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秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇一
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的辦公服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)組織撰寫(xiě)或校對(duì)以公司名義上報(bào)外發(fā)的綜合性的文字材料;負(fù)責(zé)組織起草總經(jīng)理會(huì)議材料。
3、負(fù)責(zé)公司文秘業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)公司辦公會(huì)的有關(guān)事宜，并辦理會(huì)議議定事項(xiàng)。
5、負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦上級(jí)批件，公司領(lǐng)導(dǎo)批件及總經(jīng)理辦公會(huì)議定事項(xiàng)的辦理工作。
6、負(fù)責(zé)辦理人大代表建議、批評(píng)、意見(jiàn)或政協(xié)代表提案的辦復(fù)。
7、協(xié)助主任做好年度工作會(huì)議的文字材料起草和會(huì)務(wù)工作，參與組織接待工作，以及綜合會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)紀(jì)錄、整理總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要。記好大事記。
9、負(fù)責(zé)文書(shū)收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查、指導(dǎo)有文檔工作的業(yè)務(wù)管理，負(fù)責(zé)保密工作。
10、負(fù)責(zé)群眾來(lái)信、來(lái)訪的接待、辦復(fù)工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二
秘書(shū)處指協(xié)會(huì)辦事具體機(jī)構(gòu)，那么你知道協(xié)會(huì)秘書(shū)處的主要工作職責(zé)有哪些呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書(shū)處工作職責(zé)的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
一、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃、
工作計(jì)劃。
工作總結(jié)。
及重要。
規(guī)章制度。
等綜合性文件材料的起草。
二、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)、理事會(huì)、會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)和協(xié)會(huì)召開(kāi)的其它重要會(huì)議的組織和服務(wù)工作。
三、負(fù)責(zé)聯(lián)系全省各地市召集人，布置落實(shí)會(huì)員大會(huì)、理事會(huì)委托交辦的各項(xiàng)工作;根據(jù)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，檢查督促各項(xiàng)決議、決定的貫徹落實(shí)情況。
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)展各項(xiàng)汽車(chē)流通行業(yè)培訓(xùn)工作。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)展各類(lèi)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，組織舉辦專(zhuān)家論壇、專(zhuān)題講座、研討會(huì)等活動(dòng)。
六、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的編制申報(bào)和人力資源工作。
七、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)文件資料的收發(fā)、登記、批辦、傳遞、催辦、歸檔、保管及印鑒管理、檔案管理、辦公自動(dòng)化和保密工作。
八、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)有關(guān)黨建方面的工作和思想政治工作。
九、負(fù)責(zé)做好會(huì)費(fèi)收繳工作。
十、完成協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)系。
二、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)與會(huì)員單位的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
三、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)日常工作及具體事務(wù)的處理。
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各委員會(huì)之間的工作。
五、負(fù)責(zé)本會(huì)與市州旅游協(xié)會(huì)之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
六、負(fù)責(zé)本會(huì)與全國(guó)各省、市旅游協(xié)會(huì)及港、奧、臺(tái)旅游協(xié)會(huì)和世界有關(guān)國(guó)家協(xié)會(huì)之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
七、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)章程、規(guī)則、規(guī)范、公約、工作制度的制和下發(fā)執(zhí)行。
八、責(zé)協(xié)會(huì)各項(xiàng)大型活動(dòng)的計(jì)劃擬定、報(bào)批組織實(shí)施等工作。
九、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)各種信息的收集整理、學(xué)術(shù)論壇、行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、雜志的創(chuàng)辦發(fā)行工作。
十、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)會(huì)員的吸納、取消、獎(jiǎng)懲等工作。
十一、負(fù)責(zé)召開(kāi)會(huì)員大會(huì)、會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、年會(huì)的籌備及組織工作。
十二、負(fù)責(zé)本會(huì)會(huì)費(fèi)收繳及財(cái)務(wù)管理工作。
十三、負(fù)責(zé)完成中國(guó)旅游協(xié)會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
十四、負(fù)責(zé)本會(huì)年度審計(jì)、年檢工作。
十五、秘書(shū)長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格章程規(guī)定履行工作職責(zé)，行使工作職權(quán)。重大事項(xiàng)應(yīng)報(bào)告會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)。
十六、及時(shí)向會(huì)員單位傳達(dá)貫徹黨的方針政策和行業(yè)法律法規(guī)。密切聯(lián)系相關(guān)媒體，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則、加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范企業(yè)行為。
十七、按章程之規(guī)定，依職責(zé)之范圍特制定本工作職責(zé)，希望在工作中參照?qǐng)?zhí)行。
1、濟(jì)寧市汽車(chē)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)秘書(shū)處，是本協(xié)會(huì)一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，在常務(wù)理事、會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
2、秘書(shū)處必須忠實(shí)執(zhí)行常務(wù)理事會(huì)等辦公會(huì)、理事會(huì)和本協(xié)會(huì)的各項(xiàng)決策、規(guī)定，及時(shí)完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
3、秘書(shū)處要按照常務(wù)理事辦公會(huì)的要求，建立、健全和管理好本協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)工作，并定期向常務(wù)理事會(huì)或會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)匯報(bào)，必要時(shí)要向理事和會(huì)員公開(kāi)財(cái)務(wù)賬目。
4、秘書(shū)處要根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)撰寫(xiě)會(huì)議和其他文件，并對(duì)所有文件妥善保管，要做好會(huì)議記錄和大會(huì)召開(kāi)前的籌備工作，做好所有會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
5、秘書(shū)處要根據(jù)協(xié)會(huì)的工作和項(xiàng)目計(jì)劃，及時(shí)撰寫(xiě)出詳細(xì)的項(xiàng)目操作。
策劃方案。
一經(jīng)批準(zhǔn)在常務(wù)理事辦公會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助有關(guān)人員抓好實(shí)施。
6、秘書(shū)處要做好文印、打字、辦公室管理、接待來(lái)賓，提供咨詢服務(wù)等日常工作，同時(shí)做好會(huì)員登記和審查工作。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇三
高校院系行政秘書(shū)是一個(gè)平凡的工作崗位，涉及教育學(xué)、管理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、社會(huì)學(xué)等多種學(xué)科。由此，院系行政秘書(shū)的工作現(xiàn)狀為事務(wù)繁雜，專(zhuān)業(yè)知識(shí)綜合性強(qiáng)，職業(yè)規(guī)劃不清晰，執(zhí)行力不強(qiáng)。
1、工作繁雜，專(zhuān)業(yè)知識(shí)綜合性強(qiáng)。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校人才濟(jì)濟(jì)，只有具備全面、良好、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能勝任門(mén)類(lèi)眾多、事務(wù)繁瑣的行政秘書(shū)工作。院系行政秘書(shū)隊(duì)伍中，包括秘書(shū)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、化學(xué)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人員。非科班出身的行政秘書(shū)缺乏普通語(yǔ)言學(xué)、檔案管理學(xué)、行政管理、心理學(xué)、教育管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等綜合性理論知識(shí)。行政秘書(shū)必須熟悉學(xué)院規(guī)章制度、工作流程;掌握院系管理工作的基本理論和實(shí)務(wù)知識(shí);拓展與工作緊密聯(lián)系的學(xué)科知識(shí)。理論聯(lián)系實(shí)際，從實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，逐步做好院系管理、協(xié)調(diào)等工作。
2、職業(yè)規(guī)劃不清晰，執(zhí)行力不強(qiáng)。
細(xì)致繁忙的行政工作，縮短了行政秘書(shū)參加教學(xué)和科研活動(dòng)的時(shí)間。高校行政秘書(shū)對(duì)自己的職業(yè)前景充滿困惑，職業(yè)倦怠等消極情緒悠然而生。高校必須制定嚴(yán)格的信息素質(zhì)培訓(xùn)制度，針對(duì)全校行政秘書(shū)，策劃高水平的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目，開(kāi)放更廣闊的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，堅(jiān)定院系行政秘書(shū)的信心，為高校教育和諧發(fā)展提供精神動(dòng)力。
院系行政秘書(shū)在高校工作中起著舉足輕重的作用。怎樣成為一名合格的行政秘書(shū)工作?首先，要明確行政秘書(shū)的角色定位，熟悉行政秘書(shū)的工作職責(zé)。其次，強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)是提高行政秘書(shū)工作效率的重要途徑。
院系行政秘書(shū)只有明確角色定位，增強(qiáng)角色意識(shí)，才能高效準(zhǔn)確地履行工作職責(zé)。
1、行政事務(wù)的小管家。
行政秘書(shū)輔助系領(lǐng)導(dǎo)做好院系各項(xiàng)工作，管人、管物、管錢(qián)，是名副其實(shí)的小管家。
(1)人事管理。協(xié)助院院系領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)招聘教師的面試、試講等工作，并提供決策依據(jù)。負(fù)責(zé)本院系教職員工的考勤、考核、職稱(chēng)申報(bào)工作。
(2)資產(chǎn)管理。根據(jù)教學(xué)、科研及其他工作的需要，填報(bào)維修、添置辦公用品的計(jì)劃，領(lǐng)取和發(fā)放辦公用品及備品，以保證正常教學(xué)的需要。負(fù)責(zé)保管院系公章，按學(xué)院制度監(jiān)督公章的使用范圍。
(3)經(jīng)費(fèi)管理。擬定院系每學(xué)年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，負(fù)責(zé)記賬及報(bào)銷(xiāo)各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用。
(4)檔案管理。負(fù)責(zé)院系會(huì)議記錄、行政文件、各種教學(xué)文件、教學(xué)檔案及教學(xué)資料的收集、匯總、立卷和歸檔工作。
(5)其它事務(wù)管理。負(fù)責(zé)做好日常的行政事務(wù)工作，負(fù)責(zé)考務(wù)、學(xué)生成績(jī)、學(xué)生學(xué)籍管理、教材征訂等教學(xué)工作。做好各種信函、報(bào)紙、雜志、學(xué)術(shù)期刊的收轉(zhuǎn)傳閱工作。負(fù)責(zé)各屆畢業(yè)生的畢業(yè)資格審核，保正畢業(yè)證書(shū)的準(zhǔn)確印發(fā)。
