通過寫心得體會,我們可以反思自己的不足,尋找改進的方法。請大家看看下面這些優秀的心得體會范文,或許能給你一些啟發和靈感。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇一
廠在公司黨委行政的正確指導下,按公司構建“4+x”綜合管理體系要求,將基礎管理作為“固企之基、強企之道、盈利之源”,認真研討實踐如何推進基礎管理工作,取得了一定成績?,F總結如下:
一、提高全員認識水平。
加強基礎管理,提高管理的要求和標準,會與部分員工的不良行為和習慣做法產生沖突,因此工廠從提高廣大員工對基礎管理的認知度入手,加強基礎管理,切實提高廣大員工特別是基層管理者對基礎管理重要性的認識。一是轉變重生產、輕基礎管理的工作態度,選擇亮點單位做為標桿,比如檢修運行車間檢修班作為定置管理標桿,11萬站作為現場管理標桿等,并開展現場管理流動紅旗活動,通過比、學、趕、超,牢固樹立“加強基礎管理為榮,削弱基礎管理為恥”的觀念,營造全員參與、全員重視基礎管理的良好氛圍。二是充分發揮績效考核的目標導向作用。不斷完善、落實加強基礎管理的激勵機制,以正向激勵為主、綜合運用現代激勵理論和方法,通過物質和精神獎勵等措施,提升員工的協作意愿和行為強度,調動員工自動自發的做好本職工作,接受并積極參與到加強基礎管理的各項工作中。通過合理化建議、隱患排查、指標對標獎勵等活動,運用績效考核的指揮棒,調動和激發員工的積極性,促進業績指標的快速提升。1-5月份,12項對標指標中,兩項指標達到了對標要求,一項指標完成指標對標值的50%,其余技術經濟指標運行平穩,?、?、?單耗指標同比分別降低3.64kg、4.03kg、0.24kg。共收到員工合理化建議項目55條,實施26條。
其中完成二期系統陰極液泵、脫氯鹽水泵等設備的泵冷卻水收集、循環再利用,平均每天節約純水?噸左右。三是調動班組的基礎管理積極性。工廠不斷加強班組和隊伍建設,繼續健全各班組班委會,以崗位責任制為核心,建立完善包括勞動紀律、假勤管理、現場管理等的內部管理制度,完善各崗位工作標準,明確職責和分工,提高了班組的自主管理能力,實現日常工作管理的規范化和標準化。建立了班組核算體系,形成班組主要工藝指標控制流程圖,強化了班組經濟運行能力。調整了部分單位管理及技術人員崗位,增強了生產一線的力量。
二、加強制度建設。
工廠堅持以四大體系為基準,不斷健全完善企業標準體系。一是要以安全生產操作規程為重點,完善企業技術標準。工廠照5w1h的方法對各崗位的崗位操作書進行一次全面梳理和修訂,將各崗位的工作內容、崗位職責權限、工作流程技術和管理標準等關鍵內容挑揀出來,使其變“薄”,讓員工明確干什么、什么時間干、怎么干、干到什么程度、如何考核,并明確數量、質量、期量、考核等方面的要求。并以此作為題庫,組織全員考試。二是推進信息化建設。工廠成立了調度指揮控制中心,主要生產車間dcs控制室為車間級調度,形成了統一的生產組織協調管理,重要生產數據、信息實現調度實時監控。完善各類計量檢測設施,規范了數據采集、處理過程建立了計量核對機制,定期校驗、對數,確保各類數據信息的準確可靠。加強數據的分析、傳遞、使用管理。?科每天分析重要指標,對異常波動及時找出原因,制訂對策,并在生產調度會上給予說明。配合公司建立了調度系統自動化信息平臺,實現數據流的在線顯示以及異常現象的趨勢預判。二是從狠抓原始記錄入手,提高記錄質量和效率,堅持每月組織原始記錄檢查和展評活動。三是開展制度梳理工作。工廠以公司三大體系整合為契機,進一步對三大管理體系、黨建以及體系未涵蓋的管理事項等進行全面梳理、分析,系統策劃、科學設計企業的制度標準體系,并以流程為基礎,全面開展制度標準的整合清理工作,確保同一工作事項在不同管理體系之間要求一致,實現制度標準對各項業務及管理單元的全面覆蓋,使各項作業行為有章可循,管理有據可依。上半年,完善了合理化建議及技術改進工作管理辦法等,新訂了設備設施檢修項目管理辦法等24項辦法或制度,完善了績效管理體系,提高可執行性。四是進一步規范了采購過程中車輛調配、數量核對、數據統計等環節的業務流程,做到準確、高效。
三、發揮文化引領作用。
工特色文化是從多年生產經營工作中總結出的寶貴經驗,成為提升基礎管理水平的有效途徑,促進基礎管理向制度管理、自主管理,推動文化管理的轉變,實現制度管理、文化管理的有機地統一,使企業管理規范化、制度化、科學化、人性化,最終達到有序高效的管理狀態。一是全員素質提升。引導全員樹立正確的人生觀、價值觀與積極進取的工作學習態度,培育正確做人做事的優秀品格。準確理解崗位職責,熟練掌握工作技能,精益求精做好本職工作。沒有高素質的員工隊伍,就不會有良好的企業發展與運營管理。二是加強思想政治工作,特別要做好一人一事的思想工作,繼續豐富《工廠》內容,發動全員對企業發展中熱點問題展開思想大討論,以形勢任務教育材料形式及時剖析工廠各階段政策、制度等,加強人文關懷和心理疏導,引導員工正面認識和解決問題,倡導更加陽光坦誠的同事關系,構建和諧工、平安工、陽光工。要逐步培養成良好的思維意識。三是進一步強化責任意識、主人翁意識、舍我其誰意識和亮劍精神,徹底根除“歸罪于外”的習慣性思維,特別是科室、車間、班組主要負責人要能獨立撐起一片天,帶領一班人不等不靠,自覺自信地解決問題。強化資源與責任分立理念,充分運用兄弟單位、上級的資源去解決所有的問題。善于運用目標管理法,做好各項工作的分解落實,講計劃,講時效,講質量,講到位。四是加強管理制度,嚴格檢查考核,提高標準并嚴格執行,解決反復出現的管理問題。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇二
職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。職業化具體包括:
職業化素養(含職業道德、職業意識、職業心態);
職業化行為規范(職業化思想、職業化語言、職業化動作);
職業化技能(職業資質、職業通用管理能力)。
我覺得說的很全面,很贊同。
職業人對企業的認知,職業化培訓中提了一個問題:企業是不是家?因此,對于企業來說,企業不能引導員工把企業當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業之間是一個交換的關系,很現實的商業關系。當然,在企業里可以有很多自己的朋友,但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。
對于個人來說,更應該認清這種關系,企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會,用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業。
