無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
學生頂崗實習周記篇一
這是我到公司上班的第一周，對于很多事情都非常陌生，我的工作是電話客服，需要與客戶溝通，我們第一個月，我們每天都由我們師傅帶領我們與客戶溝通，因為是在學習階段，我們的工作壓力相比老人要輕松很多，雖然有些不適應上班的節奏，但是一周下來，對于到崗位該如何做也基本可以試著做。當然在這一周中犯得錯是最多的，很多時候一個電話下來要花費很長時間，有時候都不能夠解決問題。還好有著師傅，可以及時給我們不就一些不必要的問題，使得我們在工作的時候沒有亂了分寸，有自己的節奏感，同樣經過這一周鍛煉無論是見識，都開闊了血多，學的也都更加有信心，做的事情也慢慢的順溜了，不像開始那么局促能偶做出自己的一份新得體會，當然這都是需要師傅的指點和糾正，不然在溝通中的問題就會鬧笑話。
有過前一周的打底，沒有了開始的焦急，畢竟已經熟悉了自己的工作，雖然我們這些做客服的工作簡單，只需要讓客戶購買我們的產品，但是也不是很容易就能夠解決，我們第二周開始就慢慢的脫離師傅，不需要時候在師傅后面，師傅也給了我們更多的告誡和話語讓我們受益很大，畢竟獨立工作和手把手的指點還是有區別的，我從學校出來，本就沒有多大的鍛煉機會，到了崗位上有因為需要適應花了不少時間，第二周算起來才是我真正上班的開始，當然，在上邊期間還需要進行溝通和學習。以前自己認為學校的學習，工作就是工作，但是發現到了崗位上依然需要不斷的提升能力，要提升就要學，反正離不開學習。就這樣第二周雖然有些趕但是也能夠勉強跟上不至于拖我們部門的后腿，還有就是我們工作的業績要求只要合格就行，所以還是能夠根上節奏，或許走的不是一帆風順但是至少也能夠堅定的朝著這個方向去。
與客戶的溝通過了，也摸到了一些門路，比如該如何與客戶更好的交流，在接電話是我們有應該先說什么。以前我認為與人溝通禮貌尊重要，但是到了崗位上，禮貌雖然重要，但是也要注意不能長，簡單就好比如與客戶溝通是只需要一句您好就行了，不需要說一大堆的廢話，然后直接進入主題，因為很多客戶并不喜歡啰里啰嗦的說話，畢竟大家的時間都有限，只要在說話中能夠抓住客戶的痛點找到客戶的喜好我們就可以在溝通中與客戶進一步談合作，這就是工作的技巧需要的不是千篇一率，。我曾遇到過這樣的事情，有幾個經常被我們公司溝通的客戶，當按照公司的套路去走后，客戶直接掛斷，而我們又講究鍥而不舍，讓客戶看到我們的韌性，當再次接通時終于說話了，直接給我我警告不準再打，這也讓我明白了不能強求。
工作的時間長久，不在與自己在崗位的時間而在與對這份工作有多么了解，只有充分了解這段工作才能夠在接下來的進步中有更大的提升。因為我清楚的知道分析自己，不會盲目的認為自己哪里不好這里做的不夠，改進修正，是每天的必修課，這就是工作的需要也是工作認為的必然，當然對自己必須要有足夠的壓力，更需要堅韌的面對客戶的拒絕，在打電話中，聽到的最多的聲音就是我不需要，謝謝暫時不需要等，就是拒絕，但也發生或拒絕后再次被自己把客戶吸引回來的案例，當然不是我了，是我們部門的一個厲害的公司老人，他的成績讓我們側目因此也讓我們經理在我們部門推廣，所以這周主要是學習他的工作技巧，把被人的東西雜糅到自己的手中。能夠運用起來才是真正有用的東西。
一個月的時間就悄然溜走，迎來了工作的第五周，我們也開始按照高標準高要求開始工作，每個人都必須要完成幾點工作任務，一個是必須要和老員工一樣的業績標準，每天電話數量最少不能少于xx個電話，這對我來說是一個挑戰，我們在前一個月工作的電話量只有一半，但是這個月開始工作就沒有那么輕松了，每天都在忙碌，更本就沒有任何時間去想其他的，需要把所有的時間都運用在工作中，如果不能夠最快的解決客戶的問題，不能夠有成績就會有相應的懲罰，面對這樣的催促，不得已我只好不斷的去加班，不斷的提升自己的能力和操作，避免自己一天的任務完不成，就尷尬了，因此經常會因為自己比較著急就匆忙的作者各種各樣的改正，不提升不改正，就很容易被自己的工作速度拖慢，對自己的成績那是影響非常嚴重，導致的最后的結果也不是我們期待中的。所以每天都必須要加大對自己的要求，我甚至在這周都沒有好好午休，為了完成工作不得已利用午休時間多打一些電話，希望能夠多有一些成績。
還是一樣的忙碌，成績不是很好，這周我被經理批評了，因為我的業績比較差，以前很少受過這樣的委屈，自己居然有些難以接受，經理說我們都是比較嬌弱的花朵，到了崗位上，遭受一旦風風雨雨就各種抱怨，卻沒有成績，是啊，對自己沒有要求，還總是找各種借口想讓自己輕松一些，雖然在崗位上有了很多的工工作經歷但是卻很少有多大的改善，需要的是一份韌性，在前一個月，工作壓力不是很大，所以勉強做的還可以，但到了這個月，節奏全亂了，已經沒有工作的樣子，氣餒，放棄，認為自己不行等等負面情緒包裹自己。想要走出來但是有進程認為自己做不到，就這樣這個月過的很不好，被經理訓斥了好多次，自己也感到有些羞愧，感到很不是滋味，沒有達到要求，也沒有做好，這樣的缺點很不對，因此我一直都反省希望可以改正。畢竟沒有人想要成為一個沒用的人。
