醫院工作總結是衡量醫院績效和評估醫務人員表現的重要依據之一。接下來，我們將分享一些成功醫生的醫院工作總結，供大家借鑒和學習。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇一

20xx年，我院衛生工作在區委、區政府的指導下，通過全院干部職工的努力，具體做了以下主要工作：

我院的衛生活動月以全民動手為主，廣泛動員全院干部職工參與治理環境臟亂差，重點清除醫院衛生死角、手術室、門診部的公共廁所、門診輸液室等地方進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了群眾健康，促進兩個文明建設，我院利用拉橫幅字幕標語的形式宣傳衛生月標語和愛衛條例。如動員起來，講究衛生，減少疾病，提高健康水平、人人參與衛生月活動，等標語進行反復宣傳，激發廣大人民性群眾的衛生榮譽感，促使群眾愛護醫院環境，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐，提高全民愛衛意識。

1、制定了衛生管理制度，落實責任，進行定期檢查，我院在年初制定了衛生工作意見，并成立了領導小組，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衛工作，各科室具體負責各辦公室及門前的衛生工作，專職清潔工負責公共場所等的清潔衛生，并進行了院辦公室組織定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛生工作有人管，有具體的人員做，保持醫院的良好環境。

2、我院安排一定的經費投入開展衛生活動月，保證了宣傳月活動的順利開展，積極參與衛生活動月的活動。發動社區群眾組織開展創建衛生社區、衛生醫院活動，深入開展健康教育活動，提高全民健康意識和自我保健能力，樹立社會衛生觀念。

大力治理臟、亂、差，我院投入xx元專項整治經費，落實了具體工作人員，對職工宿舍區的化糞池衛生隱患進行了徹底整治，美化了環境，提高職工生活環境質量。

今后，我院將要加大愛衛工作力度，進一步實干，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛工作和開展愛衛工作，為全院的經濟發展服務，為廣大人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇二

同志們：

值此辭舊迎新之際，我們在這里召開20xx年度工作總結表彰會議，總結過去一年工作的經驗，修正工作中的不足，安排和部署新一年的各項工作，為促進醫院又好又快發展提供思想武裝和精神動力。同時，對在20xx年度工作上表現突出的員工給予了表彰獎勵，在此，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲，繼續為醫院的發展做貢獻，起到良好的榜樣作用。

回顧20xx，我們取得了一定的成績，醫院工作在歷年的基礎上又取得了新的突破。和20xx年相比，總的業務增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此，對大家表示衷心的感謝！

在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認識到醫院在接下來發展中所面臨的困境與挑戰，以及我們自身存在的不足。可以用“內憂外患”這個詞語來形容，“內憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫院發展存在的外在壓力。我們自身存在的問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）部分職工的主人翁意識不強,對醫院發展缺乏關心,認識不到醫院興衰與自己的利益息息相關；有人對醫院目前的發展缺乏客觀正確的認識。

（二）科室業務發展不平衡。部分科室跟不上醫院的發展腳步,思路不清晰,目標不明確,業務發展和技術創新缺乏必要的措施,發展沒后勁。部分科室還缺乏團結向上的工作激情。

（三）部分職工的理念與醫院發展不相適應,集中精力謀發展、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現為：一是不思進取,缺乏上進心、工作激情和開拓創新的意識；二是缺乏自覺學習的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負責的態度。

（四）服務質量及服務態度有待進一步優化。這是當前損害醫院形象，制約醫院和諧發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的根本，人性化服務還僅僅是一句口號。

于此同時，20xx年我們要對醫院的大樓進行改建，這樣勢必也會對醫院的暫時發展起到不良的影響。這就更要求我們要強化自身建設，俗話說“攘外必先安內”，只有內部建設完善了，自身提升了，才能提高對外的競爭力，才能占有市場。

外部發展壓力，主要是指醫療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫療機構的成立。到目前為止，已經有七家新的醫院及門診已經開業，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時，作為鄰居常熟市也正在把醫療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫院接下來的發展壯大設置了挑戰與阻力。面對目前競爭激烈的醫療市場,醫院如果不完善自身建設，肯定會被市場淘汰。

新的一年里，我們要不斷提高醫療服務質量，防范醫療安全事故，強化管理，敢于創新，著力推進醫院又好又快發展。重點抓好以下幾方面的工作：

一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務理念，努力提高服務質量和醫院形象。

服務水準的高低是醫院形象的重要標志之一。一個單位的服務水準取決于服務理念。醫院服務理念是醫院和醫務人員在為患者提供醫療服務的過程中所表現出來的服務思想和意識。

樹立以人為本的親情服務理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務,與病人建立起親戚朋友式的關系。這種醫患關系應該是最融洽的醫患關系,不僅是我院發展的需要,也更符合社會發展需要。

樹立親情服務理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務、與病人建立起親戚朋友式關系的基礎。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。

二、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責任意識”

（一）作為醫院的一名職工,在醫院發展前進過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫院的生存和發展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當家人”的姿態,關愛醫院、無私奉獻、振奮精神,勇挑重擔,積極進取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當我們認識不到自己與醫院之間是一榮俱榮、一損俱損的關系時,我們自然不會產生主人翁意識,尤其是當前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發揚主人翁精神。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認識到：職工靠醫院生存,醫院靠職工發展。因此,為了醫院發展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫院,時時處處維護醫院形象、維護醫院利益,進一步增強職業責任感、敬業精神、創新精神、奉獻精神、團隊精神,牢固樹立大局意識。

（二）希望大家牢固樹立責任意識。醫院管理是一個龐大的系統工程，每一個崗位、每一個環節都十分重要。隨著醫院各項重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院職工要認真反思工作中存在的不足，認真履行應有的職責，創新工作思路，改進工作作風，改善工作方法，扎實有效地做好本職工作。

三、落實“三個集中”,即進一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院、集中精力謀發展”的工作思路。

（一）重點技術、重點項目的開展應用,是我院近幾年反復強調的重要工作之一。目前部分技術項目已經成為醫院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養出業務工作的亮點。“集中精力做亮點”,要求臨床各科集中精力繼續做好特色技術、重點項目的開展應用,如腹腔鏡微創手術、鈥激光碎石術、汽化電切術、背神經阻斷術等，通過這些特色技術為醫院新一輪發展尋找新的經濟增長點。

（二）建強院,要求必須具備先進的醫療技術和過硬的醫院綜合實力。應該肯定,近幾年來醫院的醫療技術有了很大發展,醫院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標還有不少差距。“集中精力建強院”,就要求全院職工集中精力鉆研業務,精益求精,努力掌握本專業范圍內基本知識和前沿技術,人人都具備先進的醫療技術水平,以提高醫院的整體綜合實力。

（三）“集中精力謀發展”,要求全院職工集中精力關心、關愛、關注、支持醫院發展,為醫院發展獻計獻策、獻身獻力。特別是在新的一年里,醫院既面臨著發展機遇，同時面臨著嚴峻的挑戰，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會，更是一次明確任務、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來，在醫院發展的關鍵時期，全院上下必須保持步調的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內部的干擾和紛爭，齊心協力謀發展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗！

最后，值此20xx年新春佳節來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康、事業有成、合家幸福！

謝謝！

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇三

所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新局面。

今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作xxx天，其中所黨政領導下基層xx天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢匯總進行分析，并反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發展。

2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。

我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。

我省xxxx年被衛生部列為“項目”省，并確定先在xx、xx、xx、xx、xx、xx縣進行試點，從xxxx年x月啟動以來，在衛生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年x月已結束一個周期，并完成考核工作，x個縣完成項目管理病人xxx例，較衛生部要求的xxx例超出xx例。滿2個月痰菌陰轉率達xx%，初治菌陽病人治愈率達xx％，都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。

我省被列為“項目”省并在x個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發現問題、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會，使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。

3、完成了今年新列入的x個衛生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。

到x月底，已有x個縣啟動，開始發現和管理病人。同時也完成了x個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。

4、加強質控，保證質量。

痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的xxx張痰片進行了質控檢查，較目標合同中要求的xxx張增加了xxx張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5、完成了xx、xx兩個結防監測縣的技術指導工作。

先后有xx天到監測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及xx、xx、xx檢查指導工作。

6、繼續把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。

為了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥xxxxx板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。

