總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結篇一

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。

年終工作總結篇二

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護士年終工作總結年終工作總結
最近發表了一篇名為《護士年終工作總結》的，好的應該跟大家分享，重新編輯了一下發到。

護士年終工作總結（一）作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；
努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想品質
遵紀守法，認真學習法律知識；
愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

二、專業知識
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守整理規章制度，三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

三、工作能力
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，手機版每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。

在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
護士年終工作總結（二）時光荏苒，年已經過去了top100排行，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年里，我做為一名責任護士，在護士長的正確領導下，在科室同事們的關心幫助下，切實堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應社會發展的新形勢，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。回顧一年來的總體工作，有心酸、有委屈、也有成就：
一、深入學習、提升素質，扎實練好基本功
加強自身職業觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務”的方針，切實做到病人在與不在一個樣，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態，加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮做為一名責任護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，培養自己的道德品質。

二、注重護士職業形象，加強自身業務水平
工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，寫作工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。業務知識方面，平時堅持學習、注重學習業務基礎知識和本科室相關專業知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。一年來，在護士長耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進步和提高，為明年護師的專業技術資格考試打下了良好的基礎。

三、耐心細致、熱情服務，做到以患者為中心
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開拓創新意識，積極圓滿的完成了年的本職工作。

認真做好實習護生的帶教工作，他們工作中需要認真負責，態度端正、頭腦清晰以及科室相關的專業知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評。

工作態度端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。對自己所負責的患者真正做到
“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士，剛進科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

回顧年，取得了一些成績，同時也存在不足，比如作風有些急燥等。在新的一年，我將會以嶄新的姿態，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作，認真學習，嚴格要求，使自己成為一名優秀的護士而不懈努力。

護士年終工作總結（三）一年已經過去了，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，現總結如下：
一、加強自我廉潔自律和職業道德
是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政和技能培訓后，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執法、熱情服務的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨、職業道德、思想品德，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。

二、注意護士職業形象
在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務
過去的一年，我為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；
展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
護士年終工作總結（四）作為一名合格的護士，應該對自己年的工作有所總結，有所反思，以利于來年更好的為集體為單位努力工作，作出自己應用的貢獻，為病人著想，為醫院爭榮譽。我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊，他們的利益永遠高于一切，我愿一生為它們無怨無悔的奉獻！
做為一名護士，最全面的參考寫作網站一名老護士，一名一直戰斗在臨床一線的老護士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優秀的醫者。醫者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。

門診病人流動性、不確定性大，病種復雜多變，而且是醫院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧**沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧**沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現輸現配，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應。

在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發燒病人先給予退燒藥。

輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，并重點觀察和巡視，及時向醫生匯報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們任勞任怨的忙碌。

做為急診科資歷最深年紀的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關系，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。

做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關心愛護團結同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養她們對病人發自內心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！

以上就是這篇的全部內容，主要描述工作、病人、自己、護士、認真、護理、他們、服務，覺得好就請（ctrl+d）收藏下。

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年終工作總結篇三

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維修年終工作總結年終工作總結
最近發表了一篇名為《維修年終工作總結》的，感覺很有用處，重新編輯了一下發到。

篇一：維修工年終總結 維修工年終總結 勇于攻堅，破解修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個個難關，成為讓大家信賴的“技術能手”。如今，凡是車間里一些技術難題，只要有趙師傅上手，都會迎刃而解。

今年四月份，調度通知我有一臺帕薩特2.0車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進行試車，行駛中發現，時速到100碼時，四檔自動降為三檔，發動機嘈聲嚴重。車主說：毛病已在三個月前出現了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費用太高，所以來我站檢修一下再做決定。我判斷：“發動機動力不足，引起強制降檔”故障的原因，極可能是三無催化堵塞引起的，車主說已經在二站用短路法檢查過，沒發現有問題。試車回來，我再次詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾，如果解決不好這個毛病，本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后，發現堵塞面積已經達到85以上，更換后，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節省了大筆費用。用戶滿意地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就搞定，你們維修站技術就是過硬。” . 愛崗敬業，滿足用戶所需。“用戶就是上帝，必須讓我滿意”，這是我的工作信條，不論何時何地，只要用戶一個電話，我是隨叫隨到。去年國慶節，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節。那天，我正和妻子在發廊理頭染發，剛把油膏上了一半，就接到修理站長的電話：采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，寫作急需救援。我 提供 心里清楚，單位已經放假，修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發，趕緊讓理發員用一塊塑料膜把頭包上，立刻動身去現場。妻子勸說“做完再去吧？”我說：“不行，用戶求援就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪”。當客戶看到我這個樣子來救急時，感激之情，溢于言表。把車輛故障排除后回到單位，已經晚上七點多了，用戶堅持要請我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說：“你們站不僅技術一流，而且服務到家，”。我就是這樣， 想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。

