作為一份重要的工作記錄，月工作總結有助于建立個人職業發展檔案，為未來的職業發展和晉升提供有力的支持。接下來是一些優秀的月工作總結樣例，希望能對大家寫作有所幫助和啟發。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇一

時光匆匆，20xx年又要過去了。在過去的一年里，在領導和同事們的支持和幫助下，我運用所學的知識，在工作崗位上盡職盡責，出色地完成了各項工作任務。為金偉輝公司做出了應有的貢獻。同時，作為一名實驗室技術員，我也在從思想到行動，從理論到實踐的學習中，提高自己的工作水平。以下是我今年的工作總結：

隨著公司的發展，實驗室儀器也在增加。為了更好的完成工作，在之前工作的基礎上，我學習了新的實驗方法，如水中含油量，柴油烴組成（稀釋法），鹽酸的測定。工作任務。其次，在工作中經常會遇到一些新的問題，最終通過與領導和同事的討論解決。同時，我也對相關工作有了更好的.了解。

我的工作是和研發部門的其他幾個職位一起做相應的分析。首先，利用重整催化劑對油品的折射率和烴組成進行評價。其次，從萃取組中提取的芳烴用于分析烴的組成。粘度、酸值和色度分析；四、負責研究開發水樣中油分、水垢等相關分析；另外，負責酸值、蠟含量、硫醇硫含量、色度、冷值在原油評價點的考慮、粘度、逆流粘度等相關分析；參與hr—05b300溶劑生產采樣及粘度分析共計21天；隨后對部分儲油樣品進行顏色分析等實驗分析；此外，我積極配合其他同事完成了一些工作任務。

一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下：我共完成色度數據500多個；折光率數據150個；黏度數據88個；逆流黏度數據140個；水中油數據245個；熒光族組數據193個；柴油族組成數據115個；酸值數據30多個；蠟含量數據11個；密度數據16個；冷慮點數據5個；溴價溴指數數據18個。

測試工作是細致而瑣碎的，由于我們主要從事研發，不像煉油廠，測試工作非常有規律。我們經常遇到不同的新問題。因此，為了做好工作，我不怕麻煩，認真觀察實驗現象，向領導請教，向同事學習，自己摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。工作安全和環境保護意識在實驗室工作是非常重要的。因此，我熱愛工作，我能正確、認真地對待每一份工作，并記住所有的安全措施，所以當事情發生時我不會驚慌。環境保護也很重要，每一種需要處理的化學試劑和油樣都是集中分類處理的，不是隨機的。這些都會對環境產生影響。刷牙時，不要倒入油性污水。同時，我們也注意到實驗室通風以及各種化學試劑和油樣放置的問題。

我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。積極參加公司組織的各項活動，如春游，秋季五項全能體育比賽等。

總結過去一年的工作，雖然取得了一些進展和成果，但也存在一些不足。例如，許多實驗只是停留在簡單的操作，忽略了工作原理；在實驗過程中，由于他們的粗心大意，導致實驗設備損壞或實驗結果誤差較大。也有個別實驗做得不夠好，不夠完善，需要在今后的工作中改進。通過這段時間的工作實踐，我知道我在實驗分析工作中一定要細心。我不能放棄懷疑。請多提問題，多報告。在未來的工作中，我將認真遵守各項考勤制度，努力學習各種實驗分析方法和石化石化知識，努力成為公司更好的全方位實驗分析實驗室技術員。發展貢獻力量。

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年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇二

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇三

舊的一年即將過去，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的。在過去的一年里，在xx的這段日子里，我收獲了許多也成長了許多。現對這一年做了如下總結：

這份工作使我對煤質分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實實的接觸。它把我帶進了一個全新的廣闊的領域中。在真正從事煤炭化驗這份工作后我才發現，原來書本上所學的東西是遠遠不夠的。要掌握這門學問還需要大量的實踐總結和理論研究。在這里我學會了，煤的水分，灰分，揮發分，硫，氫，發熱量的測定。這些常規測定看似簡單但要做好這些簡單的工作，也要花些心思。首先，做這幾項一定要嚴格按照國標的要求去做，其次，稱量水分時，冷卻時間，不宜太長不宜太短。兩次冷卻時間應盡量一致，做快灰時，應使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發分時，應保持兩個平行樣，灼燒的時間一致，坩堝蓋要蓋嚴。這幾項測點，看似是單一的實則是相互聯系的有機體。我們可以根據這些特殊的結果，來指導配煤煉焦或電廠用煤的配比。