我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止xx月底，完成門診病人xxxx人次，其中專家門診xxxx人次，收住院治療xxx人，胸透xx人次，攝片xxxx余人次，b超xxx人次，ppdxxxx人次，bcg接種xxx人次，纖支鏡檢查xx人，生化檢測xxxx人次，痰片xxxx人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對xx地區的師大、xx學院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢xxxxx人，查出結核菌素強陽性者xxxx人。并利用流動x光車外出對xxx余個單位進行攝片體檢x萬多人次，查出活動性肺結核xxx例，疑似患者xx例，肺部腫瘤xx例。

1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。

2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規范，未發現重大違紀。

1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出xx人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業人員培訓班共十期，共培訓xxx余人。接xx名收基層結核病防治人員到所內進修。

2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文xx篇，在中國防癆通訊刊登xx篇，在xx預防醫學刊登xx篇，在xxxx年全國防癆協會學術年會上交流論文xx篇，在xxxx會上交流xx篇，在其它學術會上交流xx篇。應xx市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。

鑒于全球結核病流行的回升，世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結核列入“xx”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電臺協作開設專欄進行結核病知識咨詢和講座。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇四

時光飛逝，轉眼xx年在不知不覺中已經過去了，回首這過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

工作中，我努力將學到的理論知識與實際臨床工作相結合，一方面嚴格要求自己并多請教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。記得剛工作時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準，工作態度端正。“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

工作中認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處，急病人之所急，想病人之所想，因此得到了眾多病人及其家屬的肯定和好評。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，當然，也還存在不足之處，如工作經驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續保持先進，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇五

自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來，全院干部職工就開始積極應對，醫院建立迎評工作小組，以萬分飽滿的熱情投入到迎評準備工作中。

“二甲”醫院評審，時間緊，擔子重，在這樣一個高平臺上，給了我們新的機遇和挑戰，是歷史賦予了我們這一神圣的使命，這就要求我們更要不辱這一使命。我們將嚴格按照評審細則標準去做，使各項工作向制度化、規范化、科學化的發展軌道前進。立足大局，扎實工作，務實創新，提高綜合質量，提升管理水平，力爭做好、做細、做實，努力實現新突破，為醫院的可持續發展，為醫院評審工作的順利達標而努力，相信我們的目標一定能夠實現。

在思想上，科主任積極組織全體科室人員加班加點進行二甲學習，學習中大家熱烈討論，各抒己見，通過學習，使我們的思想覺悟有了很大提高，紛紛表示要用行動、用智慧、用十二分的干勁投入到醫院二甲迎評準備工作當中，把迎二甲準備工作落實到實處。

在工作上，我們主動接受院領導與各職能科室的監督指導，完善創二甲規定的軟、硬件管理。在醫院經濟非常困難的情況下，鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫院環境，引進先進儀器設備，調集全院各專業醫護人員成立綜合性icu，提高危重病人的搶救成功率，保證患者安全。

在業務學習上，我們icu認真對待醫院組織的每一次培訓和演練，認真進行培訓和演練總結；同時我們也多次組織科室人員，進行設備規范化操作程序培訓，和應急演練等，雖然在演練中出現了一些問題，但是也正是這些問題讓我們清楚的認識到平日工作中的不足，鞭策我們在以后的工作中更加努力，進一步完善工作中的不足。

我們深知“一只獨秀不是春，百花齊放春滿園”。為了迎接二甲評審，全院上下，每一位職工都要努力起來，完善自己，要拼搏、要奮進。二甲評審不單單是醫院的事情，也不是某個人的事情，是我們每一位職工共同的事情。我們是背水一戰，必須得過，沒有余地。我們每個人都是醫院的一個亮點，必須做到每項服務必須到位，每項治療、操作規范、標準，不允許任何一個人掉隊，絕不允許我們任何地方失分。

“二甲”迎評工作任務極其艱巨，這是對我們醫院及全體人員的考驗。在評審臨近的兩個月里，全院職工一致主動要求院長延長工作時間，在加班期間沒有一個叫苦叫累的，都在忙碌并快樂著積極迎接評審。我們堅信，在鄭院長的領導下，只要全院上下團結一心，齊心協力，努力拼搏，勇攀高峰，“二甲”評審一定能順利通過。

終于，“有志者事竟成”，20xx年6月18-20日，我們順利通過了各專家組評審。在聽完匯報工作之后，得知二甲評審順利過關，會場即刻想起了熱烈的掌聲，此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶，興奮不已！

回首創二甲的路是艱辛的，我們發揚了縣一院五加二、白加黑的精神，放棄了一切休息時間。因為我們深知二甲評審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗，也是一次工作態度的大考驗。

“二甲醫院”稱號給我們帶來了新的機遇和桃戰，也是醫院再次向社會證明綜合實力和技術水平的客觀公正的權威性評價和最為有力的宣傳。通過迎評創建活功，醫院向標準化、規范化、科學化和現代化發展，提高了醫療服務質量和水平，提升了醫院的社會形象。我院將以迎評為契機，與時俱進，抓住機遇，團結奮進，開拓創新，繼續打造新時期“二甲醫院”的品牌形象，使我院成為名副其實的百姓滿意、政府滿意，社會滿意的縣級醫院，為保障人民健康，構建和諧社會做出新的應有的貢獻。

在今后的工作中，我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望，繼續對照“二甲”評審的標準認真反復自查自糾，找差距找不足，對于已經達標的部分要求，保持常態運行，尤其是醫療質量管理的核心制度、各級各類人員的崗位職責、診療護理操作規程、醫德規范的落實等，要求做到常抓不懈，形成良性運轉并持續改進；尚未達標難度較大的指標，我們將積極配合院領導創造條件，制定切實可行的實施計劃，并逐步完善提高，以更優秀的成績迎接二甲復審！

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇六

緊緊圍繞解決好“總開關”問題，突出理想信念這個核心，深入開展思想理論教育、法紀教育、警示教育和先進典型教育，引導黨員干部增強講政治守規矩守紀律、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動自覺。認真學習十九大精神，大力加強十九大宣講活動，讓十九大精神入心入腦。此外，還邀請相關領導對醫院的精神進一步的知識和說明。

1、完善黨建制度，提升職工能力。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇，這不僅提升了職工的黨性修養，更調動了職工工作的積極性，通過黨支部參與科室業務指導、綜合考核、民主管理、人員考核、干部推薦、獎懲建議等工作，發揮了黨支部的戰斗堡壘作用;黨支部主動關心幫扶黨員群眾，傳遞了黨組織的溫暖。

2、嚴格黨員教育管理。積極組織開展黨日紀念、讀書、主題教育等各項組織建設活動，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議，按照個人匯報、黨員互評、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動，樹立模范典型。組織全體黨員在各項工作中以身作則，充分完善發揮先鋒模范作用。

3、加強中層管理干部隊伍建設。加強任期考核，推行干部能上能下、規范考核、競爭上崗的干部管理辦法。

一是嚴格干部選拔任用程序，按程序進行選拔聘用。

二是認真執行談話和誡免規定、干部函詢制度，使之成為加強干部教育、管理和監督的有效措施。

三是加強干部聘后管理，提升中層干部執行力。

1、轉變思想觀念，提升發展動力。

通過加強教育培訓，黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高，思想觀念進一步解放，積極創新工作思路，為醫院中心任務的順利完成提供了強勁動力。

2、扎實開展爭創活動，加強作風建設。

制定了“深入開展創先爭優活動方案”，結合醫院中心工作實際，努力通過爭創活動實現：進一步提高醫療服務質量，確保醫療安全;全面提升隊伍整體素質和工作作風，努力創建學習型黨組織;全面加強醫德醫風建設，提升行業作風。

積極開展黨員公開承諾活動，在分級承諾、扎實踐諾和定期評諾幾個環節認真抓好落實，與各項中心工作緊密結合，全面推進創先爭優活動，取得活動實效。

始終高度重視黨風廉政建設，定期專題會議研究黨風廉政建設建設相關工作，逐級簽訂責任書，嚴格考核。注重教育引導，組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關內容的學習，落實黨內監督制度，領導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度，確保醫院無違規違紀行為。

在20xx中，希望醫院的黨建工作取得長足的進步，要從醫院規模環境、科技發展水平、醫療綜合服務能力、智慧醫院建設均要提檔升級，走在全省同級醫院前列;醫療技術指導和急危重癥救治兩個中心要融合互動，提升承載力，擴大在區域內外影響力;以醫院為核心的區域醫療聯合體要形成一定規模，建成本地區穩步發展的醫療聯盟。

新的藍圖令人憧憬，新的使命催人奮進，奪取醫院建設事業的新勝利，就要加強黨建建設，抖擻起精神，攜起手前行，擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實!全院上下要以自強不息的氣勢，繼續推進中心醫院這艘航船乘風破浪、一往無前!

