學校管理必須堅持正確的辦學方向，教育應與社會經濟發展中國家緊密結合，為現代化建設提供各類建設人才，培養有創新能力，實踐能力和創業精神的人才。以“三個面向”為指導，努力提高學校教育的現代化水平，教育現代化以未來為導向，認真研究未來社會對人才素質的需求，這正是迎接二十一世紀的挑戰，培養跨世紀人才的素質教育，具有時代感和超前性，教育現代化注重落實受教育機會均等的廣泛性和平等性，也是素質教育全面性的體現，教育現代化，建立在人格健康的心上，高尚的道德品質都要通過全面和-諧和發展，才能培高養素質的人才，教育現代化必須通過實施素質教育的全過程體現出來，達到高效率、高效益、高質量使學生終生受益，只有堅定不移地實施素質教育，才能達到現代化做要求。

二十一世紀的建設者和接-班人，要適應新世紀激烈競爭時代的挑戰，必須培養他們具有適應這種激烈競爭的基本素質，即具有奉獻的愛國意識，有自強、自律的生存能力，有追求真知的創新精神，有團結合作，師德高尚的群眾觀念，有剛毅自信的心理品質，有獨立學習與思考的自覺性，切實加強對學生的思想政治教育、品德教育、紀律教育、法制教育、使學生樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。為青少年學生創造一個良好的環境，這就要求我們立足于素質教育為目標，著眼于采取行之有效的激勵措施，實現科學規范有效的管理。

結合學校實際，我們始終堅持科學發展觀，以“創教育行業形象辦人民滿意的學校”為宗旨，把實施“教師形象工程”作為載體，抓好教師職業道德建設強化教師教書育人的責任意識，樹立良好的社會口碑，讓每一位教師和學生都獲得發展。

1．每位教師樹立為人民服務的道德觀，言行做到尊重他人，儀表風范，衣著整潔端莊，談吐文明高雅。

2．教師要不斷提高自身素質，有強烈的事業心，良好的職業態度和敬業精神，堅決杜絕體罰和變項體罰學生現象發生。

3．建立督導檢查小組，嚴格執行督察小組的各項規章制度，發現問題及時公示，并記錄于“師評考評檔案”中，年終與評估掛鉤。

4．學校開展捐資助學和幫貧扶困活動領導班子開展結隊子幫扶活動。號召教師對貧困學生和困難教職工進行獻愛心捐款、捐物活動，幫他們解決生活和學習上遇到的實際困難。

1．建立決策中心。人員要精干，中心中的領導關系要明確，不能多頭指揮；內部成員必須要有較高的能力、水平和較豐富的經驗。這也就是我們常說的智囊團。

2．建立執行系統。這一系統要求所有成員執行決策要堅決、迅速。每人要有各種不同的技能和才干；在思想上要高度民-主統一，忠誠于工作和事業，有認真實干的精神；能夠出色完成任務。

3．建立有效的控制與監督系統。建立有效的控制與監督系統以及及時暢通的信息反饋系統，保證領導工作中隨時調控和完善自己的工作行為。

1．教師的“參與”激勵。管理者根據學校的總目標再分解出二級、三級、四級分目標，通常個人的目標與總目標一致性程度低。就會影響教師的積極性和團體的士氣。管理者的職責就是要將學校總目標的實現與教師個人目標利益、需要、方向統一起來，實行參與式的民-主管理，發動教師參與制定目標和進行決策，增加學校目標與決策的透明度，這將有利于創造出良好的工作環境，使教師意識到學校目標與個人目標的一致性，從而提高教師接受與執行學校目標的自覺性與積極性。

2．管理者的“榜樣”激勵。管理者以身作則，在教師中起楷模帶頭作用，對于調動教師的積極性是至關重要的。管理者要講政治、講正氣，做到治學嚴謹、勤政廉政、以德樹威；言必行、行必果，以信揚威；講奉獻、去雜念、以情助威；舉止文明、遵紀守法、以儀升威；顧全大局、不計小節、以和強威。如果一個管理者在學校師生中缺乏政治威信，就不可能真正成為“學校之魂”，就難以對學校工作發揮主導作用，也難以推進教育教學改革。管理者對教師要做到“小處”關心，“大處”表揚，“長處”助“長”，“短處”護“短”。從而充分調動教師的積極性。

3．需要的“滿足”激勵。激勵的因素很多，合理地滿足教師的多種需要(物質需要、安全需要、精神文化需要、社會交往需要、尊重榮譽需要、勞動成就需要等)是激發教職工努力實現學校總目標和個人分目標積極熱情的關鍵因素。滿足教師的需要總的原則是“論-功行賞”，但獎賞要滿足教師多層次的需要。具體而言，首先要分清教師的正當需要和不正當需要的關系，正當的應設法滿足，不正當的應說服教育；其次，在正當需要中也有合理與不合理之分，合理的應努力解決，不合理的應勸其放棄；再次，合理需要中有當前能解決與當前不能解決之分，能解決應盡力解決，不能解決的應講清原因與情況，使教職工心中有數；最后，當前能解決的需要中還有依靠組織解決與教職工自己解決之分，前者應采取具體步驟去解決，后者也應為其創造條件，予以支持。

五、加強常規教學管理，采取“科研興校”戰略。我校根據上級的要求確立了自己的科研課題《小學課程資源的'開發與利用的的研究》、《小學語文閱讀課課堂教學模式的研究》、《小學生良好學習習慣培養研究》堅持從問題入手做實、做好課題研究工作，充分發揮科研帶動功效，科研促進發展的功能努力探索出一種適合新課改理念的課堂教學模式。

1．高標準，抓重點，搞好校本研究工作。

2．教研與科研相結合，扎實抓好課題研究工作，推動學校“十一五”規劃課題的深入開展。

3．學校每學期都有教師集備課、集備課展示、推門聽課、教研月及教師教學競賽等活動以互動式教研為主導以教研案例分析活動為主體的多樣化教研模式，通過學習交流，互相切磋，共同搞高。

蘇霍姆林斯基的“相信孩子”的教育思想締造了具有國際意義的以和-諧為特色的帕夫雷什中學。蔡元培先生曾經說過，有特色的教師是學校的寶貴財富，學校的特色，學校在社會上的影響往往是靠特色教師的努力而形成的，所以管理者必須以擁有特長教師為辦學前提。

以我們學校來說，除了強化數學、語文、外語為三大主科教學以外，還注重學生的特長培養。每周三、周四下午第三節課為學生的第二課堂活動時間，有美術組、聲樂組、器樂組、籃球組、象棋組------讓學生在課余時間得以個性張揚，開拓了視野，豐富了他們的課余生活。我們注重培養和選拔有特長的教師。主要做到一小幾點：第一、積極提供機會引發教師的特長，人各有長，用人必用其所長，對教師也是如此。教師都有其獨特的個性、特長、愛好以及工作習慣、教學風格。作為管理者要充分了解教師的這些特點，提供機會讓其展露、發揮。第二，努力創造條件培養老師的特長。教師的特長愛好是可以通過途徑加以培養的。蘇霍姆林斯基在這方面的做法值得借鑒：對青年教師，他努力幫助他們分析工作中的長處和短處，并積極創造條件提高他們的業務水平，為形成個人風格作準備；對中年教師他設法幫助他們找出各自的獨特風格，并不斷加以總結；對老教師則在總結的基礎上積極加以傳播擴大影響。

實踐證明，學校管理者的水平，對學生具有深刻的影響，在學生身上往往能反映出管理者和教師的影子。因此，做為學校管理者要身先士卒，為人師表，以身作則，正確評價自己的能力和良好的心理素質，凡要求被管理者遵守的，管理者必須帶頭遵守，才能積極有效的推動學校的教育教學工作，辦出屬于自己的特色學校。

今年寒假以來，認真研讀了《學校管理理念與案例》一書，有如下-體會。

本書對學校管理的理論進行了全面的梳理、合理的選擇，并以全新的方式進行了內容的組織、排列，排列的主線是以學校管理的主題內容展開，確立了三十一個主題內容，每一個主題內容以學校管理理念為主線進行串聯，在本書中管理理念既是各個部分主題內容的聯系方式，更是全書中管理思想、管理理論的要素。其標題可能是理念本身，如以人為本；可能是管理的內容，如教學管理；可能是管理策略的形象表述，如樂隊指揮與知識管理；也可能是管理策略表述，如用長容短等。理念的選擇力求反映學校管理的新發展、新需求，以滿足學校管理者對學校管理理論的需求。

1?、決策科學化

科學、有效的決策是符合學校實際的、令人滿意的決策。因此管理者在決策時應注意下列幾點：一是要準確地把握學校環境，學校環境包括內部和外部環境，要掌握學校內部環境就要深入調查。二是要博采眾長，權衡利害關系。科學、有效的決策常常是建立在不同意見基礎上的。這就要求在決策時站穩腳跟，根據實際情況的需要靈活地做出決策。三是要制定操作性強的決策。整個決策過程中耗用時間最長的不是決策本身，而是決策的推行過程。決策的有效推行，必須力求接近實際、簡單、可操作性強，否則只能是空中樓閣，紙上談兵，難以實現。四是建立信息反饋制度。在推行決策的過程中，應建立一套信息反饋制度以便對預期的成果作實際的印證。