煤質分析這項工作對于我來說是個全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細心教導才使我隊這份的工作熟練。在這里出了知識的收獲，還有同事之間的友誼。

1、學習的積極性還不是很高。

2、雖然常規項目都會做，但遇到儀器上的問題不能獨立解決。

3、知識體系還未建立完全。

4、灰熔點、膠質層的測定在旁觀摩的`多自己操作的少。

5、煤種的一些特性未總結過。

1、制定學習計劃，對于不懂的即時自己學習或向同事請教。

2、在同事修儀器時，多看多問多動，下次遇到這種問題，試著自己獨立解決。

3、在看書的過程中，有所總結歸納，將同類型的知識放倒一起記憶，建立知識網。

4、多練習灰熔點、膠質層的測定，爭取盡早學會測定。

5、在做煤樣時候，多做總結，反復記憶，強化自己的操作。

結語：天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，設身處地為同事著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里，我會更加努力學習，增強自己的操作能力，力爭上游。為勝科工作奉獻自己的力量，為公司發展添磚增瓦。愿xx電子越來越輝煌。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇四

一、順利完成生產任務。今年公司繼續加強了對三和客戶的開發力度，其訂單數量逐漸增加。同時，色樣的數量也逐漸增加。化驗室順利完成了小樣工藝的制定工作。同時對車間的生產進行技術指導。對車間大貨色樣進行復核。對染化料助劑進行化驗并開具了幾項染料不合格產品。

二、增強了化驗室的責任和職能。xx年，化驗室負責了大部分花邊段帶的對色、確認任務，起到了很大的積極作用，對車間的生產起到了一定的指導作用。但是因為我們不等縫紉工藝不知道一件衣服用幾種花邊、各種花邊的使用方法，給對色增加了難度。像5公分寬花邊是浮在面料表面的，在以前我們是不知道的。所以也造成了一定的失誤。這充分說明了我們缺乏全面性的技術人才。

三、新產品的染整技術及問題。

隨著市場競爭的越來越激烈，客戶對色差、色牢度的要求越來越高。對面料質量要求越來越嚴格。新品種、新面料不斷出現，對于染色技術的要求越來越高。而今年，我們出在新產品上的問題很多。像晴/毛產品染淺色、白色要求有較高的白度。晴綸要想有高白度就必須亞漂，而羊毛在亞漂時會發生黃變甚至受到損傷。而且在亞漂罐里及易發生漂底不均勻。如果在小浴比染色機內亞漂則對染色機的腐蝕是相當嚴重的。在種種困難前我們積極與各位專家教授請教，在失敗的基礎上試驗新助劑染料，引進進口增白劑在一定程度上解決了白度問題。確定了合理染整工藝，保障了以后產品的順利生產。這次新產品的"生產過程給予我們很深的`教訓：實踐是檢驗真理的標準，一個工藝的合理不合理要看在實際生產中的實驗效果，而不是寫在紙上的論證報告。新面料的開發生產要經過嚴格的試驗過程，把所有的錯誤發生發現在投產之前。確保深產的順利進行。

下半年，還進行了竹/棉、粘/棉/錦綸/氨綸等新面料的染整嘗試，在初步試驗階段我們遇到了很多困難，現在工藝已經基本成熟。

四、做好基礎工作，為公司搬遷做好準備。

為了響應公司搬遷的號召，化驗室在今年進行了一些基礎性的工作，像對染化料進行優選，對助劑的性價比進行對比。工藝檔案請檔案室人員幫忙整理編制，等等。

五、對輔料染色進行探討。已經能夠把塑料產品染成中淺色，像，鈕扣、拉鏈、吊針等。

六、存在的困難和工作的不足。現在訂單的運轉周期越來越短，從接到合同到交貨不到五十天時間，像sw08001/08002而一部分需要年底交貨的產品的面料到十一月底才買來紗織完面料打小樣。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇五

