月工作總結是我們對自己工作的一種負責任的態度，也是對職業發展的一種關注和思考。小編為大家整理了一些關于月工作總結的實用技巧和注意事項，希望可以為大家的寫作提供一些指導。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇一

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇二

5月5日至6月14日，先后接待了六期社會工作考前培訓班，期間還赴萬載縣民政局進行相關教學。此外，還積極配合黨辦和團委開展黨團活動，并擔任我校“深入學習和實踐科學發展觀活動領導辦公室”成員；協助校團委和學生會開展籃球競賽活動，并擔任三期競賽的裁判。

在本學期，很好地完成領導交辦的了各項任務，達到了預期的效果。下面就本學期工作的主要內容、工作中的'優缺點及今后的努力方向進行全面深刻的總結。

本學期，緊緊圍繞科室的中心任務開展工作。

1、在培訓前，收集資料，精心備課，做好試講，不斷完善和充實課件和素材；積極和各設區。市民政局、北京社會出版社和新華書店取得聯系，做好培訓前的各項準備工作（教材的訂購和發放、培訓的通知等等），為正式培訓打好基礎。

2、在培訓期間，按照既定安排做好相關的培訓服務（后勤）工作，并按培訓計劃的要求，完成兒童、青少年、老年、殘疾人、矯正和醫務社會工作的教學任務。期間還在科室的統一安排下，赴萬載縣民政局完成相應的教學任務。針育學和心理學知識的學習，加強教學實踐，提升實際的教學能力和水平。

3、積極調整待人處事的心態，不斷提升個人的修養，正確面對現實，以平和且從容的心態處理問題。

4、加強職業生涯的設計，強化短、中、長期的工作和生活目標，細化標準和步驟，為今后的發展作好必要的規劃。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇三

繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平；在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。

1、自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

2、在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

1、人員編制。

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了調整。

2、人員招聘。

物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。

備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。

3、人事費用。

1）《保安員12小時工作制》。

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2）有償服務提成制。

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按xx元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

4、員工培訓。

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1—2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往xx參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

5、推行績效考核。

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

1）工作目標不明確，未建立實際操作的規范。

2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。

3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。

4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

1、員工餐廳。

1）面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

2）在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

2、倉庫管理。

2）為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3）增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3、車隊管理。

1）根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。

2）上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。

4、采購管理。

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

5、樣板房管理。

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇四

20xx年上半年醫務科在院委會的正確領導下，以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和醫患關系為目標，嚴抓醫療規范化和核心制度的落實，從源頭防控醫療隱患，創新思維、轉變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現將醫務科上半年工作總結如下：

一、醫療質量管理。

不斷提高醫療質量是促進醫院發展的動力，嚴格醫療質量管理，全面提升醫療服務質量是醫務科的重要任務，20醫務科始終以《山東省綜合醫院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。

1、上半年各項工作指標完成狀況(截止年5月30日)。

(1)開放床位數420張。

(2)病床使用率：111.3%。

(3)全年門診總人次：19911人次。

(4)住院中人數：10541人。

(5)平均住院日：7天。

(6)全院實際占用床日數：69875。

(7)病歷甲級率：99%。

(8)處方合格率：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術前后診斷符合率：

(11)ct檢查陽性率：

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無菌手術切口甲級愈合率：

(14)無菌手術切口感染率：

(15)病理診斷準確率：

(16)開展成分輸血比例：

(17)擇期手術患者術前平均住院日：

2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處。

零九年醫務科繼續加大十三項核心制度的執行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫務科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規范病歷管理，提高病歷書寫質量。

零九年醫務科仍每周不定期到科室抽查環節病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環節病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中，醫務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量，依法執業，醫囑執行記錄等。通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節，并聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網絡。在現場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫療文書質量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫務科共督察環節病歷1000余份、終末病歷150份，未發現乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：

4、立足自身，加強科室自身建設。

只有不斷提高科室的自身素質，才能確保科室各項工作的有效開展。根據零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發現的不足，醫務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案;統籌安排組織科室院內會診，聯系院外會診或轉診醫院，規范會診邀請函、轉診證明使聯系工作規范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規范的文字記錄。

二、醫療安全管理。

切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫療過程中，醫務科在零九年依舊從源頭和細節上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現過的醫療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫務人員嚴格按照“醫療文書考核獎懲辦法”實行處罰。

xxxx年上半年醫務科共處理醫療爭議起，經市醫學會鑒定起，協商解決起，醫患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發生爭議的主要原因。

三、繼續醫學教育管理。

醫院要發展，人才是關鍵，隨著醫院規模的不斷擴大，醫務科協助院領導制定適合醫院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫院儲備人才。

更多。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇五

上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領導下，圍繞市委中心工作，深刻領會了盧展工書記在省委辦公廳的講話，切實做到"四個重在"，圍繞"黨性、宗旨、全局、樞紐、服務、責任、嚴格、運作"八個關鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉。現將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

一是加強財務人事工資資產等管理，保障工作運轉。行政科根據全市統一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位"小金庫"自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環節，對單位報銷的每一張發票，均通過鄭州市國、地稅網站進行真偽辨別，凡不合格的發票不予報銷，確保會計憑證真實合法。

二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。行政科共完成公務接待30余次，承辦了三級干部會、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動的后勤保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。

三是強化衛生管理，改善辦公環境。為鞏固創建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。

四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。

一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中，出現了幾次工作失誤。總結原因發現，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節，顧慮過多就會在常規問題上出錯。

二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。

三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。

二是堅持科學管理，以高效保障、優質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創新，有所突破;提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關環境更清潔、舒適;提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨，增強"當好家、理好財、服好務"的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

行政科上半年工作總結暨下半年工作計劃的延伸閱讀——工作總結的注意事項。

1.自我性。

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。

2.回顧性。

這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇六

礦黨政班子：

“乘安全活動月的東風，跨上時代征程的駿馬。”20xx年上半年安檢科全體人員，在礦黨政班子的正確領導下，以堅持“安全第一，預防為主”方針思想為指導，以“三個代表”重要思想為實踐，以唯實、求實、務實精神，堅持一切從實際出發，走科技興礦之路，圓滿的完成了上半年的各項工作，為總結半年來取得的成績，克服存在的不足，現將行政工作總結如下：

一、堅持黨的安全第一方針不動搖。

新年伊始，安檢科全體人員在科長、書記的帶領下，組織學習礦一號文件和安檢科各級人員崗位責任制，統一思想，開拓思路，嚴格執行“無不生產”原則，用科學的管理手段，從嚴控制，措施到位，力戒形式主義和急功近利思想，針對安全的薄弱環節，采取得力措施，工作一環緊扣一環，一級管一級，創新方法多管齊下，嚴字當頭，以嚴保安，對一些不安全行為和事故單位嚴懲不貸，決不姑息遷就。對“三違”人員，抽調專人進行亮相反省，培訓教育，家庭幫教，使其丟面子、丟票子、丟位子，做到全方位的超前管理，收到了良好的效果。

二、抓自身培訓，提高安檢隊伍的技術素質。

常言道：“打鐵要練自身硬”。面對安檢人員文化層次的不同和與企業相適應的管理水平，采取得力措施通過班前會進行培訓，每日一題，選派人員到外地學習，走出去，請進來，從頂板管理、機電運輸、一通三防到質量標準化，學人之長，補己之短，走出了一條葛店煤礦特色的管理模式，并制定了嚴格的考核管理獎罰制度，對學習培訓效果好的同志，給于重獎，反之則給于重罰。通過一系列的舉措，使安檢隊伍的整體業務技術素質得到了提高，在礦各項大比武中名列前茅，受到了公司、礦領導的贊揚。

