總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
文明和諧社區工作總結匯報篇一
;xx街道振興社區位于謝家集區中心地帶,轄區內有居民1887戶,人口6274人,商業集中,交通便利。近年來,在街道黨工委、辦事處的正確領導和上級相關部門的幫助指導下,振興社居委始終把和諧社區建設放在重要位置,突出“服務和活動”,重點在健全設施、完善功能、活動正常、特色鮮明上下工夫,深受居民群眾的歡迎。2008年,社區被授予市級“文明社區”榮譽稱號。
從解決社區居民最直接、最關心、最現實的問題入手,完善服務載體、拓展服務內容、提高服務質量,構筑政府公共服務、社區居民互助服務、社區內單位共建共駐“三位一體”的互補服務體系,實現居民愿有所為、困有所助、難有所濟、需有所幫。凡下沉到社區的公共服務,實行服務大廳一站式集中辦理。居民不出社區就可以享受到勞動保障、社會救助、計劃生育、法律援助等公共服務。組織開展志愿者社會救助、優撫、助殘、老年服務、再就業、維護社區安全、科普和精神文明建設等活動。建立了家政、維修、技能、物業等專業服務隊伍4個、網點5個,開通了便民服務熱線電話。
針對轄區內居民就業再就業矛盾突出的客觀實際,依托社區勞動服務網絡,緊密圍繞市場需求,落實創業優惠政策,采取加強技能培訓、開發就業崗位、鼓勵創業等多種渠道,使每一位有勞動能力和就業愿望的居民實現穩定就業。我社區現有下崗失業人員264人,社區建立了勞動保障隊,家政、維修、保潔、綠化等服務隊和就業工作網絡,及時提供用工信息、小額貸款、再就業優惠證辦理、社會保險和技能培訓服務,開發就業崗位186個,就業人數達172名,下崗再就業率達65%以上。同時,強力推進社區勞動就業服務信息平臺建設,社區已成為居民充分就業和創業的重要基地。
以社區文體愛好者為主要群體,以社區群眾性文化體育娛樂活動為依托,發展富有時代氣息和地方特色的社區先進文化,努力提高社區群眾思想道德和科技文化素質,促進和諧城區建設。全民讀書活動蔚然成風。建立了社區讀書小組,開展了以創建“學習型好家庭、學習型好樓棟、學習型好居民、學習型好少年”為主要內容的“四好”活動,堅持每周舉辦一期“社區半小時讀書講座”,宣講歷史文化和建設成就、形勢政策、文明禮儀、法律和科學知識等。開設了社區小飯桌、小課桌,較好解決了“上班族”孩子課外管理問題。主打社區“夕陽紅”藝術團品牌,社區建立了鑼鼓隊、合唱隊、舞蹈隊等文體分隊,做到了天天有活動,每月有主題演出。文化、體育部門每年都對社區文體骨干進行3-4次培訓。啟動了“文化惠民工程”公益演出廣場行活動,堅持每年舉辦社區文藝調演和社區體育運動會。
以社區警務室為核心,以社區單位和居民樓院為依托,以建立群防群治防控體系為目標,努力為廣大社區居民打造一個穩定和諧、安全有序、鄰里關系融洽的“平安社區”。根據社區流動人口多,人員復雜,治安防控難度大等特點,社區成立了“平安社區”建設領導小組,和轄區單位簽訂治安防范責任書,確保重點部位治安良好。成立以社區民警為骨干、治安員為輔警、專群結合的治安巡邏防范隊伍,社區先后被上級評為安全社區、無毒社區、依法治理示范單位和先進社區。
1、以人為本、深化服務,是推進和諧社區建設的永恒主題。建設和諧社區,服務對象是群眾,依靠的力量是群眾,活力源泉更是群眾。推進和諧社區建設,必須以服務群眾為重點,增強服務意識,提高服務能力,把滿足居民日益增長的物質文化生活需要作為各項工作的根本出發點和落腳點。堅持“人性化”服務理念,以公共服務為主,積極開展便民利民特色服務;
以政府購買服務與無償、低償服務相結合,力求與市場對接;
把群眾滿意度作為恒量服務工作的第一標準;
把和諧社區建設納入文明城市建設中心工作之中。建立覆蓋社區全體居民、多元化服務、高質量的服務體系,為構建“和諧社區”奠定堅實基礎。