2?、管理制度化

（1?）合理、有效的制度能夠將理論轉化為實踐，將抽象的觀念轉化為具體行為。我們力圖通過建立合理、有效的制度，充分民揮制度的轉化效應，將教育理念轉化為教師和學生具體的日常行為。制定制度時應體現以下幾個原則：一是育人性原則，二是民-主性原則，三是科學性原則，四是可操作性原則，五是從學校實際出發，實事求是的原則，六是“?人性”?原則。在制定制度時尤其應重視可操作性原則和“?人性”?化原則。如果制定的制度可操作性差，不重視“?人性”?化原因，只能是紙上談兵，畫餅充饑。如果強行推行，勢必產生事與愿違的效果。

（2?）合理、有效的制度是學校管理的有力法寶。而在執行制度的過程中需要注意以下策略。一是在管理過程中，對違紀者給予相應的處罰，但要讓違紀者心悅誠服，認為管理者有人情味，做事不絕情。要達到這一目的，管理者在做決定之前，就必須對違紀的原因、動機進行全面的了解，并加以分析，最后做出判斷，確定違紀的性質以及產生的后果。二是管理者在執行制度的過程中，既要靈活，又要維護制度的嚴肅性，不喪失工作的原則。三是要給被管理者營造一種寬松的氛圍，但又要讓被管理者意識到不可為所欲為。四是在執行制度的過程中，要管得很細致，但又不能對瑣碎的小問題都一一對照制度處理。

3?、工作程序化

工作程序化就是有計劃、有秩序的做事。在學年初要提出全學年的工作思路、教育理念、發展目標。在此基礎上制定出工作計劃，把工作計劃通過工作行事歷具體細化，一一實施。要求各組室、班主任同樣制定出計劃，一一落實，每周一安排全周工作，使教職工明確任務，明確職責。杜絕盲目性，朝令夕改的作法，使學校工作忙而不亂，有條不紊地開展。

4?、作風民-主化

創建民-主和-諧的工作環境是提高工作質量和效率的關鍵。體現作風民-主化，應注重以下幾方面。一是樹立依靠全體教職工的聰明智慧發展學校的觀點。在制定制度、重大決策時都應充分征求教職工的意見和建議，發揮教職工的主人翁精神。二是建立管理者與教師、教師與學生之間的平等、民-主關系。三是在管理中充分發揮思想工作的作用，采取“?多談心、少批評，多指導、少責備，多鼓勵、少處罰”?的工作方式。規范管理，充分調動教職工作積極性，提高教師隊伍素質。四是實行校務公開。堅持與教師、學生談心對話制度。采取召開家長會，發放征求意見書、教學工作民-意測評，教師崗位勝任率民-意測驗等形式。充分發揮民-主管理、民-主監督的作用。

所謂管理人，說穿了就是善于用人。而善于用人則取決于當領導是否具有容人的肚量。容人不僅僅是一個策略問題，而且涉及到人格和立場問題。為了使教師都能人盡其才，要做到四容：

其一、容納比自己所長之人。應有自知之明，要容納比自己所長之人。只有這樣，學校才有希望。

其二、容納有缺點但有特長、有事業心的人。要把個性與缺點區別開來；把心理問題與思想問題區別開來，批評教師的缺點，要謹慎，要正面引導，要把握分寸，更要尊重教師的人格。根據我們的經驗，所謂有缺點的人，其優點也十分明顯，且往往有特長富有事業心。能容納這樣的教師，無疑是有利于學校教學工作的。

其三、容納敢于提相反意見，甚至反對過自己的人。有了這樣容人的肚量，學校就有了民-主的氛圍，大家敢于說真話說實話，人心更齊，工作更有勁。

其四、容納犯過錯誤，但愿意改進的人。教師有時所犯的錯誤，往往是出于好的動機，犯錯是考慮欠周所致。諸如增加學生課業負擔、對學生過嚴等等。持這樣容人的態度，不但能提高犯錯誤教師的認識，促使其改進，而且其他教師也受到了教育。

把握了上述四種容人原則，就能做到人盡其才，充分發揮每個教師的積極性。即使有用人不當之處時，也會得到教師的諒解。

（一）實施三個轉變，確立成功管理的思想基礎

1?、管理者的辦學思想要轉變。學校辦學思想要把以提高學生均分、及格率、優秀率的辦學指導思想更新為以提高學生素質為目標的辦學思想。從短期看，提高學生素質不一定與提高分數同步；從長遠看，提高學生素質與提高分數是不矛盾的。學校領導要主動承擔風險，要向教師申明：要相信教育科學的力量，要有教育自信心，在探索過程中有什么問題，責任由領導負，要有為教師教育思想的更新"?松綁"?的魄力和膽識，有效調動教師參與教育教學改革、實施教育創新的積極性。

2?、管理者的管理思想要轉變。學校管理者必須堅信每一位教師都具有潛能，潛能的開發無年齡限制，只要教師更新觀念、改革方法、積極實踐，就能取得成功，學校管理也就成功。只有充分相信每一位教師，變管理者對教師外壓式的強制管理為教師內調式的自我需求，充分調動教師的積極性、主動性、創造性，才能真正達到提高管理效益的目的。

3?、要讓全體教師的教育思想得到轉變。教師的心態是矛盾的，教師身上常常是新舊教育思想多種因素同時存在。先進的教育理論僅僅被學校管理者和科研人員掌握是不夠的，只有被廣大教師掌握，才能成為轉變教育思想、改革教育方法的銳利武器。要讓全體教師掌握更多先進的教育理論，并形成先進的教育理念。學校管理者對教師教育思想中的不合理之處，不應持采取批評指責的態度，而應采取揚長避短的方法，立足于挖掘新的可取的教育思想，由此去推動教師教育思想的轉變。

（二）“轉變”與“改革”相結合，提供施展才華的舞臺

1?、要把教育思想的轉變與教育方法的改革結合在一起。學校管理者要花大力氣把先進的教育思想轉化為相應的教育方法，創設寬松民-主、開放多元的教育環境，在共同討論的基礎上，鼓勵教師大膽實踐、不斷創新，使教育思想的轉變不斷深化，使每一位教師都有成功的體驗。同時使更多的教師在每個教育的實際環節中都能自覺地運用正確的方法對學生進行教育，并通過自己的努力不斷取得成功的體驗。在教師進行教育方法改革的過程中，學校管理者還應注意分析不同的教育方法背后的教育思想，促進教師對教育思想的深入領會和把握。

2?、要把政治上的激勵與業務上的培養結合在一起。學校管理者在政治上要幫助教師樹立追求目標，激發他們的工作熱情、事業心、成就感，樹立起"?人人都有發展機會"?的'信念，促使他們更能夠大膽去創造機會，不斷給自己創造出一片"?海闊憑魚躍，天高任鳥飛"?的發展時空；在業務上要為教師創造取得成功的必要條件，提供施展才華的舞臺，積極支持教師參加各種說課開課活動、論文競賽活動等，并積極鼓勵教師參加各種形式的進修和培訓，學校認真制定和實施教師全員培訓規劃，切實提高教師的業務水平和教學能力。學校在實施"?名師工程"?中，要從學校實際出發，制定分層次分階段的操作方案，讓每個教師都感受到不同層面、不同角色的成功和歡樂。

（三）、建立管理保障機制，正確運用評價手段

1?、要有良好集體輿-論的保障，用制度的形式規定下來。學校管理者要加強教師集體建設，形成良好的集體氛圍，使成功管理的思想能為每位教師理解和接受，激勵每位教師去取得成功。在建立保障機制的同時，還必須建立切實可行的激勵機制，建立各級骨干教師、優秀班主任等評比獎勵制度。

2?、要有因人而異的綜合評價。評價是管理中的重要環節，正確的評價有利于教師的發展、提高。管理需要對全體教師進行橫向比較，但更要注重教師發展的縱向比較。管理者要看到每一位教師的自身進步，并且讓教師感到自身的提高。只有在教師不斷自我提高的基礎上，教師才能較客觀地進行橫向比較，從而調節自我實現的目標。在具體操作中，要讓每一位教師先尋找現實座標，再規劃發展座標，制定出發展措施。在對教師的教學評價中，還要采取過程評價和終結評價相結合的方法，即不僅看教師終點的教學成績，更要看他起點的高低，使評價更公正、合理，更全面、準確。

建立現代學校制度，構建現代學校管理，要求中學管理從傳統走向現代化，從經驗走向科學化，從粗放走向精致化。學校的管理活動需要管理理論的指導。要成為學校管理行家，需要學習管理理論，應用管理理論理性地分析學校管理活動，形成符合學校管理實際的管理思路、策略、方法，進行卓有成效的學校管理活動。

按照要求，最近重讀了《致加西亞的信》，不僅再次讀到了羅文的“敬業、守信和忠誠”，更對羅文“勇敢的擔當意識與堅強的執行力”留下了深刻的影響。羅文克服種種困難最終把信送給了加西亞。他信守的是承諾，執行的是責任。他送的不僅僅是一封信，而是整個國家的命運，擔負的是民族的重任，承載的是人類的責任。故事廣為流傳100多年，它所倡導的除對工作的勤勉敬業精神外，更重要的是那種服從至上的強有力的執行。正因為羅文堅守了承諾 ,秉承著那種絕對的忠誠，才有可能真正把信送到,從而扭轉了整個戰局,改變了一個國家、民族的命運。作為學校的管理者，結合具體工作，有如下的感受與思考：