舊的一年即將過去，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的xx年。在過去的一年里，在鶴壁勝科的這段日子里，我收獲了許多也成長了許多。

現對這一年做了如下總結：

在工作中：這份工作使我對煤質分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實實的接觸。它把我帶進了一個全新的廣闊的領域中。在真正從事煤炭化驗這份工作后我才發現，原來書本上所學的東西是遠遠不夠的。要掌握這門學問還需要大量的實踐總結和理論研究。在這里我學會了，煤的水分，灰分，揮發分，硫，氫，發熱量的測定。這些常規測定看似簡單但要做好這些簡單的工作，也要花些心思。首先，做這幾項一定要嚴格按照國標的要求去做，其次，稱量水分時，冷卻時間，不宜太長不宜太短。兩次冷卻時間應盡量一致，做快灰時，應使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發分時，應保持兩個平行樣，灼燒的時間一致，坩堝蓋要蓋嚴。這幾項測點，看似是單一的實則是相互聯系的有機體。我們可以根據這些特殊的結果，來指導配煤煉焦或電廠用煤的配比。

生活中：

煤質分析這項工作對于我來說是個全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細心教導才使我隊這份的工作熟練。在這里出了知識的收獲，還有同事之間的友誼。

工作中不足的地方：

1，學習的積極性還不是很高。

2，雖然常規項目都會做，但遇到儀器上的`問題不能獨立解決。

3，知識體系還未建立完全。

4，灰熔點、膠質層的測定在旁觀摩的多自己操作的少。

5，煤種的一些特性未總結過。

改進措施：

1，制定學習計劃，對于不懂的即時自己學習或向同事請教。

2，在同事修儀器時，多看多問多動，下次遇到這種問題，試著自己獨立解決。

3，在看書的過程中，有所總結歸納，將同類型的知識放倒一起記憶，建立知識網。

4，多練習灰熔點、膠質層的測定，爭取盡早學會測定。

5，在做煤樣時候，多做總結，反復記憶，強化自己的操作。

結語：天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，設身處地為同事著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里，我會更加努力學習，增強自己的操作能力，力爭上游。為勝科工作奉獻自己的力量，為公司發展添磚增瓦。愿勝科電子越來越輝煌。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇六

20xx年11月我有幸進入了xx市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下：

1.熟悉公司和產品。

熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。

2.業務技巧。

擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業務談判，作為業務員，業務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

2.熱情。

熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3.自信。

自信對于一個業務員來說是很重要的，自己網絡搜尋的客戶，展會發過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。

4.應變能力。

業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。

這一年多的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監督，反饋，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質量問題導致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點，我比較容易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很容易發火。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，周報中經常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發掘自己更多的潛力，把工作做好，業績做好。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20xx的工作總結如下：

我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細，積極善于和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，嚴格遵守管理制度，積極努力工作。

我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加各種活動。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻！

在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇七

分析了xx年的工作后，我們總結經驗，吸取教訓，不斷超越自我，開拓創新，以新的起點確立當前的位置，我們以“修身、執行、創新”的管理理念為指導，采取科學的規劃措施，保證了xx年各項工作任務目標的實現。現將我科xx年工作做以簡要總結。

在安全生產上，全科杜絕了輕傷以上人身事故和x小時影響生產事故。

（一）加強精細化管理，向管理要效益。

按照集團公司和礦精細化管理總體要求，我們認真組織、嚴格實施，逐步走向了工作程序化、管理制度化、標準精細化。在現有崗位責任制的基礎上，明晰每個崗位（工種）的質量標準化行為規范、工作標準、考核辦法等，初步構建人人、事事、處處、時時的質量標準化體系。以安全質量標準化為主線，形成全科各項工作都達到精細化管理運行。

對各類設備、配件、物品、物件都編號定置管理，做到責任落實到人，提高了管理準確性，同時嚴格執行《以廢換新制度》，不交廢決不允許領新，對材料、配件人員嚴格進行培訓管理，做到自己主管的材料、配件必須熟知用在何處，是否報廢及更換周期等知識，將配件消耗考核與包機人員掛勾，降低配件費用支出。通過管理創新，實現了物資管理既要管結果又要管流通、等全方面的立體管理模式。

