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交通大學游客報告大全（16篇）篇一
在年初，為加強景區內部管理，改變干部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別于一般單位的干部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想，與開發建設的需要很不相適應。
因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務游客上來了。再者，提高工作人員業務素質，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經驗，干部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導游一線，真正將風景區干部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。
旅游風景資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監管制度，同時宣傳發動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發文件，散發傳單等。另一方面，進行大規模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規企業，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理，景區環境大為改觀。
對景區的開發和建設是一種動態的保護，風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發、保護與發展并舉，不斷開發新的景觀，豐富景點內涵，提升景區品位，打造景區新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區標示系統；投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區售票亭；投資40萬元開發藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內涵。
為了進一步宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅游節首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節暨湄江旅游開發xx周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發xx周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節開幕式，規模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬余人。旅游文化節過后，湄江的人氣指數與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。
交通大學游客報告大全（16篇）篇二
本次大會，還揭曉了一張頗具浙江范兒的浙江特色旅行口碑榜，這是根據分析用戶出行數據以及攻略社區用戶的真實點評和分享推出的。
其中，自由行成行度較高的千島湖景區、西塘古鎮、遂昌縣等十大旅游目的地入選80后最喜愛的.浙江旅游目的地(景區);而杭州宋城、魯迅故里、寧波奉化溪口風景區等十大目的地則最受爸爸媽媽們的歡迎，成為了最喜愛的浙江親子旅游目的地(景區);而頗具小資風格的南潯古鎮、新昌縣、武義縣等十大地區則成為了女性游客的首選目的地;相較于酒店，嘉興月河客棧、杭州西溪花間堂等十處各具特色、風格不一的民宿博得了游客的喜愛。
最值得一提的是，安吉凱蒂貓樂園、開化國家公園、金華市、寧波市四地因創新的旅游體驗項目、豐富的旅游品牌活動捧回了浙江省最具發展潛力旅游目的地(景區)。
交通大學游客報告大全（16篇）篇三
29日，中國旅游報社發布了2016年開展的“展示天下奇觀·感受美麗中國”國內大型文明旅游活動成果。其中一項有20多萬人參加的調查活動數據顯示：游客素質有了進一步提升;不文明行為主要體現在環境衛生、公共秩序和文物保護等方面;游客文明旅游認知強于行為，律己行為強于律他行為;游客主要從景區、官方、電商、媒體獲得文明旅游信息;習俗宣傳是文明旅游建設的重點。
中國旅游報社社長高舜禮表示，此次活動是與廣大游客就文明旅游進行的專題對話與思想交流，是文明旅游在全國基層的廣泛造勢與宣傳，是為全國文明旅游建設添磚加瓦的基礎工程。報社今后將充分利用報紙、網站、微信、微博等，不斷加大宣傳力度，為文明旅游再上新臺階做出力所能及的`貢獻。
活動期間，共有630家景區報名，共展示556個景區，其中5a級71個，4a級322個，3a級97個，2a級19個，其他63個。天下奇觀網站免費為全國各地報名景區搭建平臺，展播景區視頻，發布景區信息，開展文明旅游宣傳，幫助景區在平臺上自主推廣，讓各個景區利用平臺的特殊功能向游客開展文明警示溫馨提醒活動。
中國旅游報協同北京零點有數數據科技股份有限公司(即原零點研究咨詢集團)，以文明旅游為主線，在問卷設計、信息采集、數據分析和報告撰寫4大層面內進行深度合作，運用零點旗下數據移動端交互工具——“答對”app采集數據2136條，并同天下奇觀中225292份數據進行整合、分析、形成最終的研究報告。
47.8%的受訪者認為兩年來中國游客整體素質略有提升，有12.9%的受訪者認為中國游客素質提升明顯，31.4%的受訪者則認為其基本無變化。這組數據表明，在旅游業蓬勃發展形勢下，游客素質得到一定程度提升。
