行政工作需要具備扎實的基礎知識和豐富的實踐經驗,以確保組織能夠高效地運轉。這里有一些行政決策的范例,或許能解決你在工作中的疑惑。
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇一
3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;。
4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開始進人公司的員工;。
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;。
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;。
4、雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員,均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實情節,呈報經理核準。延長試用,不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核。
1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,以帶給考核的參考。
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時,擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準。
人事考核能夠分為兩種:。
1、潛力考核,就是參照職能標準,以員工在必須時間當職務的潛力,進行評定。
2、業績考核,就是參照職務標準,對員工在必須時間務工作完成的狀況,進行評定。
(二)人事考核務必把握的潛力。
人事考核把握并測評的潛力是職務擔當的潛力,包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發的內在潛力;顯在潛力是指職工工作中發揮出來的,并表此刻業績上的努力。潛在潛力,可根據知識技能、體力以及經驗性潛力來把握;顯在潛力,則可能透過工作業績(質和量),以及對工作的態度來把握。具體包括:。
知識、潛在潛力、體力、潛力、經驗性潛力、顯在潛力、工作業績和質量、態度。
第七條、考評者的職責。
1、第一次考評者,務必站在直接監督的立場上,并且,對于想要個性強調的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,務必予以注明。
2、第二次考評者,務必在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要個性強調的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,務必予以注明。
個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調整。
在不能做出調整的狀況下。至少就應把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者,參考評定經過報告,作出最終評語。
4、在職務級別層次很少的部門,二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進行,考核者務必遵守以下原則:。
(1)務必根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)務必消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據自己作出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中,要注意加強上下級之間的溝通與潛力開發,透過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評價及對上級的意見和推薦,以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結果的運用。
為了把考核的結果,應用于開發利用員工的潛力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:。
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人,在思考教育培訓工作時,應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓,進而是開發、利用員工潛力工作的關鍵。
2、調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時就應思考事爭考核結果,把握員工的適應工作和適應環境的潛力。
3、晉升。
在根據職能資格制度進行晉升工作時,就應把潛力以及業績考核的評語,作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際,就應參照潛力考核的評語,決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,就應參照業績考核的評語進行。
第九條、考核結果的反饋,部門經理透過面談形式,把考核的結果,以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期盼、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱。
1、保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限。
考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表資料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關資料時,能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓。
(一)在取得考核者資格之后,務必經過考核者培訓。
(二)培訓包括:。
1、理解考核制度的結構;。
2、確認考核規定;。
3、理解考核資料與項目;。
第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇二
1、績效考核是在必須期間內科學、動態地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,透過制定有效、客觀的考核標準,對員工進行評定,以進一步激發員工的用心性和創造性,提高員工工作效率和基本素質。
2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況,透過對員工在考核期內的工作業績、態度以及潛力的評估,充分了解其工作績效,并在此基礎上制定相應的薪酬調整、股權激勵、人事變動等激勵手段。
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇三
第一條:本制度是對銷售部門主管級別(含)以上管理人員的任務績效和管理績效進行客觀的評價,并運用評價結果,有效地進行人力資源開發與管理的一項目重要的人事管理工作。
第二條:績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價,為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等認識決策提供依據。
第三條:績效考核采用絕對標準方式,既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務計劃、企業規章制度進行考核。
第四條:績效考核的程序和內容、要素和標準等運用做了規定。
第五條:跟制度適用于公司總經理下,銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。
第六條:績效考核程序參考行政工作運行程序。
第七條:考核依據基準主要包括:崗位描述,工作目標和任務計劃,企業的規章制度。
第八條:考核的內容主要分為任務績效和管理績效兩方面。
(1)任務績效是指個人和部門任務完成情況。
本職工作質量:常規工作合格率、“客戶”滿意率,責任行為到位率。
本職工作數量:單位時間內完成的工作總量(有效負荷、超額或提前。)。
本職責任事故:一般性責任事故出現頻率。(舉例:丟失客戶)。
額外工作任務:上級領導領事交辦的工作任務。
(2)管理績效(管理人員角色行為到位制度)。
紀律性:服從領導指揮、遵規守紀、有效管理控制。
組織意識:橫向溝通、妥協、合作。
團隊建設:部署團隊和諧、進取。
忠誠性:維護(不非法侵占)企業利益,積極預防和解決問題。
工作創新:為提高部門或組織未來績效所做的'工作貢獻。
第九條:對績效考核每個因素的評價標準采用四等級記分,記分含義如下:
4分:良好,明顯超出崗位要求;
3分:較好,總體滿足崗位要求;
2分:尚可,與崗位要求稍有差距;
1分:差,不能達到崗位要求。