科學組織生產，合理調配車皮，組織裝車外運，保證了商品煤及時外運，盡可能避免滿倉影響生產和空調車皮現象發生。堅決執行“躲峰填谷”用電管理制度，在今年超計劃完成生產任務的同時，使噸煤用電量控制在x度以內。結合全科設備運轉的實際情況，在全科實行了“運轉鉗工化”的包機責任制，使設備在運轉中隨時得到了維護，檢修方式實行每天停產檢修x小時，動態巡檢x小時，設備在增加開機率的情況下降低了設備事故處理時間。開展修舊利廢、小改小革，向節約挖潛要效益，能自行加工的配件，堅決不外委加工。

（二）加強安全管理，向安全要效益。

根據煤質科生產實際，建立落實安全包保責任體系，把安全包保的重點放在現場管理、隱患排查和跟蹤整改上。建立崗位安全責任制，層層落實責任，時時監督檢查安全責任制及各項安全措施落實到位情況，督促全科干部職工要時刻繃緊安全這根弦不放松，把安全工作放到一切工作的首位，牢固筑起安全防線，使我科的安全管理水平不斷提升。科組織人員對各崗位隨時檢查安全隱患，開展“零點行動”，加大了夜間上崗抽查力度，開展“逢五安全日”“零點行動”及每月組織一次二級車間安全達標檢查活動，嚴查安全生產中存在的事故隱患，在全科開展了安全隱患自查自改的活動，平均每月由科領導及相關人員進行抽查達x次以上。對查出的各類安全隱患，堅持按照分類管理、逐級負責的原則，做到“整改時間、整改措施、整改責任人、復查驗收”四落實，使各類隱患和問題得到了及時整改。

（三）加強設備管理，向設備要效益。

全年細抓機電設備管理，在定檢定修上加大設備檢修維護力度，生產中所有設備、零部件、儀表等附屬設施全部完好有效，全年設備完好率達到x%；建立健全設備的各種技術檔案管理，做到臺臺設備有檔案，帳、卡、物齊全一致；明確設備包機責任，設備實行掛牌管理，將其責任真正落實到人頭，制定出具體的“設備包機責任制”；制定設備的大、中型修理計劃，設備的大、中型修理基本按計劃進行了實施，建立設備檢修原始記錄，并進行存檔。

（四）加強質量標準化管理，提高質量達標水平。

煤質科堅持以達標促安全的工作思路，明確了質量標準化是一項長期的任務。在全科開展安全質量達標活動，下發貫徹集團公司及礦的達標要求，并制定出本科具體達標規劃，每月嚴格按標準和規劃進行考核，使全科各車間質量達標工作都有一定成效，職工達標意識明顯提高。

（五）加大技術改造力度，理順洗煤工藝流程。

在xx年我們堅持繼續抓好技術改造工作，努力提高生產能力，保證產品質量，從而達到各項指標的實現。

xx年主要做了以下技術改造。

1、改善了生產作業環境，而且維護了職工的身心健康。

2、提高了塊煤率，而且降低了噸煤成本。

3、節省了材料費和工人的工作量。

4、提高煤泥回收篩的脫水效果，降低精煤泥水分，分別在精煤泥篩子上安裝了擊打裝置。在生產中起明顯效果。

5、進一步增加洗煤品種產量，提高入洗率，為企業創造顯著經濟效益。

（六）強化教育培訓，提高職工綜合素質。

在職工綜合素質方面，科領導高度重視，全科開展了有實效性的安全教育和專業技術培訓工作，在今年以來科內對各車間近x個工種x余人進行專業技術講解和考試培訓，培訓后全員技術水平有顯著提高；同時，由科班子成員及車間主任將我洗煤廠和其他洗煤廠以前發生的事故案例形成講解材料，在各車間職工進行講解，深挖事故發生根源，讓員工真正從各類事故中吸取教訓，杜絕類似問題的再次發生。員工綜合素質明顯增強，為實現安全生產夯實了基礎。

（七）關愛職工，為職工解憂難。

在今年下半年，有關領導及時與礦溝通，為科內x名困難職工子女上大學提供了資金幫助，使他們的子女得以及時就學深造。激發了員工的工作熱情，全科呈現出人氣旺，士氣高的良好局面。