2、院系內(nèi)、外交流的協(xié)調(diào)員。
院系行政秘書(shū)工作服務(wù)對(duì)象廣泛，包括院系領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、校外來(lái)訪者。因此，行政秘書(shū)是高校院系內(nèi)、外交流的形象窗口。
(1)協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)做好院系內(nèi)部與學(xué)院各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
(2)負(fù)責(zé)接待本部門(mén)的外來(lái)辦事人員，對(duì)不宜領(lǐng)導(dǎo)接待的來(lái)訪，需委婉拒絕。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，禮貌回答校內(nèi)外人員對(duì)院系日常事務(wù)工作的咨詢。
(3)負(fù)責(zé)學(xué)院各職能部門(mén)通知的傳遞工作，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到院系教職員工。正確理解上級(jí)部門(mén)的文件精神，貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
(4)行政秘書(shū)必須建立良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)與教職員工的溝通，靈活處理學(xué)院、院系、教師之間的多種關(guān)系，確保院系工作的順利完成。
三、強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。
1、良好的心態(tài)。
院系行政秘書(shū)工作看似簡(jiǎn)單，接踵而來(lái)的突發(fā)事件，使人壓力倍增。保持良好的心態(tài)，充分發(fā)揮自己的思維能力，從而巧妙地處理緊急問(wèn)題。行政秘書(shū)應(yīng)保持良好的心態(tài)，沉著、寬容、冷靜、客觀地分析問(wèn)題。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能是提高院系行政秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。院系行政秘書(shū)需具備的業(yè)務(wù)技能包括：公文寫(xiě)作能力、應(yīng)變能力、組織管理能力、表達(dá)能力、操作能力。
(1)公文寫(xiě)作能力。
公文寫(xiě)作要在“學(xué)”、“練”、“改”三個(gè)環(huán)節(jié)上狠下功夫。規(guī)范公文寫(xiě)作的基本格式，掌握語(yǔ)法、邏輯、修辭三方面的知識(shí)。正所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”。閱讀大量?jī)?yōu)秀范文、勤奮學(xué)習(xí)、修煉語(yǔ)言。公文寫(xiě)作的語(yǔ)言要求莊重樸實(shí)，準(zhǔn)確精練。熟悉各類(lèi)公文結(jié)構(gòu)、措辭，套用固定性用語(yǔ)。
(2)應(yīng)變能力。
即指在沒(méi)有思想準(zhǔn)備的情況下靈活處理問(wèn)題的能力。高校教師請(qǐng)假、離職等異動(dòng)工作狀態(tài)，影響了教學(xué)工作的正常運(yùn)行。如開(kāi)學(xué)初期，某位教師偶然患重病，尚未確診，教師申請(qǐng)病假二周。行政秘書(shū)得知同時(shí)生病的消息，致電關(guān)心教師的身體健康情況，主動(dòng)提出援助。教師病假期間，重新落實(shí)教學(xué)任務(wù)迫在眉睫，采取就近原則，優(yōu)先考慮院系內(nèi)部適合的教師代課，聯(lián)系學(xué)院內(nèi)外適宜的教師安排兼課等事項(xiàng)。院系行政秘書(shū)與患病教師保持電話聯(lián)系，密切關(guān)注教師身體狀況。當(dāng)獲知教師病情不穩(wěn)定，要進(jìn)行幾個(gè)月以上的長(zhǎng)期治療后，立即致電慰問(wèn)，可否前往探望。教學(xué)工作方面：行政秘書(shū)向?qū)W院人事處提交專(zhuān)任教師招聘需求報(bào)告，引進(jìn)新教師。校內(nèi)外兼課教師的合理安排，為聘任新教師贏取了充裕的時(shí)間。患病教師，身心疲憊，無(wú)微不至的關(guān)懷，為教師戰(zhàn)勝病魔增添一份力量。良好的應(yīng)變能力，勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)、勤于總結(jié)，具備較高的警惕性，做到忙中有序，不斷提升處理突發(fā)事件和緊急事件的能力，確保正常教學(xué)秩序和良好的教學(xué)質(zhì)量。
(3)組織管理能力。
組織管理能力指行政秘書(shū)統(tǒng)籌策劃并完成所分管方面的工作能力，包括能力和善斷能力。“條條道路通羅馬”，什么是最佳的辦法?在管理工作中，行政秘書(shū)要講究處事策略，判斷出最佳方法，合理分配工作任務(wù)，并堅(jiān)持果斷地實(shí)行，成為智慧型的組織管理者。高等學(xué)校行政管理工作，任務(wù)繁重，各部門(mén)、各崗位的行政管理干部只有充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)作用，人人能起到獨(dú)擋一面的作用，才能做好全校的行政管理工作，以達(dá)到提高整個(gè)學(xué)校行政管理質(zhì)量的目的。
(4)表達(dá)能力。
表達(dá)能力主要包括文字表達(dá)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。無(wú)論是信息、宣傳、調(diào)研等工作，還是處理公文，都離不開(kāi)文字表達(dá)。行政秘書(shū)要多思考、多練習(xí)、多交流，日積月累，潛移默化，做到思維敏捷、下筆如神，寫(xiě)出的文章觀點(diǎn)鮮明，層次清晰，向上能如實(shí)反映事情的真相，向下能準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。語(yǔ)言表達(dá)能力也是行政秘書(shū)一項(xiàng)非常重要的基本能力，無(wú)論是傳達(dá)上級(jí)文件精神，還是協(xié)調(diào)工作，都離不開(kāi)較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，院系內(nèi)、外交流的逐漸增加，直接以語(yǔ)言表達(dá)作為處理公務(wù)活動(dòng)的手段變得極其重要，提高語(yǔ)言表達(dá)能力，還包括普通話水平、英語(yǔ)口語(yǔ)水平以及言語(yǔ)措詞等。
(5)操作能力。
操作能力指計(jì)算機(jī)的操作能力和辦公室設(shè)備的使用能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，各大高校正立志于實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化、現(xiàn)代化、信息化。熟練計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件的操作能力，掌握掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的使用，推動(dòng)文件、宣傳簡(jiǎn)訊的發(fā)布速度，節(jié)省紙質(zhì)資源。
四、改善工作方法，完善自身素質(zhì)，提高工作效率。
高校院系行政秘書(shū)工作繁雜，專(zhuān)業(yè)知識(shí)綜合性強(qiáng)，因而行政秘書(shū)必須改善工作方法，多謀善斷。縱橫結(jié)合建檔工作法、自我培養(yǎng)和完善高校培訓(xùn)制度等手段，對(duì)行政秘書(shū)提高工作效率具有重要的作用。
1、縱橫結(jié)合建檔工作法。
從縱向和橫向分別建立檔案，縱橫交錯(cuò)貫穿于整個(gè)高校教育工作。為宏觀的教學(xué)決策、微觀的教學(xué)管理及教學(xué)科研服務(wù)，為創(chuàng)新教學(xué)方法，深化教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量作出貢獻(xiàn)。如高校師資業(yè)績(jī)檔案。橫向檔案：按教師類(lèi)型建立檔案。高校教師分四類(lèi)：專(zhuān)任教師、校內(nèi)兼課教師、校外兼課教師、校外兼職教師。縱向檔案：以教師個(gè)體為單位，建立業(yè)績(jī)檔案。每位教師業(yè)績(jī)檔案主要有基本資料(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、高校教師資格證、職稱(chēng)證、職業(yè)資格證等)，教學(xué)信息(教學(xué)任務(wù)書(shū)、每學(xué)期教學(xué)情況登記表和工作總結(jié)等)，教科研成果(論文、教材、教科研項(xiàng)目、榮譽(yù)證書(shū)、繼續(xù)教育等)。縱橫結(jié)合建立檔案為院系領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)提供可靠的信息基礎(chǔ)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍管理工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化。
2、自我培養(yǎng)。
作為一名優(yōu)秀的高校系部行政秘書(shū)，不僅僅依賴(lài)于外界的培育，關(guān)鍵在于自身建設(shè)。行政秘書(shū)從我做起，有意識(shí)地控制自己，主動(dòng)利用校園環(huán)境優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持不懈地完成目標(biāo)。與企業(yè)單位相比，高校擁有資源豐富、時(shí)間寬裕、學(xué)習(xí)氣氛濃郁等優(yōu)勢(shì)，有助于行政秘書(shū)的自我培養(yǎng)。工作期間，行政秘書(shū)踴躍參加學(xué)院舉辦的各類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)，如公文寫(xiě)作、行政管理、心理健康、高校教育改革等講座;瀏覽圖書(shū)館的紙質(zhì)圖書(shū)和電子書(shū)籍，補(bǔ)充薄弱環(huán)節(jié)的理論知識(shí)。寒暑假期，行政秘書(shū)積極參加各式各樣的學(xué)歷進(jìn)修，加強(qiáng)自身的文化知識(shí)修養(yǎng)。
3、完善培訓(xùn)制度。
高校必須制定嚴(yán)格的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)制度，有計(jì)劃地開(kāi)展行政秘書(shū)崗前培訓(xùn)工作，強(qiáng)化行政秘書(shū)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的力度。行政秘書(shū)崗前培訓(xùn)包括行政管理學(xué)、普通語(yǔ)言學(xué)、高等教育學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。高校鼓勵(lì)行政秘書(shū)通過(guò)在職或派遣脫產(chǎn)進(jìn)修碩士、博士等方式提高文化素質(zhì);激勵(lì)行政秘書(shū)發(fā)表學(xué)術(shù)論文，參與學(xué)院內(nèi)外教研科研項(xiàng)目，參加專(zhuān)題學(xué)術(shù)交流會(huì)議，組織行政秘書(shū)外出調(diào)研、考察，吸取各大高校先進(jìn)的優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校應(yīng)不斷更新教育培訓(xùn)內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)行政秘書(shū)隊(duì)伍蓬勃發(fā)展。高校還可以建立全校行政秘書(shū)的信息交流平臺(tái)，共同探討工作中的難題和對(duì)策。
五、結(jié)束語(yǔ)。
綜上所述，高校院系行政秘書(shū)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，既要求綜合性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又要求全方位的職業(yè)技能。高校院系行政秘書(shū)必須明確角色定位和工作職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)，改善工作方法，提高自身素質(zhì)和能力，促進(jìn)行政秘書(shū)隊(duì)伍走向現(xiàn)代化、職業(yè)化，為高校教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇四
黨委是黨的各級(jí)委員會(huì)的簡(jiǎn)稱(chēng)，那么你知道黨委秘書(shū)的具體工作。
是什么嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于黨委秘書(shū)工作職責(zé)的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，熟知黨員教育管理、黨支部建設(shè)、黨員發(fā)展、干部管理、崗位聘任等黨務(wù)、干部、人事工作的制度和程序。
2、起草制定每學(xué)期學(xué)院黨委。
工作計(jì)劃。
和
工作總結(jié)。
包括理論學(xué)習(xí)、組織發(fā)展、支部建設(shè)和離退休工作等內(nèi)容;定期(至少每學(xué)期一次)更新學(xué)院干部、人事和黨員信息庫(kù)做好學(xué)院干部、人事和黨員的統(tǒng)計(jì)工作。
3、負(fù)責(zé)學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì)議、學(xué)院黨委會(huì)議的議題征集、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議通知、會(huì)議記錄及起草印發(fā)會(huì)議紀(jì)要工作。檢查落實(shí)會(huì)議決定、決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況。
4、組織安排好黨委中心組學(xué)習(xí)、處級(jí)干部民主生活會(huì)和教職工政治理論學(xué)習(xí)，做好會(huì)議記錄和考勤記錄，及時(shí)收繳學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
5、指導(dǎo)各黨支部做好黨員發(fā)展、黨員教育工作及開(kāi)展支部立項(xiàng)活動(dòng);經(jīng)辦學(xué)院分黨校的日常工作，做好入黨積極分子和黨員教育培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)審核各支部上報(bào)的黨員發(fā)展材料并及時(shí)提交黨委會(huì)議討論審批，并做好會(huì)議記錄。
6、負(fù)責(zé)院黨委公章的管理和使用，按照規(guī)定做好用印的審批、登記工作;負(fù)責(zé)黨務(wù)文書(shū)檔案的管理，認(rèn)真做好黨內(nèi)重要文件的傳閱、回收和保管工作;負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳工作，并按照規(guī)定科學(xué)合理地使用好黨費(fèi)。