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇七

上周在院領導的精心組織下，加強創衛管理，強化衛生意識，加大宜傳力度，完善衛生設施，狠抓實際效果。認真落實健康教育、病媒生物防治、愛國衛生工作。做好組織領導、監督協調和檢查落實工作，切實搞好工作、學習、生活環境衛生，創建工作取得了一定效果，現將一周來創建工作開展情況總結如下。

一．接上級相關部門通知，我院及時召開了“雙創”工作大會，進一步明確“雙創”工作的指導思想、工作目標、時間安排、方法步驟，落實“雙創”各項工作。為了確保創建工作有序開展，組織全體職工參與雙創工作。

二．加強醫院的健康教育宣傳設施，積極開展“健康教育”知識講座，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。

三．配合雙創辦對院內住戶及街道商戶群眾做好雙創的宣傳與動員，并拆除院內和街道上的違規建筑。

四.在劉院長的親自帶領下，行政人員積極動手，將周邊環境徹底打掃、清除雜草，改變了周邊環境衛生。并組織全體職工對院內進行清掃工作。

雙創工作任務繁雜而艱巨，按照“雙創”工作要求，我院還存在好多不足之處。為確保雙創工作順利進行，我院加強健康教育、愛國衛生等工作，并加強監督管理力度，采取有效措施，務實創新，狠抓工作落實，按期完成各項雙創指標。

1.做好健康教育工作，繼續按照醫院健康教育規范要求，把健康教育納入正常工作，發揮各科室健康教育宣傳員的作用，形成有領導、有組織的健康教育工作網絡。

2.做好醫院的控煙工作，發揮各科室控煙宣傳員的作用，勸阻患者及患者家屬不要吸煙，告知要吸煙的患者及家屬到醫院設立的吸煙區吸煙。

1.開展滅蟑螂工作。按“統一指揮、統一行動、統一時間、統一方法”的科學滅“四害”要求，統一購買蟑螂藥，發放到各科室、各病區。要求街道商戶自行購買蟑螂藥，定期投放，并做好登記工作。

2.開展滅蚊、滅蠅工作。醫院院內統一安裝滅蚊燈、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈、滅蠅燈并安裝。

3.開展滅鼠工作。按統一滅鼠和用藥計劃，在抓好環境衛生整治基礎上，做到統一時間，統一投放滅鼠藥物，確保醫院滅鼠效果。

三、

全面清掃醫院內、外環境，對全院各病房、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬、污漬等進行刷洗，及時清除道路、大坪、生活區等處的雜草、低洼積水、疏通溝渠、清除衛生死角，有效鏟除病媒生物的孽生地。

我院高度重視雙創工作，經院長辦公會決定，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查，并勸阻街道商戶群眾按照雙創工作的要求進行有效的整改。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇八

為認真履行上級主管部門對控煙工作的要求，我院以“創建無煙醫院”為主題，全面落實控煙工作，通過制定控煙方案，加強控煙宣傳力度，狠抓控煙工作措施，強化培訓教育，嚴格督查考核等措施，使全院干部職工積極參與控煙、禁煙工作，來院患者、家屬自覺控煙，基本達到無煙醫院標準，控煙工作取得明顯成效。現將九月份控煙工作總結如下：

一、我院領導班子高度重視，從領導做起，以身作則，主動控煙、戒煙，積極帶動全院控煙，將“創建無煙醫院”納入我院的工作計劃并提供資金保障。

二、落實控煙領導小組職責。成立了以院長、院書記任組長，副書記任副組長，分管院領導和各科室負責人為成員的控煙工作領導小組，全面負責醫院控煙培訓、監督和考核工作。同時，領導小組下設控煙辦公室，負責全面落實控煙相關措施、督查及考核落實等工作。

三、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負責醫院所屬區域清潔衛生及現場吸煙人員進行勸誡。督查小組負責定期對各區域進行檢查，并作好工作記錄。

四、設立戒煙門診并在科室設戒煙醫生，以有效進行控煙工作。

五、加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導，為患者及家屬做好表率。在病人診療期間，主動詢問其吸煙史，對吸煙者進行戒煙干預。

六、醫院在主要入口處、醫院醒目位置設置宣傳欄、宣傳展板、

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇九

衛生局安排部署了全市衛生工作，按照市衛生局的通知精神，現將臨汾市中醫醫院1—10月工作總結匯報如下：

根據市衛生局黨委的安排，臨汾市中醫醫院黨支部、院委會積極組織醫院的黨員、職工，積極開展各項思想教育活動。

1、積極開展學習實踐科學發展觀活動。組織黨員、干部職工認真學習《毛澤東、鄧小平、論科學發展》等文獻書籍;邀請市講師團賈成奎作集體輔導講座;醫院領導班子召開了由黨員、中層干部參加的擴大民主生活會，發放“領導班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領導班子和醫院發展的意見和建議;在學習和召開民主生活會的基礎上，撰寫了醫院學習實踐科學發展觀的分析檢查報告，找出了醫院領導班子和醫院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加強醫院管理，加大職工職業道德教育。按照市衛生局黨委的安排，在醫院上下開展了醫德醫風和醫護人員醫德醫風考評推進活動;在醫院內部廣泛開展“感恩患者”、優質服務活動，由醫院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國著名醫院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務溝通能力和愛崗敬業的自覺性。

3、按照市衛生局的要求，加強領導干部廉潔自律，提高廉潔從政意識，加強黨員干部的道德修養，提高個人反腐倡廉的自覺性。

1、認真糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，維護群眾的利益。加強長效機制，經常性地對容易滋生商業賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育，預防腐敗現象的發生。

2、扎實開展醫療臨床科室“亂收費、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過度檢查、過度治療的現象，促進合理檢查、合理治療、合理用藥;繼續搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫。

3、治理醫務人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。

4、完善藥品集中網上競價采購工作，加強對醫療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作。

5、繼續開展政風行風、民主評議活動，設立“意見箱”，為住院患者發放“征求意見表”，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。

1、醫院領導根據醫院資歷、醫療技術、醫療設施、地理區域綜合分析形勢，找出醫院在臨汾區域內的優勢和不足，選定只有抓好以服務為本的目標，推動醫院的持續發展措施。經過努力，全院醫療工作取得較好效益，1—10月：門診19559人次，住院1327人次，健康體檢5852人次，下鄉體檢7800人次，手術561臺次，血液透析5401人次，胃鏡檢查328人次，康復治療76人次。

中醫院近年來十分注重醫院的管理，1—10月在度管理工作的基礎上，進一步強化管理，完善建制。根據“建管理制度、抓責任落實、出工作效益”的管理經驗，我們注重落實二字。醫院制訂了各種責任考核制度，對科室實行月月核算、月月考核、月月兌現，使得科室有盈余，職工有收入，醫院有發展，取得了較好的效益。

在1—10月，臨汾市中醫醫院在搞好內科、外科、中醫科、婦科等日常醫療工作的同時，積極開設新的治療業務，用特色和亮點創造醫院的品牌。

1、經過市場調查分析，醫院了解到在臨汾全市范圍內有大量腎病患者，需要進行血液透析維持生命治療，而臨汾市區域內有關醫院現有的腎透析設施數量較少、裝置分散、操作技術落后、價格較貴，不重視這一群體患者的治療需求。當我院了解到這一情況后，為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難，投資三百余萬元，購置了世界先進的德國、法國血液透析和水處理設施，組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”。

在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫護人員用熱情的服務和優惠的價格，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者，提供了醫療服務，受到了廣大腎病患者的好評。

2、當醫院了解到目前在臨汾市范圍內約有34.5萬余人的各種殘疾患者當中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此，醫院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念，投資四百余萬元，改造病房，培訓醫護人員，購置治療鍛煉設施，在中醫院組建了全省最好的“康復治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫醫院建立的“康復治療中心”受到了臨汾市殘聯的認可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫院，得到了有關專家的好評，得到了社會殘疾患者的認可。