考核總評結果采用五級制,評價含義分為:
a,卓越。
b,良好。
c,達到要求。
d,有待改進。
e,不能勝任。
第十條:績效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次,日常考核每季度一次。
第十一條:各崗位人員績效考核的直接責任人為其上級,人力資源部為其提供基礎支持和服務。
第十二條:個人崗位描述要由上級提前制定,在工作實踐中根據具體情況要不斷修正,修正條款附在原件后,雙方簽字并抱人力資源部被案。
效考核的重要依據。《個人年度目標計劃書》應包括預算內容。
第十四條:考核對象按照《個人年度目標計劃書》,根據不同時期加工重點和工作任務變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》,經直接上級審定簽字后成為日常考核的重要依據。《個人季度目標計劃書》應包括預算內容。
第十五條:在考核期內,如有重要工作任何和目標變化,考核對象須及時將變更情況記錄。
在計劃書內。
第十六條:日常考核由由直接上級根據考核對象的工作表現定期對其進行簡要的評估,并記錄在案。考核者有義務將日常觀察的評估印象與考核對象進行溝通,指導其改進工作。
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇四
差 | ||||||
素 質 結構 | 思想素質 | 理論聯系實際深入群眾和現場 對人對已一分為二 | 能夠理論聯系實際主動深入嚴以律已 | 能運用 能深入 有自知之明 能正確待人 | 有差距 不主動 對人對已有貪偏見 | 輕視理論 或實踐不愿深入自以為是 |
品德素質 | 團結協作謙虛求實如實反映情況 | 主動 虛心好學 實干主動積極,實事求是 | 能夠 愿學 不能實干 一般 | 勉強 隨大流 不夠如實 | 不能 驕傲自滿 欺上瞞下 見風使舵 | |
責任心 | 守職盡責 敢挑重擔 關心整體 | 非常盡職 主動搶挑 主動關心 | 相當盡職 秉總承擔 能關心 | 不太盡職 勉強承擔 不太關心 | 敷衍職責 推卸回避 漠不關心 | |
勞動態度 | 勞動紀律 服從調配 | 自覺遵守 愉快 | 能 遵守 | 偶有違反 討價還價 | 經常違反 強制 | |
智體結構 | 學識水平 | 理論修養 專業知識 知識面 | 較深 能適當發揮 廣博 | 較好 能適當運用 較廣 | 有一些 尚能適應 一般 | 無 不適當 狹窄 |
觀察想象力 | 周密性 敏感性 預見性 | 全面深入 反應靈敏 正確 | 較全面 反應一般 較正確 | 有偏見 反就遲鈍 有偏差 | 主觀片面 麻木不仁 沒有 | |
判斷分析力 | 辨別能力 準確性 反應敏銳性 | 精明 符合實際 敏捷活躍 | 較精明 基本符合實際 較敏銳 | 較模糊 有時脫離實際 較遲鈍 | 模糊 脫離實際 遲鈍 | |
體質狀況 | 堅持工作能力,慢性疾病 | 出全勤能守職 | 少缺勤能守職 有癥狀 | 常缺勤 有 | 缺勤 多種 | |
專業能力 | 本職經驗 運用經驗 善于總結 | 豐富 善于 能 | 有經驗 能 較能 | 較少 不熟練 一般不總結 | 無 不會 不 | |
處事能力 | 原則性 靈活性 | 強,審時度勢自如 | 較強 較靈活 | 較差 墨守成規 | 差 死板 | |
組織能力 | 歸納性 條理性 用人 | 較強,清楚 用人之長唯賢 | 有 較清楚 較適應 | 較弱 較紊亂 時有不當 | 差 紊亂 不當 | |
創造能力 | 創造性 | 善于創新常有新的`點子和改革設想,并成為本部六或本單位創新實干家 | 尚能創新,但新的思想和見解不很多 | 趨向安于現狀 | 因循守舊 | |
口頭表達能力 | ? | 熟練,準確,生動 | 一般 | 較差 | 詞不達意 | |
效果 | 工作效率 技術成果 經濟效果 群眾威信 | 高 多 好 強 | 較高 較多 較好 較強 | 較低 較少 較差 較差 | 低 無 差 差 |
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行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇五
c. 以身作則,言談舉止自覺維護總公司形象。
團隊/協作精神
b. 主動配合上級、同事及相關部門工作;
c. 接受和支持團隊決定,團隊利益高于個人利益;
d. 善于社交并能建立內部信任。
責任心
b. 勇于承擔責任;
c. 積極采納別人的正確觀點和建議,并付諸實施。
客戶服務意識
c. 預測、跟進客戶需求;
d. 追求產品品質,服務質量一流,一次到位;
e. 信守對他人的承諾。
領導力
b. 給予下屬及時和適當的認可、激勵;
c. 指導和培養下屬,提高職業技能和忠誠度;
d. 明確下屬職責,保證組織效率;
e. 獲得下屬尊敬和肯定;
f. 將團隊合作及參與作為解決業務問題的基本方法。
分析/決策能力
b. 決策及時、果斷,抓住要害;
c. 注重邏輯推理和相關事實,注重數據,考慮全面;
d. 在自由度有限的情況下做出決定;
e. 用非常手段解決非常問題。
組織/規劃能力
b. 按輕重緩急排定工作次序;
c. 工作目標和期限明確、可行;
d. 能夠將公司的戰略化為本部門的具體目標;
e. 為下屬擬定行動計劃;
f. 善于建立廣泛的業務網絡,他為我用。
授權/控制能力
b. 對下屬的工作進行跟進、回顧,確保目標達成;
c. 善于給下屬及時反饋和評價。
溝通能力
b. 樂于傾聽,有效反饋;
c. 能有效化解矛盾和抱怨;
d. 善于用人際溝通技巧說服他人;
e. 演講能力。
創新能力
b. 創造新的管理方法并采取新的.行動以完成工作目標。
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇六
公司開展績效考核工作的目的在于通過對員工一定時期內工作成績、工作能力的評價,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是通過這些評價指導員工有計劃地改進工作,保證公司營運與發展。
第二條原則。
1、考績不是為了制造員工之間的差距,而是要實事求是地發現員工工作的長處、短處,揚長避短,使其有所改進、提高。
2、考績應以規定的考績項目及事實為依據。
3、考績應以確認的事實或可靠的材料為依據。
4、考績自始自終應以公正為原則,絕不允許徇私舞弊。
第三條適用范圍。
除以下人員外,其他員工均適用本規則。
1、考核期開始后近入公司的員工。
2、因私、因病、因傷而連續缺勤30日以上者。
3、因工傷而連續缺勤75日以上者。
4、雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
第四條考核頻率。
公司的績效考核分為月度考核、年中考核、年度考核三種。
第五條責任組織。
公司人力資源部為績效考核的歸口管理單位,各部門經理負責本部門下屬員工工作績效的考核工作。
第六條公司現狀分析。
人力資源部應實施必要的組織現狀分析工作,為考核目標的設定做準備,相關職能部門應予以支持,積極提供人力資源部所需的資料,做好配合工作。
第七條分解考核目標。
績效考核目標的設定應符合公司年度發展計劃并應將目標分解至公司各職能部門。
第八條目標責任書。
年度績效考核目標應分解至公司所有的職能部門,在與部門經理交換意見后,由部門經理與公司總經理鑒定目標責任書。
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行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇七
超市管理人員績效考核內容要根據超市發展狀況及管理人員素質等多方面綜合確定,本章是一般超市管理人員績效考核內容:
工作責任感:
1、表現出維護組織利益與形象的具體行為
2、樂意接納額外的任務和必要的加班
3、肯為工作結果承擔責任
4、保持良好的出勤記錄,沒有不合理缺席
工作品質:
1、服從上級指示
2、遵守規章制度和業務規程
3、為后續的工作提供最大的便利
4、在無監督情況下保持工作質量的穩定
工作效率:
1、準時完成工作任務
2、根據需要主動調整和加快進度
3、能在規則允許范圍內改進方法以提高效率
工作技能:
1、具備良好的理解能力,很好地理解工作任務需求
4、具備必要的業務工作知識、技能和方法,能獨立完成本崗位的工作
團隊合作:
1、愿意與他人分享經驗和觀點
2、采用合適的方式表達不同意見
3、與同事和協作部門保持良好的合作關系
4、參與和支持團隊工作,推進團隊目標的達成
5、能為團隊利益做出個人的犧牲
個人發展:
1、對自己的能力和判斷有信心,愿意嘗試有挑戰性的工作任務
2、經常對自己提出新的要求和目標,愿意承擔更大的`責任
3、有清晰的個人的發展計劃和培訓需求
4、以積極態度接受與工作有關的培訓
5、安排利用個人時間以提高專業技能
決策與授權:
1、決策過程中積極與下屬和相關人員協商,鼓勵他人參與
2、責權范圍內,獨立作出決策,不把問題上交,并對決策的結果負責
3、將決策權和工作職責適當下放,鼓勵下屬獨立做出決定,并建立適當的控制措施
計劃與組織:
1、按目標和指示,將部門目標進行任務分解和時間安排,制定實施方案
2、與下屬溝通以達成對下屬目標和任務的共識
3、分析組織和客戶需要,自主提出可行的項目和計劃
4、當環境條件發生變化時,能對計劃做出適應性的調整