傳業授技，為師帶徒育人。“一花開放不是春，百花盛開春滿園”。xxx不僅自己技術過硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業長遠發展，發揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟，并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法” ，即對技能學習要專心、用心；
實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，top100言傳身教，既教業務技術，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經走上單位技術管理崗位，有的已成為單位的生產骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業蓄積了人才和力量。

xx年，我將繼續用用滿腔的熱忱服務于用戶，用精良的技術贏得了客戶，用忠誠的態度貢獻于企業，在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。

在這一年里，我不懈努力,刻苦鉆研，勇于攻堅，成了站里的技術“大拿”，為企業創造直接經濟價值達150多萬元，在普通的修理崗位上，以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝,贏得了大家的尊敬和用戶的好評，為企業發展做出了應有的貢獻。

刻苦鉆研，爭做技術尖兵。書山有路，技海無涯。到維修站以后，只有初中文化的我深知:作為一名技術工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理，鉆不透車輛構造，不但十分尷尬難堪，而且不是合格工人。我 克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達目的不罷休的“牛勁”，努力為自己“加油充電”。為了購買一些有用的技術書籍，我 常從自己的生活費中擠出一些零錢，最全面的參考寫作網站置書研技。先后自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論，并把所學的知識應用到生產實際中，不斷提高專業技能。有時，為了弄清楚某一個配件的來龍去脈，對照技術資料，徹夜琢(公文有約提供)磨研究，不搞明白，決不撒手；
有時，在車間里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不負有心人,經過刻苦鉆研，達到了業專技精，在幾次參加市或公司的技術競賽中，次次小露鋒芒，回回榜上有名。在成績面前，我沒有絲毫的自 篇二：維修年終工作總結 維 修 組 年 終 總 結年即將過去，回顧過去一年的工作。在后勤服務中心領導的直接領導和各科室同志 的協作下，維修組工作人員的共同努力，積極工作，保證了本組管轄范圍的化驗室、制印廠、 辦公樓以及生活區用電用水、變壓器、配電室、太陽能以及暖氣等設備正常地安全運行，圓 滿地完成了本年度的工作任務。簡要總結如下：
一、維修組積極參加各項政治學習與活動，認真學習十七大五中 全會精神，對標定位提 升每個人思想素質，樹立先進典范，激勵員工做好每項維修工作。強調學習水電相關技術知 識，進一步對同行業發展做深刻了解，要對后勤服務中心統籌管理水、電、暖維修工作做到 心里有數，及時整改維修。

二、團結一致，扎實工作，不斷提高服務水平，攺進工作質量，嚴格遵守安全操作規程 作業，加強對水、電、暖保障工作管理，認真檢查對水、電路存在的不良問題，做到迅速維 修，預防不安全事故的發生。

三、熟悉每棟樓水、電、暖管線分布狀況，掌握水、電管線的走向以及設備的性能和使 用狀況，隨時發現問題及時處理并上報主管領導，以便在維修工作中準確找到真正原因，做 到一次修好少返修或不返修，促使工作效率和工作質量大大提高。一年來以來，維修組經常 加班加點，隨叫隨到，不分白天黑夜做了大量維俢工作，更換水閥開關、改水管、更換照明 燈、換插座、聲控開關等多處各式各樣維修。同時配合領導工作安排，積極做好每一項工詐。

