又黄又爽又猛的视频免费 I 亚洲综合站 I 小污女导航福利入口 I 日韩成人黄色 I 区国产精 I 免费香蕉成视频人网站 I 丰年经的母亲3中文字幕 I 欧美经典三级 I 丰满人妻无码∧v区视频 I 红桃17c视频永久免费入口 I 无码人妻日韩一区日韩二区 I 国产一区二区三精品久久久无广告 I 丁香婷婷在线 I 日韩av人人夜夜澡人人爽 I 精品久久久久久久无码 I 中文无码日韩欧免费视频app I 午夜高清在线无码 I 免费网站av I 亚洲综合欧美在线一区在线播放 I 青草青青在线视频 I 综合偷自拍亚洲乱中文字幕 I 伊人婷婷色 I 四虎永久视频 I 久久综合九色综合欧美就去吻 I 天天中文字幕 I 国产精品免费高清在线观看 I 男女做爰一进一出 I 92国产精品 I 久久6这里只有精品 I 91综合影院 I www.欧美精品 I 晚上你懂网址2019免费 I 被狙击的女神天使动漫av I 影音先锋成人资源 I 美女视频黄频大全不卡视频在线播放

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)

時間:2025-08-12 作者:念青松

隨著時間的推移,我們需要對自己的工作進行總結,以便更好地規劃和安排未來的工作。為了幫助大家更好地寫月工作總結,小編整理了一些范文供大家參考。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇一

忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。

隨著新《物業管理條例》的`頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇二

xx年度,我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業管理基本知識及崗位職責,熱情接待業主,積極完成領導交辦的.各項工作,辦理手續及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。

本年度,我部共計向客戶發放各類書面通知約xx次。運用短信的群發器發送通知累計xx條,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

xx年x月x日地下室透水事故共造成xx戶業主財產損失。在公司領導的指揮下,我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業主談判,并發放置換物品及折抵補償金。

我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區業主家中,搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

已完善及更新業主檔案xx份,并持續補充整理業主電子檔案。

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下:

2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;

4、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高;

6、對小區的精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

綜上所述,xx年,我部門工作在公司領導的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達到公司的要求,離先進物業管理水平標準還有一段距離,我們今后一定加強學習,在物業公司經理的直接領導下,依據國家、市政府有關物業管理的政策、法規及xx小區《臨時管理規約》為業主提供規范、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業的服務品質。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇三

我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下,不斷改進和發展,取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業主的認可及好評。

自公司初辦伊始推出一對一管家式服務以來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在一對一管家式服務落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,范文寫作如微笑、問候、規范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的廣泛認可。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建露臺、搭建陽光房等,一經發現我們馬上發整改通知書,令其立即整改。

實踐中缺乏經驗,市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

(1)搞好禮儀培訓,規范儀容儀表。

(2)搞好專業知識培訓,提高專業技能。

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《山東省物業管理條例-規約》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

(3)2019年將是嶄新的一年。

隨著我們服務質量的不斷提高,小區入住業主的增多,物業將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們靚都物業服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇四

20xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xx物業工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今后的路還很漫長。

回顧當初來xx物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容:

1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤并更新;。

2、對業主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業主信息登記表上;。

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;。

4、對于業主反映的問題進行分類,聯系施工方進行維修,跟蹤及反饋;。

在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰,性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項管理制度;。

2、努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;。

5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇五

歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2020年里,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作?,F在對2020年的工作作出總結。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態度很重要。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個業主,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為業主提供了方便。接電話時,做到耐心聽業主的詢問,并力所能及的作出相應的解答。

在到xx物業工作前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

前臺之所以被稱之為“前臺”,我想,在做好此項工作之前,首先應該對這個職位有個正確的認識,才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺得前臺,不能單從字面上去理解它,認為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內在,這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現,前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象,更是對公司整體的印象,所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

1.通過在前臺工作的實習,可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解,也有利于加強對公司新老業主的認識。作為前臺人員,我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,要注意多聽多想多看,因為只有這樣,才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當有電話進來找這位同事時,就能迅速的將這一信息傳達給對方,針對事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來電人員的信息。

2.前臺的服務對象具有復雜多樣性,大到公司老板、重要業主,小到送水員、清潔工,而針對這些不同業主卻只有一種營銷方式,那就是直銷。因此,在工作過程中,前臺人員一定要注意自己的言行舉止,因為自己所做的每一細節都代表著公司形象,所以對待每一戶業主都要認真對待,以同樣的熱情、周到的服務去為業主服務,讓業主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中,我覺得同等對待很重要,因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份,特別是在電話或與業主溝通的過程中,所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位業主,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

3.前臺的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過程中要善于總結,勤于思考,在不斷的學習過程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正,努力不再犯同樣的錯誤,其實這些東西說起來都很容易,但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,所以在跟進工作的過程中,也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題,盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!

在新的一年里,我將恪守己任,不斷提高自己,在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領導安排的工作,不辜負業主和領導的期望!

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇六

歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的里,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作?,F在對20的工作作出總結。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態度很重要。年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。

在到xxx企業工作前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創造更好的工作業績!

精彩文章閱讀推薦:

服裝銷售員年終總結市場推廣員年終總結物業助理年終總結客服專員年終總結。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇七

自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的??头渴桥c業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。

通過一次次的活動,體現了**小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。

在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。

根據計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,返回1600份,回收率為62%。

xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇八

隨著社會經濟迅猛發展和人民生活水平大幅提高,廣大人民群眾對物業服務質量的要求也越來越高。下面是有20xx物業客服前臺工作總結,歡迎參閱。

歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作?,F在對20xx年的工作作出總結。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。

在到xxx企業工作前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創造更好的工作業績!

轉眼來新福已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件,對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續,在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業主,他一直在問我關于辦理房產證的事,在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業費,盡管只有5000多元,而且交物業費是天經地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!

以上是我在新福這段時間所學習到的,出來工作不能只為了學習,還需要為公司創造價值,雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務中心,為進一步提高自身素質和業務水平,本人自愿承諾以下幾點:

1.按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。

2.接聽業主來電時,鈴聲3聲以內,拿起電話,清晰報道:“您好,這里是新福物業,請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復,通話完畢時,語氣平和的跟業主說:“謝謝,再見!”

3.撥打業主電話時,當電話接聽后,主動向對方致以問候,“您好,這里是新福物業”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。

4.當業主到服務中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協調處理,確?;卦L率100%,業主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”

5.做好鑰匙的進出借用的登記,做好區域內資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準確、無遺漏。

6.能熟練辦理入伙、裝修等手續,并做好登記工作。

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛生,利用下班時間!

俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠,工作總結就是工作中的一個巨人,在工作中,你只有及時做好了工作總結,你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關工作總結的信息,僅供參考。歡迎關注本站更多相關信息。

忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量,規范前臺服務。

自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務。

口號。

如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲使前臺的服務有了較大的提高得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程,物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改。

通知書。

責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平。

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的??头渴桥c業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇九

忙碌的2019年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

自2019年x月推出“一對一管家式服務”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在“一對一管家式服務”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的認可。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發現我們馬上發整改通知書,令其立即整改。

專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

1、搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

2、搞好專業知識培訓、提高專業技能。

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx市住宅區物業管理條例》、《xx工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

2020年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區入住業主的增多,物業將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們xx物業公司xx服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!2020年我們的工作計劃是:

1、針對2019年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理,以便提高2020年入住率。

2、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責。

3、推行《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質及服務水平。

4、全力配合各部門做好房屋交付工作。

5、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關人員巡視,做到及時發現及時處理。

時光如梭,不知不覺中來xx服務中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇十

做客服工作的這一年,我也是認真的去為業主們服務,同時也是積極的聽從領導布置的任務,去完成好,而自己也是在這一年有了更多的成長,也是讓我自己感受到自己的一個進步我也是會繼續的來努力,來讓自己有更多的收獲。在此也是來就這一年在物業公司做前臺客服的工作做個。

總結。

這一年也是經歷了很多,年初的時候也是沒有想過自己會是那么的忙碌,積極的來配合社區的工作人員一起做好防控的工作,給業主們服務,去做一些工作,也是讓我感受到在此次的疫情下,大家是那么的團結,也是愿意配合,以前覺得態度比較差的業主也是在此次的情況下,愿意積極的來配合,大家都是為了小區的安全而著想,同時也是讓我感受到的確我們的工作也是更加的被認可,即使后面的工作開展也是如此,業主們也是對于我們的工作有了更多的體諒,愿意更多的來配合,一些問題的出現,也是去處理好,業主們也是更好的說話,當然自己的服務態度也是一如既往的去做好,去讓業主們認可,的確一些問題的出現自己也是需要和同事們積極打配合,去督促維修的同事來做好,一年下來也是完成工作讓我感受到做好這份服務工作其實也是有很多可以思考,可以去提升的方面,自己的能力有了更大進步了。

除了做好了工作,自己也是不斷的去學習,多去了解物業的一些相關法律以及規定,同時也是去熟悉小區,雖然來到我們小區工作也是有了一段日子,但是這一年也是更加的了解了,同時對于一些頑疾也是提出了自己的意見去得到了很好的改善。并且下班之后我也是會去看物業相關的書籍,雖然自己是個基礎的客服,但是我也是希望得到提升,而這也是需要自己的努力才行的,同時也是特別的感激同事們平時也是配合我的工作,也是在工作上幫了我很多的忙,給予了我一些指導,讓我學到挺多的。

一年下來,雖然自己還有不足也是有要繼續學習的方面,但是和之前剛來公司做事不久的我對比也是有了很大的改進,我也是會繼續的來努力,同時也是會更好的把客服工作給做好了,我也是相信在來年,物業工作自己也是會做的更為出色。同時也是積極的來提升,當有晉升的機會,我也是要去把握,去讓自己的物業能力更好。

本文為編輯原創文章,版權歸所有,未經授權杜絕轉載,違者追究法律責任。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇十一

?作為普通的物業客服專員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結構,與時俱進的跟上物業管理發展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大努力處理好,協調好企業與業主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作,始終保持好的精神狀態,堅持服務為主、管理為輔的思,取信于業主,保持公司良好的形象。身為公司的一份子,這是我必須做到的。

在工作中,總結出一套工作經驗。

1首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作。

2分析、調查問題的原因。

4最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經驗為日后的處理像類似問題做基礎。

5投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業主的肯定,同時也能縮進我們與業主的關系,方便日后物業管理工作開展。

在此基礎上,建立了實現工作零缺陷的9步驟:

1、要求明確:業主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求,并以此作為工作的出發點和歸宿。

2、預防在先:充分做好達到要求的各種準備,積極預防可能發生的問題。

3、一次做對:實施中要第一次做對,不能把工作過程當試驗場。

4、責任到位:把服務質量目標分解,并落實到各部門、各崗位直至個人,按計劃分步實施。

5、強化培訓:對自己進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。

6、嚴格檢查:實行個人自查、主管/經理督查、行政管理中心考察;并分析結果,以明確問題、原因、責任。

7、循環檢討:定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正,并制定相應的預防措施。

8、整合組織:在直線型組織架構的基礎上,以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質量管理的思路。

9、規范操作:進一步完善操作規范。

“物業零缺陷”的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象,鞏固物業市場。

零抱怨無投訴其實是每個企業的一個愿景,也是我們企業的愿景,也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業可以說沒有,因為消費者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務的質量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標,他要求公司能夠完完全全地為消費者服務,消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。

總體來說,一個企業能否生存下去,就是看企業的客戶對企業的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以在新的一年里,我想可以通過自己良好的服務,好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優質的產品和服務向著“零抱怨無投訴”目標發展。

客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準,可以經過個人對客戶滿意度的調查,發現客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了一定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標,由該指標可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。

身為公司的一員,我將恪守己任,不斷提高自己,在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領導安排的工作。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇十二

在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業理念“以情服務,用心做事”。把服務業主,做好本職,為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業管理基本知識及崗位職責,熱情接待業主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

1、日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。

2、信息發布工作本年度,我部共計向客戶發放各類書面通知約30多次。運用短信群發發送通知累計54000條,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

3、業主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。

4、入戶服務意見調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區業主家中,搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀城小區物業管理的服務質量及服務水平。

5、建立健全業主檔案工作,已完善及更新業主檔案并持續補充整理業主電子檔案。

6、培訓學習工作在物業公司歐主任的多次指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。

7、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下,我們e區客服員工做出了努力和汗水,做出了不速度業績。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓,關于物業方面的知識仍需系統學習,服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳,水電費預交費用不足。

4、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、客服工作內容瑣碎繁復,急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇十三

忙碌的20xxxx年即將過去?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量,規范管家服務。

自20xxxx年xx月推出“一對一管家式服務”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在“一對一管家式服務”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的認可。

二、規范服務流程,物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發現我們馬上發整改通知書,令其立即整改。

三、加強培訓、提高業務水平。

專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇十四

物業工作需要時常面對業主,為業主服務,身為前臺就更是如此,就算面對難纏的業主也不要灰心,相信自己一定會做好。

如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工,對前臺客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄。其實不然,要做一名合格、稱職的物業客服人員,需具備相關專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現失誤、失職狀況。回顧過來的客服工作,有得有失。下面我就簡單總結一下:

1、日常接待及接聽電話:熱情接待來訪業主,并積極為業主解決困難。接聽業主電話,要有耐心,記錄業主來電投訴及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。

2、日常報修的處理:根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪。

3、每天早晨檢查各部門簽到情況。

4、檢查院落及樓道內衛生,對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。

5、對庫房的管理:領取及入庫物品及時登記。

6、催收商鋪的水電費及物業費。

7、搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議,不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。

在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少我認為做好客服最重要是

(1)服務態度一定要好,在院里見到業主主動打招呼,如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事,以使業主對我們更加信任。

(2)我們要有主動性,要有一雙會發現問題的眼睛,每天對小區院落進行巡查,發現問題及時解決。不要等到業主來找了,我們還不知道怎么回事,要做到事事先知。

1、加強學習物業管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待的細節。

2、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,加強工作責任心和培養工作積極性;

3、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入xxx的團隊,此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進步!

歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作?,F在對20xx年的工作作出總結。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態度很重要。2019年x月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。

在到xxx企業工作前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創造更好的工作業績!

忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,2019年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達xxx余次,接待報修xxxx余次,其中接待業主日常報修xxxx余次,公共報修xxxx余次;日平均電話接聽量高達xx余次,日平均接待來訪xx余次,回訪平均每日xx余次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在x月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》、《前臺辦理業務規范用語》等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的`提高,得到了廣大業主的認可。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從xx%提高到xx%;二期從xx%提升到xx%;三期從xx%提升到xx%。

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:搞好禮儀培訓、規范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,x經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇十五

作為物業客服,要對工作竭盡全力、盡職盡責,使敬業成為職業習慣。今天本站小編給大家為您整理了物業前臺客服。

希望對大家有所幫助。

20xx年的工作已經結束,在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結。

回顧xx年的工作,已經告一段落。可以說是圓滿完成了對物業各項費用的收取,也對業主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足,在這一年里我們從客服接待,業主回訪,處理和協調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點成績。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結,認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規范,業主更加滿意。

在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業理念“以情服務,用心做事”把服務業主,做好本職,為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業管理基本知識及。

崗位職責。

熱情接待業主積極完成領導交辦的各項工作辦理手續及時、服務周到報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善順利完成了年初既定的各項目標及計劃。以下是重要工作任務完成情況及分析:

一,日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。

二,信息發布工作本年度,我部共計向客戶發放各類書面通知約30多次。運用短信群發發送通知累計54000條,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三,業主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。

五、入戶服務意見調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區業主家中,搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀城小區物業管理的服務質量及服務水平。

六,建立健全業主檔案工作已完善及更新業主檔案并持續補充整理業主電子檔案。

八,培訓學習工作在物業公司歐主任的多次指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。

九,在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下,我們e區客服員工做出了努力和汗水,做出了不速度業績。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下:

一、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓,關于物業方面的知識仍需系統學習,服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。

三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳,水電費預交費用不足。

四、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

五、客服工作內容瑣碎繁復,急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。

日后工作的努力方向及工作設想:

我部門在做好收費及日常工作的基礎上,繼續加強員工的培訓和指導,進一步明確各項責任制,強化部門工作紀律和服務規范,并按照目標、預算和。

工作計劃。

及時做好各項工作。

一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;。

二、加強培訓,保證部門員工勝任相應崗位,不斷提高服務質量;。

三、強化部門工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明;。

四、加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準確。

五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習,營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

六、積極學習科學正規的工作流程規范,合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

綜上所述,20xx年,我部門工作在公司領導的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達到公司的要求,離先進物業管理水平標準還有一段距離,我們今后一定加強學習,在物業公司經理的直接領導下,依據湖南省、長沙市政府有關物業管理的政策、法規及世紀城小區《臨時管理規約》為業主提供規范、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍,提升世紀金源的服務品牌。

首先,感謝您們能給我在00物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期的兩個月時間里,我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了oo花園的整個物業操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,在公司領導的幫助下和全體員工的協作下已工作了兩個多月,對這段期間的工作匯報如下:

一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程,感悟公司企業文化。

本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領下,滿腔熱情,積極進取,呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議:

由于前期多種原因,造成物業管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調查研究,科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合本小區物業管理的特殊性;在參考同行業操作規律的前提下,對客服和保潔、綠化工作進行了調整。

三、規范管理制度、提高項目執行能力:

加大與本部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發現存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些。

規章制度。

1.裝修裝飾巡查制度;。

2.綠化養護管理制度;。

3.保潔工作流程分配方案;。

經過初步的規化調整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經?;行岣邌T工專業服務知識與技能?,F在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過兩個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如個別工程維修方面未能完全及時的解決,現盡力逐個協調解決,本人相信在公司各級領導的帶領支持下,00花園物業服務中心的工作會更加進步。

時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——。成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟,感受到了**人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了**人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。

在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段。

在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序,業主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

并且兩手都要硬。

同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態,破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了美譽度;其次對整改施工單位的監督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作,這樣可以更好的監督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。

三、成熟階段。

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。

隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇十六

我從20xx年xx月xx日西苑物業正式成立后,接管西苑物業客服部客服領班工作,負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時x個月,從摸索到熟悉,邊做邊學,在我前進的每一步中,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數住呢的支持與認可。在這x個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作,勤奮敬業,協調各方,周到服務,完成了各級領導交辦的工作任務,具體情況如下:

1、管理處員工統一著裝,掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務按中心要求規程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務,適時贊美等工作規程。

3、員工按時上下班,打考勤,請假需經班組及主管批準。

4、員工分工明確,工作內容落實到人,熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

1、認真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表,落實交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎上,小結、點評、總結前一階段完成的工作任務,同時布置新的工作任務,宣傳中心例會規定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。

4、每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計xx件,其中住戶咨詢xx件,意見建議xx件,住戶投訴xx件,公共維修xx件,居家維修xx件,其它服務xx件,表揚xx件。

5、辦理小區id門禁卡xx張,車卡xx張,非機動車張。

6、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計23盒。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調閱。

及時處理居家報修和公共區域的報修問題,半年居家維修服務量高達xx件,公共區域xx件,小區維修量大,技術人員少,要求維修工技術全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔著一部分北苑維修工作,每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠地執著地付出勤勞的汗水。

1、對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規定,督促戶主按規定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發生。

2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報校修建中心,一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。

對公共區域日常設施、設備進行保養維護,及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修,供水供電系統及時查驗、修繕、排除安全隱患,對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學?;I建。

監督指導小區保潔工作,制定標準操作監督流程,落實分區負責制度,定人、定崗、定工作內容,每周定期檢查制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升小區環境質量。

生活垃圾日產日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區內的綠化養護質量。

共同進步,開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團結創新的團隊,提升物業服務品質,宣傳物業的工作及中心的服務理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務理念(有理也是無理),及時向業主提供安全知識、健康常識,天氣預報、溫馨提示等。嬴得了業主對物業管理工作的理解和支持。

經過xx個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠將所學知識與實踐相結合,形成了自己的工作方式,也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠來看,其效果顯而易見。無論是對物業領導,對同事還是對住戶,誠實本身就是的尊重,以誠待人,才能得到真正的理解與支持?!皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業主群體屬于高素質、高素養的知識群體,隨著他們對物業管理工作的'了解程度加深和關注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業管理行為更加規范。因此,誠信決不僅僅是個口號,而是我們發展和生存的前提。

這七個月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進和學習。同時,希望能有機會到比較成熟的社區學習,掌握更好的技能,提高自身的專業水平,多與同行進行橫向聯系。

新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時間,更大的熱情,完成上級布置的各項工作,不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛,創造更多的驚喜和超越,更好的發揮團隊精神,以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標,讓我們西苑物業隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!”