指揮與監控:
1、下達任務清晰陳述,詳細解釋目標、要求和標準
2、工作中設立適當的檢查點,追蹤工作進度和質量
3、嚴格要求工作按照規則和要求進行
4、工作指導時,不但指出問題,而且提供解決問題的具體建議
人員與團隊管理:
1、積極促使下屬對組織目標的認同,并及時向下屬傳遞有關信息
2、公平對待每一位下屬
3、積極與員工溝通,了解員工工作現狀和需要,反饋下屬的工作結果
4、接納他人的建議,并鼓勵他人提出建議
5、努力發現員工對團隊的工作貢獻和進步,及時給予激勵
6、注意培養和提高下屬的工作能力。
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行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇八
3、可執行性行原則。需根據部門自身實際情況出發來實施。
四、考核程序。
1、考核者。
2、考核對象:
考核對象主要有:辦公室、人力部、財務部(含收費、醫保辦等)、物業部、采購部、資產部、信息科、病案室、醫務部、院感辦、教務部、科研部(含gcp)等行政后勤部門。
5)財務部根據最終評分情況,計算績效獎金系數,于考核月發薪日發放完畢。
6)本考核不適用于試用期人員、停薪留職者、缺勤超過2/3者;
績效考核根據得分情況分為5等,標準如下:
級別。
a
b
c
d
e
對應分值。
60以下。
對應系數。
1.2。
1.1。
0.9。
0.5。
考核級別采取強制分布法,比例按a:10%,b-c:80%;d-e:10%。
六、考核申訴。
若被考核人對考核結果存在異議,可提交《績效考核申訴表》連同相關材料,發至人力部,人力部門將提交分管領導介入處理,3個工作日內將最終處理結果反饋被考核人。
七、考核結果的應用。
考核結果將應用于調整薪酬、評優、確定培訓需求、以及崗位異動等方面。
八、其他。
1)公司的績效考評工作由人力部統一負責;人力部對績效考核結果進行整理歸檔;
2)考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(由人力資源部組織);
本辦法自審批通過后執行。
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇九
堅持酒店效益與員工福利同步增長的原則,充分體現按勞分配、多勞多得,貢獻大小的差別,實施員工收入與營業業績掛鉤的`原則。充分發揮考核的激勵、調節功能,以按績取酬來激發全體員工關心酒店建設和發展的熱情,穩定高素質人才,特制訂以下方案。
酒店全體員工。
1、高層管理人員(經理助理以上人員)年度終獎金標準為一個月工資;員工100元/月,領班120元/月;副主管、主管170元/月,普工50元/月。
2、按照酒店制定的業績,分為目標任務、奮斗任務,按完成的目標任務計發年終獎金。
3、行政部、財務部、運營安全部等按酒店制定的總基本任務進行年終考核;客房部、餐飲部、康樂部三大經營部門按酒店制定的對應部門任務進行單獨年終考核。
4、未完成目標任務方案:
(1)部門經理助理以上管理人員年終獎金一律減半發放。
(2)經營部門的`員工按對應部門完成任務的比例乘以月度獎金基數發放。
(3)后臺管理部門員工按酒店總任務完成比例乘以月度獎金基數發放。
(1)三大經營部門超額百分比=部門超額任務數/部門的目標差額計算比例。
(2)三大后臺管理部門超額百分比=超額總任務/超額總目標160萬計算比例。
年度獎金計算分析。
舉例:
1.房務部業績完成1100萬,則年終獎金為一個月工資;
2.房務部完成1125萬,則任務目標15萬,超額比例為33.33%。以部門經理基本獎金為5800元計算,超額獎金為33.33%x5800元=1933元。年度總獎金為5800+1933=7733元。
員工年度獎金為1200+1200x33%=1596元。
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇十
為了全面了解、評估招商部門員工的工作績效,培養優秀人才,提高工作績效,并使每位員工始終都朝同一個目標努力,特制定本制度。
適用于招商部門所有員工考核,試用期員工(含)適用于本辦法。
1、公平、公正、公開。
2、進行考核面談,使考核結果得到被考核者的清晰認知。
3、招商部主管負責招商部員工進行考核并輔導,使其按既定的目標計劃有效地開展工作。
1、改進工作,提高工作績效。
2、獲得晉升或崗位調整的依據。
3、獲得確定工資,獎金的.依據。
4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。
1、考核分為試用(轉正)考核、月度考核、季度考核及專項考核。
2、每月5日之前對招商部員工進行上月工作考核,并向人力資源部上報考核結果。
3、公司因特別事項可以舉行不定期的專項考核。
考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。
1、工作績效指標考核:占考核總分的60%。根據當月招商業務完成情況進行打分。計算方法:當月實際完成業績(完成業績滿分計算,如完成不了則按照實際業績比例折算)x60%=當月業績考核得分。招商人員每月必須做工作總結和工作計劃,其工作內容與考核事項是相輔相成的,并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。
2、行為指標考核:分為(運營管理部)針對客戶的日常管理和維護,占考核總分的20%。行政部分,占考核總分的20%,主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核。行為考核內容評分一律為0-20分(考核成績優秀最高為20分,不能達到要求的最低評定為5分),考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。
3、權重的設置可以根據考核指標的重要性和業務發展情況自行調整,考核的總分為為100分,其中銷售業績占60%,行為考核占40%(運營管理部和行政部門各20%);月度指標由各招商部負責人自行設定。
1、各類考核形式有:
a、自我總結與評定;
b、業務部門考核必須與被考核者進行面談,以保證考核結果的公正性。
c、考核結果直接由直接主管、運營管理部、行政部分級分類進行考核評定。
2)書面報告。招商部各員工所提供的總結、計劃報告。
3)所有考核辦法最終反映在考核表上。
1、按照考核辦法,招商部所有員工均參加績效考核,并提交書面總結和評定。
2、招商部負責人通過與業務人員進行面談,對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。
3、招商部主管根據業務部員工的各項行為指標進行打分。
4、業務部所有人員的績效考核結果均由招商部主管、運營管理部主管和行政部主管簽字確認,否則為無效考核。
1、考核結果應向本人公開,并留存于員工檔案。
2、考核結果所具有的效力:
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇十一
為確保公司戰略目標的順利實施,通過利用績效考核手段達到激發員工工作激情,最終實現企業與員工雙贏的目的,特制定本方案。
2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實依據;。
3、反饋原則:考核者在對被考核者進行績效考核的過程中,需要把考核結果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結果的意見,對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現。
6、結果導向原則:突出業績,強調以績效結果為依據,同時兼顧能力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
1、集團公司本部部門經理、副經理及員工;。
2、事業部副總經理、部門經理、副經理及部門員工;。
3、各分子公司經理、副經理、職能部門負責人及管理人員;。
4、參控股企業外派人員。
1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標任務的完成情況,根據年初確定的目標責任及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。
2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權將考核時間順延。
成立億利資源集團公司考評委員會。
主任:執行總裁。
副主任:運營總監。
秘書長:人力資源部經理。
成員:副總裁、總監、各部門經理。
各事業部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會。
(一)中層以上人員。
企業經理。
為全方位考核企業經理的綜合業績,考核內容由五部分組成。分別。
為:經營指標、員工隊伍建設、企業發展規劃及實施方略、綜合素質(管理能力、執行能力、改革創新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、經營指標。
以年初責任書簽訂指標為考核內容(硬指標):(主要生產加工企。