區委王書記要求“辦好每一所學校，教好每一個學生”，要求我們每一個教育工作者，都要有擔當意識。作為學校的管理者，每個人的肩上都有一份擔子，每個人都需要擔當起自己的那一份責任。干部，不僅僅是一個“稱呼”，更不僅僅是一個人的“臉面”，而是一份“責任”。因為我們不是一個普通老師，也不能把自己等同于一個普通老師，或者說不能把自己降格為一個普通老師。王書記要求我們，把更多的學生送到送到huai yin中學去，送到大學去。這是我們的責任和義務，也是社會對我們的期待。既然我們從事了這一份事業，擔任了一定的領導職務，那我們就要在自己的本職范圍內，勇敢的承擔起自己的那份責任。做任何事、說任何話，都要負責任的做、負責任的說。把自己份內的事情做了、做好、做優，這才是一個有擔當意識、有責任感的干部。

羅文的承諾，就是“一定把信送到”。作為一個教育人，一定有著自己的職業追求與理想。作為一個黨員，一定有著自己莊嚴的承諾和信念。作為一個校長，那就一定要以德為首，德才雙修，德才兼優。要始終守住做人的底線，守住做事底線，做一個光明磊落的人。我們要正確對待名利得失，大事多商量，小事有底線。要抗得住誘-惑，經得起考驗，耐得住寂寞。功名不“要”、小利不“貪”。慎言慎行，潔身自好，永遠不觸紀律底線。不能吃的堅決不吃、不該拿的堅決不拿、不應要的堅決不要。埋下頭、靜下心、撲下身，清清白白做事，踏踏實實工作。像羅文那樣，既要深思熟慮，也要堅決果敢。工作中，既要堅決杜絕不作為，也要不能亂作為。做到認真工作不缺位、行使權力不越位、規范要求不失位。

“羅文的堅守，是他的心中有整個戰局，有整個國家和民族”。校長也好，副校長也罷，大家都是學校的管理者，都從事著教育這一份神圣的事業。一個單位也好，一個部門也罷，可能每個人都有各自的分工。分工，是為了明確責任。但是，分工不是分“家”，不是我們“大路朝天、各走一邊”。我們都要有全局意識，要顧大體、識大局。處理好學校與學校之間、同事與同事之間的關系。單位與單位之間、年級與年級之間、部門與部門之間要互相配合，互相幫助，互相溝通，互相提醒。另外，一個集體、一個單位，分工不可能“平均”，很多工作有交叉，有些工作會牽涉到幾個部門。那就要本著為學校負責、為事業負責、為大局負責的意識，積極參與、積極支持開展相關工作。工作中，還要尊重其他干部的職權，維護別人的威信，不干預和隨便評議別人的工作。不看別人的“笑話”，不說別人的“風涼話”，不背后議論別的單位、別的部門的不足，而要善意的提醒。做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。權力不爭，責任不推，困難不讓，功名不居。“相互補臺、好戲連臺，相互拆臺、一起垮臺”。 “一榮不一定俱榮，但一損必定俱損”，只有相互配合，才能形成工作的合力。

在我們職權范圍內的事情，只要不違背組織原則，就要依靠個人能力，向羅文一樣，“獨擋一面”地開展工作。

在自己職權范圍內的工作，果斷決策，敢于實施，使自己的工作對全局工作起到推動作用。

在貫徹決定，執行上級精神的過程中，結合自己分管工作的實際，確定好自己的工作思路，并采取得力措施使之落到實處。做到有方案、有布置、有落實、有督查、有效果、有反思。

做老師很辛苦，做校長更辛苦”。選擇做干部，就是選擇吃苦。“平時要做到老師未到我先到、老師未走我不走。”選擇做干部，那就要甘于吃苦、樂于奉獻、勤奮敬業。可能我們無法做到“無私奉獻”，但是我們一定是在校時間要比普通老師長，受到的委屈要比普通老師多，福利待遇要比普通老師少。

要了解他們的思想動態，關心他們在工作、生活等方面的具體困難，當他們遇到困難出現失誤，發生矛盾要主動解決，敢于挑擔子。下屬發生失誤，自己主動承擔責任，不推、不躲、不讓，并做好反思。

既要要把上級的意見、政策、要求堅決貫徹下去、布置下去，同時要把群眾的意見收集、反饋上來，達到溝通的目的。讓我們聽到群眾真正的聲音，聽到群眾正確的聲音。

以上是我再學《致加西亞的信》以后，結合實際工作，做的一些思考。不一定正確，也不一定準確，與大家共勉。在以后的工作中，就讓我們一起相互提醒、相互配合、相互支持，也相互監督，把各項工作做得更好，為qing he教育事業多做一份貢獻。。

高校后勤干部隊伍素質的高低，直接影響學校后勤的服務質量和管理水平，而后勤工作質量的優劣則關系到高校的教學、科研秩序和師生員工的生活。在社會主義市場經濟條件下，人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經濟有效運行的必備條件，而這些資源如何進行有效的配置的實質是管理問題。管理的主體是人，管理者的素質決定管理的績效。

一、高校后勤工作的性質和特點

1?、高校后勤工作的性質：

（?1?）、廣泛性：從高校后勤經營和服務的范圍來看，高校后勤工作涉及到師生員工的食、住、行。為教學和科研提供保障和服務，構成了后勤工作的廣泛性。

（?2?）、社會性：從經營和服務的系統來看，不單為本校教學、科研、師生員工服務，也為社會服務。特別是后勤社會化改革以來，后勤還要與工商、衛生防疫、物價、郵電、交通、水電等部門聯系，這些體現了后勤工作的社會性。

（?3?）、綜合性：從聯系的部門來看，既有橫向的與學校內各院系、各部處的聯系，又有縱向的后勤內各中心各部門的聯系。既要處理外部的社會各部門聯系，又要處理內部的人、才、物等的關系。既要考慮經濟效益，又要注意社會效益等，體現了后勤工作的綜合性。

（?4?）、時效性：后勤工作有很強的時效性，比如學生食堂、班車、供暖、防臺防汛，以及水電、房屋維修等，都要及時，體現了后勤工作的時效性。

（?5?）、政策性：后勤工作雖然是一些基礎性的服務工作，但按其管理服務的對象、范圍、標準、要求不同而具有很強的政策性。如住房管理及貨幣化分配，就有很強的政策性，還有電話的安裝、物業管理、學生宿舍管理等都會涉及到一些關于學校規章制度，都必須按章辦事，說明后勤工作的政策性。

（?6?）、育人性：高校后勤還有一個特殊的性質就是育人。高校是培養高素質人才的地方，后勤服務的主體是學生，管理育人、服務育人尤為重要，同時也概括了高校后勤工作的育人性質。

2?、高校后勤工作的特點：

高校后勤工作特點是線長、面廣、攤大且繁雜。工作要求更具時效性、超前性，與其他部門比較，它更具突發性。學校新學期伊始，后勤各項工作必須到位，如遇水、電、暖或學生食堂、宿舍、防臺防汛等突發事件，后勤干部必須第一時間趕到現場及時搶修處理。哪里有情況，后勤管理者就要到那里解決問題，說明了后勤工作的保障作用和先行的特點。

根據高校后勤工作的性質、特點，后勤既要經營，又要管理；既要服務，還要育人；既要取得良好的社會效益，又要創造良好的經濟效益。同時還要有處理突發事件的應變能力和較高的專業技術水平，這就必須有一支高素質的后勤管理隊伍和后勤管理者。

二、提高高校后勤管理者素質、能力的必要性

高等學校是為國家培養人才的搖籃，是為經濟發展提供智力支持、科技服務的重要基地。作為高等學校整體工作一個重要組成部分的后勤工作，由于它承擔著為教學、科研和師生員工生活服務，以及管理育人、服務育人的重任，所以不容忽視高校后勤管理者能力與素質的提高。

根據高校后勤工作的性質和特點，筆者認為，作為高校后勤工作管理者，應具備如下素質與能力：

三、高校后勤管理者應具備的素質

1?、基礎素質

（?1?）、扎實的專業背景

掌握所需的專業知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個管理者可以根據不同的行業性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業知識；專業知識、產品知識、商務經營管理知識和一些行業的相關法律、規定和規則方面的知識。

（?2?）、多元的知識結構

隨著高等教育的改革，對高校后勤管理人員的知識結構提出了新的要求，一個合格的管理者，應是既懂后勤業務又懂管理、計算機技術和法律常識并具有豐富實踐經驗和良好職業道德的復合型人才。

（?3?）、現代的管理理念

管理的至高境界是不僅管好事情，也管好做事的人。如何用有限的事業范圍來調動從事此項工作的人員全身心投入，這是對管理者的考問。事業遠景與差距，對人才現狀的培養與未來，用人機制與雇工感受，雇主希望與激勵計劃，從基層到高層的業績評價與同行的比較，社會責任與資源危機調查，市場競爭與淘汰規則，有效管理的具體顯示，團隊分享與成就感，社會形象與優質工程。領導的水平要在員工的行動上見效，兵的力量折射出將領的智慧。

