月工作總結是提高工作質量的必要步驟之一，通過梳理工作過程和成果，我們可以發現自身的優勢和不足，有針對性地進行提升。如果你還在為寫月工作總結而糾結，不妨參考以下小編為大家準備的總結范文。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇一
回首20xx年對于我來說是充滿機遇與挑戰的一年，伴隨我的是感激與慚愧，責任與重托。
一、工作方面 本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務 20xx年1 -10月在巖土公司領導的統一領導下我與項目部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護的前提下，對剩余工程做好收尾工作。同時積極與總包單位、業主單位協調努力做好工程款的回收工作。 20xx.11-20xx.12月在院舉行的崗位競聘中，感謝各位領導和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位，這對我來說既是機遇也是挑戰，既有責任也有重托。在新崗位工作的這2個月中我感觸頗多，首先，新科室的領導對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關懷，讓我盡快的了解這個新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經歷都讓我更深刻的意識到，要做好領導工作首先要設身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務工作，讓職工沒有后顧之憂，這樣職工才能心無旁騖的為院創造更多價值。
二、思想政治方面 認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“”的新的指示要求，以新的標準更加嚴格的要求自己。 這一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的'成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，對于新崗位的業務知識掌握的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為職工信任、滿意的管理人員。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇二
20xx年xxxx地鐵xx號線xx標xxx分部質量管理工作始終明確以落實完善質量保證體系為工作基礎，開拓管理思路，不斷提高深化改進質量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質量第一”的方針，用標準化施工管理，促使各現場管理人員、作業班組對工程質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求及規范標準，滿足相關驗收規范。
1、為了項目部質量工作進一步制度化、規范化，特編寫制定了8項相關管理制度，包括：《項目質量自控體系》、《質量保證體系及措施》、《工程質量檢查制度》、《項目創優規劃》、《質量問題和質量事故處理管理制度》、《工程質量檢查驗收制度》、《工程質量管理制度及計劃》、《工程質量控制清單及控制措施》等。
2、為了加強質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求，滿足相關驗收規范和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關規定，促成項目部質量工作進一步制度化、規范化，建立健全施工質量責任制，并通過學習，讓各工作崗位的人員明白其質量職責。牢固樹立“百年大計，質量第一”的理念。
工及驗收標準》要求。
4、在施工過程中嚴格執行“三檢制度”
（1）作業班組建立完善的“自檢”制度：
操作人員在操作過程中必須按相應的工序施工質量進行自檢，并經班組長驗收后，方準繼續進行施工。班組長對所施工分項工程，在施工過程中應檢查班組每個成員的操作質量。
（2）作業班組建立完善的“交接檢”制度：
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，經雙方確認施工質量達到設計要求后，方準進入下道工序。
經檢查合格的成品，下道施工工序嚴格執行成品保護制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進行修補、清理。
（3）各工點建立完善的“專檢”制度：
所有分項工程、特殊部位、隱檢項目，必須作為一道工序完成后，作業班組長提請質檢員進行施工驗收。
質檢員在檢查驗收分項工程時，按設計文件及施工質量驗收規范標準嚴格控制，嚴格把關。質檢員在檢查驗收時會同班組長共同進行，并達到質量標準，當質量不達標時，班組進行整改，工長再次報檢。
（4）各工點建立完善的申報檢查制度：
時整改，合格后再次進行申報。
5、建立關鍵工序、隱蔽工程檢查制度：
（1）建立關鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關鍵工序、隱蔽工程嚴格按照公司《五司工[20xx]704號》文件執行。
（2）對關鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細則，嚴格禁止任何關鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工，以確保工程質量。
（3）對關鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。
6、組織人員學習交流。
（1）分部工程開始施工前，組織質檢人員、現場技術人員、領工員、作業班組長等進行質量控制學習，有的放矢的做好預控及培訓工作。
（2）項目部每周全體人員參加安全質量會議，對本周安全、質量問題進行總結，分析原因，提出整改意見。
（3）組織項目部現場管理人員、現場操作人員進行技術交底，讓所有人員明白每道工序施工質量要點，在施工過程中杜絕施工質量問題。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇三
本次學習三個月，共開設了9門課程，分別是《經濟法》、《建筑材料》、《物資財務審計》、《火工產品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產品》、《預算概論》、《采購管理實務》、《會計學原理與材料成本核算》等九門課程。《經濟法》主要學習了企業法、公司法、合同?法等內容。《建筑材料》主要學習了建筑材料的基本性質（包括材料的基本物理性質、力學性質、耐久性）、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質膠凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等。《物資財務審計》學習內容包括：結算業務、財務報銷業務、施工企業材料核算、物資審計。《工程項目物資管理手冊》學習內容包括物資管理崗位責任、物資計劃?管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應管理、作業隊物資管理、顧客財產管理、物資監察、崗位職責與工作要求。《預算概論》課程，主要是以公路定額為基礎，舉例講解如何進行概預算，如何查找和套用定額，并對預算編制管理辦法進行了學習。《采購管理實務》主要包括采購基礎、采購組織架構、采購方式、采購計劃和預算編制、采購作業流程、供應商的開發與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內容。《會計學習原理與材料成本核算》學習內容包括會計要素和會計等式、帳戶設置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業生產經營過程核算、施工企業材料物資核算。《電工產品》學習了電路知識（直流電路、交流電路）、電線電纜、變壓器、電機知識。《火工產品》沒有教材，學時也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。
二、學習體會?和感受
本人以前主要從事貫標工作，對物資管理的認識僅限于《程序文件》中要求的內容，對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統學習，深知物資管理其學問深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對物資管理的思想認識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環節，工程項目所使用和安裝的物資是生產要素的重要組成部分。在目前的工程項目中，物資所占資金比例可達建安工作量金額的60%以上，隨著現代生產水平和科技含量的提高，這個比例會達到70%-80%，甚至更高，因此，物資管理對工程項目的成本管理及其經濟效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發材料和保管材料。
其次，物資質量是影響工程質量和安全的第一要素，物資質量問題小的可能會使施工單位的經濟利益受到損害，嚴重者將導致重大事故的發生，甚至會直接危及人身財產安全，所以，加大對工程物資采購和供應的控制，才能有可能保證工程的最終質量。同時物資的采購還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產，又要做到不至浪費。
另外，作為一名物資管理人員，其職業道德和人品素質是非常重要的，物資管理人員是否有責任心，是否將企業利益至上，是否肯吃苦好學，對搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關重要。
《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監察”內容，項目部制定物資監察辦法和相應制度，設置物資監察崗位，以監督貫徹執行國家和本企業的有關物資方針、政策和法規，防止和杜絕物資管理工作中不負責任、違法亂紀的行為發生，將有利于加強物資紀律，有利于控制工程項目的物資供應質量、降低工程成本、提高管理水平，確保施工生產任務完成。物資監察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監察員應該配合紀檢、監察、財務等部門對物資管理工作的監督檢查。在我們施工單位，物資監察工作一般由項目自檢、機關物資主管部門以及上級物資主管部門的監督檢查所代替了，無論是集團公司，還是子公司，均未專設物資監察崗位。本章內容告訴了我們物資監察崗位的重要性，。
本次學習還讓我了解到了很多財務知識和核算方面的知識，以前對財務知識和成本核算是一片空白，通過本次學習，知道了如何設置帳戶、借貸記帳法、財務與物資關系，以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學中也學過，基本是忘光了，這次學習讓我溫習了此方面的內容，因為有了工作經歷，有了以前對電機、材料等的感性認識后，學習起來理解更深刻，掌握起來更容易。
12月7日，集團公司主管物資領導李部長利用學習期結束之際，給我們講了實際物資管理中應該注意的事項，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經驗，以及對我們作為一名物資管理人員，應具備的素質，并對物資管理人員提出了相應要求。
雖然三個月的脫產學習結束了，但我知道，學習是無止境的，以后的工作中應該每天都要不斷的學習新的東西，學以致用。只有不斷的學習，才能讓自己頭腦常新，才能不斷的提高自己的工作水平。三個月的學習，老師的傳授也只是起個帶領作用，更重要的還是靠自己平時工作中的用心學習和鉆研。
三、對辦理此類學習班的幾點感受和建議
本次學習三個月，時間比較長，對于我們這種施工單位，利用施工黃金時間抽人去學習，可以看出集團公司、子公司領導對人力資源培訓的大力投入及重視。如果能好好利用這樣的機會，真正學到東西，是很值得的。本次學習，本人覺得在課時內容和時間安排上有些松懈，課時安排不夠緊湊，三個月的學習內容其實兩個月就可以學完。重要的一點是：對于《工程項目物資管理手冊》和《采購管理實務》兩門課程，讓學校里的只懂理論的老師講，不如請本集團公司資深物資管理人員結合多年的管理經驗來講解。本次學習的一門重要課程《采購管理實務》，是由一位非教師人員講課，并且是臨時調整的，說是授課老師因嗓子不舒服，換了一個從未講過課的一名曾做過保險工作的職業技術學院某教師的夫人為我們授課，我們學員普遍認為有上當和應付我們之嫌。的確，那門課上完了，我們覺得還不如李部長那兩個小時的講課內容實在和有用。