業以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據;非獨立運作企業以產量、質量、成本等指標完成情況為考核依據;流通企業以利潤、銷售收入、現金流、應收款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據;其它企業按協議規定執行)安全工作一票否決。
權重占總考核的80%。
考核主體:考評小組評定、綜合管理部提供考核指標。
考核周期:月度督察、半年考核。
2、企業發展規劃及實施方略。
考核主體:自評結合直接上級的辦法進行;權重分別為10%、90%。
考核周期:月度督察、半年考核。
3、員工隊伍建設。
員工隊伍建設是指本企業定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質。
的提升程度;權重占總考核的5%。
考核主體:采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關負責人評。
定相結合的辦法進行;權重分別為10%、70%、20%。
考核周期:月度督察、半年考核。
4、綜合素質。
考核周期:年度考核。
5、上級臨時交辦任務。
上級臨時交辦任務是指未列目標責任書內的工作內容;權重占總考核的5%,有一項任務按要求完成加10分,依次累加。
考核主體:由自評與直接上級相結合的評定辦法;權重分別為10%、90%。
考核周期:月度督察、半年考核。
部門經理。
為全方位考核中層以上人員的綜合業績,考核內容由五部分組成。分別為:集團公司總體經營指標完成情況、工作業績、職能系統內的業務規劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設、綜合素質(專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、集團公司總體經營指標完成情況。
主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據。經理考核權重占40%,副經理考核權重占30%。
考核主體:綜合管理部提供指標、考評委員會評定。
考核周期:月度督察、半年考核。
2、工作業績。
以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內容。經理考核權重占30%,副經理考核權重占35%。
考核主體:自評與考評委員會相結合的辦法;權重分別為10%、90%。
考核周期:月度督察、半年考核。
3、職能系統內的業務規劃及實施方略。
職能系統的業務規劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司。
戰略規劃的高度上提出職能系統的業務規劃及具體實施方略;權重占總考核的10%。
考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權重分別為10%、60%、30%。
考核周期:月度督察、半年考核。
4、直接管轄范圍的員工隊伍建設。
考核周期:半年考核。
5、綜合素質。
客戶滿意度由與被考核者有直接業務來往的人員評定。
考核周期:年度考核。
6、上級臨時交辦任務。
上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作內容;權重占總考核分數的5%,有一項任務按要求完成獎勵10分,依次累加。注:上級臨時交辦的任務內容不能超出被考核者的業務和職能范圍。
考核主體:由自評結合直接上級評定的辦法進行;權重分別為10%、90%。
考核周期:月度督察、半年考核。
(二)一般管理人員。
為全方位考核管理人員的綜合業績,考核內容由五部分組成。分別為:集團公司總體經營指標完成情況、工作業績、職能系統內的業務指導、綜合素質(專業能力、執行能力、學習創新能力、責任心、工作積極性)、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、集團公司總體經營指標完成情況。
主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據。權重占總考核的20%。
考核主體:綜合管理部提供指標、考評委員會評定。
考核周期:月度督察、半年考核。
2、工作業績。
以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內容;權重占總考核的50%。
考核主體:采取自評與直接上級相結合的評定辦法進行;權重分別為10%、90%。
考核周期:月度督察、半年考核。
3、職能系統內的業務指導。
職能系統內的業務指導是指被考核者對本系統內業務人員的指導。權重占總考核的10%。
考核周期:月度督察、半年考核。
3、綜合素質。
考核周期:年度考核。
4、上級臨時交辦任務。
上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作內容;權重占總考核的5%,有一項任務按要求完成加10分,依次累加。
考核主體:采取自評、直接上級評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、90%。
考核周期:月度督察、半年考核。
為全方位考核外派人員的綜合業績,考核內容由五部分組成。分別為:本企業經營指標完成情況、工作業績、外派人員定期匯報情況、綜合素質(專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、溝通協作能力)。三項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、本企業經營指標完成情況。
主要以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據。權重占總考核的20%。
考核主體:綜合管理部提供指標、考評委員會評定。
考核周期:月度督察、半年考核。
2、工作業績。
以年度工作目標及月度工作計劃為考核內容;權重占總考核的50%。
考核主體:采取自與評考評委員會相結合的辦法進行;權重分別占10%、90%。
考核周期:半年考核。
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行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇十二
工作分析是所有人力資源管理的基礎,即是薪酬管理系統的第一步,亦是績效管理系統的第一步。
建設績效指標庫。
績效指標庫是企業績效考核的基礎和核心,績效指標的來源有:
1、基于企業經營目標的分解。
指為完成戰略任務而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內容都是每個人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析。
通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應該做和要求做三種,而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設成績效考核的指標。
3、基于綜合業務流程。
根據被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關系,來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設計方法。
選擇關鍵指標。
同一崗位的績效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標,但不同階段考核的重點不同,導致所選擇的'關鍵指標亦會有所不同。
選取關鍵考核指標的選取順序:
1、時間〉質量〉利潤。
2、先生存后發展。
3、先客戶后大客戶。
行為指標量化。
行為考核對企業用人和長續發展具備相當重要的意義。
考核表是企業進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇十三
為進一激發餐飲部管理人員的工作熱情,增強工作責任感,提升餐飲部整體管理水平,提升部門服務質量、菜品質量、工作效率、團隊凝聚力,特制定管理人員績效考核方案:
一、考核對象
餐飲部前臺主管、客戶關系主管、餐飲部后臺廚師長
二、考核內容與標準
1、問題發生率(月)
(1)范圍:凡不符合酒店《員工手冊》相關規定、不符合酒店標準(如:衛生檢查不達標、服務質量下滑、菜品質量不穩定等)視為問題,經餐飲部管理人員早會上指出的、酒店質檢單通知的、部門及班組填報黑單的情況,視為問題發生。
(2)計算方法:計算問題發生率時以月為單位,每月進行統計。 計算公式:班組問題發生人(次)
x 100%
班組當月總人數
注:班組月人均人數,取當月最高人數和最低人數的平均值。
(3)應達標準:10人以上的班組不超過20%(不足1次按1次計算),10人以內的班組不超過2人(次)。
2、工作落實情況(月)
8分的,當月對班組主管或廚師長作出處理。
3、全員銷售(月)
(1)餐飲部為加大銷售力度,明確到各班組以及個人下達的各項銷售任務指標。
(2)計算方法:每月進行一次統計,每少完成任務20%扣1分,每超額任務20%加1分。
