心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
加油站站長工作心得體會加油站站長工作總結心得篇一
一、抓落實
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
3、充分結合石化品牌的質量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。
三、抓管理
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務，按標準按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要經(jīng)常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
加油站站長工作心得體會加油站站長工作總結心得篇二
新課程標準設置了“綜合性學習”目標訓練，倡導自主、合作、探究的學習方式，強調培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，使學生具備終身學習的方法和能力。我在教學實踐中做了大膽的嘗試，摸索了一些方法和經(jīng)驗，現(xiàn)列與大家商討。
1.應有利于提高學生學語文的興趣
開展綜合性語文訓練的目的很大程度上是要引起學生對語文的關注，解決語文教學費時多效率低的問題。要引起學生對語文的興趣，必須改革那些沉悶呆板的教學方式，精挑細選向學生輸送的語文信息，以豐富多彩、生動活潑的語文內(nèi)容吸引學生，喚醒學生心中的語文學習熱情，養(yǎng)成持久的學習習慣，形成良好的語文心理。
七年級新教本中設置了豐富的趣味性濃的綜合性學習訓練，教師可以適當增加一些學習資料，印發(fā)給學生以擴大視野。如“感受自然”這一項，可讓學生先在網(wǎng)上、圖書館中收集有關四季景色的圖片和文章，大家交流閱讀，然后班級組織一次秋游。預先布置學生觀察自己喜愛的景物，拍攝圖片，回來后配上文字，加上音樂，制成音圖文并茂的文件、郵件，在互聯(lián)網(wǎng)中交流欣賞，再選幾篇好的文章讓學生在班上有表情地朗讀。經(jīng)過活動訓練，學生們就獲得了采訪和編輯的能力，儼然成了一名小記者。
“人類起源、太空探索、神秘的大自然、為自己設計一個美好的家園”，這些都是學生們喜愛的學習內(nèi)容。教師可以介紹學生們?nèi)プx這些方面的書籍，上課時讓學生上講臺推介，概述其主要內(nèi)容;或把主要內(nèi)容摘錄下來，加上評論，制成一本本個人專集，做成一個個卡片，編成一份份小報。寫好文章后，各組再舉行小型閱讀筆會，互相修改評價等。這都有助于提高學生學語文的興趣。
2.應有利于向課外延伸
新課程標準要求學生“具有獨立閱讀的能力，注重情感體驗，有較豐富的積累，形成良好的語感。學會運用多種閱讀方法。能初步理解、鑒賞文學作品……九年課外閱讀總量應在400萬字以上”。要達到上述目標，課內(nèi)顯然是做不到的，更多的是要靠課外閱讀：利用課余時間讓學生多讀多寫。而要讓學生愿意在課外多花時間讀書刊，關鍵是要激起他們學語文的興趣。為此，教師必須在課堂教學中以各種各樣新穎有趣的語文教學形式吸引學生，讓他們愛語文。
如“舉隅”這一項，我叫學生們用一星期時間到社會上收集錯別字，整理好上交，并將其編成集，互相交流。以后，誰發(fā)現(xiàn)新的錯別字可在黑板上添加，發(fā)現(xiàn)一字算積一分，持續(xù)一個月，最后算誰的積分多誰就是優(yōu)勝者。
在“綜合性學習·感受自然”這一單元里，我讓學生任選一個自己喜愛的季節(jié)畫一幅畫，并配上不少于二百字的解說文字。另外在古詩詞或文章里按“春夏秋冬”四季各抄一首詩詞或一段文章，先在小組內(nèi)交流閱讀，然后小組挑選幾份好的在班上朗讀并展示。
每星期讓學生推薦一首好詩詞、一本好小說、一句好格言，寫在教室后面的黑板上，注明作者、年代、出處、簡要內(nèi)容、查找途徑，供學生課余自行尋找閱讀。
每星期抽出一節(jié)課時間，讓學生到圖書館讀書。讀書的種類，按學期順序為：英雄故事——科學家、藝術家故事——童話、神話故事——自然知識——科學知識——淺顯的文學作品。每人帶好筆記本，讀一篇作一篇筆記，簡括內(nèi)容，并附上短小的個人感想，日久豐厚后編成集，互相交流傳閱。教師則給他們傳授瀏覽和精讀的閱讀方法，指導摘抄和做卡片的技巧。
3.應采用學生喜聞樂見的形式
開展綜合性語文訓練，應根據(jù)所教學生的實際情況和學生的需要來決定。與學生商量準備實施的語文活動，征求他們的意見，要盡量采用學生喜聞樂見的形式。新課程注重各學科的互相滲透，主張充分運用各種現(xiàn)代科技手段。教師應該在這些方面下苦功，不斷豐富自己的各科知識，學會使用和制作多媒體課件，充分利用電教化設備，使語文課堂教學更加豐富多彩。
教學中，我跟學生商量，怎么使語文教學豐富多彩?學生們經(jīng)過討論，向我提出了幾個建議。現(xiàn)簡錄如下：猜謎語比賽。全班分成四個組，由兩個同學做主持人，大家搶答字謎，以答對多的組為優(yōu)勝;手抄報比賽。全班同學都出一份手抄報，由老師和兩位同學一起評比，獎勵前五名;詩歌朗誦比賽。每人選一首課本沒有的詩，到講臺演講，由老師和兩位同學一起評比;利用競賽心理，引進激勵機制;教師與學生互相溝通，雙方一起備課、討論、改作業(yè)……這些都是師生互動的好形式，有利于培養(yǎng)學生自主、合作、探究的學習精神，增強學生自學語文的能力。
4.應著眼于學生未來學習能力的發(fā)展
我們對教材的篩選，對教學方法的選擇，都應該從給予學生一種獨立發(fā)展自我學習能力的方法上去考慮，使他們形成良好的語文學習習慣，掌握良好的語文學習方法，形成一種長期的、穩(wěn)定的自我學習本領。因此，在教學過程設計上，教師應大膽放手，讓學生自己去讀，動手找資料去寫，在講臺上大膽說，互相之間細心聽;學會到圖書館找資料，摘錄報紙，編輯文章，制作電腦小報;增加獨立學語文的能力。