職業人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規劃自己的職業生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他失業的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作、努力提升的時候,我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”---工資,而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會,但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長條件。
大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工,誰都會不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉這種意識,事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業人卻是在經營自己。
兩者一對比,自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的,前途孰優孰劣一看便知。
一個互動提問,問大家對職業化的概念理解,并問能給自己打多少分,當時我給自己打了80分,后來聽完課后總結,自己可能離80分還有一定的距離,在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規范、職業化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是,如何讓我們的員工也更加職業化,公司新員工在不斷的增加,特別是近期研發、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業,泰瑞捷是第一份工作,可能對職業化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業化訓練的培訓。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評,來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規范,使每個員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
職業化不僅是新員工的事情,老員工也同樣需要,特別是處于基層的老員工,不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業感,或者陷入人際關系的危機中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺,最終變成職嘲植物人”。我們是否也應該未雨綢繆,幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化培訓心得體會,同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺,個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇三
第一段:簡介疾病管理的重要性(200字)。
疾病管理人員是協助患者控制和管理疾病的專業人士。在全球范圍內,慢性病的發病率呈上升趨勢,這對全球醫療系統和患者的健康產生了巨大的挑戰。因此,疾病管理人員的作用就顯得尤為重要了。他們與患者緊密合作,幫助他們制定和實施個性化的治療計劃,提供持續支持和監測,以減少疾病的進展和并發癥的風險。作為一名疾病管理人員,我深深體會到這一身份的重要性,以及與患者共同面對挑戰的經驗和心得。
第二段:建立良好的溝通渠道(200字)。
作為疾病管理人員,我與患者建立起了良好的溝通渠道是至關重要的。首先,我學會了傾聽患者的意見和經歷,了解他們的需求和關切。只有這樣,我才能制定出最適合他們的治療計劃。其次,我注重與患者的互動和互動。我盡量用簡單明了的語言解釋復雜的醫學術語,確保患者理解并參與到治療的過程中。最重要的是,我要提醒患者堅持治療計劃并及時報告任何變化。通過與患者保持緊密聯系,建立起互信和相互理解的良好關系,我看到了許多患者的病情得到了明顯的改善。
第三段:強調健康教育(200字)。
作為疾病管理人員,我非常重視健康教育的重要性。通過向患者提供相關的健康知識和教育,我幫助他們了解疾病的原因、預防和控制的方法。有時候,患者可能因缺乏相關知識而不理解他們所面臨的風險和后果。因此,我致力于向患者傳授正確的飲食和生活習慣,例如戒煙、戒酒和適當的鍛煉。我還鼓勵他們定期進行健康檢查,以及與其他病患一起參與健康促進活動,以促進他們的康復和健康。
第四段:提供心理支持(200字)。
疾病管理不僅僅涉及身體的治療,還需要提供心理支持。我非常關注患者在疾病治療過程中可能面臨的心理壓力和困惑。因此,我定期與患者交談,傾聽他們的擔憂和困擾,并鼓勵他們尋求適當的心理咨詢。我還提供積極的鼓勵和支持,以幫助患者保持積極的心態和良好的生活質量。我發現,對于很多患者來說,得到情緒上的支持和認可比藥物治療同樣重要,這有助于他們更好地控制和管理疾病。
第五段:總結與展望(200字)。
通過參與疾病管理工作,我不僅提高了自己的專業知識和技能,還更加意識到患者對我們的重要性。患者需要我們的關愛和關注,以幫助他們度過疾病的艱難時期。未來,我將繼續努力提高自己的專業素養和服務水平,為更多的患者提供更好的疾病管理服務。我相信,我們疾病管理人員的努力將為患者帶來更好的健康結果,并為社會健康事業做出更大的貢獻。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇四
按照公司的統一安排,我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習,在老師的講授和輔導下,學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件,學習了質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識,對產品質量、安全生產、拖延工期的危害知道了近期工作的重點,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎,通過培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
