工作心得體會可以幫助我們更好地總結提煉經驗，為今后的工作指明方向和提供參考。下面是一些成功人士的工作心得體會，希望對大家的工作和生活有所啟示。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇一

證件號碼：婚姻狀況：未婚。

身高：155cm體重：43kg。

戶籍：廣東江門現所在地：廣東湛江。

畢業學校：廣東白云學院學歷：專科。

專業名稱：營銷與策劃畢業年份：

工作年限：一年以內職稱：

求職意向。

職位性質：全職。

職位類別：行政/后勤-行政專員/助理。

工作地區：湛江市赤坎區;湛江市霞山區;。

待遇要求：1500元/月不需要提供住房。

到職時間：可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：英語一般;普通話標準。

計算機能力：證書全國計算機等級考試一級;。

綜合技能：中級秘書證。

其他技能：中級人力資源管理師證。

教育培訓。

教育經歷：時間所在學校學歷。

培訓經歷：時間培訓機構證書。

203月-年6月廣東白云學院核心能力訓練證。

工作經歷。

所在公司：廣州翰盈商行。

時間范圍：2007年7月-207月。

公司性質：民營企業。

所屬行業：批發零售(百貨、超市、專賣店)。

擔任職位：文員。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇二

初明顯感覺本人業務知識方面有所進步，但整體業績還是不太理想。教育咨詢經驗少、應變能力跟不上、學習力度及執行力不太強，尤其是業務水平較低為最主要的因素。因此，在的工作中，我會努力做到以下幾點：

一、學會分析、反思與總結。

堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業務水平提高。

二、學會交流、合作。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。

認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。

三、學會學習。

在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精辟、句句到位。

四、學會挽單、保單、護單。

在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗。

我會永遠堅持“陽光與空杯的心態”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實現自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇三

新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門學科。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的，因為我一直覺得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢，正常的人是會很抗拒心理咨詢，甚至認為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認識。對心里咨詢的認知，也走上了新的路程。

一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的。

我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時候是作為一名專業的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業的知識方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導他們怎么解決問題。我想這應該是做心理咨詢最基本的要求吧，應該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。

論然后發表自己的見解，同學們意見紛紛，每個人的見解都很獨特。從他們的發言中，我了解到這完全是一個心理態度的問題，我發現是我自己的想法過于偏激，學習與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學習與工作的關系，合理安排好時間，我同樣可以做的很好。

心的路程——在生活中，我學會了如何做一個很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時我也可以用我所學的到心理咨詢知識來引導他們。我不是一個好的心理咨詢師，但我可以是一個很好的傾聽者。

在學習的過程中，我認識到心理咨詢師這個職業，是一個需要非常用心的職業。在工作中，面對著咨詢者素未相識的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導咨詢者的走出內心的困惑。對于這個“用心”我覺得很值得我去學習，因為在生活學習工作中，學會用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學習心理咨詢這門課的一大收獲！

同時，我知道了在心理咨詢師的工作中，是不能把自己的想法加在案例上的，不能以自己的觀點去看待別人的問題。因此我感到，在我們的生活中，很多人都是獨生子女，他們在為人處事上，大多都是以自我為中心的思維方式來處理人際關系。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學這個集體中生存。

通過學習心理咨詢這門知識，我掌握了許多有關心理咨詢方面的技巧，學習的雖然不是很精，但我卻學到很多內容，豐富了自己的心理知識底蘊，使得我在生活中能夠學以致用，我覺得每一節課都與生活中的細節息息相關，每次上課時，遇到與自己情況相似案例，都能引起一些對自我的思考，我會結合自己的一些實際情況去分析、對比，同時，加上同學們的交流與意見，我覺得收獲到很多。

篇二：心理咨詢課心得體會。

學院：音樂學院姓名：楊曉君學號：2010514226心理咨詢課心得體會。

——新“心”的路程。

新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門課。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的，因為我一直覺得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢，正常的人是會很抗拒心理咨詢，甚至認為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認識。對心里咨詢的認知，也走上了新的路程。

第一堂課，老師就從根本上糾正了同學們對心理咨詢的誤解與恐懼。我也才弄清楚，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的。

同時，我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時候是作為一名專業的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業的知識方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導他們怎么解決問題。我想這應該是做心理咨詢最基本的要求吧，應該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。