1、今年2月份為了讓家屬大院住戶過好春節、元宵節，營造節日 氣氛，往年都是請施 工隊進行安裝，今年為了節約費用，后勤服務中心領導決定以維修組為主，自發創新掛彩燈 跑線路，在中心領導和科室同志共同協助下，維修組不怕寒冷，冒著風雪，克服種種困難， 每天爬高上下用凍僵的雙手作業，用了七八天完成了領導交給的掛彩燈任務。

2、春季為了全院安全用電，定時對2臺變壓**進行測試和配電室 檢修，完成停送電設 備的倒閘操作，消除隱患，保證了大院用電的正常使用。

3、對配電室銹蝕設備的底座拉桿、箱面等部份進行了防腐處理及 清掃維護，布置安全 措施，以達到市供電局驗收標準。

4、思想匯報專題夏季是使用太陽能的高峰，維修組加強1、2、3、4號太陽能維 修和改裝。積極配合 施工隊改造了1、2號樓太陽能上水管道；
5、6號，樓下水管道的維修及6號上水安裝，保 質保量有序按要求完成了太陽能改造工程。

5、每季度定期對整個管轄的大院住戶的水、****進行徹底查看，并對每家每戶的水表、 ****進行測算，如有壞表、死表及時更換，抄度準確表底數記錄歸檔。以上是維修組年工作總結，我們也存在一些不足，望大家 在今后工作中提出寶貴 意見，使維修組在新的一年里不斷完善自己，為后勤服務中心的發展做出更多貢獻。維 修 組篇二：年維修技工個人工作總結 年維修技工個人工作總結 在忙碌的工作中，xx年即將過去，一年里在領導和同事的關懷幫助下，充分發揮崗位技 能，通過自己的不斷努力，工作與業務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法，提高 工作效率。總結過去吸取好的工作經驗。下面我對xx年的各項工作來作以下這自我總結。

1、工作情況 我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現場生產和檢修所留下的垃 圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務，快 速安全的托運備件，清理清衛等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙 碌時其中最多的超過一天14小時戰斗在工作崗位上，因用車計劃無規律，需求緊張時，每天 在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長，為了生產加班加點不能休息，又加上我車噪聲 大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的 工作環境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務。

2、安全方面 在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自己，自覺遵守勞動紀律和安全操作規程，認真學習 交通法規，嚴格遵守交通法規和廠規廠紀。認真完好本職工作，做到了警鐘長鳴、安全第一、 預防為主的安全生產方針。起到了以防萬一的效果。全年無違章違紀、無責任事故，在保證 了行車的安全的情況下我們做到了：努力學習不斷提高安全素質。自己作為一名駕駛員、努 力做到馬達一響、集中思想、車輪一轉、注意安全。雖然駕駛員的工作很單調，但是這種工 作要求有很強的責任心，在行駛中來不得半點馬虎，要集中精力開好車，時時想安全，處處 防意外，做到安全二字放心中。

3、尊章守紀方面 嚴格遵守公司制定的各項規章制度，不打架、偷盜、不干有損企業形象的事，尊敬領導， 團結同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規廠紀，做到以廠為家， 維護好企業的利益。

4、主要存在問題及下步打算 一、主要問題 1、工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解。

2、由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行為。

3、對車輛的保養、維護、維修等工作做的還不到位 二、下一步打算 1、在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職 工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產在忙安全，做到加強對車輛的保 養、檢查、維修、維護等工作。只有保養好才能保證安全行車。為生產檢修等工作的需要提 供有利的條件。

2、我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規，加強自己的安全意識。我們要改正缺 點，團結一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務， 并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。篇三：維修工年終總結 維修工年終總結 勇于攻堅，破解修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業技能，為用戶解決了一道 道難題，攻克了一個個難關，成為讓大家信賴的“技術能手”。如今，凡是車間里一些技術難 題，只要有趙師傅上手，都會迎刃而解。想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動， 贏得了用戶的好評。