一、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式,是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會,是電子化、網絡化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應和跟上現代社會的發展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。開班儀式上,李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習,靠培訓,要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓,不斷創新思維,以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量,管理出效益,管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習,則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習,才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態,增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續健康發展。
二是要加強溝通與協調,熟練工作方法。要學會溝通與協調,要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通,要學會尊重別人,放下架子,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,副職要當好正職的參謀助手,要圍繞正職的思路,積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發現自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神?!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
四是要寬宏大量,學會包容。包容是一門藝術,是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
五是要注重文明禮儀,增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基,是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志,沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質,做一個堂堂正正的人,做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質,我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說文明話,讓文明禮儀成為社會發展的主流,讓我們的公司成為文明公司。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇五
現在來說,我最熟悉的依然是船員的工作,而作為船員服務的角色我還在努力的轉換、學習和提高,這其間是相輔相成的,船員派遣及公司業務對我是個挑戰,我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作,需要充分的了解市場,熟悉船員心態,需要足夠的實踐,更需要那些經驗之談,楊志老師的講解,有精確地數據分析、充足的調查結果、嚴密的現狀分析、深刻透徹的認知、專業中肯的建議,有種讓我茅塞頓開的感覺,的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態的分析,現實中的訴求,工作中出現的問題,分析得相當透徹??吹贸鰜?,這是多年派員工作的經驗積累,很是珍貴。
對一個船員來說,引航是最不陌生的,每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的,但我仍對于引航員的調度、技能要求、長江各段的航行要求、聯系及報告程序等不甚了解,通過這次培訓,我對此也有了系統的了解,我想在今后的工作中,我會與引航員配合互動更加協調,確保引航過程安全順利。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇六
努力得來的成果,相信自己會越做越好!以為自己時刻都在努力,在公司工作了這么長的時間后,我終于感受到其中的關竅,我終于可以做的更好了。
我們中國有句古話叫做“有容乃大”,公司的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
一、領導工作細致化。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
二、樹立正確的領導管理心態,嚴格要求。
作為一名領導者,對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則,高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段),市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期,那時就會有部分企業被市場淘汰,行業從業人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,要有能力養活妻子,撫養孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態,努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
