總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇一

省語委辦、語工處：

20xx年上半年江南大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站工作總結(jié)如下：

20xx年即將結(jié)束。這一年對于普通話培訓(xùn)測試站而言是走出師院、面向全校師生、開拓進(jìn)取、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在學(xué)校語委、語委辦及師范學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，測試站全體工作人員同心協(xié)力，在客觀條件發(fā)生變化的情況下，克服了時間緊、人手少、任務(wù)重、人員分散等諸多困難，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，全校普通話培訓(xùn)測試工作取得了顯著成績。

回顧一年來的工作，我們深深體會到：只要有政策的保證、領(lǐng)導(dǎo)的支持，部署合理，依靠全體人員的努力，就一定能克服困難，把工作做好。

我們的做法是：

為了貫徹落實(shí)省語委[xx]7號、8號文件精神，今年3月起草了《關(guān)于在江南大學(xué)中開展普通話培訓(xùn)與測試的若干意見》，提出了先文后理、三個板塊、分三步走的總體工作思路，即對我校師生普通話培訓(xùn)測試工作分三個板塊：師范生、非師范生、教職工三個板塊；先文后理，逐步推進(jìn)；對年齡在測試范圍內(nèi)的教職工，分1946年1月1日前出生、1957年1月1日前出生、1954年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，從全局部署到具體落實(shí)，我們都事先反復(fù)征詢意見，克服了兼職人員分散、培訓(xùn)安排變數(shù)多及任務(wù)繁重帶來的種種困難，做到了月月有安排，周周有落實(shí)，各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

（1）重新修訂《江南大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站工作條例》、《測試員工作條例》、《工作人員工作條例》。做到規(guī)則上墻。我們還通過測試環(huán)境的布置，重視環(huán)境對測試員和受測人的心理影響。不定期召開測前會議，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，使測試工作有章可循，測試過程規(guī)范有序。

（2）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。今年3月培養(yǎng)國家級測試員一名，

7、8月培養(yǎng)省級測試員二名。對于測試中的疑難評判能及時進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商和溝通。做好新手的傳幫帶工作，使他們很快成長為骨干工作人員。

普通話測試是項(xiàng)艱苦、細(xì)致的工作，我們嚴(yán)格要求每名測試員，按國家制定的標(biāo)準(zhǔn)，按程序規(guī)范操作，杜絕舞弊和責(zé)任事故的發(fā)生；把好測試關(guān)，不打人情分，判定分?jǐn)?shù)與等級精確無誤，并對每位受測人存在的主要問題一一注明，做好測試的全部檔案資料的保存工作。

今年根據(jù)省語委要求，測試站采用《江蘇省普通話水平測試管理系統(tǒng)》，從報名到測試成績輸入、證書打印，對過去而言是項(xiàng)革命。軟件還不完善，各項(xiàng)程序都在摸索，我們努力做好這方面工作，以保證測試工作順利進(jìn)行。

普通話測試工作從師范學(xué)院走向全校，測試前的準(zhǔn)備及測試的后續(xù)工作難度都大大增加。從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)手段、服務(wù)效果，方方面面都關(guān)乎測試站的聲譽(yù)和師范學(xué)院的形象。因此，繁忙時克服焦燥情緒，做到耐心服務(wù)，微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終是我們努力追求的目標(biāo)。

堅(jiān)持過細(xì)地做好測試前的培訓(xùn)工作。20xx年全年，測試站培訓(xùn)了99級、00級16個班526名學(xué)生；培訓(xùn)文學(xué)院、法政學(xué)院、外語系、商學(xué)院非師范生416名；培訓(xùn)教師391人。全年共測試師范生649名（含98、99級123名未通過者）；非師范生416名；教師396名。大約是以往全年工作量的2倍多。（統(tǒng)計數(shù)據(jù)見另頁）

對于普通話測試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們能嚴(yán)格按照省語委有關(guān)文件規(guī)定。從本學(xué)期始，開始執(zhí)行省語委xx[15]號文件新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)定向省級主管部門交納測試管理費(fèi)、證書費(fèi)、無拖欠現(xiàn)象。

新的一年即將開始，我們要進(jìn)一步落實(shí)上級文件精神，依靠各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體人員的努力，創(chuàng)造條件，努力工作，開拓新的工作局面。