7、組織教職工的年度考核和評(píng)先、評(píng)優(yōu)工作;負(fù)責(zé)院中層干部、教師、職工年度考核的原始資料的收集、整理和統(tǒng)計(jì)工作。配合學(xué)校組織部做好干部的考察工作。
8、辦理教職工的職稱(chēng)評(píng)審工作、崗位聘任工作、干部人事調(diào)動(dòng)工作;辦理教職工的繼續(xù)教育、社會(huì)實(shí)踐及外出進(jìn)修工作。
9.完成上級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇五
教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)主任的教學(xué)助手，其任務(wù)是協(xié)助教學(xué)主任搞好教學(xué)管理工作，教務(wù)傳達(dá)、分歸和統(tǒng)籌。為進(jìn)一步讓自己的工作責(zé)任明確、規(guī)范、精細(xì)化，提高本職工作的工作質(zhì)量和效益，特制定教學(xué)秘書(shū)工作職責(zé)如下：
1、對(duì)在江美大專(zhuān)部代課老師進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周課時(shí)有詳細(xì)的課時(shí)記錄表格登記，月末對(duì)周課時(shí)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)后，公開(kāi)發(fā)在微信群里讓每位老師進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后領(lǐng)導(dǎo)簽字送交財(cái)務(wù)室。
2、對(duì)調(diào)換課老師提醒必須提前一天寫(xiě)調(diào)課單，讓代課老師安排好自己的課程，調(diào)課與代課老師必須雙方簽字后通知到該班班主任，調(diào)課方可有效。對(duì)于私自調(diào)換課老師給予記錄并告知教學(xué)主任，課時(shí)雙方不給予記錄。
3、對(duì)于有特殊情況臨時(shí)調(diào)課老師，必須告知教學(xué)主任同意后，方可臨時(shí)安排調(diào)課，回校后可補(bǔ)寫(xiě)調(diào)課單。否則視為教學(xué)事故記錄。
1、與各教學(xué)主管工作職責(zé)要明確，教學(xué)秘書(shū)是統(tǒng)籌工作，應(yīng)分工明確合理，如下：
在學(xué)期初由教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)下達(dá)教學(xué)主任的任務(wù)，讓各教學(xué)主管通知到組員負(fù)責(zé)收齊自己組員的`教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)大綱，發(fā)送給教學(xué)秘書(shū)匯總后交給教學(xué)主任。
2、評(píng)教工作。
教案應(yīng)由各教學(xué)組主管負(fù)責(zé)查各組組員教案，教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)每月月末通知教學(xué)主管提交教案檢查記錄表格，并匯總提交給教學(xué)主任。
4、教學(xué)組查課工作。
協(xié)助教學(xué)主任對(duì)大專(zhuān)部教學(xué)工作進(jìn)行組織、安排和調(diào)整，教學(xué)秘書(shū)對(duì)教學(xué)主管合理安排查課值周表，教學(xué)主管可對(duì)各小組成員進(jìn)行協(xié)調(diào)安排查課，提前一周來(lái)教學(xué)秘書(shū)處領(lǐng)取查課記錄表，每天均要求有兩次以上的課堂巡查，并做詳細(xì)記錄（各班上課人數(shù)，上課老師考勤，學(xué)生聽(tīng)課情況、課堂組織效果等），每周五例會(huì)后交由教學(xué)秘書(shū)處存檔。
5、教學(xué)組研討會(huì)議存檔。
對(duì)各教學(xué)組每月一次的教學(xué)研討會(huì)議，月末進(jìn)行收齊并存檔。
7、學(xué)生代表會(huì)議。
配合教務(wù)主任通知學(xué)生代表會(huì)開(kāi)展時(shí)間，參加人員各教學(xué)主管，教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議要有詳細(xì)的記錄，做好會(huì)議記錄表格，做好存檔。
8、會(huì)議通知。
教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)下達(dá)教學(xué)主任要求的開(kāi)會(huì)時(shí)間及參加人員，通知到微信辦公群，對(duì)于未參加會(huì)議而又沒(méi)請(qǐng)假的人員要有記錄。
9、課表發(fā)放。
教學(xué)主任定好每學(xué)期課程安排后，由教學(xué)秘書(shū)通知到各班班主任及時(shí)領(lǐng)取，在開(kāi)課之前保證教學(xué)正常進(jìn)行。
10、各班每學(xué)期花名冊(cè)更新。
每學(xué)期開(kāi)學(xué)通知各班班主任及時(shí)把各班花名冊(cè)發(fā)到教學(xué)處存檔，若是班級(jí)有增減人員，班主任要及時(shí)通知到教學(xué)處對(duì)花名冊(cè)進(jìn)行增減，以保證教學(xué)處花名冊(cè)是最新的。
1、安排收集試題。
試題的收集應(yīng)由各教學(xué)組管去安排收齊各組試卷，包括試卷的數(shù)量，由各教學(xué)主管去統(tǒng)籌安排，收齊后電子檔發(fā)到教學(xué)秘書(shū)處，再由教學(xué)秘書(shū)統(tǒng)籌做試卷申請(qǐng)打印的工作，對(duì)打印試卷可從教學(xué)組調(diào)人員一起去拿試卷。試卷由教學(xué)秘書(shū)處統(tǒng)一保管發(fā)放。
2、教學(xué)秘書(shū)考試提前兩周負(fù)責(zé)與班主任溝通，收齊各班參加考試學(xué)生名單，并在考試之前做好考生簽到表發(fā)放給各監(jiān)考老師，做好存檔工作。
3、教學(xué)秘書(shū)協(xié)助教學(xué)主任擬定考試時(shí)間及地點(diǎn)，由教學(xué)主任認(rèn)定后發(fā)到大專(zhuān)部微信群，讓各個(gè)老師進(jìn)行確認(rèn)，無(wú)誤后正式通知到各班班主任。
4、期末考試結(jié)束后通知班主任在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把各班級(jí)總成績(jī)單，以及補(bǔ)考及缺考的學(xué)生統(tǒng)計(jì)出來(lái)一起發(fā)送到教學(xué)秘書(shū)處存檔。
5、教學(xué)秘書(shū)協(xié)助教學(xué)主任對(duì)補(bǔ)考進(jìn)行合理安排，對(duì)補(bǔ)考試卷進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)并且打印，并做好各科的補(bǔ)考學(xué)生簽到表，考試之前把簽到表發(fā)給各監(jiān)考老師。
1、每月對(duì)調(diào)課單、聽(tīng)課記錄表、教學(xué)組研討會(huì)議、教案檢查表、學(xué)生評(píng)教表、課時(shí)統(tǒng)計(jì)表、教學(xué)常規(guī)檢查記錄表等進(jìn)行月匯總歸檔，存入文件袋。
2、對(duì)每學(xué)期提交的教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)大綱要存電子檔。
3、每學(xué)期試卷及各班考試總成績(jī)的存檔。
4、聽(tīng)課存檔，教學(xué)處規(guī)定大專(zhuān)部老師每月聽(tīng)課至少兩次，各代課老師提前來(lái)教學(xué)秘書(shū)處領(lǐng)取聽(tīng)課表格，記錄后交由教學(xué)秘書(shū)處存檔，月末各代課老師可來(lái)教學(xué)秘書(shū)處查詢聽(tīng)課老師給予自己的意見(jiàn)與評(píng)價(jià)。
5、每月總課時(shí)記錄電子存檔6、其它教學(xué)資料的整理、保管與存檔。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇六
秘書(shū)科的職責(zé)范圍及工作職責(zé)是什么，你知道嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書(shū)科工作職責(zé)的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
1、負(fù)責(zé)對(duì)市委重要會(huì)議、活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，編發(fā)《市委每周重要活動(dòng)》、《市委大事記》，辦理《客情通報(bào)》。
2、負(fù)責(zé)市黨代會(huì)的會(huì)務(wù)前期籌備工作，承擔(dān)市委全體會(huì)議、市委會(huì)議、市委大型工作會(huì)議、全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)、市委領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的座談會(huì)及工作會(huì)議、市四大機(jī)關(guān)秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議、市委辦公室工作例會(huì)的會(huì)務(wù)工作，并做好市委領(lǐng)導(dǎo)出席的其它會(huì)議的會(huì)務(wù)落實(shí)工作。
3、負(fù)責(zé)市委會(huì)議紀(jì)要、市委專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要和市委辦公室發(fā)文的起草、修改、校核工作，承擔(dān)市委領(lǐng)導(dǎo)一般性文稿的起草工作，參與重要文稿的起草工作。
4、負(fù)責(zé)市委領(lǐng)導(dǎo)同志公務(wù)活動(dòng)安排，做好市委領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、考察、檢查等活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)來(lái)石中央領(lǐng)導(dǎo)、省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他重要公務(wù)活動(dòng)的接待方案擬定和組織實(shí)施工作。
6、負(fù)責(zé)市委領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)的日常管理。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇七
1、根據(jù)總經(jīng)理(總經(jīng)理招聘)室主任的要求，協(xié)助起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議簡(jiǎn)報(bào)及本部門(mén)的公文函件。
2、參加行政例會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)議，做好會(huì)議記錄，了解各項(xiàng)決定、決議的貫徹情況，并及時(shí)反饋信息。
3、匯總各類(lèi)報(bào)表，做好酒店大事記和外事活動(dòng)日志。
4、協(xié)助總經(jīng)理室主任做好日常接待、來(lái)信來(lái)訪等有關(guān)事宜。負(fù)責(zé)審檢對(duì)外發(fā)文、對(duì)內(nèi)行文。
5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常電話接轉(zhuǎn)。
6、完成總經(jīng)理室主任交辦的其它工作。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇八
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)履行"三個(gè)代表"的重要思想，做到黨性強(qiáng)，作風(fēng)正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和政治責(zé)任感。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)黨組織的有關(guān)決議，落實(shí)執(zhí)行學(xué)院黨委的各項(xiàng)決定。
2、負(fù)責(zé)起草學(xué)院黨委文件、工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、決議和通知;擔(dān)任學(xué)院網(wǎng)絡(luò)辦公信息員，定時(shí)瀏覽學(xué)校相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)將學(xué)校的通知和文件傳達(dá)到學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人處;負(fù)責(zé)有關(guān)學(xué)院黨委工作信息的網(wǎng)站發(fā)布。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)院黨委黨員發(fā)展工作的安排，包括組織入黨積極分子參加黨課學(xué)習(xí)，審查發(fā)展新黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的有關(guān)材料，兼任組織員，把好黨員發(fā)展的預(yù)審關(guān)。
4、負(fù)責(zé)學(xué)院黨委安排的各種會(huì)議、學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織工作，做好會(huì)議記錄與會(huì)務(wù)工作。
5、管理黨委文件與資料，負(fù)責(zé)黨內(nèi)文件的收發(fā)、登記、傳閱、借閱、保管、歸檔工作。
6、協(xié)助黨委書(shū)記及時(shí)了解各支部的工作情況，督促落實(shí)各級(jí)黨組織布置的工作任務(wù)，做好綜合匯總等工作。
7、負(fù)責(zé)黨員、干部資料的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)與管理工作,負(fù)責(zé)黨員管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)工作。
8、管理黨委印鑒，辦理黨委介紹信，負(fù)責(zé)學(xué)院黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作以及外調(diào)與政審工作。
9、負(fù)責(zé)學(xué)院黨委黨費(fèi)的收繳與管理工作。
10、完成學(xué)院黨委及上級(jí)交辦的其他任務(wù)，積極配合學(xué)院其他工作人員完成各項(xiàng)工作。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇九
二.負(fù)責(zé)科研文件的管理、科研文件、通知的下發(fā)。
三.負(fù)責(zé)組織各級(jí)各類(lèi)政府項(xiàng)目的申報(bào)。包括信息發(fā)布、申報(bào)的組織、申報(bào)材料的匯總、登記、審核、報(bào)送，以及項(xiàng)目批準(zhǔn)情況傳達(dá)、到位項(xiàng)目登記，項(xiàng)目進(jìn)展情況、結(jié)題材料的組織與報(bào)送等工作。