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇十七

在即將過去的20**年里,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作?,F在對20**年的工作作出總結。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態度很重要。20**年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。

在到***企業工作前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創造更好的工作業績!

范文二:

回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量,規范前臺服務。

自**年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20**年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程,物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平。

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的??头渴桥c業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化。

物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。

通過一次次的活動,體現了**小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20**年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇十八

轉眼來新福已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件,對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續,在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業主,他一直在問我關于辦理房產證的事,在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業費,盡管只有5000多元,而且交物業費是天經地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!

以上是我在新福這段時間所學習到的,出來工作不能只為了學習,還需要為公司創造價值,雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務中心,為進一步提高自身素質和業務水平,本人自愿承諾以下幾點:

1.按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。

2.接聽業主來電時,鈴聲3聲以內,拿起電話,清晰報道:“您好,這里是新福物業,請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復,通話完畢時,語氣平和的跟業主說:“謝謝,再見!”

3.撥打業主電話時,當電話接聽后,主動向對方致以問候,“您好,這里是新福物業”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。

4.當業主到服務中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協調處理,確保回訪率100%,業主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”

5.做好鑰匙的進出借用的登記,做好區域內資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準確、無遺漏。

6.能熟練辦理入伙、裝修等手續,并做好登記工作。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇十九

2019年已經成為過去,回首走過的路,感慨自己過去一年過得還算充實,有趣。下面是我的工作總結:

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。前臺是與業主打交道最直接的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

2.提高專業技能除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題。

豐富社區文化物業最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,我們克服困難、廣開思路,合理利用園區的資源有償收費開展活動。

根據計劃安排,2021年x月開始進行滿意度調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。

2021年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善xx物業公司將會向著更高、更強的目標邁進,我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇二十

這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量,規范前臺服務。

自__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程,物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平。

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。

是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化。

物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。

通過一次次的活動,體現了__小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20__年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。

在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。

八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。

根據計劃安排,20__年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,返回1600份,回收率為62%。

__年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善__物業公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

一、針對20__年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理,以便提高2008年收費率。

二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責。

三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。

四、根據公司要求,在2008年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓,及時進行考核。

五、繼續執行現行的物業費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。

物業前臺客服工作總結(熱門21篇)篇二十一

客戶服務是跟客戶打交道的工作,傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶,都是我們和客戶交流時的基本功,只有了解了客戶需要什么服務和幫助,客戶的抱怨和不滿在什么地方,才能找出我們公司存在的問題,對癥下藥,解決客戶問題。今天本站小編給大家為您整理了物業客服前臺工作總結與計劃,希望對大家有所幫助。

20xx年度,我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業管理基本知識及。

崗位職責。

熱情接待業主積極完成領導交辦的各項工作辦理手續及時、服務周到報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

以下是重要工作任務完成情況及分析:

一、日常接待工作。

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二、信息發布工作。

本年度,我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發器發送通知累計968條,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、業主遺漏工程投訴處理工作。

20xx年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單,開發公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份,業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作。

20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下,我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業主談判,并發放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調查工作。

我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區業主家中,搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20xx年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶,并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。

六、建立健全業主檔案工作。

已完善及更新業主檔案312份,并持續補充整理業主電子檔案。

七、協助政府部門完成的工作。

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

八、培訓學習工作。

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

暮雨朝云年暗換,長溝流月去無聲,流光如白駒過隙,不覺間來到花園物業客服部已兩年多了。20xx年對于物業客服部來說,可以說是繼續發展爭創優質服務的一年,我們在不斷改進完善各項工作的同時,迎來了全新的力量加入我們的團隊,打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。

在這之中,客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持,各項工作制度不斷得到完善和落實,“客戶至上,誠信為人,用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心,融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失。現將一年來的。

如下:

一.深化落實認識公司各項。

規章制度。

和客服助理的崗位職責制度。

在20xx”的指示精神,不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準,熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團隊配合協作意識,在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發,并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二.深刻了解掌握園區整體工程基本情況,理論聯系實際,積極參與學習與培訓。

自20xx年7月開始交房以來,園區整體一期工程已完工23棟,共計1158戶住宅,共60單元。二期工程已完工__棟,共計__戶住宅,共__單元。總體上已收樓__棟,辦理入住__戶,其中具備辦理入住條件共__戶,未辦理入住手續為__戶。閑置房屋共計__戶,其中空置房__戶,樣板間10戶,工程抵款5戶,施工單位辦公借用2戶,具備辦理入住條件未辦理入住__戶。

自覺接受品質部的培訓與考核,掌握客服部基本作業程序,在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神,力爭工作認真細致,對業主家維修事項積極與施工單位聯系,同時及時反饋回訪業主。

三.落實客服助理崗位職責,及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。

1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發現設備設施及處理隱患154起,糾正違規、違反裝修管理規定,在日檢責任區內情況時下發整改通知58份,其中包括,裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2.負責跟進園區防水報修維修處理工作,現場漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計83戶,其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通,處理率達到98%以上,其余為業主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業主溝通解釋處理工作。

4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作,已多次聯系施工方維修未果,至今仍有__戶業主家相關問題未得到妥善處理。

5.為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境,積極開展20xx—20xx年b區物業服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處于理賠期,不計算在內),b5已到期__戶,現已催繳收取__戶,b2已到期__戶,現已繳納__戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作,還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議,現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題,達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養,提高服務品質。

業主的滿意就是物業服務的終極目標,在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領導和同事的幫助和關懷和包容下,尤其是丁經理的悉心教導下,敢于挑戰,性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化,從細節中產生回報與效益”。

20xx年是我不斷探索,也是自我追尋的一年,在未來20xx年全新的一年里,我要努力改正過去一年工作中的缺點,不斷提升、加強以下幾方面:

1.繼續加強學習物業管理的基本條例,了解掌握相關法律法規。

2.加強文案、表格數據等基本工作技能,熟悉了解相關物業管理案例解析。

3.進一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性。

4.多與領導、同事溝通學習,取長補短,提升能力,跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功,既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨,既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程,才會到達理想和目的地,拼搏,才會獲得輝煌的成功,播種,才會有收獲。追求,才會品味堂堂正正的人生。振奮自我,在公司領導的帶領下,披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

轉眼間一年一晃而過,在物業公司總經理的正確領導下、及各位同事的支持幫助和密切配合下,使我部門與其他各部們工作協調得很好,工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守物業公司的各項規章制度,學習管理安保經驗,使工作效益和工作質量有了較大的提高,個人的綜合素質和工作能力都取得了一定的進步,較好的完成本部門的各項工作。