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇二

在中國五千的歷史發(fā)展進(jìn)程中，我國56個民族，187種地方語，近300種方言在不同歷史時期都扮演過重要角色。從秦朝至唐代，xx話是官話；宋代，xx話、xx話是官話；明代，xx話、xx話是官話。那么到了近代，隨著政治和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，依靠北方方言和現(xiàn)代白話文著作，中國又逐漸涌現(xiàn)了出了一個新名詞“普通話”。

不可否認(rèn)，“普通話”的普及使用對我國不同母語的民族和方言區(qū)的人來說，是一個非常實(shí)用的工具。但是由于受到地域文化、民族心理認(rèn)同、教育教學(xué)方式方法落后等非人為因素的影響，使得目前普通話的教學(xué)與推廣遇到了很大的阻礙，尤其是少數(shù)民族地區(qū)的普通話教學(xué)。

對于本次學(xué)習(xí)，我將我的學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在的蒙古族青少年漢語教學(xué)當(dāng)中，并在課上極力尋找解決xx市蒙授高中漢語教學(xué)的有效途徑。下面我將以我校和我市漢語教學(xué)為例，運(yùn)用本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)到的知識內(nèi)容，來談一談xx地區(qū)普通話暨蒙授高中漢語現(xiàn)狀及對策。

一是，教師層面。我是xx民族大學(xué)文學(xué)院的本科生，在民大的四年學(xué)習(xí)生活使我對我的母校普通話教學(xué)有比較深刻的了解。實(shí)事求是的講，民大的普通話的教學(xué)從課程設(shè)置上來說并沒有達(dá)到一個學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅只達(dá)到了學(xué)課。

普通話課程是由現(xiàn)代漢語和教師口語以及教育學(xué)方法論組成。現(xiàn)代漢語和教師口語講理論，教育學(xué)方法論的部分學(xué)時進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)。整個教學(xué)過程沒有一個非常完善、系統(tǒng)的教學(xué)方法和專項(xiàng)訓(xùn)練。使得部分南方或是蒙授的示范類學(xué)生畢業(yè)后回到工作學(xué)校任教，盡管已經(jīng)拿到了二級甲等，但是使用普通話授課仍然達(dá)不到“讀標(biāo)準(zhǔn)音”的要求。

二是，教學(xué)層面。我從事漢語教學(xué)工作已有三年，在工作中我發(fā)現(xiàn)，目前的漢語教學(xué)雖然在外表上有所突破。即我們使用多媒體，制作精良的課件；采用優(yōu)良的教學(xué)方法“三環(huán)六步、五步導(dǎo)學(xué)”等。但從本質(zhì)上對漢語或是普通話的教學(xué)仍然沒有改變傳統(tǒng)的模式，老師講授課程仍然是“講與學(xué)、練與導(dǎo)”。符合教學(xué)大綱的基本要求，但是學(xué)生雖然學(xué)了很多年的漢語，也會說，部分同學(xué)寫的也不錯，但是總是差那么一點(diǎn)點(diǎn)味道。

三是，學(xué)生層面。xx地區(qū)在xx來說，算得上是比較發(fā)達(dá)的，地理位置也比較好，四通八達(dá)，靠近普通話比較標(biāo)準(zhǔn)的津京地區(qū)和東三省。同時由于網(wǎng)絡(luò)的因素使得蒙古族的學(xué)生不需要經(jīng)過非常艱難的查閱過程就能輕松的掌握漢語資料，所以說環(huán)境并不是決定他們學(xué)不好普通話的主要因素。在教學(xué)過程中我不止一次和學(xué)生進(jìn)行交流得出兩個結(jié)論：

1、部分學(xué)生怕民族同化而厭學(xué)漢語；

2、大多數(shù)學(xué)生因考試簡單而不學(xué)漢語。

在這里民族同化暫且不說，普通話是國策，并不是某一個人或是地區(qū)甚至是一個民族所能反駁的了得。所以我們只談后者。目前，以xx蒙中為例，大多數(shù)的蒙古族學(xué)生漢語課不用怎么學(xué)就可達(dá)到120分左右，因此，在教學(xué)過程中，很容易就發(fā)現(xiàn)無論是班主任還是學(xué)生對漢語都存在著輕視心理。那么直到現(xiàn)在我上課仍然有多數(shù)的學(xué)生在學(xué)習(xí)其他課程，或是要求老師講講故事，或者是“老師，我聽不懂”。常規(guī)課程在課上一直處在很尷尬的境況在進(jìn)行。