旅游不文明現象阻礙文明旅游建設，可分為環境衛生、公共秩序、文物保護和習俗尊重4大類。考察各類不文明旅游現象頻次，可利于厘清旅游不文明現象的重災區。環境衛生類包括隨地吐痰、扔垃圾、大小便、禁煙區吸煙、踐踏草坪等。30%以上受訪者認為隨地扔垃圾、隨地吐痰和禁煙區吸煙現象較為常見，其中，隨地扔垃圾尤為嚴重，一度高達66.2%。公共秩序類包括公共場所喧嘩、插隊、長期占用公共設施等，公共場所大聲喧嘩和不守秩序胡亂插隊問題較為嚴重，受訪者選擇比例分別為49%和42.4%。此外，文物保護方面，17.9%的受訪者見過最多不文明行為是文物亂寫亂畫。習俗遵從方面，4%的受訪者見過最多不文明行為是對當地風俗的不尊重。
42.8%的受訪者將旅游不文明現象歸咎于社會文明風氣不佳，國民文明意識不強，需要政府、媒體加強宣傳予以加強鞏固。26.8%的受訪者呼吁政府從制度、立法上對其予以監督和治理，最大程度杜絕不文明現象。25.2%的受訪者認為個人素質低下導致不文明旅游發生，理應通過教育逐步提升國民綜合素質。
32.6%受訪者表示經常從景區內接收文明宣傳信息。在景區內，游客身處旅游情境，對旅游文明宣傳信息更敏感，因此，景區成為文明旅游的主要宣傳接收點。此外，旅游局、旅游電商平臺、相關媒體和旅行社也是游客接收文明旅游信息的重要渠道，分別占全部受訪者的19.2%、17.6%、15.3%和11.5%。
對于認知，46.4%受訪者知道《中國公民國內旅游文明行為公約》，22.7%受訪者知道《中國公民文明旅游公約》，12.9%受訪者表示兩者都知道，18%的受訪者表示兩個都不知道。針對律己文明行為，4.3%和43.8%的受訪者認為文明旅游對旅游體驗影響非常大和較大，表示會約束自身行為。此外，32.6%的受訪者認為文明旅游對旅游體驗影響一般，其基本不會對自身旅游中行為進行約束。針對律他文明行為，52.5%的受訪者表示針對不文明旅游行為，偶爾會制止，但28.6%的受訪者明確表示不會制止。因此，目前游客“律己”意識較好，但更高層次的律他意識還遠遠不夠。
從社會層面看，46.7%受訪者認為旅游不文明現象治理需從旅游地習俗的宣傳入手，34.6%的受訪者認為旅游不文明現象治理需重視個人文明意識培養，而14%的受訪者認為旅游不文明現象治理應立法先行，監宣并舉。從游客層面看，47.5%受訪者表示文明游客首先是“遵守秩序”的，31.8%受訪者表示文明游客首先是“習俗遵從”的，13.2%受訪者表示文明游客首先是“愛護環境”的。
根據調查情況，活動舉辦方提出文明旅游建議，加大宣傳學習力度，努力實現文明旅游教育全民化、提升社會監督水平，努力實現文明旅游制度規范化、提高景區從業人員素質，努力實現文明旅游管理精準化。
交通大學游客報告大全（16篇）篇四
一年來，在xx商場集團董事會的正確領導及游客中心負責人的大力支持下，我本著勤奮敬業，開拓創新，嚴謹細致，一絲不茍的工作作風，在努力做好本職工作的同時，積極尋找新思路，堅決推行新措施，使游客中心各項工作取得了長足進步。現將有關情況總結匯報如下：
據統計，截止10月份，我們共接待游客4716批、198284次，接待游客數量呈逐年大幅上升態勢。
我們的主要做法是：
1、立足實際，積極做好4a復審達標
4a復審是促進景區環境服務質量建設，提高游客中心規范化管理水平的重要抓手。為了全力做好4a復審工作，我嚴格按照4a復審有關要求，一項一項地落實，一款一款地自查、整改，力求使各項指標都達到或超過有關要求。對于個別暫時難以達到的指標，我們也盡可能地加強完善。在xx月份上級檢查時，檢查組對游客中心4a達標情況給予了高度評價，并順利通過了復審。
2、統籌兼顧，認真做好創優各項工作
為創建優秀文明城市做出積極貢獻，是游客中心義不容辭的責任。為了做好創優工作，我們做了許多實實在在的工作。一是為游客提供全方位的咨詢服務，設立流動咨詢點，加強對咨詢人員的統一培訓，使游客切實享受到賓至如歸的感覺；二是加大標志設置密度，使游客中心范圍內的衛生及停車場的指示標志充足、得當，對所有標志信息均采用中英文標示，為外賓提供方便；三是加大衛生管理，除定期打掃景區主要衛生外，還設立流動衛生監察，使游客中心轄區衛生整潔，環境優美。
3、想方設法，全面加強歷史陳列館改造
歷史陳列館是游客中心的重要接待基地，也是集中展現xx歷史文化風貌的重要載體。一年來，我們不斷開拓各種可能的渠道，進一步加強資料補充工作，積極征集各種實物資料，購置有關設備，使歷史陳列館的硬件建設達到了一個新的水平，取得了比較顯著的成效。同時，我們注重軟件建設，在每次接受接待任務時，都能順利完成講解工作，受到了有關領導和來賓的高度評價。
在充分肯定成績的前提下，我們也對存在的問題進行了深入剖析和探尋，主是體現在兩個方面：一是個人管理方面的問題。由于對部分員工管理不到位、教育不到位、監督不到位，導致接到部分游客的投訴，有些投訴經調查確屬員工工作方法有不得當、態度不和藹所造成；二是公司制度不完善的問題。比如領導多次要求在外點人數，由于游客中心工作環境及機制等問題，沒有被告在外點人數，而按照公司的制度規定，不在外點人數就會扣分，這造成制度與實際脫鉤，不利于加強正常管理。另外，由于制度的局限性，造成部分員工做事不積極、效率不高等現象，這值得引起高度重視。建議公司領導加強制度調研，對有關制度進行必要的修訂，使制度更加體現人性化、激勵化和靈活性等特點。
成績屬于過去，希望屬于未來。xx年，游客中心管理體制也有可能發生一定的改變，如“游客碼頭”的全面運行，這將會直接導致接待量直線上升。在這種情況下，我們更應該不斷提升服務質量，強化服務措施，加大內部管理，使游客中心服務職能得到更加充分的體現，爭取做到“零投訴”、“零失誤”、“零差錯”，切實使游客中心檔次更高、效益更好、品質更優。
