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保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇一

保險業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務(wù)。以下是本站小編整理的保險業(yè)務(wù)員。

的描述。

1、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺，開發(fā)并維護客戶關(guān)系;。

2、堅守誠信理念，遵照銀行業(yè)務(wù)管理制度及流程開展各類業(yè)務(wù);。

3、良好的銷售技巧、溝通協(xié)作能力、信息搜集及數(shù)據(jù)分析能力;。

4、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

5、維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)。

任職要求：

2、有較強的語言表達(dá)和溝通能力，大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;。

3、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，有無工作經(jīng)驗均可;。

4、我們將為你制定一系列的系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助你快速的成長，提升業(yè)務(wù)技能;。

1、為社會各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規(guī)劃，及財務(wù)風(fēng)險管理規(guī)劃;。

2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規(guī)劃;。

3、協(xié)助客戶分析財務(wù)狀況，并制定全套保險/理財方案;。

5、協(xié)助上級主管管理營銷團隊，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團隊，管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵隊伍。

1.負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務(wù);。

2.負(fù)責(zé)客戶保險資料的整理和歸檔;。

3.維護好客戶與保險公司的良好合作關(guān)系;。

4.調(diào)查投保客戶的狀況和風(fēng)險狀況，進行勘察和評估工作，確保承保條件及價格;。

5.負(fù)責(zé)新保與續(xù)保的出單與報價;。

6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計劃書;。

7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇二

職責(zé)：

1、客戶開發(fā)方式：電話，短信，微信，中介或物業(yè)介紹。

2、客戶資源公司提供，自己有開發(fā)資源能力更好。

3、給客戶介紹公司：資質(zhì)，工藝，設(shè)計等。

4、包裝設(shè)計師，與設(shè)計師配合談客戶。

5、跟進維護客戶。

6、開發(fā)中介或物業(yè)渠道。

任職要求：

3、有較好溝通能力，性格外向，熱愛銷售工作，具有較強的抗壓和抗挫能力;。

4、做事認(rèn)真，為人正直，具有良好的團隊精神。

5、有裝飾公司銷售業(yè)務(wù)經(jīng)驗，地產(chǎn)中介，物業(yè)優(yōu)先考慮。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)裝修業(yè)務(wù)的銷售及推廣，通過各種渠道獲得有潛在裝修裝飾需求的客戶信息;。

2、通過電話、上門拜訪等多種方式與客戶建立良好的關(guān)系，并實現(xiàn)銷售;。

3、樓盤拓展裝修意向客戶;。

4、協(xié)助設(shè)計師談單;。

5、跟進工程進度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修體驗;。

6、維護老客戶的業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶的業(yè)務(wù);。

任職資格：

1、高中及以上學(xué)歷，有無經(jīng)驗均可;。

2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;。

3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;。

4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇四

3、負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取;。

4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待;。

5、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見;。

6、負(fù)責(zé)人事、倉庫管理等工作;。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

8、因中國人壽收購廣發(fā)銀行，廣發(fā)銀行類理財，貸款，信用卡業(yè)務(wù)均可辦理。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇五

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶。

2、通過小區(qū)與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;。

3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;。

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

5、協(xié)助設(shè)計師完成談單。

任職資格：

1、能吃苦耐勞，有上進心，溝通能力強。

2、對銷售工作有較高的熱情，具備較強的學(xué)習(xí)能力。

3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。

3、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

4、有室內(nèi)裝飾相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇六

3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行完成銷售任務(wù);。

4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;。

5、有責(zé)任、上進心,對自己的人生有一定的規(guī)劃;。

6、有良好的客戶服務(wù)意識、交際技巧、親和力;。

7、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題及心理承受能力;。

8、具備敬業(yè)、團隊協(xié)作精神,樂于挑戰(zhàn)能承受較大的工作壓力;。

9、能適應(yīng)出差，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇七

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司數(shù)碼產(chǎn)品的銷售及推廣。

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)。

3、開拓新市場，增加新客戶，增加國內(nèi)市場銷售范圍。

4、負(fù)責(zé)市場信息的收集。

5、完成銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

6、管理維護客戶關(guān)系。

崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，公司提供培訓(xùn)。

2、有電子數(shù)碼類產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗者更佳。

3、反應(yīng)敏捷，溝通能力強。

4、具有一定的市場分析及判斷力，具有較強的服務(wù)客戶意識。

5、有責(zé)任心,團隊協(xié)作精神,執(zhí)行力強，學(xué)習(xí)/理解能力強，

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇八

崗位職責(zé)：

1.通過微信、qq、等互聯(lián)網(wǎng)社交軟件與顧客在線溝通，對客戶的需求進行挖掘和分析，促成下單轉(zhuǎn)發(fā)資料和培訓(xùn)產(chǎn)品知識，達(dá)成合作。