匆忙走過的時間帶走的不只是過去的自己，同時也讓我經歷了很多波折，這是一次考驗，我告誡自己，成績不要就需要努力去開創，我們的任務還是每天同樣的量，經過了上一周的自我反省考慮已經有了很大的改善，至少這一周我提升了很多，我雖然還不能夠進入不能前列，但是在一批新入職的員工中，我的成績還是不錯的，得到了我們經理的表揚，與客戶溝通也更加順暢，因為我從中總結除了自己的工作方法，不是去等待，也不是去祈求，而是去抓出客戶的心，想要客戶購買，如果不能明白客戶想要的東西，就算自己費更多的心血，也是不可能有多大的成長的畢竟這不是一點點就可以改變的需要的是日積月累的積淀，很多道理也不是幾句話就可以說明，需要經過一次次的失敗之后才可以更快的提升起來。
走過的路很多看過的風景同樣多，在公司工作的時間長了，已經改變了自己故去的相反，不管是在崗位上工作，還是在公司里面只是磨礪一段時間，我都需要在這一段時間里面去學習，畢竟能夠站起來的人在哪里跌倒都可以繼續站起來，但是一個失敗的人，在這里跌倒了那么他也可能在其他地方跌倒就像多米諾骨牌一非常容易再次跌倒，第八周回顧過去，我發現自己不再那么脆弱，現在可以說能被經理批評而面不變色，能夠堅持自己的操守，而不退縮。這就是我的能力當然也會遇到一些問題，比如自己如何去改善自己接下來的路，想要去的方向，但是心變得更加踏實了，其實工作也就是這樣，適應了就好，沒有自己想象中的難，只是過去一直在爸媽的庇護下，沒有受過什么苦，突然被那么來一下還是有些不想接受，想要退縮。堅持住，就能夠走的更遠不放棄就能夠一直做好這就是工作這是人生的考驗，更是工作的考驗。
流過淚，吃過苦才覺得自己沒有白來，以前在學校沒有體會過的各種酸甜苦辣都在工作中嘗了個遍，讓我明白了一個道理，那就是這就是人生，想要自己選擇，就需要首先在優勝劣汰中站起來，能力達到了有成績了自然而然就不會有什么壓力了，這是工作學到的最重要的一點。也是我明白為什么很多人都喜歡在崗位上堅持。畢竟有一個崗位發展，就要珍惜這個機會，在有限的時間里面提高自己的能力增強自己的具體價值這次可以讓我們走的更高，發展的更加完成，需要努力的地方需要自己去修復和彌補。我不期待這時間結束，而是感覺到了自己的改變，從一個懦弱的人，變得可以獨擋一面了，自己都有些不認識自己。
總有結束的時候，這不實習結束了，突然感到時間好快，我還沉浸在工作中就不知不覺走過了十周時間，邁過了幾個月，看著匆匆流過的時間感受這自己的變化，很好，這樣的實習才有意思，才有價值，銷售做客服，鍛煉人，同樣讓我有了不小的變化，期待這自己的更進一步，有更大的發展空間，當然我也知道不能著急，也不能心慌，多一分努力就好，多一點付出就行，時間匆匆，路過了總要停留下來看一看畢竟我沒有白白浪費時間，這將為我今后的工作和生活提供非常大的助益，讓我有更多的時間去提升自己，有更多的空間去改變，未來依舊，我一成熟，結束了實習，但另一端開始又將展開。
學生頂崗實習周記篇二
實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一些簡單的事情。可別小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要的，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會認真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
經過幾天下來，從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你能夠選擇的時候，就要把主動權握在自我手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因為剛開始對于公司的工作資料、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。我每一天第一個到辦公室，看到哪里不干凈都會主動打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每一天堅持微笑，尊重那里的每一個前輩，大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜可是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要進取學習進取辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
經過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，可是在接觸到新的事務不再不知所措，也逐漸學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。
已經實習了兩個禮拜，接下來逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