（?4?）、寬泛的思維方式

隨著教育事業的不斷發展，學校面臨的問題日趨復雜，環境的變化日趨加快，管理者要出思路，要有思想，要不斷提高管理水平，必須具有現代的思維方式。一個優秀的管理者應具有戰略家的頭腦、政治家的胸懷、哲學家的思維、科學家的智慧、軍事家的膽識、藝術家的靈感、外交家的口才、體育家的體魄，這一切都與思維方式密切相關。成功的管理者，都是具有哲學思維興趣和掌握了現代思維方式的管理者。

2?、健康素質

（?1?）、強健的身體素質

管理工作的性質和特點決定了對管理人才身體素質的要求應比一般人要嚴格得多。作為管理者，身體素質和體魄強度等方面，必須忍受和適應管理工作對自己提出的許多特殊要求，忍受繁雜、不規律的生活方式，要求管理者在身體發育情況和健康狀態、體魄強度以及對艱苦環境的忍受程度等方面都要比一般人具備更加理想的條件。

（?2?）、健康的思想道德

（?3?）、健全的心理品質

（?4?）、強勁的適應能力

適應能力是人的一種綜合心理特性，是人適應周圍環境的能力。適應能力強的人，在遇到各種復雜、緊急、令人恐懼或危險的情況時，能發揮自己的原有能力，具有擺脫困境的力量。適應能力弱的'人，遇到特殊情況緊張、不知所措，發揮失常。適應能力強的人一般具有以下特征：

一是有獨立自主的性格；二是能借鑒過去成功與失敗的經驗教訓；三是具有明確的人生目標，并且深知取勝之道；四是有穩定的性格，且確立了一定的價值尺度；五是有較強的判斷力和自我克制力；六是善于體察別人的利害關系和有關情況。

四、高校后勤管理者應具備的能力

1?、發展能力

（?1?）、研究能力

所謂企業研究開發能力，是指企業能否在掌握現有科學技術知識的基礎上，把握市場需求，找到問題，確定選題，并組織人力物力，去解決問題的能力。它是創新資源投入積累的結果。

（?2?）、學習能力

學習能力就是學習的方法與技巧（并非是學到什麼東西），有了這樣的方法與技巧，學習到知識後，就形成專業知識；學習到如何執行的方法與技巧，就形成執行能力。所以說學習能力是所有能力的基礎。

（?3?）、交往能力

人際交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力，包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力。

（?4?）、創新能力

創新能力就是人在提出新思想、研制新產品、開拓新市場、制定新戰略、開發新技術、推出新產品等創新活動中所體現出來的創新素質水平，或者說創新能力是創新素質水平的具體體現”

（?5?）、支配時間能力

寸金寸光陰，在審計計劃中，把時間支配是寫進了工作總計劃中，就是花最小的時間達到一個最好的效果，合理的支配時間，就會出現成本支出遠遠小于收益。同樣的方法、同樣的學習態度，一個善于支配時間的人與一個不會支配時間的人結果是不同的。在學習的過程中頭腦清醒、精力旺盛的時候用于攻克你學習中的難點就比在精神較差的情況下攻克難點要好，反之，則不然。在考試時，合理的計劃時間，你先把你會做的題目先做完，做準，多算兩次，比你用較多的時間去攻那些沒有把握的題要好，分數它就能確定下來。有效的、合理的使用或安排時間，它能幫你提高學習的效率、考試的成績。時間對于每個人都不存在偏私、善于利用時間的人，就等于延長了他每天的時間，考試的時間。

（?6?）、智慧用人能力

“?治國之道，務在舉賢；為政之道，首在擇人，更在以制舉人。”如何從制度上保證優秀人才進入各級行政機關，并為他們營造公開、平等、競爭、擇優的用人環境，是改革開放以來我們黨和政府一直致力的目標。

（?7?）、書面表達能力

用口頭語言來表達自己的思想、情感，以達到與人交流的目的的一種能力，語言表達能力是一個人的一項重要能力，也是一種基本功。語言能力反映人的思維能力、社交能力、以及性格、風度。一個人在工作中主持會議、制定政策、文件，上傳下達工作指令，接待來訪，參加社交活動，發表演講和個別交談……都需要語言表達能力。

文字表達能力，就是將自己的實踐經驗和決策思想，運用文字表達方式，使其系統化、科學化、條理化的一種能力。文字表達能力是一個人必須具備的一種能力素質，古今中外，杰出的領導人才都具有優秀的文字表達能力。

4?、領導能力

（?1?）、交流合作能力

創業不僅需要匯聚人氣，而且還要把人力資源的效益發揮到最大?合作能力是一個企業技術能力、管理水平及信息化程度在合作過程中的綜合體現合作能力已成為未來社會每個人最重要的素養。在現代社會中，一個人具備足夠競爭力的前提是善于合群，學會合作，重視協同努力。

（?2?）、前瞻能力

（?3?）、協調能力

（?4?）、協作能力

（?5?）、駕馭危機能力

（?6?）規范行為能力

（?7?）、銳意進取能力

總之，素質與能力是可以訓練的，是可以通過學習和實踐逐步培養，不斷提高的。為了培養良好的素質，我們必須養成肯讀書、勤思考、善總結的習慣。肯讀書，才能擴大知識面，不斷提高理論水平和領導的能力。勤思考，才能提高判斷能力和邏輯思維能力，做到多謀善斷。?善總結，才能從自己和別人的經驗中吸取營養，把經驗上升為理論，用以指導實踐。

學校的管理者所應具備的素質作為學校的管理者所應具備的素質應該是多方面的，現就自己在管理一線工作的實踐體會，談學校管理者應具備的素質之我見。

一、認清自己。

表面上看，了解自己者莫過于自己也。然事實卻并非如此，常常我們對自己的認識模糊，視角被周而復始的工作生活所遮掩，忘了自己是誰，要做什么？或者沉醉于已有的成績，或者徘徊在老路上度日。而唯有時時認清自己是誰？要做什么？該如何去做，方能時有緊迫感、危機感，讓大腦時刻在運轉，新的思路，新的想法方能應運而生。認清自己的方式有幾種：其一是自己經常進行工作反思，在反思中認識自己的優勢與劣勢，及時補救。其二：在別人對自己的評價中，認清自己的真實現狀，調整好自己。其三：在參與各種形式的教育教學活動中認清自己，一方面明白天外有天，人外有人，沒有最好，只有更好；另一方面樹立我能行，我會做得更好的自信心。

二、身先士卒

三、觀念創新

創新是一個民族發展的不竭動力。創新是學校發展的必由之路。隨著時代的進步，知識的更新，對學校的要求不斷變化、提高。需要管理者勇于創新，大膽實踐，我校在校本課的開發與實踐中，創新思路，挖掘家長與社區資源，豐富完善課程的實施，讓我嘗到觀念創新的甜頭。

四、協調溝通

作為學校的管理者，每天要面對學生、教師、家長以及相關有工作關系的各方人士，能否與之產生和-諧共贏的關系是學校管理者工作的必修課。我認為：與學生、教師、家長的協調溝通應以尊重為前提，以尊重贏得尊重、以形成民-主、平等、和-諧的關系；與其他有相關工作關系的個人或團體相處，應以管理者個人魅力贏得理解與支持。

五、博學善思

學校的管理者應有廣博的知識，不一定很精，但一定要見多識廣。要善于學習、善于思考、善于琢磨，真正成為教師的教師。

一所學校的發展同學校的管理有著密切的關系。學校的管理是由管理者、管理的手段、管理的對象等因素組成的。學校管理的各個層次中，校長是管理中的最高層次，是學校管理中的首要管理者。學校能否迅速發展，教學質量能否盡快提高，從一定程度上反映了校長的管理水平。如何提高校長的管理藝術做個成熟的學校管理者呢？筆者認為要把握以下四個管理原則和八條具體措施：

一、學校的管理必須科學化、規范化、制度化，既要形成一定的風格，又要不斷創新，以適應時代發展的要求。

制度性與情感性的管理?

要辦好一所學校必須根據“教育法”與“教師法”等切合實際制定出各類規章制度，成為學校的“法”，以“法”治校，教職工在“法”面前人人平等，這是硬管理，是管理一所學校的重要手段，但只“抓制度” 的硬管理是不完善的，還應有情感投資，即“關心人”的軟管理。?作為學校管理者應該記住：會管理的，管教師的“心房”。?校長要學會人性化管理，給壓力，更要給寬容！現代學校管理必須以人為中心進行管理，學校管理者要了解教師的需要，理解和尊重教師的勞動，尊重他們在學校各項工作中的主體地位，充分認識、正確估計他們的作用。要從內心上去激勵教師工作的主動性和積極性，而不是用過程和形式去限制他們創造性的發揮。學校管理者要增強服務意識，變權力管理為服務管理，想教師所想，急教師所急，在生活上要盡可能多地關心和理解教師，努力改善教師工作生活條件，重視對教師進行情感投資。學校領導干部要經常深入實際，關心教師的疾苦，關心教師子女入托、入學和學業進步，關心教師的家庭和睦幸福；關心教師本人，并對配偶及父母的病痛及安危給予精神和物質上的幫助，幫助他們解決實際問題，以便教師能全身心投入工作，促進學校教育質量的提高。

公平性與競爭性的管理?