在課堂上，我們會通過分析各種案例來學習心理咨詢知識，我印象比較深刻的案例是：一名學生對做學生干部還是好好學習的艱難抉擇，還有是對工作方向的抉擇。這些案例，是與我的生活息息相關的，很多時候我也在做著這種抉擇。我也是一名學生干部，我曾經也認為魚與熊掌不可兼得。想當好學生干部，就要付出更多的時間，包括學習時間。我親身體驗了這種感覺，很累，很煩躁，甚至很矛盾。所以當老師講到這個案例的時候，讓同學們通過討論然后發表自己的見解，同學們意見紛紛，每個人的見解都很獨特。從他們的發言中，我了解到這完全是一個心理態度的問題，我發現是我自己的想法過于偏激，學習與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學習與工作的關系，合理安排好時間，我同樣可以做的很好。

在學習課這門課后，我不僅在心理咨詢這門課上踏上新的路程，我對生活中的一些認識也踏上了心的路程。

心的路程——在生活中，我學會了如何做一個很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時我也可以用我所學的到心理咨詢知識來引導他們。我不是一個好的心理咨詢師，但我可以是一個很好的傾聽者。

在學習的過程中，我認識到心理咨詢師這個職業，是一個需要非常用心的職業。在工作中，面對著咨詢者素未相識的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導咨詢者的走出內心的困惑。對于這個“用心”我覺得很值得我去學習，因為在生活學習工作中，學會用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學習心理咨詢這門課的一大收獲！

理人際關系。然而大學是個集體生活的地方，不可能每個人都可以按照自己的方式去生活，如果我們一直強求別人，沒有設身處地的為他人想，只會使得矛盾激化，人際關變得緊張。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學這個集體中生存。

心理咨詢培訓學習心得體會。

我有幸被我所選派參加了省局組織的心理咨詢師實操培訓班，經過這一周的培訓學習，對我來說意義重大，讓我進一步了解了心理咨詢師各種實操技能，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓活動中以及對于未來的一些想法談談自己的幾點體會:。

一、我不僅學到了一些心理咨詢師實操技能，也學到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調整自己心態，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態，以健康的心態工作、學習、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。

二、在參加培訓的時間里，使我感受到這個團體也是一個家，這個團體是溫馨的家，是聯系團體成員情感的紐帶，是避風的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同，不經歷風雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇四

作為一名教育咨詢師，每天我們都會通過電話與家長和學生進行溝通。電話是一種重要的工作工具，通過電話可以更好地與家長和學生建立聯系。我在與家長和學生通話過程中積累了一些心得體會，接下來將從溝通技巧、傾聽能力、信息收集、解決問題以及有效的總結五個方面進行闡述。

首先，良好的溝通技巧對于教育咨詢師來說是非常重要的。首先要注意口語能力和語音語調的優化，清晰準確地表達自己的目的和意圖。同時，要用簡明扼要的語言來傳達信息，避免使用過于專業化或難以理解的詞匯。此外，要學會引導對方，讓對方明確表達自己的需求和問題，以便更好地為其提供幫助。

其次，傾聽能力也是教育咨詢師必備的重要素質。在電話交流中，聆聽對方的意見和問題是理解對方需求的關鍵。為了保持高度的專注度，我們需要盡量避免分心和打斷對方。為了更好地理解對方的意圖，我們需要重復對方的關鍵信息、用自己的話概括對方的觀點，并給對方反饋確認。通過這樣的方式，我們能夠更快地理解對方的需求，并針對性地提供解決方案。

在電話咨詢過程中，收集信息也是非常重要的一環。只有了解對方的背景和需求，我們才能更好地為其提供幫助。在電話咨詢中，我們要耐心地詢問對方的問題，獲取對方的信息，并記錄下來。同時，通過詢問補充性的問題，我們能夠更加深入地了解對方的情況，并能夠更加準確地為其提供咨詢建議。

解決問題也是教育咨詢師電話工作的重要環節。當家長或學生提出問題時，我們要以客觀、冷靜的態度分析問題，并提供有效的解決方案。我們可以根據過去的經驗和專業知識給出一些建議，同時也要鼓勵對方提出更多的問題，以便更好地幫助他們。在解決問題的過程中，我們要保持耐心和理解，并積極與家長和學生進行互動，以便更好地解決問題。

