計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
餐飲主管工作計(jì)劃安排篇一
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無(wú)論是接待會(huì)任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開(kāi)員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)餐具,流失量大,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛(ài)店如愛(ài)家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開(kāi)口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開(kāi)口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
餐飲主管工作計(jì)劃安排篇二
3. 時(shí)間上的協(xié)調(diào)
1.預(yù)計(jì)多少人?
2.選擇什么顏色的桌巾與餐巾(選擇一種或多種顏色)?
3.主桌和其他桌要如何擺飾?
4.多少人坐在主桌?主桌需要放在舞臺(tái)上嗎?
5.主桌是否需要講臺(tái)和麥克風(fēng)?
6.講臺(tái)位置在哪里?需要哪種麥克風(fēng)?
7.主桌是否也要供餐,還是哪些貴賓在餐后才來(lái)?
8.如果采用自助餐,主桌人也自行取用,還是請(qǐng)服務(wù)人員先給他們盤(pán)子?
10.是否要收取餐券?事先告訴餐飲部經(jīng)理并提供"餐券樣本"。
11.如果來(lái)的人沒(méi)有餐券應(yīng)如何處理?
12.是否在主桌的人也要求給餐券?
14.晚宴的菜單、節(jié)目表是否放在桌上或是在入口處分發(fā)?
15.是否另外需要一個(gè)房間讓貴賓們?cè)谕聿颓靶菹?
16.有人節(jié)食、素食等特別安排,如果有最好事先告知。
17.是否要掛布標(biāo)?
18.是否需要衣帽間?
20.當(dāng)受獎(jiǎng)人上臺(tái)時(shí)是否需要投射燈,燈光打在演講者或司儀?
21.是否要安置視聽(tīng)設(shè)備?
22.是否需要背景音樂(lè)或跳舞音樂(lè)?是否演奏者坐在舞臺(tái)上?
24.舞臺(tái)四周是否要裙邊?上面要不要地毯?歷是否需要預(yù)演?何時(shí)?
25.什么時(shí)候開(kāi)門(mén)讓客人進(jìn)來(lái)?
26。每一程序的時(shí)間安排、前奏音樂(lè)或表演、用餐時(shí)間、正式節(jié)目和演講、跳舞等。
27.洗手間在哪里,如果門(mén)口仍有人看守時(shí),如何讓上洗手間的人回來(lái)?
本文轉(zhuǎn)自明陽(yáng)天下會(huì)議服務(wù)公司,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
為保證本次運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿、勝利完成,確保餐飲接待工作正常進(jìn)行,特制定本方案。
一、工作計(jì)劃:
1、戰(zhàn)前動(dòng)員,統(tǒng)一思想充分認(rèn)識(shí)到后勤保障工作的重要性和艱巨性,發(fā)揮食堂員工不畏困難,連續(xù)作戰(zhàn)的`工作作風(fēng)。
2、根據(jù)運(yùn)動(dòng)會(huì)規(guī)模適當(dāng)增購(gòu)餐具、廚具,檢查各種廚房設(shè)備,調(diào)試到最隹狀態(tài),硬件上做到萬(wàn)事俱備,只待東風(fēng)。
3、做好餐廳、廚房的安全衛(wèi)生工作,以整齊清潔、安全舒適的環(huán)境迎接運(yùn)動(dòng)員的到來(lái)。
4、做好食堂人員的分組工作,做到責(zé)任到人,既分工又合作共同完成任務(wù)。
5、采購(gòu)員、驗(yàn)收員嚴(yán)格把關(guān),確保購(gòu)進(jìn)原料安全衛(wèi)生、新鮮可口,杜絕食品安全衛(wèi)生事件。
6、充分考慮運(yùn)動(dòng)員的飲食需要和伙食標(biāo)準(zhǔn),兼顧不同的飲食習(xí)慣,合理安排每天膳食。
7、由于食堂人手不足,擬臨時(shí)聘請(qǐng)2名廚師(每人150元/天),擬從錦泰公司抽調(diào)18名人員協(xié)助食堂開(kāi)展工作。
8、請(qǐng)上級(jí)部門(mén)聯(lián)系車班,安排車輛負(fù)責(zé)將賓館接待點(diǎn)每天所需原材料從職工食堂運(yùn)送到賓館。
四、食堂人員工作要求:
2、待人要有禮貌,服務(wù)要主動(dòng)熱情,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
時(shí)告訴班長(zhǎng),在未得到領(lǐng)導(dǎo)明確意見(jiàn)前不能擅自處理。
5、生熟食品必須分開(kāi)存放,存放食品應(yīng)有防護(hù)措施,不賣不符合衛(wèi)生要求的食品,防止食物中毒。
6、嚴(yán)格衛(wèi)生清掃制度,餐廳、廚房、庫(kù)房要保持整潔,炊具要保持潔凈,擺放整齊。公用餐具要按要求消毒。當(dāng)班人員必須洗好餐具、炊具,搞好衛(wèi)生后方能下班。