三、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先后”,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領導一定要堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數員工對于處理不滿意,那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作,這就是“法”和“情”的關系,法律不外乎人情,我們先律在講人情,這是領導的工作原則。領導在工作中,對員工在工作的得失、態度,該肯定的就肯定,并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定,并給予適當的批評和教育,在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇七
在20__年結束之季,很榮幸能參加廣西分公司———"贏在中層"管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義,我的感知感想如下:
體驗式培訓:企業項目推行過程中的協作與執行;體驗在項目推行過程中,我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中,讓我深刻體會到了,理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業,企業內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神,愛護下級的積極性和創造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會更足。另外,管理者還要不斷加強品德修養,嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
溝通的藝術與技巧:通過這一次的培訓,我深深的'認識到,作為一名中層管理人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強部門之間協同作戰的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時也要做到大方有禮,當別人在說話的時候我們要認真的聆聽,爭取把對方說的重點牢記在心,在適當的時間向對方提出問題,然后與對方建立起共同是局面,最后是認真的維護好與對方的關系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業務、善于總結,善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰.
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇八
在金融危機情況下,最近公司對管理人員進行了關于"執行力"的系統企業員工培訓,培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓,最主要的意義在于能改造人的思想,使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升,并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧:摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個地方目前的發展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同,而是由于居民頭腦中思想不同,這就是我要強調的觀點。
同樣對于管理的重要性,早在英國工業革命時期一位著名的經濟學家就曾說過:"我們只知道有形的浪費,而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!"。
這次培訓提出了許多可操作性的新理念,例如"結果先行,自我退后"、"任務不等于結果,企業是靠結果生存的"等,這一切實質是強調執行力建設。企業發展短期靠執行力,但長期則需要加強企業文化建設。實際上根據波特關于企業核心競爭力的描述,企業的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰略目標制定了以后,最主要的任務是加強執行力建設,強調"結果導向"、"贏在執行",最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓,我們應該有自己的主見,與企業的實際情況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說:"管理書籍看得太多了,就會像吃減肥藥一樣,沒有效果了。我只相信一點:顧客永遠是對的。"。
需要注意的是,隨著時代的改變,管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為:工業時代得特點是控制,而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己,以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
"企"無"人"則"止"。管理最終是圍繞著人展開的,首先應該要知人善任;其次是當企業發展壯大了,一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要,因為一個企業真正的財富其實就是它的員工。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇九
做管理,首先是要做人,雖然說我們的工作是為了最后的一個目的去服務的,但是我們管理人員卻并不同,要想下面的員工能朝著一個目標去努力,那么我們做為管理人員就不能只是只看目標,不去關心他們的工作狀況,生活的情況,雖然我們是上級,但是我們更應該去關心他們,了解他們的一個工作情況,對于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助,只有會做人了,大家都愿意跟著你干,那么達成目標也就變得是一件更簡單的一件事情了,如果只是有目標去壓員工,那么可能有逆反的心理,同時他們也是不樂意在工作上,可能目標不但沒有達成,甚至造成人才的流失,那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現在的管理是非常人性化的,工作的機會也不是很少,如果讓員工跳槽了,那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