以上為我科xx年在各方面做的一些工作，雖然在工作中仍有很多不足之處，希望有關領導及部門給予批評指正，在xx年我科面臨的工作任務雖然更加艱巨，但我們一定以精益求精的工作態度、嶄新的管理理念，真抓實干，勇挑重擔，完成集團公司及礦交給我們的各項任務。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇八

時光飛逝。這光榮與夢想共存的20xx年已經過去。上一年以來。在公司領導的關懷和指導下。在同事們的大力支持下。品質部基本上完成了各項工作。現將上一年以來的工作情況向各位領導做一個匯報。并對下一年工作做一些計劃安排。敬請批評指證。謝謝！

上一年工作很多。分三方面簡要介紹。

1、建立了品質部機構

品質部是一個向公司和客戶提供質量服務和信息資源對質量把關的部門。擔負著進廠原材料、生產的半成品、成品的檢驗和衡器的效驗工作。是公司的“眼睛”。品質部五月前只有我一個人。籌建品質部化驗室是上一年度最主要的工作任務之一。

上一年確定了化驗室的分析任務、崗位、設備儀器。制定了各崗位安全操作制度；匯編金屬鎂檢驗標準。編制了化驗臺賬、檢驗設備臺賬；確定了化驗工藝指標。協同基建工程部對化驗室內的水、電、暖確認合理性；對化驗室各科室進行了優化布置。

2、檢驗進廠原輔材料。嚴把質量關

檢測進廠原輔材料是上一年度又一主要的工作任務。建設施工到了攻堅階段。所需的原材料較多。大到鋼材。小到鉚釘、螺母都得檢測驗收。檢測任務十分繁重。本部門克服了種種困難。對以前就沒有檢過的材料。邊學習邊運用相關檢測知識。

對于貨值大的物資如鋼材。檢測責任重大。為此。部門會同土建組相關人員、施工單位的技術人員一道對其進行檢測驗收。施工單位認可后。才出具檢測合格報告。準予入庫。

對于無法檢測的但質量要求高的材料如耐火材料。質量合格與否事關爐體質量。向有關權威部門送檢。如向北京中冶建筑研究總院送檢耐火材料。根據其報告。對鄭州金牛王的一些耐材做了不予使用的處理。當然。送檢也有不近人意的地方。檢測費比較昂貴。更重要的是出具檢測報告大大滯后。為此。部門想方設法。將不同供方的同類別的材料委托有資質的供應商進行檢測。這樣不僅節約檢測成本。而且大大節省了檢測時間。例如。將一些待測樣品隨車送往耐火材料供應商濮陽濮耐高溫材料有限公司檢測。其下屬的高溫陶瓷材料實驗檢測中心被國家認可委員會評定為有檢測耐火材料能力的實驗室之一；又如將采得的三十多個煤樣送往xx公司檢測。檢測費只有20xx元。而xx煤炭中心檢測一個樣就近20xx元。

3、其他方面

通過查閱各種資料。向有關單位垂詢。實地調研等工作。為公司提供一些有用信息。比如基本摸清了周邊主要資源特別是煤炭資源分布情況。初步選定神府幾家煤礦及寧夏王洼煤礦作為公司點火時選用的煤炭供應商。通過大量艱苦細致的工作。遴選了化驗物資供應商。采購清單已編制。等待報批。

1、人員的問題品質部檢試驗人員的能力和經驗是保證質量的首要條件。隨著現代化學分析儀器的應用。對人員的專業水平要求更高。化驗室應配備高、中、初級經過技術培訓考核合格的人員。承擔各自相應的分析測試任務。化驗人員雖然每天面對的是一些化學樣品。但每個樣品的背后實際上都維系著企業的生產狀況甚至關乎到企業的生死存亡。如果由于化驗人員的疏漏或技術上的欠缺。耽誤了生產和銷售。那將給企業帶來不可挽回的損失。甚至失去“生命”。因此。檢試驗人員關系著產品的質量。在企業中的作用十分突出。

