培訓計劃的持續推進和改進是組織培訓工作的重要任務，需要建立良好的反饋機制和學習文化。培訓計劃的質量直接影響著培訓效果，以下是小編為大家整理的一些優秀的培訓計劃范文，供大家學習參考。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇一

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇二

案例：一位顧客來用餐，由于之前的車禍腿骨折段，無法上樓用餐，該店保安立即通知店經理，店經理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當時該顧客感動得流下眼淚，后來該顧客成為海底撈的忠實顧客。

5、員工應該把客人所點的菜品快速準確的傳遞給上菜房；

6、在保證客人滿意的情況下，認真服務，爭取做到操作流程不漏項、不掉項；

7、配備所用的用品用具；

8、服務員應保證帳單的準確性，做到唱收唱付，并提前找零；

9、及時恢復擺臺工作；

10、及時做好人走崗位凈；

11、及時關燈關氣；

12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關閉；

13、做好突發事件的處理和創造感動；

14、做好授權工作；

15緊急的預案處理，停水、電、氣，客人打架處理；

16同一區域不要走一桌，關一桌燈，等客人走完才關燈。

備注：服務員的餐前準備工作是否到位：

1。筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙；

2。爐具是否有氣，是否能正常打火；

3。不主動詢問顧客是否需要發票；

4。客人給錢埋單是必須說謝謝；

5。客人埋單要帶上收銀夾，裝零錢袋，送薄荷糖；

6。處理所有問題應在第一時間。

以上崗位描述的目的就是提高翻臺率

二：崗位職責

發毛巾人員：

1、給客人發毛巾時要面帶微笑，熱情大方，保證熱毛巾的用量和質量，（80度）；

2、顧客到桌后兩分鐘內遞給熱毛巾，并稱呼先生女士，發毛巾要分清主次，動作要規范；

4、滿足顧客的合理要求；

5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼；

6、對突發事件的應急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；

7、按時準備好所有的原材料和用具。

保潔人員：

1、拾到客人物品應及時上交；

3、嚴格按照衛生標準進行；

4、滿足顧客的合理要求；

5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼；

6、對突發事件的應急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；

7、按時準備好所有的原材料和用具。

傳菜員：

2、每個托盤的物品無擠壓和摞疊；

4、傳菜過程中應熱情禮貌的招呼客人，滿足顧客合理要求；

5、及時回收用后的餐具，必須做到來回不走空路；

送檸檬水、湯、豆漿的人員：

1、上午11點、下午5點半檢查是否到位；

2、保證湯、豆漿80度和檸檬水的質量衛生；

3、對湯、豆漿、檸檬水隨時供應，確保安客區域到位、無短缺；

5、檸檬水的制作必須按照量化標準；

6、對自己負責的湯壺、豆漿壺要保證干凈衛生，擺放整齊；

7、注意操作現場的衛生；

8、滿足顧客的合理要求，及時寫作服務員，做好服務和收臺工作；

注：湯要隨時轉移，避免浪費

9、生意低峰期做好本組的湯、豆漿的轉移工作和收尾工作。

收臺人員：

1、首先在收臺前檢查顧客有無意識物品；

2、一個餐桌收臺時間為2—3分鐘內全部完成；

3、在收臺當中要對客人禮貌微笑或者點頭并運用敬語問候；

4、收臺過程中取下鍋圈減少噪音，保護餐具，隨時準備一條毛巾擦凳子；

5、餐桌表面衛生干凈，無油漬及雜物，凳子五水漬，協助服務員恢復臺面；

6、擦桌子的水、毛巾要及時更換，保持干凈；

7、收臺的準備工作應齊全，干濕毛巾三條，桶一個。

三：五聲四勤

五聲：迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲

四勤：眼勤：眼看六路，耳聽八方，重要的是注意客人的各個神態，如：招手、探頭

嘴勤：做到人未到聲先到

手勤：做到客人想之前、做之前

腿勤：速度

四：服務員敢于主動向客人介紹自己

例：我是小李，有什么事請叫我。

五：一個服務員要有怎樣的精神面貌？

一切以企業為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問百問不煩，百答不厭。

注：服務員不懂就是不懂，切忌不能故作老練

如：客人問長城在哪里？不能亂回答。

六：服務員十四字禮貌用語

請、謝謝、對不起、您好、再見、沒關系、歡迎光臨

七：海底撈發展史

培訓師：總經理助理

1、海底撈原名：樓外樓，現更名為四川省簡陽市海底撈餐飲有限公司；

2、總經理：張勇；

3、專營：四川藥膳火鍋；

4、現在職員工：3000人，以農村人為主；

5、發展：

1998年9月：張勇成功的引進豆花魚這道菜，以味型占領市場，從四川72平米一下發展到西安1400平米的正規化餐廳，他嚴格要求餐廳服務、菜品質量。

公司高壓線

1、從人品，不說謊；

2、從勤勞，不喜歡懶惰的員工；

3、從敬業；

4、從誠實；

八：服務員有權向吧臺借助200元先解決顧客問題

課后提：6個怎么辦？

1、討論你是怎么樣理解授權工作？

2、當你不小心將豆漿撒在顧客身上，你該怎么辦？

3、當客人的鍋底、菜品出現質量問題，你該怎么辦？

4、當遇到喝醉酒的客人，你該怎樣服務？

5、當你遇到客人叫打折，你該怎么辦？

6、當你遇到餐廳停電，你該怎么辦？

九：海底撈的所有員工在操作過程中都應首先避開老人和小孩

海底撈品牌

提問：m代表什么？

kfc代表什么？

海底撈的品牌靠每個員工來創造

十：激勵員工的方法

好，很好，非常好，耶

游戲一：

考驗員工個人的反應能力

游戲名稱：數青蛙

規則：五人一組，分別說：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛，四條腿，依次增加，錯了淘汰，最后贏了獎勵可樂一瓶。

游戲二：

游戲名稱：所有人一起拍掌

規則：大家齊拍掌，拍到聲音齊為止

目的：把大家的心溶為一起，齊心協力完成。

環境創造一個人

一個農村人，沒有文化。在他的環境下的鄉村小路上，隨便扔果皮紙屑，對于他來說，是很正常的事。如果把他帶到天安門廣場，讓他帶上一袋橘子，他會吃完后，主動把桔子皮放到袋子里面。因為他已經接受了這種嚴謹的環境。讓他明白，桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一個大家庭，大家庭會給每個成員帶來家的溫暖。但家有家規，家規是嚴格的。你在大家庭里可以受到良好的教育，只要你積極主動，你的素質很快可以得到提升。

做管理的人就像寫毛筆字一樣，你可以寫出10個一模一樣“山”字嗎？

你肯定是做不到的，這必須要時間的磨練和學習

十一：人事管理

1、入職員工必須要求認真填寫個人檔案已便于公司調動；

2、規范員工檔案表（附員工入職表）。

十二：海底撈員工宿舍管理規定

1、下班回宿舍途中衣著整齊，過馬路不準闖紅燈；

3、進入住宅區時要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛幼，禮貌待人；

6、男生女生不得互串寢室，有事必須經過寢室長同意，否則違反一次罰款50元；

8、宿舍管理人員必須熟悉水電開關，隨時注意節約用水用電，如發現重罰；

9、保護愛護宿舍內的家電設備，不準在墻上亂畫和損壞、拆卸家電設備；

10、刷子、臉盆、鞋子必須統一擺放，整齊干凈；

13、宿舍內不得私自亂接插頭；

15、熄燈時間規定：中班22：30，晚班24：30。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇三

2、增強學員的團隊協作力。

【培訓時間】1天(6小時)(根據您的時間安排具體調整方案)。

【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內容【課程目標】。

通過培訓提升學員職業化的服務意識；

2.通過培訓幫助學員塑造與職業相符合的職業形象；

3.通過培訓幫助學員學會現場接待客戶的禮儀規范；

4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規范；

5.通過培訓使學員提高自身的職業化素養，從而提升企業的競爭力。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇四