傳業授技，為師帶徒育人。“一花開放不是春，百花盛開春滿園”。xxx不僅自己技術過 硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業長遠發展，發揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟， 并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”，即對技能學習要專心、用心；
實際 操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，言傳身 教，既教業務技術，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經走上單位技術管理崗位，有 的已成為單位的生產骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業蓄積 了人才和力量。

xx年，我將繼續用用滿腔的熱忱服務于用戶，用精良的技術贏得了客戶，用忠誠的態度 貢獻于企業，在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。在這一年里，我不懈努力,刻苦鉆研，勇于攻堅，成了站里的技術“大拿”，為企業創造 直接經濟價值達150多萬元，在普通的修理崗位上，以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝, 贏得了大家的尊敬和用戶的好評，為企業發展做出了應有的貢獻。刻苦鉆研，爭做技術尖兵。書山有路，技海無涯。到維修站以后，只有初中文化的我深 知:作為一名技術工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理，鉆不透車輛構造，不但十分尷 尬難堪，而且不是合格工人。我 克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達目的不罷休的“牛 勁”，努力為自己“加油充電”。為了購買一些有用的技術書籍，我 常從自己的生活費中擠出 一些零錢，置書研技。先后自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論，并把所學的知識 應用到生產實際中，不斷提高專業技能。有時，為了弄清楚某一個配件的來龍去脈，對照技 術資料，徹夜琢(公文有約提供)磨研究，不搞明白，決不撒手；
有時，在車間里做不完的事， 就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不負有心人,經過刻苦鉆研，達 到了業專技精，在幾次參加市或公司的技術競賽中，次次小露鋒芒，回回榜上有名。在成績 面前，我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名外聘員工，但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺，在 鉆研專業技術的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業不斷做出新 貢獻。編輯推薦：師德工作總結勇于攻堅，破解修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業技能，為用戶解決了一道 道難題，攻克了一個個難關，成為讓大家信賴的“技術能手”。如今，凡是車間里一些技術難 題，只要有趙師傅上手，都會迎刃而解。今年四月份，調度通知我 有一臺帕薩特2.0車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好， 要到我 站來修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進行試車，行駛中發現，時速到100 碼時，四檔自動降為三檔，發動機嘈聲嚴重。車主說：毛病已在三個月前出現了，找了多家 修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費用太高，所以來我 站檢修一下再做決定。我判斷：“發動機動力不足，引起強制降檔”故障的原因，極可能是三 無催化堵塞引起的，車主說已經在二站用短路法檢查過，沒發現有問題。試車回來，我再次 學子公文網詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾， 如果解決不好這個毛病，本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后，發現堵塞面積已經達 到85以上，更換后，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節省了大筆費用。用戶滿 意地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就搞定，你們維修站技術就是過硬。”愛崗敬業，滿足用戶所需。“用戶就是上帝，必須讓我滿意”，這是我的工作信條，不論 何時何地，只要用戶一個電話，我是隨叫隨到。去年國慶節，久未回家的我打算利用假期和 妻子、孩子回老家陪父母過節。那天，我正和妻子在發廊理頭染發，剛把油膏上了一半，就 接到修理站長的電話：采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，急需救援。我心里清楚， 單位已經放假，修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發，趕緊讓理發員用 一塊塑料膜把頭包上，立刻動身去現場。妻子勸說“做完再去吧？”我說：“不行，用戶求援 就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪”。當客戶看到我這個樣子來救急時， 感激之情，溢于言表。把車輛故障排除后回到單位，已經晚上七點多了，用戶堅持要請我吃 飯，被我婉言謝絕了，用戶說：
“你們站不僅技術一流，而且服務到家，”我就是這樣，想用戶之所想，急用戶之所急， 幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。傳業授技，為師 帶徒育人。“一花開放不是春，百花盛開春滿園”。xxx不僅自己技術過硬，還熱心帶徒，傾 心育才，為企業長遠發展，發揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟，并在實踐中總結了 一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”，即對技能學習要專心、用心；
實際操作要“嘴勤”、 “手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，言傳身教，既教業務技 術，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經走上單位技術管理崗位，有的已成為單位的 生產骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業蓄積了人才和力量。