在經歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解，所以這一周我們的工作資料也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，也就是給客戶打電話。在這之前一向認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了，可是在真正操作的過程中，發現中間還是有很多小細節需要我們注意的。比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3—5分鐘，就應當結束談話，要不會讓客戶產生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧，因為僅有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續下次的談話，如應明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題經過見面的交談效果會比僅僅經過電話的交談會好的多，一個能夠經過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。經過兩個禮拜的語音鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天，因為接下來就是公司放假回家過節了。
進入第六周的公司實習，由于經過了上一周的學習，我更加熟悉了公司的業務章程和業務情況條例。
本周，我開始學習如何編制公司的財務報表。剛剛開始我先是用了兩天的時間翻閱公司上一個財務季度的財務報表，以及原始憑證等。由于時值xx地方稅務局開展學習新勞動法的學習講座，公司的幾位經歷以及財務部門的經歷都去開會了。
所以正式的工作直到星期3才開始。為了鍛煉我的能力，公司讓我用手工編制報表。我的任務主要是幫助公司的財務主任核對各項數據是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試著參與原始憑證以及總分類帳幕的報表的編制。
但是由于在工作中的粗心大意，在總賬中漏填了一個數據，導致我試編的財務報表最后不管怎么算都算不平衡，在財務主任和財務經理的幫助下，我終于找到了這個錯誤的地方并且加以改正。因為我是試著編制報表，所以公司并沒有因為我的疏忽而造成工作進度的延誤。
錯誤的原因：在同一天發生的財務活動過多，過于頻繁。在編制的過程中不夠細心，錯誤的將一份還沒有來得及編制的原始憑證放入已經錄入的原始憑證中，造成最后的試算不平衡。經驗教訓：在開始錄入信息之前，一定要先把桌面清理干凈，整理清楚。并且把各項財務信息整理歸納，在開始之前一定要事先調整好自己的精神狀態。不能著急，也不能在工作中產生厭煩的情緒。(雖然真的很無聊)。在工作過程中，要注意檢查每一份報表的是否完整的錄入，避免最后不必要的返工。
在生活中得到許多只要提到直銷，肯定把它當成傳銷。其實只要爭議下去，就沒完沒了。電子商務其實能夠讓互惠行銷成為可能。以互聯網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算。配送方式又是現代物流的一個核心資料，能夠說經濟，更重要在于它是企業發展的一個戰略手段。如果選擇電子商務就要選擇有這種完整體系的從歷史上曾采用的一般送貨，發展到以高技術方式支持的，做為企業發展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態度和認識有了極大轉變。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭本事的手段”。20xx年5月的今日，許多人依然覺得這種方式在中國無法實行。電子商務這種新經濟形態，只是讓消費者消費省錢，有替代傳統行業的必然性!是由網絡經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。一個完整的商務活動，必須經過信息流、商品交流，貨幣流、物品交流等4個流動過程有機構成。電子商務的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要能夠在互聯網上實現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務的另
一半是不可能在網上實現(可是能夠用網絡來優化)，需要“車輪”來配送。所以，電子商務等于鼠標加車輪，這是對上述公式的一個通俗的解釋。
網上交易相配合的實物運動，結合傳統送貨的手段，尤其是新經濟運行的啟動期和初期，采取各種適用的經濟手段和管理方式是必然的過程。
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之后，進步了不少，再加上同事們的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。
通過幾個星期的了解，我開始慢慢的聯系業務。周一早早的起了床，收拾著去公司，感覺自己特別的干勁十足，就好像老翁拿著魚竿去釣魚，以為滿海都是魚，一下鉤就能釣一大魚一樣。來到公司，我開始收拾我上星期收集的一些資料，也就是大概xx個公司和公司電話號碼，這些公司都是做干式變壓器的公司。我鼓足了勇氣，打了第一個電話，嘟嘟??啪我掛了電話，心撲通撲通地跳，因為我緊張，不知道說什么，掛了電話我就在想我到底應該怎么說啊?