2.對小區的治安嚴于管理與督促,力創和諧文明小區;。

4.對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛按照規定進行收費,做到文明服務;。

9、每天定時與不定時巡查整個小區,每個時間段都有保安在排查小區的安全隱患,確保了小區的安定團結。

20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

猜你喜歡 網友關注 本周熱點 精品推薦
通過寫社會實踐報告,我們可以深入思考自己在實踐中所遇到的問題和挑戰,以及如何解決和應對。下面是幾篇優秀的社會實踐報告,希望能夠幫助大家在寫作方面有所突破。
行政工作的核心是圍繞組織的目標和任務進行協調和執行。我們一起來看看一些行政管理的最佳實踐,希望能給大家帶來啟發。餐廳服務和營銷中,要善于運用好時機,適時使用開放
寫心得體會可以加深我們對學習和工作生活的理解和思考。以下是一些已經過驗證的總結范文,可以作為寫作的參考依據。作為一名藝術類學生,面對藝術考察,總有些許的緊張和不
月工作總結是一個自我反思的過程,它可以幫助我們認清自己的優點和不足。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,希望能夠為大家提供一些啟示和參考。2、實際完成結果的對
范文范本是對一類文體或題材進行典型案例的歸納和整理,以便我們借鑒和模仿其中的優點和經驗。下面是小編為大家篩選的一些范文范本,希望能夠給大家帶來一些靈感和啟發。
范文范本是我們寫作的參照和借鑒,可以幫助我們避免一些常見的寫作錯誤。以下是小編為大家精心挑選的范文范本,供大家參考和學習。“小熙,加油!放松些,別使勁按球,小球
無論是優秀還是不足,總結都可以幫助我們更好地認識自己并改進。以下是一些學??偨Y的示范文,可以幫助大家更好地理解如何寫作。為切實做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工
活動方案是為了達成特定目標而制定的一系列有序步驟和安排。想要了解更多關于活動方案的資料嗎?請繼續閱讀以下內容。當今社會是學習型、信息型社會,人們需要終身學習,大
范文范本是一種實用的學習資源,它可以為學習者提供一種具體的示例和模板,幫助他們更好地學習和實踐,提高自己的學習水平和能力。以下是小編為大家整理的一些優秀的范文范
無論是個人表達還是團隊合作,發言稿都是一種很好的工具,能夠提高溝通效果和協作效率。需要在較短時間內準備一份發言稿?以下是一些簡潔而精彩的范文,希望對你有所幫助。
范文范本是一種學習的資源,通過閱讀和研究范本,我們可以吸取他人的經驗和智慧。以下是小編為大家收集的精選范文,希望能為大家的寫作提供一些參考和借鑒。同學們:大到一
范文可以啟發我們的思維,激發我們的創造力,使我們的作文更加有新意。閱讀范文范本可以提高我們的閱讀理解能力,培養我們的審美和藝術鑒賞能力。在人們越來越注重自身素養
通過寫培訓心得體會,我們可以不斷調整學習策略,提升學習能力。在這里,小編為大家整理了一些值得一讀的培訓心得范文,希望能給大家帶來一些啟示和思考。美術一直是我最感
教師心得體會可以成為我們職業生涯的寶貴財富,對我們今后的教育工作和個人成長有著重要的影響。接下來是一些教師心得體會的實例,希望對大家的教育教學有所啟發。
保密協議常見于商業談判、產品開發、合作伙伴關系等場合。保密協議的范文可以幫助大家更好地理解和制定自己的保密協議。乙方:經雙方協商一致,就下列保密事宜達成協議:一
競選是政治領域中常見的一種活動,它可以展示一個人的能力和理念。我們可以從以下幾個方面來評估一個競選活動的成功與否,希望能給大家一定的啟發。親愛的同學們,敬愛的老
通過顧問工作總結,可以發掘自己的潛力和優勢,為個人職業發展鋪平道路。以下是一些實用的顧問工作總結范文,供大家參考和借鑒。轉眼間,入發展公司已經兩年半時間了,—年
策劃方案還要考慮風險評估和應對措施,在面對變化和不確定性時能夠及時做出調整和應對。下面是一些在市場推廣、產品發布等方面取得成功的策劃方案,希望能夠給大家提供一些
范文范本是一個很好的學習資源,可以激發我們的創作靈感和想象力。下面是小編為大家準備的一些優秀范文,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和參考。幸福=母愛,母愛似水,
工作心得體會是對過去一段時間工作經驗的總結和回顧,它可以讓我們更清楚地認識到自己的優勢和劣勢。以下是小編為大家整理的一些精選工作心得體會范文,供大家參考和學習,
祝福是一把鑰匙,能夠打開幸福的大門,讓我們用誠摯的祝福給予他人無盡的幸福。希望下面的祝福語能夠給您帶來靈感,并將您的祝福表達得更加恰如其分。1.五洲大道通天衢
工作心得體會是對自己工作經歷的總結和歸納,對于今后的工作有著積極的指導意義。以下是小編為大家收集的工作心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧。教育工作者是負責
月工作總結不僅是對自己工作的梳理和總結,也是對團隊整體工作的評估和反思。想要寫一篇出色的月工作總結?不妨看看下面這些范文,或許能給你一些靈感。時間老是在悄無聲息
建筑的功能多樣化,既要滿足人們的居住需求,又要適應不同的氣候和環境特點。接下來,我們將為大家呈現一些精選的建筑總結案例,希望能夠給大家帶來一些啟發和思考。
大班教案的編寫需要遵循科學合理的原則,注重教學思路的邏輯性和連貫性。在下面的教案范文中,你可以了解到一些值得注意的教學思路和教學策略。影子天天伴隨于我們的身邊,
范本可以啟發人們對于寫作的思考,激發創造力和表達欲望。以下是小編為大家搜集和整理的范文范本,希望對大家的寫作能力有所助益。一、研究背景。美國教學法專家斯特林·g
今天,如果你不生活在未來,那么明天你將生活過去。年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。人生就是過河卒子,只進不退。海納百川,有容乃大!沒有兢兢業業的辛苦付出,哪里來甘
服務月是學校組織學生參與社區服務的一個月,旨在培養學生的社會責任感。通過下面的服務月活動案例,我們可以看到參與者的熱情和活動的成果,給我們帶來了深深的觸動。
轉正工作總結是一種對自己職業發展的自我總結,通過總結過去的表現,我們能夠更好地規劃未來的職業道路。接下來是一些轉正工作總結范文的分享,供大家參考和借鑒。
學習心得的寫作可以讓我們更清楚地了解自己的優勢和不足,有針對性地進行改進。下面是一些優秀學生的學習心得,希望能給你帶來一些啟發和鼓勵。小兒推拿是以中醫理論為指導
學習是一種探索和發現的過程,它讓我們不斷追求知識和真理。在這里,小編為大家整理了一些學習總結的典型例子,希望能給大家提供一些寫作思路。在整個小學階段,每個學期都
活動總結是一種思考和反思的過程,可以幫助我們提高活動策劃和組織能力。在這篇活動總結中,我們可以看到豐富多樣的活動形式和內容。這份報告被廣泛使用。根據上級的部署或
范文范本可以為我們提供參考和借鑒,幫助我們更好地掌握寫作技巧和規范。范文范本的選取是經過精心篩選和整理的,具有一定的權威性和可信度。1、居中寫標題請假條,這是所
范文范本是通過精選和整理,以供學習者進行參考的優秀文本。推薦給大家一些優秀的范文范本,希望能夠提高大家的寫作水平和表達能力。尊敬的領導、親愛的同事:你們好!我于
在寫作過程中,范文范本可以作為我們的參考和借鑒,提高我們的寫作水平。請大家注意,以下是小編為大家收集整理的一些范文范本,供大家參考學習。我是20xx年7月份來到
范文范本所涉及的主題可以是各種各樣的,既有學術性的也有實用性的。在這里,我們將為大家提供一些精選的總結范本,希望能夠給大家帶來一些靈感。對于初入職場的朋友們來說
范本是寫作的好幫手,我們可以從中學習到很多實用的寫作技巧和方法。以下是小編為大家搜集整理的范文范本,希望能夠給大家提供一些思路和靈感。科學教學方法是指教師在進行
通過參與服務月活動,我們可以更好地了解社區的需求,并為其做出積極的貢獻。以下是一些參與服務月活動的志愿者分享的感動瞬間,讓我們一起來看看吧。xx縣郵政局的各位領
活動總結可以為同類活動的開展提供經驗和教訓,提高活動的質量和參與者的滿意度。在下面的活動總結范文中,我們可以看到不同類型和風格的總結,可以根據自己的實際情況選擇
行政改革是指為了適應社會發展需要,提高行政管理效能,推進政府職能轉變而對行政管理體制和行政管理方式進行的一系列改革措施。學習一些行政管理的心理學知識,可以提高我
通過自我介紹,我們可以與他人建立起共同話題,促進交流和深入了解彼此。在自我介紹中,我們可以參考一些成功人士的經驗和方法,以提高自己的自信和影響力。各位老師、同學
寫心得體會可以讓我們更加明確自己的目標和方向,提高自我管理能力。接下來,我們將向大家展示一些優秀的心得體會范文,以供大家參考和學習。這些課都以《新課標》為基本依
培訓心得體會是對自己在培訓過程中的進步和不足進行客觀評估的一種方式,也是對培訓機構提供反饋的一種途徑。小編為大家推薦了一些寫得非常好的培訓心得體會范文,希望大家
范文范本的目的是為了讓我們了解和學習一篇高質量的作品,從而提高我們自己的寫作水平。以下是一些值得我們學習和借鑒的范文范本,希望對大家的寫作有所幫助。
寫心得體會是一個非常好的學習和成長的機會,可以幫助我們更好地記錄和加深對于某個問題或經歷的認識。在這里,小編為大家整理了一些寫作心得體會的范文,供大家參考和借鑒
通過閱讀范文范本,我們可以不斷豐富自己的詞匯和句型,提高語言表達的準確性和流暢度。以下是一些精選范文范本,供大家參考,希望能對大家的學習和寫作有所啟示。
中班教案是在幼兒園中用來指導教師進行教學活動的重要工具。以下是小編為大家整理的中班教案實例,供大家參考學習。1、使幼兒了解暑假中應注意的安全和衛生,增強幼兒的自
策劃方案的成功與否,關鍵在于實施過程中的執行力和團隊合作精神。在下面的策劃方案中,你可以看到一些創新和實用的方法,它們可能會給你帶來靈感和啟示?;顒觼碓矗涸谖逶?/div>
策劃書是為了實現項目目標而提供詳細策劃方案的文件,它能夠幫助我們有效地組織和管理工作。以下是小編為大家收集的策劃書范文,希望能給大家提供一些參考和啟示。
通報的內容包括工作進展、重要決策、工作計劃等,以確保各部門的溝通暢通。以下是一些通報的寫作要素和注意事項,希望對大家寫好通報有所幫助。x的領導:您好,我是xxx
范文可以幫助我們積累詞匯和表達方式,提高我們的語言能力和寫作表達能力。以下是一些范文范本的精選,希望能對大家的寫作起到一定的指導和啟示作用。云南地處低緯度高原,
參與校園活動,可以使學生更好地了解社會,增強社會責任感和公民意識。下面是一些具有教育意義的校園活動,希望能給大家一些啟示。尊敬的xx企業界的各位領導,各位來賓,
范本是指在某個范疇內比較有代表性的樣本,可以為我們提供模仿和學習的對象。小編為大家整理了一些精美的總結范文,希望可以給大家帶來靈感和啟發。我的校園位于東風北路的
學校教育是一種集體努力,需要學生、教師和家長的共同參與。下面是一些學校生活的案例研究,通過分析這些實例,我們可以更好地理解學校生活的特點和要求。當我們生了大病又
在進行學生工作總結時,我們應該注重問題的分析和解決,提出合理的改進措施。在這里,我們為大家整理了一些學生工作總結的范文,供大家參考和借鑒。20xx年已經過去,在
傳記是對某個人生平事跡進行描述和評價的一種文學形式,它能夠啟發我們對人生的思考和規劃。善于總結經驗和教訓,可以使我們更好地提高自己,以下是一些總結范文,希望對大
在活動策劃中,我們還應該注重創新和差異化,以吸引和留住參與者的興趣。高效的團隊協作是一個成功活動策劃的關鍵,以下是一些團隊合作的經驗分享。策劃書是目標規劃的文字
新聞報道是一種及時、客觀、公正地報道事件和事實的文體,它能夠使人了解社會熱點、獲取最新資訊。為了讓大家更好地了解新聞報道的寫作方式,小編特意搜集了一些范文供大家
讀書心得是對所讀書籍中值得注意和深思的觀點、故事和情節的提煉和歸納。以下是小編為大家整理的幾篇讀書心得,希望能給大家一些啟發和參考。當然,每個人的閱讀體驗都是獨
通過閱讀范文范本,我們可以學習到各種不同的寫作風格和技巧。以下是小編為大家推薦的范文范本,里面涵蓋了不同主題和文體的作品,供大家參考。時光荏苒,瞬間已至20xx
心得體會是我們對所學知識、所經歷事物的深度思考和感悟,它能夠讓我們更好地領悟生活的真諦。小編為大家精心挑選了一些值得一讀的心得體會,希望能給大家帶來一些思考和啟
月工作總結是對自己工作態度和能力的一種展示,也是對組織對個人貢獻的一種回饋。這是一份優秀的月工作總結范文,我們可以從中學習和借鑒一些寫作技巧和表達方式。
公司是一種法律實體,它可以與其他公司進行合作和競爭。成功的公司管理者通常具備良好的溝通能力、團隊領導能力和決策能力,這些都是可以學習的技能。我單位因業務需要,現
經常性地寫心得體會,可以促使我們不斷思考和提升自己的能力。在這些心得體會范文中,有些是關于學習方法和技巧的總結,有些是關于工作經驗和職業規劃的思考,還有一些是關
制定一個創新和巧妙的活動方案可以吸引更多的參與者,提高活動的影響力。小編整理了一些實用的活動方案范文,供大家在實踐中參考和借鑒。聯盟目的:x網作為x本土影響力的
一份好的策劃書應該包括項目的背景介紹、目標設定、實施計劃、預算預測等內容,以便于上級評審和決策。策劃書是成功項目的重要保障,下面是一些成功案例的策劃書,供大家借
活動策劃可以激發參與者的熱情和積極性,增加活動的互動性和趣味性?;顒硬邉澋姆段恼故玖硕喾N不同形式和內容的活動,可以供大家參考和學習。1、隨著學生會納新活動的順利
范文范本可以幫助我們了解不同類型作品的特點和要求,以便我們更好地寫出符合要求的作品。下列是小編為大家搜集整理的一些范文范本,希望對大家的寫作能夠有所借鑒。
范文范本可以幫助我們更好地理解和掌握作文的要點和結構,讓我們的文章更富有邏輯和條理性。通過對范本的模仿和改寫,我們可以提升自己的寫作技巧和風格,形成自己的獨特表
事跡材料的寫作需要注重客觀性和真實性,同時可以適當增加一些個人感悟和心得。以下是一些經典的事跡材料,通過閱讀可以增長見識、喜悅心靈。1.樹立企業安全形象,促進安
通過學生評語可以及時發現學生的優勢和不足,促進其全面發展。接下來,小編為大家分享幾篇優秀的學生評語,希望能給大家提供一些參考和啟示。你平時很愛清潔,講究衛生,勞
通過教學反思,教師能夠及時調整自己的教學方法,適應不同學生的學習需求。接下來是一些教學反思的案例,希望對大家的教學有所幫助。新課程提出了“知識與技能”、“過程與
職業規劃可以幫助我們選擇適合自己的職業,實現個人理想和目標。下面是一些職業規劃總結的案例,希望能激發大家對職業發展的思考和規劃。一、個人基本情況:女,1988年
邀請函不僅是傳達信息的工具,也可以展示我們的禮貌和人際交往能力。下面是幾篇寫得很好的邀請函范文,希望能夠給大家提供一些有用的寫作指導?!?—6歲兒童發展與學習指
范文范本的作用在于幫助我們理清思路,提供一個可靠的寫作模板。接下來是小編為大家搜集的范文范本,希望能為大家提供一些參考和借鑒。2、流程跟進,及時跟進供應商產品的
通過閱讀范文,我們可以了解各種文體的特點,提高自己的寫作水平。請大家認真品讀以下的范文范本,相信它們會對你們的寫作技巧有所提升。(蘇州工業園區婁葑實小學)。進入
通過總結培訓心得體會,可以發現自己的不足之處,進一步完善自己的學習方法和工作技巧。最后,我們來看看一些寫作優美、觀點獨到的培訓心得體會范文,一起欣賞和學習吧。
在活動總結中,我們可以對活動的目標、策劃、組織和執行等方面進行評估和總結。精選的活動總結范文已經整理好了,希望大家在閱讀中能夠獲得一些啟發和思考。幼兒園是人群相
閱讀范文范本可以幫助我們擴大詞匯量和提高語言表達能力。在下面的范文中,我們可以看到不同風格和主題的范文范本,希望能夠幫助大家更好地理解和應用。隨著生產消費需求
工作心得體會的撰寫可以作為一種自我激勵和目標追求的方式。以下是小編為大家收集的工作心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧!《夏洛的網》這是一篇凄美的童話故事,
寫心得體會可以增強我們的思考能力和分析能力,培養我們的觀察力和總結能力。如果你正在寫心得體會,可以參考一下下面這些范文,說不定能夠解決你的困惑。作為一名初入大學
范文范本可以給我們提供寫作思路和結構框架,幫助我們更好地組織文章內容。以下是小編為大家收集的范文范本,希望大家能夠通過閱讀這些范本來了解不同類型的寫作風格和結構
年終總結時,寫下自己在工作崗位上的心得體會,對未來有很大的啟示作用。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考。希望能夠幫助大家更好地寫出有價值和意義的心得
人力資源管理要注重培養員工的創新精神和團隊合作意識,以推動企業的可持續發展。在這里,我們為大家準備了一些人力資源管理范文,希望能夠幫助到你在人力資源管理方面的工
學校是我們的第二個家,我們與老師和同學們一起度過了愉快的時光。通過學??偨Y,我們可以發現自己的不足和進步,為下一階段的學習和工作做好準備。1、必須做到:炊具不銹
活動總結是對活動過程及結果進行評估和反思的重要步驟。下面是小編整理的一些優秀活動總結范文,希望能給大家提供寫作上的靈感和幫助。尊敬的學生和家長:。4月12日(周
檢討書是一種珍貴的思維方式,可以讓我們意識到自己的不足并及時改正。首先讓我們來看看一些成功人士的檢討書范文,學習他們總結自己過錯并邁向成功的經驗。尊敬的主席及
通過職業規劃,我們可以規劃自己的職業發展路徑,提前做好職業規劃,避免職業危機和職業困惑。以下職業規劃范文可以幫助我們更好地了解職業規劃的重要性和方法。
心得體會是對過去經驗的回顧和反思,可以讓我們避免犯同樣的錯誤。接下來是一些深度思考和獨到見解的心得體會范文,讓我們一起來共享。教師的工作是教書育人,長期以來,他
采取環保措施有利于減少能源消耗,促進經濟的可持續發展。通過多種方式,推動環保意識在社會各個層面的傳播和推廣。實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自
通過總結心得體會,我們可以發現自己的優點和不足,進而進一步提升自己。以下是小編為大家精心收集的心得體會范文,歡迎大家參考閱讀。自強不息,是成功人士的共同特質,也
感謝信是對他人的善意和友情的回應,同時也是一種禮貌和素養的體現。感謝信可以有不同的寫作風格和形式,這里為大家整理了一些經典的例子。全體員工向您表示衷心的感謝和美
范文范本的閱讀和分析可以培養我們的批判性思維和審美能力,提高我們對文學作品的理解和欣賞能力。范文范本的收集和學習是一個持久的過程,需要不斷積累和實踐。
教師要時刻保持良好的師德師風,才能夠產生積極向上的教育效果。在這些范文中,我們可以看到教師們在師德師風方面的不懈努力和付出。望著漸漸長大的孩子們,看到他們的進步
自我介紹是在社交場合中展示自己的一種方式,它可以幫助他人更好地了解你。小編整理了一些優秀的自我介紹范文,供大家參考和借鑒,希望能夠幫助到大家。美國高中留學面試不
