操作規程，強化自律監管，加大對信貸、結算、銀行卡等關鍵業務環節的檢查頻度、廣度和深度，全面做好會計監控系統的推廣應用，提高柜員操作風險防范能力。在文明標準化服務上，建立服務監督機制，貫徹落實省行的《營業網點規范化服務實施細則》，加強一線柜員的崗位培訓，積極推行崗位練兵活動，提高柜員業務的熟練程度；加強企業文化建設，將企業文化建設與業務經營有機結合起來，培養和樹立各類先進典型，發揮模范示范和帶動作用。

上任伊始，通過多方走訪座談，反復調查研究，專業分析，用科學的發展觀、實事求是的態度，規劃出xx支行的發展藍圖。為實現這一美好藍圖，他先后組織60余人次對縣域經濟、房地產開發、沿街門店等情況進行深入調研，與客戶面對面溝通交流，圍繞客戶需求開展業務。安裝轉賬電話383部，網上銀行51620個，自助存取款機50臺，pos機125臺，發卡19.4萬張，全市77.6萬人口平均每4人就有1人手持農行卡。市場規模占比達54%。支持新農村建設，重點發放財政、小額工資擔保、樓房按揭、小微企業貸款，積極支持種養業大戶、專業戶、家庭農場、訂單農業、灌區農業、井旁農業、大棚蔬菜業。他發揮模范作用，帶領客戶部的同志跑政府、到企業、營銷企業貸款。

幾年來，他堅持走營銷發展之路。在x市分行公司業務部門任總經理期間，先后成功為中化x長山化工有限公司流動資金貸款授信3億元人民幣；松陶鐵路有限責任公司項目融資貸款13.8億元人民幣；x嘉吉生化公司流動資金貸款授信5億元人民幣；x吉糧房地產開發有限公司項目開發貸款1億元；x亞泰房地產開發有限公司項目開發貸款1億元。累計授信額度為23.8億元，累計用信額度為14.5億元，累計創收貸款利息為9425萬元。助力支持了實體經濟，同時儲備了企業信用好、發展前景可觀的x正邦集團xx有限公司、x財源糧食收儲有限公司等7家小微企業進行授信，授信額度為3億元，擬投放農戶貸款1.5億元，為地方經濟發展做出一定貢獻。

xxx帶領班子認真貫徹執行黨的方針、政策和銀行的各項規章制度，帶頭學習黨的十八大精神，帶領班子成員自覺遵守國家金融法律法規。不斷加強班子的思想作風建設、素質建設，經常同班子成員交流思想，定期召開民主生活會，以身作則，做出表率。親手制定學習制度、廉政勤政制度，打造培養作風過硬、敬業務實、團結協作、勇于進取的支行領導班子。在學習實踐科學發展觀、踐行宗旨教育和“創先爭優”活動中，他始終積極學習，自覺查找不足，努力改進和提高自己。通過積極參加各種學習實踐活動，進一步堅定了理想信念，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持了黨員在思想方面的先進性。目前xx行的各項工作穩步發展，全行上下呈現出凝心聚力謀發展，齊心協力抓經營，促發展的大好局面。

xxx始終對自己高標準、嚴要求，時刻保持嚴謹細致、求實苦干的作風，干一行、愛一行、鉆一行。他尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不恥下問，虛心向領導學、向老同志學、向身邊所有人學。聽得進意見，改得了不足。始終把“八榮八恥”的社會主義榮辱觀作為自己的生活準則，模范遵守社會主義道德規范，嚴格遵守國家法律法規各項規章制度，始終保持健康的生活情趣。認真貫徹落實黨中央的“八項規定”，帶頭遵守《黨員領導干部廉政準則》，始終勤儉節約，從不鋪張浪費，做到了清清白白做人，干干凈凈做事。自擔任行長以來，平易近人，與員工同吃同住，對新入行的員工關心備至，經常開展思想教育，為農行發展培養后來人。落實總行“注重人文關懷，關愛基層員工”，加強基層的“職工之家”建設，把溫暖送給基層員工的心坎上。

輝煌的業績背后凝聚著xxx無怨無悔的奉獻和辛勤的汗水，他以自己實際行動踐行了一名共產黨員的莊嚴承諾：為農行發展、為員工利益、為地方經濟建設竭盡全力、鞠躬盡瘁。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇五

作為一名銀行窗口工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。xx是我行一名普通柜員，開業近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精。

一、苦練技能，精益求精。

“技能求硬、業務求精、服務求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學生，以前沒有過銀行的工作經歷，但他深知作為窗口服務人員，只有過硬的基本功才能提高服務質量，所以他經常利用休息時間，一邊鉆研業務理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰，很快他的辦理業務的速度和服務質量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農商行舉辦的的業務競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業資格考試，在緊抓業務技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標！

他不但自己刻苦練功和學習，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學習，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務水平。

二、精細服務、溫暖人心。

在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務工作中存在的差距與不足，增強改進服務工作的自覺性。在服務工作的細節上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴格按照農商行的服務培訓去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務，微笑服務，熱情服務。他時常揣摩服務技巧，與同事共同探討服務技巧，交流服務心得，堅持把優質服務放在首位，以主動熱情的服務方式，耐心周到的服務風格，快速敏捷的服務效率和無私奉獻的服務精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。

人們常說：“這年頭，服務行業是最難干的”,但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務就是一個銀行的形象，服務就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業務”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。

三、沒有最好、只有更好。

“服務是無止境的，我們不能提供最好的服務，但是我們能夠把服務做到更好”,他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經辦每一筆業務做起用滿腔的熱情，真誠的服務，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經過他辦理業務之后都會得到滿意的認可。

服務不能只體現在言語上，服務是可以提高到藝術的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務方式。由于我行主要面向農村市場，客戶是學歷不是很高，我行對單據的填寫又要求非常嚴格，在擔任大堂經理時，他就主動為客戶填寫單據，在不違反紀律的基礎上，能為客戶分擔點就多分擔點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲?，F在的服務是要走出去，不能只服務不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業務介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。

xx就是這樣一個一心為單位，一心為客戶的好同志，他堅持服務無止境的道理，不斷努力，將優質的服務帶給每一位客戶，將單位的美好形象留在每一位客戶的心中。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇六

本人xx年被評為我們公司三八紅旗手，20xx年被評為xx集團特級紅旗班組和優秀班組長榮譽稱號，今年還被評上五型班組，作為北湖經濟開發公司優秀班組長唯一代表被應邀到武鋼工人科技園參觀學習，今年十月份我們公司舉行換裝儀式，它標志我們盛和公司整體形象再上新臺階，我作為職工代表上臺向各位領導宣誓：“必須會以實際行動讓這身工作服煥發光彩，為盛和的聲譽.形象爭光添彩”其實這也發自我的肺腑之言。聯想到這一幕幕，心里很激動也很感動，感謝公司領導對我的教育培養，對我們基層工作者的關懷以及對我的工作認可，讓我感受到只有更加不斷努力，才不辜負領導對我的重望，才不會浪得虛名。

公司每月組織一次班組長例會，會上盧經理常說：企業就是由無數個班組組成的，班組工作的好壞直接決定企業成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而班組長是班組生產管理的指揮者.組織者，同時也是生產者，是兵頭將尾，更是企業的脊梁。

是啊，班組長看似不起眼的職位，其實處在十分重要的位置，有職就有責，我深知其理，學習班組管理等等，還學習怎樣與人相處，來提升我的管理水平和自身素質。工作中，我處處嚴格要求自己，樹立良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的好伙伴，關心班組每一位職工，遇到職工家里有事，舉動幫忙并組織大家一齊關心，慰問，構成一種良好的大家庭氛圍。在這種氛圍下，我充分發動班員的主觀能動性和生產用心性，團結協作，合理的組織人力，物力，充分利用各方面的信息，使班組生產均衡有效的進行，產生1+1》2效應，最終做到按質，按量，如期，安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。這些年來，我不斷地加強自身學習，使自己不斷地進步，工作中，始終堅持以下幾點：

工作中我始終把安全放在第一位，樹立安全生產職責意識，把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了此刻心中想安全，構成安全工作天天講，人人抓安全的良好局面。

繼續發揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的職責感，使命感和工作熱情，用心負責的開展工作。經常組織并開展公司及生產車間的各項培訓。不斷提高自身素質的同時來提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務。我始終堅持認真，負責，一絲不茍為工作宗旨，認真完成上級交給的各項任務，做到不辜負領導的信任，不愧對同事的支持尊重。

提高自身素質的基礎是學習，提升工作潛力的源泉還是學習。我堅持把學習擺在重要的位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重，自省，自質不斷提高，更好的適應工作任務的需要。堅持以理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發展”思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項文件精神，以一位合格的管理人員標準時刻嚴格要求自己，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記知識就是“生產力”。透過不斷的學習，并將其運用到實際工作之中，大大提高了工作效率，也讓自己的管理水平有了很大的提高。

透過自身素質的提高，來帶動全班人員素質不斷地提高，首先，做好班組建設的宣傳，動員工作，把班組建設建立活動貫穿日常生產工作，和生活之中，使職工樹立起良好的工作作風和主人翁精神，從一點一滴做起，使班組建設成為順利開展安全生產的有效保障和動力。

浪費的都是成本，節約的都是效益，想增加效益就必須要抓好節能的工作，從細節抓起，從小事做起，提高材料的使用率，養成良好的工作習慣，不浪費包裝材料，節約水，電，氣把車間的一切物質都合理的利用好。

總之，在今后的工作中我會繼續不斷的學習，樹立科學發展觀，認認真真學習，踏踏實實地工作，完成好領導交給的各項任務，為我們企業的壯大，為構建和諧車間，和諧生產，和諧企業貢獻自己的全部力量!