因此，總的來說，從宏觀上講，xx地區(qū)蒙授高中漢語授課及普通話教學(xué)總體上達(dá)到了國家的部分指標(biāo)，但是從細(xì)小處不難發(fā)現(xiàn)，蒙古族學(xué)生普通話教學(xué)整體情況不容樂觀，也就是說“煙霧繚繞，但是實(shí)實(shí)在在的景兒沒多少”。

xx大學(xué)孫惠欣博士在《少數(shù)民族地區(qū)高校普通話教學(xué)現(xiàn)狀及改進(jìn)策略》一文中提到“及時修訂教學(xué)計劃，建立課內(nèi)+課外+補(bǔ)償?shù)恼n程模式，實(shí)行目標(biāo)管理”是改進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)高校普通話教學(xué)的重要手段，但是在此我充分考慮到xx地區(qū)尤其是xx市民族學(xué)校現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顩r，我認(rèn)為是不可采用和借鑒的。原因有三：

對外漢語教學(xué)專業(yè)的很少。

3、民族地區(qū)學(xué)生的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到參與這種教學(xué)課程模式的要求，過早的涉獵，不僅不會達(dá)到預(yù)期效果，相反會對正在打基礎(chǔ)的學(xué)生產(chǎn)生不良的影響。

一是，立足學(xué)校實(shí)際，有針對性的加強(qiáng)教師的普通話培訓(xùn)力度。（因?yàn)樯婕暗秸邌栴}我在此不做解釋）

二是，從傳統(tǒng)文化出發(fā)，知曉“教師”這一職業(yè)在漢語課程中的職責(zé)。即教師是文化的傳播者和媒介，而不是一個簡單的技術(shù)師傅。

我們現(xiàn)在授課都是按照教學(xué)大綱，考什么教什么。從文化來說，從一個傳統(tǒng)授課教師的職業(yè)道德來說，這并不好。漢語課就我理解并不是像教學(xué)大綱中所規(guī)范的“讀標(biāo)準(zhǔn)音、寫規(guī)范字；能夠熟練地閱讀一般性文學(xué)作品；高中生會背誦30篇古詩文”那么簡單。其實(shí)縱觀世界漢語教學(xué)的發(fā)展模式我們會發(fā)現(xiàn)，文化教學(xué)要比一般的技能性教學(xué)更重要。學(xué)習(xí)漢族文化要比學(xué)習(xí)漢語更重要（當(dāng)然這里有個前提，即xx地區(qū)的蒙古族學(xué)生大多數(shù)與漢族人交流無障礙），以文化吸收加速民族之間文化心理認(rèn)同的融合要比通過普通話促進(jìn)民族心理認(rèn)同要有效的多，比如說：我在xx上學(xué)的時候，在xx有很的蒙古族人，有做生意的、有教書的、有從政的，每次聚會的時候他們都說蒙語，但是在工作時候他們的漢語和漢族人相差無幾，甚至有的人比漢族人說的還好，原因是什么，心理認(rèn)同。也就是說他們通過學(xué)習(xí)漢族文化已經(jīng)達(dá)到了蒙漢融合的境界，他們在心理上不和漢族人有差異，所以說他們吸收和學(xué)習(xí)普通話的程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于蒙古族地區(qū)人學(xué)習(xí)普通話。所以說，在普通話教學(xué)高中階段，我認(rèn)為xx地區(qū)的教師要立足文化去教文化，不要過于依賴技能（教學(xué)方式、教學(xué)方法語言技巧），要以文化的感染力來使民族生感知漢語言或是普通話的文化內(nèi)涵，比如說在教漢字時，我們可以通過甲骨文象形字的教學(xué)來達(dá)到預(yù)期目的，教文體可以通過“三語”結(jié)合的方式比較的方法來進(jìn)行。久而久之，在形成蒙漢共同心理的認(rèn)同的同時，也就改變了目前學(xué)生厭學(xué)或是不學(xué)、聽不懂的情況發(fā)生。進(jìn)而促進(jìn)了我國普通話整體教學(xué)質(zhì)量的提高。

總之，以上是我針對本次培訓(xùn)課程所做的不成熟的思考結(jié)論，希望能夠得到老師和各位同學(xué)的幫助和指正。

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇三

我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工做，使我對客服工做有了必須的了解和認(rèn)識。現(xiàn)就將我的感想及對客服工做的認(rèn)識做如下總結(jié)：