建議以后集團公司或我們公司，在辦理類似學習班時，應選好老師，組織好學習時間安排，對學習過程進行監督，讓時間和金錢花的值得，讓學員真正能學到知識，特別是一個月以上的培訓，因為時間比較長，學員和老師都可能產生懈怠感，從而導致老師和學員都不夠認真。
在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關于“執行力”的系統企業員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的`西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調的觀點。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業革命時期一位著名的經濟學家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大！”
這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如“結果先行，自我退后”、“任務不等于結果，企業是靠結果生存的”等，這一切實質是強調執行力建設。企業發展短期靠執行力，但長期則需要加強企業文化建設。實際上根據波特關于企業核心競爭力的描述，企業的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦（focus）。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰略目標制定了以后，最主要的任務是加強執行力建設，強調“結果導向”、“贏在執行”，最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓，我們應該有自己的主見，與企業的實際情況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠是對的。”
需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業時代得特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任；其次是當企業發展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要，因為一個企業真正的財富其實就是它的員工。
心得二：企業管理人員培訓體會培訓，它可以提高我們的職業技能，能從有經驗者身上學到自己目前沒有的東西，從而來提升自己的能力和水平。以下是由查字典范文大全為大家整理的一篇“企業管理人員培訓體會范文”材料，希望對你有所幫助。
為期整整兩天的封閉式學習，讓我的頭腦經歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應該怎樣去走，以什么樣的心態面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環境(場合)。
第一天：
學習到了人生成功的必要條件――存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經營一伙人的根本就是經營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從沒有合力到團結一致，唯獨可以做的就是影響人――三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會變。
如果一個團隊或一個企業，要想有更進一步的發展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態、新動力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學習和觀察比自己做得好的團隊、企業，了解整個圈子，整個行業。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業。
第二天：
作為一個企業的領導人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關注整個行業的動態，整合外部優勢資源，勾勒出公司的發展目標、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。
一個員工在一個公司無非關注的就是五個方面(有錢賺、有官當、有事業干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業老板所需關注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候，人痛苦的根源在于痛恨過去，擔心未來，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業。
作為一個領導要學會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真-相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業有什么樣的發展。
境界來自于行天下、觀世界、多經歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。
嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關注周圍的人、事、物、環境(場合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。
最后，學習了培養出獨當一面的經理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權力，承當責任);了解了世界上最常見的三種人(領袖、常人和“死人”)。
因此，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。學會培養新習慣、新思維，創造新環境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。
心得三：管理人員培訓心得體會10月26日至30日，公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓，我深有感觸，主要有以下幾點：
一、本次培訓的內容選擇比較貼近企業管理的需要。三公司的業務規模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復雜，面對突發事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓的時間，也結合本次培訓的內容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學到的內容適時適當地加以運用。由于本次培訓的時間只有四天，兩大塊內容，一兩天要學習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內容加以消化與再學習。也因此，只能是適時的運用，適當地運用。完全照搬很大可能會產生負作用。
四、08年公司在陽江舉行了管理培訓，今年是在海南。有一個現狀就是公司內部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓課的互動外，其他還是物以類聚（指課后時間），平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓期間，除了課堂上的培訓外，課后應該結合培訓地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓地的景點看一看，提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓過程中，老師也多次講到了，市面上現有有不少企業管理方面的書籍，建議借培訓的機會，每次能給同志們發一本書，可以學習學習，書可以與培訓內容結合起來，也可以由培訓老師推薦產生。
心得四：公司管理人員培訓心得體會按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識，對產品質量、安全生產、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。
二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
心得五：校本管-理-員培訓心得體會課程改革為教育的發展帶來了新的機遇，也向我們教師提出了嚴峻的挑戰。作為一名年輕教師，深深感受到進修學校組織“校本培訓學時登記中的問題分析”、“培訓平臺管理的新變化”、“整體規劃，引領教師專業發展”等專題的校本管理培訓，給我們創造了在新課程教學中探討校本培訓、交流心得體會的機會是多么難得，更重要的是，讓我們有了向更多優秀老師學習契機。為期2天來的校本管-理-員培訓，經歷了多個專家老師的專題培訓，感受頗多。
以下是這次校本培訓的幾點思考：
1、這次培訓給我留下深刻印象的是，余杭市教師進修學校書記朱躍躍《校本培訓，漸行漸思中的余杭模式》，朱老師指出：校本培訓要符合學校和教師的實際情況才能發揮出它的作用。我思考：我校的教師隊伍特征，老中青適當，大部分中青年教師正朝氣蓬勃地渴求著自身專業的發展，這種實際情況要求培訓既要有理論層次，又要有實際操作性，因此我校的培訓目的是提高老年教師的思想理論水平和中青年教師的能力，培訓形式上主要采取老幫青、青幫老，取長補短，增強培。訓的實效性和針對性。
2、在聆聽了店口教辦朱利清老師的：“名師工作室”運作模式介紹厚，我覺得：在培訓中采取靈活多樣的方式，如，小組合作學習，在課堂教師分成學習小組，圍坐在一起，圍繞主題進行討論。由學校出示討論題，各小組展開討論。在充分討論的基礎上，進行全體交流。既有生化組大組進行的集體討論，也有備課組進行的關于日常教學的探討；既有公開課的互聽，又有課后得互評。每一種活動形式中，都得到了相應得學習探討。
3、在聽了杭州上城區教育學院培訓部主任特級教師王鶯老師《聚焦教師專業成長的關鍵事件，提升教師教育實踐力》后，我覺得，我要多反思自己的課堂教學。主要是以聽課為主，聽課教師與上課教師一同研究內容，分析尋找本節課的成功與得失。反思自己的教學行為與先進的教學理念的差距，有效的解決了課堂教學中存在的問題，教師普遍歡迎。還要反思教師自己撰寫的教學案例、實踐后要進行反思教師既是研究者，又是被研究者，教師研究自己的教學觀念和教學實踐，反思自己的教學觀念，教學行為及教學效果，從而不斷更新觀念，改善教育行為，提升教學水平，適應社會的發展。
4、最后，我覺得：新課程提倡學生間的合作，更提倡教師間的合作。每一位教師對教學的體驗、感受各不相同，交流、討論使教師在短時間內獲得更多的信息，通過交流，大家取長補短，減少了走彎路，達到了資源共享。例如，校本培訓下我們備課組的常規活動，課前，有集體備課、試講，確保了課的質量。課后，本人說課，備課組成員你一言，我一語，各抒己見，討論找出本節課的優點與不足，使每一位教師都明確了一節好課的標準，指導今后的教學。
“以校為本”，是新世紀學校教育改革與發展的全新理念。教育教學與專業研究相結合是提高教學理論水平和業務能力的必由之路，以校為本的校本研訓既是學生發展的要求又是教師發展的要求。進修學校給我們借校本培訓，給我們創造了學習和探討的機會，作為年輕老師，在渴求自身專業快速發展的途徑上，我們需要這樣充實豐富的學習和工作內容，在自己的教學生涯上奠定厚實的積累。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇四
轉眼間快到20xx年末了，離開本公司的那幾個月里，我不只教會了許多專業常識，并且也教會了人與人之間的來往，特別是如何與主顧相同。那對我來講是莫年大的財產，由于已經我是個長于交換愛與人相同的孩子。
也許對大師來講，支銀是件很輕易的事，支銀員只背責支銀，其他圓點不消多斟酌。剛起頭我也是那么以為的，不中厥后等我成為一位超市員工的時刻我才收現其實不是念象中的那末簡略。我們不但是支銀，天天晚上我們離開店里起首挨掃衛生，然后再關會，然后才起頭一天的工作。工作時我們也不單單只是簡略的支銀，正在點臨主顧時要至心的為主顧效勞，特別是正在主顧到支銀臺的那一刻我們自初至末皆要把最好的笑容最好的表情帶給主顧，正在與主顧交換的進程中規矩用語更不成少。如：“您好，迎接到臨"“請稍等，請拿好”“請緩走，迎接高次到臨”。
