1、?? 人參加２０１3年山西省煤礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心培訓(xùn)班。

2、?? 人參加２０１3年山西省煤礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心安全管理再培訓(xùn)班。

3、總工、地質(zhì)副總、地測(cè)科長(zhǎng)、機(jī)電科長(zhǎng)、安全科長(zhǎng)、技術(shù)技術(shù)科長(zhǎng)、督促落實(shí)科長(zhǎng)、信息處理科長(zhǎng)、探放隊(duì)長(zhǎng)、調(diào)度室主任、通風(fēng)區(qū)長(zhǎng)、采煤隊(duì)長(zhǎng)、掘進(jìn)隊(duì)長(zhǎng)、共? 人參加２０１3年三級(jí)安全技術(shù)培訓(xùn)中心安全管理培訓(xùn)班再培訓(xùn)。

4、技術(shù)科長(zhǎng)１人、地測(cè)科長(zhǎng)１人、通風(fēng)區(qū)長(zhǎng)2人、機(jī)電區(qū)長(zhǎng)3人、調(diào)度室主任１人、安全科長(zhǎng)１人、掘進(jìn)隊(duì)長(zhǎng)６人、采煤隊(duì)長(zhǎng)６人，共? 人參加２０１3年三級(jí)安全技術(shù)培訓(xùn)中心安全管理培訓(xùn)班取證。

1、安全生產(chǎn)管理人員，必須經(jīng)過三級(jí)以上安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專門培訓(xùn)，取得《安全工作資格證》，才能上崗。

2、根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，我礦安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)，實(shí)行外培制度。

3、安全培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)本礦安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃的制定和組織工作，負(fù)責(zé)本礦安全生產(chǎn)管理人員參培檔案資料的收集和《安全工作資格證》的保管工作。

4、安全培訓(xùn)中心根據(jù)上級(jí)下達(dá)給我礦的外培計(jì)劃，結(jié)合我礦安全生產(chǎn)的實(shí)際需要，制定安全生產(chǎn)管理人員月度安全培訓(xùn)分解計(jì)劃。

5、各科室、工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)按照我礦制定的培訓(xùn)計(jì)劃，按期參加培訓(xùn)，并在外出參加培訓(xùn)前，到安全培訓(xùn)中心注冊(cè)備案。

6、各科室、工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)培訓(xùn)取得的《安全工作資格證》，應(yīng)及時(shí)上繳安培中心統(tǒng)一保管。

7、外培人員參加培訓(xùn)期間，必須遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和行為規(guī)范；凡曠課、違規(guī)者，按曠班處理，每人每天罰款100元。

8、每期培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員都必須經(jīng)過統(tǒng)一考試，考試不合格或未取得《安全工作資格證》的，不得上崗，其學(xué)費(fèi)、路費(fèi)、住宿費(fèi)自負(fù)；參加補(bǔ)考的，補(bǔ)考費(fèi)等費(fèi)用自負(fù)。

9、外培人員培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將參培情況和有關(guān)學(xué)員檔案資料等證明材料報(bào)送安全培訓(xùn)中心備案；凡不按上述規(guī)定的，罰責(zé)任人50元。

由于福泉市高石鄉(xiāng)哲巖煤礦發(fā)生“10.17”瓦斯事故和惠水縣大沖煤礦發(fā)生“10.11”透水事故，我礦嚴(yán)格執(zhí)行福安辦發(fā)（2015）96號(hào)文件關(guān)于立即開展全市煤礦停產(chǎn)停建整頓的緊急通知的要求，并于10月22日深入開展學(xué)習(xí)《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》《礦井瓦斯管理規(guī)定》《防治水規(guī)定》，切實(shí)加強(qiáng)我礦全體安全生產(chǎn)管理人員及所有從事煤礦井下作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，掌握必要的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，提高全員的安全意識(shí)。經(jīng)礦部會(huì)議研究決定，對(duì)全體安全生產(chǎn)管理人員及所有從事井下作業(yè)人員進(jìn)行組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，具體學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下：

組?長(zhǎng)：魯?斌（礦???長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：龔義清（總工程師）

成?員：饒益賢?梁小明?羅達(dá)林?李中情?汪厚啟?

黃孝華?謝仲江?胡仁水?張?軍?羅成安

李中良

1、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》落到實(shí)處，增強(qiáng)全員的安全生產(chǎn)法制觀念和安全意識(shí)，提高遵章守紀(jì)的自覺性，同時(shí)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和規(guī)程進(jìn)行施工，杜絕擅自開掘與設(shè)計(jì)無關(guān)的巷道，杜絕無風(fēng)、微風(fēng)、瓦斯超限及未按照防治水規(guī)定探放水等現(xiàn)象作業(yè)。

2、培訓(xùn)以安全事故作為反面教材，認(rèn)真分析事故發(fā)生的'原因及造成嚴(yán)重后果，從各自的工作中找出缺點(diǎn)，敲響安全警鐘，提高安全意識(shí)，汲取血的教訓(xùn)。切切實(shí)實(shí)把提高職工的安全意識(shí)、落實(shí)安全措施、杜絕“三違”現(xiàn)象作為培訓(xùn)的中心任務(wù)。

3、根據(jù)我礦井下生產(chǎn)條件及職工隊(duì)伍的實(shí)際情況，將“一通三防”、頂板管理和防治水作為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。詳細(xì)講授采掘各工種的操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、采掘工作面的支護(hù)質(zhì)量要求、礦壓顯現(xiàn)規(guī)律、頂板事故發(fā)生的條件及預(yù)防措施，全面提高作業(yè)人員的安全技術(shù)素質(zhì)和自保能力。

4、熟練掌握本崗位的安全工作職責(zé)；熟練掌握煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能；熟悉煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)和安全檢查方法；掌握《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，提高全礦員工的安全生產(chǎn)能力。

5、掌握煤礦各種災(zāi)害事故發(fā)生基本規(guī)律及防治措施，提高員工對(duì)礦井各種災(zāi)害判斷能力，使員工能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患并采取相應(yīng)措施處理，防止事故擴(kuò)大。

1、安全教育與培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括：政策法規(guī)教育、思想教育、安全生產(chǎn)知識(shí)教育和操作技能訓(xùn)練方面的內(nèi)容。

2、對(duì)全員重點(diǎn)進(jìn)行安全知識(shí)、《煤礦安全規(guī)程》相關(guān)內(nèi)容、操作規(guī)程和相關(guān)規(guī)章制度的教育和操作技能訓(xùn)練。

3、煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、煤礦從業(yè)人員的權(quán)利義務(wù)與安全職責(zé)、煤礦安全管理知識(shí)、煤礦安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、井下安全避險(xiǎn)六大系統(tǒng)、煤礦開采技術(shù)、礦井災(zāi)害防治、隱患辨識(shí)與應(yīng)急避險(xiǎn)、煤礦工人三違行為及危害、煤礦職業(yè)危害防治與現(xiàn)場(chǎng)急救。

4、《礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全的七條規(guī)定》。

5、事故典型案例分析。

6、黔南州煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)“十個(gè)不驗(yàn)收”。

7、《礦井通風(fēng)與災(zāi)害防治》。

8、《煤礦防治水規(guī)定》。

全體安全生產(chǎn)管理人員及所有從事煤礦井下作業(yè)人員

2015年10月22日-2015年10月24日為期3天。具每天分上午：8：30——11：30；下午：2：30——05：30；全天培訓(xùn)8學(xué)時(shí)。

全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的地點(diǎn)設(shè)在礦會(huì)議室

1、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)，不得遲到或早退。

2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員必須認(rèn)真聽講做好筆記。

3、遵守紀(jì)律，關(guān)閉通訊工具，不得隨意走動(dòng)和吵鬧。

我礦由工程師、副礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，并建立職工培訓(xùn)檔案，保證培訓(xùn)質(zhì)量。按照“全員培訓(xùn)，合格上崗，”的原則，有針對(duì)性對(duì)職工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，重點(diǎn)全方位培訓(xùn)工人，提高職工的業(yè)務(wù)技能和安全責(zé)任，礦長(zhǎng)確保教育與培訓(xùn)的時(shí)間安排和質(zhì)量，堅(jiān)持“未經(jīng)培訓(xùn)和培訓(xùn)考試不合格者不安排上崗”的原則。