2、貼近群眾,活躍文化生活,是推進和諧社區建設的有效形式。把社區文化作為凝聚民心、凝聚社會的基礎工程,倡導廣大文化工作者積極下基層、進社區,貼近群眾,服務大局。組織社區群眾開展內容豐富、形式多樣的社區文化創建活動,宣傳黨的政策,豐富群眾文化生活,進行社會審美和德育教育,提高了社區居民的思想道德素質和科學文化素質。社區文化藝術和體育游藝活動,以喜聞樂見的形式,把不同年齡、不同性別、不同職業、不同階層的人廣泛而緊密地聯系起來,形成以社區為紐帶的具有共同愛好的社會群體,豐富了群眾業余生活,提升了群眾精神境界,提高了社區文明程度,拉近了居民之間關系,增強了社區的向心力和親和力,促進了社區建設全面和諧發展。
3、優化隊伍,提高素質,是推進和諧社區建設的組織保證。事業成敗,關鍵在人。社區工作隊伍是社區管理的直接承擔者和服務提供者,肩負著協調利益、化解矛盾、排憂解難、服務居民的重要責任。社區干部的行為關系到黨和政府的形象,其地位和作用非常重要。因此,多管齊下,加強隊伍建設,進一步提高社區工作質量,是和諧社區建設的頭等大事。經過社區“兩委會”換屆選舉和實踐鍛煉,一批思想好、作風正、能力強、自愿服務群眾的同志走上了社區工作崗位。依托區對社區工作者進行了黨的基本知識和必備知識大規模輪訓,提高社區工作隊伍素質,為推進和諧社區建設提供保證。
4、政府推動,完善自治,是推進和諧社區建設的核心力量。和諧社區建設是一項系統工程、民心工程,需要全社會共同參與和支持,更需要政策和機制做保證。不斷完善社區居委會選舉制度,積極推進社區居務、政務和物管公開,保障居民知情權;
建立和完善各項管理制度,保障居民群眾的監督權;
加強宣傳教育,努力提高居民參與意識,使社區居民自治落到實處。
文明和諧社區工作總結匯報篇二
20xx年,是中國*成立90周年,是實施規劃的開局之年。xx市氣象局精神文明建設工作的總體要求是:以*理論和“三個代表”重要思想為指導,以科學發展為主題,以建設社會主義核心價值體系為根本,著力加強公民道德建設,深入開展群眾性精神文明創建活動和豐富多彩的氣象文化活動,大力提升氣象文化軟實力,進一步提高公民文明素質和社會文明程度,進一步促進氣象局的團結與和諧,為實施規劃開好頭、起好步,為氣象業務服務和氣象事業發展提供強大的思想組織保證和精神動力。
一、加強社會主義核心價值體系建設認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,繼續倡導“愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的公民基本道德規范,廣泛開展“社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德”教育,開展好第九個“公民道德宣傳日”的各項活動。
二、繼續深入開展文明創建活動繼續加大精神文明創建力度,深化文明單位創建內涵,提高創建質量。確保市級文明單位復查驗收順利通過。組織開展“文明科室”、“文明崗位”、“文明家庭”評選活動,營造人人參與的精神文明創建氛圍。結合各個重大節日和主題活動日,組織開展健康有益的群眾性文體活動。有三人參加了四川省氣象局舉辦的全省氣象部門職工運動會,積極參加xx市委主辦的建黨90周年唱紅歌演唱會。促進部門和諧建設。
三、開展愛國主義教育活動以慶祝中國*成立90周年和紀念辛亥革命100周年為契機,把慶祝建黨90周年活動與創先爭優活動結合起來,組織黨員深入學習黨史(第2卷),開展黨史知識競賽、舉辦黨史教育報告會,開展“愛國歌曲大家唱”活動,大力宣傳先進黨組織、優秀*員的英雄模范事跡,唱響*好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的主旋律?!捌?一”前夕,積極參加xx市委主辦的建黨90周年唱紅歌演唱會。