發了一會呆，我開始上網查資料，看看別人打電話都怎么說，也就是所謂的電話話術，研究了半天，終于鼓足了勇氣再打電話，電話接通了，“喂”?。我忙答道，“喂您好!我是河北金水的，做干式變壓器上的絕緣材料的，打電話呢主要是看有沒有機會和貴公司合作”?“不需要”啪嘟?嘟?嘟?。我拿著電話通久久沒有放下，心里不是滋味。原來聯系業務沒有我想象的那么容易。都來到這里了，也不能退縮啊，硬著頭皮繼續打，客戶說你的工字條都有什么規格的啊?都是多少錢呢?(這里說一下，工字條是絕緣材料的一種)問住我了，因為我真沒記這個，我只能說官腔，不知道您需要哪一種，我們不同型號和不同級別的價格也不一樣，趕緊忽悠了幾句，就趕緊掛了電話，因為不知道怎么和客戶解釋，還需要磨練。
這會我不急也不燥了，也不急著成交了，因為不可能成交，你必須只有把專業的東西學好，才能回答客戶的問題，才有機會和可能成交。我開始看我們的銷售經理怎么聯系客戶，原來打電話給客戶，就連語氣也很有講究的，我們銷售經理四十多歲，說話比較有信任感和說服力。如果客戶說我們的產品貴，經理會說：便宜的質量肯定差，你用那么便宜的就不怕公司黃了嗎?我們是大企業，質量絕對有保障，你和小公司合作是便宜，那質量出了什么問題，它承擔不起跑了，你找誰啊”?他的話對客戶是很管用的。可我不能這么說，一說就把客戶滅了。
這一周我又開始學習怎么做合同，怎么與車間溝通。也打電話，只是很難成交，至今也沒成交一個，看見別的銷售人員拿提成心理也不是滋味。有時沮喪，有時失落，有時很矛盾。但無論如何都對自己說要堅持，相信堅持不懈，終會成功!
面對經驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。現在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是偶爾同市場人員考察市區及周邊地區的其它相關企業，了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運作方式和將進行的活動，了解當時行情以便于公司對產品的生產，選擇有利地位與其老板協商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時在互聯網上進行網絡推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在xx、xx和xx這幾個主要的網站做產品的推廣，以及在網上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學習的機會，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學習讓我對電子商務有了初步的了解，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品，可以在網上實現全部商業交易活動，所以以互聯網為平臺的網上交易具有非常大的優勢。
這一周我已經基本能獨立處理訂單了，對xx后臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經常會詢問我產品的用途，是不適合用在某個方面上，有些客戶經常會搞不懂產品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷進步，繼續加油。
這一周我已經基本能獨立處理訂單了，對xx后臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經常會詢問我產品的用途，是不適合用在某個方面上，有些客戶經常會搞不懂產品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷進步，繼續加油。
我的實習工作已經開始進入后期了，和剛進公司的那種手忙腳亂相對，我現在已經多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重復前一天的工作，但是現在中間可能會穿插一些其它的突發事件，什么代班啊、協助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，好像一下子我就都會做了。對于產品除了初期有刻意的去背過，后來也沒有刻意的去背過，但很多基礎知識都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應手的。
實習馬上就要結束了，這幾個月的實習中，感覺自己真是學了不少知識，也成長了不少呀。對電子商務的了解，對xx這個銷售平臺的了解，再到對xx這個人物，我都有更多的認識。我這段時間也開始在整理我的論文和實習的總結報告了。
學生頂崗實習周記篇三
透過緊張的面試，我最后如愿進入到xx有限公司出納崗位實習，實習期為三個月。學財務近四載，但真正的接觸實際的工作，這還是頭一次，心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我此刻的情緒，立刻帶領我熟悉出納的工作流程。xx有限公司是一家以服裝生產加工銷售為一體的xx合資企業，往來款項主要以電匯和承兌匯票為主，現金的收付較少。但由于我初來乍到，對很多業務都不熟悉，老師給我講的第一課便是現金收付時要需要注意的地方。比如收到現金要當面點清金額，還有學會辨別真幣假—幣，雖然單位有驗鈔機，但機器只是輔助工具，驗鈔機檢驗過后務必在清點一遍。點清金額后，便要開出收款收據，詳細寫明付款單位的名稱、認證填寫大小寫金額等，在審核無誤后在收款收據上簽字以及加蓋現金收訖章。這一周學的資料不是很多，最主要的還是盡快適應單位的節奏以及熟悉各個部門的工作，以便在工作中能很好的協作。
