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物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇一
1、協助高級物業管理主任、物業管理主任或其上級監督下屬及承辦商員工做好物業內所有管理工作。
2、協助檢查及保持各公共區域，包括車庫、卸貨區、車道天臺、衛生間等符合標準，確保其達到公司要求的'水平。
3、熟悉所有相關安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預防流程，監督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預防流程處理工作。
4、執行公司及上級的工作指令。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇二
1、負責園區設施的`日常運行操作、維修和保養的技術管理工作。
2、安排客戶報修的接待、報修工作。
3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作。
4、檢查與指導維修人員工作。
5、核算及監督園區客戶水電費和管理費。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇三
2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;。
4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;。
5、負責樓宇管理服務工作。
2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;。
3、良好的服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇四
2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;。
3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;。
4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;。
5、負責樓宇管理服務工作。
2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;。
3、良好的`服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇五
職責：
1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;。
2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;。
3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;。
4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;。
5、負責樓宇管理服務工作。
任職要求：
2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;。
3、良好的服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇六
職責：
2.負責園區內物業管理相關費用的收繳管理工作。
3.負責園區內的現場巡查及安全巡查。
4.協助商戶、業主辦理相關的物業管理手續。
5.負責與商戶、業主建立良好的工作關系。
6.完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：
2.具備扎實的物業管理理論知識，熟悉物業管理實務運作及相關法律法規。
3.2年以上大中型企業同等崗位工作經驗。
4.富有親和力，具備較強的觀察、應變、溝通和說服能力。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇七
1、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。
2、負責業主裝修的各項手續辦理。
3、巡視檢查業主裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。
4、負責物業費以及代收代繳費用的`收款工作。
5、負責處理業主報修、投訴工作處理。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇八
3.掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制成本;。
4.制定部門工作目標、工作計劃，做好相應的工作安排，做好月度、年度的工作;。
6.負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;。
7.負責清潔、綠化、消殺等外判業務的管理;。
8.負責部門團隊建設與員工行為規范，營造良好工作氛圍;。
9.負責部門人員績效考核及業務培訓工作;。
10.負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作。
11.熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關系;。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇九
1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。
2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。
3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主的溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。
4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。
5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。
6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患并處置。
7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。
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物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇十
3.負責園區廠房及樓棟安防、綠化清潔監督管理，制定相應標準，爭取做到6s管理;。
4.妥善處理一切緊急及突發事件，及時形成處理報告;。
5.負責產業園內招商洽談工作，組織、策劃和實施各類招商活動;。
6.根據公司需要，發展并引進優質商業活動，建立客戶關系;。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇十一
1、負責現場物業服務人員的日常管理和工作標準的`檢查。
2、負責落實日常各項物業管理工作，及處理各突發事件，與物業管理有關各部門及街道辦保持良好關系。
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程。
4、負責項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理。
5、負責處理租戶、業主投訴，處理與業主溝通銜接各項日常工作，保持園區環境衛生及維持治安秩序。負責項目物業費的收繳及園區內各項服務費用的管理工作。
6、收集商業招商資源，與意向客戶，談判，簽約。
7、做好招商的日常管理，相關費用收繳等工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇十二
1、負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境。
2、負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況。
3、做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生。
4、對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改。
5、積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進。
6、負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況。
7、對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作。
8、認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告（《特別事件報告》）。
9、掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行。
10、建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書。
11、負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃。
12、負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習。負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，并對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作。
13、負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警。
14、監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見。
15、對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區。
16、做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬。
17、每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作。
18、負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，并跟進整改。
19、負責本部門人員的'定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議。
20、加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改。
21、定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題。
22、監管并指導下屬按時按質完成其工作內容，并審核其準確性。
23、負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓。
24、制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況。
25、對下屬員工進行考核和業務指導。組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才。
26、負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇十三
1、根據營運管理中心工作目標要求，負責制定門店物業管理制度及物業服務標準，并在實際工作中進行檢核更新及修訂。
2、指導和監督門店物業管理工作，優化門店運營環境，提升物業形象和服務質量，確保門店物業服務的規范性和統一性。
3、根據門店運營情況、城市物業調研報告，制定物業管理收費標準、物業費收繳制度。
4、負責統計和跟蹤門店物業費收繳進度，指導和協助門店按時完成收繳工作。
5、負責制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程。
6、負責組織和實施業管類的'培訓工作，提升門店物業部的專業性和服務意識。
7、負責定期巡檢門店物業管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業服務水平。
8、完成上級領導交辦的其它事宜。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇十四
6、對園區物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理;定期對消防設施、器材進行檢測和保養，保證設備處于正常備用狀態;對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇十五
3、負責區域內的通告、文件的發送;。
4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;。
5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門提出整改建議等。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇十六
1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。
2、按規定程序和要求，認真細致地辦理入戶手續，入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標準收取各項費用。
3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認真填寫養護單，及時報維修人員，并回收當日已完工的養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。
4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產權清冊登記。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇十七
1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協調物業公司處理和記錄客戶的投訴，業主日常聯系走訪及意見征詢工作，為業主提供優質服務。
2、負責大樓物業費用的`年度預算，并提報審批。根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗。
3、負責物業管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作。
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全。
5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件。
6、負責協調外部關系，維護和提高公司形象。
物業管理人員的職責和內容（實用18篇）篇十八
4、每月兩次對空置房進行檢查,并做好相關記錄;。
5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業主的監督;。
7、負責接受、傳遞業主反饋的信息及投訴,做好業主投訴的處理工作;。
8、服從上級領導,完成所委派的工作。