交通大學游客報告大全（16篇）篇五
9月1日，在南充舉行的2016年四川質量月活動啟動儀式上，省旅發委發布了《2016年四川省上半年游客滿意度調查報告》。報告顯示，上半年全省游客滿意度評價綜合得分為77.8分，同比提高0.28分，環比提高0.75分。在經歷2015年下半年小幅下降后，本次測評得分同比、環比都有提高，并重回上升通道，表明全省旅游管理服務水平趨勢向好。
從近三年全省游客滿意度測評的8個方面看，“交通”、“旅游環境”、“住宿”三個方面的改善最為明顯;相比“旅游總體感受”、“旅游娛樂”、“購物”三個方面的改善較為緩慢。
報告顯示，本次各市(州)的游客滿意度評價綜合得分都在“基本滿意”水平及以上，達到“比較滿意”水平的有6個。其中廣安市、成都市和德陽市的游客滿意度評價綜合得分排前3位。
參團游客對旅行社服務的滿意度評價得分為83.47分,同比提高5.02分，環比提高5.56分。在旅行社服務(僅限地接社)的5項測評指標中：“導游服務”的滿意度評價得分最高，為85.75分。調查結果反映出我省旅行社、導游隊伍管理服務進一步規范，游客的認可度明顯提升。另外，全省游客投訴率為0.6%，同比下降0.3個百分點，環比下降0.4個百分點。分市(州)看，16個市(州)的受訪游客投訴率為零。
本次測評中，明確表示“會”故地重游或向親朋好友推薦的受訪者比例為64.1%，同比(2015年上半年62.3%)提高1.8個百分點。分市(州)看，南充市受訪游客中有重游或推薦意愿的比例最高，為85.3%。
交通大學游客報告大全（16篇）篇六
第三季度，我省出臺了《提升旅游服務質量、加強旅游市場綜合監管實施方案》，進一步明確了相關部門旅游市場監管責任清單，不斷強化部門對旅游市場的監管責任，持續推動開展旅游市場督查工作，通過開展“放心游福建”旅游承諾活動，建立旅游設訴“一口集中受理、分工協作辦理、及時反饋辦結、網上跟蹤督辦”的工作機制，有效促進了全省旅游市場有序運行。本季度，面對“暑期”旅游旺季大量游客出游帶來的旅游服務壓力以及“尼伯特”、“莫蘭蒂”、“鲇魚”等臺風帶來的不利影響，針對國家旅游局對我省個別重點景區存在問題的通報警告，全省旅游系統上下高度重視，舉一反三，全面開展全省a級景區整治行動，力求摸清我省景區存在的各方面問題，促進全省景區旅游服務質量規范和提升，使我省游客滿意度，保持在“比較滿意”水平上。
本季度，受臺風及部分景區被嚴重警告的負面影響，全省游客滿意度有所下降。調查顯示，本季度全省游客總體滿意度得分為75.42分，環比上季度小幅回落0.53分。由于實施“放心游福建”旅游服務承諾，在投訴量增加的新背景下，游客對投訴處理的滿意度大幅上升，較上季度提高5.45分。從旅游服務要素來看，導游、旅行社服務評價最高，購物和娛樂服務滿意度仍處低位徘徊。主要特點如下：
(一)團隊游客滿意度相對領先，華中地區游客評價提升。
團隊游客滿意度評價相對較高，位居第一，得分為77.15分，與上季度基本相當;其他散客滿意度位居第二，為75.20分，環比小幅下滑0.42分;自駕游客滿意度評價位居第三，得分為74.87分，環比下降1.05分。從不同客源地游客評價來看，省外游客滿意度評價一直保持在高位，得分為76.77分，其次為入境游客，得分為75.41分，第三為省內游客，得分為74.84分。本季度，通過參加江西旅游產業博覽會等宣傳促銷活動，持續打響“清新福建”旅游品牌，有效提升了江西等華中地區游客對我省旅游的好感度。本季度，華中地區游客對我省旅游服務的滿意度評價最高，其次是長三角地區和京津冀地區游客，珠三角地區游客的滿意度相對較低;與上季度相比，華中地區游客的滿意度有所提升，其他省外地區游客的滿意度評價有所下滑。
(二)旅游市場秩序運行，住宿服務評價顯著提高。
全省旅游相關部門嚴格落實《旅游法》，強化對旅游市場的監管，省旅游局聯合衛計委、省工商局、省物價局、省質監局等部門持續開展旅游市場及安全生產督查，保障我省旅游市場有序、規范運行。本季度，全省旅游相關部門積極貫徹落實《“放心游福建”旅游系統投訴快處先賠實施辦法》，切實保障來閩游客的合法權利，有效提升投訴處理滿意度。第三季度，全省共受理的49件旅游投訴案件，較上季度(35件)有所增加，游客對投訴處理的滿意度為57.80分，較上季度提高5.45分。
本季度，我省旅游相關部門全面貫徹落實《福建省人民政府辦公廳轉發省人社廳關于加強職業培訓提升產業工人隊伍素質十七條措施的通知》，積極組織開展福建省導游職業技能大賽，有效提高我省導游服務能力;同時，我省旅游相關部門嚴格執行《關于進一步規范導游專座等有關事宜的通知》，有效規范我省導游服務行為。第三季度，游客對我省各項旅游要素的評價中，導游服務評價得分保持最高，其次是旅行社服務，娛樂和購物服務滿意度相對較低;與上季度相比，除導游和旅行社服務評價得分有所下降外，其他旅游要素的評價得分均有所提升，其中住宿服務提升最為明顯。各項旅游服務要素滿意度從高到低依次是：導游服務78.95分、旅行社服務75.62分、住宿服務75.52分、景區服務75.32分、餐飲服務72.69分、交通服務72.00分、娛樂服務71.11分、購物服務71.10分。
(三)生態景區滿意度較高，鄉村景區滿意度有提升。
我省旅游相關部門積極貫徹落實國家旅游局的《關于開展全國a級旅游景區整治行動的通知》要求，同時結合《福建省旅游景區創新提升-行動方案》，深入開展全省a級旅游景區整治行動，全面檢查全省景區在旅游服務過程中存在的突出問題，督促景區及時完成整改，推動景區服務向規范、優質、高效轉變。本季度，游客對我省景區服務的總體滿意度得分為75.60分，較上季度小幅下滑0.77分。不同類型景區服務滿意度方面，生態景區的滿意度最高，為75.96分，其次是a級景區，為75.40分，鄉村景區的滿意度相對比較低，為75.04分;與上季度相比，鄉村景區的滿意度上升0.72分，其他類型景區滿意度均有所下滑。重點景區方面，白云山風景區、連城冠豸山風景區、將樂玉華洞、東山風動石風景區、福建土樓·永定景區等景區游客滿意度較高，位居全省前五。