正在工作的那短短的幾個月中，固然偶然會有些掉落，不中，也有過許多的歡樂，特別是每次聽到主顧道那小女孩的立場實好，我內心就特高興……另有，每次有明白成績時，老員工都市主動的講述我應當怎樣做那皆使我特別激動。實在做甚么工作都市逢到堅苦，易免有些掉落，不中只需我們能主動的去問勤奮的去進修，我信賴甚么做好的。
本身固然做支銀的工作其實不長，本身的技能火仄跟專業素養另有待進步，但我感到只需我們居心去進修，就必然能與勝堅苦。更緊張的是我們要建立優越的企業抽象，由于我們不單單代表著我們本身，更代表著公司的抽象。正在工作中逢到懂成績更要主動的向老員工就教進修。
正在工作的那段時期中，我感到對主顧的效勞立場是極其緊張的。做為效勞止業中的一員，讓主顧滿足而回是我們對本身的請求。那就必要我們時辰連結好優越的情感，做到熱忱耐煩的看待每位主顧，正在工作中要將本身的小情感帶出去，特別是當主顧對您收水時，我們必然要點帶笑容樸拙的向主顧表明。結賬進程中，當商品標價與電腦符時，我們要實時告訴課組職員并停止核實，然后要主動向主顧表明并請主顧耐煩期待。另有，就是必然要應用笑容效勞，笑容是最為誘人的臉色，一個笑容費分文卻賜與甚多，明白對糊口笑容的人，將會具有鮮艷的人生。
我們天天都市逢到差別的主人，差別的主人有差別的性格，針對差別的主顧我們應求應差別的效勞，由于那一止業穩定的主旨是：“主顧至上”。點臨主顧，臉上初末要點帶笑容，求應規矩的效勞，要讓主顧體味到親熱感，即便正在效勞工作中逢到一些興奮的事變，假如我們仍舊以笑容相迎，那末再在理的主人也來由收性格，所謂“重逢一笑，百事消”，如許一去主顧高興本身也舒心。
正在工作之余，本身還應當多進修關于商品與財會圓點的專業常識，固然本身的營業火仄離工作的實踐請求另有必然的好距，不中我信賴立場決議統統只需本身居心去做勤奮去進修，就必然能與勝堅苦，成為一位優秀的支銀員。
固然那只是簡簡略單的一個支銀員，正在他人看去是那末微乎其微，但是從中卻教會人許多事理，進步我們本身的素養。不停地進修，不停地進步本身的品德教養，不停進步本身的效勞技能。“只要進修能力不停磨礪一個人的品德，進步品德教養，進步效勞技能。哪怕是通俗的一個支銀員，只需不停的向前走，能力走我們本身念要的一片天！
請列位帶領信賴我，我必然能夠把它做的更好！
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇五
20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格按照質量管理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩定，生產過程質量可以控制，出廠水泥達到“三個一百”。現將公司20xx度的質量工作做如下總結：
1.進廠石灰石未完成考核指標，質量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求，但波動很大，特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%。
2.進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求，但sio2含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準確性。
3.進廠原煤整體質量比較好，平均發熱量為5909.7kcal/kg，合格率為78.1%。因為進廠品種比較多，這為生產搭配使用提出了更高的要求。
4.進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動少。
5.進廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%，合格率為52.2%，整體質量較好，基本能夠滿足生產要求。
6.進廠的外購熟料按指標性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。
1.出磨生料kh合格率沒有達到考核指標，kh合格率為55.5%，n、p完成的還可以。其中影響kh合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制；二是質量部值班工藝員缺乏專業知識、配料水平不高，不會預先靈活控制，采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。
2.出磨煤粉細度平均值為2.24%，合格率為73.0%，低于控制指標，這跟煤的進料工藝穩定有關。
3.出窯熟料立升重完成比較好，合格率為98.4%。熟料全年平均值為1.54%，其中小于2.0%的合格率為74.2%，小于1.5%的合格率僅為59.1%，未完成考核指標。由于石灰石mgo偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年28天抗壓強度平均值僅為54.2mpa。
1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和so3合格率都比較低，這跟生產管理不到位有關；二部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和so3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標，這跟生產a類水泥時要求高比表面積有關。混合材平均合格率為76.8%，完成了考核指標。
2.出磨水泥強度基本在控制指標內，而且質量相對穩定，富裕強度充足。
3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進提高，但相對同行業已經是不錯的表現。
1.由上表知，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%；
2.出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內控指標的要求，標準偏差基本合理；
3.分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關。
1.進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強，同時加強與收料員的配合。
2.過程質量控制的較多環節完成的仍然很差，部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規程》最基本的要求相差甚遠，如：出磨生料、入窯生料kh合格率、出窯熟料合格率均未達到要求，有待繼續努力。
3.由于多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等），導致熟料28天強度低于目標值。
4.質量部操作人員檢驗水平還有待提高。
1.加強進廠石灰石質量的把控，如果可能的話應該盡早考慮自己的礦山；
3.質量部和生產部必須密切合作共同監督石灰石、粘土和煤的搭配均化；
6.由于生料均化庫下料不穩定，需加強計量設備的管理，確保入窯生料質量穩定；
8.及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標，降低水泥的生產成本。
20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、群眾性qc小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。
1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和xx車場、xx電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。
今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對xxx鋁廠，xx鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，xx項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。
7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8.嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，20xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司xx項目、xx項目的市級優良工程。
3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。
5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇六
20xx年在州規劃局和縣委、縣政府的正確領導下，我局堅持落實科學發展觀，協同建設局黨支部完成總結好各階段學習情況，并認真完成好州級、縣級下發的各種工作任務。業務上努力加快規劃編制進度，提高規劃管理水平，強化規劃服務質量，嚴格執行城市規劃理念，切實履行城市規劃職能，努力審查認真完成各項工作任務，為我縣的規劃事業做出應有的貢獻，現將20xx年度工作總結如下：
1、通過了縣城總體規劃修編，完成并通過了xx縣民族旅游文化風情的規劃。
2、認真組織編制完成了xx縣城區建設用地容積率調整管理方案，上報并通過了xx縣建設用地容積率調整管理方案，并于今年8月起執行。
2、加強城鄉規劃效能監察工作。堅持依法監察過程，控制與重點監察相結合，效能監察與效能建設相結合，及時調查解決了城鄉規劃工作中存在的一些問題，完成了實施方案、自查報告。
嚴格按照《云南省建設廳公告(第2號)》文件執行，加強對轄區內建設項目的施工圖的初審、送審及備案工作，對建設項目的施工圖沒有進行初審、查審的施工圖一律不許使用及辦理相關的手續。
參與了xx縣縣城永久性大橋的規劃拆遷及xx縣國門中學的規劃測量前期工作。
1、需建立規劃編制后具體實施辦法。目前規劃工作重點往往停留在規劃編制上，而對規劃的實施保證關注太少，往往造成規劃編制與規劃管理的`脫節。
2、需加強對鄉鎮規劃的管理。目前由于城鄉二元結構、農村土地制度等因素，城鄉差別仍然很大，表現在城鄉規劃建設上，二者差距也非常大。
3、江西片區控制性詳細規劃沒有出臺，給規劃管理工作帶來不便。
1、嚴格規劃執法工作。一是規范“一書兩證”的審批程序;二是加大建設項目巡查力度，實行跟蹤管理，及時查處違規建設項目;三是利用多種形式開展城鄉規劃法及執法宣傳，增強全民城市規劃意識，自覺維護城市規劃的嚴肅性。
2、規范個人建房行為。嚴格個人建房審批，強化資料審核把關，改善縣城城中村情況。
3、完成縣城江西片區的詳細規劃編制。
4、繼續加強對城鄉效能監察的自查整改工作。
5、爭取完成六個鄉鎮中的鹿馬登鄉和石月亮鄉的總體規劃修編。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇七
各位領導、同事們：你們好！
一、堅持政治思想學習
本人嚴格按照xx同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
二、優化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質量管理
xx年年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時常發生，檢驗員的檢驗技能急需提高。
2015年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現在，我們將供方的質量管-理-員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復出現同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質量問題，建立起有效的信息反饋系統將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合，適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。
三、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識
本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向有經驗的工程師請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規范自己的工作態度；另一方面，認真學習壓縮機專業知識培訓教材、質量工程師教材和機械制造專業相關書籍，從中汲取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的供方質量管-理-員。