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇七

服務是無止境的，我們不能提供最好的服務，但是我們能夠把服務做到更好，接下來是小編為大家收集的服務標兵。

供大家參考希望可以幫助到大家。

作為一名銀行窗口工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。是我行一名普通柜員，開業近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行。

崗位職責。

對業務精益求精。

“技能求硬、業務求精、服務求好”是他工作中的。

座右銘。

由于他是我行新招錄的大學生，以前沒有過銀行的工作經歷，但他深知作為窗口服務人員，只有過硬的基本功才能提高服務質量，所以他經常利用休息時間，一邊鉆研業務理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰，很快他的辦理業務的速度和服務質量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農商行舉辦的的業務競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業資格考試，在緊抓業務技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標!

他不但自己刻苦練功和學習，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學習，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務水平。

在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務工作中存在的差距與不足，增強改進服務工作的自覺性。在服務工作的細節上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴格按照農商行的服務培訓去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務，微笑服務，熱情服務。他時常揣摩服務技巧，與同事共同探討服務技巧，交流服務心得，堅持把優質服務放在首位，以主動熱情的服務方式，耐心周到的服務風格，快速敏捷的服務效率和無私奉獻的服務精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。

人們常說：“這年頭，服務行業是最難干的”，但是在心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務就是一個銀行的形象，服務就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業務”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。

“服務是無止境的，我們不能提供最好的服務，但是我們能夠把服務做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經辦每一筆業務做起用滿腔的熱情，真誠的服務，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經過他辦理業務之后都會得到滿意的認可。

服務不能只體現在言語上，服務是可以提高到藝術的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務方式。由于我行主要面向農村市場，客戶是學歷不是很高，我行對單據的填寫又要求非常嚴格，在擔任大堂經理時，他就主動為客戶填寫單據，在不違反紀律的基礎上，能為客戶分擔點就多分擔點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲?，F在的服務是要走出去，不能只服務不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業務介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。

就是這樣一個一心為單位，一心為客戶的好同志，他堅持服務無止境的道理，不斷努力，將優質的服務帶給每一位客戶，將單位的美好形象留在每一位客戶的心中。

“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。

為優秀公務員受到市局嘉獎。他所在的辦稅服務廳被市局評為“+++++++++”，連續2年被市委、市政府評為“文明窗口”。

隨著經濟社會的快速發展，納稅人對稅務機關的納稅需求也逐漸提升。感到，要服務好納稅人，光有熱情和激情是不夠的，僅靠微笑和茶水服務也遠遠滿足不了新時期納稅服務要求和納稅人辦稅需求，只有在實踐中學習，在學習中提高，具備過硬的專業知識和業務技能，才能在稅務征收工作中游刃有余。對此，他首先把目標定位在轉變服務理念，提高服務素質上。他把“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”作為工作準則，通過經常性的學習培訓，參加了“我為納稅人做一事”、“我為納稅服務獻一策”、“假如我是納稅人”和“納稅服務知識競賽”等系列活動，發掘主動服務的源動力。同時，他抓緊一切時間學習充電，把業余時間都用到了學習上，白天他在干中學，晚上他學習到深夜。細細琢磨，認真領會，直至理解實質、融會貫通。5年時間，他僅學習筆記就記了12本。為鉆研業務難題，他還從互聯網、報刊等渠道學習其他單位的好做法、好經驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，帶領大家有針對性地開展崗位技能培訓。在他的影響和帶動下，一支年輕的稅收征收隊伍素質得到了明顯提高。

精熟的業務素質為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大廳代開工程發票，因為涉及分包業務，大家對扣除項目及軟件實務爭得面紅耳赤，他憑著自己深厚的業務功底，從分析扣除項目到上機操作，使這一問題得到順利解決，為納稅人節省了寶貴時間，贏得了納稅人滿意。從此，每當遇到有爭議的問題時，大家都會不約而同地向他請教。像這樣的事，還有很多，憑精熟的業務技能引領著納稅服務的前沿。

2019年12月，擔任分局局長助理。雖然崗位變了，但他長期養成的服務納稅人的意識未變;職務升了，但他服務納稅人的要求不斷深化。他經常深入企業、社區走訪納稅人，及時了解納稅人對稅務機關執行政策、服務態度、廉政建設等方面的意見和建議。與此同時，他仔細分析特定經濟形勢下稅源分布和納稅人的經營情況，對所轄納稅戶分稅種、分行業、分征收方式進行系統性結構分析，總結經驗，發現規律，明確重點，有的放矢，千方百計尋找稅收增長點，明確稅源管控的工作指向，選準改進服務措施的切入點，提高了服務的針對性。在處理各種征納矛盾過程中，他始終堅持以理服人，以情感人，給納稅人講政策、搞輔導，把管理服務滲透于稅收管理的每一細節，取得納稅人的理解和支持，有效提高征管質量和效率。有人說，稅務人員和納稅人是一對“冤家”，永遠不會搞好關系。這句話雖然片面，但也充分說明征納雙方的關系是非常難處理的。但陳誠管理的企業卻幾乎每個企業的經理、財務人員、辦稅人員都與他成為了好朋友。他始終堅持以納稅人滿意不滿意來衡量自己的管理服務水平，在服務中管理，在管理中服務。今年5月，天順照明有限公司的王經理，由于不能立即辦理退稅，滿腹怨氣的找到陳誠，想好好地發泄一下。陳誠十分熱情地接待了他，不但耐心解答、解釋了他提出的有關問題，而且還找來相關人員協調解決。王經理說：“雖然今天沒能辦理退稅，但你們讓我學到了很多稅收知識，你們的真誠服務，讓我油然敬佩。”長期以來，他以全心全意為納稅人服務的熱忱和過硬的業務本領，展示著服務納稅人的風采。

一路走來，他不斷以服務贏得尊重、以服務收獲精彩，在稅收戰線展現著當代年輕地稅人的風采。

xx市公交總公司作為城市文明建設的“窗口”行業,始終遵循：“乘客至上、服務為本”的服務宗旨，持續不斷的開展優質服務活動。目前公交共有各具特色服務品牌線路20條，有國家級“文明服務”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。

目前，公交正在深入開展“星級文明服務達標”活動，全力搞好優質服務，努力打造公交優秀。涌現出了一大批優秀駕駛員、乘務員，其中62路五星級駕駛員，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。

1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司現在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產黨員在工作中始終為乘客所想急乘客所急視乘客為親人用一名共產黨員的高標準嚴格要求自己堅持勤奮工作保持共產黨員先進本色在平凡的工作中創造出了一流的工作業績受到各級領導和同志們的好評同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎多次收到乘客送來的錦旗和。

表揚信。

《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和電視臺也分別進行了報道多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業標兵、先進工作者、優服工作先進個人xx年被命名為xx市勞動模范、河北省建設系統勞動模范xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。

公交車是一個城市的文明窗口，服務工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務用語”;62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況就勸導座位上的乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好。”一句發自肺腑的話，能觸動乘客內心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優質服務的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿易街內，具體地點卻不詳，天已經黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應他收完車后帶他來找他要去的地方;收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿易街尋找;憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說“不用謝了”，便匆忙離去;類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多;車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關系;公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結了“五心”服務法，即對待老年人要關心;對待小孩要細心;對待外地人要熱心;對待殘疾人要有愛心;對待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優質服務的內涵。