四、深入推進城鄉環境綜合治理“進機關”活動根據市委市政府的要求,繼續深入推城鄉環境綜合治理“進機關”活動,切實搞好機關環境綜合治理工作,倡導文明生活方式、整治辦公場所環境、整治居住生活環境、創建優良政務環境、創建節約環保型機關、積極參與環保公益行動,營造健康和諧優美的工作環境和生活環境。
五、深入開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動
進一步完善幫扶規劃,制定工作計劃,確定工作重點。積極協助幫扶村抓好水利、交通等基礎設施建設,完善氣象防災減災系統,幫助幫扶村發展優勢產業、特色農業,協助建好村兩委班子,加強黨員干部隊伍建設,提高黨員干部帶領群眾脫貧致富的能力。組織開展支部對口幫扶、黨員結對幫扶活動。
六、深入開展“三大行動”廣泛開展“黨員示范崗”和“黨員示范單位”活動,組織廣大黨員立足崗位“比學習、比團結、比服務、比業績、比奉獻”,引導廣大黨員起好帶頭和示范作用。積極開展黨員志愿者服務行動,組建多種形式的黨員志愿者隊伍,深入街道、社區和“掛、包、幫”幫扶村開展黨員志愿者服務,密切黨和群眾的關系,幫助困難群眾解決問題和困難。廣泛開展“公開日”行動,傾聽群眾意見,受理群眾投訴,宣傳政策法規,開展助民惠民活動。七、樹立和宣傳先進典型在階段性總結和領導點評、雙向述職、群眾評議的基礎上,推薦評選創先爭優活動涌現的先進典型,在建黨90周年之際舉行表彰。充分利用部門內外各類媒體,加強對典型的宣傳,引導廣大黨員學習先進,振奮精神,改進工作,創造佳績。在建黨90周年之際我局黨支部被xx市委評為先進黨支部,有一人被評為優秀*員,并受到表彰。氣象局全體干部職工將團結奮斗,緊緊圍繞“堅決重返?十強縣?奮力再造新”的奮斗目標,為經濟建設提供一流的氣象服務。
文明和諧社區工作總結匯報篇三
按照年初確定的文明機關創建規劃,一年來我們主要抓了以下幾項工作,并收到較好效果。
一、堅持學習,加強機關工作人員思想建設。
忠誠:就是要做到理想堅定,信念堅定。忠于黨、忠于祖國、忠于自己的事業。
服務:就是要做到牢記宗旨,把老同志視為親人,懷著深厚的感情,全心全意為老干部服務。
創新:就是要做到隨時更新觀念,把握需求,積極探索“雙高期”老干部工作的新方法、新思路。通過工作創新,帶動機制、體制創新,推動老干部工作不斷邁上新臺階。
敬業:就是要謀事干事,廉潔自律。堅持“清清白白為官,踏踏實實做事,堂堂正正做人”的原則,努力為老同志辦好事、辦實事。
二、廣泛開展“讀一本好書”和攝影比賽活動。
按照機關工委的部署,我們組織開展了“讀一本好書”和攝影比賽活動。年初進行了動員,提出了具體要求。參照機關工委推薦的閱讀書目,我局購買了其中的13本書籍供黨員閱讀,并報銷攝影參評作品的擴洗費用,局領導還對對所有參與者都給予適當鼓勵。干部職工的參與熱情非常高漲,截至目前已有29人撰寫了讀后感,有8名同志提交了13幅攝影作品。11月份,我局將組織讀后感交流,評出一、二、三等獎。讀書活動和攝影比賽活動的開展,對培養干部、職工的自學習慣,對活躍局內文化生活,提高工作人員文化素養起到了積極的促進作用。
三、開展了慰問殘疾家庭和“獻愛心”捐款活動。
春節前夕,以黨員同志為骨干,走訪慰問老干部200余人,送去慰問品和慰問金折合人民幣10萬元。還看望了一戶由我們聯系的特困家庭。在區委組織的“獻愛心”活動中,黨員和積極分子共捐款__余元,充分體現了廣大黨員和積極分子對困難群體的關愛。
四、制定了《宣武區委老干部局黨務公開工作實施方案》。
認真貫徹落實區委《關于在全區推進黨務公開工作的意見》精神,制定了《宣武區委老干部局黨務公開工作實施方案》,我們對公開的內容、形式、程序、范圍、時限、制度等作出了具體安排,發展了黨內____,強化了黨內監督。在今年的支部換屆改選中,我們嚴格按照《宣武區委老干部局黨務公開工作實施方案》中規定的要求,充分發揚____,做到公開、透明,較好的完成了各個環節的工作。
文明和諧社區工作總結匯報篇四