1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛質(zhì)、普通話流利、工做認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工做協(xié)做意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

2、做為客服人員，需要必須的技能技巧：

(1)學(xué)會忍耐與寬容。

忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和明白客戶。客戶的性格不一樣，人生觀、世界觀、價值觀也不一樣，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到。

客戶服務(wù)人員不好輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工做造成被動。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司做為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)務(wù)必做來源理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對做為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)職責(zé)。

客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸職責(zé)。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，就應(yīng)去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。

3、做為客服，需要必須的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達(dá)潛質(zhì)。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。做為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會換位思考，我們在思考自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工做情緒，提升自身素質(zhì)。

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇四

省語委辦、語工處：

xx年上半年江南大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站工作總結(jié)如下：

xx年即將結(jié)束。這一年對于普通話培訓(xùn)測試站而言是走出師院、面向全校師生、開拓進(jìn)取、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在學(xué)校語委、語委辦及師范學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，測試站全體工作人員同心協(xié)力，在客觀條件發(fā)生變化的情況下，克服了時間緊、人手少、任務(wù)重、人員分散等諸多困難，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，全校普通話培訓(xùn)測試工作取得了顯著成績。

回顧一年來的工作，我們深深體會到：只要有政策的保證、領(lǐng)導(dǎo)的支持，部署合理，依靠全體人員的努力，就一定能克服困難，把工作做好。

我們的做法是：

1.工作有計劃性。為了貫徹落實(shí)省語委[xx]7號、8號文件精神，今年3月起草了《關(guān)于在江南大學(xué)中開展普通話培訓(xùn)與測試的若干意見》，提出了先文后理、三個板塊、分三步走的總體工作思路，即對我校師生普通話培訓(xùn)測試工作分三個板塊：師范生、非師范生、教職工三個板塊；先文后理，逐步推進(jìn)；對年齡在測試范圍內(nèi)的教職工，分1946年1月1日前出生、1957年1月1日前出生、1954年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，從全局部署到具體落實(shí)，我們都事先反復(fù)征詢意見，克服了兼職人員分散、培訓(xùn)安排變數(shù)多及任務(wù)繁重帶來的種種困難，做到了月月有安排，周周有落實(shí)，各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

2.注重機(jī)構(gòu)建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)。

（1）重新修訂《江南大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站工作條例》、《測試員工作條例》、《工作人員工作條例》。做到規(guī)則上墻。我們還通過測試環(huán)境的布置，重視環(huán)境對測試員和受測人的心理影響。不定期召開測前會議，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，使測試工作有章可循，測試過程規(guī)范有序。

（2）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。今年3月培養(yǎng)國家級測試員一名，

7、8月培養(yǎng)省級測試員二名。對于測試中的疑難評判能及時進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商和溝通。做好新手的傳幫帶工作，使他們很快成長為骨干工作人員。

3.抓過程管理。普通話測試是項(xiàng)艱苦、細(xì)致的工作，我們嚴(yán)格要求每名測試員，按國家制定的標(biāo)準(zhǔn)，按程序規(guī)范操作，杜絕舞弊和責(zé)任事故的發(fā)生；把好測試關(guān)，不打人情分，判定分?jǐn)?shù)與等級精確無誤，并對每位受測人存在的主要問題一一注明，做好測試的全部檔案資料的保存工作。

4.實(shí)行電腦管理手段的規(guī)范化，做好相關(guān)的各方面過渡工作。今年根據(jù)省語委要求，測試站采用《江蘇省普通話水平測試管理系統(tǒng)》，從報名到測試成績輸入、證書打印，對過去而言是項(xiàng)革命。軟件還不完善，各項(xiàng)程序都在摸索，我們努力做好這方面工作，以保證測試工作順利進(jìn)行。

5．樹立服務(wù)意識，更好地為師生服務(wù)。普通話測試工作從師范學(xué)院走向全校，測試前的準(zhǔn)備及測試的后續(xù)工作難度都大大增加。從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)手段、服務(wù)效果，方方面面都關(guān)乎測試站的聲譽(yù)和師范學(xué)院的形象。因此，繁忙時克服焦燥情緒，做到耐心服務(wù)，微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終是我們努力追求的目標(biāo)。