通過銷售工作總結,可以總結出成功的銷售策略和方法,以提高銷售業績。小編為大家整理了一些銷售工作總結的典型案例,希望對大家的寫作有所幫助。xx年1-6月新市場銷售
范文范本可以幫助我們了解各種文體的特點和寫作風格,提高我們的寫作技巧和表達能力。以下是一些應用廣泛的總結范文,包括教育、經濟、科技等多個領域的內容,希望能給大家
經常參考范文范本可以幫助我們積累寫作經驗,提升寫作水平。接下來是小編為大家精心挑選的范文范本,希望能夠為大家提供一些寫作指導和建議。這是一篇辦公室文員面試問題集
范文范本可以幫助我們了解優秀作品的共同特點,從而提升我們的寫作水平。接下來,小編為大家整理了一些關于范文范本的精彩作品,一起來欣賞一下吧。職責:1、配合產品、運
心得體會的寫作過程可以讓我們對自己的思維方式和觀念進行梳理和整理。接下來是幾篇關于心得體會的范文,希望能夠給大家提供一些思路和參考。隨著社區意識的不斷增強和居民
主站蜘蛛池模板: 国产作爱激烈叫床视频 | 亚洲av片毛片成人观看兔费 | 97视频在线| www.久色 | 变态另类久久变态变态 | 亚洲欧美日韩国产综合点击进入 | 无码福利在线观看1000集 | 波多野结衣av在线观看 | av影片在线| 日韩av无码一区二区三区无码 | 久久久久久a亚洲欧洲aⅴ96 | 97香蕉网 | 伊伊综合网| 亚洲经典自拍 | 国产精品视频免费看人鲁 | 亚洲一二区| 丰满少妇大力进入av亚洲 | 精品人妻无码区在线视频 | 天天操天天操天天操天天操 | 精品久久一区二区乱码 | 91麻豆网站| cao久久| 天天干天天狠 | 午夜好爽好舒服免费视频 | 国产精品海角社区在线观看 | 午夜毛片不卡高清免费看 | 99免费在线观看 | 97国产人妻人人爽人人澡 | 巨大巨粗巨长 黑人长吊 | 婷婷网亚洲色偷偷男人的天堂 | 色天使久久综合网天天 | 最新国产麻豆aⅴ精品无码 性欧美videos做受 | 亚洲国产成人福利精品 | 日本一区不卡视频 | 新97超碰| 亚洲一区国产 | 久在线视视频在线观看 | 激情综合婷婷丁香五月俺来也 | 毛片tv网站无套内射tv网站 | 久久中文字幕无码一区二区 | 日本高清www午色夜在线视频 | 国产高清在线精品一本大道 | 久操欧美| 四虎永久在线视频 | 蘑菇福利视频一区播放 | 91视频分类 | 丰满少妇人妻hd高清大乳在线 | 伊人久在线 | 国产成人精品三级在线影院 | 中文字幕一区二区三区乱码图片 | 成人无码精品一区二区三区亚洲区 | 少妇被弄到高潮喷水抽搐 | 西西人体www大胆高清 | 91免费看片播放器 | 99久久久成人国产精品免费 | 国产精品视频永久免费播放 | 99av精品孕妇在线 | www.youjizz.com日本| 亚洲 欧美 清纯 在线 制服 | 欧美久草在线 | 国产美女裸体无遮挡免费视频高潮 | 国产成人99久久亚洲综合精品 | 免费无遮挡无码永久在线观看视频 | 免费观看18禁无遮挡真人网站 | 国产成人综合久久精品免费 | 四季av一区二区凹凸精品 | 欧美视频免费在线观看 | 久久久久亚洲精品国产 | 欧美性久久 | 欧美成ee人免费视频 | 在线看片国产日韩欧美亚洲 | 伊人手机视频 | 亚洲精品玖玖玖av在线看 | 亚洲高清色图 | 国产美女精品在线观看 | 国产第一页在线观看 | 99久久人妻无码精品系列 | 亚洲国产精品无码久久久久高潮 | 中国特黄毛片 | 婷婷97狠狠成人免费视频 | 青青草成人免费 | 午夜97 | 国产成人无码a在线观看不卡 | 亚洲日本va在线视频观看 | 亚洲 视频 一区 | 四虎亚洲精品 | 日韩人妻中文无码一区二区七区 | 99热久久这里只有精品 | 色偷偷色噜噜狠狠网站久久 | 自拍偷亚洲产在线观看 | 中国熟妇浓毛hdsex | 亚洲永久无码3d动漫一区 | 91popny丨九色丨国产 | 北条麻妃99精品青青久久主播 | 青操av | 免费成人在线观看视频 | 成人午夜福利院在线观看 | 精品九九九九九 | 泰国三级av | 可以免费观看的毛片 | 国产午夜亚洲精品理论片不卡 | 麻豆精品视频在线 | 无毛精品| 亚洲老熟女性亚洲 | 亚洲国产天堂久久综合 | 三级全黄的视频 | 激情综合网五月婷婷 | 久久免费毛片 | 人妻av综合天堂一区 | 精品一卡2卡三卡4卡乱码精品视频 | a√天堂网 | 国产真实夫妇视频 | 久久永久免费人妻精品下载 | 极品国产主播粉嫩在线 | 国产成人综合亚洲色就色 | 亚洲国产馆| 国产精品女主播 | 少妇性俱乐部纵欲狂欢电影 | 国产成人亚洲综合a∨ | 337p日本欧洲亚洲大胆精筑 | 狠狠操av | 麻豆精品久久 | 亚洲熟妇中文字幕曰产无码 | 久久国产色欲av38 | 无人区码一码二码三码区别新月 | 天天色天天色天天色 | 久久亚洲精品国产精品婷婷 | 国产精品久久自在自线 | 网禁国产you女网站 91美女图片黄在线观看 | 日本熟日本熟妇在线视频 | 精品日本一区二区三区在线观看 | 中文字幕丰满乱孑伦无码专区 | 久久久久人妻一区精品性色av | 午夜成人性爽爽免费视频 | 成人av在线一区二区 | 91最新中文字幕 | 草免费视频 | 欧美性性性性xxxxoooo | 国产视频不卡一区 | 无套内谢孕妇毛片免费看看 | 日本高清在线天码一区播放 | 国产精品国产三级国产专区51 | 久久久精品成人免费观看 | 久久久久久69 | 69综合精品国产二区无码 | 桃花综合久久久久久久久久网 | 噼里啪啦在线高清观看免费 | 岛国中文字幕 | 中文字幕精品一区二区三区精品 | 日韩欧美在线视频一区 | 极品美女一区二区三区 | 91欧美激情一区二区三区成人 | 亚洲色大成网站www久久 | 亚洲产国偷v产偷自拍网址 懂色av蜜臀av粉嫩av | 国产黄色成人 | 国产视频亚洲精品 | 九九在线观看高清免费 | 欧美老少妇 | 欧美日韩视频在线 | 一本大道久久精品懂色aⅴ 在线视频18在线视频4k | 欧美一二三在线观看 | 久久精品夜夜夜夜夜久久 | 国产午夜草莓视频在线观看 | 精品熟女少妇av免费观看 | 超碰在线99 | 欧美日韩亚洲国产精品 | 国产97超碰 | 修仙性瘾荡乳小说h | 66com色麻豆| 亚洲欧美日韩精品永久在线 | 国产精品一区二区三乱码 | 欧美日韩成人在线观看 | 波多野结衣中文字幕一区二区三区 | 97久章草在线视频播放 | 色拍拍欧美视频在线看 | 亚洲.日韩.欧美另类 | 麻豆国产av丝袜白领传媒 | 少妇裸体长淫交视频免费观看 | 成人丝袜激情一区二区 | 中文字幕涩涩久久乱小说 | 五月婷婷影院 | 久久精品综合网 | 女人18毛片a级毛片一区二区 | 免费观看又污又黄在线观看 | 91狠狠操| 爱情岛成人 | 欧美三级黄| 五月六月丁香婷婷激情 | 免费夫妻生活片av | 中文字幕综合 | 一区二区在线免费观看视频 | 东京热加勒比无码少妇 | 波多野结衣爱爱视频 | 欧美一区二区视频在线播放 | 亭亭五月激情 | 欧美又粗大人妖一进一出 | 无码纯肉视频在线观看 | 自拍一区在线 | 日日噜噜噜噜久久久精品毛片 | 日插夜插| 开心色站 | 人与动物av| 亚洲午夜久久久久妓女影院 | 中国老熟女重囗味hdxx | 欧美精品1卡二卡三卡四卡 午夜影院在线免费观看视频 | 性一交一无一伦一精一品 | av天堂亚洲国产av | 国产一区二区三区久久 | 亚洲欧美综合精品成人导航 | 亚洲无亚洲人成网站9999 | 日韩精品无码专区免费视频 | 欧美激情精品成人 | 亚洲 另类 小说 国产精品无码 | 乌克兰性欧美精品高清 | 久久久久久久99精品国产片 | 免费看黄色片. | 九九视频九九热 | 欧美极品少妇xxxxⅹ裸体艺术 | 丰满少妇理论片 | www.com.cn成人 | 粉嫩av一区二区三区在线观看 | 综合激情六月 | 久久草莓香蕉频线观 | 日韩av激情在线观看 | 精品蜜臀久久久久99网站 | 成人在线亚洲 | 欧美 自拍 偷拍 | 蜜臀98精品国产免费观看 | 日韩人妻无码精品久久久不卡 | 脱了美女内裤猛烈进入gif | 99久久免费精品国产男女高不卡 | 亚洲成年 | 在线观看国产日韩亚洲中 | 国内精品自线在拍精品 | 中国性少妇内射xxxx狠干 | 日日干夜夜操视频 | 欧美激情精品久久久久 | 欧美日韩在线成人 | 性刺激的欧美三级视频中文 | 欧美不卡激情三级在线观看 | 91免费网站视频 | 精品欧洲av无码一区二区三区 | 成年美女黄网站色大片免费看 | 宅女午夜福利免费视频 | 一本一道波多野结衣av黑人 | 日本香蕉网 | 女同舌吻互慰一区二区 | 日韩影视一区 | 免费国产在线精品一区二区三区 | 色综合五月 | 毛片的网址 | 日韩av片在线 | www.色五月.com | 91热爆在线观看 | 久久亚洲精品无码av | 欧美日韩亚洲高清 | www.99视频 | 中文字幕视频在线观看 | 72pao成人国产永久免费视频 | 9l视频自拍蝌蚪自拍丨视频 | 亚洲偷怕自拍 | 国产肉体xx裸体137大胆 | 特黄做受又粗又长又大又硬 | 亚洲一级一区 | 亚洲精品久久久久中文字幕m男 | 国产成人在线观看免费 | 天天爽夜夜爽夜夜爽 | 欧美日韩另类视频 | 婷婷久久综合九色综合绿巨人 | 综合无码成人aⅴ视频在线观看 | 亚洲欧洲日产国码无码av喷潮 | 国产精品久久久久桃色tv | 香蕉网在线播放 | 色悠久久久久久久综合 | 毛片视频网站 | 久久久久久久久99精品情浪 | 国产精品亚洲精品日韩己满十八小 | 国产欧美日韩亚洲更新 | 欧美大黑bbbbbbbbb在线 | 国产手机在线αⅴ片无码观看 | 亚洲精品国产欧美在线观看 | 91亚州| 女人与拘做受全过程免费视频 | 综合欧美丁香五月激情 | 久久精品国产av一区二区三区 | 国产自产高清不卡 | 乱xxxxx普通话对白 | 野花社区免费观看在线www | 免费av网站在线 | 日本www网站色情乱码 | 国产成人亚洲精品青草天美 | 婷婷六月亚洲中文字幕 | 卡一卡二卡三免费视频 | 亚洲欧美日产综合在线网 | 成人无码精品一区二区三区亚洲区 | 美女内射毛片在线看 | 欧美成人免费在线观看视频 | 4hu四虎永久在线影院的剧情介绍 | 狠狠摸狠狠澡 | 国产精品日本一区二区在线播放 | 日本高清在线一区二区三区 | 男女啪啪免费观看无遮挡 | 国产成人在线观看免费 | 亚洲免费二区 | 精品性影院一区二区三区内射 | 久久亚洲日韩精品一区二区三区 | 久久亚洲一区二区三区四区五区 | 国产777777线观看视频 | 亚洲中文波霸中文字幕 | 羞羞的视频网站 | 94久久国产乱子伦精品免费 | 久久www免费人成精品 | 亚洲日产韩国一二三四区 | 国产人妻精品一区二区三区不卡 | 尤物网站在线观看 | 国产精品一区二区毛片 | 91成人在线观看喷潮 | 自由成熟xxxx色视频 | 狠狠色狠狠色综合系列 | 欧美视频在线观看 | 日本网站在线 | 日本瑟瑟网站 | 亚洲欧美影院 | 曰本av中文字幕一区二区 | 五月天色综合 | 玖玖在线精品 | 又大又硬又爽免费视频 | 岳的好大精品一区二区三区 | 国产欧美另类久久久精品不卡 | 色小哥 | 无码专区人妻诱中文字幕 | 国产综合视频在线 | 亚洲精品久久久久久动漫器材一区 | 日本不卡中文 | av无码久久久久不卡网站下载 | 日韩激情综合网 | 一区二区三区免费在线 | 国产欧美性成人精品午夜 | 人妻在线无码一区二区三区 | 九九热精品视频在线 | 国内激情av片 | 亚洲精品一区二区三区麻豆 | 五月婷婷开心网 | 亚洲全部无码中文字幕 | 亚洲综合无码日韩国产加勒比 | 欧美精品三级 | 国产xxxx视频在线观看 | 性无码免费一区二区三区在线 | 激情婷婷六月 | 国产精品成人在线 | 久久久久综合精品福利啪啪 | 国产精品视频网站 | 成人片黄网站色大片免费观看cn | 亚洲精品乱码久久久久红杏 | 在线日韩视频 | 一本大道伊人av久久综合 | 免费播放婬乱男女婬视频国产 | 亚洲综合成人婷婷五月在线观看 | 无码熟妇人妻av在线一 | 亚洲精品无码专区在线播放 | 国产成人片无码免费视频软件 | 午夜夜伦鲁鲁片免费无码 | 国产三级在线观看完整版 | 特黄 大片做受又粗又硬又大 | 国产午夜无码视频免费网站 | av福利在线看 | 亚洲日韩国产欧美一区二区三区 | 人人人人爽 | 日本又黄又猛又爽免费视频 | 亚洲精品成人片在线播放 | 97超级碰碰碰久久久久app | 国产无套内射又大又猛又粗又爽 | 中文字幕免费无码专区剧情 | 色综合久久蜜芽国产精品 | 伊人婷婷色 | 国产l精品国产亚洲区久久 国产成人无码区免费内射一片色欲 | 又大又硬又爽免费视频 | 色综合久久中文字幕无码 | 国模小黎自慰gogo人体 | 女教师裸体淫交视频 | 一个色综合亚洲色综合 | 欧美大喷水吹潮合集在线观看 | 欧美乱码卡一卡二卡三新区 | 中日韩中文字幕 | 看片一区| 国产日韩综合一区在线观看 | 亚洲成熟女人毛毛耸耸多 | 久久影视av | 伊人久久大香线蕉av最新 | 欧美激情亚洲 | 人妻中字视频中文乱码 | 欧美999| 国自产拍偷拍福利精品免费一 | 国产又黄又粗 | 午夜人成免费视频 | 99久久精品免费看国产一区二区 | 国产成人无码aa精品一区 | 精品动漫一区 | 色情久久久av熟女人妻网站 | 中国丰满人妻videoshd | 爆乳一区二区三区无码 | 国产边打电话边被躁视频 | 亚洲一区激情 | 在厨房拨开内裤进入在线视频 | 无码任你躁久久久久久 | 色偷偷人人澡久久超碰97 | 漂亮人妻洗澡被公强 日日躁 | 99精品视屏 | 国产在线视频99 | 好硬好湿好爽再深一点动态图视频 | 人妻去按摩店被黑人按中出 | youjizz韩国| 81精品国产乱码久久久久久 | 日韩亚洲欧美综合 | 女性女同性aⅴ免费观看 | 三级午夜理伦三级 | 国产aⅴ精品久久久久久 | 久久香蕉国产线看观看导航 | 人妻精品动漫h无码专区 | 韩日美无码精品无码 | 精品少妇爆乳无码aⅴ区 | 久久午夜福利无码1000合集 | 婷婷五月小说 | 女人天堂在线 | 一二三区在线视频 | 亚洲国产成人久久综合一区 | 欧美特大黄 | 欧美日韩在线综合 | 黄色免费毛片 | 日韩精品99久久久久中文字幕 | 九九九在线观看 | 国产av寂寞骚妇 | 两根大肉大捧一进一出好爽视频 | 精品人体无码一区二区三区 | 国产黄色片一级三级 | 青青草伊人 | 日韩av在线一区二区 | 永久免费看片在线播放 | 一区二区三区四区在线 | 欧洲 | 国产视频一区在线播放 | 国产做爰xxxⅹ高潮视频在线 | 欧美囗交做爰视频 | 久久综合入口 | 中文幕无线码中文字蜜桃 | 国产精品码在线观看0000 | 一区二区三区综合 | 亚洲天堂一区二区三区四区 | 久久躁躁天天添久久久 | 日韩精品色呦呦 | 成人免费午夜视频 | 亚洲女人av| 久久成人资源 | 少妇精品无码一区二区三区 | 美女视频黄的全免费视频网站 | 91极品国产情侣高潮对白 | 亚洲一卡一卡二新区乱码无人区二 | 中文字幕欧美另类精品亚洲 | 精品无码一区二区三区水蜜桃 | 午夜精品久久久久久毛片 | 天干夜啦天干天干国产免费 | 波多野结衣有码 | 加勒比中文无码久久综合色 | 最新中文字幕在线视频 | 天天噜| 8x8x成人永久免费视频 | 上海少妇和黑人老外做爰 | 亚洲天堂影院 | 国产偷亚洲偷欧美偷精品 | 天堂а√在线最新版在线 | 国产精品无码永久免费888 | 国产免费久久精品国产传媒 | 日韩精品影片 | 久久精品国产成人av | 中文精品在线观看 | 中文字幕人妻熟女人妻 | 九九精品网| www.91视频聊天.com | 亚洲国产精品成人久久久麻豆 | 寂寞少妇按摩spa高潮91 | 青青青手机视频在线观看 | 欧美在线精品一区 | 免费欧美一级视频 | 日本无码人妻丰满熟妇区 | 免费在线观看av网站 | 欧美黄色三级视频 | 一道本久久 | 中文字幕+乱码+中文字幕无忧 | 成人羞羞国产免费软件小说 | av全黄 | 亚洲综合久久av一区二区三区 | 亚洲天堂男人网 | 天天噜噜天天爽爽天天噜噜 | 亚洲另类在线制服丝袜国产 | 色姑娘综合网 | 成人午夜福利免费专区无码 | 久久久久久久久无码精品亚洲日韩 | 91伊人久久大香线蕉蜜芽人口 | 久久99国产精品久久99大师 | 天堂中文在线观看视频 | 我和亲妺妺乱的性视频 | 成人午夜免费国产 | 麻豆中字一区二区md | 亚洲国产制服丝袜高清在线 | 拍摄av现场失控高潮数次 | 什么网站可以看毛片 | 一区二区三区在线 | 网站 | 啪啪网站免费 | 亚洲精品无码精品mv在线观看 | 污污污污污污污网站污 | 欧美一区在线观看视频 | 女教师少妇高潮免费 | 亚洲欧美小说 | 日本韩国欧美一区二区三区 | 全球av集中精品导航福利 | 精品亚洲成a人无码成a在线观看 | 一道本av免费不卡播放 | 成人高潮片免费视频 | 久久精品人人爽人人爽 | 色综合天天色综合久久网 | 成人精品天堂一区二区三区 | 久久久久波多野结衣高潮 | 性欧美videofree高清精品 | 97夜色| 国产亚洲精品久久久久秋霞不卡 | 国产精品野外户外 | 狠狠干91| 日本狠狠操| 国产成a人亚洲精v品无码性色 | 亚洲ⅴ国产v天堂a无码二区 | а√天堂中文在线资源库免费观看 | 亚洲精品三区 | 葵司有码中文字幕二三区 | 亚洲精品aa片在线观看国产 | 未满十八18禁止午夜免费网站 | 国产在线观看免费人成视频 | 中文字幕日产乱码一区 | 成人亚洲欧美在线观看 | 可以免费观看的毛片 | av一区二区三区在线观看 | 色一情一乱一伦一区二区三区 | 99久久综合国产精品二区国产 | 男女啪啪免费观看无遮挡 | 国产精选一区 | 乱码丰满人妻一二三区 | 九九热精品视频 | 亚洲无碼网站观看 | 欧美黑人一区 | 国产色综合天天综合网 | 亚洲国产欧美另类 | 国产精品青青在线麻豆 | 老司机精品无码免费视频 | 秋霞av无码观看一区二区三区 | a级在线观看 | 熟妇好大好深好满好爽 | 久久人妻精品国产一区二区 | 国产精品太长太粗太大视频 | 国产精品露脸视频 | 国产女人与公拘交在线播放 | 欧美人和黑人牲交网站上线 | 亚洲在线观看免费 | 精品色综合 | 全黄h全肉边做边吃奶视频 久久国产精品无码hdav | 秋霞鲁丝片av无码少妇 | 欧美激情精品久久久久久蜜臀 | a毛片毛片av永久免费 | 国产乱子夫妻 | 精品亚洲成a人片在线观看 国产女人高潮大叫a毛片 | 国产精品久久毛片av大全日韩 | 色妺妺av爽爽影院 | 无码日韩av一区二区三区 | 嫩草影院一区二区三区 | 久久97精品国产96久久小草 | www国产精品人妻一二三区 | 嫩草视频在线观看 | 国产日韩另类综合11页 | 亚洲成a人一区二区三区 | 大伊香蕉精品一区二区 | 大奶子情人 | 精品熟女少妇av免费观看 | 日本中文字幕有码在线视频 | 欧美激情内射喷水高潮 | 国产麻豆剧果冻传媒一区 | 黄色综合网站 | 伊人久久大香线蕉av最新 | 乱子伦视频在线看 | www.av欧美 | 国产福利在线永久视频 | 青青草国产精品一区二区 | 亚洲欧美成人一区二区在线电影 | 国内精品小视频 | 国产一级黄色av | 国语对白少妇spa私密按摩 | 久久69国产精品久久69软件 | fc2性色av久久精品 | 激情综合婷婷 | 久国产视频 | 亚洲爆乳无码专区 | 第一福利在线 | 456欧美成人免费视频 | 中文字幕亚洲乱码熟女在线萌芽 | 国产成人毛片在线视频 | 男人久久久 | 人妻少妇偷人精品视频 | 精品国产一卡2卡3卡4卡新区 | 欧美午夜性生活 | 在线 | 一区二区三区 | 亚洲中文字幕国产综合 | 全黄做爰100小说 | 午夜av亚洲翘臀国产精网 | 国产又大又粗又硬 | 熟女人妻少妇精品视频 | 曰本无码超乳爆乳中文字幕 | 亚洲精品av网站在线观看 | 蜜臀少妇人妻在线 | 爽妇网av| 日本乱人伦片中文三区 | 青草国产精品久久久久久 | 欧美一区二区三区免费看 | 熟妇人妻一区二区三区四区 | 北条麻妃av在线 | 蜜桃视频一区二区在线观看 | 久久大香国产成人av | 一级做a视频在线观看 | 欧美视频一区二区 | 国产第一页福利影院 | 91九色论坛| 在线视频精品中文无码 | 亚洲va欧美va国产综合 | 国产美女在线精品免费观看网址 | 久久久国产精华特点 | 欧美jizz18性欧美 | 色一情一乱一乱一区免费网站 | 男女做爰高清无遮挡免费视频 | 欧美日韩国产综合草草 | 极品美女高潮呻吟国产剧情91 | 性欧美丰满熟妇xxxx性久久久 | 久久亚洲国产精品五月天婷 | 亚洲阿v天堂网2019无码 | 久久精品国产99国产精偷 | 亚欧乱色熟女一区二区 | 色婷婷五月综合亚洲影院 | 成人做爰69片免费看 | 亚洲欧洲国产成人综合在线 | 免费a级作爱片免费观看欧洲 | 亚洲国产成 | 亚洲日本一区二区三区在线播放 | 又粗又长av | 免费入口在线观看 | 国精产品一区一区三区有限公司 | 亚洲成av人片在线观看无码 | av片免费 | 嫩模写真一区二区三区三州 | 亚洲国产区男人本色 | 欧美三级韩国三级日本三斤 | 欧美久久黄 | 国产一区二区三区日韩精品 | 亚洲精品一区二区久 | 欧美涩涩网 | 88xx成人精品视频 | 亚洲精品视频在线免费播放 | 婷婷视频在线播放 | 欧美成人手机在线 | 在线看亚洲十八禁网站 | 国产精品久久久久永久免费 | 玩弄放荡人妻少妇系列 | 奇米影视888| 最大胆裸体人体牲交 | 太深太粗太大太猛太爽了视频 | 久欠精品国国产99国产精2021 | 久久久久久久久久成人 | 国产成人美女裸体片免费看 | 欧美精品网站在线观看 | 日本黄xxxxxxxxx100| 四虎色| 一级在线免费视频 | 免费av一级 | 国产精品久久久久久久久免小说 | 2021国产精品久久久久青青 | 四虎影院最新的网址 | 国产无套精品一区二区 | 男女裸交免费无遮挡全过程 | 欧美激情视频网 | 激情综合亚洲色婷婷五月 | 9999国产精品欧美久久久久久 | 一区二区三区日韩视频在线观看 | 乱码一卡二卡新区永久入口 | 亚洲国产精品三区 | 人妻聚色窝窝人体www一区 | 中文字幕在线精品视频入口一区 | www.爱色av.com | 免费看国产成人无码a片 | 成人激情视频在线 | 成人国产精品日本在线观看 | 日日干日日操 | 国产婷婷在线精品综合 | 欧美福利视频导航 | 射综合网 | 无码国内精品人妻少妇蜜桃视频 | 久久婷婷综合缴情亚洲狠狠 | 国产免费破外女真实出血视频 | 中文字幕av一区中文字幕天堂 | 天堂国产永久综合人亚洲欧美 | 国产精品普通话国语对白露脸 | 国精品无码人妻一区二区三区 | 日韩一区二区三区中文字幕 | 国产又粗又猛又黄又爽 | 少妇丰满日韩偷拍欧美 | 99热只有这里有精品 | 国产精品嫩草影院com | 四虎视频精品免费观看 | 国产乱子伦精品无码码专区 | 亚洲午夜精品久久 | 精产嫩模国品一二三区 | 最近更新中文字幕免费大全 | 国产精品天干在线观看 | 免费无码又爽又刺激网站直播 | 亚洲人成网站18禁止一区 | 免费看男女www网站入口在线 | 小荡货奶真大水多好紧视频 | 大肉大捧一进一出好爽 | 久久欧美国产伦子伦精品 | 国产成人无码免费网站 | 欧美极品少妇xxxxⅹ喷水 | 人人爽人人添人人超 | 国产无遮挡a片又黄又爽网站 | 精品国产乱码久久久久久预案 | 国产剧情一区二区 | 国产精品无码无在线观看 | 日韩在线视频一区二区三区 | 久久天天综合桃花久久 | 一本色道久久88一综合免费 | 51色视频 | 国产午夜亚洲精品午夜鲁丝片 | 夜夜躁狠狠躁日日躁视频 | 亚洲精品午夜理伦不卡在线观看 | 最新在线中文字幕 | 中文字幕蜜臀 | 亚洲国产aⅴ成人精品无吗 四虎最新网址在线观看 | xxx一区二区| 高清国产精品人妻一区二区 | 91污在线观看 | 加勒比综合在线888 色综久久综合桃花网国产精品 | 天天天天天天天操 | 天天躁夜夜躁狠狠躁2020色戒 | 男人让女人爽的免费视频 | 亚洲成人伦理 | 18禁网站免费无遮挡无码中文 | 寡妇亲子伦一区二区三区四区 | 天堂中文最新版在线官网在线 | 亚洲91在线| 激情国产一区二区三区四区 | 三级视频网站在线观看 | 欧美精品videosbestsex日本 | 成人久久精品 | 无码国产玉足脚交极品网站 | 久久精品国产99精品国产2021 | 少妇被黑人4p到惨叫在线观看 | 日本视频在线免费观看 | 青青草国产免费久久久下载 | 日韩欧美精品有码在线洗濯屋 | 日本一区不卡视频 | 国产片黄色 | 亚洲国产成人精品av在线 | 野花av| 黑人性较视频免费视频 | 我看黄色一级片 | 人妻少妇456在线视频 | 中文字幕免费播放 | 熟女少妇a性色生活片毛片 玩弄丰满少妇xxxxx性多毛 | 久9视频这里只有精品8 | 天天插av | 亚洲国产精品无码观看久久 | 欧美a级理论片 | 亚洲国产精品日韩av专区 | 久久精品福利 | 免费av网站观看 | 亚洲欧美中文日韩在线v日本 | 可以直接观看的av | 在线观看国产精品电影 | 欧美 亚洲 另类 丝袜 自拍 动漫 | 成人免费无码不卡毛片 | 国产原创av中文在线观看 | 免费看成人午夜福利专区 | 国产高潮久久久久久绿帽 | 亚洲国产91| 国产精品无码成人午夜电影 | 亚洲精品久久午夜麻豆 | 日韩高清在线亚洲专区小说 | 中文字幕免费高清视频 | 少妇人妻邻居 | 久女女热精品视频在线观看 | 专干老肥熟女视频网站 | 国产成人精品一区二区在线小狼 | 蜜国产精品jk白丝av网站 | 亚洲国产精品成人无码区 | 热久久av| 欧美 亚洲 另类 丝袜 自拍 动漫 | 性做久久| 成人性生活大片免费看ⅰ软件 | www.久久久精品 | 天堂网视频 | 精品一区二区三区影院在线午夜 | 亚洲国产成人久久综合区 | 超碰人人透人人爽人人看 | 男人天堂视频在线观看 | 色综合天天色综合久久网 | 91丝袜视频 | 人妻系列无码专区无码中出 | 13小箩利洗澡无码视频网站免费 | 国产亚洲综合视频在线 | 青青视频在线观看免费2 | 女人的天堂a国产在线观看 狠狠干中文字幕 | av网站久久 | 欧美巨大黑人精品一.二.三 | 成人乱淫av日日摸夜夜爽 | 国产激情з∠视频一区二区 | 欧美疯狂做受xxxx高潮小说 | bdsm在线播放视频 | 欧美怡红院一区二区三区 | 中文字幕亚洲在线观看 | av在线免费播放 | 黄色大片免费网站 | 大帝av在线一区二区三区 | 亚洲欧洲成人精品香蕉网 | 少妇人妻偷人精品视蜜桃 | 成人欧美一区二区三区白人 | 国语自产拍在线视频中文 | www视频免费在线观看 | www.91在线播放 | 日本免费一区二区三区四区五区 | 亚洲天堂第一区 | 97青青草 | 亚洲一区二区三区丝袜 | 欧美精品中文字幕在线视 | 好吊操这里有精品 | www四虎com| 久久婷婷人人澡人爽人人喊 | 免费成人福利视频 | 无毛精品 | 激烈的性高湖波多野结衣 | 天天摸日日操 | 亚洲一区精品无码 | 午夜在线视频免费观看 | 日本熟妇色熟妇在线视频播放 | 黄色在线免费网站 | 国产精品高清一区二区三区 | 米奇7777狠狠狠狠视频影院 | 成人短视频在线免费观看 | 韩国av一区二区 | 国产片av国语在线观看手机版 | 亚洲天堂麻豆 | 国产精品美女久久久久aⅴ国产馆 | 欧美亚洲精品真实在线 | 中文字幕在线看片 | 久久免费在线观看 | 亚洲国产婷婷综合在线精品 | 国产美女视频一区二区三区 | 欧美手机看片 | 免费无码又爽又刺激高潮的漫画 | 天天干天天摸 | 久久草在线观看视频 | 特黄特色三级在线观看 | 成人tv888| 国产精品无码dvd在线观看 | 国产免费专区 | 国产国语熟妇视频在线观看 | 亚洲成在人线av | 久久国产精品成人影院 | 久久精品国产99国产精2021 | 色佬视频 | 蜜桃久久久aaaa成人网一区 | 国产色婷婷精品综合在线播放 | 秋霞网久久 | 人人草人人| 国产成年女人毛片80s网站 | 国产福利第一视频 | 玩弄丰满少妇人妻视频 | 黑人粗大猛烈进出高潮视频 | 国产视频一区在线 | 成人免费视频a | 成人av黄色 | 国产日韩欧美成人 | 日韩欧美成人一区二区 | 亚洲综合色站 | 开心伊人网 | 久久日本理伦片aaaaaaa | 国产露脸xxⅹ69 | 国产精品9999久久久久仙踪林 | 婷婷国产天堂久久综合五月 | 亚洲va久久久噜噜噜久久4399 | 亚洲永久视频 | 亚洲性在线观看 | a片在线免费观看 | 伊人在线视频 | 日韩欧美精品免费 | 中文字幕乱码久久午夜 | 精品午夜国产福利在线观看 | 色综合欧美在线视频区 | 日韩人妻系列无码专区 | 久久精品www人人做人人爽 | 亚洲va在线va天堂va欧美va | 在线观看无码的免费网站 | 免费黄毛片 | 91成人网在线播放 | 福利片一区二区三区 | 成人亚洲a片v一区二区三区动漫 | 国精产品一品二品国在线 | 免费久久 | 久在线精品视频线观看 | 老司机午夜免费福利 | 日韩成人av无码一区二区三区 | 国产三级视频在线播放线观看 | 色优久久久久综合网鬼色 | 少妇午夜啪爽嗷嗷叫视频 | 国产做受69高潮视频 | 又黄又爽又无遮挡免费的网站 | 2020天天谢天天吃天天 | 欧美一区二区三区色 | 欧美中文视频 | 欧美黑人巨大videos精品 | 中文字幕一区在线观看视频 | 无码办公室丝袜ol中文字幕 | 欧美成人免费全部网站 | 国产精品成人a区在线观看 久久少妇精品 | 亚洲色欲色欲www在线播放 | 国产精品国产三级国产aⅴ下载 | 午夜午夜精品一区二区三区文 | 日韩欧美在线免费视频 | 久久国产乱子精品免费女 | 中文在线免费看视频 | 摸少妇的奶她呻吟不断爽视频 | 亚洲午夜av | 国产成人精品一区二三区在线观看 | 99精品众筹模特自拍视频 | 亚洲天堂午夜 | 国产一区二区三区 | 亚洲国产高清av网站 | a级毛片基地| 国产露脸av | 久久一码二码三码区别 | 少妇的丰满3中文字幕 | 中国女人69xxx| 少妇小芸h系列小说 | 色欲av久久一区二区三区久 | 西西人体www44rt大胆高清 | 久久精品无码一区二区日韩av | youjizzhd | www.欧美色 | 少妇大叫太大太粗太爽了 | 亚洲国产精品无码久久秋霞 | jzzjzz日本丰满成熟少妇 | 国产精品第8页 | 午夜影院啊啊啊 | 99久久精品这里只有精品 | 亚洲国产不卡久久久久久 | 深夜福利免费视频 | 熟女人妻大叫粗大受不了 | 五月天婷婷精品视频 | 久久精品99久久香蕉国产色戒 | 中文字幕日韩精 | 亚洲人成色4444在线观看 | 亚洲午夜无码久久 | 99视频热| 久久人妻少妇嫩草av蜜桃 | 色99久久久久高潮综合影院 | 91免费在线视频观看 | 日韩精品久久久久久久白丝 | 国产免费内射又粗又爽密桃视频 | 日本视频网| 手机成人av在线 | 欧美高清freexxxx性 | 国产亚洲精品a在线无码 | 亚洲中文字幕av在天堂 | 国产精品偷伦视频免费观看了软件 | 久草在线视频新时代视频 | 一本到中文无码av在线精品 | 亚洲黄色在线免费观看 | 天堂中文在线8最新版地址 本道久久综合无码中文字幕 | 国产乱子伦高清露脸对白 | 黄色免费网站在线 | 欧美91视频 | 欧美日韩视频免费在线观看 | 日本免费最新高清不卡视频 | 夜鲁夜鲁狠鲁天天在线 | 91亚洲精品一区二区 | 国内精品人妻久久毛片app | 久久久免费视频观看 | 伊人色图 | 亚洲精品国产精品国自产网站按摩 | 欧美另类视频在线 | 97免费人做人爱在线看视频 | 国产精品推荐天天看天天爽 | 日韩免费一二三区 | 成人午夜精品福利 | 在线亚洲高清揄拍自拍一品区 | 亚洲国产欧美在线观看 | 国产一区二区三区四区五区tv | 青青草无码伊人久久 | 日本视频网站www色高清免费 | 国产超碰人人模人人爽人人喊 | 亚洲激情一区二区 | 国产v欧美 | 五月激情丁香 | 国产av成人精品播放 | 亚洲成人黄 | 国产午夜成人av在线播放 | 91麻豆精品一二三区在线 | 久久99国产精品尤物 | 日韩在线一 | 久久午夜影院 | 日韩精品一区二区在线播放 | 日韩精品久久久久久久酒店 | 79年熟女大胆露脸啪啪对白p | 99久久国语露脸精品国产 | 中文字幕一区二区三区久久网站 | 最新中文字幕在线播放 | 性暴力欧美猛交在线播放 | 夜夜躁狠狠躁日日躁麻豆 | 91们嫩草伦理 | 中文字幕日日夜夜 | 久久精品无码精品免费专区 | 强被迫伦姧惨叫人妻系列 | 在线一区二区欧美 | 波多野结衣高潮av在线播放 | 日日鲁夜夜如影院 | 国产精品自拍网 | 99中文在线| 国产爆乳肉感大码在线视频 | 色悠久久久久综合先锋影音下载 | 一区二区三区免费观看视频 | 可以免费看的黄色 | 内射无码专区久久亚洲 | 亚洲男男无套gv大学生 | 成人免费黄色小视频 | 欧美性猛交xxxx乱大交高清 | 日本ts人妖系列在线专区 | 青青草91视频 | 国产欧美久久久精品影院 | 欧美男人亚洲天堂 | 琪琪av色原伊人大芭蕉 | 国产又色又爽又黄的 | 综合色视频 | 亚洲免费观看在线视频 | 亚洲综合久久精品 | 亚洲福利天堂 | 欧美激情一区二区一级黑人片 | 91久久网| 国产日产欧美a级毛片 | 日韩一区二区视频在线播放 | 成人中文网 | 欧美一区二区三区爽爽爽 | 免费av大片 | 9久9久女女热精品视频在线观看 | 内射气质御姐视频在线播放 | 99爱免费视频 | www.17c.com喷水少妇 | 亚洲欧洲日产国码无码app | 亚洲精品久久久乳夜夜欧美 | 日日摸日日碰夜夜爽无码 | 欧美人妻少妇精品久久黑人 | 久久免费视频观看 | 九九在线精品国产 | 国产美女自卫慰黄网站 | 羞国产在线拍揄自揄视频 | 欧美成视频 | 神马久久春色 | 九热在线 | 欧洲一区二区在线观看 | 国产精品成人一区二区三区夜夜夜 | 丝袜 亚洲 欧美 日韩 综合 | 中文字幕在线一区 | 久久青草资料网站 | 狠狠色噜噜狠狠色综合久 | 精品国产乱码久久久久久108 | 欧美日韩免费一区中文 | 国产午夜高潮熟女精品av软件 | 久久久在线 | 亚洲国产精品第一区二区 | 玩丰满少妇ⅹxx性人妖 | 国产精品久久久久永久免费 | 中文字幕亚洲乱码熟女在线萌芽 | 天天插夜夜操 | 在线综合av | 天天操网 | 国内精品91少妇在线播放 | 第一福利在线视频 | 中文字幕欧美日韩精品 | 国产自愉自愉免费精品七区 | 亚洲综合欧美综合 | 深夜福利在线观看视频 | 国产成人精品男人的天堂网站 | 好紧好湿太硬了我太爽了视频 | 久久99国产只有精品 | 岛国一级| 精品国产一区二区三区四区vr | 亚洲国产美女久久久久 | 亚洲 欧美 国产 动漫 综合 | 欧美高清hd18日本 | 少妇人妻中文字幕污 | 免费在线国产 | 午夜精品久久久久久久99黑人 | 国产色系视频在线观看 | 国产精品美女www爽爽爽三炮 | 免费看91视频 | 小sao货cao得你舒服么顾杉 | 午夜高潮| 日韩少妇人妻vs中文字幕 | 日本黄色美女网站 | 亚洲日本乱码一区二区在线二产线 | 亚洲 日本 欧洲 欧美 视频 | 亚洲,国产成人av | 激情播播网 | 成在线免费视频 | 无码久久久久不卡网站 | 午夜两性视频 | 日韩天天| 亚洲自拍一区在线观看 | sm调教视频在线 | 四虎最新入口 | 日韩视频免费大全中文字幕 | 久久精品国产亚洲大片 | 午夜婷婷丁香 | 香蕉97超级碰碰碰免费公开 | 麻豆第一区mv免费观看网站 | 日本三级理论久久人妻电影 | 天天爽亚洲中文字幕 | 亚洲国产精品乱码一区二区 | 中文字幕一区二 | 99国产精品一区二区三区 | 色婷婷天堂 | 无遮挡边吃摸边吃奶边做 | www.久久久久久久 | 欧美国产日韩在线播放 | 欧美偷窥清纯综合图区 | 亚洲精品无码专区在线在线播放 | 乱肉放荡艳妇视频6399 | 久久国产精品久久久久久久久久 | 偷派自拍 | 97久久超碰国产精品2021 | 曰韩在线| www.