四、不足之處
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力和專業知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質量管理人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好采購產品的質量穩定；其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
以上是我2015年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝車間領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
一、建立品質檢查機制
10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業務部門施加壓力，使現場管理及服務品質明顯提高。
2、實施內部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業管理公司新人，對商業項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發出47份《糾正預防措施報告?》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。
3、優化管理體系
通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
10月21日，在公司管理體系優化工作結束后，協助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告。
5、配合監督審核
10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。
三、工作亮點
1、建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質。
2、作為總經理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質控制部門，由于之前幾個月業務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監控上，從而真正能夠做到替總經理分憂。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇八
工作抓住新課改實施的契機，加師德和班主任隊伍、團隊學生會工作，探索性的開展新課改環境下的學生德育工作，有效地利用各種教育手段，因地制宜，在括寬了德育工作領域的同時，又突出德育工作的主動性、針對性和實效性，努力建立各種活動來豐富校園文化生活，用心為學生的健康成長創造良好的環境，為建立周邊名校做好畢業班應有的各項工作，并取得了顯著的成效。現將一年來的教政工作粗略整理作工作總結如下：
當代的中學生成長在改革開放的年代，學到了不少新知識，也受到某些方面的不良影響，因此對學生的思想教育工作就顯得尤為重要，只有狠抓學生的思想教育工作，才能使學生能夠自覺遵守學校的各項規章制度，做到有令要有禁，做到一切行動聽指揮，并能從小樹立遠大的理想，端正的學習態度，給學生創造一個良好的學習環境，學生才能井然有序的搞好學習，去年學校“分年級管理”給政教工作提出了新的要求，尤其是我們畢業班更為重要，因此我根據要求及時調整工作思路，調整計劃，加大工作力度，采取前有利的措施收效明顯。我部學生精神面貌發生了翻天覆地的變化，違紀學生明顯減少，打架斗毆的現象得到了有效的控制，違紀可恥，守紀光榮，已成為學生的自覺行動。所有這些關鍵是班主任老師對學生思想工作做得好，有超前意識，把工作做到前頭，把問題消滅在萌芽狀態。
再就是：做好了后進學生轉化工作是降低學生違紀的方式。這就是如何解決好管理與被管理這一對矛盾，學生違紀并不是就能夠采取打、罵、諷刺、挖苦等手段殘酷對待，雖然違紀了，他們也是人，需要幫忙，需要伸出溫暖的手拉以下、幫一把，他們也由人格也有尊嚴，這就需要我們在做違紀學生的思想工作時，務必嚴肅指出問題的危害性，讓他們自覺自愿改正，這也是我在工作中得到的一些啟示。
我們學校為了建立周邊名校，在管理上大膽采用了“分年級管理”的模式，極大的提高了競爭性，紀律、衛生、活動等評比開展的轟轟烈烈，師生們更是激情高漲，每周的學校簡報上的數據成為我們工作和奮斗的目標，一學期我們利用這個有效的方式使我們的各項工作緊張有序的開展，得到總部領導的好評。
具體我們做了以下工作：
1、加強周日考試制度，及時有效的發現學生的弱勢，為任課教師帶給可靠的數據進行培優補差工作，尤其是糾錯本的堅持使同學們能夠集中有效的糾正自我知識點上的不足之處。
2、做好學生綜合素質評定的工作的素材積累工作。開學初各班下發印制好的評比統計表，并張貼在顯要位置理解監督，嚴格按照各班懸掛的評定標準計分。這一舉措極大的提高了學生們的學習、活動等用心性，起到了不小的作用。
3、充分利用學生會干部的檢查和監督作用。開學初我把學生會干部分為紀律和衛生兩組，分別做好我部的常規管理工作。工作中涌現出了周蕙、郭喜鵬、杜昊和韓爽等優秀干部，每一天都能夠堅守在自我的工作崗位上，有力的協助了老師的工作，為我部學生的穩定和發展做出了不小的貢獻。
4、重視校園文化生活建設。透過板報的舉辦，為學生展示才華搭建平臺;透過參加學校組織的春季運動會，增強學生的體質;透過每周例會通報好人好事，提高學生的思想品質;用心參與感恩和獻愛心活動等。以上活動涌現出書寫能手陳桃;體育健將王海濱、王銳、程龍等;拾金不昧的段佚蓓、許宏濤等;每周有家長反應孩子的懂事、為二外重病的蘭倩倩踴躍捐款。
5、重視和家長的溝通。認真周密的組織了兩次家長會，有效的做到了社會、學校、家庭三位一體的溝通，為我們建立名校，得到了有力的良好的外部環境。
6、加強“兩操一活動”的開展，為今年學生的體育中招考試做好平時的鍛煉，每一天班主任親自跟操，課外活動時間組織老師到操場帶領學生有目的的進行鍛煉，在中招體育考試中取得了良好的成績。
7、重視衛生防疫工作，注意及時做好疾病預防工作，“水痘”、“流感”發生期間，我們成立專門領導小組，開展大力宣傳科學防患知識，建立晨報制度，做好預防預案，經常進行全校性消毒，利用早操集會時間向學生宣傳有關衛生防疫知識等。
8、當然也出現了不和諧的現象：徐世元和王挺無故毆打倪秋雨、張坤和魏承奎吸煙并私自外出等。
以上。
材料。
權作總結材料，從中可看出我部政教。
工作。
極待加強，在新的一年里，我們將努力加強政教工作，加快向建立“一年起步、兩年騰飛、三年創周邊地區名校”邁進的步伐!
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇九
__年以來，我局應急管理工作在市委、市政府的正確領導和市應急辦的大力指導下，按照“抓基層、打基礎，抓落實、求發展”的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強組織協調，認真貫徹市應急管理工作領導小組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應急管理工作領導小組的決策部署，制定__年全市文化廣電新聞出版系統應急管理工作計劃并積極開展實施，各項應急管理工作取得了明顯成效。現將應急管理工作總結如下，敬請查閱。
一、加強領導，落實責任。
將應急管理和安全生產工作總結結合起來，確保文化市場、安全播出、安全生產無事故。一是領導重視到位。我局領導認真領會落實應急管理的有關文件精神，專門組織召開會議，安排部署文廣新系統應急管理工作，成立了由局領導班子成員擔任組長及副組長，局各科室負責人和直屬各事業單位負責人為成員的應急管理工作領導小組及辦公室，及時處置本局職能范圍內預防和處置公共文化場所和文化活動突發事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。
二是制度建設到位。
年初，我局修訂了《__市文化廣電新聞出版局關于公共文化場所和文化活動突發事件的應急預案》，進一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門的工作職責;突發事件等級劃分、預防預警信息、預防預警行動、預警支持系統、指揮和處置突發事件、信息報送制度等，在全市各級文化廣電新聞出版系統貫徹實施。
三是責任落實到位。
按照立足現實、細化職責、重在落實的方針，建立起各縣(市、區)文廣新局、市局直屬各單位應急管理目標責任制，進一步強化組織領導，明確工作責任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯動，層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。已全面完成與文化市場經營單位簽訂《守法經營責任書》和《安全生產責任書》，落實安全生產應急管理責任制。
二、完善體系，優化措施。
按照“橫向到邊，縱向到底”的預案體系建設目標，強化應急預案的制訂。
一是對現有預案進行認真梳理。結合全市文化廣電新聞出版工作的實際，進一步梳理現有的應急安全預案，深化“一案三制”建設，努力推進“一網五庫”建設，并要求各縣(市、區)、市直屬事業單位和文化企業經營單位建立相應的組織，完善應急措施，并要有專項經費、專用設施、設備，有專人負責。
二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，圍繞文化市場、廣播電視播出等突發事件的特點，認真研究各類突發事件的發生和發展規律，注意吸取以往在處置突發事件中的經驗教訓，加強調研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，推進應急管理工作的規范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應急事故關鍵要措施得力，快捷迅速，方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關、直屬單位及各文化企業經營單位、廣播電視臺(站)的具體任務和責任。各縣(市、區)文廣新局、市局直屬單位全面完成突發事件應急預案的修訂工作，進一步形成起以市局為中心“點”，延伸“線”至各縣(市、區)文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點、線、面”結合的應急預案管理體系。
三、配強隊伍，提高能力。
把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓。
一是加強應急隊伍建設。我局在完善應急管理機構建設的基礎上，落實應急管理辦公室人員專職負責，全市各級文化廣電新聞出版單位和文化市場經營企業也不斷充實應急救援隊伍，落實專職人員負責。通過整合全市文化廣電新聞出版系統各類專業救援力量，逐步建立統一高效的專業應急救援體系。目前，全市文化廣電新聞出版系統有應急人員有500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機關企事業單位、歌舞娛樂場所、網吧、音像經營單位、書報刊經營場所等。
二是加強應急管理人員業務培訓。我局將應急管理工作人員業務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經常性的工作來抓，常年不懈。組織局機關公務員和局直屬事業單位管理人員和相關技術人員參加文化系統突發公共事件應急管理專業必修課培訓。按照全省文化系統應急管理培訓的具體內容組織集中學習，學習內容包括：突發公共事件應急處理基礎;文化系統突發公共事件應急處理概述;大型文化活動突發公共事件、文化場館日常活動突發公共事件、自然災害和事故災難引發的文化系統突發公共事件、公共衛生和社會安全事件引發的文化系統突發公共事件等四種類型的文化系統突發公共事件預防與處理;突發公共事件應急處理能力的培養;案例分析。
其中主要知識包括文化系統突發公共事件的種類、特點、應急準備、應急預案、應急處理措施、善后與恢復等。使參加培訓的人員進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握文化系統突發公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。此外，我局上半年還購置了一批應急管理書籍免費發放給文化企業經營單位從業人員學習，提高應急管理水平。