四.負(fù)責(zé)組織各級(jí)各類(lèi)科研獎(jiǎng)勵(lì)的申報(bào)工作。負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)信息提供、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)的組織、材料報(bào)送和獎(jiǎng)勵(lì)信息登記。
五.負(fù)責(zé)學(xué)院橫向科研課題的登記、合同存檔、項(xiàng)目管理。
六.負(fù)責(zé)學(xué)院內(nèi)成果鑒定、專(zhuān)利申請(qǐng)等相關(guān)文件的辦理和相關(guān)會(huì)議的組織與服務(wù)。
七.負(fù)責(zé)學(xué)院科研檔案的建立和保管，及時(shí)完成科研情況的統(tǒng)計(jì)與匯總，負(fù)責(zé)上級(jí)主管部門(mén)要求的相關(guān)信息的上報(bào)。
八.負(fù)責(zé)學(xué)院網(wǎng)站科研信息的更新與維護(hù)。負(fù)責(zé)隨時(shí)搜集學(xué)院科技信息，及時(shí)歸類(lèi)整理和上網(wǎng)發(fā)布。采取積極措施，加強(qiáng)學(xué)院科研工作的對(duì)外宣傳，促進(jìn)科研項(xiàng)目推廣。
九.加強(qiáng)對(duì)外交流，建立暢通的信息通道，將社會(huì)科技需求信息及時(shí)反饋給老師，促進(jìn)學(xué)院與社會(huì)間的信息交流與科技合作。
十.參加學(xué)校相關(guān)科研管理會(huì)議。負(fù)責(zé)學(xué)院科研工作會(huì)議的組織和服務(wù)。積極配合學(xué)院承辦的各級(jí)各類(lèi)科研會(huì)議的組織和服務(wù)。負(fù)責(zé)學(xué)院邀請(qǐng)的國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家的接待，報(bào)告會(huì)的組織、登記工作。
十一.擔(dān)負(fù)信息員的工作，認(rèn)真做好學(xué)院日常信息的整理和上報(bào)。
十二.負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)各類(lèi)科研統(tǒng)計(jì)的核實(shí)工作。
十三.負(fù)責(zé)教師職稱(chēng)聘任、崗位考核中科研業(yè)績(jī)部分的審核與數(shù)據(jù)、資料的提供;。
十五.為廣大教師的科研工作提供熱情、周到的服務(wù)。要求工作及時(shí)、到位;。
十六.完成學(xué)院交辦的其他工作，并積極協(xié)助學(xué)院其他部門(mén)開(kāi)展工作。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十
內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)組織部召開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，起草會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助督促各單位貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況。
2、做好各類(lèi)文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等，保管使用印鑒、介紹信及經(jīng)費(fèi)本。
3、草擬年度工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、清算、批復(fù)等文檔。
4、做好辦公室勤雜內(nèi)務(wù)工作、文書(shū)檔案管理，做好上級(jí)及校內(nèi)有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作，辦理定購(gòu)和發(fā)放各種學(xué)習(xí)材料。
5、做好部信件登記、分發(fā)、寄發(fā)工作，受理黨員干部來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各個(gè)崗位的工作關(guān)系。
7、深入基層單位調(diào)研做好部領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
8、協(xié)助做好部辦公室的日常工作。
9、做好部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
職責(zé)：
一、在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)下做好部門(mén)日常行政事務(wù)及文秘工作。
二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷(xiāo)毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。
四、辦理本部門(mén)人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類(lèi)保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜。
五、做好部門(mén)印章管理，按規(guī)定開(kāi)具介紹信。
六、做好來(lái)訪接待工作。
七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作，每天定時(shí)開(kāi)機(jī)接收文件;做好信息收集及報(bào)送工作。
八、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫(xiě)在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴(lài)于主體部分的寫(xiě)作。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫(xiě)法有二。一是寫(xiě)出做法，成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫(xiě)做法、成績(jī)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。
2)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫(xiě)，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫(xiě)今后努力的方向，或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
(5)署名和日期。署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱(chēng)寫(xiě)在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡(jiǎn)而言之：
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫(xiě)?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析。
(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題。
1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴Ａ硗猓诮Y(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十一
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的辦公服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)組織撰寫(xiě)或校對(duì)以公司名義上報(bào)外發(fā)的綜合性的文字材料；負(fù)責(zé)組織起草總經(jīng)理會(huì)議材料。
3、負(fù)責(zé)公司文秘業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)公司辦公會(huì)的有關(guān)事宜，并辦理會(huì)議議定事項(xiàng)。
5、負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦上級(jí)批件，公司領(lǐng)導(dǎo)批件及總經(jīng)理辦公會(huì)議定事項(xiàng)的辦理工作。
6、負(fù)責(zé)辦理人大代表建議、批評(píng)、意見(jiàn)或政協(xié)代表提案的辦復(fù)。
7、協(xié)助主任做好年度工作會(huì)議的文字材料起草和會(huì)務(wù)工作，參與組織接待工作，以及綜合會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)紀(jì)錄、整理總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要。記好大事記。
9、負(fù)責(zé)文書(shū)收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查、指導(dǎo)有文檔工作的業(yè)務(wù)管理，負(fù)責(zé)保密工作。
10、負(fù)責(zé)群眾來(lái)信、來(lái)訪的接待、辦復(fù)工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.負(fù)責(zé)起草公司年度工作總結(jié)報(bào)告及總經(jīng)理講話稿。
2.負(fù)責(zé)起草公司股東人和董事會(huì)的會(huì)議材料。
3.負(fù)責(zé)公司其它重要會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理。
4.負(fù)責(zé)公司文件的起草、打印、登記和存檔工作。
5.負(fù)責(zé)公司印章及總經(jīng)理簽章的刻制和使用管理。
6.總經(jīng)理秘書(shū)崗位職責(zé)也要求秘書(shū)定期編輯《公司通訊》。
7.協(xié)助辦公室主任做好公司來(lái)賓的接待工作。
8.完成總經(jīng)理和辦公室主任交辦的其他工作。
1、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)營(yíng)管理，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面。
2、協(xié)助總經(jīng)理完成對(duì)市場(chǎng)檢查。
3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行監(jiān)控及協(xié)調(diào)。
4、協(xié)助總經(jīng)理完成對(duì)外聯(lián)系及接待工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)政策性公文寫(xiě)作及監(jiān)督執(zhí)行。
6、對(duì)總經(jīng)理決定事宜形成決議并予以跟蹤。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十二
高級(jí)秘書(shū)和助理的界限很難劃分，而高級(jí)秘書(shū)與一般的秘書(shū)的工作職責(zé)有什么不一樣呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于高級(jí)秘書(shū)工作職責(zé)的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
5、草擬。
總結(jié)報(bào)告清算批復(fù)等文件;。
7、總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷(xiāo)單的整理等工作;。
8、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)活動(dòng);。
9、接聽(tīng)電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄;。
10、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好各項(xiàng)保密工作;。
11、協(xié)助總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;。
12、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通;。
13、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十三
秘書(shū)工作是一個(gè)施展綜合才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變能力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得以展示，所以，我認(rèn)為綜合能力的具備是做好秘書(shū)工作的基礎(chǔ)。
1、作為辦公室文秘人員，必須具備“專(zhuān)與廣”的知識(shí)。
秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方的相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)。不能說(shuō)出話來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書(shū)必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，而且要做到廣。只專(zhuān)不廣或只廣不專(zhuān)都難以勝任秘書(shū)工作。
2、具備良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力。
秘書(shū)每天都要和上司、同事、來(lái)賓、部門(mén)等接觸和打交道，因此必須樂(lè)業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位出色的公關(guān)人員。
特別是和領(lǐng)導(dǎo)的相處中，更應(yīng)該處理好自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，尊重而不奉承吹捧，主動(dòng)而不越位脫軌，服從而不盲從附和。秘書(shū)工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。同時(shí)由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別、把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)，必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔。否則，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。有人說(shuō)秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書(shū)的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書(shū)謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤(pán)或借機(jī)謀利，就會(huì)不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)?lái)嚴(yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。