學校要引入競爭性的機制，才能激勵教工爭先恐后地努力工作，但競爭必須建立在同一起跑線上，生源情況、帶班的教師水平、設備條件基本相近，才能對同事形成壓力，產生動力，使之去努力爭先。對他們的考核要同一個起點、同一個標準對德、能、勤、績全面考核；進行獎懲（包括獎金、榮譽、賞識等）；才能達到受獎的光榮。論-功獎勵，就必須公平準確，人在感到不公平時激憤的情緒就會產生，為了發泄這種情緒，就會找有關領導說理或發牢騷、泄怒氣、制造人際矛盾，甚至消極怠工。公平是產生競爭的基礎，是激勵人與同行爭高低的起跑線。公平是手段，競爭才是目的。要讓教職工去想 方設法搞好自己的教育和教學工作，那在決策上就必須具有公平性，在學校的整體上才能產生和-諧競爭效應。

綜合性與單一性的管理?

單一性的某個時期的目標管理、某項活動的管理、某個層次的管理、都是局部的、個別的管理，必須把每一個單一的管理認認真真地抓好，才能保證把綜合性的整體的管理搞好。因此，綜合性管理是各類單一性管理的集中體現，單一性管理是綜合性管理的基礎和組成部分，缺一不可。學校要想發展，必須以教學為中心，安排學校各項工作，使學校各項工作圍繞提高教育教學質量協調運轉，學校上至校長書記，下至教師職工，目標明確、職責清楚，部門分工、層次分工、人事分工，做到事事有人管，人人有事管，互相銜接，及時協調，上下暢通。學校還要利用社會上一切積極因素，盡可能地排除消極因素，增強學校、家庭、社會教育作用的協調性，形成綜合性教育管理，以促進教育教學質量不斷提高。為了學校發展，以綜合性的管理從學校的整體發展上提出奮斗目標，統一指揮，領導做領導的事，各層次做各層次的事，分工不分家，心往一處想，勁往一處使，達到綜合協調的最佳管理效果。

民-主性與集中性的管理

學校管理中要定制度，要處理解決好各種矛盾，需要決策。怎樣協調各方面的沖突，需要決策；從這個意 義上講，管理就是決策。那么，通過什么形式決策呢？這就是必須堅持民-主性原則。學校管理者要充分發揚民-主，調動全校教職工的積極性與創造性，依靠廣大教工辦學，集中群眾的智慧和力量，形成群體壓力，迫使群體中有消極和不良行為的人在大家的壓力下“從眾”。同時由于群體參與，人們的自尊心得到滿足，所以對共同決定的計劃和目標形成較高的責任感和義務感。當然在體現民-主性的過程中要及時引導，把正確的意見集中起來，形成群體的主導意見，不能使“小團體意識”干擾了主要目標，管理者要針對不同情況，運用積極的群體決策，形成群體動力與凝聚力，制定出符合實際的奮斗目標，以提高管理效率。

二、成熟的學校管理者?既要有與時代同步的前瞻性眼光，又要有實事求是、量力而為的務實精神。

（一）制定適當的目標?

（二）擁有足夠的自信

（三）要善于從別人中獲得幫助

管理者是透過別人而使工作完成的人，所以一個成熟的管理者必須能接受別人的幫助。授權可被定義為委托權力和責任給他人，所有有關管理的書都有說管理者應授權給下屬，但是許多管理者認為授權是很難做到的事情，主要是怕別人做的沒有自己做的好，一個成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情，所以能謙虛的接受別人幫助，同時適當的表達他對別人幫助的感謝。

（四）駕馭激勵與控制的藝術?

（五）充分、合理利用時間?

（六）把握自我情緒?

（七）重視現在?

（八）自我發展和自我評價?

成熟的管理者能適當而且客觀的對自我表現評價，他明白沒有人是完美的，只有成熟的人勇敢的認錯，了解自己的缺點，這種認識就是成長和改進的起點。成熟的一部分是原諒他人的錯誤，自我的責備和懷疑是自我發展的一大阻礙，一個成熟的`定理者希望自己能夠成長。就必須針對自己的缺點，配合自己的能力，設計一系列的改正計劃。

在與同事閑聊時，不知怎么搞的，竟然說道學校管理層面上了，在閑談中，我覺得學校的校長要學會做加減法還是非常有道理的。

事實上，隨著干部隊伍的年輕化，許多時候，不是資歷太淺，就是深入研究不夠，或者是經驗主義、本本主義在作怪，這一切都有可能讓一所學校不知怎么才能夠更好地前進。

從使用人方面來說，干部隊伍是愈年輕愈好，原因很簡單，作為上級領導，年輕人可以有效指揮，加上沒有什么成績，自然也就不存在什么不聽話的現象，這就導致明明不適合學校發展的措施，硬是聽從上面的指揮，亂彈琴，結果搞得本來還有點信心的團體問題多多。

我想，如果一名教育管理者，整日里躲在辦公室里，聽著下面的人匯報，就算一線教師有什么問題，也不加以深入思考，就直接交給下面某個部門去解決，有時候真的是愈處理愈糟糕，真正傷害的依舊是學校這個團體。

干部的年輕化固然能夠增強活力，能夠讓一些不怎么可能推行的政策實現，這是非常好的一方面，但是年輕的干部有時候又容易沖動，不喜歡與別人商量，導致眾叛親離也不在少數。許多年輕的干部剛剛走上崗位，興致勃勃，信誓旦旦，要取得什么樣的成績，等到困難重重，自然不免灰心喪氣，有個別的會抱怨聲聲，不思作為，很快就會變得庸俗，什么也別想有什么成績。

其實，年輕干部最怕別人說自己資歷淺，不能夠圓滿的處理一件件事，實際上，只要有聲音，說明大伙還在關注你，等到學校沒有聲音了，那你在這個團隊中也就沒有了實在的意義。

我覺得年輕干部和一定資歷的干部差不多有這樣的不同點，那就是年輕干部似乎說的比較多，行動的比較少，這一點上，姜還是老的辣，為啥呢，真正的有一些閱歷的人，到了一個新的環境，絕不會馬上推行什么政策，更不會拍拍腦袋，馬上實施什么政策，都會反反復復權衡，直到一項政策在執行過程中傷害降到最低點。我發現年輕干部喜歡干一刀切的事兒，就是在事情的處理上，總以為只要政策到位了，一視同仁了，什么事兒就能夠圓滿處理了，殊不知什么山應該給什么樣的歌聲，我們千萬不能夠走調，無論什么樣成熟的干部，他的背后都有一個非常有魅力的智囊團，如此，才能夠把一件事做得比較完美。

在日常生活中，什么樣的管理者容易渙散人心，說到底，就是遇到什么事情，都喜歡一個人躲在辦公室里思考，生怕別人知道一點點秘密，殊不知，這種習慣常常帶來的后果是烏托邦的成分特別多，我不反對管理者有自己的主見，但是在形成意見之前，最好多實行民-主，讓盡可能多的人走進來，與之商量，從而得到更廣泛的支持，如果一個想法或者一項政策的出現，許多人反對，那么管理者就要及時反省，到底在什么方面出了問題，這就是一個非常好的解釋平臺，假如有人提出更好地方案，我們完全可以放棄所謂的面子，認真給以實行，畢竟人不是十全十美的，都會犯一些低級錯誤。

有時候，管理者看問題未必有老師看得清楚，為啥呢，老師是被領導者，他們能夠直接感受到管理者政策帶來的影響，如果是積極的，他們會不加掩飾地執行，就算嘴里說一些不怎么著調的話，我們關鍵應該看行動，行動才能夠說明一切。管理者只要從教師的行為中就可以判斷出一項政策到底怎么樣。

這就要求我們的管理者要時刻有到教師中間去的意識和行動，從學校上下去深思，你能夠很快找到學校到底需要什么。人有時候存在這樣的不成熟想法，那就是事兒愈少愈好，有時候發生了一些事兒，許多人寧愿掩耳盜鈴，也不愿意直接面對，直至事情愈鬧愈大，再出來處理，那時候就是非常被動，非常不利于一件事的正確處理。從管理學上說，事情都是由人產生的，如果管理者不積極主動的去關注一些細節方面的事兒，十有八-九就會喪失人心。人心一旦散了，你想有什么作為，那是非常困難的。

我們習慣于等待事情的發生，然后再利用什么淬火原理，進行什么冷處理，看上去自己在充當什么判官，實際上，你已經在無形中把自己抬得高高在上，這樣的壓迫式管理，許多人一定會犯嘀咕的。

自古以來，無論什么樣出色的帝王，都會清一色地納諫如流、從善如流，才不管這人什么地位呢，就算你沒有什么高貴的血統，照樣能夠成為漢高祖、明太祖，相反，那些有什么高貴血統的人，一不小心就把江山給弄丟了。

管理者未必要親力親為多少，關鍵是學會使用人才為自己服務，這才是關鍵，劉邦也罷、朱元璋也罷，都是這方面的高手，能夠認清自我的長短，從而更好地發揮下屬的能力，讓下屬在享受成功中給自己更好地發展。