(四)廈門游客滿意度保持首位，南平游客滿意度提高最多。
廈門市游客滿意度保持在首位，得分為77.85分;其次是龍巖市和南平市，滿意度得分分別為76.16分和76.02分;平潭綜合實驗區游客滿意度評價相對較低;與上季度相比，南平市和龍巖市游客滿意度出現較明顯提升，廈門市和三明市游客滿意度下降相對較大。
交通大學游客報告大全（16篇）篇七
4月9日下午，中國旅游研究院在人民網發布xx年第一季度全國游客滿意度調查報告，今年一季度，重慶、煙臺、天津列游客滿意度前三位。其中入境游客滿意度為79.00，同比提高7.51;團隊游客滿意度為73.63，同比提高4.66;散客滿意度為72.83，同比提高3.91。
4月9日下午，中國旅游研究院在人民網發布xx年第一季度全國游客滿意度調查報告，今年一季度，重慶、煙臺、天津列游客滿意度前三位。對比xx年第四季度數據，煙臺滿意度上升幅度較大，由第16位上升至第二位，無錫從第一位跌出前五，位列第九。
調查報告顯示，xx年第一季度全國游客滿意度指數為75.02，同比上升2.40，穩定在“基本滿意”水平。其中入境游客滿意度為79.00，同比提高7.51;團隊游客滿意度為73.63，同比提高4.66;散客滿意度為72.83，同比提高3.91。本季度游客滿意度最大特點是，旅游行政主管部門重點關注、強化監管、查處整治的領域，目的地黨委和政府切實重視和管理水平較高的地區，游客滿意度水平都普遍較高，并呈現進一步上升的趨勢。
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交通大學游客報告大全（16篇）篇八
3月17日，由省旅游質量監督所、攜程智慧旅游等主辦的__年度浙江省游客滿意度調查報告在湖州南潯發布，在游客滿意度最高的三個城市中杭州位列紹興、嘉興之后排名第三位，在被調查的9家5a級景區中，西湖力壓千島湖、烏鎮排在首位。
調查顯示，__年度浙江省整體游客滿意度為75.42，滿意度數據從__年的“一般滿意”水平提升至“基本滿意”水平，全年中第一季度游客滿意度最高，第二季度游客滿意度最低，總體綜合指數相對穩定。
在被調查的12個城市中，紹興(81.05)、嘉興(79.27)、杭州(78.34)為浙江省__年度游客滿意度最高的三個城市。在被調查的9家5a級景區中，西湖、千島湖、烏鎮位列前三。
本次大會，還揭曉了一張頗具浙江范兒的“浙江特色旅行口碑榜”，這是根據分析用戶出行數據以及攻略社區用戶的真實點評和分享推出的。
其中，自由行成行度較高的千島湖景區、西塘古鎮、遂昌縣等十大旅游目的地入選80后最喜愛的浙江旅游目的地(景區);而杭州宋城、魯迅故里、寧波奉化溪口風景區等十大目的地則最受爸爸媽媽們的歡迎，成為了最喜愛的浙江親子旅游目的地(景區);而頗具小資風格的南潯古鎮、新昌縣、武義縣等十大地區則成為了女性游客的首選目的地;相較于酒店，嘉興月河客棧、杭州西溪花間堂等十處各具特色、風格不一的民宿博得了游客的喜愛。
最值得一提的是，安吉凱蒂貓樂園、開化國家公園、金華市、寧波市四地因創新的旅游體驗項目、豐富的旅游品牌活動捧回了浙江省最具發展潛力旅游目的地(景區)。
交通大學游客報告大全（16篇）篇九
xx年度本景區游客滿意度綜合指數為80.07，在9個景區中排名第3位。游客對本景區的.滿意度評價總體較高，其中景區環境、住宿和文化娛樂的滿意度相對較高，而購物和餐飲的滿意度相對較低。
從游客滿意度評價較低的因素來看：(1)旅游餐飲的主要問題是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差;(2)旅游住宿的主要問題是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面;(3)旅游購物的主要問題是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面;(4)旅游文化娛樂的主要問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理;(5)景區環境的主要問題是門票價格不合理、客流量大、環境衛生差、餐飲質量差等方面。
二、影響因素分析。
(一)旅游餐飲影響因素分析。
游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問題主要是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差。
(二)旅游住宿影響因素分析。
游客對本景區旅游住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面。
(三)旅游購物影響因素分析。
游客對旅游購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面。
(四)旅游文化娛樂影響因素分析。
游客對本景區旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理。
(五)景區環境影響因素分析。
游客對景區環境反映比較集中的問題主要是門票價格不合理、客流量大、環境衛生差、餐飲質量差等方面。
交通大學游客報告大全（16篇）篇十
西安作為一個歷史悠久的古城，吸引了無數游客的目光。最近我有幸參與了一次西安游客洞察報告的調研活動，親身感受到了這座城市的魅力。通過這次活動，我深入了解了西安的歷史、文化和人文景觀，并對西安旅游業的發展有了一些新的認識。以下是我在這次活動中的所見所感。
第一段：西安的歷史與文化。
