通過分析范文范本，我們可以發現一些通用的寫作技巧和方法，從而更好地應用到自己的寫作中。小編為大家整理了一些精選的范文范本，希望能夠給大家提供一些寫作參考和借鑒。

店員的銷售策略（專業18篇）篇一

店員的銷售策略（專業18篇）篇二

1、客戶迫切要求讓步，因為這是他們的工作職責。當客戶提出要求過多的讓步條件時，他是做他該做的事。他們對提出的要求不一定都期望得到滿足，因此你不要因為害怕失掉生意而對每個要求自動讓步。相反地，要慢慢地尋找機會，雙方進行討價還價。

2、銷售人員的優勢比他們想象的更多——隱蔽優勢。一個有經驗的客戶不可能把他面臨的時間安排問題、競爭產品的效能缺陷及其他壓力都告訴你，但那些優勢往往存在。我們需耐心收集信息，想出變通辦法。

3、始終為客戶創造一個寬松的談判環境。在銷售培訓的課堂上老師也說過了營造一個良好的環境有利于你的談判。

4、談判是平衡雙方所有變量最合理的商業手段。

5、使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找。“讓我對您講一講我是怎樣想的。”這個具有合作性的能解決問題的措詞觸發我們去共同尋找使雙方最終都能滿意的結局。我們必須要做的是對客戶澄清對我們出價有利的每個增值的條款和特點的意義。

6、銷售人員應該始終要求回報。

7、雙方都要留有余地。起價應該高到雙方都有調整的余地。

8、每次談判都按照某一條讓步曲線進行。在談判開始時讓步率很低，將導致嚴峻的談判形勢。但當顧客確實得到了讓步時，他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。

9、談判是一種態度。在談判中，“信任和關系”就是金錢。這需要耐心，需要一種注重長期打算的態度。

10、客戶向產品質量最高的供應商要求最好的產品，條件同向產品質量最差的供應商要求最無吸引力的產品一樣。

11、這是自助餐，不是點餐。談判具有可塑性，需隨機應變。當你重復一種談判戰術時，客戶很容易適應它。

12、目標要高，高到你能對客戶作出合理的解釋為止。

店員的銷售策略（專業18篇）篇三

主要的競爭對手是誰。

現有的和潛在的客戶第一文庫網。

公司的其他產品是否可能會進行產品搭配戰略。

【方案前提】。

是否理解市場本質，是否了解競爭對手，是否了解本公司？

1.全局觀念的市場到底有多大？

2.這個市場的增長率是多少？

3.當前的市場是如何被細分的？

4.當前的市場趨勢是否能指示未來細分市場的重要性？

5.目前公司參與競爭的是哪一細分市場，所占份額有多大？

6.競爭者所占有的`市場份額有多大？

7.是否有可能進入新的市場或新的細分市場？

8.公司現有的市場是否在增長，還有沒有可能擴展？有新的消費者進入市場嗎？

9.公司可以從競爭對手那邊奪取市場份額嗎？如果能，又是從哪里開始的呢？

10.能激發現有的廣告主更大的投資力度嗎？如果能，是從哪幾個方面？

競爭對手分析。

1.他們的目標是什么？

2.他們的實力。

3.他們目前以哪個細分市場為目標？

4.他們將來可能參與那些市場競爭？

5.他們在產品質量，價格，或其他實質與非實質的優勢或劣勢？

本公司分析。

公司規模，市場份額，資金來源，歷史紀律和現行市場定位記錄上來分析公司在市場中。

所處的位置如何？地位是如何？

本公司處于一個領導地位還是一個跟隨者？

管理的的目標和策略是什么？他是否正確？

為實現這些目標，可以管理的資源是什么？

與競爭者比，公司的優勢和弱勢的關鍵在哪里？

公司所處行業的關鍵性成功因素是什么？

產品特性，產品價值與價格、渠道、銷售能力等等都要進行分析。

執行前提。

本公司相關產品的市場上的品牌定位。

廣告主動機和購買方式。

渠道和真正確定廣告主有效的銷售手段（拉動策略）。

營銷定量分析，它使人更易明了公司在哪可以獲利以及每種可能的營銷組合給公司財務。

帶來的影響。

定位。

產品定位上只有兩條可能產生的產品競爭途徑。

1．以成本為基礎。

2．客戶認可的產品特性為基礎。

生產策略―分銷策略―促銷策略。

店員的銷售策略（專業18篇）篇四

第一段：策略銷售的重要性與挑戰（引入）。

策略銷售是現代商業領域中一項至關重要的技能，它不僅決定了企業的競爭力，還直接影響到銷售團隊的業績和企業的長遠發展。然而，在實踐中，我們常常面臨各種各樣的挑戰，如激烈的市場競爭、客戶需求的多樣化等。為了應對這些挑戰，我在過去的銷售經驗中不斷總結并掌握了幾項有效的策略銷售技巧，下面將分享我的心得和體會。

第二段：了解客戶需求與市場趨勢。

在策略銷售中，了解客戶需求與市場趨勢是至關重要的第一步。通過深入了解客戶的需求和偏好，我們可以更好地制定銷售策略并提供針對性的解決方案。同時，了解市場趨勢可以幫助我們抓住機會并避免風險，例如，當某一行業出現增長勢頭時，我們可以推出相應的產品和服務以滿足市場需求。

第三段：個性化服務與關系建立。

在與客戶接觸時，我始終堅持個性化服務的原則。每個客戶都是獨一無二的，他們的需求和期望也不盡相同。因此，我會盡可能深入了解客戶的背景和需求，并為他們量身定制解決方案。同時，與客戶建立良好的關系也是至關重要的，通過定期的溝通和交流，我們可以建立起互信和合作的基礎，為長期的合作奠定堅實的基礎。

第四段：建立與競爭對手的差異化。

在激烈的市場競爭中，不僅要了解客戶需求，還要了解競爭對手的策略和優勢。通過分析競爭對手的定位和差異化，并提出我們自身的優勢和獨特的價值主張，可以讓我們在激烈的競爭中脫穎而出。實際上，差異化戰略是一個長期的過程，我們需要持續地提升自身的能力和增強市場競爭力。

第五段：持續學習與改進。

最后，我認為在策略銷售中，持續學習和改進是取得成功的關鍵。銷售行業發展迅速，市場環境也在不斷變化，因此我們不能停止學習和改進自己的能力。通過參加各種培訓和學習機會，我們可以學習到最新的銷售技巧和策略，并及時調整我們的銷售策略以適應市場的變化。此外，通過不斷反思和總結，發現自身存在的不足，并采取更有效的方式改進，也是十分重要的。

總結：

在這篇文章中，我分享了我在策略銷售中的一些心得和體會。通過了解客戶需求和市場趨勢、個性化服務與關系建立、建立與競爭對手的差異化以及持續學習與改進等策略，我相信我們可以在激烈的市場競爭中取得優勢并實現長期的銷售成功。策略銷售并不僅僅是一個銷售方法或技巧，它是一種有系統和有條理的方法論，幫助我們制定明確的目標并實現銷售目標。通過不斷學習和提高，我相信我們可以在策略銷售中不斷取得突破和成功。

店員的銷售策略（專業18篇）篇五

對的，小公司銷售的是一種野蠻的世界，我的顧客就是其中之一，而如果你不能享受搜索的快感。就無法存在。但只有激情是不夠的。為了取得成功，你必須進行選擇。畢竟，你的時間和資源有限，而無法購買所有的東西。