篇四：維修班年終總結 維修班年終總結 xx年對于本人來說，在事業上擁有不平凡的一年。經過四年的巡檢工作，工作態度及各 方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工班長， 中旬聘任afc五級巡檢工。設備維護是一項能延長設備正常運作周期、能把常見的故障發生率減到最低的工程。因 此，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優秀隊伍。目前，維護工班里面只有1個高級工和3名中級工，其他維護員工都是初級工，所以在 早期維護工班剛成立的時候，我配合工班長花了2個月時間對維護工作的細節和要求進行針 對性培訓與實踐，鞏固維護員工技能，例如：agm、tvm、bom的數據備份和恢復。為了更好 地配合三、四號線全線開通的工作，做了一份為期一個月的三、四號線設備培訓，擴大員工 的知識面，無論走到哪里，都能夠很快適應當地環境。在七、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習。在維護工作當中， 他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當他們一提出建議，我 都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋梁。為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時間學習有關6s的文章，提高6s認知程度及 合理化應用。現在，維護工班完成了相關6s有關內容，例如：工器具的標準化、合理化擺放， 工班電腦文件的規范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統一標識。值得一提的是，鄧翊庭負責的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s 改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對文檔文件歸類外，還列 出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現該臺電腦的電子文檔擺放，減少花大量時間盲 目地尋找相關需錄入重要報表數據。因維護工班人數比較集中，基本上每一個月都舉行一次工班活動，一是聯系各同事間友 誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。希望在xx年，對09工作所 匯報的事件，繼續發揚以及改進工班管理，能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫 暖的大家庭。篇五：維修班年終總結 維修班年終總結 xx年對于本人來說，在事業上擁有不平凡的一年。經過四年的巡檢工作，工作態度及各 方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工班長， 中旬聘任afc五級巡檢工。設備維護是一項能延長設備正常運作周期、能把常見的故障發生率減到最低的工程。因 此，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優秀隊伍。目前，維護工班里面只有1個高級工和3名中級工，其他維護員工都是初級工，所以在 早期維護工班剛成立的時候，我配合工班長花了2個月時間對維護工作的細節和要求進行針 對性培訓與實踐，鞏固維護員工技能，例如：agm、tvm、bom的數據備份和恢復。為了更好 地配合三、四號線全線開通的工作，做了一份為期一個月的三、四號線設備培訓，擴大員工 的知識面，無論走到哪里，都能夠很快適應當地環境。在七、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習。在維護工作當中， 他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當他們一提出建議，我 都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋梁。為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時間學習有關6s的文章，提高6s認知程度及 合理化應用。現在，維護工班完成了相關6s有關內容，例如：工器具的標準化、合理化擺放， 工班電腦文件的規范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統一標識。

值得一提的是，鄧翊庭負責的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現該臺電腦的電子文檔擺放，減少花大量時間盲目地尋找相關需錄入重要報表數據。因維護工班人數比較集中，基本上每一個月都舉行一次工班活動，一是聯系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。希望在xx年，對09工作所匯報的事件，繼續發揚以及改進工班管理，能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭。

篇三：年維修技工個人工作總結 年維修技工個人工作總結 在忙碌的工作中，xx年即將過去，一年里在領導和同事的關懷幫助下，充分發揮崗位技能，通過自己的不斷努力，工作與業務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法，提高工作效率。總結過去吸取好的工作經驗。下面我對xx年的各項工作來作以下這自我總結。

1、工作情況 我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現場生產和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務，快速安全的托運備件，清理清衛等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天14小時戰斗在工作崗位上，因用車計劃無規律，需求緊張時，每天在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長，為了生產加班加點不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務。

2、安全方面 在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自己，自覺遵守勞動紀律和安全操作規程，認真學習交通法規，嚴格遵守交通法規和廠規廠紀。認真完好本職工作，做到了警鐘長鳴、安全第一、預防為主的安全生產方針。起到了以防萬一的效果。全年無違章違紀、無責任事故，在保證了行車的安全的情況下我們做到了：努力學習不斷提高安全素質。自己作為一名駕駛員、努力做到馬達一響、集中思想、車輪一轉、注意安全。雖然駕駛員的工作很單調，但是這種工作要求有很強的責任心，在行駛中來不得半點馬虎，要集中精力開好車，時時想安全，處處防意外，做到安全二字放心中。

3、尊章守紀方面 嚴格遵守公司制定的各項規章制度，不打架、偷盜、不干有損企業形象的事，尊敬領導，團結同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規廠紀，做到以廠為家，維護好企業的利益。