草堆、糞堆、垃圾堆,開展“四旁”植樹,促進鎮村環境的“美化、凈化、綠化”,通過抓“三清”、整“三堆”、促“三化”,使各村環境面貌發生根本性變化,我鎮的精神文明工作已初見成效。
鎮黨委、政府立足于全鎮的經濟建設大局,統一規劃,統一部署,把加強精神文明建設擺到十分突出的位置。一是我鎮把精神文明建設的創建活動納入《xx鎮農業和農村現代化發展綱要》,并與各村簽訂目標責任書;二是建立和健全精神文明建設組織,配置了16個村的文化書屋,配備了各類書籍5000冊;三是廣泛深入地開展創建文明村鎮的宣傳工作。鎮上堅持輿論宣傳為先導,配備一名宣傳干事,加大對全鎮的宣傳力度,書寫永久性標語56條,樹立形象廣告牌、永久性宣傳牌20個,印發宣傳資料xx多份。
為了扎實推進群眾性的精神文明建設活動,我們從“抓素質、抓建設、抓整治、抓載體”著手,著力開展“亮點工程”和“示范工程”等評選活動。突出典型,以點帶面,點面結合。一是利用各級干部培訓會議,擴大教育面,提高農民素質,培養文明意識。二是在全鎮16個村認真實施“個十百千萬”誠信建設工程,建成xx、xx2個縣級誠信示范村。積極爭創縣級文明村和科普示范村。三是深化“雙培雙帶”工程,豐富“三級聯創”活動,建成xx、xx、xx3個縣級文明村,建成xx、xx2個黨建示范點。四是扎實組織開展黨員爭創“十星”、領導干部“聯戶訪談辦實事”、“爭先創優百日攻堅” 、“聯促幫帶”、無職黨員設崗定責等黨性實踐活動,在每個村開展“十星級文明農戶”評選活動,農戶參評面達到98%以上,十星戶控制在20%以內。五是依托遠程教育站點,使90%的村社干部、群眾、黨員受到了農民增收致富信息的洗禮。
鎮黨委、政府積極開展鎮村干部和兩位委員的政治理論學習,不斷提高鎮村干部和兩位委員的政治理論素質和工作水平,把理論學習走向了經常化、制度化,取得了用政治上的堅定來全面促進業務上提高的目的。
采取中心組學習、集中學習等方式,組織全體干部認真學習馬列主義、“三個代表”重要思想、科學發展觀、構建社會主義和諧社會等重大戰略思想,提高干部理論素養。抓好鎮干部星期一和星期四集中學習,每年要做不少于2萬字的學習筆記,并撰寫4篇學習心得。全面落實點名調訓、培訓登記、在職自學和后備干部理論知識考試等制度,增強干部學習培訓的積極性。從今年起,村社及村社后備干部每年參加培訓學習的時間不得少于12天。對完不成培訓任務的各村及個人要進行通報批評,并誡勉談話。同時,鎮上積極選派新農村試點村的4名村干部到江蘇江陰、山東壽光考察學習,鎮上組織村干部到相鄰鄉鎮新農村試點村參觀學習32人(次),使全鎮干部群眾轉變了觀念,開闊了眼界,統一了思想,形成了共識,充分認識了精神文明建設的`重要性和必要性,進一步明確了建設文明新村是全面實現小康社會的有效途徑,在全鎮上下營造了精神文明建設的良好氛圍。
結合深入學習實踐科學發展觀活動,緊緊圍繞鎮黨委提出開展以“實施雙帶雙推工程、走好強鎮富民之路、構建生態和諧xx、努力推動科學發展”為主題的“理思路、惠民生、夯基礎、比貢獻、建新村、保穩定”實踐活動,結合全鎮開展的“爭先創優百日攻堅”和“聯戶訪談辦實事”活動,力爭實現“四個目標”,達到“五個結合”,做好“六篇文章”,解決“七個問題”。圍繞學習實踐活動的目標要求,聯系xx當前實際,鎮黨委、政府磨礪科學發展利刃,破解經濟后進難題,以“七突出”促進“七落實”, 使“十件實事”取得了新的進展和突破,使這次學習實踐活動成果惠及于民。