4、經營指標達標率(月)
(1)為明確責任,加強經營及內部管理,按部門年初明確給各班組的各項經營指標(營業收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。
(2)計算方法:每月進行一次統計,未完成以上經營指標扣3分,每超額完成經營指標任務加3分。
5、員工滿意率(季)
(1)員工滿意率:由部門用問卷方式征求員工意見,員工對所在班組所有管理人員在德、能、績、勤等方面的滿意程度。
(2)計算方法:每季度進行一次
計算公式:員工滿意項目總數
%
項目總數
項目總數=參與問卷人數x項目數
注:員工參與問卷調查按班組人數的30%比例進行
(3)應達指標:員工滿意率不低于85%
(4)獎罰規則:員工滿意率在85%—76%扣1分,85%—90%加1分,依此類推。
6、員工流失率(年)
員工在酒店工作一個月以上,然后離店視為員工流失。 (病退、酒店開除除外)
(1)計算方法:以年為單位,每年進行一次統計。
計算公式:班組員工流失人數
%
部門年平均人數
注:每月取一個最高人數和一個最低人數,然后12月相加,再除以24,算出的人數即為年平均人數,計算結果四舍五入取整數。
(2)應達指標:10人以上的班組流失人數不超過15%(不足1人按1人計算),10人以內的班組不超過2人。
(3)獎罰規則:每超標流失1人扣1分;每少流失1人加1分。 另:所管轄班組的`員工或本人受到客人的書面表揚、優秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的,加0.5分/人(次),其他獎勵紅單加0.5分/人(次)。
三、考核結果(年)
每名管理人員基分為100分,餐飲部辦公室依據考核內容和標準逐日為管理人員打分,每月進行一次統計并通報,年底進行一次總的統計。并將考核結果月平均分值作為核發年終獎以及評優評先的主要依據,月平均分值低于80分,工資下浮一檔,月平均分值低于70分,職務下降一級(即由主管降為領班,廚師長降為領班,由部門競聘產生新的班組負責人)。
餐 飲 部
xx-xx年5月12日
客戶關系維護主管績效考核方案
為進一步密切與客戶之間的關系,增強工作責任感,明確工作職責,加大餐飲市場銷售網絡,餐飲部特制定績效考核方案,具體如下:
一、替班期間:替各樓面前臺主管當班時,當班期間所發生的一切事務與《管理人員績效考核方案》掛鉤,考核內容與標準與前臺管理人員相同。(如問題發生率、工作落實情況、員工滿意率)
二、客戶拜訪:每月30日之前制定下月外出拜訪客戶計劃(每月6天時間),報餐飲部辦公室備查。拜訪客戶期間,用表格形式記載當天拜訪客戶時間、單位、姓名、反饋內容,并于次日餐飲管理人員早會時呈報餐飲總監和經理。對未按規定時間和要求完成的,每次扣2分,每月進行一次統計。
三、分析報告:每月28日之前上交當月市場調查分析報告,報餐飲總監和經理。未按規定時間完成的,每次扣3分,每月統計一次。
四、銷售業績:每月完成餐飲銷售任務指標8萬元(限二樓包房、婚壽宴接待、團體用餐),部門規定的其它銷售任務(如自助餐票、月餅銷售等)不算銷售范圍,銷售任務與效益工資掛鉤,未完成銷售任務按未完成部分的2%扣除,超額完成銷售任務按超額部分的2%進行獎勵(按500元效益工資浮動),餐飲部預訂處每月進行統計,人事部進行核發(與銷售代表統計相同)。
五、客戶挖掘:除做好目前餐飲重要客戶的維護和穩定以外,每月要求挖掘2名有一定消費潛力的新客戶,并建立客戶檔案資料,進行跟蹤服務。未按要求完成扣2分。
六、考核結果:基礎分為100分,餐飲辦公室依據考核內容和標準逐日為管理人員打分,每月進行一次統計并通報,年底進行一次總的統計,并將考核結果作為年終獎以及評優評先的主要依據。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索管理人員績效考核細則。
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇十四
4. 品質控制及工藝技術執行;
5. 設備養護及檢修;
6. 服從管理。
六、績效考核的執行
七、績效考核細則
2.月生產計劃量超額部分單價計算
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3.綜合考核項目(見下表)
?
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考 核??? 對 象 | 考核項目 (100分) | 考? 核? 內? 容 | 考核 得分 | 得分 匯總 |
成型工段 ? 工段長 | ? 安全文明生產 (35分) | 3、工段員工違章作業、不聽安全員管理指導的一次扣2分; | ? | ? |
? 生產計劃完成及 生產過程順暢控制 (25分) ? | ? | |||
質量控制及工藝執行 (30分) | 1、工段發生重大質量事故當月不考核; 3、班組一次報檢合格率低于95%,一次扣2分; 4、不按工藝指導書進行作業,對發現的質量問題不及時進行整改的,下道工序投訴的一項扣2分。 | ? | ||
? 設備養護及服從管理 (10分) | 1、沒有督促班組按規定對設備進行日常維護保養的,一次扣1分; | ? | ||
合理化建議 (加分項) | ? |
?
考 核??? 對 象 | 考核項目 (100分) | 考? 核? 內? 容 | 考核 得分 | 得分 匯總 |
鉚焊磨工段 ? 工段長 | ? 安全文明生產 (35分) | 3、工段員工違章作業、不聽安全員管理指導的一次扣2分; | ? | ? |
? 生產計劃完成及 生產過程順暢控制 (25分) ? | ? | |||
質量控制及工藝執行 (30分) | 1、工段發生重大質量事故當月不考核; 3、班組一次報檢合格率低于95%,一次扣2分; 4、不按工藝指導書進行作業,對發現的質量問題不及時進行整改的,下道工序投訴的一項扣2分。 | ? | ||
設備養護及服從管理 (10分) | 1、沒有督促班組按規定對設備進行日常維護保養的.,一次扣1分; | ? | ||
合理化建議 (加分項) | ? |
?
考 核??? 對 象 | 考核項目 (100分) | 考? 核? 內? 容 | 考核 得分 | 得分 匯總 |
路橋工段 ? 工段長 | ? 安全文明生產 (35分) | 3、工段員工違章作業、不聽安全員管理指導的一次扣2分; | ? | ? |
? 生產計劃完成及 生產過程順暢控制 (25分) ? | ? | |||
質量控制及工藝執行 (30分) | 1、工段發生重大質量事故當月不考核; 3、班組一次報檢合格率低于95%,一次扣2分; 4、不按工藝指導書進行作業,對發現的質量問題不及時進行整改的,下道工序投訴的一項扣2分。 | ? | ||
設備養護及服從管理 (10分) | 1、沒有督促班組按規定對設備進行日常維護保養的,一次扣1分; | ? | ||
合理化建議 (加分項) | ? |
?
考 核??? 對 象 | 考核項目 (100分) | 考? 核? 內? 容 | 考核 得分 | 得分 匯總 |
次構件、油漆、發貨、轉運、小件工段 ? 工段長 | ? 安全文明生產 (35分) | 3、工段員工違章作業、不聽安全員管理指導的一次扣2分; | ? | ? |
? 生產計劃完成及 生產過程順暢控制 (25分) ? | ? | |||
質量控制及工藝執行 (30分) | 1、工段發生重大質量事故當月不考核; 3、班組一次報檢合格率低于95%,一次扣2分; 4、不按工藝指導書進行作業,對發現的質量問題不及時進行整改的,下道工序投訴的一項扣2分。 | ? | ||
設備養護及服從管理 |
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇十五
對銷售的考核,首先要有準確的定位,即考核的對象是誰?因為銷售經理和銷售人員的考核是不一樣的。
對銷售經理的績效考核
一、設計一套考核的指標體系。
僅從業績去考核營銷經理,顯然有失偏頗。這里設計的指標體系,主要包括以下五個指標,五項相加,總分數為100分。
1、 銷售計劃完成率(40分)。
指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例,也就是他的實際銷售收入與目標相除,得到的一個評估標準。
也就是說,如果營銷經理剛好完成指定銷售額,就可以得到這項指標考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上,則可以得到60分;但如果他實際銷售額達不到目標額的60%,那這一項的考評分他只能是0 分。
2、 考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分)。
營銷經理作為經理,他的重要任務是要帶隊伍,因此必須考核其領導手下的業務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業績,整天自己做業務,不管業務員,但這只表明他是一個優秀的業務員,不能說他是個稱職的經理。
這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率,參考分值是20分。
具體來說,他的銷售人員達標人數達到90%以上,就可以得到20分。
3、 銷售費用使用率(20分)。?