四、暢通信息，及時報告。
我局根據__市人民政府應急管理辦公室突發公共事件信息處理流程圖，結合實際建立了全市文化廣電新聞出版系統信息報送流程。流程規定：突發事件發生時，縣(市、區)及以上文化行政部門應及時向當地縣(市、區)人民政府應急指揮部辦公室和市局應急指揮部辦公室報告，并及時反饋后續處置情況。市局應急指揮部辦公室接到信息并核準后，應立即向市政府應急指揮中心報告，并及時上報省文化廳。
市局及各縣(市、區)文廣新局應建立公共場所和文化活動突發事件專項救援物資儲備制度，儲備足夠的突發事件應急物資，定期進行公共文化場所和文化活動突發事件模擬綜合演練，提高應急體系協同作戰的快速反應能力。突發事件發生的文化行政部門應協助開展突發事件傷亡群眾的醫療救治和善后處理，協助處理好突發事件的經濟補償、協助組織對突發事件的社會救助和災后重建工作。事件處理結束后，市文廣新局及時起草報告報省文化廳和市政府。今年上半年，全市文化廣電新聞出版系統沒有發生突發事件。
存在問題：
一是實戰經驗不足。雖然機構已經建立起來，人員隊伍也已經落實，但是組織演練還沒有真正形成機制，只是簡單的學習交流或者通過書本、電視等掌握方法，沒有現場經驗。
二是經費嚴重不足。目前用于辦公開支的經費都舉步維艱，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設施簡陋，應急技術裝備水平低，應急物資儲備不夠。
三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看，全市的歌舞娛樂場所、電子游藝、網吧、書報刊、印刷廠、光盤企業等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規現象，個別圖書館、博物館、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒有建立好完善好，特別是鄉鎮一級的文化站，安全隱患較大。
下階段的工作主要按照__年的工作計劃，按照市應急管理辦公室的要求抓好薄弱環節的重點突破，加強管理和巡查，實現我局應急管理工作“無急可應，有急能應”的目標。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇十
沉思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經驗，當然也發現了自身的不足之處。這半年是充實的，為總站超市更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20xx年工作總結如下：
超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務是超市的第一個形象窗口，收銀服務不單單是為旅客購買商品，結賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務，要從細節上提高細致化服務，在保證收銀區財務安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產，旅客購買商品時猶豫時，我們要用服務技巧熱情提供合理的建議，通過這樣細致的人性化服務，會使銷售得到更加穩定的發展。
另外還要加強服務意識和創新，要不間斷的巡視賣場，一是提高商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產，促進銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和建議，了解旅客的需求動向，及時反饋信息，提升我們的服務水平。同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導班次信息。
在程序化服務和工作中，情緒難免出現消極狀態，會給旅客帶來負面影響，要及時調整自己的情緒，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態和發展形式，以第一責任人的思想融入到車站中。
今后工作中，提升自身工作業務素質，加強業務學習，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍，及時與班科長進行工作溝通，使自己的工作有所重點，有利于工作的順利進行。
20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
20xx年11月剛進入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學，從各種面團的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責，在20xx年的時候，xx給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環節出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在20xx年，xx超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業知識的學習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛生，陳列，倉庫，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機遇和挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇于實踐，使自己的業務水平和管理水平全面提高，為xx的發展奉獻自身全部的能量。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇十一
作為一個管理者，年度工作總結，我認為應該從以下3個大方面入手：
如果你是一位部門負責人，通常情況下，公司會在年初給部門下達工作任務，所以，你的工作完成情況可以基于工作任務的項目來展開。比如，業績情況、安全管理、質量管理、預算進度等。
每一個任務項，完成情況能量化的一定要做到量化，有對比，千萬不要大面積地堆砌文字，更不要寫一堆啰嗦的化，另外，也要實事求是，不要弄虛作假。
在寫總結時，你代表的是整個部門，所以，要多寫一些部門的業績，以及，在部門管理中，你所發揮的作用。
不足和原因分析也是必不可少的，千萬不要忽視這一塊。
此處要特別針對年度工作中未完成的項目進行分析。如果原因解釋的比較合理（不可抗力等因素，而且大家知道你也全力以赴了），有可能績效那塊，考核小組的人員會酌情給你做些讓步。如果你給出的原因解釋不通，讓同事或者領導質疑出來就比較尷尬了。還會留下一個不太好的印象。
下一年度的工作計劃是整個工作總計的重中之重，為什么這么說？
因為上一年度的情況已經發生了，其結果已經無法改變，所以，領導們更想知道你下一步想怎么做？所以，這一部分一定要用心。
部門的年度工作計劃，一定要圍繞著公司的重點工作來開展，這一點要切記。
工作計劃的項目不必太多，做好幾件事兒就好了，要突出重點，日常在做的事情就不要單獨拿出來再提了。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇十二
負責學生會的全面工作，主持召開學生會全委會及各部門會議，研究貫徹學校有關部門布置的各項任務。圍繞學校的中心工作，主持制訂學生會的工作計劃，指導、督促、檢查學生會各部開展工作。同校團委保持緊密聯系，及時向校黨委匯報學生會工作情況，代表校學生會向上級學聯匯報工作。
副主席職責：
團委副書記職責：
召集，主持團內各種會議，制定學校校團的工作制度，檢查團的各項工作，團員青年思想的動態，知道個團支部的工作，聽取各部門的意見，協調各部門的工作，并負責向校團委，學校黨組織和上級團委匯報工作，代表學校團組織參加上級團委組織的活動。
組織部職責：
校團委組織由工作能力強、學習較好、品行端正、思想政治素質較高的學生擔任。為了更有效地做好我校共青團工作，提高團委工作效率，保證工作的連續性，其部門職責為：
(1)起草本部門的工作計劃與工作總結。
(2)定期向分管副主席匯報工作情況，并做好記錄。
(3)負責了解各班團支部的情況，負責全校團的活動、組織生活的'安排及組織實施。
(4)幫助團支部開展活動，加強對團支部的指導和監督。
(5)做好非團員青年的組織發展工作
(6)負責團員的評優獎勵。
(7)定期對團干部進行培訓，并加強對團干部的考核。
(8)負責團費收繳工作及協助配合秘書處做好團員檔案的管理工作。
(9)向黨組織推薦優秀團員。
宣傳部職責：
宣傳應對本部成員進行合理分工，組織各成員了解和學習宣傳的技巧，力求宣傳的形式創新、注目。
(1)起草本部門的工作計劃與工作總結。
(2)定期向分管副主席匯報工作情況，并作好記錄。
(3)配合各部開展活動，把宣傳工作完成于其他各部開展工作之前。
(4)對重大事項，節日做好宣傳報道，并利用報刊、校刊、黑板報等形式及時間向同學們宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳上級有關精神和指示。
(5)收集學校各方面信息，及時、準確地匯報反映學校動態，抓準學校各時間段的不同特點，以學習園地、生活天地、國內外重要時事為主題，開展黑板報評比工作。
(6)為各部門作好通知、海報工作。(注：各部門應主動給宣傳部提出宣傳的具體要求及提供足夠的時間讓宣傳部準備，為了減輕宣傳部的工作量，各部門應主動完成自己力所能及的宣傳工作。)
(7)負責學生聯合會活動的宣傳及其他有關活動的宣傳工作，全方位宣傳學生聯合會工作的開展情況，樹立校學生聯合會整體形象。
(8)廣播站做好學校的喉舌，反映同學的需求，富有創意地開展工作。
(9)負責組織培訓校播音員，校主持人，并加強管理。
(10)加強與班團委，學生會其他部門的聯系。
女生部的職責
女生部應負責組織和開展對我校女同學有實際意義的各項活動，充分發揮我校女同學的特長。具體職責如下：
(1) 起草本部門的工作計劃與工作總結。
(2) 定期向分管副主席匯報工作情況，并做好記
(3)組建校禮儀隊，搞好學校內外大型活動的會前迎賓及活動中有關的服務工作。
(4)積極開展女同學座談會及系列講座和與女同學自身聯系緊密的各種活動。
(5) 結合女同學的特點，設計并開展適合女同學需要的各種宣傳、教育、文體及社會活動，增強女同學的“自尊”、“自愛”、“自強”、“自立”意識，以幫助其全面發展。
(6)關心女同學的學習和生活，及時反映她們的意見和要求，為女同學解決生活中的實際困難。
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金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇十三
為了合理安排機組檢修，進一步優化機組運行參數，提高生產經營管控水平，降低生產經營成本。保障機組安全穩定運行，生產經營任務及指標順利完成。達到機組長周期、安全、經濟運行目的特制訂本制度。同時，本制度替代《鍋爐防磨防爆管理制度》。
目標為機組連續運行100天，調停機組不在考核之內。
本制度適用神華億利能源有限責任公司電廠機組長周期運行考核事項。
3.1引用標準：
神華神東電力《發電業務生產管理控制體系》
神華億利電廠《鍋爐防磨防爆管理制度》
能源電〔1992〕1069號文件防止火電廠鍋爐四管爆漏技術導則
神東電力公司《20xx年生產對標創一流管理考核與競賽辦法》
《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》
《火力發電廠金屬技術監督規程》 dl438—20xx
《承壓設備無損檢測》 jb/t4730.1-4730.6-20xx
3.2關聯子系統：
執行本子系統應熟悉和掌握下表所列的神華億利能源公司電廠管理標準子系統的其他有關子系統：
3.2.1鍋爐防磨防爆管理考核辦法
神華億利能源公司電廠機組長周期運行管理制度：為各級管理層及各生產部門職責和權限為子系統。
5.1、考核管理部門：生產技術部
5.2、被考核對象：公司在冊職工及外委單位（主輔機運行維護）人員；
5.3、本制度涉及的考核、獎勵分配每月20日前均由生產技術部提出意見，人力資源部統計核算后，經廠部審批，根據機組實際運行情況，在不同的月份中，由財務部協助分別發放。
神華億利能源
有限公司電廠機組長周期運行管理實行二級管理體制，即領導小組為第一級，下設四個小組為第二級 。
6.1、組織機構（107人）
6.1.1領導小組（4人，成員在各小組統計）
組長：生產副總經理
副組長：總工程師、財務總監、副總工程師、總經理助理
成員：設備維護部（經理、經理助理）、發電運行部（經理、經理助理）、生產技術部（經理、經理助理）、安全監察部（經理、經理助理）