7、工作人員要正確安全使用各種機(jī)械設(shè)備,管理好各種機(jī)械設(shè)備,保證設(shè)備的完好率。
8、非本班組工作人員不得隨便進(jìn)入工作間和廚房。
9、下班前必須嚴(yán)格檢查各個(gè)用火點(diǎn),保證油、氣、水、電各部位關(guān)閉方可下班。
10、工作人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,服從工作安排,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
以上方案妥否?請(qǐng)批示。
職工食堂
2015年5月1日
附排班情況
2015年5月11日上班情況(職工食堂點(diǎn))
早班:黃羅妹、韋雪惠 中班:樊榮利、黃春玲
白班:馬世鴻、韋漢直(2位廚師)
白班:陳禮玉、黃新福、藍(lán)柳雪、韋金美、黃秋明、樊榮利(上白班)、黃春玲(上白班)、黃羅妹(下白班)、韋雪惠(下白班)、黃新艷(洗碗)
白班:保潔班8人負(fù)責(zé)洗餐具、搞餐廳衛(wèi)生、收餐盤(pán)、配合切配等工作。分工如下:黃會(huì)群、藍(lán)利利、羅愛(ài)勤、藍(lán)玉梅、韋愛(ài)鳳等5人賣完早晚后搞衛(wèi)生、洗餐具;黃利艷、黃肖梅、藍(lán)艷姣等3人配合切配。
2015年5月11日上班情況(賓館點(diǎn))
在賓館點(diǎn)上班的人員負(fù)責(zé)早、中、晚、夜餐工作。 白班:藍(lán)祖深、藍(lán)喜(2位廚師)
白班:黃鮮杏、黃秀勤、黃利花、覃慧艷、韋子香、黃春姣等6人負(fù)責(zé)晚餐。
2015年5月12日上班情況(職工食堂點(diǎn))
早班:黃羅妹、韋雪惠、樊榮利、黃春玲(4:30—12:30) 中班:韋金美、黃秋明、黃新福 (15:00—18:30) 白班:馬世鴻、韋漢直(2位廚師)
白班:陳禮玉、藍(lán)柳雪、韋金美(上白班)黃秋明(上白班)、黃新福(上
班)、黃新艷(洗碗)(早上7:00到;下午15:00到)
白班:保潔班8人負(fù)責(zé)洗餐具、搞餐廳衛(wèi)生、收餐盤(pán)、配合切配等工作。分工如下:黃會(huì)群、藍(lán)利利、羅愛(ài)勤、藍(lán)玉梅、韋愛(ài)鳳等5人賣完早晚后搞衛(wèi)生、洗餐具;黃利艷、黃肖梅、藍(lán)艷姣等3人配合切配。(早上7:00到;下午15:00到)
白班:綠化班5人負(fù)責(zé)洗菜、送飯等工作。黃日松、黃愛(ài)秀、樊紅松、黃利春、黃慶花(早上7:00到;下午15:00到)
2015年5月12日上班情況(賓館點(diǎn))
在賓館點(diǎn)上班的人員負(fù)責(zé)早、中、晚、夜餐工作。 白班:藍(lán)祖深、藍(lán)喜(2位廚師) 早班:樊榮利(機(jī)動(dòng))
黃鮮杏、黃秀勤、黃利花(7:00到食堂) 夜班:黃新福(機(jī)動(dòng))
覃慧艷、韋子香、黃春姣(時(shí)間待定)
2015年5月13日上班情況(職工食堂點(diǎn))
早班:樊榮利、黃春玲、黃羅妹、韋雪惠 中班:韋金美、黃秋明、黃新福 白班:藍(lán)祖深、韋漢直(2位廚師)
白班:陳禮玉、藍(lán)柳雪、韋金美(上白班)黃秋明(上白班)、黃新福(上白班)、黃春玲(下白班)、樊榮利(下白班)、黃羅妹(下白班)、韋雪惠(下白班)、黃新艷(洗碗)
白班:保潔班8人負(fù)責(zé)洗餐具、搞餐廳衛(wèi)生、收餐盤(pán)、配合切配等工作。分工如下:黃會(huì)群、藍(lán)利利、羅愛(ài)勤、藍(lán)玉梅、韋愛(ài)鳳等5人賣完早晚后搞衛(wèi)生、洗餐具;黃利艷、黃肖梅、藍(lán)艷姣等3人配合切配。
2015年5月13日上班情況(賓館點(diǎn))
在賓館點(diǎn)上班的人員負(fù)責(zé)早、中、晚、夜餐工作。 白班:馬世鴻、藍(lán)喜(2位廚師) 早班:黃鴨妹(機(jī)動(dòng))
覃慧艷、韋子香、黃春姣(7:00到食堂) 夜班:黃新福(機(jī)動(dòng))
黃秀勤、黃利花、黃鮮杏
2015年5月14日上班情況(職工食堂點(diǎn))
早班:樊榮利、黃春玲、韋金美、黃秋明 中班:黃羅妹、韋雪惠、黃新福 白班:藍(lán)祖深、韋漢直(2位廚師)
班)、黃新艷(洗碗)
白班:保潔班8人負(fù)責(zé)洗餐具、搞餐廳衛(wèi)生、收餐盤(pán)、配合切配等工作。分工如下:黃會(huì)群、藍(lán)利利、羅愛(ài)勤、藍(lán)玉梅、韋愛(ài)鳳等5人賣完早晚后搞衛(wèi)生、洗餐具;黃利艷、黃肖梅、藍(lán)艷姣等3人配合切配。
2015年5月14上班情況(賓館點(diǎn))
在賓館點(diǎn)上班的人員負(fù)責(zé)早、中、晚、夜餐工作。 白班:馬世鴻、藍(lán)喜(2位廚師) 早班:韋金美(機(jī)動(dòng))
黃鮮杏、黃利花、黃秀勤(7:00到食堂) 夜班:黃新福(機(jī)動(dòng))
黃秀勤、黃利花、黃鮮杏
會(huì)議餐飲是會(huì)議服務(wù)事項(xiàng)中的一大難關(guān),會(huì)議餐飲安排貫穿整個(gè)會(huì)議流程,作為會(huì)議服務(wù)人員必須與酒店以及客人雙方做好溝通與協(xié)調(diào),廣州鳳騰會(huì)議服務(wù)公司(http://)認(rèn)為要做好會(huì)議期間餐飲安排事項(xiàng)的統(tǒng)籌就必須了解以下事項(xiàng)。
1、預(yù)計(jì)多少人?
2、選擇什么顏色的桌巾與餐巾?
3、主桌和其他桌要如何擺飾?
4、多少人坐在主桌,主桌需要放在舞臺(tái)上嗎?
5、主桌是否需要講臺(tái)和麥克風(fēng)?
6、講臺(tái)位置在哪里,需要哪種麥克風(fēng)?