三、鐵面無私反“三違”，做拒腐防變的表率。

“三違”不反，事故難免。“三違”是出現事故的大敵，具有關資料統計，出現各類事故有90%是違章造成的。今年上半年受礦、公司領導表揚不怕威脅的安檢員張新峰，金錢面前不低頭的唐學良，送禮上繳的蔣東波等先進典型，給于一定的獎勵。對于違規違紀的人員，凡發現一律給于清理安檢科隊伍。科長、書記鄭重承諾，從我做起，堅決做到“請吃不到，送禮不要”，有一位在礦工作多年的'老同志，因兒子出現違章來說情，科長書記耐心的作他的工作，曉之以情，動之以理，使他們甩掉思想包袱。使我礦的三違現象有大幅度的下降，工傷事故較去年下降50%，使安檢隊伍的整體素質，作風建設上了一個新臺階。

四、深入一線查隱患，齊心協力保安全。

由于煤礦條件差，運輸戰線長，設備老化，地質結構復雜，局部瓦斯高等特點，采取有力措施，把責任心強、技術經驗較為全面的安檢員，按照頭、面、分區進行包片落實，哪里有危險，哪里就會有安檢員出現。對查出的隱患，能當場整改的必須當場整改，不能當場整改的限期整改，對嚴重威脅安全生產的重大隱患當場停產并采取措施及進行整頓，對下發隱患不能按期整改的單位下發通報，對工程質量、文明生產、煤質管理，嚴格按照標準加以監督，整改落實，取得了上半年無一重傷和二級以上非傷亡事故，保證了企業的健康、穩步發展。

五、加強企業文化建設，努力應在安全氛圍。

上半年，我們對安檢員進行了班前禮儀和公司下發的企業文化手冊組織學習，提出了“外樹形象，內強管理”的思路，使安檢隊伍的精神面貌煥然一新。派全隊人員到區隊參加各類安全活動，舉行安全知識競答賽，配合公司開展大型安全演講和安全咨詢活動，積極參加礦紀檢和黨的知識競賽答卷，組織突擊隊、小分隊突擊檢查，配合公會、團委、群眾監督崗、政工部等深入井下巡回演出，開展一系列的事故案例教育，使我礦的安全氛圍耕農、更活躍。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。抓安全必須如履薄冰，如臨深淵，從小事做起。在下半年的工作中，我們決心發揚上半年的優良傳統，奮力拼搏，團結協作，為企業的發展保駕護航而努力工作。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇七

20xx年上半年已經過去。不知不覺我已來到公司半年之久，在這半年的時間里，我積極投身到工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結如下：

在今年上半年的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了20xx年上半年的工作任務，在這半年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。

平時，做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續四個季度拿到了司機安全獎。

盡管今年上半年較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以后的工作中應該更加努力，不斷完善自己。

1.做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高;

2.樹立終身學習理念，不斷提高自身素質;

3.工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關系;

4.支持本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇八

20zz年上半年，人事行政部在公司領導的關心和大力支持下，在各個部門的配合協助下，努力工作，認真完成公司領導交辦的各項業務，完善公司的規章管理制度，績效考核制度，因個人能力限制，工作效果差強人意。現將20zz年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告：

1、加強員工的溝通、培訓。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓，組織新員工聯誼會，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力，平時經常對員工進行工作方式、方法的引導，適時談心，增加相互了解。

2、加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度，同時加強監督跟進，除本人經常過問外，還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況，及時發現，及時維護、維修。

3、強化制度建設，實行部門化管理。繼續完善制度建設，通過制度的管理各部門落實職責，明確責任。經過公司領導的多方探討研究，先后修訂完善了儲運部管理制度，儲運部退貨管理制度，完善儲運部多個具體崗位的作業流程，修訂了門衛管理制度。

4、加強后勤配備管理，對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制，關鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈品的購置，掌握貨源，貨比三家盡量降低成本，保證公司業務的正常運作。

5、切實做好員工招聘工作。根據配送公司人員流動比較大的實際，加大力度多方招聘人員，確保人員到崗，預定崗位盡量不留空，以優勝劣汰的原則上位。

6、完善儲運部的績效考核制度。從20zz年1月份開始，在公司領導的主導下儲運部主管率先執行績效考核制度，三月份儲運部內部整件組、散貨組、復核組也開始考核，同時加強員工的工薪管理，及時調整員工的薪酬標準，既要提高員工的積極性，也要盡量的控制人力成本。

7、關心員工的生活。因人員增加、流動性大，除增加餐桌，每月還必須對餐桌人員進行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時關心員工的休息問題，調整輪班上班時間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。

1、人力資源管理和行政管理專業知識不足，缺乏信心，空閑時不知所措，事情多、雜的時候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經常處于高強度、快節奏的壓力下，曾有退縮心理。

2、人事行政部現有人員結構不明朗，有時像有幾個人，有時只有1個人，后勤人員是有幾個，但都有固定的工作要做，分攤工作給他們時，有空就做一會，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時該項工作就擱淺了。

3、因能力限制，工作計劃性不強，部門部分工作落實不到位，工作不敢也不懂分攤給下屬，直接影響工作質量和時間。好多問題想的多，做的少，導致部分工作積壓，沒有及時解決。

4、工作大膽管理不夠，缺乏創新意識，想問題往往謹慎有余，開拓不足，辦事情多是考慮過多，穩重有余，闖勁不足。

1、規范自身的做事風格，爭取時間學習，提升辦事能力。多學習有關企業管理方面的理論知識，爭取機會到正規公司觀摩學習，多與外界相關業務接觸，以拓寬視野，搜集更多的渠道、積累更多的經驗。

2、著手規范員工宿舍管理制度，規范員工的生活守則，為員工創設安全、安靜、清潔的休息環境。

3、完善司機、在外業務人員的人身意外保險投保工作，現在還有部分新司機、新業務員沒購買，正在探討一種合適的險種和購買方式。

4、合理調整員工的薪酬標準，穩住優秀老員工，培養可塑新員工，因人而易，為員工設置前途目標崗位，引導員工努力進取，對已取得一定管理崗位的員工，建議任期應不少半年，最好是半年以上再考慮其他崗位。

5、繼續完善公司各部門的績效考核，要求部門內部制訂相應的考核機制，層層激勵、層層限制，盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇九

上半年我們廠在上級公司的正確領導下，重點抓了水質安全、成本管理和職工崗位培訓等工作，取得了明顯的成績。現將上半年的工作總結如下：

一、以出廠水水質為重點，加強水質研究，探索處理高藻水的新方法。

由于溫度的逐漸升高，水體中藻類等微生物大量繁殖，藻類含量高大400萬，藻類成為影響凈水生產主要因素。采用成倍增加投加指標，縮短濾池反沖周期等傳統方法，水處理效果不理想。針對高藻水我們采取了積極的措施，取得了明顯的效果。