公司地處xx開發區。人口少。基礎設施差。自然條件比較惡劣。而品質部需要較高素質的專業人才。人才能否招得來、留得住、扎下根干事業是首要問題。招聘進來的人要花大力氣培訓和考核。為了留住人。必然要滿足待遇等方面的一些條件。和同行業相比。用工成本較高。人員的不確定性和流動性會給本部門工作帶來很大被動。實際上。員工流動的問題始終困擾著鎂行業。如何穩定人員。培養、建設一批專業隊伍是一個長期需要思考和實踐的課題。

2、部門設置的問題品質部是質量把關部門。“把關”顧名思義把是“進”和“出”。即進廠原副材料和出廠產品。

對于中間控制過程。品質部只是對工藝節點提供監督、考核和質量服務的作用。將質量調控權限下放到獨立性較強的車間。提高其生產積極性和降本增效意識是比較適宜的。產品市場好價格高的時候。可適當降低產品質量而提高產量。反之亦然。因為質量和產量總是一對難以調和的矛盾。故制訂的標準也需要較大的彈性和可操作性。

3、公司全員參與的問題品質管理不是品質部一個部門或品質部長一個人的責任。而是公司所有成員的共同責任。

品質管理是集合全公司全員的智慧與經驗。活用組織體系。促進企業內所有的人、事、物之改善。而達到最經濟之生產。滿足客戶之需要。金屬鎂形成的管理粗放。只重產量不重質量的局面難以改觀。一些鎂廠的質檢部門僅僅做一些常規性的化驗。談不上什么品質。質檢部門的人員尚且如此。就更不用說其他人員對品質的理解了。

公司規范化經營。對品質管理十分重視。基于鎂行業現狀。應采取循序漸進的'方針。逐步使“品質是生產出來的。而不是檢驗出來的。要從每一個小小的環節都要去考慮。綜合起來才能做好整個產品的品質”的理念深入人心。使每個員工熱愛工作。有高度責任心。懂得“下一工序就是客戶”的道理。

4、發揮品質部門作用。如何做好一個品質主管的問題

品質主管。通常被認為是監督、檢驗的角色。個人認為這只是品質主管的部分工作。因為如果只以監督為主。那么很容易引起運作或生產部門的反感。與生產部門起矛盾。誠然。作為質量歸口部門。確實是要監督產品質量狀況。但是在思想上一定要有幫助解決品質異常的思想。也就是要站在協助品質提升的立場上來看問題。這樣的話。其他部門才能接受改進觀點和糾正預防措施。

要做好品質主管的另外一個重要工作就是培訓學習。培訓學習包括品質工具、品質系統、品質理念和思想以及常出現的品質異常以及預防方法等。培訓學習的對象當然不僅是品質部門。還要將生產部門與產品品質直接相關的人員納入。只有相關人員擁有了足夠的品質技能。才能在生產過程中避免品質異常。因為產品質量是設計和生產出來的。

要做好品質主管的更高的要求就是根據盾安企業文化和公司實際。建立形成并推動和深化“質量文化”。在日常工作過程中。多宣貫質量是每個人的責任、在第一時間將對的事情做對等等。只有形成了良好的質量文化。品質主管才算是成功了。而且做起事來才算輕松了。這時候品質主管及品質部門就成為了以品質咨詢為主的角色了。

品質對于提升企業的作用不可估量。品質管理是個系統管理。是公司的綜合能力。需要全員參與。僅僅由品質部一個部門來完善其理是不現實的。也是絕對不可能的。

1、工作思路以《品質部工作標準》為依據。切實建立品質控制機制為核心。有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨。全面提升品質管理及服務公司為目標。時值公司點火投產之際。品質部實際上還沒有真正建立起來。工作任重而道遠。

健全真正的品質部機構及籌建化驗室繼續是本年下一年度主要任務。有以下三項：

1、協助公司企管部完成質檢員和化驗員的招聘。9月份。所有化驗員、質檢員必須進廠。完成上崗前的考核。

2、協助資材部完成檢試驗設備的采購安裝。在9月底完成所有檢試驗設備的性能檢測。

3、根據生產的實際情況。修正相關的檢驗規程標準。完善檢驗人員考核體系。提升品質人員素質。做好下一年的品質管理策劃。嚴格質量控制。確在質量。

總之。從年頭一直忙到現在。部門完成了多項工作。但也存在著許多改進之處。總的概括來說是：工作做了不少。問題也不少。在下一年品質部會在上一年的基礎上再接再厲。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇九