西安作為中國四大古都之一，擁有豐富的歷史資源。在報告中，我們專門參觀了西安的文化遺址和博物館，在地下秦始皇陵兵馬俑博物館里，我目睹了歷史的厚重與輝煌，感受到了中國古代藝術的雄偉壯觀。此外，我們還參觀了大雁塔、鐘樓、華清池等歷史建筑，這些古跡無一不展示著中國古代文明的瑰麗與輝煌。通過這次親身體驗，我深深地被西安的歷史底蘊和豐富的文化所打動。
第二段：西安的人文景觀。
除了歷史文化，西安還以其獨特的人文景觀吸引了我。在西安城墻上騎行時，我能夠俯瞰整個古城，感受到歷史與現代的交融。大明宮遺址公園里的表演更是讓我大開眼界，演員們的精彩演繹展現了唐代皇宮的輝煌和燦爛。西安的夜市也是一大亮點，豐富多樣的美食和民俗表演吸引了眾多游客。這些人文景觀讓我體驗到了西安獨特的魅力，也展示了中國傳統文化的魅力。
第三段：西安旅游業的發展。
在西安游客洞察報告中，我們了解到西安旅游業近年來取得了快速發展。政府對旅游業的大力支持使得西安成為一個熱門旅游目的地。隨著交通的便利和旅游基礎設施的完善，越來越多的游客選擇來西安旅游。尤其是外國游客數量呈上升趨勢，西安的國際知名度也在逐漸提高。同時，西安還注重發展旅游配套服務，提供各種文化體驗和特色旅游項目，以滿足不同游客的需求。整體而言，西安旅游業的發展為這座城市帶來了更多的機遇和活力。
第四段：西安旅游業的問題和挑戰。
雖然西安旅游業取得了長足的發展，但仍存在一些問題和挑戰。首先，旅游景點的人流量過大，導致了游覽體驗的下降和景區管理難題。其次，一些商家在旅游業中投機取巧，以次充好，損害了游客的利益和形象。最后，一些旅游資源的保護和管理不到位，存在破壞和浪費的情況。這些問題需要政府和社會各界共同努力解決，以使得西安的旅游業更加可持續和健康發展。
第五段：我的個人體會與感悟。
通過這次西安游客洞察報告的調研活動，我對西安這座城市有了更深入的了解。我深深被西安的歷史底蘊、豐富的文化以及獨特的人文景觀所吸引，也對西安旅游業的發展有了一些新的認識。同時，我也意識到了西安旅游業所面臨的問題和挑戰，這使我對未來的發展持有一種警覺和思考的態度。總體而言，這次參與西安游客洞察報告的調研活動，對我個人的增長和開拓眼界具有重要的意義，我將繼續努力，為西安的旅游業發展貢獻自己的力量。
交通大學游客報告大全（16篇）篇十一
為貫徹落實天津市委、市政府領導關于加強旅游市場工作的指示和要求，我市開展大規模的天津旅游客源市場調研項目，由天津市旅游局與我市南開大學共同完成的《2019年天津旅游客源市場調查報告》(以下簡稱報告)第一期已經完成。《報告》為我市旅游產業發展戰略、城市形象推廣、旅游資源整合、旅游產品設計等提供可靠的參考數據，為天津市旅游業發展、經濟發展在國內外激烈競爭中贏得主動提供戰略支持。《報告》第一期針對北京、天津、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島等八個城市，以調查問卷為途徑采集數據，通過定量研究方法，綜合運用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對天津以及周邊旅游市場進行了科學的分析研究。
根據《報告》顯示，近年來周邊市場對天津旅游資源和旅游產品的興趣越來越高漲，通過多種途徑來津旅游的游客量也在逐年上升。并且，來津游客根據地域不同也呈現出不同的消費需求和旅游偏好。比如調查顯示，北京游客對天津旅游活動的偏好排在第一位的是到天津品嘗海鮮，而廊坊市民則更鐘情于天津的濱海休閑游。同時《報告》還就我市各景區點的知名度和出游率進行了研究，調查顯示受到外地游客青睞的主要景點有天津歡樂谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀光園。而更受天津市民青睞的景點則是歡樂谷、五大道、天津之眼、古文化街、米立方、盤山、海河、航母公園、佛羅倫薩小鎮、極地海洋世界等。天津最具吸引力的旅游軟實力則是獨具特色的民俗文化、城市風貌和歷史積淀。
《報告》的出爐可以說是對天津旅游資源和旅游產品，周邊市場、客源結構、出游形式、發展趨勢進行了一次認真的梳理和整合，對未來天津旅游市場的發展，特別是旅游宣傳營銷工作具有非常重要的指導意義。
日前，《xx年天津旅游客源市場調查報告》出爐。記者從報告中發現，外地來津游客中，北京人鐘情吃海鮮、廊坊人最愛逛航母;本地居民出游方面。
記者從剛剛召開的xx年天津旅游宣傳工作會上了解到，由天津市旅游局與南開大學共同完成的《xx年天津旅游客源市場調查報告》(以下簡稱報告)第一期已經完成。《報告》針對北京、天津、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島8個城市，以調查問卷為途徑采集數據，通過定量研究方法，綜合運用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對天津以及周邊旅游市場進行了科學的分析研究。
該調查在本地與近程客源市場共抽樣4995名居民，從4945名居民提供的有效反饋可知，在做家庭旅游計劃時，多為家庭第二代夫婦說了算。調查顯示，第二代夫婦決策占比超過六成，其中丈夫做決策的家庭比例略高于妻子。第一代(老人輩)和第三代(孩子輩)作為旅游決策人的比例分別接近兩成。
從調查中，記者看到雖然老人輩和孩子輩做決策的比例低于第二代夫婦，但是由于老年化趨勢與核心家庭數量龐大的社會結構背景，老人、孩子的出游自主性在不斷提高。
2896名周邊城市居民所提供的周末家庭出游或購物游城市，涉及71個國內城市以及26個外國目的地。調查結果顯示，在河北、北京居民偏好的前十名出游城市中，北京、天津、上海、石家莊、唐山、保定排在前列，其中北京、天津比例較高，分別占28.9%、19.6%，不難看出，天津緊隨北京已經成為京津冀地帶重要的旅游城市。