一個(gè)秘書(shū)要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見(jiàn)風(fēng)使舵，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論。做秘書(shū)要打牢基礎(chǔ)，端正根本，“本立而道生。”要通過(guò)黨性鍛煉，來(lái)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)定政治信念，牢固樹(shù)立起正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，在關(guān)鍵時(shí)刻能審時(shí)度勢(shì)，看清方向，把握住自己，這是做秘書(shū)必備的首要素質(zhì)。
二、態(tài)度是保障。
在秘書(shū)這個(gè)職位上，大多是一些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中可能會(huì)遇到與上司溝通不好、上司給的某份工作感覺(jué)吃力、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折。要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來(lái)。同時(shí)，讓而不爭(zhēng)，勤而不怨，盡心政務(wù)是秘書(shū)的本份。秘書(shū)熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時(shí)應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，早來(lái)一點(diǎn)，晚走一步，多干一點(diǎn)，干好一點(diǎn)。工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來(lái)的事就要立說(shuō)立行，說(shuō)到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢。特別是接人待物，辦文辦會(huì)，處理公務(wù)，要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏。要牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)精神，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工作中去。
單位是一條大河，我們是一條小河。積極努力，盡職盡責(zé)做好自己的工作，將工作視作最大樂(lè)趣，全身心投入工作之中，才會(huì)激發(fā)自己潛能，為單位多做貢獻(xiàn)，單位這條大河才會(huì)波濤洶涌，小河才不會(huì)干涸。每個(gè)人都渴望成功，然而，成功從來(lái)不是一蹴而就的，需要我們拼搏才會(huì)贏得。而這種拼搏動(dòng)力來(lái)自于我們積極進(jìn)取的心態(tài)，消極被動(dòng)的態(tài)度是對(duì)單位不負(fù)責(zé)任，對(duì)自己的未來(lái)不負(fù)責(zé)任。單位和個(gè)人之間都是相輔相成的，單位和個(gè)人的利益是緊緊相連的，自己努力的付出，單位得到了發(fā)展，我們會(huì)得到豐厚的回報(bào)，同時(shí)自己也獲得了比物質(zhì)回報(bào)更加珍貴的東西：尊重。
三、熱情是動(dòng)力。
熱情是夢(mèng)想飛行的必備燃料。這種燃料一旦被點(diǎn)燃，將讓你的引擎在飛行期間生氣勃勃地持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。有史以來(lái)，熱情驅(qū)使著世界上最杰出的人士，為追求“自我實(shí)現(xiàn)”而在他迷戀的領(lǐng)域里達(dá)到人類(lèi)成就的巔峰，同時(shí)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。
如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你無(wú)論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。成功與其說(shuō)是取決于人的才能，不如說(shuō)取決于人的熱忱。這個(gè)世界為那些真正具有責(zé)任感和自信心的人大開(kāi)綠燈，到生命終結(jié)的時(shí)候，他們依然熱情不減當(dāng)年。無(wú)論出現(xiàn)什么困難，無(wú)論前途看起來(lái)是多么的暗淡，他們總是相信能夠把心目中的理想圖景變成現(xiàn)實(shí)。
如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你無(wú)論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。做事馬馬虎虎，只有在平平淡淡中了卻此生。如果是這樣，你的人生結(jié)局將和千百萬(wàn)的平庸之輩一樣。一個(gè)人缺乏熱忱，一定是一個(gè)無(wú)精打采的人，即使所有的機(jī)會(huì)都來(lái)到身邊，也會(huì)稀里糊涂地把它們喪失殆盡。
工作就是充滿熱情，工作就是付出努力。正是為了成就什么或獲得什么，我們才專(zhuān)注于什么，并在那個(gè)方面付出精力。從這個(gè)本質(zhì)的方面說(shuō)，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是我們用生命做的事，要做好工作，就一定要培養(yǎng)熱情工作的習(xí)慣。我們只有把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，成為生活中的不可缺少的要素，才不會(huì)覺(jué)得有負(fù)擔(dān)，才能使人的思路敏捷充滿活力，精力充沛。緊張有序的工作環(huán)境，能充分調(diào)動(dòng)人身上的各種積極因素，把人塑造得規(guī)范、強(qiáng)健、靈敏、富于理性。工作充滿快樂(lè)、壓力、拼搏、淚水……使人生變得豐富多彩，工作的成果不但為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)還為家庭創(chuàng)造了財(cái)富。工作就是讓人憑借熱情找到自己的智慧和潛能，發(fā)揮自身的才能，從而獲得自我價(jià)值，讓自己釋放著內(nèi)在的美和光亮。
四、學(xué)習(xí)是源泉。
我們所擁有的能力，無(wú)論是創(chuàng)造力、決策力還是敏銳的洞察力，決非一開(kāi)始就擁有，也不是一蹴而就，而是在長(zhǎng)期的工作中學(xué)習(xí)得到的。作為秘書(shū)，更應(yīng)該不斷努力的學(xué)習(xí)“充電”，積極的“更新”自己的思想，站在改革發(fā)展的角度看問(wèn)題，才能抓住全局，成為一名合格稱(chēng)職的秘書(shū)。
1、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文字水平。
秘書(shū)一般不要求有倚馬萬(wàn)言的才氣，但應(yīng)該有相當(dāng)扎實(shí)的文字功底。秘書(shū)最忌諱不學(xué)無(wú)術(shù)，有為才有位，在學(xué)習(xí)上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時(shí)間，刻苦鉆研，蓄勢(shì)待發(fā)。學(xué)習(xí)要珍分惜秒，知難而進(jìn)，廣泛涉獵，博覽群書(shū)。最好多聯(lián)系思想和工作實(shí)際，學(xué)以致用。
2、秘書(shū)要有豐盈的儲(chǔ)藏，必須在學(xué)習(xí)中積累。
“天才在于積累”。要做一名合格的秘書(shū)，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點(diǎn)的積累。思想觀點(diǎn)具有繼承性，借鑒別人的東西，開(kāi)闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無(wú)論是看東西，還是聽(tīng)講話，或者閑談，只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點(diǎn)，就隨時(shí)記下來(lái)，日積月累，就成為寫(xiě)材料的良師益友;二是數(shù)據(jù)的積累。事實(shí)證明，數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的材料。所以要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，另一方面恰當(dāng)運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，使寫(xiě)出來(lái)的材料更有說(shuō)服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進(jìn)典型如同一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給人以激勵(lì)，給人以啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚，影響社會(huì)各個(gè)方面，感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財(cái)富，典型材料積累多了，寫(xiě)講話、寫(xiě)報(bào)告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實(shí)踐證明，只有通過(guò)積累，才能不斷豐富知識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高寫(xiě)作水平，才能真正成為一名合格的秘書(shū)。
3、深邃的思想觀點(diǎn)是當(dāng)好參謀之本，做好秘書(shū)工作之魂。
只有思想深邃，當(dāng)參謀才有灼見(jiàn)，寫(xiě)東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，做好秘書(shū)就得不斷努力的學(xué)習(xí)“充電”，積極的“更新”自己的思想，認(rèn)識(shí)不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過(guò)紛繁的外在現(xiàn)象看到問(wèn)題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢(shì)有所預(yù)測(cè)。認(rèn)識(shí)事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來(lái)思索，從整體上加以分析。新的思想和觀點(diǎn)，不是“閉門(mén)造車(chē)”，別出心裁，更多的還是對(duì)實(shí)踐中提出的問(wèn)題有所提煉、概括和升華。如能從司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見(jiàn)解，講人人心中所想、筆下所無(wú)的東西;能把一些分析的意見(jiàn)，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點(diǎn)具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見(jiàn)進(jìn)行深化和完善;能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說(shuō)明問(wèn)題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。角度是觀察問(wèn)題的立腳點(diǎn)。角度不同，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)就不同。正如古語(yǔ)所說(shuō)：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。”這說(shuō)明看問(wèn)題的角度是非常重要的，要寫(xiě)好材料，必須把握好自己看問(wèn)題的角度。
當(dāng)前，在社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，秘書(shū)工作也面臨許多新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，迫使自身要改革創(chuàng)新，就像其他一切事物一樣，只有不斷地發(fā)展和進(jìn)步，才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。我從事辦公室工作的時(shí)間不長(zhǎng)，只能夠通過(guò)這一段時(shí)間以來(lái)的工作摸索和實(shí)踐，對(duì)如何做好秘書(shū)工作談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)，不足之處，尚待領(lǐng)導(dǎo)指正。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十四
管理中沒(méi)有溝通，就談不上管理。不懂溝通的人也就不懂事理。作為而秘書(shū)就要把與上司溝通的技巧靈活的運(yùn)用到工作中去，在實(shí)際工作中總結(jié)失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)，讓之間以后的“溝通”道路一路平坦!下面本站小編整理了秘書(shū)工作中的溝通技巧，供你閱讀參考。
做工作要把握好自己的角色，不要越權(quán)越位。做協(xié)調(diào)工作時(shí)，秘書(shū)工作者作為主持者，并不是一切都可自行做主。秘書(shū)工作者是代表領(lǐng)導(dǎo)做協(xié)調(diào)工作的，不能把主持者誤認(rèn)為決策者，如這樣認(rèn)為，必將產(chǎn)生角色錯(cuò)位問(wèn)題。在與協(xié)調(diào)對(duì)象溝通、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和意見(jiàn)時(shí)，不可隨意引申發(fā)揮，加進(jìn)自以為和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)一致的內(nèi)容。
在協(xié)調(diào)過(guò)程中利用領(lǐng)導(dǎo)人的影響力是十分重要的，特別是在被協(xié)調(diào)者意見(jiàn)難以統(tǒng)一的時(shí)候，傳達(dá)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)人的意見(jiàn)，常常能使問(wèn)題迎刃而解。但這種方法只能在必要時(shí)慎重使用，盡可能少用。協(xié)調(diào)的主要手段是協(xié)商，應(yīng)以平等的態(tài)度傾聽(tīng)各方意見(jiàn)。不能因?yàn)槟闶菂f(xié)調(diào)的主持者，就以領(lǐng)導(dǎo)自居，自以為是，聽(tīng)到不同聲音就進(jìn)行打壓，那樣必將引發(fā)對(duì)立情緒，給以后的協(xié)調(diào)工作制造障礙。
在協(xié)調(diào)工作中，需要把握好分寸，做到“四不”：不把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，不把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，不把小事擴(kuò)大化，不把明白的事情神秘化。