透過第一周的環境適應階段，我也基本上跟的上單位的節奏了。但仍是對出納崗位的工作感念有些模糊，之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只但是是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我改變了原先的看法，即使瑣碎的工作也是很不簡單的。
這一周我的主要學習任務是跑銀行。單位收付業務主要是透過銀行完成的，所以這一周我的工作量突增，幾乎一半的時間是在各個銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫匯款單、取款單。回到單位后，還要打出銀行對帳單，然后填寫收款收據，加蓋銀行收訖章。最后便運用到在學校學到的知識了，那便是登日記賬。把每一筆款項仔細認真的登記在賬簿上。
這一周正好趕上月底，我在老師的帶領下，對庫存現金、銀行對賬單以及日記賬進行了全面的清點，做出現金、銀行存款月報表交到會計處。并除去企業必要的零星開支后的剩余現金存到銀行，當然這個任務一如既往的交到我手上。月初是財務科最忙的階段，不但要結賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金，雖然我不是會計人員但也十分忙碌，要把收到的收據、電匯單據、增值稅發票、車票等等一系列的單據分門別類后交到不一樣職責的會計處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實，在所有人都忙碌的時候我也身在其中，這讓我感覺到我最后成為財務科的一員。
加上這一周，我在單位實習了差不多一月了，由于要寫畢業設計的原因，我無時無刻盯緊財務科的一舉一動，連套近乎帶打聽的，生怕哪些紕漏被忽視過去，被問起時也是含含糊糊一語帶過。最后在老師的逼問下，我繳械投降道出實情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業中存在的一些問題，但這些現象也是大多數單位常見的，雖然明白危害性但多數企業還是這么做，這也是不可避免的。這多數企業中自然也包括我在的單位。老師說著還拿出一個夾白條的文件夾給我看，文件夾中存放的都是被借用現金后打的白條。老師還開玩笑的說了一句，這正是體現了中國的國情，人情味兒濃重啊!應對老師話，我有些茫然，大的道理我也講不出來，但總感覺有些氣悶。
老師立刻就要被調到總公司了，我也即將上任，但心里還有有些不確定，不確定能否勝任這項工作，不確定是否和能同事相處愉快，但師傅領進門，修行在個人。即使再忐忑，也終需一個人應對。老師走之前囑咐我，掌管錢不是小事情，所有與錢有關的東西都務必仔細認真，一旦發生無誤損失的不單是公司，我們自我的損失更嚴重，以后有什么問題三思而后行，遇到不懂或是不確定的要及時打電話問我。原先，一個好老師并不只是教會你業務而是讓你明白自我肩負的職責。
老師走后，我便獨立完成自我的工作。每一天提前到單位，打掃完衛生，迎接一天的忙碌。單位的業務往來很頻繁，所以即使的開出發票是必要的。進入發票管理系統，核實剩余發票張數，然后把購貨方積攢的幾筆銷售認真核實后，開出發票。記得第一次開發票時，按照老師的要求先轉換稅額，把含稅金額轉換成不含稅金額，輸入購貨方資料然后打上銷售商品批號已經數量金額等，最后確定填制人審核人，完成這些后，拿出一張空白發票對齊，緊貼著打印機邊緣放入。原本以為一切都很完美，誰知打出來后才發現打出的字體都不在本欄內，統一向上挪了一行。老師無奈，把這次的發票作廢后又取出一張新的，并且很嚴肅的告訴我，這是本月作廢的第三章發票了，這時我才明白一個月只能作廢三張發票。此刻自我開發票，依然如第一此時那般緊張，為了防止重蹈覆轍，我先把發票打印到一張廢紙上，把發票那下一聯附在上方，確認沒問題后，才正式打印。此刻想來無論何時，謹慎都是有必要的。
工作一如既往的進行著，除了每一天完成自我的工作外，讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時，單位的人都不認識，關于單位業務往來的事情也不熟悉，接起電話來問的第一句便是：你好，你找哪位?第二句是對著財務處的人員說：那位是xx啊，有人找。還好經過時間的磨練，再接電話時已經沒那么發怵了，但還是重復重復再重復的說：哦，這個事情我不清楚，您稍等，我幫您聯系一下xx。
這一周過的挺愉快的，原因就是立刻要發工資了。雖然只有很少的幾百塊，但對我來說還是很激動的。由于xx有限公司主要是生產服裝生產業務，所以工作人員工資分成兩部分來核算。第一部分是車間工人的工資，第二部分是管理人員工資。不知什么原因，大概是會計們太忙了，所以核算職工工資的任務也落到我的身上。領導對我還是不太放心，在核算完畢后，讓我交給會計部的老師們核實一下，結果證明領導還是很有先見之明的，有幾人的工資我果然算錯了。教訓啊。但是經過工資核算我發現，原先傳達室的大爺也是管理部門的。
工作中，挨批是難免的，很不幸的是我在領導極度郁悶且無處發泄的時候去撞了槍口。這件事件的起因是一張傳真件，在一般狀況下，購貨傳真理應是傳到銷售部門的，但不知為何，這份資料傳到了財務部。在收到傳真后，財務部領導讓我跑跑腿給銷售部送過去，但當時我手上還有一件緊急的事情處理結果就把這件事給忘了，直到銷售部接到購貨方的急電風風火火的趕過來，我才記起還有這么件事。由于我的疏忽，導致貨物晚發了一天。事情有多嚴重我是不明白，但看領導的臉色，我明白有我好看了。解釋就是找理由，而對領導解釋就是找死，所以我選取沉默。由于此事件，我深刻認識到自身的不足且用心的改過自新，以后遇到應急的事先找個便簽記錄下來。很多時候筆記比腦子管用。
工作照常進行中，還好上個星期的錯誤并沒有在領導給領導留下深刻印象，見了面照常是和藹可親的笑笑。身在財務部，忙里偷閑的時候還是有的，只有不被領導看見就能夠了，偶爾幾個要好的同事還能夠邊工作邊聊天，侃侃事實，聊聊八卦，然后各抒己見統統發表感慨。這也使我感覺很放松，偶爾也跟著起起哄。我明白，我墮落了。