為了提高中醫院的整體管理和業務技術水平，上半年醫院選派了40多名學歷高、素質好的年輕業務骨干，先后到北京、南京、鄭州、太原等地大醫院進行專業進修培訓學習。通過培訓人員，提高了醫護人員的理論水平，為中醫院的長期發展起到了一定的保證作用。目前外出進修學習的人員已在醫院的各個崗位上發揮著積極作用，取得了明顯的效果。此外，由培訓人員開發的“半永久性單腔中心靜脈留置術”，是山西省唯一一家醫療單位，填補了臨汾市的空白。

鑒于甲流感的到來，臨汾市第三人民醫院、臨汾市中醫醫院十分重視此項工作。醫院首先成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，護理、醫務、防感等職能科室參加的“醫院救治h1n1甲流感領導組”，組成了醫療救治梯隊，組織了醫護人員參加的救治h1n1甲型流感的專業培訓，提高醫護人員的業務能力。為了更有效地搞好救治工作，醫院在第三人民醫院建立了救治h1n1甲流感應急治療病區，進行了防控h1n1甲型流感的演練，加強了救治物資的儲備，按收治20名患者進行防護用品、消毒用品、藥品的儲備，保證救治的需要，配備了專人開展疫情的網絡直報工作。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負壓病房。張建欣副省長、謝碧玲副市長、省衛生廳高國順廳長，在醫院現場指導檢查后，對醫院所做的工作，給予了充分的肯定。

為了更好地防控甲流感，中醫院充分發揮中醫特色，參照衛生部預防甲流感中醫配方，結合本院中醫專家的治療經驗，配置了兩方中醫湯劑，已投入到預防甲流感的人群中。

臨汾市中醫院繼續開展醫療體檢，深入社區義務為廣大群眾服務。醫院組織的社區體檢小分隊，不怕艱苦，配備先進的體檢車，深入到企事業單位、機關、學校，把醫療體檢服務送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進行了醫療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評。配合市總工會、市政協民盟委員會，分別深入到大寧縣、浮山縣，為500余名教師和余名農村群眾開展醫療義診活動。

臨汾市第三人民醫院、臨汾市中醫醫院積極響應市衛生局的號召，開了“感恩患者”活動，醫院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費為艾滋病患者兒童做手術，就充分體現了醫院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫德醫風。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇十

我叫張__，20__年x月x日加入__公司，時至今日，已在__度過近半年的職場生涯。回顧走過的這幾個月，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘、后事之師，值此歲末更新之際，特別將20__年的成敗得失作一總結，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優。現總結如下：

一、主要工作情況。

(一)、端正態度，找準角色定位。

調整心態，迅速融入。初到__，一切對我來說都是新的，面對新人新事的挑戰，我知道我沒有退路，“既然選擇遠方，便只顧風雨兼程”。值得慶幸的是，這個大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領導、同事對我無微不至的關懷與指導，讓我很快適應了這個全新的環境。

認清職責，擔負責任。企業不會養閑人，作為有人事行政從業經驗的我，深深明白這個道理。為不辜負公司對我的信任與認可，我及時了解各項工作流程，擔負起應有的責任。

一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤點登記;。

二是清理文件柜、檔案室材料，歸類整理，并粘貼物資標簽;。

三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統計臺賬;。

五是每季度統計辦公用品需求量，及時聯系采購，建立部門領用臺賬，對辦公用品做到保證用量、略有結余。

早退、礦工現象;在工作時效上，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上，堅持常清潔、常打掃、常整理，未出現通報批評處罰情況;在節能降耗上，做到下班斷電，不亂開空調、電燈，未出現浪費征兆。

勤于服務，當好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務，服務于各個部門，最終服務于公司整體。在這一職能的驅使下，我努力為各個部門當好助理。

二是積極準備各類會議材料(各類總結會、二期比選會等)，詳細記錄會議內容并存檔;。

三是協助生技部完善職業衛生、安全生產評價資料;。

四是對于出現的電腦、網絡故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位，予以排除。

(二)、突出重點，抓住考核關鍵。

立足分解、跟蹤、考核三條主線。目標管理以制定目標為起點，以中途跟蹤為過程，以目標完成情況的考核為終結。公司月度工作會議制定了企業的總體目標，行政部在這一大目標的基礎其轉化分解成為各個部門的具體目標，各個部門都明確了需要去實現的目標，找準了工作的方向;目標管理重視結果，強調自主、自治和自覺。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇十一

根據《云南省人民政府辦公廳關于建立完善分級診療制度的實施意見》（云政辦發〔20xx〕15號）、《云南省衛生和計劃生育委員會 云南省醫改領導小組辦公室 云南省發展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關于轉發國家衛生計生委等6部門印發分級診療試點工作考核評價實施方案的通知》（云衛醫改發〔20xx〕1號）和《國家衛生健康委醫政醫管局關于做好20xx年度分級診療等工作總結的通知》（國衛醫資源便函〔20xx〕555號）要求，現將我院工作開展情況，總結如下：

我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫院脫鉤，獨立啟動分級診療的各項工作。20xx年4月，成功完成“xx兒科專科聯盟”醫聯體建設，不斷加強醫院能力建設，逐步建立和完善分級診療工作制度，為基層醫療服務工作提供優質條件，進一步提升基層服務能力，形成基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的分級診療模式，逐步實現小病不出鄉、大病不出縣、康復在基層的就醫格局。

（一）加強醫院院職工的全員培訓。對醫院各臨床科室、職能科室進行分級診療相關知識的培訓，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施。

（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設置固定的分級診療宣傳展板，導診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱，各科室及各樓層均有分級診療程序、流程圖、分級診療宣傳手冊。

xx年xx月xx日，xx醫院完成與xx醫院專科聯盟合作。20xx年4月26日與市內完成牽頭組建“xx市兒科專科聯盟”醫聯體建設x。目前，已下派骨干醫師xx名到緊密型專科聯盟合作單位進行醫聯體對口支援工作x。xx年x月，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛生院開展學術講座等巡回醫療工作1次。

據不完全統計，我院今年向上級醫院轉送患兒xx人次，其中90%以上病人轉到xx醫院，其他少部分病人轉向其他醫院。通過上轉病人提前預約，解決了病人到上級醫院就診難、看病走彎路的問題，加強了我院與上級醫院的溝通；同時結合我院派駐對口支援鄉鎮衛生院的工作幫扶下，使轉到基層的病人能夠的到連續、完整的治療。

我院能夠做到根據病情需要上轉病人，但上級醫院轉回來的病人較少。“轉上”不“轉下”，雙向轉診變單向轉診，目前我院大多數急危重癥，疑難病人向省級醫療機構轉診，而在大醫院確診后的病人，可以轉到縣級醫療機構進一步治療的卻非常少，由上轉下非常難。

為優化我們的醫療服務水平，進一步加強與上級醫院及其他醫院的溝通，建立互信機制，使上級醫院轉出的病人愿意回到我院繼續治療。同時我院應繼續加強繼續對各基層醫院醫務人員的培訓提供業務、技術上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質量、不間斷、連續的雙向轉診服務，這是我們共同努力的方向。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇十二

根據桐梓縣衛生和食品藥品監督管理局婦幼衛生工作計劃，我院以創建“愛嬰醫院”為目標，努力體現“兒童優先、母親安全”的'愛嬰醫院宗旨，不斷探索衛生院長效管理機制，努力提高住院分娩和產婦母乳喂養率，經過全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施，現總結如下：

自決定創建愛嬰醫院以來，院領導將創建愛嬰醫院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫院的創建工作中，根據創建要求，成立了創建愛嬰醫院的相關領導小組，且明確創建愛嬰醫院工作為我院的“一把手”工程，使創建愛嬰醫院工作責任到人，各司其職，相互協調，密切合作，確保創建愛嬰醫院工作的順利進行。

（一）按照愛嬰醫院標準要求，對創建愛嬰醫院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養工作制度、母乳喂養宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養常規、正常新生兒護理常規、健康教育常規等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規范化、科學化管理邁進。

（二）在提供母嬰系列服務的同時，將母乳喂養管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發了家屬積極參與促進母乳喂養的熱情，形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面，提高人口素質，維護了婦女兒童的合法權益。

（三）不斷優化門診和病區的環境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現愛嬰行動的宗旨，為孕產婦營造一個溫馨、舒適、潔凈的住院環境，現在我院的愛嬰區環境宜人，設備齊全；同時為孕產婦提供了人性化的服務條件，贏得了社會和服務對象的贊譽。