在辦公室的日常工作中，需要協(xié)調(diào)的事，無(wú)時(shí)不有，只要腦勤、眼勤、腿勤，隨時(shí)注意發(fā)現(xiàn)需要調(diào)節(jié)的問(wèn)題，說(shuō)幾句調(diào)節(jié)的話，便可把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。涉及重大原則的事、權(quán)力或利益沖突較大的事、具有廣泛群眾性的事，需多方聽(tīng)取意見(jiàn)，公開(kāi)處置。一般的、發(fā)生在日常工作中的責(zé)、權(quán)、利不平衡的事，處理時(shí)應(yīng)是能私下解決的就不公開(kāi)解決，能會(huì)下協(xié)調(diào)的就不開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，即便需要開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)的，也應(yīng)在條件具備時(shí)、在寬松的環(huán)境中來(lái)召開(kāi)。
要搞好協(xié)調(diào)，時(shí)機(jī)十分重要。抓住有利時(shí)機(jī)，就可取得事半功倍的效果。當(dāng)不同部門(mén)急需完成同一任務(wù)，工作又難以有序展開(kāi)時(shí)，我們需及時(shí)出面理順關(guān)系。當(dāng)時(shí)機(jī)不成熟，若此時(shí)十分勉強(qiáng)地去統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)，反而會(huì)擴(kuò)大矛盾，容易形成誤解或成見(jiàn)。掌握溝通的時(shí)機(jī)是非常重要的，善不善于捕捉溝通的良機(jī)，是反映秘書(shū)工作者思想水平和工作能力的重要標(biāo)志。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十五
一、確認(rèn)反饋階段的技巧確認(rèn)就是接受任務(wù)，反饋就是匯報(bào)交付。秘書(shū)接受任務(wù)后，需要確認(rèn)。如領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)后，秘書(shū)應(yīng)以最精煉的語(yǔ)言將任務(wù)復(fù)述確認(rèn)后再去執(zhí)行;接到一個(gè)會(huì)議通知電話，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)向授話人復(fù)述一下電話內(nèi)容;以傳真、郵件等非面對(duì)面方式向某人傳遞信息后，秘書(shū)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ酱_認(rèn)是否收到，是否完整清楚，有無(wú)疑問(wèn)等。確認(rèn)時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)，如果領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，秘書(shū)可以直接去做;如果領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容較多，秘書(shū)就需要復(fù)述一遍，復(fù)述時(shí)要精煉、條理，同時(shí)可加入自己的理解，準(zhǔn)備采取的方法等;如果接到電話，除了記錄、復(fù)述，還要想到領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，因此要問(wèn)清對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼。
一項(xiàng)任務(wù)完成后秘書(shū)要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，反饋工作的進(jìn)度和結(jié)果。這也是贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的基本途徑。如果是以郵件形式布置的任務(wù)，那完成后記回復(fù)下郵件，答復(fù)工作完成的進(jìn)度。
反饋時(shí)需要注意的細(xì)節(jié);反饋也有緩急之分，一項(xiàng)工作的完成情況是否必須立即反饋領(lǐng)導(dǎo)，不是憑秘書(shū)的感覺(jué)，而是看領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這件事的關(guān)注程度和這件事本身的緊爭(zhēng)程度。如每月員工報(bào)下月網(wǎng)絡(luò)情況,所有人報(bào)完后,秘書(shū)有必要將一個(gè)匯總情況給經(jīng)理看,經(jīng)理在最后報(bào)名期限截止前還可以做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.這個(gè)就需要抓住這個(gè)時(shí)間點(diǎn)了，晚了你想改也改不了了。
準(zhǔn)備一本記事本，每天下班前記錄次日要做的事，根據(jù)輕重緩急逐項(xiàng)完成;對(duì)重要性事務(wù)、周期性事務(wù)要提前記錄。如分行房租發(fā)票一般要兩至三個(gè)月開(kāi)一次，這時(shí)間較長(zhǎng)，你可能一忙就忘記了，這時(shí)你就有必要在你的手機(jī)設(shè)個(gè)提醒，或是在日歷上標(biāo)個(gè)記號(hào)，到時(shí)就不忘事了。
不誤事的秘訣是分清事情的輕重緩急，做事講究次序。秘書(shū)要根據(jù)輕重緩急決定工作次序，有條有理地進(jìn)行。受制約的工作置于前，自己支配的工作置于后;如這個(gè)統(tǒng)計(jì)表格領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)小時(shí)內(nèi)知道結(jié)果，那可以把自己整理檔案的事情先放一下，這個(gè)到月底前基本都可以。重大工作優(yōu)先考慮集中精力做;日常工作分散做。整段時(shí)間用于處理復(fù)雜的需連續(xù)進(jìn)行的工作;零星時(shí)間用于處理簡(jiǎn)單的可間斷的工作。例如補(bǔ)備這個(gè)事情，需要我們集中精力不能出錯(cuò)的，那么就空出一段時(shí)間專(zhuān)心來(lái)完成，畢竟財(cái)務(wù)上的事馬虎不得的，而分行衛(wèi)生整理，郵箱的查閱，辦公用品訂購(gòu)，分行飲用水訂購(gòu)這些，你完全可以抽那么一些零散的幾分鐘就可以分段完成，也不會(huì)對(duì)整項(xiàng)事情有多大影響。
秘書(shū)應(yīng)養(yǎng)成記錄工作時(shí)間使用情況的習(xí)慣，如星期一早的表格大約要花多少時(shí)間，每天盤(pán)點(diǎn)法律文書(shū)需時(shí)多少，辦公室整理要花多少時(shí)間，當(dāng)你常握了這些平時(shí)的時(shí)間后，你就可以適當(dāng)調(diào)整優(yōu)化，進(jìn)一步提高工作效率。
要善于合理利用時(shí)間，性質(zhì)相同或相近的工作可以集中處理，如我們平時(shí)需要登記白聯(lián)的使用情況，那你可以收集好等你交財(cái)務(wù)前一天集中登記，黃聯(lián)回收在ctm登記這事情，也可以如法操作，這樣比你每次一有黃單或白聯(lián)就要長(zhǎng)開(kāi)系統(tǒng)登記更有效率，當(dāng)然這對(duì)開(kāi)票比較多的分行更明顯。
2、秘書(shū)接受任務(wù)時(shí)，首先要分清是否是屬于自己職責(zé)范圍，是否是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事。秘書(shū)應(yīng)做好該做的事，也要對(duì)不該做的事說(shuō)“不”，要藝術(shù)性地學(xué)會(huì)拒絕。這不僅可以幫助對(duì)方掌握辦事規(guī)律，承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也可以保證全局工作的順利進(jìn)行。但秘書(shū)還應(yīng)該明白，不該做的事并不等于“可以不做的事”，在分清職責(zé)的前提下，要善于幫助他人、與人合作、互助互通，學(xué)會(huì)平衡各種人際關(guān)系。
準(zhǔn)確是不失誤，及時(shí)是不耽誤。秘書(shū)不要過(guò)于糾結(jié)任務(wù)的最后期限，因?yàn)槊貢?shū)隨時(shí)會(huì)接受新的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)也隨時(shí)可能將工作的最后期限提前，使你措手不及。領(lǐng)導(dǎo)一般考慮的不是離最后期限你還有多少時(shí)間，而是在此前已經(jīng)給了你多少時(shí)間。所以作為秘書(shū)，你應(yīng)該盡量的提前完成你的工作，使你自己處在隨時(shí)都能接受新任務(wù)的狀態(tài)，這樣的人會(huì)是所有領(lǐng)導(dǎo)都?xì)g迎的。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十六
1、濟(jì)寧市汽車(chē)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)秘書(shū)處，是本協(xié)會(huì)一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，在常務(wù)理事、會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
2、秘書(shū)處必須忠實(shí)執(zhí)行常務(wù)理事會(huì)等辦公會(huì)、理事會(huì)和本協(xié)會(huì)的各項(xiàng)決策、規(guī)定，及時(shí)完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
3、秘書(shū)處要按照常務(wù)理事辦公會(huì)的要求，建立、健全和管理好本協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)工作，并定期向常務(wù)理事會(huì)或會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)匯報(bào)，必要時(shí)要向理事和會(huì)員公開(kāi)財(cái)務(wù)賬目。
4、秘書(shū)處要根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)撰寫(xiě)會(huì)議和其他文件，并對(duì)所有文件妥善保管，要做好會(huì)議記錄和大會(huì)召開(kāi)前的籌備工作，做好所有會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
5、秘書(shū)處要根據(jù)協(xié)會(huì)的工作和項(xiàng)目計(jì)劃，及時(shí)撰寫(xiě)出詳細(xì)的項(xiàng)目操作策劃方案，一經(jīng)批準(zhǔn)，在常務(wù)理事辦公會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助有關(guān)人員抓好實(shí)施。
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秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十七
1、協(xié)助會(huì)長(zhǎng)辦理消費(fèi)理事會(huì)日常事務(wù)工作，當(dāng)好協(xié)會(huì)的參謀、會(huì)長(zhǎng)的助手。
2、負(fù)責(zé)擬定消協(xié)的活動(dòng)計(jì)劃、宣傳、教育計(jì)劃，并具體組織實(shí)施和貫徹落實(shí)。
3、主持消協(xié)辦公室的工作。提出辦公室工作人員的聘任、獎(jiǎng)罰建議，確定工作人員的分工，并檢查、指導(dǎo)他們的工作。
4、組織處理消費(fèi)者的投訴、調(diào)查、調(diào)解等具體事務(wù)。
5、實(shí)施調(diào)查研究，了解市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況，向有關(guān)部門(mén)反映消費(fèi)者的要求、意見(jiàn)，提出加強(qiáng)市場(chǎng)管理的建議。
6、聯(lián)系協(xié)會(huì)的理事單位，經(jīng)常向他們通報(bào)情況協(xié)調(diào)與他們之間的關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)消協(xié)各種會(huì)議的籌備工作，組織起草協(xié)會(huì)工作報(bào)告，總結(jié)和其它文稿，編印《消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)》。
8、檢查、指導(dǎo)基層消協(xié)(站)的工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十八
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好教學(xué)常規(guī)工作的安排，檢查與總結(jié)工作。
2、及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)及上報(bào)院的有關(guān)情況。
3、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理好日常的教學(xué)事務(wù)工作，并及時(shí)進(jìn)行請(qǐng)示與匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)收集撰寫(xiě)整理，管理各種教學(xué)信息和教學(xué)文件。
5、負(fù)責(zé)教學(xué)檔案的建立與管理工作，作到分門(mén)別類(lèi)，有條理。
6、作好各種文件的收發(fā)，登記與管理工作。
文檔為doc格式。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十九
崗位描述：
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);。
2、直接為經(jīng)理提供秘書(shū)服務(wù);。
3、能獨(dú)立處理突發(fā)事件，或當(dāng)老板不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù);。
4、與其他部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行溝通;。
5、確定并安排會(huì)議時(shí)間;。
6、負(fù)責(zé)會(huì)議材料的整理、存檔工作;。
7、完成上級(jí)交給的`其它事務(wù)性工作，
任職資格：
1、公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;。
2、三年以上總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn)，有本領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正;。
6、熟練使用辦公軟件，
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十
大家都知道辦公室秘書(shū)需要做的事情很多，那么大家又知不知道身為一個(gè)辦公室秘書(shū)，在自己的崗位上工作有哪些小技巧呢?下面是本站小編為你整理的辦公室秘書(shū)工作技巧，希望對(duì)你有用!