職責：負責組織貫徹落實火力發電廠和電力建設及在役運行機組金屬監督方面的規程、制度和上級各項文件，審批本單位的相關制度，防磨防爆組織措施等操作性文件的審批；監督檢查指導防磨防爆工作開展情況；參與防磨防爆檢查中發現的重大問題和設備缺陷分析研究，查明原因，研究制定措施； 主持召開神華億利能源有限責任公司防磨防爆年度工作會議，交流總結全廠防磨防爆工作經驗，提高防磨防爆管理工作。
6.1.2檢查診斷組（6人）
組長：生產技術部經理
成員：生產技術部副經理、鍋爐專業及金屬監督
職責：負責組織爆管技術分析，防磨防爆檢查和治理方案編制，責任按照“定人、定點、定時間、定責任”的的原則對鍋爐進行檢查，進行復檢機制避免漏查發生，焊口檢驗，保證防磨防爆檢查到位。監督運行參數控制。
6.1.3檢修管理組30人
組長：設備維護部經理
成員：設備維護部經理助理、鍋爐主管、鍋爐點檢、特種班、外委維護單位（鍋爐本體班）
職責：負責防磨防爆治理方案制定實施，防磨防爆檢查，缺陷處理。
6.1.4運行管理組66人
組長：發電運行部經理
成員：發電運行部副經理、鍋爐主管、值長、單元長、主操、副操
職責：負責鍋爐起停及運行參數控制考核，嚴格執行運行規程。
6.1.5監督檢查組6人
組長：安全監察部經理
成員：安全監察部全體
職責：負責爆管認定，監督檢修規程、運行規程執行情況，檢修現場文明督查及考核。
7.1、檢查標準：
7.1.1檢查項目編制必須根據火力發電廠和電力建設及在役運行機組金屬監督方面的規章制度、鍋爐壓力容器監督檢驗規程、標準及神東電力公司防磨防爆規章制度和標準，機組類似部位出現的問題以及其他單位出現問題的通報等制定，內容全面，針對性強。
7.1.2防磨防爆檢查的原則是“逢停必檢”，檢查內容應覆蓋所有鍋爐受熱面。
7.1.3防磨防爆檢查執行兩級驗收制，設備維護部負責對“逢停必檢”項目進行第一次100%的普查，生產技術部負責進行第二次全面復查抽檢。
7.1.4每次防磨防爆檢查前應對爐內進行清灰，合格標準為露出金屬本色，清灰不合格不得進入下一步工作。
7.1.5檢查所用工器具齊全，檢驗合格且在有效期內。
7.1.6嚴格按項目進行檢查，完成率100%；項目實施中確實需要增減的，應報領導小組同意。
7.1.7檢查記錄按有關規定執行，描述語言規范。
7.1.8資料按神東電力公司管控體系等級檢修驗收標準整理。
7.1.9廠級驗收中提出的問題限期整改，整改情況在要求時間內匯報領導小組。
7.1.10每年組織集中培訓1次，防磨防爆組織機構成員對外交流培訓1次。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇十四
酒店已經明確了以喻總為核心的新屆領導班子，把酒店全年的經濟目標明確分配到部門，考核到部門，責任到部門。并把經濟目標融入到日常工作中去，做到有計劃、有指導、有跟蹤、有總結，有效地將計劃性工作，應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月計劃、總結，對各項工作有效落實，按計劃步驟予以推進實現。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評，獎罰。只有職責盡到了工作才能到位，只有工作到位了目標才能實現。
2、加強培訓提高檔次。
酒店出賣的不是產品，而是服務，這就是為什么有人住幾百元甚至上千元的酒店覺得合算，而住十幾元幾十元的招待所反覺得不劃算的原因。
酒店服務檔次決定酒店效益，酒店服務水平是酒店的核心競爭力。
根據酒店實際，我們決定從以下幾個方面入手。
1、結合季度經濟任務，以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷進取的智能型員工。
2、以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能：
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店員工迫在眉睫的知識需求。因此我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店領導主講的培訓，并邀請資深經理人或專家來酒店培訓，籍以全面提高酒店管理人員的綜合素質。
(2)財務、收銀、總臺、房務中心等作為酒店優質服務的重要窗口，普通話、禮儀水平的不足，服務意識不佳，勢必會對酒店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的普通話、禮儀水平和服務意識，酒店將于近期開展普通話、禮儀，服務意識培訓課程。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇十五
2、醫務科切實繼續做好甲型h1n1流感防控工作，規范化、制度化、細化。
3、加強疾病防控工作力度，立足防大疫，普及宣傳防治知識，堅決防止出現重大衛生事件。
4、做好教職工體檢工作和新生入學體檢。
5、資產管理上配齊人員、設備，建立起規范的管理系統，實現資產全程監督，動態管理。
6、理順與各部門的關系，明確職責，分清責任，調動全院師生積極性，探索具有財貿特色的資產管理之路。
8、力爭增加學院水源，有效緩解學院用水緊張狀況。
9、適應學院改革發展需要，進一步完善校園綠化、美化工作，提供優美的育人環境。
10、增加學院鍋爐供應能力，滿足學院日益發展的需要。
11、維修、維護工作主動化、常態化、人性化。
12、采用各種培訓，使干部、職工增強素質，提高服務能力。
13、堅持每月政治、業務學習各一次。
14、每月安排一次處室校園內義務勞動。
15、完成領導交辦的其他任務。
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金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇十六
為適應學校教育事業的不斷發展，建立健全教學質量保障體系，不斷提高教學管理水平，更好地為全校師生的教學工作服務，特制定《西北農林科技大學教學管理人員工作規范》。
一、教學管理人員應具備的條件
1. 教學管理人員包括學校主管教學校長、教務處管理人員、院(系、部)教學院長(主任)、教學秘書、教學干事、實驗室管理人員、教研室、實驗室主任等。
2. 教學管理人員應具有敬業精神，公正無私，堅持原則。
3.教學管理人員應樹立“為教學第一線服務”的意識，講究工作效率，熱心為師生服務。
4. 教學管理人員應熟悉教學規律，了解教學工作各個環節，經常與師生溝通，善于發現教學過程中存在的問題，并具備較強的分析問題和解決問題的能力。
5. 教學管理人員應積極參與教學研究和教學改革，具有撰寫調查報告、研究論文和工作總結的基本能力，應掌握計算機管理的基本操作技能。
6. 專職教學管理人員應具有本科及本科以上學歷或中級及中級以上專業技術職務。學院(系、部)教學主要負責人應具有研究生學歷或副高及副高以上專業技術職務。
二、教務處工作職責
教務處是在校長和主管教學副校長領導下管理全校教學工作的職能部門，在教育、教學過程中起著組織、協調、監督、服務作用，是全校教學工作的指揮中心和服務機構。其主要職責是：
1. 全面貫徹黨的教育方針，根據上級教學行政部門的有關文件精神，結合本校實際，擬定全校教學工作計劃，制定各項教學及教學管理工作的規章制度。
2. 根據社會需要和學校發展需要，負責制訂學校專業發展規劃;組織新增專業申報及初審工作;負責組織校名牌專業的立項、檢查與評估。
3. 根據學校定位和培養目標, 下達制定專業培養方案、教學大綱編制及修訂的原則性意見;組織學院(系)制定(修訂)和實施各專業的培養方案、課程教學大綱和實習大綱;審核各院(系)制定的專業培養方案，負責培養方案變更的審批;匯編全校各專業的培養方案及教學大綱。
4. 負責全日制本科教育日常教學全過程的管理。
5.組織評選教學成果、優秀教學管理獎、教師講課比賽、教師課堂教學質量評價等全校性的教學評估、評優和本科教學工作考核。
6. 指導全校教學改革、教材建設和教學研究工作;組織教學及教學管理方面的經驗交流，籌備和組織召開教學工作會議。
7. 負責全校課程建設工作，重點是精品課程建設和多媒體課件建設工作。
8. 負責現代化教學管理手段的軟、硬件建設工作。
9. 會同各學院(系)實施本科學生的學籍管理、學士學位資格審查以及證書審驗和頒發等工作。
10. 配合計劃財務處審定和分配有關教學經費。
11.負責整理和管理教學檔案，做好教學資料的統計歸檔工作。
12. 定期對院(系、部)教學秘書和教學干事進行業務培訓。
13.通過教務在線網站、綜合教務管理系統、電子屏幕等方式，向院(系、部)提供校內外有關教學改革信息，下發各類教學文件。
14.定期組織調查、座談，征求教學單位和廣大師生對學校教學及教學管理工作的意見，及時妥善地處理師生對教學工作的意見和建議。
15.配合實驗室管理處，做好教學實驗室的規劃和建設工作。
16.配合團委、學工部搞好學生第二課堂及各類教學競賽活動的組織工作。
三、院(系、部)教學院長(主任)工作職責
院(系、部)是學校教學行政基層組織。院(系、部)教學院長(主任)負責具體實施教學管理與實驗室建設。在教學管理上接受教學主管校長的領導和教務處的指導監督。
院(系、部)教學院長(主任)的主要工作職責是：
1.組織制訂本學院教學改革與建設規劃、實驗室建設規劃，組織本學院的新專業申報、名牌專業申報、教學改革項目申報、精品課程建設項目申報等，經學院審議、報請學校審批后，組織實施。
2.組織制定本學院所有專業的培養方案、課程教學大綱及實習教學大綱，報請學校審批后，組織實施。
3. 負責擬訂本學院年度教學工作計劃，并組織實施。
4. 布置、落實教學任務，組織教研室及任課教師按教學計劃、教學大綱要求安排好各個教學環節，把好任課教師質量關。
5. 加強教材選用、編寫的管理和指導，組織好自編教材的編寫和評審工作，把好教材質量關。
6. 認真組織落實教學實習、生產實習、畢業設計(論文)等教學任務，做好實習的考察選點、組織和實習基地建設工作，認真檢查各環節的教學質量。
7. 認真抓好教風、學風建設，嚴格執行學校規章制度，及時處理本學院發生的教學事故，根據本學院的實際情況制定相應的實施辦法。
8. 狠抓教學質量, 積極配合學校搞好每學期的教師課堂教學質量評價和一年一次的學院教學工作狀態評價，不斷完善教學質量監控體系。
9. 保證本學院教學委員會和教學督導專家組工作的'正常運行，行使監督教學質量和審議、檢查各項教學建設的職能。定期檢查各個教學環節(如聽課，了解實驗教學、上機、設計、實習等)，分別召開教師(本院教師、為本院學生上課的其他教師)、班主任會議、學生(或學生干部)會議，及時了解教學情況。
10. 加強對系(教研室、實驗室)的領導，開展教學研究活動，組織試講和觀摩教學，進行教學質量評估，探索課程體系、教學內容、教學方法和教學手段的改革。指導和檢查教學秘書工作。
11. 定期召開系(教研室、實驗室)主任會議，布置和檢查教學工作，總結交流教學經驗，研究解決教學中的重大問題，采取有效措施提高教學質量和教學管理水平。
12. 根據教學需要，建設好實驗室和實習基地，管理好本單位所屬的教學設施(實驗室、機房、語音室、儀器設備等)及其用房，提高教學設施的利用率。
13. 安排使用好學校劃撥的教學經費。
14. 定期向主管校長報告本單位的教學工作情況，完成教務處布置的教學工作任務。
15. 監督學校教務處的工作，及時反饋信息，提出建議和意見。
四、教學秘書和教學干事主要工作職責
教學秘書和教學干事是各院(系、部)教學管理工作的具體實施者。各單位應重視教學秘書和教學干事的業務培訓與提高。
教學秘書的主要工作職責是：
1. 協助教學院長(主任)工作，了解工作計劃落實情況，及時向主管領導匯報。
2.協助教學院長(主任)做好組織本院各專業的培養方案制(修)訂工作。
3. 協助教學院長(主任)組織系(教研室)編寫或修訂各門課程的教學大綱、實驗大綱、實習大綱等。
4.協助教學院長(主任)根據教學計劃制訂各專業的學期開課計劃，組織落實教學任務，選訂教材，及時報送教務處。
5.協助教務處做好教學質量監控，參與期中教學檢查，組織好學生評教工作。
6.協助教學院長(主任)組織開展教學研究及經驗交流等活動，為教學改革提供調查研究資料。
7. 負責教學管理文件(包括教學規章制度、試卷、學生答卷、試卷分析報告、實驗報告、實習計劃和實習報告、畢業設計作品及畢業論文等)和教學基本數據的收集、整理、上報和歸檔工作。
8.隨時掌握教學動態，經常與教學干事交流信息，及時向主管領導匯報教學中存在的問題，提出改進工作的建議。
9.負責課時津貼的統計、核算、報批、發放工作。
10.接受本單位領導和教務處的業務指導，負責處理本院教學委員會的日常事務。
教學干事的主要工作職責是：
1.做好對學生的學籍管理制度宣講工作。
2.負責教學日歷的匯總、基本格式審核、公布和歸檔工作。