4、主要存在問題及下步打算 一、主要問題 1、工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解。

2、由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行為。

3、對車輛的保養、維護、維修等工作做的還不到位 二、下一步打算 1、在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產在忙安全，做到加強對車輛的保養、檢查、維修、維護等工作。只有保養好才能保證安全行車。為生產檢修等工作的需要提供有利的條件。

2、我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規，加強自己的安全意識。我們要改正缺點，團結一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。

《維修年終工作總結》是篇好參考，涉及到工作、用戶、自己、技術、維護、安全、做到、維修等相關內容，看完如果覺得有用請記得（ctrl+d）收藏。

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年終工作總結篇四

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。

所以在xx年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。

20xx年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。

記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

xx年xx月份以后，總公司出于業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規范等。

接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。

通過年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。

xx年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。

年終工作總結篇五

1、為人謙和友善，做事態度認真，有強烈的責任感和良好的團隊精神。

2、順利完成專業課程學習，熟練掌握專業理論知識和實驗技能，具有很強的動手能力，善于學習新知識和適應新環境。

3、曾擔任學校社團職務，培養了良好的人際交往技巧與組織能力。

4、興趣廣泛，喜愛英語口語、音樂、影視以及文學創作。

5、英語口語流利，具有良好的英語閱讀、寫作能力；普通話標準。

6、具有良好的計算機技能，熟悉各類windows操作系統以及office系列辦公軟件，可使用c語言和fortran語言進行編程，對于autocadphotoshop、 coreldraw 、dreamwaver也有一定的了解和使用經驗。

年終工作總結篇六

一、日常工作

我是企業的普通員工，我所做的工作就是為大家服務，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進行整理。每周的周會，我要整理會議資料，布置會議室的環境，給領導和大家一個開會的好環境，當然，在開會的過程中，我也要做好相應的會議記錄，幫助領導整理會議思路，進行詳細的工作匯報。在有客戶來企業進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應的服務，并建立登記客戶的來訪信息，方便下次客戶再來時更好的接待服務。

二、學習方面

在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學習，日常工作中，若有問題，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己，從中得到經驗，吸取教訓，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進行學習，我還積極參加員工培訓，學習更好的業務知識，讓理論得到加強，為自己后續的工作奠定好的基礎。

三、不足的地方

本年度，我的工作也有不足。做事有些沖動，面對嚴峻的問題，我很容易就沖動解決，而不是沉穩的想辦法解決，這導致自己得罪一些客戶。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注重細節，總是會粗心的忽略很多的問題，導致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時間，工作不能及時完成。

通過這一年在企業的工作，我的優點得到發揮，但是也發現了自己很多的缺點，收獲的同時也明白個人不足。我知道我的這些缺點，如果不改正，以后的工作也不會有多順利，所以下一年的計劃里，首先就是把缺點也改了，讓優點更好的去發揮，把自己在企業的價值在體現的多一些，為企業更大家的發展努力。

年終工作總結篇七

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出納，顧名思義：出就是支出，納就是收入。出納工作是財務會計工作的重要組成部分，也是一項重要的基礎工作。下面是整理的銀行出納年終工作總結 3 篇，歡迎閱讀借鑒，希望對您有所幫助。

銀行出納年終工作總結 1 出納業務是一項基礎性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規范化管理，有效地提高了出納工作質量。

我行的具體做法是：

定操作規程操作，并一直保持較高的質量，寫作必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證。基于這樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規律，對如何通過制度規范來保證出納工作質量的提高，并使這種較高的質量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。

一是深入調查研究，找出影響出納工作質量的癥結。前期，我行針對出納制度和操作規程不能一以貫之地嚴格執行、工作質量時好時壞的問題進行廣泛深入的調查研究。通過深入細致的調查，我們發現導致出納工作質量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴格執行出納操作規程缺乏有效的激勵和剛性的約束；
對防范繳庫現金出現差錯的重點操作環節缺乏明確具體的硬性規定；
對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規范。因為，一個人要一以貫之、周而復始地干好一項工作，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲，并且還要知道這種規定是長期執行的，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質量的實際，完善各種相關的制度。