1、在xx沉砂池、xx、xx中，投加硫酸銅、檸檬酸，進行殺藻。

2、投加高效脫色除臭劑，用于除灶去色，吸附水中得異味合助凝。

3、增大藥劑的投加量，及時將聚合鐵和硅酸鈉的投加比例調整為3：1，提高混凝沉淀效果，并將濾前水濁度控制5度以下。

4、加大沉淀前、濾前的家濾量，濾后采用折點加氯，以保證出廠水水質。

5、加密對源水檢測頻率，密切監測源水變化，根據源水變化，隨時做出需礬量和需氯量，及時指導車間科學投加藥劑。為掌握源水的第一手資料，我廠化驗室每星期到xx沿線十個點進行取樣化驗，到尖崗水庫和常莊水庫進行水體自凈研究，為生產提供了可靠的依據。

6、建立源水監測制度。根據每年源水變化的季節不同，我廠總結了近幾年的工作經驗和摸索出的規律，制定了源水監測制度，落實了部門責任，規定了不同季節和暴雨期間的源水監測內容和時間要求，使源水監測工作程序化，制度化，成為水質管理的一項重要內容。

二、嚴格按照工藝規范進行操作，保證工藝設施發揮最佳能力

上半年由于藻類含量過高，濾池濾后水濁度居高不下，經過深入的研究，發現是濾池承托層含泥量高，反沖強度達不到，配水系統銹蝕，板結嚴重造成的。針對這些問題，廠領導組織專業技術人員認真研究了解決辦法。提出徹底酸洗濾池同時兼顧對承托層的清洗效果。嚴格按照酸洗濾池的規范要求去做，不講究快，只講究酸洗質量。根據實際情況，增加了硫酸配置濃度，提高氧化能力;堅持洗前、洗后的浸泡時間到到6小時，在酸洗過程中，增加氣沖次數，提高了酸洗效果，在反沖后對濾池表面的沉淀物進行人工清除。經過濾后水檢驗，最低濁度可達到0.3度，比洗前濾后水平均降低0.3度，達到了酸洗的目的，保證了出廠水水質。

濾池清洗又一次給我們一次啟示：任何工作只要嚴格按照工藝規范，工藝步驟去做，不怕麻煩，不走捷徑，保證充足時間，就能夠出色的完成任務。

三、積極摸索新沉淀池的運行方式

新沉淀池新建后，由于種種原因一直未能投入使用，今年為配合污泥排放系統調研，準備投入運行。為保證沉淀效果，組織全體男職工對新沉淀池進行了清洗，疏通排泥系統，維修排泥行架，在排泥角閥不運行的情況下，想盡辦法，保證反應系統排泥正常。經過多次的試驗，得出新系統在進水量每小時3000立方米的時候，反應沉淀效果最好，快前水能夠達到要求。

四、認真開展安康杯活動和安全周活動

結合安康備活動和安全周活動，我們重點加強了安全工作的基礎工作。首先加強職工的宣傳教育和安全知識的學習工作。組織職工認真學習活動方案，結合本崗位，重學安全規范和操作規程，嚴格按照規范進行操作，杜絕違章操作。其次，養成開展每項工作，都寫出工作方案的習慣。把工作內容、時間、安全措施詳細的列出來，并指定責任人。使工作在統一指揮下，按照預先制訂的步驟，有序的開展。在清洗沉淀池，濾池和清水池等工作中，我們已經逐步養成了開展工作定方案的好習慣，拋掉了過去隨意性強的工作習慣。

通過安全月活動增強職工的安全意識，廠領導提出：每一位職工在安全月結束后，要寫出總結，把安全月活動期間學到了什么，做到了什么。

六月份開展了消防訓練和培訓，提高職工的消防意識和滅火的知識。

五、廣泛開展學習小組活動，加強崗位業務培訓工作

在職工培訓上，年初工作要點提出，以系統學習基礎知識為重點，通過系統學習使職工能夠掌握基本概念和原理，基礎知識學好了掌握了方能熟能生巧，才能具有創新的能力。

為引導職工學習的積極性和熱情，廠班子鼓勵成立各種形式的學習小組，可以是教課形式，也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據工種進行分組，也可以跨工種進行分組參加學習，但要做到有組織、有計劃、有目標、每周堅持有活動。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個學習小組。通過學習小組開展半年活動的效果來看，成效顯著。職工業務知識有了明顯的提高，解決生產問題的能力也有了進步。

六、實行成本看板管理，加強成本管理

今年非生產性費用在去年的基礎上壓縮xx%，降成本工作非常艱巨，我們繼續堅持均衡生產的管理方法，降低電耗;加強各個環節的管理，嚴格制度的落實，降低各個環節的管理費用。成本核算單位逐步縮小，對非生產費用和管理費用加強定額管理，核算單車單泵的維修費用，模擬市場機制，重點實行成本看板管理制度，做到“成本費用繪成板，科學倒算分解開，指標情況人人明，節超原因逐項擺，措施辦法細制訂，考核獎懲嚴兌現”。各個班組圍繞各種消耗指標開展成本管理工作，既要抓水質，又要抓消耗指標，每天每個班都要核算成本，并公布出來。通過開展成本看板管理，使職工成本意識明顯增強，成本費用得以有效控制，形成濃厚的技術創新和管理創新，促進生產管理工作，實現生產管理和成本管理的有機結合，使成本管理滲透到生產管理的全過程。

七、創建工作是企業現場管理水平的展現

環境衛生是企業現場管理水平的體現，展示了企業的整體形象，是企業文化建設的外在的體現。通過這幾年的創建工作，這是一個深深的體會。廠區的環境搞好了，給人們留下美好的印象，使人們更加相信整潔優美的水廠形象，才能生產出優質的、放心的自來水。我們廠職工已經養成了每天打掃衛生區的好習慣，衛生創建已經成為每一位員工的份內工作，一年四季每天都拿出時間來，開展人均xx平方米的綠化美化工作。

以上是上半年工作的簡要總結，下半年我們將按照上級的要求，以水質安全為重點，保證出廠水達到要求;積極配合總公司搞好更新改造工作;抓好職工的培訓等各項工作，為順利完成責任目標任務帶領全體職工而努力工作。

不知不覺中半年的時光已悄然飛逝。自202x年8月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，多虧了領導的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的學習和考驗。現就進入公司以來的工作情況及上半年個人工作總結向領導作簡要匯報：

一、日常工作主要包括：

1、負責接聽公司電話和接內線。

2 、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌。

3、負責公司領導及辦公室的衛生清潔及本辦公室的衛生清潔，并保持整潔干凈。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，復印、傳真、訂餐、印制各類廣告、文件的保管、采購的辦公用品、電子郵件的查收、辦公室和衛生間的打掃及日常維護、庫存物品的保管、會議紀要的記錄和整理以及下發上級領導指示。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度

由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月底統計好數據報財務。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下應用好公司建立好的相關人事表格包括《應聘登記表》《進廠登記表》《離廠登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、檔案的歸檔

每次會議記錄、考勤表、在職人員檔案、離職人員檔案，各類通知等檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況等。

20xx年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對202x年后半年工作中存在的不足，在這其間的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、注意復印機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。

3、需更加強與員工相互團結，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使公司的發展和個人的發展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。

5、協助領導制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善公司管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的'管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規范化。

6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發點，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

7、加強業務知識的學習，深入了解咱們公司業務需知，以便能更好的協助領導及各部門業務人員的工作。作為一名行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強理論、專業知識的學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。

在這進一年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

作為行政辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實。

其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識。

四、下半年工作計劃：

1、加強學習不斷充實自己的專業、知識。

2、在工作實踐中不斷總結經驗，提高工作能力。

3、在工作進一步增強服務意識，積極為職工、為企業服務。

4、制訂各部門相關規章制度，強化公司內部管理。

(一)、主要工作情況

1、重視理論學習、明確服務宗旨。

認真學習積極參各部門活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，用以指導自己的工作。時刻牢記服務宗旨，忠實地做好本職工作。

2、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學習業務知識，緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

最后，感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝領導這快一年來對我工作的幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好!