經(jīng)過三天理論和本礦實(shí)際情況相結(jié)合，提升了廣大職工的安全意識(shí)和主人翁的精神，為構(gòu)建和-諧礦井奠定了基礎(chǔ)。煤礦安全培訓(xùn)工作事關(guān)煤礦職工的生命安全，事關(guān)煤礦安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的大局。今后，我礦將在實(shí)際的安全生產(chǎn)中，落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，恪盡職守。由于受員工的文化和綜合技能較差影響，我們距國(guó)有現(xiàn)代化礦井和市局的要求還有差距，我們?cè)谝院蟮拿科谂嘤?xùn)中逐步提高職工的技能，有著一顆趕超“神華精神”的精神信念，實(shí)現(xiàn)我礦的“四化”建設(shè)和安全生產(chǎn)的全年目標(biāo)。

一般來說，企業(yè)管理人員都很忙，真正要管理人員去仔細(xì)閱讀那些大部頭的管理學(xué)經(jīng)典著作，除非是科班出身的管理人員，其他管理人員可能還是有很大困難的，一方面這些書籍專業(yè)術(shù)語成堆，理論體系完整，經(jīng)典著作都是西方管理專家所寫，書里所寫很多管理背景、案例遠(yuǎn)離中國(guó)企業(yè)的社會(huì)文化法制環(huán)境，所以非科班出身的人員閱讀起來，可能遇到一些疑問就很難繼續(xù)看下去。即使是中國(guó)本土專家所寫的管理學(xué)著作，雖然大量采用中國(guó)企業(yè)的案例，但是如果是教材類著作，可能會(huì)缺乏實(shí)戰(zhàn)性，閱讀起來就很乏味。如果是實(shí)戰(zhàn)專家寫的管理著作，又在理論性和系統(tǒng)性上有明顯不足，或者這些實(shí)戰(zhàn)性著作具有明顯的時(shí)間特征，過了三五年，再看這些書，就感到很落后了，這些管理著作就像時(shí)裝一樣過時(shí)了，所以翻一翻就不想繼續(xù)看了。好像沒有合適的書可看，這是企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)的最大問題所在。

其實(shí)比較好的學(xué)習(xí)辦法，是到幾所名牌大學(xué)舉辦的總裁班、mba研修班去聽課。總裁班也有不令人滿意的地方，但是相比其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大學(xué)的培訓(xùn)項(xiàng)目還是要正規(guī)多了，教學(xué)體系也很全面，課程和師資每年都會(huì)根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)作出適當(dāng)調(diào)整，特別是，好老師愿意到大學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講課，這樣師資有保證，企業(yè)界的管理人員也很愿意到大學(xué)來聽課，經(jīng)常有知名企業(yè)的老總來聽課，所以，到大學(xué)總裁班學(xué)習(xí)一般能學(xué)到知識(shí)、認(rèn)識(shí)到一批管理專家、結(jié)交到大量企業(yè)朋友。特別是一年以上的長(zhǎng)期培訓(xùn)項(xiàng)目，大學(xué)總裁班具有非常顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而知名培訓(xùn)公司舉辦的一些2-4天的短期培訓(xùn)項(xiàng)目，如果這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)舉辦十次以上，說明師資和課程得到了社會(huì)認(rèn)可，也是值得推薦的。

聽課還有一個(gè)好處，老師講課都是采用最新的案例來討論，就是同一門課程，每次都會(huì)有很多新的內(nèi)容，換句話說，都是最新的知識(shí)、信息和案例，這比看書要更好。

聽的問題解決了，看書主要看管理人員的問題點(diǎn)或興趣所在，如果有興趣時(shí)間又許可，適當(dāng)看書還是很有收獲的。至于講課和寫作，也已經(jīng)逐步成為企業(yè)管理人員的一種趨勢(shì)和時(shí)尚，一些著名企業(yè)家經(jīng)常出席各種論壇發(fā)表高見就是明證。當(dāng)然，對(duì)于高學(xué)歷的管理人員，經(jīng)過一段學(xué)習(xí)，講幾個(gè)課程片段，寫個(gè)短文，都不是難題。對(duì)于學(xué)歷不高的.管理人員，也不是難題，關(guān)鍵是要打破這種講課和寫作的畏懼心理，勇敢地開始嘗試。

企業(yè)管理人員用管理，做管理，這本身就是管理人員的職責(zé)所在，只是用得好與壞、多與少的問題，管理人員在管理實(shí)踐中嘗到了好處，得到了效益，就會(huì)更加激起他們的學(xué)習(xí)欲望來，這樣就形成了一個(gè)學(xué)習(xí)——應(yīng)用?——產(chǎn)生效益——再學(xué)習(xí)——不斷應(yīng)用——更大效益的良性循環(huán)。

筆者總結(jié)提煉的企業(yè)管理人員五步學(xué)習(xí)法，希望有助于促進(jìn)企業(yè)人員學(xué)好管理理論知識(shí)，用好管理。也希望企業(yè)管理人員，立即行動(dòng)起來，從聽課開始，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，真正改進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)管理，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)在職人員學(xué)習(xí)的話題很多，目前比較熱點(diǎn)的還有成功學(xué)、國(guó)學(xué)與傳統(tǒng)文化、戶外拓展、行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)、咨詢式培訓(xùn)、企業(yè)實(shí)地考察、出國(guó)實(shí)地考察等，本文受篇幅限制，沒有涉及，有機(jī)會(huì)另文探討。

學(xué)習(xí)力決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷聽課、看書、講課、寫作、將所學(xué)用到企業(yè)管理的實(shí)踐中去，這樣的過程不斷進(jìn)行，不僅能培養(yǎng)起行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)，而且將為中華民族的偉大復(fù)興作出我們的貢獻(xiàn)！

酒店管理三分靠學(xué)，七分靠悟

酒店管理有它自身的理論體系，但是學(xué)習(xí)了書本上的酒店管理理論就會(huì)管理了嗎?答案肯定是否定的。因?yàn)槔碚撝v的是普遍性事物，而實(shí)踐更多的是特殊性事物。中國(guó)人學(xué)習(xí)不是問題，只要我們肯學(xué)，普遍都很快，更何況服務(wù)并不是高科技工作。廣州酒店預(yù)訂學(xué)了之后如何使用得合理恰當(dāng)，這就需要自己去體悟，很多情形是語言、文字所無法表達(dá)得清楚的，因此我們常常被要求“舉一反三”。我們的員工學(xué)習(xí)操作流程沒有錯(cuò)，但是在對(duì)客服務(wù)時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明白，流程是對(duì)我們服務(wù)人員規(guī)范化的要求，不能因?yàn)橥瓿伤^的流程而耽誤了客人的需求，這里面的取舍是需要根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整的。

留心處處皆學(xué)問，利用各種手段學(xué)習(xí)提高

人有層次高低，學(xué)問也是一樣。作為基層員工，應(yīng)該著重于技能、技巧的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，作為管理者，則應(yīng)該更加側(cè)重于經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和交流。留心處處皆學(xué)問，在服務(wù)和管理之中，我們更多地是通過培訓(xùn)、看書、探討等來達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。于此同時(shí)，我們也可依靠先進(jìn)的學(xué)習(xí)手段，例如借助視頻教學(xué)、借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等來達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。除此之外，在工作中留意每一個(gè)細(xì)節(jié)，留意同事、上司的好辦法、好點(diǎn)子，多探討、多思考、多總結(jié)，到處都有可以學(xué)習(xí)的地方。

如何提升管理能力，學(xué)習(xí)力是一個(gè)非常重要的因素。學(xué)習(xí)是一種心態(tài)，同時(shí)也是一種能力。不論何時(shí)都要有學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣可以吸收到更多的東西。

1、代表企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目施工管理，貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的管理制度，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

2、本工程實(shí)施的總負(fù)責(zé)人，對(duì)施工區(qū)域的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生整合管理體系的有效性實(shí)施負(fù)全責(zé)。