從583份有效反饋中，可知保定居民近一年出游天津的意愿高達45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出游天津態度積極。石家莊居民在424份有效反饋中，近一年有出游天津意愿的僅為25%，有54%的石家莊居民希望更多了解天津出游信息后再做決策，持消極出游態度的石家莊居民高達21%。
從北京居民在天津的逗留時長上來看，近五成的北京居民選擇兩天一夜游，近三成的北京居民選擇三天兩夜游。保定居民在津逗留安排兩天一夜游較多，石家莊居民三天兩夜游較多。近程客源市場來天津排名前三的旅游活動是游景點、吃海鮮、濱海游，其綜合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。購物、聽相聲、逛都市、農家樂、泡溫泉等也是外地游客來津游玩的重點。天津擁有濱海、海鮮等資源，海文化元素成為吸引周邊城市游客的熱門，海文化衍生的旅游產品比較打眼，成為外地游客爭相體驗的焦點。
此外，《報告》中顯示，周邊居民到天津旅游最熱衷的前十名景區包括：天津歡樂谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀光園。其中歡樂谷、五大道、古文化街、航母公園最受歡迎，分別占比35.9%、27.6%、25.8%、25%。從統計結果來看，排名靠前的最受歡迎景區多為主題性景點，游客多以主題性觀光活動為主。
對于近程客源市場到訪天津的原因方面，專程游要高于路過游。19.6%的周邊城市居民會在周末選擇來天津進行休閑旅游或購物。此外，天津與北京作為華北地區的重要交通樞紐，過路游游客的比例也不小。
調查中，916名天津市民給出了有效回復，在過去一年中，61.5%的居民市內家庭出游年度頻率為0至2次，其中2次多達30.2%。11%的家庭一年內從未到家庭所在區縣以外的區域游玩，只有11.4%的家庭市內出游頻次超過了5次。抽樣市民的市內活動偏好排序是游景點、泡溫泉、吃海鮮、濱海游、農家樂、購物、逛都市、聽相聲。本地游中多為周末家庭游、短途休閑游，因此觀光、水療、品美食等活動普遍受市民歡迎。調查數據顯示，最受本地市民喜愛的前十名景區依次是：薊縣盤山、佛羅倫薩小鎮、古文化街、天塔、歡樂谷、梨木臺、獨樂寺、黃崖關長城、周鄧紀念館、濱海航母主題公園。不難看出，主題性景點與自然風景區最受天津市民喜愛。
在如何招待外地朋友來津游玩時，天津市民覺得地方小吃狗不理包子和十八街麻花深入人心，成為饋贈親友的首選，泥人張、楊柳青年畫、煎餅果子緊隨其后。同時，濱江道、五大道、勸業場等地也成為天津市民心目中的標桿地區，從791名天津居民優先推薦外地親友游玩的景區圍繞海河、濱海、薊縣、溫泉、風情街、航母、海鮮等關鍵詞展開，可歸類為建筑類、薊縣類、海文化類、溫泉類、主題公園類、民俗文化類等內容。
其中33.2%的居民會推薦建筑類景區，22.9%居民會推薦薊縣內景區景點。本地居民優先推薦外地親友游玩的前十名景區分別是：薊縣盤山、五大道民園體育場、天塔、黃崖關長城、海河、古文化街、濱江道、梨木臺、歡樂谷、薊縣獨樂寺。
交通大學游客報告大全（16篇）篇十二
日前，《xx年天津旅游客源市場調查報告》出爐。記者從報告中發現，外地來津游客中，北京人鐘情吃海鮮、廊坊人最愛逛航母;本地居民出游方面。
記者從剛剛召開的xx年天津旅游宣傳工作會上了解到，由天津市旅游局與南開大學共同完成的《xx年天津旅游客源市場調查報告》(以下簡稱報告)第一期已經完成。《報告》針對北京、天津、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島8個城市，以調查問卷為途徑采集數據，通過定量研究方法，綜合運用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對天津以及周邊旅游市場進行了科學的分析研究。
該調查在本地與近程客源市場共抽樣4995名居民，從4945名居民提供的有效反饋可知，在做家庭旅游計劃時，多為家庭第二代夫婦說了算。調查顯示，第二代夫婦決策占比超過六成，其中丈夫做決策的家庭比例略高于妻子。第一代(老人輩)和第三代(孩子輩)作為旅游決策人的比例分別接近兩成。
從調查中，記者看到雖然老人輩和孩子輩做決策的比例低于第二代夫婦，但是由于老年化趨勢與核心家庭數量龐大的社會結構背景，老人、孩子的出游自主性在不斷提高。
2896名周邊城市居民所提供的周末家庭出游或購物游城市，涉及71個國內城市以及26個外國目的地。調查結果顯示，在河北、北京居民偏好的前十名出游城市中，北京、天津、上海、石家莊、唐山、保定排在前列，其中北京、天津比例較高，分別占28.9%、19.6%，不難看出，天津緊隨北京已經成為京津冀地帶重要的旅游城市。
從583份有效反饋中，可知保定居民近一年出游天津的意愿高達45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出游天津態度積極。石家莊居民在424份有效反饋中，近一年有出游天津意愿的僅為25%，有54%的石家莊居民希望更多了解天津出游信息后再做決策，持消極出游態度的石家莊居民高達21%。
從北京居民在天津的逗留時長上來看，近五成的北京居民選擇兩天一夜游，近三成的北京居民選擇三天兩夜游。保定居民在津逗留安排兩天一夜游較多，石家莊居民三天兩夜游較多。近程客源市場來天津排名前三的旅游活動是游景點、吃海鮮、濱海游，其綜合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。購物、聽相聲、逛都市、農家樂、泡溫泉等也是外地游客來津游玩的重點。天津擁有濱海、海鮮等資源，海文化元素成為吸引周邊城市游客的熱門，海文化衍生的旅游產品比較打眼，成為外地游客爭相體驗的焦點。