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇十

1、工程簡介 寶漢項目承建的工程為寶漢高速公路坪坎至漢中（石門）段ph-1標合同段。標段位于寶雞市鳳縣坪坎鎮境內，全長4.4公里，主要工程項目包括隧道4471m/8座(單洞)、橋梁3975.6m/9座、路基423m，橋隧比例達到95.14%。總投資額為5.38億元（含暫定金），合同工期為自20xx年7月30日至20xx年9月30日，共計26個月。

2、組織機構及人員情況 項目部班子成員七人，其中經理、書記、總工、安全總監、財務總監各一人，副經理二人。下設五部兩室，分別為工程部、安質部、計合部、物資部、財務部、試驗室及辦公室。目前，項目部共計人員79人，其中職工50人，外聘人員29人（含實習生4人，司機6人、廚師5人、后勤1人、其他各崗位13）。

3、項目特點及難點介紹

1）項目位于陜南秦嶺山區，多年平均氣溫11.5℃，極端最高氣溫36.8℃，極端最低氣溫零下16.2℃；陰雨天氣較多，有效施工時間短。

2）橋梁、隧道結構物多，且無工作場地，不利于施工組織。

3）交通不便。項目位于山區溝道內，多家施工單位進出場材料僅靠一條盤山道（長約12公里），道路狀況差，運輸量大，經常造成堵車、誤車現象，施工材料運到施工現場非常困難。

4）施工用電。項目位于山區，原有地方電力設施不能完全滿足施工生產需要，需要自備發電機組方可完全保證施工。

5）“五化”管理標準要求高，臨建投入大。由于業主有關“五化”管理標準要求較高，駐地建設、拌合站及便道等臨建設施投入相對較大。

1、上半年形象進度及施工產值完成情況：截止目前，主要完成形象進度為：

1）橋梁工程：樁基完成134根，累計完成329根，完成合同額的77%；系梁完成111道，累計完成136道，完成合同額的70%；墩柱完成181棵，累計完成229棵，完成合同額的61%；蓋梁完成61片，累計完成83片，完成合同額的44%；箱梁預制完成246片，累計完成341片，完成合同額的34%；箱梁安裝完成155片，累計完成170片，完成合同額的17%；濕接縫完成340米，累計完成340米，完成合同額的9%。

2）路基及涵洞工程:路基挖方完成15.7萬方，累計完成29.7萬方，完成合同額的97%；附屬完成1.25萬圬工方，累計完成1.48萬圬工方，完成合同額的41%.

3）隧道工程：洞身開挖及初支完成761米，累計完成1372米，完成合同額的31%；仰拱及填充完成812米，累計完成1104米，完成合同額的28%；二襯完成1021米，累計完成1131米，完成合同額的25%；。累計共完成施工產值17403萬元，占合同總量的36%。

2、利潤完成情況：累計成本為16420萬元，實現利潤為983萬元。

3、變更索賠情況：目前申報變更27份，累計金額560萬元。

4、職工工資情況：按時發放員工工資及福利，杜絕了拖欠職工工資現象，職工平均年收入穩中有升。

5、半年來杜絕責任死亡事故，重傷率為零。

6、無重大質量事故。

在工作中注重培養人才，加強團隊建設，提升項目整體素質。尤其是注重對年輕技術人員的培養鍛煉，工作上量才適用，鼓勵進步，盡最大努力為年輕技術人員和管理人員提供進步和發展的平臺。在工作中，要求技術人員要向施工管理方面發展，不僅要懂技術，也要懂施工，會管理，力爭培養成“能算、能干、能管”的復合型人才。

1、加強成本管理，促進企業效益

控成本、抓落實，強管理，提效益，項目部始終圍繞這個目標開展工作。在項目管理中，項目部根據工程實際情況，超前謀劃，把握重點，制定各項措施，嚴格進行成本管控，提高經濟效益。并通過成本管控，強化落實，提高執行力，提升項目管理。在項目成本管控中，項目部針對合同、物資、變更索賠等制定專項管理措施，嚴格管理。在合同管理中，嚴格執行公司的有關規定，堅持合同評審和上報制度，堅持協作隊伍先簽合同后進場制度，對協作隊伍結算一切以合同為準繩，嚴肅執行合同，決不讓企業的一分利益流失。通過加強合同的管理，盡量規避施工中的漏洞和風險。在物資管理中，推行大宗材料的統一公開招標，集中采購。鋼材、水泥等主要材料由公司統一招標，集中采購，減少了中間環節，節約了費用。在日常管理中，從點滴做起，實行精細化管理，樹立全員成本意識，在對外招待、辦公成本投入以及車輛使用等日常管理上厲行節儉，提高支出合理性。

2、加強安全管理，促進施工生產。

在安全生產管理中，項目部始終貫徹執行“安全第一、預防為主”和堅持“抓生產必須抓安全，以安全促生產”的原則，結合項目實際編制實施了《安全生產責任制》，建立健全了覆蓋全員、全過程、全方位的安全生產責任體系，優化管理流程，加強安全管理隊伍建設，使安全責任落到實處。項目部根據現場實際情況和工程特點，在交通安全、機械安全、高空作業及防火、防汛安全方面突出重點預防，制定專項安全措施和預案，建立經理部、工程隊和作業班組三級安全生產管理控制機構，通過宣傳、教育、檢查、控制等手段，形成安全生產監控保證體系。項目部并嚴格落實公司有關扎實推進群安員活動要求，共配備11名專職安全員和10名群眾安全生產監督員負責施工現場的安全監督管理工作，全方位的將安全生產監督工作覆蓋到每個崗位、每道工序。在交通安全管理上，警鐘長鳴，時刻安全警示；在防火、防汛安全上，備好救險儲備物資，并積極進行安全演練，有效的預防了安全事故的發生，實現了全年安全零事故。

3、加強質量控制，樹立企業形象。

“百年大計，質量為本”，建設優質工程，樹立良好企業形象，是我們項目堅持不懈追求的目標。項目在質量管理中，建立健全質量管理體系，樹立全面、全過程的質量管理意識，加強事前和事中控制，把事后檢查變為以預防、主動控制為主，把結果管理變為過程管理，使工程的施工質量始終處于受控狀態。

4、加強團隊建設，打造一流施工隊伍。

項目部首先加強班子建設，以創建“四好”班子活動為載體，轉變作風，艱苦奮斗，努力打造具有一流執行力、能起到表率作用的項目管理團隊。二是加強部門間的相互溝通協調，提高執行力。部門工作在項目上起到承上啟下、負責落實的作用。項目能否正常運轉，取決于部門的落實，相互間的配合。在工作中，項目狠抓部門落實工作，強調部門間加強配合，相互協作，取得了較好的效果。

5、加強學習，培養人才。

在日常工作中加強對年輕技術人員的培養。項目部對年輕技術人員著重進行培養鍛煉，多組織學習，并使之勇挑重擔，促使年輕技術人員的業務水平和工作能力得到迅速提高，已逐漸成長為技術骨干。另外項目部還向公司和其他兄弟項目輸送了多位技術骨干和管理人員，有力的支持了公司和兄弟項目的工作和發展。