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇五

一、 宗旨：使新組建的領導團隊，緊密配合，增強戰斗力，帶領好整個團隊。

二、 培訓對象：經理、經理助理、廚務主管、部長、領班、收銀員。

三、培訓項目及目的

1、通過崗前培訓，能掌握公司的基本政策和在以后培訓新員工；

3、 通過到分店進行實際參與工作培訓，讓自己更好、更深入的了解各種操作流程；

四、目標

1、各部門的排班要點、日常工作流程；

3、熟練掌握經理專用文件夾的操作，各類報表的修改；

4、熟練掌握管理制度、績效考核制度、操作細則、案例分析并掌握突發事件的處理要點；

5、清晰菜單內容，出品數量，吧臺管理、采購、收貨流程和財務控制；

6、 相關文件的管理及員工應辦理的各種證件；7、了解食品衛生法、消費者的權益；

五、培訓方式

開業前在公司進行全脫產的培訓，并到此系統進行實習；

六、培訓資料

向領導團隊分發培訓手冊。

七、各個崗位的具體培訓計劃及時間安排

八、培訓過程管理

在培訓過程中，營運部領導進行相關的培訓、指導、督促和檢查，注意協調各種關系，盡量提供條件。

九、實施后管理

培訓結束后，由培訓中心與營運部進行考試，并填寫培訓評估表及培訓總結；

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇六

20xx年已經過去，在這一年的工作中，在醫院領導的關心和指導下，在有關科室的大力支持與配合下，我們藥房全體人員認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，團結協作，求真務實，順利完成了20xx年的各項工作任務。切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經濟性。

在這一年里，我們藥房在各方面的工作，都取得了一定的成績，但是也存在一定的不足，我們要在實踐中不斷發現問題，解決問題，在工作中求進步。在問題中求發展。總結如下：

一， 在基本藥物制度實施方面，我們的基本藥物制度實施比較完善，基本藥物的配備品種基本能夠滿足臨床的需求.基本藥物的宣傳與培訓比較完善。但有時會出現藥品短缺問題。

二， 在抗菌藥物合理用應的監督管理方面，我們基本能夠遵循安全、有效、經濟的原則用應抗菌藥物，基本藥物的使用比例能夠掌控在規定的范圍，但有時會出現抗菌藥物應用不對癥的問題。

三， 在藥品監督管理應用方面，我們基本能夠按照藥品管理辦法采購保管使用藥品。藥品的購銷記錄比較完整。但有時出現處方缺項的問題。

五， 在處方審查調配方面，我們基本能夠按照四查十對的原則進行處方調配，但有時會出現藥品調配錯誤的問題，以及處方不合格就調配藥品的現象。

針對20xx年我們藥房工作的中取得成績，和存在的問題，我們科室全體人員經過討論和研究，特制定20xx年的工作計劃：

藥房是醫院的窗口，同時藥品是一種特殊的商品，合格的工作環境是藥品質量的保障，我們藥房人員在今后的工作中，要嚴格的按照藥品的儲存與養護制度保管藥品，不同的藥品根據不同的溫度需求存放在不同的區域，各區域的藥品實行色標管理，藥品與地面，墻，頂之間的距離嚴格按照儲存與養護制度實行。我們要對我們的室內衛生做到定時清掃，對藥品的擺放做到隨手整理，保證藥品質量，使百姓用到放心藥，同時要對我們的室外環境衛生隨時清掃，保證無煙蒂，無紙屑等。決不能因為衛生問題給科室丟分，給醫院丟分。

1、 我們要通過基本藥物宣傳欄和電子屏、或直接向群眾講解等方式宣傳20xx版基本藥物，使老百姓在09版基本藥物的基礎上對12版基本藥物有一個全新的認識與了解，提高人民群眾的安全用藥水平與自我保護意識。

2、 在新版基本藥物實施方面，我們藥房藥根據12版基本藥物目錄，配備基本藥物，并做好新舊版基本藥物的接軌工作，保證臨床用藥的及時性。盡快的使我們醫院藥品全部使用12版基本藥物.使12版基本藥物的實施工作步入正規.

3加強基本藥物知識的學習與培訓，在20xx年里，每季度進行一次基本藥物的培訓工作，更深入的學習本院的基本藥物用藥目錄和處方集，并進一步加強基本藥物合理應用監測評估，促進藥品合理使用，同時配備兼職的工作人員，做好合理用藥咨詢，加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。并進一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告.

每月月底我們藥房人員配合處方點評小組點評處方，點評方式隨機抽取30張處方：分析是否存在不規范處方，不宜處方或超常處方，并通過我們醫院的his系統對每月的抗菌藥物使用數量進行統計排名，排出應用最多的前十種抗菌藥物，并對應用抗菌藥物數量較多的前十名醫生進行排名，分析存在的問題，寫出總結，上報有關部門。

我們每月對藥品進行養護，對有效期在6個月以內的近效期藥品要單獨存放在近效期藥品的區，并對近效期藥品進行數量統計，并報給臨床科室.督促臨床醫生及時使用，盡量做到常用藥品不過期，急救藥品少過期.

1統一思想，端正態度，始終把病人的需要放在第一位，急病人所急，想病人所想，做到服務理念深入化。

2定期開展業務學習及服務技能培訓，提升藥學人員專業素質，不斷提高病人的滿意率。組織藥房工作人員和臨床醫生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步。不斷提高業務技術水平，增加業務修養，使服務質量規范化。

3藥房是開放式的窗口服務，我們藥房人員一定要用我們的熱情與微 笑把這個窗口變得更加亮麗，更加人性化。我們的病人在生理上已經不健康了，我們要用我們周到細膩的服務態度為病人服務，做到服務態度優質化。

在今后的工作中，我們藥房全體人員要團結一致，以藥品質量為中心，以合理用藥為目的，在臨床大夫與病人之間起一個承上啟下的作用，為病人的用藥健康，為醫院的發展進我們的綿薄之力。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇七

第二是業務學習。

認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識。

第三是體驗學習。

幫廚、打掃衛生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤。

第四是考評。

認識板材知識考核、學習企業文化考核、體驗學習考核。考核形式有：個人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。

1、就職前培訓(靜怡經理負責)致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來；準備好新員工學習場所、辦公用品，準備好給新員工培訓的培訓資料；指定許竹坪為新員工培訓負責人。

2、到職后第二、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會，第三天到部門報到，部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認識本部門員工，介紹本部門的工作任務和工作特點等。

3、第四天參觀企業。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規定；新員工工作描述、職責要求；討論新員工的第一項工作任務等。

4、到職后第五天。

一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現做出評估，并確定一些短期的績效目標，設定下次績效考核的時間。

到職后第30天。

部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。

到職后第60天。

靜怡經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

三、培訓教師安排。

靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”

許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網站、親子團活動)。

王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)。

顧艷萍主講——大理石家裝市場。

楊靜主講——來到錦盛，是如何度過第一個三八婦女節的。

方賢忠主講——自己如何見證錦盛發展的、__年老工人的體會與感受。

四、新員工培訓反饋與考核。

每天培訓后要有反饋，大家討論，寫學習心得體會。

許竹坪要對新學員進行講評。

要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)。

新員工試用期內表現評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。

五、部門新員工培訓所需表格。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇八

新員工入職的第一天，作為公司人事部要給新員工營造一種歸屬感，一種親切感，讓新入職員工對企業有認同感。因此，要做好對新員工的入職培訓是對新員工的一種尊重和重視。以下是小編為各企業公司收集的新員工入職培訓計劃及內容，歡迎參考學習!