第一次一個人進行月底盤點，第一次一個人打現金、銀行存款月報表。人生的很多第一次都會是終身難忘的。雖然跟老師月底盤點過一次，但當自我親自干的時候還是有些沒頭緒。趕緊給老師打了個電話，詳細詢問可一下流程，然后就開始實干了。一般狀況下，一個月的最后一天只要把自我掌管的現金跟日記賬對起來就能夠了，等月初的時候再跟專管賬務往來的會計對回款總額和現金銀行存款總賬就能夠了。賬務跟現金的盤點比較好做，只要數額對起來就能夠了，當然我是會把那些讓我尷尬的白條作為現金之一的，沒辦法，總不能讓我把這些欠款補上吧。我自我的帳是對起來了，可跟總賬卻怎樣也對不起來了。無奈，我跟會計翻出這個月的單據，把所有關于現金收支的部分找出來，一張一張的核對，結果發現少了一張收款收據。我跟那位老會計急急忙忙的滿世界找，我辦公桌地下的犄角旮旯都沒放過，結果還是沒有。最后那張單據竟詭異的出此刻老會計上個月的憑證中。對于這個結果，我只能依然持續沉默了。
這個月的憑證已經制完，并打印了出來，雖然我只是出納，并不能參與到會計們的工作中，但作為一個有理想的出納，我在幫忙打印憑證的時候仍不放下學習的機會，一邊整理剛打出來的憑證一邊看上邊的分錄。言歸正傳，說到學習我是有切身體會的，學東西只有在工作中或是用到的時候才學的比較快，原因無他，隨時用到的東西總是記得最牢固的。
到單位已經有一段時間了，但對單位的了解緊是片面，我本是個不善于交際的人，說的通俗一些就是悶騷，這也一向是我的障礙。所以我到單位這么長時間了，交際圈只限于財務部，出了財務部的門我就基本上不說話了，即使遇上方熟的同事也只是偶爾打個招呼，并不是我不想改善現下的狀況，只是不知該如何開口，而且我也做過這方面的努力，只是效果不佳。比如：在下班后我走在回家的路上，偶遇一面熟同事，但是是那種從沒說過話的。同事之間碰到了，總不好扭頭裝作不認識走掉吧，所以我鼓起勇氣沖他笑笑，結果他不知所以的愣了。為此我糾結了好長時間，該不會是他壓根就不認識我這人?
時間過的很快，剛閉眼就覺的天亮了，直到被清晨的涼風一吹，我才覺出我是醒著的。這種狀態一向持續了很長時間。公司里是經常受到承兌匯票的，記得上課時老師將關于承兌匯票的資料，我怎樣都不明白背書轉讓是怎樣回事，可到實際中，不用仔細學就明白這些專用名詞以及它代表的好處，這也正是理論與實踐的差距，就好像我剛來單位時拿著電匯單都不明白這東西是什么。
實習真的是一種經歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實狀況怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。這一句是抄的，我認為很不錯就搬過來用了。最后寫到最后一周了，該寫的不該寫的都寫了，在學校時聽過來人說過，還是在學校好啊，到了社會上就明白在學校的好處了。
時間過得真快，轉眼第十六周已經結束了，深刻體會到不積跬步，無以致千里，江海不拒細流，方能成其大，一屋不掃，何以掃天下的深刻道理。早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，情緒更愉快，也能多教我一些東西啊。
中午的時候，我會幫同事一齊訂飯，按他們各自的口味叫了不一樣的飯菜，同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午，公司有快遞發的時候，我會負責聯系快遞，并填寫快遞單后及時發件，受到了領導的好評。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，但是雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校里一向和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，透過付出自我的勞動換來的成果很有價值，也很值得。
此刻，我對公司的環境已經基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環境對干好工作是很有幫忙的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。雖然工作資料沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子，填寫的規范等等，這一周每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了，所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實，也更有好處。
在慢慢的學習與進步中，我的實習周期慢慢接近尾聲了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關系也相處的越來越融洽了。為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。總之，這一周又是這么快過去了，每一天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。
又到了我記下我一周心得體會的時候了，到這天已經是第十九周了，還有一周就得結束了，真的是彈指一揮間。這周還是做現金帳，銀行日記賬。雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意"0"的個數，要注意小數點的位數等等。剛開始的時候，我由于不熟練，經常填錯小數位，所以借方，貸方一向不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數太多，已經無法繼續做賬了，只好重做一張。但相比之前，已經進步不少了，還是很開心的。