所謂的銷售費用使用率,就是公司給他的規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節省了銷售費用,分值就高;如果費用超額,分值就低了。
4、 信息系統管理(15分)。
這個信息系統管理,包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理,銷售是一方面的職責,另一方面,他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是,如果營銷經理從不在信息系統上下功夫,公司對地區客戶就沒有任何了解,非常容易出現業務員和經理辭職,帶走大批客戶的情況。
5、 工作態度(5分)。
即銷售經理本人的態度,如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業文化等等,這是一個綜合的軟性的指標。
二、結果和過程并重
銷售管理要對結果和過程并重。所謂結果,就是上面說的指標體系。那么銷售過程呢,主要是每周進行銷售總結,也就是我們說的銷售周會。由于銷售經理是分布在各地的,所以可以開展多種方式:
第一種方式,實體會議。就是銷售經理從各地回到總部開會。
第二種方式,電話會議。
第三種方式,發電子郵件。就是各地的銷售經理把市場信息發過來,填報若干規定的表格。
不管是實體會議,還是虛擬會議,總之是要把營銷例會限定在每一個周。
比如每周的周末,都要有這樣的營銷例會的舉行。然后,從中發現問題,找出難點。他解決不了的,公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現了問題,市場部可以給他協調。這樣,就保證每個銷售經理都在公司總部的監控之下。
三、考核與個人發展相結合
把考核和經理的個人生涯規劃結合起來,促進個人和公司共同成長。考核可以評定經理們是否合格、是否優秀,但如果僅僅只發現經理們的欠缺是不夠的,還必須有切實的方法幫助經理們提升能力,這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。
比如說每一個銷售經理,都由他的上級經理同他做面談溝通,設計他的生涯規劃,然后按照他的生涯計劃和他目前的業務計劃進行對照,看看哪方面實現了,哪方面沒有實現?沒有實現的原因是什么?哪些是素質問題,哪些是態度問題?對素質問題采用什么培訓方法,對態度問題又如何進行培訓?總而言之,就是要在考核的同時,幫助經理們不斷發展。光用人,不培養人的企業是不能吸引經理長期為其工作的。
對銷售員的績效考核
一、工作任務考核書的考核要求。
1.工作任務與目標
按公司年度銷售任務層層分解落實,形成各銷售人員的月度銷售計劃。各銷售人員根據本地區計劃分解,填制全部可預見的工作任務、目標等內容計劃,包括常規性工作與非常規性工作。具體含5類任務:年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務;公司上級領導下達的任務;日常工作和月初可預見的所有工作(本月目標);本崗位應建立健全的文檔或管理制度;以崗位說明書規定的年度常規工作內容為基礎,本著每月應有新的提高與創新的原則,提出當月5~7個重點解決的問題。
2.工作步驟與措施
針對第一欄對應的工作列出具體工作步驟,制定出實現該目標的具體對策或措施。
3.完成時間
體現工作任務的時間進度要求,跨月工作應在工作任務內容與目標欄列出本月準備完成部分的工作內容。
4.設定分值
按工作的重要程度對各項工作劃分分值。總分值為100分。
二、工作任務書的審核
銷售員本人完成工作任務書的填寫后,交由考評者進行審核,保證目標實現、措施切合實際和各崗位協調一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務,其中量化包括具體時間、數額和是否結束。
三、工作任務書的實施與控制
銷售員必須嚴格按照工作任務書的要求進行工作,考評者要經常檢查各崗位工作任務的實施情況,發現問題進行具體指導,以保證各項工作的進展,并作為考評依據。
四、工作任務書的評議
考評者根據被考評者的崗位工作目標任務和工作完成情況,進行最終考核評分。?
指導意見由考評者記錄,目的是促進上下級之間的溝通,提高和改進下屬的工作能力和工作方式,使整個團隊形成協調、團結、互助的.工作氛圍。考評者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來,寫出考評意見。月末將結果反饋給被考評者,如被考評者不理解,可經過協商與溝通,盡量達成共識。指導意見旨在促進溝通、積累原始記錄,并有利于定性評價一個人的能力與業績。
表揚加分、差錯扣分(此部分銷售經理和銷售員均適用)
一、表揚加分。
鼓勵所有員工為公司和本部門的發展出謀劃策、盡心盡力,對于能夠提高公司經濟效益和管理水平以及研發水平的創新方法和行為進行獎勵加分。
1.出色完成工作受到公司級嘉獎,加15分;
2.出色完成工作受到公司級表揚,加10分。
表揚加10分,由部門領導報公司分管副總經理確定;加15分報公司總經理辦公會研究決定。所有公司級表揚,均需有正式文件公布,表揚加分匯總下發給人力資源部,由人力資源部登記入檔后制作工資單轉財務部兌現。
二、差錯扣分
為保證日常工作盡量不出現差錯,必須設立差錯扣分項目。包括兩類:一是工作效果低于設定的崗位定額指標標準;二是違反公司規章制度。
1.嚴重工作失誤給企業造成損失或不良影響受到全公司通報批評的,扣100分。
2.工作失誤給企業造成損失或不良影響受到批評的,扣20分。
3.違反管理標準、規章制度的,扣15分。管理標準、規章制度中規定罰款數額的,按規定執行。
4.工作任務書填報質量不好的,扣10分。包括:公司年度計劃沒有分解到本崗位;本崗位常規工作任務偏離崗位說明書規定;任務目標沒有量化;任務措施不具體;重點不突出,表現為每項任務的分值平均化。
填報質量由企業管理部審定后,報主管副總經理批準后下發給人力資源部,由人力資源部登記入檔后制作工資單轉財務部兌現。
考核目的
1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發掘員工潛能,同時實現員工與上級更好的溝通,創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊,推動公司總體戰略目標的實現。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。
適用范圍
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。
考評分類及考評內容
1、工作態度考評(占績效考評總成績的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民-主評議)
2、基礎能力考評 (占績效考評總成績的15%)
3、業務熟練程度考評 (占績效考評總成績的20%)
4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)
星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總 考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。
6、協調性考評 (占績效考評總成績的25%)
績效管理和績效考評應該達到的效果
4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發展計劃提供依據。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據;
6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現。
行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇十六
2、加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標;。