在過去的一年里，我在領導、同事們的支持和幫助下，用所學知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務。為公司做出了應有的貢獻。同時，身為一名化驗員我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步，提高自己的工作水平。現將本人本年度工作總結如下：

隨著公司的發展，實驗室儀器的增加。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎之上，又學習了水中油含量、柴油烴類組成（稀釋法）、hcl的測定等新的實驗方法，并且熟練掌握，較好的完成了相關的工作任務。其次在工作中也經常遇到一些新的問題，通過和領導、同事們的商討研究最終解決。同時也對相關工作有了進一步的認識。

我的工作主要是配合研發一部的其它幾個崗位做相應的分析。第一，配合重整催化劑評定崗位生成油的折光率和烴類組成分析；第二，配合抽提組的芳烴抽提的柴油做烴類組成分析；第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析；第四，負責研發一部水樣的水中油含量、水垢等相關分析；另外在原油評價中負責酸值、蠟含量、硫醇硫、色度、冷慮點、黏度及逆流黏度等相關分析；參加hr—05b300溶劑生產負責取樣及黏度分析共二十一天；其次就是一些儲存油樣的色度分析及其它的一些實驗分析；另外我還積極配合其他同事完成了一些工作任務。

一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下：我共完成色度數據500多個；折光率數據150個；黏度數據88個；逆流黏度數據140個；水中油數據245個；熒光族組數據193個；柴油族組成數據115個；酸值數據30多個；蠟含量數據11個；密度數據16個；冷慮點數據5個；溴價溴指數數據18個。

化驗工作精細瑣碎，而且由于主要是搞研發，所以不像煉油廠的化驗工作很有規律性。我們會經常遇到不同的新問題。所以為了搞好工作，我不怕麻煩，細心觀察實驗現象，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在實驗室工作安全意識和環保意識相當重要。所以我工作投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環保也是相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環境都很有影響。在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風和各種化學試劑及油樣的擺放問題。

我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。積極參加公司組織的各項活動，如春游，秋季五項全能體育比賽等。

總結這一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理；實驗過程中由于自己的粗心導致實驗儀器損壞或實驗結果誤差較大等。還有個別實驗做得不夠熟練，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這段時間的工作實踐，讓我懂得從事實驗分析工作一定要細心，不能放過一個疑點，有問題多請示，多匯報。

在今后的時間里，我將認真遵守各項考勤制度，努力學習有關石油化工的各項實驗分析方法及石油化工知識，爭取成為一名更為優秀的全方面的實驗分析化驗員，為公司的發展獻出自己的一份力量。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇十

今年以來，我緊緊圍繞公司的中心任務，立足化驗室工作崗位，認真履行職責，強化管理，優化措施，狠抓落實，在各級領導的助和同事們的支持、配合下，圓滿完成了各項工作任務，得到了領導和同志們的一致好評，使化驗室工作取得了一定的成績。具體工作情況如下：

化驗室工作連接著生產與銷售等環節，數據提供依據等。因此，做好化驗室工作非常重要。實踐使我深深感覺到，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高素質。這對于主持化驗室日常工作的我來說，學習就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。

一是系統學習了化驗方面的專業知識。

二是學習了相關的操作流程，如等。

三是學習了公司制定的一系列管理制度和崗位職責，了解了各項工作的處理規則和辦理程序。

四是在實際工作中，我不怕麻煩，虛心向領導、向同事、向基層學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事的原則等等。

通過學習和聯系實際，進一步提高了我的工作能力和水平，彌補了我工作上的跺，為做好化驗室工作奠定了堅實的基礎。

隨著公司的發展，實驗室儀器的增加，公司業務的不斷拓展，搞好化驗室的'管理工作，則是化驗室工作的重心。只有管理抓好了，各項技術數據才能確保準確，才能更好地為公司的各個經營環節提供可靠的依據。鑒于此，在領導的關注下，目前已建立起一整套管理制度，主要是：