国产精品 | 日日躁你夜夜躁你av蜜 | 俄罗斯少妇性xxxx另类 | 无码高潮喷吹在线播放亚洲 | 国产激情精品一区二区三区 | 精品无码人妻一区二区三区品 | 欧美精品一区二区三区久久久 | 亚洲成年网 | 免费无码一区二区三区蜜桃大 | 无码人妻一区二区三区免费手机 | 77se77亚洲欧美在线 | 日韩在线视频观看 | 国产精品久久久久久久久久黑人 | av影音资源 | 久久久774这里只有精品17 | 日韩精品无码一区二区三区久久久 | 东京热无码中文字幕av专区 | 国产精品传媒在线观看 | 在线中文av | 免费色网址 | 国产99久久久 | 久久嫩草影院免费看 | 国产性高爱潮有声视频免费 | 婷婷色网| 国产成人在线网站 | 成年女人爽到高潮喷视频 | 好吊视频一区二区三区 | 国产在线观看免费人成视频 | 国产肉体xxxx裸体137大胆 | 亚洲中文字幕久久精品无码app | 国产成人亚洲精品无码不卡 | jizz免费视频 | 6080久久 | 强被迫伦姧惨叫人妻系列 | 国产美女高潮流白浆 | 蜜臀av午夜一区二区三区 | 制服丝袜中文字幕第一页 | 免费观看潮喷到高潮中文字幕 | 国产乱码精品一区二区三区蜜臀 | 亚洲老女人视频 | 日本免费在线观看 | 国产精品三级av | 天堂在线资源最新版 | 国产av老师丝袜美腿丝袜 | 国产亚洲精品久久久久久无挡照片 | 久久久精品99 | 天天射天天操天天干 | 欧洲在线一区 | 天天躁夜夜躁狠狠躁2020 | 欧美色欧美亚洲另类七区 | 亚洲a区在线观看 | 久久国产色欲av38 | 全免费又大粗又黄又爽少妇片 | 丰满人妻一区二区三区视频 | 在线精品亚洲一区二区动态图 | 精品少妇v888av | 91人人草 | 国产区在线看 | 日本乱亲伦视频中文字幕 | 毛片库| 国产精品福利视频主播真会玩 | 国产免费视频传媒 | 国产亚洲精品久久7788 | 免费网站www在线观看 | 无码人妻一区二区三区精品视频 | 女性无套免费网站在线看动漫 | 久久不见久久见免费影院视频 | 精品视频免费 | 仙踪林久久久久久久999 | 亚洲 欧洲 日韩 综合 第一页 | 色久悠悠婷婷综合在线亚洲 | 91巨炮 | 色婷婷激婷婷深爱五月 | 欧美 国产 日产 韩国 在线 | 特级黄www欧美水蜜桃视频 | 无码少妇一区二区三区浪潮av | 国产成人午夜福利在线观看 | 成人免费视频播放 | 欧美日韩一区二区在线观看 | 国产精品乱码在线观看 | av一本久道久久波多野结衣 | 国产亚洲精品久久久久久久软件 | 日韩精品无码一区二区视频 | 仙踪林久久久久久久999 | av亚洲午夜网站福利天堂 | 可以免费观看的毛片 | 伊人久久综合视频 | 天海翼一区二区三区高清在线 | 亚洲欧美综合精品久久成人网 | 亚洲成av人片在线观看无码 | 欧美日韩高清在线播放 | 亚洲精品成人区在线观看 | 中文字幕人妻无码专区app | 成人久久18免费网站 | 欧美特级毛片 | 色一情一乱一乱一区91av | 久久久精品国产一区二区三区 | 欧美阿v天堂视频在99线 | 午夜影院一级片 | 国产精品999999 | 永久免费观看国产裸体美女 | 野花社区在线观看视频 | 久久精品久久国产 | 国内精品视频饥渴少妇在线播放 | 久久精品无码一区二区三区不卡 | 国产精品原创av片国产日韩 | 成人乱人伦精品小说 | av网址在线播放 | 亚洲综合色婷婷七月丁香 | 久久午夜伦鲁片免费无码 | 国产精品丝袜久久久久久久不卡 | 91久久久久久久久久久久 | 一区二区高清国产在线视频 | 国产无套粉嫩白浆在线观看 | 亚洲а∨天堂久久精品2021 | 91免费高清无砖码网站 | 91视频看| 免费欧美精品 | 国产三区av | 亚洲精品蜜夜内射 | 亚洲国产精品久久久久久6q | 亚洲欧美日韩国产成人精品影院 | 日本a在线免费观看 | 怡红院在线播放 | 国产午夜亚洲精品不卡在线观看 | 男女下面进入的视频免费午夜 | 国产黄色a级毛片 | 亚洲成人一区在线观看 | 91精品国产色综合久久久浪潮 | 国产成人一区 | 国产黑色丝袜视频在线观看网红 | 国内久久婷婷五月综合欲色广啪 | 国产精品theporn动漫 | 99福利在线 | 美女综合在线 | 欧美潮喷少妇100 | 中文字幕手机在线视频 | 大伊香蕉精品一区二区 | 国产chinese中国xxxx | 97色伦97色伦国产欧美空 | 成人在线观看黄色 | 日本456| 丰满少妇大力进入 | 熟妇无码熟妇毛片 | 久久免费成人 | 亚洲aⅴ精品一区二区三区91 | 91麻豆视频在线观看 | 午夜av网站 | 成年网站免费在线观看 | 欧美日韩国产综合草草 | 男同又粗又大又好爽 小说 女人裸体夜夜爽快 | 国产日韩视频在线 | 卡一1卡2卡三卡4卡精品网站 | 亚洲区一 | 婷婷情更久日本久久久片 | 午夜精品福利影院 | 精品久久久久久中文墓无码 | 狠狠色狠狠色综合久久第一次 | 伊人久久大香线蕉av波多野结衣 | 亚洲午夜av久久乱码 | 免费夜色污私人影院在线观看 | 成年男人的天堂 | 蜜臀av片在线观看 | 特级毛片在线大全免费播放 | 国产真人无码作爱免费视频 | 五月激情综合网 | 日本护士被弄高潮视频 | www.天堂在线| 久久九九热视频 | 色呦呦视频网站在线观看h污 | 日本久久久久亚洲中字幕 | 天天爽夜夜爱 | 国产又黄又爽动漫 | 亚洲精品国产精品乱码视色 | 国产天天在线 | 国产精品国语对白露脸在线播放 | 最新最近中文字幕 | 久久婷婷五月综合97色直播 | 野外做受又硬又粗又大视频 | 日韩一区二区成人 | 国产精品系列在线 | 精品人妻少妇一区二区三区在线 | 国产在线无码视频一区 | 中文字幕第八页 | 欧美亚洲国产视频 | 口述很黄很乱小说 | 日本熟妇xxxx潮喷视频 | 国偷自产中文字幕亚洲手机在线 | 人人玩人人添人人澡东莞 | 欧美图片自拍偷拍 | 69精品久久久久 | 男女视频一区二区三区 | 中国黄色录像 | 天天精品免费视频 | 久久久久久国产精品亚洲78 | 亚洲综合一区二区三区四区五区 | 国产精品ssss在线亚洲 | 在线无码视频观看草草视频 | 国产精品pans私拍 | 精品国色天香一卡2卡3卡 | 色婷婷六月亚洲综合香蕉 | 97久久久 | 日日碰狠狠躁久久躁一区二区 | 18禁美女裸体无遮挡免费观看国产 | 国产精品污www在线观看 | 图片区小说区另类春色 | 果冻传媒18禁免费视频 | 窝窝人体色www | 日韩亚洲国产激情一区浪潮av | 欧美专区第二页 | www.狠狠撸.com| 双性总裁双腿呻吟大张bl | 久在线视视频在线观看 | 欧美日韩精品一区二区三区高清视频 | 色人阁色五月 | 欧美精品国产aⅴ一区二区在线 | 无码国产偷倩在线播放老年人 | av一起看香蕉 | 亚洲少妇网| 高清同性猛男毛片 | 四虎永久在线精品视频 | 黄网站色成年片在线观看 | 亚洲a∨国产高清av手机在线 | 亚洲精品www久久久久久 | 亚洲孰妇无码av在线播放 | 亚洲欧美在线x视频 | 亚洲日本精品视频 | 日韩视频在线观看一区二区 | 日韩一区二区视频在线 | 成人亚洲精品久久久久软件 | 久久久精品久久久 | 日本麻豆一区二区三区视频 | 97精品无人区乱码在线观看 | 欧美激情午夜 | 中国性少妇内射xxxx狠干 | 成年人福利视频 | 99精品欧美一区二区 | 1000部精品久久久久久久久 | 国产又粗又长又猛又爽 | 国产成人a视频高清在线观看 | 国产制服丝袜亚洲高清 | 午夜激情成人 | 欧美三级啪啪 | 精品国产黄| 内射合集对白在线 | 成人免费大片黄在线播放 | 亚洲欧美国产另类va | 日韩1区 | 在线日韩精品在线 | 亚洲人成在线免费观看 | 国产 av 仑乱内谢 | 日本乳首の奶水 | 精品国产aⅴ麻豆 | 国产欧美在线一区二区三区 | 麻豆国产av丝袜白领传媒 | 五月天婷婷精品视频 | 成年女人片免费视频播放a 亚洲图区综合网 | 777人体大胆中国人体哦哦 | 免费看一级视频 | 亚洲欧美日产综合在线 | 91美女片黄 | 成年人av在线播放 | 国产精品久久久久久久久久久久久久久久久久 | 国产乱子伦视频在线观看 | 北条麻妃一区二区三区中文字幕 | 日韩一区二区三区无码a片 91插插插影库永久免费 | 国产美女精品在线 | 欧美,日韩,国产精品免费观看 | 成人亚洲欧美久久久久 | 男人猛戳女人30分钟视频大全 | 9人人澡人人爽人人精品 | 国产精品老热丝在线观看 | 黑人精品欧美一区二区蜜桃 | 久久免费国产精品1 | 校园 春色 欧美 另类 小说 | 四虎在线免费观看视频 | 国产免费视屏 | 久青草无码视频在线观看 | 非洲人与性动交ccoo | 亚洲国产成人91porn | 亚洲成人手机在线观看 | 日韩城人网站 | 天堂资源在线播放 | 天天干91 | 国产成人亚洲综合色就色 | 日日爽夜夜爽 | 久爱www人成免费网站 | 成人国产片视频在线观看 | 亚洲精品日韩一区二区电影 | 成年片黄色日本大片网站视频 | 久久婷婷五月综合鬼色 | 国内精品视频饥渴少妇在线播放 | 日本一区二区高清 | 日本a v网站| 一区二区三区四区视频在线观看 | 成人在线手机视频 | 男男无码gv片在线看 | 星空大象在线观看免费播放 | 日韩一区2区 | 一级做a在线观看 | 希岛爱理黑人巨大88av | 免费国产在线精品一区二区三区 | 色一情一乱一伦一视频免费看 | 美女视频黄频大全免费 | 大地资源网中文第一页 | 激情综合丁香五月 | 91网站免费 | 一本色道久久综合狠狠躁篇适合什么人看 | 人人射人人爱 | 北条麻妃一区二区三区在线观看 | 亚洲色图欧美另类 | www.av天天| 国产成人无码精品久久二区三区 | 成人一级视频在线观看 | 欲香欲色天天天综合和网 | 丁香花开心四播房麻豆 | 69热视频 | 可以看三级的网站 | 日韩精品无码中文字幕一区二区 | 久久久久成人网站 | 久久99精品久久久久久清纯 | 亚洲色图少妇 | 中文在线天堂网www 久久人网 | 国产一区999 | 国产私拍大尺度在线视频 | 毛片视频网 | 日韩a片无码一区二区五区电影 | 亚洲免费在线视频观看 | 五月婷婷伊人网 | 成人国内精品久久久久一区 | 7788色淫视频观看日本人 | 毛片最新网址 | 黑人粗大猛烈进出高潮视频 | 中文字幕在线观看网 | 偷拍男女做爰视频免费 | 日本熟人妻中文字幕在线 | 97国产高清 | 色婷婷亚洲婷婷五月 | 久久乐国产精品亚洲综合 | 中文字幕人妻熟女av | 第四色成人网 | 欧美日韩不卡 | 免费无码无遮挡裸体视频 | 午夜色播| 9420免费高清在线观看视频 | 91婷婷韩国欧美一区二区 | 欧美成人高清视频a在线看 国产精品一区饥渴老女人 女人被躁到高潮嗷嗷叫免费 | 97av在线视频 | 一区二区三区四区视频 | av专区在线观看 | 夜添久久精品亚洲国产精品 | 你懂的在线观看网站 | 久久99日 | 色性av| 午夜光棍福利 | 欧美成人免费视频 | 亚洲精品一区二区玖玖爱 | av在线播放中文字幕 | 无码国产成人午夜在线观看 | 忘忧草日本在线www 中文字幕一区二区三区精彩视频 | 久久成人资源 | 美女裸阴视频 | 国产在线观看无码不卡 | 亚洲乱码伦av | 成人亚洲欧美日韩在线观看 | 色婷婷av一区二区三区浪潮 | 国产精品videossex国产高清 | 久久久久人妻精品一区三寸 | 日本xxxx88| 最新欧美精品一区二区三区 | 日韩人妻精品一区二区三区视频 | 精品国产三级a∨在线欧美 奇米欧美 | 亚洲精品日本无v一区 | 欧美精品一国产成人综合久久 | 黄色毛片在线视频 | 欧美人一级淫片a免费播放 亚洲另类一区二区 | 狠狠操夜夜爽 | 麻豆成人久久精品二区三区免费 | 学生妹亚洲一区二区 | 欧美激情精品久久久久 | 嫩草一二三 | 亚洲国产成人久久综合一区 | 偷拍男女做爰野战视频 | 国产性猛交 | 久久久成人一区二区免费影院 | 一区二区三区毛aaaa片特级 | 夜色阁亚洲一区二区三区 | 开心色站 | 婷婷在线一区 | 亚洲丁香婷婷综合久久 | 一级片手机在线观看 | 国产精品美女久久久久久久网站 | 天堂网www在线资源 五月天男人天堂 | 欧美日韩国产片 | 欧美日韩国产色综合视频 | 日韩av网站在线播放 | 99久久免费精品国产72精品九九 | 好男人日本社区www 男人的天堂伊人 | 国产高潮又爽又刺激的视频免费 | 欧美另类图区清纯亚洲 | 91久久久色在线观看 | 91精品国产福利在线观看的优点 | 亚洲成人av一区二区 | 台湾少妇xxxx做受 | 在线国产视频一区 | 国产成人a v | 91中文字幕在线观看 | 亚洲国产精品高清久久久 | 最近中文字幕在线观看 | 深夜视频在线免费 | 无码毛片一区二区本码视频 | 亚欧在线视频 | 日本猛少妇xxxxx猛叫爽 | 欧美1级片 | 国产免费拔擦拔擦8x高清在线人 | 波多野吉衣一二三区乱码 | av基地网 | 亚洲小说视频 | 99热久久精品免费精品 | 久久精品国产亚洲欧美成人 | 在线观看日韩视频 | 久久精国产 | 99精品视频一区 | 日日摸日日碰夜夜爽亚洲 | 深夜男女福利18免费软件 | 久久精品无码一区二区三区不卡 | 波多野结衣中文字幕一区二区三区 | 美女福利在线 | 丰满少妇大力进入av亚洲葵司 | 久久99国内精品自在现线 | 国产一区二区不卡 | bbbwww破出血第一次日本 | 国产亚洲精久久久久久无码苍井空 | 在线日韩av免费永久观看 | 在线免费的网站入口 | 真实国产老熟女粗口对白 | 黑人巨大精品欧美一区二区小视频 | 国精产品一区一区三区mba视频 | 影音先锋中文字幕第一页 | 色欲久久综合亚洲精品蜜桃 | 亚洲综合在线中文字幕 | 特级毛片在线观看 | 欧美日韩一级视频 | 久久久久久久久久久网站 | 免费观看丰满少妇做爰 | 成人精品18m国产免费网站 | 丰满岳妇乱一区二区三区 | 国内精品自在拍精选 | 亚洲日本视频在线观看 | 国模少妇一区二区三区 | 免费午夜福利在线观看不卡 | 一二三四视频社区3在线高清 | 999久久久久久久久6666 | 成人h在线 | 久久福利视频一区 | www..com18午夜观看 | 激情文学久久 | 亚洲一区二区观看 | 国产精品久久久久久2021 | 蜜桃麻豆www久久国产sex | 床戏一区 | 亚洲欧美色图在线 | 婷婷色在线 | 97插插| 久久精品久久久久久久 | 另类图片小说 | 亚洲高潮喷水无码av电影 | 国产揄拍国产精品人妻蜜 | 产后漂亮奶水人妻无码 | 丰满放荡岳乱妇69 | 激情欧美网站 | 中文字幕乱码熟妇五十中出 | 欧洲美女x8x8免费视频 | 国产又粗又猛视频免费 | 精品国产91久久久久久浪潮蜜月 | 久久精品6 | 91网站永久免费看 | 娇妻被黑人粗大高潮白浆 | 成年人视频免费网站 | 久久久久久久曰本精品免费看 | 国产成人亚洲综合无码18禁h | 国产91精品久久久 | 三级免费看 | 乱码专区一卡二卡国色天香 | 亚洲天堂视频免费 | 午夜福利视频极品国产83 | 青青艹在线视频 | 久久久亚洲精品av无码 | 久久成人网站亚洲综合 | 愉拍自拍第169页 | 你懂的网站在线观看 | 成人无码午夜在线观看 | a狠狠久久蜜臀婷色中文网 天天干天天射天天舔 | 国产目拍亚洲精品二区 | 色妹子综合 | 午夜无码成人免费视频 | 131美女爱做视频 | 西西大胆午夜人体视频妓女 | 亚洲综合日韩精品欧美综合区 | 亚洲天堂999| 2018自拍偷拍 | 首页 综合国产 亚洲 丝袜日本 | 色综合天天无码网站 | 无码天堂亚洲国产av麻豆 | 日韩成人免费无码不卡视频 | 国产在线精品无码二区二区 | 日本三级香港三级三级人!妇久 | 3d动漫精品啪啪一区二区下载 | 五月激情婷婷综合 | 久久国产乱子伦精品免费台湾 | 精品亚洲欧美无人区乱码 | 亚洲一区二区三区av在线观看 | 理论在线观看视频 | 日韩欧美在线中文字幕 | 超碰2022 | 一个人看的www视频在线播放 | 欧美videos另类粗暴 | 国产成人毛毛毛片 | 青草av久久一区二区三区 | 久久97国产超碰青草 | 狂野欧美性猛xxxx乱大交 | 婷婷丁香五月亚洲中文字幕 | 福利片在线 | 他掀开裙子把舌头伸进去添视频 | 男人的天堂色 | 玩弄少妇高潮ⅹxxxyw | 久久精品亚洲国产 | 精品三级久久久久电影我网 | 亚州中文字幕 | av动漫精品 | 91啦中文在线 | 黄色国产视频网站 | 日产一区日产2区 | 天天干天天看 | 蜜桃av噜噜一区二区三 | 亚洲精品视频在线播放 | 红杏亚洲影院一区二区三区 | 无码欧精品亚洲日韩一区 | 日日摸日日碰夜夜爽亚洲精品蜜乳 | 欧美黑人猛猛猛 | 学生粉嫩无套白浆第一次 | 中文字幕精品一区二区的区别 | 中文字幕 在线 中文乱码 | 国产精品嫩草影院免费观看 | 久久精品亚洲天堂 | 国产精品18久久久久白浆 | 欧美性啪啪 | 日韩精品免费在线视频 | 日韩欧美黄| 亚洲a综合一区二区三区 | 精品爽爽久久久久久蜜臀 | 午夜在线视频观看 | 在线免费观看亚洲视频 | 手机av资源 | 91大神网址| 91精品日韩 | 午夜国产福利在线 | 美女网站免费看 | 日韩在线第一 | 午夜香蕉成视频人网站 | 呦交小u女精品视频 | 国产毛片18片毛一级特黄日韩a | 成人黄色软件 | 久久九九精品国产综合喷水 | 精品无人乱码高清 | 国产精品久久久久久久久人妻 | 亚洲乱码日产精品bd在线下载 | 欧美区亚洲区 | 在线日韩精品视频 | 日日大香人伊一本线久 | 国产日韩综合一区二区性色av | 国产精品兄妹在线观看麻豆 | 少妇高潮大叫好爽 | 7777精品伊久久久大香线蕉软件的特点 | 久久久久久久久成人 | 欧美日韩一区二区成人午夜电影 | 欧美 亚洲 另类 激情 另类 | 亚洲色图15p| 看av在线| 国产真实夫妇4p交换视频 | 亚洲精品天堂成人片av在线播放 | 伊人久久大香线蕉午夜 | 欧美成人a视频 | 欧美大屁股xxxxhd黑色 | 亚欧美日韩香蕉在线播放视频 | 久久久久久中文字幕 | 无码人妻一区二区三区免费 | 久久好在线视频 | 沈阳45老熟女高潮喷水亮点 | 无码免费无线观看在线视频 | 久热精品在线播放 | 日本一本二本在线观看 | 黄色毛片一级片 | 天天色综合影视 | 国产久在线 | 亚洲精品无码久久久久不卡 | 色综合网站 | 精品国产99高清一区二区三区 | 91人人澡 | 99伊人网| 欧美日韩一 | 亚洲琪琪| 国产精品熟妇视频国产偷人 | 日本爽爽爽爽爽爽在线观看免 | 亚欧成人无码av在线播放 | 一本色道精品久久一区二区三区 | 91视频一区| 午夜日韩 | 97人人超碰国产精品最新o | 日韩在线网址 | 日韩欧美成人一区二区三区 | 福利视频日韩 | 精品国产av色一区二区深夜久久 | 伊人色综合网一区二区三区 | 亚洲欧美另类国产 | 青青青草视频在线 | 国产精品粉嫩jk国产呦系列 | 日本美女一区二区三区 | 久久久这里只有免费精品 | 在线色网 | 免费午夜av| 男人的天堂视频网站 | 少女高清影视在线观看动漫 | 无套内射在线无码播放 | 久久先锋男人av资源网站 | 五月天色婷婷丁香 | 欧美日韩一区二区三区视频播放 | 日韩高清不卡av | 大桥未久一区 | 成人黄色免费 | 欧美狠狠操 | 欧美中文一区 | 精品乱人伦 | 国产亚洲日韩在线aaaa | 日韩乱码在线观看免费视频网站 | 日韩激情综合网 | 99久久夜色精品国产亚洲1000部 | 亚洲色老汉av无码专区最 | 97久久精品人人澡人人爽缅北 | 日本不卡一二三区 | 国产美女免费视频 | 久久99精品久久久久久2021 | 日本丰满大乳乳液 | 人妻少妇无码专视频在线 | 久久中文字幕人妻熟女少妇 | 久久人妻av一区二区软件 | 亚洲熟女中文字幕男人总站 | 在线欧美色 | 国产又色| 色噜噜狠狠色综合中国 | 直接观看黄网站免费视频 | 亚洲精品一区久久久久久 | 欧美成人一级 | 国产手机看片 | 精品国产丝袜黑色高跟鞋 | 色婷婷激情五月 | 天堂av免费 | 国产精品妇女一二三区 | 亚洲精品久久久中文字幕 | 女人高爱潮aa级毛片视频免费 | 6080亚洲人久久精品 | 欧洲黄视频 | 久色亚洲| 在线天堂网 | 色中色综合网 | 91大神小宝寻花在线观看 | 91porn国产成人福利 | 国产精品久久国产精品99 | 国产真人做爰视频免费 | 精品国产乱码久久久久久竹菊影视 | 三级黄色片在线观看 | 国产97色在线 | 亚洲高清国产拍精品青青草原 | 欧美啪啪网 | 日本亲近相奷中文字幕 | 国产乱视频在线观看 | 精品日韩在线播放 | 亚洲国产精品97久久无色 | 女人18毛片a级毛片一区二区 | 蜜桃日本免费看mv免费版 | 国产午夜毛片v一区二区三区 | 天天干伊人 | 精品久久乐| 羞羞影院午夜男女爽爽影院网站 | 性感美女的逼 | 一区二区久久久久草草 | 国产91精品久久久久久久网曝门 | 亚洲天堂一区在线 | 女性女同性aⅴ免费观看 | 在线观看91精品国产入口 | 久久久亚洲裙底偷窥综合 | 亚洲精品成人无码中文毛片不卡 | 亚洲高潮呻吟xoxo | 亚洲 激情 小说 另类 欧美 | 男女无遮挡毛片视频免费 | 国产女人的高潮国语对白 | 久久亚洲色www成人男男 | 人妻.