最后，電話咨詢的有效總結是至關重要的。在通話的最后，我們要對剛才的通話進行一個總結，并確認對方是否滿意我們提供的幫助。如果對方還有其他問題或需要進一步的咨詢，我們要及時記錄下來，并告知對方我們的聯系方式。同時，我們也要將通話過程中的關鍵信息進行記錄，并在后續的工作中加以跟進，以便提供更好的服務。

總之，教育咨詢師打電話的工作雖然看似簡單，但是其中蘊含著很多的技巧和要點。只有通過良好的溝通技巧、優秀的傾聽能力、有效的信息收集、解決問題以及有效的總結，教育咨詢師才能更好地與家長和學生建立聯系，達到咨詢的目的。希望通過我們的努力和持續的學習進步，能夠為更多的家長和學生帶來幫助和支持。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇五

隨著招生市場的進一步擴大和發展，招生咨詢師也越來越多，實際上招生咨詢師已形成一種職業，只要掌握了招生的技巧就能在招生市場上找到合適的工作崗位。現在任何一個民辦學校的招生都離不開咨詢師，其實一個普通的招生人員也算是一位咨詢師，只是專業性的問題解決不是很規范，在職業術語和工作行為上有所區別，但其性質是一樣的，都是為了一個目的，那就是說服學生，直致學生入學。作為咨詢師提供給學生或家長的幫助更多的應該是認清學校的優勢、專業的發展、禮貌待人，用規范的語言和敏銳的思維來引導他們，而不是幫他們做抉擇、做判斷。每個人都有自己的價值觀，招生咨詢師尤為不能把自己的價值觀強行傳達給學生或家長，誰能說誰的價值觀就一定是正確的？誰敢說誰的學校就是一流的，只能說相對優勢和特色優勢。我喜歡一位同行咨詢師的話，他說：“咨詢應該像一只獵犬似的永遠跟在學生或家長的后面嗅出一些有價值的`信息”。招生咨詢師是學校招生隊伍咨詢項目的智囊成員，是招生咨詢成果產生的關鍵人物。一般招生人員會經過初期工作把學生帶到學校，這時就需要我們咨詢師來做進一步咨詢，解決學生心理的疑難問題，使學生徹底的相信學校、喜歡專業，能夠讓家長解除疑慮、掏出學費，學生入學了，咨詢師功不可沒。

1、熱愛教育事業，有高度的敬業精神；

2、要熱情、真誠、耐心、細心，充滿朝氣，富有責任感；

3、具備良好的心理素質及較強的目標意識，能承受工作壓力；

4、一定要會電腦操作，熟練掌握辦公軟件word/excel等；

5、要有一定的教育工作基礎或懂得相應的營銷知識；

6、普通話標準而且流利，思維敏捷，表達準確，談吐大方；

7、工作主動性強，具有良好的人際溝通能力；

8、良好的語言表達能力和理解分析能力，

9、良好的學習能力、樂于接受挑戰，不斷完善自我；

11、樂于助人，要有服務意識和奉獻精神；

1.熱愛招生咨詢工作，認真學習招生咨詢理論及其基本技巧，積極參加案例討論和============================生咨詢服務水平，保持自身良好的工作狀態。

2.互相信任，真誠友善，熱心接納來訪者，保持平等關系，給來訪者以====================================================，不把個人觀點外加給咨詢者。

3.對======要絕對保密，有關咨詢者==============。

5.妥善安排好=========================的關系，以免發生不必要的招生業績上的沖突。必須嚴格守時，按時到崗簽到，凡因事不能到崗者，應提前向咨詢室報告或相關領導請假，由咨詢室進行協調或安排。

6.認真學習學校組織的相關招生培訓內容，熟悉自己學校開設專業的特點、優點、缺點、費用、技術、就業、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學生家長面前要注意顯示對學校各專業非常熟悉。

