通過學習范本，我們可以豐富自己的詞匯量，提高語言的表達能力。下面是小編為大家精選的范文，希望能夠給大家提供一些寫作指導。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇一

4)負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;。

7)負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;。

8)定期對片區樓宇進行巡視，發現問題及時記錄并向上級匯報;。

9)接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;。

10)記錄片區樓宇管理日志，跟進所列問題;。

11)完成領導臨時交辦的工作。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇二

5、負責各類一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關信息;。

6、商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新。

7、本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作。

8、對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責人及部門做好續簽溝通工作。

9、負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發各區負責人;。

11、負責各區工作匯總，文件打印、復印等工作。

12、負責辦公用品的申購領取、保管、發放登記工作。

13、協調與行政文員日常工作的對接和協調;。

14、負責本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要。

15、負責與其他相關部門日常工作上的協調;。

17、積極配合協辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;。

18、商戶優惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇三

1、協助經理制定和完善部門內部的各項管理制度、各類工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施。

2、具體負責對行政后勤、人事培訓、客戶服務、品質管理、信息溝通等工作的協調、組織和監督，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。

3、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并協助經理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。

4、負責審批本部門每月的培訓計劃，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果。

5、監督管理處員工業余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力，提高員工素質。

6、負責部門的質量管理工作，監督管理處各項工作嚴格按照質量體系文件進行操作，監督各類各類文件、資料、質量記錄的管理和歸檔工作。監督管理處內部各類檢查工作，并根據檢查結果予以通報，對發現的問題采取糾正預防措施。

7、負責整理匯總管理處季度管理報告，報部門經理審批，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。

8、健全并落實小區精神文明建設公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規、公共管理制度和消防法規等。

9、協助經理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結果在部門內通報。

10、改善下屬的工作流程，指導下屬完成工作目標和計劃，并加強學習，不斷提高自身的管理素質、業務技能和修養。

11、在經理休假等情況時，代行經理職責。

12、完成公司領導交辦的其他工作。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇四

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇五

1、建立租金和管理費應收臺賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。

2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請。

3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統資料錄入工作。

4、開具有償服務項目維修單，并做好臺賬管理工作。

5、上級領導交辦的其他工作。

6、開展iso落地實施。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇六

職責：

2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;。

5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;。

6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

7、協助招商工作;。

8、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、具備較好的客戶服務意識，良好的溝通表達能力，較強的協調能力;。

2、1年以上工作經驗，持有物業上崗證，有相關崗位工作經驗者優先;。

3、熟悉行業有關管理的法規、法令及標準，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。

4、在移動、聯通從事過服務工作的人員優先錄用。

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物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇七

3-檢查小區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報。

4-跟進公共設施的維修保養工作。

5-對負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督。

6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況。

7-負責收集、整理業主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇八

1、在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調經理送發物業管理方面的文件。

5、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、完成經理交辦的各項任務。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇九

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;。

4、妥善處理一切緊急及突發事件;。

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;。

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;。

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

1、本科或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;。

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;。

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;。

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;。

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;。

7、具有較強的社交網絡和能力。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇十

2、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

3、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。

4、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

5、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

6、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

7、負責物業前期介紹、交付工作。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇十一

1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。

2、落實、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。

3、協助進行單元收樓，退租及跟進工作。

4、按照部門制定的有關規定及崗位的職責與操作規程，實施檢查和督促。

5、協調、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的工作。

6、負責開展對物業高級/管理員的軍訓、業務培訓及考核工作。

7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。

8、協助管理處處理治安、消防事件，接受業戶對治安、消防安全防范方面的投訴。

9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇十二

3、負責日常賬務處理，包括原始憑證審核，編制記賬憑證等;。

4、負責各項稅務申報及繳納工作，以及公司各項涉稅事項、工商、統計報表申報、變更;。

6、定期核算賬目、編制會計報表、及時清算應收應付款;。

7、負責銀行日記賬與銀行對賬單的核對，并及時按月編制銀行存款余額調節表;。

8、協助財務經理處理好與工商、稅務、銀行等各部門的關系。

9、服從領導的工作安排，按時完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇十三

2.熟悉掌握館場公共設施設備使用操作，不定時對館場巡視檢查，發現問題及時處理，解決不了的問題及時向上級領導匯報。

3.協助物業部派發物業管理方面的文件，完成物業部交辦的各項工作。

4.定期參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃完成目標。

5.負責館場裝修流程辦理(裝修材料的驗收、施工人員臨時出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

6.做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現在裝修安全工作跟進。

7.處理各商戶有關物業管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時改善服務質量;。

8.負責對清潔工的日常工作檢查，分配及監管，確保館場衛生的清潔;。

9.配合其它部門做好館場的管理工作;。

10.協助物業經理完成當月的收租率。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇十四

3.處理商戶結算中的各類問題，解答商戶疑問及咨詢并負責商戶代收款的結算;。

5.負責公司各類發票的購買、保管以及核銷;協助財務部經理進行稅務關系的維系;。

6.及進出具結算報表及物業績效報表。

7.根據部門計劃的安排，完成本職工作;。

8.負責完成領導交辦的其他工作。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇十五

3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執行;。

5、根據公司和物業項目業委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;。

7、對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;。

8、定期向業委會報告物業維修、更新費用的收支賬目，接受審核;。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇十六

2.組織參與起草、制定工程管理方案、制度、流程以及監督外包安保、保潔公司工作完成情況。

3.完成團隊組建、培訓，并組織進行商戶裝修管理、施工管理等。

5.物業服務工作監督和檢查，并協調停車場的有序使用。

6.制定、審核、監督工程年度維修保養計劃、年度收支預算及實施執行情況，保障工程設備處于良好運作狀態，保證商戶空調、供電、供水、電梯等使用要求。

7.能源控制：節能控制工作計劃并監督落實;。

8.月度治安安全、消防安全、工程管理檢查，對問題進行統計、整改;。

14.負責物業服務的日常管理，提高商戶、消費者滿意度，處理投訴工作;。

15.嚴格執行國家關于環境、消防、安全生產等方面的要求并認真落實。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇十七

1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。

2、按有關政策制定分配制度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業主良好的關系，搞好小區文化建設。

4、協調小區與外部各單位的關系，加強外聯和公共關系工作。

5、全面主持小區業主進戶工作和小區業主委員會籌建等工作。

6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;。

7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇十八

2、負責檢查和管理物業公司在崗人員工作情況及工作質量，進行定期考核。組織開展物業人員等工作崗位責任培訓等。

3、負責管理所管轄區域的安全及消防工作。

4、負責管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設備使用安全，用電安全等。

5、配合運營部對于租戶的日常維護服務工作。制定相應的商戶管理措施和制度，協助處理投訴及突發事件，調解顧客的糾結。

6、負責管轄項目的物業物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

7、負責與安全相關的派出所、消防等外聯工作。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇十九

3、負責組織每天的廠區巡查和清場工作，及時查處各類隱患;。

6、定期組織消防安全檢查，對發現的問題及時進行整改;。

7、負責廠區建筑、生產垃圾清運工作的監管及統計工作;。

8、負責對廠區污水的妥善處理及正常運行;。

9、配合協調與當地公安、交管、安檢、城管、環保等政府部門的關系;。

10、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業管理人員的職責和工作職責（實用20篇）篇二十