系統的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行（市行）大庫等全過程進行制度規范，制定了《出納操作規程》；
針對沒收****缺乏嚴密的操作規程，容易與客戶產生矛盾的問題，制定了以“五個當面”為主要內容的《沒收****操作規程》，最全面的參考寫作網站“五個當面”即當客戶的面辦理現金業務、當客戶的面識別真****、當客戶的面加蓋“****”戳記、當客戶的面開具****沒收證明、當客戶的面講清沒收的理由和道理。

針對保持出納工作質量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質量與個人經濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》，規定了“每半年整點上繳現金無差錯的網點，支行營業部和一般性網點分別獎勵現金 500 元和300 元；
發現并收繳****的，按****面額的 10%獎勵柜員”、“對發現并沒收****的員工，將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評，對出納工作質量優異的出納人員，由支行命名為‘優秀出納員’”；
針對檢查督導不力、考核不嚴的問題，把“對出納工作檢查督導責任”列為內勤主任和縣支行監管員的考評內容。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩定質量的重點環節都有了制度保證，為實現規范化、制度化管理奠定了基礎。

三是狠抓責任落實，確保制度得到嚴格執行。制度的應有作用能否得到有效的發揮，關鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執行。而要保證制度得到嚴格執行，首先要把執行制度的具體責任落實到實處。因此，我行對出納、內勤主任、會計科監管人員都制定了《崗位職責履行明白書》，把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人，從而有效地增強了各崗位員工執行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執行。

二、抓好培訓，增強技能，為提高出納工作質量提供業務素質保證 出納工作責任重大、專業性強，要提高出納工作質量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質提高和嚴格執行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業務技能培訓。

名前臺柜員都集中輪訓了一遍以上，使他們的專業知識水平得到了系統的提高。

二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術練兵。各營業機構每個月都要利用業余時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、****識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內容。

三是定期對業務技能進行評級考試。從今年起，每年都定期對會計出納人員的業務技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資系數掛鉤，并實行“一考定一年、來年再考評”的動態調整政策。此舉極大地調動了全體出納人員苦練業務技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進了出納人員業務水平的不斷提高。

三、抓住關鍵，突出重點，為提高出納工作質量提供客觀條件保證。

措施解決殘破幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質量的瓶頸創造了必需的客觀條件。

一是加大購置機具設備的投入。今年，我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現金收付量較大的營業網點配置了半自動捆鈔機具，top100 排行同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具，一旦營業網點機器發生故障，立即進行調換；
此外，春節現金回籠高峰期之前，我行還組織力量對出納機具設備進行調試維修，保證機具設備滿足現金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發生。

二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆后，必須與庫存現金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現金，必須進行抽樣復點。春節現金回籠高峰期，單靠出納與復核兩個人是無法既保證時間又保證質量的。因此，每年春節期間我行各個營業網點都集中人力，利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節期間上繳人行國庫現金近億元無差錯。

幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質量作為績效工資考核的重要內容，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。

銀行出納年終工作總結 2 時間飛逝，轉眼又是一年。在這一年里，我不斷的充實自己，特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學習有關工商銀行的業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下，團結互助，踏實工作，能夠以正確的態度對待各項工作任務，保證了工作質量。

一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為康居園儲蓄所經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經常利用業余時間走親串朋動員儲蓄存款，較好的完成了下達的任務。二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，主動加班外出收款，到金庫提取黃金白銀，確保各項任務的順利完成。

加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“工商銀行規范化服務標準”辦事。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項工作任務。根據領導的指示，我也對自己有以下兩點要求：一是嚴格規章制度，手機版規范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。二是提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現金，并確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級領導的多次檢查中，都受到了好評。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和

專業水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，我仍然會不斷的努力，為工商銀行事業發出一份光，一份熱！為支行的壯大輝煌貢獻自己全部的熱情！

銀行出納年終工作總結 3 今年是農村信用社發展最具有成效的一年，我們成功的適應了新系統上線以后第一年的過渡期，并且開展了許多新業務，如現代支付系統及農信銀全面開通并取得預期效果。對于我個人來講也是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，我先后在儲蓄所從事出納工作和會計工作，無論在哪個工作崗位，領導和同事給予了我許多工作和學習上的幫助，使我取得了長足的進步。

首先，加強理論學習，提高自身綜合素質。

一名合格的信合人；
能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；
在業余時間，自學本科課程，參加遠程考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。