我發現時下許多學校的管理者是特別孤獨的，他們走到哪里，人們就恭維到哪里，看上去自己無所不能，實際上，就像安徒生的《皇帝的新裝》一樣，人們不敢說什么，或者也沒有必要說什么如果一個單位有人愿意跟你說什么，如果是從學校的角度去思考問題，你完全可以稍微加以關注，這才是真正意義上的管理。

我發現一個出色的學校管理者，他不是解決問題的能手，而是發現問題或者判斷問題發展走向的能手，同時也是督促一件事如何順利完成的能手，如果不能夠清醒地認識這一點，一味地被事情牽著鼻子轉，一個團隊就是有一些人，他們唯恐天下不亂，只要發現你有什么不對，就會立馬給你麻煩，到那時候，你的學校到底該怎么發展，那就不再認真思考了。

作為學校管理者，應該明白啥事都要兼聽則明、偏信則暗，不要僅僅聽一面之詞，多聽聽不同的聲音，如此，你才會團結更多的人。如果你能夠平等、公正地對待身邊的每一個人，可以說，你就算不出臺多少政策，人們也會比預期干得好，這是許多人很難想象的。一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁，優秀的管理者應該是能夠團結周圍一切的力量，時時給自己的團隊傳遞正能量，不做語言的巨人，更多的是做行動的智者，這樣的人無論走到哪里，都會成為大伙關注的焦點。

人有時候就是如此，你說多少，不去嚴格執行，那是不能夠服眾的，反而你不說過多的言辭，用行動來灌輸自己的意志，反而能夠得到更多人的幫助。事實上，歷史上，許多成功的帝王，他們的說辭都是特別簡短的，朱元璋為啥反對冗長的文字，推行什么八股文，初衷是希望用簡潔明了的語言來傳達意思，林肯先生的演講，那也是寥寥幾百個字而已，至于丘吉爾的就職演說，言語也是特別精煉，原因就是在關鍵時刻，許多智慧型的領導者，他們知道語言的力量有時候不如用行動來回擊一切。三言兩語，就是再怎么普通，你認真執行了，說不定就是偉大的事業。

大智者心系天下，學校管理者也應該關注校園的一草一木，為什么要時刻巡視校園，不就是能夠聽到更多的聲音，思考更多有價值的問題，讓一個學校的主旋律充滿正能量，這才是學校主要管理者應該行動的狀態。

學校的管理者學會做加減法，就是時刻關注學校的動態，保持清醒的頭腦，從而更好地發揮團隊的力量，讓一個毫不起眼的地方也能夠綻放出最美的花香來，冬天已經來了，春天還會遠嗎？愿廣大的管理者真正意義上成熟起來，我們的教育不能夠再折騰了。

在當今市場經濟大環境下，學校管理遇到了前所未有的挑戰，一方面社會渴求素質全面、社會適應能力強的人才，另一方面社會低俗文化、金錢至上的思潮對學校、教師、學生的影響很大，而教育改革的浪潮一浪高過一浪，面對各式各樣的教育改革，很多學校負責人和教師無所適從，許多學校管理者在哀嘆中彷徨。筆者認為，無論處于何種大環境，學校管理者都要以不變應萬變，始終在“團結、務實、創新”上做文章，強化內涵發展，學校就能在改革大潮中揚帆遠航。

1、務實，需要學校管理者對教育工作具有滿腔的熱情和較大的犧牲精神。

十年樹木，百年樹人。學校教育是一項培育人的細致的工作，涉及到方方面面，既有時間的，又有空間的；既有具體的，又有抽象的；既有內部的，又有外部的。因此，學校工作的落實，需要管理者在時間、精力、個人利益，甚至家庭利益上做出犧牲。學校管理者要持之以恒、腳踏實地落實好學校各項工作，切不可急功近利，對學校工作要傾注滿腔的熱情，要樹立著眼長遠的堅強信念，在處理問題時，既要有細心，又要有耐心，只有對學校的發展孜孜以求，才能務實推動學校又好又快發展。

我是2003年開始從事學校管理工作的，對學校的熱愛使我將學校的一切都裝在心里。每天趕在師生之前起床，而后和師生一起做早操，學生學習時間，我到教室聽課，到教學樓巡視，及時和問題學生交流，幫助同事解決一些工作、生活困難。后來，負責抓全鎮的教學工作，我發現原來的制度不夠全面，就利用暑假的時間重新制定了一個新的管理制度，并冒著酷暑到一些中小學負責人和教師家里發放征求意見稿，廣泛征求意見，并用近幾年全鎮的相關事例和數據反復進行論證，還參考周邊鄉鎮的做法和一些優秀學校的管理經驗，制定了一套操作性較強、有一定前瞻性、切合本地實際的管理制度。我犧牲了個人休息時間和小家庭利益，全身心地投入工作，贏得了全鎮教師的高度贊譽。

2、務實，能凝聚人心，形成較強的戰斗力和創造力。

學校管理者的作用就是溝通、服務和引領。當我們放下架子，真誠地和師生溝通，以服務者的形象出現在大眾面前，則我們就能多聽到一些有利于學校發展的好謀略，只有務實地深入工作，務實地聽取意見，才能凝聚全校師生的智慧，才能形成強大的創造力。今年，我們搞了個為師生辦實事的活動，要求每個學校今年必須為師生辦5件以上實事，這些實事是在各校教師中征求意見以后，再經民-意代表確定的，校長為這項活動的第一責任人，與中心學校簽訂責任狀。如期完成了的，中心學校給予適當的獎勵，沒有完成的，在各校的目標管理考核中扣分，目前，這項活動在中心學校的督促下正如火如荼地開展。

目前，中小學教育普遍的現象是共性有余、個性欠缺，“一刀切”暢通，多樣化“難行”。這種“千校一面，萬生一腔”的狀況不利于推進素質素質教育，不利于形成學校特色，更不利于創建特色學校。

1、創新，需要我們不斷學習，加強自身修養。作為學校管理者，我們必須加強學習，以科學的教育理念武裝自己，只有自己帶頭學習，才能帶動教師學習。同時，我們要建立必要的學習激勵機制，一是建立獎懲制度，從學習的“質”上對教師進行評價，使全體教師（包括校長及其他管理人員）有壓力和危機感。二是建立考評機制，從學習的“量”上提出明確的要求。通過學習和實踐，提高我們的理論水平，拓寬視野，盡快更新管理理念。

2、創新，需要我們不斷改進評價機制和評價方法。

著名教育改革家李希貴說了這樣一句耐人尋味的話：牛同馬去賽跑，當然是牛輸了，但牛的失敗并不證明牛的無能，倒證明讓牛和馬去賽跑的人的無知。面對千差萬別的師生，如果我們還是用一個標準去衡量的話，那受益的是少數，受冷落甚或受打擊的是多數。當我們都在為學生的學習情緒不佳，學習積極性不高而感到煩惱時，我們是不是應當從教師的課堂教學評價，以及學生的綜合素質評價上去下點功夫呢？我們要更多地提倡對師生進行發展性評價，著重對師生進行縱向評價和多元評價。要改變只以學生考試成績評價師生的做法，要改掉對學生考試成績排名的做法。當“批評”在學校管理中逐漸失效時，我們要嘗試用“欣賞”的眼光去對待師生。美國的施瓦伯是全世界年薪過百萬元的.頭號人物，他說：“我認為，我有激發人們熱情的能力，我激發每一個人將其自身潛能發揮至極限的方法就是贊賞和鼓勵他，這也是我們擁有的最寶貴的財富！”他還說：“上司的批評最容易推毀人的意志，我從不批評人，我給的僅僅是鼓勵和稱贊。遲于尋錯，急于稱贊；誠于嘉許，寬于稱道，這就是我喜歡的管理思想。我發現，與受到批評和指責相比，獲得贊許和認可能使人們的工作更出色，包括那些知名人士在內，沒有一個人不符合上述原則的。”

3、創新，需要我們改革經營理念和管理方法。

隨著國家對義務教育投入的加大，和學校勤工儉學活動的開展，我們的學校在經費上越來越“不差錢”。如何合理安排學校經費，是我們校長和學校主要負責人必須認真思考的問題。既不能拿公用經費濫施恩惠，也不要斤斤計較，事事摳門，該花的必須花，不該花的，堅決不花。大手大腳，不顧后果地花錢，勢必給學校帶來后患；而該花的不花，也勢必影響積極性。

人性化管理是當前提得最多的名詞。人性化管理是調動教師積極性的重要舉措。教師作為知識分子，所看重的并不完全是金錢，而是學校領導的理解和尊重，支持、鼓勵與幫助。常聽到一些學校負責人講，學校的一切工作都與經濟掛鉤，估斤算兩，教師就無話可說。雖然我們處在市場經濟社會，但作為教育這種與經濟掛鉤的做法，其作用到底有多大呢？一方面學校經費畢竟有限，與各項工作掛鉤的經費也是有限的，另一方面社會大環境中行業之間、崗位之間的差距依然懸殊，有限的經濟刺激能否使教師心態平衡呢？所以，經濟杠桿不能作為平衡人的價值觀的唯一舉措，否則，就會形成斤斤計較、動輒用經濟來衡量自己工作的思維定勢，對學校工作的主動性和積極性就會大打折扣。現在不少人在提倡：“待遇留人、事業留人、感情留人”，當我們盡自己最大的努力改善教師待遇，當我們以最大的努力為教師搭建創新教育的平臺，當我們以自己的真誠面對每一個人，以最大的熱情投身于學校工作時，我們收獲的必然是大家的理解、支持，真誠與信賴。如果我們做到了以“誠摯的鼓勵，善意的提醒，溫馨的關切，真誠的傾聽，熱情的幫助”對待師生，我們收獲的必然是最陽光的和-諧。