家家都有本難念的經，每個人都可能面對抉擇時的無奈。和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節期間都是人們的時候，但卻是公交戰線最忙的時候，特別是春節前后那幾天，客流量特別大。xx年春節前臘月二十六，母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節正是家家團圓共享天倫的日子，而一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農村作為長子的他，母親去世后應該在家幫助父親主持大局，而且又到年關，雖然現在的生活已不能說過年像過關，但對于一家來說這個年就是一道關，切全家人一起才能過的關。而他對正值高峰的春運放不下心，本應該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統工作，對這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。

作為一名共產黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務乘客，多年來沒有一起服務投訴，受到了領導和同志們的一致好評。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇八

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是一名老社區干部，她政治思想黨悟高，工作能力強，有團結務實的拼搏精神。在社區中深受群眾的愛戴，去年在新一屆的社區“兩委”班子換屆選舉中，被當選為支部書記。幾年來，她熱愛社區，扎根社區，積極做到親民、愛民、為民的良好風范，一心撲在社區事業工作上。充分體現了她為民服務的人生價值。她主要的工作典范體現在以下幾個方面:。

具有良好的自身素質，她認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學和社會主義榮辱觀，在思想上和行動上與黨中央保持一致。她始終保持黨員的先進性，做到了政治堅定、思想過硬，是建設和諧社區的實踐和推動者。

她具有良好的自身素質和職業道德，她十分注重強化班子建設，提出了建設“五個好”的工作目標。即：建設一個好的支部班子，帶出一支好的黨員隊伍和社區服務志愿者隊伍;健全一套好的工作制度;探索一個好的工作機制;創建一個好的工作環境。并采取有效措施，組織實施，取得了良好的效果。

在她的帶動下，社區建立了班子成員聯系社區群眾的工作制度，以書記為領導的班子成員經常深入社區了解民意。切實幫助群眾解決實際問題。將“三個代表”重要思想落實到實處，社區黨支部以服務群眾為出發點和落腳點。建立各種形式的黨員服務組織，全方位、多崗位開展為群眾生活服務活動。根據黨員的特點和群眾的需求，成立了黨員志愿者服務隊伍，開展包括：參政議事、民事協調、道德評議、扶貧幫困、治安巡邏、環境保潔、文化娛樂等方面的奉獻服務。設置了“黨員先鋒模范崗”，搭建黨員活動平臺，為黨旗增輝為社區奉獻。這些隊伍的開展，調動和激發了社區黨員的積極性，進一步密切了黨群關系，充分發揮了黨員在社區中的模范先鋒作用。

她時刻牢記黨支部是聯系群眾的橋梁和紐帶，身為書記的她，時常肩負著黨和國家政策執行者的重任，為居民服務，是她的工作目標，她對居民懷著深厚的感情，她始終不渝地堅持“以人為本”把為居民服務幫助弱勢群體作為社區工作的奮斗目標，把堅持黨的宗旨和貫徹“三個代表”重要思想落實到實際行動上，貼近群眾的生活，把全心全意為人民服務的宗旨落實的實處。她時常把解決群眾困難當務之急放在議事日程，想群眾之所想、急群眾之所急，經常深入居民區，調查了解居民情況，為居民群眾排憂解難，辦實事，做好事。如：中山東路文化商貿城院內商住區，由于地形復雜造成管道多次嚴重堵塞、糞便、污水經常四溢，給居住戶80多戶和經商戶30多戶，造成200多人生產、生活帶來相當的不便，商店無法經營。書記知道后，二話不說，積極組織社區服務隊親自到實地幫助居民打掃清洗，需請技術人員想方設法研究改造實施方案，還多方籌集資金。及時進行了管道維修和改造，解決了他們的后顧之憂。她這種主動服務居民、關心居民利益的思想行動得到社區居民的一致好評。

她情系居民，情系社區。上為黨委政府分憂、下為社區群眾解愁。她的言行舉止、讓黨放心、讓群眾滿意。她自強不息的奮斗精神和愛崗敬業的工作熱情，獻愛于社區、服務于居民，充分展示了新時期社區工作者為民服務的精神風采。

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本人xx年入行，一年中工作勤奮努力，獲得先進榮譽稱號。工作中，一直對自己高標準、嚴要求，注重以優質高效服務情暖客戶，接觸的大部分單位會計姓名都能一口叫出，并主動、快捷地為其辦理各項業務，熟練掌握各種票據的防偽特征。積極做到對客戶微笑迎送，"三聲服務"做到親切自然，稱謂得體、語意準確、語氣柔和。在服務的對象上，采取了分層次、差別化服務，引導普通客戶盡量使用自助銀行、電話銀行、網上銀行等電子設備，減少柜面壓力。為留住優質客戶，對其提供組合化的金融套餐，及時向其宣傳新產品。

一線柜員工作時，什么事都可能遇到。有一次一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存1000元人民幣，但我發現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并在人民幣上蓋了"假幣"的戳記，這時這女孩怒氣沖天，硬是要我將假幣拿出柜臺給她看，但根據規定收到假幣不能再交予持有人。因此那個女孩更惱火了，在營業大廳大聲吼罵："你們什么銀行啊，憑什么說是假幣"。面對這樣尷尬的局面我并沒有惱怒，而是面帶笑容的說，"這位女士，對于這張假幣，如果您有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑒定，如果有需要我們的工作人員可以陪您一起去，請您理解一下我們的工作好嗎?謝謝"。為了不影響其他辦理業務的客戶，我把這位女孩引領到大廳的另一旁坐下。這時女孩的態度才有一些軟化，同時我不斷的跟她解釋假幣流通對社會帶來的危害，并對她說："如果您繼續流通這張假幣。下次不就會有另外一個跟您一樣的受害者嗎".女孩臉上露出了微笑，事情就這樣的被解決了。

除了需要解決工作時面臨的種種難題，我還會在我能力以內的情況下幫助他人。由于我們網點靠近火車站，所以經常有趕火車的顧客前來辦理業務。每當有顧客很著急的對我說他的火車來不及了，能不能通融一下，我都會盡力幫助，說服下一位顧客耐心等待一下，一起幫助需要幫助的人。

銀行的工作就是這樣，細微且繁瑣，但我樂在其中，工作時候的我很快樂，并且努力將這種快樂帶給每個人。我將再接再厲，不斷取得進步，認真從容地辦好每一件事情。

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xx年7月從中國人民大學（金融專業）畢業后，進入國管局資金中心工作。現為住房公積金歸集管理處職員，主要負責中央國家機關住房公積金政策研究、培訓宣傳工作，負責指導30個銀行網點的住房公積金柜臺業務。

一、努力學習，政治思想素質不斷提高。

入局三年來，該同志能夠堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的“三個代表”的學習教育活動，努力踐行社會主義榮辱觀。通過政治理論學習，不斷樹立大局觀念和服務意識，并充分實踐到自身工作當中，不斷提高自身政治素養，體現了較高的政治思想覺悟。

二、勤奮敬業，優質完成本職工作。

該同志所在的住房公積金歸集處是資金中心窗口處室，住房公積金繳存和提取等業務直接服務于中央國家機關5400個繳存單位和64萬職工。作為負責住房公積金政策制定、培訓宣傳的重要崗位的骨干人員，勤奮敬業，思路敏捷，準確把握政策，優質高效地完成本職工作。特別是在資金中心xx年至組織召開的連續三屆中央國家機關住房公積金會議工作中，該同志作為主要成員，參與了三屆會議的籌備和組織實施工作，從起草有關文件，到整理宣傳材料，再到會務組織和業務工作宣傳解釋，工作量大，時間緊，但該同志不怕苦不怕累，工作主動細致，圓滿完成了交辦的任務，體現了組織大型工作活動的綜合能力。在負責的政策研究和文件起草工作中，該同志能夠比較準確地掌握相關政策，提出系統可行的。

工作方案。

先后起草了17個住房公積金管理外發文件。特別是一年一度的的住房公積金年度核定工作中該同志負責政策文件制定和解釋一個月時間內5000個單位要陸續辦理核定時間緊任務重該同志經常加班加點耐心細致地解決繳存單位遇到的實際困難出色完成了每年的核定工作任務。

三、真誠熱情，受到繳存人的廣泛好評。

住房公積金工作直接服務于中央國家機關廣大繳存職工，幾年來她共接聽咨詢電話上萬個，解答網上咨詢400余個，還負責完成了業務咨詢手冊的編寫工作。在處理職工住房公積金投訴工作中，她待人態度熱情，服務耐心細致，及時有效地處理了25起欠繳住房公積金投訴案件，其良好的服務，受到各方面的認可和好評。在指導30個銀行網點的住房公積金柜臺業務中，積極收集柜臺受理業務中的各類問題，并加強銀行柜臺的服務考核，力爭把住房公積金的優質服務延伸和落實到業務一線。