在秘書(shū)(辦公室主任)崗位，緊靠領(lǐng)導(dǎo)，追隨上司，有其自身行為的特殊性，復(fù)雜性，做得好顯貴，做得不好極易顯酸。就其自身言行、素養(yǎng)、自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等，不得不查不探。
有人在此崗多年，伺候幾任領(lǐng)導(dǎo)，胃讓酒泡傷了，臉讓夜熬黃了，心力絞瘁卻無(wú)建樹(shù)，好聽(tīng)的說(shuō)你是兢兢業(yè)業(yè)的老夫子，難聽(tīng)的說(shuō)你是窮酸秀才一個(gè)。熬成了單位的元老卻無(wú)長(zhǎng)進(jìn)，一身的不是與冤屈只有自己扛。究其成因，素質(zhì)缺陷，目標(biāo)不明，僅滿足于追隨與服務(wù)。
本文只對(duì)傳統(tǒng)意義的秘書(shū)崗位，現(xiàn)代意義上老總們使用的文秘另有特殊規(guī)則，另當(dāng)它論。
1、秘書(shū)行為：
不能太酸;不能太迂;不能太雅;不能太俗。結(jié)交各路人等，一回不生，二回不熟。廣結(jié)同道，一見(jiàn)如故，稀罕致至。
2、秘書(shū)特點(diǎn)：
辛苦性、索碎性、全面性。別人不想做的你得做，別人不會(huì)做的你得會(huì)。文稿再好不簽?zāi)愕拿瑱?quán)力雖有不在你的手。
3、秘書(shū)能力：
坐下能寫(xiě);站著能說(shuō);出門(mén)能辦事;回來(lái)能謀劃。
像吃魚(yú)一樣小心謹(jǐn)慎;像釣魚(yú)一樣耐心細(xì)致;像養(yǎng)魚(yú)一樣認(rèn)真呵護(hù);事前琢磨，事中緊張，事后反思。
5、秘書(shū)匯報(bào)要領(lǐng)：
詳細(xì)準(zhǔn)備，簡(jiǎn)單匯報(bào)，有問(wèn)能答。
6、秘書(shū)禁忌：
不議領(lǐng)導(dǎo)是非;不介入領(lǐng)導(dǎo)矛盾;大事不越權(quán)，小事不推諉;守口如瓶。
7、秘書(shū)品德：
有操守而無(wú)官氣，多條理而少大言。知錢(qián)重而無(wú)心于錢(qián)，緊靠官而無(wú)意權(quán)。
8、秘書(shū)心理素質(zhì)：
小事當(dāng)大事做，看仔細(xì)。大事當(dāng)小事做，看沉穩(wěn)。處大事當(dāng)如小事,處小事當(dāng)如無(wú)事。聞奇不驚喜，遇急不張惶。挨批不氣餒，受寵不張揚(yáng)。有罪學(xué)會(huì)受，有福也能享。遇強(qiáng)不顯弱，遇弱不顯強(qiáng)。對(duì)上要敬畏，對(duì)下要柔腸。何時(shí)都不可大厲聲色。
9、秘書(shū)智慧：
(1)用智慧分辨，哪些可改，哪些不可改。可改變的就努力去做，不可改變的就坦然接受。
(2)看清形勢(shì)，瞻前顧后，未雨綢繆，免得遇事驚慌。
(3)分清輕重緩急:重的用心做,急的先做快做,輕的緩的讓手下替著做。
(4)在崗一日，見(jiàn)好思齊。不貪財(cái)色，不戀權(quán)貴。
(5)結(jié)交各路英才!磨煉能喝不醉!修煉文筆嘴皮!鍛造果敢銳利!
(6)形穩(wěn)不乏朝氣，衣忌上司舉齊!尚若好文筆，切記留余地。
(7)人生關(guān)鍵，莫聽(tīng)雜言。尚有機(jī)會(huì)升遷，本崗自是跳板。干工作時(shí)需如此定力，遇個(gè)人榮辱、升遷也該如此。沒(méi)機(jī)會(huì)別生氣有機(jī)會(huì)別客氣。
(8)長(zhǎng)期愛(ài)崗，心力絞瘁。此崗不可久戀，秘齡最多三歲!!!
一、確認(rèn)反饋階段的技巧確認(rèn)就是接受任務(wù)，反饋就是匯報(bào)交付。秘書(shū)接受任務(wù)后，需要確認(rèn)。如領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)后，秘書(shū)應(yīng)以最精煉的語(yǔ)言將任務(wù)復(fù)述確認(rèn)后再去執(zhí)行;接到一個(gè)會(huì)議通知電話，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)向授話人復(fù)述一下電話內(nèi)容;以傳真、郵件等非面對(duì)面方式向某人傳遞信息后，秘書(shū)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ酱_認(rèn)是否收到，是否完整清楚，有無(wú)疑問(wèn)等。確認(rèn)時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)，如果領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，秘書(shū)可以直接去做;如果領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容較多，秘書(shū)就需要復(fù)述一遍，復(fù)述時(shí)要精煉、條理，同時(shí)可加入自己的理解，準(zhǔn)備采取的方法等;如果接到電話，除了記錄、復(fù)述，還要想到領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，因此要問(wèn)清對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼。
一項(xiàng)任務(wù)完成后秘書(shū)要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，反饋工作的進(jìn)度和結(jié)果。這也是贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的基本途徑。如果是以郵件形式布置的任務(wù)，那完成后記回復(fù)下郵件，答復(fù)工作完成的進(jìn)度。
反饋時(shí)需要注意的細(xì)節(jié);反饋也有緩急之分，一項(xiàng)工作的完成情況是否必須立即反饋領(lǐng)導(dǎo)，不是憑秘書(shū)的感覺(jué)，而是看領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這件事的關(guān)注程度和這件事本身的緊爭(zhēng)程度。如每月員工報(bào)下月網(wǎng)絡(luò)情況,所有人報(bào)完后,秘書(shū)有必要將一個(gè)匯總情況給經(jīng)理看,經(jīng)理在最后報(bào)名期限截止前還可以做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.這個(gè)就需要抓住這個(gè)時(shí)間點(diǎn)了，晚了你想改也改不了了。
準(zhǔn)備一本記事本，每天下班前記錄次日要做的事，根據(jù)輕重緩急逐項(xiàng)完成;對(duì)重要性事務(wù)、周期性事務(wù)要提前記錄。如分行房租發(fā)票一般要兩至三個(gè)月開(kāi)一次，這時(shí)間較長(zhǎng)，你可能一忙就忘記了，這時(shí)你就有必要在你的手機(jī)設(shè)個(gè)提醒，或是在日歷上標(biāo)個(gè)記號(hào)，到時(shí)就不忘事了。
不誤事的秘訣是分清事情的輕重緩急，做事講究次序。秘書(shū)要根據(jù)輕重緩急決定工作次序，有條有理地進(jìn)行。受制約的工作置于前，自己支配的工作置于后;如這個(gè)統(tǒng)計(jì)表格領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)小時(shí)內(nèi)知道結(jié)果，那可以把自己整理檔案的事情先放一下，這個(gè)到月底前基本都可以。重大工作優(yōu)先考慮集中精力做;日常工作分散做。整段時(shí)間用于處理復(fù)雜的需連續(xù)進(jìn)行的工作;零星時(shí)間用于處理簡(jiǎn)單的可間斷的工作。例如補(bǔ)備這個(gè)事情，需要我們集中精力不能出錯(cuò)的，那么就空出一段時(shí)間專(zhuān)心來(lái)完成，畢竟財(cái)務(wù)上的事馬虎不得的，而分行衛(wèi)生整理，郵箱的查閱，辦公用品訂購(gòu)，分行飲用水訂購(gòu)這些，你完全可以抽那么一些零散的幾分鐘就可以分段完成，也不會(huì)對(duì)整項(xiàng)事情有多大影響。
秘書(shū)應(yīng)養(yǎng)成記錄工作時(shí)間使用情況的習(xí)慣，如星期一早的表格大約要花多少時(shí)間，每天盤(pán)點(diǎn)法律文書(shū)需時(shí)多少，辦公室整理要花多少時(shí)間，當(dāng)你常握了這些平時(shí)的時(shí)間后，你就可以適當(dāng)調(diào)整優(yōu)化，進(jìn)一步提高工作效率。
要善于合理利用時(shí)間，性質(zhì)相同或相近的工作可以集中處理，如我們平時(shí)需要登記白聯(lián)的使用情況，那你可以收集好等你交財(cái)務(wù)前一天集中登記，黃聯(lián)回收在ctm登記這事情，也可以如法操作，這樣比你每次一有黃單或白聯(lián)就要長(zhǎng)開(kāi)系統(tǒng)登記更有效率，當(dāng)然這對(duì)開(kāi)票比較多的分行更明顯。
2、秘書(shū)接受任務(wù)時(shí)，首先要分清是否是屬于自己職責(zé)范圍，是否是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事。秘書(shū)應(yīng)做好該做的事，也要對(duì)不該做的事說(shuō)“不”，要藝術(shù)性地學(xué)會(huì)拒絕。這不僅可以幫助對(duì)方掌握辦事規(guī)律，承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也可以保證全局工作的順利進(jìn)行。但秘書(shū)還應(yīng)該明白，不該做的事并不等于“可以不做的事”，在分清職責(zé)的前提下，要善于幫助他人、與人合作、互助互通，學(xué)會(huì)平衡各種人際關(guān)系。
準(zhǔn)確是不失誤，及時(shí)是不耽誤。秘書(shū)不要過(guò)于糾結(jié)任務(wù)的最后期限，因?yàn)槊貢?shū)隨時(shí)會(huì)接受新的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)也隨時(shí)可能將工作的最后期限提前，使你措手不及。領(lǐng)導(dǎo)一般考慮的不是離最后期限你還有多少時(shí)間，而是在此前已經(jīng)給了你多少時(shí)間。所以作為秘書(shū)，你應(yīng)該盡量的提前完成你的工作，使你自己處在隨時(shí)都能接受新任務(wù)的狀態(tài)，這樣的人會(huì)是所有領(lǐng)導(dǎo)都?xì)g迎的。
一、能力是基礎(chǔ)。
秘書(shū)工作是一個(gè)施展綜合才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變能力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得以展示，所以，我認(rèn)為綜合能力的具備是做好秘書(shū)工作的基礎(chǔ)。
1、作為辦公室文秘人員，必須具備“專(zhuān)與廣”的知識(shí)。
秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方的相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)。不能說(shuō)出話來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書(shū)必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，而且要做到廣。只專(zhuān)不廣或只廣不專(zhuān)都難以勝任秘書(shū)工作。
2、具備良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力。
秘書(shū)每天都要和上司、同事、來(lái)賓、部門(mén)等接觸和打交道，因此必須樂(lè)業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位出色的公關(guān)人員。
特別是和領(lǐng)導(dǎo)的相處中，更應(yīng)該處理好自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，尊重而不奉承吹捧，主動(dòng)而不越位脫軌，服從而不盲從附和。秘書(shū)工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。同時(shí)由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別、把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)，必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔。否則，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。有人說(shuō)秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書(shū)的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書(shū)謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤(pán)或借機(jī)謀利，就會(huì)不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)?lái)嚴(yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。