新員工入職的第一天，作為公司人事部要給新員工營造一種歸屬感，一種親切感，讓新入職員工對企業有認同感。新員工入職培訓可以從以下幾個方面努力：

一、在新員工入職前，人事部的工。

作人員要做的不僅僅是把人招到公司、分到各個部門。還要安排好新入職員工的生活、培訓和上崗工作。良好的態度和細致的關懷會成為新員工入職后努力工作的理由和精神動力。

二、開展企業文化培訓、促使員工較快融入企業文化本身包括了理念文化，制度文化，行為文化和物質文化等四個方面的內容。人事部培訓新員工時要做到根據招聘員工擬任崗位工作情況，招聘員工本身具有的專業水平、文化素養、工作經驗等情況結合起來，有針對性物根據不同員工的特點采取不同的培訓方法。

三、做好新入職員工企業文化培訓要注重以下細節。

1、突出企業文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一時間就對公司的文化有一個比較系統的認識，在思想上樹立一種必須與公司文化保持一致的意識。著重讓員工了解公司的發展歷程，戰略思想及企業文化的精髓。

2、盡可能的讓員工進公司的第一天就與公司高層領導見面，這樣的話會讓新進員工及。

公司領導有一種油然面生的親切感，在第一時間樹立一種為公司服的意識。

3、準備一份優秀的學習文本，做一份全面介紹企業各方面情況的員工手冊。以更好的方便新員工隨時隨地進行的學習，更好的對自己思想與行為進行調整和約束。

4、要為每一位新入職的員工指定一個合適的師傅作為入職指導人，為每一崗位員制定一份入職指導書。加強對新員工的入職指導工作。

5、加強新進員工的安全意識、《安全規程》方面的培訓，由于電力行業的特殊性，要求凡在電力行業從事工作者，不分任何崗位，都要對其進行安全意識、《安全規程》等方面的培訓與考核。通過者方能上崗。

諧的企業文化氛圍，讓員工感受到企業積極向上、團結拼搏、求實奮進的文化內涵。讓新員工在新的崗位上較快的適應工作，提升自己的同時對部分老員工也是一種很好的帶動和鞭策。提升自己的文化素養和技能水平的同時，實現與公司共同發展的目標。

有效的入職培訓應包括如下內容：提高員工忠誠度增強員工適應度提高員工工作效率提高員工歸屬感企業文化與理念發展目標與愿景企業規章制度工作職責與方式入職培訓形式可分為兩大類，一類是傳統型培訓形式，主要有：在職培訓、現場培訓、講座培訓與程序化教學培訓等;另一類是新型培訓形式，主要有非正規學習培訓、試聽化培訓、模擬式培訓、遠程網絡培訓，戶外式培訓與咨詢式培訓等。無論是傳統型培訓，還是新型培訓形式，皆有其優劣性。關鍵是針對培訓資源，培訓對象等因素特點，將其靈活組合，使其發揮最大效用。

活多變。可采用柯氏四級評估方法，前期可多采用反應評估，了解新員工對培訓的滿意度;后期可多采用學習評估，通過筆試、現場操作、模擬演示等方式了解新員工對知識、技能的掌握程度;必要時還可采用行為評估，即了解培訓后的新員工在工作上應用的行為狀況等。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇九

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇十

為了”賓客至上,服務第一”的宗旨,能更好的提高服務質量,加強員工素質,完善服務體制,做到更好更有效的為客服務,為公司創造良好的經濟效益和社會效應,特擬定以下培訓計劃:

一．闡述培訓的目的

1．以軍訓來強化提升員工的服務意識、紀律意識、團隊意識及精神風貌等整體素質；

2．規范公司員工行為舉止,提高綜合素質,加強服務意識,為公司樹立良好的品牌效應；

3．提高服務水平,規范業務技能,使其達到服務規范化、標準化、細致化、全面化；

4．樹立責任感---主人翁精神(以顧客是我們的衣食父母為宗旨)

5．發揚團隊協作精神,灌輸集體意識(以100-1≤0木桶理念來闡述)

二．培訓員工儀容、儀表、姿態風范及禮節、禮貌等行為規范標準；

三．培訓部門的各項規章制度及處罰條例；

四．培訓部門員工各崗位職責范圍、標準及職業道德素養；

五．培訓各崗位的工作流程及注意事項；

六．培訓服務工作中的要點；

七．培訓員工如何接受客人的電話預訂及現場預訂；

八．培訓服務工作中的禮貌用語及簡單英語對話；

九．培訓員工酒水知識與出品的標準及銷售價格；

十．培訓員工各種杯具器皿、設備、設施的使用與管理；

十一．培訓員工在工作中常用單據表格的使用與管理；

十二．培訓員工存取酒程序及相關管理規定；

十三．培訓服務工作中的推銷技巧；

十四．培訓員工處理投訴的技巧；

十五．培訓服務工作中常見問題的應對與處理及案例分析；

十六．培訓員工托盤的使用原則和技巧；

十七．培訓酒吧員工長飲與短飲的調制及出品標準；

十八．培訓酒吧員工果盤的制作及出品標準；

十九．服務技能實踐操作培訓(模擬訓練)；

二十．消防知識與禁毒的宣傳培訓；

二十一．考核、總評

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇十一

具體應包括：

(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片，應由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。

(3)員工的工作環境，包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環境和小環境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

企業的視覺識別系統(vis)及由來，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成，其標志“m”既是麥當勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業的vis都是企業的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是企業的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展，有英雄人物，有轉折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業，更有歸屬感。

美國有一個企業，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里，成為這個公司的標志物。要使新員工對企業有歸屬感，這是一個很好的方法。

產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產品生產的流程，產品的售后服務等，有些企業的“產品”就是服務，如旅游業。旅游業新員工就必須了解企業售出的“服務”包含哪些內容，服務的性質，服務的對象，服務質量的檢驗，服務錯誤的糾正等。

企業努力創造屬于自己企業的品牌，創品牌是企業的'一個長期奮斗的過程。自己企業的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。

應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯系方式，有的企業領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網的普及，員工的合理化建議應有專設的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。

8.企業文化和企業的經營理念。

每個企業的經營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業就要把本企業正確的經營理念傳授給員工，讓員工主動與企業協調工作。

企業文化是一個企業長期發展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業文化之核心，新員工進入企業，首先會感受到企業文化的氛圍，其次要認可企業的價值觀，要融入這一團隊中。

企業現時的戰略定位和企業戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題，因為只有企業的發展才能給個體帶來發展空間，也才能激發新員工內在的工作熱情和創造激情，才能激發新員工為企業奉獻自己的智慧和才干。

每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規范的崗位說明書并熟悉它。

有效的勞動合同的簽定，規章制度的運作程序等。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇十二

8.創造“自動、自發”的人事環境，使員工的積極性得到最大的發揮

1. 塑造企業良好的標

2. 準——員工的素質

3. 塑造企業良好的基礎——員工的招收

4. 塑造企業良好的關鍵——員工的培訓

市場觀念：

競爭觀念：

創新觀念：

(1)營銷創新：主要通過營銷策略上的創新，不斷擴大市場生意，去開拓新的市場;

戰略觀念;

效益觀念;

木桶盛水的多少，雖由最短的木板決定，但調整木桶的物理位置能夠達到多盛水的目的，這一新的理念給了我新的啟發，那就是我們在工作中要用的新的思路去探索，采取積極方法，調整木桶去達到盛水的最大量。

入職培訓是指新招聘的員工在入職前必須進行的一個前期培訓，培訓主要內容：

1.企業概況、創立和發展現狀及經營目標和方向、(1)1課時

3.生活設施，洗手間、寢室、食堂、休息室、更衣室、工作等地點、現場觀摩講解1課時

八大禁忌

(1)嚴禁打架、罵人;