中文字幕无码 | 黄色毛片视频免费 | 欧美黄色小说视频 | 最近韩国日本免费高清观看 | 国产网曝在线观看视频 | 国产色综合天天综合网 | 国产欧美另类久久久精品丝瓜 | 在线a免费 | 伊人精品成人久久综合全集观看 | 日本高清一二三区视频在线 | www.五月天婷婷 | 国产69精品久久久久孕妇大杂乱 | 亚洲成av 人片在线观看无码 | 麻豆md0049免费 | 麻花传媒68xxx在线观看 | 亚洲精品伊人久久久大香 | 邻居少妇张开腿让我爽了在线观看 | 国产办公室秘书无码精品99 | 国产网曝门亚洲综合在线 | 色多多性虎精品无码av | 2021国产精品视频网站 | 在线观看www| 色多多在线观看视频 | 玖玖玖在线观看 | 免费在线日韩av | 嫩草影院91 | 一本大道熟女人妻中文字幕在线 | 日韩在线欧美 | 欧美在线你懂的 | 久久综合狠狠综合久久综合88 | 久久久久久久久久久久 | 国产精品久久久久久在线观看 | 亚洲 精品 制服 校园 无码 | 嫩草嫩草| 久久www成人免费网站 | 国产精品人妻一码二码 | 欧美激情喂奶xxxxx | 日韩精品无码一区二区视频 | 天天操天天操天天干 | 国产偷国产偷亚洲高清app | 亚洲欧美国产国产一区二区 | 中国老女人内谢69xxxx | 手机在线看片你懂的 | 国产艳妇av在线出轨 | 激情久| 印度精品av三级 | 午夜理论欧美理论片 | 国产白丝精品91爽爽久久 | 久久精品国产只有精品96 | 情侣偷偷看的羞羞视频网站 | 中文有码无码人妻在线 | 国产日本在线视频 | 波多野结衣影院 | 成年午夜性影院 | 日韩色中色 | 亚洲 激情 另类 | 日韩成人在线视频 | 亚洲伊人成无码综合影院 | 日本久久免费 | 久久久久久无码日韩欧美 | 亚洲偷自拍国综合色帝国 | 久久久精品人妻一区二区三区 | 亚洲国产精品va在线观看麻豆 | 亚洲日韩色欲色欲com | 免费吸乳羞羞网站视频 | 成人亚洲区无码区在线点播 | 亚洲v欧美| 黄色三级视频在线观看 | 国产天堂在线 | 青青草763| 亚洲男人的天堂成人www | 在线免费观看一区二区 | 欧美国产日韩一区二区在线观看 | 国产欧美视频在线观看 | 寡妇亲子伦一区二区三区四区 | 国产视频一区二区三区在线观看 | 日本人妻巨大乳挤奶水 | 强开小婷嫩苞又嫩又紧视频 | 天天插天天干天天操 | 午夜av免费 | 色偷偷亚洲男人的天堂 | 黄色免费直接看 | 久久精品屋 | 中文字幕免费无码专区 | www.99cao | 日本又黄又爽gif动态图 | 四虎影视在线影院在线观看免费视频 | 黄色成人在线视频 | 日本一级淫片 | q2002日韩午夜伦高清 | 国产在线999 | av成人在线网站 | 日木亚洲精品无码专区 | 成人性生活大片免费看ⅰ软件 | 国产成人精品综合在线观看 | 人人爽人人爽人人片av东京热 | 一级老太婆bbb视频bbb | 亚洲国产精品久久久久秋霞 | baoyu123成人免费看视频 | 国内自拍第三页 | 久久久久久在线观看 | 午夜尤物| 国产卡一卡二卡三 | 91精品视频在线免费观看 | 亚洲精品国偷拍自产在线观看蜜臀 | 高清午夜福利电影在线 | 国产精品免费一区二区三区都可以 | 嫩草影院永久入口 | 一道本视频在线观看 | 国产91极品白丝呻吟娇喘 | 午夜久久久久久久久久一区二区 | 综合激情视频 | 久久久精品成人 | 国内自拍小视频 | 中文字幕人成无码人妻 | 青青青在线播放视频国产 | 99精品国产综合久久久久五月天 | 国产精品视频一二三 | 18禁裸男晨勃露j毛网站 | 国产精品第三页 | 国产女人18毛片水真多18动漫 | 久久理论片午夜琪琪电影院 | 天天看夜夜操 | 国产成人av一区二区在线观看 | 国产日韩欧美视频 | 亚洲伊人av | 亚洲www永久成人网站 | 日韩在线中文高清在线资源 | 国产 麻豆 日韩 欧美 久久 | www.人人干 | 911亚洲精品777777 | 人妻少妇88久久中文字幕 | 91网站免费| 久久噜 | 青青青草网站免费视频在线观看 | 熟女啪啪白浆嗷嗷叫 | 一本久道久久综合狠狠老 | 亚洲情涩 | 99riav国产在线观看 | 青娱乐免费在线视频 | 狠狠色噜噜狠狠狠狠蜜桃 | 久久天天躁狠狠躁夜夜2019 | 中文字日产幕乱码免费 | 成人免费毛片嘿嘿连载视频 | av少妇 | 久久天堂视频 | www.男人天堂| 嫩草福利视频精品一区二区三区 | 女人被男人躁得好爽免费视频 | 天天曰夜夜曰 | 国内精品久久久久久久日韩 | 国产成人免费av一区二区午夜 | 人人cao| 91私密视频 | 日本美女影院 | 天堂久久精品 | 在线国产99| 国产熟妇高潮叫床视频播放 | youjizz少妇 | 国产精品青青青高清在线 | 在线观看中文字幕网站 | 一区二区三区四区在线 | 网站 | а√天堂资源中文最新版地址 | av网站国产| 日韩激情一区二区 | 18禁男女污污污午夜网站免费暖暖 | 免费人成视频网站在线观看18 | 日韩欧美综合视频 | 婷婷六月亚洲中文字幕 | 94久久国产乱子伦精品免费 | 欧美一区二区三区四区五区六区 | 鲁一鲁一鲁一鲁一色 | 国产露脸911 | 国产精品区二区三区日本 | 久久在线视频精品 | 91麻豆精品国产91久久久更新时间 | 18禁黄网站禁片免费观看女女 | 国产精品国语对白露脸在线播放 | 欧美成人午夜免费视在线看片 | 日本三级小视频 | 99久久99久久精品免费看蜜桃 | 国产大学生一级毛片绿象 | 在线免费观看一区二区 | 少妇性俱乐部纵欲狂欢电影 | 久久久久亚洲精品无码蜜桃 | 成人久久精品一区二区三区 | 日韩美女av在线 | 99久久久国产精品无码免费 | 欧美又粗又大xxxxbbbb疯狂 | 黄色精品一区二区 | 偷拍区清纯另类丝袜美腿 | 欧美成人欧美va天堂在线电影 | 91橘梨纱中出体验在线观看 | 日本黄色激情视频 | 免费看污又色又爽又黄的小说男男 | 美女91网站 | 中文字幕漂亮人妻熟睡中被公侵犯 | 亚洲精品欧美综合四区 | 欧美俄罗斯乱妇 | 亚洲爆乳少妇无码激情 | 红桃成人少妇网站 | 国产女人叫床高潮视频在线观看 | 四虎国产精品永久免费网址 | 国产成人aaa在线视频免费观看 | 疯狂欧美牲乱大交777 | av香港经典三级级 在线 | 日韩啪啪免费视频 | 国产超碰久久av青草 | 国产19p| 边添小泬边狠狠躁视频 | 制服丝袜亚洲欧美中文字幕 | 少妇性aaaaaaaaa视频 | 国产97色在线 | 国 | 亚洲人成人网站在线观看 | 3atv精品不卡视频 | 亚洲乱码日产精品一二三 | 日韩欧美中文字幕在线播放 | 国产作爱激烈叫床视频 | 日产精品久久久久久久性色 | 亚洲vav在线男人的天堂 | 天黑黑影院在线观看免费中文 | 国产成人无码激情视频 | 综合三区后入内射国产馆 | 中文字幕 欧美 日韩 | 18视频在线观看网站 | 99精品久久久久久久久久综合 | 欧美人与动牲交免费观看 | 三级a午夜电影无码 | 97久久精品人人澡人人爽缅北 | 亚洲天天做日日做天天谢日日欢 | 国产精品无码专区久久久 | 欧美激情视频小说 | 综合久久伊人 | 四川性一交一乱一乱一视一频 | 成在人线av | 亚洲精品视频网 | 国产剧情无码播放在线观看 | 国产揉捏爆乳巨胸挤奶视频 | 欧美大屁股喷潮水xxxx | 欧美精品v欧洲高清视频在线观看 | 四虎影视永久 | 中文字幕影片免费在线观看 | 97超碰网| 亚洲国产一区二区三区波多野结衣 | 亚洲精品电影院 | 中国少妇xxxx做受18 | 一本色道久久99精品综合 | 综合无码成人aⅴ视频免费 人人澡人人爽人人 | 中文二区 | 又粗又大又黄又爽的免费视频 | 精品久久乐 | 四虎永久在线精品免费无码 | 色欧美在线视频 | 欲求不满邻居的爆乳在线播放 | 一区二区激情日韩五月天 | 亚洲精品无码mⅴ在线观看 农夫色综合 | 色噜噜狠狠一区二区三区狼国成人 | 精品久久久久久中文字幕大豆网 | 狠狠躁夜夜躁人人躁婷婷 | 玖玖玖在线观看 | 久久不见久久见免费视频下载 | 精品熟女少妇av久久免费 | 免费中文字幕视频 | 国产无玛 | 欧美激情一区二区三级高清视频 | 亚洲午夜精品久久久久久浪潮 | 亚洲最大无码中文字幕网站 | 欧美日韩资源 | 亚洲精品国产一区二区小泽玛利亚 | 一本大道一区二区 | 免费看午夜福利专区 | 日本永久免费啪啪网站 | 欧美精品三级 | 欧美又粗又大aaa片 午夜操操操 | 国产大人和孩做爰bd | 国产精品亚洲专区无码破解版 | 一区视频免费在线观看 | 内射极品少妇xxxxxhd | 国产精品人妖ts系列视频 | 国产精品美女久久久久久久久 | 狠狠色噜噜狠狠狠8888在 | 手机毛片在线 | 噜噜色.com| 日日拍夜夜嗷嗷叫|日日摸 中文在线字幕观看 | 国内少妇高潮嗷嗷叫在线播放 | 久青操 | 天天操天天射天天插 | 欧美黄网站色视频免费 | 亚洲视频日本有码中文 | 十八禁在线观看无遮挡 | 亚洲国产精品无码中文字满 | 欧美日韩高清 | 青娱乐精品视频 | 国产乱hdvidoes | 国产亚洲专区 | 成人欧美一区二区三区黑人动态图 | 国产内射老熟女aaaa∵ | 国产精品高潮呻吟av久久4虎 | 精品视频免费在线 | 中文字幕第九页 | 蓝av导航a√第一福利网 | 天堂网久久 | 久久中文字幕无码专区 | 97国产suv精品一区二区62 | 国产在线欧美在线 | 国产在线综合视频 | 国产精品无码av在线一区 | 欧美韩中文精品有码视频在线 | 亚洲精品乱拍国产一区二区三区 | 懂色av一区二区三区在线播放 | 亚洲va中文字幕不卡无码 | 色综合 图片区 小说区 | 疯狂做受xxxx高潮不断 | 免免费国产aaaaa片 | 国产九九九| 99自拍偷拍 | 岛国av中文字幕 | 色拍拍视频| 亚洲gv2023| 免费人成视频在线视频网站 | 人妻少妇heyzo无码专区 | 国内揄拍国内精品久久 | 中国一级特黄真人毛片免费观看 | 午夜av一区二区 | 五月激情婷婷丁香 | 国产精品夜夜嗨视频免费视频 | 第四色亚洲色图 | 亚洲人成精品久久久久 | 天天做天天摸天天爽天天爱 | 羞羞视频在线观看 | 无码专区 人妻系列 在线 | 欧美一级大黄大黄大色毛片小说 | 少妇被粗大的猛烈进出图片 | 真人无遮挡18禁免费视频 | 国产又色又爽又黄的免费软件 | 特级西西人体444www高清大胆 | 人妻丰满熟妇av无码区app | 一二三四视频社区3在线高清 | 无码国产玉足脚交极品网站 | 啊~我是sao货快cao我视频 | 西西人体大胆午夜啪啪 | 女人爽到高潮视频免费直播 | 日本一卡二卡3卡四卡网站精品 | 亚洲欧美乱综合图片区小说区 | 国产精品亚洲在线 | 无码毛片aaa在线 | 国产极品久久久久久久久 | 麻豆av一区二区三区久久 | 久久黄色片视频 | 亚洲永久无码3d动漫一区 | 视频在线观看成人 | 天堂网一区二区三区 | 色欲a∨无码蜜臀av免费播 | 人妻少妇伦在线麻豆m电影 免费无码又爽又刺激软件下载 | 国产欧美一区二区精品久导航 | 福利片一区二区三区 | 久久这里只有精品国产 | 懂色中文一区二区在线播放 | 亚洲 欧美 日韩 综合aⅴ视频 | 国产精品嫩草影院久久久 | 五月天堂网 | 国产超碰人人爽人人做 | 青青热久免费精品视频在线播放 | 色情无码一区二区三区 | 久久国产免费观看精品3 | 嫩草视屏 | 18黄暴禁片在线观看 | 亚洲男同网 | 色爱无码av综合区 | 精品无码人妻一区二区免费蜜桃 | 自拍偷拍欧美 | 欧美喷潮久久久xxxxx | 亚洲日韩av一区二区三区中文 | 国产真实伦实例对白 | 91毛片观看 | 日韩短视频 | 国产综合久久久久 | 亚洲中文字幕在线精品2021 | 楼下的房客 在线 | 国产性色的免费视频网站 | 婷婷夜色| 亚洲大片 | 麻豆精品久久久久久久99蜜桃 | 成年人色网站 | 大片在线免费观看 | 欧美极品第一页 | 97视频入口免费观看 | 午夜精品在线观看 | 成人网站免费高清视频在线观看 | 欧美日韩激情一区 | 日日日网站 | 一本色道久久88综合日韩精品 | 色偷偷色噜噜狠狠网站年轻人 | 欧美成人精品一区二区男人小说 | 六月色婷婷| 国产精品成人在线 | 在线看国产 | 久久綾合久久鬼色88 | 国产日韩欧美另类 | 一级又爽又黄的免费毛片视频 | 亚洲图片偷拍区 | 国产午夜片无码区在线观看 | 国语对白做受xxxxx在线中国 | 欧美aⅴ在线| 久久无码人妻热线精品 | 欧美一区亚洲一区 | 欧美巨大丰满少妇xxxx人 | 亚色中文字幕 | 国产精品伦子伦免费视频 | 天天操天天摸天天舔 | 国产激情久久 | 乱码精品一区二区三区 | 夜夜骑夜夜 | 欧美熟妇精品一区二区三区 | 免费视频爱爱太爽了 | 亚洲成人一区二区 | 无码爆乳护士让我爽 | 深爱婷婷国产在线精品av | 中文字幕亚洲视频 | 久久99er精品国产首页 | 久9re热视频这里只有精品 | 性色av一区二区 | 久久久人人爽 | 久久久亚洲 | 欧美三级在线看 | 久草资源 | 五月天婷婷精品视频 | 韩国美女视频黄是免费 | 丰满无码人妻熟妇无码区 | japanese久久| 四虎4hu永久免费深夜福利 | 日韩伦人妻无码 | 亚洲精品有码在线观看 | 亚洲日韩亚洲另类 | 免费看成人毛片无码视频 | 超碰人人干 | 久久久视频免费观看 | 亚洲欧美中文字幕日韩一区二区 | 高清人人天天夜夜曰狠狠狠狠 | 国产成人精品电影在线观看 | 中文字幕有码在线观看 | 国产九九99久久99大香伊 | 亚洲国产成人在线观看 | 一区二区三区在线播放视频 | 色综合a | 久久久久久久久免费看无码 | 狠狠躁天天躁夜夜躁婷婷 | 91秒拍国产福利一区 | 亚洲美女撒尿毛茸茸 | 性伦理丰满的女人 | 精品国产一区二区三区四区动漫a | 在线观看人成视频免费不卡 | 夜夜艹日日艹 | 青青青手机视频在线观看 | 日韩精品在线一区二区三区 | 国产精品丝袜美腿一区二区三区 | 久久天天躁夜夜躁狠狠2018 | 污污内射久久一区二区欧美日韩 | 伊伊亚洲综合人网777 | 人妻丰满av无码中文字幕 | 99久久影视| 国产精品久久精品三级 | 成人国产精品一区二区网站公司 | 精品999在线 | 精品久久久久一区 | 欧美黄色片在线观看 | 亚洲精品一区二区在线观看 | 国产大学生援交视频在线观看 | 国产精品免费久久久久电影 | 91麻豆精品国产91久久久久久 | 99精品久久久久久久婷婷 | 国产成人高清成人av片在线看 | 欧美在线观看免费做受视频 | 日本末发育嫩小xxxx | 亚洲精品成人福利网站 | av视觉盛宴| 久久久最新| 日韩av一区二区三区免费看 | 任我撸在线视频 | 国产性猛交╳xxx乱大交 | 少妇人妻上班偷人精品视频 | 中国一级簧色带免费看 | 亚洲色欲色欲高清无码 | 日韩欧美一区二区三区久久婷婷 | 一区二区精品视频在线观看 | 免费永久在线观看黄网站 | 日日麻批免费视频播放 | 又粗又黄又爽视频免费看 | 美女网站视频在线 | 噼里啪啦大全免费观看 | 色综合色国产热无码一 | 熟女毛片| 亚洲精品久久久久久动漫器材一区 | 国模小婕私拍鲜嫩玉门 | 91精品久久久久久久91蜜桃 | 亚洲综合小说专区图片 | 18禁毛片无遮挡嫩草视频 | 91pao对白在线播放 | 国产精品毛片久久久久久久明星 | 国产亚洲精品久久久久久小舞 | 一本久久综合 | 亚洲精品国产99 | 日本成人中文字幕在线 | 又粗又猛又黄又爽无遮挡 | 亚洲第一精品在线 | 人人爽人人爽人人片av免费 | 国产农村妇女三级全黄91 | av潮喷大喷水系列无码 | 少妇扒开双腿自慰出白浆 | 欧美成人精品一区二区 | 国产成人一区二区三区app | 国产亚洲一区二区三区 | 亚洲中文字幕成人综合网 | 精选国产av精选一区二区三区 | 69堂人成无码免费视频果冻传媒 | 亚洲欧美偷拍视频 | 91av99| 色天使在线观看 | 丰满少妇被猛烈进入毛片 | 根深蒂固在线 | 青草精品视频 | 双腿张开被9个男人调教 | 国产又黄又爽又色的免费 | 亚洲一区二区三区视频在线 | 日本一区高清视频 | 人妻在卧室被老板疯狂进入国产 | 爱草在线视频 | 亚洲黄色小说在线观看 | 小男生小嫩茎网站在线观看 | 4438x全国最大色 | 久久免费高清 | 9久9久热精品视频在线观看 | 宅男噜噜噜66国产精品免费 | 美女内射毛片在线看免费人动物 | 亚洲一区在线免费 | 国产av亚洲精品久久久久 | 国产成人精品白浆久久69 | 天堂av手机版 | 思思久久精品视频 | 人妻少妇av中文字幕乱码 | 国产精品污污网站 | 一区二区在线免费播放 | 成人一二三四区 | 亚洲aaa精品| 成人在线视屏 | 国产午夜免费高清久久影院 | 日本免费一区二区三区中文字幕 | 日韩精品一区二区在线观看 | 香蕉福利影院 | 一区三区不卡高清影视 | 国产精品69av| 欧美丰满熟妇xxxx性多毛 | 98超碰在线 | 久久午夜伦鲁片免费无码 | 91视频在线播放视频 | 国产在线拍揄自揄视频导航 | 久久成人免费网 | 日韩午夜免费 | 极品人妻少妇一区二区三区 | 成人五区 | 香蕉97超级碰碰碰视频 | 亚洲视频a | 国产成人精品日本亚洲专区 | 日韩精品无码一区二区中文字幕 | 欧美性受xxxx黑人猛交 | 嫩草天堂| 欧美国产日韩在线观看 | 成人做爰www免费看视频网战 | 中文字幕在线三区 | av制服丝袜白丝国产网站 | 欧美资源 | 午夜免费国产体验区免费的 | 永久黄网站色视频免费观看 | 日韩伊人久久 | 男女啪啦猛视频免费 | 亚洲偷偷自拍 | 日韩天堂| 黄色片免费视频 | 4438成人网| 精品国产免费人成网站 | 青草福利在线 | 免费看欧美中韩毛片影院 | www亚洲最大aⅴ成人天堂 | a毛片在线免费观看 | 亚洲aa视频| 天天有av| 亚洲综合天堂一区二区三区 | 无码视频一区二区三区 | h欧美| 自拍偷区亚洲网友综合图片 | 理论片午午伦夜理片影院 | 色久综合 | 国产一级在线免费观看 | 尤物在线播放 | 日韩欧美在线看 | 丝袜人妻无码中文字幕综合网 | 992人人草 | 香蕉精品视频在线观看 | 日本人妻人人人澡人人爽 | 网站黄在线 | 国产区精品系列在线观看 | 天天操天天干天天玩 | 狠狠躁夜夜躁人人爽蜜桃 | 日韩欧美成人一区二区三区 | 日韩在线一二三区 | 亚洲一区播放 | 亚洲天堂一区 | 天堂视频网 | 亚洲综合色噜噜狠狠网站超清 | 福利日韩 | 999香蕉视频 | 国产三级韩国三级日产三级 | 国产精品成人一区二区 | 丝袜熟女国偷自产中文字幕亚洲 | 原创少妇半推半就88av | а天堂中文最新一区二区三区 | 18男女拍拍拍久久精品 | 色婷婷.com | 在线观看日本高清二区 | 天黑黑影院在线观看免费中文 | 国产精品少妇 | 青青在线免费观看视频 | 黄色精品一区二区 | 男女69式互吃动态图在线观看 | 国产午夜精品视频在线播放 | 亚洲欧美日韩v在线观看不卡 | 人妻熟女一区二区av | 久久永久免费人妻精品下载 | 最新无码人妻在线不卡 | 国产无遮挡aaa片爽爽 | 超碰91在线观看 | 亚洲小说区图片区另类春色 | 久久久久久久久蜜桃 | 五月网婷婷 | 337p日本大胆欧洲亚洲色噜噜 | 久久人人爽av | www.