管理中,要懂得松弛有度,在管理,大家一起朝著目標努力的路上,對于員工的要求是要嚴格的,但是也不能一直緊繃著,得有張有弛,讓他們知道我們是關心他們的,對他們的工作狀況要了解的清楚,有時候并不是他們的工作沒有做好,而可能是我們管理的方式沒有做好,從而讓工作的進步拖慢了。只有懂得讓員工休息,那么工作也是會更加的有動力,在管理中也是要對員工的一些情況多去了解,不能給予太大的壓力,每個員工承受的能力不一樣的,有些可以抗壓,有些不行,那么我們管理的話更是要適時的去調整,了解具體的情況,讓他們既有工作的動力,又不會被壓力壓垮了。
管理的工作并不好做,這次的學習也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求,明白想要做好一名優秀的管理人員,并不是那么的容易和簡單,在今后的一個工作中,我會將這次的所學運用到我的管理當中去,只有去實踐了,那么我的這次培訓才算是真的學到了,而不是說聽過一遍就忘,那樣就白費了培訓的這個機會。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇十
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,回顧我來xx度假村也有x個月的時間,在這段時間有許多的收獲和體會??头坎孔鰹橐粋€服務性部門,其主要目的就是為客人營造一個清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環境,這一切都是我們的首要工作,但同時我們還肩負著為度假村創收、節支的責任。在過去幾個月的時間里,雖然經歷了各種波折,但在公司和度假村領導的帶領下,客房部全體員工上下一心,團結一致,勤勤懇懇,積極主動的完成上級領導交予的各項工作任務。在做好日常工作基礎上,努力提高業務水平,在思想上嚴格要求,在工作上務實求真,全方位提升工作效率、質量。
借此辭舊迎新之際,對過去三個月的工作、成績、經驗及不足地方進行回顧總結,以利于新的一年里奮發進取、再創佳績。下面也對部門年終工作進行總結:
1、規范各崗位的服務用語,提高對客服務質量。
為體現客房人員的專業素養,針對員工在日常工作中各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,及時制定客房部各崗位的服務用語,做為我們對客交流的語言標準,同時,也將做為我們培訓新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養生基地創建階段,也為這一榮譽力爭進取。
2、為確??头砍鲎夥块g質量、規范物品擺放標準嚴格執行統一化為了切實提高客房質量合格率,制定客房房間內物品的擺放標準及完善各類房間的物品配備,要求員工在日常工作中嚴格按照規定執行。在日常的檢查過程中落實“查房制度”,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低,對客房各項指標力爭做到最好。
3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質,具體表現。
(1)員工對客的服務態度,業務技巧,服務效率和禮貌禮節。
(2)針對以前管理上存在的陋習,規范各管理人員的管理意識。并進行每周一次管理人員工作例會。
(3)重點進行員工的思想教育工作,使每位員工增加愛崗敬業精神,增強工作責任心。
4、制定部門每周計劃衛生,使客房衛生達到度假村的使用標準。
(1)出具每周計劃衛生表,劃分服務員做房責任區域,對于區域內房間未能達標的房間安排服務員及時清理,落實個人責任,提高衛生質量。
(2)在日常工作中,嚴格按照一客一換制,以保證給客人提供一個干凈、衛生的住宿環境。
(3)在每周質檢活動中,對于上級領導提出的存在各項衛生問題,及時有效的安排服務員進行計劃衛生。
5、加強客房設施、設備的維護和保養。對房間存在的工程問題,第一時間通知領班、主管,由領班、主管填寫工程維修單,及時通知工程部人員維修處理,以保證給客人提供一個舒適的住宿環境。
6、盡管度假村營業才三年的時間,客房設施、設備已出現損壞現象,工程維修問題很多。
(1)在操作過程中,注意適度,減少碰撞,延長其使用年限。
(2)培訓員工的匯報意識。強調員工在日常工作中發現問題及時反饋上級,并跟進各項問題的進展。
7、衛生質量:
8、人員隊伍管理。
(1)前臺接待崗位人員嚴重空缺,導致在工作上經常出現嚴重的錯誤,部份工作標準和規范相差較遠。
(2)在基層管理人員不足的情況下,部門有效發揮員工的.個人特長,以個人為單位及時完成上級領導下達的各項工作任務指標。
(3)樓層在下半年旺季期間也出現人員空缺情況,在x月份后也有服務員陸續離職,或者身體不適,但在全體員工的努力下合理完成節假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上沒能合理安排,導致全體員工出現嚴重的抗衡心里,但在上級領導的協調下,以及之后工程部對機器進行維修,洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升。
(5)建立內部提升制度,給員工提供發展的空間,培養適應組織酒店需要的人才。計劃在20xx年提拔領班級員工,來充分調動員工的積極性。
(6)針對以上人員空缺的問題,也希望上級領導對于相對應的崗位增加部分人員,以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、節能降耗。
(1)加強節約意識,制定客房部節能降耗管理辦法,要求員工在日常工作中嚴格按照規定進行燈光開關及各項工作的開展。
(2)根據部門工作需要及要求充分利用好現有資源,可以繼續使用的物品堅決不報廢,以達到最大利用效果。
(3)對房間的迷你吧銷售物品進行調整,對于出現保質期剩下時間較短的物品及時通知總倉進行更換,較好的控制了迷你吧成本。
(4)對各區域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節約,減少不必要的浪費。
(1)配合工程部對別墅區湯屋嚴重漏水的房間進行跟蹤維修,以保證客房工程質量問題。
(2)組織員工有效抗擊臺風,在全體員工上下一心奮力抵抗自然災害帶來的損傷,也在最短時間內恢復正常營業。
(3)協調各部門對日常工作中存在的跨部門問題,有效合理的協調解決,以增加部門與部門之間的配合度。
(4)根據行政部給予的各項指示,積極參與員工宿舍的管理,對員工工作之余給予生活上的關心。
(5)日常管理中有效解決員工在工作上出現的問題。