1、對現場施工的管控不足。

管理人員及技術人員對現場的管控能力不足。對施工管理及工程質量控制事前方案不細致，事中控制不嚴格，事后檢查不到位，以致于施工工藝的改進不及時，工程質量的提高不明顯，工程質量管理主要依靠協作隊伍自身的素質和監理的監督，自檢體系未能得到有效的運轉。這些與自身的業務能力不高和施工經驗不足有很大關系，需要在以后的工作中努力學習和加強。

2、施工標準化、精細化有待加強

現場落實施工標準化、管理精細化不足。施工過程中“臟、亂、差”的現象普遍存在，材料堆碼不規范、模板亂堆亂放、場地不能及時清理、施工缺陷不能及時整改和修補等現象時有發生，主動落實“五化管理”、文明施工意識較差，以致于每逢檢查時總是被動的集中人力整改清理，勞民傷財，費工費時，造成工作上的被動和浪費。

3、控制性工程進度滯后、施工斷點較多。

控制性工程黃立園隧道由于四方金礦尾礦管的改移至今年5月份才具備施工條件，影響工期8個月。截至目前，左洞剛開始施工半明半暗，預計7月15號才能暗洞施工，右洞開挖進尺14米，預計明年5月份才能雙幅貫通，嚴重影響標段的施工進度。目前橋梁橋臺樁基與隧道存在交叉作業施工難度大，形成施工斷點較多，造成架梁通道無法貫通，致使箱梁預制場預制箱梁無法架設。

目前，我們面臨的主要工作形勢是：

1、今年是我們公司內部全面深化改革的第一年，也是工程項目精細化管理持續深化的關鍵一年。

2、也是業主方面要求全面提升質量管理，全面提升科技施工水平，全力打造交通部科技示范路的關鍵一年。

3、我們項目自身的生產壓力。今年是我們項目全面掀起大干高潮，全力完成主體工程的關鍵一年。按照形象進度安排，我們應完成年產值3個億左右，是我們項目部自戶周項目組建以來年產值最多的一年，對我們項目部的生產能力是一個挑戰。

因此，我們今年面臨的主要工作任務是：

3、科學組織，大干快上，力爭完成全部主體工程，確保半幅通車。

根據項目當前面臨的形勢任務，20xx年的工作總體思路是：以改革創新為突破口，以精細化管理為主線，狠抓工程質量，嚴控責任成本，嚴肅考核兌現、問責追究，全面提升項目管理，努力打造集團公司一流項目部。

20xx年任務指標是：完成施工任務3億元，形象進度主要為：橋梁下部全部完成，制架梁完成80%；隧道除黃立園完成70%外，其他全部完成；路基工程全部完成；實現管段內半幅貫通。實現利潤率8%，實現員工收入與企業效益同步增長。

20xx年安全質量目標是：杜絕責任死亡事故及重傷事故，杜絕責任行車較大事故，杜絕特大交通責任事故、重大火災及重大機械設備事故，杜絕隧道瓦斯爆炸事故，杜絕鍋爐、壓力容器及其它爆炸事故。單位工程質量驗交合格率100%，爭創省部級及以上優質工程。

1、轉變觀念，深化改革，落實作業層隊伍建設。

嚴格落實公司深化改革要求，轉變觀念，以調整生產關系，解放生產力為導向，規范作業層隊伍管理，推進作業層實體改革，牢牢掌控施工生產的主動權，力爭在年底根據項目實際情況初步建立橋梁、路基土石方綜合作業隊，形成項目的核心層隊伍。另外根據外協隊伍信譽評價情況，發展一批緊密型協作隊伍，提升項目的綜合施工能力。

2、全面貫徹落實項目精細化管理，確保項目管理可控。

要繼續深入推進以成本管理為核心的項目精細化管理工作，提高項目發展質量和經濟效益。一是把好成本測算關，要對項目進行全面成本測算，搞清各個環節的贏虧點，做到心中有數；二是把好過程監控關，要對項目勞務分包、材料采購、機械使用、資金撥付等重點環節嚴格按照程序和流程辦理，堵住項目效益流失的各種漏洞。各部門要超前謀劃，把工作做精，做細，一步到位，提高施工機械和人員的工作效率，杜絕無謂的返工和浪費現象。技術部門要根據工期要求及工程特點，科學編制施工進度計劃，確定影響施工進度的關鍵因素，找準關鍵路線，并要做到每道工序都要有方案、有措施、有交底，加強過程控制，確保工程一次成優。施工管理人員要根據進度計劃，充分做好技術、資金、勞動力和機械準備，制定切實可行的技術施工方案，充分發揮機械和人員的工作效能。計合、財務、物資等部門要定期進行經濟活動分析，盤點材料節超，及時整改完善發現的問題。成本管理部門要認真研究合同、招標文件和相關政策，及時做好變更索賠工作資料的收集、整理和簽認工作。要樹立全員成本意識，明確細化成本控制計劃，從點滴做起，責任到人。

3、科學組織，均衡生產，確保完成年度生產任務。

今年我們的主要生產任務是：橋梁下部全部完成，制架梁完成80%；隧道除黃立園外，其他主體工程全部完成；實現管段內半幅貫通。如何克服橋隧交叉施工的困難，順利完成隧道口橋臺的施工；如何順利組織箱梁架設，促進梁廠有序生產；如何既能確保完成生產任務，又能最大限度的減少資源的投入，控制成本，這些都需要我們來精心組織，科學安排。

4、強化安全，加強現場安全管控。

抓好安全工作，關鍵在管理，根本在落實。現在我們項目的安全管理工作基本上還停留在書面上、制度上，在現場安全管理上還沒有真正的落到實處。在今后的工作中，力爭做到每項工作有方案，有方案首先必須要進行安全評估，完成安全評估必須要制定安全保證措施，安全措施必須要指定專人來負責落實。也就是力爭做到事事有方案，有方案必須制定安全措施，安全措施必須有專人來盯控負責落實，出問題必須有責任人來追究。進一步強化“管生產必須管安全”的領導安全責任負責制，強化專職安全員、群安員、青安崗的現場安全管理作用，做到全員共參與，全員保安全，做到安全工作人人有責，人人負責。要進一步加強對勞務隊伍的安全教育培訓工作，加大安全生產投入，把安全工作落到實處。

5、以業主提升工程質量為契機，強化現場管理，使項目管理水平邁上新臺階。

本條高速業主定位為交通部科技示范路，推行各種新工藝、新設備，全面提升工程質量。目前，項目部在生產中積極落實了部分新工藝、新設備，箱梁預制采用整體式液壓模板、智能張拉及壓漿，鋼筋加工采用滾焊機、數控彎箍機，拌合站及梁廠安裝了數字監控系統，隧道也即將安裝門禁監控和監控量測系統。我們要以此為契機，培養施工隊伍和技術人員全面熟練操作新設備，掌握新工藝，要充分發揮新設備、新工藝的施工效率，強化現場管理，全面提升施工質量和施工水平，使項目管理邁上新臺階。

6、完善制度管理，建立考核機制，狠抓落實。 強化制度管控，制定完善項目制度管理體系，堅持用制度管人、管事、管權，確保項目的正常健康運轉。嚴格落實公司“內控”管理有關要求，提升管理效率。項目部要建立考核機制，成立考核小組，定期對全體員工進行考核，確保充分調動每個員工的工作積極性和責任心，讓每一個盡職盡責的優秀員工得到應有的獎勵。并狠抓落實，提高執行力。