(2)嚴禁盜竊、貪污;

(3)嚴禁與技師拉關系;

(4)員工之間發生非同事關系;

(5)嚴禁聚眾賭博;

(6)嚴禁索取接受小費飛單;

(7)嚴禁偷食餐點;

(8)嚴禁私自招待;

7、 桑拿業發展史及基本概念、專業知識、(9)2課時

8、賓客投訴的處理及各種工作情況的應付、舉例分析、(10)6課時

基本素質(11)1課時

基本意識

服務員的基本要素

1. 軍人的作風

2. 外交家的氣質

3. 藝術家的風度

4. 演說家的口才(推銷)

5. 企業家的頭腦

6. 運動員的體魄

服務工作的基本要求(提問，讓大家踴躍回答，無標準)

優質服務

何為優質服務

優秀服務員必備的十個習慣(13)1課時

4、 服務態度(14)1課時

一個服務員的服務態度，將會影響整體的服務形象，糾正職工的服務態度，是桑拿部培訓的必然趨勢。

要對每一位服務員的服務心態組做以調整，使每一位服務員能在正常的工作崗位上正確的對待每一位賓客，使其達到最佳的服務效果，那麼我們就要做到了解每一位員工的想法和態度，以便及時地糾正員工的心態使其正確的對待本職工作，能在本職崗位上發光、發熱。 要周期性的針對服務員做工作心態的調查，以把服務員不良的工作想法和服務態度加以糾正，使其能夠更好地在為客人服務當中得到正確的工作想法和服務態度。

什么是促銷?

員工的促銷意識

現代桑拿洗浴即使擁有完善先進的桑拿設施，科學嚴格的管理制度和優質高級的服務方式，也不一定能實現預期目的，因為在市場經濟條件下“酒香也怕巷子深”桑拿浴要想樹立良好的形象，提高競爭能力的洗浴業占有率，除了需要擁有先進的康樂設施設備和優質的服務外，還必須有良好的促銷意識，以便更好的提高本店的經濟收入。

使每一位服務員明白，明確顧客不是我們的負擔，使我們工作的目的地，顧客是我們商業活動的對象，他們應受到的尊重，顧客是我們的消費者，是我們的上帝，顧客應該享受權利，他們是我們的經濟效益的來源。

促銷的重要性

客人的類型

怎樣建議和推銷

推銷技巧

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇十三

(一)加強"安全第一、預防為主、綜合治理"的安全意識教育。

安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正態度，提高他們對安全生產的重要性的認識。只有在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，才能不違章操作，不違反勞動紀律，做到"三不傷害"：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

同時對分公司各級管理人員也應加強安全質量思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，狠抓質量，做到不違章指揮。

(二)將安全質量教育貫穿于生產的全過程中，提高全員參與的積極性，堅持安全質量教育的長期性。

做到"全員、全面、全過程"的安全質量教育。因為生產與安全質量是不可分割的統一體，哪里有生產，哪里就需要進行安全質量教育。

(三)開展多種渠道、多種形式的安全質量教育。安全質量教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對分公司的具體情況，安全質量教育主要有以下幾種形式：

(1)會議形式。主要有：安全質量識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。

(2)張掛形式。主要有：安全質量宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全質量宣傳欄等。

(3)音像制品。主要有：安全質量教育光碟、安全質量講座錄象等。

(4)現場觀摩演示形式。主要有：安全規范操作方法演示、消防演習、急救方法演示等。

(四)嚴格執行三級安全教育制度，杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對于新員工，應嚴格要求進行三級安全教育(包括分公司級、部門級、班組級安全教育)，學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，并經考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學時。

1.通過安全質量培訓，提高管理人員及施工人員的安全意識，強化"安全第一"的觀念;提高作業人員的安全意識和技能，熟悉安全技術操作規程，提高安全行為的自覺性。

2.具體的培訓方案應在培訓的前7天制定出來，并報領導審批，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。

3.培訓結束后，要對培訓的效果進行全面的總結。

4.不能按期舉行的安全質量培訓教育活動，要及時向上級報告，說明未舉行的具體原因以及補辦培訓活動的具體時間。

5.月底寫好年度培訓教育活動的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面，和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓教育計劃。

1.分公司全年安全生產無一般責任事故。

2.確保安全質量管理體系的高效運轉，為移動通信的完好暢通提供必要的安全保障，切實保障員工生命、財產安全，全面提升施工質量，為省公司"二次創業"提供安全有序的發展環境。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇十四

為全面提高我校學生的體質和體能，培養拼搏意識和團隊精神，根據國家體育總局、教育部《關于開展全國青少年校園足球活動的通知》要求，參照《全國青少年校園足球實施方案》切實提高青少年校園足球活動的質量和水平，促進我校學生健康成長，推動我校足球活動的開展，結合我校實際情況，特制訂本實施方案。

一、指導思想。

以增強學生體質，培養青少年拼搏進取、團結協作的體育精神為宗旨，通過廣泛開展校園足球活動，建立和完善小學足球聯賽制度，在學生中普及足球知識和技能，形成校園足球文化，提高青少年的足球興趣，從而培養全面發展、特長突出的青少年足球后備人才。

二、工作方針。

根據《中共中央國務院關于加強青少年體育，增強青少年體質的意見》的精神，進一步落實《關于開展全國億萬學生陽光體育運動的決定》，全面提高廣大學生的體質和體能，培養拼搏意識和團隊精神，在我校開展校園足球活動，普及足球知識和技能，形成以學校為依托、體教結合的青少年足球人才培養體系。學校各部門和相關組織要通力合作，增加投入，創造必要條件，為我校校園足球活動的開展提供保障。

三、組織機構。

校園足球活動領導小組。

xxx。

四、職責分工。

1.由分管副校長負責學校足球工作的全面開展;。

3.由唐寶平負責將學校開展校園足球活動有關的圖片、信息以及報道等上傳至學校網站或者教育局網，其他教師應積極參與。

五、具體要求。

1.各部門統一協調，保證具備足球教學、訓練、比賽所需場地及器材等條件;。

2.學校足球主教練周德山、副主教練陳二珠及體育教師根據情況對學生進行指導訓練。

3.利用體育課、課外活動時間和節假日，組織學生開展各種形式的校園足球活動和比賽。

4.加強校園足球文化建設，利用校園網絡、黑版報進行校園足球宣傳。通過校園紅領巾廣播站宣傳、班級文化櫥窗等途徑創設足球文化氛圍，宣揚足球的歷史、足球的魅力、足球事業對國家實力的提高作用等，開展足球征文活動、演講活動、足球知識競賽、板報賽、攝影賽、繪畫比賽等足球文化活動，激發學生奮發向上的拼搏精神，培養審美、想象和創造能力，提高少年兒童的綜合素質。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇十五

（一）培訓學時、學分。

集中理論學習：9課時；專題講座：5課時；教學活動展示及研討：36課時；活動評比：2課時；案例探討：8課時；共計60課時。計24學分。

（二）考核辦法。

過程考核：20％；教學展示活動：50％；案例撰寫於分析考核；10％；活動設計評比10％；摘記理論考核：10％。

考核分優秀、良好、合格、不合格四級。

二、教師隊伍現狀分析。

經過三年在總園帶動園本培訓活動中，我們的教師在活動教材的運用、活動組織、隨機教育、班級組織等方面的能力有了較大的提高，特別是民間游戲在我園的開展，經過我們老師不斷的學習、探討，讓我們在民間游戲的運用上把握得很到位。但我們的教師群體在教育教學的領域上多多少少還仍存在一些問題，如：在主題中，怎樣的生成活動是孩子們需要的？教師該如何發現、取舍生成活動；強調把握好生成與預設的關系，教師要善于捕捉教育的契機，做到有效生成。教師往往在生成活動時看到了活動的價值，但是如何發揮教學內容的'價值，老師們就做不好了。這一現象說明教師缺少教學活動探究主動性和深入性。此外，課程意識比較淡薄，在教學內容選擇上，教師以教材作為確定課程內容的依據，將教學內容與教材等同，認為教學要“以教材為中心”，忽略了課程目標、幼兒興趣及身心發展水平等在確定課程內容時的重要作用。