事實上，定位于大東西——最大的戰勝品，是明智能的。這需要更努力的工作，需要一個更長的銷售循環。但絕對很值。所以如果選擇第一個目標呢？你可以考慮下面幾個要素：

容易接觸。

容易有潛在的銷售。

潛在關系的長度。

潛在的長期利潤。

給顧客提供一個獨特而權威的方案的能力。

滿足潛在顧客需要和要求的能力。

一旦選擇了捕食，就開始吧。

了解情況。

第一步是了解你要找的公司。網絡讓這件事比過去簡單許多。研究公司網絡，可以瀏覽網上提供的行業新聞和背景信息。不要忘記四處看看。

公司的需要是什么？目標是什么？特點是什么？最重要的一點是，它的關鍵問題是什么？你能提供修補意見嗎？坦白說，如果你無法提供真正的解決方案，你就可以是在浪費時間，為了在第一次銷售成功，你要有能力提供一些引人注目的方案。

但不要僅限于全從領導的角度考慮你的對象，你還要了解你的潛在顧客的興趣和生活方式，

要有創新，想想在辦公室外，像是慈善晚會或社交晚會，你如何面對這個人，說什么？

檢查你的裝備。

沒有適當的設備，你無法接到任何工作。你為你的戰役準備好子彈和了嗎？本質上看，這意味著兩點：第一點是你的市場推廣計劃，或者說你如何找到你的潛在顧客，第二點是你的銷售計劃，也就是你如何建立關系？創造信任，介紹你的方案。

要確保按照潛在顧客的具體需要修改你的銷售計劃。不要使用統一的陳述，針對潛在顧客考慮一下設計方案。這就是你的智慧表現處：你知道的越多，你做的會越好。

找到你的方法。

最簡單的方式是和你的潛在顧客接觸，有技巧的寫一封信，試著約他們出來。如果可能的話，毛遂自薦。和助手或接持交談有時會給你進入的機會，你要表現的自己完全友好而低調。

你還可能試著在一些活動或晚會上“意外”遇到你的潛在顧客。并不總能在前門就能遇到高層管理者，有時候需要你四處轉轉。我知道一位成功的企業家，他的整個業務就是建立在鍘門中的。

要考慮你是否要在社交場合遇到你的潛在顧客及什么時候這樣做，不要想著在第一次見面就成功銷售產品，相反，在第一次見面的時候，試著建立一種和諧，這樣會帶來未來的聯系，你要有耐心并堅持住。

而如果你要苦心經營，你就要試圖見一下集團中的其它人。永遠不要低估他們，他們可能是安排介紹或進行推薦的影響者。

突襲。

找到大項目不能膽小，大項目費時，要求你靈活性強并要有決心。而且關鍵是要集中。這是一個過程，無法一挫而就。和公司的關系開展的越多越好。你的目標是得到公司需要的信息，目標和問題，這樣你才能找出有力的解決方案。

最后，你必須不僅僅是的尋找者，一旦銷售成功，你不成為圈內人。

店員的銷售策略（專業18篇）篇六

一、計劃銷售任務：10萬。

二、銷售指標分解：(不包含送禮部分)：

市場銷售部：200盒。

餐飲部：300盒。

客房部：80盒。

三、廣告制作。

1、制作宣傳布條，懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團圓，唐人街與您共渡中秋、國慶佳節”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風韻。

2、設計并印制3000份宣傳廣告單，用于銷售人員外出洽談業務時提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。

3、在大廳布置月餅展廳。

四、完成各項任務的時間：

1、廣告制作在9月6日前完成;。

2、月餅銷售數量于8月25日與供應商確定并簽定合同，月餅于9月5日到位;。

3、9月16日開始領取月餅;。

4、10月7日停止月餅領取;。

五、月餅的種類、數量及包裝由餐飲部結合去年情況8月24日前定出。

吸取去年教訓，在所有內外包裝及手提袋上均要印有酒店標志，凸顯度假村風格。注重實惠，避免華而不實，可以多推出月餅套裝，除了包裝內有月餅沒那外，可以包裝上紅酒、巧克力等，以增加賣點!

銷售部建議銷售品種及定價、提成：

月餅種類進價(每盒/元)售價(每盒/元)提成(每盒/元)。

港臺精品月11815810。

富貴中秋月14318815。

精品禮品月20325815。

月之味46695。

團圓月69985。

小錦月10614810。

祥月11515810。

銀皇尊御禮12316810。

大皇尊御禮13118815。

1、方式一即“月月升”的'銷售模式，逐月上升的折扣：即8月定購8.8折、9月定購9.5折、10月不打折;(備注：此方案與團購優惠不同時使用)。

方式二團購優惠政策：10盒以上9折，50盒以上8.8折，100盒以上8.5折;(此團購優惠不與其它優惠同時使用)。

2、酒店月餅按各部門銷售任務完成后，對需要出具發票的單位，一律不打折，按原價出售，酒店按月餅售價的100%回收。

3、月餅銷售工作完成后，各簽單經手人配合收回銷售款項交財務部，根據款項收回速度11月中旬完成核算工作。

中秋佳節是中國的傳統節日，是我國的主要節日之一。

月餅作為中秋節的一種飲食文化已經深入人心，中秋節吃月餅也是家喻戶曉。以月之圓兆人之團圓，以餅之圓兆人之常生，用月餅寄托思念故鄉，思念親人之情。

中秋節已經成為老百姓傳遞親情、友情、恩情，各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈親朋好友的禮物，也成了聯絡感情的橋梁。值此佳節來臨之際，巧借中秋之東風，掀起今秋的月餅銷售高潮，以求更好地實現今年月餅銷售的計劃。具體策劃如下：

一、市場環境分析：

1、市場需求量：據今年中國商業聯合會9月14日在京發布的一份報告顯示，受原材料價格上漲影響，今年月餅銷售價格平均漲幅在10%左右。其中，銷售價格在200元/盒以下的中、低檔月餅占主流，約占總體月餅市場的八成多。

報告顯示，今年我國月餅市場總體運行平穩，買方特點仍然突出，預計月餅產量在25萬噸左右，銷售額140億元左右，市場總體需求量增幅不大。

2、影響和制約因素第一，生產成本增加：今年以來由于各方面的原因，月餅生產相關原輔料普遍上漲導致成本比往年增加。

第二，品牌競爭激烈：由中國月餅網可知目前比較有名的月餅品牌有克莉絲汀、哈根達斯、元祖、可頌坊、馬哥孛羅、杏花樓、香特莉、宜芝多、面包新語、85度c月餅、星巴克、dq冰淇淋、新雅、來伊份、功德林、德芙、新僑、香港榮華、紅寶石、五芳齋及一些地方品牌等等。

第三，銷售形式多元化：包括跨區域銷售、大型商廈超市銷售、餐飲與酒店銷售、代理商銷售、電子商務及速遞銷售、團購等。

第四，宏觀政策嚴格：這幾年以及近期一些食品安全事故頻發，國家相關部門對月餅的生產和包裝作出了一些嚴格的規定。

二、產品分析：

2、月餅是一個季節性很強的產品，其售賣期不超過一個月，真正的銷售高峰期也就是在中秋節前十天左右。

3、月餅的用途一般有這幾個方面，消費者自己食用、送禮、企事業單位作為福利發放。

4、產品的品牌和分類眾多，可謂是三六九等。

三、消費者分析：由于受中秋節吃月餅這個傳統文化的影響，月餅幾乎是一個老少皆宜，沒有年齡、收入、身份、地位、地區限制的商品。但是不同的消費者的購買目的和購買不同，因此要針對不同層次的消費者制定不同的銷售策略。