（四）堅持做好母乳喂養培訓工作。對產兒科全體醫務進行了18小時以上的崗位培訓，對全院其它醫務人員進行了8小時以上的崗位培訓，重點培訓“三十條”及有關母乳喂養知識，同時在培訓前和培訓后進行測試，做示范演練，合格后方可上崗。

觸、早開奶、早吸吮；母親在產房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時內床旁進行母乳喂養知識宣教及指導母乳喂養一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養知識的督導與評估。

（六）加大產科基礎護理質量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產婦做到方方面面的放心。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全；同時做好安全保衛工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養支持組織取得聯系的方法，使母乳喂養工作深入社會的每一個角落、每一個層次。

（一）完善制度建設，愛嬰工作是一項社會系統工程，領導重視，社會支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監督管理，納入了制度化、規范化、系統化的管理軌道。我院通過創建愛嬰醫院的工作，不斷完善了各項規章制度與服務功能，強化了醫護人員的法律意識與職業道德意識，規范了醫護人員行為，醫療護理質量顯著提高，促進了醫院工作的全面發展。

（二）將創建與發展相結合，在不斷發展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不松、目標不降、責任不變。在創建愛嬰醫院工作上一如既往做到醫療保障到位，宣傳指導到位，護理責任到位。通過規范管理，加強監督考核，強化了護理人員的服務意識，提高了服務質量，體現了以病人為中心的服務宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷發展。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇十三

20xx年精神科護理組在院領導和護理部的指導下,以鞏固二甲專科醫院為目標,緊緊圍繞護理部的工作方針和計劃,努力提升專科護理水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，按時完成的護理質控，及時發現護理問題，使精神科的護理工作不斷改進和發展，現將全年工作總結如下：

一、20xx年全年精神科六個病區共收治病人數為1820余人次，同比增長13.75%，精神科總收入為2914萬元，同比增長19.97%。

二、一切護理工作以護理安全為主軸，以二甲周期性評審為標準，穩步開展并逐步改進。

1、按照《精神衛生法》修訂保護約束制度，并嚴格按制度執行。對臨床約束用具進行改進和增加，有利于臨床安全工作的開展。嚴禁并杜絕在活動大廳保護約束病人，將病人保護在獨立的病室，專人看護，確保保護約束病人的安全。同時規范保護約束觀察記錄單的書寫。

2、不斷完善和修訂精神科入院病人的八項護理風險評估表。并與所有達到中度風險的病人家屬進行溝通，做好解釋工作，做到有記錄、有家屬確認簽名，防止醫療糾紛的發生。

3、病區責任制整體護理模式的推進，按照護士的護理能級進行病人管床的分配。要求每名護士均掌握當班重點病人和分管病人的十知道，并對重點病人安排24小時專人看護。

4、實行重點病人分類管理制度，減少病房不良事件的發生，確保病人的住院安全。

5、規范不良事件上報制度，采用pdca的方法改進工作流程。我科不良事件的上報率為從去年的8.2%提高到今年的15.8%，二甲評審要求上報率要達到15%，符合不良事件的管理規范，此工作將持續改進。

6、規范探視制度，設立探視間和探視柜，落實探視前后的安全檢查工作。調整工作日的探視時間，將原來的上下午探視改為下午探視，確保病人上午的治療和探視的安全性。

7、各病區從1月1日起進行專科護理質量指標的統計，一切工作用數據說話，應用專科指標指導護理管理工作，體現精神科的專科建設內涵。

8、繼續為病人提供無牙飲食，設立噎食病人照顧桌，安排專人照看。并根據病人的病情與營養科聯系，及時制定個性飲食。防止病人發生噎食。

9、每月進行全科的安全自查和隱患排除，保證病房的用電和環境設施的安全。

10、每月檢查各病區監控錄像一次，對中午、晚夜間護士、護工的巡視制度執行情況進行督查，要求每30分鐘巡視一次，并巡視到床，通過反復檢查和反饋，現巡視制度執行情況符合要求。

11、對精神科病房樓五個病區辦公區域的所有標識進行同質化管理。每季度對警鈴系統進行測試，保證系統完好能正常使用。

12、精神科五病區于今年4月18號正式收病人，及時做好一病區和五病區新護士長的工作指導，確保病區工作正常安全的開展。精神科實行護士長五查房制度，有落實記錄，護士長檢查情況及時與病區護士護工的績效掛鉤。

三、以病人的需求為中心，開展多樣化的活動。

1、根據病人需要購買康復用品：雜志書籍、棋牌、球類、毽子、練字工具、畫筆、音樂播放器等，每天9:00-10:00,15：00-16:00開展豐富的康復活動，如趣味活動、書法課、讀書分享、手工課等，豐富病人的生活，提高病人的生活質量。病人的康復工作有病區的專人負責，做到不僅實際開展，還有記錄、有評價、有持續改進措施。

2、根據各病區收治病人的特點，各病區開展各自的特色護理。如二病區的音樂治療，三病區的放松治療，八病區的手工作業等。

3、每個病區根據病人的特點開展大型醫患互動活動，全科共開展大型活動12次，受到病人的一致好評。

4、冬天積極聯系各愛心組織，為全院精神病人進行衣物捐贈活動，共收到新衣服二百余件，舊衣物達一百余件，讓病人過個暖冬。

5、科內每季度進行病人滿意度調查，調查率為10%，20xx年病人平均滿意度為94.6%。根據病人的滿意度調查情況及時進行工作改進。

四、開展多元化的培訓、學習，優化工作流程，提高專科護理水平。

1、制定精神科相關專科工作流程和精神科病房物品消毒規范，制定并使用飲食單、口服藥執行單、延遲服藥交接單、責任制管床記錄單、保護約束與隔離記錄單、nosie量表，體溫計與血糖儀的監測記錄、胰島素注射部位記錄單，優化服藥、進餐、安全檢查的工作流程，保障護理工作的安全性、有效性。

2、制定精神科護士應知應會手冊。制定三年內護士的規范化培訓計劃，體現年輕護士培訓的專科化。并對帶教老師進行統一培訓，增強帶教效果，提高年輕護士臨床工作能力。

3、修定新護士（三個月）和新護工（一個半月）的崗前培訓計劃表和考核單，考核合格方可單獨上崗。

4、積極開展pbl教學查房，并運用pdca實現護理質量的持續改進，效果明顯。

5、今年有2名護士長在腦科醫院進行專科護士培訓，2名護士長參加腦科醫院的【精神科防暴訓練】培訓班。科護士長參加揚州五臺山醫院的【精神科優質護理與風險管理新進展】學習班，并成為南京護理學會精神衛生護理專業委員會委員。

6、全年護士參加的護理理論考試達8次/人，三基操作加應急演練考核共10次/人，考試合格率100%。

五、其他工作。

1、3月21日，精神科聯合疾控、社區舉辦世界睡眠日的宣傳活動。提高群眾對睡眠障礙的認識，積極防治改善睡眠。10月10日世界精神衛生日，精神科聯合疾控、衛生服務中心開展精神心理衛生的宣傳互動。

2、完滿的完成二甲周期性初審和復審的工作。精神科的護理工作得到評審專家的認可和好評。

六、全科全年的專科護理指標統計：見附表1

七、存在的問題

1、護士的安全意識較弱，個別護士工作責任心不強，對病房的十防病人病情掌握不全面。對管床的病人的十知道未掌握。

2、護士與病人的溝通不夠，人性化關懷太少，健康教育和心理護理普及率不夠。

3、人別護士操作不規范，存在操作時不戴口罩，部位操作未按照操作流程進行，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。

4、主動學習風氣不濃厚。對科研和新技術研究少。

5、對保護約束病人的安全防范意識要進一步提高，個別護士將保護約束病人與普通病人分開管理意識不強。

6、近期新加的制度、流程和工作要求多，護士未能做到完全掌握和執行。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇十四

20xx年醫務科在院委會的正確領導下及全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫院的“醫療質量、服務、安全、管理、”等方面來狠抓醫療質管理方面的工作。醫務科的工作總結匯報如下：

1、主要業務完成情況：1）門急診人次104342人次；2）入院人數13340人次；3）出院人數12724人次；4）全年手術人次為2281人次；5）病床使用率79。31%。