(2)前臺員工的專業技能操作不夠完善,服務意識薄弱,思想波動較大,導致在對客服務期間出現漏洞。
(3)樓層服務人員對于工程設施設備上的使用不夠明朗,導致出現客人的投訴,細節衛生質量有待加強。
(4)由于沒有負責人員,衛生意識較差,在節假日期間沒能充分做好日常的保潔工作,經常導致大堂衛生等各區域不到位。
(5)洗衣房沒能按照標準的洗滌程序,導致布草經常出現嚴重破損現象,給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)員工安全意識較差,對于各種處理知識不夠。
(7)沒能及時完成部門的培訓工作,導致員工服務意識較差。
以上就是我對20xx年整體的,我相信在20xx年的工作中部門會做得更細致!
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇十一
HSE(健康、安全和環境)管理人員在企業中起著至關重要的作用。作為一個HSE管理人員,我深刻體會到了自己的職責和使命。以下是我的心得體會。
首先,專業知識和技能的重要性。作為HSE管理人員,我們需要具備專業知識和技能,以確保企業的健康、安全和環境管理得以有效執行。我們需要了解并遵守相關法規和政策,了解和應用最佳實踐,以及進行相關培訓和認證。只有通過持續的學習和提高,我們才能夠為企業提供最好的HSE管理服務。
其次,溝通和合作的重要性。作為HSE管理人員,我們需要與各個部門和團隊緊密合作,確保HSE政策和程序得到貫徹執行。良好的溝通和合作能力對于我們有效地傳達信息、激發團隊協作精神至關重要。我們需要與員工進行有效的溝通,解答他們的問題,解決他們的困難,以確保他們理解并支持HSE管理工作。
此外,領導和影響力的重要性。作為HSE管理人員,我們需要發揮領導和影響力,以推動整個組織的HSE管理工作。我們需要樹立榜樣,引領員工遵循相關政策和程序,培養健康、安全和環境的文化。我們需要積極參與與員工的互動和討論,鼓勵他們參與HSE管理工作,激發他們的自豪感和責任感。
另外,風險管理的重要性。作為HSE管理人員,我們需要不斷識別和評估潛在的健康、安全和環境風險,并采取措施進行管理和控制。我們需要進行風險評估和分析,制定并執行相應的措施,監測和評估其有效性。我們還需要與相關部門和當地政府合作,以應對突發事件和應急情況,保障員工和環境的安全。
最后,持續改進和學習的重要性。作為HSE管理人員,我們需要持續改進和學習,以不斷提高自己和企業的HSE管理水平。我們需要關注新的法規和標準,了解最新的技術和工具,參與相關培訓和研討會。我們還需要及時評估和調整企業的HSE管理策略和目標,為企業的可持續發展提供支持。
總之,作為HSE管理人員,我深刻體會到了自己的責任和使命。通過專業知識和技能的運用,有效的溝通和合作,良好的領導和影響力,風險管理和持續改進,我們可以為企業提供優質的HSE管理服務,保障員工的健康和安全,環境的保護。我將繼續努力學習和提高自己,為企業的可持續發展貢獻自己的力量。
(注:本文共計約523個字)。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇十二
為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平,分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月xx日至7月xx日對全區中高層管理人員作了為期8天的培訓.通過這三天的培訓,我感受到了廠部主管對基層管理人員發展寄予的厚望,也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求,感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望!與時俱進強素質創新思維謀發展回顧為期八天的.基層管理人員培訓班,時間雖短,但選題廣泛、內容充實。
在此,我要感謝公司主管,感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇十三
裝卸工作,作為物流行業中不可或缺的環節,需要有專業的裝卸管理人員來進行組織和協調。在我的工作中,我擔任了裝卸管理人員的職位,通過參與和組織一系列裝卸工作,我有了一些心得體會。以下是我對于裝卸管理的一些思考與總結。
第一段:了解工作環境與需求。
作為裝卸管理人員,首先要對工作環境和需求進行深入了解。我意識到不同的裝卸工作有不同的特點和要求。有些是對貨物進行簡單的裝卸,有些則需要進行復雜的拼裝和分揀。因此,在工作之初,我會詳細了解每個工作崗位的要求,并根據具體情況制定相應的工作方案。同時,還要了解不同貨物的特性和裝卸方法,確保在工作過程中能夠做到高效、安全和順利。
第二段:合理進行工作分配。
在裝卸工作中,合理的工作分配是至關重要的。對于不同的工作崗位,我會根據員工的專業能力和經驗進行合理安排。有經驗的員工可能適合在一些復雜場景下進行操作,而新人可能需要進行一些簡單的訓練和指導。同時,我也會留意和觀察員工的工作情況,及時進行調整和改進。只有通過合理的工作分配,才能確保每個工作崗位的任務得以高質量完成,從而提高工作效率。
第三段:保障工作安全與質量。
工作安全是裝卸工作中最重要的一環。作為裝卸管理人員,我要時刻關注工作現場的安全狀況,并及時采取安全措施。我會定期組織員工進行安全培訓,提高員工的安全意識,確保他們在工作中能夠正確使用各種裝卸工具和設備。另外,我也會安排專人對裝卸過程中的質量進行監控,及時發現和糾正問題。只有保障了工作安全與質量,才能避免潛在的風險和損失。
第四段:加強溝通與協調能力。
裝卸管理工作中,溝通與協調是十分重要的技能。我意識到,很多工作問題的發生都是因為信息不暢通和溝通不清晰導致的。因此,我會與不同部門和員工保持良好的溝通和合作關系,及時了解工作進展和問題,并及時協調解決。同時,還會定期組織會議和培訓,提高團隊的溝通與協作能力。通過加強溝通能力,可以更好地調動團隊的積極性和創造力,提高整體工作效率。
第五段:持續學習與自我提升。
作為一個裝卸管理人員,我深刻認識到自己的學習和自我提升的重要性。通過不斷學習與積累,我可以獲得新知識和技能,用于解決工作中的難題和挑戰。因此,我會利用業余時間進行學習,關注行業動態和最新技術的發展,以便更好地適應和引導工作的變化。另外,我也會參加一些行業的培訓和交流活動,與同行們進行學習和交流,不斷提高自身的專業素質和能力。