所以立足我園實際，開展有針對性的培訓，讓教師的成長與工作進展同步，讓師資隊伍的建設和幼兒園的發展與時俱進，形成具有我園特點的培訓工作，已成為我園園本培訓工作的重點。

三、問題的提出。

大自然就是活的教育，廣闊的自然資源一直是農村幼兒園廣為運用的。孩子們用泥土來構建和塑造；用石頭、豆類來裝飾；用樹葉、麥稈來操作；用種植和飼養還勞作等等。如何讓散發著泥土氣息的鄉土材料與現代化有效結合，成為擺在老師們面前的一個課題。這就需要我們教師走進身邊的大自然，去發現、探索自然中隱藏著的教育價值與智慧，并不斷學習相關的理論知識，以此為基點，將我們身邊的自然力量引進集體教學課堂。

我園的園本培訓，將從“基于農村資源融入集體教學，提升教師的教學實踐能力”方面入手，引導教師將“農村資源”融入集體教學活動中，在總結提升和反思主題活動的過程中尋求專業的引領、理論的支撐；對老師的自我修養、基本技能、知識結構的更新和提高都有很大的`促進作用。

1.以“基于農村資源融入集體教學，提升教師的教學實踐能力”為載體，指導教師有效地開展教學實踐活動，逐步提高教師對農村資源的開發和利用、創造性運用教材、有效生成活動的能力。

2.讓老師成為“農村資源融入集體教學”研究的主體，不是旁觀者，不是陪襯，而是真正的研究者、親身體驗者，推動教師對教育教學理論的渴求、學習和應用，提升教師教育教學理論水平。

3.以“農村資源融入集體教學”為研究主體，注重發掘教師的實踐智慧，教師的團隊協作精神，注重發揮教師集體的教育合力，在設計活動、實施活動、反思活動的過程中促進教師個體專業化發展。

培訓對象：全體在職教師。

培訓形式：采取以集中參與式、教師的自我反思為主的多種培訓形式。包括專題學習、主題研討、案例教學、教學觀摩、協作交流等。

（一）教育理論學習。

1.學習《幼兒園指導綱要》。通過教師自學、集體學習了解教育目標與內容要求、教育活動的組織與實施、教育活動評價等方面的關鍵點。

2.預設理論學習：“什么是農村資源”

“農村資源的開發與利用”

“農村資源如何融入集體教學活動中”

以上理論的學習將根據培訓的實際情況采用自學、集體學、相互交流的形式開展。

3.教師自學摘記若干篇文章，并開展理論交流活動2次。

（二）專題的講座：邀請園長就“如何剖析教材”進行一次講座。

（三）經驗共享：“目標的有效落實”（分年齡段、分領域）。

（四）集體教學活動設計評比。

（五）現場觀摩與研討。

以“農村資源融入集體教學”為主體，通過討論活動思路——觀摩教學實踐——自我評述——集體研討——形成改進方案——重返教學現場——匯集實踐經驗——分享教育智慧為模式進行一課二研活動。

七、主要措施。

1.理論學習支撐園本開展。

（1）繼續學習貫徹新《綱要》和新課程理念為核心，組織教師重溫幼教專業理論，學習前沿理論，使教師不斷更新知識儲備，拓寬知識結構，轉變傳統的課程觀念，逐步提高自身專業素養，以適應素質教育的需要。

（2）通過現代多媒體手段、網絡技術等，學習圍繞主題為“農村資源融入集體教學活動”的相關內容。不斷積累相關的理論知識，為研討活動做好有力的鋪墊。

（3）延續“讀書活動”的良好習慣，自我學習一些與“農村資源”相關的知識，并能及時做好摘抄、記錄工作，在不斷為自己充電的同時，加強此方面的理論知識。

2.讓經驗分析成為動力的起點。

通過教研活動平臺，集結教師們在自我不斷學習、發現、探索中，暢游經驗分析方，運用經驗來觀察、分析決策對象和環境，提出來出咨詢意見和方案的方法。

3.思維碰撞，形成觀點交集。

在園本培訓活動中，把教師們提出的觀點進行探討、交流、總結，選取一些有教育價值的觀點，并根據這些觀點收集相關的材料，去深入集體教學活動。

把討論的觀點作為進行集體教學的有力理論基礎，通過材料的收集、教學活動的設計，把農村資源融入到集體教學中。

4.案例剖析，自我反思。

案例分析是我們自身成長的一個好方法。通過真正走進課堂，將在集體活動中發生的片段，圍繞某一個點，進行闡述，將自己是如何更好將農村資源利用在課堂上的策略或者活動過后的點滴反思進行案例交流。

5.一課二研，進一步提高教學能力。

對于活動設計的基本格式和要求做了一下全面的梳理，使教師們對于規范的設計方案有所了解。在觀摩后，從目標的定位，整合的形式、內容、方法等不同地方進行分析，經過討論提出了更完善的設計思路和活動內容，然后，教師再次實踐、觀摩并討論，在總結梳理中教師們的理念能得到進一步的提升。

6.互相聽課，取長補短。

本學年我們以“農村資源融入集體教學中”為主題，通過同事間相互聽課，發現其活動中的亮點，并能結合實際談談自己的想法，利用交流的平臺提升教育教學經驗。

1.參培教師必須準時參加培訓，無故不能遲到、早退、缺席。

2.參培教師必須嚴格遵守學習紀律，認真做好學習培訓筆記。

3.學習過程中，積極參與討論，大膽發表自己的意見和見解，及時總結。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇十六

以區教育局精神為指針，積極創造條件，努力構建我校教師的終身學習框架，造就一支結構合理，素質精良，樂于奉獻，開拓創新，能夠適應新時代要求的教師隊伍，整體提升我校的師資水平，打造出一支優秀的教師群體。

二、目標與任務。

1、加大教師職業道德教育力度，按照上級對教師的具體的要求，以校為本，組織教師進行職業道德教育，積極培養教師的“愛崗敬業，樂于奉獻，團結協作，和諧進取”精神。

2、注重教師學科專業知識的培訓，把學科知識的更新、拓展放在教師發展的首要位置，努力提高教師學科專業知識水平.

3、以新課程培訓為重點，按照新課程的要求，積極組織我校教師參加新課程理論培訓，幫助教師樹立新的課程理念，形成新的教學觀。

4、扎實推進教師的基本功培訓，以現代教育技術的應用水平達標培訓為手段，同時加強教師“粉筆字、板畫、鋼筆字”的基本功培訓。

5、加大教師的教育科研培訓力度，采用“專題講座，教研論壇，個人自學”等形式.