此外，《報告》中顯示，周邊居民到天津旅游最熱衷的前十名景區包括：天津歡樂谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀光園。其中歡樂谷、五大道、古文化街、航母公園最受歡迎，分別占比35.9%、27.6%、25.8%、25%。從統計結果來看，排名靠前的最受歡迎景區多為主題性景點，游客多以主題性觀光活動為主。
對于近程客源市場到訪天津的原因方面，專程游要高于路過游。19.6%的周邊城市居民會在周末選擇來天津進行休閑旅游或購物。此外，天津與北京作為華北地區的重要交通樞紐，過路游游客的比例也不小。
調查中，916名天津市民給出了有效回復，在過去一年中，61.5%的居民市內家庭出游年度頻率為0至2次，其中2次多達30.2%。11%的家庭一年內從未到家庭所在區縣以外的區域游玩，只有11.4%的家庭市內出游頻次超過了5次。抽樣市民的市內活動偏好排序是游景點、泡溫泉、吃海鮮、濱海游、農家樂、購物、逛都市、聽相聲。本地游中多為周末家庭游、短途休閑游，因此觀光、水療、品美食等活動普遍受市民歡迎。調查數據顯示，最受本地市民喜愛的前十名景區依次是：薊縣盤山、佛羅倫薩小鎮、古文化街、天塔、歡樂谷、梨木臺、獨樂寺、黃崖關長城、周鄧紀念館、濱海航母主題公園。不難看出，主題性景點與自然風景區最受天津市民喜愛。
在如何招待外地朋友來津游玩時，天津市民覺得地方小吃狗不理包子和十八街麻花深入人心，成為饋贈親友的首選，泥人張、楊柳青年畫、煎餅果子緊隨其后。同時，濱江道、五大道、勸業場等地也成為天津市民心目中的標桿地區，從791名天津居民優先推薦外地親友游玩的景區圍繞海河、濱海、薊縣、溫泉、風情街、航母、海鮮等關鍵詞展開，可歸類為建筑類、薊縣類、海文化類、溫泉類、主題公園類、民俗文化類等內容。
其中33.2%的居民會推薦建筑類景區，22.9%居民會推薦薊縣內景區景點。本地居民優先推薦外地親友游玩的前十名景區分別是：薊縣盤山、五大道民園體育場、天塔、黃崖關長城、海河、古文化街、濱江道、梨木臺、歡樂谷、薊縣獨樂寺。
交通大學游客報告大全（16篇）篇十三
xx年度本景區游客滿意度綜合指數為77.38，在9個景區中排名第6位。從各旅游要素來看，游客滿意度較高的旅游要素是住宿、購物和景區環境;滿意度相對較低的旅游要素是餐飲和文化娛樂。
從游客滿意度評價較低的因素來看：(1)旅游餐飲的主要問題是餐飲價格不合理、衛生狀況差、工作人員服務態度差、菜品缺乏地方特色、就餐環境差;(2)旅游住宿的主要問題是住宿性價比低、上網服務不完善、住宿環境不安靜、客房衛生狀況差、安保措施不完善;(3)旅游購物的主要問題是商品價格不合理、商品缺乏地方特色、購物和退貨的自由度低、工作人員服務態度差等方面;(4)旅游文化娛樂的主要問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動場所衛生狀況差等方面;(5)景區環境的主要問題是門票價格不合理、景區吸引力不強、餐飲質量差等方面。
二、影響因素分析。
(一)旅游餐飲影響因素分析。
游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問題主要是餐飲價格不合理、衛生狀況差、工作人員服務態度差、菜品缺乏地方特色、就餐環境差。
(二)旅游住宿影響因素分析。
游客對本景區旅游住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿性價比低、上網服務不完善、住宿環境不安靜、客房衛生狀況差、安保措施不完善。
(三)旅游購物影響因素分析。
游客對旅游購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、商品缺乏地方特色、購物和退貨的自由度低、工作人員服務態度差等方面。
(四)旅游文化娛樂影響因素分析。
游客對本景區旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題主要是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動場所衛生狀況差等方面。
(五)景區環境影響因素分析。
游客對景區環境反映比較集中的問題是門票價格不合理、景區吸引力不強、餐飲質量差等方面。
交通大學游客報告大全（16篇）篇十四
2016年第三季度，我省出臺了《提升旅游服務質量、加強旅游市場綜合監管實施方案》，進一步明確了相關部門旅游市場監管責任清單，不斷強化部門對旅游市場的監管責任，持續推動開展旅游市場督查工作，通過開展“放心游福建”旅游承諾活動，建立旅游設訴“一口集中受理、分工協作辦理、及時反饋辦結、網上跟蹤督辦”的工作機制，有效促進了全省旅游市場有序運行。本季度，面對“暑期”旅游旺季大量游客出游帶來的旅游服務壓力以及“尼伯特”、“莫蘭蒂”、“鲇魚”等臺風帶來的不利影響，針對國家旅游局對我省個別重點景區存在問題的通報警告，全省旅游系統上下高度重視，舉一反三，全面開展全省a級景區整治行動，力求摸清我省景區存在的各方面問題，促進全省景區旅游服務質量規范和提升，使我省游客滿意度，保持在“比較滿意”水平上。
本季度，受臺風及部分景區被嚴重警告的負面影響，全省游客滿意度有所下降。調查顯示，本季度全省游客總體滿意度得分為75.42分，環比上季度小幅回落0.53分。由于實施“放心游福建”旅游服務承諾，在投訴量增加的新背景下，游客對投訴處理的滿意度大幅上升，較上季度提高5.45分。從旅游服務要素來看，導游、旅行社服務評價最高，購物和娛樂服務滿意度仍處低位徘徊。主要特點如下：