7、主桌是否也要供餐,還是哪些名流在餐后才來(lái)?
8、如果采用自助餐,主桌人也自行取用,還是請(qǐng)服務(wù)人員先給他們盤(pán)子?
9、是否要收取餐券?
10、如果來(lái)的人沒(méi)有餐券應(yīng)如何處理?
12、晚宴的菜單、節(jié)目表是否放在桌上或是在入口處分發(fā)?
13、是否另外需要一個(gè)房間讓貴賓們?cè)谕聿颓靶菹ⅲ?/p>
14、有人節(jié)食、素食等特別安排,如果有最好事先告知?
15、是否要掛橫幅?
16、是否需要衣帽間、休息間等?
17、是否要安置視聽(tīng)設(shè)備?
18、是否需要背景音樂(lè)或跳舞音樂(lè)?
19、是否有表演節(jié)目,舞臺(tái)大小是否足夠,舞臺(tái)尺寸和高度多少?
20、舞臺(tái)上面要不要地毯?是否需要預(yù)演?什么時(shí)候需要?
21、什么時(shí)候開(kāi)門(mén)讓客人進(jìn)來(lái)?
22、洗手間在哪里?
23、每一程序的時(shí)間安排、前奏音樂(lè)或表演、用餐時(shí)間、正式節(jié)目和演講、跳舞等。
餐飲主管工作計(jì)劃安排篇三
201年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī),就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而且是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的社會(huì),想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為了自己的未來(lái),有著重要的戰(zhàn)略意義。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)部門(mén),讓培訓(xùn)工作成為20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的重點(diǎn),加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己, 糾正自己的缺點(diǎn)。 認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。 更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我的20xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,20xx年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
餐飲主管工作計(jì)劃安排篇四
1、貫徹和落實(shí)廈門(mén)市*局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度,防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)于重要來(lái)賓及大型活動(dòng),安保隊(duì)伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,以保證各項(xiàng)工作安全有序。
5、對(duì)外來(lái)裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,外來(lái)裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,對(duì)外來(lái)裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到工作高效的方針。
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的`措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法。懂得“四會(huì)”,“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
2、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),來(lái)增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
3、樹(shù)立安保隊(duì)伍的整體形象,無(wú)論是上、下班都嚴(yán)格要求,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每日進(jìn)行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,開(kāi)展防盜防火的宣傳,制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)安保員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
四、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
餐飲主管工作計(jì)劃安排篇五
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工的考核制度培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。