4、創新，需要我們積極推進素質教育。

胡-錦-濤說過，全面實施素質教育，核心是要解決好培養什么人，怎樣培養人的重大問題，這應該成為教育工作的主題。素質教育倡導教育要促進學生全面發展，反對教育只關注知識的傳遞和升學率，要求在教育實踐活動中，既要著眼于學生知識、技能等的增強，也要著眼于學生態度的養成、體質的強壯、能力的提升；倡導教育要促進學生全體發展，反對僅僅關注少數尖子學生，要將“為了一切學生”作為教育工作的重點，要讓學生在接受知識的同時，掌握學會學習的方法，形成積極的學習態度，提高收集、分析、整合信息的能力。因此，我們一方面不能死死地盯住文化課程，要開發實踐活動課，在體育、藝術教育方面加大力度，另一方面要積極推進課堂教學改革，反對傳統的、簡單的灌輸式教學方法，以培養學生創新思維和創新能力為目標，激活課堂教學氛圍。2015年下期以來，我們以抓課堂教學改革為突破口，推行“校長聽課日”制度，規定每周星期二或星期三中心學校的校級領導下到各校聽、評課。去年11月28日，我邀請了漣源市教育局的領導和漣源市教研師訓中心20名教研員到我鎮指導，我鎮18名中小學教師開放課堂讓專家和同事共同品評，與此同時，我還在我鎮中心小學進行課堂教學改革實驗。這些活動有力地推進了課堂教學改革的步伐。

作為學校的管理者，我們除了要正直無私、廉潔奉公、務實創新以外，還應當加強部門之間的合作，并團結廣大教師開展真誠合作。

首先，校長是學校的靈魂，是學校管理層的組織者、協調者，前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基認為，一所學校的校長，不僅是教師的教師，不僅是學校的主要教育者，而且形象地說，也是一個特殊樂隊的指揮。這個樂隊是用一些極精細的“樂器”——人的心靈來演奏的。你的任務就是要聽到每個演奏者發出的音響，你要看到并從心底里感覺出每個教育者在學生心靈里留下了什么。校長要善于“經營”人心：“用光明前景激發人心，用豐厚待遇留住人心；用人文關懷溫暖人心，用教管結合凈化人心；用坦誠相待交換人心，用高尚人格臣服人心”。在國家實行義務教育經費保障機制的今天，校長要把工作重心從學校基礎設施建設轉移到學校教育教學這個中心工作上來，既要放手讓各處室、各部門創新學校管理，又要統一協調，科學決策，要創造條件讓有能力、有魄力的下屬充分發揮主人翁作用。要以坦誠、謙遜的態度和其他管理人員和-諧相處，不能居高臨下，頤指氣使，這樣才能使學校管理隊伍有一個寬松、愉悅的工作環境。

其次，各處室之內既要職責分明，工作主動積極，又要團結協作，做到“相互信賴不猜疑，相互交流不隔膜，相互支持不拆臺，相互諒解不指責，相互關心不冷漠”。學校管理人員要有“首遇責任意識”，也就是說，每一個學校管理者不管什么時候、什么地點，不管份內還是份外的事，只要第一個遇到，就必須盡心盡力地去做，自己不能解決的要馬上通知相關人員到場，絕不能置身事外，熟視無睹。學校領導集體只有精誠團結，才能形成和-諧、健康、愉悅的工作氛圍，才能激發全體師生的主觀能動性，形成朝氣蓬勃奮發向上的教書育人的氛圍。第三，學校領導集體必須善于團結廣大教師，積極協助廣大教師搞好教育教學工作，要樹立“服務者”的形象，不能以管理者自居，“善治者必達情，達情必近人”。不深入群眾，不親近群眾，就只會拉大干群之間的隔閡，久而久之，甚至會形成對立面。當然，親近群眾，不單純的是和群眾聊天、拉家常，也不是小思小惠地套近乎，更不是靠出賣內部信息獲取他人的所謂“信任”，而是靠真誠的幫助，用熱情而不做作的話語來拉近彼此的距離，增進相互了解，形成團結和-諧的學校生活氛圍。

當前很多學校都產生了教師職業倦怠現象，核心問題是教師“內在精神的消沉，成就感和幸福感的缺失。”我想，只要我們學校管理者以務實的態度推動學校工作，以創新的精神改善學校管理，努力創設人文、和-諧氛圍，加強內部團結協作，在為教師提供發展平臺的同時，大力營造共同進步的寬松的大環境。那么，教師消沉的精神也會亢奮，成就感和幸福感也會得到滿足，學校特色就會早日形成，創建特色學校也就指以可待了。

當今社會是學習型的社會，學校領導應堅持學習，自我提高，以最先進的教育思想和辦學理念來“經營”學校，帶領全校師生走現代教育發展之路。學校領導事務繁忙，但是如果你不能從“文山會海”中解脫出來，縱使你整天忙忙碌碌，也不可能在教育上有所建樹。

三、?教育需要創新，學校領導要有很強的創新意識，在教育管理、教育內容、教育手段、教育方式等方面不斷探索，不懈追求。如果僅僅停留在完成上級布置的各項任務和指標上，沒有任何主動性，也不考慮本校的實際，只是一味地忙著應付有關部門下達的各項任務和組織的各項活動，就算完成得很“出色”，也絕對算不上一個優秀的學校管理者。

四、?學校管理者要唯才是舉，不能任人唯親。請記住：照顧了一個人，你便失去了一大-片。要想方設法讓那些真正有才能的教師人盡其才，才盡其用，給他們充分施展自己才華的空間，而不是妒賢忌能，更不能打擊壓制。

五、?學校管理者要有親師意識。教師需要的是這樣的學校管理者：視他們為朋友，能夠耐心傾聽他們的酸甜苦辣，虛心接受他們的批評和監督，而不是如“統治者”一樣高高在上，隨意發號施令，動不動以“下崗”、“解聘”等字眼相威脅。請別忘了，你也是老師，受過高等教育的老師哪能接受你這樣的“管理”？學校管理者的威望來自對教師的尊重和關愛，始終與教師心連心。否則，受傷害的不僅是老師，還有你——學校管理者。

六、?學校管理者要有強烈的責任感和憂患意識，要居安思危。你要做的是如何帶領全體教職工為學校的生存和發展傾心盡力，心中時刻想的是學校和老師的未來。有憂患才有緊迫感，有了緊迫感才有前進的動力。

七、?管理學有句術語：沒有總結就沒有提高，沒有反思就沒有進步。學校管理者要經常反思自己的言行和管理舉措，不斷警醒和完善自己，同時主動接受和聽取師生的意見和建議，力求以高尚的師德修養和健全的人格魅力影響師生，感染師生，從而帶領全體教職工共同進步。

八、?學校是一個系統，其工作千頭萬緒。單靠你個人的力量無法完成任何任務，要充分發揮集體的智慧和力量，團結帶領全體教職工投入到學校各項工作中去。

九、?學校管理者很少擔任教學任務，主要處理各種行政事務，參加各種應酬，漸漸地便與教師拉開了距離，聽不到真言，也聽不進忠言。自己成了高高在上的領導，對師生的冷暖很少關心。學校管理者一定要擺正自己的位置，明確自己的職責，自覺樹立為教師和學生服務的意識，竭盡全力為他們排憂解難。

十、?制度重在貫徹，成績來自實干。學校管理者不僅要有切合實際的辦學思路和學校發展規劃，更重要的是身先士卒，少說多做，扎扎實實投入到實際工作中去，不要停留在空喊口號上。在實踐中出真知，在務實中長才干。

為幫助各學校食堂食品安全管理人員掌握食品安全法律法規和相關知識技能，強化法律意識、責任意識和風險意識，加強職業道德修養，推動學校食堂提高食品安全管理能力和水平，切實保障學校師生飲食安全，根據《中華人民共和國食品安全法》及實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、《重慶市食品安全管理辦法》等法律法規的規定，按照《重慶市食品藥品監督管理局教育培訓中心關于在墊江縣舉辦食品安全管理人員培訓的通知》(渝食藥培〔2012〕61號)的相關要求，縣食藥監分局決定對學校食堂食品安全管理人員進行食品安全管理知識培訓，現將有關事宜通知如下：

一、培訓對象

各學校食堂分管領導、食堂團長、食品安全管理人員。

二、培訓方式和內容

(一)培訓形式：集中學習、網絡學習與自學相結合。

(二)培訓內容：餐飲食品安全相關的法律、法規、規章、政策、標準、安全管理體系、專業知識、操作技能、餐飲保障等。

三、培訓時間、地點

(一)培訓時間：第一批集中培訓時間為6月1日—6月3日，參加培訓人員為各中小學的人員;第二批集中培訓時間為6月15日—6月17日，參加人員為點校(村校)、民辦教育機構的人員。

(二)培訓地點：墊江縣桂溪鎮桂西大道北段329號(縣食藥監局五樓會議室)。

四、報名時間及地點

第一批培訓人員應于5月30日前到縣食藥監分局(墊江縣桂溪鎮桂西大道北段329號)311辦公室報到繳費，領取資料;第二批培訓人員應于6月14日前到縣食藥監分局311辦公室報到繳費，領取資料。參訓人員報名時交兩寸紅底免冠相片一張，身份證復印件一份。

五、收費標準

經報市物價局備案，參訓人員每人應交資料費、培訓費360元。

六、其他事宜

食品安全管理人員培訓是提高學校食堂的管理水平，保障廣大師生用餐安全的重要舉措，各校接到通知后，應及時按通知相關人員報名參訓。片區教育督導組要負責通知本轄區內的.民辦教育機構相關人員參加培訓。

一、培訓目標?