團隊游客滿意度評價相對較高，位居第一，得分為77.15分，與上季度基本相當;其他散客滿意度位居第二，為75.20分，環比小幅下滑0.42分;自駕游客滿意度評價位居第三，得分為74.87分，環比下降1.05分。從不同客源地游客評價來看，省外游客滿意度評價一直保持在高位，得分為76.77分，其次為入境游客，得分為75.41分，第三為省內游客，得分為74.84分。本季度，通過參加江西旅游產業博覽會等宣傳促銷活動，持續打響“清新福建”旅游品牌，有效提升了江西等華中地區游客對我省旅游的好感度。本季度，華中地區游客對我省旅游服務的'滿意度評價最高，其次是長三角地區和京津冀地區游客，珠三角地區游客的滿意度相對較低;與上季度相比，華中地區游客的滿意度有所提升，其他省外地區游客的滿意度評價有所下滑。
全省旅游相關部門嚴格落實《旅游法》，強化對旅游市場的監管，省旅游局聯合衛計委、省工商局、省物價局、省質監局等部門持續開展旅游市場及安全生產督查，保障我省旅游市場有序、規范運行。本季度，全省旅游相關部門積極貫徹落實《“放心游福建”旅游系統投訴快處先賠實施辦法》，切實保障來閩游客的合法權利，有效提升投訴處理滿意度。第三季度，全省共受理的49件旅游投訴案件，較上季度(35件)有所增加，游客對投訴處理的滿意度為57.80分，較上季度提高5.45分。
本季度，我省旅游相關部門全面貫徹落實《福建省人民政府辦公廳轉發省人社廳關于加強職業培訓提升產業工人隊伍素質十七條措施的通知》，積極組織開展福建省導游職業技能大賽，有效提高我省導游服務能力;同時，我省旅游相關部門嚴格執行《關于進一步規范導游專座等有關事宜的通知》，有效規范我省導游服務行為。第三季度，游客對我省各項旅游要素的評價中，導游服務評價得分保持最高，其次是旅行社服務，娛樂和購物服務滿意度相對較低;與上季度相比，除導游和旅行社服務評價得分有所下降外，其他旅游要素的評價得分均有所提升，其中住宿服務提升最為明顯。各項旅游服務要素滿意度從高到低依次是：導游服務78.95分、旅行社服務75.62分、住宿服務75.52分、景區服務75.32分、餐飲服務72.69分、交通服務72.00分、娛樂服務71.11分、購物服務71.10分。
我省旅游相關部門積極貫徹落實國家旅游局的《關于開展全國a級旅游景區整治行動的通知》要求，同時結合《福建省旅游景區創新提升2015-2017年行動方案》，深入開展全省a級旅游景區整治行動，全面檢查全省景區在旅游服務過程中存在的突出問題，督促景區及時完成整改，推動景區服務向規范、優質、高效轉變。本季度，游客對我省景區服務的總體滿意度得分為75.60分，較上季度小幅下滑0.77分。不同類型景區服務滿意度方面，生態景區的滿意度最高，為75.96分，其次是a級景區，為75.40分，鄉村景區的滿意度相對比較低，為75.04分;與上季度相比，鄉村景區的滿意度上升0.72分，其他類型景區滿意度均有所下滑。重點景區方面，白云山風景區、連城冠豸山風景區、將樂玉華洞、東山風動石風景區、福建土樓·永定景區等景區游客滿意度較高，位居全省前五。
廈門市游客滿意度保持在首位，得分為77.85分;其次是龍巖市和南平市，滿意度得分分別為76.16分和76.02分;平潭綜合實驗區游客滿意度評價相對較低;與上季度相比，南平市和龍巖市游客滿意度出現較明顯提升，廈門市和三明市游客滿意度下降相對較大。
交通大學游客報告大全（16篇）篇十五
9月1日，在南充舉行的四川質量月活動啟動儀式上，省旅發委發布了《20四川省上半年游客滿意度調查報告》。報告顯示，上半年全省游客滿意度評價綜合得分為77.8分，同比提高0.28分，環比提高0.75分。在經歷下半年小幅下降后，本次測評得分同比、環比都有提高，并重回上升通道，表明全省旅游管理服務水平趨勢向好。
從近三年全省游客滿意度測評的8個方面看，“交通”、“旅游環境”、“住宿”三個方面的改善最為明顯;相比“旅游總體感受”、“旅游娛樂”、“購物”三個方面的改善較為緩慢。
報告顯示，本次各市(州)的游客滿意度評價綜合得分都在“基本滿意”水平及以上，達到“比較滿意”水平的有6個。其中廣安市、成都市和德陽市的游客滿意度評價綜合得分排前3位。
參團游客對旅行社服務的滿意度評價得分為83.47分,同比提高5.02分，環比提高5.56分。在旅行社服務(僅限地接社)的5項測評指標中：“導游服務”的滿意度評價得分最高，為85.75分。調查結果反映出我省旅行社、導游隊伍管理服務進一步規范，游客的認可度明顯提升。另外，全省游客投訴率為0.6%，同比下降0.3個百分點，環比下降0.4個百分點。分市(州)看，16個市(州)的受訪游客投訴率為零。
本次測評中，明確表示“會”故地重游或向親朋好友推薦的受訪者比例為64.1%，同比(20上半年62.3%)提高1.8個百分點。分市(州)看，南充市受訪游客中有重游或推薦意愿的比例最高，為85.3%。
交通大學游客報告大全（16篇）篇十六
4月9日下午，中國旅游研究院在人民網發布xx年第一季度全國游客滿意度調查報告，今年一季度，重慶、煙臺、天津列游客滿意度前三位。其中入境游客滿意度為79.00，同比提高7.51;團隊游客滿意度為73.63，同比提高4.66;散客滿意度為72.83，同比提高3.91。
4月9日下午，中國旅游研究院在人民網發布xx年第一季度全國游客滿意度調查報告，今年一季度，重慶、煙臺、天津列游客滿意度前三位。對比xx年第四季度數據，煙臺滿意度上升幅度較大，由第16位上升至第二位，無錫從第一位跌出前五，位列第九。
調查報告顯示，xx年第一季度全國游客滿意度指數為75.02，同比上升2.40，穩定在“基本滿意”水平。其中入境游客滿意度為79.00，同比提高7.51;團隊游客滿意度為73.63，同比提高4.66;散客滿意度為72.83，同比提高3.91。本季度游客滿意度最大特點是，旅游行政主管部門重點關注、強化監管、查處整治的領域，目的地黨委和政府切實重視和管理水平較高的地區，游客滿意度水平都普遍較高，并呈現進一步上升的趨勢。