久久久久| 日本一区二区三区在线免费观看 | 第一页综合 | 狠狠操狠狠操狠狠操 | 国精产品99永久一区一区 | 伊人久久91| 婷婷综合缴情亚洲狠狠小说 | 理论片中文字幕在线观看 | 国产熟妇的荡欲午夜视频 | 最新国产网址 | 手机看片国产1024 | 黑鬼大战白妞高潮喷白浆 | 精品国产乱码久久久久久浪潮小说 | 日本大肚子孕妇交xxx | 国色天香一区二区 | 精品视频一区二区三区四区戚薇 | 日产精品高潮呻吟av久久 | 白嫩嫩翘臀美女在线视频 | 一区二区人妻无码欧美 | 波多野结衣乳喷高潮视频 | 在线精品91 | 亚洲乱码中文字幕在线 | 免费精品99久久国产综合精品 | 无码人妻一区二区三区免费手机 | 亚洲国产成人精品无码区在线秒播 | 韩国三级在线观看久 | 小荡货好紧好爽奶头大视频 | 天堂中文在线www天堂在线 | 风韵丰满熟妇啪啪区老老熟女百度 | 国产特黄aaa大片免费观看 | 丰满人妻熟妇乱又伦精品视 | 日韩av在线影视 | 亚洲国产精品一区二区久久,亚洲午夜 | 国产超碰人人做人人爽aⅴ 免费无码专区毛片高潮喷水 | 亚洲日韩av片在线观看 | 精品性久久| 日av中文字幕 | 蜜桃精品成人影片 | 中文字幕一区二区人妻性色 | 亚洲永久精品www | 国产av午夜精品一区二区三 | 99久久久精品免费观看国产 | 91中文在线观看 | 性欧美日本 | 综合黄色网 | 亚洲国产成人一区 | 久久av无码精品人妻系列试探 | 97色综合| 国产精品一区饥渴老女人 | 国产乱女乱子视频在线播放 | 99操| www国产亚洲精品久久网站 | 亚洲码国产岛国毛片在线 | 先锋影音av最新资源 | 国产农村妇女精品久久 | 国产精品无码不卡一区二区三区 | 亚洲αv无码一区二区三区四区 | 亚洲精品一区二三区 | 又黄又猛又爽大片免费 | 久久久久国色av免费观看性色 | 永久免费看啪啪网址入口 | 久久久无码精品亚洲日韩电影 | 尤物精品在线观看 | 日本免费无遮挡吸乳视频中文字幕 | 成人午夜精品无码区 | 日本成人中文字幕在线 | 亚洲视频在线免费观看 | 亚洲天堂2017无码 | 久久黄色影院 | 香蕉视频精品 | 日本高清视频永久网站www | 亚洲午夜久久久久久久久久 | 日本老熟妇乱子伦精品 | 午夜美女视频 | 久久久欧美国产精品人妻 | 国产精品无码电影在线观看 | 亚洲女同在线 | 猫咪www免费人成人入口 | 亚洲aⅴ综合av国产八av | a天堂资源| 国精产品一品二品国在线 | 成人免费大片在线观看 | 少妇一级淫片免费放2 | 清纯粉嫩极品夜夜嗨av | 日韩一区二区免费在线观看 | 精品国精品国产自在久国产应用 | 中文字幕精品亚洲无线码一区应用 | 国产成人亚洲综合无码精品 | 嘿咻嘿咻高潮免费观看网站 | 失禁大喷潮在线播放 | 欧美日韩亚洲激情 | 在线成人 | 欧美一区影院 | av网站免费在线播放 | 五月婷婷中文网 | 亚洲色诱| 国产精品ww | 五月婷网站 | 欧美日韩国产成人 | 天堂在线1| 网曝91综合精品门事件在线 | 少妇一级淫片免费看 | 亚洲一区二区三区在线网址 | 精品久久香蕉国产线看观看亚洲 | 在线亚洲天堂 | 欧美激情偷拍 | 久久se精品一区二区 | 国产精品爽爽久久久久久无码 | 极品无码国模国产在线观看 | 亚洲久热无码中文字幕人妖 | 国产91av在线 | 精品人妻少妇嫩草av无码专区 | 聊斋艳谭之乱淫鸳鸯 | 国产精品好好热av在线观看 | 精品一区二区三区无码免费视频 | 亚洲性无码av在线欣赏网 | 国产人成午夜免电影费观看 | 偷拍男女做爰野战视频 | 国产乱色国产精品免费视频 | av在线精品 | 肥熟一91porny丨九色丨 | 国产欧美日韩综合 | 太粗太深了太紧太爽了动态图男男 | 网友自拍露脸国语对白 | 真人床震高潮全部视频免费 | 天堂999| 99久久e免费热视频百度 | 日本乱人伦在线观看 | 国内免费av| 亚洲一区二三区 | 亚洲男女内射在线播放 | 特黄特色大片免费 | 日本成人免费在线 | 久久黄色精品网站 | 成人精品免费看 | 无码专区丰满人妻斩六十路 | 午夜国产一区二区三区四区 | 亚洲国产区| 欧美日韩福利在线 | 欧美日韩在线观看视频 | 乱人伦人妻中文字幕不卡 | 少妇传媒 | 夜夜被公侵犯的美人妻 | 国产精品高潮呻吟av久久动漫 | 亚洲中文字幕无码av | 91精品久久久久久久久中文字幕 | 亚洲 欧洲 日韩 综合二区 | 日韩综合久久 | 国内精品人妻无码久久久影院 | 九九精品视频在线观看 | 欧美99热 | 免费网站日本a级淫片免费看 | 日本久久久网站 | 成人午夜淫片免费观看 | 欧美三级中文字幕在线观看 | 国产极品女主播国产区 | 91精品无人区麻豆乱码1区2区介绍 | 无码精品人妻一区二区三区老牛 | 亚洲v欧美v另类v综合v日韩v | 可以免费观看的av毛片下载 | 女性喷水视频 | 国产精品69久久久久 | 国产精品一二三区久久狼 | 国产久爱免费精品视频 | 日韩视频在线观看二区 | 亚洲精品污一区二区三区 | 成av人电影在线观看 | 欧美性大战xxxxx久久久 | 老司机午夜精品视频资源 | 亚洲欧美一区二区三区视频 | 中国老妇淫片bbb | 国产精品第13页 | 亚洲国产精品电影人久久 | 四虎影院成人 | 精品av中文字幕在线毛片 | 欧美一乱一交一性ed2k | 男女插插动态图 | 久久亚洲经典 | 福利不卡 | 日本熟妇人妻xxxxx视频 | 国产精品扒开腿做爽爽爽a片唱戏 | 国产免费久久久久久无码 | 仙踪林久久久久久久999 | 欧美做受又硬又粗又大视频 | 九九九伊在人现综合 | 国产精品无码久久综合 | 麻花传媒mv在线观看 | 精品国产www| 免费无遮挡无码视频在线观看 | 色欧美亚洲 | 免费涩涩| 男女后进式猛烈xx00动态图片 | 欧美人与牲禽动a交精品 | 天天视频国产 | 亚洲乱码卡一卡二卡新区仙踪木木 | 国产伦子系列沙发午睡 | 午夜在线观看免费线无码视频 | 1024精品久久久久久久久 | 国产黄色www| 国产亚洲精品久久777777 | 影音先锋在线播放 | 午夜精品视频一区二区三区在线看 | 久久婷婷热| 亚洲曰本av在线天堂 | 99久久99久久精品国产片桃花 | 在线看中文字幕 | 97se亚洲国产综合自在线观看 | 亚洲国产一卡2卡3卡4卡5公司 | 美女网站免费看 | 特黄色毛片 | 性欧美乱妇高清come | 天天躁天天弄天天爱 | 成年人免费在线看 | 人妻av无码中文专区久久 | 北条麻妃久久精品 | 成人午夜免费福利 | 夜夜狠狠操| 亚洲狼人综合网 | 国产微拍精品 | 免费网址av | 中文字幕 欧美日韩 | 色一情一区二区三区 | 放荡的少妇2欧美版 | 亚洲欧洲国产成人综合在线 | 五月花成人网 | 日韩欧美精品有码在线洗濯屋 | 欧美三级不卡在线播放 | 午夜男人的天堂 | 亚洲每日更新 | 久久爱www人成狠狠爱综合网 | 超碰2| 久色视频在线 | 日日夜夜网站 | 国产成人精品日本亚洲直播 | 久久精品人妻少妇一区二区三区 | 亚洲午夜久久久久久久久电影网 | 成人a v视频在线观看 | 午夜成人福利片无码 | 91亚洲国产成人精品一区二三 | 男女瑟瑟网站 | www国产精品视频 | 久章草这里只有精品 | 美女屁股隐私免费视频 | 少妇人妻偷人精品视频1出轨 | 毛片黄色视频 | 丁香婷婷综合激情五月色 | 色综合视频网 | 国产香蕉97碰碰碰视频在线观看 | 亚欧在线观看视频 | 午夜131美女爱做视频 | 亚洲欧美激情国产综合久久久 | 久久天天婷婷五月俺也去 | 神马午夜91| 国产精品久久久久久亚洲影视内衣 | 极品少妇被猛的白浆直喷白浆喷水 | 羞羞视频免费在线看 | 久久综合色天天久久综合图片 | 亚洲欧美视频在线 | 国产中文| 久久久三级| 四虎国产精品免费久久5151 | 黑人大战中国av女叫惨了 | 日日噜噜噜噜久久久精品毛片 | 国产精品天干天干 | 国产大爆乳大爆乳在线播放 | 国内精品久久精品中文久久婷婷 | 久久久久久久极品 | 欧美啪啪一区 | 无码爆乳护士让我爽 | 麻豆成人久久精品二区三区免费 | 精品人妻无码一区二区三区换脸 | 极品无码av国模在线观看 | 天堂资源| 激情偷乱人成视频在线观看 | 国产综合一区二区 | 天堂最新版在线www 岛国av在线免费观看 | 噜啊噜在线 | 日本高清无卡码一区二区 | 中国少妇xxxx做受 | 中文天堂最新版www 99久久精品国产成人一区二区 | 七妺福利精品导航大全 | 人人人超碰 | 啪啪网站免费观看 | 91精品国产九九九久久久亚洲 | 999国产精品999久久久久久 | 99久久精品久久久久久动态片 | 亚洲成人另类 | 香蕉久久夜色精品国产使用方法 | 日本五月天婷久久网站 | 国产永久免费 | 麻豆视频国产精品 | 一区二区三区国产 | 99精产国品一二三产区在线 | 欧美精品亚洲精品日韩精品 | 92久久 | 天堂v亚洲国产v第一次 | 欧美xxxxx少妇 | 91久久人澡人人添人人爽欧美 | 中文字幕乱码亚洲∧v日本 成在人线av无码免费高潮水老板 | 超碰97人人做人人爱亚洲尤物 | 亚洲中文日产2021 | 91麻豆精品一二三区在线 | 亚洲国产呦萝小初 | 国产欧美一区二区三区四区五区 | 国产xxxxx在线观看免费 | 亚洲人成小说网站色 | 国产精品色图 | 18勿入网站免费永久 | 在线视频免费无码专区 | 性欧美xxx内谢 | 毛片最新网址 | 久久香蕉国产线看观看猫咪av | 国产一区二区三区导航 | 欧美大片一区二区三区 | 正在播放国产剧情亂倫 | 亚洲日韩欧美国产高清αv 欧美成人一区在线 | 日p免费视频 | 亚洲一区二区三区小说 | 四虎成人国产精品永久在线 | 亚洲在线中文字幕 | 亚洲人成无码区在线观看 | 日韩人妻无码精品一专区 | 黄色高潮视频 | 99国产成人综合久久精品欧美 | 国产基佬gv在线观看网站 | 久久无码中文字幕免费影院蜜桃 | 国产精品-区区久久久狼 | 精品视频www | 日本免费无遮挡吸乳视频中文字幕 | 99精品偷拍视频一区二区三区 | hd国产人妖ts另类视频 | 青青草国产精品日韩欧美 | 中文字幕日韩精品无码内射 | 日本一级黄色毛片 | 成人黄色在线 | 国产无套在线 | 中文字幕亚洲高清精品一区在线 | 成年女人免费视频播放体验区 | 成人h无码动漫在线观看 | 亚洲乱码在线观看 | 国产第一页av | 久久一区三区 | 国产亚洲熟妇综合视频 | 有码在线视频 | 97久久综合区小说区图片区 | 色综合色综合色综合色综合 | 国产成人精品日本亚洲专区61 | 自拍偷拍第一页 | 学生丨6一毛片 | 97涩涩图 | 色爱亚洲| 精品人妻系列无码人妻漫画 | 爆爽久久久一区二区又大又黄又嫩 | 青青草综合在线 | 日本激烈吮乳吸乳视频 | 巨爆乳中文字幕巨爆区巨爆乳无码 | 亚洲精品一区二区三区婷婷月 | 国内精品伊人久久久久av影院 | 欧美成人欧美va天堂在线电影 | 999精品视频 | 日韩少妇内射免费播放18禁裸乳 | 18禁止看的免费污网站 | 日韩av在线一区 | 偷偷做久久久久网站 | 香蕉久久精品日日躁夜夜躁 | 亚洲一区二区三区四区在线 | 亚洲小视频在线观看 | 日韩精品视频在线播放 | 狠狠色婷婷久久综合频道毛片 | 99热这里都是精品 | 在线视频网址 | 亚洲黄色小说视频 | 亚洲综合国产一区二区三区 | 免费无码又爽又刺激高潮 | 欧美aa在线观看 | 国产男女激情视频 | 国产亚洲精品在av | 大吊一区二区 | 香蕉大久久 | 在线天堂www中文 | 在线观看网站黄 | 日韩欧美一中文字暮专区 | 强行从后面挺进人妻 | 国产99久9在线 麻豆 | 欧美老女人性 | 亚洲跨种族黑人xxx 国产aⅴ视频免费观看 | 国产精品高潮呻吟久久 | avtt加勒比 | 亚洲aⅴ天堂av天堂无码麻豆 | 欧美日韩精品无码一本二本三本色 | 韩国19禁无遮挡啪啪无码网站 | 色播在线视频 | 免费欧美成人 | 午夜老司机福利 | 日韩系列无码一中文字暮 | 日本少妇一区 | 精品国产18久久久久久二百 | 亚洲欧洲日产国码av老年人 | 久久精品.com | 三级午夜理伦三级交换的一天 | 亚洲欧美中文日韩v在线观看不卡 | 欧美天堂在线视频 | 无套无码孕妇啪啪 | 性史性农村dvd毛片 曰韩无码av片免费播放不卡 | 精品小视频在线观看 | 国产片免费福利片永久 | 国产精品一区二区人人爽79欧美 | 亚洲男人天堂网址 | 亚洲图片校园另激情类小说 | 国产日韩成人 | 免费国产成版人视频app | 国产精品亚洲成在人线 | 国产初高中生视频在线观看 | 欧美日韩国产传媒 | 欧美色图一区二区 | 日韩亚av无码一区二区三区 | 亚洲一区中文字幕在线观看 | 亚洲天堂性 | 国产av天堂无码一区二区三区 | 国产免费一区二区三区在线能观看 | 日韩黄站 | 国产乱人偷精品人妻a片 | 国产精品久久久久久久久久妇女 | 色男人av| 国产在线精品国自产拍影院同性 | 亚洲午夜视频 | 欧美综合在线视频 | 99男女国产精品免费视频 | 免费男人下部进女人下部视频 | 日日摸日日碰夜夜爽久久四季 | 亚洲一区二区影视 | 国产熟妇高潮叫床视频播放 | 亚洲色大成网站www看下面 | 韩国av片永久免费 | 日日干网站 | 人人妻人人澡人人爽欧美一区双 | 蜜臀99久久精品久久久久久软件 | 九一成人网| 污网址在线 | 蜜桃在线一区 | 国产免费av网站 | 欧美506070老妇乱子伦 | 成人区人妻精品一熟女 | 欧美伊人精品成人久久综合97 | 蜜桃av鲁一鲁一鲁一鲁俄罗斯的 | 免费视频99| 久久无码高潮喷水免费看 | 粉嫩高中生无码视频在线观看 | 亚洲第四页 | 日本三级在线播放线观看视频 | 日本va视频 | 羞羞影院成人午夜爽爽在线 | 成人动漫观看 | 97视频网站| 国产精品亚洲a∨天堂不卡 天天爽天天插 | 97久久久久 | av看片资源| 亚洲一区二区三区影院 | 亚洲色偷偷偷综合网 | 精品人妻av区波多野结衣 | 巨熟乳波霸若妻在线播放 | 特级小箩利无码毛片 | 亚洲大片在线观看 | 少妇被又粗又大猛烈进出播放高清 | 深夜免费在线视频 | 国产一区二区四区 | 欧美人与善在线com 国产精品毛片在线完整版 色女人天堂 | 激情呻吟久久久久久99av | 99视频偷窥在线精品国自产拍 | 色天堂在线视频 | 91久久久久久久久久久 | 久久96国产精品久久99软件 | 午夜一区二区三区四区 | 九九九精品成人免费视频 | 国产精品九九九九 | 美女黄的视频全免费 | 中文字幕一区二区在线视频 | 欧美成人精品免费 | 欧美不卡在线视频 | 欧美精品a片久久www慈禧 | 国产又粗又长又黄视频 | 97色碰碰公开视频 | 最近的中文字幕免费完整版 | 国产成人精品三上悠亚 | 亚洲激情视频一区 | 亚洲免费一级 | 国产又好看的毛片 | 最爽free性欧美人妖 | 国产艳情熟女视频 | 少妇午夜三级伦理影院播放器 | 天天躁日日躁狠狠躁超碰97 | 爽到高潮无码视频在线观看 | 国产精品午夜一区二区三区视频 | 亚洲精品午夜一区二区电影院 | 亚洲美女性视频 | 国产一区二区三区四区五区加勒比 | 免费观看潮喷到高潮 | 色偷偷亚洲男人天堂 | 久久久久久亚洲精品 | 日韩免费特黄一二三区 | 国产亚洲欧洲aⅴ综合一区 国产情侣一区二区 | 丝袜+亚洲+另类+欧美+变态 | 搡国产老太xxx网站 第一福利在线视频 | 尤物综合网 | 在线观看国产最新a视频 | 国产精品久久久久久久久久久久久久久 | 国产ts人妖调教重口男 | 久久男人高潮女人高潮 | 少妇china高潮∨jdao | 99久久免费精品高清特色大片 | 99久热在线精品视频成人一区 | 精品国产免费久久久久久婷婷 | 亚洲中文在线精品国产百度云 | 双性总裁双腿呻吟大张bl | 在线成 人av影院 | 女人被狂爆到高潮免费视频 | 中文天堂在线www | 国产日韩欧美一区二区久久精品 | 美女爱爱免费视频 | 欧美成人aaaa免费全部观看 | 污污网站免费在线观看 | 动漫精品无码h在线观看 | 成年人性生活免费视频 | 亚洲欧美综合在线一区 | 69av影院| 国产精品久久久久久一区二区三区 | 亚洲精品一区在线 | 欧美成人精品一区二区三区在线看 | 秋霞国产午夜伦午夜福利片 | 久久精品久久精品久久精品 | 国产第二专区 | 在线综合色 | 亚洲精华国产欧美 | 亚洲色无码中文字幕在线 | 久久婷婷五月综合色高清 | 嫩草嫩草嫩草 | 欧美黄色图 | 黄色片国产网站 | 欧美日韩国产综合草草 | 亚洲偷偷自拍高清 | 亚洲午夜精品久久久久久 | 亚洲第一色在线观看 | 区一区二视频 | 白丝久久| 国产精品合集久久久久青苹果 | 看免费5xxaaa毛片 | 精品香蕉99久久久久网站 | 久久精品国亚洲a∨麻豆 | 国产三级精品在线 | 青青久久成人免费影院 | 欧美日韩亚洲国内综合网38c38 | 欧美精品国产一区二区 | 国产在线精品成人免费怡红院 | 狠狠色噜噜狠狠狠狠色综合久老司机 | 夜夜躁很很躁日日躁麻豆 | 亚洲领先的自拍视频网站 | 狠狠操图片 | 欧美日韩在线亚洲综合国产人 | 五月天婷婷视频在线观看 | 粗大猛地挺进娇喘啊在线视频 | 一区二区三区色 | 国产老头和老头xxxxx免费 | 亚洲激情av在线 | 麻豆精品a∨在线观看 | 色中色亚洲 | 特黄色毛片 | 伊人青青| 全程粗话对白视频videos | 亚洲人成未满十八禁网站 | 激情六月丁香婷婷 | 国产精品午夜不卡片在线 | 久久精品区 | 免费观看日本污污ww网站 | 欧美午夜性春猛交xxxx按摩师 | 尤物国产视频 | 老子影院午夜伦不卡大全 | 亚洲人成电影网站在线播放 | 国产国产国产国产系列 | 色爽交 | 国产卡1卡2卡3精品视频 | 成·人免费午夜无码视频蜜芽 | 久久久久亚洲精品天堂 | 亚洲一区日韩精品 | 日韩午夜理论片 中文字幕 国产乱码卡二卡三卡4 | 欧美极品中文字幕 |