3、不斷提高公司員的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性;。
4、建立以部門、班組為單位的團結協作、工作嚴謹高效的團隊;。
5、通過考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整、精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。
1、公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2、定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行,綜合部是本制度執行的管理部門。
(1)公司對員工(業務員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結果公布,每月根據考核結果兌現獎懲。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善。
3、公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位。
4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。
5、評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%。
6、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。
中層干部:定量考核70%,定性考核30%。員工績效考核制度。
生產崗位:生產時期,定量70%,定性30%。
非生產時期,定量30%,定性70%。
其他崗位:定量60%,定性40%。
定量考核:。
a。中層干部:部門重點工作(總經理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產經營所需隨時增加的工作。)完成的質量和數量。
b。其他崗位:本崗位崗位職責規定的工作,部門負責人安排的工作。
定性考核:公司行為規范(工作態度、工作能力、安全、衛生、考勤、行為準則等軟指標)。
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行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇十七
a公司存在治理水平較低,基礎治理薄弱的瓶頸,尤其治理人員的素質還不能很好地滿足企業快速發展的要求;企業治理者對績效治理方法盲目崇拜,不加選擇地套用別人的東西,而且對績效治理系統本身的理解不力,把握不徹底,結果半途而廢或收效甚微;企業治理者口頭上欣賞、重視績效治理系統,但在具體的實施過程中不能始終提供必要的時間、資金等資源支持,導致“雷聲大雨點小”,績效治理執行不力。在績效治理方面往往只做到了績效考核,而忽視了對績效治理全過程的把握。因此,在考核時,人力資源部把一些固定的表格發給各個部門主管人員,各個部門主管人員在規定的時間內填完這些表格交回人力資源部。于是主管人員忙得不亦樂乎地在這些表格中圈圈勾勾,再加上一些輕描淡寫的評語,然后就表中的內容同每位下屬談話十幾分鐘,最后在每張考核表上簽上名,考核工作也就完成了。員工又回到現實工作當中。考核結果與激勵沒有必然聯系,只是通過年度獎金體現部分,激勵作用不能及時發揮,激勵效果減弱。
(二)a公司中層治理人員的績效考核現狀
a公司目前對中層治理人員采用的考評模式是360度考核法,但該公司在執行考核時存在如下問題:(1)中層治理人員的上級、同級、下級對其考核采用相同的維度。中層治理人員與上級、同級、下級工作關系不同,各方面對其了解的情況也不同,用相同的維度進行考評必然得不出真實評價。(2)考核中,中層治理人員的上級、同級、下級在考核過程中占有相同的權重。各類人員在工作關系中重要性及影響大小不同,相同的權重導致忽視了重要評價因素。(3)現有的評價指標單一,這樣的指標體系輕易導致企業治理者對企業長遠發展考慮不足。(4)缺乏科學的考評指標,無法正確引導中層治理人員向公司所需要的方向發展。
a公司中層治理人員績效考核制度的改進方案
總則8
1、考評目的
(2)保障組織的有效運行;
(3)給予中層治理人員與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇,以促進科技治理的公正民-主,激發其工作熱情和提高工作效率。
2、考評原則
(1)以客觀事實為依據,以考核制度規定的內容、程序與方法為準繩;
(2)以績效為導向原則;
(3)考核力求公平、公開、公正的原則來進行;
(4)多角度考評原則。
(二)考評對象與考評周期
(1)公司中層治理人員
(2)考評分為月度考評、季度考評和年度考評。
月度考評:月度考評的主要內容是本月的工作業績及工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。(a公司此次將針對的考評對象為中層治理人員,由于此類人員的工作績效需較長時間才可得到客觀反映,因此可省去對該類人員的月度考評)
季度考評:季度考評的主要內容是本季度的工作業績、工作能力和工作態度。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。
年度考評:年度考評的主要內容主要是本年度工作業績、工作能力和工作態度,進行全面綜合考評,年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵、培訓的.依據。
(三)考評機構、考評時間與考核程序
(1)考評機構:公司成立考評委員會(非正式常設機構)作為考評工作領導機構,考評委員會構成:總經理、副總經理、人力資源部經理。人力資源部作為考評工作機構負責考評的組織、培訓、資料預備、政策解釋、協調、員工申述和總結等工作。
(2)考評時間:月考評于次月初五日內完成;季考評于次月初十日內完成;年考評于次年一月二十日前完成。
(3)考評程序:相關考評者對被考評者提出考評意見,人力資源部將考評結果進行匯總,并報考評委員會審批,由被考評者的直接上級將審批后的考評結果反饋給被考評者,并將其績效和進步狀況進行討論和指導。最后人力資源部將根據考評結果歸檔,同時用于計算效益工資及獎金。
(4)考核打分:考核打分表均分為a、b、c、d四級打分,對應關系如表一所示。
考評方法、考評緯度、考評權重設計
(2)考評主體:直接上級、同級人員、下級
(3)考評緯度主要有績效緯度:指被考評人員通過努力所取得的工作成果(績效緯度包括任務緯度、周邊緯度和治理緯度);能力緯度:指被考評人員完成各項專業活動所具備的非凡能力;態度緯度:指被考評人員對待事業的態度和工作作風。每一個考評緯度相應的又是由相應的測評子指標組成。
(4)考核緯度的權重:權重是一個相對的概念,是針對某一指標而言,是指該指標在整體指標中的相對重要程度,以及該指標由不同的考評主體評價時的相對重要程度。權重的作用在于:突出重點目標:在多目標決策或多指標評價中,突出重點目標和指標的作用。使多目標、多指標結構優化,實現整體最優或滿足。完成pi到kpi的轉變。在節省治理成本的同時,提高了工作效率確定單項指標的平分值:權重作用的實現,決定于評價指標的評分值。每項指標的評價結果是它的權數和它的評分值的乘積。權重可以作為資源分配的導向依據。
不同的考評主體對不同的考評對象評分的權重不同。態度、能力指標須在一個較長時間段中才能準確評價,因此在年度考評中,態度、能力指標的權重要高于季度考評。
(五)考評結果的使用
(1)人員日常考評結果作為年度考評的重要參照因素。季度考評中一次不合格的,年度考評結果不得為優。
(2)考評結果對應不同的考評系數。人力資源部根據考評系數計算效益工資、年終分紅。
考評結果與相應的考評系數對照表如表四所示。
(3)依據考評結果的不同,公司對每個員工給予不同的處理,一般有幾下幾類:
職務晉升:年度考評為優或者連續兩年年度考評為良的中層治理人員,優先列為職務晉升對象。
職務降級:年度考評一次不合格或者連續兩年基本合格的中層治理人員給予行政降級處理。
工資晉升:年度考評為優或者年度考評連續兩年為中等以上的員工在本工資崗位級別內晉升檔次。