3、根據(jù)國(guó)家和上級(jí)有關(guān)方針、政策、法規(guī)及集團(tuán)公司的管理目標(biāo)，結(jié)合本工程特點(diǎn)，制訂項(xiàng)目部管理目標(biāo)（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生）。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備，建立完整的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和管理保證體系。

5、主持本工程施工區(qū)域的質(zhì)量、環(huán)境、安全檢查，同時(shí)積極配合業(yè)主、監(jiān)理及上級(jí)有關(guān)部門的檢查。

6、在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位及發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。

7、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，確保工程質(zhì)量、安全、環(huán)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1

項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、主管本工程施工區(qū)域的技術(shù)質(zhì)量工作，負(fù)責(zé)按施工組織設(shè)計(jì)編制各專項(xiàng)方案、技術(shù)措施和技術(shù)、質(zhì)量、安全的交底工作。

2、認(rèn)真審閱施工蘭圖，組織好施工蘭圖的自審工作，參加施工蘭圖會(huì)審會(huì)議。

3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、安全、環(huán)保），并組織實(shí)施。

4、在分公司技術(shù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理一般的技術(shù)問題、質(zhì)量事故，并配合處理重大的技術(shù)問題、質(zhì)量事故。

5、協(xié)助公司做好對(duì)質(zhì)量通病調(diào)查及原因分析，并提出解決的辦法，逐步減少質(zhì)量通病的發(fā)生。

6、協(xié)助分公司生產(chǎn)負(fù)責(zé)人處理重大安全事故。

7、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，確保工程質(zhì)量、安全、環(huán)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2

項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)

1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本施工區(qū)域工程的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生整合管理體系的有效性實(shí)施負(fù)直接責(zé)任。

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)方針、政策和法規(guī)，積極配合項(xiàng)目經(jīng)理制訂本區(qū)域項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生）。

3、負(fù)責(zé)本施工區(qū)域行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備，建立完整的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和管理保證體系。

4、負(fù)責(zé)本施工區(qū)域項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、安全檢查，同時(shí)積極配合業(yè)主、監(jiān)理及上級(jí)有關(guān)部門的檢查。

5、檢查、督促本施工區(qū)域項(xiàng)目質(zhì)、安、環(huán)保員開展工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、安全、環(huán)保的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位及發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。

7、檢查、督促本施工區(qū)域項(xiàng)目材料員開展工作，加強(qiáng)材料驗(yàn)收和送檢工作，不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。

8、組織本施工區(qū)域分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)評(píng)定，參加分部、單位工程的檢驗(yàn)核定。

3

施工員職責(zé)

1、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、國(guó)家法律和法規(guī)、省市有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工，確保項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、安全、環(huán)保）的有效實(shí)施。

2、認(rèn)真審閱施工蘭圖，協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人做好施工蘭圖的自審工作，參加施工蘭圖會(huì)審會(huì)議，并作好書面記錄。

3、對(duì)施工作業(yè)人員作好質(zhì)量、安全、環(huán)保方面的交底工作，嚴(yán)格執(zhí)行特殊工種上崗制度，并組織好各操作班組的質(zhì)量自檢工作。

4、負(fù)責(zé)各工種班組的勞動(dòng)力按排、調(diào)整和協(xié)調(diào)工作。

5、配合項(xiàng)目經(jīng)理（副經(jīng)理）和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人制訂質(zhì)量、安全、環(huán)保三方面的保證措施，并直接具體負(fù)責(zé)實(shí)施，以確保項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6、領(lǐng)導(dǎo)和組織好下屬質(zhì)量員、安全員、環(huán)保員等積極開展工作，建立定期檢查和抽查制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)作出處理。

7、指導(dǎo)、督促觀砌、翻樣的日常工作，并做好工程定位、放樣、隱檢和翻樣圖、料單等的復(fù)核工作。

8、做好施工過程中的產(chǎn)品保護(hù)工作。

4

質(zhì)檢員職責(zé)

1、做好日常督促檢查，發(fā)現(xiàn)不按設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)施工的現(xiàn)象及時(shí)制止和提出整改意見，并有權(quán)停止施工。

2、加強(qiáng)隱蔽工程驗(yàn)收和技術(shù)復(fù)核等各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查驗(yàn)收，把好工序質(zhì)量關(guān)。

3、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料收集和整理，做到資料正確、真實(shí)、齊全、同步。

4、負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定，參加分部、單位工程的驗(yàn)收核定。

5、協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量通病調(diào)查及分析原因，提出解決的辦法，逐步減少質(zhì)量通病的'發(fā)生。

6、與施工員、項(xiàng)目材料員等一起配合項(xiàng)目經(jīng)理，做好工程質(zhì)量的管理工作，確保項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7、參與涉及結(jié)構(gòu)安全性的安全分項(xiàng)工程的驗(yàn)收。

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安全員職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、政府和集團(tuán)公司安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度及法律、法規(guī)，并積極配合項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目安全管理目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工中的危險(xiǎn)源辯識(shí)工作，并積極配合項(xiàng)目經(jīng)理（副經(jīng)理）和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人作好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃。

3、參與項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工專項(xiàng)施工方案的制訂，專項(xiàng)施工方案必須落實(shí)項(xiàng)目安全目標(biāo)的有關(guān)要求，并在實(shí)施過程中督促落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

4、積極開展項(xiàng)目安全檢查工作，督促項(xiàng)目各級(jí)人員認(rèn)真履行安全職責(zé)，保證項(xiàng)目安全設(shè)施的齊全有效，對(duì)不符合安全生產(chǎn)要求的人和事有權(quán)給予處罰，直至責(zé)令項(xiàng)目停工整改，配合項(xiàng)目經(jīng)理搞好項(xiàng)目安全考核工作。

5、搞好安全生產(chǎn)宣傳教育工作，組織新進(jìn)場(chǎng)工人的安全教育，教育時(shí)間必須符合有關(guān)規(guī)定要求。按工程分部分項(xiàng)組織項(xiàng)目安全交底會(huì)，對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，交底必須有針對(duì)性，且履行簽字手續(xù)。

6、定期召開項(xiàng)目安全會(huì)議，總結(jié)前一階段安全生產(chǎn)情況，分析、提出下階段安全生產(chǎn)措施，明確各項(xiàng)措施責(zé)任人，安全會(huì)議必須有書面記錄。

7、做好項(xiàng)目各類安全驗(yàn)收或預(yù)驗(yàn)收，作好書面記錄。

8、及時(shí)收集、整理項(xiàng)目安全技術(shù)資料，保證資料的真實(shí)、正確、完整、及時(shí)和可追溯性。

9、及時(shí)報(bào)告，妥善處理安全事故；發(fā)生重大傷亡事故應(yīng)立即組織搶救，迅速上報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合調(diào)查處理。

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環(huán)保員職責(zé)

1、熟悉、掌握、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)保方面的法律、法規(guī)，配合項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目施工環(huán)境目標(biāo)，并有效性地實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū)的環(huán)境因素調(diào)查。

3、配合項(xiàng)目經(jīng)理（副經(jīng)理）、項(xiàng)目技術(shù)主管對(duì)環(huán)境因素評(píng)價(jià)及制訂重大環(huán)境因素的控制管理程序方案，并具體負(fù)責(zé)實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)定期（每周一次）大檢查和經(jīng)常性地檢查施工現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū)的環(huán)保實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即上報(bào)，以便及時(shí)作出改正措施。

5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理作好夜間施工的環(huán)保手續(xù)審批工作。

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資料員職責(zé)

1、認(rèn)真、仔細(xì)地收集和整理好工程技術(shù)資料，并隨時(shí)歸類存放和裝訂成冊(cè)，以便能迅速提供有關(guān)人員查閱及為業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收用。

2、資料的收集和整理應(yīng)與工程進(jìn)度同步，嚴(yán)禁事后補(bǔ)做，更不準(zhǔn)偽造，以確保工程技術(shù)資料的真實(shí)性和完整性。

3、協(xié)助取樣員作好標(biāo)養(yǎng)室的管理工作

4、認(rèn)真做好項(xiàng)目管理文件的收發(fā)工作及歸檔。

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取樣員職責(zé)