6、以人為本，加強教師心理教育培訓，既要抓住學生的心理問題，也要解決教師在工作與生活中的心理問題，為教師的教學營造一個和諧寬松的工作環境。

7、立足長遠，加強學校管理人員的培訓，要以現代教育教學管理理論來管理、規范我校的管理行為。使我校的管理水平不斷提高，產生管理效益。

三、管理辦法。

1、加強領導。

學校成立教師培訓領導小組，教導主任、教研組長為領導小組成員，負責教師培訓的管理工作，具體培訓由教導處負責。

2、加強管理與督查。

學校對教師培訓實行過程管理，納入學校教學過程管理系列。

四、具體措施。

1、教導處牽頭，系統組織本校教師舉辦新課程知識以及現行初中課程與現代教育技術整合的理論講座，著力提高教師的新課程理念，同時加強現代教育技術在學科教學中的作用。

2、堅持以校為本，根據學校的實踐情況，組織全體教師進行業務學習，主要利用每周的業務學習時間分教研組組織學科業務學習，指定學習書目，交流學習心得，同時加強對教研組長的業務培訓與指導。

3、充分利用學校現代教育技術資源，發揮校園網與學校資源庫的功效，不斷充實，完善網絡設備，加強教師信息技術培訓，提高教師的應用水平。

4、積極推薦教師參加各類培訓與教學教研活動，并加強管理，做到“學有收獲，學以致用”，而且教師培訓要求后能在本組業務學業論理中交流經驗體會。

5、開放學校圖書室，學校定期購置相關教育教學理論圖書，并向全體教師提供書目，要求每期教師至少精讀一本理論書刊，定購一本專業的教學雜志期刊，并作出相關讀書筆記。

文檔為doc格式。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇十七

那么我們如何去應對銷售淡季呢？我想保證淡季不淡是我們首先要考慮的問題，然后我們得學會遵從“旺季做銷售，淡季做管理”的管理思想；第三，我們要考慮的就是如何為旺季來臨做好準備。

商者逐利，是我們無法回避的現實，作為零售管理者，我們的責任是想盡一切辦法把錢從顧客的口袋拿出放進自己的錢囊，這就是我們要追求的毛利，但為了更長遠的打算，也就是能長期的拿錢，我們又必須適當放棄一部分毛利，作為擴大市場占有率和更有效的拉攏顧客，夸大銷售的籌碼，這就是我們要說的量利均衡，那么我們如何做到，我想要從以下幾個方面簡單闡述：

1、庫存梳理

我們首先要對庫存進行abc分析，把商品分為以下幾類，a是既能跑量又能創造高毛利的；b是不能跑量但能創造高毛利的和能跑量但毛利不高的、c是沒利潤，但能跑兩的、最后是沒毛利不跑量的，對于a類商品，我們一定要保證足夠多的庫存；b類商品保證有貨，能持續不斷貨；c類庫存，我們一定要盡快處理，能退則退，不能退的通過促銷、降價等方式盡快處理。

其次，我們提高周轉率，根據實際行情結合銷售經驗，提高單位產出，對于a類商品，我們一定要放在最好的位置，出樣陳列，并進行適當的人員布置，大進大出。

最后，我們一定要充分理解先進先出原則，通過一系列手段保證先進先出，減少庫存滯壓，這里要特別處理c類商品，因為其中可能就是在銷售旺季被淡忘的商品，就是滯銷商品，我們在這時候一定要注意對該類商品的處理。

2、有效激勵

但這時候一定要注意一個問題，就是前面提到的量利均衡，銷售淡季時，經常在門店看到這樣一個現象，不管是員工，還是門店管理人員，看著店里生意慘淡，就似乎忘記了毛利才是給大家發工資的根本，看見有顧客，推介的產品都是好賣的商品，而恰恰最好賣的東西，可能就是毛利最低的商品，再或者就是看見有些毛利，顧客一講價，馬上就放了……而這恰恰步入了一個誤區，越是在銷售旺季，我們可以大膽的放量，因為這時候進店的客人多，這個沒成，我們還有補充的客源，但淡季不一樣，走了一個顧客就少了一個顧客，也就缺失一份毛利，我們這時候就一定要重點做好轉換、轉移工作（低毛利轉高毛利），要求營業員做好守門員工作，學會主動出擊，重點推介a類商品。

3、宣傳和營銷政策

作為老板（如果是店長可向公司申請）可采取做一些特殊的促銷，以擴大手機店的知名度，為門店吸引客流提高銷量。那么有人要問了，促銷，做什么促銷呢！我個人認為，促銷可分為長期型如：生日促銷：但凡進店買手機的用戶只要憑身份證在自己生日購買手機的可享受一定的折扣優惠或送一些特殊的禮物。此一舉不但體現了商家對客戶的人文關懷。而且會在客戶心中留下一個比較好的印象，只要贏得了客戶的心，何愁他不會再次光顧，甚至介紹身邊的朋友來。短期型如：周末特價機拍賣，每周2款超低特價機型限量銷售幸運抽獎，猜謎，等有互動性的小游戲等記得準備小禮品哦；其次有組織的安排員工到工業區或人口較密集地區去派發宣傳單頁（不過可得小心城管哦）！還有記得在銷售過程中留下客戶的聯系方式和姓名等信息，公司有什么新產品，搞什么促銷活動一定要通知他們。增加與老顧客的溝通，讓這些客戶知道。我們一直沒有忘記你。這樣也會給顧客留下一個較深的印象的。還有一定要了解當地主要消費群體的大概發工資的時間，在他們發工資的前一周開始做大量的宣傳工作，包括海報，宣傳單頁，短信對老客戶回訪等工作。搶先一步讓這些發了工資想買手機的了解本店的相關營銷政策和精品推介。

不過酒香也怕巷子深，我們有活動就一定要通過各種途徑告知顧客，比如pop、短信平臺、電話回訪、橫幅等等。

旺季的時候，大家都在忙，都在計算自己的高額薪水，滿心喜悅，自然精神飽滿，激情高漲，自然在各方面都能配合公司政策，顧客也能受到感染，銷售成功率自然提高，反之，到了淡季，淡季來臨，門庭冷落，很對戰斗在一線的員工經常會跟我這樣說：我們不怕忙，就怕閑，一閑就想睡覺。是啊，也就是這樣，我們的員工就會慢慢的放松自己，一些意識包括組織紀律、禮儀形象等。而正是因為這些東西的缺失，員工的信心不足了，積極性也沒有了，顧客的銷售欲望自然也就大打折扣了。那么我們這時候，我們充分理解忘記做銷量、淡季抓基礎的管理思想。作為管理者，就一定要趕跑員工的瞌睡蟲，提高員工積極性。這時候，我們就更要紀律嚴明，做好6s管理，進行企業文化培訓考核。

在正常的上班時間：店長一定要有目的地制造很好的氣氛，要制造一種店內和諧、熱烈的購物氣氛，增加員工間的團結和互助性，讓員工生活在一個溫暖的大家庭里。做好產品擺設、吊旗，堆頭以及門面的修飾、門店衛生、物品整理等。如果是一家有規模的店，一定要加強禮儀規范，服務的熱情和周到。并堅持它們。還有一個細節很重要，就是店內的音樂。如剛上班，或者中午上班的時候，一定要播放一些比較有激情的歌曲。在快下班的時候放一些舒緩的曲子。根據不同的時間，播放不同的音樂也一定會達到不同的效果！還有每天2會必須要開。早會，激勵大家的斗志，明確一天的工作任務。晚會，對一天的工作完成量和經驗做一個總結。只有不斷總結的人才會比別人成功的更快。這樣保證每天都有進步。何愁生意不好！

員工培訓和激勵：請各位老板，店長謹記店員永遠是店里最大的財富。那么怎么樣讓這些財富來贏得更多的財富呢，只有提高員工素質和銷售技巧。所以各位老板店長一定要有目的、有組織系統的地讓員工學習新的營銷政策和銷售技巧。在日常的工作中不斷應用，發揮和完善這些技巧。反復在工作中出現的問題，要相互交流共同探討解決。要溫故而知新，對員工手冊要組織員工在人流量少的時候和晚會上集體學習。加強員工的參與性，讓員工對公司新的營銷政策出謀劃策提高員工的主人翁意識。激勵：激勵什么？為什么要激勵。試想一下一匹千里馬如果你只讓他日行千里，不給他及時補給飼料，只給他鞭子，不給他愛護。他還會為你日行千里嗎，一定不會。所以一個好的老板或店長應該時常從物質和精神上給與員工激勵。這樣他才會成為你忠實的千里馬。