店員的銷售策略（專業18篇）篇七

談判能力是一門技能，與其他能力的培養路徑是一樣的，都需要理論引導與實踐操作相結合的方法，才能逐步提高，我也是前前后后差不多兩年，談了幾十場談判，才對談判有一點點感覺。如果有些朋友問我，馬上要談判了，如何快速提高談判能力，讓我搞定對手。我只能回答：沒有辦法，只能通過不間斷的理論學習與實踐總結，才能逐步提高談判能力。

談判首先是一門科學，在實踐中，由于滲透了心理學，商務學，營銷學等等，所以，又是一門藝術。談判不僅僅是有章可循的，而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經歷。

記得第一次真正我認為的談判是與a公司采購談判，那是第一次去談判，當時與北京分公司的同事聊了一些現狀之后，就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面，洽談進場。寒暄交換名片以后，開始談判。

談判中幸虧有北京同事較為了解情況，整個過程中我反而插不上嘴，因為，自己不知道該如何支撐自己的觀點，如何鎖住自己的立場，如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣，就是一味要求a公司降低銷售扣點，然后就是“哭窮”，搞得對方采購一時之間也不知道如何應付。對方也一直堅持不降低扣點，所以結果可想而知，不歡而散。

第二次與a公司談判，我就收集了許多資料，與bc公司扣點標準，然后對比出a公司要求的扣點比較高，導致我方無法生存。并且從市場投入，產品規劃方面說明我公司產品的競爭力逐步提升，對方如果不重視我公司的話，也會面臨著銷售上的損失。最后，運用了其他一些方法，結果還是比較理想，對方降低了要求，把扣點降低了8%，這個對公司來說，也是可以接受的結果。

自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后，發現自己雖然沒有意識，但是在實踐中確實運用了“柱子”去支撐自己的觀點，使用了一些方法摸清對方的底線，采用一些手段可以讓對方服從。因此，在接下來的談判中，我發現自己越來越上手，越來越自如，頭腦變得更加冷靜，能夠從理論中尋找自己的對策與出路。

另一方面，我覺得國內潛規則的盛行壓縮了談判的生存空間，比如我的職業就是與大型賣場談判，有些時候都是靠個人關系或者其他方法去擺平，談判的作用反而變小了。但是，我想，隨著國內企業運作的透明化，潛規則的生存空間會越來越小，談判的作用會越來越大，美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關于談判的書籍，在國內傳播談判的理念，讓國內企業對談判重視。

如何提高談判能力?說白了，就是從理論到實踐在到理論再到實踐等的一個反反復復的過程，孰能生巧，再加上不斷的實踐，想必不就之后你就會是一個成功的談判高手!

一、步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。

1、實際談判中，經常會出現被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發現與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續談判。

2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。

3、談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。

4、談判是一場陷阱游戲，要故意設一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。二、有禮有節，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體量尊重。

1、尊重客戶是一件永遠正確的事情。一個業務代表與客戶預約晚上10：00通電話，業代與妻子8：00就上床睡覺了，9：45鬧鐘響了。業務代表起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00準時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺。這是妻子開始發問了，“老公，你剛才干什么呀?”“給客戶打電話。”“你打電話只有5分鐘，卻準備了15分鐘，何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己!”尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色。客戶許多時候是想傾訴，找一位聽眾。

2、尊重客戶要有原則地尊重，得體量尊重。實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經一名業代與客戶吃飯，整個3小時，業代全部阿諛奉承客戶，什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評!”“您這里，我們最放心!”“您是我們學習的榜樣!”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創業史。3小時就這樣流走了，什么都沒有談成。

3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產生誤解。結算期到時，矛盾也出現了，結果不歡而散!在這里強調幾點：政策性東西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自決策;客戶抱怨要認真傾聽;原則性的問題不能模糊，要認真講解。

三、及時出手：善于識別與把握成交機會，達成交易。

1、識別成交機會。哪些是成就機會?如：客戶在詢問性能、特點、質量后，接著又問了產品價格，也沒有表示什么疑問，接著談起了售后服務的一些問題。此時成交機會已經出現，客戶提出的售后服務你都解答，成交已水到渠成!客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什么疑問時，成交機會出現。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對價格的懷疑，馬上就可以成交。或者在進行多輪討價還價后，稍微讓出一點利，并告訴客戶這已經是我的底限，不要錯過機會。

2、巧言妙語促成交。在零售學中有這樣一項統計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產品，80%的顧客都是臨時產生購買欲望，并進行購買決策的。可以說大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務是其購買決策的一個重要依據。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也說：“沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。”最常用的談話技巧：“兩點式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對方成交。

店員的銷售策略（專業18篇）篇八

假設成交法任何談判都是有許多議題組成的，買賣雙方會對每一個問題進行討論，這里有沒有規律可循呢?首先不要把所有問題一下全部提出來，要逐一的進行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問題，而暫緩商議那些難度較高的問題，待會談進展至一定階段，雙方都對談判過程感到順利時，再針對難度較高的部分，尋求解決的途徑。

汽車的銷售代表在這一點上就做得很好。他們向客戶介紹某一款險種時，通常不會說很多專業用詞，也不會過多的述說交納費用的方式，因為他們知道條款越多，客戶的抵觸心理就越大。他們會千方百計地闡述保險的好處，只讓客戶產生一個想法，那就是：我一定要上保險，它對我有很大的幫助。在簽署合約的前一刻，銷售代表會把另外一些附加條件告訴客戶，但這時已經無關大局了，大部分客戶不會在這些“小問題”上計較。

那些受過專業培訓的銷售代表非常清楚人的心理變化過程。當人們遇到一件完全陌生的事情時，第一個本能反應是防備和抵觸，他們決不會輕易地做出決定，同時對自己要做的事情毫無把握而且十分焦慮，當他們經過很長的一段時間思考后，或者在別人的鼓勵和幫助下，終于做出了決定。這時，他們的心態急劇變化，從猶豫不決到堅定無比，會突然對自己所做的事情充滿了信心，還會找出各種理由來支持自己做出的決定。此時此刻，幾乎沒有什么事情可以阻擋他們前進的步伐，那真是一個激動的瞬間，他們為此興奮不已，因為他們認為這個決定會使自己收益多多，還會暗暗贊嘆自己明智的判斷力。你在購買彩票前是否猶豫過，你可能會認為除了你選的號碼以外其他的數字組合都有可能中大獎，會不會有更好的選擇呢?鈔票就此將付之東流?這些顧慮在你購買后發生了改變，你堅信手里的這張彩票會中獎，你會小心地把它放在錢包里的最里層，焦急地等待對獎的時間，甚至已經計劃好了如何使用這筆獎金。的確，沒有人會懷疑手里的彩票不會中獎，此時這張卡片已經不再是一張普通的彩票了，而是對未來美好生活的無限希望。即使沒有中獎也不會彷徨沮喪，下一次的購買過程又是一次新的輪回。