鎮黨委、政府始終不渝地把公民道德建設作為重要內容來抓,堅定不移地把思想道德建設貫穿于精神文明建設的全過程。以“三個代表”重要思想武裝全鎮廣大黨員、干部和群眾,結合《公民道德建設實施綱要》的宣傳學習,在全鎮黨員干部、群眾、學生中開展了“孝老愛親,互助關愛”教育實踐活動,使他們逐步樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。加強對公民的“三義”、“三德”、“三觀 ”教育,使“愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻”的20字基本道德規范進村入戶,入院上墻;以各種群眾喜聞樂見、貼進生活的活動和各村的文藝隊為載體,加強宣傳教育,切實增強廣大群眾的道德 素質。尤其是《公民道德建設實施綱要》的宣傳貫徹,加上村莊硬化、亮化、綠化、美化工程的實施以及爭做“四有”公民和“十星級文明戶”的創評活動,在潛移默化中使廣大村民的身心、思想受到了很好的熏陶。村民的思想道德素質,文明程度,科技意識、法律意識、衛生習慣、生活方式等都有了很大的改觀。原來農村的“臟、亂、差”現象得到了較大改善,農村的面貌正朝著衛生、文明、安全、優美、舒適的方向發展。
今年,鎮黨委、鎮政府確定xx、xx兩個村為新農村試點村,按照“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的二十字方針,緊扣試點方案,加強領導,強化責任,鎮上出臺了扶持新農村試點村改造基礎設施和發展養殖業的優惠政策,新農村建設工作進展順利,成效明顯。xx村主要完成了800米主街道的硬化綠化任務,栽植松樹420株,砂化一、二社和三、六社道路2公里,配套修建橋涵3座,混凝土硬化邊溝1.6公里,開挖下水管道2公里,鋪設自來水管道800米,新建污水處理點1個,新建住房94戶,改造門面46戶;維修渠道1.5公里,維修閘口、斗口16個,新建“u”型渠100米,發展洋芋訂單900畝,甜豌豆訂單1200畝,種植油菜3000畝,輸出勞動力1400人(次),培訓技能型農民120人,勞務收入達到1120萬元,新建文明一條街1個,新建“文化書屋”1個。同時,投資150萬元擴建了xxx綜合養殖場和東關粉條廠,新建高標準養殖大棚10座,為草畜產業發展撐足了后勁;進一步規范了“三公開”的時間、內容、程序,建立了村民議事會,確保了村民的民主權利落到實處。xx村硬化道路600米,砂化道路1.8公里,綠化主街道1.6公里,栽植云杉300株,修建小康住宅46戶,完成了xx八社、九社的清霍路沿線11戶的門面改造,新建垃圾點3處,清理“三堆”360方,投資260萬元的17套商貿住宅樓(上宅下店)主體已竣工,年底可投入使用,投資150萬元完成了——粉條廠和xx養殖有限責任公司擴建任務,培育10只以上的養牛戶10戶,全村牛飼養量達到500頭,培育50只以上的養羊戶10戶,全村羊飼養量達到5600只。簽訂洋芋制種訂單1100畝,種植油菜xx畝,輸出勞動力1600人(次),勞務收入達到1280萬元,注冊了xx村種植專業合作社,建成了xx黨建示范點和黨員致富能力培養工程示范點,創建了文明生態村和勞務示范村,制定村規民約,完善各項制度,實行村務公開,嚴格“一事一議”制度,有力地推進新農村建設順利進行。
出動干部人員120人次對封建迷信及迷信用品進行清查,敢于向千年陳規陋習挑戰。狠剎婚喪事大操大辦的歪風,破除迷信,移風易俗,樹立社會主義新風尚,為創建活動奠定了良好的思想基礎。
今年以來,全鎮的精神文明工作雖然取得一定的成績,但和縣委、縣政府的要求還有差距,還存在許多不足,一是少數干部的思想認識不夠到位,等、靠、要思想依然存在,缺乏開拓進取精神,有待于進一步提高認識。二是各村發展不平衡,村級財力有限,在新型文明村硬件建設中資金缺口較大。三是部分基礎設施嚴重老化、新農村試點村村莊布局不夠合理,改造、拆遷壓力較大。四是少數群眾認識上還存在差距,大局意識不夠,還有待于進一步教育提高。今后我們要進一步加大精神文明建設力度,真抓實干,開拓創新,不斷推進我鎮精神文明建設大發展。
文明和諧社區工作總結匯報篇五
;??? 通過兩年的幫建工作,各幫建單位共籌集資金150多萬元投入到各幫建村的各項建設當中,各幫建村基本上都通了水泥路,喝上了衛生的自來水,村容村貌也煥然一新。通過健全完善五老協會、移風易俗理事會、文明道德評議會和婦女老人禁賭會等群眾組織,開展五好文明家庭、文明信用農戶和爭當鄉村文明使者等群眾創評活動,建立講文明、講道德、講科學、除陋習、樹新風的長效機制,提高了廣大村民文明道德素質,農民群眾的精神文化活動也豐富多彩,處處洋溢著文明、衛生、健康向上的農村新氣象。