7.認真負責接聽學校的咨詢電話，并且要及時的做好=========================。

8.做好網絡咨詢服務，約訪===================或報名。

9.妥善安排學生的來訪，===========================教學和設施。

10.對學生報名申請表要嚴格填寫，報名資料要及時收集。

12、協調===工作，通知學生所報=================。安排好學生的=================。

13.按時統計好各項======數據，以便招生會議的報告和總結。對數據要========，以便更好的制定下一步招生計劃。

14.處理好計劃外的突發事件，并及時的把學生======================部門主管。

15.協助市場總監或區域經理=================================================================================。

1、當面咨詢：就是對來訪的學生或家長進行面對面咨詢，解決他們對學校提出的疑問。

2、電話咨詢：就是通過電話來訪，對學生反饋的信息進行遠程處理，解除學生或家長疑慮。

3、網絡咨詢：就是通過網絡對學生進行在線咨詢，用文字或語音來完成咨詢工作。

4、團體咨詢：就是對有組織的入學團體進行集中講解，促使學生入學。

四、招生咨詢師的職業道德。

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8

五、招生咨詢師的十點忠告。

1、招生咨詢師要與學生之間保持距離。咨詢師的工作事實上就是與學生打交道，有經驗的咨詢師與新人最大的區別就在于處理與學生或家長之間的關系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性，有的甚至與學生的年齡相仿，以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關系錯誤的理解為更緊密的聯系，最后適得其反，以前同事講的一個咨詢師的故事就是這樣，一位咨詢師很快就要把學生咨詢成功了，最后卻與學生產生了戀愛關系，最終學生沒有入學，反倒咨詢師辭職與學生一起去別地兒打工了，這就是我們常說的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒，堅決杜絕。咨詢師一定在尊重學生的同時，也要保持一定距離。

2、招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學校咨詢的時候，就要接受學校高強度、系統性的培訓，對學校進行全方位的了解，對招生營銷技巧會具體的學習。不用說我們招生咨詢師，就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧、各類項目管理等。所以我們一定要認真學習，把學校組織的咨詢師培訓做為給自己的一次福利，我們接受起來就更從容更積極。

3、學會制作和利用ppt進行咨詢。ppt是一個成功的咨詢師不可缺少的招生工具，它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說服力，能把學校或專業繪聲繪色的展現給學生或家長，同時也會另學生或家長高看您一眼，我們工作也會在自信中有條不紊的進行。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇六

考研教育咨詢師是在中國考研備戰熱潮中興起的職業，他們的主要任務是幫助考生規劃備考計劃、提供專業指導和心理支持。作為一名考研教育咨詢師，我深深體會到這個職業的重要性和挑戰性。在我的工作中，我結識了很多渴望開啟研究生學習之路的年輕人，也發現了一些學生普遍存在的問題和困惑。通過與他們的交流和工作經驗的積累，我獲得了一些關于考研教育咨詢工作的心得體會。

第二段：專業知識的重要性。

作為考研教育咨詢師，具備專業知識是非常重要的。我的工作經歷告訴我，只有掌握有效的備考方法和考試知識，才能給學生提供有力的指導。因此，我花費大量的時間學習考研相關知識，包括各個學科的內容和命題規律。在與學生交流時，我能夠深入淺出地解答他們的問題，提供有針對性的備考建議。通過不斷學習和提升自己的專業水平，我能夠更好地幫助學生實現他們的考研夢想。

第三段：溝通與傾聽能力的培養。

作為一名考研教育咨詢師，與學生的溝通能力和傾聽能力同樣至關重要。每個學生都有自己的特點、需求和困惑，只有真正了解他們的想法和心理，才能給出恰當的指導和建議。因此，我不僅努力提高自己的傾聽能力，還學習各種溝通技巧，如積極傾聽、非語言交流和問題解決。通過細致入微的傾聽和溝通，我能夠更好地與學生建立信任和共鳴，為他們提供個性化的支持和幫助。

第四段：心理支持的重要性。

考研備考是一項長期而辛苦的過程，很多學生面臨著壓力、焦慮和動力不足的問題。在我的工作中，我發現學生普遍需要情感上的支持和鼓勵。因此，我注重培養自己的心理支持能力，給予學生積極的心理暗示和鼓勵，幫助他們克服困難和壓力。我會與他們分享一些備考經驗和故事，鼓勵他們堅持不懈，相信自己的能力。通過積極的心理支持，我看到了學生從迷茫到奮進的轉變，他們更加自信和積極面對考研。