在分析完人的心理變化后，我們有理由得出這個結論：在談判中，不需要一下子提出所有的要求，先讓對方在原則上同意，然后在回過頭來追加要求。

在明白了這個道理后，你就要小心對手使用這個策略來對付你。你有沒有經歷過這種類似的情況：你即將拿到了一筆超大定單——銀行系統團購，你大致的算了一下，你這個月的獎金會比經理還高，的確是一件激動人心的大事件。你備齊了所要的產品，急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認，還好一切順利，就在蓋章前的一刻，他忽然對你說：“你需要把貨送到各個分理處，沒錯吧。”這一句平淡無奇的話驚出你一身冷汗，此銀行有40多家分理處，分布在市內的各個區域，挨個配送恐怕需要兩個整天，這還需要公司全部內勤人員協助才能完成。但不答應的話，這筆會交易即將結束，你很清楚你公司的產品并不是強勢品牌，無奈，你最終還是做出了妥協。這個例子是生意場上的常事，對方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意，可能心情非常不錯，一般而言，當你心情好的時候很容易把你原來不愿意給予別人的東西給予他們;另外任何談判都會緊張和艱苦，每一項議題的達成都很不容易，因此你不愿意因小失大，不想冒險再從頭再來，重新討論所有的問題，否則就有丟掉整筆生意的危險，這也是你在最后讓步的原因。為了避免這種事情的發生，為了更好的做好汽車銷售談判技巧你應該要有如下的準備：

把所有細節在事先都談好，并且形成文字由雙方簽字確認。

要坦誠面對對方，把關鍵問題談清楚，千萬不要存在僥幸心理——只要他不提，我就不說，不要認為回避一個問題會有助于談判的成功。

事先預判出對方可能提出的額外要求，重新評估這些附加條件，確定一旦讓步后自己所付出的代價，會給本企業帶來多大的損失。

比如：對方可能會讓你交納一筆離譜的費用，雖然涉及金額并不大，但你沒有這項預算，你對說服財務經理工作一絲把握都沒有。

對方臨時延長付款的時間，這恐怕對你的打擊是最大的，因為這無疑會影響到企業現金鏈的狀況，建議在這個問題上切不可輕易地妥協。

對方臨時增加扣點條款，比如在結帳金額上反扣1%，這同樣是一個原則性的問題，會影響到企業的利潤率。

對手如果真想使用此策略來對付你的話，那么他的額外要求一定會防不勝防，你在事先恐怕很難準確的估計到。這時你最好的回應方式是不要給自己做出讓步的權利，并且明確的告訴對方，如果他提出的要求超出事先約定的范圍，你可以適時地請示“上級領導”，減輕自己的壓力。

店員的銷售策略（專業18篇）篇九

開場白是如何大開局面的關鍵,良好的開始是成功的一半.

這就驗證了一句話：開始決定結果。

a迂回方式：一般是談判開始不要直接設計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。

巧妙的寒暄或藝術的贊美是最好的開場白，比如：

1)今天的天氣很好。

2)某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)。

通過這些放松的話題可以自然導如主題。

b直接方式：單刀直入。

開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。

這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應用.要具備一定心理素質，具備一定氣質，甚至有骨子里的霸氣。

商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。

1、針對性強;。

2、表達方式婉轉;。

3、靈活應變;。

4、恰當地使用無聲語言。

銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術。

1、障礙之一：沒有調控好自己的情緒和態度;。

2、障礙之二：對對方抱著消極的感情，即不信、敵意……。

3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。

4、障礙之四：出于面子的心理需要，對妥協和必要的讓步進行抵抗。

5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰爭”。

6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關鍵;。

7、五條心理學對策……。

8、第一，控制你自身的情緒和態度，不為對方偏激的情緒……。

9、第二，讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……。

10、第三，多與交涉對方尋找共同點……。

11、第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子……。

12、第五，讓交涉對方理解“相互協調，相互合作”是……。

價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協商通常會占據70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。

簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規律，它存在于任何領域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關鍵。

店員的銷售策略（專業18篇）篇十

知識共分享！我是呂慧祥!

產品銷售競爭策略是指產品生產(經營)者運用各種方法幫助顧客認識和注意產品或勞務，激發顧客的購買欲望，促進產品或勞務轉移的技巧與手段。

銷售人員策略主要對顧客笑臉相迎，熱情待客，善吉相待，熱情送客，虛心聽取顧客意見。

銷售渠道是自產自銷，零售商、批發商、代理商構成的。銷售渠道策略是對各種銷售渠道所需的費用和可能得到的收人進行核算對比，選擇費用最小、得利最多的銷售方式。

銷售渠道策略有三種：

一是廣泛銷售的策略，這是為了使自己的產品能夠在更大范圍內的目標市場進行銷售。采取全方位銷售，利用代理商、零售商、批發商、自銷與訂貨會等一切渠道來銷售產品。

二是選擇性銷售渠道策略。產品生產者有選擇地選用少數的中間環節一批發商和零售商。這種策略用于銷售消費品中的選購品。

三是獨家專營的策略。產品生產者往往在一個地區或一段時期內，只選擇一家批發商或零售商來推銷他們的產品。

店員的銷售策略（專業18篇）篇十一

然后就會鄙視客戶沒眼光，憤憤不平的發泄自己的不滿，甚至詆毀客戶。

這里，首先要清楚的一點，客戶不是來“擺平”的，而是要用心交往達成合作的雙贏過程。假如，這點前提沒有擺正關系的話，過分強調就是產品和利益的交往，那就失去了營銷工作的初衷。然后，還要回過頭來考慮為什么他們對產品不感興趣的問題了。

我們不妨來逆向思維：客戶為什么要選擇你的產品和不是其他的家的呢?除了產品本身的利潤和安全性外，更重要的一點是如何從你那里得到與其他產品不一樣的信息和價值。所以，我的核心工作就是如何通過合理溝通來說服客戶，實現最終的合作。

1.對比法。

所謂“對比法”，指的是通過將自己的產品與同類產品的有效比較，在效果、價格等方面產生較為明顯的區別，而讓客戶真正的產生興趣達成合作。

例如，你是一個銷售頭孢抗生素的中小企業的銷售人員，面對一個經銷商進行產品銷售。經銷商經常會設置一些陷阱讓你往里跳。他們總是會針對你的品種說悅康的、或者威奇達的比你的價格比你的有優勢，并且返利服務比你們好等等之類的事情。這個時候，有經驗的業務人員會很快識破并化解這樣的陷阱；而不是太有經驗的人往往是不知道該如何應對，最終讓客戶得逞后失去合作的機會。

并且，你可以將你企業本身產品的優勢和對方的劣勢能進行一個清晰的對比，從而無形中用專業的知識和數字在對比中提升你所在企業的價值，才可以較為輕松的說服客戶。

所以，我們必須清楚，做好業務人員首要的一點必須做一個專業才產品顧問和專家。全面系統的掌握自己產品的優缺點之后，還必須了解行業動態以及同類產品的相關信息。這樣，當遇到客戶說你的產品貴的時候，可以舉例與自己產品屬于統一級別的產品進行對分析，從而打消客戶的疑慮，擺脫客戶設置的陷阱，提高溝通的成功率。

2.舉例法。

此外，在業務開展過程中，還會經常遇到客戶懷疑進行合作后是否可以將市操作好的問題。這個時候，采用舉例法，用他身邊可以感受很清楚的例子就可以得到很好的解決，使得客戶打消懷疑和搖擺不定，加快做出積極的決定。