7、弘揚企業文化，促進和諧發展。 項目部自成立以來，一直根據公司著力打造“家文化”、促進和諧發展的文化精神和理念，積極推行“家文化”建設，關心關愛職工，營造和諧氛圍。今后項目部要進一步積極推行“家文化”建設，切實做到尊重關愛每一個職工，切實做到及時幫助解決每一個職工關切的問題，進一步加大對困難職工的幫扶力度，進一步加大對年輕員工的培養力度。努力做到要讓每一個員工對項目有家的依賴，努力做到項目關愛職工，職工愛護項目，促進共同和諧發展。

七、對公司生產經營管理工作的意見和建議

1、公司應在每年的適當時間采用多種方式加強員工培訓，以接受先進生產理念的指導，提高工作執行力和生產技能。

2、加大安全人員、設備等生產要素的投入，以安全促生產。

3、嚴格落實一線員工輪休假制度，在保證生產正常進行的前提下，促進一線員工的身心健康發展。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇十一

20__年歲末隨著“j_by房地產開發有限公司”的正式注冊成立，從此開啟了j_鋼鐵集團進入房地板塊拓疆發展的序幕。20__年_月_日公司以1.86億元人民幣在遷西縣拍下比鄰灤水灣公園的?207.9畝土地，由此，首個33萬平米住宅項目“j_-東湖灣”全面啟動。在集團公司的正確指引下，j_博遠公司領導班子組建了一支精干的管理團隊，其中綜合管理部作為一個重要職能部門，與津西博遠，與東湖灣項目，共同起步，一起面對，一同成長，經歷了關鍵而具有意義的一年。下面就綜合管理所做的各項工作在這里做一簡要回顧和總結：

一、建立機構，健全職責，完善制度，為打造規范化的現代房地產開發企業夯實基礎。

中國古代就有“建制立業”的說法，沒有好的管理就沒有好的效益。任何公司運行中，無論大小都必須有游戲規則，沒有游戲規則就沒有正常的游戲運行。一個現代化的先進企業創立的第一步就是從建立機構、健全職責、完善制度開始。這本身就是現代化企業管理過程的必要步驟。綜合管理部認真體會管理層管理意圖，根據《公司法》和《公司章程》，參照同行業成熟的管理模式和經驗，首先建立了由綜合管理部、財務部、項目運營部、工程部五個主要部門組成的精簡而高效的機構，同時針對各部門主管制定了詳細的職責。經過反復商榷論證，陸續制定了涵蓋人力資源和生產經營的各項公司基本規章制度，主要包括：《機構設置與部門職責》、《薪酬方案及考核辦法》、《財務制度》、《合同管理制度》、《招投標管理辦法》、《物資采購管理辦法》、《工程現場簽證管理辦法》等主要文件。規則制定后，還要切實地執行，這又要求完善的管理活動，公司要求生存、求發展，無論是管理制度還是管理活力，都要嚴謹完備、精益求精。特別是在當今激烈的市場競爭中，企業要贏得競爭力，就必須具備科學有效的管理，高速度發展的社會，要求企業必須高效運轉，因此對于任何一家公司而言，首先一條是做到各部門之間權、責分明，不能相互重疊，更不能互相推諉，否則就會導致效率低下。現代公司的組織分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正確手段，為此公司制定了切實可行的、全面的、相應的各項管理制度。隨著各項規章制度的出臺，公司很快進入有序而規范的運營，為打造規范化的現代房地產開發企業夯實了基礎。

二、精簡精干，忠誠高效，克服困難，建立一支敢闖敢拼的隊伍。

津西博遠自成立以來，一直秉承集團管理層對公司精簡精干管理團隊的要求，綜合管理部做好總經理的參謀，很快協幫助管理層組建了一支以集團外派為核心的中層管理團隊，因為有這批曾經在津西行業相關部門鍛煉成長起來的中青年專業管理人員，所以很快打開了工作局面，其中綜合管理部和項目運營部主管均來自集團公司任職多年的中層干部，工程部和財務部的主管也是來自津西鋼鐵的技術骨干和中間力量，也是津西培養的中層后備干部。中層管理團隊的作為公司的“骨架”建立以后，陸續從集團內部以及面向社會吸收了一部分專業技術人才，從而構成了現在僅有18人房地產開發隊伍，事實上，這一團隊和行業內同規模公司、同規模項目相比相比，人員幾乎少了1/3。面對人才缺少、項目大、企業成長期短諸多困難，綜合管理部正在不斷摸索科學的人力資源管理模式，通過構建企業文化系統，統籌科學的薪酬管理，加強隊伍建設，從而完成公司既定管理目標。

三、加強監管，履行職責，認真督導，保障公司管理事務高效有序進行。

綜合管理部根據總經理辦公會賦予部分監管職責，本著對企業負責，對公司管理層負責的態度，嚴格按照各項規章制度辦事，先后協助項目運營部和工程部對各項公司重大的生產經營合同組織了招投標，同時對招投標參與的設備物資廠家、設計單位、監理單位、施工單位的準入進行了嚴格把關，多次協同副總經理帶隊的各項考察活動。同時，綜合管理部根據總經理辦公會的安排負責督導各部門主要工作計劃落實完成情況，并負責及向管理層反饋，此項工作是對所有中層干部執行力的檢驗，通過堅持不懈的認真督導，有力的推進了公司各項管理事務的高效有序進行，為貫徹執行公司管理層管理目標奠定基礎。

四、不斷學習，精心謀劃，協調組織好物業管理、廣告策劃、產品銷售工作。

根據公司管理層的適時調整，綜合管理部分管東湖灣項目的物業管理、廣告策劃、產品銷售工作，面對房地產開發中這幾項最為重要的其中幾項工作，面對全新的領域，本著積極應對挑戰，不斷學習，盡快上位的思路積極開展工作。

20__年_月_日，由綜合管理部牽頭組織的“j_東湖灣開工奠基典禮”取得了圓滿成功。這次活動盡管在組織中遇到了應急調整方案的重大挑戰，但是綜合管理部協調各部門積極應對，最終得到了縣委縣政府和集團董事局主席的一致首肯，針對的國內三四線城市樓盤物業管理的難題，經過組織對周邊中小城市廣泛的調研和深入論證，最終確定了“前期顧問加后期完全委托管理”的模式，并經過長達6個月的艱苦談判，最終與國內一級物業管理集團企業、香港上市公司合生創展旗下全資子公司—廣東康景物業簽訂了合作協議，目前雙方合作進展順利。

對于“津西-東湖灣”樓盤廣告推廣方面，綜合管理部根據管理層的意圖，經過反復斟酌、比對，最終與北京一線專業房地產廣告公司—紅狐廣告取得戰略合作，而且極大限度降低了成本同時又不失高端設計理念，開創了“打包定制式”的廣告策劃服務，一期總體費用僅為38萬元，而同等樓盤通常采用“月費制”服務，每月費用通常為8-10萬元。

對于樓盤銷售管理，公司一開始就與國內一流的顧問服務公司—北京置信進行了全方位的合作，公司委托北京置信公司全權代理銷售，但是對于銷售中心的建設、裝飾、運營，以及諸多的銷售道具準備工作，例如模型制作、樓書、影音等都需要綜合管理進行協調組織落實，同時還要參與制定適時可行的銷售方案，目前正在進行銷售的“蓄客”階段，為開盤全面做好準備工作。