3.按時完成課表編排工作，力求課程編排的科學性、合理性。
4.做好學生缺、曠課統計工作和學籍審核工作，做好學籍處理的預警示工作，及時通報本院學生工作辦公室。
5.會同本院學生工作辦公室，經常檢查學生的上課遲到、早退情況，并以一定形式公布。
6.及時將與本單位師生有關的教學管理工作信息(如節假日放假、調停課、教室調整、教材領用、考試等)通知到有關教師和班級，確保教學秩序的穩定。
7.做好本院各類考試的教室、時間、監考人員等有關事項的安排工作，做好各類等級考試的報名工作。
8.做好學生成績單的收集、匯總、成績錄入工作。
9.隨時掌握教學動態，經常與教學秘書交流信息，及時向主管領導匯報教學中存在的問題，提出改進工作的建議。
10.接受本單位領導和教務處的業務指導。
五、系(教研室、實驗室)的教學管理主要職責
系(教研室、實驗室)是學校按照專業或學科設置的教學組織，是學校教學工作的執行機構，是教學管理的最基本環節。系(教研室、實驗室)的教學管理主要職責是：
1. 根據學校及院(系、部)工作安排，配合院(系、部)制定專業發展規劃和各專業的培養方案，擬定和實施各門課程的教學大綱、實驗教學大綱、實習大綱和畢業設計大綱。
2. 積極承擔學校下達的教學任務，認真選派任課教師，把優秀教師放到教學第一線，確保課程教學質量。
3. 認真執行學校的各項教學管理規章制度，抓好系(室)所開設課程的講課、輔導、實驗、習題課、課堂討論、作業批改、考試、課程設計等各教學環節，組織好畢業設計、實習等實踐教學的管理。組織教師的試講、聽課，負責檢查教師的教案、教學日歷等教學基本文件。
4. 組織教師開展教育教學改革和教學研究活動，研究教學計劃，開展專業建設、課程建設、教材編寫工作，舉行觀摩教學、互相聽課，總結、交流教學經驗。要求教學活動每兩周一次，并要有詳細記錄。
5. 實驗室主任要做好學院(系)的實驗室建設，管理好本單位所屬的實驗室、機房、語音室、儀器設備等，提高教學設備的利用率。
6、制訂教師培養計劃，重視對青年教師的培養，建設合理的教師梯隊。
7. 負責建立、健全系(室)必要可行的規章制度及教學資料檔案。
7. 負責對本系(室)人員的年終考核，組織申報各項獎勵。
9. 完成院(系、部)領導交辦的其他任務，接受院(系、部)及學校教務處的指導、檢查和考核。
六、教學管理人員的工作紀律
1. 專職教學管理人員應自覺遵守學校的勞動紀律。有事離開辦公室應留下去處或返回時間的備忘錄。
2. 教學負責人與管理人員因公出差或請假，應向相關領導與職能部門通報，其工作有人代管。時間較長(超過10天)的應指定專人代理。
3. 認真聽取師生對教學工作的建議和意見，及時反映和處理教學中出現的問題，并做好記錄，不得隨意推逶和拖延。
4. 認真貫徹執行學校的各項規章制度，嚴禁以權謀私、徇私舞弊，嚴格學籍、成績管理。
5. 嚴格財經紀律，未經審批，不得以院(系、部、處)及系(教研室、實驗室)或個人名義向學生收取規定外的費用。未經審批，不得組織舉辦以學生為收費對象的各種補習班、進修班或證書班。
七、教學管理人員獎勵與處罰
學校設立“優秀教學管理獎”。每年評選若干名責任心強、熱心為教學第一線服務、師生反映好、表現突出的教學管理人員，給予一定的獎勵。
未能遵守和履行教學管理人員工作紀律和職責而造成工作失誤或損失的行為都應認定為教學管理責任事故。詳見《西北農林科技大學教學事故處理暫行辦法》有關規定。未列入上述文件的其他教學管理不良事件，可經教務處和院(系、部)認定，視其性質和影響，確定事故等級，并作相應處理。
八、附則
本規范由教務處負責解釋。原有關文件中與本規范不一致的條款，以本規范為準。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索管理人員工作規范。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇十七
上學期以來，按照學校的愛心班級工作的方案和計劃，我班進行了前期的啟動工作，目前已有了好的開始，并呈現出良好的發展勢頭，表現在以下幾個方面：
在開展愛生班級的創建活動中，任課教師普遍認識到，教育事業就是愛的事業，愛生項目的實施，為學校的教育教學注入了新的活力，通過學習并實踐“愛生學校”的教育理念，老師們認識到，要積極創建一個以學生為本的和諧班級，就必須關注每一個兒童的個性發展不斷得到實現，通過學習《中國愛生學校國家標準》，我班提出了“用愛相攜陪伴孩子走向人生未來”“用愛心為學生的未來健康成長奠基”。這些富有個性的教育思想的提出，都說明了通過創建愛生班級活動，有了自己的班級特色，這對學校的改革與發展起到了積極的作用。
我們積極探索自己的教學方式和課堂教學模式，著力改變傳統教學忽視了學生在學習活動中的主體地位，努力探索對學生進行合理的分類、分組，實施有差別的教與學活動，使每個學生都能夠在不同起點上選擇不同的學習速度，取得相應的學習結果。
為了實現愛生學校中提出的創建有利于學校發展的環境，改變家庭、學校、社會合作形式較為單一，合作層次較為淺的現象，通過家長會和家長溝通的模式，采取組織“家長開放周”活動，讓家長聽課、評課、建言、獻策。在對學生進行表彰，或校組織大型活動時，讓獲獎學生和家長同時上臺領獎，給學生頒發榮譽證書，給家長頒發獎品，氣氛很熱烈，場面很感人。
本學期自開學來，我有意識地通過開展各種活動觀察和分析，通過自薦，競選演講，師生投票，代理觀察等方法，最終發展并挑選了王康華，于文婷，牟少星對等一些關心集體，團結同學，作風正派，有一定組織能力，開創精神和奉獻精神的學生來擔任班干部。當班干部選定后，我便加強培養、教育、既放手讓他們開展工作，又根據實際加強指導，做好他們的后盾。當然我對班干部的要求也更加嚴格，要求他們以身作則，學習成績優秀，團結同學，處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經過不斷的培養和努力，終于提高了學生干部的工作能力，讓他們分工協作，使學生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優良班風，本學期我們班連續十幾周被評為“優秀班集體”，最終榮獲學校秀班集體榮譽稱號。
思想教育是孩子成長的催化劑，時時刻刻不能放松啊。作為老師，我們擔負育人和教書的雙重任務，所以在教學過程中，我一直教育學生要“先做人再做事”，現在我班孩子們的各種品質都有了明顯提高，正氣向上的班風已經形成!當然，學習是學生的主要任務，教育學生學好功課是班主任的一項重要任務。因此，在班主任工作中，我首先引導學生學好功課，并且同科任教師密切配合，隨時和科任教師互相交換學生的學習情況，反映學生對教學的要求，共同研究解決的辦法，統一對學生的要求，調整學生的作業負擔，避免學生負擔太重，影響學生其他方面的發展。
關愛一切學生，關愛學生一切，不僅是一種教育理念，更是一種教育藝術。那些在思想、行為、學習等方面存在一定偏差的學生，往往被忽視、被冷落。但作為教育者，我們要知道，錯過學生的一個教育機會，也許就會錯過學生的一輩子。只有誠摯的師愛，才能填補他們心理的缺陷，消除他們心理的障礙。作為老師應當對他們給予更多的教育引導和關愛，并抓住每一個教育時機對其進行教育和引導。特別是對處于青春期的學生(尤其是男同學)，他們逆反心理較強，做事情很少考慮后果，容易沖動。事情過后他們也會認識到自己的錯誤，但由于自尊心強，不肯輕易認錯。作為一個班主任，應該用適當的方式方法來教育他們，讓他們從教育中認識到自己的錯誤，體會到老師對他們的愛與關心。
“后進”包括思想上的后進和學習上的后進。在我班由于各種因素的影響，后進生數量多。因此，轉化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。
首先把真誠的愛給予后進生。因為他們是孩子，所以在處理他們的問題時，我盡量做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不簡單。并用自己對差生的一份真誠的愛心，叩響他們心靈的門。
其次是發現他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵。
要作用。如開展“我為班級增光彩”、“我是一滴水”、“如何面對競爭”、“良好習慣的養成”等主題活動，對弘揚集體主義精神，提高自身素質能力，促進班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用。另外還注重組織學生參加與其他班級之間的聯誼、競賽活動，如校運會、秋游，這些活動讓學生知道集體的力量的重大。
不希求每個學生都能成功，但求每個學生都來嘗試。在嘗試中自我得出結論。世上的感受，只有自己的才是最真實的。然而，這需要時間，需要機會。所以，我把每個學生的嘗試失敗都看作是成功的開始，鼓勵他們，教他們正視現實，勇敢去接受來自各方面的挑戰。
“愛生學校”工作，只是剛剛起步，但《中國愛生學校標準》的先進性，已經讓我們感受到這是一個不可多得的辦學規程，按照這個規程創造性地開展班級工作，就一定能夠改變班級的面貌。我們決心在教育部基教司的領導下，在各位朋友的幫助下，堅定不移地實施好“愛生班級”的創建工作，為促進學校教育的快速發展努力工作，同時，力爭早日創造出更多好的經驗和做法與各位分享。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇十八
不知不覺間，來到xx縣xx有限公司已經有半年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的六個月，現將工作總結如下：
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉變，讓我一開始很不適應。但是感謝公司領導給了我信任，讓我獨自學習，熟悉了自己的工作，如今我已經能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學習的態度工作著，兢兢業業，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
1、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業務的學習，對相關的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節，自己覺得做的還不夠，如有些領導交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節，盡量完成領導交付的每項工作任務。
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個放松、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
經過這半年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優化空間。
2.缺乏工作經驗，尤其是現場管理經驗。雖然經過了這半年時間，現場管理經驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
3.缺少平時工作的知識總結。雖然在工作總結上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;。
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇十九
舊年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在公司衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻?監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，為公司帶來更的明天美好!
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作?
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：?
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況?
本年度計算機采購情況如下：?
1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。?
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。?
3、相關計算機配件數套。?
（二）、計算機系統及軟件維護?
（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況?
二、學校網站維護工作及校園網絡的建設?