產品到達消費者手中，最關鍵的是人！人是主宰萬物的神。銷售過程中人所涉及到計劃任務、銷售技巧、促銷等眾多因素。所以，在淡季，我們要練好內功，為旺季的來臨做好準備，利用淡季，對人員進行調整和培訓。 銷售行業，人員的流動性是最大的。雖然江山代有人才出，但員工實力參差不齊，對于長期培訓仍然不能得到提升的，要堅決予以換崗或者做其他處理。而對于留下的員工，則一定要優待并根據各自不同的特點，進行培訓。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇十八

3、采取有效培訓措施，使我園新教師遵守師德規范，提高師德修養，在專業理論、教育技能、班級管理等諸方面得到有效提高。

4、初步運用有效教育手段實施教學，班級管理基本到位，最終做到教學常規入門、課堂教學過關、教學能力基本達標。

四、具體措施：

(一)20xx年新教師。

培訓目標：

1、加強新教師師德修養，提高教師專業化水平和實際操作的能力。

2、通過各種學習活動和實踐活動，使新教師盡快發展成成熟型教師。

具體措施：

1、根據幼兒園發展規劃，制定個人發展計劃，成立新教師成長檔案。

2、通過參加縣級新教師培訓及幼兒園培訓活動，促使新教師盡快成長。

3、通過一對一跟班觀摩、老教師經驗談、理論學習、案例分析及自身的實踐等，提高新教師的一日環節操作的能力。

4、通過每月的匯報課及課后的交流和反思，提高新教師設計與組織實施的能力，同時使新教師不斷積累實踐經驗。

5、加強周、日計劃中各個環節的教學反思，提高新教師的反思能力和調整能力。

6、積極觀摩其他教師的活動，并能大膽地反思和評課，鼓勵新教師對活動進行反思和調整。

7、通過“老帶新結對子”的方式，運用網絡等平臺不定時地開展各項活動，分享經驗，使新教師向成熟型發展。

8、除了幼兒園集體的理論學習外，要求新教師自學各類專業書籍，結合實踐作好記錄，每月書寫一篇學習筆記。

9、指導教師每周一次對新教師進行聽課指導。

10、創設機會，組織新教師階段匯報展示活動。

(二)1-3年成熟型教師。

培訓目標：

1、提高1-3年新教師駕馭新教材的理解與運用的能力和各學科領域的組織與設計的能力，使自己更趨于成熟。

2、創設能者為師的相互學習氛圍，開展技能技巧的自培和他培的活動，提高專業技能水平。

具體措施：

1、通過培訓活動，以教學活動的設計與組織實施為研討的重點，提高教師開展集體教學活動的水平。

2、鼓勵新教師承擔教研課、公開課等，在實踐中提高新教師的教育教學能力。

3、運用“優秀課例”等資源，開展課例研討活動，提高教師教學活動環節設計能力。

4、以多種方式鼓勵教師大膽的反思與評課，鼓勵教師對活動進行反思調整。

十三年的教師生涯，使我積累了一定的教學經驗，在教育工作一線上，我嚴格勉勵自己、勤奮努力、好學好問，勇于創新。但自己有時心有余而力不足，對工作的執行力不夠，缺乏計劃性、理論性和目標性，在教育教學中不夠簡化、精華和細化，工作后的總結分析改進不到位。對此，本人制定2011年研訓計劃:。

一、提高自身的素質。

我在思想上繼續嚴于律己，熱愛黨的教育事業。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上以優秀教師為榜樣，愛崗敬業。今后積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。教育大計，教師為本。有好的教師，才有好的教育。在教育教學中，我始終把教育教學當成一種事業來追求，把每一堂課看成是發揮自己創造力，施展自己才能的機會，看成是發展自己的一個機會。

二、加強師德建設。

教師的成功不僅取決于具有正確的教育思想，高超的教學水平，教學藝術，更需要的是具有高尚人格和師德品質。作為“為人師表”的教師，我時刻注意修養自己的人格——師德。

三、提高自己的業務水平。

今后我將以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。積極參加學校的培訓，提高自己的專業水平和教學能力。認真制定教學計劃，注重研究中學教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生，讓學生掌握好科學知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養學生良好的品德和高尚的人格。

四、多讀對自己有用的書，進行讀書研習。

廣泛閱讀各類書目，不斷充實、更新自己的專業知識，領悟生活化、情境化課堂教學的真諦，提高自己的教學水平。同時，注意多鉆研、勤思考，將自己的教育教學實踐與理論結合起來，在總結和反思中來形成自己的教學風格。在近期內，我計劃精讀《課程改革與問題解決教學》、《新課程背景下的有效課堂教學策略》等有關教育教學方面的書刊，及時更新教育理念。工作之余，我計劃欣賞一些文學書籍，寫好讀書感想，從而不斷充實自己。

五、在實踐中進行教學研討升。

目前進行的新課改對我來說是一種挑戰，同時也是一次難得的鍛煉機會。作為一名老教師，我將繼續積積極參加校內校外的教研活動，平時就當天發生的教學突發事件，教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。同時，積極主動地定期進行示范或研究教學，在實踐中提高自己的教學能力。

六、加強教育教學研究，做創新型的教師。

在今后的教學中我將嘗試運用多種靈活的教學方法，來激發學生的學習興趣。及時對每節課進行反思，爭取每學期都能有一篇質量較高的反思和教學設計。同時，還要堅持每天都有點滴收獲，及時歸納、及時總結，寫出教育教學研討論文。并一如既往地準時參加校內外教科研培訓活動，提升教學研究能力。

七、具體實施方案。

1、勤于學習，樹立終身學習的觀念。他山之石，可以攻玉;他山之玉，可以剖金。學習，可以使自己了解前人和他人，了解過去和未來，關照反思自我，從而獲得新的生成。所以，我覺得要做到“三學”。

(1)堅持不懈地學。活到老，學到老，樹立終身學習的觀念。

(2)多渠道地學。做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論、教育教學理論和各種專業知識，增強自己的理論積淀;也要在“無字處”學習，豐富的教學經驗，以達到取長補短的目的。

(3)廣泛地學。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學習各種領域的知識、技能，特別要學習現代信息科技，不斷構建、豐富自己的知識結構。

2、善于思考，在實踐中探求、感悟。要堅持用腦子工作，力爭做到反思昨天——在反思中揚長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創新。時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創造性地開展工作。

3、勤于動筆，提高教育科研水平。

(1)及時積累專題研究的第一手資料。

(2)嘗試進行教學案例的分析，把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面。通向未來的路不是回家的路;過去為你贏得成功的方程式將為你的明天帶來失敗。我相信，自己有能力經受住“極限”的考驗，在超越自我的同時，逐步實現人生的價值。面對自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設想。我將帶著自己的激情和規劃步入這富有挑戰性的工作，在實踐中不斷積累經驗，走進學生心靈，創造多彩人生，學習，再學習，在學習中不斷超越自己。

我的教育教學工作能力和水平還有待更進一步提高，需跟上時代的發展，適應時代的需要。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，要不斷總結經驗，努力創新，開拓進取，努力提高自己的教學水平，逐漸創造出自己的教學風格，為美好的明天奉獻自己的力量!

