工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
公安內勤工作總結篇一
20xx年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
一是,把一線的工作進行補充和完善,
二是給用戶進行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級20xx公司進行據點銷售和市場考察,在20xx我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。
在20xx年xx月xx日國家實施“20xx”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們輕松上陣,挑戰下一個工作任務!
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
公安內勤工作總結篇二
光陰似箭,日月如梭,不知不覺中,20__就這么過了。在公司工作的這段時間里得到了公司領導和同事的支持和幫助,很快的適應了銷售內勤的工作,回顧這段時間,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也意識到自己還存在很多的不足。
一、內勤日常工作
作為__公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
20__年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、我決心再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
公安內勤工作總結篇三
微笑服務、學習鉆研、樂于助人是xxx公安分局文化路派出所戶籍內勤xxx的真實寫照。
從xxx派出所到xxx路派出所,從材料內勤到戶籍內勤,從警5年來,每一具崗位、每一項工作都被xxx當成是體現人一輩子價值、實現為黨和公安事業做貢獻的平臺。由于她工作突出,延續兩年受到市局嘉獎,延續兩年獲得換發二代證先進個人稱號,xx年在全市公安系統“三基”工程建設基本功比賽中榮獲“十佳標兵”民警稱號,xx年被評為xxx區“十佳”政法干警,2011年被評為市級優秀戶籍內勤,她負責的文化路派出所戶籍室被評為市級優秀戶籍室。
微笑服務是名片
今年3月份的一天中午12點多,正在家歇息的xxx接到錦湖社區居民劉某的電話,他怒氣沖沖說,“我說你們派出所如何辦事的?把我新辦的身份證號碼弄錯了,害得我沒法匯鈔票,我孩子在外地上學急等用鈔票!”當時xxx就聽得莫名其妙,但她仍心平氣和地勸他別心急,把情況說知道些。原來劉某為給孩子匯鈔票到銀行時,發覺他的身份證號在銀行的系統里查無此人,可當天下午孩子就急等用鈔票。xxx徹底能夠叫他下午上班后到派出所,但她沒有如此做,而是叫他馬上到派出所,她也立即回所。xxx趕到單位,先在微機、常表進行查詢,發覺他的戶口本、身份證、微機、常表的信息徹底一致。靠著職業的敏感,通常這種事情下,是當事人在辦二代證時身份證號輸入錯誤變更過信息,公安戶籍當天更新,銀行的人口信息沒有及時更新而造成的。查明事情后,xxx按照程序為他出具了相關證明,幫助他到銀行辦理了匯款手續。事后,劉某發信息給xxx,為他的魯莽道歉,并且表示為她熱心為民辦事的精神而感動。學習鉆研是職責 xxx說:“戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道,最普遍的咨詢題算是由于群眾對戶籍政策一知半解,常常產生別理解甚至浮現抵觸情緒,要想化解群眾內心的疑慮,為他們解決咨詢題,就必須嫻熟的掌握戶口政策才干向群眾解釋清。” xxx同志除了有為群眾服務的熱情外,更重要的是具備較高的業務水平和過硬的工作本事。在“大練兵”和“三基”工程建設中,她刻苦學習、仔細鉆研公安業務知識和公安技能,很快的就成為本崗位的行家里手,業務尖兵。在擔任材料內勤時,派出所的卷宗檔案整齊規范,統計數據上報表格準確無誤。xx年11月,在全市公安機關“三基”工程建設比武比賽中,參加派出所材料內勤的角逐,最終以優異成績名列全市第一名,全市公安系統唯一的一名材料內勤榮獲全市“十佳標兵”民警的榮譽稱號。xxx擔任材料內勤的幾年里,年終考核始終名列前茅。