1、熟悉國(guó)家和地方的取樣規(guī)章制度及法律、法規(guī)，并能熟練掌握砼、砂漿、鋼材、砼粗細(xì)骨料、防水料等必須的取樣方法，以確保工程質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、公正性。

2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行原材料取樣（包括試塊制作）時(shí)，必須有持證上崗的見證人員作監(jiān)護(hù)，以確保取樣的公正性。

3、取樣完畢，應(yīng)與見證人員共同將試樣送至檢測(cè)單位或采取有效的封樣措施，由見證人員封樣后送樣。

4、按要求認(rèn)真做好砼和砂漿的取樣、制作工作（標(biāo)養(yǎng)、同條件），負(fù)責(zé)標(biāo)養(yǎng)室的管理工作。

5、遵紀(jì)守法，嚴(yán)肅、認(rèn)真地做好取樣工作，不準(zhǔn)弄虛作假。

6、及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告，并將試驗(yàn)結(jié)果通知相關(guān)人員。

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材料員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目材料消耗管理中環(huán)境因素調(diào)查及參加由項(xiàng)目經(jīng)理組織的環(huán)境因素評(píng)價(jià)等職能管理。

2、參加分公司材料部門組織的對(duì)材料供貨方的評(píng)價(jià)工作。

3、根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，編制項(xiàng)目材料采購(gòu)計(jì)劃。

4、材料采購(gòu)必須在合格材料供貨方的名錄內(nèi)進(jìn)行，保證材料質(zhì)量，建立有關(guān)記錄，做好甲供材料的驗(yàn)證工作，并把好材料驗(yàn)收關(guān)，作好記錄，不合格材料不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。

5、按施工場(chǎng)布圖合理安排材料的堆放，做好標(biāo)識(shí)，確保材料堆放整齊標(biāo)識(shí)明確。

6、切實(shí)做好材料倉(cāng)庫的管理工作，定期進(jìn)行庫存品檢查，嚴(yán)格倉(cāng)庫進(jìn)出料制度，建立有關(guān)記錄及臺(tái)帳，落實(shí)倉(cāng)庫內(nèi)的消防保衛(wèi)工作。

7、與施工員、質(zhì)量員、取樣員等互相配合，協(xié)調(diào)做好材料取樣復(fù)試的工作，管理好各班組的落手清工作。

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測(cè)量員職責(zé)

1、熟悉施工蘭圖、會(huì)審記要和設(shè)計(jì)變更單，認(rèn)真、仔細(xì)地作好測(cè)量定位和軸線、標(biāo)高的控制。

2、平時(shí)作好測(cè)量器具的保養(yǎng)工作，按測(cè)量器具的檢定周期負(fù)責(zé)送檢，以確保測(cè)量的有效性和準(zhǔn)確性。

3、與木工翻樣、鋼筋翻樣、觀砌和施工員相互密切配合、協(xié)調(diào)，測(cè)量后及時(shí)作好交底工作，以避免造成施工差錯(cuò)。

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預(yù)算員職責(zé)

1、熟悉國(guó)家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)，熟練掌握預(yù)算定額。

2、平時(shí)深入施工現(xiàn)場(chǎng)，完整地收集預(yù)決算原始資料，特別是設(shè)計(jì)變更、簽證單等，以防止漏算和少算等現(xiàn)象的發(fā)生。

3、認(rèn)真、仔細(xì)地閱讀施工蘭圖，以確保工程量計(jì)算正確。

4、嚴(yán)肅、認(rèn)真地做好預(yù)、決算工作，不高估冒算，不漏算少算，堅(jiān)持預(yù)算員的公正性、獨(dú)立性。

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技術(shù)員職責(zé)

1、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、仔細(xì)地做好本項(xiàng)目的技術(shù)管理工作。

2、參加施工蘭圖的項(xiàng)目?jī)?nèi)部自審工作和由業(yè)主召開的施工蘭圖會(huì)審會(huì)議，并負(fù)責(zé)作好書面記錄。

3、與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院等保持經(jīng)常性的聯(lián)系，作好蘭圖、技術(shù)變更單的收發(fā)工作。

4、配合項(xiàng)目技術(shù)主管作好往來簽證單的簽證工作。

5、協(xié)助質(zhì)量員、資料員作好工程技術(shù)資料的分部驗(yàn)收、竣工整理工作。

6、負(fù)責(zé)竣工圖的編制工作。

13

項(xiàng)目管理領(lǐng)域在當(dāng)今工業(yè)發(fā)展和工業(yè)管理中占據(jù)著很重要的地位。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理從二十世紀(jì)五十年代開始興起并逐步發(fā)展成為一個(gè)內(nèi)容廣泛、方法科學(xué)和體系完整的應(yīng)用領(lǐng)域。相比之下，國(guó)內(nèi)在這一領(lǐng)域中，無論從理論還是實(shí)踐上都比較落后。某些高等院校設(shè)立了一些零散的教程，卻還沒有相應(yīng)的學(xué)位授予。由于某些官僚主義的影響，實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施過程中不重視也不真正應(yīng)用項(xiàng)目知識(shí)和方法，即使在國(guó)外公司參與的項(xiàng)目實(shí)施中，強(qiáng)制要求的項(xiàng)目管理程序與方法也往往流于形式和應(yīng)付。

當(dāng)前，由于日益廣泛的國(guó)際交往與合作，項(xiàng)目管理的重要性已經(jīng)被各方所重視，推廣項(xiàng)目管理的緊迫性已經(jīng)被各方所意識(shí)。今年中國(guó)工程院正式設(shè)立工程管理部，設(shè)立了7個(gè)工程管理院士席位，并且說明工程管理不同于企業(yè)管理，為工程管理在工業(yè)生產(chǎn)中具體應(yīng)用范圍制定了明確的限定。項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家的廣泛應(yīng)用與我國(guó)的落后狀況的巨大反差，使我國(guó)在這一領(lǐng)域的合格人才十分匱乏，同時(shí)也為廣大有識(shí)之士提供了廣闊的發(fā)展前景。

我很快在北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心登記，積極參加該中心舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真聽講聘請(qǐng)的pmi協(xié)會(huì)專家的課程，同時(shí)在實(shí)際工作中也獲益匪淺。美國(guó)pmi協(xié)會(huì)委托北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心于2000年6月11日在我國(guó)進(jìn)行第一次項(xiàng)目管理專家資格考試，該行業(yè)資格在國(guó)際上得到廣泛認(rèn)可，對(duì)我國(guó)同行無非十分重要。我及時(shí)報(bào)名參加并十分認(rèn)真地準(zhǔn)備了這次考試，在北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心的大力幫助和輔導(dǎo)培訓(xùn)下，我成功通過了項(xiàng)目管理專家資格考試，有幸成為我國(guó)首批獲得美國(guó)pmi項(xiàng)目管理專家資格的專業(yè)人士之一。我會(huì)繼續(xù)參加北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心舉辦的有關(guān)活動(dòng)，了解掌握項(xiàng)目管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

最后，衷心感謝北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)。同時(shí)，希望與同行人士進(jìn)行有益的工作交流。

一是必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要樹立終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)政策方針，思想上與時(shí)俱進(jìn)，掌握時(shí)代脈搏，提高看問題的高度和深度；學(xué)習(xí)法律知識(shí)，知法懂法守法；學(xué)習(xí)專業(yè)技能，更新專業(yè)知識(shí)，提高效率，增強(qiáng)工作能力；學(xué)習(xí)做人道理，與同事融洽相處，共同提高，致力于單位和-諧和社會(huì)和-諧。

二是人必須有所畏俱。不是要畏俱上帝和神明，而是要畏俱單位規(guī)章和黨紀(jì)國(guó)法，做事情必須有底線，萬萬不可超越劃定的紅線。黨紀(jì)國(guó)法神圣不可侵犯，拿黨紀(jì)國(guó)法當(dāng)兒戲，就是拿人生做賭注，必定要付出血的教訓(xùn)甚至是生命的代價(jià)。