工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。?
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：?
（二）新鄭二園網的建設?
2015年度工作中存在的不足：?
明年工作計劃：?
本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：?
網絡管-理-員2012年終個人工作總結?
一、2012年我作為網管主要工作內容：?
1、?操作系統的維護工作。??
主要包含：操作系統的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。?
2、?網絡的維護工作。??
3、?復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。?
4、?電腦及部分耗材的采購工作。??
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。??
二、?2012年里我的工作中的欠缺與改善方法??
1．?網絡行為的控制??
改善方法：上新的網絡管理軟件。?
網絡管-理-員工作總結?
一、?政治思想方面：?
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求?
二、?在個人業務方面:?
三、工作考勤方面：?
我和同事之間，有三個共同：?
1、共同感受：感受學習的過程；感受朋友間的情誼，感受生活的美好；?
2、共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅；?
3、共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長?
這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點?
網絡管-理-員個人年度工作總結?
一、政治素質???
2、原則性：做人做事都很嚴格、認真，原則性很強。???
3、遵紀守法情況：一貫遵紀守法，為構建和-諧企業與和-諧社會作貢獻。???
4、職業道德觀念：職業道德觀念比較強，以廠為家，務實工作。???
二、工作成績???
5、建設開通了“電廠生產管理系統信息網”，為電廠“電力生產管理系統”???
的上線運行和使用服務。???
6、更新了電廠“電子榮譽室”2011年度的全部榮譽圖片。???
在黨的會議召開以后，為配合電廠學習宣傳貫徹精神，開辟了電廠“”學習專題。??
三、業務能力???
1、分析、判斷、組織能力：有比較好的分析、判斷、組織能力。????
2、工作效率：工作效率較高，從不拖拖沓沓，力求盡快完成自己的工作。???
4、工作的計劃性與條理性：工作講究計劃性與條理性，不打亂仗。???
四、學識水平???
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇二十
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的人，其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。下面是無憂考網為您整理的《工廠管理人員工作計劃》，僅供大家查閱。
201x年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計201x年xx行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，加強技術創新，加強質量、生產和設備管理，杜絕浪費、杜絕安全事故，開源節流、降本增效，力爭在生產管理上取得新的突破。新的一年我們將認真做好以下幾項工作。
一、不斷加強安全管理工作。
一是堅持開展安全培訓工作。將各工種及設備的操作規程應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、(交接班)等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
1二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率。
一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，并要求其對當日質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節流，降本增效。
一是合理安排人員，對現有的崗位人員進行梳理，以技能定崗，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續生產，避免能源浪費;三是對原材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生;四是將刀具(量具、鉆具等公用器具逐步摸索)與員工的使用掛鉤，有獎有罰。
四、保證工藝貫徹率。
在201x年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工種的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到100%。
五、加強設備管理。
一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。
二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：
2主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。
上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現場管理，推進6s管理制度。
在201x年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推行6s管理制度，力爭在201x年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。
七、鞏固管理風格，糾正管理作風。
繼續執行領導與員工之間、員工與員工之間不能矛盾沖突和在產生之前就解決矛盾沖突，堅決反對固執、偏激、不聽見解與解釋的我行我素、不守承諾的管理作風。總之，為實現201x年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
201x年，我車間將在201x年已經取得的業績的基礎上，為使各方面工作能得到進一步完善，力爭在管理上取得新的突破。為實現公司所給予本車間的工作目標，身為車間主任的我，現將201x年車間工作計劃如下：
3一、不斷加強安全管理工作。
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。
三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節流，降本增效。
四、保證工藝貫徹率。
4在201x年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理。
一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現場管理，推進6s管理制度。
在201x年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6s管理制度，力爭在201x年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。
總之，為實現201x年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
5一、不斷加強安全管理工作。
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。
三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率。
一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節流，降本增效。
6四、保證工藝貫徹率。
在201x年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理。
一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現場管理，推進6s管理制度。
在201x年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6s管理制度，力爭在201x年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。總之，為實現201x年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇二十一
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，服務優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的相互促進。
三、抓管理
好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，發揚民-主，統一思想，行動一致。二是切實發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。
我相信，做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
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金融管理人員的工作總結報告（專業22篇）篇二十二
時光飛逝，2020年在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首15年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了2020年工作再上一個新臺階，現將2020年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到2020年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到2020年15月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶;跟進小區二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業務。
2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，并持續整理業主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修115項)。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。
4、信息發布工作：粘貼小區各類通知單，電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行2020年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業主的心聲。
6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學習工作。
2020年7月28日參加公司組織的iso9000質量體系管理培訓;2020年11月26日參加f1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識。
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、x年工作和學習安排。
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。
3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。2020年業已過去，我們滿懷信心的迎來2020年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在2020的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。