第五段：總結。

通過我的考研教育咨詢師工作經歷，我深刻體會到了這一職業的重要性和挑戰性。在這一職業中，我學到了專業知識的重要性、溝通與傾聽能力的培養，以及心理支持的重要性。我為能夠幫助那些渴望考研的年輕人實現他們的夢想感到自豪。作為一名考研教育咨詢師，我將繼續努力提升自己的專業能力，為更多的學生提供優質的教育咨詢和支持，推動他們實現自己的人生目標。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇七

教育咨詢師的職責是采取策略幫助學生提高學業成績、發展職業意識、加強職業準備性、增進自我意識、培訓人際交流技能，以及獲得在生活中成功所需的能力，其重心是主動的和預防性的，幫助學生獲得和運用終身學習的能力。以下是本站整理的教育咨詢師月。

范例，僅供大家參考。

要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。

相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇八

在八月初，我進入巴蜀校區咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發現存在諸多問題，主要表現在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。

語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。

巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。

每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。

我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes！i can。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇九

在八月初，我進入京翰教育巴蜀校區咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發現存在諸多問題，主要表現在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

一、認真聆聽，分析。

作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

二、堅持在實戰中學習，理論知識與實際操作同時并舉。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。

要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。

巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美。

好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的'方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考。

的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的。

打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。

三、反思、總結。

每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。

我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇十

進入環球國際教育公司已有十多天，在領導和同事的指導和幫助下，我慢慢融入到了這個集體。雖說時間很短暫，但我學到了很多東西：

（一）對自我的認識。

通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的'藝術。

（二）對工作的認識。

做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質以應對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入公司給客戶打電話時，遇到難以應付的客戶，心里總是有點忐忑，或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住客戶的心理，讓客戶不僅要了解我們培訓機構的實力，更要讓他覺得選擇環球國際教育公司是明智的。雖然這段時間打了150多個電話，卻沒有一個親自來咨詢的，但我并不能因此而灰心，而是應該找出自身不足之處，以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長吳先生，通過與家長談話，我更是了解到，光是了解咨詢話術和咨詢的基本知識是不夠的，更重要的是能夠靈活運用它，不然總會有亂陣腳的時候或是感到心有余而力不足。

（三）對工作的計劃。

接下來的工作，我一定要把培養良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些客戶，提高自己的業務量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結，向領導和同事請教，以提高工作效率。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇十一

20**年8月2日，我在通博參加了幾天的培訓，之后與本月8號在通博正式上班。雖然工作仍不足一個月，但在這短短的近一個月中，的的確確學到了許多，明白了許多。

咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學生，當然這是衡量咨詢師能力的標準，但只是其中之一。而真正具有挑戰性的是對自己所招生源的一種維護。通過一段時間的電話邀約，我發現很多家長其實都對當前自己孩子所在的教育機構多多少少存在一些不滿，但也有很滿意很堅定地要繼續學下去。我想這就是后期的一個維護或者是服務是否到位的問題。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導班，都會希望老師時刻把孩子放在心上，把家長放在心上。正如我們自己買了家電，對后期的服務，也就是售后服務真正的放在心上。所以咨詢師做得優秀，就一定要做到生源的長久性。正如企業要長青，就要做到服務的長久性。一個真正合格的咨詢師，做到盡心盡責，雖然我們不能擔保孩子一定進步，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴。

當然，前面所講的應當是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態，或者是對自己本職業的一個端正的心態，所謂在其位，就要謀其政。

心態固然重要，但咨詢師本身應該具有的素質和技能同樣重要。這些都是實實在在的硬件。

首先是專業性：提供專業的咨詢服務，提供權威性的信息，不能出現前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預知家長所關心的問題，然后層層遞進，一點點解答。而之前的準備工作是必須做好的`，包括：家長常問問題的收集與回答，不同年齡段孩子會出現的學習或行為問題及產生問題的原因，以及各階段同類學科的難易特點，銜接特點，學習不同類學科的思維方式及學習方法特點等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業的，只有我們自己認為自己是最專業的，別人才能感覺我們是最專業的。當然靠感覺并不是長久的，掌握真本事才是硬道理。