作為窗口單位一名新兵，該同志樹立了以認真服務為榮，以怠慢推委為恥的責任心，能夠貫徹局機關和中心黨委“服務好、態度好、廉政好”的要求，時刻注意維護和體現國管局在廣大中央國家機關職工中的政府形象。在平凡的工作崗位上，體會和感受著服務的魅力。

四、全面發展，積極參加各項活動。

作為資金中心團支部宣傳委員，她積極為團組織工作建言獻策，例如建議為每一位團員建立的個人積分賬戶，鼓勵全體團員為支部建設做出貢獻；建議設立團員青年講壇，促進團員青年自我展示交流，弘揚廉潔正派、好學上進的良好風尚。積極參加了局機關舉辦的節能知識競賽，和其他同志一道努力，取得第二名的好成績。

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支行分理處的一名普通員工在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來親身經歷了分行發展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下她都對中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發展氛圍里她始終堅持認真學習刻苦鉆研勤奮工作業務技能、管理水平都有了長足的進步。下面是她的銀行服務標兵事跡：

一、服務手段大膽創新。

在優勢文明服務工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。分理處相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項。

規章制度。

的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，銀行柜員先進事跡靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。

二、走進市場親近客戶。

為了穩定和爭取更多的客戶，將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。節假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產公司跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時，立即買了一籃鮮花趕到醫院看望，老總人在外地得知小x到看望他的老父親時十分的感動，再經過幾次這樣的交往，他終于被真誠打動了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉入中行賬戶上，日常存款余額達到100多萬。看著自己第一次攬大客戶努力付出，就得到了回報，在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。

分理處的一位老客戶，丈夫調動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。有時候碰到有點事情，銀行先進事跡材料兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，主動承擔起接送她兒子的事務。時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導他做作業。每次把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝。現在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處，并動員親戚朋友把錢也存入中行。就像當初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

xx年上半年儲蓄百日競賽時，她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，發動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次到企業上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;銀行感人事跡記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，她的內心便格外的充實和快樂。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!

三、苦練技能提高效率。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，銀行優秀黨員事跡就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業務技能水平的提高，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。

終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業務技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業務二級能手”的好成績。

在中行工作的這8年中，始終保持著良好的工作狀態，銀行理財經理事跡以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業，為中行事業奉獻青春，我無怨無悔。”

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇九

黃來，男，現年43歲，中國共產黨員，大學?？茖W歷，1986年參加工作，1996年加入中國共產黨，現任襄樊市質量技術監督局食品科科長。該同志在工業產品生產許可證管理和食品安全監管工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，以幫扶企業規范化經營，促進質監事業發展，服務地方經濟建設為己任，努力進取，開拓創新，扎實工作，任勞任怨，為我市的產品質量和食品安全監管工作做出了突出貢獻，多次被評為市局先進工作者。

一、監管上：追求制度化。

工業產品生產許可證和食品安全監管工作是一項政策性強、制度性嚴、責任性大、技術性高的工作，作為一名監管科長，黃洪同志深深認識到：要想做好產品質量和食品安全監管工作，一方面自己要嚴格執行國家、省市局的各項規章管理制度，遵紀守法，廉潔奉公，為縣市區的監管人員起到模范帶頭作用；一方面要結合工作實踐總結、歸納出一套工業產品質量監管的制度，用好的管理制度約束人的不規范行為，用好的管理制度促進質監工作開展。為此，他在形勢不斷變化的情況下，堅持對時事政治、各項方針政策、質監業務的學習，努力提高思想政治素質和黨性的修養，在思想上和行動上與黨中央保持一致，對各項管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監管人員執行，收到了很好的效果。同時重視學以致用，不斷深入工作實踐，改進完善各項監管制度和服務企業措施。xx年起草并制定《工業產品生產許可證受理、審查、檢驗、呈報作業指導書》，規范省局委托生產許可證事項的辦理程序和工作質量。xx年按照市局要求，率先在全省地市級實現生產許可證工作受理、審查、批準三分離。今年又針對企業對現場核查反映出來的企業整改不及時、不到位的情況，制定了《關于工業產品生產許可證辦理工作要求的通知》，要求企業在規定的期限內提供整改效果（圖片、文字），輔以現場抽查，保證整改工作落實到位。針對發證檢驗中存在的薄弱環節，制定了《關于進一步加強食品生產許可證發證檢驗工作的通知》，對發證檢驗的樣品驗證、依據標準、檢驗時間、不合格處理方式等做出了明確的規定，使檢驗環節的流程運轉規范高效，減少了申證企業的辦證時間。據不完全統計，自黃洪同志負責工業產品生產許可證監管工作以來，制定實施了各項管理制度30多項，逐步形成了符合襄樊發展實際的生產許可證制度管理體系，使全市的整個涉證工業產品管理走入了規范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產許可證制度最大限度的服務了企業，服務了地方經濟。

二、服務上：追求零距離。

工業產品生產許可證管理分為兩個環節，一個發證前監管，一個是證后監管。為了加強在對涉證企業的管理中不斷提高服務意識和能力，黃洪同志圍繞“人性化監管、高質量服務”做文章，不斷完善監管思路，改進監管手段，充實服務內容，簡化服務程序，拓寬服務范圍，提高服務效率。一是對辦證企業實行一站式服務，要求中介服務機構對辦證企業的辦證咨詢、廠房實驗室設計改造、管理制度建設、檢驗人員培訓、計量器具檢定等手續一次性完成，一次性告知申證企業，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業的需要，改變了過去那種企業跑了東家跑西家的局面。二是實行貼近式服務，積極為涉證企業排擾解難，質監部門作為執法部門，在企業心里曾有過“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質監形象入手，針對生產許可證工作特點和企業的需求，組織開展形式多樣的涉證產品生產企業服務活動，如采取上門輔導方式宣傳生產許可證知識，積極為企業宣傳各種辦證咨詢服務措施，同時對每一個前來辦證的企業解釋辦證要求、辦證時限、服務承諾等項內容，實行“陽光式辦證”，讓每個辦證企業對辦證事宜心里都亮堂堂的，進一步密切了質監與企業關系。如組織編制了《工業產品生產許可證辦證須知》、《食品生產許可證辦證須知》，在告訴企業的同時，發放給企業。

三、時間上：追求高效率。

對于辦證企業來說，時間就是金錢，為了讓每一個辦證企業盡快拿到生產許可證，黃洪同志想了很多服務企業的措施，減少辦證時間。一是要求縣(市)區局(分局)主動到企業開展受理工作，幫助企業完善各種證照和企業改造，在受理環節對于資料不全的一般性問題，做到邊受理、邊補充資料，減少在受理階段的時間。二是要求各縣(市)區局(分局)對企業提高服務質量，在受理階段積極幫扶企業按細則要求進行整改，減少了審查不合格項目，提高了審查一次通過率；同時對審查合格企業存在的不合格項整改工作中，嚴格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報，切實督促企業完成不合格項整改，提高了企業的整改效果，降低了省局抽查不合格率，縮短企業的審查階段的時間。三是主動跟蹤上報材料在省局的流轉，對省局查出材料中存在的問題能及時整改；并對企業辦證中遇到的困難及時向省局領導匯報溝通，取得監督處和食品處領導的理解和支持，主動解決一些辦證企業的具體問題，收到了企業的好評。去年一丁公司辦理月餅生產許可證時，要趕在中秋節前拿證書去簽訂加工合同，而審查材料上報到省局發證一般為20個工作日以內，為了讓企業盡快取得生產許可證，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局，向有關領導匯報，解釋企業困難，省局食品處審查中心也急企業之所急，想企業之所想，特事特辦，及時安排現場抽查、審批，發放了生產許可證號，準許在產品及包裝上使用生產許可證編號及標志，證書按正常時間發放。一丁公司從受理到拿到證號只用了6天時間，為企業贏得了時間，間接增加了企業銷售收入幾十萬元。一丁公司老總激動地說：“我有親戚也是市職能部門的主要負責人，我去辦個年審也要半個月，跑多次才解決問題，我在市質監局沒有熟人，你們放棄休息時間為企業服務，到省局只用6天時間為我們拿到了證號，這種為企業服務的單位我是第一次見到?！?/p>