其實，這招“舉例法”我們平常使用的比較多，這里就不在贅述使用的問題了。需要提醒一點就是所舉例子的真實性和可對比性的問題，這點很關鍵。如果你要面對的本身就是一個小客戶，而你總是舉一些如何幫助大客戶成交的例證，是不會得到客戶的認同的。而在所舉例子的空間和地域選擇上，最好選擇舉例客戶不遠且真實的客戶，讓他有較為強烈的認同感，才有助于合作。否則，忽視了上面的問題，反而會與初衷背道而馳，讓客戶覺得在被欺騙，而引起客戶的反感從而失去下一次見面溝通的機會!例如，你所溝通的客戶本身就是一個經營口服藥的otc渠道客戶，你卻硬要將你的臨床針劑品種推銷給他，還列舉了一堆本縣、本鄉等他比較熟悉的人做的如何好，注定是不會取得什么好的結果的。因為，要讓一個人從一個熟悉的渠道轉到一個不熟悉的渠道做產品，那難度是相當人的，成功率也是相當低的。

店員的銷售策略（專業18篇）篇十二

產品同質化問題是許多行業都存在的普遍問題，所謂產品同質化，就是本企業生產的產品或提供的服務、技能、教育培訓等沒有獨特性，其他企業能非常容易地提供相同的產品或服務、技能、教育培訓等。通俗的講，就是你能做的，別人也能做,并且做出來的質量是相同甚至是超過的。

這里，筆者從具體案例說起，給出參考方法，以拋磚引玉。

一、從案例說起。

某從事教育培訓的港資h企業（以下簡稱h企業），在打入大陸上海北京等市場，開展企業管理類和計算機技能類的教育培訓。盡管教育培訓產業的利潤率相當可觀，高達45-60%，但同時競爭也非常激烈。h企業20起在上海某區教育局備案登記，經過工商注冊正式成立后，在某商務大樓租了大約2000平的房間，分割為16間大小不等的，從30平方到200平方的教室15間。同時也購買了投影儀、白板及白板筆等教學用具。在準備就緒后，便開始了企業管理類和計算機技能類課程的推廣宣傳招生培訓工作。

但是在執行中他們發現：大陸市場雖然看上去非常開闊，但在實際運行中卻問題重重。一是產品同質化競爭非常激烈，大家培訓的課程如twi，如teamwell，如pmp等都大同小異，半斤八兩，內容都基本雷同，許多方面的微小改動不過是把貓叫個咪；二是主力課程的培訓結果拿不到大陸承認的學位學分；三是部分課程內容確實空洞無物，四是競爭的激烈性遠大于事先的估計和預測，總之，經營非常艱難。全年，h企業在北京的培訓教育總人數為400人，在上海為5200人。到最后，在迫不得已的情況下，只好以出租教室為生，艱難度日。后來也查明：h企業在市場推廣和廣告方面的投資也非常少，使得營銷對銷售的支持力度相對較弱。

二、解決問題的具體營銷銷售策略。

第一，面對同質化產品，在營銷策略上一定要把產品和服務捆綁在一起，給顧客以附加值較高的超值服務。當產品同質化難以進行實質性改變時，可以在服務上實行差異化，服務出自己的特色和顧客的滿意度，進而實現顧客的總滿意度提高。

h企業在進行整改過程中，首先組織現有人力資源，進行統一的企業文化cis系統建設，分別在企業的mi，vi，bi等不同層面強化企業的服務規范，強調服務滿意度的重要性。

第二，面對同質化產品，在營銷策略上一定要強化市場推廣和廣告的作用，加大投入，逐步建設h企業的品牌和影響力。

沒有銷售就沒有企業的一切。同樣，沒有市場和市場營銷也沒有企業的一切。不存在沒有市場的銷售，也不存在沒有銷售的市場。

經過進行網絡建設推廣，媒體推廣和報紙廣告推廣，h企業的招生數量明顯上升，超過了上季度同期的200%，影響力進一步擴大，其在教育培訓產業的大品牌框架初步形成。

第三，面對同質化產品，在銷售策略上一定要強化對業務人員的培訓，建設一支高素質的業務員隊伍。在產品相同，營銷支持和技術支持相同的情況下，決勝的關鍵就是業務人員自身的綜合素質了。

h企業經過對業務人員的嚴格培訓，使客戶對業務人員售前咨詢、售中服務、售后服務的綜合滿意率大幅度提升，達到了99%。同樣，企業在該季度的業績和毛利潤留成也分別上升了120%和15%。

第四，重視教學技術研究和具有差異性、獨創性的新課程的開發。教育培訓產業中，教學質量至關重要。教學質量的核心決定因素，一是教師的教育技術，二是教材和課程的實用有效程度。

h企業在該原則指導下，擴大了經營范圍，新開展了外國人中文培訓等課程，既增加了學生數量，又解決了教室閑置問題，同時企業收入和員工收入水平均有了明顯提高。

三、結束語。

以上是h企業在教育培訓產業中面對同質化產品出現的營銷銷售與經營問題時候的改進方案，在時間中取得了明顯效果，現在筆者將其成果以文字方式組織表達，希望對相關人員能有所幫助和啟發。