五、堅持不懈，熱心服務，努力做好日常行政工作。

綜合管理部基本職能之一是做好日常行政工作，盡管部門人員配置不齊，但是圓滿完成了全年繁雜的各項行政事務。雖然只有一臺車，但是通過司機加班加點工作，保障了整體運營的需要。綜合管理本著嚴格控制各項招待費的原則及時制定了《招待管理制度》，并嚴格落實。隨著售樓中心的運營，綜合管理部肩負起全部安防、保潔工作，及時配置4名保安和2名保潔人員，并做到高起點、嚴要求，塑造了良好的津西博遠形象。同時，綜合管理部還擔負起了大量檔案管理工作以及統計管理工作。

綜合管理部由一名部長助理牽頭負責的外圍關系協調工作也取得了很好的業績，為整個開發工程順利開展起到了保駕護航的作用，得到了公司管理層的充分認可。開工之初就遇到當地村民的阻礙和困擾，工程中的外排水造成了當地一處民宅部分受損，綜合管理部協同律師忍辱負重，巧妙周旋，顧全大局，最終保障了工程順利進行。

六、總結經驗，找出不足，爭取新年工作取得更大進步。

回顧20__年工作，盡管做出了很大努力，但是由于新入房地產開發領域，缺乏專業知識和工作經驗，致使工作偶有疏漏，缺乏應有的效率。如面對省里突擊檢查過程中的臨時圍擋廣告效果不佳，造成不好的影響。由于專業知識欠缺，不能及時把控開發節奏，不能提出針對廣告、銷售的專業思路，只有被動跟隨顧問公司意見，因此，綜合管理部將結合實際不斷學習，提高管理者的的個人技能，從而提高整個部門的工作水平。

七、20__年總體工作思路1、繼續加強制度建設，努力打造一流的現代化房地產開發企業。2、加強人力資源管理，打造一支技術過硬、精簡精干，忠誠高效管理團隊。3、繼續履行監管、督導職能，全面落實管理層管理決定。4、精心謀劃、認真組織，全面完成產品營銷、物業管理、廣告推介管理目標。5、努力協調好外圍社會關系，全力保障項目開發順利進行。6、全心服務，縝密周到，努力做好日常行政工作。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇十二

回顧半年來，公司領導及各位同事對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部員工的工作干勁，激勵大家始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，經過半年多時間的磨合與歷練，行政人事部員工的業務技能更加嫻熟，工作效率大幅提升，與各部門配合也更加默契，工作質量明顯提高，部門人員上下一心，目標一致，緊緊圍繞集團公司20xx的經營戰略目標積極努力的工作，現將20xx年上半年行政人事部半年來的工作向領導做如下匯報：

一、人事方面。

1、公司結構重組：

20xx年上半年是公司營銷改革期間，公司結構重組期間參與制定營銷改制后公司組織架構圖、各部門工作職能及崗位職責、人員編制等；了解公司以往人事管理流程，在學習的基礎上進行修改和完善，讓公司人事管理工作更加趨于科學合理化。

2、招聘方面的工作：

由于體制改革市場結構發生變化，公司架構及人員編制相應改動，所以對人才的需求相應提升，故人力資源部將招聘工作作為重中之重的工作開展進行，通過多種招聘渠道收集求職者簡歷，其中包括華商報招聘版、前程無憂、醫藥英才網等各大網站、人才交流中心、校園招聘、獵頭公司，內部轉介等形式，共收集應聘人員簡歷千余份，面試194余人，新入職員工14人，離職人，目前營銷中心在職員工達到69人，市場薦藥師190人，為組建公司銷售團隊、建立健全員工隊伍提供一定的支持和有力的保障。

3、培訓工作：

隨著公司快速的發展及員工隊伍不斷壯大，公司領導對員工隊伍的素質有了更高要求。為了員工整體素質與公司發展齊頭并進，于是，加強員工素質建設及崗前教育培訓、學習，便成為人力資源部另外一項重點工作之一。

（2）按照公司6、7會議要求，制定了xx年公司“三項專項”培訓計劃，并按照計劃要求，組織開展多場員工培訓活動。主要內容根據“三項”培訓要求，首先從企業文化、公司發展史及產品知識方面著手，通過本公司講師講解，使員工了解公司概況熟記企業文化、主導產品；其次對員工進行素質方面培訓，主要從心態意識方面進行調整，引導員工樹立良好的心態，主要學習企業管理應用及執行力方面的培訓視頻資料。課程以國學大師翟鴻燊《國學大智慧》、匯報專題啟智第一人李強老師《為自己而工作》、張元培老師《向軍人一樣完成任務》等；再者開展全公司員工禮儀培訓，通過視頻電教的形式對全公司員工進行員工禮儀培訓，并結合公司實際情況，制作培訓材料，使公司員工更加深入了解公司對于職場禮儀的要求；同時，由人力資源部發起，各部門領導組織、開展的公司規章制度、本部門工作流程、管理規定等方面的學習培訓，建立了以部門為主體的學習培訓體系。目前此項工作正在進行之中，人力資源部會將此項工作的長期性延續下去。

（4）培訓材料的收集。人力資源部共收集培訓視頻資料20余篇，文字性材料15余份，為后期培訓工作提供了較多有參考價值的資料。

4、績效管理工作。

為了調動員工工作激情，揚長避短，持續改進和提高工作績效，在原考核基礎上重新編制《20xx員工績效考核管理辦法》。此考核辦法摒棄以往考核指標的籠統模糊，無針對性，采取不同職務、不同考核內容、不同人員及不同的考核方式進行考核。考核指標分項量化，考核方式逐層打分，相關崗位結合360度考評，全面了解員工目前工作現狀及管理中存在問題，為提升公司業績、員工素質技能、崗位調整及薪酬調整等人事變動提供重要的依據。

5、薪酬管理。

上半年結合市場同行業薪資水平的調查，擬定并實施了20xx年公司新的工資方案，審核聘任29名具有初高級職稱與崗位工作對口人員，并予以職稱津貼獎勵，實施全勤獎勵規定，通過此次整體工資的調整，促進了員工工作的積極性，穩定了員工的情緒，更適合公司的發展要求。

6、人事管理工作：

人事管理工作屬于人力資源部常規工作，也是最為繁瑣及重要的工作。在人事管理工作中，有許多關系到全體員工切身利益的工作。因此，人力資源部對于此項工作要求非常嚴謹，不容出現任何失誤。

（1）完善修改了人力資源部工作相關的制度、流程及要求等文字性材料。

（2）考勤管理工作。嚴格按照公司《員工考勤制度》執行，認真監督、檢查打卡及各部門考勤情況。每月月底根據行政辦匯總的考勤進行統計，仔細檢查考勤中出現的問題，避免出現任何差錯，并確保按時、按質報財務處核算發放工資。