一個(gè)秘書(shū)要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見(jiàn)風(fēng)使舵，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論。做秘書(shū)要打牢基礎(chǔ)，端正根本，“本立而道生。”要通過(guò)黨性鍛煉，來(lái)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)定政治信念，牢固樹(shù)立起正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，在關(guān)鍵時(shí)刻能審時(shí)度勢(shì)，看清方向，把握住自己，這是做秘書(shū)必備的首要素質(zhì)。
二、態(tài)度是保障。
在秘書(shū)這個(gè)職位上，大多是一些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中可能會(huì)遇到與上司溝通不好、上司給的某份工作感覺(jué)吃力、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折。要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來(lái)。同時(shí)，讓而不爭(zhēng)，勤而不怨，盡心政務(wù)是秘書(shū)的本份。秘書(shū)熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時(shí)應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，早來(lái)一點(diǎn)，晚走一步，多干一點(diǎn)，干好一點(diǎn)。工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來(lái)的事就要立說(shuō)立行，說(shuō)到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢。特別是接人待物，辦文辦會(huì)，處理公務(wù)，要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏。要牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)精神，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工作中去。
單位是一條大河，我們是一條小河。積極努力，盡職盡責(zé)做好自己的工作，將工作視作最大樂(lè)趣，全身心投入工作之中，才會(huì)激發(fā)自己潛能，為單位多做貢獻(xiàn)，單位這條大河才會(huì)波濤洶涌，小河才不會(huì)干涸。每個(gè)人都渴望成功，然而，成功從來(lái)不是一蹴而就的，需要我們拼搏才會(huì)贏得。而這種拼搏動(dòng)力來(lái)自于我們積極進(jìn)取的心態(tài)，消極被動(dòng)的態(tài)度是對(duì)單位不負(fù)責(zé)任，對(duì)自己的未來(lái)不負(fù)責(zé)任。單位和個(gè)人之間都是相輔相成的，單位和個(gè)人的利益是緊緊相連的，自己努力的付出，單位得到了發(fā)展，我們會(huì)得到豐厚的回報(bào)，同時(shí)自己也獲得了比物質(zhì)回報(bào)更加珍貴的東西：尊重。
三、熱情是動(dòng)力。
熱情是夢(mèng)想飛行的必備燃料。這種燃料一旦被點(diǎn)燃，將讓你的引擎在飛行期間生氣勃勃地持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。有史以來(lái)，熱情驅(qū)使著世界上最杰出的人士，為追求“自我實(shí)現(xiàn)”而在他迷戀的領(lǐng)域里達(dá)到人類(lèi)成就的巔峰，同時(shí)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。
如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你無(wú)論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。成功與其說(shuō)是取決于人的才能，不如說(shuō)取決于人的熱忱。這個(gè)世界為那些真正具有責(zé)任感和自信心的人大開(kāi)綠燈，到生命終結(jié)的時(shí)候，他們依然熱情不減當(dāng)年。無(wú)論出現(xiàn)什么困難，無(wú)論前途看起來(lái)是多么的暗淡，他們總是相信能夠把心目中的理想圖景變成現(xiàn)實(shí)。
如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你無(wú)論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。做事馬馬虎虎，只有在平平淡淡中了卻此生。如果是這樣，你的人生結(jié)局將和千百萬(wàn)的平庸之輩一樣。一個(gè)人缺乏熱忱，一定是一個(gè)無(wú)精打采的人，即使所有的機(jī)會(huì)都來(lái)到身邊，也會(huì)稀里糊涂地把它們喪失殆盡。
工作就是充滿熱情，工作就是付出努力。正是為了成就什么或獲得什么，我們才專(zhuān)注于什么，并在那個(gè)方面付出精力。從這個(gè)本質(zhì)的方面說(shuō)，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是我們用生命做的事，要做好工作，就一定要培養(yǎng)熱情工作的習(xí)慣。我們只有把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，成為生活中的不可缺少的要素，才不會(huì)覺(jué)得有負(fù)擔(dān)，才能使人的思路敏捷充滿活力，精力充沛。緊張有序的工作環(huán)境，能充分調(diào)動(dòng)人身上的各種積極因素，把人塑造得規(guī)范、強(qiáng)健、靈敏、富于理性。工作充滿快樂(lè)、壓力、拼搏、淚水……使人生變得豐富多彩，工作的成果不但為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)還為家庭創(chuàng)造了財(cái)富。工作就是讓人憑借熱情找到自己的智慧和潛能，發(fā)揮自身的才能，從而獲得自我價(jià)值，讓自己釋放著內(nèi)在的美和光亮。
四、學(xué)習(xí)是源泉。
我們所擁有的能力，無(wú)論是創(chuàng)造力、決策力還是敏銳的洞察力，決非一開(kāi)始就擁有，也不是一蹴而就，而是在長(zhǎng)期的工作中學(xué)習(xí)得到的。作為秘書(shū)，更應(yīng)該不斷努力的學(xué)習(xí)“充電”，積極的“更新”自己的思想，站在改革發(fā)展的角度看問(wèn)題，才能抓住全局，成為一名合格稱(chēng)職的秘書(shū)。
1、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文字水平。
秘書(shū)一般不要求有倚馬萬(wàn)言的才氣，但應(yīng)該有相當(dāng)扎實(shí)的文字功底。秘書(shū)最忌諱不學(xué)無(wú)術(shù)，有為才有位，在學(xué)習(xí)上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時(shí)間，刻苦鉆研，蓄勢(shì)待發(fā)。學(xué)習(xí)要珍分惜秒，知難而進(jìn)，廣泛涉獵，博覽群書(shū)。最好多聯(lián)系思想和工作實(shí)際，學(xué)以致用。
2、秘書(shū)要有豐盈的儲(chǔ)藏，必須在學(xué)習(xí)中積累。
“天才在于積累”。要做一名合格的秘書(shū)，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點(diǎn)的積累。思想觀點(diǎn)具有繼承性，借鑒別人的東西，開(kāi)闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無(wú)論是看東西，還是聽(tīng)講話，或者閑談，只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點(diǎn)，就隨時(shí)記下來(lái)，日積月累，就成為寫(xiě)材料的良師益友;二是數(shù)據(jù)的積累。事實(shí)證明，數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的材料。所以要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，另一方面恰當(dāng)運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，使寫(xiě)出來(lái)的材料更有說(shuō)服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進(jìn)典型如同一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給人以激勵(lì)，給人以啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚，影響社會(huì)各個(gè)方面，感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財(cái)富，典型材料積累多了，寫(xiě)講話、寫(xiě)報(bào)告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實(shí)踐證明，只有通過(guò)積累，才能不斷豐富知識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高寫(xiě)作水平，才能真正成為一名合格的秘書(shū)。
3、深邃的思想觀點(diǎn)是當(dāng)好參謀之本，做好秘書(shū)工作之魂。
只有思想深邃，當(dāng)參謀才有灼見(jiàn)，寫(xiě)東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，做好秘書(shū)就得不斷努力的學(xué)習(xí)“充電”，積極的“更新”自己的思想，認(rèn)識(shí)不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過(guò)紛繁的外在現(xiàn)象看到問(wèn)題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢(shì)有所預(yù)測(cè)。認(rèn)識(shí)事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來(lái)思索，從整體上加以分析。新的思想和觀點(diǎn)，不是“閉門(mén)造車(chē)”，別出心裁，更多的還是對(duì)實(shí)踐中提出的問(wèn)題有所提煉、概括和升華。如能從司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見(jiàn)解，講人人心中所想、筆下所無(wú)的東西;能把一些分析的意見(jiàn)，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點(diǎn)具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見(jiàn)進(jìn)行深化和完善;能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說(shuō)明問(wèn)題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。角度是觀察問(wèn)題的立腳點(diǎn)。角度不同，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)就不同。正如古語(yǔ)所說(shuō)：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。”這說(shuō)明看問(wèn)題的角度是非常重要的，要寫(xiě)好材料，必須把握好自己看問(wèn)題的角度。
當(dāng)前，在社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，秘書(shū)工作也面臨許多新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，迫使自身要改革創(chuàng)新，就像其他一切事物一樣，只有不斷地發(fā)展和進(jìn)步，才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。我從事辦公室工作的時(shí)間不長(zhǎng)，只能夠通過(guò)這一段時(shí)間以來(lái)的工作摸索和實(shí)踐，對(duì)如何做好秘書(shū)工作談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)，不足之處，尚待領(lǐng)導(dǎo)指正。
秘書(shū)的職責(zé)和工作技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十一
2，安排公司采購(gòu)，維護(hù)供應(yīng)商(it，旅行社等)。
3，負(fù)責(zé)公司發(fā)票審核，付款流程。
4，協(xié)助安排公司年會(huì)，節(jié)假日活動(dòng)，員工福利。
5，協(xié)助公司員工酒店機(jī)票預(yù)定。
6，公司資料更新管理。
7，外部來(lái)訪客人接待。
8，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
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