不足之處，敬請批評指正。

關于作者：

店員的銷售策略（專業18篇）篇十三

前些日子，老總來考察市場，忙完事情，老總要去西安辦事，9點的火車，公司忙完事情，我們一起聚餐，七點多，下了樓，因為時間緊我們就隨意找了一個飯店吃飯。

我們進了大廳，里面吃飯的還不少，我們五個人找了個位置坐下。

飯店老板，一個中年人趕緊做過來，問:請問各位點什么菜，這是菜單。

一個同事接著說:點些上的快的菜，我們趕火車呢？

飯店老板就接著說：來個回鍋肉吧，這個快！

我接著問：你這個菜做的怎么樣呀，正宗嗎？

飯店老板說：吃了就知道，保證下次還來哦！

接著我們又點了三個菜，要了幾瓶啤酒，老板緊跟著問:來個湯怎么樣，四菜一湯？

還沒有等我們回答，接著說:我們的老鴨很正宗的，口感也好，吃了還健身嘛，來了嘛？

我問：太慢了吧我們趕火車呢？

我心里想點個清湯了事，肯定太貴！

飯店老板接著說:很快的，保證跟別的才一起上來嘛，怎么樣，嘗一下？

一個同事搶著問:多少錢？

飯店老板:不貴。8元呀！

大家同時反映，這么便宜，我說話，來一個，快點哦？

飯店老板應了一聲，好了，沒有問題！

菜接著碌碌徐徐上來了，我們邊喝邊聊，開著玩笑！

一會，一份老鴨燙上來了，一個大海碗，里面放著一只鴨子！

直覺告訴我怎么這么便宜，從來沒有看到這么便宜的整鴨湯呀！

老板親自把菜端了過來，說了聲，菜齊了，你們慢用。

我扭頭問一下老板，這個鴨湯，8元呀？意識里想得到飯店老板的肯定。

心理想著可能是飯店在做促銷吧！

老板接著說:對呀，每人平均8元，共四十元！

我立馬急了，什么人平均8元，這么報菜價還第一次聽說？

嘿嘿，我們都是職業做營銷，跟我玩貓膩呢！

我站了起來，我說老板呀，我問的是一份湯，多少錢？不是五分之一份湯多少錢？

老板陪著笑臉:我們都是這么報價的呀，就是告訴你，平均每人才消費8元呀，這里面有中藥才的哦！

我意識想這個老板肯定要跟我們嗆起來的，肯定在使詐將這個菜硬推給我們！

我在想:老板挺黑的呀，還挺會玩的呀！

接著幾個同時一起站起來，開是指責飯店老板玩的花招！雙方對峙起來了？

這時意料之外的事情發生了，老板笑咪咪的把那碗鴨湯給端了起來，接著說，不好意思，可能是個誤會，我端走就是了，你們第一次過來，可能產生誤解了！

我接著一楞，其他同事也坐了下來，簡直180度大轉彎！

這是老總發話了，老板，把湯拿過來吧，給我們分分！以后說清楚就是了！

大家接著吃飯，小小**過去了，沒有影響大家的心情！

首先，我們因為趕火車透漏給他的信息是比較急，以快餐為主，不會喝太多的酒水，飯店的酒水銷售一般是占很大比例的。他開始試著給我們推銷利潤菜。

接著，我們點完四個菜以后，肯定缺個湯，中國人酒桌的習慣四菜一湯。開始推薦。

如果直接說四十元一份的湯，直接報價我們肯定不要，除了吃料理和在大酒店，幾乎很少有四十的湯，直接就推掉了。

飯店老板的做法是，首先報個湯名，吸引你，說的如何如何好，接著把總價分解成人平均價，造成價格很低，足以吊起你的好奇心。

另外，這本來就是跟快餐者準備的利潤菜，肯定鴨和湯都是現成的，加熱就可以了。

老板在上湯時做了這幾個準備:假設客戶嫌貴，沒轍我就撤走，留給下個客戶。反正你們沒有動筷子。你們著急趕車，吃米飯沒有湯吃的難受，特別是北方人。我抱著自己不損失也不得罪你的態度，前期說的那么好，都想嘗嘗這個湯，我給你們面子，給自己個臺階，看你要不要！

最后我們不是還要了嗎？當我琢磨出來道道，自己都笑了，飯店老板主要是對人性的理解深刻一些，先吸引你，用價格吸引，湯上來以后再裝作無辜，讓你在意識里非常憤恨這個了老板，這就是他最厲害的地方，來個180度轉彎，我把湯端走，我大度，不跟你們計較，表面上是給我們面子，潛意識里是讓你難堪！人都是這樣子，當一件事情出乎自己意料的時候，就會立即拉近和對方的距離，覺得誤解了對方，表面不說，也為自己的舉動后悔，并心存歉意。

為了挽回這個面子，這個湯就要了，算是補償吧！

你的素質越高，他的成交率就越高！我想可以達到80%！

厲害，高，讓我這個職業營銷人，也不得不佩服這個老板對人性的理解，對事物觀察的細節，并且把握環節的度，把這個氣氛掐捏的非常準。一直在牽著我們的鼻子在走。

他的做法可能不值得提倡和推廣，但是各位飯店老板想想如果能對事物把握的如此的準，生意還能做不好嗎？怪不得，他的生意這么火爆！

營銷就是人與人之間關系的處理，你最人性理解的越深刻，你的水平就=越高！應了一句我經常給員工講的一句話，一個有能力的人，能將一件不好的事情變成一件不好不壞的事情甚至好的事情。一個沒有能力的的人，能將一件好事變成壞事。

店員的銷售策略（專業18篇）篇十四

資料。

這樣，他會不愿去幼兒園，愿意天天待在家里了。

10、如果孩子在家有使用慰籍物(如毛巾、小毯子、小熊娃娃等)的習慣，這時正好是放棄它的好時機，因為環境變化大，很可能忘掉它了。但如果不帶太痛苦，也可以讓他帶幾天，他自然會放棄的。這對安定情緒有好處。

店員的銷售策略（專業18篇）篇十五

市場特定的消費對象，城市在不斷擴大，買農產品越來越不方便，特別是安全營養的農產品，因此很多家庭需要有這樣的配送渠道，有品質保證的配送渠道，這樣的享受，可以體會配送帶來高效便捷的銷售服務，做好消費家庭的數據庫銷售目標，建立龐大穩定的銷售體系，成就現代消費觀念在農產品銷售上的突破，也是新的嘗試。配送不僅僅是將所需要的農產品送到消費家庭，而是要建立一個消費管道，這個管道包括先進的電子商務、電話、店面等互相配合，協調運行。

2、免費體驗。

把農產品的優、劣完整體現在消費者面前，通過對產品的觀、聞、品、驗等手段，讓消費者明白什么樣的產品符合自己的需求，這樣將大大拉近消費者的感官識別，從而建立牢固的產品信任感，促進產品的就地就時消費。體驗策略運用的產品非常重要，貨真價實是體驗的關鍵。

3、教育服務。

社區服務是銷售模式的通常做法，一般是依靠社區的組織關系來進行農產品的教育與消費，通過對物業、居委會的聯合，把社區教育與服務的關系建立起來，通過對產品的橋梁作用，把農業的場景從生產田間地頭到餐桌的全過程演繹，使消費者明白農產品怎么生產、加工、運輸到消費者手中的，通過怎么樣的質量檢驗保證品質，互相共融，保證常年的農產品供應，建立良好的供應關系與渠道，提高信任度，也服務當先，做好教育消費的引導工作。

4、引導對比。

農產品的銷售最好的辦法，就是對比。對比的方式有很多，比如觀望，看外觀;品嘗，嘗品質;比較價格、重量、產地、顏色、品牌等，通過對比手法，強調產品的實質，引導消費者使用產品的諸多好處，消費者通過觀望、嘗試到消費的過程全部是引導出來的，因此，引導消費策略是農產品銷售的重要環節，并不需要廣告來扶持。

5、公眾公益。

農產品走公益的策略也很重要，比如與體育結合，現在流行奧運生產的農產品很吃香，還有會議、旅行、餐飲等諸多公益活動的切入，很多活動把農產品介入進去，提高知名度，這樣可以大范圍在各種渠道進行銷售，農產品品牌建設也可以迅速提高。

6、小范圍團購。

農產品做團購優勢很大，家庭廚房的所有食品均可以做成禮品銷售，通過對農產品的包裝與貼牌，把簡單的一種農產品包裝成消費時尚的禮品包裝，特別是水產、水果、糧油、蛋等等，小范圍的團購就是在一定有效的單位里面，包括機關食堂、各辦事機構、單位等，由于我們國家節日特別多，所以節慶農產品禮品銷售將異常火爆。

7、社區活動推廣。

社區推廣活動歷來是農產品銷售的好渠道，也是宣傳的最好陣地，社區活動主要要貼近消費家庭的實際需求，比如贈送廚房用具，把活動按照社區的特點安排開來，小區設攤、節日活動慶祝、社區組織活動介入等等，長期不停的搞，把社區當作產品宣傳的一塊陣地，效果非凡。

8、單位合作推廣。

單位合作的優勢很明顯，農產品需要走量才好，與單位的合作將起到很好的作用，比如單位配送與單位效益掛鉤，機關食堂與單位食堂合作，有效提高產品的使用效果。

9、個體直銷。

農產品在各地可以與當地的社區便利店有效結合起來，比如水站、洗衣店、小賣部、茶樓、社區會所等等，通過對接，把農產品的信息發布出去，這樣大大加快產品的直接銷售。

10、媒體網絡廣告。

在網絡上進行產品宣傳將越來越流行，什么樣的產品均可以在網上找到，網絡重點介紹產品的生產、銷售過程，重點突出產品的營養價值，什么樣的消費者適應，有什么好處，吃了后能對身體有什么改變等，這樣的宣傳在網上越流行，產品的知名度就越高，越能夠與消費家庭融合。必要的時候可以利用電視與報紙傳媒結合起來，加快農產品的現代化營銷步伐。