越是臨近實習期結束，越會覺得時間過得飛快，但不得不對那里說再見。透過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際想結合起來，對整個會計核算流程有了詳細的認識，熟悉了會計核算工作對象，利用真實的會計憑證、對必須期的經濟業務進行了會計核算，認識并掌握了會計賬簿登記的基本原理，并且認識到了自我的優勢和不足，明白自我要的生活是怎樣樣的了。
學生頂崗實習周記篇四
我懷著忐忑的心情來到了移動公司實習，這是第一次進企業實習，希望自己能夠學到更多的東西。
剛開始走進移動公司時，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對營業廳的環境的耳濡目染，陌生的是對一些業務和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時候耐心的教我。
營業廳的實習第一周剛開始的工作是當引導員，雖然有點辛苦，但剛走進崗位的好奇興奮，使我引導工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺席，站在同事們后面看業務受理，雖然看上去有點像保鏢，呵呵，但是學到了很多業務知識。
第二周，我們開始真正走上臺席，辦理一些基本業務，師傅站在我們后面指導，手把手教我們如何辦理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深。學會了站立式服務及主動式服務等許多東西，真正體會到顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!等顧客理念;體會到要主動關懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;體會到我們營業廳應該堅持的許多工作準則和行為規范。
因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素：
1.熟練的業務能力。業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。
2.思想統一，目標明確。即俗話說：大家的心要齊。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統一了，才會真正把目標落實到行動中來。
3.團隊作戰的精神，不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4.強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發揮超強戰斗力了。
第三周我要在客服中心做話務員的業務培訓，為期十七天，負責培訓我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關懷，同時也感受到中國移動員工全心全意服務顧客的服務精神，師姐們在培訓過程中一直向我們強調：我們的工作目標就是熱情的服務客戶，追求客戶滿意。從參加培訓的第一天起，我們就培訓了作為一名專業的10086話務員服務所需要了解的流程規范，在培訓期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關懷，第一次親身感受到中國移動溝通從心開始的企業精神。
在上一周了解了作為一名專業的話務員的流程規范后，這周我們系統的學習了移動業務基礎服務知識，有公司優秀的內訓師給我們進行培訓，聽了每個老師的課程之后，更詳細的了解了移動的基礎業務，其中包括入網、品牌互轉、檔案修改、停機保號及復機、補卡換卡、過戶、服務密碼、預銷戶重開機、申請銷戶、卡類業務等等，讓我們了解到在受理這些業務過程中需要注意的地方。在培訓過程中老師還安排了有關基礎業務的課堂練習，更好的鞏固偶來培訓所學的知識，同時也提高了我們的學習效率。
在這周的學習課程中，老師主要給我們詳細講解了boss知識庫的運作技巧與常用的操作，隨著業務發展及系統功能的不斷完善，我們從前臺使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進行熟悉，提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識庫查閱的操作和對各項功能實現集中使用，提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進行簡單的系統界面的操作，進行模擬使用系統軟件，并告訴我們在服務過程中，如遇到自己不熟練或不明白的業務時，使用boss知識庫可以快速的查詢到客戶提出的要求，進行有效的解答。
記得我第一天上班我來到這個人生低不熟的崗位上工作，一切對于我來說都是新的挑戰，如何處理好與上級領導和同事之間的關系尤其重要。在這問題上，我得感謝學校的領導，老師的教誨，得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶，收益于各色各樣的社團組織工作的鍛煉，給予了我鍛煉于發揮的舞臺，才讓我不會手足措。在進行短短的十幾天的培訓之后，我們開始上崗接電話了，心里有點小激動，也有點小緊張。記得在接第一個客戶的電話是，盡管之前有短短的練習，但是在接入電話的時候還是沒有那么流利，不過還是相信自己可以做的很好。
經過兩天的充實、豐富的營業廳實習后，我頻繁不斷的總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機遇學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員。不少時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動，作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫忙的雙贏效果。為此，我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當然成功的實習與我們班組人員的大力幫助分不開，在這里向對她們說聲謝謝。