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員工培訓計劃內容（通用21篇）篇十九

一、指導思想：

學習領會上海市教育工作會議提出的在上海率先實現學前教育現代化的發展意義。深刻認識示范幼兒園領先性與示范性的責任，積極落實市、區、校三級教師培訓工作，進一步規范校本培訓內容，提高教師的有效學習能力，在幼兒園“十一五”目標實施進程基礎上，積極探索教師成長的科學規律，為實現學前教育現代化提供有力的人才保障。

二、培訓目標：

以《幼兒園教育指導綱要（試行）》為指導，結合我園的教育活動，進行兒童計劃書應用的實踐研究：先研究兒童計劃書的意義和價值，探討孩子在什么情境中需要制定計劃書；在此基礎上，通過集中學習、聯合反思、共同研討，開發創新，歸納和總結具有不同的認知發展水平和學習方式的.幼兒會使用什么類型的計劃書，并且提煉不同類型計劃書的實施要點；對教師在計劃書實施過程中的問題診斷、指導策略、評價策略加以總結。

三、培訓對象：

培訓對象為本園教師。

面向全體，采用多種形式，理論學習、問題研究、設計交流、聽課評課相結合，通過培訓全面提高教師的專業素養。

所謂計劃是指工作或行動以前預先擬定的具體內容和步驟。把擬定的具體內容和步驟以書面的形式予以記錄也就被稱之為計劃書。那么讓5-6歲的幼兒用圖示預先擬訂事情的內容和步驟就是兒童計劃書了。

兒童計劃書是我們幼兒園在新課程園本化實施過程中研究孩子自主學習而創新的一種活動樣式。幼兒在探索型主題活動中往往需要記住自己的任務，如“我愛媽媽”主題活動中，孩子需要去超市為媽媽選購一件禮物，媽媽喜歡怎么樣的禮物還組要調查？超市有哪些貨品孩子需要超市廣告中獲取信息？如何去超市？進超市要遵守哪些規則？……孩子需要記住的事情太多了!孩子為了能讓自己記住用了一張小紙片畫畫涂涂了一些只有他自己能看懂的圖示，教師也隨口追問了一句：這些事情之間有沒有先后的順序呢？于是一份雛形的兒童計劃書出現了。由此制定計劃書也成了孩子愉快的學習。

由此，我們產生了探索“兒童計劃書”在幼兒園中運用以及教師指導策略的研究興趣，以期豐富對這一新的幼兒園活動樣式的創新研究。培訓的內容包括：

1.使用兒童計劃書的價值？

2.幼兒在哪些情況下需要做計劃書？

3.各年齡階段中計劃書哪些不同的制訂方式？

4.教師在兒童實施計劃書過程中的問題診斷、教育策略。

5．不同背景下，對兒童計劃書的評價方式研究。

針對兒童制定的計劃書，我們如何對計劃書進行評價，采用何種評價方式？

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇二十

一、指導思想：

進一步貫徹落實校園足球運動發展的有關文件和精神，落實分管校長負責制，認真學習“學校體育工作條例”的重要思想，在訓練中堅持依法治教，以德治教，加大教學，訓練有素，理論聯系實際，體育科組分步實施訓練教學目標;訂出計劃，全面推進素質教育，提高訓練教學質量，力爭今年的各項足球比賽中取得好成績。

二、訓練目標：

在圍繞著上海市校園足球聯盟建設的基礎上，學校開展足球項目專項訓練，目的是增強學生的體質，增進學生身心健康，通過訓練，建立足球運動的基本技能概念，熟悉球性和控球能力，體會動作要領，初步掌握足球最基本技術和游戲方法，發展靈敏，協調等身體素質，培養勇敢，頑強，機智，果斷等優良品質和團結一致的集體主義精神。

三、時間安排。

每周五：3：:55----5:15。

每周日：14:00----16:00(待定)。

暑假：自學期結束后，利用每天下午兩小時的時間進行訓練，具體時間另行決定，天數為20天左右。

(二)：校足球隊建設工作計劃主要分為以下幾步：

第一步：繼續認真挖掘有潛力的新隊員，為隊伍輸入新鮮血液，壯大隊伍，作到新老結合，保證隊伍的持續發展。

第二步：加強思想工作，讓其明白鍛煉的必要性以及為校爭光的`榮譽感，使之有意主動投入。

第三步：注重球隊作風建設，嚴抓紀律，認真做好考勤工作，建立獎罰機制，調動學生訓練的積極性。

第四步：本學期的訓練工作主要是圍繞著培養足球技術，基本功，提高身體素質，提高足球的整體水平。

推進我校素質教育，提高足球氛圍，增強學生的身體素質和運動技能，同時更希望這支隊伍在比賽中不斷提高，取得優異成績，為學校社會培養更多的足球人才。

四、訓練任務：

(一)、培養隊員良好的心理品質及思想品德，在學習技術技能之前先學習做人道理，從思想上重視教育。

(二)、根據隊員年齡段特點，提高隊員身體健康水平，根據足球專項運動的特點，改善隊員的身體形態，提高機體的運動能力，發展綜合的運動素質。

(三)、培養隊員的團隊精神，足球運動是一項集體項目，需要每個隊員努力，才能取得好的成績。

(四)、教會隊員進行專項運動訓練組織、指導工作的基本知識和技能培養隊員獨立進行自我訓練的能力。

(五)、積極參加上海市足球聯盟的運行的足球聯賽，爭取在嘉定賽區有較好的成績。

五、訓練內容：

(一)提高隊員訓練作風，比賽作風，嚴格紀律性.培養良好體育道德作風，嚴格訓練質量.

(二)提高隊員的全面身體素質，重點發展速度靈敏.協調.爆發力等素質.1.學習掌握跑的正確技術.2.提高速度所需要的肌肉力量.3.提高完成各種技術動作所需要的靈敏協調能力.

(三)全面提高學生的基本技術(重點傳，接技術)逐步發展學生個人技術特長.

1.提高活動中控球能力.

2.正確掌握傳接球技術.

3.提高技術運用能力.

4.注意發現學生特點加以培養.

(四)提高隊員的.戰術能力.重點是個人戰術和局部戰術.1.明確個人攻守的職能，進攻和防守原則.2.提高個人戰術意識和局部2對1，3對2能力.3.確定基本陣容，初步形成3-2-1全攻全守的基本打法.

(五)主要訓練手段.1.身體訓練:各種快速跑，耐久跑，負重柔韌等練習.2.技術訓練:各種個人顛，控球練習，1對1攻守2-3跑動中傳接配合，搶截球等.3.戰術訓練:2對1，2對2，3對2對抗攻守，半場攻守練習比賽。

員工培訓計劃內容（通用21篇）篇二十一

加強團結，提高合作意識和凝聚力，以更好的開展未來的工作。

全體新員工

4月14號——4月15號

公司、**素質拓展基地

1、14日上午：所有新員工于9點前到達公司，先由人力資源部部長帶領參觀公司，熟悉工作環境和日常考勤流程，并向老員工介紹新員工。然后在會議室向新員工展示我公司的發展歷程和優秀成果、獲獎作品，以增加新員工對公司的認識和歸屬感。最后，組織新員工學習公司的規章制度。

2、14日下午：組織所有新員工在會議室參加講座，聽取由公司副經理所作的“團隊合作與公司發展”的主旨演講。

3、14日晚，組織全公司所有新老員工聚餐，以增進大家互相之間的了解和友誼，使新員工盡快融入集體。

4、15日，所有新員工于8點前到達公司，由人力資源部部長帶領大家前往**素質拓展基地參與素質拓展。由教練隨機分為2隊，進行比拼。素質拓展的主題為團隊合作與創新。使所有新員工在拓展中充分發揮主觀能動性，通過一系列項目的開展深刻體會到團隊合作的重要性，并由教練及時引導大家進行總結和提煉。

5、15日晚，在公司會議室召開交流會。交流會有總經理親自主持，組織大

家對2天的培訓，特別是當天的素質拓展的感受和體會進行交流，以進一步提高培訓效果。最后，由新員工自己制定自己的工作目標。

由人力資源部對本次培訓進行總結，并以問卷形式對新員工進行調查，通過反饋分析出本次培訓的利弊，以書面形式將結果提交給總經理，為未來的新員工培訓提供參考。