【擴展】。

現代農產品營銷要放開思路，結合成熟的消費觀念，把營銷的步子邁開，從產品的立項上就要把產品的營銷成本計算進去，而不是光光是生產成本，將來農產品的銷售重點分為四個環節：生產、加工包裝、運輸倉儲、銷售渠道四個部分，而核心的是把好產品通過合理的銷售渠道，把產品傳輸到消費家庭，傳輸到餐桌上，因此，一個農產品的整條連接要考慮生產的現代化，還要考慮營銷的現代化，從田間地頭要餐桌的每一個過程都不能忽視。

店員的銷售策略（專業18篇）篇十六

售的談判功力猶如練武者的內力，是不太現實在短期內得以大幅提高的，多在平時的工作中練習、總結、提升才是正道。下面本站小編整理了銷售談判策略，供你閱讀參考。

任何談判都要注意實效，要在有限的時間內解決各自的問題，有些談判者口若懸河、妙語連珠，總能在談判的過程中以絕對優勢壓倒對方，但談判結束后卻發現并沒有得到多少，交易結果令人失望，與談判中氣勢如虹的表現不相匹配，可見在談判中多說無益。

如果你是賣方，相信經常會遇到難以搞定的對手。他們對你的產品報價不置可否，而且還對你強調和目前的供應商合作愉快，根本沒有調換的可能。倘若你意志不堅定相信他們的鬼話，其后果就是徹底丟掉這筆生意。

請記住，全世界任何一個買家都不會輕易地丟掉一筆好交易，之所以拒絕你，是因為他們在試圖了解你的底牌，所以無論出現何種情況，希望你能再堅持一下，這對你不會造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘，通常他們會問：“你的最低價格是多少?”狐貍尾巴終于露出來了，在這之前復雜的鋪墊就是為了這句話。

這時候你會怎么辦?把低價報給他們?決不!當他們聽到最低報價會不會善罷甘休?當然不會!他們繼續會以不合作的態度逼你，即使雙方未能達成交易，他們也是贏家，因為買家已經掌握了你的最低底線，無論是下一次與你談判還是和其他公司交易，他們都優勢在手，主動權在握。

你最好的回應就是請他們出一個合適的價格，刺探買家的底牌，當然他們不會如此直率，對這些談判高手簡直就是班門弄斧，買家對于自己的底牌會守口如瓶，有打死也不說的崇高信念，同時他們還會迫使你說出具體的數字。怎么辦呢?如果是我的話就會堅持到底，看看誰更有耐心，我會再重復一遍之前的話：“還是你們出個更合適的價吧?”然后采取本節所介紹的策略：沉默。百分之百的沉默，一個字也不說!

沉默不僅能夠迫使對方讓步，還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒弄清對方的意圖前不要輕易地表態。在正常的談判中，對于同一個問題一般總會有兩種解決方案，即你的方案和對方的方案，你的方案是已知的，如果你不清楚對方的方案，則在提出本方的報價后，務必要設法了解到對方的方案再做出進一步的行動。

在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報價和底價，而對方的底價是很難了解的，所以，只有找到第三種信息才能占據談判優勢，即對方的開價。事實上，對方會極力隱藏自己的開價，誰也不愿意束手就擒。

就像一本暢銷的推理小說，線索環環相扣，情節撲朔迷離，閱讀前五章時你會一頭霧水，在千頭萬緒的環節前一籌莫展，在故事逐漸推進的同時，一個小環節使你突然茅塞頓開，隨后就是順藤摸瓜，找到故事的答案。所有的玄機都在這個小環節上，所有的推理小說都是由小問題引出大陰謀，而不是相反，談判也是同樣的道理。

1、目標價值最大化原則。

;2、剛性原則;。

3、時機原則;。

4、清晰原則;。

5、彌補原則[技巧九]：如果你的談判對手發脾氣……談判中，人的因素除了觀念問題之外，情感表露也對談判能產生重要影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。例如，你的談判對手剛剛做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎，使他在談判中不禁喜形于色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達成協議。然而，你也會碰到個別不如意的對手，情緒低落，甚至對你可能大發雷霆。

我們偶爾在商店也會碰到，個別顧客沖著售貨員就出售的貨物質量或其他的原因而發生爭執，大發脾氣，售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進去，不但要求退貨，而且繼續大吵大鬧，有時甚至雙方會發生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。

結果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。有經驗的談判專家建議，處理談判中的情感沖突，不能采取面對面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級，反而不利于談判的繼續進行。

對待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個方面來著手解決。

1、首先關注和了解對方的情緒，也包括你自己的情緒……。

2、讓對手的情緒得到發泄……。

3、使用象征性的體態語言緩解情感沖突……當然，銷售的談判功力猶如練武者的內力，是不太現實在短期內得以大幅提高的，多在平時的工作中練習、總結、提升才是正道。

開場白。

的表達。

開場白是如何大開局面的關鍵,良好的開始是成功的一半.

這就驗證了一句話：開始決定結果。

a迂回方式：一般是談判開始不要直接設計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。

巧妙的寒暄或藝術的贊美是最好的開場白，比如：

1)今天的天氣很好。

2)某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)。

通過這些放松的話題可以自然導如主題。

b直接方式：單刀直入。

開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。

這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應用.要具備一定心理素質，具備一定氣質，甚至有骨子里的霸氣。

銷售談判技巧二：良好的語言技巧。

商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。

1、針對性強;。

2、表達方式婉轉;。

3、靈活應變;。

4、恰當地使用無聲語言。

銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術。

1、障礙之一：沒有調控好自己的情緒和態度;。

2、障礙之二：對對方抱著消極的感情，即不信、敵意……。

3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。

4、障礙之四：出于面子的心理需要，對妥協和必要的讓步進行抵抗。

5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰爭”。

6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關鍵;。

7、五條心理學對策……。

8、第一，控制你自身的情緒和態度，不為對方偏激的情緒……。

9、第二，讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……。

10、第三，多與交涉對方尋找共同點……。

11、第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子……。

12、第五，讓交涉對方理解“相互協調，相互合作”是……。

價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協商通常會占據70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。

簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規律，它存在于任何領域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關鍵。

店員的銷售策略（專業18篇）篇十七

當一個創業公司慢慢走上正軌之后，毋庸置疑，創業者就會面臨著更多傳統意義上的銷售問題，也就是如何說服客戶愿意購買你的產品。如果我們更樂觀一點，即假設你在推銷公司業務理念方面已經非常努力，并成功讓一、兩位銷售專家加入公司董事會。但無論如何，營銷專家們都認為，創業者應該對以下5條銷售技巧和戰略做到心中有數。

羅伯茨認為，這條最出人意料的建議，不但讓任何營銷專家難以接受，而且更是讓創業者覺得迷惑不解。羅伯茨說：“我發現創業者會迫不及待地推銷自家產品。對于創業者而言，他們開發了這些產品或服務，他們與這些產品或服務同呼吸、共命運，因此自豪感油然而生。”雖然這種自豪感無可厚非，但創業者卻不能將其作為營銷過程中的有力武器。

羅伯茨說：“現實情況是，客戶正變得越來越挑剔，他們比以前更了解市場存在著競爭。因此創業者自夸產品的方式可謂開局不利。”與此相反，創業者應該掌握好銷售策略，而首先思考一下所在產業的發展前景和具體市場需求。羅伯茨表示：“每位客戶真正希望的是能夠得到幫助。”如果創業者認清了客戶的需求并加以滿足，那就能成為解決問題者，而不再銷售者。如果恰好你的產品正能滿足客戶的需求，那么局面就會更好。羅伯茨強調指出，創業者同客戶之間的關系，在銷售環節過程中非常重要。