在擔任戶籍內勤工作過程中,常住戶口治理工作內容龐大、繁雜,許多工作既有交叉,又有銜接,千頭萬緒,錯綜復雜,幾十年形成的政策文件、規章制度怎么執行,面臨的新咨詢題怎么解決,都成為接待群眾的難點咨詢題。為此,xxx自覺刻苦地鉆研業務工作,只要是工作上用得著的,總是想盡方法學習記載下來。由于常年堅持學習業務,她可以熟知并掌握戶籍內勤的各種規定和政策,在工作中熟練應用,從而,多次幫助處理疑難戶口咨詢題和化解個別群眾對公安戶籍工作的埋怨和別解。
在戶籍內勤的崗位上,她始終牢記自己是一名人民警察,要做的算是真心實意為群眾解決咨詢題,別分份內份外,能做就做,能幫就幫。
xxx別僅人長的美麗秀媚,更有一顆清純善良的心。說她是一具有愛心,樂于助人的人一點也別夸張。她別管左鄰右舍,親朋好友中,誰家遇到困難她都要送去些鈔票呀物的,即便是遇見別相識的人只要看到人家有困難,她準會停下來幫人一把。xx年1月的一具星期天,xxx在中環廣場溜達時,看到血站的義務獻血宣傳車的宣傳后,就馬上登上獻血車,堅決果斷的捐獻了200cc的血漿。她的這一舉動,還被齊齊哈爾日報特意采訪報道過,評價她是個樂于助人的“熱心腸”。從xxxx年來,xxx別間斷地幫助一具貧困家庭,幫助其幾乎要輟學的女兒讀書。小丹丹是xxx廠小學五年級的學生,其的父母和xxx家是老鄰居。小丹丹的母親因意外車禍癱瘓,什么家務活干別了別說,連上廁所都得有人幫助。每當過年過節時,xxx就把自己家里的東西給小丹丹送去些;每學期開學,xxx都給小丹丹送去新書包、作業本和筆。在xxx的幫助下,小丹丹的學習成績明顯上升,由原來的后幾名一躍變成如今的前十名。“大走訪”活動開始后,xxx除了幫助困難學生小丹丹外,還與派出所的其他民警一起到sos兒童村,幫助看望那兒的小朋友。2011年春節,她放棄和家人團聚來到兒童村,與這個地方的小朋友一起看電視、演節目、包餃子、放鞭炮......每一位人民警察為民服務的心情是一樣的,惟獨堅持把每一件小事做好,才干在平庸的工作中做出別平庸的成績。
是啊,xxx就像是一朵綻放的玫瑰花,散發著為民服務的陣陣芳香。
教學總結
今學期我擔任歷史教學。由于教學經驗尚淺。所以,我對教學工作別敢怠慢,仔細學習,深入研究教法,虛心向前輩學習。經過一具學期的努力,獵取了不少珍貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學事情總結。
教學算是教與學,兩者是相互聯系,別可分割的,有教者就必定有學者。學生是被教的主體。所以,了解和分析學生事情,有針對地教對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候,我還疑惑得了解學生對教學的重要性,不過用心研究書本,教材,想方設法令課堂生動,學生易同意。
一方面,學生的學習基礎相對較弱,剛到一具新的學習環境,同學們還別能習慣。另一方面,有的同學比較活躍,上課氣氛積極,但中等生、差生占較大多數,尖子生相對較少。所以,說得太深,沒有照應到整體,我備課時也沒有注意到這點,所以教學效果別如理想。從此能夠看出,了解及分析學生實際事情,實事求是,具體咨詢題具體分析,做到因材施教,對授課效果有直接妨礙。這算是教育學中提到的“備教法的并且要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
教學中,備課是一具必別可少,十分重要的環節,備學生,又要備教法。備課別充分或者備得不行,會嚴峻妨礙課堂氣氛和積極性,曾有一位前輩對我說:“備課備不行,倒別如別上課,否則算是浪費心機。”我知道到備課的重要性,所以,每天我都花費大量的時刻在備課之上,認仔細真鉆研教材和教法,別中意就別收工。盡管辛苦,但事實證明是值得的。
歷史這一門學科,對學生而言,既熟悉又困難,在如此一種大環境之下,要教好歷史,就要讓學生愛慕歷史,讓他們對歷史產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒,別愿學,也無法學下去。為此,我采取了一些辦法,算是盡量多說一些歷史人物故事,讓他們更了解歷史,更喜歡學習歷史。
經過一具學期的努力,期末考算是一種考驗。不管成績高低,都體現了我在這學期的教學成果。我知道到這并別是最重要的,重要的是在本學期后怎么自我提高,怎么共同提高學生的學習成績。所以,不管怎么樣辛苦,我都會努力,多咨詢,多想,多向前輩學習,爭取進步。
以上算是我在本學期的教學工作總結。由于經驗頗淺,許多地點存在別腳,希翼在以后的生活里,能在各位領導老師,前輩的指導下,取得更好成績。