2、醫院加強院科兩級管理，通過召開醫療質量等委員及臨床、醫技科主任等會議，使得醫院工作得到及時安排布置，問題得到及時處理和解決，各科之間工作協調逐步理順，促進了各項工作平穩順利、有條不紊地開展下去。

4、繼續加強臨床用血監督管理，緩解臨床用血緊缺問題。規范臨床用血行為，確保臨床用血安全。

1、建立和完善醫療質量管理體系。在院長與分管院長的直接領導下，由醫教科牽頭，進一步健全和完善首科首診醫師負責制、病歷書寫、急診搶救、術前討論、三級查房、會診、查對、交接班、疑難病例討論、危重病人搶救、死亡病例討論、醫療差錯事故報告等關鍵性制度；認真落實崗位責任、手術知情同意制度、感染控制制度和值班、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項規章制度執行情況，并按獎懲制度來實施。

2、狠抓醫療文件質量關。病歷質量是醫療質量和醫療水平的具體體現，也是醫院總體水平的一個方面。院領導一直把它作為質量管理的重點，以狠抓病歷質量來帶動醫療、教學工作。一是嚴格按《江蘇省病歷書寫規范》來書寫病歷；二是加強病歷質量檢查力度，每月不定期到科室對病歷進行檢查，檢查標準參照《20xx年江蘇省病歷書寫規范檢查標準》來執行；三是每月檢查處方的合格率情況，均達98%以上。

3、進一步完成“三級質控”體系的建設，制定獎懲制度，重點強化科室質量監控能力。醫務科深入科室檢查各種醫療工作制度的貫徹執行情況，并聽取科室對醫療質量、醫療安全提出的問題與建議，發現問題及時督促解決，對于好的建議予以采納和應用。為了更好的規范病案管理，分步分科室逐步使用電子病歷，并對醫技人員進行多次相關培訓。

4、繼續加強抗菌藥物臨床應用管理，積極組織全體醫務人員召開專題會議，將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中，積極推進抗菌藥物臨床合理用藥工作，及時進行現行狀況分析并提出有效的整改措施。

1、為使新上崗人員盡快地熟練上崗，與護理部共同組織對新上崗人員崗前培訓10余次，著重對醫療核心制度、服務禮儀、病歷書寫規范、相關法律法規、醫院感染控制等相關知識進行培訓。

2、加強臨床及衛技人員專科或專題培訓40余次，提高醫院整體水平和專科水平，為醫院專科建設和醫學專業人才培養打下基礎。

3、有計劃地安排醫療技術人員外出學習、進修。根據醫院長期人才培訓計劃，共選派10人去市級以上醫院進修學習。進修學習的科目包括耳鼻喉科、婦產科、手術室、普外科、心臟內科、泌尿外科和影像科。進修人員回院后開展新的項目、帶動相應專業和學科的發展，為本院的專科專病隊伍建設打下了堅實的基礎。采用外出參加各種組織機構的短期培訓學習班、學術活動等多種學習形式，不斷提高醫務人員的專業技術和理論水平，從而能適應繼續工作的要求。

4、加強我院實習人員的規范管理，保證醫療安全，做好帶教工作，提高教學質量，努力完善實習管理的各項制度。安排好新上崗同志的各科輪轉次序與時間安排，并督促各科主任認真做好帶教工作。

5、做好醫療技術人員的“三基”訓練和醫學繼續教育工作。每月請本院科室業務骨干舉辦各種講座12次，并組織初中級醫務人員業務學習、三基培訓等共11次，培訓覆蓋率100%。

1、加強醫療法律法規、醫療安全及規章制度的教育。院領導親自安排科主任及護士長在周前會上講解科內核心制度的執行情況和執行力度，不斷強化全院職工的醫療安全意識。

2、嚴格執行醫療安全制度。加強醫療安全報告制度，做到重大醫療事件立即報告、嚴重差錯及時報告、一般差錯如實報告。

3、在分管院長帶領下，每天由總值班對全院醫療安全進行大檢查，檢查人員在班在崗情況、急救器械及藥品應急情況、醫療差錯登記情況等等。

4、醫院設有醫患關系協調辦公室，由專人負責受理醫療投訴，處置醫療糾紛及化解醫患矛盾等工作。

5、推行醫療責任保險制度，醫院為97名醫護人員購買醫療責任保險，為醫療糾紛有效處理提供新的機制。

6、重視對醫院重點科室、部門的安全管理，對毒麻限劇藥品，做到保險柜存放，并由專人管理。同時醫院在各樓層的主要通道內，安裝高清監控系統，為治安和醫療安全提供有力保障。

1、完成我院及所負責管理轄區內的所有醫師定期考核工作；開展院前急救應急演練、“三基”理論考核、醫療核心制度重新修訂等工作，并及時做好各科臨床醫療技術準入工作；并多次組織臨床一線人員參加由市、縣組織的急救技能理論與操作競賽，并多次在市里分別獲得二、三等獎。

2、組織醫療技術骨干人員在本院內或者鎮上進行義診活動數次。并成立由我院醫療技術專家組成的家庭醫生簽約服務團隊，設立家庭病床等，送技術、送溫暖下鄉服務，使老百姓在家就可以看好病，就好醫，此舉得到老百姓的一致好評。

3、建立和完善醫院應急管理體系，制定突發事件應急處理預案并組織全院職工實戰演練。院科簽定醫療安全責任書，責任落實到人。

六、存在問題和明年工作重點。

1、醫療質量檢查缺乏科學的量化指標；有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎；三級醫師查房記錄不太完善；個別病歷不能反映出上級醫師的預見能力及引經據典分析疑難重癥的能力；臨床病例討論沒有正常開展。

2、病歷記錄中，疾病診斷依據不足，鑒別診斷條理不清；病程記錄仍然存在記“流水賬”現象，只顧及形式上的及時性而忽略了病情分析、治療措施和對療效評價的記錄。醫生不能及時完成病歷，造成病歷歸檔不及時。

3、醫療安全存在隱患。個別醫生病歷記錄馬虎，未記錄向患者或家屬交待疾病的轉歸和預后情況，致醫療糾紛發生時醫院處于被動狀態。

4、明年工作重點將繼續按醫院及上級醫政部門的要求，將抗菌藥物專項整治指標達標管理、醫療費用增長控制、進一步完善電子病歷質量管理等作為工作重點的重中之重；制訂切實可行的醫務工作實施計劃，努力將工作按要求完成。

在20xx年中，醫務科的醫療管理工作取得了顯著的成績，但也存在很多不足之處，在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心、全心全意為病人服務的管理理念，進一步深化改革，完善激勵機制，才能發揮出我院的優勢，使我們醫院在激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們的事業更加興旺發達。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇十五

20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領導下，在衛生局的支持與幫助下，我院以黨的十八大精神為指導，認真開展黨的群眾路線教育活動，圍繞縣級公立醫院綜合改革，堅持以病人為中心，全面提高醫療質量為主題，突出中醫特色，建立和諧醫患關系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度落實，使得全院各項工作得以有序進行，完成各項目標，現具體匯報如下：

1、總診療人次69926人次，入院4884人次，出院4860人次，手術1876例。

3.9%；城鎮居民病人收入51.5萬元，占業務總收入的1.7%；自費病人收入440.8萬元，占業務總收入的14.87%）。

按照縣級公立醫院綜合改革要求，推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費”服務模式；積極推行臨床路徑和單病種付費工作，我院將有關臨床科室15個病種作為臨床路徑管理病種。今年1-6月收治患者1344數例，實施例數766例，完成例數459例。入徑率57%，完成率60%。

1、繼續加強病歷質量書寫工作

(1)今年年初，院班子召開會議，強調今年要把醫療質量放在重要位置去抓。其中病例質量是重中之重。以抓病歷質量帶動各項工作。為此我們主要做了以下幾方面的工作。一是進一步規范中醫病歷書寫，開展病例書寫講座。二是由質控辦牽頭，各科室主任為成員，加強病歷檢查力度。在賈彩肖主任帶領下每周三下午從歸檔病例中隨機抽取各科病歷，各科室主任進行病例互查，互查結果進行公布，并納入績效考核及年終評比。通過檢查促進了病例書寫質量進一步提高。甲級率達95%以上。