三是人要知足。知足常樂，心大炸肺！名譽(yù)、地位、金錢、權(quán)力的追求是永無止境的，關(guān)鍵是要擺正心態(tài)，學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，量力而行，切不可勉為其難。不該自己拿的自己不能拿，不義之財(cái)萬萬要不得。作為會(huì)計(jì)人員，經(jīng)常和錢財(cái)打交道，更要常思律己之心，做到常在河邊走，就是不濕鞋。

從建立清潔財(cái)務(wù)的長(zhǎng)效管理機(jī)制出發(fā)，從根本上杜絕會(huì)計(jì)人員不發(fā)生經(jīng)濟(jì)違法案件，我覺得必須從兩個(gè)方面入手：

一、從單位角度，要有健全的規(guī)章制度和完善的內(nèi)控機(jī)制。

二、從個(gè)人角度，要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和過硬的業(yè)務(wù)能力。

篇二：財(cái)務(wù)人員保持黨的純潔性學(xué)習(xí)心得體會(huì)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)、要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，掌握學(xué)習(xí)方法?，充分利用時(shí)間，針對(duì)性地開展學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)科學(xué)的理論，科學(xué)的管理方法，而且要學(xué)習(xí)法制知識(shí)，強(qiáng)化民-主法制觀念，成為一名學(xué)法、懂法、守法的黨員干部，提高依法行政的能力；還要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，掌握學(xué)習(xí)方法?，充分利用時(shí)間，針對(duì)性地開展學(xué)習(xí)，努力增長(zhǎng)自己的才干。要深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，特別是胡-錦-濤在第十七屆中央紀(jì)委第七次全體會(huì)議上的重要講話精神，刻苦鉆研自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，以及技術(shù)、管理等各方面的知識(shí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦。通過不斷的學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，更新工作觀念，掌握工作方法，從而創(chuàng)新工作思路，以更好地適應(yīng)新時(shí)期工作的需要。作為一名財(cái)務(wù)工作管理人員，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提高，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)、物價(jià)及財(cái)務(wù)等部門的各項(xiàng)檢查、我們不僅應(yīng)該把握當(dāng)前時(shí)期面臨的新形勢(shì)、新問題，而且應(yīng)該了解掌握當(dāng)前的各項(xiàng)有關(guān)政策及合理運(yùn)用，充分認(rèn)識(shí)肩負(fù)的責(zé)任與使命，按照“認(rèn)真、求實(shí)、落實(shí)、克難、創(chuàng)新”的要求，努力塑造財(cái)務(wù)工作人員的良好形象，同時(shí)不斷培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，刻苦鉆研自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，以及科技、管理等各方面的知識(shí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦。通過不斷的學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，更新工作觀念，掌握工作方法，從而創(chuàng)新工作思路，成長(zhǎng)為一個(gè)有較高素養(yǎng)、較高水平的工作人員。以更好地適應(yīng)新時(shí)期工作的需要。

二、一個(gè)人僅僅學(xué)習(xí)而不思考，那等于什么也沒學(xué)到。思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，將學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合起來，這樣才能促進(jìn)發(fā)展，才能時(shí)時(shí)刻刻錘煉自身的思想品德。通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)?，積極主動(dòng)解決認(rèn)識(shí)上的問題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自己的`職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;要做好“誠(chéng)信”服務(wù)，做到有諾必踐，要與人為善、和-諧共處;做到“換位”思考，設(shè)身處地為別人著想，要行社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德規(guī)范。堅(jiān)持以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。要時(shí)刻注重品德的修煉，將之作為人生最寶貴的財(cái)富，小心呵護(hù)、細(xì)心收藏、時(shí)時(shí)觀照、時(shí)時(shí)鞭策，用人格的魅力贏得大家的尊重與認(rèn)可。

三、在實(shí)踐中加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。黨性純潔的問題不僅是思想認(rèn)識(shí)的問題，主要的是實(shí)踐，在實(shí)踐中身體力行，我們要在工作的全過程中進(jìn)行黨性修養(yǎng)。“理論是灰色的，而生活之樹是常青的”。要著重圍繞推動(dòng)財(cái)務(wù)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，充分聽取各方面的意見和建議，認(rèn)真剖析問題產(chǎn)生的主客觀原因，制定具體整改措施，切實(shí)做到邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊整改、邊提高。???? 總之，提高共-產(chǎn)-黨員的黨性修養(yǎng)，保持黨的純潔不是一朝一夕的事情，而是貫穿黨員終身的一項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容。作為一名黨員，我們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地吸收新的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正確認(rèn)識(shí)保持黨的純潔性的重要性，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，持之以恒地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。

篇三：財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)精神心得體會(huì)

20xx年11月8日，中國(guó)共-產(chǎn)-黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)在北京隆重開幕，這是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。財(cái)務(wù)處組織全體人員收看了開幕式及胡-錦-濤代表中共第十七屆中央委員會(huì)向大會(huì)作題為《堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)為全面建成小康社會(huì)而奮斗》的報(bào)告，胡主席的重要講話令人振奮、激人奮斗。

xxx所作的報(bào)告歷時(shí)1小時(shí)40分鐘，局機(jī)關(guān)收看現(xiàn)場(chǎng)，不時(shí)地響起熱烈的掌聲。全體黨員干部全神貫注地聆聽著報(bào)告，并記錄了涉及深化改革、改善民生、加強(qiáng)黨的自身建設(shè)等各方面的要點(diǎn)內(nèi)容。整個(gè)收看學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)，秩序井然，氛圍濃厚，充分展示了財(cái)政機(jī)關(guān)廣大黨員干部關(guān)心政治和國(guó)家大事、關(guān)注財(cái)政未來發(fā)展和銳意進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，加快改革財(cái)稅體制，健全中央和地方財(cái)力與事權(quán)相匹配的體制，完善促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化和主體功能區(qū)建設(shè)的公共財(cái)政體系。

大會(huì)結(jié)束時(shí)，大家紛紛議感受、談感想，一致認(rèn)為黨的是我國(guó)繼續(xù)沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路，在全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)，報(bào)告對(duì)過去5年的工作和十年來取得成就的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，讓我們對(duì)走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念更加堅(jiān)定，報(bào)告對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外大事的判斷和從戰(zhàn)略全局上對(duì)黨和國(guó)家事業(yè)改革發(fā)展所作規(guī)劃部署，讓我們更加滿懷信心，激-情澎湃，為實(shí)現(xiàn)未來的美好藍(lán)圖而努力奮斗，也明確提出了財(cái)政事業(yè)的進(jìn)一步改革和發(fā)展。

廣大黨員表示，作為財(cái)政人感到無比驕傲和自豪，我們一定要深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的精神，堅(jiān)定理想信念，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，教育引導(dǎo)黨員、干部牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，明辨大是大非。抓好道德建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ)，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會(huì)主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，做社會(huì)主義道德的示范者、誠(chéng)信風(fēng)尚的引領(lǐng)者、公平正義的維護(hù)者，以實(shí)際行動(dòng)彰顯共-產(chǎn)-黨人的人格力量。

把貫徹落實(shí)大會(huì)精神與做好財(cái)政工作緊密結(jié)合起來，努力創(chuàng)造一流的財(cái)政業(yè)績(jī)，不斷推動(dòng)財(cái)政事業(yè)發(fā)展再攀高峰，再立新功！

通過這幾天的政治學(xué)習(xí)，不但提高了思想覺悟和政治覺悟，也更進(jìn)一步的理解了什么是科學(xué)發(fā)展觀？這一重要科學(xué)理論。科學(xué)發(fā)展觀是推進(jìn)我國(guó)改革開放和社會(huì)主義建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)方針，體現(xiàn)了馬克思主義的方法-論和世界觀，堅(jiān)持以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)、新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展，全局出發(fā)，提出的重大戰(zhàn)略思想。“科學(xué)發(fā)展觀”之所以重要，是因?yàn)樗鼞?yīng)該成為我們執(zhí)政黨帶領(lǐng)全國(guó)人民奔小康、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的指導(dǎo)思想。