2.做到積極有效推介活動及產(chǎn)品，保證粉絲有非常好的客戶體驗;。

3.解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的售前售后咨詢等;。

5、積極主動，執(zhí)行力強，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，服從安排。

任職要求：

1、有在線客服、微信銷售、微商同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;。

2、熟悉并使用在線聊天工具、包括qq、微信等客服工具;。

3、中專或以上學(xué)歷;。

4、性格開朗、健談、思維敏捷、熱愛網(wǎng)絡(luò)咨詢回復(fù)工作。

5、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇九

職責(zé)：

1.熟練掌握保險公司續(xù)保政策;。

2.接受客戶當(dāng)面及電話車險咨詢，負(fù)責(zé)為客戶解答保險業(yè)務(wù)的專業(yè)知識;。

3.負(fù)責(zé)接待來訪客戶，受理客戶的保險服務(wù)需求;。

4.負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔，逐個進行回訪、跟進工作;。

5.按時通知保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃;。

6.了解掌握汽車保險市場情況，對未續(xù)保客戶做出分析;。

7.根據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告;。

8.按時完成部門主管交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的應(yīng)變能力和承壓力，語言富有感染力;。

3.具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;。

4.性格開朗，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，有親和力，衣著整潔大方;。

5.能夠熟練操作office辦公軟件;。

6.有過汽車4s店車輛保險相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇十

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)整理收集昆山目前所售樓盤信息;。

2、依據(jù)公司制定年度營銷戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行月度營銷計劃;。

3、定期走訪市場，了解客戶需求以及市場趨勢;。

4、依據(jù)公司階段任務(wù)，定期增加客戶池基數(shù);。

5、維護客情關(guān)系;。

6、促成客戶店面到訪。

任職要求：

2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;。

3、對銷售工作有較高的熱情;。

4、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;。

5、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;。

6、反應(yīng)敏捷，具有較強的溝通能力，對銷售工作有較高的熱情;。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇十一

1、制定銷售計劃（年度、季度、月度），完成銷售任務(wù)。

2、了解市場動態(tài)，掌握消費渠道，隨時掌握競品信息，采取有效措施；

3、通過不同的渠道進行公司的`產(chǎn)品推廣銷售，完成銷售任務(wù)；

4、開拓潛在客戶并對既有客戶進行維護，不斷提高本公司產(chǎn)品市場份額；

6、樹立公司良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇十二

7．負(fù)責(zé)客戶接待，銷售簽單，談單及解答客戶咨詢；

8．深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來；

9．保證公司指定的通訊工具在工作時間內(nèi)的暢通性；

11．準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

（二）信息反饋。

1．每天下班前對于每天的家訪工作進行記錄與總結(jié)，制定出后續(xù)的跟進計劃；

2．每天下班前向部長匯報工作情況，就工作中從在的問題提出指導(dǎo)請求；

3．為自己的客戶建立具體詳細(xì)的服務(wù)檔案，以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；

（三）執(zhí)行計劃。

1．無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行；

2．與其他員工團結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù)；

3．保證每場銷售會議的參會人數(shù)與質(zhì)量，為實現(xiàn)每場銷售會議的目標(biāo)而努力；

4．努力完成每月銷售目標(biāo)。

（四）解決銷售過程中的問題。

1．掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問；

2．面對銷售過程中自己無法回答或者不能解決的問題，及時向部長反映；

3．認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議；能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

（五）回收貨款。

1．按時回收貨款，避免死賬，壞賬的出現(xiàn)；

2．根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案；

3．客戶因特殊情況不能按時還款者，服務(wù)代表應(yīng)及時向公司說明情況并得出解決方案。

（六）維護公司利益與形象。

1．保持良好的精神風(fēng)貌投入工作，踏實肯干；

2．嚴(yán)格按照公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作，樹立良好的公司形象；

3．開展工作已維護公司利益為出發(fā)點和歸宿點。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇十三

3、定期提交保險市場業(yè)務(wù)動態(tài)報告和市場策略方案;。

4、積極維護老客戶、開發(fā)保險新客戶;。

5、配合主管完成客戶車輛保險的各項服務(wù);。

6、定期完成出單客戶的資料整理;。

1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和培訓(xùn)及團隊管理。

2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個人或者團隊所設(shè)定的目標(biāo)。

3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)培訓(xùn)后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。

4、積極參加公司的各種活動、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。

5、根據(jù)市場變化和客戶需求，策劃和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個人或者團隊的發(fā)展。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇十四