(2)每周四上午由醫院業務院長組織各科室病例互查，對互查中發現的問題進行及時整改。

(3)進一步落實保證患者安全的查對制度、手術安全制度、風險評估制度、危機值報告制度等核心制度。

2、加強人才培養，提高醫療水平

(1)為進一步提高中醫藥服務能力，我院今年繼續對中醫藥人員及西學中人員進行中醫藥知識，規定每周一、五下午5點進行中醫藥知識講座，師資由我院高年資醫師擔任。使全院運用中醫藥能力明顯提升。另外利用市第一醫院、市中醫院對我院幫扶的機會，不定期進行專業知識理論講課學習。聽課率達95%。

(2)積極組織醫院進行傳染病防治、抗菌藥物臨床應用等知識的培訓。加強繼續教育學分管理，積極參加上級醫院組織的繼續教育學習。積極貫徹《醫師定期考核管理辦法》，依據衛生局關于醫師定期考核管理的通知，我院按要求定期進行考核。

(3)今年上半年共派出10名醫務人員到省市級三甲醫院進修學習，以掌握先進的醫療水平，更好地為患者服務。兒科所有醫生輪流到市中醫院學習小兒推拿，以便于讓患兒遠離藥物，享受綠色療法。

(4)認真貫徹落實“遠程服務”系統。每周二下午組織醫護人員收看國家中醫藥管理局基層中醫藥適宜技術推廣視頻網絡講座。上半年共參加20節課，單位每次參加人數約164-170人。

3、進一步搞好進修、實習生、鄉村醫生、住院醫師培訓工作

(1)每年對全院新進專業技術人員進行輪科培訓，同時對實習生也制定了詳細的學習計劃，每周一、五進行業務學習，由各科主任輪流授課。目前實習、進修正常進行。上半年共派出進修人員10人。

(2)今年擔負15個鄉鎮衛生院骨干人員的培訓工作。培訓工作已完成過半。

(3)安排實施20名基層大專學員實習工作。

4、繼續加強臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用工作

（1）臨床路徑管理工作。我院在原2種臨床路徑管理病種的基礎上增添到15種。

（2）依據衛生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，修訂了我院抗菌藥物臨床應用和管理實施細則，抗菌藥物分級管理制度。進一步對我院抗菌藥物品種的進行了規范，并于臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。堅持每月一次醫囑、處方點評制度。從而使我院抗菌藥物使用強度、門診、住院患者抗菌藥物使用率達到要求。

5、繼續投保醫療糾紛責任保險，積極做好醫療投訴工作，減少大型醫療糾紛的發生我院按照上級指示大力推進“平安醫院”的創建工作，完成醫療糾紛責任保險投保，積極做好醫療投訴工作，做到投訴有接待，事后有總結，總結有改進，逐步改進工作。上半年未發生大型醫療糾紛。

6、創建平安醫院、抓醫療安全、減少醫療糾紛、杜絕醫療事故加強醫療安全教育。院領導親自為職工進行醫療安全教育，組織全院性會議，并通過院周會等強調醫療安全，不斷強化職工的醫療安全意識。

嚴格執行醫療安全制度，如首診首科負責制度、三級查房制度，三查七對制度、交接班制度、疑難病案討論制度、手術審批制度、值班交接班制度及保護性醫療制度等。加強醫療安全報告制度，做到重大醫療事件立即報告，嚴重差錯及時報告，一般差錯如實報告。

7、中醫藥服務及中醫適宜技術工作

為使廣大患者能夠充分認識并享受到中醫藥“簡、便、驗、廉”獨特養生、保健、治療作用。我院與xx縣電視臺合作在xx電視臺2頻道中午1點及晚間7點半以后通過專家對全縣人民進行中醫養生講座。與縣科協合作出版中醫養生書籍。中醫適宜技術治療師加強培訓，輪流到市中醫院、鄭州進行輪訓學習，提高了中醫治療質量，方便了患者。

8、積極做好義診下鄉活動，完善義診制度，增加了疾病篩查記錄。上半年完成門診2280余人次，為衛生院鄉村醫生授課960課時，聽課1468人次，開展健康咨詢821人次，接納進修人員4次。20xx年上半年共義診6次，發放宣傳資料8000余份，診療人次906余人次。方便了患者，為醫院樹立了良好的形象。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇十六

一。按計劃制作醫療文化墻，動態展示我院名流名醫：出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病，體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。

二。克服人手不足戰勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。

三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。

四。社會效益與經濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發放疾病預防科普資料600余份。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。

六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：

6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。

經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。

數據：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

2、醫院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

3、醫院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導醫培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

xx年主要工作。

1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

2、建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

3、建立標準規范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規范醫護人員語言行為。

4、創建《新健康》半月刊。

5、新市醫院網站開通，及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。

7、加強社區宣傳，擬在10個社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。

10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進行，及時更新院內外宣傳畫版。

12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫10人。

一。按計劃制作醫療文化墻，動態展示我院名流名醫：出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病，體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。

二。克服人手不足戰勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。

三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。

四。社會效益與經濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發放疾病預防科普資料600余份。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。

六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：

6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。

經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。

數據：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

2、醫院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

3、醫院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導醫培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

xx年主要工作。

1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

2、建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

3、建立標準規范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規范醫護人員語言行為。

4、創建《新健康》半月刊。

5、新市醫院網站開通，及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。

7、加強社區宣傳，擬在10個社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。

10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進行，及時更新院內外宣傳畫版。

12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫10人。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇十七

xxxx年是我院創三沖刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫院整體目標，以科學發展觀為指導，結合創先爭優活動，強化學習，團結協作，堅持理論聯系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。

1、創三工作貫徹始終。科室圍繞創三工作精神，對照三級醫院標準，找準差距。到上級醫院學習鑒戒其成功經驗，建立了醫生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創三評審所需材料。

2、xxxx年1月13日，第一屆優秀青年醫學人材答辯會隆重舉行。旨在加強本院學科梯隊建設，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxx人的培養工作，加快提升我院醫、教、研、管綜合水平。共28名青年醫生參加了本次的答辯會，9位成功成為第一批優青培養對象。再經過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優秀醫學人材往國外進修，真正進步其業務水平。

3、多渠道、全方位做好引進人材。將人材招聘作為常規工作，成熟一個招聘一個。xxxx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。

4、多種情勢進行人材培養。積極貫徹“立足崗位、突出培養、在職為主、擇優培養、按需培訓”的原則，以學科建設發展的需要為條件，兼顧規劃。繼續加大的在職學歷教育的力度。今年共有52人取得大專及以上畢業證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養工作。邀請交大醫學院權威教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。

5、做好了新職工進院工作。5月份將xxxx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫院的發展、精神文明、職業生涯設計、法律法規等，并對所授內容進行考試，使其全面了解我院的發展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫療事故處理條件等相干知識。

6、xxxx年應屆生招聘工作：我們在10月份上報了招聘計劃，同時將xxxx年招聘計劃、錄用條件(臨床醫師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷)上網公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。

7、根據《事業單位出國留學崗位設置方案》完成崗位設置后，413位聘任職員職務(崗位)變開工作的完成，并重新修訂了《xxxx年上海交通大學醫學院附屬新華醫院崇明分院專業技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從xxxx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業技術職員的評聘工作。

8、積極的留人政策。對引進、派遣的高級醫學人材進行購房、住房等一系列優惠條件的落實。

9、其他工作

(2)按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節日加班工資核對、發放;

(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫科高志生等的聘任工作

(4)完成每月職員進出、退休、辭職等常規工作，及低級職員聘任工作;

(5)協助完成黨支部的改選工作;

(6)完成醫保醫生信息維護工作;

(8)院級課題《創三級醫院人材隊伍建設》，正式結題，并發表一篇論文。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇十八

為積極開展和推進我院平安醫院建設活動，切實有效維護我院正常醫療秩序，保障醫患雙方的合法權益，構建和諧醫患關系，制定本實施方案。

深入落實市衛計委關于平安醫院建設活動要求，結合我院實際和醫療衛生行業特點，運用法治思維和法治方式，堅持以問題為導向，以提高醫療服務質量為基礎，以加強我院安全防范體系為突破，以依法打擊涉醫違法犯罪為重點，發揮“三調解一保險”的作用，形成“平安醫院”創建齊抓共管、人人有責、人人盡責、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫院”創建工作的整體水平。