一、科學(xué)發(fā)展觀的繼承發(fā)展

科學(xué)發(fā)展觀體現(xiàn)了馬列主義的歷史唯物論、辯證論，體現(xiàn)了毛澤東思想的理論與實(shí)踐相結(jié)合，體現(xiàn)了鄧-小-平理論關(guān)于建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的時(shí)代要求，同時(shí)也是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求。“三個(gè)代表”重要思想中的代表先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求、代表先進(jìn)文化發(fā)展方向、代表人民群眾的根本利益，不樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，如何代表最廣大人民群眾的根本利益？不樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在當(dāng)今科技高速發(fā)展的時(shí)代，我國(guó)的生產(chǎn)力發(fā)展水平會(huì)取得怎樣的預(yù)想效果？不進(jìn)則退，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)價(jià)值觀、文化的渴求越來越高，精神文明建設(shè)發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，不堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，就不能代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。如果不落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，人民對(duì)日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要作為執(zhí)政黨應(yīng)如何去滿足。從這一點(diǎn)看，“科學(xué)發(fā)展觀”就應(yīng)該是我們黨的指導(dǎo)思想。

二、科學(xué)的發(fā)展觀的思想和要求

與時(shí)俱進(jìn)是在xx大報(bào)告的指引下提出的，不管它提出的時(shí)間是否在科學(xué)的發(fā)展觀之后，但我認(rèn)為及黨中央的科學(xué)發(fā)展觀正在和已經(jīng)形成。毛主席和鄧-小-平都提出過“為人民服務(wù)”和讓中國(guó)人民富裕起來，“三個(gè)代表”重要思想提出了“代表最廣大人民群眾的根本利益”，這個(gè)利益既有物質(zhì)利益，也有文化利益、政治利益，它含概了最廣大人民群眾對(duì)最根本的各種利益的要求，這種利益是至高無上的，是我們黨為之奮斗和必須讓他們滿足的。而要尊重人民的利益，實(shí)現(xiàn)人民的利益，即使我們現(xiàn)在的生活提高了，民-主化進(jìn)程加快了，但停留在這個(gè)水平上還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須繼續(xù)發(fā)展，繼續(xù)提高。如果不用科學(xué)的發(fā)展觀來指導(dǎo)，人民的這些根本利益就得不到保證。特別從現(xiàn)階段，從我們從事的各行各業(yè)的工作，不樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，不與時(shí)俱進(jìn)，怎么能滿足人民對(duì)我們黨的期望和要求。因此科學(xué)發(fā)展觀在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，對(duì)我們黨都有非常重要的指導(dǎo)作用。

三、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足于本職工作。

聯(lián)系到本身實(shí)際工作，我認(rèn)為解放思想就是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在財(cái)務(wù)管理上上一個(gè)新的臺(tái)階。財(cái)務(wù)處作為我廳一個(gè)重要的職能部門，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，發(fā)揮著“參謀部”的作用，因此要有使命感和責(zé)任感，要管好錢、用好錢，以高度的責(zé)任心和責(zé)任感為我廳的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。過去財(cái)務(wù)人員的工作往往是簡(jiǎn)單、單純的記帳、做帳，充其量起到一個(gè)帳房先生的作用，今天，我們不光要做好帳、管好帳，更重要的是要充分發(fā)揮資金的使用效益，科學(xué)的管好錢、用好錢，加強(qiáng)資金管理，保證各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的資金需要。要做好本職工作，必須要：

1、必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平。為掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高會(huì)計(jì)核算的能力，每年都要參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。

2、切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹立依法理財(cái)意識(shí)。要切實(shí)加強(qiáng)有關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)國(guó)家財(cái)政體制改革的重大意義，加強(qiáng)宣傳教育，提高執(zhí)行財(cái)務(wù)制度的自覺性，樹立嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，依法理財(cái)?shù)挠^念，從根本上防范和遏制違法違規(guī)問題的發(fā)生。

3、運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理工作，直接關(guān)系到單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效率。作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作者，必須站在講政治的高度，建立節(jié)約型機(jī)關(guān)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。要認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面把握國(guó)家財(cái)政政策的精神，突破已經(jīng)習(xí)慣的財(cái)務(wù)管理思維與模式，創(chuàng)新工作方式，不斷提高財(cái)務(wù)管理工作水平。因此,要進(jìn)一步建立健全財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，提高資金使用效益，依法理財(cái)，合理、節(jié)約、有效地使用每一項(xiàng)資金。

自“雙提升”活動(dòng)開展以來，廠黨政工高度重視，圍繞“提升全員安全意識(shí)，提升班組管理水平”這一主題，結(jié)合“白國(guó)周班組管理法”，結(jié)合工作實(shí)際，健全組織機(jī)構(gòu)，完善激勵(lì)機(jī)制，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，保證活動(dòng)效果，為提高職工安全意識(shí)，提升班組管理水平起到了推動(dòng)作用。

通過主題讀書活動(dòng)的開展，我們意識(shí)到學(xué)習(xí)白國(guó)周就是要學(xué)習(xí)他不斷追求和創(chuàng)新管理精神，學(xué)習(xí)就是要學(xué)習(xí)他22年如一日，時(shí)刻牢記“安全為天”的理念。作為一名班組長(zhǎng)、學(xué)習(xí)白國(guó)周，一要結(jié)合自己的實(shí)際工作。二要同我礦的企業(yè)文化結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)白國(guó)周變成企業(yè)文化學(xué)習(xí)的一部分，把白國(guó)周的五到位管理方法融合自己的實(shí)際工作中，不但要自己學(xué)，而且要引導(dǎo)自己的班組學(xué)，把白國(guó)周獨(dú)創(chuàng)的物質(zhì)激勵(lì)、感情凝聚、師徒幫帶、平等協(xié)商等一系列班組現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法運(yùn)用到班組的現(xiàn)場(chǎng)管理中。

一是完善機(jī)關(guān)制度。健全嚴(yán)格科學(xué)的考勤制度、學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、派車制度等，使機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作“有規(guī)可循、有章可依”，實(shí)現(xiàn)了日常工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

二是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和貫徹落實(shí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”為載體，結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，扎實(shí)開展“走基層、訪民-意、查實(shí)情”和“三問三解”(問政于民、問需于民、問計(jì)于民，解民憂、解民怨、解民困)，積極貫徹落實(shí)基層組織建設(shè)年各項(xiàng)活動(dòng)。

三是著力解決干部素質(zhì)、工作效率及工作質(zhì)量方面存在的突出問題，引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作提質(zhì)、提速、提效，著力打造便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)大局意識(shí)、政治意識(shí)，確保全年工作順利開展。

四是明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。使全體機(jī)關(guān)干部增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部工作的積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)大家確保乃至超額完成各項(xiàng)工作任務(wù)及目標(biāo)。

五是嚴(yán)于律已。工作中，生活上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。努力做一名讓人民滿意的好公仆。

做為一名最基層的管理者。上要對(duì)區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，下要對(duì)班組成員負(fù)責(zé)，工作當(dāng)中一定要起模范帶頭作用，要為職工做表率，要對(duì)本班組的工作流程，每個(gè)成員的家庭情況、每個(gè)成員的脾氣和愛好，做到熟悉和了解，要多與班組職工在一起溝通談心，遇事要與班組職工商量，要多聽班組職工的意見和建議，畢竟一個(gè)人的能力是有限的，只有多發(fā)揮班組職工的聰明才智，眾人所長(zhǎng)、眾人的智慧，那么這個(gè)班組才能搞好。這個(gè)班組才會(huì)出現(xiàn)勃勃生機(jī)，職工才會(huì)喜歡這個(gè)班組，才會(huì)把自己的聰明才智奉獻(xiàn)到這個(gè)班組。這個(gè)班組才會(huì)在企業(yè)當(dāng)中立于不敗之地。

前幾天，我們醫(yī)院對(duì)中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些體會(huì)介紹如下，請(qǐng)同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。

一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的`各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠(chéng)服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對(duì)上級(jí)、下級(jí)和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤(rùn)滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和-諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長(zhǎng)期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對(duì)待自己的工作，執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡(jiǎn)單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用pdca(計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。

二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和-諧的會(huì)議氣氛，開會(huì)時(shí)讓大家多說，鼓勵(lì)討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對(duì)目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會(huì)的時(shí)間要控制好，一般會(huì)議時(shí)間不要超過30分鐘，重要會(huì)議不超過一小時(shí)。

三是有系統(tǒng)的評(píng)估，做出摘要并結(jié)束會(huì)議。掌握了這三要素，就可以把會(huì)議開得簡(jiǎn)單有效。

以上是我的膚淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，請(qǐng)同志們指正。

首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的服務(wù)。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的角色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激-情被充分的調(diào)動(dòng)起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。主持會(huì)議的技巧，這是我感覺最有用的，會(huì)議如何去開展，會(huì)議的幾種模板。例如說早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表揚(yáng)，表揚(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開心上線。我們的未來不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。

這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！

基層管理人員培訓(xùn)心得二：基層管理人員培訓(xùn)心得?（1768字）?