6．以測促訓(xùn)，以訓(xùn)保測。堅(jiān)持過細(xì)地做好測試前的培訓(xùn)工作。xx年全年，測試站培訓(xùn)了99級、00級16個班526名學(xué)生；培訓(xùn)文學(xué)院、法政學(xué)院、外語系、商學(xué)院非師范生416名；培訓(xùn)教師391人。全年共測試師范生649名（含98、99級123名未通過者）；非師范生416名；教師396名。大約是以往全年工作量的2倍多。（統(tǒng)計數(shù)據(jù)見另頁）

對于普通話測試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們能嚴(yán)格按照省語委有關(guān)文件規(guī)定。從本學(xué)期始，開始執(zhí)行省語委xx[15]號文件新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)定向省級主管部門交納測試管理費(fèi)、證書費(fèi)、無拖欠現(xiàn)象。

新的一年即將開始，我們要進(jìn)一步落實(shí)上級文件精神，依靠各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體人員的努力，創(chuàng)造條件，努力工作，開拓新的工作局面。

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇五

根據(jù)縣教育局和鎮(zhèn)教委關(guān)于開展第xx屆“全國推廣普通話宣傳周”活動的通知精神，我校決定于xx年9月12日至18日開展了普通話宣傳周活動。活動周期間，我校結(jié)合實(shí)際情況，大力宣傳，廣泛動員，開展了一系列豐富多彩的活動，使全體學(xué)生在活動中體驗(yàn)，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中明理，并將這種影響力推及社會，形成教育的合力，取得了良好的效果。為了今后更好的做好“推普”工作，現(xiàn)對推普活動情況總結(jié)如下：

經(jīng)學(xué)校研究決定，我們首先制定了“普通話宣傳周”活動實(shí)施方案，并在上一周就確立了“普通話宣傳周”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長高全保親自任領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校派政教處專門負(fù)責(zé)此事，顯示出校領(lǐng)導(dǎo)對語言文字高度的重視。高校長親自做了語言文字推普宣傳動員，倡議全校師生養(yǎng)成說普通話、寫規(guī)范字的良好習(xí)慣。

在校園內(nèi)張貼推普周宣傳畫，設(shè)計推普周專題櫥窗。特別是在學(xué)校大門上方懸掛了“面向現(xiàn)代化，推廣普通話”大型橫幅標(biāo)語，渲染了推普氣氛，擴(kuò)大了推普宣傳的影響。

學(xué)校廣播站也在推普周內(nèi)進(jìn)行每天十分鐘的“推廣普通話，增強(qiáng)中華民族凝聚力”的專題廣播，內(nèi)容包括推普周和我校語言文字規(guī)范化情況，教師、學(xué)生采訪，播發(fā)與推普周有關(guān)的信息和知識等。

1.進(jìn)行“說普通話從我做起”版報設(shè)計比賽

我校教導(dǎo)處和政教處共同組織全校各班進(jìn)行“說普通話從我做起”板報設(shè)計比賽。學(xué)校進(jìn)行專項(xiàng)評比，進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)和講好普通話的積極性。

2.舉行“說普通話從我做起”主題班會

利用推普周周一下午的班會時間，學(xué)校以班級為單位舉行“說普通話從我做起”主題班會，學(xué)生們自編自演了推普節(jié)目，將推普活動推向高潮。

3.開展普及普通話活動，提高師生語言文字水平。我校于上周二進(jìn)行全校小學(xué)生“普通話宣傳標(biāo)語”評比活動，活動中廣大學(xué)生紛紛寫出優(yōu)美的宣傳標(biāo)語。

4.全體教師上課必須講普通話，提倡課間與他人交流也講普通話。教師為學(xué)生做出表率，帶動全校推普活動的開展。

5.上周三我校組織開展“誦讀經(jīng)典，愛我中華”活動，大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和紅色文化。

6.開展校園內(nèi)人人講普通話活動。要求學(xué)生從早晨進(jìn)入校門開始，與老師、同學(xué)交談必須講普通話，養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣。

總之，推普活動是一項(xiàng)持續(xù)、長期的工作，我校將在各級領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的支持下，以全體師生的語言文字規(guī)范意識和推普參與意識為目標(biāo)，積極工作，使我校的語言文字工作再創(chuàng)佳績。

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇六

通過一段時間的培訓(xùn)，全校的教師的普通話的水平有了較大的提高，教師們在日常生活中已經(jīng)能較為自然地使用普通話，且發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)大大提高了，在學(xué)校中講普通話，運(yùn)用普通話已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，真正達(dá)到了學(xué)校預(yù)期的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)取得了巨大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。