因為總是在做話務員工作，沒有操作營銷電話，所以在第八周值班經理讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現。因為緊張，我希望以最快的速度把業務介紹完，免得出現紕漏。我剛開始接觸業務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表移動的形象，那么就要有心理準備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。
學生頂崗實習周記篇五
還記得實習前的一天，我還為第二天的實習而煩惱。因為之前聽說實習時要做的工作都會是很危險的，尤其是在觀看的實習第一天的安全教育片以后，我更是提心吊膽，忐忑不安。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成透明人的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
第一天做鉗工，真是累得不得了。鉗工要做的工件是全部手工的，挫平面、鋸鐵棒是我那天覺得最累的兩個步驟。但在最后看到自己一天的勞動成果時，又會覺得很滿足，一塊粗粗的鐵柱被我做成一個很標準的六角螺母。終于，實習的第一天總算安全地度過了。因為有了第一天的經驗，第二天半天的車工也順利地完成了。不過，其中也出現了不少亂子，操作車床錯誤，切削時計算錯誤等問題常有發生，但最后還是完成了。工件這周我完全接觸到了組裝工藝，我真有點受不了組裝工作給我帶來的只有身心俱疲，看到那些疲憊不堪的老員工們仍然擁有著渾身使不完的力氣，工作起來游刃有余，想想自己真羞愧，缺乏一種精神，斗志昂揚，氣宇軒昂的精神。也許自己剛進入組裝車間，畢竟第一次學習組裝技術，我只能按照著老師傅們指示去做，難免會出現做錯的事，只得的接受他們嚴厲批評，甚至斥責，深怕我這個生手弄壞什么東西，影響組裝質量。我也窩了一肚子火，可惜沒處發火，甚至我都覺得自己真笨，簡單的事情都做不好。
第二周，我才發現到實習的有趣之處，特別是電火花和化學加工。電火花是在加工過程中通過工具電極和工件電極間脈沖放電時的電腐蝕作用進行加工的一種工藝方法。我們那天要做的工作就是放置好工件，對好刀，其它的事情就留給電腦去完成。雖然我只能算上小小的技術工，但是我堅信每個熟練的員工的第一步都同我一樣從最基層、最基本的崗位做起，一步一步走向成功。
這一周，我主要幫助組裝車間里的師傅們，以看為主，慢慢學會了一些靈活的技巧和方法。整天看著他們熟練、精巧的組裝手藝，如癡如醉，我很想大展身手，以我的個人縝密的思想和強勁的自學能力應該沒問題，于是我找了葉師傅表明了自己的想法看能不能同意自己組裝一些小的部件。葉師傅長吁一聲，有點憤怒，用懷疑眼光對我說，你真有把握憑自己的能力獨立完成組裝作業，我頓時無言以對，霎時間，我的臉紅了。我也一時不知說什么，最后葉師傅還是在車間里給我獨立安排了一些組裝作業，他說，這些雖然是小部件，但是也關系到整裝設備的質量，不要自己死扛著，有問題就要盡快找這些老師傅們。
自上次試著安裝sgp系列雙輥破碎機的飛輪端失敗起，我一直很郁悶，覺得自己太羞愧了，對我有點打擊，覺得自己無能，對這份難得的實習機會都有點失去信心。但葉師傅看透我的心思后，并沒有一點責怪我的意思，還專門過來安慰我，叫了一名技術非常強的師傅來協助我、指導我，當時，我心情萬分復雜，覺得我對不起葉師傅。這一切是由我傲慢無視，固執自信造成的，于是我開始踏踏實實的學習老師傅的精湛技術，不再有陶醉自己的的心理，別人的手工永遠比你好，我只是初出茅廬，有更多的東西需要學習。隨著時間的向前推移，老員工們也慢慢理解和關懷我，并對我進一步傳教組裝的基本工藝方法。
葉師傅也似乎筋疲力盡，卻給予工作積極評價，胸有成竹的給大家繼續安排好本周工作，并說不要著急慢慢地工作，注意調節自己。其實不止我一個人感到疲憊不堪，組裝車間里的其他人都顯得心力交瘁。相比之下，這周工作不像以前那么繁重的，員工們可以有利用閑暇時間來調整自己。葉師傅安排工作后，來到我面前，很同情的對我說，你是不是很累了，我現在都有點招架不住了，何況你一個剛走出校門不久的畢業生，以前沒有做過這些很繁重的工作吧。我沖著他微微一笑，毫不虛偽的說，我是有點累，不過習慣就好了。我的回答就這么簡單，我只是想讓葉師傅相信我的工作能力，這點苦只是我一時的感觸，并不是我以后工作中的苦。
也許他們的工作狀態形成了一種樂于奉獻的精神，工人不畏酷暑在室外頂著30度以上的烈日依然堅守崗位不遺余力的工作，室內也由于溫度上升導致油污蒸氣彌漫了整個車間，令人窒息的空氣充滿整個車間，但他們依然孜孜不倦，克服困難，奮力地做這手頭各項工作。
組裝車間的所有員工像以往繼續忙碌著，看起來并不是那么焦急，但有一點是肯定的，大家心情多少有點煩躁。我也一樣心情有點煩悶，夏天的太陽將土地炙熱的烤著，似乎要吞噬一切，可是盡管這樣，陜皇上上下下還在緊張有序的營運著，絲毫沒有紊亂的跡象。看到這些，我也加大干勁，為這個企業奉獻著個人力量。有時候我想，處在社會一線不分晝夜，堅守崗位的工人才是最偉大的，因為他們撐起來整個現代社會的頂梁之柱。
在這段時間，跟著葉師傅我學到了很多東西，見識了許多新奇的工藝，也了解到了技工人員的工作環境。經過一個多月的鍛煉，發現自己進步還挺快的。我們學到的不僅僅只是磚機設備的組裝工藝和注意事項，還涵蓋了其他機械領域的知識，其中包括材料選型，標準要求，標準零件(螺栓、鍵、墊片、齒輪等等)。