1、化驗室檢驗工作的管理。

2、質量監督工作的管理、化驗室藥品的管理。

3、化驗室儀器，設備的管理。

4、化驗室資料，檔案的管理。

5、化驗室環境的管理等。

同時，以服務為宗旨，用自己的所長服務于生產，以化驗室為切入點融入質量管理工作，與他們進行化驗理論和化驗操作技能方面的交流，鼓勵他們參加集團公司組織的化驗員考試和技術比武活動，以此提高業務能力，提高工作質量，減少工作中矛盾和技術方面的誤差。其次，在我室內部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重的人員實行獎勵，促進本室人員好學上進積極性，挖掘技術人員的潛力，讓人盡其材，人盡其（詳細定稿版）能。另外，在擺正位置，為領導決策當好參謀方面，也有了很進步。

安全第一，預防為主，這詩司遵循的安全原則，因此，在實驗室工作安全意識和環保意識相當重要。常言道：安全高于生命，責任重于泰山。在實際工作中，我堅持抓安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環保也是相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環境都很有影響。在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風和各種化學試劑及油樣的擺放問題。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。正是由于毫不動搖的抓安全，所以才確保了沒有出現過任何質量事故。

天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。作為化驗室主任，在工作中，我堅持遇事同家一起商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和家交流思想和感情，做家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互助、心情舒暢的工作氛圍。總結近期的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

以后在化驗中心，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，本站現在正在建設中，新的起點意味著新的機遇新的挑戰，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為中心的發展做出更的貢獻。一定努力打開一個工作新局面。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇十一

我叫王xx，是質保部一名化驗員，在20xx年的工作中，利用自身所學專業知識，認真做好化驗工作，嚴格要求自我做好每一項事，不辜負領導對我的期望，盡職盡責完成自身本職工作。

要想不斷的取得進步，取得成績，就需要不斷的支學習。我做為一名化驗人員，深知這個在容易但是的道理了，為了使自身化驗專業水平提高到了一個新的起點。有一個質的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘群眾的潛力。在日常的工作中我們務必要應對現實，不僅僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！

首先對本科室的工作，要盡職盡責，向領導帶給合理推薦和主張，幫忙領導正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策貼合大多數人的意愿。領導在不在一個樣，自我都要堅守崗位，認真做好化驗工作，順利解決各類問題。

化驗工作精細瑣碎，經常會遇到不一樣的新的問題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細心觀察實驗現象，向領導請教向同事學習，自我摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自我的理論和綜合素質。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇十二

20xx年11月我有幸進入了xx市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的`感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下：

1、熟悉公司和產品。

熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。

2、業務技巧。

擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業務談判，作為業務員，業務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

1、誠實。

是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

2、熱情。

熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3、自信。

自信對于一個業務員來說是很重要的，自己網絡搜尋的客戶，展會發過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。

4、應變能力。

業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇十三

我從事化驗員工作已經快一年了，在xx年中我逐步熟悉和掌握化驗工作。

1、參加生產例會的時候，謹記任部長教導，要發言，要有表現，我終于克制了自己的緊張，發言的時候，聲音沒發顫，這是我一個大進步。在第一次參加生產服務部全體會議的時候，我的表現令人失望，可是，仍然有兩個人對我伸出了大拇指，謝謝他們的'鼓勵，我必須盡快提高自己，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力。

2、通過與線上各級領導接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，只有直面生產中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產，這是我學到的第一個工作方法。

3、在上級的指導下，配合制造總部和質量監察總部進行設備驗收工作和工藝質量檢查工作，協助出口基地異物控制小組做好現場管理和味精中異物控制工作，并在味精中異物控制方面提了一個改進建議，建議被采納，我看做是線上領導對我的鼓勵。

不足與努力方向：

1、溝通方面非常欠缺。譬如，學習異物控制管理規定時，碰到并晶一詞不懂，情愿自己上網查，也沒詢問別人，詢問應該是最直接找到答案的途徑。還有，在現場看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人，其實，現場一線工人能提供最好的答案。

3、對工藝的學習不深入，不主動，對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創新技術感興趣，卻沒主動參與進去，空有滿腔熱情，沒付諸行動，要加強學習，制定詳細計劃。

年度工作總結-化驗員（精選14篇）篇十四