降檔:季考評連續兩次不合格的中層治理人員進行降檔;年度考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。
(六)申訴及其處理
被考評者對考評結果如持有異議,可以直接向考評委員會申訴。考評委員會在接到申訴后,一周內必須就申訴的內容組織審查,并將處理結果通知申訴者。
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行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇十八
為調動學校全體管理人員工作積極性,提高管理效率和水平,進一步規范學校對管理人員的工作業績、能力和態度進行考察與評價,特制定本方案。
一、組織領導
成立學校考核領導小組,對學校管理人員績效考核工作進行領導。考核領導小組下設考核辦公室,由人事處和院辦分管人員組成,負責具體考核管理事務。
各部門(單位)成立以一把手為組長的本部門考核小組,負責對本部門管理人員進行績效考核。
二、考核對象
1、考核領導小組考核對象為學校副校長、各二級學院、職能處室負責人;
2、各部門考核小組考核對象為各部門(單位)從事管理工作的全體人員。
三、考核原則
堅持客觀公正、民-主公開、注重實效、激勵進取的原則。
四、考核內容
1、被考核人的工作態度和管理能力;
2、階段重要任務的完成情況;
3、未完成工作情況;
4、出現重大失誤、過失行為等存在的問題;
5、工作中突出的亮點、創新點等方面。
常規工作不納入考核內容,具體考核內容詳見績效考核表。
五、考核形式
以月為單位進行考核,在每月月末由被考核人提交述職報告,考核領導小組(或各部門考核小組)進行民-主評議后量化打分。
六、考核程序
3、考核領導小組(或各部門考核小組)根據被考核人工作計劃、述職報告、群眾反映等確定其績效考核內容,并在次月前五個工作日內,對被考核人進行民-主評議,并進行量化打分。
4、考核辦公室(或各部門考核小組)及時統計被考核人的得分情況,統計得分為去掉一個最高分和一個最低分后計算得到的平均值。被考核人自評得分與統計得分相差小于10分的,最終得分在原基礎上加5分。
5、各部門考核小組應堅持考核原則,實事求是地開展考核工作,并在次月前五個工作日內將本部門考核結果上報考核辦公室備案。
6、考核結果向本人公開。
七、績效工資發放
學校每月發給被考核的'部門負責人及以上管理干部60%的績效工資作為基礎績效工資,其余40%的績效工資根據考核結果進行發放,通常分為以下三種標準。
1、考核最終得分大于等于80分者,發給績效工資的剩余40%;
2、考核最終得分小于80分,且大于等于60分者,發給績效工資的剩余20%;
3、考核最終得分小于60分者,不再發給剩余績效工資。
其他管理人員的績效工資在本方案試行階段予以全額發放,考核結果主要作為年終考核的重要依據。
針對工作出現重大失誤的情況,考核領導小組予以確認后,從當事人全部績效工資中扣發一定比例作為懲罰,扣發比例不受基礎績效工資限制,并追究相關人員責任。
假期績效工資全額發放。
附:
學校考核領導小組人員名單
考核領導小組
組長:劉煒、趙惠娥
成員:樊復生、李世長、葛占祥、陳世杰、劉學義、李虹、馬云
考核辦公室
主任:郭瑩
成員:王瑛、吳俊莉、孟令賓
寧夏理工學院管理人員績效考核表
被考核人 | 部門 | |||||
職務 | 被考核時間段 | |||||
類別 | 主要內容 | 分值 | 自評 得分 | 民-主 測評 得分 | ||
工作態度 | 10 | |||||
管理能力 | 10 | |||||
重要任務完成情況 | 50 | |||||
未完成工作及 存在的問題 | (含工作失誤、 過失行為) | 20 | ||||
亮點工作 | 10 | |||||
其他說明 | 總分 | 100 | ||||
填表說明:1、重要任務完成情況總分為50分,填寫本考核時間段開展的主要工作,或學校交辦的重點工作,不超過4個;2、亮點工作一欄填寫本考核時間段內開展的創新性、突出性等工作;3、出現重大工作失誤或過失行為實行一票否決制。
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行政人員的農村管理和績效考核(精選19篇)篇十九
為認真貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020)》,中關于“建設高素質的高校教師隊伍”的指示精神,大力提高我校教師教學水平、科研創新和社會服務能力,打造“高素質、高水平、有特色”的師資隊伍要求,深化“強化素質、提升能力、增強特色”的思路,通過系統培訓,促進新教師全面了解教師的崗位職責要求、學校的規章制度和育人責任,實現新進教師“一年要合格,兩年能稱職,三年成骨干”的階段目標。同時為了進一步落實《中華人民共和國教師法》,根據《教師資格條例》、《高等學校教師崗前培訓暫行細則》以及《高等學校教師崗前培訓教學指導綱要》的有關規定,結合我院的實際情況,特制定本實施方案。
崗前培訓是每位新進教職工成長的重要階段,是培養合格人才的重要環節,其目標是使新進教職工初步了解學校的辦學理念、辦學歷史、現狀以及未來發展情況,盡快進入角色,適應新的環境和崗位;初步了解高等教育理念,熟悉自己的工作崗位和工作性質,促進新進教職工樹立正確的教育教學觀念,初步形成良好的職業道德和敬業精神,熟悉教育教學基本知識和技能,培養造就出一支高素質的教職工隊伍。
20xx、20xx年新進外語教師。
新進教職工崗前培訓共分五個模塊展開。
(1)師德修養及理論素質模塊:加強新教師對當代教師職業、教師師德規范、教師職業素質的認識,確立敬業愛崗、為高等教育事業奉獻聰明才智的正確思想。掌握高等教育法規,增強新教師獲取教育信息的能力等。
(2)業務能力模塊:科研業務能力提升,學術團隊配合等;教育教學基本技能、現代教育技術應用、教育教學藝術、多媒體課件制作、圖書資料的查閱等;學生管理能力水平,大學生心理素質等。
(3)名師教學示范模塊:教學名師的教學示范觀摩,并安排相關學科經驗豐富的教師進行課堂分析、討論。
(4)導師傳幫帶模塊:實行“青藍工程”培養機制,進行傳、幫、帶的“師徒式”指導。全面指導新進教工進行崗位基本功訓練以及指導新進教工提高教學科研及管理工作的能力。
新進教師培訓共分兩個階段進行,第一階段共三天,進行崗前培訓:
1、師德教育:旨在讓新教職工進一步了解學校和學院情況,加強新進教職工對教師師德規范、教師職業素質的認識,確立敬業愛崗的思想。此階段培訓的主要形式有新教工崗前培訓開班儀式、“師德師風”專題報告、學校和學院有關政策與工作流程介紹等形式。
2、科研教育:旨在讓新教師了解科研相關政策,進一步合理規劃開展教學和科研活動。此階段培訓的主要形式采用講座、座談等形式掌握科研政策,了解科研業務、項目成果申報、流程等,增強學術能力。
3、教學培訓:旨在使新師了解有關政策與工作流程,提高教學水平,盡快進入角色,適應新的環境和崗位。此階段培訓的主要形式采用觀摩、講座、學習、備課,同時進行上課匯報交流等。
4、總結交流:每位參加培訓教師將結合自己的工作崗位撰寫學習心得和未來個人發展的三年規劃,并在總結會上發言交流。
第二階段培訓以導師制為主,著重對新教師的教學工作進行實際的指導,對科研規劃以及個人發展規劃進行評估。2-3年后對照學校《南通大學青年教師培養導師制實施辦法(試行)》進行考核,進行評獎。
1、新教師培訓由院辦負責,英語系、日語系和大外部具體負責培訓、組織和管理工作。
2、新教師培訓結果的考核是教師考核的重要組成部分,培訓成績將記入業務檔案。崗前培訓合格將作為職務評聘和申請高等學校教師資格的必備條件之一。
3、未參加崗前培訓的人員,原則上不安排其他培訓任務,包括選派國內外進修。
4、新教師培訓實行考勤制,每次培訓簽到。
培訓階段時間主持人或參加者培訓形式與內容地點。
2、學校和學院有關政策與工作流程介紹。
3、教學名師講座。
4、“師德師風”專題報告主校區綜合樓304。
2、科研講座。
3、班主任工作。
8月26日2:00-5:00各教研室主任外語教材分析與教案寫作。
8月27日2:00-5:00學院領導、各教研室主任、指導教師結業儀式。