其次是良好的服務：不只是單純為了招生而招生，而是向渴望求學的學子提供超前的服務理念，即“教育就是服務”。只有讓學生真正的感到通過輔導，自己取得了一定程度的進步，家長真正感到，我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長久性。

最后就是要做到人性化：以情感人，通過我們設身處地的為學生考慮，使學生家長從感情上傾向于我們，這是體現人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。

下面介紹下我自己認為比較實用的一些技巧：

1、微笑，無論是電話咨詢還是現場咨詢，微笑都是很神奇的。現場咨詢就。

不說了。對于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現出來，我們才會不經意的將自己高昂的狀態表現出來。同時我相信，不管與家長是否面對面，我們的狀態家長都是能感覺到的。

2、傾聽，做銷售首先要學會傾聽，只有傾聽客戶的心聲，明白客戶的需要，才能抓住關鍵，“對癥下藥”。

3、贊美，人人都喜歡聽到贊美，適當的贊美有利于增進彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成。當然贊美一定要真誠，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙。

另外還有一些溝通時的技巧。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時間聽，另一方面留點懸念，作為下次預約的話題。比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個最新的好消息，接著就是有優惠啊，做活動啊之類的。總之，讓家長知道我們在關心她，同時有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結束”。

電話咨詢中的常見情況。

1、電話來訪時的瞬間準備工作。自電話鈴響開始，檢查咨詢物品、周圍環境，包括咨詢室內沒有閑雜人等，電話咨詢紀錄表，簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時間不宜太長，太長的話家長很可能會認為我們不忙，要知道我們上班時間是很忙的，會有好多咨詢電話，給家長制造緊張。邀其來機構咨詢。

2、電話中自我介紹，微笑，使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然；音量略高于普通聊天。結束語“。。。某某家長，再見！有什么需要我幫忙的地方，隨時給我電話。我們是通博教育，我姓舒（最后的強調是讓家長加深對通博及本人的印象）”。

3、咨詢過程中，多多關心孩子現在的狀況，多多提建議。不要急于推自己的輔導多么多么好。要讓家長自己感覺好，才是真的好。

4、不可輕易打斷對方談話，更忌諱自己侃侃而談的唱獨角戲。最好有問有答，互動進行。

由于接觸時間較短，領會有限。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通，互通經驗，互相學習。

舒祺珂。

20**.8.22。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇十二

培訓認證：未參加身高：166cm。

誠信徽章：未申請體重：58kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應聘職位：人事助理：，薪資福利專員/助理：，招聘專員/助理：

工作年限：4職稱：無職稱。

求職類型：實習可到職日期：隨時

月薪要求：面議希望工作地區：天河區,黃埔區,番禺區。

工作經歷。

公司性質：私營企業所屬行業：計算機軟件。

擔任職位：行政人事。

工作描述：職行政人員：

1.做好員工的招聘與培訓，打點新員工初試和入職離職，員工檔案管理。

離職原因：

公司性質：私營企業所屬行業：教育/培訓/院校。

工作描述：1.負責網絡生源咨詢與招生；

2.戶外工作人員的培訓工作。

3.講座會場布置、準備。

離職原因：

志愿者經歷。

畢業院校：西安思源學院。

專業一：計算機及其應用專業二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：

其它外語能力：無。

國語水平：優秀。

工作能力及其他專長。

1.本人工作認真負責、為人誠懇、積極向上、易于溝通；擁有較強的組織能力、適應能力以及執行能力。

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇十三

對于教育咨詢師的培養是每一個教育機構都很重視的頭等大事，因為他直接關系到中心的招生情況和談單的成功率。我這里所談的教育咨詢師是特別針對個性化一對一教育中心的，對于大班類型的教育中心我后期會有說明。

廢話就不說了，切入正題！

教育咨詢師在我的概念中要分為話務員和談單員兩個方面。話務員主要的`工作是電話營銷方式負責家長的約訪，談單員主要工作是負責洽談家長，促進談單的成功率。

那么我先說說話務員如何培養？

教育咨詢師的紀檢工作心得體會范文（14篇）篇十四

為了規范公司的組織和行為，維護公司、股東、債權人的權益，根據《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理條例》(以下簡稱《公司條例》)及相關的法律、法規，制定本章程。

第一章公司名稱和住所。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。