四、理念上：追求更滿意。

黃來同志秉承“幫扶涉證企業，服務地方經濟”的工作理念，堅持做到“三滿意”，從宣傳教育上讓企業滿意，從行政監管上讓企業滿意，從幫扶措施上讓企業滿意，不斷強化服務意識，提升服務質量。黃洪同志自己經常深入涉證企業，宣傳有關生產許可證方面的法律法規、產業政策，認真解答企業提出的問題，了解企業在辦證、換證、強制檢驗等過程中存在的問題和困難，對于反映部門的工作方法簡單、工作方式不當的問題，也虛心聽取，并及時向領導匯報，協調各有關部門予以解決，讓企業真正感到溫暖。在實際監管工作中，積極采用人性化的行政監管方式，要求對無證生產行違法行為先告知整改，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進行處罰，較好的體現了市局多告知、多服務、少處罰的工作方式。同時加強對企業的幫扶力度，針對辦證企業的具體困難開展專項服務，如組織各縣（市）區局（分局）向轄區內的建筑工地、塑鋼門窗生產企業開展幫扶工作，幫助企業進行檢驗人員培訓、質量手冊編制、檢驗室建設等工作，使其達到辦證條件，并積極聯系省工業產品生產許可證審查中心對申報企業進行集中審查，對審查中出現的問題召開專題質量分析會，幫助企業分析存在的問題，制定改進措施，改變了企業家族式管理思想和作坊式生產方式，提高了企業的質量管理水平和質量保證能力，同時集中送樣檢驗，為企業減少旅差費、運輸費用等各種費用5萬元，受到了企業的交口稱贊。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇十

20xx年，人民街支行在縣支行領導的正確領導以及大力支持下，我支行網點全員上下，同心協力，克服困難，緊緊圍繞制定目標展開各項業務。20xx年度我支行儲蓄余額達2.05億，凈增余額3400萬，完成年凈增任務的206%，理財完成435萬，完成任務的145%，保險完成38萬，完成任務的76%,綠卡、淘寶發放8428張，完成任務的280%，綠卡通發放1209張，完成任務的48%，商易通完成23部，完成任務的65%。取得了較好的成績。支行先后被評為“模范職工之家”、“金融模范職工之家“、“五一勞動獎狀”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”。

我們支行牢牢樹立“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，堅持做到視客戶為親人，為客戶提供周到、便捷、高效的服務。真正做到“客有所呼，我有所應；客有所求，我有所辦；客有所怨，我有所改”。例如，有一天，一位大姐到人民街支行辦理取款業務，但由于密碼連續輸錯被鎖定，無法取款。大姐哭著說：“我確實是卡主的家屬，他生病了急需取錢救命，剛才只想著趕緊取錢給丈夫做手術，記不清新密碼了?！敝袉T工梁永昌告訴她，忘記密碼可用賬戶戶主身份證掛失或憑正確密碼進行密碼解鎖，但因大姐帶來的這張卡的戶主不是她本人，無法辦理。梁永昌了解情況后，立即請示領導，特事特辦，陪同家屬一起到醫院核實情況，解了客戶的燃眉之急。又如，有一次，有位五十多歲的大伯來到支行，表示想買理財產品，但他并不真正了解產品。大堂經理小陳考慮到大伯年紀大了，就給他推薦了一款保本型理財產品，并分析比較了這款理財產品與股票型基金之間的區別。大伯買了保本型理財產品，走時笑著說：“你們銀行服務態度真好，你們會站在客戶的角度去想問題，不會為了完成任務而去盲目地推銷。以后我還來這里存錢！”之后的日子里，有了適合大伯的產品，小陳都會第一時間通知她，“現在大伯已經是人民街支行的一位vip客戶了?！翱蛻糁辽稀睅椭汹A得了客戶的信任，也樹立了支行文明規范服務的新形象。梁永昌、小陳同志的事跡僅僅是我們人性化服務的一個小小縮影，但體現了我支行以人為本，服務至上的理念。

一支優秀的團隊必然是一支善于集思廣益的團隊，一支善于整合所有資源并謀求效益最大化的團隊。我國象棋中各個棋子相互依托，進而形成群體優勢，就是這種系統整合思想的體現。所以，在加強團隊建設時，人民街支行充分考慮每位員工的自身特點和崗位要求，最大程度地發揮員工之間的互補作用。如我們根據員工的各取所長進行業務分配工作，我支行陸春蕾同志主要負責短信帶動工作，楊宇和黎立秋主要負責網銀帶動工作，黃芳和梁永昌負責大客戶工作，閉蘚負責征地批量工作，覃翔偉和黃婷婷兩位綜合柜員負責各崗位的協調工作及日常業務指導工作。其中體現較為突出的是陸春蕾同志，各項業務都處于領先的位置。還有綜合柜員覃翔偉同志因做家務斷了肋骨仍然堅持上班,正是他們優秀的表率,我支行全員相互協調、相互彌補,擰成一股繩，促進了各項業務的發展。“細節決定成敗”是我行贏得忠實客戶群的秘訣。要在各項服務中做到“文明熱情、謙虛禮貌，耐心周到，注重效率”，最重要的一環就是把握細節，讓每一個員工抓住細小的商機，不讓每一個細微的問題在員工中出現；讓每一個客戶的具體要求得到員工幫助，不讓客戶的任何一個潛在風險在員工的疏忽中發生。

我們支行不斷加強對員工新業務、新產品的教育培訓工作，提高員工綜合素質，使員工及時熟悉掌握支行不斷推出的金融產品的特點和賣點，準確快捷地為客戶進行營銷推介、提供綜合配套服務，切實做到心里時刻裝著客戶，用心為客戶服務，以優質服務穩定客戶。

支行創建“明星服務網點”以來，全體員工團結一致，互勉共進，抓創新，講成效，以“明星服務網點”活動為契機，不斷學習，不斷創新，以辛勤的工作來換取支行工作的良好局面。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇十一

何國琛，男，靈寶市河濱小學教師，現擔任學校四-六年級信息技術教學工作兼管學校網絡、設備維護及學校后勤服務工作。參加工作十四年來，他思想高尚，行為端正，團結同志，為人熱情，對待工作兢兢業業，任勞任怨，敢于挑戰，勇于奮進，總能高質量完成學校分配的教學及其他服務性工作任務，是一位深受學生愛戴、老師贊譽、家長信賴的優秀教師。

何國琛老師是一位自身素質過硬業務能力很強的信息技術教師，從教以來十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛崗敬業，執著追求，默默耕耘，無私奉獻。從教十多年來，他從未向學校領導討過價、邀過功。始終堅持校榮我榮、校衰我恥、學校利益至上的原則，為學校發展著想，扎扎實實地做好本職工作，充分體現了他熱愛教育，甘愿無私奉獻的崇高精神。本著為教育教學提供優質服務的思想，工作中他一心一意，努力找準自己的位置，盡力做到讓領導放心、學生滿意、老師滿意。

他對學校信息化設備精心維護，積極主動保養，確保設備正常運轉，不耽誤師生上課使用；對所有前來辦事的教師、學生、家長都主動、熱情地服務。只要老師和同學們提的問題，都盡量去幫助解決，盡力做到讓師生滿意。

他在工作中積極為學校的信息化發展出謀劃策，多次主動給校領導的決策提供有價值的參考意見，制定了學校的信息化發展的中長期規劃，并主動出擊，廣泛征求意見和聽取專家建議，在全國范圍內尋求供貨廠家，嚴把產品質量關，為學校的“班班通”工作中做出了應用的貢獻。

他在學校后勤服務管理方面，嚴格落實各項規章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料采購、入庫、加工、制作等各個環節責任到人，確保學校食品衛生安全。

他說：“我們教師應該把自己的工作當成事業去干。事業是什么？事業應該是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當工作變成了內心的事業，我們就會真正的努力工作，以此來實現自己價值。”“作為一名教師，我要用真誠的心去擁抱每一位學生，嚴以律己，為人師表，用全部的愛去點燃教育這根“紅燭”，我愿意為這項事業付出自己的昨天、今天和明天?！?/p>