首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，這次基層管理人員培訓(xùn)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí)，我想用三個(gè)字來概括一下我對(duì)本次培訓(xùn)班的感受，即“精”、“實(shí)”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實(shí)”在授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際；“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受：

一、參觀公司感受，也是借著培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來到了夢(mèng)寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動(dòng)大堂里、走道里和活動(dòng)室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來到了基地，基地的'建設(shè)如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。

二、“精”課程精心安排，精益求精；培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的較色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓(xùn)，于總為本次培訓(xùn)做開訓(xùn)，講解了帶團(tuán)隊(duì)精華的問題，也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長(zhǎng)崗位的的基本知識(shí)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。這堂課上最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！2、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指針運(yùn)用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會(huì)如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個(gè)重要手段。3、職場(chǎng)新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激-情被充分的調(diào)動(dòng)起來。4、合格班組長(zhǎng)的塑造，譚主任以理論加實(shí)踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識(shí)。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。6、會(huì)議經(jīng)營(yíng)，由保險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理國(guó)麗娜授課，做為運(yùn)營(yíng)管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會(huì)議如何去開展，會(huì)議的幾種模板，。例如說早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，贈(zèng)得比較好的伙伴要進(jìn)行贈(zèng)單分享；獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表揚(yáng)，表揚(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開心上線。7、我們的未來不是夢(mèng)，孫經(jīng)理通過豐富的簡(jiǎn)報(bào)給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)景和后期公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。

三、“實(shí)”授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際。原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長(zhǎng)所應(yīng)具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對(duì)于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針；會(huì)分析我們還要會(huì)和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強(qiáng)我們的溝通的技巧；會(huì)議是很好的任務(wù)下達(dá)分解激勵(lì)人心的手段，會(huì)議的經(jīng)營(yíng)讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會(huì)議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我激勵(lì)和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會(huì)不一樣。

五、“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽課全神貫注。整個(gè)培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識(shí)，如何通過一些辦法能使我們的管理知識(shí)學(xué)以致用。

六、學(xué)無止境。培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司做過多個(gè)業(yè)務(wù)入公司十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們總部的管理人員，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。

這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！

非常有幸參加了公司2012年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓(xùn)班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)，我能嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的要求，認(rèn)真完成了整個(gè)網(wǎng)上自學(xué)與聽課學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間，本人能夠自覺遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力。上課時(shí)注意力集中，認(rèn)真聽取老師所講授的每一門課程，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。雖然，這次學(xué)習(xí)時(shí)間緊，內(nèi)容多，但是培訓(xùn)中心安排合理、適當(dāng)，我覺得基本達(dá)到了自己預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)通過對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和思考，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

本次培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應(yīng)用實(shí)務(wù)”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責(zé)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”六門課程。

二、學(xué)習(xí)心得

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)基層管理者的認(rèn)知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識(shí)水平。

通過對(duì)以上六門課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深，受益匪淺，讓我進(jìn)一步明確了做為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù)、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì)、技能。同時(shí)也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識(shí)水平得到了提高。讓我學(xué)到了很多新的管理知識(shí)、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對(duì)管理模糊的認(rèn)識(shí)和觀念，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法，科學(xué)管理的有效手段和工具在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對(duì)一些實(shí)際案例的分析講解后，對(duì)我在今后的實(shí)際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責(zé)能力，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用。通過本次學(xué)習(xí)，也為我今后自學(xué)管理理論新知識(shí)、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。

（二）進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。

管理溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通，從其概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。

在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對(duì)企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用。同時(shí)有效溝通還可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績(jī)效。為了保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和-諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過程管理。隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動(dòng)的形勢(shì)下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素；創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂；創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉；創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。人類社會(huì)已進(jìn)入新的世紀(jì)，新世紀(jì)的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營(yíng)企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，及時(shí)發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn)，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個(gè)方面的制度、體制、用人機(jī)制等方面的制度規(guī)范。同時(shí)把創(chuàng)新滲透于整個(gè)企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個(gè)成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個(gè)適合于每個(gè)人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，打造企業(yè)的知名品牌，營(yíng)造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化，即具有獨(dú)特的個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

要體現(xiàn)在思想、行動(dòng)等方面。重要的是從發(fā)展的角度，準(zhǔn)確把握解放思想的實(shí)質(zhì)。

解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀念。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入、公司經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展，我們面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)會(huì)越來越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢(shì)、原有的思想觀念，就必然適應(yīng)不了形勢(shì)發(fā)展的需要。結(jié)合公司目前的實(shí)際和今后的發(fā)展，我感到應(yīng)該在以下幾個(gè)方面，進(jìn)一步解放思想、破除舊觀念，樹立新觀念。

四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任，求穩(wěn)怕亂的處世哲學(xué)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，看準(zhǔn)了的事就大膽地去試，大膽地去創(chuàng)；五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞著走的情緒，知難而進(jìn)，在困難和矛盾面前，不回避、不氣餒，敢于承擔(dān)責(zé)任，實(shí)實(shí)在在地解決發(fā)展中的難題；六是要力戒工作懈怠、不動(dòng)腦筋，無所事事、無所作為、得過且過的不良習(xí)氣，做到把工作當(dāng)事業(yè)去做，敬業(yè)勤業(yè)，多動(dòng)腦筋、勤于思考，創(chuàng)造性地做好工作。

第四是管理要?jiǎng)?chuàng)新。我們要按照由勞動(dòng)密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，改造人員的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理思想、管理方法，進(jìn)行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率；第五是科技要?jiǎng)?chuàng)新。企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要勇于擔(dān)負(fù)技術(shù)創(chuàng)新主體的重任，把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，真抓實(shí)干，急起直追，贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。

解放思想的根本，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是檢驗(yàn)我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石。跨入“十一五”，公司又迎來了發(fā)展的機(jī)遇。年初“兩會(huì)”和“十一五”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展的任務(wù)，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響，現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動(dòng)，看我們能否真正抓住機(jī)遇，加快發(fā)展的速度，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，要完成公司制的改制，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。

改制是一次各種利益的大調(diào)整，是對(duì)公司及廣大員工的一次考驗(yàn)，其任務(wù)是十分艱巨的。我們要在學(xué)習(xí)《公司法》和國(guó)家有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定改制的信心和決心。要堅(jiān)定不移地按照公司的部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，調(diào)動(dòng)廣大員工參與改制，支持改制的積極性，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的。市場(chǎng)開拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元，力爭(zhēng)達(dá)到30億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4000多萬元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)要超歷史最好水平。面對(duì)公司的發(fā)展重任，關(guān)鍵是要真抓實(shí)干。要抓市場(chǎng)，在非鋼和國(guó)外市場(chǎng)方面取得新的突破；要抓項(xiàng)目管理，把有效的資源配置在項(xiàng)目上；要抓住機(jī)遇，創(chuàng)造條件，掀起大干的高-潮，滿足公司較快發(fā)展的需要；要抓經(jīng)營(yíng)，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企?效益的最大化。

企業(yè)發(fā)展、匹夫有責(zé)。這個(gè)責(zé)，是責(zé)任、是使命。作為企業(yè)的 一名員工，尤其是一名中層管理者，其責(zé)任應(yīng)更重大，其使命感應(yīng)更強(qiáng)。自己要進(jìn)一步樹立改革和發(fā)展的意識(shí)，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個(gè)人的利益關(guān)系，服從改革大局，做改革的促進(jìn)者。要多干實(shí)事，少說空話，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續(xù)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

篇二：國(guó)有企業(yè)管理干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)?