（3）做好員工入、離職工作，嚴格按照工作流程操作，做好員工入職、離職溝通談話工作，及時跟蹤處理相關問題。

（4）人事檔案建立。分別建立了紙制員工檔案以及電子版員工檔案，為人事檔案索引、分類、匯總提供便利。

（5）為調動員工工作積極性，鼓勵嘉獎在職表現優秀員工，樹立員工學習典范，開展月度優秀員工評選活動，予以雙重嘉獎并以賀信形式告知其家屬。

（6）大學生見習基地單位的申請工作，為公司優秀人才引進與后期留用奠定基礎。

20xx年上半年人事工作穩中有進，人員優中選精，實行末尾淘汰，充分挖掘員工潛能，做到各司其職，各盡其責、人盡其才、物盡其用。

3、4月份順利完成由公司承辦《中華中醫藥學會會議》的前期準備和后期接待工作；

4、各種證照的檢查整理歸檔并進行年檢及更換工作；

5、基礎文件的起草和下發，文件整理歸檔；

7、組織參加6、7會議、半年度營銷總結會、建黨90周年“唱紅歌”歌詠比賽；

8、6月份完成半年度資產盤點工作，并建立新的資產登記表；

xx、參與52期《盤龍人》雜志的撰稿修訂印刷及后期發放工作；

xx、公司客戶的接待工作，各種傳統節日福利發放及客戶拜訪工作；12、13、行政外聯工作，及上級領導安排其它工作。

三、存在的問題。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇十三

行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進娶努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作。現將20__年上半年工作總結如下：

一、配合公司各部門，解決節前堵路事件。

許平南高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發的農民上路阻路現象時常發生，特別是春節前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節前堵路問題保證了營運工作的正常。

二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。

元月份，省建投組織下屬17家控股企業，參加省建投系統“20__年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業25個參演節目中，我公司推薦演出的節目被評為一等獎，又被省建投授予優秀組織獎。

三、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。

許平南高速公路公路歷時三年于20__年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設三年來，特別是在20__年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的20__年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發展中，繼續發揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于20__年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司05年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。

四、充分準備迎接省建投20__年度考核工作。

20__年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的20__年許平南高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。

五、成功創辦了六期《許平南人》報。

報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業余生活的工具，更要成為展示企業形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業里的重要的作用，創辦了公司的第一張企業報刊《許平南人》，迄今為止已成功創辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看。“對內提高企業凝聚力，對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。

六、成功處理一系列工程建設官司。

三年建設期遺留了大量債權債務，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。

行政職員的半年工作總結（優秀14篇）篇十四

20xx年上半年，我局法制工作以城鄉環境綜合整治為載體，按照《關于進一步規范行政調解信息報送制度的通知》（瀘龍府辦函〔20xx〕33號）文件精神，局黨組高度重視，機構健全，精心安排，周密組織，圓滿完成上半年各項工作任務，現將半年工作總結如下：

（一）黨組重視，機構健全

今年初，局黨組召開專題會，研究部署法制工作。一是成立由局黨組書記、局長武正明任組長，分管領導彭躍云為副組長，各股室、隊負責人為成員的局法制工作領導小組。明確了分管領導彭躍云親自抓全局的法制工作。二是制定了20xx年度依法治理工作計劃。三是制定了專項目標任務，下達了全年依法行政工作專項目標分解表。四是在城鄉環境綜合整治行動中，請相關媒體給予跟蹤報道宣傳。五是積極安排城管執法人員參加區上組織的各項專項治理活動。

（二）全面落實行政執法責任

1、落實行政執法責任追究制。一是與執法大隊簽訂了行政執法責任書；二是按照《行政執法工作程序規定》和《執法錯案和執法過錯責任追究辦法》，對執法行為給予檢查和監督，截今為止，未發生行政調解案件。

2、建立了矛盾糾紛調解室。根據局機關制定的《應急處置機制》，為確保我局執法環境總體平穩，達到“小糾紛不出股室、大糾紛不出局、疑難糾紛不出區”的目標，矛盾糾紛調解室起到了化解源頭矛盾的重要作用。

3、落實開展規范化服務型政府建設。一是安排專人到區政務服務中心辦公，受理和接待城管行政審批許可事宜；二是機關相應股室按照程序，在申請事項工作日內負責辦理審批事項，辦結率達100%，在改善環境、方便群眾方面有效的提高了行政效能。

4、核準審定執法人員資格。今年我局將對含三街辦事處的116名委托執法人員辦理委托執法證件。

5、加強隊伍管理。一是統一了執法人員制服著裝；二是實行早點名制度；三是每周組織執法人員兩小時的法律知識鞏固學習；四是落實周一點名點評制度；五是對違反相關規定和紀律人員給予相應處理。

（三）落實開展行政執法監督、培訓工作

1、接受了市特邀監察員的調研督察。上半年，我局共辦理市人大政協提案11個，辦理“12345”投訴件29起，滿意率達100%。2、認真處理投訴、舉報和信訪。一是認真處理上級領導督辦案件8起，均得到妥善處理；二是認真接待群眾來訪，共接待群眾來訪21起，均得到圓滿解決；三是認真處理群眾投訴、信訪案件，共受理處理15起，每起都與投訴、舉報當事人溝通，使處理結果達到當事人的最大滿意度。

3、全方位宣傳城管法律知識。一是與市城管局共同參加了市廣播電臺制作的一期陽光政務節目；二是實現了城管進社區工作；三是全區臨街門店全面落實了“門前五包”制度；四是上街設點宣傳城管法規6次，共發放相關法律知識資料2萬余份。

（一）行政調解工作規范性不強。一是行政調解工作缺乏相應規范指導，草率從事，執法隨意性較大，容易出現工作疏漏。二是對矛盾糾紛排查機制沒有認真貫徹落實，沒有及時發現潛在的矛盾糾紛苗頭，導致在當糾紛突然出現時只能倉促應對，影響辦案效率。

（二）行政調解人員工作能力亟待提高。糾紛調解需要辦案人員具備較高的綜合素質，部分年青同志由于接觸群眾工作時間短，社會閱歷少，工作經驗不豐富，法律業務素質不高，導致許多糾紛得不到及時、有效的調解。

（一）依法規范調解工作。嚴格依照相關法律和政策規定開展調解工作。明確各方當事人需自愿接受調解的基礎上結合矛盾糾紛的特點和性質，制定和完善矛盾糾紛調解處理流程，保證矛盾糾紛的依法及時處理。對照上級有關規定，完善調解時限、調解制度、救濟途徑等相應規定，統一制作調解書，明確調解協議的效力。將開展工作中的困難情況及時向上級部門反映交流，力爭正確辦理每一件案件。（二）完善矛盾糾紛排查機制。不斷推進工作的信息化、制度化、規范化建設。完善矛盾糾紛排查機制，形成定期排查和專項排查相結合，和其他部門相配合的社會矛盾糾紛排查工作機制。并在此基礎上進一步建立和完善信息反饋和預警分析機制，加強矛盾糾紛的研判分析，完善預警預測，切實做到對矛盾糾紛的早發現、早控制、早解決。

（三）提高調解人員辦案能力。一是加強對行政調解工作人員的業務指導和培訓，提高認識，統一思想，進一步增強做好行政調解的緊迫感責任感。二是打牢調解工作人員開展調解工作的素質基礎，組織調解工作人員深入學習法律法規、政策規定，豐富工作人員知識結構，提高工作人員辦案能力。強化工作人員程序意識、證據意識，在調解工作中堅持公平、公正的辦案作風。

（四）加強相關法律法規宣傳，引導群眾參與。積極引導人民群眾依靠行政調解途徑解決爭議糾紛。加大宣傳力度，及時總結、推廣行政調解工作中的有益做法和成功經驗，為行政調解工作的開展營造一個公平、公正、法制的和諧社會環境。