其次，努力學習專業知識。

1、堅持謹慎，認真，真實的原則，保證會計信息輸入的正確性，確保各類會計報表的正確無誤，為有關部門信息調用提供真實的會計信息。

2、嚴格安照電腦操作安全管理方面的要求，定時更改密碼，認真執行有關的保密，授權和回避制度，確實按照有關規定，做好各項登記薄的登記，保管，明確責任。

3、落實重要空白憑證管理制度，做到帳，證，表，薄相互一致，妥善保管印章，憑證，防止被盜或遺失，認真裝訂憑證，妥善保管會計檔案，嚴格會計資料閱程序，防止會計數據的散失。

4、認真勾對電腦業務流水帳及各項打印資料，做好事后監督工作，確保電腦帳務的真實記錄，防止差錯產生。

再次，提高服務水平，端正服務態度。

著一個“窗口”的作用，客戶就是通過這個“窗口”來了解信用社，我們的一言一舉都代表著信用社的形象，它是服務質量好壞的一個體現，而服務質量好壞也是信用社爭取客戶的重要手段。加強服務，不僅是聯絡信用社與客戶感情的關鍵，而且是維護信用社形象和聲譽的關鍵，也是誠實守信原則的具體體現。作為信用社的微機操作員，同時也是信用社窗口形象的樹立者。在這一年的工作中，深刻的領會到了服務質量在行業競爭中的重要性。通過學習，進一步增強了服務意識，規范了服務行為，拓展了服務領域，改善了服務質量，進而提高了服務水平。文明優質服務說起來容易，做起來難，因為要顧及到許多方方面面，旁技末節的部分，要認真做好這項工作，并達到要求，就應該從大處著眼，小處關手。我根據《晉中市農村信用社員工行為規范》等制度要求進行認真學習，舉一反三，將其應用到日常工作中去，完善服務規范，提高服務質量。

變成了業余攬儲員， 三是做到腿勤、嘴勤，經常奔波于村鎮之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農村信用社的服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。

最后，存在的問題及今后的打算。

過去的一年多里，我雖然取得了一些成績，在業務方面，服務水平方面，法制觀念方面，有不同程度的提高，但還存在一些不足之處，主要是自身理論水平和業務能力有待進一步提高，創新意識，服務領域有待進一步加強。我做為信用社的普通一員，在以后的工作中我將增強自身素質，努力提高業務能力，進一步增強創新意識，進一步拓寬服務領域，認真落實好聯社的各項工作，積極參與發揮自己的作用，立足崗位，愛崗敬業，進一步改進工作中存在不足，努力使自己成為一名優秀的信合員工。

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年終工作總結篇八

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光陰荏苒，轉眼間一年又過去了。年是不平凡的一年,對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在局領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：

一、潛心學習，自覺錘煉。工作中，我能夠認真學習政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對黨在現階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與黨中央保持一致。嚴格規范自己的言行，堅持廉潔自律、秉公辦事，堅持黨的原則，時刻以科學的理論、高尚的精神去武裝、引導和塑造自己，堅持黨的優良傳統和作風。特別是在今年的先進性中，對保持******員先進性活動領導小組和黨支部安排的各項主題實踐活動能做到主動參與。通過學習和討論，加深了對保持共產黨員先進性活動的重要性和必要性的認識，政治信仰更加堅定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關網站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業務技能。

二、思想匯報專題無私奉獻，熱情服務。自己是一名受黨沐浴多年的老黨員，工作中堅持時時處處講風格，做表率，以一名優秀黨員的標準嚴格要求自己，寬厚待人，愛崗敬業，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。曾兩次在年終評優中將榮譽讓給別人。在每次赴外測繪中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作。

三、愛崗敬業，盡職盡責。多年在局機關工作，目睹了我市××工作蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為××搞好服務，為××的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許，看到我市××工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，節假日處車從不計補助和報酬。始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。即使在今年的兩次生病輸液中，也堅持輕傷不下火線，一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。

四、勤于修檢，保障安全。作為一名司機，top100時刻自己肩負的重任，以確保領導和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規程和道路交通規則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。

在年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛××工作奉獻一切。

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