企業管理咨詢專家詹姆士·伯克利(jamesberkeley)認為，無論創業者是否會在每周日程表或outlook郵箱中作出相應安排，都應當持續為自家產品作出推薦計劃。伯克利估算，在他當前的所有客戶中，超過80%都是通過他人推薦而來。雖然這種引薦方式已成為普遍現象，但能否將其付諸實踐卻至為關鍵。伯克利說：“不妨從你認為最有可能建立起的12個潛在合作關系開始。”無論這些人是過去還是當前客戶、以前同事、私交或商務圈朋友，他們都應該成為你的產品推薦人。下一步：“弄清楚這些人的同行，他們公司的最佳客戶，這些客戶會聽從哪些人的意見，哪些推薦人的職業或私交圈子，能夠與你的專業強項相符合，并愿意與你舉行會面。”

一旦你理清了這方面的頭緒(你最愿意接受的推薦人)，你就能夠做好相應準備工作。伯克利認為，策略可視具體情況有所變通，但總的來說，創業者應該與被推薦者面談。伯克利說：“應該在下次會面中親自問問題，否則就是失敗。”他還認為，無論如何，此類情況下不要使用電子郵件來進行交流。

所謂“無約電話”(coldcalling)，也就是“微笑并撥號”——盡可能撥打大量電話以期能夠“機緣巧合”地與其中一家客戶達成一筆大交易。只是這種實踐并不是經常能夠湊效。如今銷售人員都認為，“無約電話”營銷時代已經成為過去。羅伯茨說：“無約電話已經過時。但不請自來的銷售活動卻仍然有效。”與毫無頭緒的無約電話相比，銷售人員已能夠利用現代技術，并事先找到潛在交易對象，然后使撥出的去的每個電話都能成為“熱線”，至少也應該有一絲“溫暖”的情緒。羅伯茨說：“目標就是要讓這類電話成為‘熱話’，這就需要我們首先了解潛在客戶的具體需求。”

羅伯茨表示，大量創業者在銷售早期階段(如尋找潛在投資者、招聘新員工或發展新客戶等)都會不知所措。如此一來，這些創業者就會“眉毛胡子一把抓”，并給人以孤注一擲、飄浮不定以及缺乏專注的印象。在這種情況下，創業者首先應該做一些前期研究，具體可采取兩種方式：一是了解所在產業的發展前景;二是思考這些前景是否適合自己公司繼續從事相關業務。

奧辛斯基曾在課堂教學中，闡述了所謂“熱點”(hotbutton)的銷售理念。站在教室中間，奧辛斯基拿著一個水瓶，稱該水瓶可對外出售。對于每位愿意購買該水瓶的學生，奧辛斯基要求他們說出購買的理由。第一個學生說：“該水瓶可再生利用。”第二位學生說：“因為我很渴。”第三位學生說：“這個瓶子很好看。”不同人購買同一種產品或服務而說出的不同理由，就是這些人的“熱點”所在，也就是他們所謂的“疼痛點”，每位銷售人員的使命，就是要找到客戶的這些“熱點”。

羅伯茨的建議是不要首先動用銷售力量，而應該事先問自己一些問題。奧辛斯基在這方面則走得更遠：應該找到客戶的“熱點”所在。奧辛斯基說：“這其實就是維持開放和封閉問題之間的平衡。如果通過封閉式提問，則可讓他們感到放松，而開放式問題則有利于他們表達出真正愿望。”

通過交際網絡，能夠迅速使銷售專家獲得人際關系信用;對于創業者而言，則這些信用經常會帶來營收。但羅伯茨指出，盡管創業者也精通交際(如出席各種公司開業剪彩、聚會活動等等)，但他們卻經常不愿意走出自己的固定圈子。換句話說，經常是創業者結交創業者，雖然他們在一起很開心，但這并不是銷售重任在身的創業者應該專注的領域。

羅伯茨說：“絕大部分創業者都是在小圈子里來試圖擴大自身業務和品牌影響力。”他認為，除非你是馬克·扎克伯格(markzuckerberg)、比爾·蓋茨(billgates)以及邁克爾·戴爾(michaeldell)這樣的天才人物，否則你不要指望公司名稱甚至自己姓名能夠與公司業務發展聯系在一起。羅伯次說：“你必須擴大交際網絡，將交際圈子向自己工作同事之外延伸，延伸到那些需要使用你所開發產品的其他產業領域。”羅伯茨認為，如果創業者希望自己公司的業務迅猛增長，則建立起范圍更廣的交際網絡就顯得非常重要。

店員的銷售策略（專業18篇）篇十八

電子產品在現代市民群體中的普及程度越來越高，尤其是在經濟發達城市，如上海、北京、廣州等地，年輕人愛不釋手的dv，家庭旅游出行的必備武器數碼相機（dc）等等產品，以異常活躍的姿態在國內電子產品市場上“叱咤風云”，這里我們將調研所獲的一些相關電子產品銷售模式以及銷售策略的內容與大家探討。下文相關電子產品以數碼相機為主。

電子產品銷售通路結構――經銷商銷售。

目前國內電子產品市場，其銷售方式以經銷商銷售為主。

近2-3年內，各大電子產品生產商分別逐步取消了全國總代理的銷售方式，并通過完善自身銷售能力的方式發展各地經銷商。雖然目前這種扁平化的銷售渠道在很大程度上還是倚重于一些規模較大的經銷商（一級經銷商或大客戶經銷商），但是生產企業已經可以更進一步的感應市場的變化，也能夠更直接的分析了解到消費市場不斷變換的需求，從而適時的改變經營戰略。

以國內三大品牌數碼相機：索尼、佳能、奧林巴斯為例，廠家已經或正在逐步實現渠道扁平化的轉換。索尼、佳能已經采用直銷形式（即不使用總代理，廠家直接給經銷商供貨），奧林巴斯也在京、滬、穗、深實現了直營。并且這種直營的趨勢將發展成熟。

電子產品銷售通路結構，如圖所示：

電子產品銷售渠道ddit城中店為主。

佳能、奧林巴斯兩個品牌由于經銷商以it起家，因此在it商城的銷售比例占60%左右，而索尼由于其家電產品主要在家電超市銷售，使其數碼相機產品在家電超市的銷售比例為40%，it商城以及數碼廣場的銷售比例為30%。

就今后的發展而言，電子產品在家電超市的銷售比例將逐漸增加，主要原因在于：

（1）家電超市的銷售相對正規化；

（2）家電超市產品較易獲得消費者的肯定、認可，能夠形成穩定的消費群體；

（3）對于生產企業而言，家電超市能保證一定程度的銷售量；

（4）家電超市通常規模較大，相對于一般經銷商而言，銷售穩定性較高；

（5）與家電超市合作有約定的結算方式與周期，對生產企業的回款有良好的保證。

而it城中店的銷售重點在于中等價位的電子產品，廠家會與經銷商合作在it城建立形象店鋪，如：奧林巴斯目前在上海、北京、廣州、深圳的it城中有200多家形象店鋪，奧林巴斯為有一定規模的經銷商提供店面裝修，通過在該店鋪設立主要展示柜臺，進行產品宣傳以及銷售。因此，it城中店在電子產品的銷售中，仍將占據重要地位。