崗位職責(zé)：

1、凱勵程產(chǎn)品4s店駐店銷售；

2、店內(nèi)協(xié)助整車銷售顧問面向購車客戶銷售；

3、激勵并保持店內(nèi)銷售顧問銷售熱情，協(xié)助銷售手續(xù)辦理；

4、完成公司制定的銷售任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)；

5、隨著業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗提升，從單店到多店的渠道管理。

招聘要求：

1、熱愛汽車行業(yè)，看好汽車行業(yè)未來，有志于汽車后市場事業(yè)發(fā)展；

2、形象良好，誠實開朗，親和力強，氣質(zhì)較好；

3、一年以上銷售經(jīng)驗，有汽車整車銷售或汽車保險銷售經(jīng)驗及促銷經(jīng)驗優(yōu)先；

4、具有良好的'服務(wù)意識、溝通技能和銷售技巧；

5、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作突出者可適當(dāng)放寬條件。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇十五

1、中專以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，公司提供培訓(xùn)。

2、有電子數(shù)碼類產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗者更佳。

3、反應(yīng)敏捷，溝通能力強。

4、具有一定的.市場分析及判斷力，具有較強的服務(wù)客戶意識。

5、有責(zé)任心，團隊協(xié)作精神，執(zhí)行力強，學(xué)習(xí)/理解能力強，

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇十六

保險業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶自身的財產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險承受能力等有關(guān)信息，為客戶制定一套符合個人特征的理財建議方案，確保客戶財務(wù)獨立和金融安全，以下是本站小編整理的保險業(yè)務(wù)員。

2、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，如財產(chǎn)信托計劃、資金信托計劃等;。

3、企業(yè)年金;。

5、通過存款、股票、債券、基金、保險、動產(chǎn)、不動產(chǎn)等各種金融產(chǎn)品組成的投資組合，為客戶設(shè)計合理的稅務(wù)規(guī)劃，以滿足客戶長期的生活目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)。

6、證券業(yè)務(wù)及期貨產(chǎn)品，如股票、債券等;。

7、人壽保險(健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等)。

8、財產(chǎn)保險(車險、設(shè)備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險等)。

9、平安好房，全國的平安好房房源都可以推薦售賣，客戶享受平安內(nèi)部折扣，推薦還有高傭金。

1、服務(wù)于公司vip客戶高價值個人客戶，為高價值個人客戶提供全方面金融理財服務(wù);。

4、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向，維護良好的信任關(guān)系。

1、人壽保險，如健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等;。

3.從事客戶咨詢，市場調(diào)查，新產(chǎn)品銷售及客戶售后服務(wù)(續(xù)期收費，保全服務(wù)，協(xié)助理賠等)等工作。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇十七

崗位職責(zé)：

1、資產(chǎn)信息的錄入、更新和完善。

2、車輛資產(chǎn)臺賬的`整理，歸檔。

3、負(fù)責(zé)車輛定損，保險理賠。

4、認(rèn)真辦理好上級交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1、能熟練使用辦公軟件，有駕照；

2、熟悉車輛定損及保險理賠手續(xù)辦理；

2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力強；

3、吃苦耐勞，能承受較大工作壓力。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇十八

保險業(yè)務(wù)員需要通過公司提供的廣州地區(qū)新老客戶資源，進行業(yè)務(wù)開拓。以下是本站小編整理的保險業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé)。

3、證券業(yè)務(wù):股票、債券、基金;。

4、信托業(yè)務(wù):財產(chǎn)信托理財、金融產(chǎn)品信托理財;。

5、人壽保險：健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、團體險等;。

6、財產(chǎn)保險：車險、家庭財產(chǎn)險、貨物運輸險、公眾責(zé)任險等;。

7、房產(chǎn)業(yè)務(wù)：全國碧桂園房產(chǎn)，南京周邊高檔物業(yè)房產(chǎn)銷售等;。

8、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，維護良好的信任關(guān)系。

1.現(xiàn)在的保險銷售主打平臺模塊跟傳統(tǒng)的銷售不一樣;只需要電話邀約，

告別跑保險的模式;。

2.負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶解答保險業(yè)務(wù)相關(guān)知識;。

3.開發(fā)潛在客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo);。

4.為參保客戶提供后續(xù)的服務(wù)工作;。

5.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護工作;。

6.負(fù)責(zé)客戶資料管理工作。

1、通過公司提供的廣州地區(qū)新老客戶資源，進行業(yè)務(wù)開拓;。

2、定期維護客戶，第一時間把最新活動通知到每一位客戶;。

3、協(xié)助客戶辦理保全業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶需求合理配置保險產(chǎn)品及廣發(fā)銀行理財產(chǎn)品;。