曾有一位跨國(guó)公司的ceo對(duì)培訓(xùn)有這樣的評(píng)價(jià)：“培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來講確實(shí)投入很大，但是企業(yè)如果不培訓(xùn)則損失更大。”中國(guó)也有句古話：“逆水行舟，不進(jìn)則退。”其實(shí)，培訓(xùn)不僅可以使企業(yè)避免由于人力資源素質(zhì)低下而遭受的損失，作為人力資源發(fā)展重要的實(shí)現(xiàn)工具，培訓(xùn)更是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織，從而孕育出“百年老店”有效的孵化器。

在一個(gè)公司中，人數(shù)眾多的中層?管理人員是企業(yè)運(yùn)行的中流砥柱，但是一般而言，公司對(duì)他們的培訓(xùn)并不足夠。實(shí)際上如果僅僅從培養(yǎng)能使用的中層?管理人員這一目的出發(fā)，往往會(huì)造成中層?管理人員和企業(yè)所真正要求的人才完全脫節(jié)，因?yàn)樗麄冎皇菃渭儜{高層管理者的意思塑造出的“很聽話和什么事都肯做的中層?管理人員”。這種想法如果擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)的人力資源管理?上，就會(huì)使組織里的每個(gè)成員，只是墨守成規(guī)地完成上司的命令而毫無變化。雖然領(lǐng)導(dǎo)效率會(huì)提高，然而其缺乏判斷及思考的能力，最終也必將成為阻礙公司發(fā)展的絆腳石。

我們從組織行為學(xué)的角度出發(fā)來分析一下對(duì)中層?管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)的目的與益處，有三：

其一、訓(xùn)練中層?管理人員成為辦事能力很強(qiáng)的人。因此必須給予中層?管理人員實(shí)際學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也要訓(xùn)練中層?管理人員成為一個(gè)行事小心的人。工作認(rèn)真并不代表中層?管理人員對(duì)整個(gè)工作狀況非常了解。然而有的公司高層管理者往往認(rèn)為認(rèn)真就代表對(duì)工作了解，于是一心栽培工作認(rèn)真的中層?管理人員，殊不知認(rèn)真的態(tài)度只是表面現(xiàn)象，實(shí)際上，他可能對(duì)整個(gè)工作概況全然不知。因此為了了解中層?管理人員對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有多少，就必須經(jīng)常詢問中層?管理人員工作的目的為何？以及基本知識(shí)是否明了？因?yàn)榫退阌虚L(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，誰也無法完全了解真正的工作內(nèi)容，況且人人都有惰性，很少提出工作上的疑問。

其三、形成組織內(nèi)部的獨(dú)特文化，即企業(yè)文化。借此可以強(qiáng)化中層?管理人員的團(tuán)隊(duì)精神以及相互間的依賴關(guān)系，并且可以實(shí)現(xiàn)在組織內(nèi)部的交往規(guī)范的教育。然而由于這種培訓(xùn)操作起來較為困難，所以不少高層管理者經(jīng)常利用外部力量做集合教育或是簡(jiǎn)單地喊喊口號(hào)，因?yàn)檫@種教育多半是依賴行政?人事部門的力量在進(jìn)行，所以往往對(duì)中層?的能力增長(zhǎng)見效甚微。重要的是企業(yè)高層管理者發(fā)揮自身的力量，使自己領(lǐng)導(dǎo)的組織形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。對(duì)剛上任或?qū)@種教育方式不太了解的高層管理者而言，如果要想達(dá)到這個(gè)目的，就必須充實(shí)內(nèi)在涵養(yǎng)，這是一個(gè)成功管理者的必備條件。

在企業(yè)高層管理者弄清了上面三個(gè)目的之后，對(duì)企業(yè)中層?管理人員的培訓(xùn)才能夠真正落到實(shí)處，組織才能真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展。

學(xué)習(xí)管理理論和知識(shí)的目的，是解決企業(yè)的實(shí)際問題，學(xué)以致用才能持續(xù)成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和工作才能相輔相成。在管理工作中應(yīng)用管理理論解決了企業(yè)的實(shí)際問題，才能更加促進(jìn)管理者進(jìn)一步的學(xué)習(xí)欲望和需求，企業(yè)在發(fā)展過程中，遇到的管理問題不是一成不變的，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷聽課、不斷看書、不斷總結(jié)之后去講課、去寫管理論文。學(xué)習(xí)也不是一蹴而就的，也是一個(gè)不斷提高的過程，即使上了emba、mba，畢業(yè)之后還需要不斷學(xué)習(xí)和交流。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，真正的持久競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)家的決策能力、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力和組織能力。因此，學(xué)習(xí)能力已經(jīng)成為今天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵成功因素。

怎么樣用管理，實(shí)際上就是怎么樣做好管理，這是一個(gè)普遍問題，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。無論企業(yè)大小，做好管理的基本思路是，企業(yè)老板需要有很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，企業(yè)老板需要能夠在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中辨識(shí)行業(yè)發(fā)展的方向，具有敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化很快形成業(yè)務(wù)發(fā)展或業(yè)務(wù)調(diào)整的方案，快速?zèng)Q策，形成戰(zhàn)略，并且具有很好的`溝通技巧，讓公司戰(zhàn)略在整個(gè)企業(yè)形成共識(shí)。

企業(yè)戰(zhàn)略決定了，如何落實(shí)和分解戰(zhàn)略目標(biāo)，形成職能與事業(yè)戰(zhàn)略和具體計(jì)劃，是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，一般需要業(yè)務(wù)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、采購(gòu)、人力等多部門協(xié)作完成。形成了公司各職能業(yè)務(wù)計(jì)劃，下一步就是如何運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行了。

公司各職能計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行，涉及到人、財(cái)、物、信息等資源的調(diào)配和合理使用，需要充分整合企業(yè)內(nèi)部資源、建立順暢的業(yè)務(wù)流程、建立信息反饋機(jī)制，企業(yè)管理人員在不同關(guān)鍵控制點(diǎn)，根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行偏差調(diào)整或調(diào)適，保證計(jì)劃按照預(yù)期進(jìn)度、質(zhì)量和成本范圍內(nèi)順利實(shí)施。這一步驟，是各種管理工具和方法發(fā)揮作用的最好舞臺(tái)。

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行的過程中，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下，無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，無論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，都面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、交貨期、價(jià)格的要求越來越嚴(yán)格，所以，在企業(yè)內(nèi)部建立一套能夠及時(shí)提供產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)和交付狀態(tài)的信息系統(tǒng)就是非常必要的，及時(shí)或?qū)崟r(shí)信息的提供有時(shí)比產(chǎn)品和服務(wù)本身更重要，這一現(xiàn)象需要引起中小企業(yè)的特別關(guān)注。

在公司計(jì)劃實(shí)施過程中，各級(jí)管理人員，特別是高層管理人員的主要作用，是促進(jìn)各層級(jí)人員交流和溝通、為業(yè)務(wù)實(shí)施過程中的困難和問題提供支持，發(fā)動(dòng)各級(jí)人員主動(dòng)積極地自主解決各種問題，高層管理者特別需要激勵(lì)各層級(jí)人員的積極性和創(chuàng)造性。也就是發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，這樣整個(gè)組織才能具有執(zhí)行力，才能產(chǎn)生高績(jī)效，才能創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)戰(zhàn)略和計(jì)劃的順利實(shí)施，根據(jù)對(duì)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)和新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)估，在新的起點(diǎn)，調(diào)整戰(zhàn)略和計(jì)劃，開始新的戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行周期。企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)作，就是這樣一個(gè)循環(huán)反復(fù)的過程，管理者的主要作用，就是決策、組織、控制和激勵(lì)，每完成這樣一次循環(huán)，企業(yè)就提升了一個(gè)臺(tái)階，不斷進(jìn)步和發(fā)展，就將在不遠(yuǎn)的將來誕生一家新的行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)。