裝卸管理人員是物流行業中不可或缺的角色,承擔著組織和協調裝卸工作的重要任務。通過我的實踐和思考,我深刻認識到了裝卸管理人員在工作中的重要性,并總結了一些心得體會。通過了解工作環境與需求、合理進行工作分配、保障工作安全與質量、加強溝通與協調能力以及持續學習與自我提升,我相信我的裝卸管理工作會越來越出色,為企業的發展做出更大的貢獻。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇十四
基層管理人員是一個組織中的重要角色,他們是上級管理層與基層員工之間的橋梁?;鶎庸芾砣藛T需要承擔組織內的許多職責,如事務管理、員工管理、財務管理、市場營銷等等。在這些職責和任務中,他們需要具備很多技能和職業能力,比如領導能力、溝通能力、團隊合作和創新思維等等。
第二段:教育和培訓的必要性。
因為基層管理人員在管理層與員工中起到了相當重要的角色,他們必須擁有扎實的知識和職業技能。教育和培訓是幫助基層管理人員在職業生涯中發揮作用的關鍵。培訓可以向基層管理人員提供許多實用的知識和技能,使他們能夠更好地履行職責,規劃工作、定位任務和解決問題。同時,不斷的學習也能為他們的職業發展提供更好的支持。
盡管基層管理人員面臨很多挑戰和困難,但他們的工作是不可或缺的?;鶎庸芾砣藛T需要具備應對挑戰的能力,比如復雜的組織架構、機會和挑戰的變化、員工滿意度管理和團隊溝通等等。切實地認識并克服這些挑戰,可以幫助基層管理人員更好地履行職責,創造更多的機會和成就。
第四段:領導風格在基層管理中的重要性。
領導是基層管理的重要特點之一。領導風格直接影響到領導的行為和態度,并塑造了一個團隊或組織的文化。要成為一名優秀的基層管理人員,必須了解到不同的領導風格,應對團隊內的挑戰和問題。領導風格需要有透明度,尊重員工和促進溝通。對于團隊的管理和發展,優秀的基層管理人員還應該考慮到員工的個人成長和發展。
第五段:體會和總結。
作為一名基層管理人員,我的工作是很有挑戰性的,但也是很有意義的。在接受過培訓和學習之后,我明白了自己需要具備的技能和職業能力。我知道我需要持續地學習和提高,在工作中承擔職責,解決困難和問題。我還理解了領導風格的重要性,并且就如何成為一名優秀的基層管理人員有了更清晰的認識。因此,我認為,作為基層管理人員,我們需要不斷地學習和提高,并始終充滿熱情去面對挑戰,通過領導風格的不斷改進和增強,為組織的成功做出貢獻。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇十五
在當今復雜多變的商業環境中,企業管理人員越來越意識到合規的重要性。合規不僅僅是遵循法律法規,更是企業文化建設和長期可持續發展的關鍵。作為管理人員,合規心得體會對于推動企業健康發展和提高管理水平至關重要。本文將探討管理人員在合規方面的心得體會,包括價值觀建立、制度建設、風險防范、培訓教育以及踐行合規。
第一段,價值觀建立。合規的第一步是建立正確的價值觀。管理人員應該具備道德操守、誠信、公正和廉潔的專業精神。世界各地紛紛建立了反腐敗法律法規,彰顯了對公平競爭和誠信經營的重視。管理人員應秉持合規的價值觀,注重企業的品牌形象和聲譽,樹立起員工合規的榜樣,促使全員在工作中合規經營。
第二段,制度建設。合規規章制度是企業進行合規管理的基礎。管理人員應當深入了解相關法律法規,并結合企業實際情況制定相應的內部制度。同時,建立有效的內部控制和審計機制,加強對合規風險的監控和防范。制度建設既能夠規范員工行為,也能夠提高工作效率和管理水平,確保企業健康穩定發展。
第三段,風險防范。合規管理的核心是風險防范。管理人員需要深入了解企業業務的風險點,并制定相應的控制措施。例如,對于財務風險,管理人員可以加強財務審計和內部控制制度;對于市場風險,管理人員應加強市場調研和競爭情報收集,及時調整企業戰略。只有積極主動發現和應對風險,才能避免潛在的法律法規違規行為,保證企業合規運營。
第四段,培訓教育。合規的實施需要全員參與和共同努力。管理人員應制定并推行相關合規培訓教育,提升員工的合規意識和能力。培訓教育內容可以包括法律法規的解讀、合規的案例分析以及實際操作流程的演練等。通過培訓教育,充分普及合規知識,引導員工學會辨別和規避合規風險,達到預防違規的目的。
第五段,踐行合規。管理人員作為企業的領導者,應當以身作則,踐行合規。他們需要時刻注意自己的言行舉止,避免利益沖突和道德風險。同時,管理人員還應鼓勵并激勵員工積極參與合規工作,建立良好的內外部合作伙伴關系,共同推動企業的經營合規。只有以身作則,才能有效地傳導合規理念,形成企業文化的共識和共同遵守的紅線,提高企業合規水平。
總結來說,合規心得體會對于管理人員是非常重要的。建立正確的價值觀、制定完善的制度、防范風險、加強培訓教育以及踐行合規,能夠推動企業健康可持續發展,提升企業的道德形象和社會責任感。管理人員應始終堅持合規的原則,以身作則,促進企業的合規管理水平不斷提升,共同營造一個誠信、公正、透明的商業環境。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇十六
第一段:引言(100字)。
作為一名廠里的管理人員,我積累了許多寶貴的心得體會。管理人員是廠里的中堅力量,承擔著組織和管理員工的重要責任。在這個崗位上,我體會到了許多挑戰和成就感,并從中學到了許多經驗教訓。在此,我想分享一些我在管理工作中的心得體會。
第二段:建立良好的溝通渠道(200字)。
作為管理人員,與員工保持良好的溝通是非常重要的。我發現,建立一個開放的溝通渠道可以有效地幫助員工理解和接受公司政策和目標。因此,我時常與員工進行面對面的交流,聆聽他們的想法和問題,并及時給予回應。同時,我鼓勵員工相互之間的反饋,并提供適當的獎勵和激勵措施,以鼓勵他們積極參與溝通。
第三段:樹立正確的領導風格(300字)。
在管理工作中,正確的領導風格對于團隊的穩定與發展至關重要。我意識到,與員工建立信任和尊重的關系是樹立正確領導風格的核心。我盡力傾聽員工的需求和關切,并提供必要的支持和指導。同時,我鼓勵員工并激發他們的潛力,讓他們在工作中有所成就感。此外,我也注重團隊的協作和溝通,鼓勵員工之間互相支持和合作。
第四段:合理分配資源和時間管理(300字)。
管理人員需要根據工作要求合理分配資源和管理時間。在我管理的團隊中,我注重員工的能力和特長,將任務分配給最適合的人員。我通過制定合理的工作計劃和時間表,確保每項任務按時完成。同時,我也鼓勵員工掌握良好的時間管理技巧,避免拖延和低效率。
第五段:培養員工和自我提升(300字)。
作為廠里的管理人員,我不僅關注團隊的整體效能,也注重個體員工的成長和發展。我定期與員工進行績效評估和個人發展規劃,幫助他們發現自己的優勢和劣勢,并提供培訓和發展機會。同時,我也注重自身的學習和進步,不斷提升自己的管理能力和領導力。
結尾(100字)。