（1）學習促進專業成長。

如今是一個知識爆炸的信息時代，在一切為了每一位學生的發展這一核心理念的指導下，新課程改革給教師留有極大的空間，賦予了極大地自主權。他說：“我作為一名教師，應是知識的泉眼，只有不斷地學習理論知識，才能用理論知識來指導自己的教學實踐，并以高尚的師德支撐自己的整個人生?！苯虒W十余年，對小學信息技術教材內容他已熟記于心，也有著豐富的教學經驗，可他并不滿足，仍然努力學習、刻苦鉆研。他對教學教學十分認真，為了提升理論水平積極上網學習，閱讀教育專著，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術教研周刊》、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時更深層次地提升自己對教育事業的理解。為了上好信息技術課，他將自己學得的理論知識應用到課堂實踐之中，與同事共同研究相互探討，向有經驗的教師學習，主動請其他教師及領導入班進行聽課指導，不斷找尋培養學生能力，提高課堂教學效果的好方法，也形成了自己獨特的教學風格，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術賽講中榮獲了一等獎。

（2）實踐踐行創新之路。

在課堂教學改革中他積極探索勇于實踐，樹立特色形成了自己個性化的信息技術課堂。在課堂上他不墨守成規，而是勇于尋找生活中的切入點，多采用任務驅動法和小組合作學習的模式，使所教內容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽過他課的學生人人都興趣高昂，勇于探索，敢于實踐。對于教材的處理，他也有自己的獨到之處，大膽突破以往教學時把知識以定論的形式直接呈現給學生的限制，努力讓知識“活”起來，體現出對教材的一種再創造。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進分類競爭分層管理。他將全班學生按個人的愛好特長編排劃分為八個學習小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學習目標一致學習方法靈活互補互助中共同進步。促使學生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標靠近，最終推動全班學生對信息技術始終有濃厚的興趣，計算機操作水平和技能不斷得到提高。

（3）反思成就課改提高。

人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學活動不是工廠的流水線作業，它會因人、因事、因時、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學的反思工作，每上完一節課他都會就這節課學生的學習情況進行反思，總結一些好的做法和不盡如人意的地方，對自己的教學行為及由此產生的的結果進行審視和分析。他說：“反思使眼界得以開闊，知識得以更新，方法得以改善，技能得以提高?！薄肮ぷ鹘o我帶來了快樂，帶給我充實的生活，我將不斷地去努力，去實踐，希望通過我的努力，能夠成為一名優秀的信息技術教師?！?/p>

他在工作十多年間，成績面前永遠保持一顆平常心，處處謙虛謹慎，事事通力合作。他心態好、胸懷廣，工作認真，與人為善，在平凡的工作崗位上默默奉獻，把一顆火熱的心撲在教育事業上，銳意改革努力為小學信息技術課堂教學改革做貢獻，是一位學生愛戴，同事贊揚，領導肯定的優秀教師。

辛勤的付出必將得到充分的回報，在學生以優異的成績捷報頻傳的同時，他也得到了來自許多方面的充分肯定：

20xx年輔導學生榮獲靈寶市信息技術競賽一等獎；

20xx年輔導學生榮獲三門峽市中小學生電腦制作一等獎；

20xx年9月，榮獲職工技能競賽計算機河南省優秀獎、三門峽二等獎、靈寶市一等獎；

20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優秀輔導老師；

20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優秀主講老師；

20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術賽講一等獎。

“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂耕耘。”何國琛同志以他勤于學習努力工作，以他的開拓進取勇于創新，用科學的思想武裝自己，用對教育事業的忠誠和熱愛鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來了家長的肯定，贏得了同事的好評，也做到從教之初對自己的承諾：從事教育事業，我將用自己的一切全身心的付出，并且無怨無悔！

20xx年6月。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇十二

潘勤紅同志是龍南油庫發油一班的一名普通的女發油員兼領班。參加工作幾年來，潘勤紅同志以兢兢業業的工作態度、踏踏實實的工作作風，熱情規范的優質服務，在班里發，是一位敬業愛崗、責任心強、樂于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工、好同事。

“敬業愛崗，團結互助”，她是這么說的，也是這么做的。

都說“干一行、愛一行，行行出狀元”那么怎么做到這一點呢？她有自己的理解，她說“何為敬業呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業。”她一心撲在自己的崗位上，兢兢業業，任勞任怨。作為一名領班，她把一個班組當成是一個小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處，搞好和諧，她經常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助，共同完成班組里的一切事務，全班人員心往一處想，勁往一處使。

“上標準崗，干標準活”，她首先以遵守油庫的各項規章制度特別是安全管理制度為準則，嚴格執行油庫“付油七步法”標準化操作，一并帶領監督好班組成員執行好各項規章制度和安全操作規程，還把發油區設備設施的日常安全狀況檢查作為一項重點工作，在發油時順帶察看和聆聽付油設備是否有異常，發現問題及時上報設備維護人員并與維修人員一起把設備維修好，使付油設備設施始終保持良好技術狀態，也從中學到一些設備設施的維護保養知識。

“熱情周到，嚴格管理”，都說發油班是油庫的一線服務窗口，她常說：“環境衛生的好壞就好比一個人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經常帶領班里成員在發油空隙時間抹抹桌子、椅子、窗戶、擦擦地和擦擦設備設施等衛生工作盡量把發油區衛生搞好，給提油客戶一個整潔干凈的環境。發油區的'安全規定不光發油員要嚴格遵守還要讓油罐車司機嚴格執行，司機的著裝，司機手機的存放，司機的標準化作業，阻火帽是否完好，靜電帶是否搭地以及司機的不安全行為和車輛的不安全狀況等，很多司機對她細致檢查感到不理解，有的還認為是在故意叼難司機，部分司機對她檢查出現抵觸情緒，面對司機的不理解，她總是耐心細致地做好解釋工作，講明安全的重要性，檢查既是為油庫負責，更是為司機負責，以事故教訓來教育司機，曉之以理，通過苦口婆心地說教，排除司機逆反行為，同時達到安全與服務的效果。

她就這樣一如既往地，默默無聞地干著既枯燥又乏味而且責任重大的發油工作，日復一日、年復一年為油庫的付油作業與消防安全生產管理做出了應有的貢獻。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇十三

張xx，男，中共黨員，1953年10出生，初中文化，海門高新區張xx環保志愿者工作站站長。張xx是海門市人大代表、南通市勞動模范，6月獲評江蘇好人，南通市感動南通人十大人物，南通市五星志愿者。他曾是一名下崗職工，下崗后他自強不息，堅持自主創業，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。

在海門市區活躍著一個草根公益團體，由社會各界志愿者組成，以環保、文明為主題，利用業余時間，美化社區環境，收獲快樂的同時，充實和凈化自己的心靈。他們有一個響亮的名字——張xx環保志愿者工作站。

能夠一呼百應，從事著最為時髦的草根公益事業，不熟悉張xx的人都以為他一定是位學識淵博、能力卓越的社會賢達，誰都不曾想老張只是名開糧油店的下崗工人。

他是一名下崗職工，一名有著24年黨齡的共產黨員，他自強不息，下崗后堅持自主創業，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。多年來，他樂于奉獻，積極為群眾服務，糧油店開辦后，由于價格公道、為人誠信，深受社區居民歡迎;他自掏腰包，多次慰問孤寡老人和貧困黨員;他熱愛環保事業，20xx年初，自費購買工具，每天早晚在海門圩角河堅持打撈河中垃圾，當起了義務保潔員。善行的步伐從此邁開，在他的'影響和組織下，一支逐漸增長到700多人的環保志愿者活躍于海門的大街小巷，家喻戶曉。他就是南通市五星級志愿者、南通市勞動模范、江蘇好人、江蘇優秀志愿者張xx。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇十四

xx市公交總公司作為城市文明建設的“窗口”行業，始終遵循：“乘客至上、服務為本”的服務宗旨，持續不斷的開展優質服務活動。目前xx公交共有各具特色服務品牌線路20條，有國家級“文明服務”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。

目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務達標”活動，全力搞好優質服務，努力打造公交優秀。涌現出了一大批優秀駕駛員、乘務員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。

xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產黨員先進本色，在平凡的工作中，創造出了一流的工作業績，受到各級領導和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業標兵、先進工作者、優服工作先進個人，xx年被命名為xx市勞動模范、河北省建設系統勞動模范，xx年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。

公交車是一個城市的文明窗口，服務工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務用語”；62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況x_就勸導座位上的.乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好。”一句發自肺腑的話，能觸動乘客內心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優質服務的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿易街內，具體地點卻不詳，天已經黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿易街尋找；憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說“不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結了“五心”服務法，即對待老年人要關心；對待小孩要細心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優質服務的內涵。

家家都有本難念的經，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節期間都是人們的時候，但卻是公交戰線最忙的時候，特別是春節前后那幾天，客流量特別大。xx年春節前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農村作為長子的他，母親去世后應該在家幫助父親主持大局，而且又到年關，雖然現在的生活已不能說過年像過關，但對于xx一家來說這個年就是一道關，切全家人一起才能過的關。而他對正值高峰的春運放不下心，本應該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。

xx作為一名共產黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務乘客，多年來沒有一起服務投訴，受到了領導和同志們的一致好評。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇十五