我校組織全體教職員工學(xué)習(xí)討論了《中華人民共和國**通用語言文字法》，使全體教職員工進(jìn)一步明確了“說普通話，寫規(guī)范字”的意義，從而增強(qiáng)了語言文字規(guī)范意識，提高了規(guī)范使用語言文字的水平。由于我們的宣傳教育工作到位，廣大教職工對“推普”工作的認(rèn)識有了不同程度的提高，能積極參與“推普”工作，對我們提出的規(guī)范要求，也能夠積極配合。

我校充分利用國旗下演講、校園網(wǎng)、宣傳櫥窗、展板等渠道開展了形式多樣、富有成效的宣傳教育活動，加大了語言文字規(guī)范化宣傳力度。在校內(nèi)懸掛了語言文字規(guī)范化宣傳標(biāo)語，在各個班級、校園各處都張貼了推普標(biāo)語，讓說普通話的意識深入到學(xué)校每個人的心里，進(jìn)一步營造了濃厚的推普氛圍。

學(xué)校非常重視教師的普通話培訓(xùn)工作。組織全體教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)，對教師提出了具體學(xué)習(xí)要求，督促教師主動練習(xí)，提高語言文字規(guī)范化水平。通過培訓(xùn)，全校教師的普通話的水平有了較大的提高，教師們在日常生活中能較為自然地使用普通話，且發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)大大提高了，在學(xué)校中講普通話、運(yùn)用普通話已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，真正達(dá)到了學(xué)校預(yù)期的培訓(xùn)效果。

為了保證學(xué)習(xí)的效果，我們嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，包括學(xué)習(xí)制度、出勤制度、獎懲制度等。每次普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)都要進(jìn)行考勤，不得無故請假。學(xué)習(xí)要作好筆記，聯(lián)系自身實(shí)際制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行教師普通話持證上崗制度。我校正式教師全部參加了普通話水平測試，均達(dá)到規(guī)定的水平，聘用教師的普通話水平也均達(dá)到要求。

雖然通過培訓(xùn)取得了較好的成績，但我們也必須看到，有個別教師對學(xué)用普通話還沒能真正重視起來，學(xué)習(xí)的力度還不夠大。我們將在以后的工作中，揚(yáng)長補(bǔ)短，突出特色，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量!

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇七

我園為了貫徹落實(shí)第--屆全國推廣普通話宣傳周活動，深入宣傳《中華人民共和國國家通用語言文字法》，進(jìn)一步提高幼兒說好普通話的能力，促進(jìn)語言文字規(guī)范化作了大量的工作，開展了一系列的活動，取得了一定的成效。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保推普工作順利進(jìn)行

為了推普工作落到實(shí)處，我園成立了由園長李新軍任組長，邱淑美為副組長，級部主任任聯(lián)絡(luò)員，各班班主任和各班一名推普員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并于9月8日專門召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究部署推普工作。并建立層層負(fù)責(zé)制。班級三位老師為直接責(zé)任人的責(zé)任追究制，以確保此項(xiàng)工作正常進(jìn)行，并落實(shí)了檢查評比的有關(guān)細(xì)則。

二、督促檢查、確保推普工作落到實(shí)處

9月12—9月18日，領(lǐng)導(dǎo)小組對全園小、中、大各年段進(jìn)行了一次綜合檢查，通過看、聽、查、問等多種形式進(jìn)行綜合檢查。經(jīng)過認(rèn)真的檢查，各年段均能按要求及時制定活動計劃，嚴(yán)格按計劃實(shí)施，并突出本年齡段特色，取得一定成績。

三、創(chuàng)設(shè)良好的推普氛圍

為了創(chuàng)設(shè)良好的推普氛圍，使孩子和教師有一個切實(shí)的認(rèn)識，所以我們首先在幼兒園的最醒目處推出了宣傳橫幅，上面書寫著：迎接第--屆全國推普宣傳周。其次，我們在校園的各處張貼了關(guān)于宣傳語言文字普及工作及迎接第--個全國推普周的專用標(biāo)語，并且展板上每天出現(xiàn)一條全國推廣普通話宣傳周宣傳口號。如溝通—從普通話開始，“普通話——情感的紐帶，溝通的橋梁”等。這樣就讓每一個孩子及家長一進(jìn)幼兒園大門就能進(jìn)入一個濃烈的宣傳氛圍。同時，全園每個班級都專設(shè)了一塊版面——創(chuàng)設(shè)推普周特刊，以便更深入地推廣普通話。在推普活動大會上園領(lǐng)導(dǎo)還對推普工作做了專題發(fā)言。