醫療服務質量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善，醫療糾紛得到有效化解，涉醫違法犯罪活動得到有效遏制，醫療風險分擔機制不斷完善，醫務人員執業安全感和人民群眾安全就醫滿意度明顯提高。

（一）強化我院安全防范體系建設。

1.加強治安保衛建設。完善治安保衛責任制和相關工作職責，加強安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能，切實維護醫院的正常診療秩序，保障正常的醫療秩序，構建和諧醫患關系。

2.建立突發事件應急處理機制，落實安全防范措施，完善相關應急預案，加強重點部門、要害部門的物防、技防、人防三防體系建設，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發事件的發生。

3.建立健全安全生產長效機制。加強安全生產工作，廣泛深入開展安全生產、消防安全檢查和隱患排查，對職工進行安全法規、安全知識教育和培訓，提高職工的安全意識和應急自救能力。

（二）完善“三調解一保險”的醫療糾紛處置機制。

1.完善。

“三調解一保險”制度體系。積極構建以人民調解為主體，院內調解、人民調解、司法調解、醫療風險分擔機制有機結合、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調解一保險”制度體系，解決好醫療糾紛預防、化解和妥善處理的問題。

（三）依法打擊涉醫違法犯罪活動。

加強醫院安全防范動態管理。加大力度對醫院各區域的巡查，及時排查、消除治安隱患，防范社會分子侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生，嚴厲打擊“醫鬧”、“號販子”、“醫托”等侵害醫護人員、患者人身財產安全和擾亂醫院秩序的各類違法犯罪活動。

（四）著力提高醫療服務質量。

1.完善醫患溝通制度。對所有病人都要進行相應的知情告知、簽字。特殊檢查、特殊治療同意書或手術同意書應有本人簽字。重點做好診療過程中檢查、用藥、護理、手術、風險的溝通，做好溝通記錄，加強溝通評價和改進。

2.規范院內投訴管理。認真落實投訴管理制度，堅持對各類糾紛投訴早發現、早介入、早解決。及時對醫患糾紛進行分析、匯總，對醫療糾紛處理過程中發現的問題與隱患督促整改、持續改進。同時加強人員的培訓指導，提高溝通能力。

3.提升醫療服務質量。進一步加強質量考核，完善獎懲制度，進一步提升醫院科學化、規范化、制度化管理水平和綜合競爭力，促進醫院建設和北部新區衛生向更高層次發展。大力加強以質量、管理、安全、服務等為重點的內涵建設，規范醫院管理。

4.深入開展“改善醫療服務行動計劃”，堅持以病人為中心，以問題為導向，圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題，通過梳理，將改善醫療服務行動計劃分解為31項目標，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。

5.樹立良好行業形象。強化醫德醫風建設，提升服務水平，努力為群眾提供安全、有效、方便和優質的醫療服務，著力塑造我院的良好形象。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇十九

20**年上半年，我院的工作在市委、市政府的正確領導和有關部門的親密配合下，全面貫徹落實十八大重要思想，緊緊圍繞 “一切以病人為中心”的服務宗旨，內強素質、外樹形象，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現將半年來開展的工作總結如下：

一、20**年上半年所做的主要工作

(一)深入開展優質護理活動

為了進一步改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，切實為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務， 20**年上半年，我院“優質護理服務示范工程”繼續在外科和骨科兩個示范病房開展。兩個病房在今年上半年的工作中，嚴格按照工作標準和工作進度扎實推進優質護理服務工作，經過努力取得了一定的成效。

1、進一步優化人員配置，嚴格護理工作流程

我院在今年更加重視護理人員配置，針對示范病房護理人員的配備多次召開會議，采納護理部意見和建議，適時調整和增加護理人員。至目前為止，優質護理病房一線護士配置已接近達標。外科和骨科護士長分別對科室病床、人員進行了更科學明細的分組，在原有責任護士負責制的基礎上，根據病房床位數設立2個護理責任小組，每個責任小組由1名組長，4名執行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態調整，確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。

2、簡化了護理文件書寫

取消了一般患者護理記錄，使護士節省了時間，更有精力為患者提供連續、全程的護理服務，增進了護患溝通，促進了護患和諧。

3、公示服務項目

將衛生部分級護理和基礎護理服務項目的內容上墻公示，讓患者和家屬共同監督護理人員的服務。

4、完善績效考核制度，調動護士積極性

護理部定期對示范病房進行病人滿意度調查，對不滿意的地方特別召開會議歸納總結，落實到個人，并與績效工資掛鉤，逐步整改到位。對于做得好的護士，各科室宣傳介紹經驗，并給予獎勵。今年5月份以來，護理部還進行了護理技能操作大比武及理論知識競賽，并結合平時各方面的表現評出了3名優秀護士長，14名優秀護士，鼓舞了護士的工作熱情。今年一季度以來，護士績效工資比去年明顯提高，而且特別傾向于優質護理服務病房護士，極大的提高了一線護士的工作積極性。

“優質護理服務”工作實施后，提高了護理人員的綜合素質，極大的激活了護士的責任心和服務意識 ，兩個示范病房患者反映都很好，患者滿意度顯著提升，優質護理服務也逐漸深入人心，取得了令人滿意的效果。

(二)推進“規范化藥房”的建設

開展創建“規范化藥房”活動，是進一步加強醫院藥房規范化管理，確保藥品使用質量和安全的重要舉措，我院對此高度重視，指派專人負責此項工作。目前，藥房藥品共計531種，其中國家基本藥品西藥有276種，均實行藥品零差價銷售。藥房所有藥品均在內蒙古自治區醫療機構藥品器械網上集中采購，招標公開透明。藥房實行責任人管理，藥品信息、藥品陳列、儲存分批號管理。藥品不良反應每月按時上報。上半年，我院還增加發藥窗口1個，并安排雙人發藥，有效減少了患者排隊等候的時間和發藥的出差率，并為患者提供合理用藥咨詢等服務。通過我們的努力，20**年3月，我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監督管理局的實地考察驗收，并被命名為鄂爾多斯市首批“醫療機構規范化藥房建設示范藥房”。

(三)做好“國際馬拉松賽”期間的醫療保障工作

為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫療工作的順利進行，我院制訂了詳細的工作計劃、應急預案及接診程序，并邀請北京積水潭醫院專家指導醫療救護，為大賽的圓滿召開，奠定了堅實的醫療保障基礎。

(四)繼續開展全民健康體檢活動

20**年4月1日，我院開始為全市35周歲以上城鄉居民進行免費體檢。截止7月底，共計體檢7593人次，其中65周歲以上1120人次，體檢出高血壓患者444人，糖尿病患者171人，癌癥患者4人。

(五)加強醫院信息化建設，提高醫院管理服務水平

今年上半年，我院對信息管理軟件進行系統改革，目前，我院醫生可通過調閱服務器圖像為患者診斷，不必再使用觀片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導致微小病灶漏診的情況。對于疑難病癥，我院建立開通了與北京二炮總醫院遠程會診的項目，上半年共實施會診18例，有效緩解了我旗群眾“看病難”的現狀。

8月底我院積極部署更換的新hi系統，也將正式上線，屆時醫生護士將實現在線為病人下醫囑，病人也只需通過“一卡通”就可以在醫院進行各項診療服務。 his的成功上線優化了看病流程，并將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎。

(六)接受市人大、政協、紀委的工作評議

20**年，在市人大、政協、紀委組織的綜合評議活動中，我院被確定為綜合評議單位之一，在此次評議活動中，群眾共向我院提出了8條存在的問題，我院領導高度重視，立即組織召開會議，針對這8條存在的問題，及時進行了研究分析，并擬定了整改措施，進行了認真的整改，由于措施得力，整改力度強，目前，所存在的問題基本都已得到解決，并已順利通過評議。

二、各項經濟指標完成情況

今年上半年我院總體經濟運行情況不錯，各項經濟指標完成情況較好，1-7月份，門診就診人數78700人次，住院病人數3746人次，出院病人數3727人次，開展各種手術1500 例，危重病人搶救成功率93%，治愈72%、好轉率25.2%。

總之，半年來我院做了大量卓有成效的工作，但還存在著醫療服務質量需進一步提高、學習還不夠深入細致等問題，我們將在今后的工作中繼續發揚成績，改進不足，有效地促進醫院的各項工作邁向新的臺階，為伊旗的經濟和社會事業發展做出積極的貢獻。

醫院科秘書工作總結（模板20篇）篇二十