1986年剛參加工作，我便被安排在農話線路維護工程隊工作。當時，全縣各鄉鎮使用的是hjd磁石電話交換機，縣局到信陽僅有6條人工中繼線，全縣電話用戶不足5000戶。1992年，我在河南省郵電學校脫產學習綜合電信專業兩年，畢業后，又回到農話線路維護工程隊工作。隨著通信技術的飛速發展，我縣通信的發展也駛入時代發展的快車道。1996年，我局對全縣16個鄉鎮農話傳輸網絡進行優化改制，實行傳輸光纜化、交換程控化、數據數字化。

半年來，我帶領全班員工，頂酷暑，戰高溫，早出晚歸，在保證工程質量的情況下，加快工程施工進度，新架設光纜桿線400多桿公里，新立桿700多根，架放鋼線7000多米，比預定工期提前20多天竣工。至此，全縣16個鄉鎮實現了傳輸光纜化，這標志著我縣通信發展躍上了一個新的臺階。1998年，我局抓住歷史機遇，在上級領導的關心和扶持下，實施桿線到村工程，農村電話市場得以快速發展。在實施桿線到村工程中，我帶領農維班深入農村安營扎寨，按照圖紙要求，精心組織施工，為加快工程建設進度，我帶病工作，總是把困難留給自己，處處關心職工，始終發揮班長的表率作用，極大地調動了員工的積極性，充分發揮了團隊的合作精神。

3個多月下來，我吃住在工地，與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區的農民致富信息路?；仡櫾谵r話線路維護工程隊工作的風風雨雨，我為生活在貧困山區的廣大農村用戶能夠使用高科技的現代通信技術奉獻了自己最寶貴的青春歲月，為他們的脫貧致富提供了最有效的服務保證。1999年，根據公司領導的統一規劃，我被安排在服務最前沿的市話線路維護班工作。在市話線路維護班工作的過程中，作為通信企業與客戶面對面直接服務的窗口，我深深體會到市話機線員的服務工作至關重要，服務形象如何，直接影響整個企業的社會形象。同時，市話機線員的服務也是通信企業所有工作的出發點和落腳點。搶占市場，贏得客戶要靠服務；保住市場，留住客戶要靠服務。一個電話障礙不能及時修復，可能會導致一大批客戶的流失。所以，在工作中，我始終以客戶的利益為出發點，把客戶當親人，不論客戶有多遠，也不論刮風下雨，嚴寒酷暑，只要客戶打個招呼，便及時上門為其服務。在市線班工作的四年多來，我以優質的服務贏得用戶的信賴。在市線班的工作分工中，我主動承擔了新城區的裝、移、修機任務。

因城市建設，施工工地較多，到處都在進行緊張的施工，不僅裝、移、修機任務十分繁重，而且隨時都有通信線路設備被損壞的可能。但我相信，只要我能夠做到“客戶至上，誠信服務”，就一定能夠贏得用戶的信賴。為了保證客戶能夠使用通信業務暢通無阻，我為轄區內的每一個客戶均提供了服務聯系卡，并且對大用戶、重要用戶進行定期回訪，為其解決在使用通信業務中遇到的困難和問題，并逐一進行解決。為了給用戶進行裝、移、修機，我每日早出晚歸，以至在年初業務發展高峰時期，孩子對我說：“爸爸：你怎么十多天都沒有回家了？”原來，那一段時間，因裝機用戶較多，每天早上出門時，孩子還在熟睡中，到夜晚回家時，孩子已經休息了。今年春節除夕，為了使每個新裝機的用戶都能夠在除夕夜享受到全家通過電話合家團聚的歡樂和愉悅，在人們都沉浸在節日的喜慶氣氛里，我為11個用戶裝通了電話。當我接通了最后一個用戶的電話，這時已是下午5點多鐘，正準備清理完施工現場，回家與家人團聚的時候，一個用戶打來電話說他的電話壞了，而其遠在新家坡打工的兒子要打電話回來，請一定要將其電話修復。接到電話后，我立即背上工具包就出了門。

此時天空中雪花飄揚，北風呼嘯，來到用戶家，我便從用戶皮線開始向外排查，顧不上因下雪上桿打滑，一個接頭、一個分線盒地逐個進行查找。此時，已忘記了天氣的惡劣，心里只有一個愿望，就是早點修復障礙，讓用戶早點用上電話，過一個愉快的除夕夜。經過一個多小時的工作，終于查找到因雪水融化，電纜進水造成了用戶電話故障。于是我又爬上交接箱，重新跳線，更換了用戶電纜線對，為用戶及時修復了電話障礙。在回家的路上，風更大了，雪更猛了，但我的心里卻是暖融融的，我為能使這么多用戶能夠在除夕夜通過我的勞動使用上電話，過上一個歡樂祥和的新年而驕傲和自豪。今年7月6日至8日，我縣普降暴雨，平均降雨量達120多毫米。8日夜7點多鐘，連降暴雨后，河水暴漲，山洪暴發，導致位于新城區龍泉橋兩端的護坡被洪水沖毀，地下通信管道、通信線路被洪水嚴重破壞。緊急關頭，在地方政府及分公司領導的統一指揮下，我和同志們頂著如注的暴雨，打木樁，填沙袋，對被洪水沖毀的橋梁護坡進行加固，搶修被浸泡在水中的通信線路。

因山洪來勢兇猛，給搶修工作帶來了極大的困難，但我們堅持不懈，奮勇作戰5個多小時，終于保住了國家的財產，保證了用戶的通信暢通。第二天，我又投入了新一輪的搶險工作中。在日趨激烈的市場競爭中，我為能夠在通信公司這樣一個蓬勃發展的企業中工作而自豪，我為能夠在這樣一個蓬勃發展的企業中為客戶提供優質服務而驕傲。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇十六

我叫xxx，是來自xx醫院內二科的一名普通護士。xx年衛校畢業后，一直從事護理工作至今。今天，很高興能站在這里和大家共暢心聲。同時我要感謝此時此刻還忙碌在工作崗位上，不能來到現場的護士姐妹們把這份榮譽留給了我。

感恩這神圣的職業，回首多年來的`護理工作歷歷在目。從血染的傷口邊走過熾熱的青春年華，在白色的氛圍中用真誠丈量無數個漫長的夜晚，為醫患的和諧發展盡力盡智!年復一年的用心工作，樂于奉獻，正是源于我對醫院、對護理事業的深深熱愛!也許我不是丈夫的好妻子、不是兒子的好媽媽，但在摯愛的崗位上、護士長先進事跡，我是病人的好護士!因此我感到莫大的榮幸，是醫療這片沃土，培養了我，是護理，這一神圣的職業，造就了我!我無怨無悔，并將為之奮斗終身!

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇十七

xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務理念，堅持以客戶滿意為標準，摸索總結出一套“十心”服務法――工作中用心不分神，接待顧客熱心不冷淡，對待特殊群體愛心不避讓，服務過程中關心不旁觀，辦理業務精心不失誤，宣傳業務誠心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁，幫助顧客操心不推諉，善后服務盡心不留尾，接受批評虛心不詭辯?！笆摹狈辗ㄔ趚xx市郵政局推廣后，一線營業人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高。

有愛心，就不怕煩；心貼心，服務就不難。郵政營業窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，xxx總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位老奶奶給在外地當兵的孫子寄香腸。xxx接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。于是，她建議老奶奶換個包裝，可老奶奶誤以為xxx借機多收錢，沖著她大發脾氣，說了許多難聽的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉，xxx仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向老奶奶解釋，終于贏得老人的'理解。臨走時，老人家不好意思地說：“姑娘，剛才錯怪你了，下次寄東西還找你。”正是憑著這樣的貼心服務，xxx與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會找她。xxx曾經3次調動工作崗位，但無論她調到哪里，總有一批“忠實用戶”跟到哪里。

在做好本職工作的同時，xxx還積極參加各種社會公益活動，為災區捐款，她慷慨大方；義務獻血，她第一個挽起袖子……去年，xxx發展業務時，發現一位顧姓老人無兒無女，生活沒有依靠，她就經常幫她買煤買米、打掃衛生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日。

擔任支局長以來，xxx以自己的實際行動影響和帶領全支局員工，轉換服務理念，全面提升服務水平。支局面貌煥然一新，各項工作都走在xxx局所有支局的前列。xxxx年，支局被評為xxx局“創收先進單位”。