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今年,我局在創建工作中,嚴格按照縣創建領導小組的要求和部署,以“創建文明機關、環境干凈整潔”的工作思路,致力于文明創建各項工作落實,不斷推進我局文明創建工作的創新。通過共同努力,取得了較好的成效。
為了加大文明創建工作的意識,城區的企業要求清潔生產、文明創建。同時,我局對責任路段保潔人員進行了宣傳。營造了創文明、樹新風的良好氛圍,推動了我縣文明創建的進步。
今年在國家政策號召下,我縣節能減排,在全市仍至在全省名列前例,取締環境污染企業,投資近1000萬元對苧麻企業進行了環境污染的技改,使我縣5家苧麻脫膠企業達到了國家環境標準排放,凈化了城市、城鎮的空氣,推進了文明創建工作。
我局分管責任路段,過往是臟、亂、差的路段,保潔工作難度大、任務重。為了確保不丟漢壽縣的臉面,做好文明創建工作,我局不等不靠,克服人少、經費緊張、保潔范圍大等困難。首先建立起一支特別能吃苦,特別能戰斗保潔人員隊伍,樹立保潔人員主人翁意識,采取行之有效的保潔方法,保潔工作取得了明顯的成效。日常辦公室的衛生保潔,我局實行區域負責制,發現問題,立即處理,每周一次大掃除,每季一次大檢查,將每個區域的衛生保潔工作落到實處,給每個干部創造出一個清潔舒心的工作環境。
根據文明創建工作的任務與標準,我局將任務細化到具體股室,嚴格按標準進行分解、責任到人、實行制度化、規?;芾?,逐步建立合理的工作機制,采取每周檢查,每季總結,建立臺帳工作模式,極大地提高了每個干部的積極性,確保各項工作的順利進行。
文明和諧社區工作總結匯報篇七
總結報告是非常實用的管理方法。它是企業提高管理水平,不斷改進、提高各項工作質量的重要途徑;也是企業加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重復的重要舉措。總結報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質的直接體現。沒有總結,就沒有進步,沒有系統、深刻的總結,就不要有質的進步。
作為一個職業人,要清晰總結報告不僅是個人工作的總結,更是同領導、同事溝通、交流的重要載體,因此無論是總結報告的內容,還是內容表現形式都格外重要。我個人認為,在書寫總結報告時,應本著如下原則。
書寫態度要“誠”。態度決定一切,寫總結報告也是一樣。沒有好態度,寫不出深刻的總結報告。很多人將寫總結報告看成是應付領導,沒有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進行總結,是對自己勞動成果的尊重,是對自己負責的表現。只有在不斷總結中,反思自己的不足,才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結,才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善于總結的人。所以一定要以誠懇的態度來寫總結報告,以虔誠之心來寫總結報告,這是寫好總結報告的前提。
報告概要要“明”。報告的概要很重要,對整個總結報告起畫龍點睛,提綱挈領的作用。大領導時間有限,有時很難靜下心來,仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點。因此,概要能否非常明確地概括整個總結報告的核心內容就顯得非常關鍵。