除此之外，我園還開展了“幼兒故事、詩歌大賽活動”，通過這次活動，使師幼們對中華民族悠久的歷史文化有了更進(jìn)一步的了解，也為幼兒園增添了濃濃的文化氛圍。通過多方面積極有效的宣傳，現(xiàn)在全園師幼的推普熱情相當(dāng)高漲。

四、開展多種活動，強(qiáng)化宣傳力度

通過檢查，我園在開展推普工作上采用了多種形式，開展了豐富多采的活動，真正使推普工作深入了人心。

小班開展了“濃濃古詩情”的班級競賽活動，中大班開展了“幼兒故事比賽活動”。結(jié)合幼兒園的特點(diǎn)，積極開展“推普宣傳周”活動，注重發(fā)揮教師在推普、語言文字規(guī)范化工作中的主體作用，開展了“規(guī)范字、普通話、勤學(xué)苦練推廣它”教師推普明星選拔活動和“我是北城娃，愛說普通話”幼兒推普小明星選拔活動。各個班級根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)開展了富有兒童特色的宣傳口號和推普兒歌創(chuàng)編活動，如：“普通話頂呱呱我說大家夸”、“小朋友樂哈哈開口就說普通話”、“小小中國娃推普責(zé)任大”、“我是甜嘴小娃娃，天天愛說普通話。背古詩、唱歌謠，講故事、說童話，家里園里頂呱呱。”等等，非常符合幼兒的特點(diǎn)，使宣傳工作深入人心。

同時各班級積極開展“小手拉大手，同講普通話”推普明星家長評選活動，讓推普活動深入家庭，家長孩子共同提高。積極倡議大班幼兒做小小推普員，向家長發(fā)放“告家長書”;向社區(qū)居民發(fā)放“告居民書”。這一系列活動增強(qiáng)了師生的語言文字規(guī)范化意識，提升了幼兒園的文化品位。

經(jīng)過全體教師的共同努力，一個空前推普氛圍已經(jīng)形成，所有教職員工逐步感受到普通話說的好是有文化、有修養(yǎng)、有氣質(zhì)的標(biāo)志。使全體師幼把學(xué)習(xí)和使用普通話看作是充實(shí)自我完善自我和對美的追求，使推廣普通話導(dǎo)入了一個新的境界。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子一致認(rèn)為，我們應(yīng)最大程度的發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范園的示范作用，將推普工作向深層次推進(jìn)。將推普工作由園內(nèi)延伸到園外、家庭、社會，使每一位幼兒自覺成為一名小小推普員，再創(chuàng)推普工作新的輝煌。

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇八

通過一段時間的培訓(xùn)，全校的教師的普通話的'水平有了較大的提高，教師們在日常生活中已經(jīng)能較為然地使用普通話，且發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)大大提高了，在學(xué)校中講普通話，運(yùn)用普通話已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，真正達(dá)到了學(xué)校預(yù)期的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)取得了巨大的成績。現(xiàn)就在培訓(xùn)中的情況作一個簡要的回顧。

一、廣大教職員工認(rèn)識到了講普通話，運(yùn)用普通話的重要性。

在培訓(xùn)期間，教職員工能覺的參加各種培訓(xùn)活動，并放棄業(yè)余時間，苦學(xué)苦練，成線蜚然，說普通話正在慢慢的變成了習(xí)慣。

二、通過一段時期的練習(xí)，大家對講普通話有了共識，普通話正在成為課堂語言，教師們的語言表達(dá)能力大大加強(qiáng)，對教學(xué)質(zhì)量的提高有了明顯的促進(jìn)作用。

三、教師講普通話影響了學(xué)生對普通話的學(xué)習(xí)熱情，廣大學(xué)生看到己的教師能嚴(yán)格要求己，以身作則，于是也紛紛講普通話，并且把這種好的習(xí)慣帶回到家里，進(jìn)而影響了己的家人，起到了以一帶百的效果。

雖然通過培訓(xùn)取得了較好的成績，但我們也必須看到，有個別教師對學(xué)用普通話還沒能真正重視起，學(xué)習(xí)的力度還不夠大。但是，在這種全員講普通話的氛圍之中，全校的師生員工肯定能在此基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步。讓普通話真正成為社會語言。