4、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)，團隊管理以及新人培訓(xùn)。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇十九

工作職責(zé)：

1.嚴(yán)格按照廠家“標(biāo)準(zhǔn)接待流程”進行接待服務(wù);。

3.負(fù)責(zé)保險理賠電話的管理,對于保險公司調(diào)度短信,必須做到5分鐘之內(nèi)取得與報案人的電話聯(lián)系,做出正確的指引,及時回復(fù)聯(lián)系方式的短信;如遇到需拖車情況,及時聯(lián)系拖車并與顧客確認(rèn),每半個鐘與雙方取得聯(lián)系,需等到拖車已到現(xiàn)場且一切處理完畢方可結(jié)束.

4.網(wǎng)點的開拓以及完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù).

任職資格：

1、專科及以上學(xué)歷;。

2、熟練使用辦公自動化設(shè)備及常用辦公軟件;。

3、具有3年以上車險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;。

4、精通保險條款和理賠流程，熟悉理賠手續(xù);。

保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)和技能要求（通用20篇）篇二十

保險推銷和服務(wù)，信息反饋，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的銷售計劃，解決產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)的所有問題，回收貨款，公司與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的創(chuàng)造者，公司發(fā)展的推動者。

（一）實戰(zhàn)銷售

1．遵照公司整體營銷策略，做好產(chǎn)品的宣傳工作，為產(chǎn)品的市場開發(fā)作出努力；

2．在部長的帶領(lǐng)下完成個人與部門當(dāng)月銷售目標(biāo)任務(wù)；

3．依照公司制定的銷售人員工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作，維護公司利益與形象；

4．以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開展工作，努力保證每場銷售會議的到會人數(shù)與質(zhì)量；

5．定期訪問客戶，聽取客戶意見，做好客戶維護與服務(wù)，及時跟蹤客戶需求變化；

6．嚴(yán)格按照規(guī)定收取貨款；

7．負(fù)責(zé)客戶接待，銷售簽單，談單及解答客戶咨詢；

8．深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來；

9．保證公司指定的通訊工具在工作時間內(nèi)的暢通性；

11．準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

（二）信息反饋

1．每天下班前對于每天的家訪工作進行記錄與總結(jié)，制定出后續(xù)的跟進計劃；

2．每天下班前向部長匯報工作情況，就工作中從在的問題提出指導(dǎo)請求；

3．為自己的客戶建立具體詳細(xì)的服務(wù)檔案，以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；

（三）執(zhí)行計劃

1．無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行；

2．與其他員工團結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù)；

3．保證每場銷售會議的參會人數(shù)與質(zhì)量，為實現(xiàn)每場銷售會議的目標(biāo)而努力；

4．努力完成每月銷售目標(biāo)。

（四）解決銷售過程中的問題

1．掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問；

2．面對銷售過程中自己無法回答或者不能解決的問題，及時向部長反映；

3．認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

（五）回收貨款

1．按時回收貨款，避免死賬，壞賬的出現(xiàn)；

2．根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案；

3．客戶因特殊情況不能按時還款者，服務(wù)代表應(yīng)及時向公司說明情況并得出解決方案。

（六）維護公司利益與形象

1．保持良好的精神風(fēng)貌投入工作，踏實肯干；

2．嚴(yán)格按照公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作，樹立良好的公司形象；

3．開展工作已維護公司利益為出發(fā)點和歸宿點。

（一）信息溝通及時準(zhǔn)確，失誤率為零；

（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務(wù)投訴；

（三）客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到售后服務(wù)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有

客戶再次投訴；

（四）完成年度個人銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶被開發(fā)；

（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；

（一）內(nèi)部關(guān)系

1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受業(yè)務(wù)部部長的指示和監(jiān)督；

2．所施監(jiān)督：其他同類產(chǎn)品與公司的營銷情況；

3．合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

（二）外部關(guān)系

1．在公司貨款回收方面，與客戶財務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；

（一）對客戶以下訂單、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán)；

（二）對客戶消費能力評價的建議權(quán)。

在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。

根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或者走訪客戶。

（一）市場營銷知識；

（二）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；

（三）；經(jīng)濟合同知識；

（四）心理學(xué)知識；

（五）計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；

（一）熟悉公司產(chǎn)品各方面的信息；

（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；

（三）較強的.領(lǐng)導(dǎo)能力；

（四）對市場有敏銳的觀察力；

（五）具備強大的客戶分析能力。

大學(xué)專科以上文化程度，經(jīng)管類或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。

任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神；忠于公司，無特殊性別與年齡要求。