通過這些經驗體會,我深刻理解到一個管理人員的角色和責任。只有以開放的心態去對待溝通,正確的領導風格,合理分配資源和時間,培養員工和自我提升,我們才能成為一名優秀的管理人員。希望我的體會能對其他管理人員有所啟發和幫助,共同創造更好的工作環境和團隊氛圍。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇十七
10月26日至30日,公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓,我深有感觸,主要有以下幾點:
一、本次培訓的內容選擇比較貼近企業管理的需要。三公司的業務規模越來越大,部門分管的范圍、接觸的人也會更多,更復雜,面對突發事情的機會也會更大一些,本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習,老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的,還有頂尖溝通巧也一樣,與我們的管理工作息息相關,管理的最重要工作就是管人,而人是取活躍的因素,而管理人,任何一步都蘊含著溝通,都需要溝通,溝通的方式方法,直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓的時間,也結合本次培訓的內容,對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題,若能加以改進,不僅工作上會提高效率,同時也會更有利于團隊的團結、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中,本人將會所學到的內容適時適當地加以運用。由于本次培訓的時間只有四天,兩大塊內容,一兩天要學習一生受用的東西難度比較高,這兩天只是學到了一些皮毛,更深的東西還有待我去研究,去研究如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內容加以消化與再學習。也因此,只能是適時的運用,適當地運用。完全照搬很大可能會產生負作用。
四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓,今年是在海南。有一個現狀就是公司內部的中層管理人員,還是交流比較少,除了培訓課的互動外,其他還是物以類聚(指課后時間),平時工作中在一起的還是在一起,沒有更多的交流。建議:在培訓期間,除了課堂上的培訓外,課后應該結合培訓地的條件組織一些集體活動,比如有游泳池的,可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話,還可中間休息一天,集體去培訓地的景點看一看,提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓過程中,老師也多次講到了,市面上現有有不少企業管理方面的書籍,建議借培訓的機會,每次能給同志們發一本書,可以學習學習,書可以與培訓內容結合起來,也可以由培訓老師推薦產生。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇十八
第一段:引言(200字)。
管理人員情懷是指管理人員在工作中所表現出來的一種情感和意識狀態,它體現了管理人員對組織、員工和自身的責任和關懷。作為一名管理人員,我深深體會到管理人員情懷的重要性。在長期的管理工作中,我逐漸領悟到了管理人員情懷的內涵和作用,并在實踐中積累了寶貴的經驗和體會。
第二段:管理人員對組織的責任和關懷(200字)。
作為管理人員,我們的首要職責是為組織的發展和利益著想。我們要積極投入工作,盡最大努力為組織實現目標,為員工營造一個和諧、穩定的工作環境。在管理過程中,我們要善于傾聽員工的聲音,從他們的角度出發,制定合理的管理策略,并給予他們必要的支持和指導。同時,我們還要關注組織形象和文化的塑造,激發員工的工作激情和歸屬感,提升整個團隊的凝聚力和向心力。
第三段:管理人員對員工的責任和關懷(200字)。
員工是組織最寶貴的財富,管理人員要深入了解員工的需求和憂慮,給予他們關懷和支持。我們要傾聽員工的意見和建議,關注他們的成長和發展,為他們提供有力的培訓和晉升機會。同時,我們還要積極關注員工的工作與生活平衡,提供良好的福利和福利政策,關心員工的健康和家庭,讓員工感受到組織的關愛,增強他們的歸屬感和忠誠度。
第四段:管理人員對自身的責任和關懷(300字)。
作為管理人員,我們要不斷提升自己的專業素養和管理能力。我們要定期參加培訓和學習,積極與同行交流和分享經驗,保持對新技術和新理論的敏感性。同時,我們要重視個人發展規劃,制定明確的職業目標和發展路徑,不斷提升自己的能力和業績,為組織的發展做出更大的貢獻。此外,我們還要注重個人健康和內心的調節,保持積極向上的心態,處理好工作和生活的平衡,努力實現自我價值的最大化。
第五段:結語(300字)。
管理人員情懷是管理工作中不可或缺的一部分,它關乎組織的發展和員工的福祉。在管理人員情懷的指引下,我們能夠更好地應對挑戰,提高工作效率和質量,增強員工的凝聚力和向心力,進而推動組織不斷向前發展。同時,管理人員情懷也是個人成長和成功的重要基石,只有深入體會情懷的內涵和作用,積極踐行情懷的原則和價值觀,才能真正成為一名優秀的管理者。因此,我們要以情懷為引領,以責任和關懷為追求,不斷提升自己的管理素養和影響力,為組織的繁榮和員工的幸福貢獻自己的力量。
管理人員的微笑心得體會大全(19篇)篇十九
為關愛環衛工人,認真貫徹《關于在河南省環衛工人節當天組織市區機關干部職工義務勞動的實施方案》,沙口路小學全體教職工在10月26日環衛工人節當天放棄一天休息時間開展義務勞動,頂替清掃人員進行保潔作業。
在校領導精心組織安排下,全體教職工分組分路段本著包段到人的原則,認真清掃,不留死角。在我們辛勤的勞動中,路邊的碎紙屑、落葉、垃圾沒有了,電線桿上、公交站牌上的小廣告不見了,整個街面煥然一新,我們在體會勞動帶給我們快樂的同時,也切身體會到環衛工人的辛苦與不易。環衛工人們以“寧愿一人臟換來萬家凈”的環衛精神,冬頂嚴寒,夏冒酷暑,街頭巷尾,不辭辛苦,年復一年,日復一日,用辛勤的汗水為廣大市民創造一個清潔、舒適的工作、生活環境,為城市的建設管理作出了突出貢獻。
通過這次活動,讓我們更深刻的體會到城市環境的凈化與保護應該是我們每一個人的責任與義務,環衛工作是光榮而崇高的事業。作為教師,我們更應該從自身做起,從不亂扔果皮紙屑做起,從彎腰檢起一片紙做起,從教育我們的孩子愛護保護環境做起,尊重環衛工人,為我們城市的凈化獻出自己的一點力量。