提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰看的;他想得到哪些關鍵信息。在寫概要時,一定要將目標對象不知道的關鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對方的反饋的關鍵信息放在概要里。
概括成績要“實”。很多人在寫總結報告時,容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨,其實完全沒必要。只要是做出了實在的成績,大家都能看得到,不需要長篇累述。在總結報告中,對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成績要實事求是,不能夸大,所有的成績都要經得起推敲。對個人的成績,做到實事求是,是最基本的職業素質。也只有實事求是地總結自己的成績,才能贏得領導、同事的尊重。夸大自己的成績,貪功,將別人的成績據為己有,是給自己找麻煩。
總結經驗要“真”。總結工作經驗,對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經驗是對公司的知識貢獻。初涉職場的人往往不知道如何總結自己的經驗,在總結取得成績原因時,往往說些冠冕堂皇的空話、套話,如:“在經理的正確領導下,在同事的幫助下,經過我個人的努力,才取得了這樣的成績?!边@無助于自己水平的提高。久而久之,還會讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。
總結經驗要真,并不是要求我們的經驗一定要達到真理的水平,而是讓我們一定要明確成績取得的真實原因,自己在工作中的真實感悟,并將自己的真實感悟系統化,這就是總結經驗的過程。這就需要我們養成善于記錄,隨時記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘,就會成就非凡的自己。
在總結經驗時,不要僅僅就事論事,努力做到觸類旁通,讓自己的經驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發意義。做到這一點不容易,需要一定的知識厚度和哲學思維,但這樣的經驗往往更具有價值。
分析問題要“透”。正視工作中存在的問題,勇于剖析問題是一種職業精神,也是坦蕩的表現。與成績相比,領導和同事往往更關注我們工作中存在的問題。這是人性,也是沒有辦法的事情。所以,對于工作中存在的問題,要敢于正視,而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題,是掩耳盜鈴,因為領導和同事也會給你指出來。
分析工作中存在的問題,要全面、透徹、實事求是,既不避重就輕,推卸個人責任,也不過分自我苛責。要從個人、團隊,主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因,并對各種原因的關系進行系統分析,讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識,從而找到導致工作中存在問題的根本原因,以利于工作的系統改進。
改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題,要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位,切中問題要害。做到這一點,并不是一件很容易的事情,需要對問題有本質的理解,同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。
明確問題改進舉措的過程,其實就是一個深化對問題認識的過程,也是一個系統思考的過程。思考一旦成為習慣,我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度,制定問題改進舉措,就會更“準”。
如何寫年終工作總結報告