加油站站長工作心得體會加油站站長工作總結心得篇三
從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間里，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。
雖然只是短暫的一個月，但通過這段日子的歷練，對于如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長，除了提高自身素質，加強學習之外，還要有“三心二意”。我這里所說的“三心”是指責任心、細心、虛心、愛心?，“二意”為意志、誠意。
“責任”二字重于泰山。沒有責任心的領導不是合格的領導，沒有責任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責任。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，而且你的職位越高，權利越大，你所肩負的責任就越重，責任意識也會讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎，但對于整個油站的運作卻又起著至關重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹立“愛站如家”的觀念，同時努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。
當然，僅僅有責任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細心。“做好每一個細節(jié)，就能取得勝利。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節(jié)往往決定全局”，這是約翰·列儂說的話。作為一名站長，瑣碎的工作要求更注重細節(jié)。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 要把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，于細微之處見真知。
“驕傲使人落后，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們必備的基本素質。滿招損，謙得益，學無止境，保持低調的態(tài)度，向周圍的領導、同事學習。牛頓說過：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。”謙虛的胸懷，正是牛頓取得不朽成就的基礎。當然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽別人的意見，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結，善于創(chuàng)新。
此外，對工作有愛心，才能投以更大的熱情;對員工有愛心，才能創(chuàng)造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家的感覺，關愛員工，要把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關懷關心下屬。一個熱情的問候，一句關心的話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心的叮囑，對領導來講是不經(jīng)意或極為平常的，但對下屬的員工來說則是一個極大的鼓舞，都會在工作中起到對下屬的激勵作用。關愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信的美德，要有敢于承認錯誤的勇氣，還要有不以權力壓人的勢態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛。
除了以上所說的“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅定的人。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應付眼前的阻礙，他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時堅定進行的能力，隨時堅定進行的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強的意志，也就沒有成功。
21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進，壯大。“百涓之水，匯成江海”，個人的力量是有限的，此時，員工的管理和團結顯得尤為重要。在員工的管理方面，我認為站長應該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進行“換位思考”，站在下屬的立場多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進行有效的溝通;惟有誠意，合作關系才能持久;惟有誠意，企業(yè)才會有真正意義上的團結和凝聚力。
天空因蔚藍而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團結而發(fā)展。朋友們，讓我們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化的發(fā)展而努力!