20年來，xxx在平凡的工作崗位上默默工作，辛勤奉獻，用自己的青春和熱血樹立了服務標兵的嶄新形象。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇十八

他，沒有驚天動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，他卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全校師生念得最多、喊得最多、稱贊得最多的一個人。

他認為教師安心教書，學生安心學習，教學質量就會提高，學校就會不斷發展，基于這種認識，特鄭重承諾“為師生服務永不缺位”。

他是這樣承諾的，更是這樣做的。無論是日常上班，還是寒暑假期，校園內總能看見他忙碌的身影，并且事不論巨細，亦不分公私，他總是隨喊隨到，百叫不煩，百做不厭，一天到晚微笑著忙上忙下，樂此不疲。為確保師生在需要時找得到，他特意將自己的手機號碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板，人人都說他的手機是永不變號，永不斷電的手機。一次，他因重感冒在醫院打點滴，忽然接到一名班主任老師的電話，稱學生從實驗室做完實驗返回教室，教室鑰匙丟了打不開門。聞訊后，他二話沒說，拔下針頭就往外跑，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護士，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說：“醫生別追了，我不回去，學生進不了教室上不了課，這是大事?！迸艿今R路上，緊急攔下一張的士，迅速趕回學校，當他看著學生們喜笑顏開地走進教室時，才長長地呼了一口氣。還有一次，他正在家里午休，一陣急促地電話把他從睡夢中驚醒，原來是一名學生的課桌椅壞了，頓時，睡意全消，心里只有一個念頭，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學生上課，他馬上拿起工具，匆匆趕到那名學生所在的教室，他發現是人為損壞，為不影響該學生下午上課的情緒，他沒有批評學生，而是以最快的速度修完，臨走時，他撫摸著那名學生的頭，慈愛地說：“今后一定要愛惜公物喲?！睆拇艘院?，那個班的桌椅一直到畢業都沒有再損壞過。

行行出狀元，門門有學問，他說要發揚雷鋒同志的釘子精神，干一行，鉆一行，做起來了才順風順水。

他在后勤部門工作了10多年，崗位換了兩三個，可無論崗位怎樣變，他服務的態度始終沒有變，并且做得順風順水，受到師生們的交口稱贊。在生物園管理員崗位上，他刻苦鉆研椪柑、金錢桔等水果的種植技術，認真學習大棚疏散和牲豬的養殖技術，為節約勞力，他不僅自己身先士卒，而且經常叫上愛人和兩個哥哥幫忙，兩件時間年均為學校創收一百多萬元，大幅度提高了教職工的福利待遇，并且確保生物園在1998年順利通過了湖南省十大校辦農場（廠）的驗收。在勤工儉學崗位上，他認真學習豆奶制作，賓館管理等方面的知識，先后辦起了一中豆奶廠、一中賓館、一中縫紉廠等實體，兩年內年均為學校創收兩百多萬元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善。在紅砂灣食堂管理員崗位上，他嚴格執行食品采購制度，并拜師學藝，親自下廚，確保色、香、味俱全，確保師生吃好吃飽吃舒心。當時，盡管大部分都是離退休教師和復讀學生，卻沒有一個人說不滿意的，時任校長田琳同志用“了不起”這三個字高度評價了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年，7年來，他由一名技術門外漢，變成了水工、電工、木工、漆工、泥瓦工……學校大大小小的事，他恨不能全包攬下來，沒有寒暑假，更談不上雙休日，一天到晚，他的身影幾乎沒有離開過學校。

教書育人，服務照樣育人，在校園內，他時時處處注重為人師表，對學生進行潛移默化地影響。

他常說，作為一名從事教育工作的人，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學生以任何負面影響，為此，他堅決不抽煙，不喝酒，每次到學校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣著，并規定自己每月理一次發。除注意上述這些方面外，他還十分注意對學生方方面面的影響，經常深入學生中，與學生交朋友說心里話，給學生講歷史上和現實社會中，古今中外那些愛國報國、刻苦勤奮學習、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉勵學生好好做人，好好學習。一旦意外遇上違紀的學生，他都要動之以情，曉之以理教育一番，直至違紀學生心悅誠服地接受批評并表示改正，從不視而不見，袖手不管。正因為如此，學校領導經常說他不僅是一名優秀的后勤服務人員，更是一名優秀的教育工作者。

老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。盡管已是奔五之人，他絲毫沒有半點懈怠之意，工作還是那樣的兢兢業業，一絲不茍，將畢業精力都奉獻給所摯愛的教育事業，就是他退休前的最大心愿。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇十九

作為一名銀行窗口工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。xx是我行一名普通柜員，開業近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精。

“技能求硬、業務求精、服務求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學生，以前沒有過銀行的工作經歷，但他深知作為窗口服務人員，只有過硬的基本功才能提高服務質量，所以他經常利用休息時間，一邊鉆研業務理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰，很快他的辦理業務的速度和服務質量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農商行舉辦的的業務競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業資格考試，在緊抓業務技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標！

他不但自己刻苦練功和學習，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學習，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務水平。

在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務工作中存在的差距與不足，增強改進服務工作的自覺性。

在服務工作的細節上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴格按照農商行的服務培訓去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務，微笑服務，熱情服務。他時常揣摩服務技巧，與同事共同探討服務技巧，交流服務心得，堅持把優質服務放在首位，以主動熱情的服務方式，耐心周到的服務風格，快速敏捷的服務效率和無私奉獻的服務精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。

人們常說：“這年頭，服務行業是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務就是一個銀行的形象，服務就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業務”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。

“服務是無止境的，我們不能提供最好的服務，但是我們能夠把服務做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經辦每一筆業務做起用滿腔的熱情，真誠的服務，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經過他辦理業務之后都會得到滿意的認可。

服務不能只體現在言語上，服務是可以提高到藝術的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務方式。由于我行主要面向農村市場，客戶是學歷不是很高，我行對單據的填寫又要求非常嚴格，在擔任大堂經理時，他就主動為客戶填寫單據，在不違反紀律的基礎上，能為客戶分擔點就多分擔點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲。現在的服務是要走出去，不能只服務不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業務介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。

服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇二十

xxx，每當周末，吃完飯我都會幫媽媽做很多家務，我會先把桌子收拾干凈，然后把碗放在水池里，擠上洗潔精拿起洗碗巾，把碗的里里外外都洗個遍，再放清水把泡沫全部沖掉擺放整齊，媽媽夸我是個做家務小能手。

通過這些勞動，我深深感覺到做家務活真不容易，我以后要多做點家務活，幫媽媽減輕負擔。

在學校做一件好事。

午休時間，同學們都需要去柜子里拿被子和枕頭，我和王悅陽使用同一個柜子，我經常在拿自己被子的時候，會幫她的被子一起拿過去送給她，她每次都很感謝我！我心里甜甜的。

同學們之間要相互幫助，助人為樂！

在社區做一件好事。

今天放學回家，我在上樓梯的時候。發現樓梯上有好多被人隨手亂丟的橘子皮，我心想是誰扔的橘子皮啊？這是公共生活空間，不應該有隨地亂扔果皮的現象，想到這里我立馬伸出手來把地上的橘子皮都撿起來，扔到樓下的垃圾桶里。一樓的鄰居奶奶看到我的行為，給我豎起了大拇指，夸我真棒是個愛護環境的好孩子。

看到垃圾“彎彎腰”，你我一起共環保。

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服務標兵事跡材料的獎項與榮譽（精選21篇）篇二十一

明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責任公司董事長兼總經理。他立足企業、注重實效、求實創新、誠實守信，以良好的信用和信譽贏得了廣大消費者，也贏得了實實在在的經濟價值，為企業的.高效發展做出了驕人的業績。

明xx經過鉆研探索，在公司內部創建了一套操作性、實用性很強的管理模式——“五系公開管理法”，在他的帶領下，公司不斷發展壯大，企業經濟效益連年創新高。目前，公司擁有固定資產5億元，年生產糧白酒能力10000千升，銷售收入2.75億元，上交稅金8160萬元，實現利潤3242萬元，從業人員1000多人，在全區同行業中名列前茅。主導產品“草原”牌白酒在區內外市場占有一定的份額。

公司連年被評為“自治區釀酒行業經濟效益先進企業”“自治區a級納稅人”“自治區著名商標”和“自治區名牌產品”等榮譽。明xx榮獲了“自治區釀酒行業優秀企業家”“錫盟職業道德建設十佳標兵”“錫盟科技創新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業家”等多項榮譽稱號。