二、培訓對象?

學校食堂管理人員和從業人員。?

三、培訓議程?

1、加強責任心，保證我鄉的學校食堂與學生營養餐安全工作。?

2、管理好學校食堂及學生營養餐安全的重大意義。‘

3、制度與實施的配套管理。?

4、管理經驗介紹。?

5、食品加工的衛生知識與流程。

6、臺賬的規范管理。?

四、培訓內容?

（一）食堂管理與操作規范。?

2、食品衛生管理知識。?

（1）設施、設備、食堂布局要求；

（2）水源管理以及環境衛生要求；?

（3）食堂衛生管理制度及職責要求；?

3、食品加工操作規范。?

（1）學校食堂管理操作規范；?

（2）食品采購運輸、驗收入庫及儲存衛生院要求；?

（3）食品加工烹飪和分餐衛生要求；?

（4）食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛生要求；

4、食品中毒及常見腸道傳染病知識。?

（1）食物中毒及處理原則；

（2）常見腸道傳染病。

要辦好一所學校，僅靠校長的力量顯然是不夠的。校長的辦學思想、辦學理念、管理策略以及學校的各項制度，需要學校各職能部門的管理者去貫徹落實。作為一校之長，在思想上引領和行動上指導的同時，應通過以下“十種意識”的鍛造，強力打造一支思想素質好、業務能力強、管理水平高，善于團結合作、勇于開拓創新的管理隊伍。

管理意識：思想是行動的先導，思想意識到位，行動才能不缺位。學校管理者一般身兼教學和管理的雙重職能，但其主要的職責是管理和指導。因此，如何擁有和保持一種有效管理的思想，是發揮管理者主體性、能動性的重要方面。他們管理工作的主體地位、能動作用發揮得如何，歸根結底取決于是否具備相應的管理意識。

責任意識：現行的學校管理一般實行的是崗位責任制，但在具體工作中，時常出現諸如責任意識低、責任缺位以及推諉扯皮等情況，這就需要培養管理者的責任意識。應通過不斷的培育和引領，幫助管理者從宏觀和微觀的不同層面解決為誰負責的問題：從個人利益講是為自己負責，為自己的發展負責；從學校角度講是為工作負責，為學校的發展負責；從理想的角度講是為事業負責，為事業的發展負責。

細節意識：教育是培育一個一個生命成長的過程，也是提升一個一個生命價值的過程。因此，教育無小事，教育無小節，處處是細節。作為學校管理者，應該創設有利的條件，營造有益的環境，讓每一個細微之處都散發出教育智慧的光芒：消除任何一個安全隱患，關注每一個學生的身心健康；創造一個個教育契機，成就每一個學生的自信心，做管理上的有心人。

效率意識：在學校中，管理是為教育教學服務的，是為學生的健康發展和素質提升服務的，必須講究效率和效益，即在保障一定教育成本的前提下，最大化地提高教育的效率和效益。管理者要倡導和奉行這樣的意識：早想到比晚想到好；早做到比晚做到好；今天做到比明天做到好；現在做到比以后做到好。

協調意識：所謂協調能力，是指管理者調動一切資源（包括人、財、物、時、空、信等）完成工作任務的能力。作為學校管理者，協調得好，工作效率、質量就高；協調得差，工作效率、質量就低。教育是一個復雜的過程，有許多人、許多因素參與其中，沒有協調與合作就沒有發展，沒有自己的發展，更沒有學生的全面發展，也沒有事業的發展。

質量意識：質量意識是完成任何一項工作的目標指向。教育就是培育生命的質量。因此，在學校教育和管理的過程中，管理者要從每一件小事、每一節課、每一個學生入手，關注每一件小事、每一節課、每一個學生的質量。對學校來講，辦學質量的生命在于培養出高素質的學生，為學生未來生存的質量負責任。

發展意識：學校的發展水平、發展質量，取決于管理者的發展意識。因為管理者負有組織發展、帶領發展和促進發展的責任。作為學校管理者，對發展要有如下的認識：發展要抓住機遇，發展要靠智慧，發展要靠團隊，發展要靠勤奮。

創新意識：創新在一定程度上是改進、改革，其目標是實現又好又快地發展。管理者的創新意識應包括：創新需要繼承和發展；創新需要改變自己；創新需要意志力；創新需要內驅力；創新需要有改變現狀的意識。

全局意識：有無全局意識是對一個管理者綜合素質的檢驗。胸有全局工作有數，站得高才能看得遠。一個缺乏全局意識的管理者，行而不遠，難以贏得別人的合作，也是難以成就一番事業的。

文化意識：學校文化是學校精神和價值觀的集中體現，是領導、教師、學生內在價值的外顯。文化引領具有強大的凝聚力，每個人的思想、行動都在相應的制度文化、精神文化、行為文化、物質文化的引領下變成一種主動和自覺，教人自尊、求真、關愛、向善、進取，最終促使人人具有強大的內驅力和自我約束力。

我認為作為中學的管理者，必須具備的基本素質是

（一）政治素質

管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實施者。要正確處理國家、學校和個人三者之間的'利益關系。因此,管理者必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針，提高自身的政治覺悟，自覺貫徹執行黨和國家的各項方針政策；提高工作責任心,勤勤懇懇，無私奉獻。

（二）思想素質

（三）個性修養

管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須自信、謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。

自信。管理者要相信自己,不斷增強信心,堅信自己有能力把工作搞好。能夠正確對待在管理學校過程中出現的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢于應對各種困難和挑戰,這樣就能使自己永遠立于不敗之地。

謙虛。學校管理者所面對的是受教育的程度相對較高的教師群體的，但性格千差萬別，學生的狀況也大相徑庭。管理者必須以謙虛為本,虛心向各位老師學習，加強與老師和學生間的思想溝通。那種不做調查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。學校的管理者應做到虛懷若谷,養成寬廣的胸懷。

誠實。管理者必須做到以誠相待，實事求是，與大家坦誠交換意見與分歧。反對當面一套,背后一套,表面贊同,背后反對,耍兩面派手段。

心胸開闊。古人云：宰相肚里能撐船。管理者應心胸開闊,能容人、容事，不斤斤計較個人得失。尤其是在學校各項工作推行的過程中，更要把握好與人為善，不驕不躁，與教師共發展，絕不可比權壓人，或以私利報復人。得民心者得天下,就是這個道理。

吃苦耐勞精神。管理工作頭緒多,事情繁雜,急事突如期來,加班加點是家常便飯,經常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質。

（四）專業知識素質

專業知識是學校管理者知識結構中不可缺少的組成部分，只有懂專業的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機動,遵循事物發展規律,按客觀規律辦事,避免官僚主義。作為學校的管理者首先是業務上的強手，具有較強的專業技能和專業指導能力，才能開展工作，才能被其他教師和學生所接受，才能有開展工作的基礎和保證。

（五）人際交往能力

幾年的工作經歷讓我深切地感受到，管理者實施成功管理的一個最重要因素就是具有較強的與人相處能力。良好的人際交往能力，對外可以增強學校的形象塑造，加深與外界的交往，可以得到上級部門對學校的更多指導，可以借鑒兄弟學校的經驗，促進學校的發展提高。對內，可以加強與他人的溝通和聯系，一方面促進管理者之間的協調一致和默契配合；另一方面可以加強管理者和其他教師之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便于管理者命令的執行。人際交往能力是管理者素質必修內容之一。

（六）創新精神

“創新是民族的靈魂”同樣是肩負教育重任的學校管理者的靈魂。創新精神主要包括以下三個方面內容。一是創造性精神，創造性精神來源于強烈的事業心和高度責任感,它是創造活動的動力。其內涵是:一切向前看,永遠不滿足,力爭高成就。這就是管理者樹立開拓創新精神的心理基礎、產生創造精神動力的條件和目標條件。二是創造性思維，它以新動機為先導,以思維的流暢性、應變性為基礎,以思維的創造性和豐富多彩的想象力為核心。管理者的思維應變性強,就能夠發揮自身優勢,走出新路子,創出自己的特點。尤其是在知識不斷更新的今天,沒有創造性的思維,就不能適應知識經濟時代的激烈競爭，學校的發展就會受阻。三是創造性實踐，創造性實踐過程是揭示新的科學概念和建立新科學理論的過程。一個稱職的管理者,在創造性實踐中,都能夠很好地挖掘學校內在的創造性因素，尤其是教師在教育教學實踐中所表現出來的創造性實踐活動，以此為契機推動學校工作向縱深發展。同時在開展管理工作中不斷開展創造性實踐，以此有效地開展工作。